確定目標(biāo)是置頂工作方案的重要環(huán)節(jié),。在公司計(jì)劃開(kāi)展某項(xiàng)工作的時(shí)候,,我們需要為領(lǐng)導(dǎo)提供多種工作方案。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢?下面是小編幫大家整理的方案范文,,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧,。
華為新員工培訓(xùn)方案 設(shè)計(jì)新員工培訓(xùn)方案篇一
1.使新進(jìn)人員了解本公司概況及規(guī)章制度,,認(rèn)識(shí)并認(rèn)同企業(yè)文化
2.使新員工明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo),,盡快進(jìn)入崗位角色,,融入新的環(huán)境中來(lái)。更快地勝任擬任崗位的工作并遵守規(guī)定,,減少雙方磨合的時(shí)間,。
企業(yè)新進(jìn)人員。
新員工入職培訓(xùn)期一個(gè)月,,包括15天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗指導(dǎo)培訓(xùn),。
1、企業(yè)概況:公司創(chuàng)業(yè)發(fā)展史,、企業(yè)現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位,、發(fā)展目標(biāo)、組織機(jī)構(gòu),、各部門(mén)的功能和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),。
2、企業(yè)管理制度:薪酬福利制度,、企業(yè)獎(jiǎng)懲制度,、員工行為規(guī)范等,。
3、職業(yè)禮儀,。
4,、職業(yè)生涯規(guī)劃。
5,、人際溝通技巧,。
6、介紹交流,。
1,、公司總部培訓(xùn)。
2,、所在部門(mén)培訓(xùn),。
3、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),。
培訓(xùn)課程
實(shí)施時(shí)間
培訓(xùn)地點(diǎn)
培訓(xùn)講師
培訓(xùn)主要內(nèi)容
軍訓(xùn)
7天
××部隊(duì)
1,、增強(qiáng)學(xué)員的國(guó)防意識(shí)
2、提高學(xué)員的集體主義精神
3,、培養(yǎng)學(xué)員吃苦耐勞的品德
企業(yè)概況
2個(gè)課時(shí)
集團(tuán)學(xué)院
1,、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和歷史
2、企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)
3,、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和主要產(chǎn)品
4,、企業(yè)在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力狀況
職業(yè)禮儀
2個(gè)課時(shí)
集團(tuán)學(xué)院
1、個(gè)人儀容儀表規(guī)范
2,、待人接物行為規(guī)范
3,、社交禮儀
企業(yè)管理制度
2個(gè)課時(shí)
集團(tuán)學(xué)院
1、薪酬福利制度
2,、獎(jiǎng)懲制度
3,、員工日常行為規(guī)范
4、員工考勤制度
5,、勞動(dòng)關(guān)系制度
企業(yè)文化
2個(gè)課時(shí)
集團(tuán)學(xué)院
1,、企業(yè)價(jià)值觀
2、企業(yè)戰(zhàn)略
3,、企業(yè)道德規(guī)范
職業(yè)生涯規(guī)劃
2個(gè)課時(shí)
集團(tuán)學(xué)院
1,、職業(yè)目標(biāo)的設(shè)立
2、目標(biāo)策略的實(shí)施
3,、內(nèi)外部環(huán)境分析
4,、自我評(píng)估
人際溝通技巧
4個(gè)課時(shí)
集團(tuán)學(xué)院
1、溝通的意義
2、溝通的障礙
3,、溝通的技巧
4,、溝通的原則
介紹交流
4個(gè)課時(shí)
集團(tuán)學(xué)院
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀員工與學(xué)員開(kāi)放式的互動(dòng)交流
企業(yè)參觀
0.5天
企業(yè)公辦場(chǎng)所
參觀企業(yè)
1、擬任崗位的工作技能及工作方法;
2,、日常注意事項(xiàng),。
從事培訓(xùn)指導(dǎo)的人員本身必須具備豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、熟練的工作技巧,,并且能耐心,、細(xì)心地解決學(xué)員在培訓(xùn)期間所遇到的問(wèn)題。
帶訓(xùn)人員若表現(xiàn)突出,,企業(yè)將視情況給予獎(jiǎng)勵(lì),。反之,若帶訓(xùn)人員工作不認(rèn)真,、不負(fù)責(zé),,企業(yè)會(huì)視情況給予懲罰。
培訓(xùn)期考核分書(shū)面考核和實(shí)操考核兩部分,。
