當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過頭來對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績(jī),，找出問題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來，就叫做總結(jié),。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

客運(yùn)春運(yùn)工作總結(jié) 客運(yùn)工作年度總結(jié)篇一

一,、貫徹落實(shí)，認(rèn)真部署,。

春運(yùn)前夕,，大市站積極準(zhǔn)備，認(rèn)真部署春運(yùn)工作,。通過參加我所春運(yùn)動(dòng)員大會(huì),，認(rèn)真貫徹會(huì)議精神和市交通局20xx春運(yùn)暨安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神，認(rèn)真部署我站春運(yùn)安全及運(yùn)力組織各項(xiàng)工作,。

二,、開展廣泛宣傳，營(yíng)造春運(yùn)安全氛圍,。

通過運(yùn)管所等職能部門對(duì)運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行再動(dòng)員,、再部署，督促企業(yè)落實(shí)安全崗位責(zé)任制,，提高春運(yùn)安全意識(shí),，在春運(yùn)前走訪各運(yùn)輸企業(yè)，落實(shí)各項(xiàng)安全制度，檢查各個(gè)運(yùn)輸企業(yè)人員,，車輛安全狀況

三,、

我縣約有10萬外出打工人員,，在杭州打工人員大約占60%;在外大專院校就讀的學(xué)生約有1萬人左右，其中在杭州的約占50%,，預(yù)計(jì)20xx年春運(yùn)客流仍以務(wù)工流,、學(xué)生流、探親及旅游流為主,，今年春運(yùn)會(huì)出現(xiàn)“學(xué)生流”,、“探親流”、“返鄉(xiāng)流”匯合的客流高峰,。為做好今年的春運(yùn)工作,，并針對(duì)春運(yùn)特點(diǎn)建立工作預(yù)案，按照工作預(yù)案要求,，建立24小時(shí)值班制度和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,，要深入生產(chǎn)第一線檢查春運(yùn)工作措施的落實(shí)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決存在的困難和問題,，確保春運(yùn)工作順利進(jìn)行,。

四、加強(qiáng)安全監(jiān)管,，確保春運(yùn)安全穩(wěn)定

運(yùn)輸安全是春運(yùn)工作的重中之重,。今年燃油稅改革、天氣變化和金融危機(jī)的影響,，給春運(yùn)工作增加了不確定因素,。運(yùn)管機(jī)構(gòu)和運(yùn)輸企業(yè)認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主,、綜合治理”的方針,，將安全工作放在春運(yùn)工作的首位，認(rèn)真貫徹落實(shí)有關(guān)安全管理規(guī)定,，全面落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任,，嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任制，細(xì)化各項(xiàng)安全管理措施,。

1.把好駕駛員從業(yè)資格關(guān),。各運(yùn)輸企業(yè)要加強(qiáng)運(yùn)輸從業(yè)人員特別是駕駛員的安全教育和培訓(xùn)，增強(qiáng)安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí),，嚴(yán)禁無從業(yè)資格證的人員駕駛營(yíng)運(yùn)車輛,。

一是嚴(yán)格審查駕駛員所持證件(駕駛證,、從業(yè)資格證)是否合法、有效;道路客運(yùn)企業(yè)認(rèn)真執(zhí)行長(zhǎng)途客車駕駛員配備和連續(xù)駕車時(shí)限的規(guī)定,，落實(shí)運(yùn)行途中休息制度,避免疲勞駕駛;

二是嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)途經(jīng)3級(jí)以下(含3級(jí))的山區(qū)公路,、達(dá)不到夜間安全通行條件的路段，不得開行夜間客運(yùn)班車(包括旅游客車,、包車)的規(guī)定;

三是加強(qiáng)對(duì)駕駛員的教育和管理,，對(duì)今年以來發(fā)生亡人同等以上責(zé)任事故以及一次超員50%以上等嚴(yán)重違法駕駛員，不得從事客運(yùn)駕駛;

四是重視結(jié)合當(dāng)前冬季氣候特點(diǎn)抓行車安全防范工作,，借鑒20xx年初冰凍災(zāi)害的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，切實(shí)抓好雨、霧,、雪和冰凍天氣下的行車安全;五是采取積極有效措施,，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，防止旅客因冰凍災(zāi)害而滯留,，確保不因冰凍災(zāi)害等惡劣氣候而造成旅客運(yùn)輸事故,。

2.把好車輛安全技術(shù)狀況關(guān)。各運(yùn)輸企業(yè)對(duì)參加春運(yùn)的客車提前進(jìn)行一次加強(qiáng)性保養(yǎng),。包括預(yù)備運(yùn)力,、旅游客車投入運(yùn)營(yíng)前都要進(jìn)行全面性的車況技術(shù)檢驗(yàn)，防止機(jī)械事故的發(fā)生,。

3.抓好包車客運(yùn)的安全管理,。對(duì)包車客運(yùn)發(fā)車點(diǎn)特別是團(tuán)體旅客集中的地方，把駕駛員超速行駛造成的人為責(zé)任事故作為防范重點(diǎn),，杜絕重特大事故的發(fā)生,。堅(jiān)持深入第一線，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)反超載,、反超速,、反疲勞駕駛和防酒后開車的教育,，確保客車技術(shù)狀況良好、安全運(yùn)行,。

4.積極配合、加強(qiáng)聯(lián)動(dòng),。我站積極聯(lián)合地方交警,、路政，養(yǎng)護(hù)等有關(guān)部門,，加強(qiáng)路面監(jiān)控,，共同整治春運(yùn)道路安全秩序,。聯(lián)合執(zhí)法，加強(qiáng)監(jiān)督,。

5.加強(qiáng)農(nóng)村客運(yùn)班車和旅游客車的安全管理,，落實(shí)各項(xiàng)安全管理制度。防止農(nóng)村客運(yùn)在雨天,、和在源頭短途支線監(jiān)管薄弱路段超載行駛,，消除運(yùn)輸安全隱患。

6.以保安全,、保暢通作為春運(yùn)執(zhí)法的工作目標(biāo),，加大力度打擊無證經(jīng)營(yíng)、超范圍或超類別經(jīng)營(yíng),，防止出現(xiàn)無序競(jìng)爭(zhēng)和運(yùn)輸企業(yè),、駕駛員之間為爭(zhēng)搶客源進(jìn)行惡性競(jìng)爭(zhēng)。嚴(yán)肅查處“甩,、賣,、倒、宰”及亂漲價(jià)等嚴(yán)重侵犯旅客合法權(quán)益的行為,。我站今年接到多起旅客投訴,，大市的客車有亂漲價(jià)現(xiàn)象，我站及時(shí)進(jìn)行檢查監(jiān)督,，對(duì)客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行

總之,，我站在2位同志共同努力下，20xx春運(yùn)實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)既定目標(biāo),，為全年交通系統(tǒng)安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ),。但也存在著一些問題。我站將在認(rèn)真總結(jié)的基礎(chǔ)上,，吸取教訓(xùn),，繼續(xù)認(rèn)真地抓好安全生產(chǎn)管理，確保全年安全生產(chǎn)工作的穩(wěn)定,。

客運(yùn)春運(yùn)工作總結(jié) 客運(yùn)工作年度總結(jié)篇二

截止3月3日,，為其40天的春運(yùn)工作落下帷幕，xx客運(yùn)站在春運(yùn)期間站場(chǎng)秩序井然,、無混亂和群體擁擠騷亂現(xiàn)象,，未發(fā)生重大交通事故和火災(zāi)事故，無群死群傷事故發(fā)生,，保證旅客出行安全便捷,，無群體性滯留現(xiàn)象，使廣大旅客走的好,、走的滿意,。春運(yùn)期間共發(fā)送班次 1330個(gè),，運(yùn)送旅客 12123人，與去年同期比為 91 %,，圓滿完成我站所定的春運(yùn)工作目標(biāo)?，F(xiàn)將春運(yùn)工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視,，組織得力

2月3日,，按照xx交通運(yùn)輸局和農(nóng)場(chǎng)安全辦《關(guān)于認(rèn)真做好20xx年春運(yùn)工作的通知》的有關(guān)要求，客運(yùn)站與農(nóng)場(chǎng)交通科聯(lián)合召開的20xx年春運(yùn)工作啟動(dòng)會(huì),，制定春運(yùn)工作實(shí)施方案,，對(duì)春運(yùn)工作進(jìn)行全面部署安排，重點(diǎn)落實(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,，馬上掌握春運(yùn)客流情況,、公路暢通情況，馬上發(fā)現(xiàn)并協(xié)調(diào)解決突發(fā)事件和重大問題,，為圓滿完成春運(yùn)工作打下良好的基礎(chǔ),。

二、加強(qiáng)源頭管理,，確保各項(xiàng)責(zé)任落實(shí)到位

1,、認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。為強(qiáng)化全員安全生產(chǎn)責(zé)任,，把安全責(zé)任落實(shí)到崗位,、落實(shí)到人員、落實(shí)到具體環(huán)節(jié),，客運(yùn)站與從業(yè)人員層層簽訂責(zé)任狀,，與經(jīng)營(yíng)者、司乘人員簽訂春運(yùn)安全生產(chǎn)責(zé)任狀19份,，與站務(wù)員,、安全員等簽訂春運(yùn)安全生產(chǎn)責(zé)任狀5份。做到安全生產(chǎn)責(zé)任橫向到邊,、縱向到底,、不留死角。

2,、加強(qiáng)司乘人員安全教育，提高安全防范意識(shí),。春運(yùn)期間開展司乘人員安全教育2次,，發(fā)車前安全警示教育1次，與農(nóng)場(chǎng)交警隊(duì)聯(lián)合開展安全警示教育會(huì)1次,，對(duì)2月24日喀什客車發(fā)生側(cè)翻,，造成22人遇難,、38人受傷的重大交通事故進(jìn)行了通報(bào)，教育廣大司乘人員要杜絕強(qiáng)行超車,、超速,、超員行駛等違法行為，通過開展春運(yùn)安全警示教育,，提高了駕駛員要遵章行駛的思想意識(shí),，保證了旅客運(yùn)輸安全。

