為了確定工作或事情順利開展,，常常需要預(yù)先制定方案,，方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則,、步驟和安排等,。方案的制定需要考慮各種因素,，包括資源的利用,、風險的評估以及市場的需求等,，以確保方案的可行性和成功實施,。下面是小編精心整理的方案策劃范文,，歡迎閱讀與收藏。

績效考核方案意見建議篇一

公司的績效考核起步還是比較早的,，考核方式上運用的是關(guān)鍵業(yè)績指標(kpi)考核,，并不能說我們公司并沒有績效考核，我們公司應(yīng)該已經(jīng)一直在做這個工作了,，我的理解是,，公司承包合同考核本身就是一個關(guān)鍵業(yè)績指標(kpi)的考核，只不過我們的考核方案突出了一個可量化的指標,，突出了定量,，對與定性這一塊卻很少涉及到，另外,，他針對的是一個部門,，而非個人。我認為，我們此次績效考核方案的設(shè)計應(yīng)處理好這兩者之間的權(quán)重,，把兩者有機結(jié)合,，另外，我認為我們的績效管理是比較滯后的,，我的理解是重績效考核卻不重績效管理,。

我個人覺得此次績效考核方案的設(shè)計是不能夠脫離我們原有的基礎(chǔ)，應(yīng)該在承包合同考核中可量化,、定量的指標分解到個人來進行制定個人績效考核方案,，另外增加定性考核指標，注重工作的過程而不是結(jié)果,，我想從這兩個方面去設(shè)計考核方案,，得出的考核數(shù)據(jù)也會更加有效。

1,、kpi績效考核(考核指標可以為我們現(xiàn)在的承包合同考核為標準,，因為這個我們已經(jīng)有很好的基礎(chǔ)，指標,，考核方式,、考核人員，都已經(jīng)形成軌道,，數(shù)據(jù)來源可以依賴于我們現(xiàn)有的我們現(xiàn)有的承包合同考核,，但是，數(shù)據(jù)應(yīng)側(cè)重關(guān)鍵業(yè)績指標)

2,、360度考核,，可以從不同層面的人員中收集考評信息，從多角度對員工進行綜合績效考核并提供反饋的方法,，考評不僅有上級領(lǐng)導(dǎo),，還包括其他與被考評密切接觸的人員包括自評。

3,、個人行為鑒定：可以得到被考核者在日常工作中,，違反公司相關(guān)考勤、培訓,、工作流程等規(guī)章制度而被處罰或者有建議性提議,、突出性表現(xiàn)而被獎勵行為的結(jié)果，個人行為包括：承包合同中的非關(guān)鍵指標,，以及遲到,、早退、曠工.,、忘記打卡,、事假,、警告、記小過,、記大過,、嘉獎、記小功,、記大功、提出合理化建議且被公司采納并經(jīng)實踐證明確實有益者,、無故不參加公司舉行的會議,、活動、培訓等等,，具體權(quán)重可以設(shè)定!

績效換算比例:kpi績效總計占50﹪;360度考核占40﹪;個人行為鑒定總計占10﹪,。(針對不同人員比例可以做適當調(diào)整)

360度考核的權(quán)重也可以另外劃分：比如：直接上級為40%，直接下級或關(guān)聯(lián)下級為20%,，關(guān)聯(lián)同事(內(nèi)部客戶)為30%,，跳躍上級為10%;采購、銷售應(yīng)該著重強調(diào)外部客戶的滿意度,，相應(yīng)權(quán)重也應(yīng)增加比重,，等等可以根據(jù)崗位性質(zhì)來劃分考核指標權(quán)重。

另外我覺得我們的`績效考核必須公開,、公平,、公正，考核方式方法可以公開,，但是考核結(jié)果最好小范圍公開,，個人考核結(jié)果最好只對本人、上級主管領(lǐng)導(dǎo),、直線經(jīng)理,，副總以上高層領(lǐng)導(dǎo)公開。

