總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí),、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的',、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，為此要我們寫一份總結(jié),。下面是小編整理的關(guān)于信訪工作總結(jié)及下一步工作計劃的內(nèi)容,，供大家參考閱讀，希望能夠給你提供一些幫助,，下面就跟隨小編一起去看看吧,！

信訪工作總結(jié)及下一步工作計劃1

20xx年，接訪科共接待來訪群眾798批次,，共計3619人次,，較去年同期下降了27%。我們積極處理并轉(zhuǎn)交各類信訪件共383件,，其中已經(jīng)辦結(jié)的占總數(shù)的90%,。另外，我們還成功辦理了4件“三初”信訪件。

一,、主要工作開展情況

（一）積極強(qiáng)化信訪秩序

一是夯實制度基礎(chǔ),，著力規(guī)范信訪秩序。我辦制定了《接訪工作制度》,，將來訪群眾接待過程規(guī)范化,，讓接訪工作有章可尋。二是加強(qiáng)協(xié)作,，強(qiáng)化引導(dǎo)員職責(zé),。每逢周三或集體訪時，科室同志配合引導(dǎo)員積極維護(hù)現(xiàn)場,，指導(dǎo)來訪群眾填表并到指定地點等待接訪,。三是加大宣傳引導(dǎo)，重訪順延”的機(jī)制常態(tài)化,。在日常工作中按照“初訪優(yōu)先,，重訪順延”的原則，將初訪和重訪分別編號,，優(yōu)先接待“初訪”

（二）深入推進(jìn)逐級走訪

一是繼續(xù)推行村（社區(qū)）,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）XX縣小三級逐級走訪，強(qiáng)化了基層信訪機(jī)構(gòu)的職責(zé),。二是認(rèn)真學(xué)習(xí),，廣泛宣傳。國家信訪局《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范信訪事項受理辦理程序引導(dǎo)來訪人依法逐級走訪的辦法》出臺后,，結(jié)合我縣實際制發(fā)了《XX縣進(jìn)一步規(guī)范依法逐級走訪辦法》。對全縣信訪系統(tǒng)的工作人員進(jìn)行了培訓(xùn),，有力地推動了逐級走訪工作在全縣落地生根,。三是圓滿完成渝東北片區(qū)逐級走訪“示范點”片會的籌備工作。片會在我縣成功召開,，會后,。

（三）規(guī)范受理辦理程序

一是從實際出發(fā)制發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范信訪事項受理辦理程序》的通知，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）,、部門對每件信訪事項做到去向告知,、受理告知、處理告知和延期告知,。信訪事項的受理辦理過程均向信訪人出具書面告知書,，信訪人和承辦單位部門各執(zhí)一份，讓信訪人在最短的時間內(nèi),，知曉自己的信訪訴求是否被受理,、由哪個部門辦理、何時能辦結(jié)。二是將全國信訪信息系統(tǒng)開通到全縣33個縣級重點部門,。三是及時將信訪事項信息及受理辦理環(huán)節(jié)各書面文書統(tǒng)一錄入全國信訪信息系統(tǒng),，做到來訪必登、數(shù)據(jù)完整,、信息共享,，從而從源頭上減少越級走訪量。

（四）努力提高服務(wù)意識

一是通過黨的群眾教育實踐活動,，科室工作人員服務(wù)意識得到大大提升,。在日常接訪工作中，科室全體同志時刻保持高度的熱情,，盡力為群眾排憂解難,。如：粼江豪庭旁邊的聯(lián)建房底樓住戶反映化糞池壞了，臭氣熏天,，無法生活,，我們立即協(xié)調(diào)所在的社區(qū)和街道，及時進(jìn)行了處理,。二是捕捉信息,，加強(qiáng)預(yù)防，著重從源頭上控制越級上訪,。三是為基層信訪機(jī)構(gòu)提供業(yè)務(wù)指導(dǎo),。如前段時間，平安鎮(zhèn)的回復(fù)沒通過系統(tǒng),，經(jīng)了解是因他們的系統(tǒng)打不開,，科室負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)的同志立馬到現(xiàn)場查找原因，并及時進(jìn)行了處理,。

二,、存在的問題

1、“三初”信訪滿意度評價工作滯后,。截至目前,，共收到4件“三初”滿意度評價件，其中有三件的信訪人因在外省,，只通過電話聯(lián)系幾次后無果就放棄了,，沒更多的去找渠道，想辦法,，致使沒有一件開評,。

2、工作缺乏精細(xì)化,。如針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)或部門的回復(fù)沒有仔（20xx年社區(qū)統(tǒng)計工作總結(jié)）細(xì)閱讀,，沒有對質(zhì)量上加以把關(guān),，致使各鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門的回復(fù)質(zhì)量差次不齊。

三,、20xx年工作打算

（一）加強(qiáng)鞏固法治理念依次逐級走訪的成效,。首先，我們將加強(qiáng)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和相關(guān)部門的培訓(xùn)與指導(dǎo),，重點關(guān)注逐級走訪和全國信訪信息系統(tǒng)精細(xì)化錄入的要求,。其次，我們將加大宣傳力度,，發(fā)放逐級走訪便民卡,，并通過各種媒體渠道廣泛宣傳報道。請回復(fù)修改后的內(nèi)容,。

（二）著重“三初”信訪滿意度評價工作,。吸取教訓(xùn)，知恥而后勇,，迎頭趕上,，找準(zhǔn)“三初”信訪件滿意度評價工作突破口，力爭明年全面開評,。

（三）加強(qiáng)日?；A(chǔ)工作的重要性不可忽視。首先,，我們應(yīng)該注重完善臺賬并規(guī)范錄入,。其次，要加大督促力度,，對于延遲處理或回復(fù)質(zhì)量不高的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，并定期進(jìn)行通報,。最后,，我們還需要做好敏感信息的收集工作，并及時向主要領(lǐng)導(dǎo)專報突出的信訪問題,。 修改后的內(nèi)容： 夯實日常基礎(chǔ)工作的重要性不可低估,。首先,，我們需要加強(qiáng)臺賬管理，確保錄入過程規(guī)范有序,。其次,，要加強(qiáng)督促措施，對于超期處理或回復(fù)質(zhì)量不高的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo),，并定期進(jìn)行通報,。最后，我們還要做好敏感信息的搜集工作,，并及時向主要領(lǐng)導(dǎo)專報突出的信訪問題,。

