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企業(yè)考核指標(biāo)與績效標(biāo)準(zhǔn)篇一

一,、考核目的：

二,、考核范圍：

全體員工(進(jìn)入公司不滿3個(gè)月者或者未轉(zhuǎn)正者不參加月度、年終考核),。

三,、考核原則：

3.1以客觀事實(shí)為依據(jù),，以考核制度規(guī)定的內(nèi)容、程序與方法為準(zhǔn)繩;

3.2考核力求公平,、公開,、公正的原則來進(jìn)行。

四,、考核公式及其換算比例：

4.1績效考核計(jì)算公式=kpi績效(50%)+360度考核(30%)+個(gè)人行為鑒定20%

4.2績效換算比例:kpi績效總計(jì)100分占50%;360度考核總計(jì)200分占30%;個(gè)人行為鑒定總計(jì)占20%,。

五、績效考核相關(guān)名詞解釋：

5.1績效考核：為了實(shí)現(xiàn)第一條規(guī)定的目的,，以客觀的事實(shí)為依據(jù),，對(duì)員工品性、業(yè)績,、能力和努力程度進(jìn)行有組織的觀察,、分析和評(píng)價(jià),。

5.2kpi(key performance index)：即關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，是通過對(duì)組織內(nèi)部某一流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置,、取樣,、計(jì)算,、分析,，衡量流程績效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo)。

5.3360度考核：是一種從不同層面的人員中收集考評(píng)信息,，從多角度對(duì)員工進(jìn)行綜合績效考核并提供反饋的方法,，考評(píng)不僅有上級(jí)主管，還包括其他與被考評(píng)密切接觸的人員,。

5.4個(gè)人行為鑒定：是指被考核者,，在日常工作中，違反公司相關(guān)考勤,、培訓(xùn),、工作流程等規(guī)章制度而被處罰分?jǐn)?shù)或者有建議性提議、突出性表現(xiàn)而被獎(jiǎng)勵(lì)行為的結(jié)果,。

六,、績效考核細(xì)則

6.1kpi績效根據(jù)部門工作性質(zhì)和內(nèi)容制訂，每個(gè)被考核人有10項(xiàng)考核內(nèi)容,，總分為100分,，根據(jù)工作權(quán)重分別計(jì)分。占績效考核總分的比例為50%,。

6.2主管級(jí)以下人員,，在360度考核中分?jǐn)?shù)，為部門管理類人員的平均分。

6.3個(gè)人行為鑒定考核

6.3.1個(gè)人行為鑒定考核總分為100分

6.3.2遲到,、早退一次每次扣除2分

6.3.3曠工半天每次扣除5分依次類推.

6.3.4忘記打卡每月3次以上(含)每次扣除0.5分

6.3.5每月請(qǐng)事假1天以上(不含)每天扣除1分依次類推.

6.3.6警告,、記小過、記大過,、每次分別扣除5分,、10分、20分

6.3.7嘉獎(jiǎng),、記小功、記大功,、每次分別獎(jiǎng)勵(lì)10分,、20分、40分

6.3.8提出合理化建議且被公司采納并經(jīng)實(shí)踐證明確實(shí)有益者,，根據(jù)實(shí)際情況給予獎(jiǎng)勵(lì)

6.3.9無故不參加公司舉行的會(huì)議,、活動(dòng)、培訓(xùn)者一次扣除5分依次類推,。

6.3.10在rohs推行體系中,，一項(xiàng)不達(dá)標(biāo)者扣除個(gè)人行為鑒定分?jǐn)?shù)20分。

七,、考核時(shí)間：

7.1月度考核：次月的第1個(gè)星期考核上個(gè)月的績效,，7個(gè)工作日內(nèi)結(jié)束。

7.2年度考核：在次年1月的第2個(gè)星期考核,，14個(gè)工作日內(nèi)結(jié)束,。

八、考核等級(jí)/比例：

8.1個(gè)人績效津貼比例：

根據(jù)個(gè)人職務(wù),、職等,、層級(jí)分類，f1-8不做考核,，其他人員參照《薪資管理辦法》中的考核工資標(biāo)準(zhǔn),。

8.2個(gè)人績效津貼給付比例：

優(yōu)等：當(dāng)月績效基本津貼×120%;

甲等：當(dāng)月績效基本津貼×100%;

乙等：當(dāng)月績效基本津貼×90%;

丙等：當(dāng)月績效基本津貼×80%;

丁等：當(dāng)月績效基本津貼×70%。

8.3個(gè)人績效考核等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：

優(yōu)等：當(dāng)月績效考核91分以上

甲等：當(dāng)月績效考核80-90分

乙等：當(dāng)月績效考核70-79分

丙等：當(dāng)月績效考核60-69分

丁等：當(dāng)月績效考核59分以下

九,、年度考核規(guī)定及薪資提升標(biāo)準(zhǔn)：

9.1年度考核是調(diào)整員工下年度工資水平,，頒發(fā)年終獎(jiǎng)金的依據(jù)

