計(jì)劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個(gè)前提,。做好一個(gè)完整的工作計(jì)劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成,。我們?cè)谥贫ㄓ?jì)劃時(shí)需要考慮到各種因素的影響,，并保持靈活性和適應(yīng)性,。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書范文，我們一起來(lái)了解一下吧,。

催收工作計(jì)劃與舉措篇一

為切實(shí)做好我校生源地助學(xué)貸款到期本息催收工作,，結(jié)合我校工作實(shí)際特制定本方案。

一,、工作目標(biāo),。

1、確保學(xué)生違約率控制在5%以內(nèi),，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“0”違約,；

2、初步建立助學(xué)貸款催收工作網(wǎng)絡(luò),，研究探索一套有效的工作機(jī)制,；

二、方法步驟,。

首先組建完善催收工作網(wǎng)絡(luò),，制定工作方案和有關(guān)文稿，做好宣傳工作,，提高學(xué)生自覺履行還款意識(shí),。學(xué)校協(xié)助資助中心上門催繳補(bǔ)充，確保貸款學(xué)生自覺履行合同約定的還款義務(wù),。

1,、催收工作領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員：

組 長(zhǎng)：陳飛鵬（校長(zhǎng)）

副組長(zhǎng)：王善祥（工會(huì)主席）

成 員：段善波 孫立群

2、催收工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng),、副組長(zhǎng),、成員的主要職責(zé)任務(wù)。

或鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府,、民政,。行政村協(xié)助催繳，由領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)落實(shí),。

副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)貸款學(xué)生到期信息的整理,、分類和催收資料的匯總，并組織本中心人員進(jìn)行催收等工作,。

段善波,、孫立群負(fù)責(zé)本轄區(qū)貸款學(xué)生的信息收集核實(shí)、宣傳信貸政策,，送達(dá)催收通知等,，同時(shí)協(xié)助資助管理中心進(jìn)行催收，發(fā)現(xiàn)有惡意欠款傾向或其他特殊情況，及時(shí)向區(qū)學(xué)生資助管理中心報(bào)告,，并提出解決建議,。

回首過(guò)去，展望未來(lái)

一,、工作總結(jié)

（1）熟悉基礎(chǔ)任務(wù),，掌握工作技巧。在同事的熱心幫助和分行組織的培訓(xùn),，不但令我掌握了信貸業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)，還有熟悉了信貸調(diào)查的技巧和寫報(bào)告的形式,。盡管,，在初學(xué)和開展業(yè)務(wù)中會(huì)遇到些問(wèn)題，但我知道我是一直在進(jìn)步的,，所以,，我一直都是努力的。

（2）敏而好學(xué),，共同進(jìn)步,。進(jìn)信貸部二個(gè)月了，信貸部團(tuán)結(jié)互助,，拼搏向上的氣氛同時(shí)也牽動(dòng)著我不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,。“敏而好學(xué)”,，一直以來(lái)我都虛心向同事和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,，師傅的耐心教導(dǎo)，和領(lǐng)導(dǎo)的耐心幫助使我以最短的時(shí)間融入信貸部這個(gè)溫馨大家庭,。

二,、工作計(jì)劃

（1）學(xué)習(xí)、鞏固業(yè)務(wù)知識(shí),，提示處理業(yè)務(wù)的效率,。業(yè)務(wù)知識(shí)是我們開展業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，盡管通過(guò)上崗培訓(xùn),，已經(jīng)掌握了一定的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),，但信貸業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)處理的技巧都是學(xué)海無(wú)涯的。隨著信貸業(yè)務(wù)的創(chuàng)新,，更需要我們有一顆不斷學(xué)習(xí)的心態(tài),，所以在未來(lái)的時(shí)間來(lái)，我必須充分利用空閑時(shí)間,，多看點(diǎn)有關(guān)銀行和信貸方面的知識(shí),，增長(zhǎng)知識(shí)，提升處理業(yè)務(wù)的效率,。.（2）累積工作經(jīng)驗(yàn),，把控信貸風(fēng)險(xiǎn),。信貸員是整個(gè)貸款業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的第一個(gè)“把門人”，如何把控信貸風(fēng)險(xiǎn)的第一道門為之關(guān)鍵,。但面對(duì)著形形色色的客戶,，面對(duì)著各行各業(yè)潛在的風(fēng)險(xiǎn)，面對(duì)著各種各樣的突發(fā)環(huán)境等,，這些客觀或者主觀因素,，都要求我們信貸員有靈敏的風(fēng)險(xiǎn)“嗅覺”。所以,，在工作中,，我必須要善于總結(jié)，善于發(fā)現(xiàn),，開拓視野,，積累好良好的工作經(jīng)驗(yàn)，這樣才能在工作中才能游刃有余,，做好信貸第一關(guān)“把門人”,。（3）建立良好的客戶群體，提高轉(zhuǎn)介紹率,?？蛻羰俏覀冃刨J業(yè)務(wù)賴以生存的基礎(chǔ)，如何有效建立客戶群是作為信貸客戶經(jīng)理重要的任務(wù),。做好維護(hù)客戶的每個(gè)細(xì)節(jié),，良好的客戶關(guān)系，不但有利于我們的催收工作,，同時(shí)也可以得到轉(zhuǎn)介紹其他客戶,。剛進(jìn)信貸部不久，所以對(duì)于我來(lái)說(shuō),，如何有效快速建立屬于自己的客戶群尤為迫切,。

催收工作實(shí)施方案 為保障公司應(yīng)收款能及時(shí)回籠，為切實(shí)做好我公司催收工作,，更為公司的順利發(fā)展,，現(xiàn)結(jié)合我公司工作實(shí)際情況特制定本方案。

一,、目的

1.確保加快公司資金的流轉(zhuǎn)速度,，提高資金利用效率，減少收賬費(fèi)

