總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,，它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

物業(yè)公司工作總結(jié) 物業(yè)公司工作總結(jié)精辟篇一

1、公司各類證照的辦理及年檢,，與外部機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)和溝通

20xx年我與相關(guān)部門合作,，順利按時(shí)完成了公司證照的年檢，辦理公司三級(jí)資質(zhì)的升級(jí)工作以及辦理員工續(xù)簽勞動(dòng)合同的鑒證工作,，與區(qū)工商局,、房產(chǎn)管理局、社保局等部門保持了良好的關(guān)系,。

2,、公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理

作為行政部,，購進(jìn),、管理和分配公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一,，目前倉庫物品做到堆放整齊,、分類清淅，日常嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況,，做好物品領(lǐng)用登記,，合理地申購辦公用品，做到入庫,、出庫相符,。

3、公司印章,、檔案及合同的管理

20xx年行政部根據(jù)公司印章管理,、檔案管理和合同管理等制度，規(guī)范了公章使用登記流程,，并對(duì)公司檔案和合同進(jìn)行了全面整理,，進(jìn)一步理順了工作程序，規(guī)范了管理工作,。

4,、公司員工薪酬福利與績效考核管理

在過去的一年里，行政部按時(shí)完成了每月的工資核算,，協(xié)助總經(jīng)辦根據(jù)外部市場行情及公司實(shí)際情況制訂了薪酬管理制度與績效考核管理制度,，對(duì)員工月度工資及社保基數(shù)進(jìn)行了調(diào)整,，在保證了員工權(quán)益的同時(shí),，使得公司的薪酬管理更趨規(guī)范化。

5,、日常人事工作及員工關(guān)系管理

20xx年,，行政部對(duì)所有員工入離職、轉(zhuǎn)正,、續(xù)簽,、檔案管理等工作都能按時(shí)按質(zhì)完成，以完成以上基礎(chǔ)工作的同時(shí),，日常工作中積極傾聽員工心聲,，及時(shí)解答員工疑問，增強(qiáng)了員工對(duì)公司認(rèn)同感與歸屬感,。

6,、協(xié)助公司品質(zhì)管理部、項(xiàng)目部,、財(cái)務(wù)部等部門完成相關(guān)工作

行政部作為公司的樞紐部門,，20xx年積極協(xié)助品質(zhì)管理部進(jìn)行了體系文件修訂等工作，并在日常協(xié)助各項(xiàng)目部,、財(cái)務(wù)部等部門完成了資料的準(zhǔn)備與報(bào)送工作,，保證了公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順暢運(yùn)作。

1,、通過日常工作和與部門間的合作,，了解各部門及各項(xiàng)目整體運(yùn)作流程，感染和學(xué)習(xí)到了公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,；

2,、通過處理行政人事各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，不斷提升了自己的綜合工作能力,。

因個(gè)人所負(fù)責(zé)的工作較繁雜,，有時(shí)會(huì)存在工作的輕重主次沒有很好掌握，以致有些工作計(jì)劃進(jìn)展情況未如理想,，20xx年我將加強(qiáng)個(gè)人時(shí)間管理水平,，提高效率，更加有條理的完成手上負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作,。

物業(yè)公司工作總結(jié) 物業(yè)公司工作總結(jié)精辟篇二

如今的我已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的員工,，對(duì)前臺(tái)工作也由陌生變成了熟悉,。以前我認(rèn)為前臺(tái)工作很簡單、單調(diào),、甚至無聊,，不過是接下電話、做下記錄,。其實(shí)不然,，要做一名合格、稱職的物業(yè)前臺(tái)人員,，需具備相關(guān)專業(yè)知識(shí),，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心,，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)失誤,、失職狀況。

回顧過來的前臺(tái)工作,，有得有失,。下面我就簡單

總結(jié)一下：

2、日常報(bào)修的處理：根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工,，爭取在最短的時(shí)間內(nèi)將問題解決,。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)地進(jìn)行回訪,。

3,、每天早晨檢查各部門簽到情況。

4,、檢查院落及樓道內(nèi)衛(wèi)生,，對(duì)于不合格的及時(shí)告知保潔員打掃干凈。

5,、對(duì)庫房的管理：領(lǐng)取及入庫物品及時(shí)登記,。

6、催收商鋪的水電費(fèi)及物業(yè)費(fèi),。

7,、搜集各類客戶對(duì)物業(yè)管理過程中的意見及建議,，不斷提高小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。

在完成上述工作的過程中,，我學(xué)到了很多,，也成長了不少我認(rèn)為做好前臺(tái)最重要是：

（1）服務(wù)態(tài)度一定要好，在院里見到業(yè)主主動(dòng)打招呼,，如果順便幫他開門及幫忙搬東西等力所能及的小事，以使業(yè)主對(duì)我們更加信任,。

