總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

業(yè)務(wù)員出差工作總結(jié)篇一

讓我至今都記憶猶新的是第一站大唐云南墨江聯(lián)珠風(fēng)電場(chǎng),，從昆明下了飛機(jī)后，又倒大巴,，終于到了墨江。若不是因出差的機(jī)會(huì)來(lái)到墨江,，我都不知道有個(gè)地方叫雙胞之城,，更不知道墨江縣在北回歸線上,。在墨江和貴州省區(qū)經(jīng)理李哥（李新偉）會(huì)面后，我倆立即趕去墨江風(fēng)電場(chǎng),。風(fēng)電場(chǎng)一般都比較偏僻,，就連跟隨業(yè)主的順風(fēng)車都花了兩三個(gè)小時(shí)。當(dāng)踏入到了風(fēng)電場(chǎng),，我第一次知道了現(xiàn)場(chǎng)是啥樣,。原來(lái)在公司培訓(xùn)時(shí)都只見過(guò)單裝置或者單屏柜，到現(xiàn)在總算是了解各個(gè)屏柜的連接,、組網(wǎng)方式,。

墨江風(fēng)電場(chǎng)調(diào)試遇到的第一個(gè)棘手的難題，現(xiàn)在回想都?xì)v歷在目,，為了把控現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)度,，連夜調(diào)試csc1321遠(yuǎn)動(dòng)裝置的通訊，由于第二天就要和調(diào)度對(duì)點(diǎn),，李哥帶著我排查問(wèn)題,，當(dāng)時(shí)自己不會(huì)通訊調(diào)試，只能在旁邊陪著,，干點(diǎn)擰螺絲,、拔插件、插網(wǎng)線,、斷電等之類的簡(jiǎn)單工作,，一直到凌晨三點(diǎn)多終于調(diào)通了。當(dāng)時(shí)那一刻,，感覺(jué)世界都是美好的,，困意也全無(wú)了。

第二天對(duì)點(diǎn)也一切順利,。從那次跟李哥學(xué)習(xí)中,，我強(qiáng)烈的意識(shí)到，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試肩負(fù)這一份強(qiáng)大的責(zé)任,！這個(gè)現(xiàn)場(chǎng)后來(lái)我自己又單獨(dú)去過(guò)兩次,，還記得第三次去的時(shí)候，和運(yùn)行的幾個(gè)哥們?cè)谒奚岷染屏奶炝牡搅耸c(diǎn)多,，那一晚,，也確實(shí)有點(diǎn)把酒言歡的感覺(jué)了。之后也去過(guò)有幾個(gè)風(fēng)電場(chǎng),，每個(gè)風(fēng)電場(chǎng)的感覺(jué)就是海拔高,，交通不變，溫差較大,。尤其記得大賴石山風(fēng)電場(chǎng),，當(dāng)時(shí)海拔3000多米,，加上又是冬天，新站趕著投運(yùn),，土建工作都還未完善就開始電氣調(diào)試,，當(dāng)時(shí)真的是凍成狗了；不過(guò)留下了美好的回憶,，每天下山,，好幾個(gè)公司的人員聚在一起，點(diǎn)頓大餐,，也是很歡樂(lè)的,。

相比于風(fēng)電場(chǎng)的干凈與安靜，火電廠給人的感覺(jué)就是道路黑,。在快進(jìn)入火電廠時(shí),，就經(jīng)常能看到運(yùn)煤車，道路也開始變得黑不溜秋的了,。去的第一個(gè)火電廠是中電投貴州納雍電廠,，這也是人生中第一次去貴州。由于貴州多半是喀斯特地貌,，山和云南以及湖南的山都不一樣,，基本都是石頭山，路面比較難走,，經(jīng)常繞來(lái)繞去,。那次是早上五點(diǎn)多到從云南到的六盤水，然后又坐面包車去的納雍,。

也是在那第一次親眼見到了火電廠具體是個(gè)什么樣,，高聳的冷凝塔，龐大的發(fā)電機(jī),，當(dāng)然機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)嘈雜的聲音讓我們說(shuō)話都需要加大分貝,。由于李哥和納雍電廠的工作人員已經(jīng)混得很熟，在那調(diào)試時(shí),，閑暇之際經(jīng)常會(huì)與電廠人員開開玩笑,，每天的調(diào)試結(jié)束后去澍哥宿舍蹭個(gè)飯，晚上也就住他們電廠宿舍,，日子依舊挺開心的,。