用及損失,；

2.初步建立本公司催收工作流程,，研究探索一套有效的工作機(jī)制。

領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)指揮、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)整個(gè)催收工作,，解決處理催收工作遇到的各類難題,，以及其他特殊困難，副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)協(xié)助組長(zhǎng),、協(xié)調(diào)組長(zhǎng)與成員之間工作銜接等工作,，成員負(fù)責(zé)具體工作的實(shí)施，并根據(jù)工作的情況提出合理化建議,，特別強(qiáng)調(diào)在催收工作中遇到難點(diǎn)時(shí),，整個(gè)團(tuán)隊(duì)要求團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成催收任務(wù),。

三,、方法步驟

充分了解應(yīng)收賬款情況、逾期情況,、催收情況等,，組建完善催收

工作網(wǎng)絡(luò),，制定工作方案及催收目標(biāo)期限,，目標(biāo)計(jì)劃見附件一。

1,、催收人員崗位職責(zé)

2,、協(xié)助銀行和金融公司處理逾期賬款的收回，維護(hù)銀行客戶的信用,；

3,、以專業(yè)、規(guī)范的持續(xù)協(xié)助銀行核實(shí)信用卡客戶的準(zhǔn)確信息,。

2,、催收人員崗位職責(zé) 1.針對(duì)逾期拖欠的客戶，通過(guò)電話,、外訪等對(duì)欠款客戶進(jìn)行溝通,，催收賬款； 2.負(fù)責(zé)逾期用戶風(fēng)險(xiǎn)管理,，保證公司外流資金安全,； 3.執(zhí)行上級(jí)工作指令，完成本職工作,； 4.配合公司其它部門完成日常工作,。

3、催收人員崗位職責(zé)

3,、根據(jù)貸中和貸后發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,，歸類匯總；

5、調(diào)查客戶的還款能力,，評(píng)估客戶的貸后風(fēng)險(xiǎn)且實(shí)施有效的處理手段,；

8、主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

4,、催收人員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)逾期賬戶管理,，及時(shí)掌握各客戶的欠款情況,；

2、通過(guò)電話,、信函或上門等催收手段進(jìn)行信貸催收,；

3、登記催收情況,，獲取,、更新與逾期客戶的資料信息；

4,、協(xié)助進(jìn)行逾期數(shù)據(jù)分析,；

5、完成部門下達(dá)的催收回款指標(biāo),，使應(yīng)收賬款控制在定額范圍內(nèi),；

6、完成上級(jí)安排的其他工作,。

5,、催收人員崗位職責(zé)

1、通過(guò)上門,、抵押物處理等催收手段進(jìn)行信貸催收,；

2、登記催收情況,，獲取,、更新與催收對(duì)象相關(guān)的資料信息；

3,、協(xié)助進(jìn)行客戶逾期數(shù)據(jù)管理和分析,，總結(jié)催收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；

4,、完成上級(jí)安排的其他工作,。篇五：商品房交房催收通知單

商品房交房催收通知單

您購(gòu)買的 小區(qū) 棟 房，我方已在年 月 日通知您前來(lái)收樓,，并繳付各項(xiàng)收樓費(fèi)用,。

目前,，我方通知的收樓時(shí)間已逾期，由于您尚未來(lái)辦理收樓

手續(xù),，導(dǎo)致我方的物業(yè)交接工作和物業(yè)管理工作無(wú)法正常開展,，造成我方工作受阻和經(jīng)濟(jì)受損。

在此,，我方向您發(fā)出最后的催收通知單,，請(qǐng)您于收到催收通

維護(hù)自身利益。

我方將以掛號(hào)信函發(fā)出催收通知單,，并以電話方式通知您接

收,。10天期限將以您簽收信函當(dāng)天開始計(jì)算。如您拒絕簽收或

因您個(gè)人原因?qū)е滦藕療o(wú)法送達(dá),，我方將以發(fā)出信函日期順延 3天開始計(jì)算期限,。

催收工作計(jì)劃與舉措篇二

一、全力以赴,，推進(jìn)公積金歸集擴(kuò)面工作,。

歸集是公積金事業(yè)賴以生存的生命線，雖然我管理部資金的使用率比較高,，但我部歸集覆蓋率還不夠高,，一直以來(lái)我部都把歸集擴(kuò)面工作擺在重要位置上。

1,、抓協(xié)調(diào),，積極向縣委,、縣政府,、縣人大領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，加強(qiáng)同財(cái)政部門的聯(lián)系,，得到了他們的高度重視,。縣財(cái)政負(fù)擔(dān)2007年至2009年的住房公積金配套資金約1067萬(wàn)元,，2012年已付資金約467萬(wàn)元,，2013年1月，財(cái)政局將剩余600萬(wàn)元資金也撥付到位,。至此,，縣財(cái)政配套資金已與財(cái)政代扣資金同步。

2,、抓宣傳催繳,，我們繼續(xù)加大宣傳力度，深入各單位,，各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、企業(yè)宣傳住房公積金政策,，督促各單位按時(shí)足額繳存住房公積金，截止10月底,，新增開戶693人,。2013年5月，我部積極開展了住房公積金歸集擴(kuò)面專項(xiàng)活動(dòng),，通過(guò)形式多樣的活動(dòng)方式,，廣泛宣傳了住房公積金政策，并獲得了群眾的一致好評(píng),。

3,、以用促歸，我們?cè)趪?yán)格按規(guī)定提取公積金,、發(fā)放住房貸款的同時(shí),，堅(jiān)持應(yīng)貸盡貸，應(yīng)取盡取,，進(jìn)一步增強(qiáng)干部職工對(duì)住房公積金的信任感,，提高他們的繳交積極性。

二,、控制風(fēng)險(xiǎn),，加強(qiáng)公積金貸款管理工作。

貸款是公積金事業(yè)賴以發(fā)展的核心,，我們時(shí)刻堅(jiān)持營(yíng)銷貸款理念不動(dòng)搖,，優(yōu)化辦事程序提高辦事效率，不斷強(qiáng)化逾期貸款回收工作,，確保資金高效安全,。