3,、加強(qiáng)客運(yùn)站源頭安全管理,。嚴(yán)格出站檢查制度、營(yíng)運(yùn)客車安全例檢制度和“三品檢查”制度,，嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站,、六不出站”制度，實(shí)行“誰檢查,、誰簽字,、誰負(fù)責(zé)”責(zé)任制，把安全生產(chǎn)各個(gè)崗位,、各個(gè)環(huán)節(jié)全部落實(shí)到人,。春運(yùn)期間檢查行包 630個(gè)，查出危險(xiǎn)品鞭炮1掛,，對(duì)沒收“鞭炮”并作妥善處理,。

三、合理安排運(yùn)力保障運(yùn)輸,，為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

我站根據(jù)歷年來春運(yùn)客流高峰特點(diǎn),，對(duì)今年春運(yùn)旅客運(yùn)輸情況進(jìn)行預(yù)測(cè)，主動(dòng)掌握客流變化和春運(yùn)旅客出行需求,，合理安排運(yùn)力,，保證了旅客出行需求。開展電話訂票,、提前預(yù)售票業(yè)務(wù),，為旅客購(gòu)票提供方便。春運(yùn)共加開班次 5個(gè),，分流旅客 166人,。

四、積極做好應(yīng)急準(zhǔn)備,，應(yīng)對(duì)極端天氣

春運(yùn)期間容易發(fā)生暴雪等惡劣天氣,，造成旅客滯留和交通中斷等突發(fā)情況，我站不斷完善應(yīng)急預(yù)案提升保障能力,，備有省高速公路路況信息平臺(tái)聯(lián)系電話,，北開收費(fèi)站聯(lián)系電話,，江口收費(fèi)站聯(lián)系電話。遇有惡劣天氣時(shí),，時(shí)時(shí)關(guān)注通往外地市的營(yíng)運(yùn)班線的公路通暢情況,，以便馬上停開客運(yùn)班線。對(duì)上級(jí)要求的停運(yùn)通知精神,，我站馬上做好售出客票的退票及向旅客的宣傳解釋,，春運(yùn)大雪停運(yùn)期間，我站對(duì)長(zhǎng)途班線旅客電話退票45人,。因電話通知退票馬上,，無旅客投訴事件發(fā)生。

五,、認(rèn)真做好春運(yùn)統(tǒng)計(jì)報(bào)告工作

為保證春運(yùn)信息報(bào)送的準(zhǔn)確,，我站安排專人負(fù)責(zé)春運(yùn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和動(dòng)態(tài)信息的上報(bào)工作，以保證春運(yùn)各類信息的準(zhǔn)確性,、馬上性,。春運(yùn)40天xx客運(yùn)站馬上準(zhǔn)確的上報(bào)春運(yùn)各類信息，無漏報(bào),、錯(cuò)報(bào),、謊報(bào)現(xiàn)象發(fā)生，圓滿完成信息報(bào)送工作,。

20xx年春運(yùn)工作,，之所以能圓滿完成，是得益于領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,，把春運(yùn)工作做為全年的開局之戰(zhàn),。各項(xiàng)工作早準(zhǔn)備早打算，職工隊(duì)伍有凝聚力,，把各項(xiàng)工作完成的到位,。但也存在一些問題，安全工作面臨的形式依然很嚴(yán)峻,。我站會(huì)不斷提高安全管理水平,，強(qiáng)化服務(wù)理念，拓展服務(wù)內(nèi)容,，為廣大百姓創(chuàng)造一個(gè)更加安全,、和諧、有序的交通運(yùn)輸環(huán)境,。

客運(yùn)春運(yùn)工作總結(jié) 客運(yùn)工作年度總結(jié)篇三

20xx年春運(yùn)工作,，從1月16日起至2月24日止，共40天,。春運(yùn)期間,，我站積極發(fā)揮交通部門的職能作用，統(tǒng)籌安排人員強(qiáng)化治理,、檢查,、指導(dǎo)工作，極大的方便了群眾的出行,，有力的保障了春運(yùn)工作的順利開展,。

春運(yùn)一開始，我站就積極組織實(shí)施縣局20xx年春運(yùn)工作方案,。站領(lǐng)導(dǎo)精心組織,，周密安排對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)事件提前準(zhǔn)備，對(duì)消防設(shè)備,、安全設(shè)施進(jìn)行全面檢查,，重點(diǎn)崗位如人車聯(lián)檢、“三品”檢查,、進(jìn)出站,、現(xiàn)場(chǎng)管理等崗位增加人員?？瓦\(yùn)站全體員工以高度的責(zé)任感,，認(rèn)真的工作態(tài)度，積極主動(dòng)投入到春運(yùn)安全工作中,，全面保障了春運(yùn)工作的正常運(yùn)行,。下面對(duì)今年的工作總結(jié)如下：

一、提高認(rèn)識(shí),，精心組織

春運(yùn)工作圓滿完成離不開思想高度重視和精心組織安排,，站領(lǐng)導(dǎo)為了確保春運(yùn)工作順利進(jìn)行，把春運(yùn)安全工作放在首位,，認(rèn)真落實(shí)縣局和縣運(yùn)管所部署的春運(yùn)各項(xiàng)工作,，制定了春運(yùn)工作方案、成立春運(yùn)安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和春運(yùn)值班制度,，公布值班名單。召開春運(yùn)動(dòng)員大會(huì),，將春運(yùn)安全工作落實(shí)到實(shí)處,，將安全責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)人。我站從思想上高度重視安全工作,，做好惡劣天氣的準(zhǔn)備工作,，認(rèn)真做好各線路車輛的檢車工作，針對(duì)冬季冰雪路況做好宣傳學(xué)習(xí)，要求各線路客車備好防滑鏈等安全實(shí)施,，防止疲勞駕駛和酒后駕駛,，及時(shí)協(xié)調(diào)處理各種突發(fā)事件，嚴(yán)防安全運(yùn)輸事故,，做到組織到位,、措施到位、責(zé)任到位,，確保了安全運(yùn)輸正常有序的進(jìn)行,。

二、加大宣傳力度營(yíng)造安全氛圍

春運(yùn)期間我站利用簡(jiǎn)報(bào),、宣傳欄和橫幅等多種方式進(jìn)行宣傳,，與進(jìn)站發(fā)車的駕駛員、車主面對(duì)面交流冬季安全行車經(jīng)驗(yàn),，要求他們及時(shí)維修車輛,，并叮囑駕駛員做到春運(yùn)安全行車。

三,、加強(qiáng)安全學(xué)習(xí)落實(shí)安全責(zé)任

春運(yùn)前對(duì)全體員工進(jìn)行了春運(yùn)動(dòng)員和春運(yùn)安全學(xué)習(xí),，對(duì)春運(yùn)期間可能發(fā)生的客流突增、安全事故,、火災(zāi)雨雪惡劣天氣等突發(fā)事件提前預(yù)測(cè)演練,，并簽訂安全責(zé)任書。

四,、搞好安全隱患排查嚴(yán)把車站安全關(guān)

1,、強(qiáng)化對(duì)營(yíng)運(yùn)車輛及駕駛員的安全檢查力度，春運(yùn)期間增加了檢車人員,，把好車站安全源頭關(guān),。

2、對(duì)各進(jìn)站春運(yùn)車輛進(jìn)行全面檢查,，車輛是否按期參加車輛綜合技術(shù)性能檢測(cè)和二級(jí)維護(hù),；車輛技術(shù)等級(jí)是否與經(jīng)營(yíng)范圍相適應(yīng)；客運(yùn)車輛是否按規(guī)定安裝并使用gps行駛記錄儀,，保證有效正常監(jiān)控,。各車輛嚴(yán)格執(zhí)行人車聯(lián)檢工作標(biāo)準(zhǔn)，不符合要求,、安全無保障的車輛,，一律禁止參加春節(jié)運(yùn)輸。

3,、對(duì)各種證件和駕駛員的檢查工作,。按照上級(jí)新的要求，利用新的“安全例檢單”和“派車單”。嚴(yán)格檢查“六證”,、“兩單”,，嚴(yán)禁酒后駕車、嚴(yán)禁疲勞駕車,，發(fā)現(xiàn)無即時(shí)證明,、即時(shí)證明過期或人證不符、車證不符,、車輛安全技術(shù)不達(dá)標(biāo)者，一律不準(zhǔn)參加春運(yùn),；嚴(yán)格執(zhí)行各車輛的人車聯(lián)檢,，嚴(yán)格審查其營(yíng)運(yùn)手續(xù)和各項(xiàng)保險(xiǎn)，嚴(yán)禁違規(guī)加班包車,。我站還對(duì)各營(yíng)運(yùn)車輛的有關(guān)證件和安全隨車設(shè)施分別進(jìn)行了拍照,，以此作為影像材料予以存檔。

4,、認(rèn)真落實(shí)“三不進(jìn)站,、六不出站”規(guī)定，在客運(yùn)站有“三品”專人檢查,，新印制了“安全出站登記表”和“三品檢查登記表”,，做到了四有，即：有專人,、有檢查,、有記錄、有處理,；把“三品”查在站內(nèi),，堵在車下。防止發(fā)生破壞事件和違章,、違規(guī)現(xiàn)象,，杜絕各類責(zé)任事故的發(fā)生，保證了春運(yùn)安全源頭關(guān),，確保了旅客生命安全,，使旅客出行安全得到了有力的保障。