集中脫崗培訓(xùn)以書(shū)面考核為主,,在崗培訓(xùn)以實(shí)操考核為主,滿(mǎn)分均為100分,。企業(yè)執(zhí)行3%的末位淘汰率,,由員工所在部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo),、同事及人力資源部共同鑒定,。
人力資源部制定調(diào)查表進(jìn)行培訓(xùn)后跟蹤,以使今后的培訓(xùn)更加富有成效并能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)見(jiàn)表2,。
華為新員工培訓(xùn)方案 設(shè)計(jì)新員工培訓(xùn)方案篇二
為盡快提高新員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì),,給新員工提供正確的、相關(guān)的工作崗位信息,,更好的幫助新員工在最短時(shí)間內(nèi)融入商行,,適應(yīng)新的工作環(huán)境,現(xiàn)由人力資源組織實(shí)施xx年度新員工培訓(xùn),,具體方案如下:
xx年末社會(huì)公開(kāi)招聘的新員工,、新招聘入職的員工子女以及未通過(guò)技能考試的在崗實(shí)習(xí)生。
采取自學(xué)與授課相結(jié)合,,理論與實(shí)踐相結(jié)合,、技能訓(xùn)練與基礎(chǔ)知識(shí)相結(jié)合的全封閉式培訓(xùn),包含軍訓(xùn),、集中授課,、技能練習(xí)、集體活動(dòng)及崗位實(shí)習(xí)五個(gè)方面。旨在通過(guò)模塊化的培訓(xùn)主題及持續(xù)性的培訓(xùn)效果考核來(lái)保證新員工能夠接受全面系統(tǒng)的崗前培訓(xùn),。
人力資源部具體負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的組織與實(shí)施,,行政后勤部和科技部負(fù)責(zé)本次培訓(xùn)的設(shè)備及后勤協(xié)調(diào)工作。凡需要其他部門(mén)人員參與授課或輔導(dǎo)的,,人力資源部提前通知部門(mén)負(fù)責(zé)人,,授課人應(yīng)認(rèn)真準(zhǔn)備。
1,、由總行人力資源部主持職前培訓(xùn),,制定職前培訓(xùn)方案,并經(jīng)行領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施,。
2,、新員工報(bào)到后,需填寫(xiě)《新員工入職培訓(xùn)表》,,并進(jìn)行為期四周的崗前集中培訓(xùn),。培訓(xùn)期間到課率低于90%者,人力資源部將取消其培訓(xùn)資格,。
3,、新員工在培訓(xùn)過(guò)程中及培訓(xùn)完畢后,均要進(jìn)行考試考核,,考試考核成績(jī)要記錄在案,。對(duì)于培訓(xùn)過(guò)程中表現(xiàn)較差或三次考試不合格者予以延長(zhǎng)培訓(xùn)時(shí)間直至取消培訓(xùn)資格的處分。培訓(xùn)期滿(mǎn),,人力資源部將組織相關(guān)部門(mén)對(duì)參訓(xùn)人員進(jìn)行結(jié)業(yè)考核,,不合格者延長(zhǎng)一周的培訓(xùn)期,再次考試不合格者,,再延長(zhǎng)一周的培訓(xùn)期,,第三次考試不合格者予以辭退。
4,、對(duì)培訓(xùn)合格的學(xué)員予以分配崗位,,正式進(jìn)入實(shí)習(xí)期,進(jìn)入實(shí)習(xí)期的員工按《某某商業(yè)銀行員工薪酬管理辦法》進(jìn)行管理,。培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)由培訓(xùn)學(xué)員填寫(xiě)《新員工入職培訓(xùn)反饋表》,,交由人力資源部保存。
新員工培訓(xùn)時(shí)間為四周,,內(nèi)容包括:
1,、軍事訓(xùn)練
通過(guò)為期一周的軍事化管理和訓(xùn)練,提高學(xué)員的精神面貌,,并在共同訓(xùn)練的過(guò)程中,,增加對(duì)彼此的認(rèn)識(shí),從而提高新集體的團(tuán)隊(duì)
合作精神和團(tuán)隊(duì)向心力。軍事訓(xùn)練結(jié)束后隨即進(jìn)行該單元的測(cè)試,。
2,、入行教育
包括某某商業(yè)銀行的企業(yè)文化、價(jià)值觀,、發(fā)展歷程,、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu),、主要領(lǐng)導(dǎo)及各項(xiàng)規(guī)章制度等,。
3、職業(yè)化教育
職業(yè)化培訓(xùn)是對(duì)新員工工作之初的態(tài)度,、行為,、方法等進(jìn)行引導(dǎo)和培訓(xùn),主要包括職業(yè)生涯規(guī)劃,、心態(tài)轉(zhuǎn)換,、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、職業(yè)理念,、時(shí)間管理,、職業(yè)禮儀等項(xiàng)目。提高員工基本職業(yè)素養(yǎng)是新員工融入,、便于管理,、提升績(jī)效“最重要的一課”。入行教育與職業(yè)化教育培訓(xùn)時(shí)間為一周,。
4,、銀行基礎(chǔ)知識(shí)
銀行基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)以銀行業(yè)從業(yè)人員資格認(rèn)證考試輔導(dǎo)叢書(shū)《公共基礎(chǔ)》為教材,使學(xué)員了解中國(guó)銀行業(yè)的概況,、銀行經(jīng)營(yíng)環(huán)境,、管理模式、主要業(yè)務(wù),、法律法規(guī)和銀行從業(yè)人員的職業(yè)操守與職業(yè)道德。此單元培訓(xùn)時(shí)間為一周,。