在考核結(jié)束后,，我覺得,，應(yīng)該增加一項“績效面談”的項目，績效面談是提高績效的有效途徑,，一般由被考核者主管領(lǐng)導(dǎo)安排績效面談,，普通員工可以“考核總結(jié)會議”的方式進行，但對于最優(yōu)秀員工與最差員工,，應(yīng)予以單獨面談,，面談記錄原件要交到我們?nèi)肆Y源部,，部門留存復(fù)印件,?？冃嬲劦膬?nèi)容設(shè)置一個《績效面談表》作為記錄，面談記錄的內(nèi)容將作為員工下一步績效改進的目標,，培訓安排的進行，績效的管理提供數(shù)據(jù)參考,。

我覺得這個方案最大的缺點可能是：考核需要花入大量的人力,、物力,，包括前期準備和考核的整個過程,，光光一個人一個項目：360度考核可能就要涉及到很多,，可能更加適合年中和年終考核吧,，是不是適合我們公司，還請領(lǐng)導(dǎo)參考,。

以上是我的一些個人想法,，因為沒有什么實際經(jīng)驗，只是提供一些粗淺的看法,，希望能夠起到一定的參考價值,，我列了一個初步的績效考核表(可以根據(jù)不同崗位、不同層次人員參照工作內(nèi)容分別設(shè)計不同的表格)和績效面談表,，為公司的績效考核方案設(shè)計提供參考,，請看下!

附件2：績效面談表;

附件2：

浙江海森藥業(yè)有限公司績效考核面談表

部 門

職 位

姓 名

面談日期

年月日

工作成功的方面

工作中需要改善的地方

是否需要接受一定的培訓

本人認為自己的工作在本部門和全公司中處于什么狀況

本人認為本部門工作最好、最差的是誰?全公司呢?

對考核有什么意見

希望從公司得到怎樣的幫助

下一步的工作和績效的改進方向

面談記錄

面談人簽名

日 期

說明：

2.績效考核面談應(yīng)在考核結(jié)束后由上級領(lǐng)導(dǎo)安排,，并報人力資源部備案,。

注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索對績效考核的意見。

績效考核方案意見建議篇二

（一）為了實現(xiàn)本酒店業(yè)績攀升和員工的全面發(fā)展,，建立有效的績效考評機制,，加強部門之間的配合協(xié)作能力，提高酒店經(jīng)營管理機制,，特制定本方案,。

（二）本績效考核方案適合本酒店各部門員工的績效考核。

目前績效考核已經(jīng)成為企業(yè)人力資源管理中備受重視的環(huán)節(jié),，所謂績效考核就是對“績”,，“效”的考評，“績”就是員工業(yè)績,。在酒店管理工作中,，績效考核的重要作用可以從酒店戰(zhàn)略發(fā)展層面,、人力資源管理層面、經(jīng)營管理三個層面進行分析：首先,，通過績效考核及相應(yīng)管理,，可以提高酒店核心競爭力，實現(xiàn)酒店經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整,，并能確保酒店短期目標與長期目標相聯(lián)系,；其次，它是支撐人力資源管理的有力工具,，提供了解員工的途徑,，作為薪資或獎金調(diào)整、獎懲,、晉升或降級的依據(jù)；再次,，它是經(jīng)營管理必要的溝通渠道,，績效考核將所有員工都納入到管理活動中，成為管理者更好了解酒店運作,、組織現(xiàn)狀的門道,，也是員工參與本酒店管理的方式之一。希望通過績效考評這一制度的實施,，能夠?qū)崿F(xiàn)酒店本身和員工身的綜合績效考核成績作為部門每月獎金領(lǐng)取,、優(yōu)秀部門評選、年終發(fā)放的依據(jù),。

