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客運(yùn)春運(yùn)工作總結(jié) 客運(yùn)春運(yùn)總結(jié)報告篇一

無重特大行車安全事故和群死群傷事故，無翻車,、燒車事故,、無責(zé)任死亡事故，無源頭安全管理事故,，無機(jī)械事故,，無工傷、火災(zāi),、爆炸事故,，無重大治安刑事案件和新聞媒體曝光事件。

按照通力公司春運(yùn)工作相關(guān)要求,，對我司春運(yùn)工作提前進(jìn)行了安排和部署,。組織全司員工召開了春運(yùn)旅游運(yùn)輸安全工作動員大會，全文下發(fā)了春運(yùn)工作運(yùn)輸方案,，成立了以經(jīng)理張斌為組長,，全體管理人員為成員的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，細(xì)化了各項工作,。在領(lǐng)導(dǎo)的重視和全員的努力配合下,，春運(yùn)旅游運(yùn)輸安全工作的得已順利完成。

實現(xiàn)較好的經(jīng)濟(jì)效益圍繞讓旅客“走得舒心,、走得安心,、走得放心”這個目標(biāo)，主要做了以下工作：

1,、認(rèn)真做好班線旅客運(yùn)輸工作,。根據(jù)春運(yùn)客流情況，制定了《春運(yùn)應(yīng)急疏運(yùn)方案》,，在客流高峰期間,，認(rèn)真做好旅客的組織和安排，提前做好應(yīng)急運(yùn)力的準(zhǔn)備，讓旅客走得放心,，走得舒心,。春運(yùn)期間，開行班次余班,，加班班,。

2、認(rèn)真開展節(jié)日優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,。以“誠信服務(wù),，溫馨如家”為主題，開展了節(jié)日優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,。在車站設(shè)置了“青年講文明號誠信服務(wù)臺”,，公司團(tuán)員青年深入一線主動幫助旅客提行李、照顧老弱病殘,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)受到旅客的好評,。

（一）落實責(zé)任。組織各部門科室及員工層層簽訂了《春運(yùn)安全責(zé)任書》,，將指標(biāo)層層進(jìn)行分解,、細(xì)化，簽訂面達(dá)到100%,。

（二）認(rèn)真開展安全宣傳教育,。根據(jù)今春安全工作特點，召開了安全專題會議2次,，員工動員會1次,，駕駛員動員會1次，班組學(xué)習(xí)2次,，進(jìn)行駕駛員春運(yùn)培訓(xùn)考核2次并進(jìn)行了考核,，培訓(xùn)、考核及合格率均達(dá)到100%,。嚴(yán)格執(zhí)行公司駕駛員準(zhǔn)入制度，根據(jù)生產(chǎn)需要按流程對春運(yùn)臨聘駕駛員培訓(xùn)考核5人次,。為真正形成人人懂安全,、人人遵守安全的氛圍，我司充分利用電教,、媒體,、板報、簡報等形式進(jìn)行安全宣傳,。春運(yùn)期間,，共張貼安全標(biāo)語2幅，辦安全板報2期，印發(fā)安全簡報3期,。

（三）認(rèn)真開展隱患排查治理工作,。春運(yùn)期間，進(jìn)行駕駛員資質(zhì)及證照排查1次,，路檢路查3次,，無隱患。

（四）強(qiáng)化源頭安全管理,，確保安全無盲點,、防范無死角。

1,、落實“三現(xiàn)”管理制度,。春運(yùn)期間，安排4安全專職人員現(xiàn)場值班,。嚴(yán)格落實趟次談話制度,，確保每趟次、班次,、線路有安全專職人員職守,，做到人不合格不上車，車不合格不上路,，路不合格不發(fā)班,，天氣不利不發(fā)班。

2,、加強(qiáng)旅游包車管理,。嚴(yán)格辦理旅游包車趟次營運(yùn)手續(xù)，實行趟次談話,，按總公司要求嚴(yán)禁旅游車輛進(jìn)三洲的規(guī)定,，保證了旅游包車運(yùn)輸安全。

3,、認(rèn)真開展gps專項整治,。春運(yùn)前，組織開展gps設(shè)備排查41車次,，排查面100%,，合格率100%。嚴(yán)格gps監(jiān)控管理規(guī)定,，運(yùn)用gps監(jiān)控抓拍圖像2100余張,，發(fā)布天氣預(yù)報40次，查處gps違章超速2起,，均按相關(guān)制度對相關(guān)車輛進(jìn)行了嚴(yán)處,，有效地杜絕了違章行為，起到了預(yù)防和及時整改的作用。

4,、搞好車輛技術(shù)檢查,。春運(yùn)期間，認(rèn)真落實車輛“三檢”制度,，開展春運(yùn)車輛技術(shù)狀況專項排查1次,，共41車臺次，檢查率100%,，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理,，確保了車輛技術(shù)狀況良好，為運(yùn)輸生產(chǎn)提供了合格的運(yùn)力,。

（五）抓好治安內(nèi)保工作,。組織各部門層層簽訂了《內(nèi)保責(zé)任書》，以“四防”工作為核心,，重點組織開展了現(xiàn)場,、辦公區(qū)域的用電、明火及違禁物品的巡查,，確保了春運(yùn)期間無火災(zāi),、爆炸事故、無治安案件的發(fā)生,。

（六）認(rèn)真做好安全應(yīng)急保障,。根據(jù)春運(yùn)運(yùn)輸特點，制定了《春運(yùn)旅客疏運(yùn)方案》,、《四防預(yù)案》,、《冰雪災(zāi)害應(yīng)急保障》，為春運(yùn)疏運(yùn)工作保駕護(hù)航,，確保了春運(yùn)疏運(yùn)工作的順利進(jìn)行,。

1、現(xiàn)場生產(chǎn)人員監(jiān)管力度有待進(jìn)一步提高,；

2,、旅客高峰期，現(xiàn)場安全管理方法有待進(jìn)一步完善,。安全工作只有起點,，沒有終點，我司將再接再厲,，確保全年各項目標(biāo)的圓滿完成。

客運(yùn)春運(yùn)工作總結(jié) 客運(yùn)春運(yùn)總結(jié)報告篇二

為認(rèn)真貫徹落實國務(wù)院辦公廳,、省委省政府印發(fā)的關(guān)于做好20xx年春運(yùn)期間有關(guān)工作的通知精神,，我所按照創(chuàng)建“平安春運(yùn)，和諧春運(yùn)”的要求，緊抓安全管理,、應(yīng)急保障,、維護(hù)穩(wěn)定、社會宣傳等關(guān)鍵環(huán)節(jié),，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),，落實安全責(zé)任，明確職責(zé),，科學(xué)調(diào)度,，精心組織，強(qiáng)化監(jiān)管,，圓滿完成了20xx年春運(yùn)任務(wù),。整個春運(yùn)期間，兩站（雅安汽車站,、旅游車站）共發(fā)班次13609班次,，調(diào)動應(yīng)急車輛1184輛次，完成旅客運(yùn)輸量25.2萬人次,，并實現(xiàn)春運(yùn)期間無重大交通事故,，無重大服務(wù)質(zhì)量投訴，無旅客滯留,，基本實現(xiàn)了構(gòu)建“平安春運(yùn)”,、“和諧春運(yùn)”的目標(biāo)。現(xiàn)將我所道路春運(yùn)工作情況總結(jié)如下：

