報告是指向上級機關匯報本單位,、本部門,、本地區(qū)工作情況,、做法、經驗以及問題的報告,，怎樣寫報告才更能起到其作用呢？報告應該怎么制定呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文，希望大家能夠喜歡!

餐飲部總監(jiān)個人年度述職報告篇一

大家好!

我叫____,，于今年9月5號正式加入這個大家庭，現(xiàn)擔任專區(qū)酒店餐飲部總監(jiān)一職,。雖然我們專區(qū)酒店-鮮食藝餐廳才走過短短的4個月,，但在酒店領導的關愛下，以及全體同仁的共同努力,，我們也收獲了不錯的成績,。自己也較好地履行了餐飲部總監(jiān)的職責，圓滿地完成了工作任務?，F(xiàn)將今年本人的工作情況向大家做如下匯報：

(一),、注重員工的服務培訓

餐飲業(yè)是以服務為核心的行業(yè)，提供優(yōu)質服務是我們在激烈的市場競爭中制勝的法寶,。為此,，我一直把對員工的培訓作為一項重點工作來抓，通過加強對我部員工的技能培訓,，提高服務水平和質量,。從規(guī)范禮儀服務入手，嚴格落實餐廳的五常管理,，推行規(guī)范化一條龍式服務,。從顧客進門開始到離去，從點菜,、上菜,、席間服務等各個服務環(huán)節(jié)都明確了服務標準，使廣大顧客高興而來,，滿意而去,。特別是爭對開業(yè)期間的接待和準備工作，我?guī)ьI餐飲部全體職員共同努力,，不斷強化服務意識,，加強培訓力度。最終,，順利完成了酒店試營業(yè)期間的工作,，基本未出什么差錯,。

(二)、建立健全各項規(guī)章制度

針對個性化服務不夠健全的現(xiàn)象,，我與餐飲管理人員一起制定并不斷完善餐飲部的各項規(guī)章制度,。包括完善事故責任制，要求服務員堅持劃菜登記下單,，起菜,，上菜，以及結束時間,，將責任落實到人頭,，避免失誤對公司造成損失。

(三),、不斷創(chuàng)新菜品

我們在菜品質量上也下了很大功夫,。顧客來到店里，除了享受到貼心的服務外,，更主要的是要吃到可口的飯菜,。在這方面我們仔細分析了顧客的喜好，推出了多種菜肴體系,。俗話說眾口難調,，我們就是要努力做到眾口不再難調。為了吸引顧客,，滿足大家多種口味的需求,，我們不斷研究推出新的菜品，供新老顧客品嘗選擇,。目前經我部推出的新菜品種達____項,。有效地提升了我部的名氣和吸引力。

(四),、全力備戰(zhàn)圣誕節(jié)

爭對時下流行過洋節(jié),，恰逢西方的圣誕節(jié)即將到來。我們部門認為要搶抓時機,，從菜譜的制定到餐廳的布置都全面做好應對,，積極宣傳，準備在圣誕節(jié)打一個漂亮的勝仗,，以提高我們的營業(yè)額和知名度,。

餐飲部的工作雖然取得了一定的成績，但仍存在不少問題和薄弱環(huán)節(jié),，距公司的期望值還相差甚遠,，其主要表現(xiàn)在：一是員工的主動性還有待加強，服務不注重細節(jié),。二是員工的推銷意識比較差,。不能按照客人所需或者不能及時向客人推介我們的新菜品,。三是廚房出品質量不穩(wěn)定，上菜速度有待提高,。四是作為餐飲部總監(jiān)我的管理能力還需提高,。

一是加強自身建設，提高管理能力,。要經常走出去學習,，與同行多交流、多觀摩,、多學習,，才能不斷提高自己。二是加強管理,，加大培訓力度，建立完整的銷售團隊,，提升個性化服務,。三是建立菜肴主導與核心菜肴，打出我部的名氣,。四是加強對各項成本細化和控制,。

以上就是我的述職報告，請大家評議,。謝謝! 最新評論許毓美發(fā)表于____-11-03 尊敬的領導,、同事們：大家好!

____年在所領導親切關懷下，在經理的正確領導下,，在餐飲部全體干部員工的大力支持下,，我認真履行崗位職責，協(xié)助部門經理同全體員工一道,，端正態(tài)度,、克服困難、扎實工作,，順利完成了各項工作任務,。作為餐飲部經理，現(xiàn)就以下四個方面對本我任職工作情況,，給大家做匯報,，請大家給予評議。

1,、能夠認真學習招待所相關文件內容,、領會通知精神，并及時向員工進行傳達,，涉及到具體工作的,，能夠協(xié)助部門經理認真組織實施(迎接三星復檢,，工作組檢查，軍內大型接待,，春節(jié),、五

一、十一重大節(jié)假日的工作安排,，迎新晚會等,，都能夠按照招待所的統(tǒng)一部署和經理的具體要求，嚴肅認真的落實工作);積極參與招待所組織的各項活動,，在工作中能夠嚴格要求自己,、嚴格執(zhí)行工作標準，經常對個人工作進行總結和自我批評,，不計較個人得失;作為一級管理人員,，思想行動始終和所黨委保持一致，做到了不說影響團結的話,，不辦影響團結的事,，在執(zhí)行管理工作時能夠做到客觀公正,。(員工例會上,、部門辦公會都做過自我批評,，由于寢室管理不嚴，給自己一個嚴重警告,，落實工作從來沒有跟領導談條件,、爭榮譽、要利益,，在落實工作或員工情緒不好時,，與80以上的員工都談過心、談過話,，能夠正確引導和幫助員工,，對大部分員工能力、特點,、工作情況比較了解)這些方面我能夠給下屬員工起模范帶頭作用,。

2、作為餐飲部副經理,，我時刻提醒自己要加強學習,，不斷提高自身綜合素質和工作能力，以適應招待所和餐飲部的發(fā)展需要,，真正成為部門經理的得力助手,，成為下屬員工的“貼心人主心骨”。首先學習現(xiàn)有的制度標準,，并從工作實際出發(fā),，積累管理服務中的好經驗好做法,，不斷完善制度標準，努力形成員工“看得懂,、易執(zhí)行”的材料和制度(餐廳服務120個怎么辦);其次是參加招待所安排的專業(yè)培訓,，了解行業(yè)新趨勢、學習新理念,，并結合部門的實際情況,，及時轉訓(六常管理法);再次是通過觀看報紙、電視和閱讀書籍等渠道,，發(fā)現(xiàn)新問題,、新情況，吸取別人的慘痛教訓,，反思自己的工作不足(關于小凱萊,、新洪記、原味齋等酒店,，在安全衛(wèi)生方面存在的突出問題,，向員工進行了通報)。過去的一年通過領導的培養(yǎng)和個人的學習,，自己在工作能力和管理水平上,，有了一定的提高,。

二,、履行職責方面。在過去的一年里我認真履行副經理崗位職責,，積極完成所領導和部門經理交辦的各項工作任務,，努力做到狠抓安全促經營、嚴抓培訓促質量,、真抓成本促利潤,、實抓隊伍促穩(wěn)定，使餐飲部的各項工作與前期相比有了新起色,。

1,、狠抓安全促經營。結合餐廳去年工作特點和實際情況,，吸取前年工作失誤的經驗教訓,，重點提出了餐廳“七防”即：防火、防盜,、防煤氣泄露,、防食物中毒、防重大質量事件,、防員工意外受傷,、防員工違法違紀,。我采取的措施是：加強教育，利用各種場合反復宣講安全知識,，不斷提高員工安全意識,，避免因人員思想麻痹大意，而出現(xiàn)的不安全事故;加強管理,，要求餐飲部所有員工,，都必須認真履行崗位職責，嚴格執(zhí)行安全標準和操作規(guī)程,，避免因管理混亂,、人員失控，而出現(xiàn)的不安全事故;加強檢查,，對工作中容易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié),，做為我管理檢查工作的重點，積極避免因發(fā)現(xiàn)隱患不及時,，而出現(xiàn)的不安全事故,。通過以上措施，餐飲部在過去一年里,，沒有出現(xiàn)過安全事故和較大的安全隱患,，為部門順利完成全年任務，為經理把主要精力投入到部門全面建設上,，創(chuàng)造了一定條件,。

2、嚴抓培訓促質量,。針對新員工到崗,、老員工晉級、vip宴會接待,、重大節(jié)日的工作安排,，多次組織、參與一些常規(guī)性的培訓,，并對培訓的計劃,、內容和考核題目進行了完善更新;針對日常服務中遇到的問題，我整理了《餐廳服務120個怎么辦》,，幫助員工克服經驗不足,、常識欠缺等因素，最大限度地規(guī)避工作失誤,，提高了員工處理問題的能力;協(xié)助經理首次組織,、開展了“鴻翔賓館餐飲專業(yè)知識競賽”提高了員工集體榮譽感，增強了比、學,、趕,、幫、超的良好氛圍,，也為以后部門開展培訓,，積累了經驗;針對餐廳日常工作繁雜，臨時性工作任務多這一特點,，在工作中執(zhí)行走動式管理,，盡量在第一時間掌握情況，發(fā)現(xiàn)問題能夠迅速處理和請示匯報,，一年來我很少在辦公室工作,。通過以上工作，為餐飲部服務質量的穩(wěn)定和提升,，發(fā)揮了自己的職能作用,。

餐飲部總監(jiān)個人年度述職報告篇二

尊敬的領導、同事們：

大家好!

本年度餐廳以以提升服務品質為核心,，加強服務品質工程建設餐飲服務品質的建設,，是一個龐大的系統(tǒng)工程，是餐飲管理實力的綜合體現(xiàn),，20____年度,，在對各運作部門的日常管理及服務品質建設方面開展了以下工作：

一、編寫操作規(guī)程,，提升服務質量

根據餐飲部各個部門的實際運作狀況,，編寫了《宴會服務操作規(guī)范》、《青葉庭服務操作規(guī)范》,、《西餐廳服務操作規(guī)范》,、《酒吧服務操作規(guī)范》,、《管事部服務操作規(guī)范》等,。統(tǒng)一了各部門的服務標準，為各部門培訓,、檢查,、監(jiān)督、考核確立了標準和依據,，規(guī)范了員工服務操作,。同時根據貴賓房的服務要求，編寫了貴賓房服務接待流程,，從咨客接待,、語言要求、席間服務、酒水推銷,、衛(wèi)生標準,、物品準備、環(huán)境布置,、視聽效果,、能源節(jié)約等方面作了明確詳細的規(guī)定，促進了貴賓房的服務質量,。

二,、加強現(xiàn)場監(jiān)督，強化走動管理

現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理的重要形式,，本人堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配(百分之八十的時間在管理現(xiàn)場,，百分之二十的時間在做管理總結)，并直接參與現(xiàn)場服務,，對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時的糾正和提示,，對典型問題進行記錄，并向各部門負責人反映,，分析問題根源,，制定培訓計劃，堵塞管理漏洞,。

三,、編寫婚宴整體實操方案

提升婚宴服務質量宴會服務部是酒店的品牌項目，為了進一部的提升婚宴服務的質量,，編寫了《婚宴服務整體實操方案》,，進一步規(guī)范了婚宴服務的操作流程和服務標準，心得體會突顯了婚禮現(xiàn)場的氣氛,，并邀請人力資源部對婚禮司儀進行了專場培訓,，使司儀主持更具特色，促進了婚宴市場的口碑,。

四,、定期召開服務專題會議，探討服務中存在的問題

良好的服務品質是餐飲競爭力的核心,，為了保證服務質量,，提高服務管理水平，提高顧客滿意度,，將每月最后一天定為服務質量專題研討會日,，由各餐廳4-5級管理人員參加，分析各餐廳當月服務狀況,，檢討服務質量,，分享管理經驗，對典型案例進行剖析，尋找問題根源,，研討管理辦法,。在研討會上，各餐廳相互學習和借鑒,，與會人員積極參與,，各抒己見，敢于面對問題,，敢于承擔責任,，避免了同樣的服務質量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討,，為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經驗的平臺,，對保證和提升服務質量起到了積極的作用。

五,、建立餐廳案例收集制度,，減少顧客投訴幾率

本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對服務質量,、出品質量等方面的投訴,，作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據，各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結,，針對問題拿出解決方案,，使管理更具針對性，減少了顧客的投訴幾率,。

為了配合酒店15周年慶典,，餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務技能暨餐飲知識競賽，編寫了競賽實操方案,，經過一個多月的準備和預賽,，在人力資源部、行政部的大力支持下,，取得了成功,，得到上級領導的肯定，個人簡歷充分展示了餐飲部嫻熟的服務技能和過硬的基本功,，增強了團隊的凝聚力,，鼓舞了員工士氣,，達到了預期的目的,。

此致

敬禮!

述職人：______

20____年__月__日

餐飲部總監(jiān)個人年度述職報告篇三

尊敬的各位領導、同事們：

大家好!光陰似箭,，時光荏苒,，不知不覺間，我代理護士長工作已有1年時間?；仨菨u行漸遠的日日夜夜,，我有很多感慨。一年來我在醫(yī)院領導的正確領導下,，積極進取,，埋頭苦干，認真履行自己的職責,，我們在病人持續(xù)爆滿和護士缺編的情況下,，依然認真落實護理部下發(fā)的各項規(guī)章制度，為了保證醫(yī)療安全,，努力提高護理質量,，大家齊心協(xié)力，不辭辛苦,，每天加班加點,，不曾聽到半句怨言。較好地完成了分管的工作,，努力使自己成為領導的好助手,，為我院的發(fā)展做出了應有的貢獻。

第一,、真誠團結,，堅決維護工作大局。

一年來,，我從嚴要求自己,，積極參加各種護理理論學習，不爭名奪利,，不計較個人得失,，全力維護工作大局。我始終把工作擺在首位,，堅定信仰,，積極向上，銳意進取,，正確行使職權,，嚴格履行工作職責，做到了積極主動地思考問題,、解決問題,，勇于承擔責任，同時做到了努力協(xié)調好各方面關系,，團結共事,、擺正位置,、當好參謀、勤奮敬業(yè),、服務優(yōu)先,，較好地發(fā)揮了護士長的模范帶頭作用，圓滿完成了各項任務,。一年來,，做到了在理論上不斷提高，在思想上不斷進步,，在工作上不斷追求卓越,。

第二、提高學習,、服務意識,，做好了本職工作。

當今時代是一學習的時代,，為了能跟上時代的步伐,，我們科室全體人員都不落后，在繁忙的工作之余,，努力學習理論知識,，今年己拿到本科文憑的就有4個，本科在讀的還有4個,。在七月份,，我們婦科新分進了四位同事，為了讓她們正確對待工作,、熱愛自己的工作,，并以最快速度融入到婦科這個最具戰(zhàn)斗力，凝聚力的集體中,，科室專門組織了對她們的業(yè)務和技能的培訓,，并根據每個人的情況制定了多方面的學習計劃。人們都認為,，最難護理的病人是婦科病人,。而在我們醫(yī)護科，看不到護患糾紛,，以最佳的服務態(tài)度面對患者,，設法與患者建立好護患關系，用我們的汗水和誠心感動著無數(shù)的病人,，患者與醫(yī)護之間的千句感謝,，萬句祝福在這里成了一道道絢麗的風景線，一年下來,，不曾有過一起投訴,。

第三,、創(chuàng)造了斐然的成績,。

在我的帶領下和全體護理人員的共同努力,。20____年婦科在往年創(chuàng)收持續(xù)高水平的情況下仍有增長，全年收治病人2799人,，手術臺次2531臺,，科室總收入一千四百多萬元，科室核算收入二百八十萬元,。創(chuàng)造了歷年來的較好成績,。

四、我以后的工作打算

首先,，制定科學的護士培訓計劃,，提高護理水平。

作為一名護士不僅要有扎實的基礎理論,，還要不斷學習新的知識和操作技能,。只有以精湛的技術，嫻熟的護理操作才能真正贏得醫(yī)生,、病人的信任和尊重,。為此，我將加強護士基礎理論知識和操作技術的學習,，定期舉行業(yè)務學習,，開展小講座，人人爭當小老師,，同時提高護士的與人交流的能力,，以一顆設身處地為病人著想的心，再運用語言的技巧,，去解決病人的各種要求,。

其次，樹立良好的服務態(tài)度,。做好服務工作是護士的天職,。

我將繼續(xù)努力，工作中帶領全體護理人員做到“五心”,，即對病人疾苦關心,，對病人服務熱心，護理治療細心,，解答問題耐心,，聽取意見虛心。同時,，還要做到“四要”,，即解釋病情要科學,、簽字手續(xù)要完善、執(zhí)行制度要嚴格,，說話辦事要謹慎,。

再次，創(chuàng)新思維模式,，做好管理工作,。護士長責任重大。

在做好護理工作的同時,，我還將制訂各項合理可行的規(guī)章制度,，及各班工作細則，質量評分標準,，定期進行檢查,、督促和懲獎對現(xiàn)等措施;定期召開護士會，廣泛征求意見,，爭取達到快樂工作,，人人都能享受工作的意境;抓好病房的整體環(huán)境，落實好各項基礎護理,，做好護士的帶教工作,。同時，還要做工作的有心人,，善于總結,，以科學的思路進行工作，積極撰寫論文,。

“雄關漫道真如鐵,，而今邁步從頭越?！蓖聜?，成績屬于昨天，輝煌屬于過去,，在以后的`工作中,，我將會更加充實完善自己，更加努力工作,，來禰補一些不足,，雖然我可能會面對更多的困難與挑戰(zhàn)，但我相信,，世上無難事,，只要肯登攀。只要我們有作為,、肯付出,，有一份耕耘,，必會有一份收獲。我愿為了晉愉地產更加美好的明天而竭盡全力!