五,、開展了春運(yùn)安全運(yùn)輸大檢查

春運(yùn)期間,，嚴(yán)格落實(shí)安全管理在現(xiàn)場(chǎng)制度，安全人員到發(fā)車現(xiàn)場(chǎng),，堅(jiān)決杜絕一切違章違規(guī)行為的發(fā)生,。對(duì)違規(guī)、違紀(jì)車輛進(jìn)行嚴(yán)格檢查，每天都對(duì)各客運(yùn)車輛進(jìn)行安全例檢和出站登記,，不符合要求的車輛,，決不放行，對(duì)超員車輛堅(jiān)決不予放行,，努力做好乘客思想工作,，將超員乘客安全有序的進(jìn)行分流，對(duì)車輛違規(guī)違紀(jì)按規(guī)定進(jìn)行處理,。

六,、應(yīng)急值守，信息暢通

加強(qiáng)春運(yùn)及春節(jié)期間值班工作,，堅(jiān)持24小時(shí)值班,，落實(shí)值班制度，對(duì)節(jié)日期間的值班工作全面安排,，把責(zé)任落實(shí)到崗,、到人?？瓦\(yùn)站工作人員要24小時(shí)開機(jī),，確保信息暢通。值班人員要堅(jiān)守崗位,，認(rèn)真履行職責(zé),，密切關(guān)注和了解本站的安全運(yùn)行情況。完善應(yīng)急救援體系建設(shè),，一旦發(fā)生突發(fā)公共事件,，要緊急啟動(dòng)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施控制事態(tài)發(fā)展,，及時(shí)報(bào)送信息至客運(yùn)站領(lǐng)導(dǎo),。

總之，我站在今年春運(yùn)期間組織圓滿,、措施得力,，各項(xiàng)工作均能很好的完成，確保了既定的目標(biāo)任務(wù),。據(jù)統(tǒng)計(jì),，春運(yùn)期間我站共安全發(fā)運(yùn)車輛1476班次，安全輸送乘客19786人次,，未發(fā)生一起交通安全事故,，為人民群眾的出行提供了強(qiáng)有力的安全保障，受到了廣大乘客的一致好評(píng)和高度贊揚(yáng),。

客運(yùn)春運(yùn)工作總結(jié) 客運(yùn)工作年度總結(jié)篇四

20xx年春運(yùn)已圓滿完成,，春運(yùn)前客運(yùn)站領(lǐng)導(dǎo)精心組織,，周密安排對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)事件提前準(zhǔn)備，對(duì)利津路站和海泊河站消防設(shè)備,、安全設(shè)施進(jìn)行全面檢查,，重點(diǎn)崗位如人車聯(lián)檢、“三品”檢查,、進(jìn)出站,、現(xiàn)場(chǎng)管理等崗位增加人員，小年開始全體安全管理及后勤人員到生產(chǎn)一線服務(wù),，客運(yùn)站全體員工以高度的責(zé)任感,，認(rèn)真的工作態(tài)度，積極主動(dòng)投入到春運(yùn)安全工作中,，保障了春運(yùn)工作正常運(yùn)行,，回顧今年的春運(yùn)安全工作總結(jié)如下：

一、提高認(rèn)識(shí)精心組織

春運(yùn)工作圓滿完成離不開思想高度重視和精心組織安排,，站領(lǐng)導(dǎo)為了確保春運(yùn)工作順利進(jìn)行，把春運(yùn)安全工作放在首位,，認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)和上級(jí)部署的春運(yùn)各項(xiàng)工作,，制定了春運(yùn)工作方案、成立春運(yùn)安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,，召開動(dòng)員大會(huì)層層簽訂安全責(zé)任書，將春運(yùn)安全工作落實(shí)到實(shí)處,，將安全責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)人,。海泊河車站、利津路車站短途乘客較多,，我們從思想上高度重視安全工作,，做好惡劣天氣的準(zhǔn)備工作，認(rèn)真做好車輛的檢車工作,，針對(duì)冬季冰雪路況做好宣傳學(xué)習(xí),，備好防滑鏈、防滑沙,，防止疲勞駕駛和酒后駕駛,，及時(shí)協(xié)調(diào)處理各種突發(fā)事件，嚴(yán)防安全生產(chǎn)事故,，做到組織到位,、措施到位、責(zé)任到位,，確保了安全生產(chǎn)正常有序進(jìn)行

二,、加大宣傳力度營(yíng)造安全氛圍

春運(yùn)期間海泊河站,、利津路站利用簡(jiǎn)報(bào)、宣傳欄,、橫幅標(biāo)語led顯示屏等多種方式進(jìn)行宣傳,，懸掛橫幅共六條，發(fā)放宣傳材料200份,，宣傳標(biāo)語25條,。和進(jìn)站發(fā)車的駕駛員、車主面對(duì)面交流冬季安全行車經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)維修車輛叮囑駕駛員做好春運(yùn)安全行車,。

三、加強(qiáng)安全學(xué)習(xí)落實(shí)安全責(zé)任

春運(yùn)前對(duì)全體員工進(jìn)行了春運(yùn)動(dòng)員和春運(yùn)安全學(xué)習(xí),，對(duì)安檢崗位,、進(jìn)出站崗位、人車聯(lián)檢,、現(xiàn)場(chǎng)管理進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn),，對(duì)春運(yùn)期間可能發(fā)生的客流突增、安全事故,、火災(zāi)雨雪惡劣天氣等突發(fā)事件提前預(yù)測(cè)演練,，并簽訂安全責(zé)任書。

四,、嚴(yán)把車站安全關(guān)杜絕安全隱患

強(qiáng)化對(duì)營(yíng)運(yùn)車輛及駕駛員的安全檢查力度,，春運(yùn)期間增加了檢車人員，把好車站安全源頭關(guān),。

對(duì)參加春運(yùn)的車輛技術(shù)狀況進(jìn)行全面檢查,，車輛是否按期參加車輛綜合技術(shù)性能檢測(cè)和二級(jí)維護(hù)；車輛技術(shù)等級(jí)是否與經(jīng)營(yíng)范圍相適應(yīng),；客運(yùn)車輛是否按規(guī)定安裝并使用gps行駛記錄儀,，保證有效正常監(jiān)控；是否按規(guī)定配備安全錘,、消防滅火器,、安全提示標(biāo)語等。加班車輛嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)人車聯(lián)檢工作標(biāo)準(zhǔn),，不符合要求,、安全無保障的車輛，一律禁止參加春節(jié)運(yùn)輸,。

對(duì)各種證件和駕駛員的檢查工作,。嚴(yán)格檢查“五證”、“兩卡”,，嚴(yán)禁酒后駕車,、嚴(yán)禁疲勞駕車,，發(fā)現(xiàn)無即時(shí)證明、即時(shí)證明過期或人證不符,、車證不符,、車輛安全技術(shù)不達(dá)標(biāo)者，一律不準(zhǔn)參加黃金周營(yíng)運(yùn),；要嚴(yán)格執(zhí)行加班包車車輛的人車聯(lián)檢,，嚴(yán)格審查其營(yíng)運(yùn)手續(xù)和各項(xiàng)保險(xiǎn)，嚴(yán)禁違規(guī)加班包車,；

加強(qiáng)對(duì)旅客行包“三品”的檢查,。充分利用安檢儀、手持探測(cè)器等安檢設(shè)備,，確保對(duì)旅客行包和捎帶貨物100%進(jìn)行安檢,；增加了“三品”檢查人員力量，做好“三品”檢查記錄,，杜絕“三品”上車,；落實(shí)“三封閉”措施和“三不進(jìn)站、五不出站”規(guī)定,，防止發(fā)生破壞事件和違章,、違規(guī)現(xiàn)象，杜絕各類責(zé)任事故的發(fā)生,。通過以上措施保證了車站把好春運(yùn)安全源頭關(guān)。

五,、開展了春運(yùn)安全生產(chǎn)大檢查

春運(yùn)期間,，嚴(yán)格落實(shí)安全管理在現(xiàn)場(chǎng)制度，安全人員到發(fā)車現(xiàn)場(chǎng),，杜絕一切違章違規(guī)行為,。對(duì)車站冬季取暖設(shè)備、用電線路及變配電室等重點(diǎn)部位進(jìn)行全面的隱患排查,，確保滅火器,、消防栓等消防設(shè)施及消防報(bào)警系統(tǒng)狀態(tài)正常、性能完好,，嚴(yán)格執(zhí)行用火用電管理制度,，落實(shí)責(zé)任到人，任務(wù)到位,，避免了工業(yè)消防安全事故,。

對(duì)違規(guī)、違紀(jì)車輛進(jìn)行嚴(yán)格檢查,，對(duì)超員車輛堅(jiān)決不予放行,，要做好旅客思想工作,，將超員旅客安全有序的進(jìn)行分流，對(duì)車輛違規(guī)違紀(jì)按規(guī)定進(jìn)行處理,；在檢查過程中,，要利用攝像設(shè)備對(duì)違規(guī)違紀(jì)車輛進(jìn)行錄像取證，不追車,、不強(qiáng)行攔車,，避免發(fā)生意外事件。

六,、應(yīng)急值守,，信息暢通

加強(qiáng)春運(yùn)及春節(jié)期間值班工作，堅(jiān)持24小時(shí)值班,，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部在崗帶班,、值班制度，對(duì)節(jié)日期間的值班工作全面安排,，把責(zé)任落實(shí)到崗,、到人。各級(jí)安全管理人員要24小時(shí)開機(jī),，確保信息暢通,。值班人員要堅(jiān)守崗位，認(rèn)真履行職責(zé),，密切關(guān)注和了解單位的安全生產(chǎn)情況,。要完善應(yīng)急救援體系建設(shè)，一旦發(fā)生突發(fā)公共事件,，要緊急啟動(dòng)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案,，采取有效措施控制事態(tài)發(fā)展，及時(shí)報(bào)送信息至總站安全處,。