（一）制定工作方案,，強(qiáng)化春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),。

按照上級交通主管部門對春運(yùn)工作的要求，為確保順利完成春運(yùn)道路運(yùn)輸工作任務(wù),，我所春運(yùn)前就成立了以所長吳德華為組長,，副所長鄒興波、曾繼紅,，支部書記梅樹林為副組長,，其它股室長為成員的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并在充分研究分析我區(qū)運(yùn)輸形勢的基礎(chǔ)上制定了春運(yùn)緊急運(yùn)輸預(yù)案,。同時,，督促旅游車站、雅安汽車站成立相應(yīng)的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定了相應(yīng)的緊急運(yùn)輸預(yù)案,，并將運(yùn)輸保障工作落實到車頭、人頭,。

（二）召開動員大會,，安排部署20xx年春運(yùn)工作,。

繼省交通廳和市運(yùn)管處召開20xx年道路春運(yùn)工作會議后，我所立即組織全所職工召開會議,，對20xx年道路春運(yùn)工作進(jìn)行了詳細(xì)安排部署,，層層落實了工作職責(zé)，明確了工作任務(wù),。提出強(qiáng)化運(yùn)輸組織,，認(rèn)真履行“三關(guān)監(jiān)督”職責(zé)，創(chuàng)造和諧的春運(yùn)環(huán)境等措施,，努力構(gòu)建“平安春運(yùn)”,、“和諧春運(yùn)”。

（三）認(rèn)真組織開展春運(yùn)前的安全檢查,。

春運(yùn)前,，我所對轄區(qū)內(nèi)運(yùn)輸企業(yè)的安全工作及春運(yùn)準(zhǔn)備工作進(jìn)行了檢查，重點檢查了旅游車站和雅安車站的安全責(zé)任制,、安全管理系統(tǒng)及gps衛(wèi)星監(jiān)控等各項安全措施的落實情況,，以及駕駛員安全學(xué)習(xí)、安全管理人員配備等情況,。同時,，對“三品”檢查、客車?yán)龣z報班,、車輛資格審查,、路單簽發(fā)、出站檢查等涉及安全行車的重要環(huán)節(jié)進(jìn)行了全面深入的檢查,，對存在的一些安全隱患限期消除,，力求安全工作做到萬無一失。

（四）精心組織,、準(zhǔn)備充足的運(yùn)力儲備,，確保春運(yùn)旅客的疏運(yùn)需求。

春運(yùn)高峰期旅客集中,，我所提前制定了運(yùn)力調(diào)配方案,，動員符合準(zhǔn)運(yùn)條件的車輛參加春運(yùn)，同時還準(zhǔn)備部分旅游車輛作為機(jī)動運(yùn)力儲備,，隨時根據(jù)運(yùn)力需求情況投入運(yùn)行,，確保不發(fā)生旅客滯留現(xiàn)象。

（五）嚴(yán)格“三關(guān)監(jiān)督”職責(zé),，確保春運(yùn)安全,。

一是嚴(yán)把資格審驗關(guān)，杜絕不符合參運(yùn)資格的企業(yè),、車輛參加春運(yùn)工作,；二是嚴(yán)把車輛技術(shù)狀況關(guān)，對全部參加春運(yùn)的客車進(jìn)行全面的維護(hù)檢測,，取得春運(yùn)檢測合格證的車輛才能準(zhǔn)予參加相應(yīng)線路的運(yùn)輸；三是嚴(yán)把駕駛員資格審驗關(guān),，按規(guī)定有發(fā)生重特大客車責(zé)任事故或有超載違規(guī)記錄,，以及未參加春運(yùn)前安全知識培訓(xùn)的駕駛員不得參加春運(yùn)；四是強(qiáng)化對客運(yùn)站的監(jiān)督,，嚴(yán)格落實站管車功能,。

為確保我區(qū)春運(yùn)無重大交通事故發(fā)生，為我區(qū)廣大出行群眾提供安全出行環(huán)境,，在春運(yùn)期間,，我所加強(qiáng)源頭安全監(jiān)督檢查力度，路面巡查力度,，確保春運(yùn)運(yùn)輸安全,。

1、加強(qiáng)駐站檢查,。在春運(yùn)期間,，我所加強(qiáng)駐站力量，加大對車站監(jiān)督檢查力度,，駐站人員認(rèn)真監(jiān)督車站按照“五不出站”,、“三品檢查”、“安全例檢”要求嚴(yán)把安全源頭關(guān),，排查安全隱患,，杜絕一輛安全隱患車出站。今年春運(yùn),，我所駐站人員監(jiān)督車站安全檢查人員查驗客運(yùn)車輛9870余車次,，排除安全隱患7次。同時,，督促企業(yè)對應(yīng)安裝而未安裝gps系統(tǒng)的車輛派出安全管理干部跟車,，要求車站按照安全管理“包車、包線,、包片”落實安全管理責(zé)任,。督促車站不定時播放安全警示片，提高所有交通參與者安全意識,。

2,、加強(qiáng)路面檢查。為確保道路旅客運(yùn)輸安全,，我所組織了執(zhí)法人員上路對客運(yùn)車輛的經(jīng)營行為進(jìn)行了監(jiān)督檢查,，重點檢查其是有否超載,、甩客、宰客等違章行為,；在檢查過山車輛時,，還對其是否配備了沙袋、三角木,、防滑鏈條進(jìn)行了檢查,。春運(yùn)期間，我所出動稽查車輛188余輛次,，抽查客運(yùn)車輛773余輛次,，查處超員、超速等違章11起,。同時,，對各類“黑車”載客行為進(jìn)行嚴(yán)查重處。春運(yùn)期間,，我所共查處非法客運(yùn)行為67起,，確保了春運(yùn)運(yùn)輸秩序穩(wěn)定與安全。

為確保春運(yùn)期間游客走得了,、走得安全,，我所組織了26輛客運(yùn)班車儲備運(yùn)力，參加春運(yùn)旅客應(yīng)急疏散,。

為維護(hù)雅安全國優(yōu)秀旅游城市形象,，我所在春運(yùn)期間督促雅安汽車站、旅游車站設(shè)立了“軍人,、殘疾人”售票窗口,，在候車大廳提供開水，設(shè)置服務(wù)臺,、咨詢處等便民設(shè)施,。同時，在春運(yùn)期間,，我所督促兩車站制作,、懸掛了宣傳標(biāo)語、橫幅,，營造良好的春運(yùn)氛圍,。今年春運(yùn)期間，雅安車站,、旅游車站共懸掛宣傳標(biāo)語18條,、橫幅14幅。

二0xx年三月十五日

客運(yùn)春運(yùn)工作總結(jié) 客運(yùn)春運(yùn)總結(jié)報告篇三

xx年春節(jié)運(yùn)輸工作，自xx年1月14日開始至2月22日結(jié)束,，共40天,。春運(yùn)期間，客運(yùn)所積極發(fā)揮交通部門的職能作用,，統(tǒng)籌安排人員強(qiáng)化治理,、檢查、指導(dǎo)工作,，極大的方便了群眾的出行,，有力的保障了春運(yùn)工作的順利開展。

客運(yùn)所以全國,、省市春運(yùn)工作電話會議精神為指導(dǎo)，進(jìn)一步統(tǒng)一全體人員思想,，牢固樹立“安全重于泰山”的意識,，把春運(yùn)安全工作作為春節(jié)期間的重要工作來抓。成立了由所長王文治為組長,、各分管所長為副組長的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,，并設(shè)立春運(yùn)辦公室，具體監(jiān)督指導(dǎo)全縣的春節(jié)旅客運(yùn)輸工作,。在工作中,，突出抓領(lǐng)導(dǎo)帶班制，領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制,；安全生產(chǎn)責(zé)任制,；應(yīng)急救援體系三個落實，明確各自職責(zé),，細(xì)化工作責(zé)任,，層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，切塊治理,，嚴(yán)格把好,，人、車,、站,、場所四個關(guān)口。為春運(yùn)工作開展起了一個好頭,。