我的述職完畢,，謝謝大家!

餐飲部總監(jiān)個人年度述職報告篇四

各位領導,、各位同仁：

根據公司述職工作的總體安排，現(xiàn)將我一年以來履行職責的情況作一匯報,，請予評議,，不當之處,，懇請領導和各位同仁批評指正,。

一。適應集團發(fā)展需要,，發(fā)揮宣傳報道的喉舌作用,，努力辦好《中關村建設》報、《中關村建設經緯》雜志和公司網站,，保證了一報,、一刊的按時出版、發(fā)行：20xx年共出版《中關村建設》報32期,，刊登稿件1306篇;《中關村建設經緯》雜志5期,、刊登稿件181篇。20xx年下半年還對中關村建設網站對網站進行了升級,，對主頁進行了修改,、完善。目前的中關村建設網站已經能夠實現(xiàn)動態(tài)管理,，并達到獨立運行維護,。三種宣傳載體的進一步完善為企業(yè)內外宣傳工作構建了良好的平臺。

二,。做好重大事件的宣傳,、策劃、報道工作：在公司成立四周年,、集團工作會,、研討會、項目開竣工等重大活動中,，一方面配合有關部門提出關于活動的宣傳策劃方案,，另一方面積極做好重點報道工作，讓員工全面了解公司動態(tài),。除了文字稿的組織以外,，還認真安排好攝像、攝影工作,，全方位,、多角度進行報道,，為取得宣傳效果提供了有利的保障。對于我本人具體負責的《中關村建設報》一,、四版,，每期都認真組稿、改稿,，一版的稿件力求準確把握公司脈搏,，四版力求有活力、有個性,、有特色,。一年來，我本人共撰寫各類報道54篇,。

三,。加強部門建設和系統(tǒng)建設，不斷提高系統(tǒng)的整體工作水平：為了滿足宣傳工作的總體要求,，我及時調整了部門人員的分工,，并始終強調要加強部門的業(yè)務學習，也包括我個人的業(yè)務學習,。在不影響本職工作的前提下努力為員工創(chuàng)造各種業(yè)務培訓機會,，不斷提高業(yè)務技能和自身素質。同時,，積極做好通訊員的業(yè)務培訓工作,，提高通訊員整體寫作水平。20xx年4月和10月分別進行了攝影培訓和寫作培訓,，培訓通訊員近100人次,，取得了較好的培訓效果。

四,。做好對外宣傳工作,，擴大企業(yè)的知名度：在保持原有的合作圈子基礎上，今年還同《嘹望》雜志,、《經濟觀察報》等媒體建立了新的穩(wěn)定的聯(lián)系,，擴大了與社會媒體的合作。配合公司成立四周年等活動,，在《嘹望》雜志,、《經濟觀察報》、《北京青年報》及《建設市場報》等眾多新聞媒體上進行了有針對性的報道,，全年在社會媒體共刊登稿件二百多篇,。基于與媒體的良好合作關系，更基于公司的實力,，20xx年度中關村建設還獲得“首屆中國藍籌地產”公司榮譽稱號,，躋身于全國18家綜合實力較強的地產公司之一，擴大了企業(yè)的影響,，樹立了公司形象,，提高了企業(yè)的知名度。

感謝公司組織這次述職活動,，給我一個向各位領導和同仁匯報總結工作,、反思自身不足的機會。應該說,，宣傳工作有它自身的特殊性,，內容龐雜，涉及企業(yè)的方方面面,，不是由哪一個人可以單獨完成的,。讓我感觸特別深的是：公司對宣傳工作歷來非常重視,，宣傳工作得到了各位領導,、各單位、各部門的大力支持,，員工們對于一報,、一刊、一網的關注程度也越來越高,。我本人在感激這份厚望的同時,，更充分認識到這是一種無形的壓力，也是一種工作的動力,。在工作中,，部門員工和各單位的通訊員特別團結、能夠時刻保持積極向上的工作風貌,，也給了我本人很多非常好的意見和建議,，這些都給了我極大的促進和鼓舞，在此深表感謝,。

反思一年來的工作,，我個人認為在以下四個方面還存在著差距，需要在今后的工作中加以改進：

第一,，在推動工作開展方面,，雖然敢于管理，嚴格要求,，但在具體抓落實方面做的還不夠,，有些工作沒有收到預期的效果;

第二，在如何進一步搞活宣傳工作方面，辦法不多,，機制不新,，不能充分調動人員積極性，間接影響了員工主觀能動性的發(fā)揮;

第三,，作為宣傳部門的負責人,，對外部信息的捕捉、把握和反應不夠靈敏,，個人的職業(yè)素養(yǎng)和文化底蘊還不夠深厚,，需要進一步加強學習;工作經驗還需要進一步積累

第四，個人性格比較急噪,，有時對工作要求過高,，影響了工作效果，還需要進一步提高工作的藝術性,。

對上述存在問題,，我將在今后的工作中加以改進，并將進一步加強學習,，反思總結經驗教訓,，虛心聽取意見，激勵自己,，以求不斷有新的提高和進步,。

餐飲部總監(jiān)個人年度述職報告篇五

大家早上好!

我是____車間合成工段長______。20____-20____年,，是注定不平凡的一年,，在這一年中我們經歷了____裝置的中交、投料試車及裝置試車穩(wěn)定運行等大事,，公司上下團結一心,，齊心協(xié)力，為裝置的穩(wěn)定運行及后續(xù)的甲醇項目建設做出了應有的努力和貢獻,。

我作為____車間的一名技術人員,，在公司領導和車間領導的英明指導下，在各位同事的關心和支持下,，通過努力工作,，為公司的繁榮發(fā)展、裝置的穩(wěn)定運行做出了應有的貢獻,。在過去的一年中,，我在工作和生活中以高標準要求自己，將工作定位為協(xié)助好車間生產工作,，理論聯(lián)系實際,，在實踐中驗證理論,，用理論指導生產、服務生產,。在實踐和生產過程中不斷的自我學習充實?，F(xiàn)將這一年里，我的工作內容與取得的一些成績作以下簡要匯報：

我在20____年__月__日入職,。入職以來,，認真遵守公司的各項規(guī)章管理制度，在公司各級領導的正確指導下,，積極響應公司“大干30天,，保證新建項目如期投產”、“精心操作,，保證裝置安,、穩(wěn)、長,、滿,、優(yōu)運行”等一系列號召，投身于項目建設,、裝置穩(wěn)定運行的大軍中,，利用自己的專業(yè)知識，克服種.種困難,，為公司的投料試車,、穩(wěn)定運行發(fā)光發(fā)熱。并在工作中不斷的學習新技術,、新工藝，不斷的充實自己,，不斷的提高自己的技術水平,，來指導自己的工作。

在我入職時,，____裝置已進入項目建設尾期,，主體管道施工已基本完成，項目建設進入最后的沖刺階段,，裝置試運行的前期準備工作開始逐步展開進行,，在這期間，我先后完成了如下工作：

1.參與編寫了《____裝置操作規(guī)程》,、《裝置單體試車方案》,、《吹掃方案》、《裝置氣密方案》,、《催化劑裝填方案》,、《系統(tǒng)置換方案》、《裝置原始開車方案》等前期準備工作的各項方案。

2.參與并配合化建單位進行動設備單體試車工作,。自8月份開始,，裝置進入單體試車階段，我積極與施工單位配合,，緊盯動設備試車,，督促施工單位將試車過程中暴露出來的問題一一解決，為裝置按時開車打下基礎,。

3.對合成工段操作人員進行歷時2個月的工藝培訓,。針對人員結構的不同，對剛畢業(yè)

的學生進行最基礎,、由簡單到復雜的培訓,，對熟練工進行更深一步的培訓。內容包括化工基礎知識,、工藝流程圖,、設備構造圖,、合成反應原理,、裝置開停車操作,、系統(tǒng)穩(wěn)定運行操作方法,、緊急事故處理預案,、dcs連鎖和esd連鎖等,。通過這些培訓,，員工掌握了這套系統(tǒng)的操作方法,，有效的保障了裝置安全運行,。

4.組織合成系統(tǒng)的吹掃和氣密工作,。合成開始吹掃已經到10月3號了，離裝置10月10日投料試車的目標還有8天時間,，時間緊,，任務重。為了完成該項任務,，我提前組織人員對合成吹掃方案進行認真的學習,，在吹掃時安排人員24小時不間斷進行吹掃，在趕進度的同時,，保證吹掃的質量,。最終圓滿完成了合成裝置的吹掃及氣密工作，離10月10日開車的目標又更近了一步,。

5.組織合成反應器催化劑裝填工作,。催化劑裝填是整個____裝置準備試車的最后一個環(huán)節(jié)。為此,，我提前編制好裝填方案,，將存放于臨建的氧化鋁瓷球轉場至反應器旁邊放置,，在公司各個車間的配合下，不分晝夜,，僅用了3天時間就將三臺反應器催化劑全部裝填完畢,。至此，____裝置投料試車的前期準備工作已全部就緒,。

10月10日,，是一個應該被記入新業(yè)發(fā)展史冊的日子，在這一天,，____裝置在經過全公司所有人的積極奉獻,、共同努力下，一次性投料試車成功,。試車準備最后階段,，在進口快切閥門未及時到貨，影響裝置開車時間的前提下,，我和車間其他技術員一起克服困難,采用國產閥門替代進口閥門,、力保一臺反應器運行的方案，確保____裝置按時投料試車,，且隨后還制訂了運行系統(tǒng)與再生系統(tǒng)隔離的方案,，實現(xiàn)了進口閥門到貨后在不影響生產的情況下實現(xiàn)快速、安全的安裝閥門的目的,。裝置投料開車后,，為確保能夠安、穩(wěn),、長,、滿、優(yōu)運行,，我做了如下的工作：

1. 加強員工培訓

員工在投料試車過程中暴露出對裝置及設備不熟悉,、對操作原理理解不透徹、操作中放不開手腳,，害怕犯錯誤等問題，反映出員工對基礎,、核心的理論理解不夠扎實,，理論與實踐脫節(jié)。針對此類問題,，我根據實際情況,，制定了培訓計劃，利用員工正休的時間和班前會,、班后會的時間,，針對生產過程中出現(xiàn)的問題加以糾正,，對現(xiàn)有的合成工藝人員進行培訓，用理論武裝生產,，培訓內容涵蓋工藝知識,、設備構造及使用方法、操作規(guī)程,、合成esd連鎖,、崗位安全制度等。現(xiàn)合成操作人員已經熟練掌握了合成系統(tǒng)的開停車及加減負荷的操作方法,。

2. 技術改造

裝置開車運行后暴露出一些設計不合理,，與實際情況不符合或者相矛盾的情況。針對此類問題,，我進行了深入的研究和探討,，在公司和車間領導支持下，對一些技術課題做了大膽的嘗試與改造,，例如合成地下槽的改造,、低壓蒸汽管道的防凍改造、反應器并入系統(tǒng)的方法的革新,、合成系統(tǒng)取樣分析點的改造等,。事實證明，這些改造是正確的,，有效的解決了裝置存在的部分隱患,，實現(xiàn)了裝置安、穩(wěn),、長,、滿、優(yōu)運行,。

3. 設備管理

裝置開車后,，由于車間設備副主任一職空缺，我除了負責合成工段外,，還負責車間設備管理工作,。根據總工辦的要求，結合車間的實際情況,，先后完成了對現(xiàn)場閥門,、動設備進行標識和潤滑保養(yǎng)的工作;對車間所有動設備進行包機，責任到人的工作;建立包括就地儀表,、特種設備,、壓力容器、安全閥,、設備備機,、備件管理在內的各類臺賬的工作;組織員工學習18種設備管理制度及設備結構,、維護保養(yǎng)等工作。經過____年11月份和____年4月份兩次檢修的檢驗,，證明車間的設備管理工作是卓有成效的,，員工的設備操作技能及維護保養(yǎng)能力得到了大幅度的鍛煉和提高，為裝置的安,、穩(wěn),、長、滿,、優(yōu)運行打下了堅實的基礎,。

工作成績的取得離不開領導的關心與幫助，總結過去的工作,，感覺自己有許多方面還存在不足,，通過自己的反思和查找，認為主要存在以下幾個方面：

一是思想解放的不夠,，日常工作中求穩(wěn)的成份占的多一些,，還有些放不開，對待工作還是不那么靈活,，對待問題的探索和實踐步子還不夠大,。

二是在加強學習方面自己還存在一定的差距，特別是工作實踐中才發(fā)現(xiàn),，自己所了解的才是一知半解,，今后應加強理論方面的學習，做到不恥下問,。

五,、未來工作展望

20____年，面對我的將是更嚴峻的挑戰(zhàn)!我將一如既往地發(fā)揚"不怕困難,、艱苦奮斗,、樂于奉獻、勇于創(chuàng)新”的精神,，熟練地掌握先進的生產工藝,，培養(yǎng)優(yōu)秀的工藝人員，與之掌握并學習領先的工藝知識,，用精益求精的工作態(tài)度,，嚴謹細致的工作方法，科學求實的工作作風,，規(guī)范系統(tǒng)的工作成效，在新業(yè)的大舞臺上實現(xiàn)自己的人生價值!

謝謝!

工作半年來,，在辦公室領導和同事們的幫助支持下,，我不斷加強思想政治學習,，對工作精益求精，嚴格履行崗位職責,，認真學習,，努力工作，較好地完成了本職工作和領導交給的各項任務,，個人思想政治素質和業(yè)務能力都取得了一定進步,。

堅持四項基本原則，熱愛祖國,，遵紀守法,，具有良好的思想素質和職業(yè)道德。

本人熟悉本專業(yè)領域的國內外現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢,，具有豐富的計算機理論知識和計算機在單位管理方面的經驗,。具有較強的解決本專業(yè)實際問題的能力，能將本專業(yè)與相關專業(yè)相互配合,，協(xié)調解決有關技術難題,，較好地完成了領導下達的任務：

1.按照信息化建設要求，完成了網站建設和網上辦公信息系統(tǒng)項目,。更好地宣傳了公司,，擴大了公司的影響，為實現(xiàn)公司辦公自動化邁出了可喜的一步,，進一步提高了辦公效率,。

2. 進一步完善內網基礎建設。其中架設防火墻,、路由器各一臺,，安裝趨勢防病毒軟件一套。提高了系統(tǒng)安全,，方便了資源共享,。

3. 積極配合視頻會議調試安裝工作，及時反映情況,，測試系統(tǒng),。

4.加強機房管理，認真做好設備巡檢,、維修工作,。先后為全監(jiān)各科室維修電腦、顯示器,、打印機等設備十余次;處理各種電腦,、打印機使用故障幾十次;保證了全監(jiān)機器設備的正常運行和使用。

5. 做好信息服務工作和各項領導交辦任務,。

計算機行業(yè)是個飛速發(fā)展的行業(yè),，計算機技術發(fā)展更是日新月異,。因此不斷加強理論學習，拓展知識領域,，進行知識更新也是形勢所迫,。為了加強自身計算機水平的提高，通過不斷學習鉆研,，通過學習,，不僅豐富了自己的理論知識，更加強了在計算機應用中解決實際問題的能力,。在今后的工作中還應加強理論學習,，積累經驗，不斷完善自己,。調整思維方式和工作方法,，為公司的發(fā)展作出更大貢獻。

餐飲部總監(jiān)個人年度述職報告篇六

尊敬的領導：

您好!

