時(shí)間飛快,,一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了,回顧這段時(shí)間的工作,一定有許多的艱難困苦,,是時(shí)候仔細(xì)的寫一份工作總結(jié)了,。那么你有了解過工作總結(jié)嗎?以下是小編整理的食品銷售工作總結(jié),,僅供參考,,大家一起來看看吧,。
食品銷售工作總結(jié)1
我從20xx年年初加入公司食品銷售部的團(tuán)隊(duì),,已快二年了,。光陰似箭啊,轉(zhuǎn)眼間,,20xx年也快過去了,。此刻的我回憶起這些令人即興奮又緊張的日子,思緒萬千,。對于即將過去的20xx年的回憶,,感到,忙碌了一年,,雖耗費(fèi)了許多的精力和時(shí)間,,但卻未近人意;也有對新一年的希望,希望能有機(jī)會重新開始,?;厥鬃哌^的路,無論成功還是失敗都將成為我工作的基石,。只有經(jīng)驗(yàn),,分析過失,才能堅(jiān)定信心,,努力細(xì)致的工作,,直到成功!
回顧這一年的工作歷程,我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同事團(tuán)結(jié),、熱氣,、拼搏、向上的精神,。我作為食品銷售部門的一名普通員工,,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的鼓勵(lì)和幫助下走過了這一年。
結(jié)合20xx年的工作,,歸結(jié)起來主要包含在以下幾個(gè)方面:
一,、往年渠道工作內(nèi)容回顧及概述:
從20xx年11月底接手兩個(gè)鎮(zhèn)的BC類商場,,至20xx年六月底?;旧?7年的歲末,,僅僅在熟悉市場情況、建立初步客情和掌握BC商場的操作方式,。真正的做市場,,還是從08年開始。剛剛接手市場時(shí),,恰逢公司涼茶商超價(jià)格體系的調(diào)整,,從家庭裝28元調(diào)整到30。4元供貨,。由于經(jīng)銷商和郵差商的鼎力支持和配合,,加上之前同事市場上的努力。所以價(jià)格很快就調(diào)整了過來,。我在熟悉客戶整體情況和了解我司產(chǎn)品的家庭消費(fèi)潛力特性后,,便根據(jù)市場情況將所負(fù)責(zé)的35家客戶做分級規(guī)劃。一級為重要客戶,,有12家,。二級為高潛力客戶,有14家,。三級為潛力培養(yǎng)客戶,,有9家。經(jīng)過與客戶的多次深入溝通,,加上公司的支持和客戶的多多配合,,在這上半年,一級客戶的實(shí)際銷貨量同比平均增長了125%,,最佳的客戶從原月銷70件到銷190件,,增長到原銷量的2。7倍,。二級和三級客戶分別增長了95%和65%,。潤喉糖的鋪貨率也達(dá)到了100%??上У氖?,由于我個(gè)人能力所限,很多客戶還沒能發(fā)揮出最佳的銷售潛力,。
從08年7月,公司將我調(diào)入KA負(fù)責(zé)8個(gè)鎮(zhèn)的30家KA賣場,,其中12家超市,,14家百貨,,和4家跨區(qū)KA場。剛接手時(shí),,正是我司產(chǎn)品的銷售旺季,,公司支持的相關(guān)費(fèi)用提報(bào)時(shí)間是簽約時(shí)間的一個(gè)半月前,由于個(gè)人能力和專業(yè)知識薄弱,,市場洞察力差,,和對市場的把握度不準(zhǔn)確,使一些費(fèi)用的利用不太合理,,沒有運(yùn)用到刀刃上,,使客戶的培養(yǎng)方面沒有做好,致使銷量沒有出現(xiàn)明顯的增長,,使我深深地感到有愧于公司和上司對我的信任和栽培,。
二、學(xué)到的經(jīng)驗(yàn):
通過從事這一年的商場銷售工作,,我從中學(xué)到了相當(dāng)多的專業(yè)知識,,讓我深深的感到做銷售工作容易,想做好就是一件不容易的事情,。結(jié)合公司給我們的多次培訓(xùn)和我自身的感悟,,我了十條經(jīng)驗(yàn):一細(xì)二勤三多四強(qiáng)。一細(xì)即心細(xì),,二勤就是眼勤,、手勤,三多是要多與客戶深入溝通,、多學(xué)習(xí)專業(yè)技能技巧,、心態(tài)要多調(diào)整、要時(shí)刻保持樂觀和積極,,四強(qiáng)是自信心強(qiáng),、洞察力強(qiáng)、分析規(guī)劃能力強(qiáng),、執(zhí)行力強(qiáng)(和公司的六強(qiáng)不一樣),。