工作中,，圍繞以努力實現(xiàn)不發(fā)生旅客滯留、積壓和嚴(yán)重超員現(xiàn)象,，不發(fā)生群死群傷的特大惡性事故,，不發(fā)生重大服務(wù)質(zhì)量事件為總體目標(biāo)，重點做了以下工作：

1,、擬發(fā)《致廣大車主業(yè)戶的一封信》300余份,，下發(fā)給廣大車主業(yè)戶,，提醒大家在歡歡喜喜過大年的同時，為了自己和他人的安全把好手中的方向盤,，塑造良好的春運(yùn)氛圍,，并購置春聯(lián)180余套，向春節(jié)期間仍辛勤工作在道路旅客運(yùn)輸一線的駕駛員送去最誠摯的祝愿,，預(yù)祝他們生意興隆,、闔家幸福，此舉受到廣大業(yè)戶的一致好評,。

2,、積極把握最新的天氣、車輛運(yùn)行狀況,，廣泛利用廣播,、小黑板及時快速的將有關(guān)信息反饋每一個車主和廣大乘客，惡劣天氣條件下,，下發(fā)書面通知要求廣大駕駛員作好發(fā)車前的各項預(yù)備,，建立健全各種防護(hù)、防滑設(shè)施,，謹(jǐn)慎慢性,，確保春運(yùn)的安全。春運(yùn)期間,，共出黑板30余次,，多次下發(fā)書面通知進(jìn)行督促。

3,、把好站門口,，督促車站及站場對過往旅客的行包做好“三品”檢查工作，嚴(yán)禁各種危險品進(jìn)出站,。另一方面,，認(rèn)真簽發(fā)車輛運(yùn)行記錄卡，并充分發(fā)揮記錄卡的作用,，果斷杜絕超員車輛出站,，對未經(jīng)檢查、未簽發(fā)記錄卡的車輛一律不予出站,。經(jīng)過細(xì)致的工作,，春運(yùn)期間，未出現(xiàn)一例爆炸等事故,，一輛超員車輛出站,。

4、春運(yùn)前，客運(yùn)所牽頭由站場運(yùn)輸公司負(fù)責(zé)人協(xié)助對所有的參運(yùn)車輛的車容車貌及安全技術(shù)狀況做了一遍徹底的檢查,，結(jié)合春檢對車容車貌差和未經(jīng)春檢的車輛一律不準(zhǔn)參加春運(yùn),，具體由兩個外勤組在查超員、治違章的同時,，全天候的巡查,、監(jiān)督指導(dǎo)。經(jīng)檢查有三輛車被停班不予參加春運(yùn),。通過客運(yùn)所積極的努力,，春運(yùn)期間未出現(xiàn)一起超員事件，未發(fā)生一例重特大交通事故,。

有力的保障了春運(yùn)期間旅客的返鄉(xiāng)和出行,。針對每年春運(yùn)期間可能發(fā)生的一些情況，為確保雨,、雪,、霧等惡劣條件下的行車安全，客運(yùn)所特研究出臺了《春節(jié)運(yùn)輸工作方案》,、《安全應(yīng)急預(yù)案》等一系列行之有效的措施。并要求站場,、運(yùn)輸公司制定相應(yīng)的《緊急疏散方案》和《重特大安全生產(chǎn)事故應(yīng)急處理預(yù)案》,。從各公司選取6名技術(shù)過硬的駕駛員和車容車況好的車輛擔(dān)任春運(yùn)值班，以做好非凡條件下乘客的疏導(dǎo)工作,，防止旅客的滯留,。通過一系列的措施，使乘客走得了,、走得及時,。春運(yùn)期間，共完成旅客運(yùn)輸71200余人次,，未出現(xiàn)旅客滯留現(xiàn)象,。

“春運(yùn)辦”、各駐站辦公室,、堅持24小時值班,，及時把握車輛運(yùn)行動態(tài)和客流量，做好上傳下達(dá)和各種統(tǒng)計工作,。尤其是所長王文治,，40天來一直堅守崗位，堅持不定時的到各客運(yùn)站巡查,、指導(dǎo),，并設(shè)立旅客投訴站點，及時處理旅客的各種疑難問題，給“老,、弱,、病、殘”旅客予以關(guān)懷幫助,。

客運(yùn)春運(yùn)工作總結(jié) 客運(yùn)春運(yùn)總結(jié)報告篇四

在20xx年春運(yùn)期間,，公司認(rèn)真貫徹落實上級工作部署，廣泛動員,，精心組織,，同心協(xié)力，克服困難,，扎實工作,，在40天的春運(yùn)生產(chǎn)中，總體運(yùn)行態(tài)勢良好,，經(jīng)營任務(wù)實現(xiàn)了開門紅,。圓滿完成了春運(yùn)保障工作，現(xiàn)將春運(yùn)工作總結(jié)如下：

為確保公司春運(yùn)期間安全生產(chǎn),，擴(kuò)大效益,，保證服務(wù)質(zhì)量，圓滿完成20xx年各項春運(yùn)保障任務(wù),，公司于20xx年1月22日下發(fā)通知,，成立了以公司董事長和總經(jīng)理為組長，副總經(jīng)理為副組長的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,，春運(yùn)運(yùn)行總體工作由董事長和總經(jīng)理統(tǒng)一指揮,，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室由分管運(yùn)行的副總經(jīng)理兼任，具體負(fù)責(zé)20xx年春運(yùn)期間現(xiàn)場運(yùn)輸保障工作的指揮,、組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督工作,。公司為對春運(yùn)期間的整體保障工作、安全生產(chǎn),、運(yùn)行工作分別進(jìn)行布置,，從組織領(lǐng)導(dǎo),、安全運(yùn)行,、服務(wù)質(zhì)量、生產(chǎn)經(jīng)營等方面作出了周密部署,。及時傳達(dá)上級關(guān)于做好春運(yùn)工作的指示精神,，部署春運(yùn)安全生產(chǎn)工作。一系列有序,、有力的組織部署為公司順利完成春運(yùn)保障任務(wù)奠定了基礎(chǔ),。

春運(yùn)期間，公司致力于強(qiáng)化安全管理能力,，提高運(yùn)行保障效率,，加大安全管理力度,，堅持24小時值班制度，并指揮各單位嚴(yán)格落實安全責(zé)任,，有效促進(jìn)了生產(chǎn)運(yùn)行態(tài)勢平穩(wěn),。

（一）設(shè)備保障部門積極做好調(diào)配和后勤設(shè)備保障工作

1,、加大檢查力度,，排查安全隱患

持續(xù)落實檢查保養(yǎng)計劃。重點檢查輪胎,、拖把,、掛鉤剎車系統(tǒng)等關(guān)鍵部位，并將存在問題的拖斗及時維修,，確保地面安全運(yùn)行,；針對春節(jié)期間設(shè)備較多的情況，做好場地整理及設(shè)備存放工作,；持持續(xù)開展春運(yùn)車輛檢查和維修、保養(yǎng)工作,，保障春運(yùn)期間車輛安全運(yùn)行,，1-2月共檢查車輛372臺，維修車輛507臺次,，保養(yǎng)車輛144臺次,；著力加強(qiáng)車輛出車前的檢查以及駕駛員精神狀態(tài)監(jiān)控力度，進(jìn)行了18次酒精測試,，杜絕超速行駛,、酒后駕車、疲勞駕駛等行為,，用安全思想武裝頭腦,，確保行車安全。