服務(wù)的第一個(gè)公共項(xiàng)目是昆明神農(nóng)匯豐化肥廠，一進(jìn)入那個(gè)站,，一股特別刺鼻的化肥味撲鼻而來(lái),，能讓整個(gè)大腦、每根神經(jīng)都異常興奮。慶幸的是我們?cè)谀钦{(diào)試半天就結(jié)束了,。在那之后,，我開始單獨(dú)行動(dòng)了，我和李哥在昆明分別,，說(shuō)實(shí)話，當(dāng)時(shí)還是有點(diǎn)緊張的,，怕自己一個(gè)人在現(xiàn)場(chǎng)搞不定,，但是后來(lái)一想，遲早都要單獨(dú)行動(dòng)了,，就鼓起勇氣踏上了再次去往墨江風(fēng)電場(chǎng)的旅途,，開始了我的獨(dú)行調(diào)試生涯。

我也由原來(lái)的電氣部西南區(qū)的一員變成了工程二部貴州省區(qū)的一員,，開始了貴州省區(qū)項(xiàng)目的差旅生活,。四川重慶當(dāng)時(shí)也屬于西南區(qū)，可是卻一直沒(méi)去過(guò),，李哥當(dāng)時(shí)還給我安排了成都一個(gè)項(xiàng)目,，結(jié)果還沒(méi)開始公司就調(diào)整了。唉,，看來(lái)以后也只能是旅游時(shí)才能去四川或者重慶看看了,。由于公司的整合，之前一直未曾接觸的電網(wǎng)項(xiàng)目也開始參與了,。去的第一個(gè)電網(wǎng)項(xiàng)目是銅仁局松溪變,，當(dāng)時(shí)去那個(gè)站是進(jìn)行事故分析處理，因?yàn)榍耙惶焱砩舷麓蟊┯?，結(jié)果保護(hù)裝置發(fā)生了越級(jí)動(dòng)作,，于是在變電站做實(shí)驗(yàn)，分析原因,，最終通過(guò)量電壓,，發(fā)現(xiàn)是由于年限太長(zhǎng)了，繼電器出口電壓偏差較大,，從而導(dǎo)致保護(hù)裝置拒動(dòng),。

其實(shí)這都是小case，最讓人無(wú)奈的是寫事故分析報(bào)告,，很明顯是由于板子年限嚴(yán)重超期了,，但是那個(gè)主任又不想讓上層知道是他們大意疏忽，忘記檢修整改了,，所以就讓我改報(bào)告,，我只能堅(jiān)持事實(shí)，實(shí)在是沒(méi)法編原因，通過(guò)最終協(xié)商,，終于達(dá)成了一致意見,，采用之前寫的`那份報(bào)告。也就為了寫報(bào)告這點(diǎn)事,，在松桃局從下午五六點(diǎn)一直呆到晚上八九點(diǎn)才回賓館,。

出差一年，總共去過(guò)40個(gè)變電站,，6個(gè)火電廠,，5個(gè)風(fēng)電場(chǎng)，3個(gè)公共項(xiàng)目以及1個(gè)光伏站,。這一年的出差生活,，有時(shí)候感覺(jué)確實(shí)是挺辛苦的，但是當(dāng)問(wèn)題得到解決時(shí),，那一刻的成就感,、喜悅感也沖刷掉了一切。而且我也一直認(rèn)為這樣的工作總是伴隨著新鮮好奇感,，因?yàn)橛肋h(yuǎn)不知道接下來(lái)會(huì)是一段什么樣的經(jīng)歷,。

出差一年，我個(gè)人是有所成長(zhǎng)的,，當(dāng)然我的成長(zhǎng)離不開老員工們的幫助和教育,，首先得感謝他們?cè)敢鈳疫@新人，并且在遇到困難的時(shí)候愿意去幫我分析解決問(wèn)題的根源所在,。進(jìn)入社會(huì)之后,，覺(jué)得自己漸漸褪掉了學(xué)生時(shí)代的浮躁，不再像過(guò)去只看高處,，現(xiàn)在懂得關(guān)注自己的腳走的踏實(shí)不踏實(shí),。也許最終達(dá)不到什么高度，但是一步一個(gè)腳印的走過(guò)來(lái),，這也是一種經(jīng)歷,，一種成就。當(dāng)然自己也還是有一些缺點(diǎn)的,，希望接下來(lái)能逐漸改正,，曾經(jīng)也辦過(guò)一些錯(cuò)事，不論是技術(shù)上還是溝通協(xié)調(diào)上,，也希望往后能少犯錯(cuò),，更好的解決現(xiàn)場(chǎng)的一切事情。