（2）我們要有主動(dòng)性,，要有一雙會(huì)發(fā)現(xiàn)問題的眼睛，每天對(duì)小區(qū)院落進(jìn)行巡查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,。不要等到業(yè)主來找了，我們還不知道怎么回事,，要做到事事先知,。

對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的人而言,，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難,，在這全新的一年里，我要努力改正過去工作中的缺點(diǎn),，不斷提升,，加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識(shí),，提高客戶服務(wù)技巧與心理,，完善前臺(tái)接待的細(xì)節(jié)。

2,、進(jìn)一步改善自己的性格,，提高對(duì)工作耐心度，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性,。

3,、多與各位

領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短,，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐,。

謝謝大家，我的工作

總結(jié)完畢,！

各位領(lǐng)導(dǎo)及同志們：上午好,！

上半年，xx物業(yè)公司在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，學(xué)習(xí)貫徹公司 “業(yè)務(wù)聚焦，管理改進(jìn)”,、“聚沙成塔,、扭虧為盈”等重要舉措，動(dòng)員員工認(rèn)真思考企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,，緊跟公司資產(chǎn)盤活,、構(gòu)建和諧等管理目標(biāo)，收到了比較好的效果,。

上半年,，各管理小區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場,、門面,，堅(jiān)持落實(shí)經(jīng)營管理責(zé)任制，做到績效考核逐級(jí)落實(shí),，推動(dòng)了各個(gè)層面的目標(biāo)管理,，有效控制了成本支出，保證了經(jīng)營指標(biāo)的完成,。

2,、因地制宜，開辟經(jīng)營新市場,，順利實(shí)現(xiàn)了響石嶺農(nóng)貿(mào)市場的搬遷,。由于公司擬對(duì)響石嶺農(nóng)貿(mào)市場房產(chǎn)的盤活變買，造成了響石嶺農(nóng)貿(mào)市場無經(jīng)營場地的問題,。為此,，我們積極開闊思路，千方百計(jì)盤活了公司就近的一處空閑地,；在搬遷過程中遇到了競爭對(duì)手騷擾,、社會(huì)主管部門干預(yù)等等困難，通過大家馬不停蹄的奔走與據(jù)理力爭,，終于贏得了主管部門和客戶的理解,，僅僅用了不到半個(gè)月的時(shí)間辦理了一切搬遷及開業(yè)手續(xù)，保證了新農(nóng)貿(mào)市場的正常開業(yè)，贏得了好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益,。

3,、積極配合公司的資產(chǎn)盤活，按期實(shí)現(xiàn)了電大樓的拆遷,。隨著二十三冶和公司對(duì)物業(yè)小區(qū)的開發(fā),，舊房拆遷工作歷史地落到了我們肩上。上半年在拆遷電大樓的過程中遇到了許多政策與現(xiàn)實(shí)問題,，為了使拆遷戶了解舊房拆遷政策,，我們挨家挨戶上門宣傳、解釋,，贏得了大部分住戶的理解與支持,；對(duì)于少數(shù)住戶的特殊情況，我們積極向上級(jí)反映,，在不違背原則的基礎(chǔ)上解決了他們的搬遷問題,。

4,、按期實(shí)現(xiàn)了學(xué)堂沖嘉盛雅苑住宅小區(qū)的接管,。該小區(qū)為3幢樓房，涉及業(yè)主237戶,，采取了封閉式管理,，為提升物業(yè)管理服務(wù)樹立了一個(gè)典范。

5,、積極配合公司的資產(chǎn)盤活,，作好了涉及近70個(gè)4000余平方米門面拍賣的相關(guān)準(zhǔn)備工作。

2,、員工結(jié)構(gòu)失衡,。在冊(cè)員工年齡、專業(yè),、知識(shí)結(jié)構(gòu)嚴(yán)重失調(diào),，發(fā)展后勁不足；物業(yè)隊(duì)伍不能夠按市場規(guī)則運(yùn)作,，尤其是具有物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)的人才匱乏,，管理升級(jí)艱難。

2,、強(qiáng)化業(yè)務(wù)流程信息化管理,。借助公司力量，全面引入公司管理信息化系統(tǒng),，按照公司要求,，組織有關(guān)部門進(jìn)行重點(diǎn)跟進(jìn)，并派相關(guān)人員參加培訓(xùn),；確實(shí)提高業(yè)務(wù)運(yùn)營效率和數(shù)據(jù)集合的準(zhǔn)確性,、可靠性,。