為確保庫區(qū)生產(chǎn),、運(yùn)行安全,，一是更換各類燈光設(shè)施共50盞,、檢修屋頂照明燈共182盞。修復(fù)10號冷庫,、11號冷庫,，維保13臺屋頂風(fēng)機(jī)并更換了26個軸承，更換ups電源主機(jī)及電池1套,；二是安裝,、遷移各類線路79次，維修各類電器設(shè)備32臺次,，維修攝像槍共54支,；進(jìn)行了83項日常維修工作，及時跟進(jìn)檢查發(fā)現(xiàn)的走廊脫灰,、門鎖等問題,。

2、做好后勤保障,，滿足生產(chǎn)所需

提前一周調(diào)運(yùn)設(shè)備,，保障各站使用。從1月7日起至1月21日春運(yùn)開始,，設(shè)備已全部調(diào)整到位,。至今為止，春運(yùn)期間無出現(xiàn)臨時設(shè)備緊張的情況,。春運(yùn)期間共調(diào)配設(shè)備4136個,、25噸沙袋；春運(yùn)期間修復(fù)設(shè)備1599個,，爭取使用量最大化,；及時補(bǔ)充耗材，確保長假期間耗材的充足,，春運(yùn)期間共調(diào)運(yùn)綁帶2700條,、壓艙沙袋740個、木墊板244塊,、雨布35梱,、印刷品3箱。

（二）現(xiàn)場部門積極采取工作措施

1,、落實值班制度,，強(qiáng)化巡查力度

根據(jù)春運(yùn)調(diào)整，各科室相應(yīng)調(diào)整干部員工排班,，合理調(diào)配資源,。春運(yùn)高峰期，落實“雙值班”制度,，每日增加1名科級干部參與值班工作,，確保有效監(jiān)控,，工作及時補(bǔ)位，使各生產(chǎn)環(huán)節(jié)運(yùn)行順暢,。

春運(yùn)期間,，通過使用安保監(jiān)控平臺、車輛定位監(jiān)控系統(tǒng),、司機(jī)崗位行車評估單等方式,，共開展9次行車安全檢查，重點監(jiān)察19個保障作業(yè)和57人次行車駕駛情況,，其中檢查了16人次操作情況,、10人次駕駛情況、以及14人次作業(yè)情況,，未發(fā)現(xiàn)任何違規(guī)行為,。

2、成立支援隊伍,，確保運(yùn)行平穩(wěn)

為保障春運(yùn)工作,，現(xiàn)場科室相繼成立“春運(yùn)支援隊”，由20多人組成的機(jī)動班組,，根據(jù)變化,，隨時支援高峰，緩解人手緊張的狀況,，提高運(yùn)行保障效率,。

3、重點抓行車安全

春運(yùn)期間要求現(xiàn)場人員防松懈和麻痹大意,。通過使用pda設(shè)備掃描核對,，縮減人工復(fù)核的計算過程，提高復(fù)核效率,。同時,，值班干部通過pda檢查確認(rèn)作業(yè)人員的復(fù)核情況，有效防范作業(yè)人員復(fù)核不到位,、復(fù)核有錯漏等隱患。在行車方面,，一是每天利用班前會對上崗前司機(jī)進(jìn)行安全警示教育和酒精測試,，嚴(yán)禁酒后駕駛等違規(guī)行為，共檢查174人次,，合格率100%,，嚴(yán)防所有司機(jī)酒后駕駛。發(fā)現(xiàn)狀態(tài)不佳的員工,，及時做出工作調(diào)整,；二是加強(qiáng)對全體司機(jī)的合理調(diào)配和分工,，降低司機(jī)周轉(zhuǎn)銜接時出現(xiàn)的空檔和虛耗，實時安排人員補(bǔ)位應(yīng)對高峰,，提高車輛的利用率,。

1月21日-3月1日（農(nóng)歷同比20xx年2月1-3月12日），總計運(yùn)輸量4677.4噸同比下降2.1%,，總計收入3341.8萬同比上升2.26%,。貨郵運(yùn)輸量9027.9噸同比下降2.4%，收入4597.6萬同比增長1.9%,。國內(nèi)運(yùn)輸量1868.9噸同比下降2.3%,，收入731萬同比下降2.8%；國際運(yùn)輸量159噸同比增長20.3%,，收入866.6萬同比增長8%,。

春節(jié)期間收益艙位管理部門做好科學(xué)調(diào)配，引導(dǎo)客戶盡量分流到其他地方,，做到收益最大化,。國際方面，受春節(jié)工廠停工影響,，節(jié)前,，東南亞區(qū)域、歐美區(qū)域均出現(xiàn)貨物較多的情況,。收益管理部門積極配合銷售部門做好調(diào)配,，保障運(yùn)行正常與公司收益。收益部門積極與銷售進(jìn)行提前溝通,，深入情況,，保證貨物安全且在時效內(nèi)運(yùn)輸。

客運(yùn)春運(yùn)工作總結(jié) 客運(yùn)春運(yùn)總結(jié)報告篇五

在今年的春運(yùn)工作中,，我處按照上級主管部門的要求,，認(rèn)真部署，積極準(zhǔn)備,，狠抓落實,，本著“以人為本，安全第一”的思想意識,，從源頭抓起,，從基礎(chǔ)做起，切實保障春運(yùn)期間廣大旅客走得舒心,、走得放心,，順利完成了春運(yùn)旅客運(yùn)輸任務(wù)。

春運(yùn)期間,，全市日均投入客車504輛,，日均投入班次1167次,，共投入加班班次251次，包車34次,，完成客運(yùn)量74,。1784萬人次，做到公路暢通,，無重特大交通事故發(fā)生,，無“禽流感”可疑情況發(fā)生。

為了認(rèn)真做好xx年春節(jié)運(yùn)輸工作,，我市交通局成立了以局長為組長的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，統(tǒng)一指揮、組織,、協(xié)調(diào)春運(yùn)工作,，制定應(yīng)急預(yù)案，做到責(zé)任到人,，措施到位,。春運(yùn)期間，處領(lǐng)導(dǎo)帶隊深入到xx縣和xx縣檢查,、指導(dǎo)春運(yùn)工作,，認(rèn)真查看，查出問題,，及時督促落實,，確保春運(yùn)工作順利進(jìn)行。

春運(yùn)前,，我處按照交通廳《關(guān)于做好xx年春節(jié)運(yùn)輸工作的通知》精神,，認(rèn)真把春運(yùn)工作職責(zé)落實到各所,、各科室,、各企業(yè)和個人頭上,，層層簽訂了安全責(zé)任書,，并督促運(yùn)輸企業(yè)與經(jīng)營者簽訂安全責(zé)任書,。同時,，督促各客運(yùn)企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度,，全面開展安全生產(chǎn)大檢查，并堅持按照“四不放過”的原則來約束,，真正落實了安全責(zé)任，保障了車輛的安全運(yùn)行,。

為了春運(yùn)工作的順利展開，確保春運(yùn)安全，我處先后召開了處所會議和xx市城區(qū)道路運(yùn)輸企業(yè)負(fù)責(zé)人會議,，召開了各運(yùn)輸企業(yè)全體司乘人員會議,，對春運(yùn)工作進(jìn)行了全面安排部署,。同時,，在各經(jīng)營站,、場和有關(guān)場所懸掛春運(yùn)宣傳橫幅,，客運(yùn)車輛張貼春運(yùn)宣傳標(biāo)語,，營造了濃厚的節(jié)日運(yùn)輸氣氛。在電視臺播放關(guān)于進(jìn)一步明確出租車運(yùn)價和運(yùn)政服務(wù)熱線的通知,，及時受理和處理好旅客的投訴,，規(guī)范客運(yùn)市場秩序，維護(hù)旅客和合法經(jīng)營者的權(quán)益,。