信訪工作總結(jié)及下一步工作計劃2

今年以來，路街道辦事處信訪工作在區(qū)委,、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，受到了區(qū)信訪局具體指導(dǎo)的引導(dǎo)。我們以“三個代表”重要思想和“XX大”精神為指引,，堅持維護(hù)全區(qū)社會政治穩(wěn)定這一大局,，深入貫徹信訪工作十項制度，進(jìn)一步加強(qiáng)對信訪工作的管理,，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制度,，不斷增強(qiáng)基層解決人民內(nèi)部矛盾的能力。通過這些努力,，我們轄區(qū)上半年沒有發(fā)生任何信訪案件,，信訪工作取得了顯著的成績。

一,、切實加強(qiáng)對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)

辦事處進(jìn)一步提高了對信訪工作重要性的認(rèn)識,，領(lǐng)導(dǎo)始終把信訪工作列入黨工委的重要議事日程，做為工作的重要內(nèi)容切實抓緊抓好,。成立了辦事處一把手擔(dān)任信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長,，堅持每季度召開一次由黨工委書記主持的信訪專題會，研究制定信訪工作方案,，解決信訪工作重大事項,，切實把信訪工作抓緊抓好。分級管理,，歸口辦理”誰負(fù)責(zé)“的信訪工作原則,，實行領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)制”黨政主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓,，其他領(lǐng)導(dǎo)分口抓,，部門領(lǐng)導(dǎo)具體抓，職責(zé)明確,。

二,、認(rèn)真落實信訪工作十項制度，加大新條例宣傳力度

在去年的基礎(chǔ)上,，今年辦事處認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了上級有關(guān)文件精神,，全面貫徹落實信訪工作十項制度。一是狠抓了信訪工作三級例會制度的規(guī)范運(yùn)行,，注重解決實際問題,，講究時效,，使例會質(zhì)量明顯提高。二是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制,，實行“一崗雙責(zé)”既抓好本職工作,，又抓好信訪穩(wěn)定工作，每位領(lǐng)導(dǎo)對信訪工作高度重視,，對分管部門和分包和居委會出現(xiàn)問題,，造成嚴(yán)重后果的要嚴(yán)格追究責(zé)任，三是落實目標(biāo)管理制度,。街道黨工委與社區(qū)負(fù)責(zé)人簽訂了信訪目標(biāo)管理責(zé)任書,，原創(chuàng)文秘材料，確保責(zé)任目標(biāo)落實到位,。責(zé)任到人,，辦事處還認(rèn)真落實了排查和消除不安定因素制度、黨政領(lǐng)導(dǎo)公開持牌接待來訪群眾制度,、信訪工作匯報制度等制度,。

三、認(rèn)真開展社區(qū)信訪例會

今年以來,，xx辦事處所轄的兩個社區(qū)（xx社區(qū),、xx社區(qū)）認(rèn)真貫徹上級的有關(guān)精神，積極召開社區(qū)信訪例會,，并逐步完善社區(qū)信訪例會制度,，力求使社區(qū)信訪工作起到把矛盾消除在最基層的目的。

四,、加強(qiáng)陣地建設(shè)和健全信訪網(wǎng)絡(luò)體系

為了更好地開展信訪工作,，我們辦事處致力于提供良好的辦公環(huán)境。同時,，我們積極建立信訪網(wǎng)絡(luò)體系,，以確保有效的溝通和協(xié)作。首先,，我們指派了分管領(lǐng)導(dǎo)對本系統(tǒng)的信訪工作負(fù)全責(zé),，并加強(qiáng)了與城管、計生,、民政等部門的橫向聯(lián)系,，同時積極與其他領(lǐng)導(dǎo)配合處理信訪工作問題。其次,，在基層設(shè)立了信訪聯(lián)絡(luò)員,，他們能夠快速捕捉信息并及時處理問題,，以便在初期解決矛盾,。目前,，我們的轄區(qū)共有兩個社區(qū)和六個居民小組，每個小組都配備了一名住處聯(lián)絡(luò)員,。請?zhí)峁┠鷮@段內(nèi)容的修改意見,。

總之，在2021年上半年,，我們辦事處緊密圍繞市委關(guān)于“一正,、一創(chuàng)、一滿意”的工作思想,，聚焦維護(hù)社會穩(wěn)定大局,，全面貫徹信訪工作各項制度，著重解決信訪工作中存在的薄弱環(huán)節(jié),。未來,，我們將繼續(xù)努力，發(fā)現(xiàn)并彌補(bǔ)不足,，總結(jié)經(jīng)驗,，使信訪工作更上一層樓。

信訪工作總結(jié)及下一步工作計劃3

今年以來,，在市,、區(qū)信訪部門和街道黨工委的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，我街道始終把信訪工作作為落實維穩(wěn)綜治第一責(zé)任要求的出發(fā)點和落腳點,。我們?nèi)尕瀼芈鋵嵤?、市、區(qū)各級信訪綜治維穩(wěn)工作會議精神,，積極探索新形勢下信訪維穩(wěn)工作的新機(jī)制,，體現(xiàn)以人為本、執(zhí)政為民的工作理念,。努力化解陳年積案,，保障社會公平正義和信訪人的基本權(quán)利。 經(jīng)過全街道的共同努力,，以社會穩(wěn)定和諧為主要內(nèi)容的信訪維穩(wěn)工作取得了歷史性勝利,。我們重點關(guān)注的信訪戶（纏訪戶）實現(xiàn)了無一人進(jìn)京上訪的目標(biāo)。這些成果是我們信訪工作較好的體現(xiàn),，我們?yōu)榇烁械津湴痢?以下是修改后的內(nèi)容： 在市,、區(qū)信訪部門和街道黨工委的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，我街道始終將信訪工作視為落實維穩(wěn)綜治第一責(zé)任要求的出發(fā)點和落腳點,。我們?nèi)尕瀼厥?、市、區(qū)各級信訪綜治維穩(wěn)工作會議的精神,，積極探索適應(yīng)新形勢下信訪維穩(wěn)工作的新機(jī)制,，堅守以人為本,、執(zhí)政為民的工作理念。我們努力化解陳年積案,，維護(hù)社會公平正義和信訪人的基本權(quán)利,。 經(jīng)過全街道的共同努力，以社會穩(wěn)定和諧為主要內(nèi)容的信訪維穩(wěn)工作取得了歷史性勝利,。我們重點關(guān)注的信訪戶（纏訪戶）實現(xiàn)了無一人前往京城上訪的目標(biāo),。這些成績充分展示了我們在信訪工作方面的較好表現(xiàn)，我們?yōu)榇烁械阶院馈?/p>

