“報(bào)告”使用范圍很廣，按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃,，每完成一項(xiàng)任務(wù),，一般都要向上級(jí)寫報(bào)告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存在的問題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo),。怎樣寫報(bào)告才更能起到其作用呢,？報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢,？以下是我為大家搜集的報(bào)告范文，僅供參考,，一起來看看吧

值班經(jīng)理競聘報(bào)告篇一

加油站經(jīng)理競聘報(bào)告

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經(jīng)理競聘演講稿

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經(jīng)理崗位競聘演講稿

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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家好！

首先我為我能夠工作在移動(dòng)通信公司這個(gè)快節(jié)奏,、高效率的大家庭里感到十分榮幸,，同時(shí)感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這次鍛煉和提高自己的機(jī)會(huì)。

崗位競聘刺激了很多的公司員工積極努力的工作,，憑借自己努力的工作,，就可以得到更多的機(jī)會(huì)，可以有更大的發(fā)揮空間,，也就有可能在崗位競聘中取得勝利,！今天我競聘的崗位是4職級(jí)，現(xiàn)將本人的基本情況簡要介紹如下：我叫l(wèi),，現(xiàn)任職于s路營業(yè)廳,，主要負(fù)責(zé)服務(wù)管理和投訴處理工作，在六年的工作中從一名普通的營業(yè)員到現(xiàn)在的值班經(jīng)理,，我一直兢兢業(yè)業(yè)的工作,，在工作中本著“溝通從心開始”的服務(wù)理念，熱情,、真誠的接待每一位客戶,，讓客戶高興而來,，滿意而歸，讓他們實(shí)實(shí)在在的享受到我們優(yōu)質(zhì),、高效的服務(wù),。 我本著鍛煉、提高的目的走上講臺(tái),，展示自我,，接受評(píng)判。在座的同事大多都是在我成長的經(jīng)歷中給過我諸多幫助和鼓勵(lì)的良師益友,，在大家的幫助和指導(dǎo)下,，我走過了在移動(dòng)公司六年多的路程，在此感謝所有給予我?guī)椭椭笇?dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和同事,。此次競聘,，通過服務(wù)創(chuàng)新、服務(wù)培訓(xùn),、優(yōu)化服務(wù)流程等手段,，強(qiáng)化管理，完善制度,，從嚴(yán)要求,，進(jìn)一步提高服務(wù)廳的服務(wù)質(zhì)量。與此同時(shí),，努力為實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,，一顆愛崗敬業(yè)的心與“移動(dòng)”一起跳動(dòng)。

只有充分認(rèn)識(shí)到所在崗位的職責(zé),，才能做好本職工作,，我認(rèn)為一名優(yōu)秀的值班經(jīng)理應(yīng)做好以下工作：-遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度以及服務(wù)紀(jì)律、勞動(dòng)紀(jì)律,。

1,、 負(fù)責(zé)現(xiàn)場客戶的接待和咨詢，根據(jù)客戶的需求為客戶受理各項(xiàng)移動(dòng)業(yè)務(wù),。熟練掌握boss系統(tǒng),，嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)流程辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

2,、 掌握公司各項(xiàng)新業(yè)務(wù)知識(shí),，及時(shí)向客戶推薦并為客戶操作、演示,。

3,、 嚴(yán)格遵守保密制度，不得擅自查閱,、泄露客戶資料,。

4,、 保持營業(yè)崗位通信生產(chǎn)設(shè)備整潔、完好,，營業(yè)工作場地物品擺放有序,，各類業(yè)務(wù)單式按要求歸檔。

5. 服從營業(yè)廳經(jīng)理安排,，配合營業(yè)廳經(jīng)理做好各項(xiàng)工作,。

假如我能夠競聘上崗，我打算從以下幾個(gè)方面做好我熱愛的本職工作,。

1.以身作則,，履行自己的崗位職責(zé)，做好表率作用,，以自己的'行動(dòng)影響周圍的人,，以“從嚴(yán)、從細(xì),、從實(shí)”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,。自己做好服務(wù)的同時(shí)，還要帶動(dòng)周圍的同事共同做好服務(wù),，使我們的整體服務(wù)水平不斷提高,。

