總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害,，避免失誤,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。
單位食堂管理工作總結(jié)篇一
一,、領(lǐng)導(dǎo)層重視并認(rèn)可它的存在
1.成立領(lǐng)導(dǎo)小組。自學(xué)校食堂開業(yè)以來,，學(xué)校組織了一支強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì),，以校長為組長，分管副校長為副組長,，學(xué)校工會(huì)主席,、后勤領(lǐng)導(dǎo)和家長委員會(huì)為管理領(lǐng)導(dǎo)小組成員，圍繞食堂和食品衛(wèi)生安全的規(guī)范化管理,，實(shí)現(xiàn)目標(biāo),、計(jì)劃、重點(diǎn)和措施，落實(shí)各級(jí)責(zé)任,。
2.食堂工作是重中之重,。人以食為天，食以生為本,，以人為本,，健康第一，以讓學(xué)生吃得營養(yǎng)健康安全為宗旨,，是學(xué)校食堂管理的重中之重,。我們學(xué)校近700名 師生在食堂吃飯。食堂服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到師生的生活質(zhì)量和健康,，關(guān)系到青少年的健康成長,，關(guān)系到學(xué)校的穩(wěn)定和發(fā)展，涉及千家萬戶,。因此,，我校十分重視食堂的食品衛(wèi)生管理，牢固樹立安全第一,、衛(wèi)生第一,、健康第一、質(zhì)量第一的理念,，實(shí)行全方位管理,，強(qiáng)有力的監(jiān)督，為全校師生提供一流的服務(wù),，讓學(xué)生滿意,，讓家長放心。我們不斷探索食堂管理,，建立了科學(xué)規(guī)范的管理機(jī)制,，贏得了社會(huì)的認(rèn)可。
二,、建立健全管理制度,，加強(qiáng)食堂用餐管理
1、完善規(guī)章制度,。健全的規(guī)章制度是實(shí)施科學(xué)管理的基礎(chǔ),。食堂管理嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》、《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》等法律法規(guī),。在此基礎(chǔ)上,，學(xué)校制定了《__學(xué)校學(xué)校食堂食品安全責(zé)任制度》、《__學(xué)校食堂衛(wèi)生檢查制度》,、《__學(xué)校食堂衛(wèi)生檢查制度》,、《__學(xué)校食物中毒應(yīng)急處理制度》,、《__學(xué)校食品衛(wèi)生安全管理制度》等一系列規(guī)章制度，建立健全了各崗位的職責(zé)和崗位,，進(jìn)一步明確了崗位職責(zé)和食品衛(wèi)生操作規(guī)程,，對(duì)環(huán)境衛(wèi)生、食品衛(wèi)生,、個(gè)人衛(wèi)生做了詳細(xì)的規(guī)定,，使食品衛(wèi)生管理有章可循，有章可循,。
2.加強(qiáng)過程管理,。采購、倉儲(chǔ),、加工,、銷售是食堂經(jīng)營的主要流程，必須加強(qiáng)管理,。在這個(gè)過程中,，我們講究“三個(gè)層次”：
第一個(gè)層次是把商品采購好。我們食堂的主要原輔材料采用定點(diǎn),、合同制采購,。合同中有明確的質(zhì)量要求，有供應(yīng)商身份證復(fù)印件,，詳細(xì)的家庭住址和聯(lián)系方式,。每天由管理員、廚師,、庫管員負(fù)責(zé)檢查,。(生產(chǎn)日期、合格證,、質(zhì)檢報(bào)告,、包裝情況、供貨情況)遇“五一”,、“十一”等大節(jié)假日,，節(jié)假日前的剩余食材應(yīng)全部更換;食堂采購一定要登記驗(yàn)收，進(jìn)貨要登記,。建立了三人簽名制度和購物憑證及票證制度。
其次,，是嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行處理,。蔬菜每天應(yīng)浸泡在水中半小時(shí)以上，以去除殘留的農(nóng)藥或蔬菜昆蟲,。油在加工過程中不應(yīng)重復(fù)使用,。加工貯存場所無關(guān)人員不得進(jìn)出,，食品樣品應(yīng)保存。
