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辦公室培訓(xùn)計(jì)劃篇一

過(guò)程：分析年度經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略——分析年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,、目標(biāo),、績(jī)效要求——分析上年度業(yè)績(jī)與培訓(xùn)相關(guān)問(wèn)題——工作分析——培訓(xùn)對(duì)象分析——學(xué)員需求分析——制訂培訓(xùn)計(jì)劃

分析方法：觀察法、座談法,、問(wèn)卷法,、雷達(dá)圖法,、標(biāo)桿分析法

一,、培訓(xùn)目的：提高公司（部門(mén)）員工隊(duì)伍的素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)技能，增加企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)能力,。培訓(xùn)的基本目標(biāo)：維持,、改善、創(chuàng)新

二,、培訓(xùn)時(shí)間,、培訓(xùn)地點(diǎn)、預(yù)算,、人員（人數(shù)）——視具體情況制定

三,、培訓(xùn)內(nèi)容：

行政部門(mén)人員重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：

1、企業(yè)文化：公司背景,、創(chuàng)建過(guò)程,、公司現(xiàn)狀,、組織機(jī)構(gòu)、公司目標(biāo),、宗旨,、文化氛圍；

2,、公司管理制度：考勤制度,、人事制度、辦公文明制度等各項(xiàng)規(guī)律制度,；

3,、行政管理制度：包括文書(shū)檔案管理、電話管理,、車(chē)輛管理,、辦公用品、設(shè)備管理,。

4,、公文書(shū)寫(xiě)：包括公文概念、種類(lèi),、格式,、規(guī)范性文字、禮貌用語(yǔ),。

5,、電腦應(yīng)用：包括辦公軟件word、excel,、point,；硬件管理：電腦配置、構(gòu)成,、基礎(chǔ)維修,；其他常用軟件；

6,、公關(guān)禮儀：包括接待禮儀,、電話禮儀、公司禮儀等,；

7,、員工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度訓(xùn)練、人生目標(biāo),、職業(yè)生涯規(guī)劃,；

8、客戶關(guān)系管理及服務(wù)；

9,、相關(guān)法律法規(guī),；

10、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)：包括對(duì)突發(fā)事件的預(yù)見(jiàn),、計(jì)劃,、調(diào)解、處理,。部門(mén)協(xié)調(diào),、溝通技巧。

部門(mén)經(jīng)理還應(yīng)掌握：

1,、如何打造高績(jī)效,、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)；

2,、創(chuàng)新思維的培訓(xùn),；

3、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及動(dòng)態(tài),；

4,、談判技巧等。

四,、培訓(xùn)教師,、教材的選擇：根據(jù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與培訓(xùn)師的風(fēng)格、標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績(jī),、經(jīng)驗(yàn)及對(duì)本行業(yè)與本企業(yè)的了解程度來(lái)選擇,。

辦公室培訓(xùn)計(jì)劃篇二

作為小學(xué)辦公室工作人員，配合好校領(lǐng)導(dǎo)及各科老師的工作是我們的責(zé)任,。在延續(xù)以往的工作中,，我們本著服務(wù)為先的理念將工作順利的進(jìn)行的基礎(chǔ)上，制定出20xx年度神道口小學(xué)辦公室工作計(jì)劃：

根據(jù)學(xué)校工作思路的精神和要求,，以學(xué)?？傮w“陽(yáng)光教育”作為工作目標(biāo)，以“竭誠(chéng)提供“陽(yáng)光服務(wù)”,，踐行幸福完整的“陽(yáng)光人生””作為辦公室的發(fā)展主題,，以為學(xué)校,，為教師,，為學(xué)生服務(wù)為已任，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，健全工作機(jī)制,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，完善服務(wù)方法,，全面提高服務(wù)水平,，促進(jìn)辦公室工作再上新臺(tái)階,。

1、在學(xué)校辦公室工作計(jì)劃中,，爭(zhēng)取主動(dòng),、積極配合、充分協(xié)調(diào)是學(xué)校辦公室的主要工作目標(biāo),。新學(xué)期開(kāi)始,，建立辦公室定期例會(huì)制度，完善內(nèi)部管理,，確定每個(gè)崗位,、每項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任，堅(jiān)持從高,、從嚴(yán),、從全、從細(xì)要求,。同時(shí),，營(yíng)造健康的工作環(huán)境，自覺(jué)維護(hù)辦公室的整體形象,。做好辦公室與各科室,、年級(jí)組、工會(huì)等各部門(mén)的協(xié)調(diào),，牢固樹(shù)立全局觀念,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。加強(qiáng)學(xué)校校委會(huì)全體成員學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度,，把對(duì)管理者的教育和學(xué)習(xí)作為構(gòu)建學(xué)習(xí)化組織的重要內(nèi)容,，并以學(xué)習(xí)促工作作風(fēng)提高，真正使其方方面面起到榜樣作用,。

2,、根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況，進(jìn)一步完善《教師年度考核辦法》,，《教師評(píng)優(yōu)方案》等管理制度,，以管理考核為手段，旨在提高教師的素質(zhì),，加強(qiáng)我校的教師隊(duì)伍建設(shè),，使優(yōu)秀的教師通過(guò)評(píng)比的平臺(tái)露出頭角，滿足人才的需求,。

完善教師考核細(xì)則,，建立以教師獎(jiǎng)懲和崗位責(zé)任為基本依據(jù)的學(xué)校內(nèi)部分配制度，根據(jù)上級(jí)要求進(jìn)行績(jī)效工資。

繼續(xù)推動(dòng)學(xué)校其他各項(xiàng)管理改革,，進(jìn)行學(xué)校管理新機(jī)制和新模式的探索,，實(shí)現(xiàn)扁平狀的管理組織結(jié)構(gòu)。

