報(bào)告材料主要是向上級(jí)匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述,、說(shuō)明為主,在語(yǔ)言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀,。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的報(bào)告嗎,？下面是小編為大家?guī)?lái)的報(bào)告優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

超市收銀員實(shí)踐報(bào)告字篇一

1,、深入社會(huì)實(shí)踐,，接觸實(shí)際工作,，了解企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況和現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷管理理念,，特別是現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷管理的發(fā)展趨勢(shì),。

2、將大學(xué)四年在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)同企業(yè)實(shí)際操作結(jié)合起來(lái),，理論聯(lián)系實(shí)際,，以加深對(duì)所學(xué)專業(yè)理論知識(shí)的理解，熟練掌握營(yíng)銷管理在企業(yè)中的運(yùn)作,。

3,、掌握營(yíng)銷的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)對(duì)大學(xué)期間所學(xué)營(yíng)銷知識(shí)的駕馭和掌握能力

4,、掌握企業(yè)營(yíng)銷過(guò)程和營(yíng)銷管理工作的組織形式與基本方法,，綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行調(diào)查研究，以培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,。

二,、公司簡(jiǎn)介

聯(lián)華超市創(chuàng)建于1991年 5月，是上海首家以發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)為特色的超市公司,，目前聯(lián)華已成為現(xiàn)今中國(guó)最大的商業(yè)零售企業(yè),，形成了大型綜合超市(大賣場(chǎng))、超級(jí)市場(chǎng),、便利店等多元業(yè)態(tài)聯(lián)動(dòng)互補(bǔ)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。在上海、北京,、天津,、江蘇、浙江,、安徽,、江西,、廣東、山東,、山西,、河南、河北,、遼寧,、吉林、新疆,、內(nèi)蒙等20多個(gè)省市和自治區(qū)的100多個(gè)城市建立了強(qiáng)大的連鎖經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò),，是消費(fèi)者最信賴的商業(yè)品牌。

發(fā)展壯大后的聯(lián)華著力打造核心競(jìng)爭(zhēng)力,，在戰(zhàn)略創(chuàng)新,、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新,、技術(shù)創(chuàng)新等方面不斷取得新突破,。聯(lián)華在全國(guó)建起了商品采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)，建成了國(guó)內(nèi)首家大型智能化配送中心,，先進(jìn)的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)已經(jīng)覆蓋了聯(lián)華的所有門(mén)店,，實(shí)現(xiàn)了商業(yè)管理的自動(dòng)化。xx年銷售規(guī)模達(dá) 200多億元,，門(mén)店數(shù)近 2600家,。再次以雄厚的實(shí)力奠定了在中國(guó)零售業(yè)的龍頭地位。

聯(lián)華超市股份有限公司,，有“零售連鎖推土機(jī)” 之稱,，至xx年，聯(lián)華公司以營(yíng)業(yè)額計(jì)已連續(xù)6年位列中國(guó)零售業(yè)榜首,，大型綜合超市,、超級(jí)市場(chǎng)及便利店是三大主要經(jīng)營(yíng)零售業(yè)態(tài)。xx年以聯(lián)華為首的中國(guó)第一大零售集團(tuán)百聯(lián)集團(tuán)銷售規(guī)模達(dá)6762714萬(wàn)元,、5493門(mén)店數(shù)個(gè),，其中聯(lián)華超市公司銷售額為 3068494萬(wàn)元。

聯(lián)華超市集團(tuán)全國(guó)擴(kuò)張由來(lái)已久,，聯(lián)華超市自1997年起就開(kāi)始了向上海以外的地區(qū)發(fā)展,，他們的向外推進(jìn)策略是以上海為核心沿著滬寧滬杭高速公路向外延伸，相繼在揚(yáng)州,、寧波,、南京、杭州及蘇州等地開(kāi)設(shè)連鎖門(mén)店。接著在全國(guó)以跳躍式擴(kuò)展的戰(zhàn)略推進(jìn)方式擴(kuò)展,，采取的是框架策略,，在華東、華北,、華中以及華南地區(qū)把聯(lián)華的連鎖店全面鋪開(kāi),。聯(lián)華在全國(guó)300多個(gè)城市進(jìn)行了考察，最終排出了一份60多個(gè)城市的名單,，這些城市基本上都是省會(huì)城市,，計(jì)劃單列城市以及人口在150萬(wàn)以上的其他城市。

對(duì)于合資店中的當(dāng)?shù)睾献骰锇?，?lián)華選擇的原則是當(dāng)?shù)赜袑?shí)力的商業(yè)集團(tuán)、上市公司或者有資源的大公司,。在管理上是統(tǒng)一化和本地化相結(jié)合,，統(tǒng)一的是采購(gòu),、經(jīng)營(yíng)方式以及營(yíng)運(yùn)模式;本地化的是商品,、經(jīng)營(yíng)手段和人力資源,。聯(lián)華的全國(guó)拓展三個(gè)方面取得了成效：一是實(shí)施低成本規(guī)模擴(kuò)張的發(fā)展戰(zhàn)略,，并在穩(wěn)中提速,，不盲目布點(diǎn)，新布網(wǎng)點(diǎn)以省會(huì)城市為首選,，且通過(guò)專家評(píng)估和論證,，同時(shí)在各大城市尋找“龍頭”企業(yè)為合作伙伴，采取合資,、購(gòu)并,、加盟等形式，與聯(lián)華合作聯(lián)手后,，既釋放了聯(lián)華潛在的品牌,、物流、管理,、信息等優(yōu)勢(shì),，又使聯(lián)華借助當(dāng)?shù)卦衅髽I(yè)的銷售網(wǎng)絡(luò)、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施和熟悉當(dāng)?shù)鼐用裣M(fèi)需求等資源優(yōu)勢(shì),，實(shí)行互補(bǔ)和共享,。這樣一來(lái),，投入少，時(shí)間短,、收效快,。

聯(lián)華向外擴(kuò)展的具體實(shí)施流程為首先選擇城市或者伙伴，然后組建班子進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,，再接著招聘人員進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn),。在業(yè)態(tài)方面，將采用多元業(yè)態(tài)協(xié)調(diào)發(fā)展的模式,，以大帶小,，就是以大賣場(chǎng)帶動(dòng)便利店，發(fā)揮組合經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì),，節(jié)約經(jīng)營(yíng)成本,。聯(lián)華的拓展也不是為了市場(chǎng)而放棄盈利目標(biāo)，聯(lián)華與國(guó)內(nèi)企業(yè)在市場(chǎng)的聯(lián)合拓展過(guò)程中強(qiáng)調(diào)兩者兼顧,。聯(lián)華在向外拓展市場(chǎng)的過(guò)程中非常重視支撐體系的建立,，所謂支撐體系就是商流、物流,、人才流和信息流,。

超市收銀員實(shí)踐報(bào)告字篇二

通過(guò)本次畢業(yè)實(shí)習(xí)，了解和熟識(shí)超市物流,，倉(cāng)儲(chǔ),，營(yíng)銷以及管理等相關(guān)學(xué)問(wèn)。使學(xué)到的計(jì)算機(jī),，營(yíng)銷渠道管理,，數(shù)據(jù)庫(kù)，物流,，市場(chǎng)營(yíng)銷,，經(jīng)濟(jì)管理等理論學(xué)問(wèn)跟實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)習(xí)中檢驗(yàn),，提高自己專業(yè)力量和技巧,。

實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年x月x日——20xx年x月x日

實(shí)習(xí)單位：深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購(gòu)物廣場(chǎng)

實(shí)習(xí)崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)：收貨部收貨員主要負(fù)責(zé)事物是接收供應(yīng)商貨物，收貨單據(jù)的保存,、整理,、分類、歸檔,，執(zhí)行公司退貨或報(bào)損工作,，保證周轉(zhuǎn)倉(cāng)內(nèi)商品碼放有序，通道順暢，重點(diǎn)商品管理盤(pán)點(diǎn)等等,。

xx樂(lè)連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司,，20xx年跨入廣東省大型連鎖商業(yè)企業(yè)前列，20xx年躍居中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)第18位,，進(jìn)入中國(guó)企業(yè)500強(qiáng),，截止20xx年x月，xx樂(lè)在全國(guó)20多個(gè)市級(jí)以上城市,，已擁有經(jīng)營(yíng)門(mén)店81家,，簽約門(mén)店100多家，員工人數(shù)超過(guò)1,。8萬(wàn)人,，20xx年銷售額突破100億元。20xx年x月x日在深勝利上市,。

深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購(gòu)物廣場(chǎng)（現(xiàn)代城店）下屬xx樂(lè)連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司,。是xx樂(lè)第一家集大賣場(chǎng)、百貨,、生活體驗(yàn)館于一體大型購(gòu)物廣場(chǎng)?，F(xiàn)代城店實(shí)行“大百貨（高檔百貨）+小超市（精品超市）”布局，百貨為主,，超市為輔,，以超市促進(jìn)百貨，百貨帶動(dòng)超市戰(zhàn)略,，提升公司整體銷售額。現(xiàn)代城店分為一,，二,，三樓，一樓主要有周大福,，肯德基,，屈臣氏，蒸功夫等連鎖,，二樓和三樓一半都是百貨區(qū)域,，三樓另一半是超市區(qū)域，營(yíng)業(yè)面積3萬(wàn)平方米,。百貨和超市均有適量的店鋪招租?，F(xiàn)代城店有收貨部，商品部,，防損部,，促銷部，客服部，人事部,，財(cái)務(wù)部等等部門(mén),，部門(mén)健全，制度完善,。

實(shí)習(xí)詳細(xì)過(guò)程可以分為三個(gè)階段：學(xué)習(xí),，成長(zhǎng)，相對(duì)成熟期三階段,。

第一個(gè)階段,，03月16——-03月x日的學(xué)習(xí)期階段，這一階段,，一邊參與培訓(xùn)學(xué)習(xí),，一邊工作。把學(xué)習(xí)到的學(xué)問(wèn)立刻應(yīng)用于工作,，在工作中檢驗(yàn),，熟識(shí)，改進(jìn),，使我提升很快,。這一階段主要學(xué)習(xí)了接收供應(yīng)商貨物，退貨,，報(bào)損相關(guān)流程,，學(xué)習(xí)rf機(jī)（無(wú)線終端速錄機(jī)）和無(wú)線電子磅稱的用法，殘損倉(cāng)和退貨倉(cāng)貨物管理,，相關(guān)單據(jù)用法公司泰斯碼系統(tǒng)（一種主要用法數(shù)據(jù)庫(kù)原理的系統(tǒng)）進(jìn)行錄入保存以及傳財(cái)務(wù)單據(jù)等等,。

其次個(gè)階段，04月x日——-04月x日的成長(zhǎng)期,。這一階段主要是通過(guò)重復(fù)工作進(jìn)一步熟識(shí)公司相關(guān)流程和工作技巧,，提高工作效率，同時(shí)接受上司布置的一些比較重要工作進(jìn)行熬煉,，比如對(duì)制作退貨單,，報(bào)損單等有關(guān)單據(jù)進(jìn)行審單，協(xié)作商品部進(jìn)行重點(diǎn)商品盤(pán)點(diǎn)等等,。

第三個(gè)階段,，04月x日—05月x日的相對(duì)成熟期。我基本上可以獨(dú)立完成收貨部80%的工作,，這個(gè)階段,，上司對(duì)我比較信任，可以放手我去做一些相對(duì)比較重要的事情,。協(xié)作總公司對(duì)收貨部一些工作的改進(jìn)工作和倉(cāng)儲(chǔ)改造工作,，讓一個(gè)人獨(dú)立上一個(gè)班次等等,。這個(gè)階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗(yàn)收，相關(guān)單據(jù)錄入審核以及轉(zhuǎn)送,，重點(diǎn)商品管理等等,，把相對(duì)于一些比較簡(jiǎn)潔如接收供應(yīng)商商品工作，報(bào)損,，退貨工作移交給新人或是其他員工,。

在這段將近2個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里，從對(duì)超市物流,，營(yíng)銷等模糊的狀況下,，通過(guò)在收貨部，由最基礎(chǔ)的接受供應(yīng)商商品到協(xié)作總公司對(duì)收貨部一些工作改進(jìn)等等相關(guān)工作的實(shí)踐上,，使我對(duì)超市物流,，營(yíng)銷，倉(cāng)儲(chǔ)以及管理相關(guān)學(xué)問(wèn)有了相對(duì)解和熟識(shí)?，F(xiàn)揀一些熟悉和閱歷總結(jié)如下：

（1）在現(xiàn)在零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如林的狀況下,，零售行業(yè)在品牌，服務(wù),，商品,，素養(yǎng)等相持難分高下?tīng)顩r下越來(lái)越需要通過(guò)成本這一殺手锏，使自己立于不敗之地,。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱,，他們的優(yōu)勢(shì)就是擁有完善先進(jìn)的超市物流系統(tǒng)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,，使我熟悉到,，收貨部是超市物流很重要組成部分。收貨部工作的好壞挺直影響到公司的＇經(jīng)營(yíng)成本,，進(jìn)而影響到公司其他一系列問(wèn)題,。

比如，我在初次退貨錄單中,，由于疏忽,，把商品數(shù)量錄錯(cuò),，在返配回配送中心后,，又返配回了門(mén)店，在商品一來(lái)一去的運(yùn)輸過(guò)程中,，這就增加了公司的運(yùn)輸成本,。