1、我部繼續(xù)抓好貸款的發(fā)放工作,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行住房公積金貸款新政策,，嚴(yán)格按規(guī)定發(fā)放貸款，合理調(diào)度,，力爭(zhēng)滿足購(gòu)建房職工的貸款需求,。截止2013年10月底我部共發(fā)放貸款3697萬(wàn)元，完成全年任務(wù)數(shù)的77%,，我部個(gè)貸率達(dá)到82%,。

2、我部進(jìn)一步加大了逾期貸款回收力度,，完善了貸款日常催收制度,，還安排專職人員負(fù)責(zé)貸款催收工作，每周對(duì)貸款回收情況進(jìn)行清理,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)隱患,，及時(shí)采取措施,。今年我部回收貸款2092萬(wàn)元，完成全年任務(wù)數(shù)的91,。逾期率為,。

三、存在的問(wèn)題：

回顧今年來(lái)的工作,，我部各項(xiàng)工作均得以平穩(wěn)的發(fā)展,，但也要清醒地看到存在的問(wèn)題和差距。一是歸集工作困難重重,，特別是今年煤礦行業(yè)不景氣,，幾個(gè)煤礦基本上都停繳了；二是很多的貸款客戶誠(chéng)信度不好,，沒有及時(shí)按月還款,，逾期的比例較高；三是人員,、經(jīng)費(fèi)不足等客觀原因,，使管理部工作開展都受到了一定限制。

1,、在歸集工作方面,，加強(qiáng)宣傳力度，下大力氣促使停繳單位恢復(fù)繳交公積金,；另外管理部也會(huì)積極向縣里領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào),，爭(zhēng)取提高明年的繳交比例。

2,、在貸款工作方面,，積極宣傳，做到應(yīng)貸盡貸,，嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn),，保障資金安全,，努力把逾期率控制下來(lái),。

3、不斷強(qiáng)化工作和提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),，時(shí)刻不忘資金安全的重要性,，要有效控制套取現(xiàn)象的發(fā)生和確保資金的安全。

4,、不斷提高管理服務(wù)質(zhì)量,，繼續(xù)落實(shí)管理部辦公樓裝修事項(xiàng)，爭(zhēng)取明年1月份完成辦公室搬遷工作,。

5,、積極踐行作風(fēng)紀(jì)律大整頓活動(dòng),、開展“服務(wù)之星”、“文明行業(yè)”等創(chuàng)建活動(dòng),，積極開展公積金知識(shí)專題宣傳和專管員培訓(xùn)活動(dòng),，力求不斷提高服務(wù)水平。

今后,，我們一定要總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，開拓創(chuàng)新，抓重破難,，力爭(zhēng)明年工作再上一個(gè)新臺(tái)階,。

催收工作計(jì)劃與舉措篇三

催收流程的簡(jiǎn)論和原則

一、催收流程的簡(jiǎn)論

1,、本流程是嚴(yán)格依據(jù)中華人民共和國(guó)相關(guān)法律,、法規(guī)及地方政策的規(guī)定，并參考銀行業(yè)于之相關(guān)文件所制定,。

2,、本流程適用于我公司及周邊地區(qū)的銀行信用卡催收業(yè)務(wù)。

3,、本流程制定的宗旨是旨在提高公司銀行信用卡催收過(guò)程的規(guī)范化,、合法化，保證催收的效率和效果,。進(jìn)一步提高催收業(yè)務(wù)的整體運(yùn)作水平,。

4、本流程會(huì)依據(jù)國(guó)家法律和政策的變動(dòng)作出不定期的修訂,，除非另行通知,，本流程將在2012年4月30日在實(shí)施。

二,、催收流程的原則

1,、本流程適用于本公司，本公司的銀行信用卡催收過(guò)程必須嚴(yán)格遵循本流程的相關(guān)規(guī)定,。

2,、本公司應(yīng)當(dāng)讓每一個(gè)催收人員熟悉和掌握本流程，務(wù)必讓催收人員在催收過(guò)程中自覺遵守本流程,，其他輔助人員也應(yīng)當(dāng)熟悉和掌握本流程,。

3、如涉及跨行政區(qū)域催收案件,，也原則上使用本流程,，具體實(shí)施辦法可由兩地分公司協(xié)調(diào)解決，并報(bào)總公司備案,。

4,、鑒于本流程是對(duì)催收流程的整體的規(guī)定,，在執(zhí)行具體催收案件過(guò)程中對(duì)客戶的一些特殊和臨時(shí)的要求也應(yīng)當(dāng)給予配合。這些行為應(yīng)當(dāng)取得催收主管的同意,，并備案,。

5、催收過(guò)程中應(yīng)當(dāng)給予債務(wù)人必要的尊重,，避免發(fā)生劇烈摩擦等緊急事件,，這也是保證客戶利益的一種體現(xiàn)。

催收詳細(xì)流程分論

一,、催收流程中涉及的相關(guān)人員

1,、電話催收人員；

2,、外訪催收人員,；

3、輔助行政人員,；

4,、催收主管；

5,、公司經(jīng)理,；

二、催收周期

催收流程的期限以一個(gè)月為周期,，一個(gè)星期為一個(gè)節(jié)點(diǎn),。

三、催收流程

1,、當(dāng)業(yè)務(wù)部門將銀行的合作協(xié)議提交備案的時(shí)候作為催收流程的開始,。

2、輔助行政人員在合作協(xié)議備案時(shí)將接替業(yè)務(wù)部門作為和銀行的經(jīng)常聯(lián)系人員,，第一時(shí)間和銀行的相關(guān)部門構(gòu)建起聯(lián)系通道,。該通道應(yīng)當(dāng)包含兩套聯(lián)系方式，首先是業(yè)務(wù)常用溝通聯(lián)系方式,，含文件數(shù)據(jù)傳輸功能,；其次是應(yīng)急聯(lián)系渠道，作為對(duì)應(yīng)急突發(fā)事件的聯(lián)系之用,。