客運(yùn)春運(yùn)工作總結(jié) 客運(yùn)工作年度總結(jié)篇五

截止3月3日,，為其40天的春運(yùn)的工作落下帷幕，xx客運(yùn)站在春運(yùn)期間站場(chǎng)秩序井然,、無混亂和群體擁擠騷亂現(xiàn)象,，未發(fā)生重大交通事故和火災(zāi)事故，無群死群傷事故發(fā)生,，保證旅客出行安全便捷,，無群體性滯留現(xiàn)象，使廣大旅客走的好,、走的滿意,。春運(yùn)期間共發(fā)送班次 1330個(gè)，運(yùn)送旅客 12123人,，與去年同期比為 91 %,，圓滿完成我站所定的春運(yùn)的工作目標(biāo)?，F(xiàn)將春運(yùn)的工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視,，組織得力

2月3日,，按照xx交通運(yùn)輸局和農(nóng)場(chǎng)安全辦《關(guān)于認(rèn)真做好20xx年春運(yùn)的工作的通知》的有關(guān)要求，客運(yùn)站與農(nóng)場(chǎng)交通科聯(lián)合召開的20xx年春運(yùn)的`工作啟動(dòng)會(huì),，制定春運(yùn)的工作實(shí)施方案,，對(duì)春運(yùn)的工作進(jìn)行全面部署安排，重點(diǎn)落實(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,，及時(shí)掌握春運(yùn)客流情況,、公路暢通情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并協(xié)調(diào)解決突發(fā)事件和重大問題,，為圓滿完成春運(yùn)的工作打下良好的基礎(chǔ),。

二、加強(qiáng)源頭管理,，確保各項(xiàng)責(zé)任落實(shí)到位

1,、認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。為強(qiáng)化全員安全生產(chǎn)責(zé)任,，把安全責(zé)任落實(shí)到崗位,、落實(shí)到人員、落實(shí)到具體環(huán)節(jié),，客運(yùn)站與從業(yè)人員層層簽訂責(zé)任狀,，與經(jīng)營(yíng)者、司乘人員簽訂春運(yùn)安全生產(chǎn)責(zé)任狀19份,，與站務(wù)員,、安全員等簽訂春運(yùn)安全生產(chǎn)責(zé)任狀5份。做到安全生產(chǎn)責(zé)任橫向到邊,、縱向到底、不留死角,。

2,、加強(qiáng)司乘人員安全教育，提高安全防范意識(shí),。春運(yùn)期間開展司乘人員安全教育2次,，發(fā)車前安全警示教育1次，與農(nóng)場(chǎng)交警隊(duì)聯(lián)合開展安全警示教育會(huì)1次,，對(duì)2月24日喀什客車發(fā)生側(cè)翻,，造成22人遇難、38人受傷的重大交通事故進(jìn)行了通報(bào),，教育廣大司乘人員要杜絕強(qiáng)行超車,、超速,、超員行駛等違法行為，通過開展春運(yùn)安全警示教育,，提高了駕駛員要遵章行駛的思想意識(shí),，保證了旅客運(yùn)輸安全。

3,、加強(qiáng)客運(yùn)站源頭安全管理,。嚴(yán)格出站檢查制度、營(yíng)運(yùn)客車安全例檢制度和“三品檢查”制度,，嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站,、六不出站”制度，實(shí)行“誰檢查,、誰簽字,、誰負(fù)責(zé)”責(zé)任制，把安全生產(chǎn)各個(gè)崗位,、各個(gè)環(huán)節(jié)全部落實(shí)到人,。春運(yùn)期間檢查行包 630個(gè)，查出危險(xiǎn)品鞭炮1掛,，對(duì)沒收“鞭炮”并作妥善處理,。

三、合理安排運(yùn)力保障運(yùn)輸,，為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

我站根據(jù)歷年來春運(yùn)客流高峰特點(diǎn),，對(duì)今年春運(yùn)旅客運(yùn)輸情況進(jìn)行預(yù)測(cè)，主動(dòng)掌握客流變化和春運(yùn)旅客出行需求,，合理安排運(yùn)力,，保證了旅客出行需求。開展電話訂票,、提前預(yù)售票業(yè)務(wù),，為旅客購(gòu)票提供方便。春運(yùn)共加開班次 5個(gè),，分流旅客 166人,。

四、積極做好應(yīng)急準(zhǔn)備,，應(yīng)對(duì)極端天氣

春運(yùn)期間容易發(fā)生暴雪等惡劣天氣,，造成旅客滯留和交通中斷等突發(fā)情況，我站不斷完善應(yīng)急預(yù)案提升保障能力,，備有省高速公路路況信息平臺(tái)聯(lián)系電話,，北開收費(fèi)站聯(lián)系電話，江口收費(fèi)站聯(lián)系電話。遇有惡劣天氣時(shí),，時(shí)時(shí)關(guān)注通往外地市的營(yíng)運(yùn)班線的公路通暢情況,，以便及時(shí)停開客運(yùn)班線。對(duì)上級(jí)要求的停運(yùn)通知精神,，我站及時(shí)做好售出客票的退票及向旅客的宣傳解釋,，春運(yùn)大雪停運(yùn)期間，我站對(duì)長(zhǎng)途班線旅客電話退票45人,。因電話通知退票及時(shí),，無旅客投訴事件發(fā)生。

五,、認(rèn)真做好春運(yùn)統(tǒng)計(jì)報(bào)告工作

為保證春運(yùn)信息報(bào)送的準(zhǔn)確,，我站安排專人負(fù)責(zé)春運(yùn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和動(dòng)態(tài)信息的上報(bào)工作，以保證春運(yùn)各類信息的準(zhǔn)確性,、及時(shí)性,。春運(yùn)40天xx客運(yùn)站及時(shí)準(zhǔn)確的上報(bào)春運(yùn)各類信息，無漏報(bào),、錯(cuò)報(bào),、謊報(bào)現(xiàn)象發(fā)生，圓滿完成信息報(bào)送工作,。

20xx年春運(yùn)的工作,，之所以能圓滿完成，是得益于領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,，把春運(yùn)的工作做為全年的開局之戰(zhàn),。各項(xiàng)工作早準(zhǔn)備早打算，職工隊(duì)伍有凝聚力,，把各項(xiàng)工作完成的到位,。但也存在一些問題，安全工作面臨的形式依然很嚴(yán)峻,。我站會(huì)不斷提高安全管理水平,，強(qiáng)化服務(wù)理念，拓展服務(wù)內(nèi)容,，為廣大百姓創(chuàng)造一個(gè)更加安全,、和諧、有序的交通運(yùn)輸環(huán)境,。

客運(yùn)春運(yùn)工作總結(jié) 客運(yùn)工作年度總結(jié)篇六

在上級(jí)主管部門和集團(tuán)公司、聯(lián)運(yùn)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，九九六車隊(duì)堅(jiān)持“安全第一,，預(yù)防為主”的方針，緊緊圍繞春運(yùn)文明競(jìng)賽的“平安在旅途，滿意在鹽阜”活動(dòng)主題,，努力實(shí)現(xiàn)旅客安全,、快捷、滿意出行,，認(rèn)真貫徹國(guó)家,、省、市,、集團(tuán)公司的工作會(huì)議精神和聯(lián)運(yùn)公司的聯(lián)運(yùn)工1號(hào),、鹽市聯(lián)2號(hào)文件精神和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全工作的各項(xiàng)指示，緊緊圍繞“安全,、優(yōu)質(zhì),、高效”的要求，制定周密工作計(jì)劃,，嚴(yán)格包保責(zé)任,，落實(shí)預(yù)控措施，切實(shí)做好了車隊(duì)的安全機(jī)務(wù)管理工作,。

春運(yùn)期間,，全隊(duì)投入運(yùn)營(yíng)車輛32輛，1039個(gè)座位,，組織加班包車70余輛次,。通過全隊(duì)干群的共同努力，圓滿實(shí)現(xiàn)了春運(yùn)開門紅,，為20xx年全年工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。回顧春運(yùn)期間的工作,，我們以“人”,、“車”兩要素為主線，狠抓工作的具體落實(shí),，主要如下：

一,、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，層層落實(shí)責(zé)任

為使春運(yùn)工作的順利開展,，車隊(duì)成立了相關(guān)組織,、廣泛動(dòng)員、精心布置,、認(rèn)真落實(shí),，使春運(yùn)工作的時(shí)間、內(nèi)容,、指導(dǎo)思想和目標(biāo)都做到人人皆知,。春運(yùn)期間,，車隊(duì)張貼車頭標(biāo)語32張，駕駛員和承包人決心書33份,，安全行車責(zé)任狀33份,，向集團(tuán)公司《鹽汽簡(jiǎn)報(bào)》和市級(jí)報(bào)刊積極投稿，報(bào)道車隊(duì)春運(yùn)中出現(xiàn)的好人好事,、好的工作經(jīng)驗(yàn),，營(yíng)造良好的輿論氛圍，春運(yùn)期間通訊報(bào)道見報(bào)（刊）3篇,，積極配合了春運(yùn)工作的深入,、有序地開展。

二,、加強(qiáng)安全管理,，狠抓措施落實(shí)

（一）抓好對(duì)駕駛員、承包人的教育管理

1,、認(rèn)真組織駕駛員安全學(xué)習(xí),，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)主管部門和公司關(guān)于安全工作的各項(xiàng)指示和一系列會(huì)議精神。春節(jié)前元月x日,、17日對(duì)駕駛員,、承包人進(jìn)行了春運(yùn)工作動(dòng)員，并與駕駛員,、承包人簽訂春運(yùn)安全責(zé)任狀,、書寫決心書。春節(jié)后2月x日,、13日進(jìn)行春運(yùn)再動(dòng)員,，使駕駛員、承包人提高了安全工作的責(zé)任性,，提高了他們安全效益和經(jīng)濟(jì)效益關(guān)系的認(rèn)識(shí),。