第三,，將食物分餐,，嚴(yán)格遵守食品衛(wèi)生安全要求，做到“三防”:一是防止食物發(fā)酸,、腐爛,、變質(zhì)、污染食物,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，嚴(yán)肅處理。第二,，為防止他人中毒,，在食品衛(wèi)生管理中，食堂管理者有效監(jiān)督各個(gè)環(huán)節(jié),，禁止非操作人員進(jìn)入食堂,，從時(shí)間和空間上拒絕中毒事件。為防止疾病的流行和感染,，堅(jiān)持每餐餐具的特殊操作,，采用物理消毒，做好餐具清洗工作,，防止交叉污染,。定期殺滅蒼蠅、蚊子,、蟑螂,、老鼠，切斷傳染源,，保障師生健康,。
3.建立監(jiān)督機(jī)制。為了加強(qiáng)食堂的食品衛(wèi)生監(jiān)督,，成立了食堂管理組織和領(lǐng)導(dǎo)小組,，負(fù)責(zé)食堂的日常管理、檢查,、監(jiān)督,、品嘗、留樣,、填表和食堂檔案,。學(xué)校食堂管理領(lǐng)導(dǎo)小組不定期對(duì)食堂工作進(jìn)行抽查，也對(duì)師生進(jìn)行文明測(cè)評(píng),，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,。形成了管理部門,、教師和學(xué)生，對(duì)學(xué)校食堂全方位的管理起到了積極的監(jiān)督作用,。
三,、提高員工素質(zhì)，樹立服務(wù)意識(shí)
1,、嚴(yán)格的用工制度,。食堂員工與學(xué)校簽訂了聘用合同，明確了雙方的權(quán)利義務(wù)和工資等,。學(xué)校在選聘員工時(shí),，注重思想政治素質(zhì)、專業(yè)技術(shù)能力和職業(yè)責(zé)任,，形成了具有凝聚力和創(chuàng)造力的食堂餐飲員工隊(duì)伍,。
2、加強(qiáng)培訓(xùn),，提高員工素質(zhì),。員工上崗前必須接受崗前培訓(xùn)，學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)和學(xué)校食堂規(guī)章制度,，提高員工的法律意識(shí)和食品衛(wèi)生安全意識(shí),，堅(jiān)持每周召開食堂管理會(huì)議，食堂員工每月獨(dú)立學(xué)習(xí)三小時(shí)以上,，并進(jìn)行定期考核,。考試不及格的人不得上崗,。建議通過崗前培訓(xùn)和加強(qiáng)學(xué)習(xí),，對(duì)新員工進(jìn)行個(gè)人健康檢查，不經(jīng)體檢不能上崗,，不經(jīng)體檢堅(jiān)決禁止上崗,，不穿工作服堅(jiān)決禁止上崗，建立個(gè)人檔案,。
時(shí)光飛逝新的一年即將到來,，意味著我接手職校食堂管理員這份工作也有一年的時(shí)間了。
職校食堂,，作為一個(gè)集體食堂它承擔(dān)著等所在單位公司員工的就餐任務(wù),，以及公司員工培訓(xùn)班用餐，公司中小型會(huì)議用餐,，公司活動(dòng)用餐,。從接手這份工作以來在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下在全體食堂公司員工的努力下，我一直追求優(yōu)質(zhì)就餐服務(wù);優(yōu)質(zhì)就餐環(huán)境,，追求讓每位公司員工吃著舒心;吃的放心;吃著滿意的目標(biāo)有了明顯成效,。一年的時(shí)間已經(jīng)過去，新的開始新的挑戰(zhàn)即將來臨,。為了__年的職工就餐任務(wù)完成的更完美,，我總結(jié)了__年工作上的成果與不足。
20__年工作成果：
(1)與總公司食堂交接后重新組建現(xiàn)職校食堂,，克服了外調(diào)公司員工剛接手新工作時(shí)分工不明確,，個(gè)人工作混亂，職工就餐滿意度下降的難題,。
(2)對(duì)于職工提出就餐服務(wù)方面的不足,，就餐菜品問題，在食堂內(nèi)部定時(shí)定期開會(huì)公布進(jìn)行責(zé)任到人的細(xì)化,。
(3)按照領(lǐng)導(dǎo)指示對(duì)所有職工進(jìn)行食品安全法規(guī)法律和行業(yè)準(zhǔn)則方面知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn),。