3,、輔助行政人員在接受銀行的案件數(shù)據(jù)后，應(yīng)當(dāng)在取得數(shù)據(jù)后2個(gè)小時(shí)內(nèi)錄入到公司的催收系統(tǒng)中,，同時(shí)做兩份數(shù)據(jù)備案，一份留在分公司,，一份單獨(dú)上傳至總公司,。

4,、公司的催收主管在數(shù)據(jù)錄入催收系統(tǒng)后，依據(jù)案件的具體情況在一個(gè)工作日內(nèi)將案件分配給電話催收人員,，分配案件的情況必須備份以便公司查閱,。

5、電話催收人員將作為第一層催收,，每個(gè)電話催收人員都將有獨(dú)立的催收系統(tǒng)登陸id,，對(duì)分配給自己的案件有權(quán)查看文檔。電話催收人員接到分配案件后,，依據(jù)催收系統(tǒng)的提示建立相關(guān)催收檔案,，除非特殊情況，在接到案件的2個(gè)小時(shí)以后必須開始催收操作,。

6,、在電話催收的過(guò)程中，電話催收人員必須對(duì)通話情況進(jìn)行記錄,，并在電話催收過(guò)程中同時(shí)按照電話系統(tǒng)的提示進(jìn)行全程錄音,。

7、每天電話催收人員都要整理出需要外訪名單,，對(duì)自己負(fù)責(zé)的案件提交給指定的外訪催收人員,，并報(bào)催收主管備案。

8,、外訪催收人員在接到外訪名單后向催收主管提交外訪計(jì)劃進(jìn)行備案,，依據(jù)外訪計(jì)劃按時(shí)完成外訪，外訪結(jié)束后應(yīng)當(dāng)及時(shí)通報(bào)給輔助行政人員,，外訪在預(yù)計(jì)的時(shí)間內(nèi)沒有完成也要及時(shí)通報(bào)給輔助行政人員,。外訪催收應(yīng)當(dāng)在電話催收交接案件時(shí)起兩個(gè)工作日內(nèi)完成，需要延期的需要向催收主管申請(qǐng),。

9,、每一個(gè)星期結(jié)束后，電話催收人員都應(yīng)當(dāng)提交本星期的催收案件進(jìn)度報(bào)告,。并整理相關(guān)的電話,、傳真、信函,、外訪情況報(bào)給輔助行政人員備案,。

10、對(duì)于需要啟動(dòng)特別程序的催收,，應(yīng)當(dāng)獨(dú)立的向催收主管申請(qǐng),，得到批準(zhǔn)后，由輔助行政人員啟動(dòng)相關(guān)資源給予協(xié)助。程序結(jié)束也需要獨(dú)立的向公司提交備案,。

11,、每一個(gè)月結(jié)束后，電話催收人員應(yīng)當(dāng)將所負(fù)責(zé)的案件進(jìn)行全面整理匯報(bào),，除在催收系統(tǒng)內(nèi)記錄外,，還應(yīng)當(dāng)單獨(dú)提交報(bào)告?zhèn)浒浮Ｈ绻邪讣枰娱L(zhǎng)催收期限,，需要說(shuō)明理由及下一步催收計(jì)劃,。

12、催收主管應(yīng)當(dāng)在每月結(jié)束后整理出分公司全部催收情況的報(bào)告,，提交總公司做備案,。

13、輔助行政人員應(yīng)當(dāng)每月依據(jù)催收主管的報(bào)告,，整理出催收數(shù)據(jù),，按照和銀行合作協(xié)議約定的時(shí)間和銀行對(duì)賬，并對(duì)各個(gè)催收人員的催收業(yè)績(jī)進(jìn)行詳細(xì)記錄報(bào)財(cái)務(wù)部門備案,。

14,、輔助行政人員還應(yīng)當(dāng)及時(shí)的和銀行溝通，及時(shí)的反饋銀行的最新要求,。在和銀行對(duì)賬的同時(shí),，也要及時(shí)參加銀行組織的評(píng)估會(huì)議。

催收流程中的注意事項(xiàng)

一,、催收系統(tǒng)注意事項(xiàng)

二,、催收過(guò)程中注意事項(xiàng)

1、外訪催收人員的外訪記錄,，催收主管必須審閱,；

2、電話催收人員的報(bào)告和備案,，必須由催收主管同意和審閱,。

3、催收主管的報(bào)告應(yīng)當(dāng)由總公司催收主管和分公司經(jīng)理同意和審閱,。

4,、電話催收中的電話錄音必須由輔助行政人員專人管理，定期采集和備份,。

5,、輔助行政人員也應(yīng)當(dāng)及時(shí)的將催收過(guò)程中遇到的不可抗力及時(shí)匯報(bào)給銀行。

6,、催收過(guò)程中的催收技巧包含在公司的培訓(xùn)中,，并有單獨(dú)的催收技術(shù)手冊(cè)，催收人員應(yīng)當(dāng)積極的應(yīng)用到本流程中以提高工作效率。

7,、外訪催收人員外訪催收過(guò)程中,，應(yīng)當(dāng)使用錄音筆進(jìn)行聲音記錄,，生成的記錄應(yīng)當(dāng)同外訪報(bào)告一并提交給公司,。

三、資料備份保留的規(guī)定

所有的案件催收資料（含：原始數(shù)據(jù),、催收?qǐng)?bào)告,、備份錄音等）都應(yīng)當(dāng)保留到和客戶合作協(xié)議終止后的5年。

四,、人員交接時(shí)的注意事項(xiàng)

1,、電話催收將案件交接給外訪催收人員的時(shí)候，有責(zé)任督促外訪催收人員的工作,，并對(duì)外訪人員的一些不規(guī)范的行為可以提出改進(jìn)的建議,。并對(duì)外訪結(jié)果及時(shí)的錄入催收系統(tǒng)內(nèi)。

2,、當(dāng)要離職的催收人員和新上任的催收人員進(jìn)行案件交接的時(shí)候,，催收組長(zhǎng)有責(zé)任進(jìn)行監(jiān)督，并對(duì)產(chǎn)生的問(wèn)題加以解決或上報(bào)給催收主管,。以保證案件順利交接,。

