時(shí)間飛快,,一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了,,回顧這段時(shí)間的工作,一定有許多的艱難困苦,,是時(shí)候仔細(xì)的寫一份工作總結(jié)了,。那么你有了解過工作總結(jié)嗎?以下是小編整理的食品銷售工作總結(jié),僅供參考,,大家一起來看看吧,。
食品銷售工作總結(jié)1
我從20xx年年初加入公司食品銷售部的團(tuán)隊(duì),已快二年了,。光陰似箭啊,,轉(zhuǎn)眼間,20xx年也快過去了,。此刻的我回憶起這些令人即興奮又緊張的日子,,思緒萬千。對(duì)于即將過去的20xx年的回憶,,感到,,忙碌了一年,雖耗費(fèi)了許多的精力和時(shí)間,,但卻未近人意;也有對(duì)新一年的希望,,希望能有機(jī)會(huì)重新開始?;厥鬃哌^的路,,無論成功還是失敗都將成為我工作的基石。只有經(jīng)驗(yàn),,分析過失,,才能堅(jiān)定信心,,努力細(xì)致的工作,直到成功!
回顧這一年的工作歷程,,我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同事團(tuán)結(jié)、熱氣,、拼搏,、向上的精神,。我作為食品銷售部門的一名普通員工,,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的鼓勵(lì)和幫助下走過了這一年。
結(jié)合20xx年的工作,,歸結(jié)起來主要包含在以下幾個(gè)方面:
一,、往年渠道工作內(nèi)容回顧及概述:
從20xx年11月底接手兩個(gè)鎮(zhèn)的BC類商場(chǎng),,至20xx年六月底?;旧?7年的歲末,,僅僅在熟悉市場(chǎng)情況、建立初步客情和掌握BC商場(chǎng)的操作方式,。真正的做市場(chǎng),,還是從08年開始。剛剛接手市場(chǎng)時(shí),,恰逢公司涼茶商超價(jià)格體系的調(diào)整,,從家庭裝28元調(diào)整到30。4元供貨,。由于經(jīng)銷商和郵差商的鼎力支持和配合,,加上之前同事市場(chǎng)上的努力。所以價(jià)格很快就調(diào)整了過來,。我在熟悉客戶整體情況和了解我司產(chǎn)品的家庭消費(fèi)潛力特性后,,便根據(jù)市場(chǎng)情況將所負(fù)責(zé)的35家客戶做分級(jí)規(guī)劃。一級(jí)為重要客戶,,有12家,。二級(jí)為高潛力客戶,有14家,。三級(jí)為潛力培養(yǎng)客戶,,有9家。經(jīng)過與客戶的多次深入溝通,,加上公司的支持和客戶的多多配合,,在這上半年,一級(jí)客戶的實(shí)際銷貨量同比平均增長(zhǎng)了125%,,最佳的客戶從原月銷70件到銷190件,,增長(zhǎng)到原銷量的2,。7倍。二級(jí)和三級(jí)客戶分別增長(zhǎng)了95%和65%,。潤(rùn)喉糖的鋪貨率也達(dá)到了100%,。可惜的是,,由于我個(gè)人能力所限,,很多客戶還沒能發(fā)揮出最佳的銷售潛力。
從08年7月,,公司將我調(diào)入KA負(fù)責(zé)8個(gè)鎮(zhèn)的30家KA賣場(chǎng),,其中12家超市,14家百貨,,和4家跨區(qū)KA場(chǎng),。剛接手時(shí),正是我司產(chǎn)品的銷售旺季,,公司支持的相關(guān)費(fèi)用提報(bào)時(shí)間是簽約時(shí)間的一個(gè)半月前,,由于個(gè)人能力和專業(yè)知識(shí)薄弱,市場(chǎng)洞察力差,,和對(duì)市場(chǎng)的把握度不準(zhǔn)確,,使一些費(fèi)用的利用不太合理,沒有運(yùn)用到刀刃上,,使客戶的培養(yǎng)方面沒有做好,,致使銷量沒有出現(xiàn)明顯的增長(zhǎng),使我深深地感到有愧于公司和上司對(duì)我的信任和栽培,。
二,、學(xué)到的經(jīng)驗(yàn):
通過從事這一年的商場(chǎng)銷售工作,我從中學(xué)到了相當(dāng)多的專業(yè)知識(shí),,讓我深深的感到做銷售工作容易,,想做好就是一件不容易的事情。結(jié)合公司給我們的多次培訓(xùn)和我自身的感悟,,我了十條經(jīng)驗(yàn):一細(xì)二勤三多四強(qiáng),。一細(xì)即心細(xì),二勤就是眼勤,、手勤,,三多是要多與客戶深入溝通、多學(xué)習(xí)專業(yè)技能技巧,、心態(tài)要多調(diào)整,、要時(shí)刻保持樂觀和積極,四強(qiáng)是自信心強(qiáng),、洞察力強(qiáng),、分析規(guī)劃能力強(qiáng),、執(zhí)行力強(qiáng)(和公司的六強(qiáng)不一樣)。