（2）超市倉(cāng)儲(chǔ)是一門(mén)高校問(wèn)，比如既要保持商品肯定庫(kù)存量保證賣場(chǎng)不會(huì)出現(xiàn)缺貨少貨,，又要防止庫(kù)存量過(guò)大加大倉(cāng)庫(kù)壓力或是導(dǎo)致商品積壓,，增加商品因發(fā)覺(jué)不準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)臨期過(guò)期等事情發(fā)生,，這會(huì)提高公司損耗率，增加公司運(yùn)營(yíng)成本和損失,。比如在4月份底商品清場(chǎng)轉(zhuǎn)場(chǎng)工作中,，就發(fā)覺(jué)到大量因商品庫(kù)存量大導(dǎo)致的臨期過(guò)期和盤(pán)點(diǎn)難問(wèn)題。還有倉(cāng)儲(chǔ)管理上要使商品排放有序,，易于識(shí)別,，便利拿取，保重商品平安不能使商品遭到損害,，以及合理利用倉(cāng)儲(chǔ)有限的空間等等,。

（3）超市全部部門(mén)都是核心部門(mén)，各個(gè)部門(mén)之間,，通過(guò)分工明確,，協(xié)調(diào)工作，為顧客供應(yīng)一個(gè)高質(zhì)量服務(wù),，完善購(gòu)物環(huán)境體驗(yàn),，最終增加超市營(yíng)業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來(lái)自營(yíng)業(yè)額,，這也是供應(yīng)享受購(gòu)物環(huán)境的物質(zhì)保障,。而每一個(gè)部門(mén)好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。比如,，商品首先要通過(guò)收貨部驗(yàn)收,，接受質(zhì)量好的商品，依據(jù)商品條碼等相關(guān)信息錄入系統(tǒng),，為財(cái)務(wù)和收銀等等供應(yīng)相關(guān)信息,。

其次商品被商品部根據(jù)相關(guān)學(xué)問(wèn)和規(guī)定進(jìn)行上架排放，同時(shí)保障商場(chǎng)衛(wèi)生等等供應(yīng)一個(gè)舒適購(gòu)物環(huán)境,，經(jīng)營(yíng)管控部,，對(duì)商品進(jìn)行檢查，防止商品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題或是標(biāo)價(jià)出現(xiàn)問(wèn)題,。促銷部,，依據(jù)店總支配，進(jìn)行一些促銷活動(dòng),，對(duì)顧客人流進(jìn)行引導(dǎo),。顧客購(gòu)買商品，這時(shí)候就是收銀部的工作了,。假如這中間出現(xiàn)什么問(wèn)題,，就需要客服部進(jìn)行調(diào)整。

這次畢業(yè)實(shí)習(xí),，使我受益匪淺,，有許多收獲和體會(huì)：

（1）心態(tài)上調(diào)整的體會(huì)收獲學(xué)校人向.人轉(zhuǎn)變,，在學(xué)校接受了xx年的訓(xùn)練，真正的和.接觸并不是太多,，而這次畢業(yè)實(shí)習(xí),，則是由學(xué)校人走向.人一個(gè)緩沖階段。在這個(gè)過(guò)程中最需要調(diào)整的就是心態(tài),。我們并不是什么天之驕子,，也沒(méi)有什么可以值得炫耀的資本，而從學(xué)校走出就挺直到一個(gè)公司最基層上班,，接受公司嚴(yán)格的規(guī)章制度約束,，以及體力，心力上等等的挑戰(zhàn),，當(dāng)然會(huì)使許多同學(xué)落差很大,。這中間的挑戰(zhàn)就是我們自己心理上的調(diào)整。要有一切歸零心態(tài),，從零開(kāi)頭,，我們不行以轉(zhuǎn)變環(huán)境，只有轉(zhuǎn)變自己來(lái)適應(yīng)這個(gè)環(huán)境,。

（2）相關(guān)學(xué)問(wèn)上的收獲我由一個(gè)不熟識(shí)超市物流,，倉(cāng)儲(chǔ)，營(yíng)銷,，管理等等,，到對(duì)這些相關(guān)學(xué)問(wèn)的了解熟識(shí)。以及與自己相關(guān)學(xué)問(wèn)的進(jìn)一步學(xué)習(xí)加強(qiáng),，如數(shù)據(jù)庫(kù),，管理學(xué)，物流學(xué),，計(jì)算機(jī),，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)，營(yíng)銷渠道管理等等,。許多工作都是一項(xiàng)需要挑戰(zhàn)一個(gè)人綜合力量的,，在工作中，我熟悉到了自身學(xué)問(wèn)不足和優(yōu)勢(shì),，這促使我改進(jìn)和加強(qiáng),。

（3）人生目標(biāo)感的清楚通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我自身其他各方面都有所提升,，如交際,，口才,，做事情,，心理等等,，但是的收獲，是讓我認(rèn)清了我自己身上的優(yōu)勢(shì)和不足,，以及如何去規(guī)劃自己的時(shí)間,，工作，生活,，使我的很多目標(biāo)變的清楚,。

這次實(shí)習(xí)使我提升不少，很感謝學(xué)校和xx樂(lè)供應(yīng)這樣的機(jī)會(huì),，當(dāng)然其中也有一些個(gè)人想法與建議：

（1）在xx樂(lè)工作這兩個(gè)月,，使我接觸到了零售業(yè)上最先進(jìn)的制度和技術(shù)，但是也發(fā)覺(jué)了公司這樣那樣的問(wèn)題,，發(fā)覺(jué)絕大多數(shù)問(wèn)題,，不是由于制度和技術(shù)緣由，而是在執(zhí)行公司規(guī)章制度上出現(xiàn)的失誤,，再好的制度只有執(zhí)行下去了才可以說(shuō)是勝利的制度,。這需要xx樂(lè)加強(qiáng)對(duì)管理等學(xué)問(wèn)上面學(xué)習(xí)，可以把管理做到更好,，使得各部門(mén)各司其職,，井然有序，提高公司效益,。

（2）學(xué)校方面上,，應(yīng)當(dāng)實(shí)習(xí)比較敏捷的實(shí)習(xí)時(shí)間，而不是現(xiàn)在這樣的一刀切,。有很多同學(xué)情愿留在實(shí)習(xí)單位連續(xù)工作下去,，但是這實(shí)習(xí)時(shí)間和公司請(qǐng)假規(guī)章制度有沖突，所以這時(shí)候需要學(xué)校比較敏捷時(shí)間的支持,。

（3）對(duì)我個(gè)人而言,，我想以后不管做什么事情的時(shí)候，特殊是很重要的一些事情上,，尤其要冷靜理性,。假如一件很重要的事情，一時(shí)還無(wú)法決斷,，這時(shí)候,，停停，多聽(tīng)聽(tīng)身邊人和有才智人的的看法,，或不要立刻打算,，考慮一下再?zèng)Q斷。

超市收銀員實(shí)踐報(bào)告字篇三

非常榮幸的我有機(jī)會(huì)到國(guó)家大型超市進(jìn)行為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí),，在大企業(yè)里面實(shí)習(xí),，感受就是不一樣,。里面的企業(yè)文化、企業(yè)運(yùn)作,、企業(yè)管理都是非常專業(yè)的,，這次的實(shí)習(xí)對(duì)我有非常深刻的影響，下面就是實(shí)習(xí)鑒定,。

超市自成立以來(lái),，就取得了飛速的發(fā)展。主要原因是中國(guó)世界工廠的地位給海外提供了非常廉價(jià)的商品,，從而產(chǎn)生了新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),。據(jù)報(bào)道，這幾年超市年采購(gòu)總量平均達(dá)到130億美元之多,。公司非常注重對(duì)企業(yè)文化的建設(shè),，企業(yè)文化的內(nèi)容非常地豐富博大,。公司提倡公仆領(lǐng)導(dǎo)的理念,，就是要求上級(jí)主動(dòng)去關(guān)心和幫助下屬,、并努力去培訓(xùn)下屬已達(dá)到成功的目標(biāo)。

我接觸到的公司員工都非常的友好,，很愿意幫助人,。并且大部分人都來(lái)自不同的背景，跟這些人接觸使我感到很高興,。這些人里面不乏優(yōu)秀分子,。

因?yàn)槲覍?shí)習(xí)的崗位是采購(gòu)部門(mén)，所以對(duì)公司采購(gòu)更加的熟悉,，采購(gòu)流程被稱作為“直接進(jìn)口”,。一個(gè)企業(yè)要成為超市的供應(yīng)商并完成一次供貨，一般要經(jīng)歷好幾個(gè)重要的步驟：

首先來(lái)中國(guó)參加供應(yīng)商的樣品選型并落實(shí)采購(gòu)計(jì)劃,，下訂單等后續(xù)工作,；工廠認(rèn)證，以確保工廠沒(méi)有雇用童工,、沒(méi)有超時(shí)加班,、沒(méi)有安全隱患等；質(zhì)量檢查,，在生產(chǎn)過(guò)程中和生產(chǎn)結(jié)束基本都會(huì)安排一次產(chǎn)品質(zhì)量檢查,；跟超市的第三方物流伙伴，并提供給超市所有的有效單據(jù),；超市開(kāi)信用證給供應(yīng)商,；

其中這些步驟中又有很多的細(xì)節(jié)，可能遇到很多問(wèn)題要實(shí)時(shí)處理。所以,，直接進(jìn)口的供貨采購(gòu)周期一般都要多出國(guó)內(nèi)采購(gòu)很多,。

這次實(shí)習(xí)使我受益匪淺，并且接觸到了很多有意思的東西,。作為零售業(yè)的一部分，在超市也使得我會(huì)跟不同素質(zhì)的人打交道的技巧,，需要自己注重細(xì)節(jié),，精益求精地做好每一件小事。

超市收銀員實(shí)踐報(bào)告字篇四

萬(wàn)事開(kāi)頭難,，什么事都要有嘗試,，都要有開(kāi)始，都要有經(jīng)過(guò),，都要有失敗,。在經(jīng)歷了在超市的工作之后，明白了很多事情開(kāi)起來(lái)簡(jiǎn)單,，但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的,。一個(gè)小小的超市的經(jīng)營(yíng)也不容忽視，不但要有細(xì)心,，還要有策略,，謀劃?？傊?，任何事情都要考慮周全。

嘗試經(jīng)商的滋味,，增加自己的閱歷,，因本人是文科生，需要有更多的體驗(yàn),，更多的經(jīng)歷,。畢竟身在學(xué)校，接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)很少,，趁著暑假有這樣一個(gè)節(jié)日,，好好大干一場(chǎng)。

10-7-18—10年8月20日

超市及私人餐館

炎炎烈日當(dāng)頭,，正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境,，正激起了我要在暑假參加社會(huì)實(shí)踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,，同時(shí),，也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干,，培養(yǎng)自己的韌性,，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn),。想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,，找出自己的不足和差距所在。

我不想像以前一樣暑假就只知道在家玩,，我想通過(guò)這次機(jī)會(huì)鍛煉一下自己,。其實(shí)我從去年暑假開(kāi)始就在超市里打工了。由于我的表現(xiàn)還不錯(cuò),，老板比較喜歡我,，所以這個(gè)暑假答應(yīng)我在他的超市打工是理所當(dāng)然的了。還沒(méi)有放假,，我就打電話到超市了,，問(wèn)老板是否愿意讓我在他們超市工作，老板滿口答應(yīng),，非常希望我來(lái)工作,。我當(dāng)然非常高興啦！

閑話少敘,，言歸正傳,。那年我還沒(méi)有到超市上班之前，我有一個(gè)長(zhǎng)輩就跟我說(shuō)：上班要多做事,，少說(shuō)話,！話雖簡(jiǎn)單，但真正做起來(lái)就不簡(jiǎn)單了,。俗話說(shuō)：做壞人簡(jiǎn)單,，做好人難啊,！只要做一件壞事,，在別人的眼里，這個(gè)人就是壞人,！要想在別人眼里改變形象的話,，就要做無(wú)數(shù)的好事，但還不一定能改變,。