5,、技能培訓(xùn)
針對(duì)本次新招聘員工均為一線(xiàn)柜臺(tái)人員的特點(diǎn),崗前培訓(xùn)應(yīng)著重放在技能培訓(xùn)上,,技能培訓(xùn)包括:點(diǎn)鈔,、珠算、漢字輸入,、記帳,、計(jì)息、翻打傳票、貨幣的識(shí)別與防偽等內(nèi)容,。該部分的輔導(dǎo)與練習(xí)安排在晚上進(jìn)行,。
6、具體培訓(xùn)時(shí)間安排見(jiàn)《某某商業(yè)銀行新員工培訓(xùn)課程表》,。
新員工培訓(xùn)采用日??己伺c技能考試相結(jié)合的方式,日??己税ǔ銮诼?、集體活動(dòng)參與情況和個(gè)人品行三個(gè)方面,考試分單元測(cè)試和結(jié)業(yè)考試,,單元測(cè)試包括軍事訓(xùn)練,、基礎(chǔ)理論知識(shí)和技能測(cè)試;結(jié)業(yè)考試包括基礎(chǔ)理論知識(shí)和點(diǎn)鈔,、翻打傳票,、計(jì)息、記賬,、漢字輸入,、珠算共六項(xiàng)技能考試。其中日??己苏?0%,,單元測(cè)試占20%,結(jié)業(yè)考試占60%,。
一,、參加培訓(xùn)人員在培訓(xùn)期間要嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律,服從培訓(xùn)安排,。
二,、培訓(xùn)期間要按時(shí)上課,不準(zhǔn)遲到,、早退,,不準(zhǔn)曠課。如有特殊情況,,須向培訓(xùn)主管遞交申請(qǐng),,經(jīng)培訓(xùn)主管同意后方可請(qǐng)假。
三,、為保證培訓(xùn)效果,培訓(xùn)講師要認(rèn)真?zhèn)湔n,,每天安排作業(yè),,受訓(xùn)學(xué)員要積極參與、勤加練習(xí)職業(yè)技能,,同時(shí)培訓(xùn)講師要對(duì)學(xué)員在培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí),、紀(jì)律等方面進(jìn)行客觀的評(píng)定。
華為新員工培訓(xùn)方案 設(shè)計(jì)新員工培訓(xùn)方案篇三
新人完成從學(xué)校到公司的身份及心理轉(zhuǎn)變,,加強(qiáng)了解溝通,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,;
培養(yǎng)創(chuàng)造性認(rèn)識(shí)和解決問(wèn)題的能力挖掘潛能;
培養(yǎng)積極身上的心態(tài)和良好的心理素質(zhì),。
達(dá)到認(rèn)同團(tuán)隊(duì),、融入團(tuán)隊(duì)的目的;
減少新員工的啟動(dòng)成本,,降低新員工在試用期內(nèi)的離職率,;
讓新員工感覺(jué)受團(tuán)隊(duì)的歡迎,全面增強(qiáng)其歸屬感,,創(chuàng)造融入團(tuán)隊(duì)興奮感,;
提高自我控制能力,從容應(yīng)對(duì)壓力與挑戰(zhàn),;
新員工能夠更好地理解組織的愿景,、使命、價(jià)值觀,、歷史,、文化及其內(nèi)涵;
幫助員工建立合理的工作預(yù)期,、正確的工作態(tài)度和工作滿(mǎn)意度,,并使其對(duì)組織有正面的預(yù)期;
培養(yǎng)主動(dòng)溝通,、主動(dòng)配合的工作方式,;完善人格,磨煉個(gè)人意志,,培養(yǎng)毅力,、勇氣、責(zé)任心,、榮譽(yù)感;
強(qiáng)化探索精神與創(chuàng)新意識(shí),,培養(yǎng)進(jìn)取心,。
培訓(xùn)時(shí)間:xx年
培訓(xùn)天數(shù):1天
培訓(xùn)地點(diǎn):南海拓展基地,,天河拓展基地,番禺拓展基地
培訓(xùn)對(duì)象:
參訓(xùn)人數(shù):
培訓(xùn)教官安排:
時(shí)間
培訓(xùn)安排
安排目的
08:00-09:00
出發(fā)到基地
09:00-10:30
開(kāi)營(yíng)儀式
破冰,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
10:30-12:00
有軌列車(chē)
創(chuàng)造融入團(tuán)隊(duì)的感覺(jué)
12:00-13:30
午餐和午休
8菜1湯
13:30-14:30
風(fēng)雨人生路
信任與協(xié)作
14:30-15:30
挑戰(zhàn)360
團(tuán)隊(duì)協(xié)作
15:50-17:00
畢業(yè)墻
共創(chuàng)高效團(tuán)隊(duì)
17:00-17:30
活動(dòng)總結(jié)
大團(tuán)隊(duì)的意識(shí)
17:30-18:30
返程
觀念導(dǎo)入—破冰游戲
項(xiàng)目介紹:
任何活動(dòng)都有個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程,,通過(guò)大風(fēng)吹、松鼠與大樹(shù),、水的反應(yīng)等肢體接觸,、反應(yīng)力小游戲,,調(diào)動(dòng)隊(duì)員的思考、情緒,。
項(xiàng)目效果:
為整個(gè)培訓(xùn)鋪墊,,加強(qiáng)學(xué)員對(duì)課程的認(rèn)同和課程的參與積極性,;
