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技術(shù)支持部經(jīng)理職責(zé) 技術(shù)支持部經(jīng)理考核標(biāo)準(zhǔn)篇一

1,、負(fù)責(zé)技術(shù)支持部門的管理,，建立健全的技術(shù)服務(wù)流程及制度,，制定部門工作計(jì)劃,、分配工作、檢查工作進(jìn)度,、處理技術(shù)問題;

2,、負(fù)責(zé)部門經(jīng)驗(yàn)共享、技術(shù)培訓(xùn)和梯隊(duì)建設(shè);健全,、更新,、完善技術(shù)資料庫;

3、負(fù)責(zé)與客戶需求溝通，技術(shù)方案設(shè)計(jì),、編寫,，技術(shù)文檔的編撰、客戶培訓(xùn),、技術(shù)問題和故障的分析,、排查、解決,。

4,、負(fù)責(zé)匯總、分析,、跟蹤重點(diǎn)產(chǎn)品需求和客訴問題,，以知道公司產(chǎn)品完善和新產(chǎn)品設(shè)計(jì);

5、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品,、系統(tǒng)集成、智能化弱電項(xiàng)目的工程實(shí)施和項(xiàng)目管理,。

任職要求：

1,、全日制本科電子、自動(dòng)化,、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè);

2,、五年以上安防行業(yè)技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)，熟練掌握安防產(chǎn)品系統(tǒng)知識(shí)(門禁,、一卡通,、監(jiān)控等)兩年以上技術(shù)管理工作經(jīng)驗(yàn)，有良好的內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)能力;

3,、文筆能力強(qiáng),，善于撰寫技術(shù)方案、標(biāo)書,、技術(shù)文章等;

4、有較豐富的客戶培訓(xùn)和售前推廣經(jīng)驗(yàn),，語言表達(dá)能力強(qiáng);

5、邏輯分析能力強(qiáng),，條例性強(qiáng),，靈活自信,，應(yīng)變能力強(qiáng);

6、具有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí),、積極主動(dòng)、高度的責(zé)任心,，具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和溝通協(xié)調(diào)能力;

技術(shù)支持部經(jīng)理職責(zé) 技術(shù)支持部經(jīng)理考核標(biāo)準(zhǔn)篇二

職責(zé)：

1,、收集行業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，總結(jié)行業(yè)發(fā)展規(guī)律,，定義產(chǎn)品發(fā)展目標(biāo)及戰(zhàn)略;

2,、對(duì)用戶需求、市場(chǎng)需求和業(yè)務(wù)需求進(jìn)行調(diào)研分析,，不斷優(yōu)化產(chǎn)品，提升產(chǎn)品質(zhì)量及產(chǎn)品適用性;

3,、制定業(yè)務(wù)需求,、產(chǎn)品需求，配合產(chǎn)品中心對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化升級(jí);

4,、收集售前、銷售,、客戶反饋的產(chǎn)品信息或需求,，為產(chǎn)品設(shè)計(jì)的決策提供依據(jù);

5、參與產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣計(jì)劃,、方案制定;

6,、進(jìn)行技術(shù)交流，完成行業(yè)解決方案的設(shè)計(jì),、配置及優(yōu)化,，面向客戶進(jìn)行方案的宣貫和產(chǎn)品演示等工作;

7、參與跨部門協(xié)調(diào)和溝通,，輸出產(chǎn)品方案推動(dòng)開發(fā)產(chǎn)品,，和產(chǎn)品中心及供應(yīng)鏈緊密合作達(dá)成產(chǎn)品目標(biāo);

任職要求：

1. 全日制本科及以上學(xué)歷，軟件工程,、電子信息工程,、計(jì)算機(jī)、通訊等相關(guān)專業(yè);

2. 英文熟練,，可作為工作語言

3. 5年以上工作經(jīng)驗(yàn),，3年以上產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)，熟悉手持終端類產(chǎn)品優(yōu)先;

4. 具備軟件項(xiàng)目設(shè)計(jì),、開發(fā)或?qū)嵤┙?jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