(4)緊抓食堂進(jìn)貨渠道，嚴(yán)格要求采購物品擁有相關(guān)部門的食品衛(wèi)生許可證檢驗(yàn)檢疫合格證,。
(5)職工所用餐具做到餐后消毒,，加工間;菜案;炒菜間;面案間指定衛(wèi)生到人，定時(shí)定期食堂大掃除所有職工參加,。
(6)圍繞“降成本,，保質(zhì)量”這個(gè)原則，在大家吃好吃滿意的前提下,，節(jié)約附帶開銷,。領(lǐng)導(dǎo)所有食堂職工養(yǎng)成請(qǐng)柬節(jié)約的好習(xí)慣，開展節(jié)約用水節(jié)約用電競賽,。
(7)圓滿完成了公司接待任務(wù),，其中包括：物業(yè)分公司職工代表會(huì);建安分公司職工代表會(huì);唱紅歌頌黨恩歌詠比賽;和諧杯廚藝大賽;大小公司員工培訓(xùn)班近(____)期次。
(8)調(diào)動(dòng)所有食堂公司員工的工作激情,，在任務(wù)重就餐培訓(xùn)班平凡無節(jié)假日期間完成接待任務(wù)并博得培訓(xùn)班人員認(rèn)可,。
(9)為入冬后食堂菜品多樣多品種不單調(diào)重復(fù)，秋菜儲(chǔ)備期間組織公司員工腌制各種咸菜并儲(chǔ)備了：白蘿卜大白菜土豆胡蘿卜等,。
(10)在食堂開展主人翁精神建設(shè),，使公司員工團(tuán)結(jié)互助在完成個(gè)人工作的前提下還能夠幫助同事。提高了工作效率,，增進(jìn)了相互理解相互輔助的工作氛圍,。
當(dāng)然我個(gè)人管理不足的地方還很多如：
操作間外人進(jìn)入的問題，我已在前后操作間門上張貼了“閑人免進(jìn)”標(biāo)志但依然難以禁止,。
公司員工在長期無節(jié)假日工作,，接待公司培訓(xùn)班任務(wù)期間積極性不高當(dāng)時(shí)沒有及時(shí)調(diào)節(jié)公司員工工作時(shí)差。
一年的工作在緊張忙碌的氣氛中即將畫上句號(hào),，我個(gè)人在管理方面的不足之處還需要在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下盡快改善,。我也會(huì)積極學(xué)習(xí)相關(guān)餐飲業(yè)管理知識(shí),，使食堂每位公司員工都能運(yùn)用個(gè)人擅長技能，讓食堂公司員工認(rèn)識(shí)到在崗愛崗更快更好提高服務(wù)水準(zhǔn)提高菜品認(rèn)可度的重要性,。
20_,，根據(jù)院所整體工作規(guī)劃，并結(jié)合當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì),，提高了院所職工在崗就餐補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn),，要求職工食堂加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，大力改革,，積極創(chuàng)新開拓發(fā)展,，強(qiáng)調(diào)職工食堂做為后勤保障重點(diǎn)部門在奧運(yùn)之年必須著重做好服務(wù)工作，確保食品安全衛(wèi)生,，職工身體健康,，達(dá)到“三滿意”。
在院所領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心扶助下,，在行政處領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，在院所各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助和各相關(guān)部門的配合協(xié)助下，依靠院所職工的理解支持和職工食堂全體新老員工的共同努力,，較好地完成了全年的各項(xiàng)生產(chǎn)工作任務(wù),，取得了較好經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，也為今后做好服務(wù)工作,，積累了較多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和較好物質(zhì)基礎(chǔ)?，F(xiàn)將20_年工作總結(jié)如下：
一、全年主要工作指標(biāo)完成情況：經(jīng)營收入,、經(jīng)費(fèi)支出,、人員培訓(xùn)、食品安全衛(wèi)生,、其他等,。