加強(qiáng)學(xué)員對(duì)團(tuán)隊(duì)的凝聚力與歸宿感;
營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍,。打破彼此隔膜,,男女間的尷尬氛圍。
分組
項(xiàng)目介紹:
隨機(jī)分組,、選出隊(duì)長(zhǎng),、隊(duì)名,、隊(duì)號(hào),、隊(duì)歌,、隊(duì)呼及各組展示,。
項(xiàng)目效果:
用特殊的形式相互了解,,團(tuán)隊(duì)成員“融冰”,初步形成熱烈的團(tuán)隊(duì)氛圍,為接下來(lái)的訓(xùn)練做好心理準(zhǔn)備,。
有軌列車(chē)
項(xiàng)目介紹:
每組所有的隊(duì)員站到兩條木板上,,提起所有的繩子,由起點(diǎn)出發(fā)到達(dá)終點(diǎn)為一輪,?;顒?dòng)分為有聲和無(wú)聲兩個(gè)階段,,小組之間互為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
項(xiàng)目目標(biāo):
群體決策的方法及意義,,有限理性代替最優(yōu)方案
大膽嘗試,,勇于付出
挑戰(zhàn)未知領(lǐng)域,培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)
認(rèn)識(shí)統(tǒng)一指揮的意義與重要作用
全組隊(duì)員步調(diào)一致,,相互協(xié)作,,有效溝通,順利完成此任務(wù),,達(dá)到合作的最高境界
教官引導(dǎo):
活動(dòng)中有哪些因素導(dǎo)致了你們的成功(失?。?/p>
項(xiàng)目的關(guān)鍵在哪里,相比較,,剛才表現(xiàn)得如何
從技術(shù)操作的層面來(lái)講,,我們有哪些可以改進(jìn)的.地方
活動(dòng)中哪個(gè)階段消耗時(shí)間最長(zhǎng),原因是什么
為什么統(tǒng)一的指揮在這個(gè)活動(dòng)非常重要
為什么團(tuán)隊(duì)定立的規(guī)則不能得到執(zhí)行
這些體會(huì)對(duì)于我們?nèi)粘5膱F(tuán)隊(duì)管理,、工作有哪些啟示
風(fēng)雨人生路
項(xiàng)目介紹:
換個(gè)視界,,換個(gè)世界在坎坷的人生道路上只因?yàn)槲覀兊南嗷v扶與支持,相信我們明天會(huì)更加美好,。
項(xiàng)目效果:
勇于承擔(dān)自己的責(zé)任,,相信隊(duì)友、相信自己,。
個(gè)人可以成就的事情實(shí)在是太少太少,,需要和同伴相互協(xié)作,正所謂高水平的獨(dú)立帶來(lái)高水平的協(xié)作,。
在面臨風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)候,,你是否敢于相信自己的同伴?(事實(shí)上,,沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)就不存在信任)
你的自信會(huì)影響你對(duì)同伴的判斷,,你又如何通過(guò)主動(dòng)要一個(gè)承諾來(lái)保障信任完美完成?
我們彼此的情感在空氣中無(wú)聲的交流加強(qiáng),!
挑戰(zhàn)360
項(xiàng)目介紹:
團(tuán)隊(duì)拓展的壓軸項(xiàng)目,。隊(duì)員在教官指引下規(guī)則站位圍圈后坐下,且有序向前走轉(zhuǎn)圈,,增強(qiáng)整天拓展訓(xùn)練效果,,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)、合作的精神,。
項(xiàng)目效果:
經(jīng)過(guò)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的培訓(xùn),,參訓(xùn)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)反復(fù)演練應(yīng)對(duì)難題的方法和能力,在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部已經(jīng)出現(xiàn)了智者出謀劃策,、領(lǐng)導(dǎo)者果斷決策,、執(zhí)行者堅(jiān)決服從等一系列運(yùn)行機(jī)制,。通過(guò)活動(dòng)后的總結(jié),,能將團(tuán)隊(duì)的氣氛推向高潮,,使同舟共濟(jì)的團(tuán)隊(duì)精神得到了最好的升華。
畢業(yè)墻
項(xiàng)目介紹:
參訓(xùn)隊(duì)員,,運(yùn)用搭人梯,、吊拉等方式,使所有隊(duì)員翻越墻高約4米的墻壁,。
項(xiàng)目效果:
參與策劃,、合理的人力資源和物質(zhì)資源的分工。
自我管理與定位,、有甘為人梯勇于犧牲精神的精神,。
團(tuán)隊(duì)的協(xié)作與激勵(lì)。
共建高效團(tuán)隊(duì),。
南海大濕地
位于佛山南海區(qū)丹灶鎮(zhèn),。地處北江東岸,占地面積達(dá)xx多畝,,目前基地可容納200多人的住宿,,設(shè)有燒烤區(qū)、野炊區(qū),、酒店,、餐廳。南海大濕地是由濕地,、湖泊,、沙灘、叢林等自然生態(tài)環(huán)境組成,。采用體驗(yàn)式教學(xué),即從實(shí)踐中學(xué)習(xí),,利用濕地雨林野外自然環(huán)境,巧妙地將各種拓展訓(xùn)練項(xiàng)目通過(guò)精心設(shè)計(jì),,將學(xué)習(xí)融入在大自然中,,通過(guò)討論解決方法,組織實(shí)踐和分享檢討過(guò)程中,,令參與者達(dá)到“磨練意志,、陶冶情操”。在團(tuán)體合作的基礎(chǔ)上,,充分激勵(lì)自我,,形成富于戰(zhàn)斗力的團(tuán)體,將所得啟示和體會(huì)應(yīng)用于現(xiàn)實(shí)生活和工作中,。