9.2進(jìn)入公司不滿3個(gè)月者不參加年終考核。

在公司服務(wù)滿1年按考核成績予以提薪(針對(duì)職員類),，具體參考標(biāo)準(zhǔn)如下：

優(yōu)等：薪資上調(diào)二級(jí)檔位

甲等：薪資上調(diào)一級(jí)檔位

乙等：薪資檔位不變

丙等：薪資下調(diào)一級(jí)檔位

丁等：解雇

9.2生產(chǎn)直接人員,，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)調(diào)整。

十,、考核紀(jì)律：

10.1上級(jí)考核必須公正,、公平、認(rèn)真、負(fù)責(zé),，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不負(fù)責(zé)或不負(fù)責(zé)或不公正者,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予降職、扣除當(dāng)月績效獎(jiǎng)或扣分處理,。

10.2各部門負(fù)責(zé)人要認(rèn)真組織,，慎重打分，凡在考核中消極應(yīng)付,，將給予扣分甚至扣除全月績效和崗位津貼,。

10.3考核工作必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按時(shí)完成。

10.4弄虛作假者,，考核者與被考核者的績效一律按總分的0記分,。

十一、考核仲裁：

11.1為保證考核的客觀公正,、持續(xù)改善考核方法,，特成立考核小組，人員為各部門權(quán)責(zé)負(fù)責(zé)人,，組長為人力資源部經(jīng)理,。

11.2考核小組負(fù)責(zé)處理以下事務(wù);

a、對(duì)考評(píng)人的監(jiān)督約束

b,、考核投訴的處理;

c,、討論并通過各部門設(shè)定的績效考核指標(biāo);

d、每半年檢討考核制度,，視情況修訂考核制度及指標(biāo),。

11.3被考核人對(duì)考核結(jié)果持有異議時(shí)，可在績效面談結(jié)束之后的三天內(nèi)向考核小組提出仲裁,，逾期不予受理,。

11.4考核小組接到被考核人的仲裁申請(qǐng)后，在考核面談的第5天組織考核仲裁,，仲裁結(jié)果為終審,。

十二、績效面談

12.1績效面談是提高績效的有效途徑,，各部門主管權(quán)責(zé)主管必須在考核結(jié)束后一星期內(nèi)安排績效面談,，辦公室職員的上司安排單獨(dú)績效面談，普通員工可以“考核總結(jié)會(huì)議”的方式進(jìn)行,，但對(duì)于最優(yōu)秀員工與最差員工,，應(yīng)予以單獨(dú)面談，并在考核結(jié)束后的10內(nèi)將面談?dòng)涗浽坏饺肆Y源部,，部門留存復(fù)印件,。

12.2績效面談的內(nèi)容詳見考核表背面的《績效面談表》，面談?dòng)涗浀膬?nèi)容將作為員工下一步績效改進(jìn)的目標(biāo)，培訓(xùn)安排的參考,。

十三,、本辦法執(zhí)行初期每半年檢視討論一次，以后視實(shí)際執(zhí)行需要修訂,，考核小組總結(jié)討論后交人力資源部負(fù)責(zé)修訂,，呈報(bào)總經(jīng)理審核后批準(zhǔn)執(zhí)行。

十四,、本辦法的解釋權(quán)由人力資源部負(fù)責(zé)

十五,、本辦法自公布之日起執(zhí)行。

企業(yè)考核指標(biāo)與績效標(biāo)準(zhǔn)篇二

第一條：考核目的

為全面了解,、評(píng)估員工工作績效,，對(duì)公司及個(gè)人工作的實(shí)施進(jìn)展情景進(jìn)行有效的跟進(jìn)和調(diào)控，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才,，加強(qiáng)溝通與激勵(lì)，提高公司整體工作效率,，從而為公司經(jīng)營戰(zhàn)略方針和經(jīng)營目標(biāo)的制定和調(diào)整供給有力的參考依據(jù),，特制定本辦法。

第二條：考核范圍

本公司所有員工均需考核,，并適用于本辦法,。

第三條：考核原則

1、以公平,、公正,、全面、客觀的原則為主導(dǎo);

2,、以崗位職職責(zé)務(wù)為主要依據(jù),，堅(jiān)持上下結(jié)合，左右結(jié)合,、定性與定量結(jié)合原則;

3,、考評(píng)工作中，堅(jiān)持對(duì)事不對(duì)人,，重視工作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作精神,，以發(fā)展的眼光進(jìn)行考核。

第四條：考核時(shí)間

1,、公司實(shí)行定期考核制度,，并分為月度、年度考核,，月度考核在每月末至下月初進(jìn)行,，年度考核在次年初進(jìn)行。

2,、公司因重大工作項(xiàng)目或異常事件能夠舉行不定期專項(xiàng)考核,。

第五條：考核形式

各類考核形式有:上級(jí)評(píng)議、同級(jí)同事評(píng)議,、自我鑒定,、下級(jí)評(píng)議、外聯(lián)客戶評(píng)議等,。因各次考核目的,、時(shí)段及各種考核形式本身特點(diǎn)的不一樣，各考核形式在考核過程中分別占有不一樣的權(quán)重,。

第六條：考核辦法

考核采取等級(jí)評(píng)估,、目標(biāo)考核、相比較較,、重要事件或綜合等辦法,，具體根據(jù)日常工作記錄、檔案,、考勤情景,、部門和員工書面報(bào)告、重大異常事件等進(jìn)行,。