5. 對(duì)新技術(shù),、新產(chǎn)品有主動(dòng)學(xué)習(xí)的精神;

6. 具備技術(shù)交流,、方案設(shè)計(jì)、配置輸出能力,，較強(qiáng)的方案整合能力;

7. 用戶導(dǎo)向,，能洞察用戶需求、理解用戶體驗(yàn),，較強(qiáng)的綜合分析和判斷能力,，在復(fù)雜的客戶環(huán)境下引導(dǎo)客戶需求;

技術(shù)支持部經(jīng)理職責(zé) 技術(shù)支持部經(jīng)理考核標(biāo)準(zhǔn)篇三

職責(zé)：

1、對(duì)服務(wù)站多次維修無法解決的技術(shù)疑難故障提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)援助支持工作;

2,、對(duì)市場(chǎng)出現(xiàn)的批量性,、特殊性故障，及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查,、分析,，明確故障原因，并做好信息反饋;

3,、組織和安排區(qū)域服務(wù)站現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)培訓(xùn)交流以及參與現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)考評(píng);

4,、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

任職要求：

a,、大專以上學(xué)歷;

b,、3年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn);

c、熟知新能源汽車構(gòu)造,，具備新能源汽車故障診斷能力,，具備一定的汽車維修實(shí)操經(jīng)驗(yàn);

d、能經(jīng)常出差,，有駕駛執(zhí)照

技術(shù)支持部經(jīng)理職責(zé) 技術(shù)支持部經(jīng)理考核標(biāo)準(zhǔn)篇四

職責(zé)：

1,、參與市場(chǎng)推廣需要的技術(shù)支持，制作相關(guān)的技術(shù)推廣的資料;

2,、負(fù)責(zé)政府項(xiàng)目技術(shù)(服務(wù))方案;

3,、根據(jù)銷售和客服的提交的新項(xiàng)目，進(jìn)行新方法評(píng)估;

4,、解答日常銷售和客服的技術(shù)疑問;

5,、對(duì)于客戶和政府單的測(cè)試委托單或測(cè)試合同進(jìn)行技術(shù)評(píng)審;

6、根據(jù)客戶需求,，評(píng)估測(cè)試方法是否可以開展,，為客戶推薦適合的測(cè)試方法，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予客戶反饋;

7,、給予公司內(nèi)部的銷售,、客服、市場(chǎng)等業(yè)務(wù)相關(guān)人員開展技術(shù)法規(guī)及技術(shù)普及方面的培訓(xùn);

8,、給予客戶進(jìn)行技術(shù)法規(guī)及食品相關(guān)技術(shù)的培訓(xùn),。

9,、根據(jù)實(shí)驗(yàn)室通過資質(zhì)、實(shí)驗(yàn)室已開發(fā)成功的新項(xiàng)目進(jìn)行報(bào)價(jià)單的完善與更新;

任職資格：

1,、本科及以上學(xué)歷,，食品、化學(xué),、生物,、制藥等相關(guān)專業(yè);

2、有2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),，有專業(yè)的第三方實(shí)驗(yàn)室管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

3,、熟練掌握技術(shù)支持工作特點(diǎn)、流程和要求;

4,、熟練掌握本專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),，熟練掌握實(shí)驗(yàn)室方法相關(guān)應(yīng)用知識(shí)。

技術(shù)支持部經(jīng)理職責(zé) 技術(shù)支持部經(jīng)理考核標(biāo)準(zhǔn)篇五

職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品實(shí)施,，產(chǎn)品培訓(xùn),。

2.負(fù)責(zé)公司售中、售后團(tuán)隊(duì)管理及人員成長(zhǎng),。

3.負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后問題的解決,，維護(hù)客戶關(guān)系。

4.能配合銷售人員完成產(chǎn)品講解,、演示,。

招聘要求：

1.能熟練使用windows，有較強(qiáng)的實(shí)際操作和問題解決能力,，熟悉常見網(wǎng)絡(luò)設(shè)備(防火墻、路由器,、交換機(jī))的配置原理,，具有較好的組網(wǎng)能力和 網(wǎng)絡(luò)調(diào)試能力。

