時間流逝得如此之快，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn),，是時候開始寫計劃了,。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢？計劃應(yīng)該怎么制定呢,？那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

員工培訓(xùn)工作計劃 英文 員工培訓(xùn)工作計劃討論稿篇一

(1)會前5分鐘勵志歌曲———《相信自己》,，全體員工跟著音樂齊唱,。

(2)歌曲完畢，主持人跟大家問好,，員工回應(yīng)好,，振作士氣。進入會議的主題,。

(3)廣州總部內(nèi)部員工在會議室先開晨會,，讓每個部門總結(jié)一下前一天的工作，談?wù)劰ぷ鞯氖斋@與存在的問題,，還有計劃新一天的工作目標(biāo),，讓大家對自己的工作有一個清晰的目標(biāo)，同事之間良性競爭,，相互激勵;

(4)使用我們公司的遠程軟件,，跟全國其他的部門一起來開個視頻會議，大家每個人報到問侯,，匯報工作的情況與存在的問題,，大家互相鼓勵,，在新的一天展開我們工作的熱情

(1)公關(guān)禮儀：包括接待禮儀、業(yè)務(wù)禮儀,、電話禮儀,、公司禮儀。

(2)部門溝通與協(xié)作的技巧：各部門的銜接,、合作,、分工、問題處理,，增強企業(yè)凝聚力,。

(3)公司管理制度：考勤制度、人事制度,、辦公文明制度,、辦公用品管理制度、設(shè)備管理制度等各項規(guī)律制度,。

(4)公司的企業(yè)文化與簡介,，主推的遠程軟件使用，市場定位等,。

(5)員工對企業(yè)的忠誠度訓(xùn)練,、員工的人生目標(biāo)、職業(yè)生涯規(guī)劃,。

(6)如何打造高績效,、學(xué)習(xí)型團隊

1、招商部

(1)公司業(yè)務(wù)制度：包括工作流程,、,，薪金、提成等,。

(2)基礎(chǔ)知識：目標(biāo)與使命感,、入門須知、基本動作訓(xùn)練,、實行計劃與決心宣言,、銷售骨干的重用

(3)客戶心理把握：了解掌握客戶心理測試、提高工作效率,。

(4)市場分析：比較分析同行企業(yè)收費,、特點，著重了解本公司的的軟件件

(5)市場推廣的銷售技巧

(6)客人問題：收集,、整理客戶提問率最高的若干問題,，由主管總結(jié)出最合理的答案，為員工的作答統(tǒng)一口徑,。

(7)素養(yǎng)培訓(xùn)：綜合素質(zhì),、職業(yè)道德教育,。

2、培訓(xùn)部內(nèi)部培訓(xùn)計劃

(1)公司企業(yè)文化與遠程系統(tǒng)軟件的培訓(xùn)

(2)如何做一個優(yōu)秀的講師

(3)如何做一個好的ppt

(4)培訓(xùn)需求分析

3,、新進員工培訓(xùn)

(1)企業(yè)文化：包括企業(yè)背景,、現(xiàn)狀、組織機構(gòu),、企業(yè)目標(biāo),、文化氛圍。

(2)崗位職責(zé)：崗位結(jié)構(gòu),、崗位關(guān)系,、崗位職責(zé)范圍、考核目標(biāo),。

(3)公司管理制度：人事制度,、考勤制度、辦公用品制度,、設(shè)備管理制度,、文明辦公制度。

(4)公司禮儀：電話禮儀,、職場禮儀,。三。經(jīng)銷商的培訓(xùn)

現(xiàn)在是公司組建階段,，會不定時有經(jīng)銷商與代理商過來了解公司的業(yè)務(wù)，我們培訓(xùn)部負責(zé)協(xié)助毛總對客人進行培訓(xùn),，講解我們的遠程系統(tǒng)軟件以及公司的業(yè)務(wù)在市場的優(yōu)勢與定位,，共心協(xié)心市場推廣。

為了使培訓(xùn)方案具有針對性與可操作性,，在制定需求培訓(xùn)方案前,，培訓(xùn)部會進行培訓(xùn)需求調(diào)查，調(diào)查方式為：訪談法與問卷調(diào)查法,。(調(diào)查表后附)根據(jù)方調(diào)查的結(jié)果進行分析,，從而制定公司員工現(xiàn)階段最需要幫助最大的培訓(xùn)課程。

1,、公司會在一些節(jié)假日組織一些團體活動：如唱k,，爬山，旅游聚餐等等!

2,、公司為在當(dāng)月生日的每一位員工過生日,，大家一起慶祝，有員工有家的溫暖!