要在眾多同事,、干部眼里一開(kāi)始就留下一個(gè)好的印象可不是一件簡(jiǎn)單的事情啊,！于是,，我總結(jié)了以下幾大要點(diǎn)：

一． 我決不破壞超市的規(guī)矩,。俗話說(shuō)：國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī),。自然,，作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定,，比如：不可以串崗,、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等,。所謂不可以串崗,，就是不可以擅自離開(kāi)自己的崗位。我們每個(gè)理貨員都有自己的崗位——分屬各個(gè)貨架,。比如,，我是百貨這邊的,，就不能隨便跑到食品那邊去,，食品上的人就不能隨便走到我們百貨這邊。食品那邊比較大,，還分三個(gè)部分：飲料和冷柜,、餅干類、休閑食品,。為什么不可以隨便串崗呢,？其實(shí)是這樣的：現(xiàn)在有的顧的素質(zhì)比較低，經(jīng)常會(huì)有偷東西的,。如果我們隨便離開(kāi)自己的崗位,，那么這邊的貨架就沒(méi)有人看著，東西就很容易少掉,！同樣,，“不可以閑談”也類似這個(gè)原因，如果理貨員沒(méi)事做的時(shí)候都在一起閑談,，那么就沒(méi)人看著貨物了,，東西少了又是損失！還有,，“不可以把手機(jī)帶在身上”,，這個(gè)規(guī)定看似嚴(yán)格，其實(shí)是有其中的原因的,。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息,，不認(rèn)真上班，沒(méi)人看著貨物,。所以,，后來(lái)經(jīng)理就規(guī)定了：不可以把手機(jī)帶在身上！可以把手機(jī)帶來(lái)上班，但要放在辦公室,。對(duì)于這個(gè)規(guī)定,，大家還是很理解的，畢竟上班要有上班的樣子的,，超市的營(yíng)收和自己的收入有很大的聯(lián)系的,。當(dāng)然，還有很多的規(guī)定,，比如：上班不可以抽煙,、不可以坐下來(lái)等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺(jué)地遵守的,。我認(rèn)為,，這些是最基本的，當(dāng)然要遵守了,。二． 不管是誰(shuí),，隨喊隨到。在超市做理貨員,，有時(shí)還是很忙的,。特別是星期一、星期二,、星期三,，這三天是結(jié)帳的日子，很多的供貨商都在這幾天送貨,，然后順便結(jié)帳,。有時(shí)候，一連幾家供貨商送貨來(lái),，這時(shí)候就忙了,，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過(guò)來(lái)的,。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走,。于是，他們就需要人來(lái)幫忙了,。我是剛來(lái)的,，當(dāng)然不能呆在一邊看了，為了表現(xiàn)好一點(diǎn),，我都是很主動(dòng)地跑過(guò)去,，把各個(gè)柜臺(tái)的貨物分開(kāi)，并分別送到各個(gè)貨架附近,，再卸下來(lái),。如果是一般的貨物倒是沒(méi)什么,，但有時(shí)候有的商家送的是飲料、醬油,、食用油之類的貨物就很重了,。一箱都是好幾瓶！很重的,！我們超市進(jìn)貨都是幾百箱飲料,、幾十箱油的，每卸一次都特別累,！有時(shí),，睡覺(jué)到了早上，手,，肩膀都疼,，還全身沒(méi)勁！沒(méi)辦法,，誰(shuí)讓我是新來(lái)的呢,？所以，不管有多累的活,，我都會(huì)很積極很主動(dòng)地去幫忙,。于是乎,，我在同事眼里我是個(gè)積極的,，在干部面前我也給他們留下了好的印象！三． 如果沒(méi)有貨要上的話要找點(diǎn)事情做,。所謂“上貨”,，是我們常說(shuō)的話，說(shuō)通俗點(diǎn),，就是“補(bǔ)貨”,。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架不就空了嗎,？還賣不賣東西了,？這不行，得從倉(cāng)庫(kù)把同樣的產(chǎn)品拿來(lái)補(bǔ)到原來(lái)的位子上去,。如果超市的顧客很多的話,，不能只顧著補(bǔ)貨，要看著點(diǎn)的,。當(dāng)然,，不是每時(shí)每刻都有貨上的。有時(shí),，貨架上的貨物都補(bǔ)齊了,，不就是沒(méi)有事做了嗎,？就站在一個(gè)地方看著貨架發(fā)呆，還是來(lái)回來(lái)回閑逛,？當(dāng)然不是了,！如果沒(méi)有 什么顧客，也沒(méi)有貨要補(bǔ),，在過(guò)道里走來(lái)走去,，被經(jīng)理看到是不怎么好的，感覺(jué)上我沒(méi)事做,，在混時(shí)間,！畢竟是私企老板，不會(huì)養(yǎng)一些閑人的,。老板雇傭你,，是要你為他創(chuàng)造財(cái)富的，不是養(yǎng)你的,。所以,，我應(yīng)該找些事情做一下：擦貨架。貨架一段時(shí)間不擦后,，就會(huì)有一些灰塵,，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品，感覺(jué)上就像這產(chǎn)品時(shí)間長(zhǎng)了,、舊的,，自然就不會(huì)買了。這樣不但給顧客流下了個(gè)壞印象,，而且貨物就賣不出去了,。誰(shuí)也不希望我們的東西賣不出去的。其實(shí),，擦貨架還有個(gè)好處：可以坐下來(lái),！這個(gè)很好，在超市是不可以坐下的,，誰(shuí)能連續(xù)站那么長(zhǎng)時(shí)間?。克?，在沒(méi)有什么顧客而且沒(méi)有貨補(bǔ)時(shí),，可以擦貨架。正是有了以上幾點(diǎn)要領(lǐng),，我在超市表現(xiàn)還是相當(dāng)好的,。

在超市里打工我還學(xué)到了很多的東西。現(xiàn)在,，現(xiàn)在超市越開(kāi)越多,，大家為了吸引更多的顧客,，自然價(jià)格戰(zhàn)就打起來(lái)了。有時(shí)候,，還能看到有別的超市的員工到我們這里來(lái)看價(jià)格,。我們有時(shí)候也被經(jīng)理安排到別的超市去看價(jià)格,。對(duì)于做“間

諜”,，我還總結(jié)了一個(gè)經(jīng)驗(yàn)：要裝作是買東西的顧客，而且一定要像,！一般超市是不會(huì)對(duì)真正的顧客有疑心的,。最重要的是：不能用筆抄價(jià)格,！有的超市的員工就在我們這里用筆抄價(jià)格,！自然,，被我們經(jīng)理請(qǐng)到辦公室喝茶是少不了的。

話說(shuō)回來(lái)，商家的惡性競(jìng)爭(zhēng)對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是絕對(duì)有好處的,，但是作為經(jīng)營(yíng)者，我們是不愿意看到的,！價(jià)格低了,，利潤(rùn)自然就少了，我們的工資,、獎(jiǎng)金可都是與這個(gè)利潤(rùn)有著直接聯(lián)系的啊,！

總的來(lái)說(shuō),，在超市里打工是絕對(duì)有收獲的。我提前進(jìn)入了社會(huì),，提前了解了社會(huì)，對(duì)這個(gè)社會(huì)提前有了認(rèn)識(shí),，我以后在社會(huì)上就能少走點(diǎn)彎路,。更何況我暑假還拿了一千多的薪水呢,！雖然這一千塊不算多少,，但是算上學(xué)到的東西是不是很值呢,？總比天天在家看電視,、上網(wǎng)好吧,？

那么，我的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)就從我的找工作拉開(kāi)了序幕,。一開(kāi)始,，對(duì)自己手工藝 期望很高，沒(méi)有月薪兩千不干,。經(jīng)過(guò)艱苦的找尋工作,，很多的地方的招聘都要有工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先，一聽(tīng)說(shuō)我沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)就跟我說(shuō)“這樣吧,，你回去等消息吧,，如果需要的詳，我會(huì)通知你的”,。經(jīng)過(guò)多次面試的失敗,，我總結(jié)了自己失敗的原因。主要有兩個(gè)方面的原因,。一個(gè)方面是自己眼高手低,，自己根本自身素質(zhì)沒(méi)有達(dá)到一定的水平，另一個(gè)方面是自己沒(méi)有給自己一個(gè)很好的定位,，沒(méi)有找準(zhǔn)自己的位置,。

總結(jié)了以前的失敗的教訓(xùn)，擺正好自己的位置,，僅正是社會(huì)實(shí)踐只要有工作,，能供飯吃，任何苛作都干,。于是我找到了一家餐飲酒樓,。老板看我人高馬大，還算機(jī)靈,，就讓我來(lái)做傳菜員,。

技能。因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉,。面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì),，我覺(jué)得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡(jiǎn)單地

把暑期打工作為掙錢(qián)或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段,，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力?，F(xiàn)在的招聘單位越來(lái)越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生,，只要是自己所能承受的,，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì)，正確衡量自己,，充分發(fā)揮所長(zhǎng),，以便進(jìn)入社會(huì)后可以盡快走上軌道,。在這次暑期的工作中，我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性,，獲益良多,，這對(duì)我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個(gè)開(kāi)始,，也是一個(gè)起點(diǎn),，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì),，慢慢走向成熟,。

超市收銀員實(shí)踐報(bào)告字篇五

人生是一個(gè)不斷嘗試，不斷總結(jié),，不斷創(chuàng)新的過(guò)程,。經(jīng)過(guò)在學(xué)校啟航超市為期三周的實(shí)訓(xùn)之后，明白原先許多表面看起來(lái)很簡(jiǎn)單的事情,，實(shí)際上卻跟我們的想象有著一大段的距離,。一個(gè)小小超市的經(jīng)營(yíng)，其中包含的經(jīng)營(yíng)策略,，經(jīng)營(yíng)方向,，經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，經(jīng)營(yíng)宗旨,，等等,，都值得我們探討學(xué)習(xí)。

因?yàn)樽晕业膶I(yè)---經(jīng)濟(jì)信息管理的專業(yè)要求,，同時(shí),，畢竟因?yàn)樯碓趯W(xué)校，接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)還很少,，學(xué)校為了增加我們的閱歷以及學(xué)識(shí)還有經(jīng)驗(yàn),，于是在學(xué)生超市讓我們開(kāi)展實(shí)習(xí)工作。

xxx

xx年12月12號(hào)—xx年1月4日

啟航超市

營(yíng)運(yùn)部,、采購(gòu)部,、倉(cāng)儲(chǔ)部、網(wǎng)絡(luò)信息分析與發(fā)布

1,、做事絕對(duì)要干凈利落,，同時(shí)認(rèn)真仔細(xì)謹(jǐn)慎

在營(yíng)運(yùn)部時(shí)我的職位是收銀員。當(dāng)收銀員的第一晚,，在人少的時(shí)候我總是悄悄地拿前一天做的收銀員的小抄在看,，明明看到很熟的了，在真正收銀的時(shí)候卻還是緊張到不能自已總是出錯(cuò),。學(xué)生們下課了,，一窩蜂涌進(jìn)超市里來(lái),，很快收銀臺(tái)前就排起了長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)。我的動(dòng)作真的很慢,，又害怕緊張,，害怕找錯(cuò)錢(qián)，害怕收銀操作過(guò)多的失誤,，害怕要顧客等太久,，所以第一天晚上，我的頭就沒(méi)敢抬起來(lái),，怕看到一排瞪我的目光,。

往后幾天的收銀工作已經(jīng)漸漸熟手，所以已經(jīng)不會(huì)再像第一天晚上那樣手忙腳亂,?？墒沁@一周的營(yíng)業(yè)部收銀員的工作里，讓我收獲最大：一來(lái),，收銀員的工作并不是我們平常所看到的那樣簡(jiǎn)單,，萬(wàn)事開(kāi)頭都是難的，關(guān)鍵是要熟能生巧;二來(lái),，做事真的要干凈利落,，手腳要快，同時(shí)腦子也要轉(zhuǎn)得快,，并且還要堅(jiān)持對(duì)顧客的禮貌,，態(tài)度要親切，才能滿足顧客的服務(wù)質(zhì)量需求;最終,，收銀時(shí)要認(rèn)真仔細(xì)謹(jǐn)慎,，因?yàn)樯婕板X(qián)財(cái)，所以心思要比平常更加細(xì)膩,，收銀操作必須不能出錯(cuò),，要注意收回來(lái)的金額和找出去的零錢(qián)是否對(duì)應(yīng)得上，防止找錯(cuò)錢(qián)或者收錯(cuò)錢(qián)的失誤發(fā)生,。

2,、如果沒(méi)有貨要上的話要找點(diǎn)事情做

因?yàn)槌欣餇I(yíng)運(yùn)部是實(shí)行早晚班制，所以我在上早班當(dāng)收銀員之余,，下班了沒(méi)事做也會(huì)回到超市里當(dāng)營(yíng)業(yè)員或理貨員,，借此學(xué)習(xí)營(yíng)運(yùn)部的其他操作運(yùn)行要求。我覺(jué)得,，營(yíng)運(yùn)部的成員都要懂得上貨,。不管你是什么職位。上貨是營(yíng)運(yùn)部最基本的操作實(shí)務(wù)之一,。所謂“上貨”,，是我們常說(shuō)的話,，說(shuō)通俗點(diǎn)，就是“補(bǔ)貨”,。貨架上的貨物被顧客買走了,，貨架就空了,，我們得從倉(cāng)庫(kù)把同樣的產(chǎn)品拿來(lái)補(bǔ)到原先的位子上去。如果超市的顧客很多的話,，不能只顧著補(bǔ)貨,，要看著點(diǎn)的。當(dāng)然,，不是每時(shí)每刻都有貨上的,。當(dāng)貨架上的貨物都補(bǔ)齊了，如果也沒(méi)有什么顧客,，假設(shè)在過(guò)道里走來(lái)走去，被經(jīng)理看到是不怎樣好的,，感覺(jué)上我沒(méi)事做,，在混時(shí)間。雖然我們只是實(shí)習(xí),，但一切都是按照正規(guī)的上班制度來(lái)進(jìn)行的,，所以我們?cè)诔械纳矸菥褪菃T工，教師就是經(jīng)理和主管,。所以,，當(dāng)貨物補(bǔ)齊了，顧客又不多的時(shí)候,，我們應(yīng)當(dāng)找些事情做一下：抹貨架,。貨架一段時(shí)間不抹后,，就會(huì)有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,，感覺(jué)上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長(zhǎng)了、舊的,，自然就不會(huì)買了。這樣不但給顧客流下了個(gè)壞印象,，并且貨物就賣不出去了,。誰(shuí)也不期望我們的東西賣不出去的,。其實(shí)，抹貨架還有個(gè)好處：能夠坐下來(lái)!這個(gè)很好,，在超市營(yíng)業(yè)員一般是不能夠坐下的,，誰(shuí)能連續(xù)站那么長(zhǎng)

時(shí)間啊所以,，在沒(méi)有什么顧客并且沒(méi)有貨補(bǔ)時(shí)，能夠抹貨架,。

3、學(xué)會(huì)采購(gòu),，學(xué)會(huì)如何花費(fèi)更少的錢(qián)買到更多的商品

營(yíng)運(yùn)部的實(shí)習(xí)工作結(jié)束之后，我們就來(lái)到了采購(gòu)部,。采購(gòu)部要學(xué)習(xí)的就是整個(gè)采購(gòu)的流程,，主要包括以下步驟：第一,，擬定采購(gòu)計(jì)劃，第二,，和供應(yīng)商談判,，第三，將談判結(jié)果交給領(lǐng)導(dǎo)審批,，第四，審批經(jīng)過(guò)后就簽署合同,，將相關(guān)資料建檔保存,，第五，協(xié)助門(mén)店下訂單,，第六,，跟蹤商品的銷售情景,。在實(shí)習(xí)崗位上,，我耳濡目染較多的是與供應(yīng)商的溝通和將溝通結(jié)果交給主管審批這兩個(gè)方面。采購(gòu)過(guò)程中“質(zhì)優(yōu)價(jià)廉”是采購(gòu)工作的精髓,。我們經(jīng)過(guò)與供應(yīng)商的談判與協(xié)商，盡量為超市購(gòu)進(jìn)更多的低價(jià)格高質(zhì)量的商品,，從而更好地為學(xué)生們服務(wù)，這個(gè)過(guò)程的操作與實(shí)踐需要平時(shí)細(xì)心積累經(jīng)驗(yàn),，改善工作方法,，提高工作技能才能更深入地做到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉從而減低我們的采購(gòu)成本,。