1細(xì),,比如,,我們跑商場(chǎng)的同事經(jīng)常要做的事:賣場(chǎng)的庫(kù)存管理,我經(jīng)常要去賣場(chǎng)倉(cāng)庫(kù)去查庫(kù)存,,由于送每批貨的時(shí)間不一樣,,可能有的賣場(chǎng)由于倉(cāng)庫(kù)太擠,他將每批貨放的位置不一樣,,如果我們沒有仔細(xì)的在整個(gè)倉(cāng)庫(kù)查看,誤認(rèn)為只有一個(gè)地方有我們的貨,。這就會(huì)造成日期先進(jìn)先出沒有做好,,結(jié)果日期混亂,還會(huì)造成庫(kù)存積壓,,所以一定要細(xì)心,。
2勤,
1)是眼勤,,要多觀察,,俗話說:商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)!信息是非常重要的,一個(gè)重要的信息就可帶來豐厚的利潤(rùn),,所以在日常工作過程中,,一定要細(xì)心的去觀察競(jìng)品的相關(guān)動(dòng)態(tài)。尤其是價(jià)格的調(diào)整,、陳列,、促銷政策等等。
2)是手勤,,我們做快消品的,,經(jīng)常要去動(dòng)手做陳列,占排面,,爭(zhēng)取陳列到最佳曝光點(diǎn),,吸引消費(fèi)者的眼球。所以,,要多動(dòng)手,,多布置相關(guān)的廣宣物料。才能使銷量出現(xiàn)增長(zhǎng),。
3多,,
1)是多與客戶深入溝通,讓客戶配合我的訂貨,、陳列,、價(jià)格調(diào)整,、促銷策略的執(zhí)行。只有多與客戶溝通,,多分析我產(chǎn)品在整個(gè)分類品項(xiàng)的優(yōu)勢(shì),,和我產(chǎn)品給客戶帶來的銷量和利潤(rùn)增長(zhǎng)潛力,客戶才會(huì)將我們的產(chǎn)品列為重要產(chǎn)品,。有了商場(chǎng)客戶的支持,,陳列才能強(qiáng)勢(shì),銷量才能提升,。
2)是多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),,比如談判技巧,我們面臨的客戶都是很專業(yè)的,,要想能成功的和采購(gòu)商談而達(dá)到我們的目的,,就要更專業(yè)。公司給了相當(dāng)多這方面的培訓(xùn),,使我受益非淺,,讓我學(xué)會(huì)了如何與別人交流,讓我受用一生,。
3)是多調(diào)節(jié)心態(tài),,做銷售這行,會(huì)經(jīng)常面對(duì)很多方面的壓力,,客戶的挑剔,、拒絕、不支持,、事情的拖延,。有時(shí)候,有一個(gè)很好的促銷方案,,自己很有信心,,可是去和客戶談時(shí),客戶一口就給拒絕了,,一句話都不聽,。這時(shí)候,就要努力調(diào)整心態(tài),,多了解客戶拒絕的原因,,多分析,才能扭轉(zhuǎn)尷尬的局面,。我之前經(jīng)常會(huì)遇到這樣的事,,有時(shí)候搞得自己一點(diǎn)信心都沒有,還是同事和主管給了我很多的鼓勵(lì),,給我信心,,使我又有了高昂的激情,,才得以戰(zhàn)勝各種困難。使我學(xué)到了不良心態(tài)的解決方法,。
4強(qiáng),,
1)自信心強(qiáng),做銷售,,沒有信心,,什么都做不了,有了自信心,,才能在絕望中奪得生機(jī),,在痛苦中抓住歡樂,在壓力下擺脫煩惱,,在失敗中找到希望,。這里要感謝各位同事和主管對(duì)我的鼓勵(lì)和支持。
2)洞察力強(qiáng),,做快銷品,要對(duì)市場(chǎng)情況敏感度高,,客戶對(duì)我產(chǎn)品的陳列,、價(jià)格、促銷策略的調(diào)整,,競(jìng)品在市場(chǎng)上的反映,,都要隨時(shí)的掌握。
比如,,一個(gè)好的陳列位,,很多廠家都想要,但當(dāng)時(shí)還有陳列其他產(chǎn)品,,協(xié)議快到期了,,這時(shí)候,為了得到這個(gè)位置,,就要多了解情況,,如果能夠先了解到該產(chǎn)品的協(xié)議期限,那么就可以優(yōu)先得到該位置,。