道路旅客運(yùn)輸安全是春運(yùn)工作的重中之重,，運(yùn)管部門,、各汽車站、客運(yùn)運(yùn)輸企業(yè)堅持以“安全第一,，預(yù)防為主”的思想,，認(rèn)真履行道路旅客運(yùn)輸安全管理的“三關(guān)—監(jiān)督”職責(zé)，切實的做好各項安全預(yù)防工作、加強(qiáng)監(jiān)督檢查,，清除安全隱患,，確保不發(fā)生群死群傷重大特大惡性事故，保障廣大人民群眾生命財產(chǎn)的安全,。為此,，我們強(qiáng)化以下措施：

通過今年對客運(yùn)企業(yè)安全生產(chǎn)評估,，建立健全了企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)章制度,，積極引導(dǎo)客運(yùn)運(yùn)輸企業(yè)轉(zhuǎn)變觀念，明確企業(yè)是運(yùn)輸安全生產(chǎn)管理的源頭,。樹立企業(yè)法人是安全生產(chǎn)第一責(zé)任人的意識,。春節(jié)前，各客運(yùn)運(yùn)輸企業(yè)按照《客運(yùn)運(yùn)輸車輛承運(yùn)人責(zé)任險》的規(guī)定辦理了保險,，經(jīng)運(yùn)管部門嚴(yán)格檢驗后參加春運(yùn),，確保了此項工作的順利開展。春運(yùn)期間,，各客運(yùn)企業(yè)加大內(nèi)部安全管理力度,，配備了專職安全生產(chǎn)管理人員，實行車輛“三檢”制度,，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度,。

（二）嚴(yán)把車輛技術(shù)狀況關(guān),。

按照交通廳今年春運(yùn)工作的具體要求,，凡參加春運(yùn)運(yùn)輸?shù)能囕v必須進(jìn)行一次全面的綜合性能檢測和技術(shù)等級評定。檢測合格和技術(shù)等級達(dá)到要求的車輛,，發(fā)放了《春檢合格證》,，嚴(yán)防技術(shù)性能不合格、安全無保障的車輛參加春運(yùn),。同時,，我處對所有客運(yùn)車輛進(jìn)行了一次全面檢查，對車輛營運(yùn)證,、駕駛員從業(yè)資格證,、乘務(wù)員上崗證及車輛二級維護(hù)政情況進(jìn)行了檢查登記，對客車滅火器配備不齊全或無效,、自制線路牌,、加座,、改座等違章行為進(jìn)行了糾正。針對冬季雪霜天氣和冰雪路面的實際情況,，監(jiān)督運(yùn)輸業(yè)戶及時配備了防滑設(shè)備,。

（三）嚴(yán)把從業(yè)資格關(guān)。

春運(yùn)前,，我處組織工作人員對客運(yùn)駕駛員的從業(yè)資格證,、乘務(wù)員上崗證逐車進(jìn)行了檢查。對沒有從業(yè)資格證的駕駛員,、沒有上崗證的乘務(wù)員禁止其上崗,。對公安部門查獲并抄告的違章營運(yùn)駕駛員進(jìn)行嚴(yán)肅的處理并禁止其春運(yùn)資格，進(jìn)一步提高了我市司乘人員的服務(wù)質(zhì)量和職業(yè)道德意識,。

（四）加大對汽車客運(yùn)站的監(jiān)督檢查力度,。

加強(qiáng)對汽車客運(yùn)站的源頭監(jiān)管，督促汽車客運(yùn)站切實履行“出站查驗單”制度,。

汽車站內(nèi)設(shè)置了“三品”檢查點,，嚴(yán)防“三品”進(jìn)站上車，杜絕超員車輛出站上路,。

城區(qū)xx停車場是我處春運(yùn)工作的一個薄弱環(huán)節(jié),，春運(yùn)期間我處集中精力對xx停車場運(yùn)行的車輛進(jìn)行監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行出站查驗單制度,，防止“三品”上車,，杜絕超員車輛出站上路，督促xx停車場做好“防凍”和環(huán)境衛(wèi)生工作,，取得了較好的效果,。

春運(yùn)期間，為了確保廣大旅客安全,、及時出行,，我處駐站運(yùn)管人員,，準(zhǔn)確根據(jù)客流的變化,，及時調(diào)整班次,，合理調(diào)配運(yùn)力,，以提高運(yùn)輸效率,，解決了旅客運(yùn)輸高峰的壓力,。增開臨時加班車的方式來疏導(dǎo)旅客,，取得了較好的社會效益,。其次,，受降雪天氣帶來的影響,，為確保旅客的出行安全，我處積極做好安全防范工作，開展應(yīng)急知識的培訓(xùn),，增強(qiáng)其在惡劣天氣下的行車安全意識,，隨車配備了防滑鏈、警示牌等安全設(shè)備,，最大限度降低惡劣天氣對公路運(yùn)輸?shù)挠绊?，防止出現(xiàn)旅客積壓、滯留現(xiàn)象,。及時做好旅客的解釋工作,，確保運(yùn)輸生產(chǎn)安全有序進(jìn)行。

為更好地加強(qiáng)節(jié)日期間客運(yùn)運(yùn)輸市場的監(jiān)管,，繼續(xù)整頓客運(yùn)汽車站內(nèi)外的秩序,，嚴(yán)厲打擊無證經(jīng)營、超范圍經(jīng)營行為,，打擊“倒”,、“賣”、“甩”,、“宰”客等行為,，規(guī)范運(yùn)輸市場秩序。我處運(yùn)政服務(wù)熱線認(rèn)真受理投訴案件,，負(fù)責(zé)春運(yùn)的聯(lián)絡(luò),、協(xié)調(diào)、宣傳,、統(tǒng)計和處理投訴,，做到了舉報一起、核實一起,、查處一起,，受到了社會各界的認(rèn)可和好評。

春運(yùn)期間,，我處安排專人負(fù)責(zé)春運(yùn)的統(tǒng)計工作,，繼續(xù)按照日報制度，確保了春運(yùn)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,、及時性,。其次,，制定了值班制度和應(yīng)急處理工作,。嚴(yán)格責(zé)任，確保春運(yùn)忙而不亂,，井然有序,。

通過我們的努力工作，較好地完成了xx年春運(yùn)運(yùn)輸工作，實現(xiàn)了春運(yùn)期間無重特大交通事故的發(fā)生,。但也存在著一些問題,，我處將在今后的工作中進(jìn)一步強(qiáng)化管理措施，加大對違章行為的打擊力度,，是我市道路旅客運(yùn)輸事業(yè)有序,、健康發(fā)展。

客運(yùn)春運(yùn)工作總結(jié) 客運(yùn)春運(yùn)總結(jié)報告篇六

20xx年春運(yùn)工作,，從2月4日起至3月16日止,，共40天。春運(yùn)期間,，我站積極發(fā)揮作為一個交通部門職責(zé),，統(tǒng)一安排人員進(jìn)行強(qiáng)化治理、檢查,、指導(dǎo)工作,，為群眾出行提供極大的便利，保障了春運(yùn)工作順利有力開展,。

春運(yùn)一開始,，我站就積極組織實施縣局20xx年春運(yùn)工作方案。站領(lǐng)導(dǎo)精心組織,，提前做好對突發(fā)事件預(yù)防準(zhǔn)備,，對消防設(shè)備和安全設(shè)備進(jìn)行一個全面的檢查，重點崗位如人車聯(lián)檢,、“三品”檢查,、進(jìn)出站、現(xiàn)場管理等崗位增加人手,?？瓦\(yùn)站全體員工以極高的責(zé)任感，認(rèn)真的工作態(tài)度,，積極投身到春運(yùn)的安全保障工作中,，使得春運(yùn)工作的正常運(yùn)行得以保障。下面總結(jié)一下今年的春運(yùn)工作：