培訓(xùn)的最終效果是與各部門的`大力支持與配合分不開的,。公司希望在培訓(xùn)意識的宣導(dǎo),、培訓(xùn)時間的安排,、培訓(xùn)場地的落實、培訓(xùn)會務(wù)的準備,、培訓(xùn)之后的督促執(zhí)行等方面得到各部門的協(xié)助與大力支持,。公司對各部門的每一次的培訓(xùn)，都將會有項目組成員對的相關(guān)部門或終端作詳盡調(diào)研,，以作針對性的精確,、實戰(zhàn)培訓(xùn)，收到實效,。

以上計劃是一個初步的安排,，具體的培訓(xùn)主題與時間的安排請各部門根據(jù)具體情況靈活處理，只是需要提前與人事行政部協(xié)商相關(guān)的事項以便我們做好講師的安排,。我們還建議各部門有一個負責(zé)本培訓(xùn)的人員,，來具體負責(zé)落實培訓(xùn)的具體事宜。我們建議各部門在培訓(xùn)之后的執(zhí)行,、督促,、檢查方面加大力度，因為這是培訓(xùn)真正產(chǎn)生效益的保證,。最好是能夠形成制度,，并落實到每個人。

其他未盡事宜,，再做溝通協(xié)商處理,。希望各部門能建立長期培訓(xùn)計劃，并希望培訓(xùn)部與各部門的共同努力把公司作為一個培訓(xùn)績效的樣板,。

員工培訓(xùn)工作計劃 英文 員工培訓(xùn)工作計劃討論稿篇二

為了使新員工能夠盡快融入酒店,，并且能夠勝任自己的工作，特草擬新員工一周培訓(xùn)計劃,，內(nèi)容如下：

第一天：由當(dāng)值領(lǐng)班帶領(lǐng)新員工熟悉酒店環(huán)境并了解基本禮節(jié)禮貌,，內(nèi)容包括：

1、后勤部：其中有員工餐廳,，洗衣房,、員工宿舍區(qū)、員工澡塘,、換洗布草間,、大庫、工程部;

2,、前廳部：其中有精品屋,、商務(wù)中心、監(jiān)控室,、pa辦公區(qū),、鞋房;

3,、酒店辦公區(qū)：主要熟悉各位管理層領(lǐng)導(dǎo)的辦公室、員工學(xué)習(xí)室,、閱覽室,、三角會議室;

4、康樂部：主要熟悉浴區(qū)結(jié)構(gòu),、小廚房,、四層康樂服務(wù)項目、美容美發(fā)室,、按摩室,、散座休息區(qū)、臺球廳;

5,、熟悉客房部房間結(jié)構(gòu);

6,、學(xué)會如何與業(yè)務(wù)部門進行工作往來;

7、學(xué)會如何問好,、迎送電梯,、送水、敲門,、接電話,、點餐、撤備品,。

第二天：

1,、由當(dāng)值領(lǐng)班帶領(lǐng)認識各級領(lǐng)導(dǎo);

2、熟記各部門及崗位的電話號碼;

3,、對商品,、按摩、房價,、菜價及浴區(qū)浴種價格的熟知;

4、學(xué)會如何開單;

5,、認識各種茶葉;

6,、學(xué)會如何使用吸塵器及如何保養(yǎng)。

第三天：由當(dāng)值領(lǐng)班帶領(lǐng)熟悉崗位職責(zé),、設(shè)施設(shè)備的使用及服務(wù)范圍,，內(nèi)容包括：

1、臺(衛(wèi))班的崗位職責(zé);

2,、對蒸房,、浴缸、麻將燈具,、地?zé)舻氖褂梅椒ㄊ煜ふ莆?，對空調(diào)及公共區(qū)域的燈具,、房間和三角區(qū)的窗戶等開啟時間明確熟知;

3、知道自己崗位的對客服務(wù)內(nèi)容;

4,、學(xué)會如何報修,。

第四天：由當(dāng)值領(lǐng)班帶領(lǐng)實操培訓(xùn)，內(nèi)容包括：做床,、做房間衛(wèi)生,、做計劃衛(wèi)生(領(lǐng)班在培訓(xùn)當(dāng)中要注意方式方法，所有工作必須按照嚴格的秩序來進行)

第五天：領(lǐng)班帶領(lǐng)培訓(xùn)推銷方法,、技巧及內(nèi)容;著重對按摩,、蘇式、商品,、進房的一次,、二次推銷進行培訓(xùn)，對于招待的接待要求要系統(tǒng)培訓(xùn),。

第六天：組織員工學(xué)習(xí)“新員工必讀”,，以迎接部門的小考。

第七天：繼續(xù)加強理論和實操的學(xué)習(xí)并由領(lǐng)班親自負責(zé)對新員工一周的學(xué)習(xí)情況進行口頭模底考核,，考核內(nèi)容為本周所培訓(xùn)的全部內(nèi)容和“新員工必讀”,，考核結(jié)束后對新員工在考核當(dāng)中出現(xiàn)的問題、不足進行強化培訓(xùn)以迎接部門的考核,。