1細(xì),比如,,我們跑商場的同事經(jīng)常要做的事:賣場的庫存管理,,我經(jīng)常要去賣場倉庫去查庫存,由于送每批貨的時(shí)間不一樣,,可能有的賣場由于倉庫太擠,,他將每批貨放的位置不一樣,如果我們沒有仔細(xì)的在整個(gè)倉庫查看,,誤認(rèn)為只有一個(gè)地方有我們的貨,。這就會造成日期先進(jìn)先出沒有做好,,結(jié)果日期混亂,還會造成庫存積壓,,所以一定要細(xì)心,。
2勤,
1)是眼勤,,要多觀察,,俗話說:商場如戰(zhàn)場!信息是非常重要的,一個(gè)重要的信息就可帶來豐厚的利潤,,所以在日常工作過程中,,一定要細(xì)心的去觀察競品的相關(guān)動(dòng)態(tài)。尤其是價(jià)格的調(diào)整,、陳列,、促銷政策等等。
2)是手勤,,我們做快消品的,,經(jīng)常要去動(dòng)手做陳列,占排面,,爭取陳列到最佳曝光點(diǎn),,吸引消費(fèi)者的眼球。所以,,要多動(dòng)手,,多布置相關(guān)的廣宣物料。才能使銷量出現(xiàn)增長,。
3多,,
1)是多與客戶深入溝通,讓客戶配合我的訂貨,、陳列,、價(jià)格調(diào)整、促銷策略的執(zhí)行,。只有多與客戶溝通,,多分析我產(chǎn)品在整個(gè)分類品項(xiàng)的優(yōu)勢,和我產(chǎn)品給客戶帶來的銷量和利潤增長潛力,,客戶才會將我們的產(chǎn)品列為重要產(chǎn)品,。有了商場客戶的支持,陳列才能強(qiáng)勢,,銷量才能提升,。
2)是多學(xué)習(xí)專業(yè)知識,比如談判技巧,我們面臨的客戶都是很專業(yè)的,,要想能成功的和采購商談而達(dá)到我們的目的,,就要更專業(yè)。公司給了相當(dāng)多這方面的培訓(xùn),,使我受益非淺,讓我學(xué)會了如何與別人交流,,讓我受用一生,。
3)是多調(diào)節(jié)心態(tài),做銷售這行,,會經(jīng)常面對很多方面的壓力,,客戶的挑剔、拒絕,、不支持,、事情的拖延。有時(shí)候,,有一個(gè)很好的促銷方案,,自己很有信心,可是去和客戶談時(shí),,客戶一口就給拒絕了,,一句話都不聽。這時(shí)候,,就要努力調(diào)整心態(tài),,多了解客戶拒絕的原因,多分析,,才能扭轉(zhuǎn)尷尬的局面,。我之前經(jīng)常會遇到這樣的事,有時(shí)候搞得自己一點(diǎn)信心都沒有,,還是同事和主管給了我很多的鼓勵(lì),,給我信心,使我又有了高昂的激情,,才得以戰(zhàn)勝各種困難,。使我學(xué)到了不良心態(tài)的解決方法。
4強(qiáng),,
1)自信心強(qiáng),,做銷售,沒有信心,,什么都做不了,,有了自信心,才能在絕望中奪得生機(jī),在痛苦中抓住歡樂,,在壓力下擺脫煩惱,,在失敗中找到希望。這里要感謝各位同事和主管對我的鼓勵(lì)和支持,。
2)洞察力強(qiáng),,做快銷品,要對市場情況敏感度高,,客戶對我產(chǎn)品的陳列,、價(jià)格、促銷策略的調(diào)整,,競品在市場上的反映,,都要隨時(shí)的掌握。
比如,,一個(gè)好的陳列位,,很多廠家都想要,但當(dāng)時(shí)還有陳列其他產(chǎn)品,,協(xié)議快到期了,,這時(shí)候,為了得到這個(gè)位置,,就要多了解情況,,如果能夠先了解到該產(chǎn)品的協(xié)議期限,那么就可以優(yōu)先得到該位置,。
3)分析規(guī)劃能力強(qiáng),,我進(jìn)入KA后,對這方面的了解學(xué)到了相當(dāng)多的知識,。對客戶,、市場了解了,就要多分析,,理出一個(gè)詳細(xì)的,、可執(zhí)行性銷售計(jì)劃,然后按部就班去執(zhí)行,,這樣就能節(jié)約更多的時(shí)間和精力,,并且達(dá)到理想的效果。特別是對數(shù)據(jù)系統(tǒng)的建立,,使我更準(zhǔn)確的了解產(chǎn)品在每個(gè)客戶的銷售潛力和我產(chǎn)品的成長狀況,,非常利于下一步的工作計(jì)劃。
