隨著個(gè)人素質(zhì)的提升,，報(bào)告使用的頻率越來越高，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性,。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的報(bào)告呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

餐飲部總監(jiān)年終述職報(bào)告篇一

大家好!

我叫____，于今年9月5號(hào)正式加入這個(gè)大家庭,，現(xiàn)擔(dān)任專區(qū)酒店餐飲部總監(jiān)一職,。雖然我們專區(qū)酒店-鮮食藝餐廳才走過短短的4個(gè)月，但在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛下,，以及全體同仁的共同努力,，我們也收獲了不錯(cuò)的成績(jī)。自己也較好地履行了餐飲部總監(jiān)的職責(zé),，圓滿地完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)將今年本人的工作情況向大家做如下匯報(bào)：

(一)、注重員工的服務(wù)培訓(xùn)

餐飲業(yè)是以服務(wù)為核心的行業(yè),，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們?cè)诩ち业氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中制勝的法寶,。為此，我一直把對(duì)員工的培訓(xùn)作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓,，通過加強(qiáng)對(duì)我部員工的技能培訓(xùn),，提高服務(wù)水平和質(zhì)量。從規(guī)范禮儀服務(wù)入手,，嚴(yán)格落實(shí)餐廳的五常管理,，推行規(guī)范化一條龍式服務(wù)。從顧客進(jìn)門開始到離去,，從點(diǎn)菜,、上菜、席間服務(wù)等各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)都明確了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，使廣大顧客高興而來,，滿意而去。特別是爭(zhēng)對(duì)開業(yè)期間的接待和準(zhǔn)備工作,，我?guī)ьI(lǐng)餐飲部全體職員共同努力,，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)培訓(xùn)力度。最終,，順利完成了酒店試營(yíng)業(yè)期間的工作,，基本未出什么差錯(cuò)。

(二),、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度

針對(duì)個(gè)性化服務(wù)不夠健全的現(xiàn)象,，我與餐飲管理人員一起制定并不斷完善餐飲部的各項(xiàng)規(guī)章制度。包括完善事故責(zé)任制,，要求服務(wù)員堅(jiān)持劃菜登記下單,，起菜，上菜,，以及結(jié)束時(shí)間,，將責(zé)任落實(shí)到人頭，避免失誤對(duì)公司造成損失,。

(三),、不斷創(chuàng)新菜品

我們?cè)诓似焚|(zhì)量上也下了很大功夫。顧客來到店里,，除了享受到貼心的服務(wù)外,，更主要的是要吃到可口的飯菜。在這方面我們仔細(xì)分析了顧客的喜好,，推出了多種菜肴體系,。俗話說眾口難調(diào),，我們就是要努力做到眾口不再難調(diào),。為了吸引顧客，滿足大家多種口味的需求,，我們不斷研究推出新的菜品,，供新老顧客品嘗選擇。目前經(jīng)我部推出的新菜品種達(dá)____項(xiàng),。有效地提升了我部的名氣和吸引力,。

(四)、全力備戰(zhàn)圣誕節(jié)

爭(zhēng)對(duì)時(shí)下流行過洋節(jié),，恰逢西方的圣誕節(jié)即將到來,。我們部門認(rèn)為要搶抓時(shí)機(jī)，從菜譜的制定到餐廳的布置都全面做好應(yīng)對(duì),，積極宣傳,，準(zhǔn)備在圣誕節(jié)打一個(gè)漂亮的勝仗，以提高我們的營(yíng)業(yè)額和知名度,。

餐飲部的工作雖然取得了一定的成績(jī),，但仍存在不少問題和薄弱環(huán)節(jié)，距公司的期望值還相差甚遠(yuǎn)，其主要表現(xiàn)在：一是員工的主動(dòng)性還有待加強(qiáng),，服務(wù)不注重細(xì)節(jié),。二是員工的推銷意識(shí)比較差。不能按照客人所需或者不能及時(shí)向客人推介我們的新菜品,。三是廚房出品質(zhì)量不穩(wěn)定,，上菜速度有待提高。四是作為餐飲部總監(jiān)我的管理能力還需提高,。

一是加強(qiáng)自身建設(shè),，提高管理能力。要經(jīng)常走出去學(xué)習(xí),，與同行多交流,、多觀摩、多學(xué)習(xí),，才能不斷提高自己,。二是加強(qiáng)管理，加大培訓(xùn)力度,，建立完整的銷售團(tuán)隊(duì),，提升個(gè)性化服務(wù)。三是建立菜肴主導(dǎo)與核心菜肴,，打出我部的名氣,。四是加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)成本細(xì)化和控制。

以上就是我的述職報(bào)告,，請(qǐng)大家評(píng)議,。謝謝! 最新評(píng)論許毓美發(fā)表于____-11-03 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：大家好!

____年在所領(lǐng)導(dǎo)親切關(guān)懷下,，在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在餐飲部全體干部員工的大力支持下，我認(rèn)真履行崗位職責(zé),，協(xié)助部門經(jīng)理同全體員工一道,，端正態(tài)度、克服困難,、扎實(shí)工作,，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。作為餐飲部經(jīng)理,，現(xiàn)就以下四個(gè)方面對(duì)本我任職工作情況,，給大家做匯報(bào)，請(qǐng)大家給予評(píng)議,。

1,、能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)招待所相關(guān)文件內(nèi)容,、領(lǐng)會(huì)通知精神，并及時(shí)向員工進(jìn)行傳達(dá),，涉及到具體工作的,，能夠協(xié)助部門經(jīng)理認(rèn)真組織實(shí)施(迎接三星復(fù)檢，工作組檢查,，軍內(nèi)大型接待,，春節(jié)、五

一,、十一重大節(jié)假日的工作安排,，迎新晚會(huì)等，都能夠按照招待所的統(tǒng)一部署和經(jīng)理的具體要求,，嚴(yán)肅認(rèn)真的落實(shí)工作);積極參與招待所組織的各項(xiàng)活動(dòng),，在工作中能夠嚴(yán)格要求自己、嚴(yán)格執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn),，經(jīng)常對(duì)個(gè)人工作進(jìn)行總結(jié)和自我批評(píng),，不計(jì)較個(gè)人得失;作為一級(jí)管理人員，思想行動(dòng)始終和所黨委保持一致,，做到了不說影響團(tuán)結(jié)的話,，不辦影響團(tuán)結(jié)的事，在執(zhí)行管理工作時(shí)能夠做到客觀公正,。(員工例會(huì)上,、部門辦公會(huì)都做過自我批評(píng)，由于寢室管理不嚴(yán),，給自己一個(gè)嚴(yán)重警告,，落實(shí)工作從來沒有跟領(lǐng)導(dǎo)談條件、爭(zhēng)榮譽(yù),、要利益,，在落實(shí)工作或員工情緒不好時(shí),，與80以上的員工都談過心,、談過話，能夠正確引導(dǎo)和幫助員工,，對(duì)大部分員工能力,、特點(diǎn)、工作情況比較了解)這些方面我能夠給下屬員工起模范帶頭作用,。

2,、作為餐飲部副經(jīng)理，我時(shí)刻提醒自己要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)和工作能力,，以適應(yīng)招待所和餐飲部的發(fā)展需要,，真正成為部門經(jīng)理的得力助手，成為下屬員工的“貼心人主心骨”,。首先學(xué)習(xí)現(xiàn)有的制度標(biāo)準(zhǔn),，并從工作實(shí)際出發(fā)，積累管理服務(wù)中的好經(jīng)驗(yàn)好做法,，不斷完善制度標(biāo)準(zhǔn),，努力形成員工“看得懂、易執(zhí)行”的材料和制度(餐廳服務(wù)120個(gè)怎么辦);其次是參加招待所安排的專業(yè)培訓(xùn),，了解行業(yè)新趨勢(shì),、學(xué)習(xí)新理念，并結(jié)合部門的實(shí)際情況,，及時(shí)轉(zhuǎn)訓(xùn)(六常管理法);再次是通過觀看報(bào)紙,、電視和閱讀書籍等渠道，發(fā)現(xiàn)新問題,、新情況,，吸取別人的慘痛教訓(xùn)，反思自己的工作不足(關(guān)于小凱萊,、新洪記,、原味齋等酒店，在安全衛(wèi)生方面存在的突出問題,，向員工進(jìn)行了通報(bào)),。過去的一年通過領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和個(gè)人的學(xué)習(xí)，自己在工作能力和管理水平上,，有了一定的提高,。

二、履行職責(zé)方面,。在過去的一年里我認(rèn)真履行副經(jīng)理崗位職責(zé),，積極完成所領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，努力做到狠抓安全促經(jīng)營(yíng),、嚴(yán)抓培訓(xùn)促質(zhì)量,、真抓成本促利潤(rùn)、實(shí)抓隊(duì)伍促穩(wěn)定,，使餐飲部的各項(xiàng)工作與前期相比有了新起色,。

1、狠抓安全促經(jīng)營(yíng),。結(jié)合餐廳去年工作特點(diǎn)和實(shí)際情況,，吸取前年工作失誤的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，重點(diǎn)提出了餐廳“七防”即：防火,、防盜,、防煤氣泄露,、防食物中毒、防重大質(zhì)量事件,、防員工意外受傷,、防員工違法違紀(jì)。我采取的措施是：加強(qiáng)教育,，利用各種場(chǎng)合反復(fù)宣講安全知識(shí),，不斷提高員工安全意識(shí)，避免因人員思想麻痹大意,，而出現(xiàn)的不安全事故;加強(qiáng)管理,，要求餐飲部所有員工，都必須認(rèn)真履行崗位職責(zé),，嚴(yán)格執(zhí)行安全標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程,，避免因管理混亂、人員失控,，而出現(xiàn)的不安全事故;加強(qiáng)檢查,，對(duì)工作中容易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)，做為我管理檢查工作的重點(diǎn),，積極避免因發(fā)現(xiàn)隱患不及時(shí),，而出現(xiàn)的不安全事故。通過以上措施,，餐飲部在過去一年里,，沒有出現(xiàn)過安全事故和較大的安全隱患，為部門順利完成全年任務(wù),，為經(jīng)理把主要精力投入到部門全面建設(shè)上,，創(chuàng)造了一定條件。

2,、嚴(yán)抓培訓(xùn)促質(zhì)量,。針對(duì)新員工到崗、老員工晉級(jí),、vip宴會(huì)接待,、重大節(jié)日的工作安排，多次組織,、參與一些常規(guī)性的培訓(xùn),，并對(duì)培訓(xùn)的計(jì)劃、內(nèi)容和考核題目進(jìn)行了完善更新;針對(duì)日常服務(wù)中遇到的問題,，我整理了《餐廳服務(wù)120個(gè)怎么辦》，幫助員工克服經(jīng)驗(yàn)不足,、常識(shí)欠缺等因素,，最大限度地規(guī)避工作失誤,，提高了員工處理問題的能力;協(xié)助經(jīng)理首次組織、開展了“鴻翔賓館餐飲專業(yè)知識(shí)競(jìng)賽”提高了員工集體榮譽(yù)感,，增強(qiáng)了比,、學(xué)、趕,、幫,、超的良好氛圍，也為以后部門開展培訓(xùn),，積累了經(jīng)驗(yàn);針對(duì)餐廳日常工作繁雜,，臨時(shí)性工作任務(wù)多這一特點(diǎn)，在工作中執(zhí)行走動(dòng)式管理,，盡量在第一時(shí)間掌握情況,，發(fā)現(xiàn)問題能夠迅速處理和請(qǐng)示匯報(bào)，一年來我很少在辦公室工作,。通過以上工作,，為餐飲部服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定和提升，發(fā)揮了自己的職能作用,。

餐飲部總監(jiān)年終述職報(bào)告篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、同事們：

大家好!

本年度餐廳以以提升服務(wù)品質(zhì)為核心，加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)工程建設(shè)餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設(shè),，是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程,，是餐飲管理實(shí)力的綜合體現(xiàn)，20____年度,，在對(duì)各運(yùn)作部門的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開展了以下工作：

一,、編寫操作規(guī)程，提升服務(wù)質(zhì)量

根據(jù)餐飲部各個(gè)部門的實(shí)際運(yùn)作狀況,，編寫了《宴會(huì)服務(wù)操作規(guī)范》,、《青葉庭服務(wù)操作規(guī)范》、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》,、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》,、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，為各部門培訓(xùn),、檢查、監(jiān)督,、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),，規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時(shí)根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求,，編寫了貴賓房服務(wù)接待流程,，從咨客接待,、語(yǔ)言要求、席間服務(wù),、酒水推銷,、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備,、環(huán)境布置,、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)的規(guī)定,，促進(jìn)了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量,。

二、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,，強(qiáng)化走動(dòng)管理

現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和走動(dòng)管理是餐飲管理的重要形式,，本人堅(jiān)持在當(dāng)班期間按二八原則進(jìn)行管理時(shí)間分配(百分之八十的時(shí)間在管理現(xiàn)場(chǎng)，百分之二十的時(shí)間在做管理總結(jié)),，并直接參與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問題給予及時(shí)的糾正和提示，對(duì)典型問題進(jìn)行記錄,，并向各部門負(fù)責(zé)人反映,，分析問題根源，制定培訓(xùn)計(jì)劃,，堵塞管理漏洞,。

三、編寫婚宴整體實(shí)操方案

提升婚宴服務(wù)質(zhì)量宴會(huì)服務(wù)部是酒店的品牌項(xiàng)目,，為了進(jìn)一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量,，編寫了《婚宴服務(wù)整體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，心得體會(huì)突顯了婚禮現(xiàn)場(chǎng)的氣氛,，并邀請(qǐng)人力資源部對(duì)婚禮司儀進(jìn)行了專場(chǎng)培訓(xùn)，使司儀主持更具特色,，促進(jìn)了婚宴市場(chǎng)的口碑,。

四、定期召開服務(wù)專題會(huì)議,，探討服務(wù)中存在的問題

良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競(jìng)爭(zhēng)力的核心,，為了保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理水平,，提高顧客滿意度,，將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會(huì)日，由各餐廳4-5級(jí)管理人員參加，分析各餐廳當(dāng)月服務(wù)狀況,，檢討服務(wù)質(zhì)量,，分享管理經(jīng)驗(yàn),，對(duì)典型案例進(jìn)行剖析,，尋找問題根源，研討管理辦法,。在研討會(huì)上,，各餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒，與會(huì)人員積極參與,，各抒己見,，敢于面對(duì)問題，敢于承擔(dān)責(zé)任,，避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn),。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個(gè)溝通交流管理經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái),，對(duì)保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用,。

五、建立餐廳案例收集制度,，減少顧客投訴幾率

本年度餐飲部在各餐廳實(shí)施餐飲案例收集制度,，收集各餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴,，作為改善管理和評(píng)估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù),，各餐廳管理人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)問題拿出解決方案,，使管理更具針對(duì)性,，減少了顧客的投訴幾率。

為了配合酒店15周年慶典,，餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識(shí)競(jìng)賽,，編寫了競(jìng)賽實(shí)操方案，經(jīng)過一個(gè)多月的準(zhǔn)備和預(yù)賽,，在人力資源部,、行政部的大力支持下，取得了成功,，得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定,，個(gè)人簡(jiǎn)歷充分展示了餐飲部嫻熟的服務(wù)技能和過硬的基本功，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力,，鼓舞了員工士氣,，達(dá)到了預(yù)期的目的。

此致

敬禮!

述職人：______

20____年__月__日

餐飲部總監(jiān)年終述職報(bào)告篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好!光陰似箭,，時(shí)光荏苒,，不知不覺間，我代理護(hù)士長(zhǎng)工作已有1年時(shí)間,?；仨菨u行漸遠(yuǎn)的日日夜夜，我有很多感慨,。一年來我在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，積極進(jìn)取，埋頭苦干,，認(rèn)真履行自己的職責(zé),，我們?cè)诓∪顺掷m(xù)爆滿和護(hù)士缺編的情況下，依然認(rèn)真落實(shí)護(hù)理部下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度,，為了保證醫(yī)療安全,，努力提高護(hù)理質(zhì)量，大家齊心協(xié)力,，不辭辛苦,，每天加班加點(diǎn)，不曾聽到半句怨言,。較好地完成了分管的工作,，努力使自己成為領(lǐng)導(dǎo)的好助手，為我院的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

第一,、真誠(chéng)團(tuán)結(jié)，堅(jiān)決維護(hù)工作大局,。

一年來,，我從嚴(yán)要求自己，積極參加各種護(hù)理理論學(xué)習(xí),，不爭(zhēng)名奪利,，不計(jì)較個(gè)人得失，全力維護(hù)工作大局,。我始終把工作擺在首位,，堅(jiān)定信仰，積極向上,，銳意進(jìn)取,，正確行使職權(quán)，嚴(yán)格履行工作職責(zé),，做到了積極主動(dòng)地思考問題,、解決問題，勇于承擔(dān)責(zé)任，同時(shí)做到了努力協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系,，團(tuán)結(jié)共事,、擺正位置、當(dāng)好參謀,、勤奮敬業(yè),、服務(wù)優(yōu)先，較好地發(fā)揮了護(hù)士長(zhǎng)的模范帶頭作用,，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù),。一年來,，做到了在理論上不斷提高,，在思想上不斷進(jìn)步，在工作上不斷追求卓越,。

第二,、提高學(xué)習(xí)、服務(wù)意識(shí),，做好了本職工作,。

當(dāng)今時(shí)代是一學(xué)習(xí)的時(shí)代，為了能跟上時(shí)代的步伐,，我們科室全體人員都不落后,，在繁忙的工作之余，努力學(xué)習(xí)理論知識(shí),，今年己拿到本科文憑的就有4個(gè),，本科在讀的還有4個(gè)。在七月份,，我們婦科新分進(jìn)了四位同事,，為了讓她們正確對(duì)待工作、熱愛自己的工作,，并以最快速度融入到婦科這個(gè)最具戰(zhàn)斗力,，凝聚力的集體中，科室專門組織了對(duì)她們的業(yè)務(wù)和技能的培訓(xùn),，并根據(jù)每個(gè)人的情況制定了多方面的學(xué)習(xí)計(jì)劃,。人們都認(rèn)為，最難護(hù)理的病人是婦科病人,。而在我們醫(yī)護(hù)科,，看不到護(hù)患糾紛，以最佳的服務(wù)態(tài)度面對(duì)患者,，設(shè)法與患者建立好護(hù)患關(guān)系,，用我們的汗水和誠(chéng)心感動(dòng)著無數(shù)的病人，患者與醫(yī)護(hù)之間的千句感謝，萬句祝福在這里成了一道道絢麗的風(fēng)景線,，一年下來,，不曾有過一起投訴。

第三,、創(chuàng)造了斐然的成績(jī),。

在我的帶領(lǐng)下和全體護(hù)理人員的共同努力。20____年婦科在往年創(chuàng)收持續(xù)高水平的情況下仍有增長(zhǎng),，全年收治病人2799人,，手術(shù)臺(tái)次2531臺(tái)，科室總收入一千四百多萬元,，科室核算收入二百八十萬元,。創(chuàng)造了歷年來的較好成績(jī),。

四、我以后的工作打算

首先,，制定科學(xué)的護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理水平,。

作為一名護(hù)士不僅要有扎實(shí)的基礎(chǔ)理論,，還要不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)和操作技能。只有以精湛的技術(shù),，嫻熟的護(hù)理操作才能真正贏得醫(yī)生、病人的信任和尊重,。為此,，我將加強(qiáng)護(hù)士基礎(chǔ)理論知識(shí)和操作技術(shù)的學(xué)習(xí),，定期舉行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開展小講座，人人爭(zhēng)當(dāng)小老師,，同時(shí)提高護(hù)士的與人交流的能力，以一顆設(shè)身處地為病人著想的心,，再運(yùn)用語(yǔ)言的技巧，去解決病人的各種要求,。

其次，樹立良好的服務(wù)態(tài)度,。做好服務(wù)工作是護(hù)士的天職。

我將繼續(xù)努力,，工作中帶領(lǐng)全體護(hù)理人員做到“五心”，即對(duì)病人疾苦關(guān)心,，對(duì)病人服務(wù)熱心，護(hù)理治療細(xì)心,，解答問題耐心,，聽取意見虛心,。同時(shí)，還要做到“四要”,，即解釋病情要科學(xué),、簽字手續(xù)要完善、執(zhí)行制度要嚴(yán)格,，說話辦事要謹(jǐn)慎。

再次,，創(chuàng)新思維模式，做好管理工作,。護(hù)士長(zhǎng)責(zé)任重大。

在做好護(hù)理工作的同時(shí),，我還將制訂各項(xiàng)合理可行的規(guī)章制度，及各班工作細(xì)則,，質(zhì)量評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),，定期進(jìn)行檢查、督促和懲獎(jiǎng)對(duì)現(xiàn)等措施;定期召開護(hù)士會(huì),，廣泛征求意見，爭(zhēng)取達(dá)到快樂工作,，人人都能享受工作的意境;抓好病房的整體環(huán)境,，落實(shí)好各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理，做好護(hù)士的帶教工作,。同時(shí),，還要做工作的有心人,，善于總結(jié)，以科學(xué)的思路進(jìn)行工作,，積極撰寫論文,。

“雄關(guān)漫道真如鐵,，而今邁步從頭越,。”同事們，成績(jī)屬于昨天，輝煌屬于過去,，在以后的`工作中,，我將會(huì)更加充實(shí)完善自己，更加努力工作,，來禰補(bǔ)一些不足,，雖然我可能會(huì)面對(duì)更多的困難與挑戰(zhàn)，但我相信,，世上無難事,，只要肯登攀。只要我們有作為,、肯付出,，有一份耕耘，必會(huì)有一份收獲,。我愿為了晉愉地產(chǎn)更加美好的明天而竭盡全力!