一,、來信來訪情況

今年以來,，我街道信訪態(tài)勢總體平稱穩(wěn)，但自今年元月15日河西,、三河兩個村委會按照市政府行政區(qū)域劃分給新楓街道管轄后,，信訪案件大有上升勢頭。截至現(xiàn)在我們共收到群眾來信來訪112件,，其中上級交辦23件,，熱線電話56件（包括省長信箱1件，市長信箱2件）,。反映的問題主要有危舊房改造,、征地拆遷、勞動就業(yè)等民生問題,。全街道沒有發(fā)生一起集體上訪,。

二、領(lǐng)導(dǎo)重視信訪工作,，部門齊抓共管信訪問題

1,、街道黨工委把信訪工作始終作為重要工作來抓。首先,，成立了由黨政主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長,，分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副組長，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任成員的街道信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，明確了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)整體工作,，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)落實工作，相關(guān)部門各自負(fù)責(zé)的工作格局,。其次,，街道黨工委對基層單位實行了《信訪責(zé)任追究制度》，同時與各單位簽訂《信訪責(zé)任狀》,，實施一級抓一級,、一級對一級負(fù)責(zé)的管理模式，有效激發(fā)了基層主要領(lǐng)導(dǎo)和各部門重視信訪問題、積極參與解決矛盾的主動性和積極性,。 修改后內(nèi)容如上所示,。

2、街道每月在黨工委,、主任辦公會上都要專題研究部署信訪工作，做到逢會就講,、遇訪就商,。街道領(lǐng)導(dǎo)們在百忙中還堅持做到“四個親自”親自到信訪接待室值班、親自接待來訪群眾,、親自批閱來訪信件,，親自解決信訪問題。今年根據(jù)上級部門的要求,，街道黨工委,、行政聯(lián)合發(fā)文進(jìn)一步就領(lǐng)導(dǎo)接訪實行《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部接訪和機(jī)關(guān)干部下訪活動實施方案。

三,、認(rèn)真做好信訪隱患排查工作,，強(qiáng)化信訪信息的暢通

1、我們一直以來,，始終堅持開展日督查,、周排查、月檢查制度,，及時深入到群眾中了解情況,，在第一時間掌握信訪信息苗頭和信息動態(tài)，為調(diào)處信訪,、息訪打下基礎(chǔ),，避免群體上訪事件的發(fā)生，把問題解決在萌芽狀態(tài),。

2,、國家兩會期間，我街道黨委書記親自指導(dǎo)工作,，要求各社區(qū)堅持24小時值班制度,，并充分發(fā)揮信訪信息員的作用。各單位要及早發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素和群體事件的苗頭,，并做到及時化解、有效控制和妥善處置,，確保各類問題在本轄區(qū)得到解決,。對于重大、難度大的信訪件,，要及時向街道上報。街道信訪辦將根據(jù)不同類型的問題實行領(lǐng)導(dǎo)包案制度,。在兩會期間，我街道未發(fā)生一起赴省進(jìn)京上訪的案件,。

四、抓落實,，確保信訪調(diào)處的成效

無論來信來訪是否存符合政策要求，但抓好每一件信訪件的落實至關(guān)重要，及時調(diào)處,，才能出成效,，才能避免矛盾激化，造成不必要的影響,，一年來，無論是街道領(lǐng)導(dǎo)，還是戰(zhàn)斗在信訪一線的工作人員都把每一件信訪件當(dāng)作一個重要的問題來解決,，信訪工作也確實在解答,、解決每一個來訪群眾的問題中向前推進(jìn)。我們堅持做到當(dāng)天解決的不拖到明天,，小問題由部門負(fù)責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)落實,。大問題經(jīng)街道黨委會,、黨政聯(lián)系會研究落實。

五,、下一步工作打算

1,、繼續(xù)加強(qiáng)與其他部門之間的溝通聯(lián)系，做好配合與協(xié)作,，共同做好信訪件處理工作。

2,、進(jìn)一步提高信訪干部素質(zhì),、不斷提高新時期信訪干部的綜合素質(zhì)和工作水平。

3,、我們將持續(xù)不斷地探索新的方式,，以解決在基層的信訪問題。努力加強(qiáng)觀念創(chuàng)新,，并樹立起一種重視信訪的大觀念,。

4、繼續(xù)加強(qiáng)重要會議和節(jié)日長假期間信訪穩(wěn)定工作,，堅持值班和信訪情況“零報告”制度,，確保通訊暢通,。

5,、繼續(xù)嚴(yán)格按照《信訪條例》規(guī)定，按時限要求認(rèn)真辦理領(lǐng)導(dǎo)的信訪批示件和上級信訪部門的交辦件,、轉(zhuǎn)辦件,，做到程序規(guī)范，材料事實清楚,。

信訪工作總結(jié)及下一步工作計劃4

各位代表,、同志們：

我受郭浩良同志的委托，代表街道黨委向大會報告工作,，請予審議：

本次大會的核心任務(wù)是：深入貫徹黨的xx屆四中全會精神和市委全委會議精神,，緊緊圍繞發(fā)展主題，凝聚街道干部群眾的團(tuán)結(jié)力量,，積極進(jìn)取,，為推動城西工業(yè)新城建設(shè)、促進(jìn)街道經(jīng)濟(jì)社會和諧,、健康,、快速發(fā)展而不懈努力。

一,、肯定成績,，正視困難，進(jìn)一步增強(qiáng)發(fā)展信心

過去的一年是狠抓落實之年,，也是順勢應(yīng)變之年,。街道黨委、辦事處在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞年初提出的發(fā)展目標(biāo),，攻堅克難，負(fù)重奮進(jìn)，基本實現(xiàn)了新城建設(shè)二年變新樣和街道工作全面提升目標(biāo)。

第一,、經(jīng)濟(jì)綜合實力跨上新臺階

根據(jù)近年的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，xx20XX年度我國的國內(nèi)生產(chǎn)總值達(dá)到了14.25億元，相比去年同期增長了14%,。工業(yè)產(chǎn)值也有顯著的增長,，達(dá)到73.5億元，同比增長39%,。銷售收入也有相應(yīng)的增長，達(dá)到73.2億元,，同比增長38%,。出口交貨值也有所增加，達(dá)到13億元,，同比增長16%,。工業(yè)用電量達(dá)到1.69億度，同比增長11%,。農(nóng)業(yè)產(chǎn)值與上年持平,，達(dá)到1.05億元。財政收入方面取得了顯著的增長,，達(dá)到1.4億元,，同比增長93%。而農(nóng)民的人均收入為10247元,。