春運(yùn)工作圓滿完成離不開思想高度重視和精心組織安排,，站領(lǐng)導(dǎo)為了確保春運(yùn)工作順利進(jìn)行,，把春運(yùn)安全工作放在首位，認(rèn)真落實縣局和縣運(yùn)管所部署的春運(yùn)各項工作,，制定了春運(yùn)工作方案,、成立春運(yùn)安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和春運(yùn)值班制度,，公布值班名單,。召開春運(yùn)動員大會，將春運(yùn)安全工作落實到實處，將安全責(zé)任落實到每一個人,。我站從思想上高度重視安全工作,，做好惡劣天氣的準(zhǔn)備工作，認(rèn)真做好各線路車輛的檢車工作,，針對冬季冰雪路況做好宣傳學(xué)習(xí),，要求各線路客車備好防滑鏈等安全實施，防止疲勞駕駛和酒后駕駛,，及時協(xié)調(diào)處理各種突發(fā)事件,，嚴(yán)防安全運(yùn)輸事故，做到組織到位,、措施到位,、責(zé)任到位，確保了安全運(yùn)輸正常有序的進(jìn)行,。

春運(yùn)期間我站利用簡報,、宣傳欄和橫幅等多種方式進(jìn)行宣傳，與進(jìn)站發(fā)車的駕駛員,、車主面對面交流冬季安全行車經(jīng)驗,，要求他們及時維修車輛，并叮囑駕駛員做到春運(yùn)安全行車,。

春運(yùn)前對全體員工進(jìn)行了春運(yùn)動員和春運(yùn)安全學(xué)習(xí),，對春運(yùn)期間可能發(fā)生的客流突增、安全事故,、火災(zāi)雨雪惡劣天氣等突發(fā)事件提前預(yù)測演練,，并簽訂安全責(zé)任書。

強(qiáng)化對營運(yùn)車輛及駕駛員的安全檢查力度,，春運(yùn)期間增加檢車人員,，把好車站安全源頭關(guān)。

對各進(jìn)站春運(yùn)車輛進(jìn)行全面檢查,，車輛是否按期參加車輛綜合技術(shù)性能檢測和二級維護(hù),；車輛技術(shù)等級是否與經(jīng)營范圍相適應(yīng)；客運(yùn)車輛是否按規(guī)定安裝并使用gps行駛記錄儀,，保證有效正常監(jiān)控,。各車輛嚴(yán)格執(zhí)行人車聯(lián)檢工作標(biāo)準(zhǔn)，不符合要求,、安全無保障的車輛,，一律禁止參加春節(jié)運(yùn)輸。

對各種證件和駕駛員的檢查工作,。按照上級新的要求,，利用新的“安全例檢單”和“派車單”。嚴(yán)格檢查“六證”,、“兩單”,，嚴(yán)禁酒后駕車、嚴(yán)禁疲勞駕車,，發(fā)現(xiàn)無即時證明,、即時證明過期或人證不符、車證不符,、車輛安全技術(shù)不達(dá)標(biāo)者,，一律不準(zhǔn)參加春運(yùn)；嚴(yán)格執(zhí)行各車輛的人車聯(lián)檢,，嚴(yán)格審查其營運(yùn)手續(xù)和各項保險,，嚴(yán)禁違規(guī)加班包車。我站還對各營運(yùn)車輛的有關(guān)證件和安全隨車設(shè)施分別進(jìn)行了拍照,，以此作為影像材料予以存檔,。

認(rèn)真落實“三不進(jìn)站、六不出站”規(guī)定,，在客運(yùn)站有“三品”專人檢查,，新印制了“安全出站登記表”和“三品檢查登記表”，做到了四有,，即：有專人,、有檢查、有記錄,、有處理,；把“三品”查在站內(nèi)，堵在車下,。防止發(fā)生破壞事件和違章,、違規(guī)現(xiàn)象，杜絕各類責(zé)任事故的發(fā)生,，保證了春運(yùn)安全源頭關(guān),，確保了旅客生命安全，使旅客出行安全得到了有力的保障,。

春運(yùn)期間,，嚴(yán)格落實安全管理在現(xiàn)場制度，安全人員到發(fā)車現(xiàn)場,，堅決杜絕一切違章違規(guī)行為的發(fā)生,。

對違規(guī)、違紀(jì)車輛進(jìn)行嚴(yán)格檢查,，每天都對各客運(yùn)車輛進(jìn)行安全例檢和出站登記,，不符合要求的車輛,，決不放行，對超員車輛堅決不予放行,，努力做好乘客思想工作,，將超員乘客安全有序的進(jìn)行分流，對車輛違規(guī)違紀(jì)按規(guī)定進(jìn)行處理,。

加強(qiáng)春運(yùn)及春節(jié)期間值班工作,，堅持24小時值班，落實值班制度,，對節(jié)日期間的值班工作全面安排,，把責(zé)任落實到崗、到人,?？瓦\(yùn)站工作人員要24小時開機(jī)，確保信息暢通,。值班人員要堅守崗位,，認(rèn)真履行職責(zé)，密切關(guān)注和了解本站的安全運(yùn)行情況,。完善應(yīng)急救援體系建設(shè),，一旦發(fā)生突發(fā)公共事件，要緊急啟動相關(guān)應(yīng)急預(yù)案,，采取有效措施控制事態(tài)發(fā)展,，及時報送信息至客運(yùn)站領(lǐng)導(dǎo)。

總之,，我站在今年春運(yùn)期間組織圓滿,、措施得力，各項工作均能很好的完成,，確保了既既定的目標(biāo)任務(wù),。據(jù)統(tǒng)計，春運(yùn)期間我站共安全發(fā)運(yùn)車輛1476班次,，安全輸送乘客19786人次,，未發(fā)生一起交通安全事故，為人民群眾的出行提供了強(qiáng)有力的安全保障,，受到了廣大乘客的一致好評和高度贊揚(yáng),。

客運(yùn)春運(yùn)工作總結(jié) 客運(yùn)春運(yùn)總結(jié)報告篇七

××年春運(yùn)，客運(yùn)車間在精品高效建設(shè)的引領(lǐng)下,，車站各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下,，突出安全、能力,、秩序,、服務(wù),、售票“五位一體”，緊緊圍繞“陽光春運(yùn)”為主題的這條主線,，明確了“陽光售票,、陽光候車、陽光乘降,、陽光標(biāo)識,、陽光形象”六項服務(wù)理念,，齊心協(xié)力,，努力攻堅，實現(xiàn)了安全穩(wěn),、路風(fēng)正,、效益增、服務(wù)優(yōu)的春運(yùn)奮斗目標(biāo),，再創(chuàng)和諧,、平安春運(yùn)。

【一】是對外宣傳方面：

緊緊圍繞我站春運(yùn)中心工作,，牢牢把握“和諧鐵路,、平安春運(yùn)”的宣傳主題，緊緊抓住運(yùn)能,、安全,、服務(wù)、售票等重點和推出便民利民措施的亮點,，積極協(xié)調(diào)各類媒體,，用足用好宣傳平臺，主動發(fā)布動態(tài)信息,。與《××日報》,、《××晚報》、《××晨報》,、《××新報》等媒體協(xié)調(diào)溝通,，通過開設(shè)專欄、組織專題等形式,，及時介紹我站春運(yùn)最新情況,，引導(dǎo)春運(yùn)輿論；每日與××交通立體聲廣播電臺做連線直播,，車間成立了以支部書記,、值班站長、售票值班員為主要的發(fā)言人,，每日發(fā)布春運(yùn)信息,，報道春運(yùn)期間客流,、票額、增開臨客等情況,，盡最大努力方便旅客出行需要,，擴(kuò)大春運(yùn)的。影響力,，收到很好的宣傳效果,，受到社會好評。