4,、倉(cāng)儲(chǔ)管理?xiàng)l理要明確,，入庫(kù)工作要做好

倉(cāng)儲(chǔ)部是我感覺(jué)任務(wù)最繁瑣的一個(gè)部門(mén),。倉(cāng)儲(chǔ)的工作很多,，我們學(xué)習(xí)的資料主要包括收貨，給商品建檔入庫(kù),，給商品定價(jià)，注意庫(kù)存商品的存放分類,，等等,。

在收貨這一環(huán)節(jié)里,，供應(yīng)商運(yùn)送貨品進(jìn)入超市，我們要學(xué)著如何查單,，看我們的采購(gòu)單是否與所收商品相一致;我們學(xué)著點(diǎn)數(shù),，學(xué)著查看保質(zhì)期和生產(chǎn)日期,，對(duì)于生產(chǎn)日期已經(jīng)過(guò)了保質(zhì)期的四分之一的商品,，我們重新研究是否繼續(xù)接收這一商品,，或者直接拒收,。這是本著我們的經(jīng)營(yíng)利益著想和食物的安全著想的,。

給所收商品建檔入庫(kù)，是一項(xiàng)既簡(jiǎn)單又復(fù)雜的工作,。我們要從收貨的所有商品中抽樣出來(lái)建檔入庫(kù)，從中檢查我們所采購(gòu)的商品的價(jià)格是否上漲或者下降,，然后據(jù)此給進(jìn)貨價(jià)改變的商品根據(jù)毛利率來(lái)更改我們的售價(jià),，另外,，我們也需要保存商品新的進(jìn)貨數(shù)量，還要對(duì)檢驗(yàn)物資進(jìn)行驗(yàn)證,，最終才使商品入庫(kù),。

在倉(cāng)儲(chǔ)部的庫(kù)存管理里，根據(jù)不一樣物品的屬性,，物品的存放是不一樣的,，不一樣種類的商品有不一樣的擺放方式和擺放位置，同時(shí),，也根據(jù)了倉(cāng)庫(kù)的地理?xiàng)l件來(lái)擺放不一樣的商品，使商品整齊有序,，容易被找到,，并且也有利于商品出庫(kù)的時(shí)候更為方便。

5,、市場(chǎng)調(diào)查要細(xì)致,，數(shù)據(jù)分析要實(shí)際

最終就是我們的市場(chǎng)調(diào)查和數(shù)據(jù)分析了,。在安排下來(lái)的市場(chǎng)調(diào)查工作里,，我們有兩個(gè)調(diào)查，分別是商品品種調(diào)整調(diào)查和商業(yè)情報(bào)調(diào)查,。

在商品品種調(diào)整調(diào)查里,，我們?cè)O(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，經(jīng)過(guò)對(duì)學(xué)校南海校區(qū)大一大二總共一萬(wàn)多人進(jìn)行的抽樣調(diào)查,，來(lái)調(diào)查出我們學(xué)校學(xué)生對(duì)啟航超市的商品需求,，商品價(jià)格，服務(wù)態(tài)度的滿意程度,，還有超市商品種類擺放等等各方面的意見(jiàn)以及提議,，然后經(jīng)過(guò)把收集來(lái)的調(diào)查進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，撰寫(xiě)分析報(bào)告,，從而為超市進(jìn)行商品調(diào)整供給一個(gè)有力的數(shù)據(jù),，借此改善超市不合理的地方,。

而在商業(yè)情報(bào)調(diào)查里，我們到別的超市去看價(jià)格,，借此回來(lái)和我們超市商品的價(jià)格來(lái)做個(gè)比較,，找出我們超市商品定價(jià)存在的問(wèn)題。超市是一個(gè)經(jīng)營(yíng)的場(chǎng)地,，是與我們利益相關(guān)的地方,，價(jià)格戰(zhàn)在不一樣的地方不一樣的經(jīng)營(yíng)實(shí)體之間都存在著，這的確是無(wú)可厚非,。

對(duì)于去別的超市看價(jià)格,，我們戲稱自我為“間諜”。對(duì)于做“間諜”,，我總結(jié)了一個(gè)經(jīng)驗(yàn)：要裝作是買東西的顧客,，并且必須要像!一般超市是不會(huì)對(duì)真正的顧客有疑心的,。最重要的是：不能用筆抄價(jià)格,。用筆抄價(jià)格,，不僅僅會(huì)引起這家超市里工作人員(例如門(mén)店經(jīng)理,、營(yíng)業(yè)員、理貨員)的注意和懷疑,，另外,，超市里一般都裝有監(jiān)控?cái)z像頭,，被拍到從而被抓到,，到時(shí)候真的是百口莫辯。假設(shè)我們的手機(jī)有錄音功能,，我們能夠偷偷地把商品名稱和價(jià)格給錄下來(lái),，回去之后繼續(xù)進(jìn)行我們的調(diào)查時(shí)把錄音放出來(lái)，聽(tīng)一遍,，就能夠明白對(duì)方超市的商品定價(jià)了,。這種方法在進(jìn)行調(diào)查是快捷方便又能夠有效地以防被抓到，雖然在回來(lái)進(jìn)行調(diào)查報(bào)告時(shí)重新聽(tīng)一遍是會(huì)花費(fèi)些許時(shí)間,，但總體來(lái)講，這的確是一個(gè)不錯(cuò)的方法,。經(jīng)過(guò)商業(yè)情報(bào)調(diào)查報(bào)告,，我們把收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析比較和總結(jié),，找出我們啟航超市的不足之處，對(duì)某些商品重新調(diào)整我們的售價(jià),，借此使啟航超市的經(jīng)營(yíng)工作更為完善,，更為學(xué)生所能理解，更好為我們學(xué)生服務(wù),。

為期三周的實(shí)習(xí)真的過(guò)的很快,。實(shí)習(xí)過(guò)后，我對(duì)啟航超市沒(méi)有了原先不好的看法,，可是,，我對(duì)啟航超市的經(jīng)營(yíng)還是有著提議。

1,、我覺(jué)得,，啟航超市應(yīng)當(dāng)研究把經(jīng)營(yíng)地遷到原玖隆超市?；蛘?，在原玖隆超市的地方開(kāi)一間分超市。一來(lái),，我覺(jué)得啟航超市此刻的地理位置存在著不利于某些宿舍樓層的學(xué)生購(gòu)買商品,，并且，現(xiàn)啟航超市的入口和出口的確是不太利于學(xué)生的購(gòu)物,。存包的手續(xù)因?yàn)槌鋈肟诘膯?wèn)題而變得繁瑣,，超市出入口的限制真的引來(lái)學(xué)生的很多不滿與抱怨，甚至因?yàn)檫@樣貌趕客使學(xué)生不來(lái)超市購(gòu)物,，而寧愿舍近求遠(yuǎn)去別的地方購(gòu)物,。要解決這些問(wèn)題，啟航超市的確該重新研究其自身的地理位置的不方便之處,，并且研究解決方法,。

2、啟航超市的確應(yīng)當(dāng)建立一套更好的商品存放制度,。超市的商品擺放,，的確還存在著不合理的地方，例如很多同學(xué)都不明白電池的擺放在哪,，或者,，早餐面包的購(gòu)買離出口那么近，學(xué)生卻偏偏要被迫拐個(gè)彎兜個(gè)圈從入口進(jìn),，存包,，買早餐，出口,，再拐個(gè)彎回到入口去拿自我的包包,，花費(fèi)了更多的時(shí)間,，所以我覺(jué)得，商品的擺放和存放,，的確需要重新認(rèn)真的研究,。

經(jīng)過(guò)在啟航超市的實(shí)習(xí)，我明白了很多事情都有背后的無(wú)可奈何和困難,，不當(dāng)家真的不明白柴米貴,，我們真的要從不一樣的地方研究不一樣的問(wèn)題，學(xué)會(huì)換位思考,，想出不一樣的方法解決不一樣的問(wèn)題,。

超市收銀員實(shí)踐報(bào)告字篇六

通過(guò)本次畢業(yè)實(shí)習(xí)，了解和熟識(shí)超市物流,，倉(cāng)儲(chǔ),，營(yíng)銷以及管理等相關(guān)學(xué)問(wèn)。使學(xué)到的計(jì)算機(jī),，營(yíng)銷渠道管理,，數(shù)據(jù)庫(kù)，物流,，市場(chǎng)營(yíng)銷,，經(jīng)濟(jì)管理等理論學(xué)問(wèn)跟實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)習(xí)中檢驗(yàn),，提高自己專業(yè)力量和技巧,。

實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年x月15日——20xx年x月8日

實(shí)習(xí)單位：深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購(gòu)物廣場(chǎng)

實(shí)習(xí)崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)：收貨部收貨員主要負(fù)責(zé)事物是接收供應(yīng)商貨物，收貨單據(jù)的保存,、整理,、分類、歸檔,，執(zhí)行公司退貨或報(bào)損工作,，保證周轉(zhuǎn)倉(cāng)內(nèi)商品碼放有序，通道順暢,，重點(diǎn)商品管理盤(pán)點(diǎn)等等,。

連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司，成立于20xx年4月,。20xx年跨入廣東省大型連鎖商業(yè)企業(yè)前列,，20xx年躍居中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)第18位，進(jìn)入中國(guó)企業(yè)500強(qiáng),，截止20xx年12月,，在全國(guó)20多個(gè)市級(jí)以上城市，已擁有經(jīng)營(yíng)門(mén)店81家,，簽約門(mén)店100多家,，員工人數(shù)超過(guò)1.8萬(wàn)人,，20xx年銷售額突破100億元。20xx年1月13日在深勝利上市,。

深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購(gòu)物廣場(chǎng)(現(xiàn)代城店)下屬連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司。是第一家集大賣場(chǎng),、百貨,、生活體驗(yàn)館于一體大型購(gòu)物廣場(chǎng)。現(xiàn)代城店實(shí)行“大百貨(高檔百貨)+小超市(精品超市)”布局,，百貨為主,，超市為輔，以超市促進(jìn)百貨,，百貨帶動(dòng)超市戰(zhàn)略,，提升公司整體銷售額。現(xiàn)代城店分為一,，二,，三樓，一樓主要有周大福,，肯德基,，屈臣氏，蒸功夫等連鎖,，二樓和三樓一半都是百貨區(qū)域,，三樓另一半是超市區(qū)域，營(yíng)業(yè)面積3萬(wàn)平方米,。百貨和超市均有適量的店鋪招租?，F(xiàn)代城店有收貨部，商品部,，防損部,，促銷部，客服部,，人事部,，財(cái)務(wù)部等等部門(mén)，部門(mén)健全,，制度完善,。

實(shí)習(xí)詳細(xì)過(guò)程可以分為三個(gè)階段：學(xué)習(xí)，成長(zhǎng),，相對(duì)成熟期三階段,。

第一個(gè)階段，03月16---03月31日的學(xué)習(xí)期階段,，這一階段,，一邊參與培訓(xùn)學(xué)習(xí),，一邊工作。把學(xué)習(xí)到的學(xué)問(wèn)立刻應(yīng)用于工作,，在工作中檢驗(yàn),，熟識(shí)，改進(jìn),，使我提升很快,。這一階段主要學(xué)習(xí)了接收供應(yīng)商貨物，退貨,，報(bào)損相關(guān)流程,，學(xué)習(xí)rf機(jī)(無(wú)線終端速錄機(jī))和無(wú)線電子磅稱的用法，殘損倉(cāng)和退貨倉(cāng)貨物管理,，相關(guān)單據(jù)用法公司泰斯碼系統(tǒng)(一種主要用法數(shù)據(jù)庫(kù)原理的系統(tǒng))進(jìn)行錄入保存以及傳財(cái)務(wù)單據(jù)等等,。

其次個(gè)階段，04月1日---04月20日的成長(zhǎng)期,。這一階段主要是通過(guò)重復(fù)工作進(jìn)一步熟識(shí)公司相關(guān)流程和工作技巧,，提高工作效率，同時(shí)接受上司布置的一些比較重要工作進(jìn)行熬煉,，比如對(duì)制作退貨單,，報(bào)損單等有關(guān)單據(jù)進(jìn)行審單,，協(xié)作商品部進(jìn)行重點(diǎn)商品盤(pán)點(diǎn)等等,。

第三個(gè)階段,，04月20日—05月7日的相對(duì)成熟期。我基本上可以獨(dú)立完成收貨部80%的工作,，這個(gè)階段,，上司對(duì)我比較信任，可以放手我去做一些相對(duì)比較重要的事情,。協(xié)作總公司對(duì)收貨部一些工作的改進(jìn)工作和倉(cāng)儲(chǔ)改造工作,，讓一個(gè)人獨(dú)立上一個(gè)班次等等。這個(gè)階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗(yàn)收,，相關(guān)單據(jù)錄入審核以及轉(zhuǎn)送,，重點(diǎn)商品管理等等，把相對(duì)于一些比較簡(jiǎn)潔如接收供應(yīng)商商品工作,，報(bào)損,，退貨工作移交給新人或是其他員工。

在這段將近2個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里,，從對(duì)超市物流,，營(yíng)銷等模糊的狀況下，通過(guò)在收貨部，由最基礎(chǔ)的接受供應(yīng)商商品到協(xié)作總公司對(duì)收貨部一些工作改進(jìn)等等相關(guān)工作的實(shí)踐上,，使我對(duì)超市物流,，營(yíng)銷，倉(cāng)儲(chǔ)以及管理相關(guān)學(xué)問(wèn)有了相對(duì)解和熟識(shí)?，F(xiàn)揀一些熟悉和閱歷總結(jié)如下：