第七條：考核資料

1,、主任級(jí)以上員工考核，包括所轄部門總體績效情景和個(gè)人績效表現(xiàn)兩部分,，其中,，所轄部門總體績效考核結(jié)果所占個(gè)人考核權(quán)重為60%，主要依據(jù)所管轄部門整體工作的考評(píng)結(jié)果綜合評(píng)定;個(gè)人績效表現(xiàn)權(quán)重為40%,，主要包括員工個(gè)人崗位職能履行情景,、知會(huì)本事、職業(yè)道德表現(xiàn)等三方面資料,，具體考核項(xiàng)目資料及權(quán)重見公司員工崗位績效考核量表ⅰ,。

2、公司基層員工考核,，依據(jù)個(gè)人實(shí)際工作表現(xiàn),，資料包括員工個(gè)人崗位職能履行情景、知會(huì)本事,、職業(yè)道德表現(xiàn)等三方面資料,，具體考核項(xiàng)目資料及權(quán)重見公司員工崗位績效考核量。

3,、業(yè)務(wù)人員根據(jù)個(gè)人任務(wù)總額確定每月銷售最低限額和目標(biāo)銷售額,，作為當(dāng)月績效考核量化依據(jù),。若當(dāng)月無銷售任務(wù)，對(duì)應(yīng)無績效工資,。

4,、考核設(shè)立加分項(xiàng)和扣分項(xiàng)，分別對(duì)應(yīng)公司獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰條例,、考勤制度等相關(guān)資料其中,，各項(xiàng)目部業(yè)務(wù)人員每超額完成目標(biāo)銷售額1萬元加1分，每低于最低銷售額1萬元扣1分,。其他部門員工有突出貢獻(xiàn),，每次加1分，工作有明顯重大失誤,，每次扣1分,。

第八條：專項(xiàng)考核

1、試用期考核

對(duì)試用期屆滿的員工均需考核,，以決定是否正式錄用;

對(duì)試用期表現(xiàn)優(yōu)秀或較差者,，可提議提前轉(zhuǎn)正或適當(dāng)延長試用期;

2、后進(jìn)員工考核

對(duì)公司認(rèn)定為后進(jìn)的員工可因工作表現(xiàn)隨時(shí)提出考核和改善意見,。

3,、個(gè)案考核

對(duì)員工工作涉及的重大工作項(xiàng)目可即時(shí)提出考核意見，并決定是否給予獎(jiǎng)勵(lì)或處罰,。

4、調(diào)任考核

因工作需要擬訂崗位職務(wù)調(diào)配人選時(shí)可提出考評(píng)意見,，作為員工任職或工作參考,。

第九條：考核程序

1、月,、年度考核開始前,，由人事部根據(jù)工作計(jì)劃，發(fā)出員工考核通知,，說明考核目的,、對(duì)象、方式以及考核進(jìn)度安排,，下發(fā)有關(guān)考核量表,。

2、考核對(duì)象準(zhǔn)備自我總結(jié)和鑒定,，有關(guān)的各級(jí)主管,、同級(jí)同事、下級(jí)員工準(zhǔn)備考評(píng)意見,，并填寫考核量表匯總到人事部,。

3,、人事部依據(jù)考核辦法統(tǒng)計(jì)考評(píng)對(duì)象的總分，并匯總各部門考核情景,，提交公司管委會(huì)審核考核結(jié)果,。

4、管委會(huì)根據(jù)當(dāng)期工作開展的主,、客觀因素影響審核確定考核結(jié)果,。

5、人事部公布考核結(jié)果,，并對(duì)考核對(duì)象提出相應(yīng)改善意見,，請(qǐng)員工作出崗位工作目標(biāo)與計(jì)劃。

6,、考核結(jié)果存檔,，分別存入人事部、員工個(gè)人檔案,、考核對(duì)象部門,。

第十條：考核結(jié)果

1、根據(jù)考核的具體情景,，結(jié)果一般分為優(yōu)秀,、良好、合格,、較差,、差等五個(gè)檔次。其中:

①考核總分≥90分,，優(yōu)秀,，當(dāng)月實(shí)發(fā)績效工資100%;

②90分>考核總分≥80分，良好,，當(dāng)月實(shí)發(fā)績效工資80%;

③80分>考核總分≥60分,，合格，當(dāng)月實(shí)發(fā)績效工資60%;

④60分>考核總分≥50分,，較差,，不合格，當(dāng)月實(shí)發(fā)績效工資40%;

⑤50分>考核總分,，差,，不合格，當(dāng)月實(shí)發(fā)績效工資40%以下,。

2,、年度工作中，月度考核結(jié)果優(yōu)秀次數(shù)累計(jì)達(dá)8次以上者可參加年度考核評(píng)優(yōu);不合格次數(shù)累計(jì)達(dá)3次以上者,，公司將予以解聘,。

企業(yè)考核指標(biāo)與績效標(biāo)準(zhǔn)篇三

一,、績效考核的目的為了進(jìn)一步提高員工的工作業(yè)績，確保公司年經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，公司決定實(shí)行績效管理,，對(duì)員工的工作業(yè)績、工作能力,、工作態(tài)度進(jìn)行考核,，將考核結(jié)果作為支付績效工資，評(píng)選優(yōu)秀員工,、支付年終金的依據(jù),。通過考核達(dá)到充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性，提高勞動(dòng)效率,，增強(qiáng)企業(yè)活力和競爭力的目的,。