作為一名初中教師,，我已經工作了很多年了,。在不斷的教學中，我對自己的教學有了較為深刻的認識,，現(xiàn)在的我已經將我的工作看的很透,，我相信隨著時間的流逝，我還會做的更好,。一年的時光很快的結束了,，在一年的工作中，相信自己能夠做的更好,，這些都是我要做好的事情,，在一年里我對自己的工作進行了一下個人總結

一學期來，本人熱愛本職工作,，認真學習新的教育理論,，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結構,，嚴格要求學生,，尊重學生，發(fā)揚教學民主,，使學生學有所得,，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟,，為了下一學年的教育工作做的更好,，下面是本人的本學期的述職報告。

一、政治思想方面

認真學習新的教育理論,，及時更新教育理念,。積極參加校本培訓，并做了大量的政治筆記與理論筆記,。新的教育形式不允許我們在課堂上重復講書，我們必須具有先進的教育觀念,，才能適應教育的發(fā)展,。所以我不但注重集體的政治理論學習，還注意從書本中汲取營養(yǎng),，認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師,。

二、工作考勤方面

我熱愛自己的事業(yè),，從不因為個人的私事耽誤工作的時間,。并積極運用有效的工作時間做好自己分內的工作。在本學年的工作中,，我取得了一定的成績,。

三、教育教學方面

要提高教學質量,，關鍵是上好課,。為了上好課，我做了下面的工作

1,、課堂上的情況,。組織好課堂教學，關注全體學生,，注意信息反饋,，調動學生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性,，同時,，激發(fā)學生的情感，使他們產生愉悅的心境,，創(chuàng)造良好的課堂氣氛,，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復的毛病,，課堂提問面向全體學生,，注意引發(fā)學生學數(shù)學的興趣，課堂上講練結合,，布置好家庭作業(yè),，作業(yè)少而精，減輕學生的負擔。

2,、要提高教學質量,，還要做好課后輔導工作，小學生愛動,、好玩,，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業(yè),，有的學生抄襲作業(yè),，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育,，并使這一工作慣徹到對學生的學習指導中去,，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，尤其在后進生的轉化上,，對后進生努力做到從友善開始,，比如，握握他的手,，摸摸他的頭,，或幫助整理衣服。從贊美著手,，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重,，所以，和差生交談時,，對他的處境,、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學生之前,，先談談自己工作的不足,。

3、積極參與聽課,、評課,，虛心向同行學習教學方法，博采眾長,，提高教學水平,。

4、熱愛學生,，平等的對待每一個學生,，讓他們都感受到老師的關心，良好的師生關系促進了學生的學習,。

5,、課前準備：備好課,。

6、認真鉆研教材,，對教材的基本思想,、基本概念，每句話,、每個字都弄清楚,，了解教材的結構，重點與難點,，掌握知識的邏輯,，能運用自如，知道應補充哪些資料,，怎樣才能教好。

7,、了解學生原有的知識技能的質量,，他們的興趣、需要,、方法,、習慣，學習新知識可能會有哪些困難,，采取相應的預防措施,。

8、考慮教法,，解決如何把已掌握的教材傳授給學生,，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動,。

金無足赤,，人無完人，在教學工作中難免有缺陷,，例如,，課堂語言平緩，平時考試較少,，語言不夠生動,。考試成績不穩(wěn)定等,。社會對教師的素質要求更高,，在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己,，努力工作,，發(fā)揚優(yōu)點,，改正缺點，開拓前進,，為美好的明天奉獻自己的力量,。

以后的教師生涯，我將會一直走下去,，我相信我能夠一直進步下去,，這些都是我能做好的，也是能夠做到的,，對我來說,，這不是難事，所以我會一直走下去,，我相信我能夠做的更好,。當一名教師是光榮的，我一直為自己是一名教師感到自豪,，所以今后的路,，我將會繼續(xù)走過，我相信我能夠做的更好!

此致

敬禮!

餐飲部總監(jiān)個人年度述職報告篇七

各位領導,、各位同事：

大家好!

歲末臨近,，新春將至，不知不覺,，20__年轉眼間就要過去了,，回顧這么多年的工作歷程，心情是緊張而愉快,，工作是繁瑣而充實,。我一直在輸變電運行一線上班，從最初一名普通變電值班員晉升正值班員,，在不斷的工作累計中,，我對工作的各個方面有了更深的了解和認知，對發(fā)生的各類事故有一定的分析能力,，做好了一名正班應盡的職責,。

一、思想方面

自工作以來,，在單位領導的精心培養(yǎng)和教導下,，通過自身的不斷努力，無能是在思想上,，學習還是工作上,，都取得了長足和巨大的收獲。思想上,，積極參加政治學習,，關心國家大事,，自覺遵守各項法律法規(guī)和一切規(guī)章制度。

二,、學習方面

我相信一分耕耘,，一份收獲，所以我一直努力,，不斷的努力學習,，不斷的努力工作。20__年我參加__大學__脫產學習,，用三年的時間,，以優(yōu)異的成績取得了大專畢業(yè)證書。同年11月,，還在__培訓中心參加了變電值班員高級工培訓,，同樣以優(yōu)異的成績拿到了高級工證書。

三,、工作方面

在工作中,，能吃苦耐勞，認真負責,。變電運行的正常和千千萬萬人們的正常工作緊密聯(lián)系在一起。不管遇到什么問題,，都要做到虛心誠懇的請教隨時筆記隨時總結隨時反省,，絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人。而我自己身為一班之長,，既是生產者,，又是不成名的管理者。我始終明確一點,，只有以身作則,，身先士卒，班員才能信得過,，聽得進,，以自己的實際行動去影響班組成員，帶動他們,。今年公司組織兩次安規(guī)考試,，一次調規(guī)考試，每次都取得較好的成績,，_月10日我們班還參加由公司組織三個部門的標準化演練,，得到其他部門的認可和公司領導的肯定。

在具體操作中嚴格按《安全規(guī)程》做事,，杜絕違章作業(yè)和誤操作事故的發(fā)生,，能與副班嚴格執(zhí)行“兩票三制”能正確地根據調度命令完成好每一個操作任務,，做到定期巡視，定期檢查,，發(fā)現(xiàn)設備的隱患要及時上報并記入《值班記錄薄》和《設備缺陷記錄薄》中,，盡快消除，以免事故的擴大,。

為提高我們處理事故的能力,，我們在正常的學習技術之外，變電運行中心領導還為我們準備了一些反事故預演,，以提高各位運行人員在遇到事故時不慌亂,，能準確判斷，及時匯報,，盡快處理在短時間內恢復了供電,，把用戶的損失減少到最低。

雖然我在運行崗位做了一些工作,，也取得一些小小成績,，但我深感自身技術水平還不足、在今后要多多學習業(yè)務,，積累實際經驗,，拓寬思路，深化細化本職工作,，使變電運行和班組管理逐步提高水平,，努力為企業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻。

餐飲部總監(jiān)個人年度述職報告篇八

尊敬的各位領導,、同仁：

大家好!

20__年已經過去,，回顧近一年來的工作，感觸良多,，收獲不小,。近一年來，在財務部和公司的正確領導下,，各部門的全力支持下,，財務全體成員的鼎力相助下，嚴格自律,，規(guī)范管理,，踏實工作，熱情服務,，履職盡責,，任勞任怨，較為圓滿完成各項任務,，實現(xiàn)了既定目標,，到達了預期效果,，鍛煉了自我，提高了財務管理水平,。當然,，在取得必須成績的同時也存在些許不足，在此,，對大家給予我的關愛和幫忙表示衷心的感激!下頭就我近一年的工作情景向各位領導和同仁作簡要匯報：

一,、主要工作

由于工作需要，我于20__年_月份被財務部委派到公司,，在此期間,，本人將工作重點放在財務服務、規(guī)范上,，我感到僅有搞好服務才能做好工作,，僅有堅持規(guī)范才能減少風險與差錯。此后,，以優(yōu)質服務為先導,，以規(guī)范制度為理念，立足做好常規(guī)工作,，著眼推進重點工作,。取得了必須進展，收到了必須成效,，做了很多事務性的工作,。

工作方面：踏實工作，履行職責,，認真執(zhí)行《會計法》，規(guī)范記賬憑證的編制,，嚴格對原始憑證的合理性進行審核,，強化會計檔案的管理等。按規(guī)定時間編制公司需要的各種類型的財務報表,，及時申報各項稅金,。在各類年中審計、年終預審及財政稅務檢查中,，進取配合相關人員工作,。按公司要求對公司收入、成本進行監(jiān)督,、審核,，提出相應的對策等。

學習方面：虛心請教,，不斷提高,，完善各項財務基礎制度,，加強業(yè)務學習，提高業(yè)務水平,，提升思想境界,，剖析自我，查找不足,，擺正自身位置,，尋求良好的工作方式，提高工作效率,，探尋人性化管理,，振作精神，嚴格要求,，勝任本職工作,。在工作中學習，在總結中提高,，在培養(yǎng)全面素質上下功夫,，注重細節(jié)，養(yǎng)成良好習慣,，做好工作,。

思想方面：進取上進，團結協(xié)作,，充分發(fā)揮主觀能動性和工作進取性,，不斷提高團隊整體素質，營造和諧氛圍,，樹立開拓創(chuàng)新,、務實高效的形象。不斷加強財務人員之間的相互學習,、相互交流,、互幫互助、互相補臺,，打造和諧高效工作團隊,，到達在工作中相互認同、相互理解,、相互支持,、共同提高。

二,、存在不足

1,、自身學習抓的不緊，組織理論學習不經常，學得不深不透,，忙于事務,，創(chuàng)新不足。

2,、疲于應付日常事務,，前瞻性、系統(tǒng)性研究較為欠缺,。

3,、財務分析、預測水平有待提高,，財務信息的決策本事有待增強,。

4、工作中有時缺乏耐心有點急躁的現(xiàn)象,，以后有待加以克服,。

三、下步工作思路

20__年我國的社會經濟形勢將發(fā)生更加深刻的變化,，將蘊藏著巨大的機遇,，也包含著嚴峻的挑戰(zhàn)。新年意味著新起點,、新氣象,，隨之要有新的精神面貌和新的干勁，我決心再接再勵,，與時俱進,，繼續(xù)搞好優(yōu)質服務，努力堅持規(guī)范,，著力推進創(chuàng)新,，進取探索解決新形勢下財務工作面臨的新情景新問題，理好財,、服好務,、辦好事。進取主動出謀劃策,，精打細算，確保營運資金流轉順暢,、確保投資效益,、確保財務優(yōu)化管理。把公司財務做精做細,，搞好成本歸集,。拓展財務管理與服務職能，實現(xiàn)財務管理“零”死角,，挖掘財務活動的潛在價值,，充分發(fā)揮支撐服務職能,，合理有效配置有限資源，切實防范財務風險,，限度降低成本,，促進公司全面健康發(fā)展。在提高企業(yè)競爭力方面盡更大的義務與職責,，不斷鞭策自我,，加強學習，以適應時代與企業(yè)的發(fā)展,，和大家共同提高,，與公司共同成長。

此致

敬禮!

餐飲部總監(jiān)個人年度述職報告篇九

時光荏苒,，我來公司已有將近四個月,，作為一名新員工，非常感謝公司提供給我一個學習和成長的平臺,，讓我在工作中不斷的學習,，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質和才能,?；厥走^去的三個多月，公司陪伴我走過了人生很重要的一個階段,，使我學到了很多,。在此我向公司的各位領導和同事表示最衷心的感謝，有你們的關心才能使我在工作中得心應手,，也因有你們的幫助,，才能令我在公司的發(fā)展上一個臺階。

我深知,，不管在什么崗位,，我都要努力做好自己份內的事。在過去三個多月里,，我主要從測量的內外業(yè)兩個方面來提高自己,，力爭做到更好、更精確,。

下面就我三個多月的工作情況向領導作簡要的匯報,。

第一，在工作中由于經驗不足,，在編輯圖面時一些特殊的地物界線和符號等處理不當,，造成圖面累贅，影響出圖效果。

第二,，外業(yè)時對一些結構物和地物地貌的特征點把握不準,，不清楚哪些點該采集，哪些點不用采集,。

第三,，在工作的認真態(tài)度上還需進一步提高，爭取避免一些不必要的錯誤,。

最后,，請容許我對公司提一點點建議，僅代表個人意見,。

第一,、近幾個月的工作中發(fā)現(xiàn)，公司的測量成果數(shù)據管理有些混亂,，沒有一個專門的管理資料和統(tǒng)計報表,，造成數(shù)據存放混亂，經常是這個人電腦上一組數(shù)據,，另一個人電腦上又一組數(shù)據,，這樣我們在查找和調用數(shù)據的時候很吃力，經常要一個人一個人詢問,，甚至有數(shù)據丟失的情況出現(xiàn),，在一定程度上影響工作效率。個人建議,，要用一臺專門的電腦和專人來存放和管理數(shù)據,，并建立數(shù)據臺賬，根據項目名稱和成果報告類型分別存放,，這樣既方便數(shù)據的查找和調用,，也能防止數(shù)據丟失，進一步考慮,，還有可能為公司下一步業(yè)務的拓展提供基礎數(shù)據,。提高工作效率的同時還能給公司節(jié)約成本。

第二,、現(xiàn)在是網絡時代,，人們越來越傾向于借助網絡的力量，為了公司的長遠發(fā)展，建議制作一個公司的站，這樣有業(yè)務需求的客戶可能會通過網絡找到公司并和公司業(yè)務部取得聯(lián)系,，在一定程度上有利于公司的業(yè)務拓展。

盡代表個人意見，因為我自己喜歡網絡，經常會看一些網絡方面的書籍,，覺得借助網絡的力量,，網站在一定程度上會提高公司的知名度。

總之,，心態(tài)決定狀態(tài),，狀態(tài)決定成敗!對公司要有責任心，對社會要有愛心,，對工作要有恒心,，對同事要有熱心，對自己要有信心!做的自己!以上就是我近三個多月在公司工作的總結,，請領導批評指正,，希望我能迅速成長，為公司的發(fā)展作出更大的貢獻!

餐飲部總監(jiān)個人年度述職報告篇十

尊敬的各位領導,，各位同仁：

下午好!