二、依靠領(lǐng)導(dǎo),，依靠骨干,，發(fā)動(dòng)職工，整章建制,，促進(jìn)改革創(chuàng)新,。
1、建立了以班組主管為核心的領(lǐng)導(dǎo)群體并根據(jù)院所相關(guān)規(guī)章制度,，結(jié)合職工食堂具體情況,，制定了“工作人員十分標(biāo)準(zhǔn)守則”(后編印了工作人員崗位責(zé)任書人手一份)明確工作性質(zhì)工作職責(zé)，個(gè)人簡歷工作規(guī)范，從組織上,，思想上確立了職工食堂要以改革求發(fā)展,，以發(fā)展求生存的服務(wù)理念。
2,、堅(jiān)持以班組主管為核心的領(lǐng)導(dǎo)群體每周開一次管理會(huì),，堅(jiān)持全體工作人員每周五提前半小時(shí)上班開一次學(xué)習(xí)生活會(huì)，總結(jié)布置工作,，獎(jiǎng)優(yōu)評(píng)劣，推介新產(chǎn)品,，演示規(guī)范服務(wù)等,。從制度上確立了，職工食堂以規(guī)范服務(wù),，優(yōu)質(zhì)服務(wù)做好后勤保障的決心和信心,。
3、申請(qǐng)?zhí)碇秒娔X設(shè)備及時(shí)掌握市場供應(yīng)訊息和各種有關(guān)食品衛(wèi)生安全,，新產(chǎn)品推介等情況,，制定每更新周食譜安排生產(chǎn)任務(wù)，并根據(jù)院所專家晚間門診需要同步開設(shè)夜間餐飲服務(wù)項(xiàng)目,，不斷推出各種風(fēng)味食品節(jié)令小吃,，受到院所職工和就餐人員好評(píng)。
4,、接洽廠商,，陸續(xù)引進(jìn)各種燒烤設(shè)備，飲料灌裝設(shè)備,，并及時(shí)安放在手術(shù)室等相關(guān)科室,，方便一線職工隨時(shí)喝上可口的飲料，吃上美味的食品,。
5,、下大力氣改進(jìn)員工餐廳環(huán)境重新調(diào)整布局增加設(shè)施，規(guī)范排隊(duì)秩序,，并在院所職工的共同努力下,，有效地解決了長期以來反映的外部人員進(jìn)入操作間等問題。
6,、建立健全主管定期隨訪制度,。
7、建立健全預(yù)定貨品登記大宗送貨上門制度,。
盡管揮汗如雨,，應(yīng)接不暇，我們?nèi)阅軋?jiān)持文明接待，規(guī)范服務(wù),，有求必應(yīng),、有事必辦，解除了職工后顧之憂,，院所職工對(duì)此較為滿意,。
忙碌的一個(gè)學(xué)年過去了，做為后勤工作中的重中之重,，食堂自然是不可或缺的,。作為食堂自然是離不開飲食，食是每個(gè)人生活中不可缺少的一部分,，假如我們離開了吃的東西是不可能生存下去的,，所以作為單位的食堂這也是很重要的。作為管理員更應(yīng)多為職工的飲食著想,，為保證每位同事的身心健康而考慮,，現(xiàn)對(duì)這段時(shí)間的食堂工作作以如下總結(jié)：
第一、作為一個(gè)集體食堂,，要嚴(yán)格落實(shí)全臺(tái)食品衛(wèi)生安全是關(guān)系到每一位師生身體健康的大事,。首先，每位食堂工作人員每年都要進(jìn)行上崗前的體檢,，對(duì)體檢不合格者不於上崗,。其次，不定期對(duì)工作人員進(jìn)行思想教育,、貫徹落實(shí)食品衛(wèi)生法的要求等,。通過學(xué)習(xí)，提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識(shí),。切實(shí)做好我校食堂的食品衛(wèi)生,、餐具的“一洗、二沖,、三消毒”工作,，工做臺(tái)做到隨用隨清，每周對(duì)廚房一次大清掃,。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出,，勒令改正及時(shí)到位。全體工作人員能夠認(rèn)真做好本職工作,，明確職責(zé),、各司其職、服從分配,、隨叫隨到,，保證了職工的工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),。