基地圖片:
天河航天奇觀拓展基地
航天奇觀拓展基地坐落于天河區(qū)東圃大觀路,,毗鄰xx年廣州亞運(yùn)會(huì)開(kāi)閉幕式舉辦地——廣東奧林匹克體育中心,。占地近400畝,可進(jìn)行場(chǎng)地拓展和高空拓展,。設(shè)有燒烤區(qū),、野炊區(qū)、酒店,、餐廳,。
番禺長(zhǎng)興樂(lè)園拓展基地
長(zhǎng)興樂(lè)園位于番禺區(qū)南村鎮(zhèn)興業(yè)大道旁,占地面積800多畝,。園區(qū)內(nèi)果樹(shù)成林,,花香四季,綠色生態(tài)環(huán)境,,空氣清新怡神,。
長(zhǎng)興樂(lè)園是廣大企業(yè)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)?wèi)敉馔卣古嘤?xùn)的活動(dòng)基地,除了提供寬敞場(chǎng)地和各種精彩活動(dòng)項(xiàng)目,,是企業(yè)文化實(shí)踐與團(tuán)隊(duì)價(jià)值增值的理想場(chǎng)所,。
籍以?xún)?yōu)越的原生態(tài)綠色園區(qū)優(yōu)勢(shì),長(zhǎng)興樂(lè)園配備多樣化的游樂(lè)設(shè)施設(shè)備,,游樂(lè)項(xiàng)目多達(dá)幾十種,。
總教官
中國(guó)首批優(yōu)秀的戶(hù)外拓展培訓(xùn)教官之一,廣州拓展培訓(xùn)五大教官之一,,有xx年拓展訓(xùn)練的豐富經(jīng)驗(yàn),;曾出任中國(guó)多家大型拓展培訓(xùn)公司的培訓(xùn)總監(jiān)和總教官,所培訓(xùn)過(guò)的學(xué)員總數(shù)超過(guò)xx00人,;五年蘭州特種部隊(duì)軍事訓(xùn)練,,有神槍手之稱(chēng);
培訓(xùn)費(fèi)用:185元/人·天
費(fèi)用包含:場(chǎng)地費(fèi)用,、教官費(fèi)用,、保險(xiǎn)、1正餐,、飲用水
自費(fèi)項(xiàng)目:
發(fā)票:按8%點(diǎn)稅收取相應(yīng)費(fèi)用,;
包車(chē):廣州來(lái)回空調(diào)包車(chē),小巴26座,,700元/天,;中巴33座,800元/天,;大巴1000元/天,;
國(guó)企:光大銀行、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)平安,、廣州港,、發(fā)電廠
外企:地中海航運(yùn)、匯豐集團(tuán),、ibm,、寶潔、lg,、佳通輪胎,、捷普集團(tuán)、hongkongqc
民企:捷普公司,、康亦艦悅和物業(yè)、越維公司,、天地食品,、廣展展覽、裕橋線(xiàn)纜
it與媒體:南方都市報(bào),、新快報(bào),、阿里巴巴、網(wǎng)易,、新網(wǎng),、塔塔信息技術(shù)
政府學(xué)校:公安局、地稅局,、郵電咨詢(xún)?cè)O(shè)計(jì)院,、中大、廣工大,、南方醫(yī)科大學(xué),、暨南大學(xué)、省電力學(xué)校
愛(ài)動(dòng)網(wǎng)的理念是:讓每一個(gè)人中國(guó)人每天都可以參與自己喜歡的休閑運(yùn)動(dòng),!讓每一個(gè)中國(guó)人都成為中華民族富國(guó)強(qiáng)民大國(guó)崛起之大國(guó)民,!
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華為新員工培訓(xùn)方案 設(shè)計(jì)新員工培訓(xùn)方案篇四
人際交往中,,大家互相交流產(chǎn)生第一印象;酒店服務(wù)中,,服務(wù)員給賓客第一印象,;新員工入職的培訓(xùn),是酒店給員工的第一印象,。第一印象一旦構(gòu)成,,就很難再去扭轉(zhuǎn),新員工是酒店的新生力量,,同時(shí)也是酒店發(fā)展和培養(yǎng)的重點(diǎn),,因此新員工的培訓(xùn)就顯得尤為重要。而目前雖然很多酒店都能做到新員工入職培訓(xùn)這一部分工作,,但培訓(xùn)效果卻不敢讓人恭維,,有的酒店僅僅是培訓(xùn)一天到兩天,照本宣科地講解一下《員工手冊(cè)》和酒店的一些基本規(guī)章制度,,把新員工入職培訓(xùn)只是作為一個(gè)工作程序,,認(rèn)為新員工到了部門(mén)以后經(jīng)過(guò)崗位的熟悉,對(duì)于工作的順利開(kāi)展是水到渠成的事情,,沒(méi)有意識(shí)到入職培訓(xùn)的資料越簡(jiǎn)單,,不僅僅不利于新員工開(kāi)展工作,而且會(huì)因?yàn)樾聠T工對(duì)于酒店及崗位的不熟悉造成工作效率低下,,影響客人對(duì)酒店的印象,,甚至?xí)斐删频昕驮吹牧魇В瑥亩黾泳频甑倪\(yùn)營(yíng)成本,。這正如日本松下的一句名言:培訓(xùn)是要付出代價(jià)的,,但沒(méi)有培訓(xùn)所付出的代價(jià)卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于要培訓(xùn)所付出的代價(jià)!