2.能熟練使用office,、visio等辦公軟件及網(wǎng)絡(luò)軟件,，具備一定的方案撰寫能力和文字組織能力。

3.能熟練使用sql server,、mysql和oracle數(shù)據(jù)庫,。

4.能完成出差任務(wù)。

5.性格開朗,，易與人溝通,，服務(wù)意識(shí)好，具備良好的表達(dá)能力和學(xué)習(xí)能力,，有責(zé)任心,，擁有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,。

6.擁有售中售后工作經(jīng)驗(yàn)和流媒體行業(yè)者優(yōu)先。

技術(shù)支持部經(jīng)理職責(zé) 技術(shù)支持部經(jīng)理考核標(biāo)準(zhǔn)篇六

職責(zé)

1,、負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的計(jì)劃,、組織和協(xié)調(diào)，完成主管領(lǐng)導(dǎo)要求完成的各項(xiàng)任務(wù);

2,、負(fù)責(zé)技術(shù)交流,、培訓(xùn)、資料庫建設(shè)等;

3,、參與技術(shù)方案的設(shè)計(jì),、實(shí)施、跟蹤,、結(jié)算及反饋;

4,、負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目類工作，帶領(lǐng)項(xiàng)目組完成招投標(biāo)標(biāo)書制作,、圖紙?jiān)O(shè)計(jì)制作,、現(xiàn)場(chǎng)管理等;

5、完成上級(jí)主管臨時(shí)交辦的其他任務(wù),。

任職資格

1,、本科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)畢業(yè);

2,、三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

3,、具有一定的管理經(jīng)驗(yàn)，善于組織,、計(jì)劃和協(xié)調(diào)工作;

4,、人際溝通能力強(qiáng)，吃苦耐勞,，誠(chéng)實(shí)守信,，工作態(tài)度細(xì)致認(rèn)真。

技術(shù)支持部經(jīng)理職責(zé) 技術(shù)支持部經(jīng)理考核標(biāo)準(zhǔn)篇七

職責(zé)：

1,、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售前咨詢工作,，對(duì)客戶需求進(jìn)行理解和分析，參與對(duì)客戶發(fā)標(biāo)的技術(shù)引導(dǎo),。同時(shí)能夠在研發(fā)部門的支持下答復(fù)和制作標(biāo)書;

2,、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)解決方案項(xiàng)目的端到端運(yùn)作，包括售前技術(shù)支持,，策略制定,，達(dá)標(biāo)澄清，商務(wù)設(shè)計(jì)等;

3,、為客戶安裝和調(diào)試公司產(chǎn)品,，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演示,、講解等工作;

4、通過分析市場(chǎng)需求,，規(guī)范化的面向研發(fā)輸出市場(chǎng)及產(chǎn)品,、測(cè)試需求文檔，及時(shí)總結(jié)產(chǎn)品faq文檔,，及時(shí)處理客戶問題;

任職資格：

1,、本科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)或者相關(guān)專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先;

2,、熟練掌握計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)知識(shí),，熟悉office、visio等辦公軟件,，以及方案制作流程,，有標(biāo)書編撰經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3、熟悉公安行情,，參與過大型平安城市建設(shè);

4,、3年以上售前相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，能適應(yīng)出差要求,，能承擔(dān)較大的工作壓力;

5,、科達(dá)、?？?、宇視或集成商等相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者佳;

技術(shù)支持部經(jīng)理職責(zé) 技術(shù)支持部經(jīng)理考核標(biāo)準(zhǔn)篇八

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的需求確認(rèn),、技術(shù)方案編寫,、標(biāo)書制作等工作;

2、 配合銷售經(jīng)理與客戶的技術(shù)交流,、方案講解,、產(chǎn)品演示等工作;

3、配合銷售經(jīng)理做好與合作伙伴,、代理商的技術(shù)交流、技術(shù)培訓(xùn)等工作;