業(yè)務(wù)員出差工作總結(jié)篇二

5月30日,，董事長(zhǎng)充滿激情的8個(gè)小時(shí)的精彩講解和培訓(xùn),，把經(jīng)過(guò)十四年的積淀,、沉蘊(yùn)的企業(yè)文化，提煉了出來(lái),，展現(xiàn)在大家面前,，讓人耳目一新、為之一振,、歡欣鼓舞,，我深深地感到，新的企業(yè)文化體系的建立和推廣,，必將為企業(yè)的發(fā)展注入新的血液和活力,，當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的瓶頸一定會(huì)由此而突破，企業(yè)一定會(huì)由此而進(jìn)入一個(gè)新的發(fā)展階段,，企業(yè)的基業(yè)長(zhǎng)青得到了切實(shí)保障!

整個(gè)企業(yè)文化體系處處體現(xiàn)著以人為本的基調(diào)，充滿著人文關(guān)懷的精神,，蘊(yùn)含著深深的人生哲理,，讓人感到溫暖、溫馨,、尊重,、自豪、激情,。企業(yè)的使命由原來(lái)的大而空,、遙遠(yuǎn)不可觸摸演變?yōu)楝F(xiàn)在的"員工幸福，顧客滿意",，更加現(xiàn)實(shí),、貼近大眾心理;企業(yè)愿景由原來(lái)模糊、不明確,，變得更具體,、清晰："員工實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，企業(yè)健康長(zhǎng)壽";核心價(jià)值觀：誠(chéng)實(shí)守信,、用心服務(wù),、敢于擔(dān)當(dāng)、感恩回饋,，不僅體現(xiàn)著做人的道理,，更體現(xiàn)著立身于社會(huì)之道和生存法則;家文化的營(yíng)造：愛(ài)心、信任,、責(zé)任,、寬容、和諧五大元素的融入,，會(huì)把大家庭中的每個(gè)成員熏陶得完美,、完善、和諧、榮辱與共,。"賣放心商品,，做良心企業(yè)"的企業(yè)宗旨，彰顯著企業(yè)生存的'底線和社會(huì)良知的責(zé)任感,。"誠(chéng)信,、務(wù)實(shí)、拼搏,、創(chuàng)新"的企業(yè)精神,，是企業(yè)永恒發(fā)展不變的精、氣,、神,。

企業(yè)文化體系中的五大應(yīng)用理念：人力資源理念、經(jīng)營(yíng)理念,、管理理念,、服務(wù)理念、營(yíng)銷理念,。是企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)操行為規(guī)范,，每一部分都包含有宗旨、目標(biāo),、措施,、策略，這些行為規(guī)范,，不僅是企業(yè)價(jià)值的心靈取向,、外在表現(xiàn)，更是企業(yè)要達(dá)到目標(biāo)的理性選擇,，具有明確,、清晰、健康,、向上,、實(shí)操性強(qiáng)的特點(diǎn)。

可以說(shuō)新的企業(yè)文化體系的建立在企業(yè)的發(fā)展史上應(yīng)該是劃時(shí)代的標(biāo)志,，它的推廣必將成為企業(yè)動(dòng)力之源,、治理之本、凝聚力之魂,，是企業(yè)取得成功,、不斷發(fā)展壯大的關(guān)鍵。

