每個人都曾試圖在平淡的學習,、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯想,、想象、思維和記憶的重要手段,。范文書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

服務態(tài)度不好的檢討篇一

您好,！

首先,，我對此次事件進行解釋，因為我在工作過程中對顧客的怠慢,，失禮以及工作上的漫不經心,，給公司造成了一些不良的影響，更是導致損害了公司的利益和美譽,，特意向各位領導表達我最為真誠的道歉,，對于此次錯誤我感到萬分的愧疚與無以附加的后悔遺憾。事情已經發(fā)生,，道歉已于事無補,，但在此，我還是要真誠的對公司,，對各位檢討我的行為,，深刻反思，堅決杜絕此類事件的再次發(fā)生。

發(fā)生這樣的事件絕不是偶然的,，恰恰清晰的體現出了我之前的工作態(tài)度是多么的不夠敬業(yè),。我作為服務行業(yè)中的一員，應深知對顧客的服務態(tài)度是何其重要,，尤其是像我這種與客戶接觸一線的崗位,，態(tài)度如何在很大程度上影響著本公司在客戶心中的形象，如果我這里出現了失誤,，那么之前大家所做的各種形象努力都將因為我而大打折扣,。這次事件，充分暴露了我對工作的重視性不夠,。

此次被顧客投訴,，領導將我的錯誤及時指出，并嚴厲批評我,。從某種層面上講,，我深感痛心的同時又感到一絲幸運，慶幸自己覺醒的及時,，因為這次檢討將我潛在的錯誤給爆發(fā)出來了,，是在激勵我改正錯誤，為以后更好的工作而努力,。這對于我未來的人生工作道路,，無疑是一個關鍵的轉折點。

所以,，我要深深的檢討，并由衷地對于領導的關心表示誠摯的感謝,。下一階段,，我會牢記這次的教訓。我要從內心深處認識到這樣一個巨大的錯誤,。再次我希望領導能夠接受我誠摯的歉意,，并在以后監(jiān)督我，糾正我的錯誤,。對于此,，我將會虛心向領導同事請教，積極配合,、吸取經驗,、參考服務章程、嚴于規(guī)己,、認真工作,，避免這種情況再次發(fā)生。

最后，我希望廣大員工能以我為反面材料,，對照自己,，檢查自己，嚴于律己,，謹于工作,，承擔起自己的職責，做一名優(yōu)秀的員工,，為公司發(fā)展貢獻自己的一份力量,。

檢討人：xxx

20xx年x月x日

服務態(tài)度不好的檢討篇二

尊敬的各位領導、同事：

近幾個月以來,，售后部的工作做的十分不好,，影響了客戶關系也影響了公司的形象，幾天來,，我認真反思,，深刻自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安,，在此,，我謹向公司全體同事做出深刻檢討，并將我這幾天來的思想反思結果向領導匯報如下：

對待客戶提出的問題重視不夠,，上報的問題跟蹤時間較長,，對上報問題沒有認真對待，對待部門員工關心不夠,，只是他們問了我才會告訴他們問題如何處理,，不積極去關心同事哪里不會，哪里應該怎么做,。學會包庇員工這點不對,，不應該總說員工的優(yōu)點，應該及時批評員工的缺點,。

首先是自己沒有以身作則,，沒有起到表率的作用，對部門人員沒有嚴格要求,，往往總是在看到部門員工的錯誤和缺點時,，只是提了一下，沒能讓他們及時認清自己的缺點,，指出了他們的缺點也沒有想辦法幫助改正,，應嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度。做到賞罰公平,。其次是部門工作開展的也不好,，有時過于放松,，有時不能認真對待工作。致使部門人員的工作態(tài)度較差,。

對部門人員的培養(yǎng)不夠盡心,，讓部門人員成長較慢，這是我的責任,，部門人員流動較大讓我覺得心灰意冷覺得培養(yǎng)出來就調走了,，還得重新培養(yǎng)，所以培養(yǎng)周期較長,，在這方面是我思想認識不夠,，領導說的對，應該從公司利益,、公司角度出發(fā),，去培養(yǎng)人才，不應該在乎哪點兒小得失為公司培養(yǎng)大批人才,。

本人自身成長較慢,，缺乏市場意識和客戶溝通經驗，雖然在公司5年,，但是沒有正式去實施過一個市縣的實施經驗,。沒有把握好與客戶交流溝通的機會。還應該努力學習好業(yè)務水平,，提高自己的市場意識和實施經驗,。做一個全面復合型人才。

通過會議上領導指出了我的錯誤,，讓我深刻認識到我的不足,，我錯在哪里，讓我知道我以后應該怎么做,，感謝大家指出我所犯的錯誤,，也希望大家繼續(xù)監(jiān)督和幫助我，讓我能更快成長起來,。我會已行動來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻,。

檢討人：xxx

20xx年x月x日

服務態(tài)度不好的檢討篇三

尊敬的xx領導：

您好,！

這一段時間，我沒有按照公司的規(guī)定每天準時的來公司上班,，我的行為就已經嚴重違反了公司的各項規(guī)章制度,，造成了非常嚴重的后果。除了所謂的一些客觀原因,，就連新年報道的時候我也沒有去值班,，也不按時抵達,，會議也沒有參加，就連我工作的區(qū)域也沒有做好管理,，衛(wèi)生工作也沒有做好,。我個人認為，這只能表明了我的工作態(tài)度非常不認真,，嚴重缺乏崗位責任感,，沒有做自己的分內工作。

在主觀意識上仍然是得過且過,，馬馬虎虎的混日子的思想作風,。受到這種消極思想的影響，導致我紀律性松弛,，自私自利,，置公司集體的利益于不顧。也置企業(yè)領導的信譽威信于不顧,，更使得公司的經營形象大受影響,。我對自己犯下的嚴重錯誤感動極其痛苦，我自己陷入了深深的后悔和遺憾之中,。在這個時刻,，我心情無比悔恨，感到無比遺憾,。由于我個人的原因,，大大影響了公司的經營形象。

我深知這件事情的嚴重性,，我在此時此刻也意識到了我這樣一項服務性行業(yè)對于客戶的態(tài)度是何等的重要,。但我覺得此次顧客投訴，領導將我的錯誤及時指出,，并嚴厲批評我,。從某種層面上講，我也是幸運的,。因為這次檢討將我潛在的錯誤給指出來了,，是在激勵我改正錯誤，為以后更好的工作而努力,。這對于我未來的人生工作道路,，無疑是一個關鍵的轉折點。

所以,，對此我會進行深深的檢討,，并由衷地對于領導的關心表示誠摯的感謝。親愛的領導,，下一階段,，我會牢記這次的教訓,。我要從內心深處認識到這樣一個巨大的錯誤，其后果是無法想象的,。我對顧客的怠慢,，失禮和漫不經心，給公司造成了不良影響,，讓公司蒙受損失,。再次我希望領導能夠接受我誠摯的歉意，并在以后監(jiān)督我,，糾正我的錯誤,。我知道，我無論如何努力都不足以彌補我的過錯,。

我以后的改正措施：

1,、無論多么繁忙的業(yè)務，無論手頭工作多么重要,，我們必須堅持以微笑服務,。

2、客戶是多種多樣的,，素質有高有低,，但我始終要耐心向顧客解釋，說話講究技巧,。

3,、我們必須始終不渝地堅持以“顧客就是上帝”的理念，竭盡能力為顧客服務,。

檢討人：xxx

20xx年x月x日

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