第二、先對(duì)庫存商品進(jìn)行盤點(diǎn)交接,，每天我都親自下廚房和他(她)們一起工作,、溝通，對(duì)食堂工作方面的所需與不足詳細(xì)了解,，并對(duì)目前現(xiàn)狀不足之處及時(shí)改進(jìn),。如衛(wèi)生情況：由于前段時(shí)期連續(xù)性接待了幾次大型會(huì)儀，使大家身心疲憊,，沒能夠及時(shí),、徹底地將衛(wèi)生打掃干凈，物品的擺放也不整齊,，使領(lǐng)導(dǎo)對(duì)食堂產(chǎn)生了臟,、亂、差的不好印象,。為了及時(shí)調(diào)整好工作人員的心態(tài)改變當(dāng)前狀況，我親自到廚房帶頭和他們一起將天花板,、墻壁,、灶臺(tái)、蒸箱,、地面,、以及庫房等，統(tǒng)統(tǒng)進(jìn)行了一次大清掃,。這次清理行之有效,，廚房有了明顯改觀，良好的工作環(huán)境改變了領(lǐng)導(dǎo)的印象,，保持下去是關(guān)鍵,。
金秋十月是收獲得季節(jié)，也是秋菜上市的時(shí)節(jié),。為了使食堂的成本降低,，購買了大量的冬儲(chǔ)菜，如：蘿卜,、大白菜,、土豆、大蔥等,，并腌制了大白菜和各種咸菜,。使職工在冬季也能吃到品種多樣的食物。
第三,、把住食品進(jìn)貨也非常重要,。100多人用餐需要經(jīng)常外出采購各種食品，如：肉、菜,、蛋,、主、副食等,。由我親自去采購的嚴(yán)把沒有“檢疫證”,、“食品衛(wèi)生許可證”的食品一律不采購，存放時(shí)間長的,、變質(zhì)變味的統(tǒng)統(tǒng)拒之門外,，嚴(yán)防食物重毒事件的發(fā)生，切實(shí)保證每位職工的身體健康,。在此期間在我食堂用餐的人員及職工無發(fā)生任何腸道疾病和食物中毒事故,。
另外，我也嚴(yán)格財(cái)務(wù)紀(jì)律,。每次采購時(shí)總是所要收拒,、及時(shí)上帳，保證了經(jīng)費(fèi)的?？顚Ｓ?、不亂花亂支，每天堅(jiān)持記好臺(tái)帳,，抱著節(jié)約的原則做到物美價(jià)廉,。
由于本人水平有限，對(duì)食堂管理還不夠精通,，有許多工作做的不足,。我會(huì)在接下來的工作中加大力度對(duì)自身的管理及素質(zhì)學(xué)習(xí)等。同時(shí),，對(duì)食品的采購,、物品的損耗加以控制，確保職工吃到價(jià)廉放心的食品,。
總之,，食堂工作正在日漸步入正常化,、正規(guī)化,，食堂工作人員也正在加大努力逐步形成一個(gè)愛崗、敬業(yè),、務(wù)實(shí),、奉獻(xiàn)與合作的團(tuán)隊(duì)，共同為事業(yè)的發(fā)展而默默奉獻(xiàn),。
驕陽似火,，夏日炎炎,，轉(zhuǎn)眼20__-20__年度就要過去?；仡欉@一年來,，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下及各位師生的監(jiān)督、建議下,，學(xué)生食堂的全體員工,，齊心協(xié)力，共同奮斗,，特別是一線的員工,，他們不怕臟、不怕累,，起早貪黒,，為讓學(xué)校的全體師生，都能吃得放心,、吃得營養(yǎng),、吃得開心，為廣大學(xué)生提供更豐富,、更周到,、更細(xì)致、更溫馨的服務(wù)而努力著?，F(xiàn)將一年來的主要工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、目標(biāo)方向明確
作為食堂的管理者,，對(duì)食堂的建設(shè)發(fā)展管理必須心中有明確奮斗目標(biāo)和努力的方向,。我們的目標(biāo)是：食堂質(zhì)量過硬，服務(wù)熱情文明,。食品安全健康,，衛(wèi)生干凈徹底。管理規(guī)范有序,，員工團(tuán)結(jié)友愛,。用餐多數(shù)滿意，領(lǐng)導(dǎo)絕對(duì)放心,。
二,、員工素質(zhì)優(yōu)良
經(jīng)過一年的運(yùn)營，我們從選好人,、育好人,、用好人上下功夫，經(jīng)人力資源部的層層把關(guān),，對(duì)有責(zé)任心,、愛崗敬業(yè),、基本素質(zhì)較優(yōu)、有團(tuán)隊(duì)意識(shí),、服從管理的人選用到我們當(dāng)中來,，通過即時(shí)培訓(xùn)、專業(yè)知識(shí),、專業(yè)技能等學(xué)習(xí),，同時(shí)根據(jù)食堂工作實(shí)際需要，有計(jì)劃,、有重點(diǎn),、有組織、有實(shí)效地抓好技能,、服務(wù),、禮儀、規(guī)范等落實(shí),，提升了他們的素質(zhì)與能力,，打好了思想和綜合素質(zhì)地再教育。
三,、管理嚴(yán)格規(guī)范