(1)在現(xiàn)在零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如林的狀況下,，零售行業(yè)在品牌，服務(wù),，商品,，素養(yǎng)等相持難分高下?tīng)顩r下越來(lái)越需要通過(guò)成本這一殺手锏，使自己立于不敗之地,。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱，他們最大的優(yōu)勢(shì)就是擁有完善先進(jìn)的超市物流系統(tǒng),。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,，使我熟悉到，收貨部是超市物流很重要組成部分,。收貨部工作的好壞挺直影響到公司的經(jīng)營(yíng)成本,，進(jìn)而影響到公司其他一系列問(wèn)題。比如,，我在初次退貨錄單中,，由于疏忽，把商品數(shù)量錄錯(cuò),，在返配回配送中心后,，又返配回了門(mén)店，在商品一來(lái)一去的運(yùn)輸過(guò)程中,，這就增加了公司的運(yùn)輸成本,。

(2)超市倉(cāng)儲(chǔ)是一門(mén)高校問(wèn)，比如既要保持商品肯定庫(kù)存量保證賣場(chǎng)不會(huì)出現(xiàn)缺貨少貨,，又要防止庫(kù)存量過(guò)大加大倉(cāng)庫(kù)壓力或是導(dǎo)致商品積壓,，增加商品因發(fā)覺(jué)不準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)臨期過(guò)期等事情發(fā)生，這會(huì)提高公司損耗率,，增加公司運(yùn)營(yíng)成本和損失,。比如在4月份底商品清場(chǎng)轉(zhuǎn)場(chǎng)工作中，就發(fā)覺(jué)到大量因商品庫(kù)存量大導(dǎo)致的臨期過(guò)期和盤(pán)點(diǎn)難問(wèn)題,。還有倉(cāng)儲(chǔ)管理上要使商品排放有序,，易于識(shí)別，便利拿取,，保重商品平安不能使商品遭到損害,，以及合理利用倉(cāng)儲(chǔ)有限的＇空間等等。

(3)超市全部部門(mén)都是核心部門(mén)，各個(gè)部門(mén)之間,，通過(guò)分工明確,，協(xié)調(diào)工作，為顧客供應(yīng)一個(gè)高質(zhì)量服務(wù),，完善購(gòu)物環(huán)境體驗(yàn),，最終增加超市營(yíng)業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來(lái)自營(yíng)業(yè)額,，這也是供應(yīng)享受購(gòu)物環(huán)境的物質(zhì)保障,。而每一個(gè)部門(mén)好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。比如,，商品首先要通過(guò)收貨部驗(yàn)收,，接受質(zhì)量好的商品，依據(jù)商品條碼等相關(guān)信息錄入系統(tǒng),，為財(cái)務(wù)和收銀等等供應(yīng)相關(guān)信息,。其次商品被商品部根據(jù)相關(guān)學(xué)問(wèn)和規(guī)定進(jìn)行上架排放，同時(shí)保障商場(chǎng)衛(wèi)生等等供應(yīng)一個(gè)舒適購(gòu)物環(huán)境,，經(jīng)營(yíng)管控部,，對(duì)商品進(jìn)行檢查，防止商品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題或是標(biāo)價(jià)出現(xiàn)問(wèn)題,。促銷部,，依據(jù)店總支配，進(jìn)行一些促銷活動(dòng),，對(duì)顧客人流進(jìn)行引導(dǎo),。顧客購(gòu)買商品，這時(shí)候就是收銀部的工作了,。假如這中間出現(xiàn)什么問(wèn)題,，就需要客服部進(jìn)行調(diào)整。

這次畢業(yè)實(shí)習(xí),，使我受益匪淺,，有許多收獲和體會(huì)：

(1)心態(tài)上調(diào)整的體會(huì)收獲學(xué)校人向.人轉(zhuǎn)變，在學(xué)校接受了16年的訓(xùn)練,，真正的和.接觸并不是太多,，而這次畢業(yè)實(shí)習(xí)，則是由學(xué)校人走向.人一個(gè)緩沖階段,。在這個(gè)過(guò)程中最需要調(diào)整的就是心態(tài),。我們并不是什么天之驕子，也沒(méi)有什么可以值得炫耀的資本,，而從學(xué)校走出就挺直到一個(gè)公司最基層上班,，接受公司嚴(yán)格的規(guī)章制度約束，以及體力，心力上等等的挑戰(zhàn),，當(dāng)然會(huì)使許多同學(xué)落差很大,。這中間最大的挑戰(zhàn)就是我們自己心理上的調(diào)整。要有一切歸零心態(tài),，從零開(kāi)頭,，我們不行以轉(zhuǎn)變環(huán)境，只有轉(zhuǎn)變自己來(lái)適應(yīng)這個(gè)環(huán)境,。

(2)相關(guān)學(xué)問(wèn)上的收獲我由一個(gè)不熟識(shí)超市物流,，倉(cāng)儲(chǔ)，營(yíng)銷,，管理等等,，到對(duì)這些相關(guān)學(xué)問(wèn)的了解熟識(shí)。以及與自己相關(guān)學(xué)問(wèn)的進(jìn)一步學(xué)習(xí)加強(qiáng),，如數(shù)據(jù)庫(kù),，管理學(xué)，物流學(xué),，計(jì)算機(jī)，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì),，營(yíng)銷渠道管理等等,。許多工作都是一項(xiàng)需要挑戰(zhàn)一個(gè)人綜合力量的，在工作中,，我熟悉到了自身學(xué)問(wèn)不足和優(yōu)勢(shì),，這促使我改進(jìn)和加強(qiáng)。

(3)人生目標(biāo)感的清楚通過(guò)這次實(shí)習(xí),，我自身其他各方面都有所提升,，如交際，口才,，做事情,，心理等等，但是最大的收獲,，是讓我認(rèn)清了我自己身上的優(yōu)勢(shì)和不足,，以及如何去規(guī)劃自己的時(shí)間，工作,，生活,，使我的很多目標(biāo)變的清楚。

這次實(shí)習(xí)使我提升不少,，很感謝學(xué)校和供應(yīng)這樣的機(jī)會(huì),，當(dāng)然其中也有一些個(gè)人想法與建議：

(1)在工作這兩個(gè)月，使我接觸到了零售業(yè)上最先進(jìn)的制度和技術(shù)，但是也發(fā)覺(jué)了公司這樣那樣的問(wèn)題,，發(fā)覺(jué)絕大多數(shù)問(wèn)題,，不是由于制度和技術(shù)緣由，而是在執(zhí)行公司規(guī)章制度上出現(xiàn)的失誤,，再好的制度只有執(zhí)行下去了才可以說(shuō)是勝利的制度,。這需要加強(qiáng)對(duì)管理等學(xué)問(wèn)上面學(xué)習(xí)，可以把管理做到更好,，使得各部門(mén)各司其職,，井然有序，提高公司效益,。

(2)學(xué)校方面上,，應(yīng)當(dāng)實(shí)習(xí)比較敏捷的實(shí)習(xí)時(shí)間，而不是現(xiàn)在這樣的一刀切,。有很多同學(xué)情愿留在實(shí)習(xí)單位連續(xù)工作下去,，但是這實(shí)習(xí)時(shí)間和公司請(qǐng)假規(guī)章制度有沖突，所以這時(shí)候需要學(xué)校比較敏捷時(shí)間的支持,。

(3)對(duì)我個(gè)人而言,，我想以后不管做什么事情的時(shí)候，特殊是很重要的一些事情上,，尤其要冷靜理性,。假如一件很重要的事情，一時(shí)還無(wú)法決斷,，這時(shí)候,，停停，多聽(tīng)聽(tīng)身邊人和有才智人的的看法,，或不要立刻打算,，考慮一下再?zèng)Q斷。

超市收銀員實(shí)踐報(bào)告字篇七

通過(guò)實(shí)習(xí),，來(lái)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐的結(jié)合,，驗(yàn)證和充實(shí)所學(xué)的理論專業(yè)知識(shí)，加深對(duì)相關(guān)知識(shí)的理解,，接觸課堂以外的實(shí)踐知識(shí),，加深了解社會(huì)對(duì)本專業(yè)的需要。培養(yǎng)獨(dú)立解決問(wèn)題的能力,，并開(kāi)闊眼界及思路,，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)步入社會(huì)奠定基礎(chǔ),，增強(qiáng)我們適應(yīng)社會(huì)的能力,。

實(shí)習(xí)單位為西安市人人樂(lè)連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司時(shí)代城店,。實(shí)習(xí)為參觀超市，聽(tīng)超市人員講解商品擺放規(guī)則,，崗位：游客,。

合計(jì)一天時(shí)間，上午參觀超市聽(tīng)講解,，下午觀看ppt聆聽(tīng)人人樂(lè)企業(yè)文化,。

在培訓(xùn)過(guò)程中我們了解到，人人樂(lè)連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司是一家大型的連鎖商業(yè)企業(yè)集團(tuán),，在全國(guó)范圍內(nèi)擁有員工17000人以上,，自1996年4月成立以來(lái)，從小到大,，從弱到強(qiáng),，年銷售額始終保持快速增長(zhǎng)，目前年銷售收入已經(jīng)超過(guò)60億元人民幣,獲得“深圳市百?gòu)?qiáng)企業(yè)”,、“深圳市商貿(mào)流通企業(yè)20強(qiáng)”,、“廣東省百?gòu)?qiáng)企業(yè)”、“中國(guó)服務(wù)企業(yè)500強(qiáng)”,、“中國(guó)連鎖企業(yè)30強(qiáng)”和“中國(guó)企業(yè)500服務(wù),、休閑、文化于一體,，滿足顧客“一站式”消費(fèi),。以先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理模式、現(xiàn)代化的管理體系,、一流的管理團(tuán)隊(duì)和超值優(yōu)良的服務(wù)，通過(guò)無(wú)依賴的市場(chǎng)壓力傳遞,，把握和創(chuàng)造商業(yè)發(fā)展新機(jī)遇,。

人人樂(lè)超市全名為人人樂(lè)連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司。1996年4月1日人人樂(lè)注冊(cè)深圳市人人樂(lè)連鎖商業(yè)有限公司,，20xx年2月16日更名人人樂(lè)連鎖商業(yè)集團(tuán)有限公司,，業(yè)務(wù)擴(kuò)大到崇尚百貨、物流公司,、tsm軟件開(kāi)發(fā)等領(lǐng)域,。20xx年部分上市，更名人人樂(lè)連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司,，20xx年1月13日全面上市,，發(fā)行數(shù)量8000萬(wàn)股，發(fā)行價(jià)26.98元,，股票代碼002336,。

人人樂(lè)的起步就面對(duì)世界零售業(yè)巨頭沃爾瑪?shù)母?jìng)爭(zhēng),。通過(guò)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，人人樂(lè)廣泛吸收商業(yè)零售領(lǐng)域的優(yōu)秀成果和經(jīng)驗(yàn),，虛心向國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí),，不遺余力地發(fā)展自己的核心技術(shù)及核心競(jìng)爭(zhēng)力，不斷實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,。承受住各種壓力和挑戰(zhàn)的人人樂(lè),，不但在技術(shù)裝備、店面布置,、商品陳設(shè),、售賣方式、商品品類的縱深度上與優(yōu)秀外資企業(yè)相差無(wú)幾,，而且在信息,、結(jié)算、營(yíng)銷策略,、商品管理以及服務(wù)體系的構(gòu)架等方面進(jìn)行積極開(kāi)發(fā)與創(chuàng)造,，用對(duì)卓越的孜孜追求打造自身的優(yōu)勢(shì)和特色。與外資連鎖零售商邊打邊學(xué)一番之后,，人人樂(lè)從學(xué)習(xí)皮毛技巧轉(zhuǎn)變到學(xué)公司的管理,，并將所學(xué)的知識(shí)廣泛地融入到公司競(jìng)爭(zhēng)力的塑造之中人人樂(lè)長(zhǎng)期以來(lái)一直在眼睛沃爾瑪?shù)某杀究刂萍记桑呐率呛苄〉沫h(huán)節(jié),。

人人樂(lè)還努力地向國(guó)際零售公司一樣鞏固自己的供應(yīng)鏈體系,。籌建了人人樂(lè)的采購(gòu)中心,。實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一采購(gòu),，并投資兩億元人民幣在深圳建立了4萬(wàn)平方米的物流配送中心，實(shí)行商品全國(guó)統(tǒng)一配送,。此外人人樂(lè)還引進(jìn)了歐美零售公司的排面管理體系（主要指貨架和場(chǎng)內(nèi)攤位管理）,，對(duì)貨品和貨架進(jìn)行實(shí)施管理和控制。還對(duì)全國(guó)大型供應(yīng)商進(jìn)行品類管理 成立專門(mén)面對(duì)大客戶的管理小組,，定向負(fù)責(zé)跟他們聯(lián)系,，并且和他們共同協(xié)商某類商品的銷售信息。除了學(xué)習(xí)國(guó)際零售業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)之外,，人人樂(lè)還不斷地研究獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)方法,。由于采購(gòu)規(guī)模有限，人人樂(lè)目前難以像沃爾瑪那樣對(duì)供應(yīng)商定價(jià),，因此將競(jìng)爭(zhēng)核心轉(zhuǎn)向毛利的靈活調(diào)整,。人人樂(lè)一直在努力培養(yǎng)一大批本土的中小供應(yīng)商。在生鮮方面,，人人樂(lè)探索了自己建立供應(yīng)基地的方式,，直接跟菜農(nóng)簽訂單供包銷合同,，一方面似的供應(yīng)商穩(wěn)定，同時(shí)又保證了新鮮蔬菜當(dāng)日上架,。在必有品牌的管理方面,，人人樂(lè)也已經(jīng)開(kāi)始探索，并且已經(jīng)有30多個(gè)品牌在商店銷售,。具有強(qiáng)大學(xué)習(xí)和消化能力的人人樂(lè),，逐漸具有了強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力獲得了“零售狙擊手”的稱謂。