我的述職完畢,，謝謝大家!

餐飲部總監(jiān)年終述職報(bào)告篇四

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

根據(jù)公司述職工作的總體安排,，現(xiàn)將我一年以來履行職責(zé)的情況作一匯報(bào)，請(qǐng)予評(píng)議，不當(dāng)之處,，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁批評(píng)指正,。

一。適應(yīng)集團(tuán)發(fā)展需要,，發(fā)揮宣傳報(bào)道的喉舌作用,，努力辦好《中關(guān)村建設(shè)》報(bào)、《中關(guān)村建設(shè)經(jīng)緯》雜志和公司網(wǎng)站,，保證了一報(bào),、一刊的按時(shí)出版、發(fā)行：20xx年共出版《中關(guān)村建設(shè)》報(bào)32期,，刊登稿件1306篇;《中關(guān)村建設(shè)經(jīng)緯》雜志5期,、刊登稿件181篇。20xx年下半年還對(duì)中關(guān)村建設(shè)網(wǎng)站對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行了升級(jí),，對(duì)主頁(yè)進(jìn)行了修改,、完善。目前的中關(guān)村建設(shè)網(wǎng)站已經(jīng)能夠?qū)崿F(xiàn)動(dòng)態(tài)管理,，并達(dá)到獨(dú)立運(yùn)行維護(hù),。三種宣傳載體的進(jìn)一步完善為企業(yè)內(nèi)外宣傳工作構(gòu)建了良好的平臺(tái)。

二,。做好重大事件的宣傳,、策劃、報(bào)道工作：在公司成立四周年,、集團(tuán)工作會(huì),、研討會(huì),、項(xiàng)目開竣工等重大活動(dòng)中，一方面配合有關(guān)部門提出關(guān)于活動(dòng)的宣傳策劃方案,，另一方面積極做好重點(diǎn)報(bào)道工作,，讓員工全面了解公司動(dòng)態(tài)。除了文字稿的組織以外,，還認(rèn)真安排好攝像,、攝影工作，全方位,、多角度進(jìn)行報(bào)道,，為取得宣傳效果提供了有利的保障。對(duì)于我本人具體負(fù)責(zé)的《中關(guān)村建設(shè)報(bào)》一,、四版，每期都認(rèn)真組稿,、改稿,，一版的稿件力求準(zhǔn)確把握公司脈搏，四版力求有活力,、有個(gè)性,、有特色。一年來,，我本人共撰寫各類報(bào)道54篇,。

三。加強(qiáng)部門建設(shè)和系統(tǒng)建設(shè),，不斷提高系統(tǒng)的整體工作水平：為了滿足宣傳工作的總體要求,，我及時(shí)調(diào)整了部門人員的分工，并始終強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)部門的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，也包括我個(gè)人的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。在不影響本職工作的前提下努力為員工創(chuàng)造各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，不斷提高業(yè)務(wù)技能和自身素質(zhì),。同時(shí),，積極做好通訊員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，提高通訊員整體寫作水平,。20xx年4月和10月分別進(jìn)行了攝影培訓(xùn)和寫作培訓(xùn),，培訓(xùn)通訊員近100人次，取得了較好的培訓(xùn)效果,。

四,。做好對(duì)外宣傳工作，擴(kuò)大企業(yè)的知名度：在保持原有的合作圈子基礎(chǔ)上,，今年還同《嘹望》雜志,、《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》等媒體建立了新的穩(wěn)定的聯(lián)系,，擴(kuò)大了與社會(huì)媒體的合作。配合公司成立四周年等活動(dòng),，在《嘹望》雜志,、《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》、《北京青年報(bào)》及《建設(shè)市場(chǎng)報(bào)》等眾多新聞媒體上進(jìn)行了有針對(duì)性的報(bào)道,，全年在社會(huì)媒體共刊登稿件二百多篇,。基于與媒體的良好合作關(guān)系,，更基于公司的實(shí)力,，20xx年度中關(guān)村建設(shè)還獲得“首屆中國(guó)藍(lán)籌地產(chǎn)”公司榮譽(yù)稱號(hào)，躋身于全國(guó)18家綜合實(shí)力較強(qiáng)的地產(chǎn)公司之一,，擴(kuò)大了企業(yè)的影響,，樹立了公司形象，提高了企業(yè)的知名度,。

感謝公司組織這次述職活動(dòng),，給我一個(gè)向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁匯報(bào)總結(jié)工作、反思自身不足的機(jī)會(huì),。應(yīng)該說,，宣傳工作有它自身的特殊性，內(nèi)容龐雜,，涉及企業(yè)的方方面面,，不是由哪一個(gè)人可以單獨(dú)完成的。讓我感觸特別深的是：公司對(duì)宣傳工作歷來非常重視,，宣傳工作得到了各位領(lǐng)導(dǎo),、各單位、各部門的大力支持,，員工們對(duì)于一報(bào),、一刊、一網(wǎng)的關(guān)注程度也越來越高,。我本人在感激這份厚望的同時(shí),，更充分認(rèn)識(shí)到這是一種無形的壓力，也是一種工作的動(dòng)力,。在工作中,，部門員工和各單位的通訊員特別團(tuán)結(jié)、能夠時(shí)刻保持積極向上的工作風(fēng)貌,，也給了我本人很多非常好的意見和建議,，這些都給了我極大的促進(jìn)和鼓舞,，在此深表感謝,。

反思一年來的工作，我個(gè)人認(rèn)為在以下四個(gè)方面還存在著差距，需要在今后的工作中加以改進(jìn)：

第一,，在推動(dòng)工作開展方面,，雖然敢于管理,，嚴(yán)格要求,，但在具體抓落實(shí)方面做的還不夠，有些工作沒有收到預(yù)期的效果;

第二,，在如何進(jìn)一步搞活宣傳工作方面,，辦法不多，機(jī)制不新,，不能充分調(diào)動(dòng)人員積極性,，間接影響了員工主觀能動(dòng)性的發(fā)揮;

第三，作為宣傳部門的負(fù)責(zé)人,，對(duì)外部信息的捕捉,、把握和反應(yīng)不夠靈敏，個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)和文化底蘊(yùn)還不夠深厚,，需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí);工作經(jīng)驗(yàn)還需要進(jìn)一步積累

第四,，個(gè)人性格比較急噪，有時(shí)對(duì)工作要求過高,，影響了工作效果，還需要進(jìn)一步提高工作的藝術(shù)性,。

對(duì)上述存在問題,，我將在今后的工作中加以改進(jìn)，并將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，反思總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，虛心聽取意見，激勵(lì)自己,，以求不斷有新的提高和進(jìn)步,。

餐飲部總監(jiān)年終述職報(bào)告篇五

大家早上好!

我是____車間合成工段長(zhǎng)______。20____-20____年,，是注定不平凡的一年,，在這一年中我們經(jīng)歷了____裝置的中交、投料試車及裝置試車穩(wěn)定運(yùn)行等大事,，公司上下團(tuán)結(jié)一心,，齊心協(xié)力，為裝置的穩(wěn)定運(yùn)行及后續(xù)的甲醇項(xiàng)目建設(shè)做出了應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn),。

我作為____車間的一名技術(shù)人員,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和車間領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)下，在各位同事的關(guān)心和支持下,，通過努力工作,，為公司的繁榮發(fā)展,、裝置的穩(wěn)定運(yùn)行做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在過去的一年中,，我在工作和生活中以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，將工作定位為協(xié)助好車間生產(chǎn)工作，理論聯(lián)系實(shí)際,，在實(shí)踐中驗(yàn)證理論,，用理論指導(dǎo)生產(chǎn)、服務(wù)生產(chǎn),。在實(shí)踐和生產(chǎn)過程中不斷的自我學(xué)習(xí)充實(shí)?，F(xiàn)將這一年里，我的工作內(nèi)容與取得的一些成績(jī)作以下簡(jiǎn)要匯報(bào)：

我在20____年__月__日入職,。入職以來,，認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章管理制度，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，積極響應(yīng)公司“大干30天,，保證新建項(xiàng)目如期投產(chǎn)”、“精心操作,，保證裝置安,、穩(wěn)、長(zhǎng),、滿,、優(yōu)運(yùn)行”等一系列號(hào)召，投身于項(xiàng)目建設(shè),、裝置穩(wěn)定運(yùn)行的大軍中,，利用自己的專業(yè)知識(shí)，克服種.種困難,，為公司的投料試車,、穩(wěn)定運(yùn)行發(fā)光發(fā)熱。并在工作中不斷的學(xué)習(xí)新技術(shù),、新工藝,，不斷的充實(shí)自己，不斷的提高自己的技術(shù)水平,，來指導(dǎo)自己的工作,。

在我入職時(shí)，____裝置已進(jìn)入項(xiàng)目建設(shè)尾期,，主體管道施工已基本完成,，項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)入最后的沖刺階段，裝置試運(yùn)行的前期準(zhǔn)備工作開始逐步展開進(jìn)行，在這期間,，我先后完成了如下工作：

1.參與編寫了《____裝置操作規(guī)程》,、《裝置單體試車方案》、《吹掃方案》,、《裝置氣密方案》,、《催化劑裝填方案》、《系統(tǒng)置換方案》,、《裝置原始開車方案》等前期準(zhǔn)備工作的各項(xiàng)方案,。

2.參與并配合化建單位進(jìn)行動(dòng)設(shè)備單體試車工作。自8月份開始,，裝置進(jìn)入單體試車階段,，我積極與施工單位配合，緊盯動(dòng)設(shè)備試車,，督促施工單位將試車過程中暴露出來的問題一一解決,，為裝置按時(shí)開車打下基礎(chǔ)。

3.對(duì)合成工段操作人員進(jìn)行歷時(shí)2個(gè)月的工藝培訓(xùn),。針對(duì)人員結(jié)構(gòu)的不同,，對(duì)剛畢業(yè)

的學(xué)生進(jìn)行最基礎(chǔ)、由簡(jiǎn)單到復(fù)雜的培訓(xùn),，對(duì)熟練工進(jìn)行更深一步的培訓(xùn),。內(nèi)容包括化工基礎(chǔ)知識(shí)、工藝流程圖,、設(shè)備構(gòu)造圖,、合成反應(yīng)原理、裝置開停車操作,、系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行操作方法、緊急事故處理預(yù)案,、dcs連鎖和esd連鎖等,。通過這些培訓(xùn)，員工掌握了這套系統(tǒng)的操作方法,，有效的保障了裝置安全運(yùn)行,。

4.組織合成系統(tǒng)的吹掃和氣密工作。合成開始吹掃已經(jīng)到10月3號(hào)了,，離裝置10月10日投料試車的目標(biāo)還有8天時(shí)間,，時(shí)間緊，任務(wù)重,。為了完成該項(xiàng)任務(wù),，我提前組織人員對(duì)合成吹掃方案進(jìn)行認(rèn)真的學(xué)習(xí)，在吹掃時(shí)安排人員24小時(shí)不間斷進(jìn)行吹掃，在趕進(jìn)度的同時(shí),，保證吹掃的質(zhì)量,。最終圓滿完成了合成裝置的吹掃及氣密工作，離10月10日開車的目標(biāo)又更近了一步,。

5.組織合成反應(yīng)器催化劑裝填工作,。催化劑裝填是整個(gè)____裝置準(zhǔn)備試車的最后一個(gè)環(huán)節(jié)。為此,，我提前編制好裝填方案,，將存放于臨建的氧化鋁瓷球轉(zhuǎn)場(chǎng)至反應(yīng)器旁邊放置，在公司各個(gè)車間的配合下,，不分晝夜,，僅用了3天時(shí)間就將三臺(tái)反應(yīng)器催化劑全部裝填完畢。至此,，____裝置投料試車的前期準(zhǔn)備工作已全部就緒,。

10月10日，是一個(gè)應(yīng)該被記入新業(yè)發(fā)展史冊(cè)的日子,，在這一天,，____裝置在經(jīng)過全公司所有人的積極奉獻(xiàn)、共同努力下,，一次性投料試車成功,。試車準(zhǔn)備最后階段，在進(jìn)口快切閥門未及時(shí)到貨,，影響裝置開車時(shí)間的前提下,，我和車間其他技術(shù)員一起克服困難,采用國(guó)產(chǎn)閥門替代進(jìn)口閥門、力保一臺(tái)反應(yīng)器運(yùn)行的方案,，確保____裝置按時(shí)投料試車,，且隨后還制訂了運(yùn)行系統(tǒng)與再生系統(tǒng)隔離的方案，實(shí)現(xiàn)了進(jìn)口閥門到貨后在不影響生產(chǎn)的情況下實(shí)現(xiàn)快速,、安全的安裝閥門的目的,。裝置投料開車后，為確保能夠安,、穩(wěn),、長(zhǎng)、滿,、優(yōu)運(yùn)行,，我做了如下的工作：

1. 加強(qiáng)員工培訓(xùn)

員工在投料試車過程中暴露出對(duì)裝置及設(shè)備不熟悉、對(duì)操作原理理解不透徹,、操作中放不開手腳,，害怕犯錯(cuò)誤等問題,，反映出員工對(duì)基礎(chǔ)、核心的理論理解不夠扎實(shí),，理論與實(shí)踐脫節(jié),。針對(duì)此類問題，我根據(jù)實(shí)際情況,，制定了培訓(xùn)計(jì)劃,，利用員工正休的時(shí)間和班前會(huì)、班后會(huì)的時(shí)間,，針對(duì)生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題加以糾正,，對(duì)現(xiàn)有的合成工藝人員進(jìn)行培訓(xùn)，用理論武裝生產(chǎn),，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋工藝知識(shí),、設(shè)備構(gòu)造及使用方法、操作規(guī)程,、合成esd連鎖,、崗位安全制度等。現(xiàn)合成操作人員已經(jīng)熟練掌握了合成系統(tǒng)的開停車及加減負(fù)荷的操作方法,。

2. 技術(shù)改造

裝置開車運(yùn)行后暴露出一些設(shè)計(jì)不合理,，與實(shí)際情況不符合或者相矛盾的情況。針對(duì)此類問題,，我進(jìn)行了深入的研究和探討,，在公司和車間領(lǐng)導(dǎo)支持下，對(duì)一些技術(shù)課題做了大膽的嘗試與改造,，例如合成地下槽的改造,、低壓蒸汽管道的防凍改造、反應(yīng)器并入系統(tǒng)的方法的革新,、合成系統(tǒng)取樣分析點(diǎn)的改造等,。事實(shí)證明，這些改造是正確的,，有效的解決了裝置存在的部分隱患,，實(shí)現(xiàn)了裝置安、穩(wěn),、長(zhǎng)、滿,、優(yōu)運(yùn)行,。

3. 設(shè)備管理

裝置開車后，由于車間設(shè)備副主任一職空缺,，我除了負(fù)責(zé)合成工段外,，還負(fù)責(zé)車間設(shè)備管理工作。根據(jù)總工辦的要求，結(jié)合車間的實(shí)際情況,，先后完成了對(duì)現(xiàn)場(chǎng)閥門,、動(dòng)設(shè)備進(jìn)行標(biāo)識(shí)和潤(rùn)滑保養(yǎng)的工作;對(duì)車間所有動(dòng)設(shè)備進(jìn)行包機(jī)，責(zé)任到人的工作;建立包括就地儀表,、特種設(shè)備,、壓力容器、安全閥,、設(shè)備備機(jī),、備件管理在內(nèi)的各類臺(tái)賬的工作;組織員工學(xué)習(xí)18種設(shè)備管理制度及設(shè)備結(jié)構(gòu)、維護(hù)保養(yǎng)等工作,。經(jīng)過____年11月份和____年4月份兩次檢修的檢驗(yàn),，證明車間的設(shè)備管理工作是卓有成效的，員工的設(shè)備操作技能及維護(hù)保養(yǎng)能力得到了大幅度的鍛煉和提高,，為裝置的安,、穩(wěn)、長(zhǎng),、滿,、優(yōu)運(yùn)行打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

工作成績(jī)的取得離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與幫助,，總結(jié)過去的工作,，感覺自己有許多方面還存在不足，通過自己的反思和查找,，認(rèn)為主要存在以下幾個(gè)方面：

一是思想解放的不夠,，日常工作中求穩(wěn)的成份占的多一些，還有些放不開,，對(duì)待工作還是不那么靈活,，對(duì)待問題的探索和實(shí)踐步子還不夠大。

二是在加強(qiáng)學(xué)習(xí)方面自己還存在一定的差距,，特別是工作實(shí)踐中才發(fā)現(xiàn),，自己所了解的才是一知半解，今后應(yīng)加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí),，做到不恥下問,。

五、未來工作展望

20____年,，面對(duì)我的將是更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)!我將一如既往地發(fā)揚(yáng)"不怕困難,、艱苦奮斗、樂于奉獻(xiàn),、勇于創(chuàng)新”的精神,，熟練地掌握先進(jìn)的生產(chǎn)工藝,，培養(yǎng)優(yōu)秀的工藝人員，與之掌握并學(xué)習(xí)領(lǐng)先的工藝知識(shí),，用精益求精的工作態(tài)度,，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作方法，科學(xué)求實(shí)的工作作風(fēng),，規(guī)范系統(tǒng)的工作成效,，在新業(yè)的大舞臺(tái)上實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值!

謝謝!

工作半年來，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助支持下,，我不斷加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),，對(duì)工作精益求精，嚴(yán)格履行崗位職責(zé),，認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力工作，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),，個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力都取得了一定進(jìn)步,。

堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，熱愛祖國(guó),，遵紀(jì)守法,，具有良好的思想素質(zhì)和職業(yè)道德。

本人熟悉本專業(yè)領(lǐng)域的國(guó)內(nèi)外現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì),，具有豐富的計(jì)算機(jī)理論知識(shí)和計(jì)算機(jī)在單位管理方面的經(jīng)驗(yàn),。具有較強(qiáng)的解決本專業(yè)實(shí)際問題的能力，能將本專業(yè)與相關(guān)專業(yè)相互配合,，協(xié)調(diào)解決有關(guān)技術(shù)難題,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)：

1.按照信息化建設(shè)要求，完成了網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)上辦公信息系統(tǒng)項(xiàng)目,。更好地宣傳了公司,，擴(kuò)大了公司的影響，為實(shí)現(xiàn)公司辦公自動(dòng)化邁出了可喜的一步,，進(jìn)一步提高了辦公效率,。

2. 進(jìn)一步完善內(nèi)網(wǎng)基礎(chǔ)建設(shè)。其中架設(shè)防火墻,、路由器各一臺(tái),，安裝趨勢(shì)防病毒軟件一套。提高了系統(tǒng)安全,，方便了資源共享,。

3. 積極配合視頻會(huì)議調(diào)試安裝工作，及時(shí)反映情況,，測(cè)試系統(tǒng),。

4.加強(qiáng)機(jī)房管理，認(rèn)真做好設(shè)備巡檢,、維修工作,。先后為全監(jiān)各科室維修電腦、顯示器,、打印機(jī)等設(shè)備十余次;處理各種電腦,、打印機(jī)使用故障幾十次;保證了全監(jiān)機(jī)器設(shè)備的正常運(yùn)行和使用。

5. 做好信息服務(wù)工作和各項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù),。

計(jì)算機(jī)行業(yè)是個(gè)飛速發(fā)展的行業(yè),，計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展更是日新月異。因此不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，拓展知識(shí)領(lǐng)域,，進(jìn)行知識(shí)更新也是形勢(shì)所迫。為了加強(qiáng)自身計(jì)算機(jī)水平的提高,，通過不斷學(xué)習(xí)鉆研,，通過學(xué)習(xí)，不僅豐富了自己的理論知識(shí),，更加強(qiáng)了在計(jì)算機(jī)應(yīng)用中解決實(shí)際問題的能力,。在今后的工作中還應(yīng)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn),，不斷完善自己,。調(diào)整思維方式和工作方法，為公司的發(fā)展作出更大貢獻(xiàn),。

餐飲部總監(jiān)年終述職報(bào)告篇六

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

作為一名初中教師,，我已經(jīng)工作了很多年了,。在不斷的教學(xué)中，我對(duì)自己的教學(xué)有了較為深刻的認(rèn)識(shí),，現(xiàn)在的我已經(jīng)將我的工作看的很透,，我相信隨著時(shí)間的流逝,，我還會(huì)做的更好,。一年的時(shí)光很快的結(jié)束了,，在一年的工作中,，相信自己能夠做的更好,，這些都是我要做好的事情,，在一年里我對(duì)自己的工作進(jìn)行了一下個(gè)人總結(jié)

一學(xué)期來，本人熱愛本職工作,，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，廣泛涉獵各種知識(shí),，形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu),，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生,，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得,，不斷提高,，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟，為了下一學(xué)年的教育工作做的更好,，下面是本人的本學(xué)期的述職報(bào)告。

一,、政治思想方面

認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論,，及時(shí)更新教育理念。積極參加校本培訓(xùn)，并做了大量的政治筆記與理論筆記,。新的教育形式不允許我們?cè)谡n堂上重復(fù)講書,，我們必須具有先進(jìn)的教育觀念,，才能適應(yīng)教育的發(fā)展,。所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí)，還注意從書本中汲取營(yíng)養(yǎng),，認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會(huì)新形勢(shì)下怎樣做一名好教師。

二,、工作考勤方面

我熱愛自己的事業(yè),，從不因?yàn)閭€(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間,。并積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己分內(nèi)的工作,。在本學(xué)年的工作中,，我取得了一定的成績(jī),。

三、教育教學(xué)方面

要提高教學(xué)質(zhì)量,，關(guān)鍵是上好課,。為了上好課，我做了下面的工作

1,、課堂上的情況,。組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生,，注意信息反饋,，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性,，同時(shí),，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛,，課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了,，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問面向全體學(xué)生,，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣,，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè),，作業(yè)少而精,，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。

2,、要提高教學(xué)質(zhì)量,，還要做好課后輔導(dǎo)工作，小學(xué)生愛動(dòng),、好玩,，缺乏自控能力，常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè),，有的學(xué)生抄襲作業(yè),，針對(duì)這種問題，就要抓好學(xué)生的思想教育,，并使這一工作慣徹到對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去,，還要做好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作，尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上,，對(duì)后進(jìn)生努力做到從友善開始,，比如，握握他的手,，摸摸他的頭,，或幫助整理衣服。從贊美著手,，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重,，所以，和差生交談時(shí),，對(duì)他的處境,、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評(píng)學(xué)生之前,，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?/p>

3,、積極參與聽課,、評(píng)課,，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法,，博采眾長(zhǎng),，提高教學(xué)水平,。

4、熱愛學(xué)生,，平等的對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，讓他們都感受到老師的關(guān)心,，良好的師生關(guān)系促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí),。

5,、課前準(zhǔn)備：備好課。

6,、認(rèn)真鉆研教材,，對(duì)教材的基本思想、基本概念,，每句話,、每個(gè)字都弄清楚,，了解教材的結(jié)構(gòu),，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯,，能運(yùn)用自如,，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好,。

7,、了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量,，他們的興趣、需要,、方法,、習(xí)慣,，學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施,。

8、考慮教法,，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生,，包括如何組織教材,、如何安排每節(jié)課的活動(dòng),。

金無足赤，人無完人,，在教學(xué)工作中難免有缺陷,，例如，課堂語(yǔ)言平緩,，平時(shí)考試較少,，語(yǔ)言不夠生動(dòng),。考試成績(jī)不穩(wěn)定等,。社會(huì)對(duì)教師的素質(zhì)要求更高,，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己,，努力工作,，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn),，開拓前進(jìn),，為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。

以后的教師生涯,，我將會(huì)一直走下去,，我相信我能夠一直進(jìn)步下去，這些都是我能做好的,，也是能夠做到的,，對(duì)我來說，這不是難事,，所以我會(huì)一直走下去,，我相信我能夠做的更好。當(dāng)一名教師是光榮的,，我一直為自己是一名教師感到自豪,，所以今后的路,，我將會(huì)繼續(xù)走過,，我相信我能夠做的更好!