企業(yè)文化體系的確立后,，如何推廣宣傳,、落地生根,，應(yīng)該是下一步工作中的重中之重。(心得體會(huì) )以后我們應(yīng)持續(xù)不斷地將企業(yè)文化理念滲透到每個(gè)員工心中,，滲透到大家的服務(wù)工作和管理工作中;貫穿于每個(gè)工作流程,、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作考核中,，把企業(yè)文化理念作為我們的行動(dòng)指南,，讓所有員工都能夠共有企業(yè)文化所體現(xiàn)的思維方式和行為習(xí)慣，如此,，企業(yè)內(nèi)部,、各部門之間的溝通和協(xié)調(diào)才能輕易實(shí)現(xiàn)，企業(yè)內(nèi)部的凝聚力才能真正增強(qiáng),。只有當(dāng)員工深刻的意識(shí)到自己的行為是符合企業(yè)文化要求的,，處處以企業(yè)文化來(lái)嚴(yán)格要求自己，那么企業(yè)文化才能真正的發(fā)揮其終極的效果,。

我相信,，在新的企業(yè)文化的指引、熏陶下,，大家一定會(huì)在萬(wàn)果園大家庭里充分發(fā)揮個(gè)人的潛力，心情舒暢地得到發(fā)展,、得以創(chuàng)新,，不斷完善自身素質(zhì)、素養(yǎng),，不斷提升自身的價(jià)值,、含金量，齊心合力將企業(yè)規(guī)模做大,、實(shí)力做強(qiáng),、形象做優(yōu)!愿每一個(gè)萬(wàn)果園人在萬(wàn)果園大家庭里都能實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想，愿萬(wàn)果園企業(yè)健康發(fā)展基業(yè)長(zhǎng)青,。,。

業(yè)務(wù)員出差工作總結(jié)篇三

這幾個(gè)月每個(gè)區(qū)域走訪下來(lái)，感覺(jué)二級(jí)城市和三級(jí)縣城的銷售模式和經(jīng)銷商的思維方式等和以前相比有著很大的變化,。尤其是二級(jí)市場(chǎng),，目前銷售方法越來(lái)越多，可往往都是花費(fèi)很多,，卻依然沒(méi)有太大的進(jìn)展,。這是現(xiàn)在好多區(qū)域都面臨的問(wèn)題。

a市經(jīng)銷商今年簽約100萬(wàn),。1月簽的合同,，2月中旬開始裝修,，3月15日試營(yíng)業(yè)。從裝修開始我一直跟著,。該經(jīng)銷商因?yàn)閯傞_始做建材行業(yè),，很多方面都不是很熟悉，但積極性很高,，雖然在合作中偶爾會(huì)有小矛盾,，但通過(guò)溝通都一一化解，目前合作相對(duì)來(lái)說(shuō)還是不錯(cuò)的,。

由于a市的店面在新建的商貿(mào)城內(nèi),，該商貿(mào)城今年剛建好，人氣還不是很高;市場(chǎng)內(nèi)大多商戶陸續(xù)裝修營(yíng)業(yè),，所以店面基本沒(méi)什么人,，加之當(dāng)?shù)貐^(qū)域小，交房小區(qū)少,，所以銷售量還是上不去,。根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r，目前讓經(jīng)銷商主要以人脈和小型工程為主,。把服務(wù)在當(dāng)?shù)刈銎饋?lái),，通過(guò)人脈傳播品牌。

遵從這個(gè)思路開展的工作,，已有一些效果,。從3月15日開業(yè)到現(xiàn)在兩個(gè)月的時(shí)間，該經(jīng)銷商通過(guò)人脈關(guān)系接到一些訂單并拿下兩個(gè)小工程,，提貨額近30萬(wàn),。下半年有3個(gè)小區(qū)要交房，到時(shí)會(huì)提前協(xié)助經(jīng)銷商做好這些小區(qū)的推廣工作,，爭(zhēng)取把量做起來(lái),，進(jìn)一步提升經(jīng)銷商的信心。

從這幾個(gè)月的工作來(lái)看,，b市今年的業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升,，今年店面新增加了4名員工。

從b市目前的情況來(lái)看,，我覺(jué)得店面和小區(qū)相結(jié)合做的不錯(cuò),。以前他們只是在店面守株待兔，沒(méi)有多少客戶,，加上不知道在外面如何開展工作,，就不愿多出去，只守在店里,。鑒于這種情況,，經(jīng)過(guò)和經(jīng)銷商溝通,，我近期在b市帶動(dòng)店里的員工走出去，走訪小區(qū),，同時(shí)尋找一些小型工程信息,，并要求每位員工把每天的信息匯總及建議寫出來(lái)發(fā)郵件給老板并抄送給我，以此來(lái)了解我們這樣做的效果,，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，調(diào)整策略，改進(jìn)方法,。