催收過(guò)程中緊急情況的處理辦法

一、案件數(shù)據(jù)傳輸中的應(yīng)急處理辦法

1,、接受銀行案件數(shù)據(jù)過(guò)程中如果出現(xiàn)問(wèn)題,，應(yīng)當(dāng)及時(shí)和銀行聯(lián)系，并且預(yù)備相關(guān)便攜電子存儲(chǔ)設(shè)備,，以方便在網(wǎng)絡(luò)故障下的數(shù)據(jù)取得,。

2、催收過(guò)程中催收系統(tǒng)的故障,，應(yīng)當(dāng)由催收主管第一時(shí)間通知總公司,，由總公司的系統(tǒng)專家診斷故障，當(dāng)需要啟動(dòng)備份資料的時(shí)候,，必須經(jīng)過(guò)總公司的批準(zhǔn)和監(jiān)督下進(jìn)行,。系統(tǒng)故障解決的期限不能超過(guò)12個(gè)小時(shí)。

3,、外訪催收中遇到緊急突發(fā)事件,，必須保證人身安全，除立刻通知催收主管外,，適當(dāng)情況下要及時(shí)借助司法機(jī)關(guān)解決問(wèn)題,。催收主管接到電話后，必須密切和外方人員保持聯(lián)系，直到事情解決為止,。

4,、如遇到債務(wù)人有對(duì)客戶利益有侵犯的行為時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)由輔助行政人員通過(guò)應(yīng)急聯(lián)系方式和客戶進(jìn)行匯報(bào),，保證客戶的利益,。

催收工作計(jì)劃與舉措篇四

工作計(jì)劃是行政活動(dòng)中使用范圍很廣的重要公文,也是應(yīng)用寫作的一個(gè)重頭戲。機(jī)關(guān),、團(tuán)體,、企事業(yè)單位的各級(jí)機(jī)構(gòu)，對(duì)一定時(shí)期的工作預(yù)先作出安排和打算時(shí),，都要制定工作計(jì)劃,。接下來(lái)小編為你帶來(lái)催收員的月工作計(jì)劃，希望對(duì)你有幫助,。

為切實(shí)做好我校生源地助學(xué)貸款到期本息催收工作,，結(jié)合我校工作實(shí)際特制定本方案,。

1,、確保學(xué)生違約率控制在5%以內(nèi),，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“0”違約；

2,、初步建立助學(xué)貸款催收工作網(wǎng)絡(luò),，研究探索一套有效的工作機(jī)制；

首先組建完善催收工作網(wǎng)絡(luò),，制定工作方案和有關(guān)文稿,，做好宣傳工作，提高學(xué)生自覺履行還款意識(shí),。學(xué)校協(xié)助資助中心上門催繳補(bǔ)充,，確保貸款學(xué)生自覺履行合同約定的還款義務(wù)。

1,、催收工作領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員：

組 長(zhǎng)：陳飛鵬

副組長(zhǎng)：王善祥

成 員：段善波 孫立群

2,、催收工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)、副組長(zhǎng),、成員的主要職責(zé)任務(wù),。

或鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、民政,。行政村協(xié)助催繳,，由領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)落實(shí)。

副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)貸款學(xué)生到期信息的整理,、分類和催收資料的匯總,，并組織本中心人員進(jìn)行催收等工作,。

段善波、孫立群負(fù)責(zé)本轄區(qū)貸款學(xué)生的信息收集核實(shí),、宣傳信貸政策,，送達(dá)催收通知等，同時(shí)協(xié)助資助管理中心進(jìn)行催收,，發(fā)現(xiàn)有惡意欠款傾向或其他特殊情況,，及時(shí)向區(qū)學(xué)生資助管理中心報(bào)告，并提出解決建議,。

3,、建議將生源地信用助學(xué)貸款工作要參照民生工程工作的要求管理,，并將其列入工作考核,。

熟悉基礎(chǔ)任務(wù)，掌握工作技巧,。在同事的熱心幫助和分行組織的培訓(xùn),，不但令我掌握了信貸業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)，還有熟悉了信貸調(diào)查的技巧和寫報(bào)告的形式,。盡管,，在初學(xué)和開展業(yè)務(wù)中會(huì)遇到些問(wèn)題，但我知道我是一直在進(jìn)步的,，所以,，我一直都是努力的。

敏而好學(xué),，共同進(jìn)步,。進(jìn)信貸部二個(gè)月了，信貸部團(tuán)結(jié)互助,，拼搏向上的氣氛同時(shí)也牽動(dòng)著我不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,。“敏而好學(xué)”,，一直以來(lái)我都虛心向同事和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,，師傅的耐心教導(dǎo)，和領(lǐng)導(dǎo)的耐心幫助使我以最短的時(shí)間融入信貸部這個(gè)溫馨大家庭,。

學(xué)習(xí),、鞏固業(yè)務(wù)知識(shí)，提示處理業(yè)務(wù)的效率,。業(yè)務(wù)知識(shí)是我們開展業(yè)務(wù)的基礎(chǔ),，盡管通過(guò)上崗培訓(xùn)，已經(jīng)掌握了一定的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),，但信貸業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)處理的技巧都是學(xué)海無(wú)涯的,。隨著信貸業(yè)務(wù)的創(chuàng)新,，更需要我們有一顆不斷學(xué)習(xí)的心態(tài)，所以在未來(lái)的時(shí)間來(lái),，我必須充分利用空閑時(shí)間,，多看點(diǎn)有關(guān)銀行和信貸方面的知識(shí)，增長(zhǎng)知識(shí),，提升處理業(yè)務(wù)的效率,。.累積工作經(jīng)驗(yàn)，把控信貸風(fēng)險(xiǎn),。信貸員是整個(gè)貸款業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的第一個(gè)“把門人”,，如何把控信貸風(fēng)險(xiǎn)的第一道門為之關(guān)鍵。但面對(duì)著形形色色的客戶,，面對(duì)著各行各業(yè)潛在的風(fēng)險(xiǎn),，面對(duì)著各種各樣的突發(fā)環(huán)境等，這些客觀或者主觀因素,，都要求我們信貸員有靈敏的風(fēng)險(xiǎn)“嗅覺”,。所以，在工作中,，我必須要善于總結(jié),，善于發(fā)現(xiàn)，開拓視野,，積累好良好的工作經(jīng)驗(yàn),，這樣才能在工作中才能游刃有余，做好信貸第一關(guān)“把門人”,。