二、績效考核制度

(一)工資及崗位績效工資構(gòu)成

1,、店長(營業(yè)員)工資結(jié)構(gòu)

(1)基本工資

(2)工齡工資(由于眼鏡行業(yè)的特殊性,，一般工作6個(gè)月以上給予工齡工資，一般設(shè)為20元每月,，以后每在公司6個(gè)月加一次工齡工資,，每次增加10元每月)。

(3)全勤獎(jiǎng)(50元)

1)工作業(yè)績 崗位績效工資構(gòu)成

2)工作能力

3)工作態(tài)度

2,、崗位績效工資分配 崗位績效獎(jiǎng)金定額單位：元單位職位 店長 1200元加業(yè)務(wù)提成獎(jiǎng)金 提成為銷售額的3% 在績效工資上再加100元每月 營業(yè)員 1000元加業(yè)務(wù)提成獎(jiǎng)金 提成為銷售額的2% 在績效工資上再加50元每月 試用營業(yè)員 900元無業(yè)務(wù)提成

3,、店長、營業(yè)員應(yīng)得月工資總額計(jì)算公式 月工資總額=基本工資+工齡工資+全勤獎(jiǎng)+崗位績效工資

(1)基本工資,、工齡工資,、全勤獎(jiǎng)按出勤率發(fā)放

(2)崗位績效工資：根據(jù)月終考核得分乘崗位績效獎(jiǎng)金定額后所得的數(shù)額發(fā)放。

(二)績效考核,，店長、營業(yè)員考核指標(biāo)分值分配 考核項(xiàng)目 店長 營業(yè)員 工作業(yè)績 管理能力(工作能力) 工作態(tài)度 總分 70分 20分 10分 100分 70分 15分 15分 100分

1,、工作業(yè)績得分

(1)店長：工作業(yè)績得分=70分×店月銷售計(jì)劃完成比重+獎(jiǎng)勵(lì)分值

(2)營業(yè)員：工作業(yè)績得分=70分×個(gè)人銷售計(jì)劃完成比重+獎(jiǎng)勵(lì)分值

2,、管理能力(工作能力)得分，由考核者打分,。

3,、工作態(tài)度得分由考核者打分。

4,、崗位績效工資=(工作業(yè)績得分+管理能力得分+工作態(tài)度得分)×業(yè)務(wù)提成獎(jiǎng)金

(三)獎(jiǎng)懲辦法 公司實(shí)行目標(biāo)管理機(jī)制,，各門店,、營業(yè)員對(duì)自己的目標(biāo)負(fù)責(zé),，小目標(biāo)保大目標(biāo),，層層保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。按照月,、季度,、年目標(biāo)逐月對(duì)店長、營業(yè)員進(jìn)行考核,，按考核確認(rèn)的分值計(jì)算每月店長、營業(yè)員應(yīng)得績效工資,。

1、月考核獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰

▲獎(jiǎng)勵(lì)：月考核店長,、營業(yè)員超額完成銷售任務(wù)目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)分值 超10%加10分 超10%--20%加20分 超20%-30%加30分 超30%以上加50分 備注：以標(biāo)準(zhǔn)上限為標(biāo)準(zhǔn)。舉例說明：該店長或者營業(yè)員完成超計(jì)劃20%則加20分,，完成20.1%則加30分,。 例某店員月初制定兩萬元銷售任務(wù)，完成計(jì)劃125%(即2.5萬元)工作能力,、工作態(tài)度考核得分30分 應(yīng)得分=70×125%=87.5+30+30=147.5分 月底結(jié)算工資為店長：1200(基本工資)+50(全勤獎(jiǎng))+20(工齡工資)+25000×3%×147.5%=2372元 營業(yè)員：1000(基本工資)+50(全勤獎(jiǎng))+20(工齡工資)+25000×2%×147.5%=1805元

▲ 懲罰：月考核店長,、營業(yè)員三項(xiàng)指標(biāo)考核總分達(dá)不到70分，則當(dāng)月績效工資獎(jiǎng)乘以40% 例：某店長,、營業(yè)員當(dāng)月制定目標(biāo)任務(wù)為2萬元,，完成計(jì)劃70%(即1.4萬元)，工作能力,、工作態(tài)度考核得分為20分 應(yīng)得分=70×70%=49+30=69分 月底結(jié)算工資 店長=1200(基本工資)+50(全勤獎(jiǎng))+20(工齡工資)+14000×3%×40%=1438元 營業(yè)員=1000(基本工資)+50(全勤獎(jiǎng))+20(工齡工資)+14000×2%×40%=1182元