一是工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量明顯提高

招商引資和技改投入繼續(xù)保持強(qiáng)勁發(fā)展態(tài)勢,。在xx20XX年度，街道將招商引資和技改投入作為經(jīng)濟(jì)增長的重點領(lǐng)域加以推進(jìn),。年初,，我們出臺了《陶朱街道xx20XX年企業(yè)考核獎勵政策意見》，全年共有4家外資項目獲得批準(zhǔn),，協(xié)議利用外資達(dá)到14萬美元,，實際到位外資超過1億美元，同時自營出口額突破1億美元,，這標(biāo)志著我們外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展邁上了新的臺階,。與此同時，我們還積極推動技術(shù)改造項目,，全年總計40個項目得到投入,，其中包括29個新增項目和26個投資額超過千萬元的重大項目，計劃總投資額達(dá)到12億元,，而在當(dāng)年我們已完成了5.3億元的投資額,。這些項目的順利實施將有效地提升街道企業(yè)的發(fā)展后勁。

塊狀經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)發(fā)展,。貢緞塊狀經(jīng)濟(jì)進(jìn)入穩(wěn)步發(fā)展時期,?？棛C(jī)發(fā)展到16000余臺,，實現(xiàn)產(chǎn)值19億元，同比增長10%,，出口交貨值3.4億元,，其中自營出口1xx0萬美元；產(chǎn)品品種增多,，出現(xiàn)了6040,、4040,、3232、仿箭花等多個產(chǎn)品并重的格局,，特別是6040約占市場份額的70%左右,；出口市場有所拓展，普通織機(jī)的產(chǎn)品仍以銷往西非為主,，新增箭桿織機(jī)所產(chǎn)產(chǎn)品則以家紡用布為主,，通過香港出口歐洲市場，設(shè)備檔次,、產(chǎn)品質(zhì)量逐漸提高,，街道現(xiàn)有箭桿織機(jī)1400多臺。

規(guī)模企業(yè)增創(chuàng)新優(yōu)勢,。一年來,，規(guī)模企業(yè)產(chǎn)銷兩旺，9家市級規(guī)模企業(yè),，實現(xiàn)銷售32.5億元,，基本占據(jù)街道工業(yè)銷售半壁江山，完成出口交貨值2.7億元,，浙江凱達(dá)機(jī)床集團(tuán)注重技改投入不斷開發(fā)新產(chǎn)品,，成為全球最大的臺式機(jī)床制造基地；“潔麗雅”商標(biāo)在去年被命名為中國名牌產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,，今年又被國家商標(biāo)局命名為中國馳名商標(biāo),。另外，一批苗子企業(yè),、500萬元以上企業(yè)正在茁壯成長,，為增強(qiáng)陶朱實力，增加就業(yè)崗位發(fā)揮了不可磨滅的作用,。

二是農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展

隨著城市建設(shè)的不斷擴(kuò)展,，陶朱農(nóng)業(yè)面臨著轉(zhuǎn)型的迫切需求。20XX年,，廣大農(nóng)業(yè)戰(zhàn)線的干部群眾積極努力,，為此做出了重要貢獻(xiàn)。

產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整有新的進(jìn)展,。已有100畝以上種養(yǎng)殖戶110戶,，以蔬菜、水面珍珠養(yǎng)殖,、花卉苗木,、水果等品種為主的經(jīng)濟(jì)作物面積達(dá)23249畝，占耕地總面積的52%、農(nóng)業(yè)產(chǎn)值的70%,；同時進(jìn)一步加強(qiáng)種養(yǎng)殖業(yè)的管理,。

農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有大的投入。過去的一年,，有10只農(nóng)業(yè)設(shè)施建設(shè)項目開工,，總投入5470萬元，五泄江西岸三同步標(biāo)準(zhǔn)堤建設(shè)工程基本完工,，一些水庫大壩,、涵閘及電灌站得到加固和修復(fù)。

農(nóng)村財務(wù)管理進(jìn)一步加強(qiáng),。對67個行政村進(jìn)行財務(wù)清理,，對二個行政村進(jìn)行財務(wù)審計，并組織力量分5次對村級資金進(jìn)行定期檢查,。

此外,，三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展不斷取得顯著成績，房屋租賃業(yè)和餐飲服務(wù)業(yè)再次迎來新的發(fā)展機(jī)遇,。整個年度,，第三產(chǎn)業(yè)的總產(chǎn)值達(dá)到4.57億元，同比增長14%,。

第二,、新城建設(shè)基本實現(xiàn)兩年變新樣目標(biāo)

過去的一年，街道黨委,、辦事處集中主要精力,，堅定信念，咬定目標(biāo),，致力于推進(jìn)工業(yè)新城建設(shè),。全年共完成9303畝征地工作，以確保道路建設(shè)和北片工業(yè)用地的順利進(jìn)行,；同時,，完成了29萬平方米的拆遷面積，涉及754戶居民,。我們?nèi)χС謬抑攸c工程--浙贛鐵路電氣化改造和客,、貨新站建設(shè)，在征地過程中共完成1427畝的鐵路線站征地工作,，拆除房屋面積達(dá)51456平方米,，涉及273戶拆遷戶。為了加快安置配套工程的建設(shè)進(jìn)度,，我們成立了安置辦公室,，并已經(jīng)開展了陶朱,、潭俞,、桑園陳,、下雙園、廟塢等村的抽簽放樣工作,。通過這些努力,，我們正在加速推進(jìn)安置配套工程的建設(shè)。

街道黨委,、辦事處扎實抓好統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展工作,。基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)加快落實,。啟動建設(shè)大唐至三都快速道,，年內(nèi)完成路基土石方工程量。完善園區(qū)和集鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，改善投資環(huán)境和群眾生活質(zhì)量,，共投入148萬元用于電力、通訊線路的配套移位,。

信訪工作總結(jié)及下一步工作計劃5

今年我辦信訪工作在區(qū)委,、區(qū)政府和街道黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下在區(qū)信訪局的正確指導(dǎo)下，我們牢固樹立穩(wěn)定壓倒一切的思想,，強(qiáng)化責(zé)任意識,，以宣傳貫徹新的《信訪條例》為契機(jī)，深入貫徹落實信訪工作制度,，進(jìn)一步加大對信訪工作的管理力度,，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、責(zé)任追究制,，不斷提高基層化解人民內(nèi)部矛盾的能力,， 致力于降低越級上訪，降低重復(fù)信訪,，控制集體上訪,，穩(wěn)定信訪老戶。進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作,，