酒店是一個(gè)常說(shuō)常新的話(huà)題,,每一天的酒店都是新酒店,,因?yàn)榫频曜龅木褪桥c人密切相關(guān)的工作,。關(guān)于新員工入職的培訓(xùn),我們是這樣做的,,員工的反映還不錯(cuò),,他山之古,能夠攻玉,,在此也期望能夠給從事酒店培訓(xùn)工作的同行們帶給一些小小的借鑒:
查看新員工入職前的工作經(jīng)歷和學(xué)習(xí)經(jīng)歷,,確定培訓(xùn)需求,制定培訓(xùn)計(jì)劃,。
對(duì)于培訓(xùn)者來(lái)說(shuō)是務(wù)必要做到的,,這樣才能做到知己知彼,培訓(xùn)順利,。新員工在走上工作崗位后,,由于內(nèi)心的惶恐,不算作,、盲目,,容易進(jìn)入以下心態(tài)誤區(qū):
①自卑:進(jìn)入企業(yè)后,有時(shí)會(huì)感覺(jué)自己一下子變笨了,,什么都不會(huì),什么都要?jiǎng)e人教,。老員工無(wú)論在經(jīng)驗(yàn)或心態(tài)上都比新員工要優(yōu)越得多,。
②害怕犯錯(cuò):因?yàn)樾聠T工對(duì)業(yè)務(wù)不熟,做事情總是前怕狼,,后怕虎,,害怕犯錯(cuò)誤,挨批評(píng),,因此進(jìn)步很緩慢,。
③期望寬容:這是新員工最普遍的心理感受,如果工作上面出了差錯(cuò),,是能夠原諒的,,但是,因?yàn)樽约菏切聠T工就抱著那種期望別人原諒自己的心態(tài)是不能原諒的,。
④孤獨(dú):新領(lǐng)導(dǎo),、新同事、新環(huán)境,、新的工作流程,,更有可能還會(huì)遭遇到語(yǔ)言、交通,、溝通,、包括很多人的不同的處理問(wèn)題的方式,及自己一無(wú)所知的人際關(guān)系等等問(wèn)題。
⑤嫉妒:人人都有私心,,嫉妒是人類(lèi)天性中最?lèi)毫拥囊蛩?,它讓人世間缺少人與人的關(guān)愛(ài)。要坦然地理解別人,,學(xué)他人的長(zhǎng)處,,這樣都是最有益的。
培訓(xùn)之初的言出令行是促使新員工更快適應(yīng)酒店的嚴(yán)格管理和快節(jié)奏工作的必要保證,,能夠使員工明白紀(jì)律性和以后崗位工作的嚴(yán)肅性,。在培訓(xùn)的第一節(jié)課,我們會(huì)分發(fā)培訓(xùn)計(jì)劃,,上面有關(guān)員工的培訓(xùn)安排清清楚楚,,進(jìn)入培訓(xùn)的第一步就是主抓員工的時(shí)間觀念。
譬如在培訓(xùn)計(jì)劃上寫(xiě)著培訓(xùn)時(shí)間為次日上午8:30分,,提前10分鐘點(diǎn)名,。那么第二天的培訓(xùn)者就會(huì)在8:00鐘來(lái)到培訓(xùn)教室,以端莊的儀容儀表迎接早到的員工,,與他們進(jìn)行交流,。在8:20分,會(huì)準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行點(diǎn)名,,遲到者全部在門(mén)口等候,,待點(diǎn)名之后,再將遲到者姓名記錄下來(lái)后請(qǐng)其行入坐,,同時(shí)鄭重其事地強(qiáng)調(diào):“遵時(shí)守信是一個(gè)人做人的最起碼的道德,,從這天開(kāi)始,遲到?jīng)]有理由,,也不需要解釋?zhuān)忉尵褪茄陲?!”以后的培?xùn)鮮有員工遲到的現(xiàn)象發(fā)生。
由于一天時(shí)間的不同,,根據(jù)專(zhuān)家分析得知員工在一天中的不同時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和理解潛力也不相同,,因此我們所需要講解的正式資料和娛樂(lè)資料之比也大致呈如下規(guī)律性變化:
培訓(xùn)時(shí)間正式資料娛樂(lè)資料
上午75%25%
中午———晚上六點(diǎn)50%50%
晚上六點(diǎn)以后25%75%
從上表中我們能夠看出,一天之中,,晚飯后的培訓(xùn)是最艱難的,,要盡量避免,除非你有足夠的風(fēng)趣和幽默,。了解了這些以后,,我們能夠選取自己擅長(zhǎng)或喜歡的培訓(xùn)開(kāi)場(chǎng)。