此致

敬禮!

餐飲部總監(jiān)年終述職報(bào)告篇七

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

歲末臨近,，新春將至,，不知不覺，20__年轉(zhuǎn)眼間就要過去了,，回顧這么多年的工作歷程,，心情是緊張而愉快，工作是繁瑣而充實(shí),。我一直在輸變電運(yùn)行一線上班,，從最初一名普通變電值班員晉升正值班員，在不斷的工作累計(jì)中,，我對(duì)工作的各個(gè)方面有了更深的了解和認(rèn)知,，對(duì)發(fā)生的各類事故有一定的分析能力，做好了一名正班應(yīng)盡的職責(zé),。

一,、思想方面

自工作以來,，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力,，無能是在思想上,，學(xué)習(xí)還是工作上，都取得了長(zhǎng)足和巨大的收獲,。思想上,，積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國(guó)家大事,，自覺遵守各項(xiàng)法律法規(guī)和一切規(guī)章制度,。

二、學(xué)習(xí)方面

我相信一分耕耘,，一份收獲,，所以我一直努力，不斷的努力學(xué)習(xí),，不斷的努力工作,。20__年我參加__大學(xué)__脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，用三年的時(shí)間,，以優(yōu)異的成績(jī)?nèi)〉昧舜髮．厴I(yè)證書,。同年11月，還在__培訓(xùn)中心參加了變電值班員高級(jí)工培訓(xùn),，同樣以優(yōu)異的成績(jī)拿到了高級(jí)工證書,。

三、工作方面

在工作中,，能吃苦耐勞,，認(rèn)真負(fù)責(zé)。變電運(yùn)行的正常和千千萬萬人們的正常工作緊密聯(lián)系在一起,。不管遇到什么問題,，都要做到虛心誠(chéng)懇的請(qǐng)教隨時(shí)筆記隨時(shí)總結(jié)隨時(shí)反省，絕對(duì)不允許出現(xiàn)自欺欺人,。而我自己身為一班之長(zhǎng),，既是生產(chǎn)者，又是不成名的管理者,。我始終明確一點(diǎn),，只有以身作則，身先士卒,，班員才能信得過,，聽得進(jìn)，以自己的實(shí)際行動(dòng)去影響班組成員,，帶動(dòng)他們,。今年公司組織兩次安規(guī)考試,，一次調(diào)規(guī)考試，每次都取得較好的成績(jī),，_月10日我們班還參加由公司組織三個(gè)部門的標(biāo)準(zhǔn)化演練,，得到其他部門的認(rèn)可和公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

在具體操作中嚴(yán)格按《安全規(guī)程》做事,，杜絕違章作業(yè)和誤操作事故的發(fā)生,，能與副班嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”能正確地根據(jù)調(diào)度命令完成好每一個(gè)操作任務(wù)，做到定期巡視,，定期檢查,，發(fā)現(xiàn)設(shè)備的隱患要及時(shí)上報(bào)并記入《值班記錄薄》和《設(shè)備缺陷記錄薄》中,，盡快消除,，以免事故的擴(kuò)大,。

為提高我們處理事故的能力，我們?cè)谡５膶W(xué)習(xí)技術(shù)之外,，變電運(yùn)行中心領(lǐng)導(dǎo)還為我們準(zhǔn)備了一些反事故預(yù)演,，以提高各位運(yùn)行人員在遇到事故時(shí)不慌亂，能準(zhǔn)確判斷,，及時(shí)匯報(bào),，盡快處理在短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)了供電，把用戶的損失減少到最低,。

雖然我在運(yùn)行崗位做了一些工作,，也取得一些小小成績(jī)，但我深感自身技術(shù)水平還不足,、在今后要多多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),，積累實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，拓寬思路,，深化細(xì)化本職工作,，使變電運(yùn)行和班組管理逐步提高水平,，努力為企業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn),。

餐飲部總監(jiān)年終述職報(bào)告篇八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁：

大家好!

20__年已經(jīng)過去,，回顧近一年來的工作,，感觸良多，收獲不小,。近一年來,，在財(cái)務(wù)部和公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門的全力支持下,，財(cái)務(wù)全體成員的鼎力相助下,，嚴(yán)格自律,，規(guī)范管理，踏實(shí)工作,，熱情服務(wù),，履職盡責(zé)，任勞任怨,，較為圓滿完成各項(xiàng)任務(wù),，實(shí)現(xiàn)了既定目標(biāo)，到達(dá)了預(yù)期效果,，鍛煉了自我,，提高了財(cái)務(wù)管理水平。當(dāng)然,，在取得必須成績(jī)的同時(shí)也存在些許不足,，在此，對(duì)大家給予我的關(guān)愛和幫忙表示衷心的感激!下頭就我近一年的工作情景向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁作簡(jiǎn)要匯報(bào)：

一,、主要工作

由于工作需要,，我于20__年_月份被財(cái)務(wù)部委派到公司，在此期間,，本人將工作重點(diǎn)放在財(cái)務(wù)服務(wù),、規(guī)范上，我感到僅有搞好服務(wù)才能做好工作,，僅有堅(jiān)持規(guī)范才能減少風(fēng)險(xiǎn)與差錯(cuò),。此后，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為先導(dǎo),，以規(guī)范制度為理念,，立足做好常規(guī)工作，著眼推進(jìn)重點(diǎn)工作,。取得了必須進(jìn)展,，收到了必須成效，做了很多事務(wù)性的工作,。

工作方面：踏實(shí)工作,，履行職責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》,，規(guī)范記賬憑證的編制,，嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等,。按規(guī)定時(shí)間編制公司需要的各種類型的財(cái)務(wù)報(bào)表,，及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。在各類年中審計(jì),、年終預(yù)審及財(cái)政稅務(wù)檢查中,，進(jìn)取配合相關(guān)人員工作,。按公司要求對(duì)公司收入、成本進(jìn)行監(jiān)督,、審核,，提出相應(yīng)的對(duì)策等。

學(xué)習(xí)方面：虛心請(qǐng)教,，不斷提高,，完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平,，提升思想境界，剖析自我,，查找不足,，擺正自身位置，尋求良好的工作方式,，提高工作效率,，探尋人性化管理，振作精神,，嚴(yán)格要求,，勝任本職工作。在工作中學(xué)習(xí),，在總結(jié)中提高,，在培養(yǎng)全面素質(zhì)上下功夫，注重細(xì)節(jié),，養(yǎng)成良好習(xí)慣,，做好工作。

思想方面：進(jìn)取上進(jìn),，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性和工作進(jìn)取性，不斷提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì),，營(yíng)造和諧氛圍,，樹立開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的形象,。不斷加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員之間的相互學(xué)習(xí),、相互交流,、互幫互助,、互相補(bǔ)臺(tái)，打造和諧高效工作團(tuán)隊(duì),，到達(dá)在工作中相互認(rèn)同,、相互理解,、相互支持、共同提高,。

二,、存在不足

1、自身學(xué)習(xí)抓的不緊,，組織理論學(xué)習(xí)不經(jīng)常,，學(xué)得不深不透，忙于事務(wù),，創(chuàng)新不足,。

2、疲于應(yīng)付日常事務(wù),，前瞻性,、系統(tǒng)性研究較為欠缺。

3,、財(cái)務(wù)分析,、預(yù)測(cè)水平有待提高，財(cái)務(wù)信息的決策本事有待增強(qiáng),。

4,、工作中有時(shí)缺乏耐心有點(diǎn)急躁的現(xiàn)象，以后有待加以克服,。

三,、下步工作思路

20__年我國(guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)將發(fā)生更加深刻的變化，將蘊(yùn)藏著巨大的機(jī)遇,，也包含著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),。新年意味著新起點(diǎn)、新氣象,，隨之要有新的精神面貌和新的干勁,，我決心再接再勵(lì)，與時(shí)俱進(jìn),，繼續(xù)搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),，努力堅(jiān)持規(guī)范，著力推進(jìn)創(chuàng)新,，進(jìn)取探索解決新形勢(shì)下財(cái)務(wù)工作面臨的新情景新問題,，理好財(cái)、服好務(wù),、辦好事,。進(jìn)取主動(dòng)出謀劃策，精打細(xì)算，確保營(yíng)運(yùn)資金流轉(zhuǎn)順暢,、確保投資效益,、確保財(cái)務(wù)優(yōu)化管理。把公司財(cái)務(wù)做精做細(xì),，搞好成本歸集,。拓展財(cái)務(wù)管理與服務(wù)職能，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理“零”死角,，挖掘財(cái)務(wù)活動(dòng)的潛在價(jià)值,，充分發(fā)揮支撐服務(wù)職能，合理有效配置有限資源,，切實(shí)防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),，限度降低成本，促進(jìn)公司全面健康發(fā)展,。在提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力方面盡更大的義務(wù)與職責(zé),，不斷鞭策自我,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時(shí)代與企業(yè)的發(fā)展,，和大家共同提高，與公司共同成長(zhǎng),。

此致

敬禮!

餐飲部總監(jiān)年終述職報(bào)告篇九

時(shí)光荏苒,，我來公司已有將近四個(gè)月,，作為一名新員工,，非常感謝公司提供給我一個(gè)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的平臺(tái),，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能,?；厥走^去的三個(gè)多月,，公司陪伴我走過了人生很重要的一個(gè)階段，使我學(xué)到了很多,。在此我向公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示最衷心的感謝，有你們的關(guān)心才能使我在工作中得心應(yīng)手,，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發(fā)展上一個(gè)臺(tái)階,。

我深知,，不管在什么崗位，我都要努力做好自己份內(nèi)的事,。在過去三個(gè)多月里，我主要從測(cè)量的內(nèi)外業(yè)兩個(gè)方面來提高自己,，力爭(zhēng)做到更好,、更精確,。

下面就我三個(gè)多月的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)要的匯報(bào),。

第一,，在工作中由于經(jīng)驗(yàn)不足，在編輯圖面時(shí)一些特殊的地物界線和符號(hào)等處理不當(dāng),，造成圖面累贅，影響出圖效果,。

第二,，外業(yè)時(shí)對(duì)一些結(jié)構(gòu)物和地物地貌的特征點(diǎn)把握不準(zhǔn)，不清楚哪些點(diǎn)該采集,，哪些點(diǎn)不用采集,。

第三，在工作的認(rèn)真態(tài)度上還需進(jìn)一步提高,，爭(zhēng)取避免一些不必要的錯(cuò)誤,。

最后，請(qǐng)容許我對(duì)公司提一點(diǎn)點(diǎn)建議,，僅代表個(gè)人意見,。

第一、近幾個(gè)月的工作中發(fā)現(xiàn),，公司的測(cè)量成果數(shù)據(jù)管理有些混亂,，沒有一個(gè)專門的管理資料和統(tǒng)計(jì)報(bào)表，造成數(shù)據(jù)存放混亂,，經(jīng)常是這個(gè)人電腦上一組數(shù)據(jù),，另一個(gè)人電腦上又一組數(shù)據(jù)，這樣我們?cè)诓檎液驼{(diào)用數(shù)據(jù)的時(shí)候很吃力,，經(jīng)常要一個(gè)人一個(gè)人詢問,，甚至有數(shù)據(jù)丟失的情況出現(xiàn)，在一定程度上影響工作效率,。個(gè)人建議,，要用一臺(tái)專門的電腦和專人來存放和管理數(shù)據(jù)，并建立數(shù)據(jù)臺(tái)賬,，根據(jù)項(xiàng)目名稱和成果報(bào)告類型分別存放,，這樣既方便數(shù)據(jù)的查找和調(diào)用，也能防止數(shù)據(jù)丟失,，進(jìn)一步考慮,，還有可能為公司下一步業(yè)務(wù)的拓展提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。提高工作效率的同時(shí)還能給公司節(jié)約成本,。

第二,、現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,，人們?cè)絹碓絻A向于借助網(wǎng)絡(luò)的力量，為了公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,，建議制作一個(gè)公司的站,，這樣有業(yè)務(wù)需求的客戶可能會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)找到公司并和公司業(yè)務(wù)部取得聯(lián)系，在一定程度上有利于公司的業(yè)務(wù)拓展,。

盡代表個(gè)人意見,，因?yàn)槲易约合矚g網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)常會(huì)看一些網(wǎng)絡(luò)方面的書籍,，覺得借助網(wǎng)絡(luò)的力量,，網(wǎng)站在一定程度上會(huì)提高公司的知名度,。

總之,，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成敗!對(duì)公司要有責(zé)任心,，對(duì)社會(huì)要有愛心,，對(duì)工作要有恒心，對(duì)同事要有熱心,，對(duì)自己要有信心!做的自己!以上就是我近三個(gè)多月在公司工作的總結(jié),，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，希望我能迅速成長(zhǎng),，為公司的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!

餐飲部總監(jiān)年終述職報(bào)告篇十

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同仁：

下午好!

20____年，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)心關(guān)愛下,，我和我所在的單位和部門做了一些工作,。回首一年,，既有完成工作的喜悅,，也有不盡如人意的遺憾?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，主要有以下五個(gè)方面，有不妥之處,，請(qǐng)批評(píng)指正,。

一、物業(yè)公司工作情況

20____年,，物業(yè)公司貫徹集團(tuán)指示,，緊緊圍繞提高服務(wù)水平，積極開展各項(xiàng)工作,。

一是按照公司“本安管理體系全面實(shí)施年”工作部署,，構(gòu)建體系,，實(shí)施運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)四級(jí)達(dá)標(biāo),。

二是分解經(jīng)營(yíng)指標(biāo),，制定措施，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)管理,，完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo),。

三是推進(jìn)流程構(gòu)建，涉及崗位40個(gè),，梳理服務(wù)流程175條,，組織流程培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)按流程辦事,。

四是用心工作,，增強(qiáng)服務(wù)能力，按照服務(wù)集團(tuán),、服務(wù)員工思路,，細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化考核方案,，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)考核和績(jī)效兌現(xiàn),。用戶滿意度達(dá)到87%，北小區(qū)建成“全國(guó)物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”,。

五是加強(qiáng)思想,、組織、作風(fēng)建設(shè),。按照集團(tuán)公司黨建要求,，加強(qiáng)“四好”班子建設(shè)，制定《“四好”班子建設(shè)實(shí)施意見》,。完善基層組織建設(shè),，實(shí)施專項(xiàng)培訓(xùn)，強(qiáng)化素質(zhì)培養(yǎng),，促進(jìn)效能轉(zhuǎn)變,。

二、個(gè)人工作情況：

3月21日前在礦業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化,，制定標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方案,，推進(jìn)實(shí)施。

3月22日到后勤保障部,，我深感責(zé)任重大,，始終如履薄冰、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,。我從礦井來,，深深的知道基層需要什么樣的服務(wù),。為此制定工作標(biāo)準(zhǔn)化、管理精細(xì)化,、隊(duì)伍專業(yè)化,、服務(wù)品牌化，建設(shè)大服務(wù),、大后勤體系工作思路,，在工作中堅(jiān)持超前協(xié)調(diào)、提前介入,，想生產(chǎn)所想,，急服務(wù)所急，盡全力解決服務(wù)之憂,，主要是：

抓工作恪盡職守,，任勞任怨。

一是制度建設(shè),。完成部門內(nèi)部和集團(tuán)后勤諸多管理辦法及制度制定,。修訂后勤考核辦法,，細(xì)化外委考核細(xì)則,，轉(zhuǎn)變考核方式，加大核心要素考核,，突出被服務(wù)單位考核權(quán)重,，注重服務(wù)細(xì)節(jié)管理，提升監(jiān)管水平,。

二是加強(qiáng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),。制定后勤服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方案，完成《辦公設(shè)備配置標(biāo)準(zhǔn)》等6個(gè)配置標(biāo)準(zhǔn)和《用戶服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)》等15個(gè)服務(wù)業(yè)務(wù)管理操作標(biāo)準(zhǔn),。

三是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),。依據(jù)部門職責(zé)，梳理管理板塊,，按資產(chǎn)管理,、服務(wù)管理、社會(huì)化管理和綜合管理統(tǒng)籌服務(wù),。按四好班子要求,，分工協(xié)作，把合適的人放在合適的崗位,，用其所長(zhǎng),，盡其所能。實(shí)行分片包干,，落實(shí)責(zé)任區(qū),。推行周,、月例會(huì)和后勤協(xié)調(diào)會(huì)制度，統(tǒng)籌后勤工作,。按照管理業(yè)務(wù)必須管資產(chǎn),、管人員、管定額要求,，做到定時(shí)間,、定區(qū)域、定任務(wù)下現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào),，搞好服務(wù),。

做服務(wù)盡心盡力，無怨無悔,。

一是制定《后勤業(yè)務(wù)分工辦法》,，調(diào)整水暖、保衛(wèi),、綠化業(yè)務(wù)服務(wù)和后勤交叉服務(wù)關(guān)系,，整合業(yè)務(wù)，理順關(guān)系,。

二是是挖潛提效,，資源共享。在服務(wù)設(shè)施緊張的情況下,，有效利用服務(wù)資源,，全年完成新增員工安置;修復(fù)舊家俱、電器,，化解后勤資產(chǎn)配置矛盾,，實(shí)現(xiàn)節(jié)約資金。

三是按照“誰服務(wù),、誰管理,、誰維護(hù)”的原則，制定《后勤資產(chǎn)管理辦法》,，為后勤管理提供了依據(jù),。

四是穩(wěn)步推進(jìn)市場(chǎng)化。結(jié)合神東實(shí)際,，穩(wěn)步推進(jìn)社會(huì)化服務(wù),，緩解人力資源壓力，減少了服務(wù)投入,。

五是積極主動(dòng)推進(jìn)專業(yè)化服務(wù),，制定與天泓、物資公司合作實(shí)施辦法,，實(shí)施辦公用品,、家俱,、食品、后勤消耗品,、印刷品,、煙酒統(tǒng)供，基本建立后勤專業(yè)化供應(yīng)體系,。試點(diǎn)電梯專業(yè)化維修,，為后勤專業(yè)化維修探索經(jīng)驗(yàn)。

六是做好重點(diǎn)工作,。在新員工安置,、技能大賽、大學(xué)生接收上,，提前制定應(yīng)急預(yù)案,，重點(diǎn)盯防工作細(xì)節(jié)，完成服務(wù)任務(wù),。