通過(guò)近兩個(gè)月的結(jié)果來(lái)看,，目前經(jīng)銷商的員工漸漸地找到了工作方法，有了不小的'進(jìn)步和收獲,。通過(guò)和經(jīng)銷商溝通并調(diào)整激勵(lì)政策,，大大地提高了他們的積極性，他們從被動(dòng)變主動(dòng),，已經(jīng)開始從不愿進(jìn)小區(qū)變主動(dòng)進(jìn)小區(qū),，從原來(lái)只發(fā)傳單到現(xiàn)在主動(dòng)找主家、家裝公司或“游擊隊(duì)”工頭等宣傳洽談,。店里這段時(shí)間來(lái)看的顧客好多都是我們?nèi)バ^(qū)拜訪過(guò)的客戶,，這說(shuō)明我們的工作做到位還是有成效的。

從1月到現(xiàn)在b市進(jìn)貨28萬(wàn),，到6月底爭(zhēng)取再進(jìn)貨15萬(wàn),，累計(jì)前半年做到45萬(wàn)左右。在做店面,、小區(qū)工作的同時(shí)，我安排人員開始對(duì)周邊小型工程進(jìn)行信息收集工作,。只是目前大多數(shù)經(jīng)銷商普遍認(rèn)為小型工程跟起來(lái)繁瑣,，又沒(méi)什么利潤(rùn)，大多不愿去做,。目前說(shuō)服他們還有一定難度,。

c市前半年參加了三場(chǎng)建材團(tuán)購(gòu)，贊助了一場(chǎng)市體委組織的機(jī)關(guān)乒乓球賽,，效果不錯(cuò),。更重要的是，通過(guò)團(tuán)購(gòu)和乒乓球賽及前期公司在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)上投放的廣告牌,，對(duì)品牌的提升起了很大的作用,，并直接帶來(lái)了一部分高端客戶。

但c市目前還存在一些問(wèn)題：

1,、我們?cè)诩揖淤u場(chǎng)店面很強(qiáng)勢(shì),，訂單穩(wěn)定,，但老市場(chǎng)沒(méi)有店。從c市人群選購(gòu)建材的習(xí)慣來(lái)看,，他們還是喜歡去轉(zhuǎn)傳統(tǒng)的老市場(chǎng),。我已和經(jīng)銷商溝通，他準(zhǔn)備在老市場(chǎng)尋找合適店面,。

2,、沒(méi)有庫(kù)房。團(tuán)購(gòu)的訂單目前沒(méi)到集中安裝時(shí)間,，所以暫時(shí)沒(méi)發(fā)貨,。這樣零星下單提貨，經(jīng)銷商會(huì)很被動(dòng),，而且沒(méi)有庫(kù)房經(jīng)銷商就沒(méi)有壓力,，沒(méi)壓力就缺乏動(dòng)力。這幾天我考慮一下,，準(zhǔn)備和他進(jìn)一步溝通,，轉(zhuǎn)化他的思想。

3,、人員方面,。c市店里目前雖然有店員4人，但是店員的工作配合還不是很到位,。下一步我會(huì)就這個(gè)問(wèn)題和經(jīng)銷商進(jìn)一步溝通,，加強(qiáng)培訓(xùn)，并考慮適時(shí)抽調(diào)他們的店員到省會(huì)店面學(xué)習(xí),。

4,、銷售方面。現(xiàn)在銷售量只是靠團(tuán)購(gòu)和店面,，小型工程等方面也是和大多數(shù)經(jīng)銷商思想一樣,，覺(jué)得沒(méi)有利潤(rùn)，不太想做,，我下一步將重點(diǎn)和經(jīng)銷商溝通,。

d市的銷售比較穩(wěn)定。因?yàn)榍岸螘r(shí)間經(jīng)銷商身體不太好,，我看望了幾次,，但一直沒(méi)有太多的時(shí)間和他詳細(xì)溝通，以后我要注意這些,。