3、調(diào)整現(xiàn)有工資結(jié)構(gòu),。隨著物業(yè)管理規(guī)模的擴(kuò)大,，物業(yè)公司將組織有關(guān)人員進(jìn)行薪酬調(diào)研分析，進(jìn)一步完善績效考核與薪酬掛鉤的辦法,，突出薪酬與績效對(duì)等的原則,，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。

4,、全面推進(jìn)管理創(chuàng)新工作,。下一步，各物業(yè)管理部門,，要以創(chuàng)新管理為主題,，以“為物業(yè)公司獻(xiàn)技獻(xiàn)策”活動(dòng)為載體，在內(nèi)部營造良好的創(chuàng)新氛圍,。各部門要針對(duì)自身現(xiàn)狀和問題,，提出解決方案，將創(chuàng)新思路和方法切實(shí)落實(shí)到完善管理機(jī)制,，擴(kuò)大經(jīng)營,、節(jié)約資源、提升品質(zhì),、增加盈利上,。尤其是學(xué)堂沖一村和二村兩個(gè)物業(yè)管理區(qū)域，要在如何提高收費(fèi)率問題上下工夫,。

5,、公司門面拍賣后，物業(yè)公司生存發(fā)展的應(yīng)對(duì)措施,。

一是廣開門路,，積極爭取公司的扶持，尋求適合物業(yè)公司發(fā)展的新業(yè)務(wù),。建議在與公司經(jīng)營方針不發(fā)生沖突的情況下,，公司將一定的內(nèi)部物資貿(mào)易業(yè)務(wù)歸并到物業(yè)公司來經(jīng)營，以此來維持或提高員工的工資待遇,。

二是加強(qiáng)員工的開發(fā)與培訓(xùn),，逐步吸收與培養(yǎng)適應(yīng)物業(yè)公司生存與發(fā)展的管理人才，不斷提升物業(yè)管理品質(zhì),。

三是實(shí)施精簡高效策略,。計(jì)劃用三年的時(shí)間，通過自然減員、公司內(nèi)部分流及優(yōu)化配置,，使在冊(cè)員工的編制控制在20～30名以內(nèi),。

四是在三年過渡時(shí)期內(nèi)，公司對(duì)物業(yè)公司予以補(bǔ)貼,，確保和諧與穩(wěn)定,。

五是做好宣傳，加強(qiáng)業(yè)主自治,。與房管局,、街道辦、居委會(huì)等政府部門合作廣泛宣傳物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容,、權(quán)利與義務(wù)等,，增強(qiáng)廣大業(yè)主物業(yè)管理知識(shí)、參與小區(qū)管理的意識(shí),、物業(yè)交費(fèi)的意識(shí)等,；強(qiáng)化業(yè)主自治管理，力爭減負(fù),。

六是在增強(qiáng)員工工作責(zé)任心的基礎(chǔ)上,，贏得業(yè)主的理解與支持，并通過業(yè)主委員會(huì),，重新定位調(diào)整物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),。

當(dāng)前,，公司的管理涵蓋了物業(yè)管理,。我們認(rèn)為，公司的全面發(fā)展不僅僅是建安生產(chǎn)經(jīng)營的發(fā)展,，而應(yīng)包括非建安產(chǎn)業(yè)的物業(yè)經(jīng)營管理的發(fā)展,。物業(yè)管理是公司房地產(chǎn)開發(fā)與管理的延伸產(chǎn)業(yè)，物業(yè)公司不僅承擔(dān)了公司穩(wěn)定和后方服務(wù)的職能,，而且還將是公司資產(chǎn)盤活增效中一個(gè)不可或缺的重要工作,，物業(yè)公司的發(fā)展應(yīng)成為公司發(fā)展的一個(gè)客觀因素。

由此,，我們期待公司就物業(yè)公司的穩(wěn)定問題,，予以專題研究，以推進(jìn)物業(yè)公司的發(fā)展,，并使物業(yè)公司成為公司和諧的一個(gè)亮點(diǎn),。

謝謝各位！

物業(yè)公司工作總結(jié) 物業(yè)公司工作總結(jié)精辟篇六

各位同事：

大家下午好,！今天公司在此處舉辦20xx年度年終聚餐活動(dòng),。首先，我謹(jǐn)代表公司向各位到場參加聚會(huì)活動(dòng)的同事表示誠摯的歡迎，祝大家在新的一年家庭幸福,，身體健康,，工作順利，萬事順意,；這份祝福也希望在座的各位幫我轉(zhuǎn)達(dá)給未能前來參加聚餐活動(dòng)的同事,，特別是那些現(xiàn)在仍需堅(jiān)守工作崗位的同事，我要向他們致以崇高的敬意,，正是由于他們認(rèn)真履行自己的工作職責(zé),，才能讓我們大家安心的一起歡聚在此。這份祝福和敬意,，獻(xiàn)給大家,，獻(xiàn)給**物業(yè)公司所有員工，正是因?yàn)橛辛舜蠹?，才有今天?*物業(yè),；正是因?yàn)榇蠹覍?duì)工作的敬業(yè)，才有公司對(duì)服務(wù)水平不斷提升的動(dòng)力以及我們?cè)谛袠I(yè)中的口碑,，謝謝大家,，在20xx年，大家辛苦了,。