建立良好的客戶群體,，提高轉(zhuǎn)介紹率?？蛻羰俏覀冃刨J業(yè)務(wù)賴以生存的基礎(chǔ),，如何有效建立客戶群是作為信貸客戶經(jīng)理重要的任務(wù)。做好維護(hù)客戶的每個(gè)細(xì)節(jié),，良好的客戶關(guān)系,，不但有利于我們的催收工作，同時(shí)也可以得到轉(zhuǎn)介紹其他客戶,。剛進(jìn)信貸部不久,，所以對(duì)于我來(lái)說(shuō)，如何有效快速建立屬于自己的客戶群尤為迫切,。

拓寬業(yè)務(wù)渠道,，提升營(yíng)銷能力。俗話：“授之以魚,，之供一時(shí)之需,，授之以漁,，則一生受用”。一直以來(lái),，我們信貸員都依賴支行長(zhǎng)和客戶經(jīng)理的單生存,，沒有太多屬于自己營(yíng)銷累計(jì)客戶，這同時(shí)也令萎縮我們營(yíng)銷能力,。所以,，在未來(lái)工作中，我覺得一方面在高效處理支行長(zhǎng)遞上的單的同時(shí),，我們也要懂得捕魚的技巧和能力,，這樣我們信貸員才能更獨(dú)立走得更遠(yuǎn)。

為保障公司應(yīng)收款能及時(shí)回籠,，為切實(shí)做好我公司催收工作,，更為公司的順利發(fā)展，現(xiàn)結(jié)合我公司工作實(shí)際情況特制定本方案,。

1.確保加快公司資金的流轉(zhuǎn)速度,，提高資金利用效率，減少收賬費(fèi)

用及損失,；

2.初步建立本公司催收工作流程，研究探索一套有效的工作機(jī)制,。

1.組

長(zhǎng)：_______________

副組長(zhǎng)：_______________

成員

2.催收工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng),、副組長(zhǎng)、成員的主要職責(zé)任務(wù)

領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)指揮,、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)整個(gè)催收工作,，解決處理催收工作遇到的各類難題，以及其他特殊困難,，副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)協(xié)助組長(zhǎng),、協(xié)調(diào)組長(zhǎng)與成員之間工作銜接等工作，成員負(fù)責(zé)具體工作的實(shí)施,，并根據(jù)工作的情況提出合理化建議,，特別強(qiáng)調(diào)在催收工作中遇到難點(diǎn)時(shí)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)要求團(tuán)結(jié)協(xié)作,，共同完成催收任務(wù),。

充分了解應(yīng)收賬款情況、逾期情況,、催收情況等,，組建完善催收

工作網(wǎng)絡(luò)，制定工作方案及催收目標(biāo)期限,，目標(biāo)計(jì)劃見附件一,。

1.嚴(yán)格按照制定的催收方案及目標(biāo)進(jìn)行工作,；

3.在催收過(guò)程中，應(yīng)遵循降低催收費(fèi)用的工作原則,。

催收工作計(jì)劃與舉措篇五

為切實(shí)做好我校生源地助學(xué)貸款到期本息催收工作,，結(jié)合我校工作實(shí)際特制定本方案。

一,、工作目標(biāo),。

1、確保學(xué)生違約率控制在5%以內(nèi),，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“0”違約;

二,、方法步驟。

1,、催收工作領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員：

組 長(zhǎng)：陳__(校長(zhǎng))

副組長(zhǎng)：王__(工會(huì)主席)

成 員：段__ 孫__

2,、催收工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)、副組長(zhǎng),、成員的主要職責(zé)任務(wù),。

或鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、民政,。行政村協(xié)助催繳,，由領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)落實(shí)。

副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)貸款學(xué)生到期信息的整理,、分類和催收資料的匯總,，并組織本中心人員進(jìn)行催收等工作。

段善波,、孫立群負(fù)責(zé)本轄區(qū)貸款學(xué)生的信息收集核實(shí),、宣傳信貸政策，送達(dá)催收通知等,，同時(shí)協(xié)助資助管理中心進(jìn)行催收,，發(fā)現(xiàn)有惡意欠款傾向或其他特殊情況，及時(shí)向區(qū)學(xué)生資助管理中心報(bào)告,，并提出解決建議,。

3、建議將生源地信用助學(xué)貸款工作要參照民生工程工作的要求管理,，并將其列入年度工作考核,。

催收工作計(jì)劃與舉措篇六

第一條 為解決公司業(yè)務(wù)活動(dòng)中面臨的經(jīng)銷商及客戶遲付、拖欠,、拒付款項(xiàng),，造成公司流動(dòng)資金短缺，法律糾紛不斷,，制約企業(yè)生存與發(fā)展的重大難題,，加強(qiáng)對(duì)催收貨款工作(簡(jiǎn)稱清欠工作)的管理,，引導(dǎo)企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)、防拖防欠,，促進(jìn)企業(yè)提高管理質(zhì)量,，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，特制訂本辦法,。

第二條 應(yīng)收賬款是指根據(jù)各類供貨合同(協(xié)議)約定,，公司應(yīng)收取買方的各類款項(xiàng)。其中包括主機(jī)貨款,、保兌倉(cāng)墊款,、融資造成公司回購(gòu)及墊付款項(xiàng)、代墊運(yùn)輸費(fèi),、配件款等款項(xiàng),。