3)分析規(guī)劃能力強(qiáng),,我進(jìn)入KA后,對(duì)這方面的了解學(xué)到了相當(dāng)多的知識(shí),。對(duì)客戶,、市場(chǎng)了解了,就要多分析,,理出一個(gè)詳細(xì)的,、可執(zhí)行性銷售計(jì)劃,,然后按部就班去執(zhí)行,這樣就能節(jié)約更多的時(shí)間和精力,,并且達(dá)到理想的效果,。特別是對(duì)數(shù)據(jù)系統(tǒng)的建立,使我更準(zhǔn)確的了解產(chǎn)品在每個(gè)客戶的銷售潛力和我產(chǎn)品的成長(zhǎng)狀況,,非常利于下一步的工作計(jì)劃,。
4)執(zhí)行力強(qiáng),這是公司最倡導(dǎo)的,,不但有利于公司及產(chǎn)品的成長(zhǎng),,也使我得到了對(duì)自身的鍛煉。我以前很懶惰,,特別不喜歡洗衣服,,老是將衣柜里的衣服穿完了,沒得穿了,,才一起洗,。經(jīng)過工作上的一些緣故,慢慢的這個(gè)毛病也改掉了,。
三,、自身的不足:
在近一年的工作中,自我感覺也出現(xiàn)了很多問題,,主要有以下幾個(gè)方面
1,、忙忙碌碌
每天在公司上班總是覺得忙忙碌碌,但是每天回首一天的工作,,總覺得是一無所獲,,感覺只是一個(gè)忙字,但是具體干了什么,,卻也說不出個(gè)所以然,,通過主管多次的指導(dǎo),發(fā)現(xiàn)主要是因?yàn)闆]有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問題,,每天大量的時(shí)間都化在了處理這些事情上,,所以感覺到一天忙忙碌碌但是總覺得一無所獲,在新的一年里,,我準(zhǔn)備按照主管所教的,,把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急,合理安排和利用自己的時(shí)間,。
2,、缺少經(jīng)驗(yàn)
在工作過程中,做的最多的就是和人打交道,而且都是和商場(chǎng)的采購(gòu)或門店的主管打交道,,經(jīng)常遇到些一時(shí)難以解決問,。回來時(shí),,主管問起來,,老是很多小問題。到這種時(shí)候我都感覺到自己有些力不從心,,因?yàn)檫@種時(shí)候需要多方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)以及很多的專業(yè)理論知識(shí),,所以,我要在明年的工作過程中,,今年的不足,,隨時(shí)給自己充電,同事也希望公司能多給一些這方面的培訓(xùn)機(jī)會(huì),,讓我快速的成長(zhǎng)起來,。能更好的為公司工作。
3,、懶惰
在以上的經(jīng)驗(yàn)中,,平時(shí)在執(zhí)行的時(shí)候有時(shí)不能夠百分百做到,希望領(lǐng)導(dǎo)在以后的工作過程中能夠經(jīng)常給予指正,。
食品銷售工作總結(jié)2
今年,,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎(chǔ)上,,本著“多溝通、多協(xié)調(diào),、積極主動(dòng),、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想,確立工作目標(biāo),,全面開展20xx年度的工作?,F(xiàn)制定工作劃如下:
一;對(duì)于老客戶,和固定客戶,,要經(jīng)常保持聯(lián)系,,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。
二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,開拓視野,,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合,。
四;今年對(duì)自己有以下要求
1:每月要增加1個(gè)以上的新客戶,,還要有到個(gè)潛在客戶。
2:一周一小結(jié),,每月一大結(jié),,看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯,。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4:對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶,。在有些問題上你和客戶是一致的。
5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),,多看書,,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。
6:對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,,才能更好的完成任務(wù),。