20____年,，在各位領導和同仁的關心關愛下，我和我所在的單位和部門做了一些工作,?；厥滓荒辏扔型瓿晒ぷ鞯南矏?，也有不盡如人意的遺憾,。回顧一年來的工作,，主要有以下五個方面,，有不妥之處，請批評指正,。

一,、物業(yè)公司工作情況

20____年，物業(yè)公司貫徹集團指示,，緊緊圍繞提高服務水平,，積極開展各項工作。

一是按照公司“本安管理體系全面實施年”工作部署,，構建體系,，實施運行，實現(xiàn)四級達標,。

二是分解經營指標,，制定措施，加強經營基礎管理,，完成經營目標,。

三是推進流程構建,，涉及崗位40個，梳理服務流程175條,，組織流程培訓,，實現(xiàn)按流程辦事。

四是用心工作,，增強服務能力,，按照服務集團、服務員工思路,，細化考核標準,，優(yōu)化考核方案，加強現(xiàn)場考核和績效兌現(xiàn),。用戶滿意度達到87%,，北小區(qū)建成“全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”。

五是加強思想,、組織,、作風建設。按照集團公司黨建要求,，加強“四好”班子建設,，制定《“四好”班子建設實施意見》。完善基層組織建設,，實施專項培訓,，強化素質培養(yǎng)，促進效能轉變,。

二,、個人工作情況：

3月21日前在礦業(yè)服務中心負責標準化，制定標準化建設方案,，推進實施,。

3月22日到后勤保障部，我深感責任重大,，始終如履薄冰,、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。我從礦井來,，深深的知道基層需要什么樣的服務,。為此制定工作標準化、管理精細化,、隊伍專業(yè)化,、服務品牌化，建設大服務,、大后勤體系工作思路,，在工作中堅持超前協(xié)調,、提前介入，想生產所想,，急服務所急,，盡全力解決服務之憂，主要是：

抓工作恪盡職守,，任勞任怨。

一是制度建設,。完成部門內部和集團后勤諸多管理辦法及制度制定,。修訂后勤考核辦法，細化外委考核細則,，轉變考核方式,，加大核心要素考核，突出被服務單位考核權重,，注重服務細節(jié)管理,，提升監(jiān)管水平。

二是加強服務標準建設,。制定后勤服務標準化建設方案,，完成《辦公設備配置標準》等6個配置標準和《用戶服務管理標準》等15個服務業(yè)務管理操作標準。

三是加強隊伍建設,。依據部門職責,，梳理管理板塊，按資產管理,、服務管理,、社會化管理和綜合管理統(tǒng)籌服務。按四好班子要求,，分工協(xié)作,，把合適的人放在合適的崗位，用其所長,，盡其所能,。實行分片包干，落實責任區(qū),。推行周,、月例會和后勤協(xié)調會制度，統(tǒng)籌后勤工作,。按照管理業(yè)務必須管資產,、管人員、管定額要求,，做到定時間,、定區(qū)域,、定任務下現(xiàn)場協(xié)調，搞好服務,。

做服務盡心盡力,，無怨無悔。

一是制定《后勤業(yè)務分工辦法》,，調整水暖,、保衛(wèi)、綠化業(yè)務服務和后勤交叉服務關系,，整合業(yè)務,，理順關系。

二是是挖潛提效,，資源共享,。在服務設施緊張的情況下，有效利用服務資源,，全年完成新增員工安置;修復舊家俱,、電器，化解后勤資產配置矛盾,，實現(xiàn)節(jié)約資金,。

三是按照“誰服務、誰管理,、誰維護”的原則,，制定《后勤資產管理辦法》，為后勤管理提供了依據,。

四是穩(wěn)步推進市場化,。結合神東實際，穩(wěn)步推進社會化服務,，緩解人力資源壓力,，減少了服務投入。

五是積極主動推進專業(yè)化服務,，制定與天泓,、物資公司合作實施辦法，實施辦公用品,、家俱,、食品、后勤消耗品,、印刷品,、煙酒統(tǒng)供，基本建立后勤專業(yè)化供應體系,。試點電梯專業(yè)化維修,，為后勤專業(yè)化維修探索經驗,。

六是做好重點工作。在新員工安置,、技能大賽,、大學生接收上，提前制定應急預案,，重點盯防工作細節(jié),，完成服務任務。

12月6日到物業(yè)公司工作,，新任務,，新挑戰(zhàn)。一個月來：

一是狠抓隊伍建設,，多次召開會議，統(tǒng)一思想,，提高認識,、明確“四好”班子建設方向。目前呈現(xiàn)人心思上,、團隊思進的精神風貌,。

二是深入服務一線了解心聲，解決存在問題和員工困難,，身體力行轉變作風,。

三是為推進物業(yè)服務轉型，完成機構設置,、職能劃分和新定崗定員,，由22個單位和部門整合為9個，成立服務協(xié)調中心,，引為安全管理手段和點檢預約服務,、統(tǒng)籌用戶服務;成立服務督辦中心，統(tǒng)一服務社會化考評,，促進服務質量;成立社會化管理辦公室,，統(tǒng)一實施社會化服務，提高管理效能,。下一步根據集團要求將進一步推進工作,。

四是根據物業(yè)小區(qū)設施缺失和服務業(yè)務交叉，用戶不清楚的實際,，針對服務難點和易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié),，制定預防措施和整改方案，開展超前服務和細節(jié)管控,，用潤物無聲的服務做好工作,。

五是認真?zhèn)鬟_集團“四會”精神,，安排部署20__年工作。在新的一年里,，以集團“四會”精神為指導,，夯實基礎管理，突出服務核心,，推進社會化和標準化,、信息化，加強安全,、用戶服務,、社區(qū)活動、經營績效管理,，實現(xiàn)85300目標(“85”即：用戶服務滿意度達到85%;“3”即：本安體系實現(xiàn)三級達標,，第一個“0”即：實現(xiàn)零輕傷;第二“0”即力爭實現(xiàn)上級零投訴)。

三,、學習情況,。

一是抓好自身學習，認真學習集團精神和業(yè)務知識,，積極參加培訓,、學習。特別是到后勤崗位后,，加大后勤管理和標準化知識學習,，不斷強化自身素質。

二是推動員工學習,。建立每周學習一次制度,，營造學習氛圍，促進素質提高,。

三是經常調研,，形成報告，為領導決策提供信息,。

四,、廉潔自律情況。

始終堅持心底無私天地寬,，己所不欲勿施于人,，做事先做人。在管好自己的同時帶好隊伍,，不允許到基層單位吃請,，不允許與服務商吃請，凡是三重一大問題，嚴格遵守民主集中制原則,，堅持民主決策,、分工負責。

五,、不足與差距,。

一年來物業(yè)公司和自己雖然基本能完成任務，但與集團的要求,、用戶的期望相比,，還存有差距。主要是：面對新形勢,，如何做好物業(yè)管理和服務社會化轉型,，使服務水平與神東快速發(fā)展相適應;如何加快機制創(chuàng)新，激發(fā)活力,，調動服務積極性;如何改進批評多,、激勵少，安排多,、督辦少的缺點,，提高工作效率，這些都有待于今年認真思考,、改進和積極探索。

新起點,，新使命,，新挑戰(zhàn)，而今邁步從頭越,。我們一班人將嚴格執(zhí)行集團指示,，緊緊團結和依靠員工，努力轉變服務理念,，持續(xù)改進服務方式,，用心滿足員工需求，積極探索發(fā)展模式,，穩(wěn)步推進服務轉型,，全力塑造服務形象，用心工作,，把服務做好!

最后,，我們鄭重承諾，有各位領導和同仁的理解,、支持,，用我們百分的服務贏得用戶十分滿意的笑容，實現(xiàn)物業(yè)“竹影掃階塵不動，月穿湖底水無痕”的服務愿景,。

餐飲部總監(jiān)個人年度述職報告篇十一

根據公司述職工作的總體安排,，現(xiàn)將我一年以來履行職責的情況作一匯報，請予評議,，不當之處,，懇請領導和各位同仁批評指正。

一,。適應集團發(fā)展需要,，發(fā)揮宣傳報道的喉舌作用，努力辦好《中關村建設》報,、《中關村建設經緯》雜志和公司網站,，保證了一報、一刊的按時出版,、發(fā)行：20xx年共出版《中關村建設》報32期,，刊登稿件1306篇;《中關村建設經緯》雜志5期、刊登稿件181篇,。20xx年下半年還對中關村建設網站對網站進行了升級,，對主頁進行了修改、完善,。目前的中關村建設網站已經能夠實現(xiàn)動態(tài)管理,，并達到獨立運行維護。三種宣傳載體的進一步完善為企業(yè)內外宣傳工作構建了良好的平臺,。

二,。做好重大事件的宣傳、策劃,、報道工作：在公司成立四周年,、集團工作會、研討會,、項目開竣工等重大活動中,，一方面配合有關部門提出關于活動的宣傳策劃方案，另一方面積極做好重點報道工作,，讓員工全面了解公司動態(tài),。除了文字稿的組織以外，還認真安排好攝像,、攝影工作,，全方位、多角度進行報道,，為取得宣傳效果提供了有利的保障,。對于我本人具體負責的《中關村建設報》一、四版，每期都認真組稿,、改稿,，一版的稿件力求準確把握公司脈搏，四版力求有活力,、有個性,、有特色。一年來,，我本人共撰寫各類報道54篇,。

三。加強部門建設和系統(tǒng)建設,，不斷提高系統(tǒng)的整體工作水平：為了滿足宣傳工作的總體要求,，我及時調整了部門人員的分工，并始終強調要加強部門的業(yè)務學習,，也包括我個人的業(yè)務學習,。在不影響本職工作的前提下努力為員工創(chuàng)造各種業(yè)務培訓機會，不斷提高業(yè)務技能和自身素質,。同時,，積極做好通訊員的業(yè)務培訓工作，提高通訊員整體寫作水平,。20xx年4月和10月分別進行了攝影培訓和寫作培訓,，培訓通訊員近100人次，取得了較好的培訓效果,。

四,。做好對外宣傳工作，擴大企業(yè)的知名度：在保持原有的合作圈子基礎上,，今年還同《嘹望》雜志,、《經濟觀察報》等媒體建立了新的穩(wěn)定的聯(lián)系,，擴大了與社會媒體的合作,。配合公司成立四周年等活動，在《嘹望》雜志,、《經濟觀察報》,、《北京青年報》及《建設市場報》等眾多新聞媒體上進行了有針對性的報道，全年在社會媒體共刊登稿件二百多篇,?；谂c媒體的良好合作關系，更基于公司的實力,，20xx年度中關村建設還獲得“首屆中國藍籌地產”公司榮譽稱號,，躋身于全國18家綜合實力較強的地產公司之一，擴大了企業(yè)的影響，樹立了公司形象,，提高了企業(yè)的知名度,。

感謝公司組織這次述職活動，給我一個向各位領導和同仁匯報總結工作,、反思自身不足的機會,。應該說，宣傳工作有它自身的特殊性,，內容龐雜,，涉及企業(yè)的方方面面，不是由哪一個人可以單獨完成的,。讓我感觸特別深的是：公司對宣傳工作歷來非常重視,，宣傳工作得到了各位領導、各單位,、各部門的大力支持,，員工們對于一報、一刊,、一網的關注程度也越來越高,。我本人在感激這份厚望的同時，更充分認識到這是一種無形的壓力,，也是一種工作的動力,。在工作中，部門員工和各單位的通訊員特別團結,、能夠時刻保持積極向上的工作風貌,，也給了我本人很多非常好的意見和建議，這些都給了我極大的促進和鼓舞,，在此深表感謝,。

反思一年來的工作，我個人認為在以下四個方面還存在著差距,，需要在今后的工作中加以改進：

第一,，在推動工作開展方面，雖然敢于管理,，嚴格要求,，但在具體抓落實方面做的還不夠，有些工作沒有收到預期的效果;

第二,，在如何進一步搞活宣傳工作方面,，辦法不多，機制不新,，不能充分調動人員積極性,，間接影響了員工主觀能動性的發(fā)揮;

第三,，作為宣傳部門的負責人，對外部信息的捕捉,、把握和反應不夠靈敏,，個人的職業(yè)素養(yǎng)和文化底蘊還不夠深厚，需要進一步加強學習;工作經驗還需要進一步積累;

第四,，個人性格比較急噪,，有時對工作要求過高，影響了工作效果,，還需要進一步提高工作的藝術性,。

對上述存在問題，我將在今后的工作中加以改進,，并將進一步加強學習,，反思總結經驗教訓，虛心聽取意見,，激勵自己,，以求不斷有新的提高和進步。

餐飲部總監(jiān)個人年度述職報告篇十二

各位領導,、各位同事,，你們好!

根據上級部門考核要求，現(xiàn)將我一年來履行職務和執(zhí)行廉潔自律的情況匯報如下,。

20____年我在上級領導的關懷和幫助下,，在車隊全體職工的大力支持和努力下,在認真做好政治理論學習和業(yè)務學習的基礎上，忠實地履行了自己的職責,，較好地完成了全年的各項工作任務,。

(一)加強政策理論學習，不斷充實和提高理論知識和業(yè)務水平,。

學習是固本之策,，能力之源。只有通過學習,，才能進一步提高政治理論素養(yǎng),。為此，我堅持學習和領會黨的科學發(fā)展觀,，開闊了視野,，提高了認識,，為繼續(xù)發(fā)揚奮斗精神,，立足崗位做奉獻奠定了良好的理論基礎。在此基礎上,，我還積極參加車隊組織的學習和讀書活動,，有效落實了車隊的工作要求,，進一步開拓了創(chuàng)新工作思路，增長了綜合辦公水平,，為科學管理和創(chuàng)建和諧車隊提供了強有力的支持,。

(二)加強基礎安全管理，狠抓事故預防不松懈,。

在安全管理工作中,，我認真貫徹和落實安全管理方針和要求，始終把一切事故皆可預防,，一切事故皆可避免的安全預防理念,，作為安全管理的主要指導思想。同時我堅持把安全第一的思想放在工作首位,，認認真真抓好職工日常安全教育,，扎實做好日常監(jiān)督、檢查,、治理,。還根據天氣、道路,、環(huán)境變化,，不斷更新安全管理思路，時刻樹立危險防范和警鐘長鳴意識,，及時發(fā)現(xiàn)和糾正各類事故隱患,，努力降低隱患發(fā)生概率，提高風險防范能力,、徹底消除事故苗頭,。

餐飲部總監(jiān)個人年度述職報告篇十三

尊敬的各位領導、同事：

大家好!

我自20__年_月份到公司上班,，_月底被分配到__辦事處擔任委派財務經理,，現(xiàn)在已有6個月的時間，這期間在公司各位同任的大力支持下,，在其他相關人員的積極配合下,，我與大家一道，團結一心,，踏實工作,，較好地完成各項工作任務。

下面我將近幾個月年來自己的工作,、學習等方面的情況向大家做簡要匯報：

一,、嚴于律己，嚴格要求,，遵章守紀,，團結同志

自到公司上班以來,，我能嚴格要求自己，每天按時上下班;同時我也能嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,，從不搞特殊,，也從不向公司提出不合理的要求;對公司的人員，不管經理還是工人,，我都能與他們搞好團結,，不搞無原則的糾紛，不利于團結的事不做,，不利于團結的話不說,。

二、盡職盡責履行好自己的工作職責

我在__辦事處主要從事財務工作,，為此我從以下方面做了一些工作：

1,、嚴格控制__辦事處現(xiàn)金支出。嚴格按公司發(fā)布的備用金管理辦法相關規(guī)定進行備用金的控制,，對于不符合要求的發(fā)票,、超出費用報銷范圍的費用或相關手續(xù)不完善的報銷憑證堅決不予報銷，將__辦事處發(fā)生的費用控制在預算范圍內,。制定__辦事處備用金二次借款管理辦法,，對二次借款進行嚴格控制，提醒借款員工按時歸還或沖銷借款,。對發(fā)生的費用及成本及時寄回總部沖銷備用金,，保證現(xiàn)金的正常周轉。

2,、認真審核需支付第三方物流承運商的承運費,。費用結算嚴格按合同規(guī)定價格和周期執(zhí)行，對所支付金額過大的費用認真審核,，詢問相關人員原因,，對不符合要求的發(fā)票要求承運商重新開據或者拒絕報銷。

3,、按時結算,。按時與__物流部及__銷售分公司核對配送費用，及時向總部申請開票,，開票時嚴格匹配收入與成本,，取得統(tǒng)一發(fā)票第一時間交__物流部結算費用。

4,、正確計算工資薪酬,。根據公司規(guī)定嚴格按照考勤記錄及加班情況正確計算員工工資，耐心準確地解釋員工對自己當月工資的各項疑問,，對因我個人原因造成個別員工工資計算錯誤的情況,，及時向辦事處總經理及總部人事主管反應，保證員工正當利益不受損,。

5,、及時向總部報送財務分析及經營分析。根據r3系統(tǒng)及業(yè)務臺帳數(shù)據及時準確的填制財務分析表,，監(jiān)督該月各項指標執(zhí)行情況,，分析各項指標異常因素，制定下月預計目標;及時填制經營分析,，反應該月__辦事處經營情況,、財務狀況及存在的問題。

6,、及時完成總部的其他要求,。如及時完成對__年__辦事處收入預算的編制、及時配合完成__年公司財務決算工作,，為公司的正常工作當好助手,。

三、存在的問題

半年來,，圍繞自身工作職責做了一定的努力,，取得了一定的成效，但與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距,，主要是：自己來公司時間短,，一些情況還不熟悉，尤其是對部分公司規(guī)定還沒有吃透,，另外__辦事處正處于逐步走向制度完善的境況,，相關業(yè)務流程對工作效率有一定影響，對這些問題,，我將在今后的工作中認真加以學習,，不斷提高自我，為公司發(fā)展竭盡所能,。

最后,，還想說三點：一是我的述職報告還不全面，有的具體的工作沒有談到,，就今天我所談的,，希望大家多提寶貴意見。二是我工作能順利的開展并取得較好的成績,，首先要感謝我的前任外派財務經理__及財務部對口會計___,，她們對我的工作給予許多幫助和配合。同時,，我還要感謝公司其他人員,，沒有你們的支持和配合,，就沒有我們今天的工作成績。三是希望大家在__年,，能一如既往地支持配合我的工作,，我將一如既往地與大家一道，為公司獲得更好的經濟效益做出努力,。

本人在__年的一年來,，在公司領導和部門主管安排下，從事了會計主管,、財務經理等財務相關工作,，做為公司一名資深員工和老財務工作者，以飽滿的熱情投入到工作中,，以立足本職服務公司為己任,，愛崗敬業(yè)，忠于職守,，團結同志,，講究和諧，為新員工做了好表率和模范帶頭作用,。

1—10月本人主要從事會計主管一職,，從事了日常的帳務處理、融資資料的收集,、編制和財務數(shù)據的分析等系列工作,，在深圳公司的稅收籌劃和繳納上，本著不違犯國家財經政策和公司財務規(guī)章的情況下,，想公司所想,，合理避稅，為公司節(jié)省稅務支出,，在費用控制上,，本人也是嚴格履行職責，恪守誠信,，在費用的控制上嚴格把關,，把會計監(jiān)督、控制工作到實處,。

在對新員工的傳幫代上,，本人配合公司人才戰(zhàn)略規(guī)劃，以通過日常工作來培養(yǎng)和培訓,，鍛煉和培訓新員工的會計工作技能,，并以身作則傳授良好的工作作風、工作態(tài)度和職業(yè)道德，言傳身教,，以靈活機動的方式把會計工作技巧和經驗以及成本費用的核算控制理念灌輸給新員工,，做好公司會計承前啟后的工作。

11—12月是公司領導安排從事財務經理一職,，主要負責內審工作,，本人對__、__的帳務處理和原始憑證進行了審核和檢查,，抽查了物業(yè)公司的明細收費情況,，了解物業(yè)公司收費員的收費流程,，對工作中發(fā)現(xiàn)在小問題也即時和相關人員進行了溝通建議,，發(fā)現(xiàn)的一時難以解決的問題也在內審報告上對公司領導做了匯報，一定程度上防范了財務風險,。

一直以來,，做為一個財務工作者，對國家相關的財經,、稅收政策都很關注,，對本行業(yè)出臺的相關法規(guī)和準則也時常學習，努力提高自己的業(yè)務水平和專業(yè)素質,，始終保持著為公司的利益負責對自己的職業(yè)生涯負責的態(tài)度,，堅持原則，信守職責,，積極工作,，為保障公司實現(xiàn)經濟效益的化，作出自己的貢獻,。

__年即將過去,，新的一年又將來到，本人要保持著良好的工作態(tài)度和積極性,，為公司的蓬勃發(fā)展做出應有的貢獻!

此致

敬禮!