4,、整理及優(yōu)化公司產(chǎn)品方案資料,，制定適合中東非洲區(qū)域的解決方案和推廣策略;

5、負(fù)責(zé)收集,、整理和分析產(chǎn)品在該區(qū)域,、國(guó)家的信息，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)資料等;

6,、負(fù)責(zé)和研發(fā)部門的溝通,，根據(jù)公司產(chǎn)品研發(fā)現(xiàn)狀提供對(duì)區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品銷售的指導(dǎo);

7,、負(fù)責(zé)對(duì)銷售經(jīng)理進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。

任職要求：

1,、本科及以上學(xué)歷,，通信、自動(dòng)化,、工控,、計(jì)算機(jī)、軟件相關(guān)專業(yè)畢業(yè);

2,、熟悉金融和通信等行業(yè)方案,，能獨(dú)立完成項(xiàng)目方案撰寫及支持等工作;

3、具備良好的文筆功底,，良好的語言表達(dá),、溝通和宣講能力;

4、熟練掌握英語或法語的聽說寫,，可獨(dú)立完成英文方案的撰寫;

技術(shù)支持部經(jīng)理職責(zé) 技術(shù)支持部經(jīng)理考核標(biāo)準(zhǔn)篇九

職責(zé)：

1,、熟悉公司產(chǎn)品，對(duì)公司產(chǎn)品應(yīng)用有較深了解;

2,、自身能獨(dú)立解決客戶日常使用產(chǎn)品時(shí)的問題,，包括產(chǎn)品硬件、軟件安裝調(diào)試,，故障排除,，日常維護(hù)建議等;

3、能夠帶領(lǐng)技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)完成公司要求的產(chǎn)品技術(shù)支持工作,，有一定的管理能力;

4,、能夠配合銷售人員根據(jù)客戶需求為客戶提供相應(yīng)的產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)、產(chǎn)品性能,、產(chǎn)品操作等方面的培訓(xùn)和支持工作;

5,、接聽技術(shù)支持電話，解答客戶提出的技術(shù)問題,，解決現(xiàn)場(chǎng)的安裝,、調(diào)試問題。

崗位要求：

1,、本科以上學(xué)歷,，計(jì)算機(jī)、電子信息工程,、自動(dòng)化,、通信等相關(guān)專業(yè);

2、1年以上it行業(yè)技術(shù)維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉局域網(wǎng),、廣域網(wǎng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu);

3,、熟悉網(wǎng)絡(luò)相關(guān)知識(shí)，掌握一定的網(wǎng)絡(luò)相關(guān)技術(shù)和異常問題判斷,、處理技能;

4,、具有較強(qiáng)的分析和解決問題的能力、動(dòng)手能力和應(yīng)變能力,，良好的溝通能力;

5,、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作和服務(wù)意識(shí)，誠(chéng)信正直,，責(zé)任感強(qiáng),。

技術(shù)支持部經(jīng)理職責(zé) 技術(shù)支持部經(jīng)理考核標(biāo)準(zhǔn)篇十

職責(zé)：

1、 負(fù)責(zé)公司各個(gè)產(chǎn)品線產(chǎn)品的售前交流,、方案設(shè)計(jì)及售前測(cè)試技術(shù)工作;

2,、 負(fù)責(zé)售前方案的ppt制作、產(chǎn)品演示,，客戶調(diào)研,、分析和產(chǎn)品的適應(yīng)度客戶化分析，結(jié)合客戶實(shí)際業(yè)務(wù)進(jìn)行售前溝通;為降低項(xiàng)目銷售和實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)提供支持,。

3,、 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售后技術(shù)培訓(xùn)，以及對(duì)渠道商的工程師體系培養(yǎng)建立工作,。

任職要求：

1,、計(jì)算機(jī)軟硬件、通信,、自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;

2,、3 年以上it售前技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)，具備良好的文檔撰寫能力,，熟悉文檔規(guī)范化工作 ;