12月6日到物業(yè)公司工作,，新任務(wù)，新挑戰(zhàn),。一個(gè)月來：

一是狠抓隊(duì)伍建設(shè),，多次召開會(huì)議，統(tǒng)一思想,，提高認(rèn)識(shí),、明確“四好”班子建設(shè)方向。目前呈現(xiàn)人心思上,、團(tuán)隊(duì)思進(jìn)的精神風(fēng)貌。

二是深入服務(wù)一線了解心聲,，解決存在問題和員工困難,，身體力行轉(zhuǎn)變作風(fēng)。

三是為推進(jìn)物業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型,，完成機(jī)構(gòu)設(shè)置,、職能劃分和新定崗定員，由22個(gè)單位和部門整合為9個(gè),，成立服務(wù)協(xié)調(diào)中心,，引為安全管理手段和點(diǎn)檢預(yù)約服務(wù)、統(tǒng)籌用戶服務(wù);成立服務(wù)督辦中心,，統(tǒng)一服務(wù)社會(huì)化考評(píng),，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量;成立社會(huì)化管理辦公室，統(tǒng)一實(shí)施社會(huì)化服務(wù),，提高管理效能,。下一步根據(jù)集團(tuán)要求將進(jìn)一步推進(jìn)工作,。

四是根據(jù)物業(yè)小區(qū)設(shè)施缺失和服務(wù)業(yè)務(wù)交叉，用戶不清楚的實(shí)際,，針對(duì)服務(wù)難點(diǎn)和易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié),，制定預(yù)防措施和整改方案，開展超前服務(wù)和細(xì)節(jié)管控,，用潤(rùn)物無聲的服務(wù)做好工作,。

五是認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)集團(tuán)“四會(huì)”精神，安排部署20__年工作,。在新的一年里,，以集團(tuán)“四會(huì)”精神為指導(dǎo)，夯實(shí)基礎(chǔ)管理,，突出服務(wù)核心,，推進(jìn)社會(huì)化和標(biāo)準(zhǔn)化、信息化,，加強(qiáng)安全,、用戶服務(wù)、社區(qū)活動(dòng),、經(jīng)營(yíng)績(jī)效管理,，實(shí)現(xiàn)85300目標(biāo)(“85”即：用戶服務(wù)滿意度達(dá)到85%;“3”即：本安體系實(shí)現(xiàn)三級(jí)達(dá)標(biāo)，第一個(gè)“0”即：實(shí)現(xiàn)零輕傷;第二“0”即力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)上級(jí)零投訴),。

三,、學(xué)習(xí)情況。

一是抓好自身學(xué)習(xí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)精神和業(yè)務(wù)知識(shí),，積極參加培訓(xùn)、學(xué)習(xí),。特別是到后勤崗位后,，加大后勤管理和標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷強(qiáng)化自身素質(zhì),。

二是推動(dòng)員工學(xué)習(xí),。建立每周學(xué)習(xí)一次制度，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍,，促進(jìn)素質(zhì)提高,。

三是經(jīng)常調(diào)研，形成報(bào)告,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息,。

四、廉潔自律情況。

始終堅(jiān)持心底無私天地寬,，己所不欲勿施于人,，做事先做人。在管好自己的同時(shí)帶好隊(duì)伍,，不允許到基層單位吃請(qǐng),，不允許與服務(wù)商吃請(qǐng)，凡是三重一大問題,，嚴(yán)格遵守民主集中制原則,，堅(jiān)持民主決策、分工負(fù)責(zé),。

五,、不足與差距。

一年來物業(yè)公司和自己雖然基本能完成任務(wù),，但與集團(tuán)的要求,、用戶的期望相比，還存有差距,。主要是：面對(duì)新形勢(shì),，如何做好物業(yè)管理和服務(wù)社會(huì)化轉(zhuǎn)型，使服務(wù)水平與神東快速發(fā)展相適應(yīng);如何加快機(jī)制創(chuàng)新,，激發(fā)活力,，調(diào)動(dòng)服務(wù)積極性;如何改進(jìn)批評(píng)多、激勵(lì)少,，安排多,、督辦少的缺點(diǎn)，提高工作效率,，這些都有待于今年認(rèn)真思考,、改進(jìn)和積極探索。

新起點(diǎn),，新使命,，新挑戰(zhàn)，而今邁步從頭越,。我們一班人將嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)指示，緊緊團(tuán)結(jié)和依靠員工,，努力轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)方式，用心滿足員工需求,，積極探索發(fā)展模式,，穩(wěn)步推進(jìn)服務(wù)轉(zhuǎn)型，全力塑造服務(wù)形象，用心工作,，把服務(wù)做好!

最后,，我們鄭重承諾，有各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的理解,、支持,，用我們百分的服務(wù)贏得用戶十分滿意的笑容，實(shí)現(xiàn)物業(yè)“竹影掃階塵不動(dòng),，月穿湖底水無痕”的服務(wù)愿景,。

餐飲部總監(jiān)年終述職報(bào)告篇十一

根據(jù)公司述職工作的總體安排，現(xiàn)將我一年以來履行職責(zé)的情況作一匯報(bào),，請(qǐng)予評(píng)議,，不當(dāng)之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁批評(píng)指正,。

一,。適應(yīng)集團(tuán)發(fā)展需要，發(fā)揮宣傳報(bào)道的喉舌作用,，努力辦好《中關(guān)村建設(shè)》報(bào),、《中關(guān)村建設(shè)經(jīng)緯》雜志和公司網(wǎng)站，保證了一報(bào),、一刊的按時(shí)出版,、發(fā)行：20xx年共出版《中關(guān)村建設(shè)》報(bào)32期，刊登稿件1306篇;《中關(guān)村建設(shè)經(jīng)緯》雜志5期,、刊登稿件181篇,。20xx年下半年還對(duì)中關(guān)村建設(shè)網(wǎng)站對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行了升級(jí)，對(duì)主頁(yè)進(jìn)行了修改,、完善,。目前的中關(guān)村建設(shè)網(wǎng)站已經(jīng)能夠?qū)崿F(xiàn)動(dòng)態(tài)管理，并達(dá)到獨(dú)立運(yùn)行維護(hù),。三種宣傳載體的進(jìn)一步完善為企業(yè)內(nèi)外宣傳工作構(gòu)建了良好的平臺(tái),。

二。做好重大事件的宣傳,、策劃,、報(bào)道工作：在公司成立四周年、集團(tuán)工作會(huì),、研討會(huì),、項(xiàng)目開竣工等重大活動(dòng)中，一方面配合有關(guān)部門提出關(guān)于活動(dòng)的宣傳策劃方案,，另一方面積極做好重點(diǎn)報(bào)道工作,，讓員工全面了解公司動(dòng)態(tài),。除了文字稿的組織以外，還認(rèn)真安排好攝像,、攝影工作,，全方位、多角度進(jìn)行報(bào)道,，為取得宣傳效果提供了有利的保障,。對(duì)于我本人具體負(fù)責(zé)的《中關(guān)村建設(shè)報(bào)》一、四版,，每期都認(rèn)真組稿,、改稿，一版的稿件力求準(zhǔn)確把握公司脈搏,，四版力求有活力,、有個(gè)性、有特色,。一年來,，我本人共撰寫各類報(bào)道54篇。

三,。加強(qiáng)部門建設(shè)和系統(tǒng)建設(shè),，不斷提高系統(tǒng)的整體工作水平：為了滿足宣傳工作的總體要求，我及時(shí)調(diào)整了部門人員的分工,，并始終強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)部門的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，也包括我個(gè)人的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。在不影響本職工作的前提下努力為員工創(chuàng)造各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)機(jī)會(huì),，不斷提高業(yè)務(wù)技能和自身素質(zhì),。同時(shí)，積極做好通訊員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,，提高通訊員整體寫作水平,。20xx年4月和10月分別進(jìn)行了攝影培訓(xùn)和寫作培訓(xùn)，培訓(xùn)通訊員近100人次,，取得了較好的培訓(xùn)效果,。

四。做好對(duì)外宣傳工作,，擴(kuò)大企業(yè)的知名度：在保持原有的合作圈子基礎(chǔ)上,，今年還同《嘹望》雜志、《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》等媒體建立了新的穩(wěn)定的聯(lián)系,，擴(kuò)大了與社會(huì)媒體的合作,。配合公司成立四周年等活動(dòng)，在《嘹望》雜志,、《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》、《北京青年報(bào)》及《建設(shè)市場(chǎng)報(bào)》等眾多新聞媒體上進(jìn)行了有針對(duì)性的報(bào)道，全年在社會(huì)媒體共刊登稿件二百多篇,?；谂c媒體的良好合作關(guān)系，更基于公司的實(shí)力,，20xx年度中關(guān)村建設(shè)還獲得“首屆中國(guó)藍(lán)籌地產(chǎn)”公司榮譽(yù)稱號(hào),，躋身于全國(guó)18家綜合實(shí)力較強(qiáng)的地產(chǎn)公司之一，擴(kuò)大了企業(yè)的影響,，樹立了公司形象,，提高了企業(yè)的知名度。

感謝公司組織這次述職活動(dòng),，給我一個(gè)向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁匯報(bào)總結(jié)工作,、反思自身不足的機(jī)會(huì)。應(yīng)該說,，宣傳工作有它自身的特殊性,，內(nèi)容龐雜，涉及企業(yè)的方方面面,，不是由哪一個(gè)人可以單獨(dú)完成的,。讓我感觸特別深的是：公司對(duì)宣傳工作歷來非常重視，宣傳工作得到了各位領(lǐng)導(dǎo),、各單位,、各部門的大力支持，員工們對(duì)于一報(bào),、一刊,、一網(wǎng)的關(guān)注程度也越來越高。我本人在感激這份厚望的同時(shí),，更充分認(rèn)識(shí)到這是一種無形的壓力,，也是一種工作的動(dòng)力。在工作中,，部門員工和各單位的通訊員特別團(tuán)結(jié),、能夠時(shí)刻保持積極向上的工作風(fēng)貌，也給了我本人很多非常好的意見和建議,，這些都給了我極大的促進(jìn)和鼓舞,，在此深表感謝。

反思一年來的工作,，我個(gè)人認(rèn)為在以下四個(gè)方面還存在著差距,，需要在今后的工作中加以改進(jìn)：

第一，在推動(dòng)工作開展方面,，雖然敢于管理,，嚴(yán)格要求,，但在具體抓落實(shí)方面做的還不夠，有些工作沒有收到預(yù)期的效果;

第二,，在如何進(jìn)一步搞活宣傳工作方面,，辦法不多,，機(jī)制不新,，不能充分調(diào)動(dòng)人員積極性，間接影響了員工主觀能動(dòng)性的發(fā)揮;

第三,，作為宣傳部門的負(fù)責(zé)人,，對(duì)外部信息的捕捉,、把握和反應(yīng)不夠靈敏，個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)和文化底蘊(yùn)還不夠深厚,，需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí);工作經(jīng)驗(yàn)還需要進(jìn)一步積累;

第四,，個(gè)人性格比較急噪，有時(shí)對(duì)工作要求過高,，影響了工作效果,，還需要進(jìn)一步提高工作的藝術(shù)性。

對(duì)上述存在問題,，我將在今后的工作中加以改進(jìn),，并將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，反思總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，虛心聽取意見,，激勵(lì)自己，以求不斷有新的提高和進(jìn)步,。

餐飲部總監(jiān)年終述職報(bào)告篇十二

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事，你們好!

根據(jù)上級(jí)部門考核要求,，現(xiàn)將我一年來履行職務(wù)和執(zhí)行廉潔自律的情況匯報(bào)如下,。

20____年我在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫助下，在車隊(duì)全體職工的大力支持和努力下,在認(rèn)真做好政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,，忠實(shí)地履行了自己的職責(zé),，較好地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。

(一)加強(qiáng)政策理論學(xué)習(xí),，不斷充實(shí)和提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)水平,。

學(xué)習(xí)是固本之策，能力之源,。只有通過學(xué)習(xí),，才能進(jìn)一步提高政治理論素養(yǎng)。為此,，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)黨的科學(xué)發(fā)展觀,，開闊了視野,，提高了認(rèn)識(shí)，為繼續(xù)發(fā)揚(yáng)奮斗精神,，立足崗位做奉獻(xiàn)奠定了良好的理論基礎(chǔ),。在此基礎(chǔ)上，我還積極參加車隊(duì)組織的學(xué)習(xí)和讀書活動(dòng),，有效落實(shí)了車隊(duì)的工作要求，進(jìn)一步開拓了創(chuàng)新工作思路,，增長(zhǎng)了綜合辦公水平,，為科學(xué)管理和創(chuàng)建和諧車隊(duì)提供了強(qiáng)有力的支持。

(二)加強(qiáng)基礎(chǔ)安全管理,，狠抓事故預(yù)防不松懈,。

在安全管理工作中，我認(rèn)真貫徹和落實(shí)安全管理方針和要求,，始終把一切事故皆可預(yù)防,，一切事故皆可避免的安全預(yù)防理念，作為安全管理的主要指導(dǎo)思想,。同時(shí)我堅(jiān)持把安全第一的思想放在工作首位,，認(rèn)認(rèn)真真抓好職工日常安全教育，扎實(shí)做好日常監(jiān)督,、檢查,、治理。還根據(jù)天氣,、道路,、環(huán)境變化，不斷更新安全管理思路,，時(shí)刻樹立危險(xiǎn)防范和警鐘長(zhǎng)鳴意識(shí),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正各類事故隱患，努力降低隱患發(fā)生概率,，提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力,、徹底消除事故苗頭。

餐飲部總監(jiān)年終述職報(bào)告篇十三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同事：

大家好!

我自20__年_月份到公司上班,，_月底被分配到__辦事處擔(dān)任委派財(cái)務(wù)經(jīng)理，現(xiàn)在已有6個(gè)月的時(shí)間,，這期間在公司各位同任的大力支持下,，在其他相關(guān)人員的積極配合下，我與大家一道,，團(tuán)結(jié)一心,，踏實(shí)工作,，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

下面我將近幾個(gè)月年來自己的工作,、學(xué)習(xí)等方面的情況向大家做簡(jiǎn)要匯報(bào)：

一,、嚴(yán)于律己，嚴(yán)格要求,，遵章守紀(jì),，團(tuán)結(jié)同志

自到公司上班以來，我能嚴(yán)格要求自己,，每天按時(shí)上下班;同時(shí)我也能嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，從不搞特殊，也從不向公司提出不合理的要求;對(duì)公司的人員,，不管經(jīng)理還是工人,，我都能與他們搞好團(tuán)結(jié)，不搞無原則的糾紛,，不利于團(tuán)結(jié)的事不做,，不利于團(tuán)結(jié)的話不說。

二,、盡職盡責(zé)履行好自己的工作職責(zé)

我在__辦事處主要從事財(cái)務(wù)工作,，為此我從以下方面做了一些工作：

1、嚴(yán)格控制__辦事處現(xiàn)金支出,。嚴(yán)格按公司發(fā)布的備用金管理辦法相關(guān)規(guī)定進(jìn)行備用金的控制,，對(duì)于不符合要求的發(fā)票、超出費(fèi)用報(bào)銷范圍的費(fèi)用或相關(guān)手續(xù)不完善的報(bào)銷憑證堅(jiān)決不予報(bào)銷,，將__辦事處發(fā)生的費(fèi)用控制在預(yù)算范圍內(nèi),。制定__辦事處備用金二次借款管理辦法，對(duì)二次借款進(jìn)行嚴(yán)格控制,，提醒借款員工按時(shí)歸還或沖銷借款,。對(duì)發(fā)生的費(fèi)用及成本及時(shí)寄回總部沖銷備用金，保證現(xiàn)金的正常周轉(zhuǎn),。

2,、認(rèn)真審核需支付第三方物流承運(yùn)商的承運(yùn)費(fèi)。費(fèi)用結(jié)算嚴(yán)格按合同規(guī)定價(jià)格和周期執(zhí)行,，對(duì)所支付金額過大的費(fèi)用認(rèn)真審核,，詢問相關(guān)人員原因，對(duì)不符合要求的發(fā)票要求承運(yùn)商重新開據(jù)或者拒絕報(bào)銷,。

3,、按時(shí)結(jié)算。按時(shí)與__物流部及__銷售分公司核對(duì)配送費(fèi)用，及時(shí)向總部申請(qǐng)開票,，開票時(shí)嚴(yán)格匹配收入與成本,，取得統(tǒng)一發(fā)票第一時(shí)間交__物流部結(jié)算費(fèi)用。

4,、正確計(jì)算工資薪酬,。根據(jù)公司規(guī)定嚴(yán)格按照考勤記錄及加班情況正確計(jì)算員工工資，耐心準(zhǔn)確地解釋員工對(duì)自己當(dāng)月工資的各項(xiàng)疑問,，對(duì)因我個(gè)人原因造成個(gè)別員工工資計(jì)算錯(cuò)誤的情況,，及時(shí)向辦事處總經(jīng)理及總部人事主管反應(yīng)，保證員工正當(dāng)利益不受損,。

5,、及時(shí)向總部報(bào)送財(cái)務(wù)分析及經(jīng)營(yíng)分析。根據(jù)r3系統(tǒng)及業(yè)務(wù)臺(tái)帳數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確的填制財(cái)務(wù)分析表,，監(jiān)督該月各項(xiàng)指標(biāo)執(zhí)行情況，分析各項(xiàng)指標(biāo)異常因素,，制定下月預(yù)計(jì)目標(biāo);及時(shí)填制經(jīng)營(yíng)分析,，反應(yīng)該月__辦事處經(jīng)營(yíng)情況、財(cái)務(wù)狀況及存在的問題,。

6,、及時(shí)完成總部的其他要求。如及時(shí)完成對(duì)__年__辦事處收入預(yù)算的編制,、及時(shí)配合完成__年公司財(cái)務(wù)決算工作,，為公司的正常工作當(dāng)好助手。

三,、存在的問題

半年來,，圍繞自身工作職責(zé)做了一定的努力，取得了一定的成效,，但與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距,，主要是：自己來公司時(shí)間短，一些情況還不熟悉,，尤其是對(duì)部分公司規(guī)定還沒有吃透,，另外__辦事處正處于逐步走向制度完善的境況，相關(guān)業(yè)務(wù)流程對(duì)工作效率有一定影響,，對(duì)這些問題,，我將在今后的工作中認(rèn)真加以學(xué)習(xí)，不斷提高自我,，為公司發(fā)展竭盡所能,。

最后，還想說三點(diǎn)：一是我的述職報(bào)告還不全面,，有的具體的工作沒有談到,，就今天我所談的,，希望大家多提寶貴意見。二是我工作能順利的開展并取得較好的成績(jī),，首先要感謝我的前任外派財(cái)務(wù)經(jīng)理__及財(cái)務(wù)部對(duì)口會(huì)計(jì)___,，她們對(duì)我的工作給予許多幫助和配合。同時(shí),，我還要感謝公司其他人員,，沒有你們的支持和配合，就沒有我們今天的工作成績(jī),。三是希望大家在__年,，能一如既往地支持配合我的工作，我將一如既往地與大家一道,，為公司獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益做出努力,。

本人在__年的一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門主管安排下,，從事了會(huì)計(jì)主管,、財(cái)務(wù)經(jīng)理等財(cái)務(wù)相關(guān)工作，做為公司一名資深員工和老財(cái)務(wù)工作者,，以飽滿的熱情投入到工作中,，以立足本職服務(wù)公司為己任，愛崗敬業(yè),，忠于職守,，團(tuán)結(jié)同志，講究和諧,，為新員工做了好表率和模范帶頭作用,。

1—10月本人主要從事會(huì)計(jì)主管一職，從事了日常的帳務(wù)處理,、融資資料的收集,、編制和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的分析等系列工作，在深圳公司的稅收籌劃和繳納上,，本著不違犯國(guó)家財(cái)經(jīng)政策和公司財(cái)務(wù)規(guī)章的情況下,，想公司所想，合理避稅,，為公司節(jié)省稅務(wù)支出,，在費(fèi)用控制上，本人也是嚴(yán)格履行職責(zé),，恪守誠(chéng)信,，在費(fèi)用的控制上嚴(yán)格把關(guān)，把會(huì)計(jì)監(jiān)督、控制工作到實(shí)處,。

在對(duì)新員工的傳幫代上,，本人配合公司人才戰(zhàn)略規(guī)劃，以通過日常工作來培養(yǎng)和培訓(xùn),，鍛煉和培訓(xùn)新員工的會(huì)計(jì)工作技能,，并以身作則傳授良好的工作作風(fēng)、工作態(tài)度和職業(yè)道德,，言傳身教,，以靈活機(jī)動(dòng)的方式把會(huì)計(jì)工作技巧和經(jīng)驗(yàn)以及成本費(fèi)用的核算控制理念灌輸給新員工，做好公司會(huì)計(jì)承前啟后的工作,。

11—12月是公司領(lǐng)導(dǎo)安排從事財(cái)務(wù)經(jīng)理一職,，主要負(fù)責(zé)內(nèi)審工作，本人對(duì)__,、__的帳務(wù)處理和原始憑證進(jìn)行了審核和檢查,，抽查了物業(yè)公司的明細(xì)收費(fèi)情況，了解物業(yè)公司收費(fèi)員的收費(fèi)流程,，對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)在小問題也即時(shí)和相關(guān)人員進(jìn)行了溝通建議,，發(fā)現(xiàn)的一時(shí)難以解決的問題也在內(nèi)審報(bào)告上對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)做了匯報(bào)，一定程度上防范了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),。

一直以來，做為一個(gè)財(cái)務(wù)工作者,，對(duì)國(guó)家相關(guān)的財(cái)經(jīng),、稅收政策都很關(guān)注，對(duì)本行業(yè)出臺(tái)的相關(guān)法規(guī)和準(zhǔn)則也時(shí)常學(xué)習(xí),，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素質(zhì),，始終保持著為公司的利益負(fù)責(zé)對(duì)自己的職業(yè)生涯負(fù)責(zé)的態(tài)度，堅(jiān)持原則,，信守職責(zé),，積極工作，為保障公司實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的化,，作出自己的貢獻(xiàn),。

__年即將過去，新的一年又將來到,，本人要保持著良好的工作態(tài)度和積極性,，為公司的蓬勃發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

此致

敬禮!