今天,，是公司自成立以來第一次組織全部員工一起聚會(huì)，主要目的還是想增進(jìn)與大家的了解,，雖然遺憾的是還有部分員工未能到場,，但我還是很高興有這么一個(gè)機(jī)會(huì)能和大家一起坐下來吃飯、喝酒,，讓我有機(jī)會(huì)更好的走進(jìn)大家,，同時(shí)讓大家有機(jī)會(huì)更好的了解公司。今天的聚會(huì),，公司也準(zhǔn)備了一些禮物,，我們將用抽獎(jiǎng)的方法穿插在大家用餐的時(shí)間中，抽取我們?cè)谧慕袢罩?，看看他們能為我們帶來什么樣的祝福和幸運(yùn),。

在正式開始用餐時(shí)，我還是想和大家一起分享一下我們一路走過的20xx年,，再展望一下已向我們走來的20xx年,。

20xx年，在經(jīng)過了廣州夏季和秋季爆發(fā)的登革熱,，在經(jīng)歷了今年各級(jí)政府,、教育局,、指導(dǎo)中心的各種考核檢查工作，在面對(duì)今年國內(nèi)各地屢次爆發(fā)學(xué)校安全突發(fā)事件的惡劣影響,，我們的員工認(rèn)真貫徹落實(shí)了學(xué)校和公司的要求,，各片區(qū)隊(duì)長能夠及時(shí)跟進(jìn)、解決,、反饋在工作中遇到的問題,，使得公司平穩(wěn)、順利的渡過了20xx年,。這離不開在座各位同事的不懈努力,，也離不開我們服務(wù)單位對(duì)大家工作的支持和理解。

公司在20xx年年底組織開展了一次走訪學(xué)校的滿意度回訪調(diào)查,，我們有了解到公司有很多工作表現(xiàn)不錯(cuò)的員工在學(xué)校的校長,、老師中間都有很好的口碑，這些人在隊(duì)長的推薦下,，經(jīng)公司研究決定,，評(píng)選**為公司20xx年度的優(yōu)秀員工，以肯定他們?cè)?0xx年中工作的表現(xiàn)?，F(xiàn)有請(qǐng)各片區(qū)隊(duì)長為轄區(qū)內(nèi)評(píng)選為年度優(yōu)秀的員工頒獎(jiǎng),。

我們用熱烈的掌聲向剛剛上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)的同事表示祝賀。希望你們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦?，能夠再接再厲,，?dāng)好公司的模范、標(biāo)兵,；同時(shí)也希望大家能向他們幾位看齊,，爭取20xx年度的優(yōu)秀員工。

在20xx年,，通過學(xué)校的滿意度回訪調(diào)查,，我知道大部分學(xué)校對(duì)大家的工作都給予了積極的肯定,，我看到了在抗擊登革熱疫情時(shí)保潔員頂著烈日噴灑農(nóng)藥的情景,，我看望了夜間巡邏時(shí)英勇抓住小偷的保安員，我很欣慰,，也很感動(dòng),，大家真摯的付出與高尚的敬業(yè)精神鼓舞了我，讓我有理由相信我們的明天會(huì)更好,。但是,，這個(gè)明天能否更好，不是靠理由相信,，而是靠大家的實(shí)干才能有的,。這里有幾點(diǎn)我個(gè)人的建議,，想和大家一起分享一下：

保安的著裝以及人員進(jìn)出登記要規(guī)范，夜間巡邏要按要求

保安員的形象,，直接能夠影響到來訪人員對(duì)學(xué)校的第一映像,，因此我們的保安特別是白班的保安員，要有一個(gè)能夠展現(xiàn)出自己精氣神的著裝和精神面貌,，要給來讀書的學(xué)生,、來工作的老師以安心、放心的感覺,，要給那些不法分子以威懾的狀態(tài),。

人員進(jìn)出登記規(guī)范，直接關(guān)系到學(xué)校師生的安全,。保安員做為學(xué)校第一道門崗也是最重要的安全保衛(wèi)機(jī)構(gòu),，一定要把關(guān)好學(xué)校來訪人員的進(jìn)出登記，去年幾起社會(huì)影響范圍廣的學(xué)校安全事件都有保安員未能落實(shí)好人員進(jìn)出登記而引起的,，所以這點(diǎn)大家一定要規(guī)范,。