從3月到現(xiàn)在,，d市去得最多的是去解決售后。因?yàn)槎静膳谶^(guò)了，地板出現(xiàn)一些問(wèn)題,，大約有三四家問(wèn)題客戶,。經(jīng)過(guò)對(duì)這些客戶的拜訪，發(fā)現(xiàn)d市的基本問(wèn)題是安裝時(shí)沒(méi)有嚴(yán)格按照要求去做,，即沒(méi)有給客戶講解地板在地暖使用時(shí)的注意事項(xiàng),，導(dǎo)致大多數(shù)顧客沒(méi)有注意地板的正確使用方法和保養(yǎng)。加上安裝工人去解決問(wèn)題時(shí)溝通不到位,，客戶有些意見,。

我去了幾次，真誠(chéng)地向客戶表明是公司直接派我來(lái)的,，顧客也覺(jué)得自己的問(wèn)題公司很重視,，態(tài)度就有所緩和，于是基本都比較配合,，該維修的,，該調(diào)整的，都當(dāng)場(chǎng)一一解決,。同時(shí),，我也幫經(jīng)銷商跟工廠售后部門協(xié)調(diào)，等月底所有的維修完畢,，將一起走售后流程,。

最近，我準(zhǔn)備就售后安裝問(wèn)題跟經(jīng)銷商進(jìn)行溝通,，建議他們從省會(huì)售后安裝部門請(qǐng)專門的人給當(dāng)?shù)氐陌惭b隊(duì)進(jìn)行指導(dǎo),，以減少售后出現(xiàn)的問(wèn)題。

業(yè)務(wù)員出差工作總結(jié)篇四

3月6日,，3月7日,，是我進(jìn)公司的第一次出差，跟隨人社局去南京財(cái)經(jīng)大學(xué)和鎮(zhèn)江的江蘇大學(xué)進(jìn)行校園招聘,，第一次出差對(duì)我而言還是比較有新鮮感的,，也比較激動(dòng)。

這次一共去校園招聘的公司大概有90多家,。這次的.出差和平日里去的人才市場(chǎng)招聘有共同點(diǎn)，但也有區(qū)別,。

1,，為公司引進(jìn)人才;2，出去招聘始終是代表公司形象;3,，為公司做一定的宣傳,。

1，不僅需要和面試人員進(jìn)行溝通,，也要和其他公司人員進(jìn)行溝通,，了解其他公司的一些狀況;2,，了解并學(xué)習(xí)其他公司招聘時(shí)的優(yōu)點(diǎn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短;3,，了解其他公司的薪酬福利和他們的招聘狀況,。

業(yè)務(wù)員出差工作總結(jié)篇五

為期27天的出差結(jié)束了，此次出差能夠說(shuō)收獲頗豐,，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到自我還有好多東西要學(xué),。

作為見習(xí)業(yè)務(wù)員的我初次接觸到公司業(yè)務(wù)，能夠說(shuō)一切是從零開始,，但是我相信只要有顆愛(ài)學(xué)的心,，只要謙虛的學(xué)習(xí)，肯定會(huì)在業(yè)務(wù)這塊土地上生根發(fā)芽,，長(zhǎng)出不一樣的精彩?，F(xiàn)將出差期間主要的心得體會(huì)總結(jié)如下：

1、關(guān)于與客戶的關(guān)系,，公司與客戶是健康的共贏合作關(guān)系,，正常狀況下沒(méi)有誰(shuí)牽制誰(shuí)，但是在眾多客戶中肯定會(huì)有部分客戶為了種種利益,，難為公司,，不好好配合。做為公司與客戶的橋梁,，我們業(yè)務(wù)人員,，首先在保證雙方利益的條件下，拉近與客戶的關(guān)系,，讓客戶對(duì)咱既有顧及但又不失情面,。人際關(guān)系是一門藝術(shù)，這方面我想在未來(lái)的路上我要細(xì)心體會(huì),。

2,、關(guān)于業(yè)務(wù)，這次出差,，主要是進(jìn)行業(yè)務(wù)交接,，對(duì)我來(lái)說(shuō)還要熟悉地方的種植結(jié)構(gòu)、用藥水平,、人情風(fēng)俗,，以及每個(gè)客戶和背景性格等等，反正一切信息都是有效信息,。再都就是,，自我對(duì)產(chǎn)品的了解把握，目前來(lái)說(shuō)起碼要了解產(chǎn)品種類、規(guī)格,、價(jià)格以及每個(gè)客戶賣的產(chǎn)品,，庫(kù)存等。再進(jìn)一步要掌握每種藥在當(dāng)?shù)氐牧?xí)慣用法,。當(dāng)然這些我要好好學(xué)習(xí),，這是最基礎(chǔ)的。我說(shuō)我此刻只懂了業(yè)務(wù)的5%,，因?yàn)榍懊娴穆愤€很長(zhǎng),，沒(méi)走過(guò)之前千萬(wàn)別說(shuō)自我懂了。