【[]二】是對內(nèi)宣傳方面：

按照鐵路局要求,，車站,、車間于××月××日、××日分層召開了春運(yùn)動員大會,，車間黨總支在全體黨員中開展“創(chuàng)陽光春運(yùn)品牌,，爭微笑服務(wù)明星”活動，每日利用點名會講形勢,、交任務(wù),、傳遞壓力，在車站候車室,、售票廳等集中醒目的地方揭掛主題標(biāo)語,，營造濃郁春運(yùn)氛圍。采取多種形式教育廣大干部職工努力踐行人本理念,，以外樹形象,、內(nèi)聚合力、嚴(yán)謹(jǐn)和諧為目標(biāo),，形成春運(yùn)正面輿論宣傳強(qiáng)勢,，為完成春運(yùn)任務(wù)、打造精品包頭站營造良好地宣傳輿論氛圍,。

【一】是車站高度重視,，對便民設(shè)施進(jìn)行大范圍的更新改造：更新了引導(dǎo)標(biāo)示系統(tǒng)，增設(shè)地面引導(dǎo)標(biāo)識,，重新改建了led引導(dǎo)顯示屏,。

【二】是改建了進(jìn)站口門廳，更新增設(shè)了新型環(huán)保節(jié)能的熱風(fēng)幕設(shè)施,，使廣大旅客一進(jìn)車站就能感受到我們車站的溫暖,。

【三】是將檢票口欄桿更換為玻璃隔斷，處處體現(xiàn)了我站為旅客服務(wù)的陽光透明,。

【四】是購臵了20臺對講機(jī)和50個宣傳小喇叭,，集中配臵到客運(yùn)一線崗位上做好宣傳引導(dǎo)。

【五】是為全站客運(yùn)職工配備款式一致的羽絨服,，在確保職工身心健康的同時打造靚麗的服務(wù)形象,。

【一】是春運(yùn)期間,，車間干部職工無條件的服從組織的安排和春運(yùn)的需要。全身心地投入到春運(yùn)工作中,。從××月××日起,，實行“雙崗值班制度”，明確規(guī)定售票廳,、列車交匯集束時段,、東西道口及站臺等關(guān)鍵崗位必須確保有一名值班干部在現(xiàn)場，同廣大職工共同作業(yè),，確保旅客乘降組織等各項作業(yè)安全,。

【二】是積極主動與駐地武警支隊聯(lián)系，聘請武警戰(zhàn)士14人,，有序組織旅客購票,、進(jìn)站,，嚴(yán)禁無票人員進(jìn)入候車廳,，為旅客創(chuàng)造安全舒適的候車環(huán)境，加強(qiáng)聯(lián)勞協(xié)作,，與車站派出所密切配合,，加大“三品”杜卡及候車廳的巡視力度，堅決杜絕“三品”進(jìn)站上車,。

【三】是客運(yùn)人員及春運(yùn)青年志愿者認(rèn)真做好旅客購票,、進(jìn)站、乘降等服務(wù)及引導(dǎo)組織工作,，做到“三勤”：勤整隊,、勤宣傳、勤驗票,，保證秩序良好,，對特殊故重點旅客實行“購票、候車,、進(jìn)站,、上車”四優(yōu)先，指定專人實行全程跟蹤服務(wù),。針對團(tuán)體旅客,，適時開設(shè)專區(qū)或?qū)d候車，并設(shè)專職客運(yùn)人員進(jìn)行全程服務(wù),，確保團(tuán)體旅客的安全出行,。

【四】是車間召開全體售票員路風(fēng)專題會議，重申鐵道部,、鐵路局售票“七不準(zhǔn)”“十不準(zhǔn)”紀(jì)律,，全體售票員寫出書面承諾書進(jìn)行公示,；集中開展路風(fēng)成本教育，認(rèn)識發(fā)生路風(fēng)問題的具體經(jīng)濟(jì)損失,，引導(dǎo)職工嚴(yán)把路風(fēng)關(guān),；春運(yùn)期間，車間干部全過程盯控,、督導(dǎo)預(yù)售票發(fā)售,，加強(qiáng)售票工作透明度，及時公布剩余票額,。充分發(fā)揮值班站長崗職能作用,，堅持首問首訴負(fù)責(zé)制，及時了解情況,，正確處理,，努力取得旅客的諒解，將問題消滅在萌芽狀態(tài),。春運(yùn)期間實現(xiàn)了路風(fēng)零投訴,。

【五】是春節(jié)后包頭連降兩場大雪，氣溫驟降,，氣候寒冷,，給運(yùn)輸組織帶來極大的難度。車間黨員及干部均能及時到站啟動應(yīng)急預(yù)案清掃積雪,，保證暢通,，特別是甲、乙兩個班組,，××月××日第一場雪大家放棄信息,，連夜堅持隨下隨掃，重點部位鋪設(shè)防滑地毯,，為旅客提供了一個安全的乘降環(huán)境,，有效地確保了雪天旅客運(yùn)輸?shù)陌踩珪惩ā?/p>

圍繞“陽光春運(yùn)”的主題，車間全體干部職工想旅客之所想,，通過增開售票窗口,、為購票旅客提供飲用水和一次性水杯、無償為重點旅客提供服務(wù),、為特殊旅客排難解憂,、制作“旅程規(guī)劃服務(wù)卡片”，為旅客提供全程查詢服務(wù),，填記詳細(xì)旅程內(nèi)容,，打造陽光旅程等不同形式的便民、利民措施，讓旅客既覺得新鮮又感到溫馨,。春運(yùn)期間,，收到旅客表揚(yáng)信6封、錦旗5面,，做好人好事105件,，各崗位人員積極幫助旅客解決問詢、投訴,、困難,、求助，全心全意服務(wù)八方旅客的事跡受到了社會各界的好評,。

40天春運(yùn),，不僅要讓旅客走得了、走得好,，還要讓旅客走得順心、走得舒暢,。浩蕩的春運(yùn),，對于鐵路人來說，是高密度的客流與高強(qiáng)度的工作,，意味著更多的奉獻(xiàn)和付出……

××全局電視電話會議后,，車間及時連夜將局領(lǐng)導(dǎo)講話精神要點和車站的活動部署安排下載印發(fā)至班組及崗位,，做好記名傳達(dá),，組織職工逐層認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹，并在班前進(jìn)行每日提問,，黨員在筆記中認(rèn)真學(xué)習(xí)摘抄重點內(nèi)容和要求,，迅速將干部職工的思想和行動統(tǒng)一到局、站部署上來,，引導(dǎo)干部職工以“安全大檢查”活動為契機(jī),，積極投身到“保安全、保質(zhì)量,、保穩(wěn)定,、保發(fā)展”的創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，把抓好春運(yùn)后期的安全工作與貫徹會議精神緊密結(jié)合,。

車間也及時組織召開了班子會,，研究制定車間的安全大檢查活動安排，再次進(jìn)行細(xì)化分工包保,，深入一線,，加大對關(guān)鍵部位、重點作業(yè)環(huán)節(jié)及三級危險源的檢查督導(dǎo)力度，同時車間班子召開安全大檢查民主生活會,，結(jié)合安全管理,、思想認(rèn)識、現(xiàn)場控制等方面,，眼睛向內(nèi),，進(jìn)行了深刻的批評與自我批評。