餐飲部總監(jiān)個人年度述職報告篇十四

尊敬的各位領導,、各位同事：

大家好!20__，在集團黨委,、中心班子的正確領導和幫助下,，不斷克服工作中的不足，以“服從領導,、團結同志,、認真學習、扎實工作”為準則,，始終堅持高標準,、嚴要求，在自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務水平和綜合能力等方面都有了較大提高?，F(xiàn)結合一年來的工作完成情況及思想變化情況述職如下：

一,、恪盡職守，認真作好本職工作,。

一年來,，按照集團“服務質量年”各項工作要求，結合中心工作實際,，積極轉變觀念,，不斷強化物業(yè)管理的服務與經營理念。工作中,，努力做好領導的參謀助手,，認真履行崗位職責。

1,、認真做好分管部門各項工作,。

努力做到走出來、沉下去,，每周堅持到分管的住宅,、運輸、家政三個部門進行工作檢查,、調研,，指導并協(xié)助各部門解決工作中的困難與問題;定期到各部門參加工作例會，深入了解各部門工作狀態(tài),，實地檢驗各部門服務效果,。

2、科學管理,，開源節(jié)流,。

在抓好經營創(chuàng)收方面：年初，在對中心各部門現(xiàn)有創(chuàng)收資源,、創(chuàng)收能力詳細調研,、分析的基礎上，深入挖潛,，科學的制定了各部門經營目標,，在20__創(chuàng)收額度的基礎上全部上調10%.從全年中心經營創(chuàng)收完成的總體情況看，預定目標基本實現(xiàn),，本人分管的住宅,、運輸、家政三個部門經營目標全部超額完成,。

在嚴格控制成本方面：進一步加強了對中心車輛的管理,，定期對公務車輛定點存放情況進行檢查,，嚴格控制校車運行成本，嚴格執(zhí)行車輛維修審批制度,，利用專業(yè)知識對車輛故障進行維修鑒定,，控制維修成本，最大限度減少預算外支出,。

3,、認真做好中心各項安全工作

督促中心各部門逐步完善了樓宇安全檔案，指導各部門對車輛運行安全,、庫房安全,、外租房安全等建立了有效的防控機制，定期組織開展安全培訓,，加強安全宣傳教育,，不定期的帶隊開展自檢自查工作，及時對隱患進行整改,。在分管安全工作期間,，未發(fā)生重大安全責任事故,。

二,、嚴于律已，不斷加強作風建設

平時能嚴格要求自己,，始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,，始終把作風建設的重點放在嚴謹,、細致、扎實,、求實,、腳踏實地埋頭苦干上。8月份,，參與了快舟一號衛(wèi)星發(fā)射的后勤保障工作,，歷時49天，行程10000多公里,，圓滿的完成了學校交給的工作任務,。

在工作中，時刻以制度,、紀律規(guī)范自己的一切言行,，團結同志，團結班子,，保持謙虛謹慎的同時能夠本著對事業(yè)負責的原則直抒己見,，同時主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作，積極維護中心的良好形象,。

在黨風廉政建設方面,，嚴格貫徹黨風廉政建設責任制，積極踐行黨的群眾路線教育實踐活動,，積極參加黨內民主生活,，嚴格以民主集中制的原則和黨紀國法來要求、約束自己的思想言行,，不斷加強黨性鍛煉,，堅持自重、自省,、自警,、自律，在日常工作,、生活中,，能夠做到廉潔自律。

三,、工作中存在的不足及個人進步方向

一年來,，本人做了一定的工作，也取得了一些成績,，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和物業(yè)業(yè)務知識的學習抓得還不夠緊,，學習的系統(tǒng)性和深度還不夠;工作創(chuàng)新意識不強，創(chuàng)造性開展不夠,。在今后的工作中,，我將發(fā)揚成績，克服不足,，以對工作,、對事業(yè)高度負責的精神，腳踏實地,，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望,。

一是進一步強化學習意識,，在提高素質能力上下功夫,，將自己學習和培訓的收獲和感悟運用到今后的工作中,，真正做到學以致用,。

二是進一步強化職責意識，在提升物業(yè)全局工作業(yè)績上下功夫,，認真做好職責范圍內和領導交辦的工作任務,。

三是進一步強化服務意識,，在轉變工作作風上下功夫，努力做到由只注意做好當前工作向善于從實際出發(fā)搞好超前服務轉變;由被動完成領導交辦的任務向主動服務,、創(chuàng)造性開展工作轉變,。

四、對物業(yè)工作的感悟

20__年,，物業(yè)中心的各項工作成績喜人,，但在實際工作中還存在一些不盡人意、不適應新發(fā)展要求的地方,，主要表現(xiàn)在：在員工隊伍建設上,，人員素質參差不齊，專業(yè)水平不高,，發(fā)展后勁不足;在內部管理上,，崗位職責落實不到位，沒有嚴格執(zhí)行服務標準化,、考核量化和細化,，員工的積極性、責任性需進一步增強等等,。對于這些,，都是我們在今后的工作中需要引起高度重視并切實加以解決的。

通過一年來的工作和學習,，自己深深地體會到,，作為一名基層干部,，只要我們做到不斷地更新和豐富自己,，勤于思考，立足本職崗位,，事實求是,，不講空話，真正把上級的精神落實到實處,，身先士卒,，不計較個人得失，將自己的行動從干好每一件細小的工作開始,，團結同志,，合理溝通，我們的工作在今后一定會達到一個新的高度,。

最后,，衷心感謝各級領導和同事們一年來對我工作的支持和幫助，謝謝大家,。

餐飲部總監(jiān)個人年度述職報告篇十五

尊敬的上級公司領導以及___同事們：

20__年7月至20__年7月由總公司任命我擔任___副院長,，于是有幸在這個工作崗位上在您們的領導,、您們的關照、您們的理解與支持下經歷了適應新的設計管理需要,，摸索新的工作方法,，考驗任職能力的兩年。現(xiàn)在把兩年來我所想的,、所做的,，分幾個方面報告如下：

一、適應設計市場管理要求,，積極配合參與做好與市政___“聯(lián)合”的工作

20__年春,，當公用事業(yè)局牽頭提出局系統(tǒng)設計單位聯(lián)合申報綜合甲級資質時，___院長召集院領導班子慎重研究分析“聯(lián)合”可能給我們帶來的機遇以及可能給我們生產與經營帶來的問題,。在這個過程中,，我始終執(zhí)積極態(tài)度。這包括兩個方面：一是將利害關系積極地提出,，并建議院長向總公司報告;二是積極的按市政院的要求配合做好報送資質材料的工作,，并和院長一起共同研究《承擔工程項目劃分協(xié)議》的起草工作。

雖說“聯(lián)合”后出現(xiàn)了“失去獨立的設計資質”問題,，這個問題給總公司的機構改革和我們院的經營運作帶來很大障礙,，但我們還有別的選擇嗎?留給我們的問題是怎樣培植一個“符合資質”條件的問題。

二,、適應工程管理需要摸索設計階段生產管理的方法

這兩年工程項目(特別是公司內部項目)實施過程中與設計有關的比較突出的是“設計變更”問題,。我認為，“設計變更”本是工程實施過程中的正常程序,。至于那些屬于不恰當“變更”的原因很重要的原因是設計準備不充分,，原始資料不齊全或不準確，設計要則不確定,。一方面是業(yè)主(或項目主管部門)有時并不清楚我們下在做什么標準的設計,，另一方面有時我們也不太準確地了解業(yè)主(或項目主管部門)究竟想要什么質量的東西。反復出現(xiàn)的不恰當“設計變更”一是影響投資效益,，二是挫傷設計人員的積極性,，干擾設計生產的正常進行。

為此我做了兩件事：第一件是反復學習了國家規(guī)程,、規(guī)范有關處理“設計變更”程序的控制規(guī)定,，起草了符合總公司工程實施實際情況的《處理設計變更事宜的有關規(guī)定》，《規(guī)定》經征求意見,，院長批準后作為院生產管理制度試行,。第二件是注意在接受設計任務時從業(yè)主(主管部門)那里把設計要求問清楚，在下達生產計劃時,，將設計深度和方案要點向設計人員講清楚,。這樣做的意義在于通過抓好中間環(huán)節(jié)，強化項目設計的嚴肅性和嚴謹性,，實現(xiàn)既便于責任部門對工程項目密切控制,，又便于設計人員準確理解任務要求，把握設計要素實現(xiàn)質量目標,。

三,、適應工程多種管理形式，摸索做好設計配合的方法

這兩年,，一些重要的工程項目,，特別是公司內部項目采取了多種管理形式。如市區(qū)管網改造項目采取了內部招標制;內部改造項目采用了“使用單位負責制”,，投資30萬元以上項目實行“工程監(jiān)理制”等多種管理方式,。要適應這樣的情況，在設計配合過程中,，應特別注意具體工程管理形式的特點,，要求設計人員在處理現(xiàn)場問題時，針對不同當事方的職責權力,，按規(guī)則依程序辦事,。同時，要注意根據具體的承包單位其實際的施工能力盡量即時地給于技術上的支持,。把握好既盡責做到位又不“越權干予”,。

四、摸索符合實際情況的設計方法

怎樣根據工程項目的實際需要選擇恰當?shù)脑O計方法,，實際上是優(yōu)化設計的問題,，本是設計單位為之不斷努力的目標。以往有許多情形,，現(xiàn)在依然有這樣的情況,，當工程驗收時方方面面提出了許多不滿意的“說法”。特別是公司內部的改造修繕工程,。

這兩年里，作為院設計生產負責人,，說實話沒有解決好這個問題,。

每當我聽到這樣，那樣的議論,，每當我看到設計人員辛苦工作了不但得不到承認反而心里委屈,。我想到自已有責任。我的責任是應該事前估計到可能發(fā)生的后果,，要求設計人員盡量優(yōu)選方案,，避免人們感觀上的“不習慣”,，同時及時向有關負責人解釋設計規(guī)范的相關規(guī)定，在條件允許的情況下,，適當?shù)?、慎重的“靈活”使用《標準圖》。

五,、還應適應什么,，摸索什么?

今后在副院長這個職位上工作，我認為還應注意以下問題：

⒈適應設計市場要求,，摸索爭取設計市嘲制高點”的條件和方法,。

⒉適應已與市政院“聯(lián)合”的現(xiàn)實，摸索如何在生產管理方面扮好“分院”的角色,。

⒊適應公司改革發(fā)展要求,，配合院長工作理順職工分配關系，有步驟的測算設計(測量)產值,，合理的編制勞動定額,。

總之，適應業(yè)務環(huán)境變化,，摸索在生產管理方面盡職盡責的路子,，適應工藝創(chuàng)新、設計創(chuàng)新的發(fā)展趨勢,，摸索保護和激發(fā)廣大設計人員的創(chuàng)作熱情和創(chuàng)作理念的工作思路,，和同事們一齊為盡快拿回我們獨立的“設計資質”而努力。

任期即將到了,，但責任遠未盡,，這是我想說的。

謝謝!

餐飲部總監(jiān)個人年度述職報告篇十六

韻達快遞是民營快遞企業(yè)中發(fā)展較快的企業(yè)之一,，同時也是物流快遞行業(yè)中存在問題較普遍,、典型的企業(yè)。通過調查發(fā)現(xiàn),，韻達目前存在快遞業(yè)所普遍存在的一些問題,，具體來說，韻達快遞服務質量出現(xiàn)的問題有：

1,、管理較混亂,，工作人員素質有待提高

韻達物流快遞公司服務人員數(shù)量眾多，良莠不齊,。由于流動性較大,，其中很大一部分人員未經培訓就直接上崗，業(yè)務素質不過關,，服務態(tài)度較差,。韻達公司上海中轉站的員工是以農民工為主(不包括實習生),，其職業(yè)素質較為低下。據統(tǒng)計,，近80℅操作工只有小學文憑,，其余部分也大都集中在初中學歷。對于大多數(shù)操作,，都只是局限于簡單的機械性操作,，很難有創(chuàng)新性的勞作技術發(fā)展。并且對于大多數(shù)操作員工而言,，快件的轉運無異于只是進行快件的搬運,、分揀和掃描等一眼可以看出的過程，而忽視了快件轉運的真正意義是實現(xiàn)快件的安全,、準確和及時的中轉運輸,。另外，現(xiàn)在韻達公司對快件操作員工只局限于對快件操作的培訓,，而缺少對員工工作的責任性和使命感的培養(yǎng),。因此，拋,、扔,、丟快件的現(xiàn)象屢禁不止也可以理解了。而中轉快件操作的工作量是比較大的,，再加上快遞行業(yè)的夜間快件操作特點,，使得員工對于工作的滿意度大大下降，從而也促進了員工的離職率增加,，員工流動性增大,。

2、收寄件制度不規(guī)范

按相關規(guī)定,，郵政企業(yè)對消費者郵寄的物品都有嚴格的查驗制度,。在消費者寄遞物品時，必須當場查驗所寄物品是否符合有關法律的規(guī)定,，及快件包裝是否符合快遞的條件,，及是否需要保價(保險)。調查發(fā)現(xiàn)有的消費者反映,，韻達快遞公司員工不對所寄的物品進行當場查驗,，只按件數(shù)或者重量接收已經包裝好的物品，對包裝內物品的名稱,、數(shù)量或質量沒有當場查驗，也不提醒消費者保價,。

3,、公司之間相互委托,，互倒互賣快遞物品司空見慣

調查了解到韻達公司在受理業(yè)務時，使用多家不同公司的快遞單證,。詢問這是為什么時,，他們告知，由于公司自身的運送網絡不夠健全,，所以有時將受理的快件以相對較低的價格“賣給”其他公司經營,。有的消費者反映，韻達快遞公司存在快遞延期(即快遞不快)現(xiàn)象,?？爝f明明已經到了本地，快遞公司因各種原因無法及時送往消費者手中的,，就尋找理由請消費者自己上門領取,。并且時有發(fā)生轉手給資費較低的快遞公司寄遞，從中賺取差價,，使快遞變成慢遞,。