規(guī)范信訪行為,，暢通信訪渠道，維護(hù)群眾合法權(quán)益,，維護(hù)社會穩(wěn)定,，提高了信訪工作水平，為建設(shè)和諧社會提供了有力保障,，較好地完成了我辦的信訪工作任務(wù),。

今年,，我辦受理群眾反應(yīng)信訪問題的信訪事項共起。群眾來信*件,，其中立項查辦*件（其中市交辦信*件）,，群眾到區(qū)以上機(jī)關(guān)上訪*起*人次，其中進(jìn)京上訪*起*人次,；來訪轉(zhuǎn)送*起**人次,，其中省轉(zhuǎn)送*起。目前現(xiàn)處結(jié)起,。

根據(jù)今年的信訪統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,，與去年相比，信訪數(shù)量有所上升,。這主要是因為個別村居進(jìn)行舊村改造和項目開發(fā)等工作,，導(dǎo)致群眾對相關(guān)情況缺乏及時了解，從而引發(fā)了一些重復(fù)到辦事處上訪的情況,。

一,、領(lǐng)導(dǎo)重視信訪工作，部門齊抓共管信訪問題 ,。

把信訪作為“辦事處黨工委和各部門領(lǐng)導(dǎo)對做好信訪工作認(rèn)識到位,，始終把信訪工作放在一個大局中去認(rèn)識，把它作為一個部門,、作為一把手,、作為黨政領(lǐng)導(dǎo)的主要工作去抓，及時化解了各種矛盾,，進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系,。今年年初辦事處領(lǐng)導(dǎo)對全辦信訪工作進(jìn)行專題研究，制定了工作會議制度每月定期召開信訪隱患排查分析等信訪工作會議,，把信訪工作擺到黨工委的重要議事日程,。黨工委分管書記主持召開信訪工作協(xié)調(diào)會，部署信訪工作,，閱批群眾來信,，接待群眾來訪，包案解決重點信訪事項和信訪老戶問題,，并親自調(diào)查研究,，親自督促檢查，妥善處理,，并多次帶領(lǐng)信訪辦和其他部門同志,，尋求解決問題的途徑和辦法。黨工委領(lǐng)導(dǎo)抽調(diào)各有關(guān)部門精干得力人員組成工作組在村里設(shè)立辦公室,，通過及時的調(diào)查,，及時的掌握解決問題的主動權(quán),。及時了解掌握村民的想法，并采取有效措施,，進(jìn)行妥善處理,，二是層層落實責(zé)任，抓好信訪工作,。

二,、整體聯(lián)動,，形成齊抓共管的工作機(jī)制,。

當(dāng)前，我們的工作范圍廣泛,，具有強(qiáng)烈的政策性,，面臨著眾多的熱點和難題，信訪工作的矛盾也比較集中,，存在很大的困難,。僅靠一個部門的力量難以解決這些問題。因此,，我們需要充分發(fā)揮各個部門和單位的作用,，并爭取相關(guān)部門的支持，共同努力做好信訪工作,。首先,，我們將建立部門內(nèi)部的工作聯(lián)動機(jī)制。在全局范圍內(nèi),，我們將實施信訪首問負(fù)責(zé)制,。對于首次接待信訪人員的工作人員來說，如果問題涉及到本單位范圍內(nèi)的,，我們將熱情接待并全程處理,；如果問題不涉及本單位范圍的，我們將轉(zhuǎn)交給負(fù)責(zé)辦理該問題的部門進(jìn)行處理,。其次,，我們將建立聯(lián)系會議制度。對于涉及多個部門或跨部門的信訪案件,，我們將由黨工委召開會議,，主要負(fù)責(zé)單位為主，其他涉案單位協(xié)助,，共同負(fù)責(zé)辦理,。其次，我們將建立部門間的信訪工作聯(lián)動機(jī)制,。在外部,，我們將積極爭取相關(guān)部門對信訪工作的支持,，切實解決一些涉及范圍廣泛、重大,、疑難的群體信訪案件,。

三、認(rèn)真負(fù)責(zé),，穩(wěn)妥處理群眾來信來訪,。

對群眾來信，重點關(guān)注三個方面：首先是上報審批關(guān),。所有來信都要及時上報給主要領(lǐng)導(dǎo)審閱批示,，盡快進(jìn)行落實，由分管領(lǐng)導(dǎo)直接負(fù)責(zé)辦理,。其次是案件處理關(guān),。對初次來信要迅速處理，做到一次性解決,，避免重復(fù)信訪,；對于重復(fù)信訪，要仔細(xì)分析問題的癥結(jié)所在,，判斷來訪人員的訴求是否合理,，并明確答復(fù)。最后是回復(fù)口徑關(guān),。對于一些較為復(fù)雜和敏感的來信問題,，在回復(fù)時要注意把握分寸，言之有物,，保持前后一致,，實行專人負(fù)責(zé)、專人辦理,、跟蹤管理,，一旦形成明確意見，必須堅決貫徹執(zhí)行,。對待群眾來訪,，我們要在以下三個方面下功夫：第一是熱情接待。對待上訪人員要提供座椅讓其坐下,，端上一杯清茶以表溫暖,，心存熱情地傾聽他們反映的問題，并詳細(xì)記錄,。第二是耐心解答,。針對上訪人員所提問題和要求，接待人員要根據(jù)相關(guān)政策,，耐心解答,，根據(jù)不同情況進(jìn)行有針對性的說服教育工作,，引導(dǎo)來訪人員調(diào)整心態(tài)。第三是細(xì)心辦理,。對于來訪人員提出的問題,，能夠及時處理的要協(xié)調(diào)解決，一時不能解決的要做好宣傳解釋工作,。請您直接回復(fù)修改后的內(nèi)容,。

四、堅持信訪隱患排查調(diào)處制度

一是堅持“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”,、“屬地管理”和“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則,，上下聯(lián)動,，多管齊下,，全面排查,，全力調(diào)處，努力做到對不穩(wěn)定因素和群眾事件苗頭發(fā)現(xiàn)得早,、化解得了,、控制得住、處置得好,，切實把各類問題化解在本辦,，解決在萌芽狀態(tài)，堅決遏制到市去省進(jìn)京集體上訪和群眾事件的發(fā)生,，堅決維護(hù)七賢辦事處和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境,。