3,、關(guān)于哈爾濱植保會(huì),，作為業(yè)務(wù)員第一次出差就趕上了東北農(nóng)業(yè)盛會(huì)：黑龍江植保會(huì)。開會(huì)期間主要工作是接待客戶與收發(fā)名片,?？偟膩?lái)說(shuō)體會(huì)能夠分為兩點(diǎn)：

a、xx年的成績(jī)大家有目共睹,，公司在下邊的名聲還是不錯(cuò)的,，來(lái)了不少零售商都有一些跟公司合作的意向，但是零售商有零售的缺點(diǎn)——量少且容易把市場(chǎng)搞亂,。反過(guò)來(lái)說(shuō)咱也不能放下作協(xié)一個(gè)有意向的客戶,，能夠針對(duì)不對(duì)的客戶，做一些適合的產(chǎn)品,，盡量在產(chǎn)品差開的狀況下增加銷量,。

b、收到的名片該怎樣處理,？在接下來(lái)的幾天陸續(xù)與名片上的客戶進(jìn)行了一些交流,，在此也做了一點(diǎn)小結(jié)，以備以后參考,，必竟剛?cè)胄袠I(yè),，剛接觸業(yè)務(wù)。首先,，初次給客戶打電話要正式一點(diǎn),，要清楚的說(shuō)出自我是哪家公司的，要問(wèn)客戶對(duì)自我公司及產(chǎn)品的了解狀況以便進(jìn)一步溝通,，要問(wèn)對(duì)方以前都做哪家的產(chǎn)品,、是否有空缺，這樣給自我的.產(chǎn)品找定位的時(shí)候能夠參考以前做誰(shuí)的,，賣的啥多。其次，等了解差不多了再推薦咱公司的產(chǎn)品,，要多說(shuō)產(chǎn)品的賣點(diǎn),，或都直接說(shuō)自我的產(chǎn)品有品牌、有市場(chǎng),。最后,，要把客戶對(duì)公司的影響，意向做一個(gè)評(píng)價(jià),，確定是直接定下產(chǎn)品,，還是面談或者再電話聯(lián)系。跟他們交流過(guò)程中要盡量引導(dǎo)他們跟著自我走,，不能光讓他打聽咱公司的價(jià)格政策,，要注意不能透露其它客戶及公司聽重要信息，等等,。

4,、關(guān)于冬儲(chǔ)與預(yù)付，與去年相比,，今年咱我區(qū)域內(nèi)有了大客戶稱沒(méi)錢做咱的冬儲(chǔ),，直接導(dǎo)致今年的冬儲(chǔ)量驟降。目前各公司出價(jià)參差不齊,，有些客戶在觀望,，而有些客戶確實(shí)沒(méi)錢做。在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中我還沒(méi)看出誰(shuí)勝誰(shuí)敗,。因?yàn)槊靼椎倪@幾家客戶定哪個(gè)公司的都有,，我要做好的就是多跟客戶交流把自我這片做好，多勸他快做咱冬儲(chǔ),。預(yù)付只有一個(gè)客戶答應(yīng)給打錢,，說(shuō)要等月底錢收的差不多了多打些。

5,、關(guān)于近期的工作,，要多詢問(wèn)潛在客戶意向，盡早定下產(chǎn)品,；發(fā)包裝物的單子,，把包裝物這塊清完；不定時(shí)的詢問(wèn)冬儲(chǔ)預(yù)付狀況,，多點(diǎn)是點(diǎn),；熟悉產(chǎn)品，要做到了解產(chǎn)品規(guī)格,、價(jià)格,、使用范圍,、使用方法、每個(gè)老客戶那以前放的貨的種類,。

做為新人,，要做事嚴(yán)謹(jǐn)、凡事多想,、多學(xué)多問(wèn),、盡快充實(shí)自我。