2、嚴(yán)把駕駛員的使用關(guān),。針對(duì)我隊(duì)外聘駕駛員多,，駕駛員綜合素質(zhì)參差不齊的特點(diǎn)，春運(yùn)前對(duì)所有參運(yùn)駕駛員進(jìn)行a,、b,、c分類排隊(duì)，在加強(qiáng)對(duì)c類駕駛員重點(diǎn)幫教的同時(shí),，不放松對(duì)a,、b類駕駛員的教育，并在公安網(wǎng)上進(jìn)行查分,，車隊(duì)未發(fā)現(xiàn)有記分達(dá)12分的駕駛?cè)藛T,，對(duì)達(dá)6分以上的人員進(jìn)行重點(diǎn)談話,。

3、利用典型事故向廣大駕駛員,、承包人進(jìn)行安全教育，通過事故教訓(xùn),，對(duì)全體駕駛員進(jìn)行警示,，要求他們?cè)谌粘Ｐ熊嚬ぷ髦凶龅健叭粋Α保龅讲话踩筒簧a(chǎn),。

4,、加強(qiáng)惡劣天氣下的安全教育和管理。今年春運(yùn)存在節(jié)前天氣晴好,、節(jié)后天氣惡劣的特點(diǎn),，車隊(duì)加大了節(jié)后安全教育的力度，首先,，車隊(duì)安管人員在惡劣天氣時(shí)都能及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)指揮,，對(duì)駕駛員進(jìn)行惡劣天氣安全教育，另外,，因車隊(duì)益林,、方強(qiáng)農(nóng)場(chǎng)、新洋港,、黃尖等鄉(xiāng)鎮(zhèn)班線都是倒發(fā)班班線,，車隊(duì)安管人員利用電話對(duì)這些車輛的駕駛員進(jìn)行教育，要求該停就停,，從而有力的提高了駕駛?cè)藛T的安全意識(shí),，保證了車隊(duì)的安全平穩(wěn)態(tài)勢(shì)。

（二）加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理和現(xiàn)場(chǎng)督查

堅(jiān)持早送晚查值班制度,、上路上線,、跟車糾違等相結(jié)合，及時(shí)解決所遇問題,，現(xiàn)場(chǎng)糾正各種違章,。車隊(duì)春運(yùn)期間組織上路上線15余人次，糾正超速,、“小板凳”,、自制線路牌等違章現(xiàn)象，遇有雨,、霧,、下雪等惡劣天氣，隊(duì)長(zhǎng),、安全隊(duì)長(zhǎng),、管理人員到現(xiàn)場(chǎng)指揮,，確保萬無一失。

（三）狠抓車輛管理,，確保技術(shù)狀況完好

為落實(shí)預(yù)控措施,，搞好源頭管理，按照“嚴(yán),、細(xì),、實(shí)”的要求，要求所有參運(yùn)車輛例保率達(dá)100%,。嚴(yán)格執(zhí)行一保,、二維檢測(cè),、年審制度,，保證無“病”車上路。平時(shí)車隊(duì)采用普查和抽查相結(jié)合的方法,，對(duì)全隊(duì)車輛的車用滅火器,、燈光,、前輪層色進(jìn)行認(rèn)真檢查。春運(yùn)期間全隊(duì)普查車輛3次,；車隊(duì)加強(qiáng)了車輛一保作業(yè)和二保作業(yè)的跟蹤和督查工作,，春運(yùn)期間車輛都能及時(shí)按計(jì)劃完成所有保養(yǎng)計(jì)劃，全隊(duì)春運(yùn)期間未發(fā)生一起因機(jī)務(wù)事故而造成的行車事故,，為安全行車打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

（四）做好各種資料的收集整理工作

為保證春運(yùn)資料的規(guī)范齊全，車隊(duì)對(duì)各項(xiàng)安全資料進(jìn)行整理,、匯總,，裝訂成冊(cè)。

雖然春運(yùn)工作我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī),，但是我們要在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上查找不足,。目前少數(shù)承包人重效益、輕安全的思想仍然存在,，我們將在以后的工作中加強(qiáng)管理,，警鐘長(zhǎng)鳴，在安全工作上堅(jiān)持“嚴(yán),、細(xì),、實(shí)、恒”,，使全隊(duì)的安全機(jī)務(wù)工作在20xx年取得更好的成績(jī),。

客運(yùn)春運(yùn)工作總結(jié) 客運(yùn)工作年度總結(jié)篇七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁,，各位朋友,，大家好,！

xxxx，為期40天的春運(yùn)已經(jīng)拉開帷幕了,。我公司作為專業(yè)從事旅客運(yùn)輸?shù)膯挝?，在春?jié)運(yùn)輸工作中扮演著重要角色，前期各級(jí)部門也已經(jīng)召開了春運(yùn)動(dòng)員大會(huì),，為進(jìn)一步落實(shí)會(huì)議精神,，更好地服務(wù)春節(jié)旅客運(yùn)輸，確保旅客生命,、財(cái)產(chǎn)安全，保證旅客走得好,、走得了,，結(jié)合我公司特點(diǎn)，圍繞“和諧春運(yùn),、安全出行”的春運(yùn)工作目標(biāo),，按照“以人為本、安全第一,、以客為主,、優(yōu)質(zhì)便捷”的指導(dǎo)原則，我謹(jǐn)代表大元公司作如下表態(tài)發(fā)言：

一,、眾所周知,，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)歷來非常重視一年一度的春運(yùn)工作，春運(yùn)對(duì)開好頭,、起好步關(guān)系重大,，意義深遠(yuǎn)。不但影響到社會(huì)和諧和穩(wěn)定,，單位的信譽(yù)和發(fā)展,，而且涉及到千家萬戶的幸福和安寧。為此我們公司成立了以一把手掛帥的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,，把這次會(huì)議精神落實(shí)在行動(dòng)上,，體現(xiàn)在管理中，貫穿于服務(wù)工作的始終,，我們將從講政治的高度,，把春運(yùn)工作作為一項(xiàng)中心工作來抓。春節(jié)運(yùn)輸工作的核心是確保安全有序,、方便快捷,，這也是各級(jí)政府和我們客運(yùn)企業(yè)追求的目標(biāo)。我們制定周密的春運(yùn)工作方案,，精心組織實(shí)施,，周密安排,，層層落實(shí)安全責(zé)任和安全措施，與所有的駕駛員和相關(guān)的管理人員逐個(gè)簽訂了安全責(zé)任狀,，消除隱患,，避免重、特大事故的發(fā)生,，確保春運(yùn)取得圓滿成功,。

二、加強(qiáng)宣傳發(fā)動(dòng),，營(yíng)造濃烈春運(yùn)安全氛圍,。采用多種形式、全方位強(qiáng)化全體員工的安全宣傳教育,，客服麻痹松懈情緒,，讓大家以飽滿的熱情投入到春運(yùn)工作中來。對(duì)乘客也進(jìn)行必要的安全提醒,，努力營(yíng)造“春運(yùn)安全,，人人有責(zé)”的和諧氛圍。我們將利用客運(yùn)中心的廣播,、橫幅,、電子屏幕等形式向廣大職工、駕乘人員及過往旅客進(jìn)行交通安全法律,、法規(guī)的宣傳,，增強(qiáng)他們的交通安全意識(shí)和自覺遵守交通法律、法規(guī)的自覺性,，充分發(fā)揮客運(yùn)窗口單位的宣傳和源頭管理作用,。

三、認(rèn)證貫徹《汽車客運(yùn)站安全生產(chǎn)規(guī)范條例》,，嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站,，五不出站”制度，狠抓源頭管理,，采取切實(shí)措施,，嚴(yán)把車輛技術(shù)關(guān)和駕駛員上崗關(guān)，對(duì)參加春運(yùn)的駕駛員進(jìn)行資格審查,，對(duì)所有參加春運(yùn)車輛進(jìn)行春運(yùn)車況檢測(cè),，確保100%合格。加強(qiáng)對(duì)旅客攜帶行李物品的安全檢查工作,，不放松不偷懶,，確保違禁物品不進(jìn)站，不上車，嚴(yán)防一切意外事故的發(fā)生,。

四,、時(shí)刻注意天氣變化，應(yīng)急預(yù)案早定制,，事故隱患早排查,，全力做好后勤保障工作，加強(qiáng)對(duì)雨雪,、濃霧,、冰凍等極端惡劣天氣的防范。采取有效的行動(dòng),，嚴(yán)格控制違法違章現(xiàn)象,，禁止駕駛員疲勞駕駛酒后駕駛等嚴(yán)重違法行為，利用gps和3g視頻對(duì)所有車輛進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控管理,，盡力消除事故苗頭和不安全因素,。

五、努力實(shí)現(xiàn)春運(yùn)工作目標(biāo),，讓旅客感到“舒心、安心,、放心”,。在確保安全的前提下，加強(qiáng)戰(zhàn)場(chǎng)秩序管理,，時(shí)刻保持車況良好,，車容整潔，正班正點(diǎn),，文明禮貌,，為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。遇客流高峰期加班加點(diǎn),，增設(shè)售票窗口,，延長(zhǎng)售票時(shí)間，保證不滯留一名旅客,，讓每位旅客走得好走得了,，走得及時(shí)和放心。

六,、加強(qiáng)春運(yùn)值班和應(yīng)急處理工作,，深入基層，相互配合協(xié)作,，及時(shí)了解掌握運(yùn)輸情況,，保持信息快捷暢通。