餐飲部總監(jiān)年終述職報(bào)告篇十四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!20__,，在集團(tuán)黨委,、中心班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，不斷克服工作中的不足，以“服從領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同志,、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則,，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，在自身的政治素養(yǎng),、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等方面都有了較大提高?，F(xiàn)結(jié)合一年來的工作完成情況及思想變化情況述職如下：

一、恪盡職守,，認(rèn)真作好本職工作,。

一年來，按照集團(tuán)“服務(wù)質(zhì)量年”各項(xiàng)工作要求,，結(jié)合中心工作實(shí)際,，積極轉(zhuǎn)變觀念，不斷強(qiáng)化物業(yè)管理的服務(wù)與經(jīng)營(yíng)理念,。工作中,，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，認(rèn)真履行崗位職責(zé),。

1,、認(rèn)真做好分管部門各項(xiàng)工作。

努力做到走出來,、沉下去,，每周堅(jiān)持到分管的住宅、運(yùn)輸,、家政三個(gè)部門進(jìn)行工作檢查,、調(diào)研，指導(dǎo)并協(xié)助各部門解決工作中的困難與問題;定期到各部門參加工作例會(huì),，深入了解各部門工作狀態(tài),，實(shí)地檢驗(yàn)各部門服務(wù)效果。

2,、科學(xué)管理,，開源節(jié)流。

在抓好經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收方面：年初,，在對(duì)中心各部門現(xiàn)有創(chuàng)收資源,、創(chuàng)收能力詳細(xì)調(diào)研、分析的基礎(chǔ)上,，深入挖潛,，科學(xué)的制定了各部門經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，在20__創(chuàng)收額度的基礎(chǔ)上全部上調(diào)10%.從全年中心經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收完成的總體情況看，預(yù)定目標(biāo)基本實(shí)現(xiàn),，本人分管的住宅,、運(yùn)輸、家政三個(gè)部門經(jīng)營(yíng)目標(biāo)全部超額完成,。

在嚴(yán)格控制成本方面：進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)中心車輛的管理,，定期對(duì)公務(wù)車輛定點(diǎn)存放情況進(jìn)行檢查，嚴(yán)格控制校車運(yùn)行成本,，嚴(yán)格執(zhí)行車輛維修審批制度,，利用專業(yè)知識(shí)對(duì)車輛故障進(jìn)行維修鑒定，控制維修成本,，最大限度減少預(yù)算外支出,。

3、認(rèn)真做好中心各項(xiàng)安全工作

督促中心各部門逐步完善了樓宇安全檔案,，指導(dǎo)各部門對(duì)車輛運(yùn)行安全,、庫(kù)房安全、外租房安全等建立了有效的防控機(jī)制,，定期組織開展安全培訓(xùn),，加強(qiáng)安全宣傳教育，不定期的帶隊(duì)開展自檢自查工作,，及時(shí)對(duì)隱患進(jìn)行整改,。在分管安全工作期間，未發(fā)生重大安全責(zé)任事故,。

二,、嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)

平時(shí)能嚴(yán)格要求自己,，始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致,、扎實(shí),、求實(shí)、腳踏實(shí)地埋頭苦干上,。8月份,，參與了快舟一號(hào)衛(wèi)星發(fā)射的后勤保障工作，歷時(shí)49天,，行程10000多公里,，圓滿的完成了學(xué)校交給的工作任務(wù),。

在工作中，時(shí)刻以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，團(tuán)結(jié)同志，團(tuán)結(jié)班子,，保持謙虛謹(jǐn)慎的同時(shí)能夠本著對(duì)事業(yè)負(fù)責(zé)的原則直抒己見,，同時(shí)主動(dòng)接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作,，積極維護(hù)中心的良好形象,。

在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面，嚴(yán)格貫徹黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，積極踐行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),，積極參加黨內(nèi)民主生活，嚴(yán)格以民主集中制的原則和黨紀(jì)國(guó)法來要求,、約束自己的思想言行,，不斷加強(qiáng)黨性鍛煉，堅(jiān)持自重,、自省,、自警、自律,，在日常工作,、生活中，能夠做到廉潔自律,。

三,、工作中存在的不足及個(gè)人進(jìn)步方向

一年來，本人做了一定的工作,，也取得了一些成績(jī),，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：主要是對(duì)政治理論和物業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)抓得還不夠緊，學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠;工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),，創(chuàng)造性開展不夠,。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),，克服不足,，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神,，腳踏實(shí)地,，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望,。

一是進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí),，在提高素質(zhì)能力上下功夫,，將自己學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的收獲和感悟運(yùn)用到今后的工作中，真正做到學(xué)以致用,。

二是進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識(shí),，在提升物業(yè)全局工作業(yè)績(jī)上下功夫，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),。

三是進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)上下功夫，努力做到由只注意做好當(dāng)前工作向善于從實(shí)際出發(fā)搞好超前服務(wù)轉(zhuǎn)變;由被動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)向主動(dòng)服務(wù),、創(chuàng)造性開展工作轉(zhuǎn)變,。

四、對(duì)物業(yè)工作的感悟

20__年,，物業(yè)中心的各項(xiàng)工作成績(jī)喜人,，但在實(shí)際工作中還存在一些不盡人意、不適應(yīng)新發(fā)展要求的地方,，主要表現(xiàn)在：在員工隊(duì)伍建設(shè)上,，人員素質(zhì)參差不齊，專業(yè)水平不高,，發(fā)展后勁不足;在內(nèi)部管理上,，崗位職責(zé)落實(shí)不到位，沒有嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,、考核量化和細(xì)化,，員工的積極性、責(zé)任性需進(jìn)一步增強(qiáng)等等,。對(duì)于這些,，都是我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦行枰鸶叨戎匾暡⑶袑?shí)加以解決的。

通過一年來的工作和學(xué)習(xí),，自己深深地體會(huì)到,，作為一名基層干部，只要我們做到不斷地更新和豐富自己,，勤于思考,，立足本職崗位，事實(shí)求是,，不講空話，真正把上級(jí)的精神落實(shí)到實(shí)處,，身先士卒,，不計(jì)較個(gè)人得失，將自己的行動(dòng)從干好每一件細(xì)小的工作開始,，團(tuán)結(jié)同志,，合理溝通,，我們的工作在今后一定會(huì)達(dá)到一個(gè)新的高度。

最后,，衷心感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們一年來對(duì)我工作的支持和幫助,，謝謝大家。

餐飲部總監(jiān)年終述職報(bào)告篇十五

尊敬的上級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)以及___同事們：

20__年7月至20__年7月由總公司任命我擔(dān)任___副院長(zhǎng),，于是有幸在這個(gè)工作崗位上在您們的領(lǐng)導(dǎo),、您們的關(guān)照、您們的理解與支持下經(jīng)歷了適應(yīng)新的設(shè)計(jì)管理需要,，摸索新的工作方法,，考驗(yàn)任職能力的兩年。現(xiàn)在把兩年來我所想的,、所做的,，分幾個(gè)方面報(bào)告如下：

一、適應(yīng)設(shè)計(jì)市場(chǎng)管理要求,，積極配合參與做好與市政___“聯(lián)合”的工作

20__年春,，當(dāng)公用事業(yè)局牽頭提出局系統(tǒng)設(shè)計(jì)單位聯(lián)合申報(bào)綜合甲級(jí)資質(zhì)時(shí)，___院長(zhǎng)召集院領(lǐng)導(dǎo)班子慎重研究分析“聯(lián)合”可能給我們帶來的機(jī)遇以及可能給我們生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)帶來的問題,。在這個(gè)過程中,，我始終執(zhí)積極態(tài)度。這包括兩個(gè)方面：一是將利害關(guān)系積極地提出,，并建議院長(zhǎng)向總公司報(bào)告;二是積極的按市政院的要求配合做好報(bào)送資質(zhì)材料的工作,，并和院長(zhǎng)一起共同研究《承擔(dān)工程項(xiàng)目劃分協(xié)議》的起草工作。

雖說“聯(lián)合”后出現(xiàn)了“失去獨(dú)立的設(shè)計(jì)資質(zhì)”問題,，這個(gè)問題給總公司的機(jī)構(gòu)改革和我們?cè)旱慕?jīng)營(yíng)運(yùn)作帶來很大障礙,，但我們還有別的選擇嗎?留給我們的問題是怎樣培植一個(gè)“符合資質(zhì)”條件的問題。

二,、適應(yīng)工程管理需要摸索設(shè)計(jì)階段生產(chǎn)管理的方法

這兩年工程項(xiàng)目(特別是公司內(nèi)部項(xiàng)目)實(shí)施過程中與設(shè)計(jì)有關(guān)的比較突出的是“設(shè)計(jì)變更”問題,。我認(rèn)為，“設(shè)計(jì)變更”本是工程實(shí)施過程中的正常程序,。至于那些屬于不恰當(dāng)“變更”的原因很重要的原因是設(shè)計(jì)準(zhǔn)備不充分,，原始資料不齊全或不準(zhǔn)確，設(shè)計(jì)要?jiǎng)t不確定,。一方面是業(yè)主(或項(xiàng)目主管部門)有時(shí)并不清楚我們下在做什么標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì),，另一方面有時(shí)我們也不太準(zhǔn)確地了解業(yè)主(或項(xiàng)目主管部門)究竟想要什么質(zhì)量的東西。反復(fù)出現(xiàn)的不恰當(dāng)“設(shè)計(jì)變更”一是影響投資效益,，二是挫傷設(shè)計(jì)人員的積極性,，干擾設(shè)計(jì)生產(chǎn)的正常進(jìn)行。

為此我做了兩件事：第一件是反復(fù)學(xué)習(xí)了國(guó)家規(guī)程,、規(guī)范有關(guān)處理“設(shè)計(jì)變更”程序的控制規(guī)定,，起草了符合總公司工程實(shí)施實(shí)際情況的《處理設(shè)計(jì)變更事宜的有關(guān)規(guī)定》,，《規(guī)定》經(jīng)征求意見，院長(zhǎng)批準(zhǔn)后作為院生產(chǎn)管理制度試行,。第二件是注意在接受設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí)從業(yè)主(主管部門)那里把設(shè)計(jì)要求問清楚,，在下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)，將設(shè)計(jì)深度和方案要點(diǎn)向設(shè)計(jì)人員講清楚,。這樣做的意義在于通過抓好中間環(huán)節(jié),，強(qiáng)化項(xiàng)目設(shè)計(jì)的嚴(yán)肅性和嚴(yán)謹(jǐn)性，實(shí)現(xiàn)既便于責(zé)任部門對(duì)工程項(xiàng)目密切控制,，又便于設(shè)計(jì)人員準(zhǔn)確理解任務(wù)要求,，把握設(shè)計(jì)要素實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。

三,、適應(yīng)工程多種管理形式,，摸索做好設(shè)計(jì)配合的方法

這兩年，一些重要的工程項(xiàng)目,，特別是公司內(nèi)部項(xiàng)目采取了多種管理形式,。如市區(qū)管網(wǎng)改造項(xiàng)目采取了內(nèi)部招標(biāo)制;內(nèi)部改造項(xiàng)目采用了“使用單位負(fù)責(zé)制”，投資30萬元以上項(xiàng)目實(shí)行“工程監(jiān)理制”等多種管理方式,。要適應(yīng)這樣的情況,，在設(shè)計(jì)配合過程中，應(yīng)特別注意具體工程管理形式的特點(diǎn),，要求設(shè)計(jì)人員在處理現(xiàn)場(chǎng)問題時(shí),，針對(duì)不同當(dāng)事方的職責(zé)權(quán)力，按規(guī)則依程序辦事,。同時(shí),，要注意根據(jù)具體的承包單位其實(shí)際的施工能力盡量即時(shí)地給于技術(shù)上的支持。把握好既盡責(zé)做到位又不“越權(quán)干予”,。

四,、摸索符合實(shí)際情況的設(shè)計(jì)方法

怎樣根據(jù)工程項(xiàng)目的實(shí)際需要選擇恰當(dāng)?shù)脑O(shè)計(jì)方法，實(shí)際上是優(yōu)化設(shè)計(jì)的問題,，本是設(shè)計(jì)單位為之不斷努力的目標(biāo),。以往有許多情形，現(xiàn)在依然有這樣的情況,，當(dāng)工程驗(yàn)收時(shí)方方面面提出了許多不滿意的“說法”,。特別是公司內(nèi)部的改造修繕工程。

這兩年里,，作為院設(shè)計(jì)生產(chǎn)負(fù)責(zé)人,，說實(shí)話沒有解決好這個(gè)問題。

每當(dāng)我聽到這樣，那樣的議論,，每當(dāng)我看到設(shè)計(jì)人員辛苦工作了不但得不到承認(rèn)反而心里委屈。我想到自已有責(zé)任,。我的責(zé)任是應(yīng)該事前估計(jì)到可能發(fā)生的后果,，要求設(shè)計(jì)人員盡量?jī)?yōu)選方案，避免人們感觀上的“不習(xí)慣”,，同時(shí)及時(shí)向有關(guān)負(fù)責(zé)人解釋設(shè)計(jì)規(guī)范的相關(guān)規(guī)定,，在條件允許的情況下，適當(dāng)?shù)?、慎重的“靈活”使用《標(biāo)準(zhǔn)圖》,。

五、還應(yīng)適應(yīng)什么,，摸索什么?

今后在副院長(zhǎng)這個(gè)職位上工作,，我認(rèn)為還應(yīng)注意以下問題：

⒈適應(yīng)設(shè)計(jì)市場(chǎng)要求，摸索爭(zhēng)取設(shè)計(jì)市嘲制高點(diǎn)”的條件和方法,。

⒉適應(yīng)已與市政院“聯(lián)合”的現(xiàn)實(shí),，摸索如何在生產(chǎn)管理方面扮好“分院”的角色。

⒊適應(yīng)公司改革發(fā)展要求,，配合院長(zhǎng)工作理順職工分配關(guān)系,，有步驟的測(cè)算設(shè)計(jì)(測(cè)量)產(chǎn)值，合理的編制勞動(dòng)定額,。

總之,，適應(yīng)業(yè)務(wù)環(huán)境變化，摸索在生產(chǎn)管理方面盡職盡責(zé)的路子,，適應(yīng)工藝創(chuàng)新,、設(shè)計(jì)創(chuàng)新的發(fā)展趨勢(shì)，摸索保護(hù)和激發(fā)廣大設(shè)計(jì)人員的創(chuàng)作熱情和創(chuàng)作理念的工作思路,，和同事們一齊為盡快拿回我們獨(dú)立的“設(shè)計(jì)資質(zhì)”而努力,。

任期即將到了，但責(zé)任遠(yuǎn)未盡,，這是我想說的,。

謝謝!

餐飲部總監(jiān)年終述職報(bào)告篇十六

韻達(dá)快遞是民營(yíng)快遞企業(yè)中發(fā)展較快的企業(yè)之一，同時(shí)也是物流快遞行業(yè)中存在問題較普遍,、典型的企業(yè),。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，韻達(dá)目前存在快遞業(yè)所普遍存在的一些問題,，具體來說,，韻達(dá)快遞服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)的問題有：

1、管理較混亂，工作人員素質(zhì)有待提高

韻達(dá)物流快遞公司服務(wù)人員數(shù)量眾多,，良莠不齊,。由于流動(dòng)性較大，其中很大一部分人員未經(jīng)培訓(xùn)就直接上崗,，業(yè)務(wù)素質(zhì)不過關(guān),，服務(wù)態(tài)度較差。韻達(dá)公司上海中轉(zhuǎn)站的員工是以農(nóng)民工為主(不包括實(shí)習(xí)生),，其職業(yè)素質(zhì)較為低下,。據(jù)統(tǒng)計(jì)，近80℅操作工只有小學(xué)文憑,，其余部分也大都集中在初中學(xué)歷,。對(duì)于大多數(shù)操作，都只是局限于簡(jiǎn)單的機(jī)械性操作,，很難有創(chuàng)新性的勞作技術(shù)發(fā)展,。并且對(duì)于大多數(shù)操作員工而言，快件的轉(zhuǎn)運(yùn)無異于只是進(jìn)行快件的搬運(yùn),、分揀和掃描等一眼可以看出的過程,，而忽視了快件轉(zhuǎn)運(yùn)的真正意義是實(shí)現(xiàn)快件的安全、準(zhǔn)確和及時(shí)的中轉(zhuǎn)運(yùn)輸,。另外,，現(xiàn)在韻達(dá)公司對(duì)快件操作員工只局限于對(duì)快件操作的培訓(xùn)，而缺少對(duì)員工工作的責(zé)任性和使命感的培養(yǎng),。因此,，拋、扔,、丟快件的現(xiàn)象屢禁不止也可以理解了,。而中轉(zhuǎn)快件操作的工作量是比較大的，再加上快遞行業(yè)的夜間快件操作特點(diǎn),，使得員工對(duì)于工作的滿意度大大下降,，從而也促進(jìn)了員工的離職率增加，員工流動(dòng)性增大,。

2,、收寄件制度不規(guī)范

按相關(guān)規(guī)定，郵政企業(yè)對(duì)消費(fèi)者郵寄的物品都有嚴(yán)格的查驗(yàn)制度,。在消費(fèi)者寄遞物品時(shí),，必須當(dāng)場(chǎng)查驗(yàn)所寄物品是否符合有關(guān)法律的規(guī)定，及快件包裝是否符合快遞的條件,，及是否需要保價(jià)(保險(xiǎn)),。調(diào)查發(fā)現(xiàn)有的消費(fèi)者反映，韻達(dá)快遞公司員工不對(duì)所寄的物品進(jìn)行當(dāng)場(chǎng)查驗(yàn)，只按件數(shù)或者重量接收已經(jīng)包裝好的物品,，對(duì)包裝內(nèi)物品的名稱,、數(shù)量或質(zhì)量沒有當(dāng)場(chǎng)查驗(yàn)，也不提醒消費(fèi)者保價(jià),。

3,、公司之間相互委托，互倒互賣快遞物品司空見慣

調(diào)查了解到韻達(dá)公司在受理業(yè)務(wù)時(shí),，使用多家不同公司的快遞單證。詢問這是為什么時(shí),，他們告知,，由于公司自身的運(yùn)送網(wǎng)絡(luò)不夠健全，所以有時(shí)將受理的快件以相對(duì)較低的價(jià)格“賣給”其他公司經(jīng)營(yíng),。有的消費(fèi)者反映,，韻達(dá)快遞公司存在快遞延期(即快遞不快)現(xiàn)象?？爝f明明已經(jīng)到了本地,，快遞公司因各種原因無法及時(shí)送往消費(fèi)者手中的，就尋找理由請(qǐng)消費(fèi)者自己上門領(lǐng)取,。并且時(shí)有發(fā)生轉(zhuǎn)手給資費(fèi)較低的快遞公司寄遞,，從中賺取差價(jià)，使快遞變成慢遞,。

4,、格式條款不規(guī)范，霸王格式條款不規(guī)范,，霸王條款屢禁不止根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn),，韻達(dá)快遞公司存在“先簽字后驗(yàn)貨”的行業(yè)潛規(guī)則，而《快遞行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》明確規(guī)定：快遞服務(wù)人員將快件交給收件人時(shí),，應(yīng)有義務(wù)告知收件人當(dāng)面驗(yàn)收快件,，驗(yàn)收無異議后，驗(yàn)收人應(yīng)確認(rèn)簽收,。而按照目前的快遞行規(guī),，投遞員都要求消費(fèi)者先簽字再驗(yàn)貨。消費(fèi)者不簽字,，投遞員是不會(huì)讓你驗(yàn)貨的,，而一旦簽了字，就表示承認(rèn)貨物沒有問題,。此舉侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán),，客觀上助長(zhǎng)了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的虛假行為。作為收件人，要求在簽字前驗(yàn)貨,，是了解快遞公司服務(wù)內(nèi)容(包括快件內(nèi)物品信息,、質(zhì)量的真實(shí)情況。其次韻達(dá)快遞公司為逃避責(zé)任,，制訂“霸王條款”如：“一旦貨物遺失,，本公司將按您實(shí)際支付快遞費(fèi)用的5倍賠付?！薄皳p壞,、延誤或被盜的快件，最高賠償金額500元”等,。調(diào)查顯示,，在發(fā)生快件丟失后，很多消費(fèi)者認(rèn)為韻達(dá)快遞公司理賠態(tài)度不積極,，賠償方式不合理,。