4、格式條款不規(guī)范,，霸王格式條款不規(guī)范,，霸王條款屢禁不止根據調查發(fā)現(xiàn)，韻達快遞公司存在“先簽字后驗貨”的行業(yè)潛規(guī)則,，而《快遞行業(yè)服務標準》明確規(guī)定：快遞服務人員將快件交給收件人時,，應有義務告知收件人當面驗收快件，驗收無異議后,，驗收人應確認簽收,。而按照目前的快遞行規(guī)，投遞員都要求消費者先簽字再驗貨,。消費者不簽字,，投遞員是不會讓你驗貨的，而一旦簽了字,，就表示承認貨物沒有問題,。此舉侵犯了消費者的知情權，客觀上助長了網絡購物的虛假行為,。作為收件人,，要求在簽字前驗貨，是了解快遞公司服務內容(包括快件內物品信息,、質量的真實情況,。其次韻達快遞公司為逃避責任，制訂“霸王條款”如：“一旦貨物遺失，本公司將按您實際支付快遞費用的5倍賠付,?！薄皳p壞、延誤或被盜的快件,，最高賠償金額500元”等,。調查顯示，在發(fā)生快件丟失后,，很多消費者認為韻達快遞公司理賠態(tài)度不積極,，賠償方式不合理。

5,、“快件丟失短少”遭客戶投訴時有發(fā)生

快遞咨詢網首席顧問徐勇表示,，“快件丟失短少”是近一兩年快遞企業(yè)，尤其是加盟式快遞企業(yè)中比較突出的問題,，它看似一個表面現(xiàn)象,，實際上是快遞行業(yè)粗放式經營、低成本競爭等綜合問題交織深層次的爆發(fā),，從根本上講,，需要快遞企業(yè)加速轉變發(fā)展方式，尤其加速從加盟向自營和代理轉型,。韻達快遞服務質量改進建議

針對調查中發(fā)現(xiàn)的問題,，為促進快遞服務業(yè)更加健康發(fā)展，更好的為消費者服務,，不斷提高顧客滿意度,，在維護老顧客的同時發(fā)展新客戶，把潛在客戶轉變?yōu)榭蛻?，成為韻達快運公司長期持續(xù)發(fā)展的關鍵,，為此基于以上研究結論，提出以下建議：

1,、提高服務人員素質,，提升服務質量

服務態(tài)度和服務專業(yè)水平是客戶選擇 快遞企業(yè)的主要因素之一。服務人員是企業(yè)的形象代表,，服務人員的態(tài)度和業(yè)務水平關系到企業(yè)客戶滿意的程度,，直接關系到企業(yè)的業(yè)務量和盈利水平。企業(yè)要 從服務態(tài)度上著手,，從服務質量上立足,，提升客戶滿意度，從而形成一個良性循環(huán)系統(tǒng),，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造一個和諧的環(huán)境,。

2,、處理問題要及時

建立完善的客戶服務系統(tǒng)，公司已有網上查件系統(tǒng),，客戶可以準確的追蹤貨物的運送及投遞情況,，然而各個分公司和中轉站經常性出現(xiàn)投遞,、分發(fā)失誤導致物品不能及時到或出現(xiàn)破損,。完善責任制度，把責任落實到各個環(huán)節(jié),，售貨服務人員在接到問題件投訴后要在第一時間查找原因并作出相應處理,。

3、價格合理公正由于各個分公司的業(yè)務員上門取件,，公司給業(yè)務員最低價,，業(yè)務員根據貨物體積、重量以及危險品,、液態(tài)物品等情況另收取一定費用,，因而公司的價格沒有明確的規(guī)定。為此參照中國郵政以及其他款運公司的價格標準制定適合本公司的定價標準,，同時向業(yè)務員以及客戶公示,，保證價格的合理公正。

4,、完善管理機制,，提高執(zhí)行力度

資源整合是企業(yè)戰(zhàn)略調整的手段，目的是要通過組織制度安排和管理運作來增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢,，提高客戶服務水平,，要通過組織和協(xié)調，把企業(yè)內部彼此相關但卻彼此分離的職能,，把企業(yè)外部既參與共同使命又擁有獨立經濟利益的合作伙伴整合成一個為客戶服務的系統(tǒng),，取得整體規(guī)模效益。與此同時,，建議加大部門監(jiān)管力度,，保證執(zhí)行力的完整實施。

5,、提升公眾形象

由于韻達快運實行加盟制,，各地的分公司為了方便發(fā)貨和收貨，分公司選址一般靠近高速公路的出入口,，而且為了節(jié)省成本,，公司的內外部裝潢簡陋;業(yè)務人員實行上門收件、送件上門的服務,，與中國郵政的廣泛的營業(yè)網點以及專業(yè)的服務相比缺乏安全感,。為此各個公司建立形象店面,，借助于業(yè)務人員統(tǒng)一的著裝，公司收發(fā)件車輛上的公司標示及沿路廣告牌,、公交站牌廣告等形式提升公眾形象,。

餐飲部總監(jiān)個人年度述職報告篇十七

姓名：_____ 職位：土建工程師于公司工作年限：4年半 部門名稱：遂寧項目工程部

一、本人所負責業(yè)務與工作領域描述：：

1,、20__年01月～04月負責______的土建管理工作,。

2、20__年05月～12月負責_______的土建管理工作,。

3,、管理好本人所負責項目的進度、質量,、成本及安全文明施工工作,。

4、作為公司老員工,，作好榜樣帶頭作用,，帶領新員工一起成長。

5,、作為公司老員工協(xié)助領導協(xié)調,、管理好工程部的其它相關事宜。

二,、本人所在崗位主要工作職責3—5條：

1,、負責項目的土建管理工作，包括對監(jiān)理單位,、總包單位及分包單位的管理,。

2、跟蹤控制施工單位的工程進度,、質量,、安全文明施工，施工單位按圖施工及執(zhí)行合同情況的跟蹤檢查處置,。

3,、日常具體工作任務包括參與各類承包商及分包商的考察和評估，參加相關招投標工作(讀圖紀要形成,、招標技術要求擬稿,、標底評審等)及現(xiàn)場收方簽證工作。

4,、參加各總包單位的各類隱蔽工程,、各分部分項工程質量檢查與驗收。

5,、主持對施工單位的各分項技術交底和配置標準要求交底,，參與對施工單位的綜合管理交底和合同交底,，參加設計交底與圖紙會審。

6,、主持工程技術變更的審簽管理,，參與工程變更及方案的可行性分析與評價。

7,、定期編制個人周月工作執(zhí)行計劃并上報上級審批,，按公司工程管理制度要求編制責任區(qū)域招標計劃與進場計劃。

8,、定期參加工程部內部溝通例會和周監(jiān)理例會,，主持各重要分項工程樣板點評驗收工作，不定期主持招開各類專題質量技術會,，參與各類質量及技術問題的處理，協(xié)調施工單位與設計單位的工作,。

9,、審核施工單位報送的各類方案和措施在技術方面的可行性及合同執(zhí)行情況。

10,、依據單位工程執(zhí)行計劃考核施工單位的形象進度,，審核施工單位報送的周月計劃，若有偏差及時要求施工單位采取糾偏措施,，審核施工單位報送月報完成工程量和進度款支付申請文件,。

三、述職報告主要內容,，請一定要認真思考,，從公司的高度和個人的角度仔細分析，希望能傾聽到您內心最真實的想法,，最寶貴的建議,，謝謝!

(一)請結合公司20__年發(fā)展指標(代建面積;產值;工程交付;股改工作;外部合作;內部管理;整訓及內部整訓;學習成長等等)，以及您所在崗位發(fā)揮的作用回答下列：

1,、 請首先論述您20__年與公司發(fā)展指標有關的完成情況?(結合本職工作)

a,、按公司計劃要求順利完成_____施工管理任務，并順利完成別墅區(qū)的交房任務,。____在施工過程中工程質量,、進度、安全文明施工管理及成本控制都表現(xiàn)的非常出色,，順利通過了成都市結構優(yōu)質及成都市標化工地驗收,，零整改通過質監(jiān)竣工驗收，施工過程中戰(zhàn)標辦評分與交房時第三方檢查公司評分均較高,。

b,、按公司計劃要求順利完成了置信逸都·仁湖花園一期一標段在20__年度春節(jié)前全部封頂,。扭轉了本工程前期施工質量不高，安全文明施工情況較差,，總包單位配合情況不夠良好的狀態(tài),。

c、起好了一定的老員工榜樣帶頭作用,，把公司企業(yè)文化及鐵軍精神很好的向新員工進行了傳遞,，帶出了一批像_____等一批新員工，他們在工作中都表現(xiàn)的比較優(yōu)秀,、突出,。

2、你認為20__年公司發(fā)展指標完成情況與公司的原有目標有哪些差距并如何提高?(以公司業(yè)務工作闡述)

1)與公司指標實際完成的差距表現(xiàn)1：

部分節(jié)點計劃未按期達成,。

行動計劃1：

a,、合理制定工期節(jié)點。

b,、加強計劃督導管理,。

c、特殊實際情況造成工期節(jié)點計劃延期,，必須即時申請變更工期節(jié)點計劃,。

2)與公司目標的差距表現(xiàn)2：

工程質量與安全文明施工較我川信公司要求仍有差距。

行動計劃2：

a,、加強事前預控,。對前期合同、方案,、交底,、標準意識灌輸、打樣加強管理,。

b,、加強事中監(jiān)督。堅持不斷跟蹤檢查,、糾偏,、嚴格執(zhí)行既定的標準與目標。

c,、加強事后檢查,，驗收。對不滿足要求的必須進行整改,、返工,。

3、請結合您在20__年度的工作實踐,，將取得的成績提取1—2條寶貴意見,，以供大家?a,、我們團隊建立建全督導制度，包括公司內部督導與現(xiàn)場施工管理督導(含施工單位),。

b,、我個人在施工過程中堅持過程控制，包括事前控制,、事中控制與事后控制,。

4、請您描述在自己的工作領域,，有哪些對公司業(yè)績達成,，長期發(fā)展至關重要的挑戰(zhàn)，必須直面面對并有力解決,。

1)挑戰(zhàn)闡述1：

如何建立一支穩(wěn)定的,、高效率、高標準的團隊,。

此挑戰(zhàn)對公司的重大影響是什么?

沒有一支穩(wěn)定的,、高效率、高標準的團隊,，僅憑一兩個能力強的人是不可能完成一個高質量、高標準的項目,。

如何應對挑戰(zhàn)：

a,、想盡一切辦法穩(wěn)定團隊人員，尤其是優(yōu)秀人才,。建議應該在工資待遇,、晉升機會等方面著重考慮。

b,、持續(xù)不斷的在團隊內部灌輸高標準意識,，樹立標桿，建立獎懲機制與督導制度,。

c,、總結團隊管理、現(xiàn)場管理經驗,、優(yōu)化流程,，提升效率。

2)挑戰(zhàn)闡述2：

如何面對建設方近乎苛刻的各方面要求,。

此挑戰(zhàn)對公司的重大影響是什么?

我們____是一個代建公司,，我們的業(yè)主建設方再苛刻的要求也要盡最大的努力去完成，否則將極大影響我們公司的發(fā)展,。

如何應對挑戰(zhàn)：

d,、首先一定要盡全力去完成建設方交辦我們的任務,，并且質量標準要高、速度要快,。要讓建設方建立起對我們的信心,。

e、要加強與建設方的溝通,，要讓他們認識到我們的困難,，最大程度的理解我們。 f,、最終我們還是要拿出高質量,、高標準的產品與服務讓建設方滿意。

(二)我認為我最大的優(yōu)勢是什么,，此點優(yōu)勢對于未來工作績效的提升有著明顯的促進作用?

堅持,、執(zhí)著有不達目的絕不罷休的決心。

(三)我認為我最大的劣勢是什么,，此點劣勢對于未來工作績效的提升有著明顯的阻礙作用?

真性情,，有時候會流露出一定的負面情緒。

(四)我認為需要對標的外部人物和團隊內部的人員是誰?要學習他們的什么優(yōu)點?20__年我準備用什么方法進行提高?

外部人物：____何總 擁有豐富的管理技巧,、手段與方法,。

內咳嗽保篨___ 永遠都充滿激情與正能量，敢于直面困難,。

20__年我首先要在思想意識方面作好準備,，要充滿激情與正能量，作好打硬打仗的準備,，在實踐中不斷學習,、梳理、總結優(yōu)秀管理經驗,。

1,、定期與____溝通交流，請趙宗鴻分享他充滿激情與正能量的源動力,。 2,、請____作為我的個人工作方面督導，監(jiān)督我個人的工作表現(xiàn)情況,，

如表現(xiàn)不佳,，給予提醒或鞭策。

(五)結合本人所負責工作和業(yè)務領域,，談談我20__年的工作計劃,。

1)個人工作目標1：

建立一支穩(wěn)定的、高效率、高標準的團隊,。

行動計劃1：

a,、想盡一切辦法穩(wěn)定團隊人員，尤其是優(yōu)秀人才,。建立溝通交流機制,，定期與團隊成員溝通、鼓勵,。

b,、建立員工梯隊培訓養(yǎng)機制,，首先確定趙宗鴻為牽頭骨干員工,，爭取在一年之內再完成2～3名骨干員工培養(yǎng),。

c,、持續(xù)不斷的在團隊內部灌輸高標準意識，樹立標桿,，建立獎懲機制與督導制度,。每季度召開一次標準意識提升會議,，每半年組織一次優(yōu)秀項目考察學習,。

d,、總結團隊管理、現(xiàn)場管理經驗,、優(yōu)化流程,，提升效率。

2)個人工作目標2：

將_____二期的整個標準(工程進度,、質量,、安全文明施工及成本)提升到一新的高度，必須全面超越一期,。

行動計劃2：

a、計劃在二期建立十個以上亮點,。爭取將這些亮點做到全集團最好,。

b、加強過程控制,，建立樣板先行及程序控制制度,，相關工程師定期提供相關管理及檢查資料作為過程控制資料，使二期工程質量及安全文明施工全面超越一期,。

c,、加強計劃管理，以強有力的督導制度,，確保計劃節(jié)點,。

餐飲部總監(jiān)個人年度述職報告篇十八

各位代表，各位同事：

大家好!

20__年以來，在__公司及縣委縣政府的正確領導下,，公司全體干部員工積極進取,，團結奮進，腳踏實地,，勇于挑戰(zhàn),，圓滿完成了全年各項工作任務。完成電網建設總投資__萬元,，售電量__億千瓦時,，售電均價__元/千千瓦時，線損率__%,，電費回收率__%,，實現(xiàn)安全生產長周期__天的好成績，公司綜合實力和社會地位顯著提高,。借此機會,，我代表公司班子成員向所有關心、支持公司發(fā)展的各級領導和全體干部員工表示衷心的感謝和誠摯的敬意!