四十天的春運(yùn)對(duì)我們來說,，既是艱巨的任務(wù),，也是對(duì)我們工作的全面檢驗(yàn),，更是我們義不容辭的職責(zé)。要效益更要安全,，要圓滿必須安全,。一分耕耘一分收獲，注重過程看結(jié)果,，抓住當(dāng)前看長(zhǎng)遠(yuǎn),，xxx春運(yùn)，我們一定會(huì)攜手堅(jiān)持到底,，20xx年春運(yùn),，我們期待圓滿！

作為專業(yè)的運(yùn)輸企業(yè),，最后我祝大家新年吉祥,，身體健康，合家歡樂,，也祝我們xxx年春運(yùn)工作圓滿成功,！

海寧市 責(zé)任公司

2xxx.1.8

客運(yùn)春運(yùn)工作總結(jié) 客運(yùn)工作年度總結(jié)篇八

20xx年春運(yùn)工作，從1月16日起至2月24日止,，共40天,。春運(yùn)期間，我站積極發(fā)揮交通部門的職能作用,，統(tǒng)籌安排人員強(qiáng)化治理,、檢查、指導(dǎo)工作,，極大的方便了群眾的出行,，有力的保障了春運(yùn)工作的順利開展。

春運(yùn)一開始,，我站就積極組織實(shí)施縣局20xx年春運(yùn)工作方案,。站領(lǐng)導(dǎo)精心組織，周密安排對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)事件提前準(zhǔn)備,，對(duì)消防設(shè)備,、安全設(shè)施進(jìn)行全面檢查，重點(diǎn)崗位如人車聯(lián)檢,、“三品”檢查,、進(jìn)出站、現(xiàn)場(chǎng)管理等崗位增加人員,?？瓦\(yùn)站全體員工以高度的責(zé)任感，認(rèn)真的工作態(tài)度，積極主動(dòng)投入到春運(yùn)安全工作中,，全面保障了春運(yùn)工作的正常運(yùn)行,。下面對(duì)今年的春運(yùn)工作總結(jié)如下：

一、提高認(rèn)識(shí),，精心組織

春運(yùn)工作圓滿完成離不開思想高度重視和精心組織安排,，站領(lǐng)導(dǎo)為了確保春運(yùn)工作順利進(jìn)行，把春運(yùn)安全工作放在首位,，認(rèn)真落實(shí)縣局和縣運(yùn)管所部署的春運(yùn)各項(xiàng)工作,，制定了春運(yùn)工作方案、成立春運(yùn)安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和春運(yùn)值班制度,，公布值班名單。召開春運(yùn)動(dòng)員大會(huì),，將春運(yùn)安全工作落實(shí)到實(shí)處,，將安全責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)人。我站從思想上高度重視安全工作,，做好惡劣天氣的準(zhǔn)備工作,，認(rèn)真做好各線路車輛的檢車工作，針對(duì)冬季冰雪路況做好宣傳學(xué)習(xí),，要求各線路客車備好防滑鏈等安全實(shí)施,，防止疲勞駕駛和酒后駕駛，馬上協(xié)調(diào)處理各種突發(fā)事件,，嚴(yán)防安全運(yùn)輸事故，做到組織到位,、措施到位,、責(zé)任到位，確保了安全運(yùn)輸正常有序的進(jìn)行,。

二,、加大宣傳力度營(yíng)造安全氛圍

春運(yùn)期間我站利用簡(jiǎn)報(bào)、宣傳欄和橫幅等多種方式進(jìn)行宣傳,，與進(jìn)站發(fā)車的駕駛員,、車主面對(duì)面交流冬季安全行車經(jīng)驗(yàn)，要求他們馬上維修車輛,，并叮囑駕駛員做到春運(yùn)安全行車,。

三、加強(qiáng)安全學(xué)習(xí)落實(shí)安全責(zé)任

春運(yùn)前對(duì)全體員工進(jìn)行了春運(yùn)動(dòng)員和春運(yùn)安全學(xué)習(xí),，對(duì)春運(yùn)期間可能發(fā)生的客流突增,、安全事故、火災(zāi)雨雪惡劣天氣等突發(fā)事件提前預(yù)測(cè)演練，并簽訂安全責(zé)任書,。

四,、搞好安全隱患排查 嚴(yán)把車站安全關(guān)

強(qiáng)化對(duì)營(yíng)運(yùn)車輛及駕駛員的安全檢查力度，春運(yùn)期間增加了檢車人員,，把好車站安全源頭關(guān),。

對(duì)各進(jìn)站春運(yùn)車輛進(jìn)行全面檢查，車輛是否按期參加車輛綜合技術(shù)性能檢測(cè)和二級(jí)維護(hù),；車輛技術(shù)等級(jí)是否與經(jīng)營(yíng)范圍相適應(yīng),；客運(yùn)車輛是否按規(guī)定安裝并使用gps行駛記錄儀，保證有效正常監(jiān)控,。各車輛嚴(yán)格執(zhí)行人車聯(lián)檢工作標(biāo)準(zhǔn),，不符合要求、安全無保障的車輛,，一律禁止參加春節(jié)運(yùn)輸,。

對(duì)各種證件和駕駛員的檢查工作。按照上級(jí)新的要求,，利用新的“安全例檢單”和“派車單”,。嚴(yán)格檢查“六證”、“兩單”,，嚴(yán)禁酒后駕車,、嚴(yán)禁疲勞駕車，發(fā)現(xiàn)無即時(shí)證明,、即時(shí)證明過期或人證不符,、車證不符、車輛安全技術(shù)不達(dá)標(biāo)者,，一律不準(zhǔn)參加春運(yùn),；嚴(yán)格執(zhí)行各車輛的人車聯(lián)檢，嚴(yán)格審查其營(yíng)運(yùn)手續(xù)和各項(xiàng)保險(xiǎn),，嚴(yán)禁違規(guī)加班包車,。我站還對(duì)各營(yíng)運(yùn)車輛的有關(guān)證件和安全隨車設(shè)施分別進(jìn)行了拍照，以此作為影像材料予以存檔,。

認(rèn)真落實(shí)“三不進(jìn)站,、六不出站”規(guī)定，在客運(yùn)站有“三品”專人檢查,，新印制了“安全出站登記表”和“三品檢查登記表”,，做到了四有，即：有專人,、有檢查,、有記錄,、有處理；把“三品”查在站內(nèi),，堵在車下,。防止發(fā)生破壞事件和違章、違規(guī)現(xiàn)象,，杜絕各類責(zé)任事故的發(fā)生,，保證了春運(yùn)安全源頭關(guān)，確保了旅客生命安全,，使旅客出行安全得到了有力的保障,。

五、開展了春運(yùn)安全運(yùn)輸大檢查

春運(yùn)期間,，嚴(yán)格落實(shí)安全管理在現(xiàn)場(chǎng)制度,，安全人員到發(fā)車現(xiàn)場(chǎng)，堅(jiān)決杜絕一切違章違規(guī)行為的發(fā)生,。對(duì)違規(guī),、違紀(jì)車輛進(jìn)行嚴(yán)格檢查，每天都對(duì)各客運(yùn)車輛進(jìn)行安全例檢和出站登記,，不符合要求的車輛,，決不放行，對(duì)超員車輛堅(jiān)決不予放行,，努力做好乘客思想工作,，將超員乘客安全有序的進(jìn)行分流，對(duì)車輛違規(guī)違紀(jì)按規(guī)定進(jìn)行處理,。

六,、應(yīng)急值守，信息暢通

加強(qiáng)春運(yùn)及春節(jié)期間值班工作,，堅(jiān)持24小時(shí)值班,，落實(shí)值班制度，對(duì)節(jié)日期間的值班工作全面安排,，把責(zé)任落實(shí)到崗,、到人,?？瓦\(yùn)站工作人員要24小時(shí)開機(jī)，確保信息暢通,。值班人員要堅(jiān)守崗位,，認(rèn)真履行職責(zé)，密切關(guān)注和了解本站的安全運(yùn)行情況,。完善應(yīng)急救援體系建設(shè),，一旦發(fā)生突發(fā)公共事件,，要緊急啟動(dòng)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施控制事態(tài)發(fā)展,，馬上報(bào)送信息至客運(yùn)站領(lǐng)導(dǎo),。

總之，我站在今年春運(yùn)期間組織圓滿,、措施得力,，各項(xiàng)工作均能很好的完成，確保了既定的目標(biāo)任務(wù),。據(jù)統(tǒng)計(jì),，春運(yùn)期間我站共安全發(fā)運(yùn)車輛1476班次，安全輸送乘客19786人次,，未發(fā)生一起交通安全事故,，為人民群眾的出行提供了強(qiáng)有力的安全保障，受到了廣大乘客的一致好評(píng)和高度贊揚(yáng),。

客運(yùn)春運(yùn)工作總結(jié) 客運(yùn)工作年度總結(jié)篇九

20xx年春節(jié)運(yùn)輸工作,，自1月14日開始至2月22日結(jié)束，共40天,。春運(yùn)期間,，客運(yùn)所積極發(fā)揮交通部門的職能作用，統(tǒng)籌安排人員強(qiáng)化管理,、檢查,、指導(dǎo)工作，極大的方便了群眾的出行,，有力的保障了春運(yùn)工作的順利開展,。

一、思想重視,，組織嚴(yán)密,。

客運(yùn)所以全國(guó)、省市春運(yùn)工作電話會(huì)議精神為指導(dǎo),，進(jìn)一步統(tǒng)一全體人員思想,，牢固樹立“安全重于泰山”的意識(shí)，把春運(yùn)安全工作作為春節(jié)期間的重要工作來抓,。成立了由所長(zhǎng)王文治為組長(zhǎng),、各分管所長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立春運(yùn)辦公室,，具體監(jiān)督指導(dǎo)全縣的春節(jié)旅客運(yùn)輸工作,。在工作中，突出抓領(lǐng)導(dǎo)帶班制,，領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制;安全生產(chǎn)責(zé)任制;應(yīng)急救援體系三個(gè)落實(shí),，明確各自職責(zé),，細(xì)化工作責(zé)任，層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書,，切塊管理,，嚴(yán)格把好，人,、車,、站、場(chǎng)所四個(gè)關(guān)口,。為春運(yùn)工作開展起了一個(gè)好頭,。