第三條 拖欠賬款是指超出合同規(guī)定期限應(yīng)收未收的款項(xiàng)，其中包括因拖欠造成應(yīng)補(bǔ)償?shù)睦ⅰ?/p>

第四條 公司根據(jù)我國(guó)有關(guān)法律,，依據(jù)簽訂的供貨合同和履約情況,，通過(guò)訴訟或非訴訟方式催收應(yīng)收賬款，處理因拖欠貨款引起的經(jīng)濟(jì)糾紛,、解決歷史遺留拖欠貨款的事項(xiàng)以及為預(yù)防發(fā)生拖欠采取的措施均為本辦法涉及的業(yè)務(wù)范圍,。

第二章 機(jī)構(gòu)職責(zé)與人員配備

第五條 公司成立“清欠工作小組”(以下簡(jiǎn)稱“清欠小組”)，公司清欠工作有總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下指定分管領(lǐng)導(dǎo)全面負(fù)責(zé)公司的清欠領(lǐng)導(dǎo)工作,。

第六條 清欠小組在公司直接領(lǐng)導(dǎo)下對(duì)公司的清欠工作實(shí)施專業(yè)性管理和業(yè)務(wù)性指導(dǎo),，參與大額貨款清收工作，并協(xié)調(diào)解決清欠工作中發(fā)生的重大問(wèn)題,。

第七條 各部門及公司下屬子公司要高度重視清欠工作，由總經(jīng)理指派主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)主抓清欠工作,，并設(shè)立專門的清欠機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)清欠工作,，清欠機(jī)構(gòu)要配備足夠數(shù)量的工作人員，制定明確的工作職責(zé),。

銷售,、法務(wù)和下屬公司通力合作的清欠工作體系，并逐步建立保密案件,、經(jīng)銷商信用,、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理體系。

第九條 公司清欠小組工作人員要具備一定的專業(yè)水平和綜合業(yè)務(wù)能力,。要重視清欠小組工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力的提高,，支持并積極選派人員參加系統(tǒng)內(nèi)外的各類與清欠工作有關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

第三章 責(zé)任制度

第十條 發(fā)生欠款的負(fù)責(zé)人是清欠工作的第一責(zé)任人,，全面負(fù)責(zé)本部門及公司下屬子公司所發(fā)生欠款的清欠工作并由清欠小組協(xié)助,。對(duì)于拖欠貨款額度大,、賬齡長(zhǎng)、難度高的經(jīng)銷商與客戶,，涉及公司主要部門的要親自參加策劃,、決策并組織實(shí)施。第十一條 公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員要積極參與協(xié)助清欠工作,，根據(jù)分工職責(zé)承擔(dān)相應(yīng)的清欠工作責(zé)任,，并將清欠指標(biāo)納入領(lǐng)導(dǎo)班子的經(jīng)營(yíng)考核指標(biāo)體系。

第十二條 公司財(cái)務(wù)總監(jiān)對(duì)清欠工作涉及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)負(fù)有專業(yè)管理職責(zé),。公司財(cái)務(wù)部按照合約規(guī)定的付款條件,，及時(shí)監(jiān)督貨款回收，控制拖欠貨款發(fā)生,，督促拖欠款的清收和追索,，核定清欠工作的成本，協(xié)助處理呆賬壞賬,。

第十三條 部門責(zé)任

1,、公司法務(wù)部負(fù)責(zé)公司和公司下屬子公司的清欠工作的管理、協(xié)調(diào)和指導(dǎo),。認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)清欠工作管理制度和管理辦法;掌握匯總清欠工作進(jìn)展情況,，審核、填報(bào)有關(guān)報(bào)表,，提供分析資料;對(duì)各環(huán)節(jié)清欠責(zé)任人的工作進(jìn)行管理和監(jiān)督,。負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門研究制訂客戶清欠的措施和辦法。

2,、營(yíng)銷部和下屬子公司要對(duì)簽約,、履約全過(guò)程承擔(dān)連續(xù)責(zé)任。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決清欠過(guò)程中涉及合同條款的爭(zhēng)議問(wèn)題,，根據(jù)供貨合同和結(jié)算資料,，提供有效證據(jù)，為清欠工作提供收款依據(jù),。對(duì)清欠經(jīng)銷商及客戶所在區(qū)域,，駐外辦事處必須協(xié)助清欠工小組進(jìn)行對(duì)應(yīng)。

3,、財(cái)務(wù)部在清欠工作中要加強(qiáng)貨款結(jié)算回收工作,，嚴(yán)格財(cái)務(wù)核算和收款手續(xù)，提供有關(guān)拖欠款的準(zhǔn)確數(shù)據(jù),，收集客戶資金動(dòng)態(tài)信息,，及時(shí)與公司清欠小組溝通。參與實(shí)施清欠工作中的債轉(zhuǎn)股、實(shí)物抵債以及實(shí)物變現(xiàn),、資產(chǎn)評(píng)估等工作,。

好客戶投訴的質(zhì)量問(wèn)題，清除清欠障礙,。

5,、欠款業(yè)務(wù)所在下屬子公司要提供相關(guān)結(jié)算憑據(jù)，以便財(cái)務(wù),、法務(wù)部和清欠小組掌握貨款結(jié)算的數(shù)額,，保證貨款及時(shí)結(jié)算。

6,、營(yíng)銷部要及時(shí)提供業(yè)務(wù)合作中的洽商簽證等原始資料和數(shù)據(jù),，保證證據(jù)的完整和準(zhǔn)確性。并在案件移交法務(wù)部之前把所涉及的所有資料交付法務(wù)部,。

7,、法務(wù)部應(yīng)加強(qiáng)法律事務(wù)服務(wù)及合同審核管理，做到合同簽定前簽署意見,、合同簽定后內(nèi)容交底,，履約過(guò)程中進(jìn)行檢查等。及時(shí)準(zhǔn)確的收集各種證據(jù)資料,，提出有效的解決辦法,，依案情與訴訟審批程序?qū)Π讣M(jìn)行評(píng)估、立案,、訴訟,。