下面,，我就自己擔任__負責人以來的學習,、生活、工作情況述職述廉如下,，希望大家多提寶貴意見,，以便我在新的一年更好地開展工作。

一,、重視學習,，不斷砥礪品德修養(yǎng)

為了適應新形勢下工作需要，自己始終把學習放在重要位置,，努力在提高自身綜合素質上下功夫,。在業(yè)務學習方面，繁忙工作之余,，能擠出時間堅持自學,，系統(tǒng)認真地學習社會主義市場經濟、領導科學,、系列法規(guī)及電力企業(yè)營銷管理,、電力需求側管理等業(yè)務知識，不斷更新知識結構,，拓寬知識層面,，提高理論層次，增強領導才能,。

二,、履職盡責，全面做好公司各項工作

自來到__，我就從心底把自己當成__的一員,，積極融入其中,，為__發(fā)展盡自己的力量。一是著眼全局,，營造和諧的決策環(huán)境,。自己能夠堅持以建設“四好”領導班子為己任，與班子成員默契配合,、通力合作,。雖然分工不同，但我們始終堅持班子議事會制度,，遇事先商量,，多溝通，形成相互理解,，相互支持的良好氛圍,。對于在工作中發(fā)生的緊急事件或者是突發(fā)事件，能做到事先通氣,，省時間不省程序,，民主協(xié)商，共同決策,，依靠集體的智慧走好發(fā)展的每一步,。

二是積極推動“三集五大”體系建設。按照上級公司要求,，結合__司實際情況,，充分發(fā)揚集體智慧，通過與員工多次座談交流,，尋找改革的最佳方案,。同時，在改革期間,，通過教育培訓等方式,，提高員工的大局意識，維護公司穩(wěn)定發(fā)展,，確保各項工作平穩(wěn)過渡。三是創(chuàng)新活動開展方式,。通過舉辦多種形式的演講比賽,、技能培訓及豐富多彩的文體活動，為員工提供展現(xiàn)自身素質的舞臺,，進一步提升員工技能水平,，提高員工參與活動的積極性，營造積極向上的學習氛圍。四是改革職工食堂,。按照上級公司精神,，采納職工意見，采取“132”的收費方式,，改革了職工食堂的運作模式,，給職工就餐提供方便，讓職工在熱乎的飯菜中感受到公司的溫暖,。同時擴大職工食堂作用,，減少外出吃飯的接待費用，節(jié)約經費開支,。

三,、廉潔自律

作為一名共產黨員、公司負責人,，自己既是班子的帶頭人,，更是黨的形象代表，因此我更加注意加強自己的黨性修養(yǎng)和黨性鍛煉,，自覺地強化自身思想,、作風建設，以公道正派為標尺,，堅持做到光明磊落,、心懷坦蕩、踏踏實實做人,、明明白白做事,。

任職以來，自己從未對工作中的各項重大事件及重要資金使用情況擅自做主,，而是提請集體討論,，沒有違反“三重一大”規(guī)定。在干部的任用方面,，能堅持原則,，以干部任免的標準來考察，不搞人情關系,，嚴格按干部任用程序辦理,。

四、存在的問題和不足

一是理論學習不夠深入,。自己雖然能夠積極參加各種學習,，認真做好學習筆記，并寫好心得體會,，但學習的主動性和自覺性不夠,。

二是基層調研開展不深入,。自己雖然能夠深入基層開展調研工作，但在調研過程中就問題談問題較多,，創(chuàng)造性工作略少,，每次深入基層進行調研總是來去匆匆，對基層一些工作或問題只是了解表面,，沒能靜下心來,，深入研究探討。

在今后的工作中,，我將堅持以身作則,，勤廉履職。常懷律已之心,，嚴格要求自己,，進一步筑牢拒腐防變的心理防線，做到慎微慎獨,，勤政務實,、不搞特權，不謀私利,、勤儉節(jié)約,、真抓實干，腳踏實地為社會,、為企業(yè),、為員工多做好事，多干實事,，努力開創(chuàng)__公司新的美好篇章,。

述職人：___

20__年_月_日

餐飲部總監(jiān)個人年度述職報告篇十九

尊敬的領導：

您好!

我是____經理，全面負責____所需物資,、設施設備和各種用品的采購配送工作,。擔任____經理的三年時間里，在酒店領導班子的正確領導和大力支持下,，在酒店各單位和部門的密切配合下,，我和____的其他同事全力配合，嚴格遵守公司采購制度,，認真履行職責,，按時、按質,、按量地完成了各項采購工作,，有力保障了酒店的正常運營和各項接待任務的順利完成，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

,、完善制度建設

根據酒店負責制定采購管理工作流程與標準,，并督導執(zhí)行。根據制度的執(zhí)行情況以及運行中出現(xiàn)的一些新問題,，對各項管理辦法和工作流程進行重新梳理和完善,，改進采購計劃申報流程和采購工作流程及時修訂、完善部門各項規(guī)章制度及工作程序,。____的各項工作逐步走向制度化,、規(guī)范化，步入了正常有序運行的狀態(tài),，改變了以前沒有章法,、盲目工作、計劃統(tǒng)籌性不強的工作狀態(tài),。

二,、嚴格規(guī)范采購計劃管理

嚴把采購計劃關，認真制定執(zhí)行“三大計劃”,。對各部門上報的采購計劃按照經營計劃進行嚴格審批,，嚴格控制，有效控制臨時計劃的數(shù)量和金額,，做到采購有計劃可依,，無計劃不采購。

三,、強化進貨管理

針對近年來嚴峻的食品安全形勢,，組織____員工認真學習了食品衛(wèi)生安全知識，對當前的食品及食品原料收貨驗收流程進一步規(guī)范,。通過一系列的有效措施的施行,，____的食品管理工作有了顯著改善，近年來沒有發(fā)生一起因食品采購而發(fā)生的食品安全事故,。主要措施有：

1,、要求供貨商送貨和采購員外出采購都要索取相應的檢驗檢疫票據。

2,、包裝成品及半成品要求嚴格檢查生產日期和保質期,。

3、每種食品添加劑都有相應的合格證和檢驗報告,，嚴格禁止食品衛(wèi)生監(jiān)管部門黑名單的食品添加劑流入酒店,。

4、建立健全每日進貨臺帳,，將各類物品的每次進貨都詳細登記在冊,。

四、加強對供貨商的選定,、使用的管理

從資質,、價格,、服務上綜合考察供貨商，使每一個物品的供貨商的選定都要經過質價評議,，通過質價評審委員會的評審后進入____,，確保酒店使用的每一種物品的品質都有保證，價格經得起考驗,，質量都能追溯,。在__月份，為了保障食品安全,，強化供貨商自律意識,，與供貨商簽訂食品安全承諾書19份。

五,、在采購過程中,，貨比三家，確保物美價廉

“保證采購質量的同時為公司節(jié)約每一分錢”是采購人員的準則,，在工作中,，我一直堅持“同等質量比價格，同等價格比質量”,，嚴格按照公司詢價,、比價程序操作。大宗材料和設施設備的采購要求供應商必須提供資質證明,、合格證明,，商定售后服務并簽訂合同。食品的采購,，首先要求新鮮,、質量好，而且都要到衛(wèi)生防疫達標的單位去采購,。在此基礎上,，再考慮價格便宜，份量充足,，確保各部門能準時拿到好質量,、準數(shù)量的物料。

六,、按照酒店采價定價相關制度

定期會同質檢部,、餐飲部前往市場進行價格調查，組織召開定價會進行定價,。此項工作的開展,，規(guī)范了供貨商送貨行為，保證了進貨質量,，降低了采購成本,。

七,、按照酒店質價評議

合同評審和采購招標的相關規(guī)定，對每一項大宗物品的購買經過多方詢價,，多方對比,，并召開質價評議和合同評審會，切實做到采購質優(yōu)價廉的物品,，降低采購價格。

八,、加強了對車輛的管理

由于工作業(yè)務的需要,，去年__月份酒店三輛車劃歸____管理，組織部門及時制定了車輛管理辦法,，建立了加油臺賬和出車臺賬,，健全了行車記錄。定期組織駕駛員進行安全培訓,，切實增強了駕駛員安全行車意識,。

在過去的一年中，雖然較好地完成了各項工作,，但這都是大家努力的結果,，在工作中，我離領導和同事們的希望還有一定距離,，主要表現(xiàn)在基礎管理水平不高,，工作重點抓得不夠突出等問題，我個人還存在性格急躁,，不細致,，辦事拖沓的缺點，在今后的工作中我會努力克服以上缺點,。勇于探索,，敢于創(chuàng)新，不斷完善和改進工作的方式方法,，以更大熱情的工作態(tài)度投入到本職工作中,，制定新的工作目標和方向，進一步提高管理水平,，提高駕馭工作的能力,，確保采購工作更好更快的發(fā)展。

述職人：______

20__年__月__日

餐飲部總監(jiān)個人年度述職報告篇二十

20____年度本人在院黨,、政領導的正確領導下,，在科室全體同志的大力支持配合下，努力學習,、進取工作,、大膽管理,，敢于創(chuàng)新，認真落實院科兩極負責制,，帶領全科同志發(fā)揚吃苦耐勞,、開拓創(chuàng)新、敢于勝利的精神,，在醫(yī)院的兩個禮貌建設中取得了必須的成績,，現(xiàn)總結如下：

一、遵紀守法,，清政廉潔,。模范遵守院規(guī)院紀，服從領導,，透明管理,。堅持政治理論學習與業(yè)務學習相結合，緊跟時代步伐,，把握時代脈搏,，在醫(yī)院由鐵路轉入地方之后，能夠較快地轉變觀念,，變壓力為動力,，牢固樹立服務意識，大局意識,，進取投身醫(yī)院和科室的改革,，勇于實踐，敢于勝利,。發(fā)揚奉獻精神,，在科室人員減少，任務增加的情景下,，調動科室全體同志精誠協(xié)作,，牢固樹立“院興我榮、院衰我恥”的思想,，不計個人得失,，確保了年度任務的超額完成。

二,、以學習促管理,，以管理促效益，以效益促發(fā)展,。正確處理科室與醫(yī)院,、科室同事之間的關系。引導科室全體同志正確樹立個人的世界觀、價值觀,、人生觀,。應對新形勢、新機遇,、新挑戰(zhàn),，能夠清醒地認識到強練內功才是生存之道，所以在工作之余努力學習專業(yè)理論知識,，解決業(yè)務上的疑難問題,。作為一名管理者，在追求自身素質提高的同時,，更高的追求是科室全體素質的全面提高,。目前，科室六名同志在原先中專畢業(yè)的基礎上,，經過自學有三名同志已大專畢業(yè)，一名本科在讀,，一名大專在讀,。科室上下構成了比,、學,、趕、幫,、超的濃厚學習氛圍,，呈現(xiàn)一派生機勃勃、奮發(fā)向上的景象,。

三,、自覺遵守院規(guī)院紀和科室的有關規(guī)章制度，上班不遲到,、不早退,，工作進取主動，認真負責,，為了工作加班加點是經常的事,，但從沒有向醫(yī)院提過非分要求，也從未報過一個加班,。在科室管理上,，更是以一個黨員的標準嚴格要求自我，率先垂范,，要求其他同志做到的自我首先做到,，要求別人不做的，自我堅決不做。團結科室同志,，進取協(xié)作,，全面完成了醫(yī)院下達的各項任務。在兼職工會工作中,，能夠在院黨委,、院工會的領導下進取主動開展各項活動，為院工會的工作獻計出力,。

四,、以技術革新為著力點，促進科室任務超額完成,。

1,、20____年度，根據新形勢制定了科室內部獎金分配方案,，充分調動了科室人員的工作進取性,，全體同志集思廣益，挖潛提效,，根據我院的具體情景,，增開了金標免疫、糖尿病檢測,、torch,、rh血型鑒定等21個新項目，服務了臨床,、方便了病人,、提高了科室檢查本事和個人技能，增加了創(chuàng)收,，取得了兩個禮貌的同步增長和社會效益與經濟效益的雙豐收,。

2、順利完成了科室搬遷,。20__年,，檢驗科顧全大局，服從醫(yī)院統(tǒng)一安排,，從病房大樓搬遷至門診大樓，科室全體同志為不影響臨床常規(guī)檢驗工作,，放棄休息時間,，利用雙休日時間，加班加點,，順利完成了科室的搬遷工作,，不僅僅做到了藥品,、器械無一損壞，并且實現(xiàn)了搬遷工作和日常工作兩不誤,。

3,、超額完成了全年的醫(yī)療任務,。20____年度,，科室完成常規(guī)總診次兩萬余人次;經濟創(chuàng)收47.3萬余元;為阜陽車輛段,、北站體檢約1050人次,，實現(xiàn)經濟創(chuàng)收6.6萬元;零星體檢100余人次，創(chuàng)收1000余元;20__度全年創(chuàng)收54萬余元;全年為醫(yī)院創(chuàng)效近40萬;取得了建院以來歷史性突破的可喜成績,。

五、存在問題,。盡管在20__年取得了必須的成績,，但在科室勞動紀律、規(guī)章建制,、成本控制、人情檢查等方面仍然存在一些不盡如人意之處,，在20____年的工作中將努力改善,。

述職人：______

20____年____月____日

餐飲部總監(jiān)個人年度述職報告篇二十一

尊敬的各位領導,、各位同事：

大家好!根據會議安排,，下面，我將自己近兩年來在新聞宣傳崗位上所做的工作做簡要匯報,，不當之處,，請予批評指正。

兩年來,，我始終堅持“圍繞中心,、服務大局”的宗旨不動搖，采,、編了一批有份量,、有影響、有價值的新聞報道,、較好的完成了崗位職責所賦與的采寫職能,、編輯職能和綜合管理的職能。具體來說有三個方面：

一方面，把握大局,，緊盯重點,，采寫了一批重頭報道。

1,、在行風建設中,，努力打好外圍戰(zhàn)。從20__20__年底的全市行風測評到20____年的全市萬人行風測評,，我局都被納入參評單位,。我在中心總體部署下，對內,，通過內部宣傳載體積極營造聲勢,。對外，將我局加強行風建設的系列舉措,、行風建設中涌現(xiàn)的先進事跡和典型人物及時宣傳報道出去,，先后采寫了“借得東風開百花”—我局行風建設回眸等系列報道。為我局行風建設起到了推波助瀾的作用,。

2,、在“9.14事件”發(fā)生后,掌握主動打好翻身戰(zhàn)。20____年“9.14”事件發(fā)生后,，我在中心的部署下,，迅速展開宣傳報道。一方面將局里的整改舉措通過內部網絡,、報紙迅速向下進行傳達,，一方面，將我局迅速應對突發(fā)事件,，正確認識問題,，積極進行整改的舉措和姿態(tài)對外進行宣傳報道。并在事件發(fā)生后相當長的一段時間內,，對我局各單位尤其是事故單位的安全整改過程進行跟蹤報道,。先后對內、對外發(fā)表了“珍愛生命,、遠離違章”,、“激活細胞、健全肌體”等一些有分量的報道,。

20____年,，針對省公司將對我局進行9.14安全整頓驗收的情況。我按中心的安排提前介入,、營造氛圍：結合局工會開展的[本文轉載自“前方監(jiān)督,、后方叮囑”活動,，與通訊員合作完成了《親情牽緊安全弦》的重頭報道;結合我局迎峰度夏期間保安全供電的系列舉措，進行了宣傳報道;結合李維建總經理來我局調研期間所做的重要指示,，完成了《為了總經理的安全重托》—益陽局近期安全工作側記的重頭報道,。這些都為安全整改順利通過驗收營造了良好的輿論氛圍。

3,、在“抗冰保網”中,，全力以赴打好突擊戰(zhàn)。從大年初七起,，我和中心同事就全力以赴投入到抗冰保網宣傳報道當中去,。在對冰災情況和抗冰動態(tài)及時進行報道的基礎上，我通過深入采訪和反復提煉,，先后撰寫了《千里冰霜腳下踩》,、《蔣勁松下山了》等一批有分量的報道，及時在各大媒體上進行了發(fā)表,，生動的再現(xiàn)了我局一線職工抗冰保網的英雄壯舉,。3月中旬，為申報國網公司抗冰保網先進集體和個人,，我和同事又連續(xù)奮戰(zhàn)兩天兩夜,，趕寫了16篇先進集體和先進個人事跡匯報材料，為最終我局獲得“國網公司搞冰保網先進單位”的殊榮起到了良好的推動作用;4月中旬,，益陽市委,、市政府為我局舉辦抗冰保網專場演講報告會，根據分工,，我負責撰寫兩篇演講稿,，并作為演講團成員參加了匯報演講，演講報告會獲得了極大的成功,，為樹立起“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗,、特別能奉獻”的益電人形象起到了良好的宣傳作用,。在抗冰保網宣傳報道的幾個月里，隨時準備接受任務,、凌晨兩三點回家這些都已經太為平常,。值得欣慰的是，最終,，我們不辱使命,，勝利完成了抗冰保網宣傳任務。市委,、市政府專門發(fā)文,，號召全市人民學習益陽電業(yè)抗冰保網精神,，這既是對益電人的最高嘉獎，也是對我們勤奮工作的一種肯定,。

4,、在農電改制中，深入挖掘打好攻堅戰(zhàn),。20__年,，是我局農電體制深化改革的頭一年，我與中心李主任一道,，對農電改制的新舉措進行深入采訪,，通過反復挖掘和提煉，在相關領導和部門的大力協(xié)助下,，完成了《原野在呼喚》的通訊稿,，該通訊在《省電力報》、《華中電力報》和《中國電力報》上發(fā)表后,，吸引不少兄弟單位前來取經,。此文同時也獲得了省電力公司“懷電杯”精品新聞大賽三等獎。

5,、在“創(chuàng)學活動”中,，突出打好特色戰(zhàn)。打造學習型企業(yè)是我局的`一項基本方針,，我局的創(chuàng)學活動也是極具特色的,，如五個現(xiàn)場培訓基地的建立、每年兩次對中層干部的集中培訓,、對技術比武的尖子進行重獎等系列舉措,，我都不失時機的對內對外進行了宣傳報道，在系統(tǒng)內產生了一定的影響,，其中由我采寫的“電線桿子我來爬”一文獲得省公司20__年度十佳新聞作品獎,。

6、在負面影響形成之前,，及時打好攻防戰(zhàn),。20____年，部分安化小水電對在并網發(fā)電過程中,，我局削減其電量,、限制其上網時間以及稅收等方面的政策產生了一些誤解，在相關部門和單位的配合下,，我及時深入安化山區(qū)和有關部門進行調查和分析,，與李主任合作完成了《大山在呼喚》的新聞調查，在《益陽日報》,、《中國電力報》等媒體上進行登載,，為及時消除負面影響起到了較好作用,。

除此之外，兩年來,，我和辦公室的同事一道,，還圓滿完成了“企業(yè)是我家”三個一系列活動的報道、完成了班組建設的系列報道,、同業(yè)對標的跟蹤報道,、世羽賽等重大活動的保電報道、服務之星評選等優(yōu)質服務工作的報道,、以及黨員先進性教育報道和扶貧工作報道等重大報道,。

此外，我還參與了“太陽每天都是新的”等多部專題片的攝像;參與了城網二期改造成果宣傳畫冊攝影制作和《益電服務,、日日進步》,、《熱血融冰》以及《企業(yè)是我家》三本書的編輯工作，20____年及時更新宣傳窗12期等,。

餐飲部總監(jiān)個人年度述職報告篇二十二

尊敬的領導：

您好!