二、目標(biāo)明確,、工作細(xì)致,。

工作中，圍繞以努力實(shí)現(xiàn)不發(fā)生旅客滯留,、積壓和嚴(yán)重超員現(xiàn)象,，不發(fā)生群死群傷的特大惡性事故，不發(fā)生重大服務(wù)質(zhì)量事件為總體目標(biāo),，重點(diǎn)做了以下工作:

1,、擬發(fā)《致廣大車主業(yè)戶的一封信》30份，下發(fā)給廣大車主業(yè)戶,，提醒大家在歡歡喜喜過大年的同時(shí),，為了自己和他人的安全把好手中的方向盤，塑造良好的春運(yùn)氛圍,，并購(gòu)置春聯(lián)18套,，向春節(jié)期間仍辛勤工作在道路旅客運(yùn)輸一線的駕駛員送去最誠(chéng)摯的祝愿，預(yù)祝他們生意興隆,、闔家幸福,，此舉受到廣大業(yè)戶的一致好評(píng)。

2,、積極掌握最新的天氣,、車輛運(yùn)行狀況，廣泛利用廣播,、小黑板及時(shí)快速的將有關(guān)信息反饋每一個(gè)車主和廣大乘客,，惡劣天氣條件下，下發(fā)書面通知要求廣大駕駛員作好發(fā)車前的各項(xiàng)準(zhǔn)備,，建立健全各種防護(hù),、防滑設(shè)施,，謹(jǐn)慎慢性,，確保春運(yùn)的安全,。春運(yùn)期間，共出黑板3x次,，多次下發(fā)書面通知進(jìn)行督促,。

3、把好站門口,，督促車站及站場(chǎng)對(duì)過往旅客的行包做好“三品”檢查工作,，嚴(yán)禁各種危險(xiǎn)品進(jìn)出站。另一方面,，認(rèn)真簽發(fā)車輛運(yùn)行記錄卡,，并充分發(fā)揮記錄卡的作用，堅(jiān)決杜絕超員車輛出站,，對(duì)未經(jīng)檢查,、未簽發(fā)記錄卡的車輛一律不予出站。經(jīng)過細(xì)致的工作,，春運(yùn)期間,，未出現(xiàn)一例爆炸等事故，一輛超員車輛出站,。

4,、春運(yùn)前，客運(yùn)所牽頭由站場(chǎng)運(yùn)輸公司負(fù)責(zé)人協(xié)助對(duì)所有的參運(yùn)車輛的車容車貌及安全技術(shù)狀況做了一遍徹底的檢查,，結(jié)合春檢對(duì)車容車貌差和未經(jīng)春檢的車輛一律不準(zhǔn)參加春運(yùn),，具體由兩個(gè)外勤組在查超員、治違章的同時(shí),，全天候的巡查,、監(jiān)督指導(dǎo)。經(jīng)檢查有三輛車被停班不予參加春運(yùn),。通過客運(yùn)所積極的努力,，春運(yùn)期間未出現(xiàn)一起超員事件，未發(fā)生一例重特大交通事故,。

三,、措施得力，有力的保障了春運(yùn)期間旅客的返鄉(xiāng)和出行,。

針對(duì)每年春運(yùn)期間可能發(fā)生的一些情況,，為確保雨、雪,、霧等惡劣條件下的行車安全,，客運(yùn)所特研究出臺(tái)了《春節(jié)運(yùn)輸工作方案》、《安全應(yīng)急預(yù)案》等一系列行之有效的措施,。并要求站場(chǎng),、運(yùn)輸公司制定相應(yīng)的《緊急疏散方案》和《重特大安全生產(chǎn)事故應(yīng)急處理預(yù)案》,。從各公司選取技術(shù)過硬的駕駛員和車容車況好的車輛擔(dān)任春運(yùn)值班，以做好特殊條件下乘客的疏導(dǎo)工作,，防止旅客的滯留,。通過一系列的措施，使乘客走得了,、走得及時(shí),。春運(yùn)期間，共完成旅客運(yùn)輸7120xxxx人次,，未出現(xiàn)旅客滯留現(xiàn)象,。

四、紀(jì)律嚴(yán)明,，基礎(chǔ)工作抓得牢,。

“春運(yùn)辦”、各駐站辦公室,、堅(jiān)持24小時(shí)值班,，及時(shí)掌握車輛運(yùn)行動(dòng)態(tài)和客流量，做好上傳下達(dá)和各種統(tǒng)計(jì)工作,。尤其是所長(zhǎng)王文治,，40天來一直堅(jiān)守崗位，堅(jiān)持不定時(shí)的到各客運(yùn)站巡查,、指導(dǎo),，并設(shè)立旅客投訴站點(diǎn)，及時(shí)處理旅客的各種疑難問題,，給“老,、弱、病,、殘”旅客予以關(guān)懷幫助,。

客運(yùn)春運(yùn)工作總結(jié) 客運(yùn)工作年度總結(jié)篇十

歷時(shí)40天的春運(yùn)工作已經(jīng)結(jié)束，xx中心站在阜汽集團(tuán),、市交通局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，按照“以人為本、安全為先,、科學(xué)組織,、和諧春運(yùn)”的指導(dǎo)原則，精心組織春運(yùn)旅客運(yùn)輸工作,，確保了廣大旅客走得了,、走得馬上、走得安全、走得滿意,。實(shí)現(xiàn)了“安全,、暢通、有序,、優(yōu)質(zhì)”的總目標(biāo)，圓滿地完成了春運(yùn)的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將20xx年我站春運(yùn)工作情況總結(jié)如下：

一,、20xx年春運(yùn)完成任務(wù)情況

春運(yùn)期間共發(fā)送3133個(gè)班次，運(yùn)送旅客7萬余人次,，實(shí)現(xiàn)營(yíng)收1397萬余元,，圓滿完成預(yù)定任務(wù)。春運(yùn)期間,，我站安全無事故,，旅客安全運(yùn)送率達(dá)100%，未發(fā)生一起交通運(yùn)輸事故,、刑事和治安案件以及有影響的投訴案件,，普通投訴案件也明顯下降，得到上級(jí)主管部門的充分肯定,。

二,、春運(yùn)工作組織，實(shí)施情況

我站認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司20xx年春運(yùn)工作安排,，加強(qiáng)春運(yùn)運(yùn)力組織,，成立以王韜站長(zhǎng)為組長(zhǎng)的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組?？茖W(xué)合理安排班次,，馬上了解和掌握客源的流量、流時(shí),、流向,，制定各項(xiàng)春運(yùn)防范措施、預(yù)案,。組織好春運(yùn)加班,、包車運(yùn)輸，確保春運(yùn)期間旅客出行方便快捷不滯留,。具體做法：根據(jù)客流量的變化,，馬上調(diào)整發(fā)車班次，科學(xué)合理調(diào)配運(yùn)力,，旅客運(yùn)輸安全高效,。增設(shè)了臨時(shí)售票窗口，熱情引導(dǎo)旅客購(gòu)票乘車，客流,、車流安全有序,。我站與公路部門建立了聯(lián)動(dòng)機(jī)制，遇有惡劣天氣或臨時(shí)封路實(shí)行交通管制時(shí),，馬上向我站通報(bào),，共同采取措施，確保了運(yùn)輸車輛及旅客能夠方便出行,。

三,、以安全工作為重心，加強(qiáng)源頭管理

本著“安全生產(chǎn),、預(yù)防為主”的管理安全理念,，把春運(yùn)安全生產(chǎn)管理工作放在了各項(xiàng)工作的重中之重，層層簽訂《春運(yùn)工作責(zé)任狀》,。春運(yùn)前加大安全宣傳力度,，利用橫幅、宣傳單,、流動(dòng)字幕宣傳安全生產(chǎn)的重要性,。強(qiáng)化“源頭化”管理，強(qiáng)化封閉式管理,，我站與譙陵派出抽調(diào)警力聯(lián)合,，維護(hù)車站客運(yùn)治安秩序，加大對(duì)“三品”的查堵力度,，認(rèn)真做好易燃易爆危險(xiǎn)品查堵工作,；加強(qiáng)“三分鐘安全宣傳”，嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站,、六不出站”制度,，加大宣傳“安全帶”的重要性。加強(qiáng)“一分鐘叮囑”制度,，并制作“一分鐘叮囑卡”發(fā)放到每位車主手中,。嚴(yán)把車輛技術(shù)關(guān)、出站關(guān),。嚴(yán)格執(zhí)行凌晨2：00—5：00落地休息制度,，部分班線調(diào)整發(fā)車時(shí)間提前發(fā)車，盡量避開夜間行車,。春運(yùn)前加強(qiáng)安全排查,，消除了不安全因素，確保安全生產(chǎn),。注重安全培訓(xùn)教育,，春運(yùn)前通召開春運(yùn)安全大會(huì)，舉辦全站職工培訓(xùn)，不斷提高全站員工的安全意識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì),，積極與車屬單位gps監(jiān)控中心取得聯(lián)系,，使其加強(qiáng)對(duì)營(yíng)運(yùn)車輛的適時(shí)監(jiān)控，做到早發(fā)現(xiàn),，早提醒,，安全管理更加有效。