我們對(duì)人人樂(lè)的標(biāo)志也有了深刻的認(rèn)識(shí),。人人樂(lè)超市的標(biāo)志采取了外圓內(nèi)方的結(jié)構(gòu),，是大寫(xiě)字母r的變形。半圓指為了適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，公司適時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略,，三角代表管理的規(guī)范化。紅色是火的象征,，代表企業(yè)開(kāi)拓進(jìn)取的精神,，藍(lán)色代表科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾盹L(fēng)格。 五大理念：我們?cè)诠ぷ髦行枥斡浺韵吕砟睿?/p>

員工理念：?jiǎn)T工是人人樂(lè)最寶貴的財(cái)富,，員工和顧客一樣重要,；

顧客理念：顧客是我們的貴賓，我們努力為顧客創(chuàng)造價(jià)值,； 我們努力為顧客節(jié)省每一分錢(qián),；

文化理念：打敗人人樂(lè)的只能是我們自己；

經(jīng)營(yíng)理念：為顧客創(chuàng)造服務(wù),、為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì),、為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富；

服務(wù)理念：始終如一為顧客提供：整潔的環(huán)境,、優(yōu)質(zhì)的商品,、實(shí)惠的價(jià)格、快捷的服務(wù)

人人樂(lè)的企業(yè)目標(biāo)即成為最優(yōu)秀的連鎖零售企業(yè),，企業(yè)的核心價(jià)值觀為zysk，z指整潔的環(huán)境,，y指優(yōu)秀的商品,，s指實(shí)惠的價(jià)格，快捷的服務(wù),。企業(yè)的精神：拼搏,、敬業(yè)、團(tuán)隊(duì),、創(chuàng)新,。

本次外出長(zhǎng)沙實(shí)習(xí)之行,，雖然只有一天的時(shí)間，但收獲頗豐啊,。首先我了解到超市一般有百貨區(qū),，雜貨區(qū)，生鮮區(qū),，而且每個(gè)區(qū)的商品擺放都是不一樣的,，都需要一定的技術(shù)與技巧，比如擺放的東西要形成規(guī)模效應(yīng)才能吸引顧客的眼球,，引發(fā)顧客駐足,，停留，加大商品銷售的機(jī)會(huì),。然后呢,，下午我們聽(tīng)取人人樂(lè)培訓(xùn)經(jīng)理給我們講的人人樂(lè)企業(yè)文化，我了解到人人樂(lè)是一個(gè)文化底蘊(yùn),，文化氣息濃厚的企業(yè),，其中員工晉升機(jī)會(huì)和空間大，并且員工和企業(yè)都有一個(gè)共同的目標(biāo)就是優(yōu)秀,，將來(lái)我畢業(yè)時(shí)會(huì)首先考慮這個(gè)公司,。

超市收銀員實(shí)踐報(bào)告字篇八

萬(wàn)事開(kāi)頭難，什么事都要有嘗試,，都要有開(kāi)始,，都要有經(jīng)過(guò)，都要有失敗,。在經(jīng)歷了在超市的工作之后,，明白了很多事情開(kāi)起來(lái)簡(jiǎn)單，但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的,。一個(gè)小小的超市的經(jīng)營(yíng)也不容忽視,，不但要有細(xì)心，還要有策略,，謀劃,。總之,，任何事情都要考慮周全,。

嘗試經(jīng)商的滋味，增加自己的閱歷,，因本人是文科生,，需要有更多的體驗(yàn)，更多的經(jīng)歷,。畢竟身在學(xué)校,，接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)很少,，趁著寒假有這樣一個(gè)節(jié)日，好好大干一場(chǎng),。

xxxx年-7-18—xxx年xx月xx日

xxx超市

私人永和飯店

炎炎烈日當(dāng)頭,，正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境，正激起了我要在暑假參加社會(huì)實(shí)踐的決心,。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存,，同時(shí)，也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性,，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,，找出自己的不足和差距所在,。

由于家庭經(jīng)濟(jì)的原因，我不能像大多數(shù)同學(xué)一樣,，暑假可以好好在家玩玩,、休息休息。我必須為我下學(xué)期的生活費(fèi)考慮,。我從高中畢業(yè)那年的暑假開(kāi)始就在超市里打工了,。由于我的表現(xiàn)還不錯(cuò)，老板比較喜歡我,，所以這個(gè)暑假答應(yīng)我在他的超市打工是理所當(dāng)然的了,。還沒(méi)有放假，我就打電話到超市了,，問(wèn)老板是否愿意讓我在他們超市工作,，老板滿口答應(yīng)，非常希望我來(lái)工作,。我當(dāng)然非常高興啦!

閑話少敘,，言歸正傳。那年我還沒(méi)有到超市上班之前,，我有一個(gè)長(zhǎng)輩就跟我說(shuō)：上班要多做事,，少說(shuō)話!話雖簡(jiǎn)單，但真正做起來(lái)就不簡(jiǎn)單了,。俗話說(shuō)：做壞人簡(jiǎn)單,，做好人難啊!只要做一件壞事,，在別人的眼里,，這個(gè)人就是壞人!要想在別人眼里改變形象的話,，就要做無(wú)數(shù)的好事，但還不一定能改變,。

要在眾多同事,、干部眼里一開(kāi)始就流下一個(gè)好的映像可不是一件簡(jiǎn)單的事情啊!于是，我制定了以下幾大要點(diǎn)：

一,。我決不破壞超市的規(guī)矩。俗話說(shuō)：國(guó)有國(guó)法,，家有家規(guī),。自然，作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了,。我們超市制定了很多的規(guī)定,，比如：不可以串崗、不可以閑談,、不可以把手機(jī)帶在身上等等,。所謂不可以串崗，就是不可以擅自離開(kāi)自己的崗位,。我們每個(gè)理貨員都有自己的崗位——分屬各個(gè)貨架,。比如，我是百貨這邊的,，就不能隨便跑到食品那邊去,，食品上的人就不能隨便走到我們百貨這邊。食品那邊比較大,，還分三個(gè)部分：飲料和冷柜,、餅干類、休閑食品,。為什么不可以隨便串崗呢?其實(shí)是這樣的：我們鄉(xiāng)下,，顧客不像大城市的市民素質(zhì)高，經(jīng)常會(huì)有顧客偷東西的,。如果我們隨便離開(kāi)自己的崗位,，那么這邊的貨架就沒(méi)有人看著，東西就很容易少掉!同樣,，“不可以閑談”也類似這個(gè)原因,，如國(guó)際歌理貨員沒(méi)事做的時(shí)候都在一起閑談，那么就沒(méi)人看著貨物了,，東西少了又是損失!還有,，“不可以把手機(jī)帶在身上”，這個(gè)規(guī)定看似嚴(yán)格，其實(shí)是有其中的原因的,。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息,，不認(rèn)真上班，沒(méi)人看著貨物,。所以,，后來(lái)經(jīng)理就規(guī)定了：不可以把手機(jī)帶在身上!可以把手機(jī)帶來(lái)上班，但要放在辦公室,。對(duì)于這個(gè)規(guī)定,，大家還是很理解的，畢竟上班要有上班的樣子的,，超市的營(yíng)收和自己的收入有很大的聯(lián)系的,。當(dāng)然，還有很多的規(guī)定,，比如：上班不可以抽煙,、不可以坐下來(lái)等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺(jué)地遵守的,。我認(rèn)為,，這些是最基本的，當(dāng)然要遵守了,。

二,。不管是誰(shuí)，隨喊隨到,。在超市做理貨員,，有時(shí)還是很忙的。特別是星期一,、星期二,、星期三，這三天是結(jié)帳的日子,，很多的供貨商都在這幾天送貨,，然后順便結(jié)帳。有時(shí)候,，一連幾家供貨商送貨來(lái),，這時(shí)候就忙了，有很多貨物卸在收貨處,。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過(guò)來(lái)的,。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走。于是,，他們就需要人來(lái)幫忙了,。我是剛來(lái)的,，當(dāng)然不能呆在一邊看了，為了表現(xiàn)好一點(diǎn),，我都是很主動(dòng)地跑過(guò)去,，把各個(gè)柜臺(tái)的貨物分開(kāi)，并分別送到各個(gè)貨架附近,，再卸下來(lái)。如果是一般的貨物倒是沒(méi)什么,，但有時(shí)候有的商家送的是飲料,、醬油、食用油之類的貨物就很重了,。一箱都是好幾瓶!很重的!我們超市進(jìn)貨都是幾百箱飲料,、幾十箱油的，每卸一次都特別累!有時(shí),，睡覺(jué)到了早上,，手膀都疼，還全身沒(méi)勁!沒(méi)辦法,，誰(shuí)讓我是新來(lái)的呢?所以,，不管有多累的活，我都會(huì)很主動(dòng)很主動(dòng)地去幫忙,。于是乎,，我在同事眼里我是個(gè)主動(dòng)的，在干部面前我也給他們留下了好的映像!

超市收銀員實(shí)踐報(bào)告字篇九

作為當(dāng)代的一名大學(xué)生,，促進(jìn)大學(xué)生自身的素質(zhì)教育,加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作,，引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)和成才的重要舉措，是為了讓自己接觸社會(huì),、了解社會(huì),、服務(wù)社會(huì)，培養(yǎng)創(chuàng)新精神,、實(shí)踐能力和動(dòng)手操作能力的重要途徑,。大學(xué)生社會(huì)暑期實(shí)踐活動(dòng)引導(dǎo)大學(xué)生走出校園，走出課堂,，走向社會(huì),，走上了與實(shí)踐相結(jié)合的道路，到社會(huì)的大課堂上去經(jīng)受風(fēng)雨,，見(jiàn)識(shí)世面,，增長(zhǎng)才干。

在今年奧運(yùn)會(huì)的特殊時(shí)期,，我們更要完備自己,，融入社會(huì)之中，與時(shí)俱進(jìn)，發(fā)揚(yáng)運(yùn)動(dòng)員的拼搏精神,，去感受這個(gè)社會(huì)所需,，要為國(guó)家的強(qiáng)大而去做出自己的貢獻(xiàn)。

廣闊的社會(huì),，還有許多未知的領(lǐng)域等年輕的大學(xué)生們,。找準(zhǔn)自己的位置，激發(fā)對(duì)生活的熱情,，是人生的精髓所在,。莘莘學(xué)子們將在不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐中，站在一個(gè)新的起點(diǎn),，以他們所擁有的理論知識(shí)和拼搏精神,，去展示新世紀(jì)大學(xué)生開(kāi)拓創(chuàng)新、不斷進(jìn)取的風(fēng)采,。

這次去暑期的個(gè)人社會(huì)實(shí)踐,，去了超市，做了一個(gè)月的工作,。一開(kāi)始什么都是陌生的,，什么都不會(huì)。但是萬(wàn)事開(kāi)頭難,，什么事都要有嘗試,，都要有經(jīng)過(guò)，都要有失敗,。我經(jīng)歷了在超市的工作之后,，懂得了許多道理。很多事情看起來(lái)很容易,，但實(shí)際上與自己所想像的有很大的差距,。一個(gè)小小的超市的經(jīng)營(yíng)也不容忽視，不但需要有細(xì)心,，還要有謀劃,，策略，總之,，任何事情都要考慮周全,。

實(shí)習(xí)過(guò)程：

食用油之類的貨物就很重了。一箱都是好幾瓶,！很重的,！我們超市進(jìn)貨都是幾百箱飲料、幾十箱油的,，每卸一次都特別累,！有時(shí),，睡覺(jué)到了早上，手膀都疼,，還全身沒(méi)勁,！沒(méi)辦法，誰(shuí)讓我是新來(lái)的呢,？所以,，不管有多累的活，我都會(huì)很積極很主動(dòng)地去幫忙,。于是乎,，我在同事眼里我是個(gè)積極的，在干部面前我也給他們留下了好的映像,！

如果沒(méi)有貨要上的話要找點(diǎn)事情做。所謂“上貨”,，是我們常說(shuō)的話,，說(shuō)通俗點(diǎn)，就是“補(bǔ)貨”,。貨架上的貨物被顧客買走了,，貨架不就空了嗎？還賣不賣東西了,？這不行,，得從倉(cāng)庫(kù)把同樣的產(chǎn)品拿來(lái)補(bǔ)到原來(lái)的位子上去。如果超市的顧客很多的話,，不能只顧著補(bǔ)貨,，要看著點(diǎn)的。當(dāng)然,，不是每時(shí)每刻都有貨上的,。有時(shí)，貨架上的貨物都補(bǔ)齊了,，不就是沒(méi)有事做了嗎,？就站在一個(gè)地方看著貨架發(fā)呆，還是來(lái)回來(lái)回閑逛,？當(dāng)然不是了,！如果沒(méi)有什么顧客，也沒(méi)有貨要補(bǔ),，在過(guò)道里走來(lái)走去,，被經(jīng)理看到是不怎么好的，感覺(jué)上我沒(méi)事做,，在混時(shí)間,！畢竟是私企老板,，不會(huì)養(yǎng)一些閑人的。老板雇傭你,，是要你為他創(chuàng)造財(cái)富的,，不是養(yǎng)你的。所以,，我應(yīng)該找些事情做一下：抹貨架,。貨架一段時(shí)間不抹后，就會(huì)有一些灰塵,，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,，感覺(jué)上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長(zhǎng)了、舊的,，自然就不會(huì)買了,。這樣不但給顧客流下了個(gè)壞映像，而且貨物就賣不出去了,。誰(shuí)也不希望我們的東西賣不出去的,。其實(shí)，抹貨架還有個(gè)好處：可以坐下來(lái),！這個(gè)很好,，在超市是不可以坐下的，誰(shuí)能連續(xù)站那么長(zhǎng)時(shí)間??？所以，在沒(méi)有什么顧客而且沒(méi)有貨補(bǔ)時(shí),，可以抹貨架,。正是有了以上幾點(diǎn)要領(lǐng)，我在超市表現(xiàn)還是相當(dāng)好的,。