學(xué)校要盡其所能,，為教師的發(fā)展提供一切必要的條件,，不斷改善制度環(huán)境、物質(zhì)環(huán)境和人際環(huán)境,，提升教師的職業(yè)滿足感,，努力增強(qiáng)教師的職業(yè)滿足感。開(kāi)展好“我為學(xué)校發(fā)展獻(xiàn)智慧——我的陽(yáng)光金點(diǎn)子”活動(dòng),，征集學(xué)校發(fā)展的金點(diǎn)子,。

3、在校領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和幫助下,，明確任務(wù),，各負(fù)其責(zé)，做好文件的接受,、傳送,、催辦及文件管理工作，信息采集,、上報(bào)的管理工作,。對(duì)來(lái)文的閱批、領(lǐng)導(dǎo)批示的督辦,、重要文件的核稿,、接聽(tīng)電話、收發(fā)傳真,、打印文件等日常工作,，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序，不出差錯(cuò),。各項(xiàng)文件材料,，力求及時(shí)、準(zhǔn)確,、優(yōu)質(zhì),、高效。

4,、繼續(xù)做好人事工作,。

學(xué)校人事工作包括教職工調(diào)動(dòng)、工資變動(dòng),、職稱(chēng)評(píng)聘,、年度考核,、培訓(xùn)等人事管理工作,，這些工作政策性強(qiáng),，牽涉面廣，科目煩瑣,，直接關(guān)系教職工的切身利益,，樣樣都很重要，一點(diǎn)也不能馬虎,，我們必須學(xué)好政策,，熟悉業(yè)務(wù)。辦公室要本著對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé),、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的態(tài)度,，做好教師人事工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，幫助解決教師的后顧之憂,。

5,、繼續(xù)做好宣傳工作，以及各種迎檢及接待工作,。

我校宣傳工作包括校外新聞媒體宣傳和校內(nèi)的廣播站,、板報(bào)、櫥窗等板塊的內(nèi)容,，辦公室要繼續(xù)做好向大眾新聞媒體撰寫(xiě)宣傳學(xué)校教育教學(xué)活動(dòng)和建設(shè)發(fā)展成就的稿件,。

辦公室培訓(xùn)計(jì)劃篇三

辦公室作為公司的一個(gè)重要部門(mén)，負(fù)責(zé)處理公司日常事務(wù),。包括對(duì)上級(jí)任務(wù),，指示做到上通下達(dá)；協(xié)助督促各部門(mén)之間正常工作的開(kāi)展,；管理公司的一些物資,，包括檔案、辦公用品,、用具及報(bào)刊,、雜志等；會(huì)議室的管理及服務(wù),；負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)接待活動(dòng)的工作人員的統(tǒng)一調(diào)配和后勤保障,；負(fù)責(zé)會(huì)議紀(jì)要的形成及會(huì)議精神的傳達(dá)等等。由此可以看出,，辦公室是一個(gè)服務(wù)于生產(chǎn),，溝通上下的部門(mén)，所以,，辦公室的培訓(xùn)就應(yīng)該是多方面的,，除了基礎(chǔ)工作外（如會(huì)議記錄的格式）更多的應(yīng)該注重服務(wù)意識(shí)和各種禮儀的培養(yǎng),。所以，為全面提升辦公室人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,、進(jìn)一步推進(jìn)辦公室工作的開(kāi)展,、更好的為生產(chǎn)服務(wù)，結(jié)合實(shí)際,，特制定《行政辦公室20xx年員工培訓(xùn)計(jì)劃》,。

辦公室全體員工（可根據(jù)個(gè)人崗位不同，內(nèi)容靈活調(diào)配）,。

培訓(xùn)時(shí)間：20xx年1月至11月,，每月中旬、月底各一晚,，時(shí)間為19：00-20：30分（時(shí)間可根據(jù)實(shí)際需要臨時(shí)調(diào)整）

1,、文字工作培訓(xùn)

文字工作是辦公室最主要的一項(xiàng)工作之一，故加強(qiáng)文字工作的培訓(xùn)顯得尤為重要?，F(xiàn)擬定20xx年文字工作培訓(xùn)內(nèi)容如下：

（1）文字寫(xiě)作培訓(xùn),。

擬定1-2月進(jìn)行文字寫(xiě)作的培訓(xùn)。文字的寫(xiě)作主要包括會(huì)議記錄的格式內(nèi)容以及各種日常公文,、總結(jié)的草擬等,。

（2）檔案管理培訓(xùn)。

3-4月培訓(xùn)檔案管理,，主要包括檔案的管理工作,、進(jìn)行電子檔案的制作、定期就檔案進(jìn)行全面整理,、對(duì)新檔案進(jìn)行整理,、歸類(lèi)、保存以及檔案管理系統(tǒng)的使用等

2,、管理培訓(xùn)

（1）辦公用品管理培訓(xùn),。

擬定5-6月進(jìn)行，內(nèi)容主要為學(xué)會(huì)對(duì)辦公用品進(jìn)行統(tǒng)籌分配管理管理,，做好物資采購(gòu)分配,、及清點(diǎn)登記，并負(fù)責(zé)發(fā)放領(lǐng)用,。學(xué)會(huì)對(duì)辦公用品的進(jìn)出進(jìn)行相應(yīng)臺(tái)帳登記,。

（2）會(huì)議室的管理培訓(xùn)

為了更規(guī)范公司會(huì)議室的管理，做到合理分配各項(xiàng)使用時(shí)間,，故從7月起進(jìn)行會(huì)議室的管理培訓(xùn),，時(shí)間為期一個(gè)月，主要培訓(xùn)各個(gè)人員的統(tǒng)籌安排管理能力,。