好的質(zhì)量,、好的服務(wù)，關(guān)鍵在于有好的管理,。好的管理出在好的制度與規(guī)范,，重點(diǎn)在一絲不茍，堅(jiān)持不懈的抓好落實(shí),、抓出成效,、養(yǎng)成良好習(xí)慣、形成自覺行動(dòng),。公司嚴(yán)格按照《中華人民共和國食品安全法》及修訂案,、《食品安全法實(shí)施條例》、gb2760-20__《食品添加劑使用標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)國家法律法規(guī)規(guī)范管理,，并引進(jìn)了iso22000安全管理體系,、haccp體系，也制訂了公司自己的一系列安全,、管理,、衛(wèi)生體系文件。一系列的管理體系為食堂的規(guī)范化運(yùn)作帶來了保障,，也為食堂爭評(píng)達(dá)標(biāo)食堂奠定了基礎(chǔ),。
四、餐品,、服務(wù)滿意
供餐食品和分餐服務(wù)是就餐人員非常關(guān)注地焦點(diǎn),，也是食堂工作的主要成果,。出品質(zhì)量好不好，服務(wù)水平怎么樣,，更是本食堂抓好的核心任務(wù),，抓好此項(xiàng)工作我們從以下五點(diǎn)入手：
1、根據(jù)伙食標(biāo)準(zhǔn),，原料市場價(jià)格,，主、副食搭配等因素,，認(rèn)真細(xì)致地訂好供餐食譜,，每日食譜葷素搭配合理，色,、香,、味俱全，熱量營養(yǎng)夠標(biāo)準(zhǔn),，使學(xué)生愿意吃,，并吃得好;
2、加工制作精細(xì),，符合出品標(biāo)準(zhǔn),、衛(wèi)生安全、效果良好;不斷的調(diào)劑變化,，推陳出新,，讓學(xué)生有食欲、有好感,、樂意接受;分餐服務(wù)講文明,、講公平、講衛(wèi)生,、講效率。
經(jīng)常征求就餐人員對(duì)供餐食品和服務(wù)質(zhì)量的意見,，不斷虛心持續(xù)改正,，提升滿意度;提供多種多樣的膳食、風(fēng)味食品,、飲品,，滿足了學(xué)生的多樣化需求。
五,、安全管理
做食堂就是做安全!安全是食堂管理的重點(diǎn),，沒有安全就無法開展正常工作，也就談不上準(zhǔn)時(shí)供餐與優(yōu)質(zhì)服務(wù),。公司嚴(yán)格按照《中華人民共和國食品安全法》及修訂案,、《食品安全法實(shí)施條例》,、gb2760-20__《食品添加劑使用標(biāo)準(zhǔn)》以及iso22000:20__安全管理體系、haccp和公司相關(guān)安全管理體系要求,，嚴(yán)抓落實(shí),，確保了食堂運(yùn)行一年來未出現(xiàn)任何安全事故。
1.抓好食品衛(wèi)生安全,。
2.抓好防火工作安全,。
3.抓好防食物中毒安全。
4.抓好用電安全,。
5.抓好用氣,、用水安全。
6.抓好加工作業(yè)安全,。
六,、環(huán)境衛(wèi)生
環(huán)境是食堂的臉面，也是食堂管理工作的重點(diǎn),、難點(diǎn),，一個(gè)沒有良好衛(wèi)生習(xí)慣的食堂，肯定是一個(gè)不合格的食堂,，而且容易出大問題,。為此，公司把衛(wèi)生工作當(dāng)作食堂日常管理的主要工作,，抓好抓實(shí),，決不放松。嚴(yán)格按照公司管理規(guī)定及標(biāo)準(zhǔn)流程操作,，并認(rèn)真檢查,，讓每位員工明白我們是食堂的主人，食堂是我們的家,。每日一清理,，餐前餐后各一檢，每周六,、周日為食堂的衛(wèi)生日,，檢查結(jié)果為評(píng)選優(yōu)秀班組的條件之一，來督促員工要做就做,。
當(dāng)然,，經(jīng)過一年的風(fēng)風(fēng)雨雨，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，但也暴露出些許問題,。隨著社會(huì)的發(fā)展，還望學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、師生批評(píng)指正,、不吝賜教!
新的學(xué)年就要到來了,，讓我們發(fā)揚(yáng)成績、克服缺點(diǎn),，更好的配合學(xué)校的各項(xiàng)要求,、活動(dòng)，做好服務(wù),，為學(xué)校和公司雙贏做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