5、“快件丟失短少”遭客戶投訴時(shí)有發(fā)生

快遞咨詢網(wǎng)首席顧問徐勇表示,，“快件丟失短少”是近一兩年快遞企業(yè),，尤其是加盟式快遞企業(yè)中比較突出的問題，它看似一個(gè)表面現(xiàn)象,，實(shí)際上是快遞行業(yè)粗放式經(jīng)營(yíng),、低成本競(jìng)爭(zhēng)等綜合問題交織深層次的爆發(fā)，從根本上講,，需要快遞企業(yè)加速轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,，尤其加速?gòu)募用讼蜃誀I(yíng)和代理轉(zhuǎn)型。韻達(dá)快遞服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)建議

針對(duì)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題,，為促進(jìn)快遞服務(wù)業(yè)更加健康發(fā)展,，更好的為消費(fèi)者服務(wù)，不斷提高顧客滿意度,，在維護(hù)老顧客的同時(shí)發(fā)展新客戶,，把潛在客戶轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻簦蔀轫嵾_(dá)快運(yùn)公司長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵,，為此基于以上研究結(jié)論,，提出以下建議：

1、提高服務(wù)人員素質(zhì),，提升服務(wù)質(zhì)量

服務(wù)態(tài)度和服務(wù)專業(yè)水平是客戶選擇 快遞企業(yè)的主要因素之一,。服務(wù)人員是企業(yè)的形象代表，服務(wù)人員的態(tài)度和業(yè)務(wù)水平關(guān)系到企業(yè)客戶滿意的程度,，直接關(guān)系到企業(yè)的業(yè)務(wù)量和盈利水平,。企業(yè)要 從服務(wù)態(tài)度上著手,，從服務(wù)質(zhì)量上立足，提升客戶滿意度,，從而形成一個(gè)良性循環(huán)系統(tǒng),，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)和諧的環(huán)境。

2,、處理問題要及時(shí)

建立完善的客戶服務(wù)系統(tǒng),，公司已有網(wǎng)上查件系統(tǒng)，客戶可以準(zhǔn)確的追蹤貨物的運(yùn)送及投遞情況,，然而各個(gè)分公司和中轉(zhuǎn)站經(jīng)常性出現(xiàn)投遞,、分發(fā)失誤導(dǎo)致物品不能及時(shí)到或出現(xiàn)破損。完善責(zé)任制度,，把責(zé)任落實(shí)到各個(gè)環(huán)節(jié),，售貨服務(wù)人員在接到問題件投訴后要在第一時(shí)間查找原因并作出相應(yīng)處理。

3,、價(jià)格合理公正由于各個(gè)分公司的業(yè)務(wù)員上門取件，公司給業(yè)務(wù)員最低價(jià),，業(yè)務(wù)員根據(jù)貨物體積,、重量以及危險(xiǎn)品、液態(tài)物品等情況另收取一定費(fèi)用,，因而公司的價(jià)格沒有明確的規(guī)定,。為此參照中國(guó)郵政以及其他款運(yùn)公司的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)制定適合本公司的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)向業(yè)務(wù)員以及客戶公示,，保證價(jià)格的合理公正,。

4、完善管理機(jī)制,，提高執(zhí)行力度

資源整合是企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的手段,，目的是要通過組織制度安排和管理運(yùn)作來增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高客戶服務(wù)水平,，要通過組織和協(xié)調(diào),，把企業(yè)內(nèi)部彼此相關(guān)但卻彼此分離的職能，把企業(yè)外部既參與共同使命又擁有獨(dú)立經(jīng)濟(jì)利益的合作伙伴整合成一個(gè)為客戶服務(wù)的系統(tǒng),，取得整體規(guī)模效益,。與此同時(shí)，建議加大部門監(jiān)管力度,，保證執(zhí)行力的完整實(shí)施,。

5、提升公眾形象

由于韻達(dá)快運(yùn)實(shí)行加盟制,，各地的分公司為了方便發(fā)貨和收貨,，分公司選址一般靠近高速公路的出入口,，而且為了節(jié)省成本，公司的內(nèi)外部裝潢簡(jiǎn)陋;業(yè)務(wù)人員實(shí)行上門收件,、送件上門的服務(wù),，與中國(guó)郵政的廣泛的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)以及專業(yè)的服務(wù)相比缺乏安全感。為此各個(gè)公司建立形象店面,，借助于業(yè)務(wù)人員統(tǒng)一的著裝,，公司收發(fā)件車輛上的公司標(biāo)示及沿路廣告牌、公交站牌廣告等形式提升公眾形象,。

餐飲部總監(jiān)年終述職報(bào)告篇十七

姓名：_____ 職位：土建工程師于公司工作年限：4年半 部門名稱：遂寧項(xiàng)目工程部

一,、本人所負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)與工作領(lǐng)域描述：：

1、20__年01月～04月負(fù)責(zé)______的土建管理工作,。

2,、20__年05月～12月負(fù)責(zé)_______的土建管理工作。

3,、管理好本人所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的進(jìn)度,、質(zhì)量、成本及安全文明施工工作,。

4,、作為公司老員工，作好榜樣帶頭作用,，帶領(lǐng)新員工一起成長(zhǎng),。

5、作為公司老員工協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào),、管理好工程部的其它相關(guān)事宜,。

二、本人所在崗位主要工作職責(zé)3—5條：

1,、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的土建管理工作,，包括對(duì)監(jiān)理單位、總包單位及分包單位的管理,。

2,、跟蹤控制施工單位的工程進(jìn)度、質(zhì)量,、安全文明施工,，施工單位按圖施工及執(zhí)行合同情況的跟蹤檢查處置。

3,、日常具體工作任務(wù)包括參與各類承包商及分包商的考察和評(píng)估,，參加相關(guān)招投標(biāo)工作(讀圖紀(jì)要形成、招標(biāo)技術(shù)要求擬稿,、標(biāo)底評(píng)審等)及現(xiàn)場(chǎng)收方簽證工作,。

4,、參加各總包單位的各類隱蔽工程、各分部分項(xiàng)工程質(zhì)量檢查與驗(yàn)收,。

5,、主持對(duì)施工單位的各分項(xiàng)技術(shù)交底和配置標(biāo)準(zhǔn)要求交底，參與對(duì)施工單位的綜合管理交底和合同交底,，參加設(shè)計(jì)交底與圖紙會(huì)審,。

6、主持工程技術(shù)變更的審簽管理,，參與工程變更及方案的可行性分析與評(píng)價(jià),。

7、定期編制個(gè)人周月工作執(zhí)行計(jì)劃并上報(bào)上級(jí)審批,，按公司工程管理制度要求編制責(zé)任區(qū)域招標(biāo)計(jì)劃與進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃,。

8、定期參加工程部?jī)?nèi)部溝通例會(huì)和周監(jiān)理例會(huì),，主持各重要分項(xiàng)工程樣板點(diǎn)評(píng)驗(yàn)收工作,，不定期主持招開各類專題質(zhì)量技術(shù)會(huì)，參與各類質(zhì)量及技術(shù)問題的處理,，協(xié)調(diào)施工單位與設(shè)計(jì)單位的工作,。

9、審核施工單位報(bào)送的各類方案和措施在技術(shù)方面的可行性及合同執(zhí)行情況,。

10、依據(jù)單位工程執(zhí)行計(jì)劃考核施工單位的形象進(jìn)度,，審核施工單位報(bào)送的周月計(jì)劃,，若有偏差及時(shí)要求施工單位采取糾偏措施，審核施工單位報(bào)送月報(bào)完成工程量和進(jìn)度款支付申請(qǐng)文件,。

三,、述職報(bào)告主要內(nèi)容，請(qǐng)一定要認(rèn)真思考,，從公司的高度和個(gè)人的角度仔細(xì)分析,，希望能傾聽到您內(nèi)心最真實(shí)的想法，最寶貴的建議,，謝謝!

(一)請(qǐng)結(jié)合公司20__年發(fā)展指標(biāo)(代建面積;產(chǎn)值;工程交付;股改工作;外部合作;內(nèi)部管理;整訓(xùn)及內(nèi)部整訓(xùn);學(xué)習(xí)成長(zhǎng)等等),，以及您所在崗位發(fā)揮的作用回答下列：

1、 請(qǐng)首先論述您20__年與公司發(fā)展指標(biāo)有關(guān)的完成情況?(結(jié)合本職工作)

a,、按公司計(jì)劃要求順利完成_____施工管理任務(wù),，并順利完成別墅區(qū)的交房任務(wù)。____在施工過程中工程質(zhì)量,、進(jìn)度,、安全文明施工管理及成本控制都表現(xiàn)的非常出色,，順利通過了成都市結(jié)構(gòu)優(yōu)質(zhì)及成都市標(biāo)化工地驗(yàn)收，零整改通過質(zhì)監(jiān)竣工驗(yàn)收,，施工過程中戰(zhàn)標(biāo)辦評(píng)分與交房時(shí)第三方檢查公司評(píng)分均較高,。

b、按公司計(jì)劃要求順利完成了置信逸都·仁湖花園一期一標(biāo)段在20__年度春節(jié)前全部封頂,。扭轉(zhuǎn)了本工程前期施工質(zhì)量不高,，安全文明施工情況較差，總包單位配合情況不夠良好的狀態(tài),。

c,、起好了一定的老員工榜樣帶頭作用，把公司企業(yè)文化及鐵軍精神很好的向新員工進(jìn)行了傳遞,，帶出了一批像_____等一批新員工,，他們?cè)诠ぷ髦卸急憩F(xiàn)的比較優(yōu)秀、突出,。

2,、你認(rèn)為20__年公司發(fā)展指標(biāo)完成情況與公司的原有目標(biāo)有哪些差距并如何提高?(以公司業(yè)務(wù)工作闡述)

1)與公司指標(biāo)實(shí)際完成的差距表現(xiàn)1：

部分節(jié)點(diǎn)計(jì)劃未按期達(dá)成。

行動(dòng)計(jì)劃1：

a,、合理制定工期節(jié)點(diǎn),。

b、加強(qiáng)計(jì)劃督導(dǎo)管理,。

c,、特殊實(shí)際情況造成工期節(jié)點(diǎn)計(jì)劃延期，必須即時(shí)申請(qǐng)變更工期節(jié)點(diǎn)計(jì)劃,。

2)與公司目標(biāo)的差距表現(xiàn)2：

工程質(zhì)量與安全文明施工較我川信公司要求仍有差距,。

行動(dòng)計(jì)劃2：

a、加強(qiáng)事前預(yù)控,。對(duì)前期合同,、方案、交底,、標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)灌輸,、打樣加強(qiáng)管理。

b,、加強(qiáng)事中監(jiān)督,。堅(jiān)持不斷跟蹤檢查、糾偏,、嚴(yán)格執(zhí)行既定的標(biāo)準(zhǔn)與目標(biāo),。

c、加強(qiáng)事后檢查,，驗(yàn)收,。對(duì)不滿足要求的必須進(jìn)行整改,、返工。

3,、請(qǐng)結(jié)合您在20__年度的工作實(shí)踐,，將取得的成績(jī)提取1—2條寶貴意見，以供大家?a,、我們團(tuán)隊(duì)建立建全督導(dǎo)制度,，包括公司內(nèi)部督導(dǎo)與現(xiàn)場(chǎng)施工管理督導(dǎo)(含施工單位)。

b,、我個(gè)人在施工過程中堅(jiān)持過程控制,，包括事前控制、事中控制與事后控制,。

4,、請(qǐng)您描述在自己的工作領(lǐng)域，有哪些對(duì)公司業(yè)績(jī)達(dá)成,，長(zhǎng)期發(fā)展至關(guān)重要的挑戰(zhàn),，必須直面面對(duì)并有力解決。

1)挑戰(zhàn)闡述1：

如何建立一支穩(wěn)定的,、高效率,、高標(biāo)準(zhǔn)的團(tuán)隊(duì)。

此挑戰(zhàn)對(duì)公司的重大影響是什么?

沒有一支穩(wěn)定的,、高效率,、高標(biāo)準(zhǔn)的團(tuán)隊(duì)，僅憑一兩個(gè)能力強(qiáng)的人是不可能完成一個(gè)高質(zhì)量,、高標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目,。

如何應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)：

a、想盡一切辦法穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)人員,，尤其是優(yōu)秀人才,。建議應(yīng)該在工資待遇,、晉升機(jī)會(huì)等方面著重考慮,。

b、持續(xù)不斷的在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部灌輸高標(biāo)準(zhǔn)意識(shí),，樹立標(biāo)桿,，建立獎(jiǎng)懲機(jī)制與督導(dǎo)制度。

c,、總結(jié)團(tuán)隊(duì)管理,、現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)化流程,，提升效率,。

2)挑戰(zhàn)闡述2：

如何面對(duì)建設(shè)方近乎苛刻的各方面要求,。

此挑戰(zhàn)對(duì)公司的重大影響是什么?

我們____是一個(gè)代建公司，我們的業(yè)主建設(shè)方再苛刻的要求也要盡最大的努力去完成,，否則將極大影響我們公司的發(fā)展,。

如何應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)：

d、首先一定要盡全力去完成建設(shè)方交辦我們的任務(wù),，并且質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要高,、速度要快。要讓建設(shè)方建立起對(duì)我們的信心,。

e,、要加強(qiáng)與建設(shè)方的溝通，要讓他們認(rèn)識(shí)到我們的困難,，最大程度的理解我們,。 f、最終我們還是要拿出高質(zhì)量,、高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品與服務(wù)讓建設(shè)方滿意,。

(二)我認(rèn)為我最大的優(yōu)勢(shì)是什么，此點(diǎn)優(yōu)勢(shì)對(duì)于未來工作績(jī)效的提升有著明顯的促進(jìn)作用?

堅(jiān)持,、執(zhí)著有不達(dá)目的絕不罷休的決心,。

(三)我認(rèn)為我最大的劣勢(shì)是什么，此點(diǎn)劣勢(shì)對(duì)于未來工作績(jī)效的提升有著明顯的阻礙作用?

真性情,，有時(shí)候會(huì)流露出一定的負(fù)面情緒,。

(四)我認(rèn)為需要對(duì)標(biāo)的外部人物和團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的人員是誰?要學(xué)習(xí)他們的什么優(yōu)點(diǎn)?20__年我準(zhǔn)備用什么方法進(jìn)行提高?

外部人物：____何總 擁有豐富的管理技巧、手段與方法,。

內(nèi)咳嗽保篨___ 永遠(yuǎn)都充滿激情與正能量,，敢于直面困難。

20__年我首先要在思想意識(shí)方面作好準(zhǔn)備,，要充滿激情與正能量,，作好打硬打仗的準(zhǔn)備，在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí),、梳理,、總結(jié)優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn)。

1,、定期與____溝通交流,，請(qǐng)趙宗鴻分享他充滿激情與正能量的源動(dòng)力。 2,、請(qǐng)____作為我的個(gè)人工作方面督導(dǎo),，監(jiān)督我個(gè)人的工作表現(xiàn)情況，

如表現(xiàn)不佳，給予提醒或鞭策,。

(五)結(jié)合本人所負(fù)責(zé)工作和業(yè)務(wù)領(lǐng)域,，談?wù)勎?0__年的工作計(jì)劃。

1)個(gè)人工作目標(biāo)1：

建立一支穩(wěn)定的,、高效率,、高標(biāo)準(zhǔn)的團(tuán)隊(duì)。

行動(dòng)計(jì)劃1：

a,、想盡一切辦法穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)人員,，尤其是優(yōu)秀人才。建立溝通交流機(jī)制,，定期與團(tuán)隊(duì)成員溝通,、鼓勵(lì)。

b,、建立員工梯隊(duì)培訓(xùn)養(yǎng)機(jī)制,，首先確定趙宗鴻為牽頭骨干員工,，爭(zhēng)取在一年之內(nèi)再完成2～3名骨干員工培養(yǎng),。

c,、持續(xù)不斷的在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部灌輸高標(biāo)準(zhǔn)意識(shí),，樹立標(biāo)桿，建立獎(jiǎng)懲機(jī)制與督導(dǎo)制度,。每季度召開一次標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)提升會(huì)議,，每半年組織一次優(yōu)秀項(xiàng)目考察學(xué)習(xí),。

d,、總結(jié)團(tuán)隊(duì)管理,、現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)化流程,，提升效率,。

2)個(gè)人工作目標(biāo)2：

將_____二期的整個(gè)標(biāo)準(zhǔn)(工程進(jìn)度、質(zhì)量,、安全文明施工及成本)提升到一新的高度,，必須全面超越一期。

行動(dòng)計(jì)劃2：

a,、計(jì)劃在二期建立十個(gè)以上亮點(diǎn),。爭(zhēng)取將這些亮點(diǎn)做到全集團(tuán)最好。

b,、加強(qiáng)過程控制,，建立樣板先行及程序控制制度,，相關(guān)工程師定期提供相關(guān)管理及檢查資料作為過程控制資料,，使二期工程質(zhì)量及安全文明施工全面超越一期。

c、加強(qiáng)計(jì)劃管理,，以強(qiáng)有力的督導(dǎo)制度,，確保計(jì)劃節(jié)點(diǎn)。

餐飲部總監(jiān)年終述職報(bào)告篇十八

各位代表,，各位同事：

大家好!

20__年以來,，在__公司及縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司全體干部員工積極進(jìn)取,，團(tuán)結(jié)奮進(jìn),，腳踏實(shí)地，勇于挑戰(zhàn),，圓滿完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù),。完成電網(wǎng)建設(shè)總投資__萬元，售電量__億千瓦時(shí),，售電均價(jià)__元/千千瓦時(shí),，線損率__%，電費(fèi)回收率__%,，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)長(zhǎng)周期__天的好成績(jī),，公司綜合實(shí)力和社會(huì)地位顯著提高。借此機(jī)會(huì),，我代表公司班子成員向所有關(guān)心,、支持公司發(fā)展的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體干部員工表示衷心的感謝和誠(chéng)摯的敬意!