2,、季度考核與懲罰

▲季度考核達(dá)到評(píng)優(yōu)分值，獎(jiǎng)勵(lì)績效獎(jiǎng)金值 店長

(1)店長季度考核達(dá)標(biāo)：評(píng)優(yōu)秀店長,、特級(jí)店長：增加績效工資獎(jiǎng)金,。

1)季度內(nèi)三個(gè)月考核所得分?jǐn)?shù)相加得到435分以上，評(píng)為優(yōu)秀店長,，崗位績效工資加200元(直接在提成后加200元納入考核),，即1200+200(基本工資) 435分相當(dāng)于有2個(gè)月超額完成計(jì)劃120%，有1個(gè)月超額完成110% 70×120%+40+30=154×2=308 70×110%+20+30=127 2)季度內(nèi)三個(gè)月考核所得分?jǐn)?shù)相加得到516分以上,，評(píng)為特級(jí)店長,，崗位績效工資加400元(直接在提成后加400元納入考核)，即1200+400(基本工資) 516分相當(dāng)于有2個(gè)月超額完成計(jì)劃130%,，有1個(gè)月超額完成120% 70×130%+60+30=181×2=362 70×120%+40+30=154 注:增加績效工資從下季度初開始,，保留一個(gè)季度,，待下季度未考核達(dá)標(biāo)繼續(xù)保留達(dá)不到自動(dòng)取消。從新確認(rèn)績效獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn),。

(2)店長季度考核不達(dá)標(biāo),，下調(diào)績效工資獎(jiǎng)金 1)季度內(nèi)三個(gè)月考核所得分?jǐn)?shù)相加達(dá)不到265分以上，崗位績效工資下調(diào)10%,，即-120元 265分相當(dāng)于2個(gè)月完成85%,，一個(gè)月完成90% 70×85%+27=86.5×2=173 70×90%+29=92 2)季度內(nèi)三個(gè)月考核所得分?jǐn)?shù)相加達(dá)不到240分以上，崗位績效工資下調(diào)20%,，即-240元 240分相當(dāng)于有2個(gè)月完成80%,，一個(gè)月完成73% 70×80%+26=82×2=164 70×73%+25=76 3)季度內(nèi)三個(gè)月考核分相加不到240分者，下季度開始直接降為營業(yè)員,，并按新績效工資算

營業(yè)員 獎(jiǎng)勵(lì)

(1)1季度內(nèi)三個(gè)月考核所得分?jǐn)?shù)相加達(dá)到435分以上,，評(píng)為優(yōu)秀營業(yè)員，崗位績效工資加100元,。

(2)1季度內(nèi)三個(gè)月考核所得分?jǐn)?shù)相加達(dá)到516分以上,，評(píng)為特級(jí)營業(yè)員，崗位績效工資加200元,，同時(shí)升級(jí)為店長,。 懲罰

(1)1季度內(nèi)三個(gè)月考核所得分?jǐn)?shù)相加不足265分，崗位工資下調(diào)10%,，即-100為900元

(2)1季度內(nèi)三個(gè)月考核所得分?jǐn)?shù)相加不足240分,，崗位工資下調(diào)20%，即-200為800元

(3)不足240分營業(yè)員給予一個(gè)月觀察時(shí)間,，如未改善直接辭退,。

3、年終獎(jiǎng)考核達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)

(1)店長

1)年終考核達(dá)到4個(gè)優(yōu)秀：獎(jiǎng)勵(lì)500元

2)年終考核2個(gè)優(yōu)秀2個(gè)特級(jí)：獎(jiǎng)勵(lì)1000元

3)年終考核3個(gè)特級(jí)1個(gè)優(yōu)秀：獎(jiǎng)勵(lì)1500元

4)年終考核達(dá)到4個(gè)特級(jí)：獎(jiǎng)勵(lì)20__元

(2)營業(yè)員

1)年終考核達(dá)到4個(gè)優(yōu)秀：獎(jiǎng)勵(lì)500元

2)年終考核2個(gè)優(yōu)秀2個(gè)特級(jí)：獎(jiǎng)勵(lì)1000元

3)年終考核3個(gè)特級(jí)1個(gè)優(yōu)秀：獎(jiǎng)勵(lì)1500元 4)年終考核達(dá)到4個(gè)特級(jí)：獎(jiǎng)勵(lì)20__元 三,、績效考核辦法

(一)績效考核程序 分二級(jí)考核

1,、經(jīng)理考核各店店長

2、各店店長考核所屬員工

(二)績效考核原則 公開,、公正,、公平、客觀原則,。

(三)考核時(shí)間

1、月考核

1)各店店長于下月初三個(gè)工作日將員工考核表和工資表一并交公司審核,。

2)公司經(jīng)理于下月初三個(gè)工作日將店長考核表送財(cái)務(wù),。

2、季度考核

1)各店店長于下季度初5個(gè)工作日將評(píng)選的季度優(yōu)秀員工考核表送公司審核,。

2)公司經(jīng)理于下季度初5個(gè)工作日將評(píng)選的季度優(yōu)秀店長考核表送公司會(huì)審,。

3,、年終考核 直接兌現(xiàn)現(xiàn)金

三、考核內(nèi)容

(1)考核三方面內(nèi)容

1,、工作業(yè)績考核

2,、工作能力考核

3、工作態(tài)度考核

(2)分值分配 三方面考核按百分制打分 1)店長(100分)

①工作業(yè)績考核70分 其中業(yè)務(wù)知識(shí),、專業(yè)技術(shù)50分

②管理能力考核20分 其中計(jì)劃,、執(zhí)行、控制能力10分;工作總結(jié),、經(jīng)營分析能力5分;遵守公司規(guī)定制度5分,。

③工作態(tài)度考核10分 其中工作責(zé)任心5分;關(guān)心企業(yè)主動(dòng)提出合理化建議5分。

2)營業(yè)員(100分)