8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說你是最好的,,你是獨(dú)一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),,多交流,多探討,,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,。
10:為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成5000臺(tái)的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn),。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃,,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,,共同努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
食品銷售工作總結(jié)3
今年的月餅銷售工作已經(jīng)結(jié)束,,在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在各科室的積極配合下,在整個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的不懈努力下,,20xx的銷售工作雖然取得了一定的成績(jī),,但我們深知離領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差甚遠(yuǎn),為尋找差距,,總結(jié)不足,,積累經(jīng)驗(yàn),給明年的工作打下基礎(chǔ),,業(yè)務(wù)部特做如下總結(jié):
一,、關(guān)于包裝
1、今年的內(nèi)包裝雖然做了專門設(shè)計(jì),,比去年前進(jìn)了一步,,但與顧客的要求仍有差距,消費(fèi)者反映我們的內(nèi)包裝透明度與亮度不夠,,他們的對(duì)比對(duì)象是xx與xxx,。還有餅塊,雖然我們的單塊重量多于竟品,,但在感觀上卻小于竟品,,原因是竟品的餅薄而大,咱們的是厚而小,。明年我們應(yīng)改換模具,,做出合適的餅塊來,以有利于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),。今年,,客戶普遍反映我們的外包裝產(chǎn)品單調(diào),,不成系列,,缺少賣相,零售在100元左右的禮品盒缺少,,影響了在商超的銷售,。中國(guó)紅與喜悅秋色兩款,雖有南街村商標(biāo),,但市場(chǎng)上相似包裝禮盒比比皆是,,與竟品不能形成差異。明年,我們要提前著手設(shè)計(jì)南街村專版,,把南街村的企業(yè)文化與鮮明特色附著在產(chǎn)品包裝上,,與竟品形成鮮明對(duì)比,爭(zhēng)取上市后讓顧客感覺耳目一新,、物有所值,。
二、關(guān)于口味及其它
目前,,我們的口味偏少,,品種單一,明年,,我們應(yīng)按市場(chǎng)需求,,在水果、雜糧,、無糖等口味上下功夫創(chuàng)制新品,,使之形成系列,以滿足顧客的需要,。還有保質(zhì)期,,現(xiàn)在的消費(fèi)者越來越注重生產(chǎn)日期和保質(zhì)期,我們希望在生產(chǎn)和技術(shù)部門的配合下,,把我們的保質(zhì)期增加到100天左右,。因?yàn)榻衲甑纳a(chǎn)比較集中,9月中旬,,我們銷售的散餅還基本上是8月份的生產(chǎn)日期,,對(duì)此,消費(fèi)者提了不少意見,,希望明年能夠改變這一現(xiàn)象,。
三、關(guān)于價(jià)位
根據(jù)市場(chǎng)反饋的情況,,現(xiàn)在大眾消費(fèi)的散餅多在2至4元之間,,我們也應(yīng)據(jù)此制定出相應(yīng)的價(jià)格體系,以迎合大眾的消費(fèi)心理,。目前,,以我們現(xiàn)有的包裝,經(jīng)銷商那兒的利潤(rùn)偏少,,這與其它品牌的經(jīng)銷商所得利潤(rùn)形成了巨大反差,,如果不依賴客戶對(duì)我們的忠誠(chéng)與讓他們感覺滿意的售后服務(wù),他們極易動(dòng)搖,。所以,,我們應(yīng)著眼將來,,制定出合理的利潤(rùn)分配點(diǎn),爭(zhēng)取讓他們每年都有錢可賺,,提增信心,,忠于品牌。
四,、品牌定位