一年來,，在公司領導班子的領導下，在各部門的大力支持與幫助下,，在綜合部全體同志的共同努力下,，綜合部不斷強化服務意識，提高自身素質和工作質量,，緊緊圍繞年初制定的各項工作任務,，積極發(fā)揮其參謀、協(xié)調,、督查,、服務等職能作用，較好地完成了年度工作任務?，F(xiàn)向各位領導匯報如下：

一,、 有效落實各項工作任務

(一) 提升隊伍素質，強化人力資源管理

1.優(yōu)化組織架構,。為了提升公司專業(yè)化運營水平,，培育持續(xù)發(fā)展的能力，增強核心競爭力,，以公司戰(zhàn)略為導向,，按照科學的組織機構設計原則,，梳理現(xiàn)有組織架構,、各部門職責和分工界面，解決組織架構現(xiàn)有問題,，確保組織架構充分支撐主要業(yè)務和支持性職能的運作,。

2. 加強職位管理,。梳理現(xiàn)有職位分工和職責，構建統(tǒng)一的,、標準的職位體系和職位庫,。

3.優(yōu)化績效管理體系。制定《20_年經營績效考核辦法》和《績效管理辦法》,，加強了干部管理和“督辦事項”的考核力度,，明確了績效考核管理機構、考核方法和績效工資核算辦法,，規(guī)范了績效管理工作,。對公司業(yè)務管理人員采取“量化績效”，充分提高員工主動性,、激發(fā)員工活力,，力求業(yè)績和員工收入雙提升，企業(yè)和個人雙贏,。

4.強化干部管理工作,，將日常干部管理及干部履職情況納入績效考核，提升干部管理水平,。根據上級要求,，對三級以上管理人員分別進行年度、半年度考核評估,，加強對干部評估的科學性,、公平性;持續(xù)提升干部管理水平，加強干部培訓工作,，力爭打造高水準,、高素質的管理隊伍。

5.加大培訓力度,。20_年培訓工作以送培,、視頻培訓、外購培訓,、內部培訓為主,，根據相關單位和廠家邀請參加各類技術、服務,、管理等培訓,。全年共送培60人次。外購培訓3期共450人次參培,，視頻培訓40場次共150人次參加,。參加班組長遠程培訓3人，內部內訓師培訓4期,，共750人次參培,。

6. 大力推廣崗位競聘,。對8個崗位進行競聘，秉承公開透明,，公正公平的原則,，通過筆試、面試有9人進入新的工作崗位,。

7. 嚴格考勤管理,。每天按時對各部門進行考勤點名，每月對各部門上報的考勤匯總,，審核,。做各類假臺帳，發(fā)現(xiàn)考勤異?，F(xiàn)象及時通報部門,，杜絕隨意請假現(xiàn)象。

8. 認真做好信息收集工作,。核對全體員工基本信息,、驗證學歷。通過此次核對,，修正,、更新、完善了員工個人基本信息,，使人事信息庫更加準確,、完整。

(二)突出質量和效率,，做好行政管理工作

1.嚴把文字關,。從文件的起草、審核,、審批,、印制、傳閱,、報送到歸檔,，全程均以“嚴”字當頭，嚴把程序關,、格式關,、文字關，使公司發(fā)文做到了格式統(tǒng)一,、文體規(guī)范,、符合標準，確保了辦文質量。

2. 加強會議統(tǒng)籌管理,。及時了解會議安排，及時溝通信息,，統(tǒng)籌安排會議,。根據會議安排部署的重要工作，及時加入督辦事項,，有效提升會議效果和工作效率,。

3. 加大督辦力度。實行分級督辦制度,，緊急事項日日督辦,，每周兩次常規(guī)督辦，每月對比分析督辦情況,，有效提高了公司的工作效率,。

4.嚴控法律風險。嚴格管控合同審批流程,、審批權限,、合作方資質等方面，及時杜絕合同漏洞,，防范法律風險,。加大對采購、營銷,、倉儲,、財務管理等模塊的監(jiān)督檢查力度，穿越各項管理制度和業(yè)務流程,，檢查控制的有效性,，提升經營管理的合規(guī)性。

(三)認真搞好后勤服務,，努力做到保障有力

1.加強車輛管理,。按照車輛管理辦法，加強車輛運行過程中的保險費,、維修費,、停車費的單車審核，尤其是單車燃油費公里數(shù)的核算審核,，有效節(jié)約成本支出,，確保公司利益和各項工作順利開展。

2. 加強固定資產實物管理,。做好固定資產盤點工作,，認真梳理各部門固定資產、低值易耗，回收閑置資產統(tǒng)一分配管理,，報廢資產統(tǒng)一移交總部,。

3.加強辦公用品、話費管理,。嚴格核查辦公用品和辦公低耗申請,，分門別類建立辦公用品臺賬，把好申購和領用關,，杜絕超標,。按照《話費管理辦法》核發(fā)員工話費補貼;按照辦公需求，及時調整oa系統(tǒng)權限和辦公電話,。

4.做好物業(yè),、后勤服務工作，針對員工工作區(qū)域,、更衣室和休息區(qū)域進行了整體裝修和維護,，并在休息區(qū)配備了冰箱、咖啡機,、微波爐,、電視機、掛燙機等設備,，為員工創(chuàng)造了良好的辦公環(huán)境和休息場所,。

5. 嚴抓安全生產。推進安全生產制度化建設,，做好三級安全教育培訓,，實現(xiàn)安全隱患層層排查，認真落實區(qū)公司各項維穩(wěn)部署,，有效保障了公司安全生產無事故,。

(四)推進企業(yè)文化建設，樹立良好形象

1.認真落實教育實踐活動,。結合實際制定深入開展教育實踐活動實施方案,，學習群眾路線教育實踐活動學習讀本。召開全體黨員動員大會和“轉變作風提效率,，廉潔健康促發(fā)展”主題的專題支部生活會,，結合“啄木鳥行動”，深入落實實踐活動,。

2.推進廉潔文件建設,。分解領導班子黨風廉政建設責任，簽訂《廉潔從業(yè)承諾書》,，擺放反腐倡廉宣傳海報,、展架,，開辟廉潔文化宣傳欄，發(fā)送反腐倡廉信息,，觀看廉政影片,，發(fā)放廉潔教育書籍，參觀反腐倡廉教育基地,，在分公司內部建立起清正,、廉潔的價值觀。

3.營造積極向上的企業(yè)氛圍,。開展企業(yè)文化全員宣貫活動、“求創(chuàng)新,、促發(fā)展”的百日勞動競賽和“眾人拾柴火焰高”全員營銷活動,，啟動公司“員工關愛互助金”，營造積極向上的企業(yè)文化氛圍,。

二,、 加強內部協(xié)調管理工作

按照公司整體工作部署和要求，圍繞綜合部工作重點,，認真制定部門和每個崗位的年度,、季度和月度工作計劃，把全年工作任務合理分解到每個月和每個崗位,。明確各崗位常規(guī)工作,、重點工作，明確工作職責,、內容和要求,，明確工作時限和進程，做到保證重點工作,、規(guī)范常規(guī)工作,，做到有條理地辦理綜合部比較繁雜的工作。同時也以此作為部門績效考核的主要依據,，做好績效管理基礎工作,。

在日常工作中，主動與員工溝通思想,，協(xié)調指導工作,，發(fā)揮綜合部團隊成員的工作積極性，鼓勵員工提高自我管理能力和綜合業(yè)務能力,，提高工作效率,，抓好對工作的指導、督促和落實,，發(fā)現(xiàn)和解決工作中的困難和問題,，總結工作經驗和不足,。

三、 加強自身工作作風建設

在工作,、生活中,，我自覺約束自己，從點滴,、細小之處,，嚴格要求自己，牢記“兩個務必”,，風清氣正,，扎實工作。堅持堂堂正正做人,，公道正派做事,，廉潔自律生活，盡心盡力工作,，以身作則,，言行一致。

四,、 工作中存在的不足和今后努力的方向

回顧一年來的工作,，雖然盡心盡責地做了一些工作，但工作中還是存在一些問題,。主要表現(xiàn)在：第一,，服務質量還不夠高，辦文,、辦事,、辦會工作中有時還不夠細致周到，在綜合協(xié)調方面做的也不是十分到位;第二,，公司經營壓力較大,，頭緒繁多，而且許多新業(yè)務正在不斷拓展,，對綜合管理部的要求越來越高,，工作效率有待進一步提高;第三，工作創(chuàng)新能力還需加強,，不少工作都是根據領導要求去開展,，主動創(chuàng)新的還比較少;第四，刻苦鉆研,、精益求精的意識還需要不斷的培養(yǎng),。

多年來辦公室工作使我深深的體會到：辦公室工作隨機性、突擊性的任務較多,。要想干好就必須樹立五個意識：一是責任意識,。高質量的工作來源于強烈的事業(yè)心和責任感,，責任意識不強，工作就會出現(xiàn)漏洞,，任務就不可能完成好,。二是要有超前意識，要充分發(fā)揮主觀能動性,，把工作想在前,，干在前，做在前,，在被動中爭取主動,，全方位地為領導、部門搞好服務,。三是進取意識,。做辦公室工作就是要增強工作的積極性、主動性,、創(chuàng)造性,，各項工作不能滿足于一般化,，都要爭先創(chuàng)優(yōu),，爭創(chuàng)一流。四是效率意識,。辦公室工作是綜合服務性工作,，提高效率，就是要準確,、迅速,、公正、合理地完成每項任務,，養(yǎng)成高效,、快捷的過硬工作作風。五是全局意識,。辦公室工作必有通盤運籌,，把握大局，始終站在全局的高度謀大事,，想長遠,，堅持在大局下開展工作，統(tǒng)一調動力量,，集中優(yōu)勢資源,，才能促進整體工作目標的完成。

述職人：__

餐飲部總監(jiān)個人年度述職報告篇二十三

今年以來,，____鎮(zhèn)鎮(zhèn)城管分局按照“城鄉(xiāng)管理一體化,、城鄉(xiāng)執(zhí)法一體化”的總體目標,，在區(qū)局、大隊的正確領導和大力支持下,，結合轄區(qū)實際情況,，以強化鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌管理及環(huán)境綜合整治、強化隊伍紀律作風建設,、提升群眾文明意識,、提高城市管理工作水平為目的，不斷加大工作力度,，扎實開展了各項城市管理和行政執(zhí)法工作,，現(xiàn)總結如下：

一、主要成績

今年來,，我鎮(zhèn)城鎮(zhèn)化建設已加快了步伐,，中隊在全面管理的基礎上，牢記建隊宗旨,，做到重點突出,，以點帶面，全方位加強執(zhí)法管理工作,，主要體現(xiàn)在：

1,、抓鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌管理。除了有一個整潔的環(huán)境,，還必須有一個優(yōu)美良好的秩序,，按照省級生態(tài)鎮(zhèn)創(chuàng)建要求，中隊注重主干沿線和重點部位的整治,，對戶外廣告,、停車秩序、占道經營,、亂涂寫亂張貼,、亂搭建逐一整治，對菜場周圍的占道經營等違章行為開展專項整治,，保護合法經營,，維護交通秩序，在鮮花嶺街道和響洪甸村安裝違停抓拍系統(tǒng),，有效治理了亂停亂放,，方便了居民出行。今年以來,，制止違章建筑3例,。簽訂《門前三包協(xié)議》600余份，清理亂涂寫亂張貼牛皮癬20處,，清理破損橫幅8條,、廣告25處,。

2、抓“三線三邊”工作,。鎮(zhèn)內環(huán)境衛(wèi)生的好壞,，直接關系到我鎮(zhèn)的對外形象，也是日復一日的長期工作,。首先,，中隊做到明確分工，責任到人,，人定路段,，建立健全以4名城管隊員、21名環(huán)衛(wèi)工人組成的環(huán)衛(wèi)保潔隊伍;其次,，嚴格街面,、道路的清掃，嚴格作業(yè)時間,、作業(yè)標準,、作業(yè)質量，并主動做好店面門前三包的管理;緊扣環(huán)衛(wèi)服務市場化運作模式特點,，擰緊考核管理發(fā)條,，著力提高環(huán)衛(wèi)服務質量。對環(huán)衛(wèi)處工作人員分片分工,，責任到人,，強化對公司作業(yè)的日?？己?。采取日常檢查、錯時巡查和每周督查,，有目的,、有計劃、有重點的對路面作業(yè),、垃圾收集轉運,、公廁、綠化,、水面,、廣場等作業(yè)范圍逐一排查，發(fā)現(xiàn)問題,，下發(fā)環(huán)衛(wèi)督察通知書,，限期整改，兌現(xiàn)獎懲,，全年清運垃圾600余車,，約1000噸,，還清理了政府旁堆積十余年的陳年垃圾。

3,、抓違規(guī)事件,。為繼續(xù)保持鎮(zhèn)域內整治后的良好態(tài)勢，城管隊員定村了解各村,、企業(yè)建設情況,，對無手續(xù)建房的一律責令停工，對手續(xù)不齊全的責令補辦手續(xù),。加強宣傳和造濃聲勢,，使鎮(zhèn)民了解違法建設的危害性，尤其是鎮(zhèn)所在地更是監(jiān)管,，防范于未然;

4,、抓好綜合治理。本鎮(zhèn)緊靠外縣,，流動人口較多,，經濟發(fā)展較快，但綜合治理也繁重,。中隊始終以和諧平安為目標,，加強綜合治理管理，遇事不回避,、不退縮,，肯于面對、迎難而上,，為百姓排憂解難,，同違法亂紀現(xiàn)象作斗爭。并按照鎮(zhèn)政府的指示精神,，中隊積極配合林業(yè)工作站,、林業(yè)公安等部門，采用多種手段措施,，嚴厲打擊亂挖印山紅現(xiàn)象,，收到很好的效果。一年來共查處類似事件3起,。

5,、積極配合黨委政府工作。自20__年元月來,，積極響應黨委政府號召,，向后完成了桂花村、鮮花嶺街道美麗鄉(xiāng)村創(chuàng)建、驗收工作,，現(xiàn)正配合全山,、金莊兩村美麗鄉(xiāng)村創(chuàng)建。完成了省級生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建,、驗收工作,。

二、存在問題及20__年工作思路

(一)存在問題

1,、中隊很多工作離鎮(zhèn)黨委,、政府及上級要求還有很多不足，隊伍整體素質與城管工作的實際要求也還存在差距;

2,、解決鎮(zhèn)容管理難點,、重點問題，解決群眾關心的熱點,、焦點問題的能力還有待提高;

(二)20__年工作思路

1,、規(guī)范執(zhí)法，嚴格執(zhí)法,，搞好各項保障工作,，確保政府中心工作順利開展。

2,、進一步建立和完善環(huán)境衛(wèi)生長效管理機制,，落實工作責任制。

3,、營造宣傳氛圍,，提高群眾參與意識，提高管理標準,，落實長效管理機制,。

20__年，城管中隊將切實更新執(zhí)法理念,，轉變工作觀念,，提高工作效率,，努力建設一支領導放心,、群眾滿意的城管行政執(zhí)法隊伍，為高標準完成上級交辦的重大任務作強有力的保障,，以科學發(fā)展觀構建和諧城管,，不斷創(chuàng)新，謀求跨越式發(fā)展,，以人性執(zhí)法服務為先的工作理念打造城管形象,，為城管事業(yè)發(fā)展、社會穩(wěn)定作出更大的貢獻,。