①工作業(yè)績考核70分 學(xué)習(xí)掌握運(yùn)用專業(yè)知識(shí),、專業(yè)技術(shù)能力50分

②工作能力考核15分 工作能力10分;遵守公司規(guī)定制度5分,。

③工作態(tài)度考核15分 工作責(zé)任心10分;關(guān)心企業(yè)主動(dòng)提出合理化建議5分。

五,、績效考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

1,、工作業(yè)績考核 工作業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)分值為70分，采用定量考核法,，以月銷售計(jì)劃為目標(biāo)計(jì)算得分,。 工作業(yè)績應(yīng)得分值=70×銷售完成百分比+獎(jiǎng)勵(lì)分值 獎(jiǎng)勵(lì)分值： 銷售比計(jì)劃超5%--10% 加10分 銷售比計(jì)劃超10%--20% 加20分 銷售比計(jì)劃超20—30% 加30分 銷售比計(jì)劃超30%以上 加40分.

企業(yè)考核指標(biāo)與績效標(biāo)準(zhǔn)篇四

一、目的

本著公平,、公正的原則,，在公司內(nèi)推行績效考核工作，以建立長期,、穩(wěn)定和規(guī)范的績效考核制度,。通過對(duì)員工的工作業(yè)績、工作能力及工作態(tài)度的評(píng)價(jià),，挖掘員工潛力,，幫助員工正確認(rèn)識(shí)自我。為員工升遷,、獎(jiǎng)懲以及薪酬調(diào)整提供合理的依據(jù),，同時(shí)為員工與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)之間提供一個(gè)正式溝通的機(jī)會(huì)，并使員工清楚公司對(duì)自己的真實(shí)評(píng)價(jià),。

二,、適用范圍

本規(guī)定適用于20__年9月30日以前入職員工?？己吮矸譃楣芾砣藛T和一般員工;其中管理人員包括：項(xiàng)目部主管及以上管理人員;一般員工包括：副主管以下員工;所有參加考核人員均應(yīng)認(rèn)真填寫考核表,。

三、考核依據(jù)和原則

以考核前的工作業(yè)績、工作能力及工作態(tài)度等實(shí)際表現(xiàn)為依據(jù),?？己巳艘獙?duì)被考核人員的工作表現(xiàn)評(píng)價(jià)要客觀、公正,，盡量使用量化指標(biāo)衡量,，必須根據(jù)日常工作中觀察到的客觀事實(shí)作出評(píng)價(jià)。必須排除考核者對(duì)被考評(píng)者的好惡,、同情心等偏見,。

四、考核辦法及程序

1,、考核分為自評(píng),、初評(píng)、復(fù)評(píng),、審核,。

2、自評(píng)：應(yīng)由被考核人自己給自己打分,。被考核人應(yīng)客觀,、公正、實(shí)事求是的評(píng)價(jià)自己,，自評(píng)分?jǐn)?shù)不計(jì)入考核總分,。被考核人可以在員工意見欄反映自己對(duì)公司、對(duì)項(xiàng)目部或?qū)T工績效考核的意見和建議,。

3,、初評(píng)：由被考核者的直接主管或是以主管為核心的一個(gè)評(píng)價(jià)小組?？己苏邞?yīng)在評(píng)核前與被考核人進(jìn)行績效面談,，聽取被考核人意見，指出其成績和不足以及應(yīng)努力的方向,。初評(píng)者在意見欄里詳細(xì)填寫對(duì)被考核人的考察意見,，針對(duì)被考核人素質(zhì)條件提出自己的意見和建議。

4,、復(fù)評(píng)：由再上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)打分評(píng)判,，如發(fā)現(xiàn)初核打分與員工自評(píng)打分相差懸殊，應(yīng)進(jìn)一步深入了解情況,，以求得更加公正,、客觀。同時(shí)對(duì)初評(píng)者的工作能力,、水平和客觀,、公正性有一個(gè)了解,。

5、審核：由人事行政部根據(jù)初評(píng),、復(fù)評(píng)打分進(jìn)行加權(quán)平均，得出最終分?jǐn)?shù),，并對(duì)各項(xiàng)目部所有員工績效考核情況進(jìn)行綜合統(tǒng)計(jì),。

6、公司領(lǐng)導(dǎo)層可根據(jù)績效考核結(jié)果,，制定員工晉級(jí),、加薪、降薪,、辭退等方案,。

7、本次績效考核增加對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的考核,，除了延續(xù)以前的績效考核方式：一線普通員工參加工資固定調(diào)整績效考核;部門,、區(qū)域負(fù)責(zé)人或骨干員工參加每月根據(jù)績效及總部檢查的情況而浮動(dòng)的績效考核。項(xiàng)目經(jīng)理參加浮動(dòng)獎(jiǎng)金部分的績效考核,。

8,、由總部規(guī)定考核額度并于每月5日之前將考核打分及獎(jiǎng)金額度下發(fā)到項(xiàng)目部，項(xiàng)目經(jīng)理于每月10日前將獎(jiǎng)金分配表報(bào)到人事行政部,。項(xiàng)目經(jīng)理的獎(jiǎng)金部分由總部根據(jù)每月檢查打分情況確定;職能部門經(jīng)理的獎(jiǎng)金由總經(jīng)理根據(jù)當(dāng)月經(jīng)營指標(biāo)完成情況確定,。