4)執(zhí)行力強(qiáng),,這是公司最倡導(dǎo)的,,不但有利于公司及產(chǎn)品的成長,也使我得到了對自身的鍛煉。我以前很懶惰,,特別不喜歡洗衣服,老是將衣柜里的衣服穿完了,,沒得穿了,才一起洗,。經(jīng)過工作上的一些緣故,,慢慢的這個(gè)毛病也改掉了。
三,、自身的不足:
在近一年的工作中,自我感覺也出現(xiàn)了很多問題,,主要有以下幾個(gè)方面
1,、忙忙碌碌
每天在公司上班總是覺得忙忙碌碌,,但是每天回首一天的工作,總覺得是一無所獲,,感覺只是一個(gè)忙字,但是具體干了什么,,卻也說不出個(gè)所以然,,通過主管多次的指導(dǎo),,發(fā)現(xiàn)主要是因?yàn)闆]有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問題,,每天大量的時(shí)間都化在了處理這些事情上,,所以感覺到一天忙忙碌碌但是總覺得一無所獲,在新的一年里,,我準(zhǔn)備按照主管所教的,,把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急,,合理安排和利用自己的時(shí)間。
2,、缺少經(jīng)驗(yàn)
在工作過程中,,做的最多的就是和人打交道,而且都是和商場的采購或門店的主管打交道,,經(jīng)常遇到些一時(shí)難以解決問,。回來時(shí),,主管問起來,老是很多小問題,。到這種時(shí)候我都感覺到自己有些力不從心,,因?yàn)檫@種時(shí)候需要多方面的知識和經(jīng)驗(yàn)以及很多的專業(yè)理論知識,所以,,我要在明年的工作過程中,,今年的不足,,隨時(shí)給自己充電,,同事也希望公司能多給一些這方面的培訓(xùn)機(jī)會,讓我快速的成長起來,。能更好的為公司工作,。
3,、懶惰
在以上的經(jīng)驗(yàn)中,,平時(shí)在執(zhí)行的時(shí)候有時(shí)不能夠百分百做到,,希望領(lǐng)導(dǎo)在以后的工作過程中能夠經(jīng)常給予指正。
食品銷售工作總結(jié)2
今年,,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎(chǔ)上,本著“多溝通,、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng),、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想,確立工作目標(biāo),,全面開展20xx年度的工作。現(xiàn)制定工作劃如下:
一;對于老客戶,,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。
三;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,開拓視野,,豐富知識,,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合,。
四;今年對自己有以下要求
1:每月要增加1個(gè)以上的新客戶,,還要有到個(gè)潛在客戶。
2:一周一小結(jié),,每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,,及時(shí)改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個(gè)客戶。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的,。
5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,,才能更好的完成任務(wù),。