超市的問(wèn)題發(fā)現(xiàn)與解決意見(jiàn)：

大廳里,，有許多貨柜擺放雜亂，沒(méi)有有效利用空間,。相信經(jīng)過(guò)重新設(shè)計(jì)將會(huì)有意想不到的效果,。

實(shí)習(xí)感想：

①、到底什么是市場(chǎng)營(yíng)銷呢,？對(duì)這個(gè)問(wèn)題,，有些人理解片面，把市場(chǎng)營(yíng)銷等同于推銷,。然而推銷并非是營(yíng)銷,，推銷僅僅是市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)容之一。著名管理學(xué)家彼得·德魯克曾經(jīng)指出,，“可以設(shè)想,，某些推銷工作總是需要的,，然而營(yíng)銷的目的就是要使推銷成為多余，營(yíng)銷的目的在于深刻地認(rèn)識(shí)和了解顧客,，從而使產(chǎn)品或服務(wù)完全地適合它的需要而形成產(chǎn)品自我銷售,，理想的營(yíng)銷會(huì)產(chǎn)生一個(gè)己經(jīng)準(zhǔn)備來(lái)購(gòu)買的顧客，剩下的事就是如何便于顧客得到產(chǎn)品或服務(wù)??”,。美國(guó)營(yíng)銷學(xué)權(quán)威菲利普·考恃勒認(rèn)為,，“營(yíng)銷最重要的內(nèi)容并非是推銷，推銷只不過(guò)是營(yíng)銷冰山上的頂點(diǎn)??,，如果營(yíng)銷者把認(rèn)識(shí)消費(fèi)者的各種需求,，開(kāi)發(fā)適合的產(chǎn)品，以及訂價(jià),，分銷和促銷等工作做得很好,，這些產(chǎn)品就會(huì)很容易地銷售出去?！闭缰麑W(xué)者所述,，營(yíng)銷不是推銷。營(yíng)銷工作早在產(chǎn)品制成之前就開(kāi)始了,。企業(yè)營(yíng)銷部門(mén)首先要確定那里有市場(chǎng),，市場(chǎng)規(guī)模如何,，有哪些細(xì)分市場(chǎng),，消費(fèi)者的偏好和購(gòu)買習(xí)慣如何。營(yíng)銷部門(mén)必須把市場(chǎng)需求情況反饋給研究開(kāi)發(fā)部門(mén),，讓研究開(kāi)發(fā)部門(mén)設(shè)計(jì)出適應(yīng)該目標(biāo)市場(chǎng)的最好的可能產(chǎn)品,。營(yíng)銷部門(mén)還必須為產(chǎn)品走向市場(chǎng)而設(shè)計(jì)定價(jià)，分銷和促銷計(jì)劃,，讓消費(fèi)者了解企業(yè)的產(chǎn)品，方便地頭到產(chǎn)品,。在產(chǎn)品售出后,，還要考慮提供必要的服務(wù)，讓消費(fèi)者滿意,。所以說(shuō),，營(yíng)銷不是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的某一方面，它始于產(chǎn)品生產(chǎn)之前,，并一直延續(xù)到產(chǎn)品售出以后,，貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過(guò)程,。市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)體現(xiàn)的是人與人之間的溝通藝術(shù),。企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)都是為了得到消費(fèi)者的承認(rèn)和接受,，只有這樣才能達(dá)到生產(chǎn)的目的。

②,、作為零售企業(yè)，營(yíng)業(yè)人員接觸消費(fèi)者的機(jī)會(huì)非常多,，各個(gè)消費(fèi)者的個(gè)性不盡相同,，營(yíng)業(yè)人員需要更多的耐心來(lái)對(duì)待顧客，盡量做到百問(wèn)不厭,。

③,、企業(yè)一旦給自己有了定位確定了自己的目標(biāo)市場(chǎng)，就要盡可能地滿足目標(biāo)消費(fèi)者的需求,。尤其重要的是企業(yè)應(yīng)該積極“跟蹤”研究目標(biāo)顧客的消費(fèi)特征及其變化,。面對(duì)消費(fèi)者個(gè)性的變化，企業(yè)應(yīng)及時(shí)的更新產(chǎn)品,，進(jìn)一步滿足更高的需求,。

④在實(shí)踐中，我們應(yīng)該放下學(xué)校里的那種輕狂,，家里的那種嬌寵。不要有太大期望,，要一步步去完成,，要抱有一顆平常心去面對(duì)社會(huì)里遇到的不如意與挫折,，把這當(dāng)作是一種經(jīng)歷,，一種成長(zhǎng),。我們要學(xué)會(huì)節(jié)約，學(xué)會(huì)珍惜,，珍惜每一次來(lái)之不易的機(jī)會(huì),，懷著一顆感恩的心，樂(lè)觀的心,。初次到超市工作其實(shí)很開(kāi)心,，學(xué)到的知識(shí)太多了,。比如不能用筆抄價(jià)格！自己提前了解,，對(duì)這種社會(huì)自然就提前認(rèn)識(shí),，以后的彎路自然減少一點(diǎn)。對(duì)于自己賺的見(jiàn)識(shí),，培養(yǎng)自己的能力,。更為重要的則是檢驗(yàn)自己在校所學(xué)的是否被社會(huì)所用，能力是否被社會(huì)承認(rèn),，通過(guò)實(shí)踐找出自己的不足和差距,。去實(shí)踐必須重視自己的修養(yǎng)。

超市收銀員實(shí)踐報(bào)告字篇十

嘗試經(jīng)商的滋味,，增加自己的閱歷，因本人是文科生,，需要有更多的體驗(yàn),，更多的經(jīng)歷,。畢竟身在學(xué)校,，接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)很少，趁著寒假有這樣一個(gè)節(jié)日,，好好大干一場(chǎng),。

我的崗位是做一名超市理貨員。在超市做理貨員,，有時(shí)還是很忙的。很多的供貨商都在這幾天送貨,，然后順便結(jié)帳。有時(shí)候,，一連幾家供貨商送貨來(lái),，這時(shí)候就忙了，有很多貨物卸在收貨處,。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙但是來(lái)的,。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走。于是,，他們就需要人來(lái)幫忙了,。我是剛來(lái)的，當(dāng)然不能呆在一邊看了,，為了表現(xiàn)好一點(diǎn),，我都是很主動(dòng)地跑過(guò)去，把各個(gè)柜臺(tái)的貨物分開(kāi),，并分別送到各個(gè)貨架附近,，再卸下來(lái)。如果是一般的貨物倒是沒(méi)什么,，但有時(shí)候有的.商家送的是飲料,、醬油、食用油之類的貨物就很重了,。一箱都是好幾瓶,！很重的！

我們超市進(jìn)貨都是幾百箱飲料,、幾十箱油的,，每卸一次都個(gè)性累！有時(shí),，睡覺(jué)到了早上,，手膀都疼，還全身沒(méi)勁,！沒(méi)辦法,，誰(shuí)讓我是新來(lái)的呢所以，不管有多累的活,，我都會(huì)很用心很主動(dòng)地去幫忙,。于是乎，我在同事眼里我是個(gè)用心的,，在干部面前我也給他們留下了好的映像,！

如果沒(méi)有貨要上的話要找點(diǎn)事情做。所謂“上貨”，是我們常說(shuō)的話,，說(shuō)通俗點(diǎn),，就是“補(bǔ)貨”。貨架上的貨物被顧客買走了,，貨架不就空了嗎還賣不賣東西了這不行,，得從倉(cāng)庫(kù)把同樣的產(chǎn)品拿來(lái)補(bǔ)到原先的位子上去。如果超市的顧客很多的話,，不能只顧著補(bǔ)貨,，要看著點(diǎn)的。當(dāng)然,，不是每時(shí)每刻都有貨上的,。

接下來(lái)就是抹貨架。貨架一段時(shí)間不抹后,，就會(huì)有一些灰塵,，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品，感覺(jué)上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長(zhǎng)了,、舊的,，自然就不會(huì)買了。這樣不但給顧客流下了個(gè)壞映像,，而且貨物就賣不出去了,。

總的來(lái)說(shuō)，在超市里打工是絕對(duì)有收獲的,。我提前進(jìn)入了社會(huì),，提前了解了社會(huì)，對(duì)這個(gè)社會(huì)提前有了認(rèn)識(shí),，我以后在社會(huì)上就能少走點(diǎn)彎路,。雖然這次實(shí)習(xí)是我的第一次社會(huì)實(shí)踐，但我認(rèn)為是一次成功的,，有用的,，受益非同的社會(huì)實(shí)踐這將會(huì)對(duì)我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫忙的。要記?。翰灰г惯@個(gè)社會(huì)是如何如何的黑暗,，哪里哪里的人是不對(duì)的,。因?yàn)檫@個(gè)社會(huì)不會(huì)因?yàn)槟愕谋г苟淖兊?。只有自己去適應(yīng)這個(gè)社會(huì)才行！

時(shí)間過(guò)得飛快,，一個(gè)月的工作生活就這樣結(jié)束了,，我依舊沉浸在在新年來(lái)臨的喜悅中，這次社會(huì)實(shí)踐讓我感觸頗深。這次實(shí)踐不僅僅讓我學(xué)會(huì)了這份技能,，還讓我體會(huì)到勞動(dòng)人民的辛苦,，他們就是那樣，一點(diǎn)一滴地為人們服務(wù),，卻不求回報(bào),。工作的辛苦并沒(méi)有壓到我，反而讓我的意志變得更加堅(jiān)定,，我想,，這就是所謂的體驗(yàn)生活吧！

超市收銀員實(shí)踐報(bào)告字篇十一

時(shí)間過(guò)得真快,，不知不覺(jué),，中專的學(xué)習(xí)、生活就要結(jié)束了,，經(jīng)過(guò)兩年多專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，這個(gè)學(xué)期我們終于要進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)了。

xx年2月27日,，我被學(xué)校安排到東山區(qū)稅務(wù)局征管科實(shí)習(xí),。到征管科實(shí)習(xí)，是我踏出校門(mén)步入社會(huì)的

資料管理如果不規(guī)范,、不科學(xué),，就會(huì)影響工作效率，甚至給工作造成很大的被動(dòng),。比如說(shuō)稅收征管資料轉(zhuǎn)送到經(jīng)辦人那里后,，按要求經(jīng)辦人應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整理、分類,、歸檔,、上夾的，但由于現(xiàn)在各管理分局特別是小規(guī)模管理分局普遍存在：

1,、管理戶多,，失綜戶多，催報(bào),、催繳及看失蹤戶場(chǎng)地以及各種專項(xiàng)工作又異常繁重,，造成工作中顧此失彼的狀況;

2、部分經(jīng)辦人不能合理安排工作時(shí)間,。

由于這兩個(gè)原因,，導(dǎo)致無(wú)暇顧及各類應(yīng)整理歸檔的征管資料，造成這些資料很容易遺失,。如我所在的征管科就嚴(yán)重存在這種情況：一是資料沒(méi)有及時(shí)整理,、歸檔,，有些資料一放就一兩個(gè)月，二是資料堆放隨意性,，從桌面到桌底到處都是,。

1、資料一定要齊全,，而且歸檔一定要符合標(biāo)準(zhǔn),。

資料不齊全或歸檔不符合標(biāo)準(zhǔn)，就會(huì)給工作造成很大的被動(dòng)。如我所在的征管科的資料就有“張冠李戴”的現(xiàn)象，這樣一來(lái),，不僅增加了工作的難度,，更重要的是影響了單位的形象。

2、要有專用、足夠的場(chǎng)地。

沒(méi)有專用的場(chǎng)地或場(chǎng)地不足的話,，資料就很難整齊堆放，這樣一來(lái),，就一定會(huì)出現(xiàn)資料查找不方便,、檢找速度慢等現(xiàn)象，造成既費(fèi)時(shí),，又費(fèi)勁,。如我所在的征管科，征管資料由于受存放場(chǎng)地及其它因素的限制,，需查找資料時(shí),，則要翻箱倒柜，不僅容易造成資料破損,，而且還嚴(yán)重影響了工作效率,。

3、納稅人資格發(fā)生變更的,，征管資料要及時(shí)轉(zhuǎn)移,。

我所在的征管科就存在這種情況：在接收一般納稅人資料時(shí)，發(fā)現(xiàn)有10多戶納稅人資格發(fā)生變化(有個(gè)別業(yè)戶變更時(shí)間在半年以上的),，而稅收征管資料尚未移送到接管的小規(guī)模管理分局,。

4、資料保管要安全,。

的水平上,，存在各種問(wèn)題，處于落后的局面,。所以,，我認(rèn)為有許多地方都要迫切進(jìn)行改進(jìn)：

超市收銀員實(shí)踐報(bào)告字篇十二

20xx年6月1日至7月2日

超市生鮮果蔬達(dá)明店

通過(guò)實(shí)習(xí),，來(lái)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐的結(jié)合,，驗(yàn)證和充實(shí)所學(xué)的理論專業(yè)知識(shí),，加深對(duì)相關(guān)知識(shí)的理解，接觸課堂以外的實(shí)踐知識(shí),，加深了解社會(huì)對(duì)本專業(yè)的需要,。培養(yǎng)獨(dú)立解決問(wèn)題的能力，并開(kāi)闊眼界及思路,，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，為將來(lái)步入社會(huì)奠定基礎(chǔ)，增強(qiáng)我們適應(yīng)社會(huì)的能力,。