客運(yùn)春運(yùn)工作總結(jié) 客運(yùn)春運(yùn)總結(jié)報告篇八

20xx年春運(yùn)從1月x日開始,，2月x日結(jié)束,，為期40天。春運(yùn)期間,，烏市道路運(yùn)輸共投放運(yùn)力48286輛次,，其中加班車571輛，疏運(yùn)旅客178.01人次,，投放跨省客車510輛,，其中省級包車21輛，省級加班車173輛,，輸運(yùn)跨省旅客1.89萬人次,，客運(yùn)量與去年同期相比減少8.5%。春運(yùn)期間,，無發(fā)生重特大安全事故,，無人員傷亡，無發(fā)生重大道路運(yùn)輸投訴事件,。

20xx年春運(yùn)主題為“便民利民,，平安春運(yùn)”，我局按照“科學(xué)組織,、安全第一,、以客為主、優(yōu)質(zhì)便捷”的總體原則,，精心組織,，強(qiáng)化監(jiān)管，圓滿完成了春運(yùn)任務(wù),。

（一）制定周密的工作方案,，強(qiáng)化春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。為了確保完成春運(yùn)工作任務(wù),，我局根據(jù)自治區(qū)交通運(yùn)輸廳,、自治區(qū)運(yùn)管局關(guān)于做好春運(yùn)工作的相關(guān)通知要求，制定了《春運(yùn)工作方案》,，成立了春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，設(shè)立24小時值班電話,，明確職責(zé)、落實責(zé)任,，以人為本,，部暑、指導(dǎo),、督促,、落實春運(yùn)工作。

（二）召開動員大會,，全面布暑20xx年春運(yùn)工作,。20xx年x月x日組織我市70余家客貨運(yùn)企業(yè)召開了20xx年春運(yùn)及安全生產(chǎn)工作會議，全面布暑20xx年春運(yùn)工作,，提出強(qiáng)化運(yùn)輸組織,，認(rèn)真履行“三關(guān)一監(jiān)督”職責(zé)，創(chuàng)造和諧的春運(yùn)環(huán)境氛圍等措施,，努力實現(xiàn)“科學(xué)組織,、安全第一、以客為主,、優(yōu)質(zhì)便捷”的客運(yùn)工作目標(biāo),。

（三）把好源頭，安全檢查,，消除隱患

春運(yùn)期間,，我局實行分片包干，責(zé)任到人的工作舉措,，強(qiáng)化有序運(yùn)輸,，科學(xué)調(diào)配運(yùn)力，加大安全檢查力度,，及時查處安全隱患,，尤其對乘車出站的旅客是否配備安全帶作為一項重要的檢查內(nèi)容，確保旅客出行平安,。檢查組不定期對客運(yùn)企業(yè)的安全工作及春運(yùn)準(zhǔn)備工作進(jìn)行檢查，重點檢查了各客運(yùn)企業(yè)安全責(zé)任制,、安全管理系統(tǒng)及gps衛(wèi)星監(jiān)控等各項安全措施的落實情況,，以及駕駛員安全學(xué)習(xí)、安全管理人員配備等情況,。對發(fā)現(xiàn)存在問題的企業(yè)及時下發(fā)了責(zé)令改正通知書,，整改完畢后再進(jìn)行復(fù)查。同時,，加大了客運(yùn)站“三不進(jìn)站”,、“六不出站”檢查力度和客車?yán)龣z報班、車輛資格審查、路單簽發(fā)等涉及安全行車的重要環(huán)節(jié)進(jìn)行了全面深入的檢查,，對存在的安全隱患限期消除,，力求安全工作萬無一失。

今年春運(yùn)旅客高峰比較集中,，我局要求所有符合準(zhǔn)運(yùn)條件的車輛參加春運(yùn),，對檢查合格車輛發(fā)放春運(yùn)標(biāo)帖，共投入春運(yùn)客車48286輛次,，同時儲備了348輛旅游客車作為應(yīng)急運(yùn)力,，為全力完成輸運(yùn)旅客任務(wù)提供保障。同時要求各轄區(qū)貨運(yùn)公司,，準(zhǔn)備噸位不同的貨運(yùn)車輛作為突發(fā)事件,，天氣等自然災(zāi)害造成鮮活農(nóng)產(chǎn)品無法運(yùn)送時的儲備運(yùn)力。

一是杜絕不符合參運(yùn)資格的企業(yè),、車輛參加春運(yùn)工作,；

二是參加春運(yùn)的車輛必須通過20xx年年審，嚴(yán)禁不合格,、安全無保障的車輛參加春運(yùn),；

三是從事高速公路客運(yùn)、旅游客運(yùn),、長途夜班客車,、800公里以上公路客運(yùn)車輛技術(shù)等級必須達(dá)到一級；

四是要求參加春運(yùn)車輛參保種類和數(shù)額必須到位,；

五是利用廢氣采暖的車輛,，在客車車廂內(nèi)后上部左右側(cè)各安裝一個標(biāo)定合格的一氧化碳報警器；

六是營運(yùn)客車座位數(shù),、鋪位數(shù)必須與《道路運(yùn)輸證》上核定的載客人數(shù)相符,。

七是乘車出站的旅客必須系好安全帶，不系安全帶的及無安全帶配置的車輛不許出站,。

春運(yùn)期間,，各客運(yùn)站開展了豐富多彩的情滿旅途活動。碾子溝,、南郊,、北郊等車站候車室啟動了24小時服務(wù)機(jī)制，提供免費開水,、愛心暖手袋,、流動服務(wù)車等候車服務(wù)。各客運(yùn)站還儲備了食品,、飲料等生活必需品,，確保旅客在客運(yùn)站不受凍,、不挨餓。增加售票窗口,，延長售票時間,，及時發(fā)布班車時刻和票源等信息，方便旅客購票乘車,。軍工客運(yùn)站開設(shè)了“西域之情”廣播站,，碾子溝客運(yùn)站增設(shè)了大型充電器設(shè)備及w—fi網(wǎng)絡(luò)，這些人性化的服務(wù)措施使旅客倍感溫馨和便捷,。春運(yùn)期間發(fā)生在道路客運(yùn)戰(zhàn)線中的好人好事層出不窮,，如拾金不昧、救助困難旅客,、扶老攜幼等屢見不鮮,，還有通過各種渠道為旅客找回丟失物品等，客運(yùn)站工作人員良好的工作素養(yǎng)和默默無聞的奉獻(xiàn)精神贏得各族旅客的贊許,。

今年春運(yùn)宣傳報道有聲有色,，各客運(yùn)站大廳和車場懸掛了春運(yùn)條幅，電子大屏幕不斷滾動播出宣傳標(biāo)語,，顯示濃濃的春運(yùn)氛圍,。市局春運(yùn)辦嚴(yán)格按照上級要求上報春運(yùn)數(shù)據(jù)，提供準(zhǔn)確的數(shù)字信息,。及時編輯春運(yùn)信息,，向春運(yùn)辦公室報送信息30篇。

在自治區(qū)交通運(yùn)輸廳,、自治區(qū)運(yùn)管局等上級單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在我局全局運(yùn)管人員的共同努力下，20xx年的春運(yùn)工作已圓滿結(jié)束,。我們清醒地認(rèn)識到,，春運(yùn)工作雖已結(jié)束，但道路客運(yùn)管理任務(wù)仍然艱巨,，“安全,、優(yōu)質(zhì)、暢通,、有序”仍然是今后道路客運(yùn)工作的永恒主題,。我們將以最大的工作熱忱和高度的責(zé)任感投入到新的工作中，為我市各族旅客平安出行,，為維護(hù)社會和諧發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。