3,、具有存儲(chǔ)備份相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

4、熟流的操作系統(tǒng),，熟習(xí)oracle,、sql server等多種主流數(shù)據(jù)庫，熟習(xí)了解主流存儲(chǔ)品牌及產(chǎn)品,，熟習(xí)了解主流備份容災(zāi)品牌,、產(chǎn)品及技術(shù)思維敏捷，具有良好的溝通與協(xié)調(diào)能力,、學(xué)習(xí)能力,、書面及口頭表達(dá)能力;

5、有良好的客戶服務(wù)觀念,，工作責(zé)任心強(qiáng),，注重團(tuán)隊(duì)合作;

技術(shù)支持部經(jīng)理職責(zé) 技術(shù)支持部經(jīng)理考核標(biāo)準(zhǔn)篇十一

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司軟件產(chǎn)品的客戶測(cè)試,，編寫測(cè)試方案,，協(xié)調(diào)技術(shù)人員配合客戶測(cè)試過程，跟蹤測(cè)試結(jié)果;

2,、負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)各類資源進(jìn)行產(chǎn)品實(shí)施交付,，進(jìn)行系統(tǒng)軟硬件安裝、調(diào)試,、配置與部署;

3,、負(fù)責(zé)對(duì)客戶進(jìn)行產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)，為客戶解決關(guān)于產(chǎn)品功能,、操作演示,、性能等各種問題和服務(wù)請(qǐng)求，能快速響應(yīng),、跟蹤,、解決，提高客戶滿意度;

4,、負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后支持,，包括日常維護(hù)，解答客戶使用問題,，收集客戶需求,，并反饋意見，整理相關(guān)文檔,，參與產(chǎn)品的迭代優(yōu)化;

5,、負(fù)責(zé)文檔編制，包括軟件部署方案及使用手冊(cè),，產(chǎn)品測(cè)試報(bào)告,、業(yè)務(wù)總結(jié)等各類技術(shù)文檔;

任職要求：

1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)?？埔陨蠈W(xué)歷,，3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn);

2、熟悉主流的linux/windows操作系統(tǒng),，熟練部署并維護(hù)常用服務(wù)器軟件;

3,、熟悉企業(yè)常見it結(jié)構(gòu)，具備一定的的it基礎(chǔ)知識(shí);

4,、理解力強(qiáng),，能迅速理解公司的業(yè)務(wù)和客戶的需求，有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力;

5、邏輯性強(qiáng),，具備獨(dú)立分析問題和解決問題的能力;

6,、工作積極嚴(yán)謹(jǐn)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng),，勇于承擔(dān)壓力,，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和高度責(zé)任心;

技術(shù)支持部經(jīng)理職責(zé) 技術(shù)支持部經(jīng)理考核標(biāo)準(zhǔn)篇十二

職責(zé)：

1、領(lǐng)導(dǎo)和管理售前,、售后技術(shù)團(tuán)隊(duì),，制定并不斷完善技術(shù)支持方案。

2,、大型項(xiàng)目的人員安排,、方案部署以及實(shí)施安排，重大項(xiàng)目的技術(shù)支持及配合市場(chǎng)部門進(jìn)行產(chǎn)品演示,。

3,、配合技術(shù)和研發(fā)部門提出產(chǎn)品需求并解決疑難問題。

4,、收集公司產(chǎn)品與技術(shù)部的資料,，負(fù)責(zé)部門內(nèi)部及相關(guān)人員的技術(shù)培訓(xùn)。

任職要求：

1,、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè),，大專以上學(xué)歷，3年以上技術(shù)支持的工作經(jīng)驗(yàn);

2,、了解計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),、安全、存儲(chǔ),、服務(wù)器虛擬化等領(lǐng)域?qū)I(yè)技術(shù),，有單獨(dú)負(fù)責(zé)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)。

3,、具備較強(qiáng)的技術(shù)背景與實(shí)踐技能,，熟悉本行業(yè)售前、售中,、售后運(yùn)營(yíng)流程;

4,、具有較強(qiáng)的項(xiàng)目管理能力及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);

5、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)和解決困難的能力,，應(yīng)變能力強(qiáng),。