8:自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨(dú)一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識,,多交流,多探討,,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。
10:為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成5000臺的任務(wù)額,,為公司創(chuàng)造更多利潤,。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃,,工作中總會有各種各樣的困難,,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,,向同事探討,,共同努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn),。
食品銷售工作總結(jié)3
今年的月餅銷售工作已經(jīng)結(jié)束,,在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在各科室的積極配合下,,在整個(gè)營銷團(tuán)隊(duì)的不懈努力下,20xx的銷售工作雖然取得了一定的成績,,但我們深知離領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差甚遠(yuǎn),為尋找差距,,總結(jié)不足,積累經(jīng)驗(yàn),,給明年的工作打下基礎(chǔ),業(yè)務(wù)部特做如下總結(jié):
一,、關(guān)于包裝
1、今年的內(nèi)包裝雖然做了專門設(shè)計(jì),,比去年前進(jìn)了一步,,但與顧客的要求仍有差距,,消費(fèi)者反映我們的內(nèi)包裝透明度與亮度不夠,,他們的對比對象是xx與xxx。還有餅塊,,雖然我們的單塊重量多于竟品,但在感觀上卻小于竟品,,原因是竟品的餅薄而大,咱們的是厚而小,。明年我們應(yīng)改換模具,做出合適的餅塊來,,以有利于市場競爭。今年,,客戶普遍反映我們的外包裝產(chǎn)品單調(diào),不成系列,,缺少賣相,零售在100元左右的禮品盒缺少,,影響了在商超的銷售。中國紅與喜悅秋色兩款,,雖有南街村商標(biāo),,但市場上相似包裝禮盒比比皆是,與竟品不能形成差異,。明年,我們要提前著手設(shè)計(jì)南街村專版,,把南街村的企業(yè)文化與鮮明特色附著在產(chǎn)品包裝上,,與竟品形成鮮明對比,,爭取上市后讓顧客感覺耳目一新、物有所值,。
二,、關(guān)于口味及其它
目前,,我們的口味偏少,,品種單一,,明年,,我們應(yīng)按市場需求,在水果,、雜糧,、無糖等口味上下功夫創(chuàng)制新品,使之形成系列,,以滿足顧客的需要,。還有保質(zhì)期,,現(xiàn)在的消費(fèi)者越來越注重生產(chǎn)日期和保質(zhì)期,,我們希望在生產(chǎn)和技術(shù)部門的配合下,,把我們的保質(zhì)期增加到100天左右,。因?yàn)榻衲甑纳a(chǎn)比較集中,9月中旬,,我們銷售的散餅還基本上是8月份的生產(chǎn)日期,對此,,消費(fèi)者提了不少意見,希望明年能夠改變這一現(xiàn)象,。
三、關(guān)于價(jià)位
根據(jù)市場反饋的情況,,現(xiàn)在大眾消費(fèi)的散餅多在2至4元之間,我們也應(yīng)據(jù)此制定出相應(yīng)的價(jià)格體系,,以迎合大眾的消費(fèi)心理。目前,,以我們現(xiàn)有的包裝,經(jīng)銷商那兒的利潤偏少,,這與其它品牌的經(jīng)銷商所得利潤形成了巨大反差,如果不依賴客戶對我們的忠誠與讓他們感覺滿意的售后服務(wù),,他們極易動(dòng)搖。所以,,我們應(yīng)著眼將來,制定出合理的利潤分配點(diǎn),,爭取讓他們每年都有錢可賺,提增信心,,忠于品牌。
四,、品牌定位