下面，我就自己擔(dān)任__負(fù)責(zé)人以來的學(xué)習(xí),、生活,、工作情況述職述廉如下，希望大家多提寶貴意見,，以便我在新的一年更好地開展工作,。

一、重視學(xué)習(xí),，不斷砥礪品德修養(yǎng)

為了適應(yīng)新形勢(shì)下工作需要,，自己始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫,。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,，繁忙工作之余，能擠出時(shí)間堅(jiān)持自學(xué),，系統(tǒng)認(rèn)真地學(xué)習(xí)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、系列法規(guī)及電力企業(yè)營(yíng)銷管理,、電力需求側(cè)管理等業(yè)務(wù)知識(shí),，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，拓寬知識(shí)層面，提高理論層次,，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)才能,。

二、履職盡責(zé),，全面做好公司各項(xiàng)工作

自來到__，我就從心底把自己當(dāng)成__的一員,，積極融入其中,，為__發(fā)展盡自己的力量。一是著眼全局,，營(yíng)造和諧的決策環(huán)境,。自己能夠堅(jiān)持以建設(shè)“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子為己任，與班子成員默契配合,、通力合作,。雖然分工不同，但我們始終堅(jiān)持班子議事會(huì)制度,，遇事先商量,，多溝通,，形成相互理解,，相互支持的良好氛圍。對(duì)于在工作中發(fā)生的緊急事件或者是突發(fā)事件,，能做到事先通氣,，省時(shí)間不省程序,，民主協(xié)商，共同決策,，依靠集體的智慧走好發(fā)展的每一步。

二是積極推動(dòng)“三集五大”體系建設(shè),。按照上級(jí)公司要求,，結(jié)合__司實(shí)際情況，充分發(fā)揚(yáng)集體智慧,，通過與員工多次座談交流,，尋找改革的最佳方案,。同時(shí)，在改革期間,，通過教育培訓(xùn)等方式，提高員工的大局意識(shí),，維護(hù)公司穩(wěn)定發(fā)展,，確保各項(xiàng)工作平穩(wěn)過渡。三是創(chuàng)新活動(dòng)開展方式,。通過舉辦多種形式的演講比賽,、技能培訓(xùn)及豐富多彩的文體活動(dòng)，為員工提供展現(xiàn)自身素質(zhì)的舞臺(tái),，進(jìn)一步提升員工技能水平,，提高員工參與活動(dòng)的積極性，營(yíng)造積極向上的學(xué)習(xí)氛圍,。四是改革職工食堂,。按照上級(jí)公司精神，采納職工意見,，采取“132”的收費(fèi)方式,，改革了職工食堂的運(yùn)作模式，給職工就餐提供方便,，讓職工在熱乎的飯菜中感受到公司的溫暖,。同時(shí)擴(kuò)大職工食堂作用，減少外出吃飯的接待費(fèi)用,，節(jié)約經(jīng)費(fèi)開支,。

三、廉潔自律

作為一名共產(chǎn)黨員,、公司負(fù)責(zé)人,，自己既是班子的帶頭人，更是黨的形象代表,，因此我更加注意加強(qiáng)自己的黨性修養(yǎng)和黨性鍛煉,，自覺地強(qiáng)化自身思想、作風(fēng)建設(shè),，以公道正派為標(biāo)尺,，堅(jiān)持做到光明磊落、心懷坦蕩,、踏踏實(shí)實(shí)做人,、明明白白做事。

任職以來,，自己從未對(duì)工作中的各項(xiàng)重大事件及重要資金使用情況擅自做主,，而是提請(qǐng)集體討論,，沒有違反“三重一大”規(guī)定。在干部的任用方面,，能堅(jiān)持原則,，以干部任免的標(biāo)準(zhǔn)來考察，不搞人情關(guān)系,，嚴(yán)格按干部任用程序辦理,。

四、存在的問題和不足

一是理論學(xué)習(xí)不夠深入,。自己雖然能夠積極參加各種學(xué)習(xí),，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，并寫好心得體會(huì),，但學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺性不夠,。

二是基層調(diào)研開展不深入。自己雖然能夠深入基層開展調(diào)研工作,，但在調(diào)研過程中就問題談問題較多,，創(chuàng)造性工作略少，每次深入基層進(jìn)行調(diào)研總是來去匆匆,，對(duì)基層一些工作或問題只是了解表面,，沒能靜下心來，深入研究探討,。

在今后的工作中,，我將堅(jiān)持以身作則，勤廉履職,。常懷律已之心,，嚴(yán)格要求自己，進(jìn)一步筑牢拒腐防變的心理防線,，做到慎微慎獨(dú),，勤政務(wù)實(shí)、不搞特權(quán),，不謀私利,、勤儉節(jié)約、真抓實(shí)干,，腳踏實(shí)地為社會(huì),、為企業(yè)、為員工多做好事,，多干實(shí)事,，努力開創(chuàng)__公司新的美好篇章。

述職人：___

20__年_月_日

餐飲部總監(jiān)年終述職報(bào)告篇十九

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

我是____經(jīng)理,，全面負(fù)責(zé)____所需物資,、設(shè)施設(shè)備和各種用品的采購(gòu)配送工作,。擔(dān)任____經(jīng)理的三年時(shí)間里，在酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，在酒店各單位和部門的密切配合下,，我和____的其他同事全力配合，嚴(yán)格遵守公司采購(gòu)制度,，認(rèn)真履行職責(zé),，按時(shí)、按質(zhì),、按量地完成了各項(xiàng)采購(gòu)工作,，有力保障了酒店的正常運(yùn)營(yíng)和各項(xiàng)接待任務(wù)的順利完成,，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

,、完善制度建設(shè)

根據(jù)酒店負(fù)責(zé)制定采購(gòu)管理工作流程與標(biāo)準(zhǔn)，并督導(dǎo)執(zhí)行,。根據(jù)制度的執(zhí)行情況以及運(yùn)行中出現(xiàn)的一些新問題,，對(duì)各項(xiàng)管理辦法和工作流程進(jìn)行重新梳理和完善，改進(jìn)采購(gòu)計(jì)劃申報(bào)流程和采購(gòu)工作流程及時(shí)修訂,、完善部門各項(xiàng)規(guī)章制度及工作程序,。____的各項(xiàng)工作逐步走向制度化、規(guī)范化,，步入了正常有序運(yùn)行的狀態(tài),，改變了以前沒有章法、盲目工作,、計(jì)劃統(tǒng)籌性不強(qiáng)的工作狀態(tài),。

二、嚴(yán)格規(guī)范采購(gòu)計(jì)劃管理

嚴(yán)把采購(gòu)計(jì)劃關(guān),，認(rèn)真制定執(zhí)行“三大計(jì)劃”,。對(duì)各部門上報(bào)的采購(gòu)計(jì)劃按照經(jīng)營(yíng)計(jì)劃進(jìn)行嚴(yán)格審批，嚴(yán)格控制,，有效控制臨時(shí)計(jì)劃的數(shù)量和金額,，做到采購(gòu)有計(jì)劃可依，無計(jì)劃不采購(gòu),。

三,、強(qiáng)化進(jìn)貨管理

針對(duì)近年來嚴(yán)峻的食品安全形勢(shì)，組織____員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了食品衛(wèi)生安全知識(shí),，對(duì)當(dāng)前的食品及食品原料收貨驗(yàn)收流程進(jìn)一步規(guī)范,。通過一系列的有效措施的施行，____的食品管理工作有了顯著改善,，近年來沒有發(fā)生一起因食品采購(gòu)而發(fā)生的食品安全事故,。主要措施有：

1,、要求供貨商送貨和采購(gòu)員外出采購(gòu)都要索取相應(yīng)的檢驗(yàn)檢疫票據(jù)。

2,、包裝成品及半成品要求嚴(yán)格檢查生產(chǎn)日期和保質(zhì)期,。

3、每種食品添加劑都有相應(yīng)的合格證和檢驗(yàn)報(bào)告,，嚴(yán)格禁止食品衛(wèi)生監(jiān)管部門黑名單的食品添加劑流入酒店,。

4、建立健全每日進(jìn)貨臺(tái)帳,，將各類物品的每次進(jìn)貨都詳細(xì)登記在冊(cè),。

四、加強(qiáng)對(duì)供貨商的選定,、使用的管理

從資質(zhì),、價(jià)格、服務(wù)上綜合考察供貨商,，使每一個(gè)物品的供貨商的選定都要經(jīng)過質(zhì)價(jià)評(píng)議,，通過質(zhì)價(jià)評(píng)審委員會(huì)的評(píng)審后進(jìn)入____，確保酒店使用的每一種物品的品質(zhì)都有保證,，價(jià)格經(jīng)得起考驗(yàn),，質(zhì)量都能追溯。在__月份,，為了保障食品安全,，強(qiáng)化供貨商自律意識(shí)，與供貨商簽訂食品安全承諾書19份,。

五,、在采購(gòu)過程中，貨比三家,，確保物美價(jià)廉

“保證采購(gòu)質(zhì)量的同時(shí)為公司節(jié)約每一分錢”是采購(gòu)人員的準(zhǔn)則,，在工作中，我一直堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格,，同等價(jià)格比質(zhì)量”,，嚴(yán)格按照公司詢價(jià)、比價(jià)程序操作,。大宗材料和設(shè)施設(shè)備的采購(gòu)要求供應(yīng)商必須提供資質(zhì)證明,、合格證明，商定售后服務(wù)并簽訂合同,。食品的采購(gòu),，首先要求新鮮、質(zhì)量好,，而且都要到衛(wèi)生防疫達(dá)標(biāo)的單位去采購(gòu),。在此基礎(chǔ)上,，再考慮價(jià)格便宜，份量充足,，確保各部門能準(zhǔn)時(shí)拿到好質(zhì)量,、準(zhǔn)數(shù)量的物料。

六,、按照酒店采價(jià)定價(jià)相關(guān)制度

定期會(huì)同質(zhì)檢部,、餐飲部前往市場(chǎng)進(jìn)行價(jià)格調(diào)查，組織召開定價(jià)會(huì)進(jìn)行定價(jià),。此項(xiàng)工作的開展,，規(guī)范了供貨商送貨行為，保證了進(jìn)貨質(zhì)量,，降低了采購(gòu)成本,。

七、按照酒店質(zhì)價(jià)評(píng)議

合同評(píng)審和采購(gòu)招標(biāo)的相關(guān)規(guī)定,，對(duì)每一項(xiàng)大宗物品的購(gòu)買經(jīng)過多方詢價(jià),，多方對(duì)比,，并召開質(zhì)價(jià)評(píng)議和合同評(píng)審會(huì),，切實(shí)做到采購(gòu)質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的物品，降低采購(gòu)價(jià)格,。

八,、加強(qiáng)了對(duì)車輛的管理

由于工作業(yè)務(wù)的需要，去年__月份酒店三輛車劃歸____管理,，組織部門及時(shí)制定了車輛管理辦法,，建立了加油臺(tái)賬和出車臺(tái)賬，健全了行車記錄,。定期組織駕駛員進(jìn)行安全培訓(xùn),，切實(shí)增強(qiáng)了駕駛員安全行車意識(shí)。

在過去的一年中,，雖然較好地完成了各項(xiàng)工作,，但這都是大家努力的結(jié)果，在工作中,，我離領(lǐng)導(dǎo)和同事們的希望還有一定距離,，主要表現(xiàn)在基礎(chǔ)管理水平不高，工作重點(diǎn)抓得不夠突出等問題,，我個(gè)人還存在性格急躁,，不細(xì)致，辦事拖沓的缺點(diǎn),，在今后的工作中我會(huì)努力克服以上缺點(diǎn),。勇于探索,，敢于創(chuàng)新，不斷完善和改進(jìn)工作的方式方法,，以更大熱情的工作態(tài)度投入到本職工作中,，制定新的工作目標(biāo)和方向，進(jìn)一步提高管理水平,，提高駕馭工作的能力,，確保采購(gòu)工作更好更快的發(fā)展。

述職人：______

20__年__月__日

餐飲部總監(jiān)年終述職報(bào)告篇二十

20____年度本人在院黨,、政領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在科室全體同志的大力支持配合下，努力學(xué)習(xí),、進(jìn)取工作,、大膽管理，敢于創(chuàng)新,，認(rèn)真落實(shí)院科兩極負(fù)責(zé)制,，帶領(lǐng)全科同志發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、開拓創(chuàng)新,、敢于勝利的精神,，在醫(yī)院的兩個(gè)禮貌建設(shè)中取得了必須的成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、遵紀(jì)守法,，清政廉潔。模范遵守院規(guī)院紀(jì),，服從領(lǐng)導(dǎo),，透明管理。堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合,，緊跟時(shí)代步伐,，把握時(shí)代脈搏，在醫(yī)院由鐵路轉(zhuǎn)入地方之后,，能夠較快地轉(zhuǎn)變觀念,，變壓力為動(dòng)力，牢固樹立服務(wù)意識(shí),，大局意識(shí),，進(jìn)取投身醫(yī)院和科室的改革，勇于實(shí)踐,，敢于勝利,。發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，在科室人員減少，任務(wù)增加的情景下,，調(diào)動(dòng)科室全體同志精誠(chéng)協(xié)作,，牢固樹立“院興我榮、院衰我恥”的思想,，不計(jì)個(gè)人得失,，確保了年度任務(wù)的超額完成。

二,、以學(xué)習(xí)促管理,，以管理促效益，以效益促發(fā)展,。正確處理科室與醫(yī)院,、科室同事之間的關(guān)系。引導(dǎo)科室全體同志正確樹立個(gè)人的世界觀,、價(jià)值觀,、人生觀。應(yīng)對(duì)新形勢(shì),、新機(jī)遇,、新挑戰(zhàn)，能夠清醒地認(rèn)識(shí)到強(qiáng)練內(nèi)功才是生存之道,，所以在工作之余努力學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí),，解決業(yè)務(wù)上的疑難問題。作為一名管理者,，在追求自身素質(zhì)提高的同時(shí),，更高的追求是科室全體素質(zhì)的全面提高,。目前,，科室六名同志在原先中專畢業(yè)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過自學(xué)有三名同志已大專畢業(yè),，一名本科在讀,，一名大專在讀?？剖疑舷聵?gòu)成了比,、學(xué)、趕,、幫,、超的濃厚學(xué)習(xí)氛圍，呈現(xiàn)一派生機(jī)勃勃,、奮發(fā)向上的景象,。

三、自覺遵守院規(guī)院紀(jì)和科室的有關(guān)規(guī)章制度，上班不遲到,、不早退,，工作進(jìn)取主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé),，為了工作加班加點(diǎn)是經(jīng)常的事,，但從沒有向醫(yī)院提過非分要求，也從未報(bào)過一個(gè)加班,。在科室管理上,，更是以一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我，率先垂范,，要求其他同志做到的自我首先做到,，要求別人不做的，自我堅(jiān)決不做,。團(tuán)結(jié)科室同志,，進(jìn)取協(xié)作，全面完成了醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),。在兼職工會(huì)工作中,，能夠在院黨委、院工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)取主動(dòng)開展各項(xiàng)活動(dòng),，為院工會(huì)的工作獻(xiàn)計(jì)出力,。

四、以技術(shù)革新為著力點(diǎn),，促進(jìn)科室任務(wù)超額完成,。

1、20____年度,，根據(jù)新形勢(shì)制定了科室內(nèi)部獎(jiǎng)金分配方案,，充分調(diào)動(dòng)了科室人員的工作進(jìn)取性，全體同志集思廣益,，挖潛提效,，根據(jù)我院的具體情景，增開了金標(biāo)免疫,、糖尿病檢測(cè),、torch、rh血型鑒定等21個(gè)新項(xiàng)目,，服務(wù)了臨床,、方便了病人、提高了科室檢查本事和個(gè)人技能,，增加了創(chuàng)收,，取得了兩個(gè)禮貌的同步增長(zhǎng)和社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收,。

2、順利完成了科室搬遷,。20__年,，檢驗(yàn)科顧全大局，服從醫(yī)院統(tǒng)一安排,，從病房大樓搬遷至門診大樓,，科室全體同志為不影響臨床常規(guī)檢驗(yàn)工作，放棄休息時(shí)間,，利用雙休日時(shí)間,，加班加點(diǎn)，順利完成了科室的搬遷工作,，不僅僅做到了藥品,、器械無一損壞，并且實(shí)現(xiàn)了搬遷工作和日常工作兩不誤,。

3,、超額完成了全年的醫(yī)療任務(wù)。20____年度,，科室完成常規(guī)總診次兩萬余人次;經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收47.3萬余元;為阜陽(yáng)車輛段,、北站體檢約1050人次，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收6.6萬元;零星體檢100余人次,，創(chuàng)收1000余元;20__度全年創(chuàng)收54萬余元;全年為醫(yī)院創(chuàng)效近40萬;取得了建院以來歷史性突破的可喜成績(jī),。

五、存在問題,。盡管在20__年取得了必須的成績(jī),，但在科室勞動(dòng)紀(jì)律、規(guī)章建制,、成本控制,、人情檢查等方面仍然存在一些不盡如人意之處，在20____年的工作中將努力改善,。

述職人：______

20____年____月____日

餐飲部總監(jiān)年終述職報(bào)告篇二十一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家好!根據(jù)會(huì)議安排，下面,，我將自己近兩年來在新聞宣傳崗位上所做的工作做簡(jiǎn)要匯報(bào)，不當(dāng)之處,，請(qǐng)予批評(píng)指正,。

兩年來，我始終堅(jiān)持“圍繞中心,、服務(wù)大局”的宗旨不動(dòng)搖,，采、編了一批有份量、有影響,、有價(jià)值的新聞報(bào)道,、較好的完成了崗位職責(zé)所賦與的采寫職能、編輯職能和綜合管理的職能,。具體來說有三個(gè)方面：

一方面,，把握大局，緊盯重點(diǎn),，采寫了一批重頭報(bào)道,。

1、在行風(fēng)建設(shè)中,，努力打好外圍戰(zhàn),。從20__20__年底的全市行風(fēng)測(cè)評(píng)到20____年的全市萬人行風(fēng)測(cè)評(píng)，我局都被納入?yún)⒃u(píng)單位,。我在中心總體部署下,，對(duì)內(nèi)，通過內(nèi)部宣傳載體積極營(yíng)造聲勢(shì),。對(duì)外,，將我局加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的系列舉措、行風(fēng)建設(shè)中涌現(xiàn)的先進(jìn)事跡和典型人物及時(shí)宣傳報(bào)道出去,，先后采寫了“借得東風(fēng)開百花”—我局行風(fēng)建設(shè)回眸等系列報(bào)道,。為我局行風(fēng)建設(shè)起到了推波助瀾的作用。

2,、在“9.14事件”發(fā)生后,掌握主動(dòng)打好翻身戰(zhàn),。20____年“9.14”事件發(fā)生后，我在中心的部署下,，迅速展開宣傳報(bào)道,。一方面將局里的整改舉措通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙迅速向下進(jìn)行傳達(dá),，一方面,，將我局迅速應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，正確認(rèn)識(shí)問題,，積極進(jìn)行整改的舉措和姿態(tài)對(duì)外進(jìn)行宣傳報(bào)道,。并在事件發(fā)生后相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)，對(duì)我局各單位尤其是事故單位的安全整改過程進(jìn)行跟蹤報(bào)道,。先后對(duì)內(nèi),、對(duì)外發(fā)表了“珍愛生命、遠(yuǎn)離違章”,、“激活細(xì)胞,、健全肌體”等一些有分量的報(bào)道,。

20____年，針對(duì)省公司將對(duì)我局進(jìn)行9.14安全整頓驗(yàn)收的情況,。我按中心的安排提前介入,、營(yíng)造氛圍：結(jié)合局工會(huì)開展的[本文轉(zhuǎn)載自“前方監(jiān)督、后方叮囑”活動(dòng),，與通訊員合作完成了《親情牽緊安全弦》的重頭報(bào)道;結(jié)合我局迎峰度夏期間保安全供電的系列舉措,，進(jìn)行了宣傳報(bào)道;結(jié)合李維建總經(jīng)理來我局調(diào)研期間所做的重要指示，完成了《為了總經(jīng)理的安全重托》—益陽(yáng)局近期安全工作側(cè)記的重頭報(bào)道,。這些都為安全整改順利通過驗(yàn)收營(yíng)造了良好的輿論氛圍,。

3、在“抗冰保網(wǎng)”中,，全力以赴打好突擊戰(zhàn),。從大年初七起，我和中心同事就全力以赴投入到抗冰保網(wǎng)宣傳報(bào)道當(dāng)中去,。在對(duì)冰災(zāi)情況和抗冰動(dòng)態(tài)及時(shí)進(jìn)行報(bào)道的基礎(chǔ)上,，我通過深入采訪和反復(fù)提煉，先后撰寫了《千里冰霜腳下踩》,、《蔣勁松下山了》等一批有分量的報(bào)道,，及時(shí)在各大媒體上進(jìn)行了發(fā)表，生動(dòng)的再現(xiàn)了我局一線職工抗冰保網(wǎng)的英雄壯舉,。3月中旬,，為申報(bào)國(guó)網(wǎng)公司抗冰保網(wǎng)先進(jìn)集體和個(gè)人，我和同事又連續(xù)奮戰(zhàn)兩天兩夜,，趕寫了16篇先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人事跡匯報(bào)材料,，為最終我局獲得“國(guó)網(wǎng)公司搞冰保網(wǎng)先進(jìn)單位”的殊榮起到了良好的推動(dòng)作用;4月中旬，益陽(yáng)市委,、市政府為我局舉辦抗冰保網(wǎng)專場(chǎng)演講報(bào)告會(huì),，根據(jù)分工，我負(fù)責(zé)撰寫兩篇演講稿,，并作為演講團(tuán)成員參加了匯報(bào)演講,，演講報(bào)告會(huì)獲得了極大的成功，為樹立起“特別能吃苦,、特別能戰(zhàn)斗,、特別能奉獻(xiàn)”的益電人形象起到了良好的宣傳作用。在抗冰保網(wǎng)宣傳報(bào)道的幾個(gè)月里,，隨時(shí)準(zhǔn)備接受任務(wù),、凌晨?jī)扇c(diǎn)回家這些都已經(jīng)太為平常。值得欣慰的是,，最終,，我們不辱使命，勝利完成了抗冰保網(wǎng)宣傳任務(wù),。市委,、市政府專門發(fā)文，號(hào)召全市人民學(xué)習(xí)益陽(yáng)電業(yè)抗冰保網(wǎng)精神,，這既是對(duì)益電人的最高嘉獎(jiǎng),，也是對(duì)我們勤奮工作的一種肯定。

4,、在農(nóng)電改制中,，深入挖掘打好攻堅(jiān)戰(zhàn)。20__年,，是我局農(nóng)電體制深化改革的頭一年,，我與中心李主任一道，對(duì)農(nóng)電改制的新舉措進(jìn)行深入采訪,，通過反復(fù)挖掘和提煉,，在相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門的大力協(xié)助下，完成了《原野在呼喚》的通訊稿,，該通訊在《省電力報(bào)》,、《華中電力報(bào)》和《中國(guó)電力報(bào)》上發(fā)表后，吸引不少兄弟單位前來取經(jīng),。此文同時(shí)也獲得了省電力公司“懷電杯”精品新聞大賽三等獎(jiǎng),。

5、在“創(chuàng)學(xué)活動(dòng)”中,，突出打好特色戰(zhàn),。打造學(xué)習(xí)型企業(yè)是我局的`一項(xiàng)基本方針，我局的創(chuàng)學(xué)活動(dòng)也是極具特色的,，如五個(gè)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)基地的建立,、每年兩次對(duì)中層干部的集中培訓(xùn)、對(duì)技術(shù)比武的尖子進(jìn)行重獎(jiǎng)等系列舉措,，我都不失時(shí)機(jī)的對(duì)內(nèi)對(duì)外進(jìn)行了宣傳報(bào)道,，在系統(tǒng)內(nèi)產(chǎn)生了一定的影響，其中由我采寫的“電線桿子我來爬”一文獲得省公司20__年度十佳新聞作品獎(jiǎng),。