2.熟練掌握各項(xiàng)新業(yè)務(wù)知識(shí)和促銷活動(dòng)方案。對(duì)于公司新推出的每項(xiàng)新業(yè)務(wù)都要積極嘗試,，在使用過程中找出其賣點(diǎn),，然后找準(zhǔn)目標(biāo)客戶進(jìn)行營銷，配合上級(jí)部門完成公司下達(dá)的各項(xiàng)新業(yè)務(wù)指標(biāo),。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的促銷活動(dòng)方案，做到在辦理業(yè)務(wù)過程中熟練,、準(zhǔn)確,。

3.不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底，還要不斷的與客戶溝通,，及時(shí)向上級(jí)部門反饋信息,，根據(jù)客戶的需求，滿足他們更高層次的需要,。對(duì)于客戶的咨詢或投訴要在指定時(shí)間內(nèi)回復(fù),，以確保客戶滿意度,。

4.樹立互幫互助的團(tuán)隊(duì)合作精神,，工作上不斷向業(yè)務(wù)精通、經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí),，主動(dòng)幫助新進(jìn)人員處理疑難業(yè)務(wù),。生活上主動(dòng)關(guān)心和幫助其他同事,，能夠起到模范帶頭作用。

5.積極提出創(chuàng)新服務(wù)舉措,，提高營業(yè)廳的整體服務(wù)質(zhì)量,。

最后，這次競聘無論結(jié)果如何,，我都會(huì)正確對(duì)待,，接受公司的考驗(yàn)，勝不驕,、敗不餒,。我相信，有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持,，再憑自己的信心,、能力和努力是能夠勝任s路營業(yè)廳值班經(jīng)理這個(gè)崗位的。

謝謝大家,！我的演講完畢,！

值班經(jīng)理競聘報(bào)告范文 [篇2]

大家好！

首先,，非常感謝公司給了我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)來 展現(xiàn)自己,，我為能參加這次競聘而感到非常自豪，今天我競聘的是值班經(jīng)理一職,。我本著鍛煉提高的目的走上講臺(tái),，展現(xiàn)自我，接受各位的評(píng)判,。在座的各位大都是我成長經(jīng)歷中給我?guī)椭凸膭?lì)的良師益友,，在大家的關(guān)心幫助下，我在在水一方走過了 將近半年的發(fā)展路程,。在此,，所有給過我?guī)椭念I(lǐng)導(dǎo)和同事們，謝謝你們,！

服務(wù)行業(yè)是第三產(chǎn)業(yè)的核心,，洗浴行業(yè)是其中的一個(gè)窗口，但隨著人們生活水平的提高,，特別是北京這樣的大城市,，越來越多的人在滿足于物質(zhì)生活的同時(shí)，開始注重精神享受，洗浴行業(yè),，我們?cè)谒环秸糜狭讼M(fèi)者的意向,，為顧客提供了這樣一種修身養(yǎng)性的環(huán)境。在日常經(jīng)營中,，除了正常接待,，服務(wù)客人之外，難免會(huì)產(chǎn)生一些客人于公司之間的矛盾,，投訴,。這時(shí)候就需要有人——值班經(jīng)理 站出來 協(xié)調(diào)人的關(guān)系和做好事務(wù)性工作。應(yīng)熱情服務(wù),，做到 以誠相待,，以心換心，要 體現(xiàn)公司提出是我“以人為本 ”的基本理念,，客人至上,。“金杯銀杯不如百姓口碑”這就要靠一點(diǎn)一滴細(xì)致工作贏得客戶信賴,，在消費(fèi)者心中樹立’在水一方‘的優(yōu)秀品牌,。重要的工作崗位激勵(lì)人去奮斗，去創(chuàng)造成績,，成就輝煌,！

我今天演講的內(nèi)容分為三個(gè)部分：一、我的個(gè)人情況 二,、我的競聘優(yōu)勢(shì) 三,、是對(duì)值班經(jīng)理這個(gè)崗位的認(rèn)識(shí)和我的設(shè)想。