xx村月餅雖然在市場上銷售了兩年,但我們應(yīng)該對自己在xx省所處的位置有個(gè)清醒的認(rèn)識,,除在漯河、南陽的月餅市場上屬于領(lǐng)導(dǎo)型品牌外,,我們在其它市場上的表現(xiàn)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,在家門口的xx市,,雖然經(jīng)過了連續(xù)兩年的市場運(yùn)作,但我們現(xiàn)在卻屬于挑戰(zhàn)型品牌,,在駐馬店、周口,、信陽等地市場我們連追隨型品牌都算不上,只能倫為補(bǔ)缺型品牌,,在省會鄭州,雖然今年嘗式著進(jìn)入了流通領(lǐng)域,,但表現(xiàn)平平,,無所建樹,。所以,,我們的任務(wù)非常艱巨,可以說任重而道遠(yuǎn),。
五、關(guān)于市場宣傳
明年,,我們應(yīng)該借鑒竟品的市場操作經(jīng)驗(yàn),,印制帶有自己商標(biāo)的背靠背手提袋,不求華麗,,但求實(shí)用,因?yàn)槊磕甓嫉眯枰?,可大批量印刷,,以降低成本,。也?yīng)考慮印制彩色吊旗、桌圍,、一拉寶展示架,以在商超懸掛,、外賣展示,增加消費(fèi)者對xx村月餅的認(rèn)知度,,還應(yīng)考慮在局部市場做廣告宣傳,以提升品牌形象,,增加產(chǎn)品的知名度。xx村商標(biāo)在xx省擁有廣泛的知名度,,但具體到月餅,有的市場還鮮有人知,,我們應(yīng)該找到一個(gè)合理的切入點(diǎn),制造點(diǎn)噱頭出來,,然后廣泛宣傳,達(dá)到在河南人所共知南街村月餅的目的,。
六、關(guān)于團(tuán)購
現(xiàn)在,,各個(gè)月餅生產(chǎn)廠家都在細(xì)分市場上做文章,因?yàn)槲覀冞M(jìn)入市場較晚,,只能邊干邊學(xué),今年通過偉毫的努力,,走了幾單團(tuán)購,算是在這方面做了些許嘗試,,明年,,我們要在這方面提前準(zhǔn)備,,利用各個(gè)方面的人脈資源,重點(diǎn)攻關(guān),,力爭在團(tuán)購中有所成績。
七,、關(guān)于隊(duì)伍建設(shè)
明年要擴(kuò)大市場,以現(xiàn)有的業(yè)務(wù)隊(duì)伍,,個(gè)別人在綜合素質(zhì)、個(gè)人能力上還有所欠缺,,但在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,個(gè)人能力最低的那塊短板往往決定著這個(gè)團(tuán)隊(duì)的綜合實(shí)力,。所以,提高個(gè)人能力和素質(zhì)成了今后主要考慮的事情,,從現(xiàn)在開始,我們就要著手業(yè)務(wù)隊(duì)伍的建設(shè)工作,,有能力的繼續(xù)提高,無能力的加緊學(xué)習(xí)充電,,實(shí)在不適合月餅銷售工作的人員,,要堅(jiān)決調(diào)整工作崗位,。
八、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
除了繼續(xù)對xx市場進(jìn)行鞏固以外,,明年,我們還將繼續(xù)對駐馬店,、許昌等現(xiàn)有市場進(jìn)行深入開發(fā),。在地深耕,,永續(xù)經(jīng)營,。把市場做細(xì),讓南街村月餅在以上市場有所作為,。除此之外,我們還將合理制定規(guī)劃,,開發(fā)新的市場,尋找合適的合作伙伴,,今年,我們在周口市場獲得了教訓(xùn),,原想跟著大客戶當(dāng)個(gè)學(xué)生,學(xué)點(diǎn)市場銷售經(jīng)驗(yàn),,現(xiàn)在看來,還得培養(yǎng)自己的客戶,,能夠充分理解我們的意圖,積極配合我們的行動(dòng),,廠商一家,合力行動(dòng),,實(shí)現(xiàn)共贏。只有擁有了這樣一支忠實(shí)的客戶隊(duì)伍,,我們才算建立了自己穩(wěn)定的月餅銷售網(wǎng)絡(luò),。
成績屬于過去,,明年的工作光榮而艱巨,,我們相信,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在大家的共同努力!
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