8、公司其它相關(guān)部門及下屬子公司要根據(jù)本部門及下屬子公司工作職能,，擔(dān)負(fù)清欠工作中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,。凡對(duì)公司統(tǒng)一安排的清收拖欠工作執(zhí)行不力的，應(yīng)承擔(dān)其責(zé)任,。第十四條 在公司及其它部門未同意下,，簽署的相關(guān)合同(協(xié)議)，造成公司重大經(jīng)濟(jì)損失的,，業(yè)務(wù)及簽署合同的經(jīng)辦人是清欠的直接責(zé)任人，也是貨款清收的終身責(zé)任人,。各下屬公司應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行合約條款,，把客戶開發(fā)、關(guān)系維護(hù)和貨款清收結(jié)合起來(lái),，視貨款實(shí)收情況維護(hù)經(jīng)銷商及客戶關(guān)系,。

第四章 清欠原則

第十五條 清欠工作的指導(dǎo)思想是依約主張債權(quán)、依法維護(hù)權(quán)益。按照既積極清收又講究策略的原則創(chuàng)造性地開展清欠工作,。在清欠工作中要注意與還貸,、抵稅、清償債務(wù),、處理不良資產(chǎn)結(jié)合起來(lái),。要處理好清欠與市場(chǎng)開拓、客戶維護(hù)的關(guān)系,。第十六條對(duì)拖欠貨款的經(jīng)銷商,、客戶及相關(guān)債務(wù)人，要逐個(gè)分析,，找出拖欠原因,，確定清欠目標(biāo)和實(shí)施方案，根據(jù)客戶的資金,、信用狀況采取不同的清收方法,，核定清欠指標(biāo)。

對(duì)資金狀況較好的經(jīng)銷商及客戶和債務(wù)人,，應(yīng)加大催收力度回收現(xiàn)金,。

對(duì)于經(jīng)銷商及客戶和債務(wù)人資金狀況不好，但項(xiàng)目市場(chǎng)前景看好的,，在經(jīng)過(guò)充分的調(diào)查論證后,，可采用有效抵押擔(dān)保的辦法清欠，并報(bào)備財(cái)務(wù)部,、法務(wù)部及相關(guān)部門審核后,，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可實(shí)施。

對(duì)于資金狀況不好,、經(jīng)營(yíng)不善的經(jīng)銷商與客戶和債務(wù)人,，可考慮以實(shí)物抵債的辦法，并做好資產(chǎn)鑒定,、評(píng)估,、保全、資產(chǎn)所有權(quán)轉(zhuǎn)移登記等工作,。

法律形式,，以及法律允許的方式維護(hù)企業(yè)權(quán)益。

第十七條 加強(qiáng)清欠基礎(chǔ)資料,、文檔管理工作,，認(rèn)真清理正在供貨合作業(yè)務(wù)和歷史遺留拖欠貨款業(yè)務(wù)的資料。建立應(yīng)收賬款臺(tái)帳,，對(duì)清欠工作實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,。

第十八條 在條件允許的情況下，按照法律程序進(jìn)行債權(quán)債務(wù)轉(zhuǎn)移，減輕企業(yè)拖欠款和債務(wù)的雙重壓力,。

第十九條 本著內(nèi)部協(xié)商,，內(nèi)部仲裁，共同對(duì)債務(wù)人結(jié)算,，按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律辦事的原則,，妥善解決公司內(nèi)部與下屬子公司及部門之間的所牽扯債權(quán)債務(wù)問(wèn)題。第二十條 《合同法》,、《擔(dān)保法》等法律法規(guī)以及最高人民法院對(duì)《合同法》,、《擔(dān)保法》等司法解釋是解決拖欠問(wèn)題的法律依據(jù)。對(duì)不按合同付款的債務(wù)人,，要運(yùn)用法律武器維護(hù)公司權(quán)益,。

第五章 防欠措施

第二十一條 注重市場(chǎng)調(diào)研、客戶信用調(diào)查,、項(xiàng)目前景分析,，強(qiáng)化前期防范工作。建立和完善銷售合同評(píng)審制度,，制訂詳細(xì)的合同內(nèi)容條款,，審慎簽訂供貨合同，從源頭上合理防范和化解拖欠風(fēng)險(xiǎn),，提高采購(gòu)及銷售業(yè)務(wù)質(zhì)量,。

第二十二條 堅(jiān)持采用經(jīng)公司評(píng)審的示范合同文本，強(qiáng)化供貨合同中關(guān)于結(jié)算支付的約束條款,。明確約定貨款支付數(shù)額和期限,、違約責(zé)任、結(jié)算方式,。

第二十三條 下屬子公司及各部門作為供貨方,，要嚴(yán)格履行合同，確保產(chǎn)品質(zhì)量,。對(duì)客戶提出的意見要及時(shí)反饋,、熱情答復(fù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,，不給客戶留有任何拖欠的借口,。

第二十四條 強(qiáng)化各級(jí)、各類,、各有關(guān)崗位人員的證據(jù)意識(shí),，加強(qiáng)基礎(chǔ)資料管理。在履約過(guò)程中重視業(yè)務(wù)進(jìn)度結(jié)算和收款,，對(duì)每一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)隨時(shí)記錄，做好信函往來(lái)登記、簽證確認(rèn),、變更洽商文件的歸檔,，密切注視債務(wù)人信用信息，及時(shí)收集證據(jù)資料,、隨時(shí)為索賠和清欠做好訴前基礎(chǔ)工作,。

第二十五條 在履約過(guò)程中，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商及客戶等未按合同付款,，或貨款回收低于約定比例,，各有關(guān)部門應(yīng)依照職責(zé)立即采取行動(dòng)，直至停止供貨或相關(guān)措施,，及時(shí)化解拖欠風(fēng)險(xiǎn),。

第二十六條 供貨按照合同履約完成后，在未按合同約定足收供貨款或?qū)┴浲锨房畹膫鶛?quán)尚未合理安排或缺乏回收保障的情況下,不得再次進(jìn)行供貨,。