我叫石xx,，來自山東省,，88年出生，2015年開始從高校走向社會(huì),，一直從事服務(wù)行業(yè),，08年進(jìn)入中國移動(dòng)，整整一年的移動(dòng)生活讓我見 到了形形色色的人和事,，思想覺悟和為人處事都有了很大提高；09年初加入我們?cè)谒环竭@個(gè)大家庭,，一直在男浴工作,。我懷著對(duì)本崗位的無比熱愛，努力向業(yè)務(wù)精通,，經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),，從一個(gè)站行蹲姿都不標(biāo)準(zhǔn)的“外星人”到成為本部門一名合格的兵，一直到今天站在這里的我,！

二,、我的競聘優(yōu)勢(shì)

①我具有正直的品質(zhì),，良好的個(gè)人修養(yǎng)和相對(duì)完善的工作作風(fēng)?！白鍪孪茸鋈恕边@句話對(duì)一個(gè)服務(wù)員來說,，對(duì)一個(gè)管理人員來說都是至關(guān)重要的；一個(gè)不稱職的管理者只是件次品,，而一個(gè)品質(zhì)不好的管理者則是危險(xiǎn)品,，我的原則就是誠實(shí)，做事要對(duì)得起自己的良心

②我有 吃苦耐勞,，勇于奉獻(xiàn)的精神,，在男浴的工作生活培養(yǎng)了我‘特別能吃苦，特別能忍耐,，特別能奉獻(xiàn)的’良好品質(zhì)

③我有較強(qiáng)的上進(jìn)心,，自從工作以來，我不忘讀書,，理論聯(lián)系實(shí)際,，能夠在遇到問題的時(shí)候多思考，多研究,，不斷給自己充電,，努力把學(xué)到的，總結(jié)出來的東西運(yùn)用到實(shí)際工作中去,。

④我有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力,，我所寫的4篇稿件中已經(jīng)有3篇被集團(tuán)公司采納并在《在水一方時(shí)間》刊登

⑤我能夠很好地跟同事處好關(guān)系，有很強(qiáng)的溝通能力,。

當(dāng)然,，在肯定優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，我也清楚的認(rèn)識(shí)到了之自己存在的不足,，最大的就是管理經(jīng)驗(yàn)不足,，我只是想通過一次又一次的挑戰(zhàn)發(fā)現(xiàn)，改進(jìn)我的不足,，也是想通過我這樣一名普通的員工向大家證明：在水一方人是開拓進(jìn)取的,，是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)，并迎接挑戰(zhàn)的,，我們是永遠(yuǎn)的挑戰(zhàn)者,！

不過我有信心，相信勤能補(bǔ)拙,，憑我還年輕,，憑我對(duì)新事物的接受能力，還有各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助和支持，我會(huì)克服困難,，做好值班經(jīng)理這一職位,！三、是對(duì)值班經(jīng)理這一崗位的認(rèn)識(shí)和我的工作設(shè)想,，作為值班經(jīng)理,，①必須了解公司的經(jīng)營思路和方向，以公司標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩,，處理好橫向與縱向的關(guān)系,，用心服務(wù)。服務(wù)是在水一方的生命線,，現(xiàn)在消費(fèi)者是拿鈔票當(dāng)選票,，服務(wù)質(zhì)量就成了拉票的關(guān)鍵。②要想方設(shè)法提高員工的素質(zhì),，員工素質(zhì)上去了,，服務(wù)質(zhì)量也會(huì)跟著提升，進(jìn)而達(dá)到增加效益的目的,。③換位思考也是很重要的,，因?yàn)槲覀兌际欠?wù)員，整天擺架子的誰看了都不會(huì)舒服,，要用自己的實(shí)際行動(dòng)做表率,，“其身正，不令而行,；其身不正,，雖令不從；這句話告誡我們必須培養(yǎng)正氣,，以身示范,。④最重要的就是要調(diào)動(dòng)員工上班的積極性，做到快樂上班,，熱心服務(wù),，讓整個(gè)營業(yè)區(qū)熱起來！

如果競聘成功,，在以后的工作當(dāng)中我會(huì)更進(jìn)一步加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高自身素質(zhì)，[第 一課件 ]我想只要有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心,，我會(huì)很快適應(yīng)這個(gè)工作崗位的,。上崗后，我會(huì)以‘以人為本,，注重效益，熱情服務(wù)’的宗旨，努力做到‘準(zhǔn)備到位,，服務(wù)到位,，巡查到位，處理到位’,。

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