二是實現(xiàn)“四個轉(zhuǎn)變”，增強(qiáng)服務(wù)意識,。 變“坐門等訪”為“公開接訪”,。實行了分管領(lǐng)導(dǎo)公開接訪，領(lǐng)導(dǎo)直接包案,，做到隨訪隨接,。 變“群眾上訪”為“干部下訪”。對群眾反映的問題在一線研究,，在 一線調(diào)處,，在一線化解。例如今年×月份*村開發(fā)前期準(zhǔn)備工作,，辦事處領(lǐng)導(dǎo)靠上前成立工作組,，深入村居愛家每戶做工作，宣傳地征地手續(xù)的合法性,，征地開發(fā)的一系列程序,，并將簽訂的征地合同進(jìn)行張貼公開,，讓群眾明白實情，知道來龍去脈,，經(jīng)過深入細(xì)致地做工作,，廣大群眾都表示認(rèn)可。

三是抓好“四項工作”,，化解突出社會矛盾,。 抓好“敞開式辦公，一門式服務(wù)”我們在工作中,，建立了村（居）事務(wù)受理中心,，將“一門式”服務(wù)中心模式推廣到村（居）層面。我們重視排查調(diào)處工作,，努力解決問題,。同時，我們注重暢通信訪渠道,，建立了村（居）信訪工作直報,、周報等制度，并設(shè)立了群眾“信訪信箱”,。此外,，我們堅持依法進(jìn)行信訪工作，加強(qiáng)法律意識教育,。 為了構(gòu)建社區(qū)工作新平臺,，我們積極探索“四個結(jié)合”的方式。首先,，我們將信訪工作與村（居）黨建結(jié)合起來,，鞏固群眾的思想基礎(chǔ)。其次,，我們將信訪工作與村（居）服務(wù)結(jié)合起來,，消除信訪不穩(wěn)定因素。第三,，我們將信訪工作與村（居）宣傳教育結(jié)合起來,，引導(dǎo)群眾依法維權(quán)。最后,，我們將信訪工作與居民自治結(jié)合起來,，化解突出矛盾。 以上是我修改后的原創(chuàng)內(nèi)容,。

五,、加強(qiáng)宣傳學(xué)習(xí)新《信訪條例》

我辦為深入貫徹國務(wù)院新修訂《信訪條例》具體內(nèi)容制度規(guī)范化，結(jié)合實際，采取靈活多樣的方式進(jìn)行宣傳,。一是召開全辦干部職工和村干部會議學(xué)習(xí)《信訪條例》,；二是以村為單位召開群眾會學(xué)習(xí)《信訪條例》；三是利用宣傳車在公路沿線村寨進(jìn)行宣傳,；并將新《信訪條例》的具體內(nèi)容張貼到轄區(qū)各村居重要街道,、重點位置，利用黑板報,、宣傳欄,、書寫標(biāo)語、發(fā)放明白紙等形式向廣大群眾進(jìn)行宣傳,，系統(tǒng)學(xué)習(xí)《新信訪條例》的具體內(nèi)容,，信訪事項的簽定程序和方法。

六,、建立信訪工作制度,，完善信訪工作機(jī)制

為了規(guī)范信訪工作流程和信訪人的行為，我辦積極建立和完善了健全的信訪制度,。我們引入了信訪接待制,、崗位責(zé)任追究制、首問責(zé)任制,、矛盾糾紛排查制以及各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動工作制等制度,，并不斷加強(qiáng)其有效性。通過這些制度的建立和完善,，我們使得整個辦公室的信訪工作變得更加順暢和及時。

我們建立了在街道黨工委,、辦事處統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下的,，以具體職能部門為載體，以制度作保證的整體聯(lián)動工作機(jī)制,。例如今年××月份**村的舊村拆遷任務(wù),，辦事處領(lǐng)導(dǎo)深入村居，聯(lián)動各部門整體制定方案,，研究落實措施解決了問題,。聯(lián)系工作實際著重抓了四項制度的落實：一是信息排查制度。對各村居的穩(wěn)定情況逐一進(jìn)行排查,，并隨時做好疏導(dǎo)教育工作,，把問題矛盾處理在萌芽狀態(tài)。同時給各村居建立了信訪排查登記表,，并做到隨時發(fā)現(xiàn)隨時報告,，有效的預(yù)防了各類矛盾問題的激化。二是領(lǐng)導(dǎo)包案制度。對重要的信訪案件,，堅持領(lǐng)導(dǎo)誰包案,、誰接訪、誰負(fù)責(zé)的原則,，責(zé)任落實到人,。我辦建立干部包村制度，對每個村居定出責(zé)任人,，分工負(fù)責(zé),，配合村里的工作，對村里的重大問題及時參與解決.三是聯(lián)合辦案制度,。對一些情況復(fù)雜,、涉及面廣、處理難度大的問題,，涉及到的科室,、部門實行聯(lián)合辦公。

七,、提高依法處理水平,，開展“四無”活動

在加大信訪問題的源頭治理力度，預(yù)防和減少信訪事件發(fā)生的同時,，提高開展創(chuàng)“把群眾信訪引導(dǎo)到法制化軌道上來,。充分尊重并確保群眾信訪權(quán)利依法得以實現(xiàn)，杜絕無視上訪人權(quán)利現(xiàn)象,。規(guī)范和公開處理信訪事項的程序,，實行信訪案件聽證辦法。規(guī)范信訪秩序,，引導(dǎo)群眾依法信訪,。可依照法律解決的問題,，引導(dǎo)群眾走法律渠道,。建立為上訪人服務(wù)的法律援助機(jī)構(gòu)，對需要法律幫助的特困上訪群眾進(jìn)行法律援助,。

同時我們在各村居開展信訪代理工作的有效落實,，建立了信訪代理機(jī)構(gòu)的組織網(wǎng)絡(luò)，使群眾暢通了信訪渠道,，有效維護(hù)了群眾的合法利益,，有助于穩(wěn)定群眾情緒，保持良好的信訪秩序,。

當(dāng)前存在的問題:

七賢地區(qū)位于城鄉(xiāng)結(jié)合部,，經(jīng)濟(jì)和各項事業(yè)迅速發(fā)展。然而，由于地理位置的特殊性,，不可避免地出現(xiàn)了一些新的問題,，如招商引資、舊村改造,、國道拆遷等,，這些問題已經(jīng)成為廣大群眾關(guān)注的焦點和難題。 修改后的內(nèi)容： 七賢地區(qū)地處城鄉(xiāng)結(jié)合部,，經(jīng)濟(jì)和各項事業(yè)發(fā)展迅速,。然而，由于其獨特的地理位置,，不可避免地出現(xiàn)了一些新的矛盾,。例如，招商引資,、舊村改造,、國道拆遷等問題已經(jīng)成為廣大群眾關(guān)注的熱點和難題。