五、考核程序

自評(píng)

初核

物業(yè)公司績效考核細(xì)則范本_中士1997_新浪博客

復(fù)核

普通員工

員工自評(píng)

直接主管

項(xiàng)目經(jīng)理

主管級(jí)員工

員工自評(píng)

項(xiàng)目經(jīng)理

副總經(jīng)理/總監(jiān)

總部人員

員工自評(píng)

本部門經(jīng)理

總經(jīng)理

經(jīng)理級(jí)員工

員工自評(píng)

總經(jīng)理

六,、績效考核的時(shí)間要求

1,、各項(xiàng)目部于20__年12月25日前將績效考核表交到人事行政部。

2,、考核人及被考核人均要使用黑色或藍(lán)色墨水筆認(rèn)真填寫績效考核表,。

企業(yè)考核指標(biāo)與績效標(biāo)準(zhǔn)篇五

一、目的

1.全面貫徹公司薪酬,、目標(biāo)考核,、5s管理等文件精神;

2.科學(xué)評(píng)價(jià)部門內(nèi)部員工的工作效果;

3.確定部門內(nèi)部員工的績效工資;

4.調(diào)動(dòng)內(nèi)部員工的積極性、主動(dòng)性;

5.提高部門內(nèi)部員工的工作質(zhì)量和工作效率,。

二,、依據(jù)：

1.公司薪酬管理方案

2.公司目標(biāo)考核管理方案(含補(bǔ)充規(guī)定)

3.考勤管理方案

4.司機(jī)與車輛管理方案

5.公司其他相關(guān)制度與方案

三、原則：

1.公平,、公正,、公開原則

2.效率優(yōu)先，兼顧公平原則

3.明確規(guī)定,、嚴(yán)格執(zhí)行原則

四,、適用范圍：

本方案適用于部門內(nèi)除部門經(jīng)理外的所有員工。

五、分類：

根據(jù)員工工作性質(zhì)和類型的不同,，將部門內(nèi)部員工分為四類：

1,、行政人事助理

2、車隊(duì)隊(duì)長

3,、車隊(duì)司機(jī)

4,、食堂炊事員

六、考核辦法：

考核辦法分兩類,，一種為工作目標(biāo)考核部分,，根據(jù)崗位類別確定不同的考核標(biāo)準(zhǔn)，月度內(nèi)統(tǒng)計(jì)一次,，總分為100分;一種為日常行為考核部分,，適用于部門內(nèi)的所有員工，為對(duì)部門員工的基本要求,，在工作目標(biāo)考核的基礎(chǔ)上增加或扣減分?jǐn)?shù),。

(一)工作目標(biāo)考核部分：

1、管理崗位的考核：適用于行政人事助理和車隊(duì)隊(duì)長

1)說明：每周考核一次,，月度匯總

2)計(jì)算：

周工作考核得分=周工作實(shí)際得分之和/周工作計(jì)劃分?jǐn)?shù)之和

月工作考核得分=周工作考核得分之和/月度周數(shù)

3)要求：

?周六12：00前責(zé)任人提供本周工作總結(jié)和下周工作計(jì)劃

?總結(jié)客觀,、公正、全面

?計(jì)劃全面,、科學(xué)

4)考核辦法：

?不符合要求每例扣2-4分;

?不按要求時(shí)間提交扣得分的`3分,。

2、司機(jī)的考核：適用于司機(jī)

1)說明：每月考評(píng)一次;

2)要求：按公司車輛與司機(jī)管理方案執(zhí)行;

3)考核辦法：按公司車輛與司機(jī)管理方案執(zhí)行,。

3,、食堂炊事員的考核：適用于炊事員

1)說明：每月考核一次

2)要求：衛(wèi)生、價(jià)格,、味道,、花色基本滿足就餐員工要求

3)考核辦法：由部門設(shè)計(jì)調(diào)查文卷對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽樣調(diào)查，平均得分為其工作考核得分,。

(二)日常行為考核部分：

說明：每月考核一次,，累計(jì)計(jì)算

計(jì)算：月日常行為考核得分=扣分+獎(jiǎng)勵(lì)

1、考勤：

1)要求：按公司和部門規(guī)定出勤;行政人事助理和車隊(duì)長外出半小時(shí)以上需要部門經(jīng)理批準(zhǔn),，司機(jī)(炊事員)外出(非固定時(shí)間工作內(nèi)容)半小時(shí)以上須車隊(duì)長(行政助理)批準(zhǔn),，司機(jī)外出1小時(shí)以上須部門經(jīng)理批準(zhǔn);請(qǐng)假須按公司規(guī)定提出書面申請(qǐng)，按程序進(jìn)行審批;漏打卡應(yīng)于2日內(nèi)向部門經(jīng)理說明情況,，情況屬實(shí)可由部門經(jīng)理簽認(rèn),，月度內(nèi)限3次，超過按公司規(guī)定執(zhí)行;