6,、在負(fù)面影響形成之前，及時(shí)打好攻防戰(zhàn),。20____年,，部分安化小水電對(duì)在并網(wǎng)發(fā)電過程中，我局削減其電量,、限制其上網(wǎng)時(shí)間以及稅收等方面的政策產(chǎn)生了一些誤解,，在相關(guān)部門和單位的配合下,，我及時(shí)深入安化山區(qū)和有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查和分析，與李主任合作完成了《大山在呼喚》的新聞?wù){(diào)查,，在《益陽(yáng)日?qǐng)?bào)》,、《中國(guó)電力報(bào)》等媒體上進(jìn)行登載，為及時(shí)消除負(fù)面影響起到了較好作用,。

除此之外,，兩年來，我和辦公室的同事一道,，還圓滿完成了“企業(yè)是我家”三個(gè)一系列活動(dòng)的報(bào)道,、完成了班組建設(shè)的系列報(bào)道、同業(yè)對(duì)標(biāo)的跟蹤報(bào)道,、世羽賽等重大活動(dòng)的保電報(bào)道,、服務(wù)之星評(píng)選等優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的報(bào)道、以及黨員先進(jìn)性教育報(bào)道和扶貧工作報(bào)道等重大報(bào)道,。

此外,，我還參與了“太陽(yáng)每天都是新的”等多部專題片的攝像;參與了城網(wǎng)二期改造成果宣傳畫冊(cè)攝影制作和《益電服務(wù)、日日進(jìn)步》,、《熱血融冰》以及《企業(yè)是我家》三本書的編輯工作,，20____年及時(shí)更新宣傳窗12期等。

餐飲部總監(jiān)年終述職報(bào)告篇二十二

今年以來,，____鎮(zhèn)鎮(zhèn)城管分局按照“城鄉(xiāng)管理一體化,、城鄉(xiāng)執(zhí)法一體化”的總體目標(biāo)，在區(qū)局,、大隊(duì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際情況，以強(qiáng)化鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌管理及環(huán)境綜合整治,、強(qiáng)化隊(duì)伍紀(jì)律作風(fēng)建設(shè),、提升群眾文明意識(shí)、提高城市管理工作水平為目的,，不斷加大工作力度,，扎實(shí)開展了各項(xiàng)城市管理和行政執(zhí)法工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、主要成績(jī)

今年來,，我鎮(zhèn)城鎮(zhèn)化建設(shè)已加快了步伐，中隊(duì)在全面管理的基礎(chǔ)上,，牢記建隊(duì)宗旨,，做到重點(diǎn)突出，以點(diǎn)帶面，全方位加強(qiáng)執(zhí)法管理工作,，主要體現(xiàn)在：

1,、抓鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌管理。除了有一個(gè)整潔的環(huán)境,，還必須有一個(gè)優(yōu)美良好的秩序,，按照省級(jí)生態(tài)鎮(zhèn)創(chuàng)建要求,，中隊(duì)注重主干沿線和重點(diǎn)部位的整治,，對(duì)戶外廣告、停車秩序,、占道經(jīng)營(yíng),、亂涂寫亂張貼、亂搭建逐一整治,，對(duì)菜場(chǎng)周圍的占道經(jīng)營(yíng)等違章行為開展專項(xiàng)整治,，保護(hù)合法經(jīng)營(yíng)，維護(hù)交通秩序,，在鮮花嶺街道和響洪甸村安裝違停抓拍系統(tǒng),，有效治理了亂停亂放，方便了居民出行,。今年以來,，制止違章建筑3例。簽訂《門前三包協(xié)議》600余份,，清理亂涂寫亂張貼牛皮癬20處,，清理破損橫幅8條、廣告25處,。

2,、抓“三線三邊”工作。鎮(zhèn)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的好壞,，直接關(guān)系到我鎮(zhèn)的對(duì)外形象,，也是日復(fù)一日的長(zhǎng)期工作。首先,，中隊(duì)做到明確分工,，責(zé)任到人，人定路段,，建立健全以4名城管隊(duì)員,、21名環(huán)衛(wèi)工人組成的環(huán)衛(wèi)保潔隊(duì)伍;其次，嚴(yán)格街面,、道路的清掃,，嚴(yán)格作業(yè)時(shí)間、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)質(zhì)量,，并主動(dòng)做好店面門前三包的管理;緊扣環(huán)衛(wèi)服務(wù)市場(chǎng)化運(yùn)作模式特點(diǎn),，擰緊考核管理發(fā)條，著力提高環(huán)衛(wèi)服務(wù)質(zhì)量,。對(duì)環(huán)衛(wèi)處工作人員分片分工,，責(zé)任到人，強(qiáng)化對(duì)公司作業(yè)的日?？己?。采取日常檢查、錯(cuò)時(shí)巡查和每周督查,，有目的,、有計(jì)劃、有重點(diǎn)的對(duì)路面作業(yè),、垃圾收集轉(zhuǎn)運(yùn),、公廁、綠化,、水面,、廣場(chǎng)等作業(yè)范圍逐一排查，發(fā)現(xiàn)問題,，下發(fā)環(huán)衛(wèi)督察通知書,，限期整改，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲,，全年清運(yùn)垃圾600余車,，約1000噸，還清理了政府旁堆積十余年的陳年垃圾,。

3,、抓違規(guī)事件。為繼續(xù)保持鎮(zhèn)域內(nèi)整治后的良好態(tài)勢(shì),，城管隊(duì)員定村了解各村,、企業(yè)建設(shè)情況，對(duì)無手續(xù)建房的一律責(zé)令停工,，對(duì)手續(xù)不齊全的責(zé)令補(bǔ)辦手續(xù),。加強(qiáng)宣傳和造濃聲勢(shì)，使鎮(zhèn)民了解違法建設(shè)的危害性,，尤其是鎮(zhèn)所在地更是監(jiān)管,，防范于未然;

4、抓好綜合治理,。本鎮(zhèn)緊靠外縣,，流動(dòng)人口較多，經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快，但綜合治理也繁重,。中隊(duì)始終以和諧平安為目標(biāo),，加強(qiáng)綜合治理管理，遇事不回避,、不退縮,，肯于面對(duì)、迎難而上,，為百姓排憂解難,，同違法亂紀(jì)現(xiàn)象作斗爭(zhēng)。并按照鎮(zhèn)政府的指示精神,，中隊(duì)積極配合林業(yè)工作站,、林業(yè)公安等部門，采用多種手段措施,，嚴(yán)厲打擊亂挖印山紅現(xiàn)象，收到很好的效果,。一年來共查處類似事件3起,。

5、積極配合黨委政府工作,。自20__年元月來,，積極響應(yīng)黨委政府號(hào)召，向后完成了桂花村,、鮮花嶺街道美麗鄉(xiāng)村創(chuàng)建,、驗(yàn)收工作，現(xiàn)正配合全山,、金莊兩村美麗鄉(xiāng)村創(chuàng)建,。完成了省級(jí)生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建、驗(yàn)收工作,。

二,、存在問題及20__年工作思路

(一)存在問題

1、中隊(duì)很多工作離鎮(zhèn)黨委,、政府及上級(jí)要求還有很多不足,，隊(duì)伍整體素質(zhì)與城管工作的實(shí)際要求也還存在差距;

2、解決鎮(zhèn)容管理難點(diǎn),、重點(diǎn)問題,，解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題的能力還有待提高;

(二)20__年工作思路

1,、規(guī)范執(zhí)法,，嚴(yán)格執(zhí)法，搞好各項(xiàng)保障工作，確保政府中心工作順利開展,。

2,、進(jìn)一步建立和完善環(huán)境衛(wèi)生長(zhǎng)效管理機(jī)制，落實(shí)工作責(zé)任制,。

3,、營(yíng)造宣傳氛圍，提高群眾參與意識(shí),，提高管理標(biāo)準(zhǔn),，落實(shí)長(zhǎng)效管理機(jī)制。

20__年,，城管中隊(duì)將切實(shí)更新執(zhí)法理念,，轉(zhuǎn)變工作觀念，提高工作效率,，努力建設(shè)一支領(lǐng)導(dǎo)放心,、群眾滿意的城管行政執(zhí)法隊(duì)伍，為高標(biāo)準(zhǔn)完成上級(jí)交辦的重大任務(wù)作強(qiáng)有力的保障,，以科學(xué)發(fā)展觀構(gòu)建和諧城管,，不斷創(chuàng)新，謀求跨越式發(fā)展,，以人性執(zhí)法服務(wù)為先的工作理念打造城管形象,，為城管事業(yè)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定作出更大的貢獻(xiàn),。

餐飲部總監(jiān)年終述職報(bào)告篇二十三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

一年來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持與幫助下,，在綜合部全體同志的共同努力下,，綜合部不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量,，緊緊圍繞年初制定的各項(xiàng)工作任務(wù),，積極發(fā)揮其參謀、協(xié)調(diào),、督查,、服務(wù)等職能作用，較好地完成了年度工作任務(wù)?，F(xiàn)向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

一,、 有效落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)

(一) 提升隊(duì)伍素質(zhì)，強(qiáng)化人力資源管理

1.優(yōu)化組織架構(gòu),。為了提升公司專業(yè)化運(yùn)營(yíng)水平,，培育持續(xù)發(fā)展的能力,，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，以公司戰(zhàn)略為導(dǎo)向,，按照科學(xué)的組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)原則,，梳理現(xiàn)有組織架構(gòu)、各部門職責(zé)和分工界面,，解決組織架構(gòu)現(xiàn)有問題,，確保組織架構(gòu)充分支撐主要業(yè)務(wù)和支持性職能的運(yùn)作。

2. 加強(qiáng)職位管理,。梳理現(xiàn)有職位分工和職責(zé),，構(gòu)建統(tǒng)一的、標(biāo)準(zhǔn)的職位體系和職位庫(kù),。

3.優(yōu)化績(jī)效管理體系,。制定《20_年經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核辦法》和《績(jī)效管理辦法》，加強(qiáng)了干部管理和“督辦事項(xiàng)”的考核力度,，明確了績(jī)效考核管理機(jī)構(gòu),、考核方法和績(jī)效工資核算辦法，規(guī)范了績(jī)效管理工作,。對(duì)公司業(yè)務(wù)管理人員采取“量化績(jī)效”,，充分提高員工主動(dòng)性、激發(fā)員工活力,，力求業(yè)績(jī)和員工收入雙提升，企業(yè)和個(gè)人雙贏,。

4.強(qiáng)化干部管理工作,，將日常干部管理及干部履職情況納入績(jī)效考核，提升干部管理水平,。根據(jù)上級(jí)要求,，對(duì)三級(jí)以上管理人員分別進(jìn)行年度、半年度考核評(píng)估,，加強(qiáng)對(duì)干部評(píng)估的科學(xué)性,、公平性;持續(xù)提升干部管理水平，加強(qiáng)干部培訓(xùn)工作,，力爭(zhēng)打造高水準(zhǔn),、高素質(zhì)的管理隊(duì)伍。

5.加大培訓(xùn)力度,。20_年培訓(xùn)工作以送培,、視頻培訓(xùn)、外購(gòu)培訓(xùn),、內(nèi)部培訓(xùn)為主,，根據(jù)相關(guān)單位和廠家邀請(qǐng)參加各類技術(shù),、服務(wù)、管理等培訓(xùn),。全年共送培60人次,。外購(gòu)培訓(xùn)3期共450人次參培，視頻培訓(xùn)40場(chǎng)次共150人次參加,。參加班組長(zhǎng)遠(yuǎn)程培訓(xùn)3人,，內(nèi)部?jī)?nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)4期，共750人次參培,。

6. 大力推廣崗位競(jìng)聘,。對(duì)8個(gè)崗位進(jìn)行競(jìng)聘，秉承公開透明,，公正公平的原則,，通過筆試、面試有9人進(jìn)入新的工作崗位,。

7. 嚴(yán)格考勤管理,。每天按時(shí)對(duì)各部門進(jìn)行考勤點(diǎn)名，每月對(duì)各部門上報(bào)的考勤匯總,，審核,。做各類假臺(tái)帳，發(fā)現(xiàn)考勤異?，F(xiàn)象及時(shí)通報(bào)部門,，杜絕隨意請(qǐng)假現(xiàn)象。

8. 認(rèn)真做好信息收集工作,。核對(duì)全體員工基本信息,、驗(yàn)證學(xué)歷。通過此次核對(duì),，修正,、更新、完善了員工個(gè)人基本信息,，使人事信息庫(kù)更加準(zhǔn)確,、完整。

(二)突出質(zhì)量和效率,，做好行政管理工作

1.嚴(yán)把文字關(guān),。從文件的起草、審核,、審批,、印制、傳閱,、報(bào)送到歸檔,，全程均以“嚴(yán)”字當(dāng)頭,，嚴(yán)把程序關(guān)、格式關(guān),、文字關(guān),，使公司發(fā)文做到了格式統(tǒng)一、文體規(guī)范,、符合標(biāo)準(zhǔn),，確保了辦文質(zhì)量,。

2. 加強(qiáng)會(huì)議統(tǒng)籌管理,。及時(shí)了解會(huì)議安排，及時(shí)溝通信息,，統(tǒng)籌安排會(huì)議,。根據(jù)會(huì)議安排部署的重要工作，及時(shí)加入督辦事項(xiàng),，有效提升會(huì)議效果和工作效率,。

3. 加大督辦力度。實(shí)行分級(jí)督辦制度,，緊急事項(xiàng)日日督辦,，每周兩次常規(guī)督辦，每月對(duì)比分析督辦情況,，有效提高了公司的工作效率,。

4.嚴(yán)控法律風(fēng)險(xiǎn)。嚴(yán)格管控合同審批流程,、審批權(quán)限,、合作方資質(zhì)等方面，及時(shí)杜絕合同漏洞,，防范法律風(fēng)險(xiǎn)。加大對(duì)采購(gòu),、營(yíng)銷、倉(cāng)儲(chǔ),、財(cái)務(wù)管理等模塊的監(jiān)督檢查力度,，穿越各項(xiàng)管理制度和業(yè)務(wù)流程，檢查控制的有效性,，提升經(jīng)營(yíng)管理的合規(guī)性,。

(三)認(rèn)真搞好后勤服務(wù)，努力做到保障有力

1.加強(qiáng)車輛管理,。按照車輛管理辦法,，加強(qiáng)車輛運(yùn)行過程中的保險(xiǎn)費(fèi),、維修費(fèi)、停車費(fèi)的單車審核,，尤其是單車燃油費(fèi)公里數(shù)的核算審核,，有效節(jié)約成本支出，確保公司利益和各項(xiàng)工作順利開展,。

2. 加強(qiáng)固定資產(chǎn)實(shí)物管理,。做好固定資產(chǎn)盤點(diǎn)工作，認(rèn)真梳理各部門固定資產(chǎn),、低值易耗,，回收閑置資產(chǎn)統(tǒng)一分配管理，報(bào)廢資產(chǎn)統(tǒng)一移交總部,。

3.加強(qiáng)辦公用品,、話費(fèi)管理。嚴(yán)格核查辦公用品和辦公低耗申請(qǐng),，分門別類建立辦公用品臺(tái)賬,，把好申購(gòu)和領(lǐng)用關(guān)，杜絕超標(biāo),。按照《話費(fèi)管理辦法》核發(fā)員工話費(fèi)補(bǔ)貼;按照辦公需求,，及時(shí)調(diào)整oa系統(tǒng)權(quán)限和辦公電話。

4.做好物業(yè),、后勤服務(wù)工作,，針對(duì)員工工作區(qū)域、更衣室和休息區(qū)域進(jìn)行了整體裝修和維護(hù),，并在休息區(qū)配備了冰箱,、咖啡機(jī)、微波爐,、電視機(jī),、掛燙機(jī)等設(shè)備，為員工創(chuàng)造了良好的辦公環(huán)境和休息場(chǎng)所,。

5. 嚴(yán)抓安全生產(chǎn),。推進(jìn)安全生產(chǎn)制度化建設(shè)，做好三級(jí)安全教育培訓(xùn),，實(shí)現(xiàn)安全隱患層層排查,，認(rèn)真落實(shí)區(qū)公司各項(xiàng)維穩(wěn)部署，有效保障了公司安全生產(chǎn)無事故,。

(四)推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),，樹立良好形象

1.認(rèn)真落實(shí)教育實(shí)踐活動(dòng)。結(jié)合實(shí)際制定深入開展教育實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案,，學(xué)習(xí)群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)學(xué)習(xí)讀本,。召開全體黨員動(dòng)員大會(huì)和“轉(zhuǎn)變作風(fēng)提效率,，廉潔健康促發(fā)展”主題的專題支部生活會(huì)，結(jié)合“啄木鳥行動(dòng)”,，深入落實(shí)實(shí)踐活動(dòng),。

2.推進(jìn)廉潔文件建設(shè)。分解領(lǐng)導(dǎo)班子黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任,，簽訂《廉潔從業(yè)承諾書》,，擺放反腐倡廉宣傳海報(bào)、展架,，開辟廉潔文化宣傳欄,，發(fā)送反腐倡廉信息，觀看廉政影片,，發(fā)放廉潔教育書籍,，參觀反腐倡廉教育基地，在分公司內(nèi)部建立起清正,、廉潔的價(jià)值觀,。

3.營(yíng)造積極向上的企業(yè)氛圍。開展企業(yè)文化全員宣貫活動(dòng),、“求創(chuàng)新,、促發(fā)展”的百日勞動(dòng)競(jìng)賽和“眾人拾柴火焰高”全員營(yíng)銷活動(dòng)，啟動(dòng)公司“員工關(guān)愛互助金”,，營(yíng)造積極向上的企業(yè)文化氛圍,。

二、 加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)調(diào)管理工作

按照公司整體工作部署和要求,，圍繞綜合部工作重點(diǎn),，認(rèn)真制定部門和每個(gè)崗位的年度、季度和月度工作計(jì)劃,，把全年工作任務(wù)合理分解到每個(gè)月和每個(gè)崗位,。明確各崗位常規(guī)工作、重點(diǎn)工作,，明確工作職責(zé),、內(nèi)容和要求，明確工作時(shí)限和進(jìn)程,，做到保證重點(diǎn)工作、規(guī)范常規(guī)工作,，做到有條理地辦理綜合部比較繁雜的工作,。同時(shí)也以此作為部門績(jī)效考核的主要依據(jù)，做好績(jī)效管理基礎(chǔ)工作,。

在日常工作中,，主動(dòng)與員工溝通思想,，協(xié)調(diào)指導(dǎo)工作，發(fā)揮綜合部團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性,，鼓勵(lì)員工提高自我管理能力和綜合業(yè)務(wù)能力,，提高工作效率，抓好對(duì)工作的指導(dǎo),、督促和落實(shí),，發(fā)現(xiàn)和解決工作中的困難和問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和不足,。

三,、 加強(qiáng)自身工作作風(fēng)建設(shè)

在工作、生活中,，我自覺約束自己,，從點(diǎn)滴、細(xì)小之處,，嚴(yán)格要求自己,，牢記“兩個(gè)務(wù)必”，風(fēng)清氣正,，扎實(shí)工作,。堅(jiān)持堂堂正正做人，公道正派做事,，廉潔自律生活,，盡心盡力工作，以身作則,，言行一致,。

四、 工作中存在的不足和今后努力的方向

回顧一年來的工作,，雖然盡心盡責(zé)地做了一些工作,，但工作中還是存在一些問題。主要表現(xiàn)在：第一,，服務(wù)質(zhì)量還不夠高,，辦文、辦事,、辦會(huì)工作中有時(shí)還不夠細(xì)致周到,，在綜合協(xié)調(diào)方面做的也不是十分到位;第二，公司經(jīng)營(yíng)壓力較大,，頭緒繁多,，而且許多新業(yè)務(wù)正在不斷拓展，對(duì)綜合管理部的要求越來越高，工作效率有待進(jìn)一步提高;第三,，工作創(chuàng)新能力還需加強(qiáng),，不少工作都是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求去開展，主動(dòng)創(chuàng)新的還比較少;第四,，刻苦鉆研,、精益求精的意識(shí)還需要不斷的培養(yǎng)。

多年來辦公室工作使我深深的體會(huì)到：辦公室工作隨機(jī)性,、突擊性的任務(wù)較多,。要想干好就必須樹立五個(gè)意識(shí)：一是責(zé)任意識(shí)。高質(zhì)量的工作來源于強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,，責(zé)任意識(shí)不強(qiáng),，工作就會(huì)出現(xiàn)漏洞，任務(wù)就不可能完成好,。二是要有超前意識(shí),，要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，把工作想在前,，干在前,，做在前，在被動(dòng)中爭(zhēng)取主動(dòng),，全方位地為領(lǐng)導(dǎo),、部門搞好服務(wù)。三是進(jìn)取意識(shí),。做辦公室工作就是要增強(qiáng)工作的積極性,、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,，各項(xiàng)工作不能滿足于一般化,，都要爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，爭(zhēng)創(chuàng)一流,。四是效率意識(shí),。辦公室工作是綜合服務(wù)性工作，提高效率,，就是要準(zhǔn)確,、迅速、公正,、合理地完成每項(xiàng)任務(wù),，養(yǎng)成高效、快捷的過硬工作作風(fēng),。五是全局意識(shí),。辦公室工作必有通盤運(yùn)籌,，把握大局，始終站在全局的高度謀大事,，想長(zhǎng)遠(yuǎn)，堅(jiān)持在大局下開展工作,，統(tǒng)一調(diào)動(dòng)力量,，集中優(yōu)勢(shì)資源，才能促進(jìn)整體工作目標(biāo)的完成,。

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