無(wú)論您采取的哪一種培訓(xùn)開(kāi)場(chǎng),,都請(qǐng)將培訓(xùn)的基調(diào)定在:學(xué)習(xí)是一件快樂(lè)的事情,,學(xué)員們沒(méi)有學(xué)好或是沒(méi)有掌握就應(yīng)掌握的知識(shí),,不能怪學(xué)員,這完全是培訓(xùn)老師的職責(zé),,做為培訓(xùn)者,,應(yīng)當(dāng)將使學(xué)員從培訓(xùn)中體會(huì)學(xué)習(xí)是一件快樂(lè)的事情,做為培訓(xùn)者的職責(zé)和工作奮斗目標(biāo),。培訓(xùn)開(kāi)場(chǎng)根據(jù)個(gè)人的授課特點(diǎn),,大致有以下幾種:
→游戲開(kāi)場(chǎng):記住人的天性是愛(ài)玩的。在玩中學(xué)習(xí),,在游戲中成長(zhǎng),,在合作中領(lǐng)悟。通常游戲能夠借鑒,,但是如何發(fā)揮還是得靠自己,。
在一次培訓(xùn)中我給新員工每人發(fā)了一張白紙,請(qǐng)大家閉上眼睛,,聽(tīng)我的口令,,一齊折了一個(gè)古代的銅錢(qián),之后請(qǐng)折的各式各樣的員工站出來(lái)展示給大家看,,然后我告訴大家為什么聽(tīng)同一個(gè)人的口令,,卻折成這樣千奇百怪的折紙,是因?yàn)榇蠹覜](méi)有經(jīng)過(guò)統(tǒng)一的培訓(xùn),,酒店的服務(wù)工作是在規(guī)范中體現(xiàn)個(gè)性化的,。而為什么請(qǐng)大家折這個(gè)銅錢(qián)呢,是期望大家既然走上了工作崗位,,為人處事,取象于錢(qián),,外圓內(nèi)方,,做人要有自己的主見(jiàn),不能隨波逐流,,人云亦云,。
→故事開(kāi)場(chǎng):故事開(kāi)場(chǎng)就應(yīng)是比較吸引員工的注意力的,故事能夠是多種多樣的,,但必須要能夠說(shuō)明一些道理,,產(chǎn)生寓義的。
我曾用一個(gè)笑話(huà)做過(guò)開(kāi)場(chǎng):兩只老鼠在散步,,一只大老鼠,,一只小老鼠,正在說(shuō)說(shuō)笑笑開(kāi)心,,忽然遇到了一只貓,。兩只老鼠一路狂奔,,貓?jiān)诤竺婢o追不舍,眼看就要追上了,,這時(shí),,大老鼠猛地停了下來(lái),轉(zhuǎn)過(guò)身對(duì)著追來(lái)的近在咫尺的貓大聲地學(xué)著狗叫,,貓遲疑了一下,,一轉(zhuǎn)身跑開(kāi)了。大老鼠松了一口氣,,對(duì)著目瞪口呆的小老鼠說(shuō):“看看,,學(xué)會(huì)一門(mén)外語(yǔ)是多么的重要!”透過(guò)這個(gè)故事我告訴已經(jīng)聽(tīng)得入神的員工:學(xué)習(xí)是一生一世的事情,,在學(xué)校學(xué)的知識(shí),,如果不及時(shí)地更新,三五年之內(nèi)就會(huì)被淘汰出局,。
→歌聲開(kāi)場(chǎng):合唱是最能夠體現(xiàn)和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神的,,每個(gè)人的聲音發(fā)出最大,但是每個(gè)人的聲音都是淹沒(méi)在群眾當(dāng)中,,匯集成為一種聲音,,唱錯(cuò)了不要緊,群眾會(huì)包容你,,你會(huì)覺(jué)得自己的聲音也會(huì)在空氣中自由處在的游泳,。唱歌還能夠令人精神振奮,注意力集中,。
→問(wèn)題開(kāi)場(chǎng):提出問(wèn)題能夠使大家一齊思考,,從而產(chǎn)生對(duì)于培訓(xùn)者本人說(shuō)話(huà)的注意力。問(wèn)題開(kāi)場(chǎng)必須要做到啟發(fā)和鼓舞士氣,,不要一開(kāi)始就提難以回答的題目,,而是要以讓大家踴躍回答為前提,才能起到問(wèn)題開(kāi)場(chǎng)的作用,。
例:①您認(rèn)為一個(gè)人發(fā)財(cái)致富,、比較成功或者說(shuō)有出息的主要原因是什么,?