2)考核辦法：由部門經(jīng)理根據(jù)考勤記錄和個(gè)人記錄確認(rèn),，每違反一例扣分值的3分,。

2,、5s管理：

1)要求：按公司5s管理方案執(zhí)行;

2)考核辦法：每違反一例規(guī)定扣分值的1分。

3,、工作態(tài)度：

1)要求：主動(dòng),、積極對(duì)待工作，遇到責(zé)任范圍內(nèi)問題應(yīng)及時(shí)報(bào)告,，并提出相關(guān)解決辦法;工作期間嚴(yán)禁玩游戲,、看游戲網(wǎng)頁。

2)考核辦法：每違反一例扣分值的2-5分,，其中玩游戲和看游戲網(wǎng)頁每例扣5分。

4,、溝通協(xié)調(diào)：

1)要求：協(xié)調(diào)好與領(lǐng)導(dǎo),、同事間相互關(guān)系，不得沖撞領(lǐng)導(dǎo)(含間接領(lǐng)導(dǎo)),、對(duì)待同事不友好,，工作中的問題應(yīng)耐心解釋、說服,。

2)考核辦法：沖撞領(lǐng)導(dǎo)每例扣3分;對(duì)待同事不友好每例扣1-2分

5,、會(huì)議：

1)要求：按時(shí)間參加公司和部門的相關(guān)會(huì)議

2)考核辦法：會(huì)議遲到，每次扣2分,，缺席扣5分,。

6、臨時(shí)性工作：

1)要求：無條件,、積極,、主動(dòng)的的接受領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作并按時(shí)按質(zhì)按量完成。

2)考核辦法：部門領(lǐng)導(dǎo)交代工作態(tài)度不好,、工作拖延,、完成質(zhì)量差每例扣2分;公司領(lǐng)導(dǎo)交代工作每例扣4分。

7,、工作失誤：

1)要求：工作中保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度,，降低失誤率，杜絕重大失誤;

2)考核辦法：正式文件的一般失誤酌情扣分,，重大失誤每例扣2-6分,。

8、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：

1)要求：具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)和大局觀念,，能積極,、主動(dòng)有效的幫助同事解決工作和生活中的問題。

2)考核辦法：每例與同事的配合不暢扣2分;

9,、車輛管理(本項(xiàng)內(nèi)容僅適用與司機(jī))：

1)要求：穿著工裝,、配工牌;按規(guī)定進(jìn)行車輛停放;出勤日每天對(duì)責(zé)任車輛進(jìn)行檢查;

2)考核辦法：違反一例扣5分

10,、公司處罰：

1)要求：嚴(yán)守公司紀(jì)律，未有受公司處罰記錄;

2)考核辦法：受公司通報(bào)批評(píng)一次,，扣6分;受公司警告一次,，扣12分。

11,、獎(jiǎng)勵(lì)：

獎(jiǎng)勵(lì)為表彰有突出貢獻(xiàn)的事件,，主要為以下幾方面：

1)受到部門表揚(yáng)，每次加3分;受到公司通報(bào)表揚(yáng)加6分,，記功加10分;

2)完成計(jì)劃外工作較多,，且完成質(zhì)量和效果較好，視情況加2-5分;

3)積極幫助同事解決工作外困難,，視情況加2-3分;

4)學(xué)習(xí)上刻苦鉆研,，進(jìn)步較快者，視情況加1-5分;

5)部門內(nèi)部考核表現(xiàn)突出者,，視情況加1-3分;

6)其他需要表彰的事項(xiàng)酌情加分,。

七、考核結(jié)果與薪酬的計(jì)算

(一)員工月度考核結(jié)果=月度工作考核結(jié)果+月日?？己私Y(jié)果

(二)員工薪酬的計(jì)算

員工的月度考核結(jié)果作為月度績效工資,、季度績效工資、年度績效工資的依據(jù),。

員工薪酬的計(jì)算方法為：

1,、月績效工資計(jì)算公式為：

(個(gè)人月績效得分/部門平均月績效得分)__個(gè)人月績效工資

2、季度績效工資

(個(gè)人季績效得分/部門平均季績效得分)__個(gè)人季績效工資

個(gè)人季度績效得分為個(gè)人季度內(nèi)月績效得分之和

3,、年度績效工資

(個(gè)人年績效得分/部門平均年績效得分)__個(gè)人年績效工資

個(gè)人年度績效得分為個(gè)人年度內(nèi)月績效得分之和

八,、附則：

1.績效考核結(jié)果公布的1天內(nèi)，個(gè)人發(fā)現(xiàn)有評(píng)分不實(shí)之處,，可直接向部門經(jīng)理進(jìn)行申訴,，部門經(jīng)理于1天內(nèi)解釋、答復(fù)或調(diào)整;對(duì)部門經(jīng)理的解釋,、答復(fù)或調(diào)整不滿意者,，可在答復(fù)后的2天內(nèi)向總經(jīng)理、書記進(jìn)行申訴,，總經(jīng)理,、書記的裁決為最終決定。

2.部門內(nèi)部的考核為加強(qiáng)內(nèi)部管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)性文件,，部門內(nèi)部員工應(yīng)積極配合,。

3.本辦法為試運(yùn)行方案，可通過會(huì)議紀(jì)要或?qū)ｉT方案補(bǔ)充,。