下一步的工作打算

1,、進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的思想認(rèn)識,，深入學(xué)習(xí)和貫徹《信訪條例》的要求，嚴(yán)格按照信訪程序辦理事務(wù),，推動信訪工作的制度化和規(guī)范化,。

2、加強(qiáng)信訪專職隊伍的整體素質(zhì),，培養(yǎng)其高水平的理論素養(yǎng)和實踐操作能力,，以提升他們的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)工作能力。

3,、進(jìn)一步加強(qiáng)村“兩委”班子的團(tuán)結(jié)工作,，構(gòu)建健全各類村級組織，確立黨支部為核心的村級組織,，實現(xiàn)密切配合、分工協(xié)作,、規(guī)范有序的工作機(jī)制,。根據(jù)“促強(qiáng)、幫弱,、抓中間”的原則,，重點關(guān)注后進(jìn)班子的治理整頓和中間班子的提升工作。切實提高村級班子和農(nóng)村干部的整體素質(zhì)和執(zhí)政能力,，積極開展疏導(dǎo)化解工作,，努力將不穩(wěn)定因素及時化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)。

4,、了解社會民意,，掌握社會動態(tài)，將群眾上訪轉(zhuǎn)變?yōu)楦刹肯略L,，深入到群眾中間和基層,，聆聽群眾的心聲。真正做到維護(hù)地方的穩(wěn)定,，推動經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，確保社會的安寧。

當(dāng)前,，我們的工作范圍廣泛,，具有強(qiáng)烈的政策性，面臨著眾多的熱點和難題,，信訪工作的矛盾也比較集中,，存在很大的困難。僅靠一個部門的力量難以解決這些問題,。因此,，我們需要充分發(fā)揮各個部門和單位的作用，并爭取相關(guān)部門的支持,，共同努力做好信訪工作,。首先，我們將建立部門內(nèi)部的工作聯(lián)動機(jī)制,。在全局范圍內(nèi),，我們將實施信訪首問負(fù)責(zé)制。對于首次接待信訪人員的工作人員來說,，如果問題涉及到本單位范圍內(nèi)的,，我們將熱情接待并全程處理；如果問題不涉及本單位范圍的,，我們將轉(zhuǎn)交給負(fù)責(zé)辦理該問題的部門進(jìn)行處理,。其次，我們將建立聯(lián)系會議制度,。對于涉及多個部門或跨部門的信訪案件,，我們將由黨工委召開會議，主要負(fù)責(zé)單位為主,，其他涉案單位協(xié)助,，共同負(fù)責(zé)辦理。其次,，我們將建立部門間的信訪工作聯(lián)動機(jī)制,。在外部,，我們將積極爭取相關(guān)部門對信訪工作的支持，切實解決一些涉及范圍廣泛,、重大,、疑難的群體信訪案件。

三,、認(rèn)真負(fù)責(zé),，穩(wěn)妥處理群眾來信來訪。

對群眾來信,，重點關(guān)注三個方面：首先是上報審批關(guān),。所有來信都要及時上報給主要領(lǐng)導(dǎo)審閱批示，盡快進(jìn)行落實,，由分管領(lǐng)導(dǎo)直接負(fù)責(zé)辦理,。其次是案件處理關(guān)。對初次來信要迅速處理,，做到一次性解決,，避免重復(fù)信訪；對于重復(fù)信訪,，要仔細(xì)分析問題的癥結(jié)所在,，判斷來訪人員的訴求是否合理，并明確答復(fù),。最后是回復(fù)口徑關(guān),。對于一些較為復(fù)雜和敏感的來信問題，在回復(fù)時要注意把握分寸,，言之有物,，保持前后一致，實行專人負(fù)責(zé),、專人辦理,、跟蹤管理，一旦形成明確意見,，必須堅決貫徹執(zhí)行,。對待群眾來訪，我們要在以下三個方面下功夫：第一是熱情接待,。對待上訪人員要提供座椅讓其坐下,，端上一杯清茶以表溫暖，心存熱情地傾聽他們反映的問題,，并詳細(xì)記錄。第二是耐心解答,。針對上訪人員所提問題和要求,，接待人員要根據(jù)相關(guān)政策,，耐心解答，根據(jù)不同情況進(jìn)行有針對性的說服教育工作,，引導(dǎo)來訪人員調(diào)整心態(tài),。第三是細(xì)心辦理。對于來訪人員提出的問題,，能夠及時處理的要協(xié)調(diào)解決,，一時不能解決的要做好宣傳解釋工作。請您直接回復(fù)修改后的內(nèi)容,。

四,、堅持信訪隱患排查調(diào)處制度

一是堅持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”,、“屬地管理”和“分級負(fù)責(zé),、歸口辦理”的原則，上下聯(lián)動,，多管齊下,，全面排查，全力調(diào)處,，努力做到對不穩(wěn)定因素和群體性事件苗頭發(fā)現(xiàn)得早,、化解得了、控制得住,、處置得好,，切實把各類問題化解在本辦，解決在萌芽狀態(tài),，堅決遏制到市去省進(jìn)京集體上訪和群體性事件的發(fā)生,，堅決維護(hù)七賢辦事處和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

二是實現(xiàn)“四個轉(zhuǎn)變”,，增強(qiáng)服務(wù)意識,。 變“坐門等訪”為“公開接訪”。實行了分管領(lǐng)導(dǎo)公開接訪,，領(lǐng)導(dǎo)直接包案,，做到隨訪隨接。 變“群眾上訪”為“干部下訪”,。對群眾反映的問題在一線研究,，在 一線調(diào)處，在一線化解,。例如今年×月份*村“”開發(fā)前期準(zhǔn)備工作,，辦事處領(lǐng)導(dǎo)靠上前成立工作組，深入村居愛家每戶做工作,，宣傳地征地手續(xù)的合法性,，征地開發(fā)的一系列程序,，并將簽訂的征地合同進(jìn)行張貼公開，讓群眾明白實情,，知道來龍去脈,，經(jīng)過深入細(xì)致地做工作，廣大群眾都表示認(rèn)可,。