②什么是愉快,?什么是悲傷,?請(qǐng)回答之后舉例說(shuō)明。
培訓(xùn)者能夠說(shuō)在新員工的心目當(dāng)中是酒店的形象代言人了,,培訓(xùn)者平時(shí)的言行舉止,、儀容儀表、禮節(jié)禮貌,、開(kāi)口敬語(yǔ)及靈活應(yīng)變潛力,,都是新員工看在眼里記在心里的榜樣,。師者,所以傳道,、授業(yè),、解惑也,已身不正,,豈能正人,!因此做為培訓(xùn)者還要“打鐵還得自身硬”才行。
培訓(xùn)不是照本宣科,,專(zhuān)業(yè)書(shū)到處都有,,如果培訓(xùn)只是在走個(gè)過(guò)場(chǎng),照著書(shū)或資料去讀還不如復(fù)印下來(lái)讓員工自己在家去背誦,。培訓(xùn)就應(yīng)是一件充滿(mǎn)創(chuàng)新和激情的事情,,想想把別人從不會(huì)到會(huì)的過(guò)程,自己就會(huì)覺(jué)得有意思,,一個(gè)培訓(xùn)者只有從內(nèi)心深處熱愛(ài)培訓(xùn)才能夠把培訓(xùn)工作給做好,,否則的話(huà),口號(hào)喊的都是空的,,計(jì)劃列的越多的人,,往往是越不能夠?qū)⒂?jì)劃執(zhí)行到底的人。
培訓(xùn)者本身就就應(yīng)具有調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛的潛力以及現(xiàn)場(chǎng)表演的潛力,,善于用許多不同的培訓(xùn)方法來(lái)針對(duì)不同的員工類(lèi)型進(jìn)行不同方式的培訓(xùn),。
培訓(xùn)沒(méi)有考核等于沒(méi)有培訓(xùn)
通常能夠讓新員工填寫(xiě)《員工培訓(xùn)評(píng)估表》,但是由于每位培訓(xùn)者的眼光不同,,我認(rèn)為即使是一份簡(jiǎn)單的《員工培訓(xùn)評(píng)估表》,,也不要必須拘泥于酒店或者是書(shū)上的表格,而要根據(jù)自己想了解哪些狀況能夠做適當(dāng)?shù)男薷?,以期更適合酒店的培訓(xùn)管理工作,。
酒店通常是人力資源部將新入職員工培訓(xùn)好之后,將員工分到相關(guān)的各個(gè)部門(mén),,就此新員工的入職培訓(xùn)告一段落,但是本人竊以為就應(yīng)還有一個(gè)培訓(xùn)跟蹤的過(guò)程,,譬如能夠在新入職員工進(jìn)入部門(mén)之后的一周之后,,由培訓(xùn)者組織一個(gè)新員工座談會(huì),詢(xún)問(wèn)他們?cè)谛碌墓ぷ鳝h(huán)境中遇到了哪些問(wèn)題,,學(xué)到了哪些技能,,有哪些問(wèn)題是他們認(rèn)為在新員工入職培訓(xùn)時(shí)就是能夠加入進(jìn)去的。這樣做首先是讓新員工感覺(jué)酒店的人力資源部一向在關(guān)注他們的成長(zhǎng),,其次也為酒店的下一批新員工培訓(xùn)奠定了更加良好的基礎(chǔ),。
在本文的結(jié)尾我還想要說(shuō)明一些關(guān)于新入職員工培訓(xùn)的看法,,新員工培訓(xùn)不是萬(wàn)能的,不能指望新員工在短短幾天之內(nèi)就能夠掌握所有的酒店相關(guān)知識(shí),。新員工入職的培訓(xùn)更就應(yīng)是由酒店培訓(xùn)者幫忙員工了解酒店,,了解服務(wù),幫忙員工樹(shù)立一個(gè)良好的工作心態(tài),,以及幫忙員工建立一種健康用心向上的人生觀和世界觀,。在這天這樣一個(gè)酒店林立的競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中,一個(gè)酒店所做的80%的工作,,他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同樣會(huì)做到,,因?yàn)橐瓿晒ぷ鳎傂枰@取信息,、知識(shí),、原材料和技術(shù),而這些資源對(duì)各方面來(lái)說(shuō)都是開(kāi)放的,。因此,,一個(gè)酒店經(jīng)營(yíng)管理的成功還是失敗,就取決于酒店工作中的另外20%,,而這另外的20%完全是人的因素,。而為員工帶給良好的培訓(xùn),是完善這20%的最大最好最有效的途徑,。
華為新員工培訓(xùn)方案 設(shè)計(jì)新員工培訓(xùn)方案篇五
讓新員工和能夠全面,,深入的了解公司組織架構(gòu)、企業(yè)文化及規(guī)章制度,,并快速的融入公司的大家庭里,,盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境,迅速成長(zhǎng),,不斷發(fā)展,。
入職1-3個(gè)月的新員工。
1,、自我介紹,、相互熟悉。
2,、介紹企業(yè)文化,、企業(yè)的發(fā)展史和公司組織架構(gòu)。
3,、講解公司規(guī)章制度,;重點(diǎn)講解與員工切身利益相關(guān)的規(guī)章制度。
4,、演示并講解公司erp的操作流程,。
5,、駐站erp項(xiàng)目實(shí)施學(xué)習(xí)、總結(jié)實(shí)施經(jīng)驗(yàn),、方法,。
6、員工提問(wèn)與互動(dòng),。
7,、培訓(xùn)結(jié)束。
針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容安排以及培訓(xùn)效果,,進(jìn)行總結(jié),,不斷完善新員工培訓(xùn)。