根據(jù)公司的安排,，我們進(jìn)行了一系列入職的例行程序，就開(kāi)始正式上崗,。然后,，我們逐漸的進(jìn)入工作狀態(tài)，熟悉超市上貨程序,。了解貨物上架,，每天早上，我們的初步工作就是理貨和陳列商品,。按貨物類別上架之后,，我們開(kāi)始整理產(chǎn)品擺放、對(duì)缺貨及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)貨,，更換破損商品和過(guò)期產(chǎn)品,，滯銷商品要適當(dāng)調(diào)整排面或設(shè)法處理掉。不同的商品有不同的陳列方式,，盡可能的引起顧客的注意力,，而且把商品的正面標(biāo)簽展示給消費(fèi)者，使其商品整齊有序陳列,，非常有視覺(jué)效果,。同時(shí)在看到商品沒(méi)有價(jià)格，我們會(huì)用手提終端對(duì)商品進(jìn)行打價(jià),。

在銷售方面,，我們積極有效對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推銷，幫助顧客介紹和選購(gòu)產(chǎn)品,，為他們的購(gòu)買提出合理建議,，保持良好態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高自身形象,。我們會(huì)及時(shí)記錄商品的供需情況,，據(jù)此通知供應(yīng)商的業(yè)務(wù)員前來(lái)調(diào)換商品,，這就保證了商品的流通。

經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),，我們?cè)诔袑W(xué)到了許多,，也有了諸多的收獲和體會(huì)。感受非常深的是作為零售企業(yè),，營(yíng)業(yè)人員接觸消費(fèi)者的機(jī)會(huì)非常多,，各個(gè)消費(fèi)者的個(gè)性不盡相同，營(yíng)業(yè)人員需要更多的耐心來(lái)對(duì)待顧客,，盡量做到百問(wèn)不厭,，消費(fèi)者下次才還會(huì)光顧，這樣才能給超市帶來(lái)最大效益,，所以好的服務(wù)則是超市無(wú)形的資產(chǎn),。在學(xué)到工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我也懂得了市場(chǎng)的重要性,，這也是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)體制結(jié)構(gòu)所影響的,，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)占主導(dǎo)地位的情況下，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要密切聯(lián)系市場(chǎng)這個(gè)大的環(huán)境,，沒(méi)有它,，也就沒(méi)有顧客，則也沒(méi)有了超市的發(fā)展,。

在超市實(shí)習(xí)這幾個(gè)星期,，腦海中始終盤(pán)旋著“責(zé)任”兩個(gè)字。超市要為顧客負(fù)責(zé)任,，把產(chǎn)品在保質(zhì)期內(nèi)銷售給顧客,，絕不賣過(guò)期產(chǎn)品，我們也承擔(dān)著對(duì)自己的責(zé)任,。這次實(shí)習(xí)是一次難得的檢驗(yàn)我理論基礎(chǔ)知識(shí)的大好機(jī)會(huì),。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。我這次的實(shí)習(xí)也是一次實(shí)踐,。所以我應(yīng)該盡可能地抓住這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),努力的完成超市工作,讓自己更加的充實(shí),。

實(shí)習(xí)后我也了解了在工作中我們必須要進(jìn)行總結(jié)分析，不僅只是努力忘我地工作,，還要能回過(guò)頭對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析,，考慮怎樣節(jié)約時(shí)間，如何提高效率,，盡量使工作程序化,、系統(tǒng)化、條理化,、流水化,。能做到忙而不亂,，條理清楚。而且從實(shí)習(xí)中深刻的了解到,，做為零售企業(yè),，經(jīng)營(yíng)者們要抓住每一個(gè)刺激消費(fèi)和提高效益的機(jī)會(huì)，來(lái)做出果斷的決策,，如在一些節(jié)假日進(jìn)行一系列的促銷活動(dòng),，顧客量會(huì)大幅增加,。對(duì)于超市,，其地段位置也是極其的重要，好又多位于都江堰市中心,，交通便利,，人流量大，這對(duì)做好超市的宣傳就起到了非常大的作用,。超市宣傳分為有形的,，也分為無(wú)形的。有形的方面主要是指超市自身的宣傳,，比如張貼海報(bào),，有形的宣傳是以資金人力為基礎(chǔ)的;無(wú)形的方面主要是消費(fèi)者“幫助”超市所進(jìn)行的宣傳，對(duì)商品價(jià)格,，商品質(zhì)量,，服務(wù)態(tài)度都有好的評(píng)價(jià)，無(wú)形的宣傳則是以超市的信譽(yù)為基石的,，是超市長(zhǎng)期誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)而形成的,。這樣超市的知名度自然就擴(kuò)大了。

在超市內(nèi)部,，我發(fā)現(xiàn)好的商品陳列能有效的向消費(fèi)者傳遞商品形象,，吸引消費(fèi)者,，刺激其沖動(dòng)性購(gòu)買,，從而增加銷售量。市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)體現(xiàn)的是人與人之間的溝通藝術(shù),。企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)都是為了得到消費(fèi)者的承認(rèn)和接受,，只有這樣才能達(dá)到生產(chǎn)的目的。超市主要就是搞好與顧客之間的關(guān)系,，妥當(dāng)?shù)奶幚砗贸信c顧客之間的糾紛和矛盾,，要在顧客購(gòu)物過(guò)程中下足文章，對(duì)顧客誠(chéng)信,，讓顧客對(duì)服務(wù)態(tài)度滿意,。要有良好的服務(wù)態(tài)度和一些專業(yè)的營(yíng)銷知識(shí),。而且還要做好售后服務(wù)，及時(shí)準(zhǔn)確的解決好顧客的咨詢,。營(yíng)銷人員推薦不當(dāng)?shù)纫鸬牟挥淇煲皶r(shí)的向消費(fèi)者由衷地道歉,，并負(fù)責(zé)換貨，提供消費(fèi)者適用的商品,。因顧客使用商品不恰當(dāng)而引起的問(wèn)題,，要耐心的講解，引導(dǎo)其正確使用,。在處理這一類的問(wèn)題時(shí)候應(yīng)本著不損害公司的原則,，盡量讓消費(fèi)者感到滿意。

企業(yè)一旦給自己有了定位確定了自己的目標(biāo)市場(chǎng),，就要盡可能地滿足目標(biāo)消費(fèi)者的需求,。尤其重要的是企業(yè)應(yīng)該積極“跟蹤”研究目標(biāo)顧客的消費(fèi)特征及其變化。面對(duì)消費(fèi)者個(gè)性的變化,，企業(yè)應(yīng)及時(shí)的更新產(chǎn)品,，進(jìn)一步滿足更高的需求。在這段時(shí)間的實(shí)習(xí)中,，我也收獲了許多,，學(xué)到了許多書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)，比如整理商品貨架,、給商品打價(jià),、接觸了形形色色的人等等，使理論專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐做到了很好的結(jié)合,，更加豐富了我的文化知識(shí),。更為重要的是，鍛煉了我的動(dòng)手能力和自己在做事上的耐心和細(xì)心,。同時(shí)也學(xué)到了怎樣很好的與人溝通和交流,，深刻感受到服務(wù)態(tài)度在零售企業(yè)中的重要性。

實(shí)習(xí)結(jié)束了,，我的思考并沒(méi)有結(jié)束,，在實(shí)習(xí)中，我時(shí)常有得過(guò)且過(guò)的念頭,，但是手頭上一旦有事做的時(shí)候,，就不自覺(jué)的投入整個(gè)身心去做，我想著就是工作的魅力吧,，實(shí)習(xí)是一個(gè)苦中有樂(lè)的過(guò)程!這個(gè)過(guò)程帶給我的不僅僅是五個(gè)學(xué)分,，或者專業(yè)知識(shí)，更多的是教給了我面對(duì)無(wú)對(duì)奈，面對(duì)困境時(shí)的應(yīng)對(duì)方法及心態(tài),，它們是我的人生中一筆重要的財(cái)富!

超市收銀員實(shí)踐報(bào)告字篇十三

我在超市找到一份寒假促銷工作,。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，作為大學(xué)生的我們得到了鍛煉,，了解了超市的基本管理與運(yùn)作,，學(xué)到了課本之外的知識(shí)，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),，我們也用辛勤的勞動(dòng)為超市貢獻(xiàn)自己的一份薄力,，應(yīng)該說(shuō)這次實(shí)習(xí)活動(dòng)對(duì)我們有著不同尋常的意義。

超市里分為促銷小組,，分發(fā)了實(shí)習(xí)工作證,。我被分配到散糖金絲猴系列負(fù)責(zé)促銷工作。超市安排我們上全天班,，時(shí)間上有早班和晚班,。早班是從晨會(huì)開(kāi)始,，由部門(mén)主管負(fù)責(zé)召開(kāi),，總結(jié)前一天工作存在的問(wèn)題，安排今天工作的任務(wù),，會(huì)議介紹后,，部門(mén)各個(gè)組長(zhǎng)分別召開(kāi)本組會(huì)議，所涉及的問(wèn)題更加的具體,。最后在全體員工“執(zhí)行制度從我做起,。微笑在我們臉上，優(yōu)質(zhì)服務(wù)永記心中,?！钡目谔?hào)中結(jié)束晨會(huì)。

在一天的工作中,，要不斷的對(duì)貨架進(jìn)行巡查,，發(fā)現(xiàn)有缺貨的要及時(shí)的補(bǔ)上，補(bǔ)貨的時(shí)候要本著“先進(jìn)先出的原則”就是生產(chǎn)日期較早的擺放在顯眼處,，較晚的盡量往貨架里面擺放,，這樣才能使方便面供應(yīng)處于動(dòng)態(tài)流動(dòng)的過(guò)程中，不至于商品造成過(guò)期的現(xiàn)象,。由于上午的客流量不是很大,，在補(bǔ)貨和導(dǎo)購(gòu)的同時(shí)，還要不斷的去查驗(yàn)庫(kù)存,，核實(shí)缺貨商品然后打印訂單,，貨到時(shí)還要負(fù)責(zé)接貨。

晚上客流量較大,，人流高峰期在19：30—20：30,。這時(shí)方便面的更新循環(huán)速度加快,，需要不斷地進(jìn)行補(bǔ)貨，同時(shí)向顧客介紹最新的方便面品種,，回答顧客的各種疑問(wèn),。到21：30超市營(yíng)業(yè)時(shí)間結(jié)束，要開(kāi)始送賓工作,，整理一天的工作記錄,，查漏補(bǔ)缺，為明天的工作打好基礎(chǔ),。

到超市實(shí)習(xí)是對(duì)我們大學(xué)生踏入社會(huì)之前的鍛煉,，我們?cè)诠ぷ髦薪佑|到現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的酸甜苦辣，在實(shí)習(xí)過(guò)程中我們平均每天要站8,。9小時(shí)進(jìn)行促銷工作,，吃盡苦頭，但這本身并不是一件壞事,，出身在這個(gè)時(shí)代的大學(xué)生衣食無(wú)憂,，可能自身體會(huì)不到現(xiàn)實(shí)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷和生活的壓力，確實(shí)要親身接觸社會(huì)對(duì)自身進(jìn)行歷練,，“吃到苦中苦,，方為人上人”是每個(gè)人都明白的道理，也許未來(lái)吃的苦可能會(huì)比現(xiàn)在多得多,。了解到這些就應(yīng)該明白自己今后應(yīng)如何發(fā)展,，而不是在某個(gè)偏僻的角落里就那樣毫無(wú)意義得了卻一生。

首先是一種濃濃的粉脂氣息,，超市女性員工的比例占到90%以上,，我相信全國(guó)大多數(shù)超市員工也會(huì)是這種比例。然后就是超市嚴(yán)格,、規(guī)范的管理制度,，在工作中經(jīng)常會(huì)有現(xiàn)場(chǎng)科的檢查員工工作情況，并記錄在案,，對(duì)在工作中違反規(guī)定的行為予以嚴(yán)格的處罰,。并且超市的安全防范意識(shí)十分的強(qiáng)，上到超市經(jīng)理下到普通員工都經(jīng)過(guò)相關(guān)培訓(xùn),，超市還不定期得對(duì)員工安全知識(shí)的掌握進(jìn)行抽查,，不合格的員工還要在晨會(huì)予以點(diǎn)名批評(píng)，嚴(yán)重得予以辭退,。

同時(shí)在實(shí)習(xí)的過(guò)程中我也發(fā)現(xiàn)超市也存在一些問(wèn)題：

第一是部門(mén)之間協(xié)調(diào)不利,，效率低下，存在內(nèi)耗的問(wèn)題。每當(dāng)卸貨區(qū)來(lái)貨時(shí)就有大量的貨物堆積在一起,，貨物上架要進(jìn)行驗(yàn)貨,，可是驗(yàn)貨部門(mén)工作效率低下，并未按照先到先驗(yàn)的原則,，使一些貨架的貨大量堆積,，不得不未經(jīng)驗(yàn)查就直接上架，事后導(dǎo)致沒(méi)必要的部門(mén)沖突,。

第二是超市的員工歸屬感較低,，工作熱情不夠，部分員工的服務(wù)意識(shí)不夠,，存在怠慢顧客的現(xiàn)象,。超市工作十分單調(diào)，工資水平低,，員工流動(dòng)性大,，員工缺乏歸屬感和服務(wù)意識(shí)的欠缺應(yīng)該是廣大超市普遍存在的問(wèn)題。但要使一個(gè)企業(yè)生機(jī)勃勃的展現(xiàn)給社會(huì)大眾,，沒(méi)有一個(gè)具有自身特色的企業(yè)文化是行不通的,。

第三是一些有些貨架的商品存在供貨不足的情況，有些商品則是大量的貨物積壓,。

總的來(lái)說(shuō),，在超市里打工是絕對(duì)有收獲的。我提前進(jìn)入了社會(huì),，提前了解了社會(huì)，對(duì)這個(gè)社會(huì)提前有了認(rèn)識(shí),，我以后在社會(huì)上就能少走點(diǎn)彎路,。我非常感謝超市能給我這次時(shí)間的機(jī)會(huì)。