xx村月餅雖然在市場(chǎng)上銷售了兩年,,但我們應(yīng)該對(duì)自己在xx省所處的位置有個(gè)清醒的認(rèn)識(shí),除在漯河,、南陽的月餅市場(chǎng)上屬于領(lǐng)導(dǎo)型品牌外,,我們?cè)谄渌袌?chǎng)上的表現(xiàn)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,在家門口的xx市,,雖然經(jīng)過了連續(xù)兩年的市場(chǎng)運(yùn)作,,但我們現(xiàn)在卻屬于挑戰(zhàn)型品牌,在駐馬店,、周口,、信陽等地市場(chǎng)我們連追隨型品牌都算不上,只能倫為補(bǔ)缺型品牌,,在省會(huì)鄭州,,雖然今年嘗式著進(jìn)入了流通領(lǐng)域,但表現(xiàn)平平,,無所建樹,。所以,我們的任務(wù)非常艱巨,,可以說任重而道遠(yuǎn),。
五、關(guān)于市場(chǎng)宣傳
明年,,我們應(yīng)該借鑒竟品的市場(chǎng)操作經(jīng)驗(yàn),,印制帶有自己商標(biāo)的背靠背手提袋,不求華麗,,但求實(shí)用,,因?yàn)槊磕甓嫉眯枰纱笈坑∷?,以降低成本,。也?yīng)考慮印制彩色吊旗、桌圍,、一拉寶展示架,,以在商超懸掛,、外賣展示,,增加消費(fèi)者對(duì)xx村月餅的認(rèn)知度,,還應(yīng)考慮在局部市場(chǎng)做廣告宣傳,以提升品牌形象,,增加產(chǎn)品的知名度,。xx村商標(biāo)在xx省擁有廣泛的知名度,但具體到月餅,,有的市場(chǎng)還鮮有人知,,我們應(yīng)該找到一個(gè)合理的切入點(diǎn),制造點(diǎn)噱頭出來,,然后廣泛宣傳,,達(dá)到在河南人所共知南街村月餅的目的。
六,、關(guān)于團(tuán)購(gòu)
現(xiàn)在,,各個(gè)月餅生產(chǎn)廠家都在細(xì)分市場(chǎng)上做文章,因?yàn)槲覀冞M(jìn)入市場(chǎng)較晚,,只能邊干邊學(xué),,今年通過偉毫的努力,走了幾單團(tuán)購(gòu),,算是在這方面做了些許嘗試,,明年,我們要在這方面提前準(zhǔn)備,,利用各個(gè)方面的人脈資源,,重點(diǎn)攻關(guān),力爭(zhēng)在團(tuán)購(gòu)中有所成績(jī),。
七,、關(guān)于隊(duì)伍建設(shè)
明年要擴(kuò)大市場(chǎng),以現(xiàn)有的業(yè)務(wù)隊(duì)伍,,個(gè)別人在綜合素質(zhì),、個(gè)人能力上還有所欠缺,但在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,,個(gè)人能力最低的那塊短板往往決定著這個(gè)團(tuán)隊(duì)的綜合實(shí)力,。所以,提高個(gè)人能力和素質(zhì)成了今后主要考慮的事情,,從現(xiàn)在開始,,我們就要著手業(yè)務(wù)隊(duì)伍的建設(shè)工作,有能力的繼續(xù)提高,,無能力的加緊學(xué)習(xí)充電,,實(shí)在不適合月餅銷售工作的人員,要堅(jiān)決調(diào)整工作崗位,。
八,、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
除了繼續(xù)對(duì)xx市場(chǎng)進(jìn)行鞏固以外,,明年,我們還將繼續(xù)對(duì)駐馬店,、許昌等現(xiàn)有市場(chǎng)進(jìn)行深入開發(fā),。在地深耕,永續(xù)經(jīng)營(yíng),。把市場(chǎng)做細(xì),,讓南街村月餅在以上市場(chǎng)有所作為。除此之外,,我們還將合理制定規(guī)劃,,開發(fā)新的市場(chǎng),尋找合適的合作伙伴,,今年,,我們?cè)谥芸谑袌?chǎng)獲得了教訓(xùn),原想跟著大客戶當(dāng)個(gè)學(xué)生,,學(xué)點(diǎn)市場(chǎng)銷售經(jīng)驗(yàn),,現(xiàn)在看來,還得培養(yǎng)自己的客戶,,能夠充分理解我們的意圖,,積極配合我們的行動(dòng),廠商一家,,合力行動(dòng),,實(shí)現(xiàn)共贏。只有擁有了這樣一支忠實(shí)的客戶隊(duì)伍,,我們才算建立了自己穩(wěn)定的月餅銷售網(wǎng)絡(luò),。
成績(jī)屬于過去,明年的工作光榮而艱巨,,我們相信,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在大家的共同努力!
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