全體稽查人員深入敏感站點(diǎn),、熱點(diǎn)線路,，集中優(yōu)勢(shì)力量，加大稽查力度,，嚴(yán)厲打擊客車超員行為,，保證了節(jié)日運(yùn)輸秩序,，有效的遏制了部分客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者亂漲價(jià),、超員、疲勞駕駛等違法違章行為,，保護(hù)了乘客的生命財(cái)產(chǎn)安全,，確保春運(yùn)期間道路運(yùn)輸有序進(jìn)行。

四,、增加便民措施,，提高服務(wù)意識(shí)，努力實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

春運(yùn)期間,，我站牢固樹立和落實(shí)“以人為本、旅客至上”的服務(wù)理念,，積極創(chuàng)新服務(wù)方式,，全面開展“情滿旅途”活動(dòng)。自春運(yùn)以來,，我站突出優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題,，從點(diǎn)滴小事做起，嚴(yán)格要求,，打造文明服務(wù)窗口,，展示優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象。全力做好售票和候乘服務(wù),，營(yíng)造了“賓至如歸”的溫馨環(huán)境 ……針對(duì)我站服務(wù)工作的特點(diǎn),，本著便民、利民,、為民,，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境的經(jīng)營(yíng)理念，積極推行了便民措施。開通了郵政聯(lián)網(wǎng)售票,、咨詢服務(wù)熱線電話,。我站設(shè)置了站長(zhǎng)值班室并公布了值班站長(zhǎng)電話；在老,、弱,、并殘、孕重點(diǎn)旅客候車室的一角增設(shè)了愛心“媽咪小屋”,，解除了候車新媽媽在公共場(chǎng)所當(dāng)眾給孩子喂奶的尷尬局面,；增設(shè)志愿服務(wù)臺(tái)，為旅客提供導(dǎo)乘,、推送行李服務(wù),，積極幫助行動(dòng)不便的旅客上車。

今年春運(yùn)未出現(xiàn)雨雪霧等惡劣天氣,，旅客出行相對(duì)較晚較集中,，在初七我站迎來客流高峰期，為了切實(shí)保障出行旅客的便利,，為廣大旅客提供優(yōu)質(zhì),、溫馨、滿意的出行服務(wù),，“晶馨班組”配備便民箱,，備齊了便民急需用品，落實(shí)首問責(zé)任,，實(shí)行了首問責(zé)任追究制,。提倡文明服務(wù)，委屈服務(wù),，主動(dòng)服務(wù),，得到了廣大旅客的一致好評(píng)。繼續(xù)深化“微笑服務(wù),，溫馨交通”活動(dòng),，提升了工作效率，提高了群眾的滿意度,，沒有發(fā)生因服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生的投訴問題,，全站上下處處可見溫馨和諧的畫面。

20xx年春運(yùn)工作,，在集團(tuán)公司和上級(jí)主管部門的高度重視,、關(guān)心和指導(dǎo)下，我站春運(yùn)工作安全,、平穩(wěn),、有序,。我站春運(yùn)運(yùn)力準(zhǔn)備充足，調(diào)度工作安排合理,、井然有序,，整個(gè)春運(yùn)期間沒有出現(xiàn)旅客滯留現(xiàn)象，圓滿完成了今年春運(yùn)既定的各項(xiàng)工作任務(wù),。今年春運(yùn)特點(diǎn)：正月十五前客流以民工流居多,，以上海、普陀,、蘇州,、杭州、乍浦,、溫州方向?yàn)橹?；正月十六后客流以北京、天津,、張家港方向?yàn)橹?。在今后的工作中，我站將繼續(xù)認(rèn)真抓好安全生產(chǎn),、服務(wù)質(zhì)量,，進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí),、服務(wù)技能,，努力使客運(yùn)工作再上新臺(tái)階。

客運(yùn)春運(yùn)工作總結(jié) 客運(yùn)工作年度總結(jié)篇十一

xx年春節(jié)運(yùn)輸工作,自xx年1月14日開始至2月22日結(jié)束,，共40天,。春運(yùn)期間，客運(yùn)所積極發(fā)揮交通部門的職能作用,，統(tǒng)籌安排人員強(qiáng)化治理,、檢查、指導(dǎo)工作,，極大的方便了群眾的出行,，有力的保障了春運(yùn)工作的順利開展。

一,、思想重視,，組織嚴(yán)密。

客運(yùn)所以全國(guó),、省市春運(yùn)工作電話會(huì)議精神為指導(dǎo),，進(jìn)一步統(tǒng)一全體人員思想，牢固樹立“安全重于泰山”的意識(shí),，把春運(yùn)安全工作作為春節(jié)期間的重要工作來抓,。成立了由所長(zhǎng)王文治為組長(zhǎng),、各分管所長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立春運(yùn)辦公室,，具體監(jiān)督指導(dǎo)全縣的春節(jié)旅客運(yùn)輸工作,。在工作中，突出抓領(lǐng)導(dǎo)帶班制,，領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制,；安全生產(chǎn)責(zé)任制；應(yīng)急救援體系三個(gè)落實(shí),，明確各自職責(zé),，細(xì)化工作責(zé)任，層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書,，切塊治理,，嚴(yán)格把好，人,、車,、站、場(chǎng)所四個(gè)關(guān)口,。為春運(yùn)工作開展起了一個(gè)好頭,。

二、目標(biāo)明確,、工作細(xì)致,。

工作中，圍繞以努力實(shí)現(xiàn)不發(fā)生旅客滯留,、積壓和嚴(yán)重超員現(xiàn)象,，不發(fā)生群死群傷的特大惡性事故，不發(fā)生重大服務(wù)質(zhì)量事件為總體目標(biāo),，重點(diǎn)做了以下工作：

1,、擬發(fā)《致廣大車主業(yè)戶的一封信》300余份，下發(fā)給廣大車主業(yè)戶,，提醒大家在歡歡喜喜過大年的同時(shí),，為了自己和他人的安全把好手中的方向盤，塑造良好的春運(yùn)氛圍,，并購(gòu)置春聯(lián)180余套,，向春節(jié)期間仍辛勤工作在道路旅客運(yùn)輸一線的駕駛員送去最誠(chéng)摯的祝愿，預(yù)祝他們生意興隆,、闔家幸福,，此舉受到廣大業(yè)戶的一致好評(píng)。

2,、積極把握最新的天氣,、車輛運(yùn)行狀況,，廣泛利用廣播、小黑板及時(shí)快速的將有關(guān)信息反饋每一個(gè)車主和廣大乘客,，惡劣天氣條件下,，下發(fā)書面通知要求廣大駕駛員作好發(fā)車前的各項(xiàng)預(yù)備，建立健全各種防護(hù),、防滑設(shè)施,，謹(jǐn)慎慢性，確保春運(yùn)的安全,。春運(yùn)期間,，共出黑板30余次，多次下發(fā)書面通知進(jìn)行督促,。

3,、把好站門口，督促車站及站場(chǎng)對(duì)過往旅客的行包做好“三品”檢查工作,，嚴(yán)禁各種危險(xiǎn)品進(jìn)出站,。另一方面，認(rèn)真簽發(fā)車輛運(yùn)行記錄卡,，并充分發(fā)揮記錄卡的作用,，果斷杜絕超員車輛出站，對(duì)未經(jīng)檢查,、未簽發(fā)記錄卡的車輛一律不予出站,。經(jīng)過細(xì)致的工作，春運(yùn)期間,，未出現(xiàn)一例爆炸等事故,，一輛超員車輛出站,。

4,、春運(yùn)前，客運(yùn)所牽頭由站場(chǎng)運(yùn)輸公司負(fù)責(zé)人協(xié)助對(duì)所有的參運(yùn)車輛的車容車貌及安全技術(shù)狀況做了一遍徹底的檢查,，結(jié)合春檢對(duì)車容車貌差和未經(jīng)春檢的車輛一律不準(zhǔn)參加春運(yùn),，具體由兩個(gè)外勤組在查超員、治違章的同時(shí),，全天候的巡查,、監(jiān)督指導(dǎo)。經(jīng)檢查有三輛車被停班不予參加春運(yùn),。通過客運(yùn)所積極的努力,，春運(yùn)期間未出現(xiàn)一起超員事件，未發(fā)生一例重特大交通事故,。

三,、措施得力

有力的保障了春運(yùn)期間旅客的返鄉(xiāng)和出行,。針對(duì)每年春運(yùn)期間可能發(fā)生的一些情況，為確保雨,、雪,、霧等惡劣條件下的行車安全，客運(yùn)所特研究出臺(tái)了《春節(jié)運(yùn)輸工作方案》,、《安全應(yīng)急預(yù)案》等一系列行之有效的措施,。并要求站場(chǎng)、運(yùn)輸公司制定相應(yīng)的《緊急疏散方案》和《重特大安全生產(chǎn)事故應(yīng)急處理預(yù)案》,。從各公司選取6名技術(shù)過硬的駕駛員和車容車況好的車輛擔(dān)任春運(yùn)值班,，以做好非凡條件下乘客的疏導(dǎo)工作，防止旅客的滯留,。通過一系列的措施,，使乘客走得了、走得及時(shí),。春運(yùn)期間,，共完成旅客運(yùn)輸71200余人次，未出現(xiàn)旅客滯留現(xiàn)象,。

四,、紀(jì)律嚴(yán)明，基礎(chǔ)工作抓得牢,。

“春運(yùn)辦”,、各駐站辦公室、堅(jiān)持24小時(shí)值班,，及時(shí)把握車輛運(yùn)行動(dòng)態(tài)和客流量,，做好上傳下達(dá)和各種統(tǒng)計(jì)工作。尤其是所長(zhǎng)王文治,，40天來一直堅(jiān)守崗位,，堅(jiān)持不定時(shí)的到各客運(yùn)站巡查、指導(dǎo),，并設(shè)立旅客投訴站點(diǎn),，及時(shí)處理旅客的各種疑難問題，給“老,、弱,、病、殘”旅客予以關(guān)懷幫助,。