三是抓好“四項工作”,，化解突出社會矛盾。 抓好“敞開式辦公,，一門式服務(wù)”我們在工作中,，建立了村（居）事務(wù)受理中心，將“一門式”服務(wù)中心模式推廣到村（居）層面,。我們重視排查調(diào)處工作,，努力解決問題。同時,，我們注重暢通信訪渠道,，建立了村（居）信訪工作直報、周報等制度,，并設(shè)立了群眾“信訪信箱”,。此外，我們堅持依法進(jìn)行信訪工作,，加強(qiáng)法律意識教育,。 為了構(gòu)建社區(qū)工作新平臺，我們積極探索“四個結(jié)合”的方式,。首先,，我們將信訪工作與村（居）黨建結(jié)合起來，鞏固群眾的思想基礎(chǔ),。其次,，我們將信訪工作與村（居）服務(wù)結(jié)合起來，消除信訪不穩(wěn)定因素,。第三,，我們將信訪工作與村（居）宣傳教育結(jié)合起來，引導(dǎo)群眾依法維權(quán),。最后,，我們將信訪工作與居民自治結(jié)合起來，化解突出矛盾,。 以上是我修改后的原創(chuàng)內(nèi)容,。

五、加強(qiáng)宣傳學(xué)習(xí)新《信訪條例》

我辦為深入貫徹國務(wù)院新修訂《信訪條例》具體內(nèi)容制度規(guī)范化,，結(jié)合實際,，采取靈活多樣的方式進(jìn)行宣傳,。一是召開全辦干部職工和村干部會議學(xué)習(xí)《信訪條例》；二是以村為單位召開群眾會學(xué)習(xí)《信訪條例》,；三是利用宣傳車在公路沿線村寨進(jìn)行宣傳；并將新《信訪條例》的具體內(nèi)容張貼到轄區(qū)各村居重要街道,、重點位置,，利用黑板報、宣傳欄,、書寫標(biāo)語,、發(fā)放明白紙等形式向廣大群眾進(jìn)行宣傳，系統(tǒng)學(xué)習(xí)《新信訪條例》的具體內(nèi)容,，信訪事項的簽定程序和方法,。

六、建立信訪工作制度,，完善信訪工作機(jī)制

為了規(guī)范信訪工作流程和信訪人的行為,，我辦積極建立和完善了健全的信訪制度。我們引入了信訪接待制,、崗位責(zé)任追究制,、首問責(zé)任制、矛盾糾紛排查制以及各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動工作制等制度,，并不斷加強(qiáng)其有效性,。通過這些制度的建立和完善，我們使得整個辦公室的信訪工作變得更加順暢和及時,。

我們建立了在街道黨工委,、辦事處統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下的，以具體職能部門為載體,，以制度作保證的整體聯(lián)動工作機(jī)制,。例如今年××月份**村的舊村拆遷任務(wù)，辦事處領(lǐng)導(dǎo)深入村居,，聯(lián)動各部門整體制定方案,，研究落實措施解決了問題。聯(lián)系工作實際著重抓了四項制度的落實：一是信息排查制度,。對各村居的穩(wěn)定情況逐一進(jìn)行排查,，并隨時做好疏導(dǎo)教育工作，把問題矛盾處理在萌芽狀態(tài),。同時給各村居建立了信訪排查登記表,，并做到隨時發(fā)現(xiàn)隨時報告，有效的預(yù)防了各類矛盾問題的激化,。二是領(lǐng)導(dǎo)包案制度,。對重要的信訪案件,，堅持領(lǐng)導(dǎo)誰包案、誰接訪,、誰負(fù)責(zé)的原則,，責(zé)任落實到人。我辦建立干部包村制度,，對每個村居定出責(zé)任人,，分工負(fù)責(zé)，配合村里的工作,，對村里的重大問題及時參與解決.三是聯(lián)合辦案制度,。對一些情況復(fù)雜、涉及面廣,、處理難度大的問題,，涉及到的科室、部門實行聯(lián)合辦公,。

七,、提高依法處理水平，開展“四無”活動

在加大信訪問題的源頭治理力度,，預(yù)防和減少信訪事件發(fā)生的同時,，提高開展創(chuàng)“把群眾信訪引導(dǎo)到法制化軌道上來。充分尊重并確保群眾信訪權(quán)利依法得以實現(xiàn),，杜絕無視上訪人權(quán)利現(xiàn)象,。規(guī)范和公開處理信訪事項的程序，實行信訪案件聽證辦法,。規(guī)范信訪秩序,，引導(dǎo)群眾依法信訪?？梢勒辗山鉀Q的問題,，引導(dǎo)群眾走法律渠道。建立為上訪人服務(wù)的法律援助機(jī)構(gòu),，對需要法律幫助的特困上訪群眾進(jìn)行法律援助,。

同時我們在各村居開展信訪代理工作的有效落實，建立了信訪代理機(jī)構(gòu)的組織網(wǎng)絡(luò),，使群眾暢通了信訪渠道,，有效維護(hù)了群眾的合法利益，有助于穩(wěn)定群眾情緒,，保持良好的信訪秩序,。

當(dāng)前存在的問題:

七賢地區(qū)經(jīng)濟(jì)和各項事業(yè)發(fā)展很快，因地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，不可避免地產(chǎn)生一些新的矛盾,，如招商引資,、舊村改造、×××國道拆遷等,，已成為廣大群眾關(guān)心的熱點,、難點問題。

下一步的工作打算

1,、進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的思想認(rèn)識,，深入學(xué)習(xí)和貫徹《信訪條例》的要求，嚴(yán)格按照信訪程序辦理事務(wù),，推動信訪工作的制度化和規(guī)范化。

2,、加強(qiáng)信訪專職隊伍的整體素質(zhì),，培養(yǎng)其高水平的理論素養(yǎng)和實踐操作能力，以提升他們的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)工作能力,。

3,、進(jìn)一步加強(qiáng)村“兩委”班子的團(tuán)結(jié)工作，構(gòu)建健全各類村級組織,，確立黨支部為核心的村級組織,，實現(xiàn)密切配合、分工協(xié)作,、規(guī)范有序的工作機(jī)制,。根據(jù)“促強(qiáng)、幫弱,、抓中間”的原則,，重點關(guān)注后進(jìn)班子的治理整頓和中間班子的提升工作。切實提高村級班子和農(nóng)村干部的整體素質(zhì)和執(zhí)政能力,，積極開展疏導(dǎo)化解工作,，努力將不穩(wěn)定因素及時化解在基層，消除在萌芽狀態(tài),。

4,、了解社會民意，掌握社會動態(tài),，將群眾上訪轉(zhuǎn)變?yōu)楦刹肯略L,，深入到群眾中間和基層，聆聽群眾的心聲,。真正做到維護(hù)地方的穩(wěn)定,，推動經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，確保社會的安寧。