一,、明確化、公開化原則,?？荚u內(nèi)容、考核標準,、評分細則,、考評程序和考評結(jié)果透明公開，對酒店各部門形成正確指導(dǎo),，在酒店內(nèi)部形成良性競爭的機制,。

二、客觀考評原則,?？冃гu估過程中，考評者應(yīng)對考評對象做出客觀的評價,，如實的填寫有關(guān)考評資料,，不應(yīng)帶個人主觀因素和感情色彩,，做到“用事實說話”，使評估建立在客觀事實的基礎(chǔ)上,，其次要做到被考評者與既定考評標準作比較,，而不是人與人之間作比較。

三,、考評結(jié)果及時反饋原則,。在評估結(jié)果出來后，評估的結(jié)果及評語一定要及時反饋給考評者本人,，否則就起不到對員工的評估的教育作用,，在反饋評估結(jié)果的同時，還應(yīng)向被考評者就評語進行解釋說明,，肯定員工的成績和進步,，說明不足只處，提供今后努力的方向,。

（一）考核時間：1,。月度考評：以月份為期限，具體考核工作開展時間為每個月25日至30日,。

2,。年度考評：每年12月20—12月25號

（二）根據(jù)財務(wù)部對酒店經(jīng)營情況核算，對經(jīng)營部門制定經(jīng)營指標績效獎金,，后勤部門按照一定比例提取獎金,。

（三）未轉(zhuǎn)正的員工和管理人員不參與月度績效考評。

（四）考核內(nèi)容以及標準：

1,。工作態(tài)度（每達標一項給4分,，總分20分）

a很少遲到、早退,、缺勤,，工作態(tài)度認真

b工作從不偷賴、不倦怠

c做事敏捷,、效率高

d遵守上級的指示

e遇事及時,、正確地向上級報告

2?；A(chǔ)能力（每達標一項給3分,，總分15分）

a精通職務(wù)內(nèi)容，具備處理事務(wù)的力

b掌握個人工作重點

c善于計劃工作的步驟,、積極做準備工作

d嚴守報告,、聯(lián)絡(luò)、協(xié)商的原則

e在既定

3,。業(yè)務(wù)水平（每達標一項給4分,，總分20分）

a工作沒有差錯,，且速度快

b處理事物能力卓越，正確

c勤于整理,、整頓,、檢視自己的工作

d確實地做好自己的工作

e可以獨立并正確完成新的工作

4。責任感（每達標一項給3分,，總分15分）

a責任感強,，確實完成交付的工作

b即使是難的工作，身為組織的一員也勇于面對

c努力用心地處理事情,，避免過錯的發(fā)生

d預(yù)測過錯的可預(yù)防性,，并想出預(yù)防的對策

e做事冷靜，絕不感情用事

5,。團隊合作精神（每達標一項給3分,，總分15分）

a與同事配合，和睦地工作

b重視與其他部門的同事協(xié)調(diào)

c在工作上樂于幫助同事

d積極參加公司舉辦的活動

e有集體榮譽感

6,。自我意識（每達標一項給3分,，總分15分）

a審查自己的力，并學習新的行業(yè)知識,、職業(yè)技能

b以廣闊的眼光來看自己與公司的未來

c是否虛心地聽取他人建議、意見并可以改正自己的缺點

d表現(xiàn)熱情向上的精神狀態(tài),、不向外傾訴工作上的不滿

e即使是分外的工作,，有時也做出思考及提案

（五）考核等級劃分：考核結(jié)果分為abcd四個等級

a級月度考核在85分以上

b級月度考核在75分以上

c級月度考核在65分以上

d級月度考核在65分以下

注：年度考核總分為各月度考核加和之平均分！

（六）特別注意：

1,、為鼓勵員工能長期為酒店服務(wù),，年度考評特對入店一年以上的員工進行加分，服務(wù)滿一年的員工加xx分,，服務(wù)二年的員工加7分,。（此項加分在員工考評總得分基礎(chǔ)上再另行加分，不以總分xx0分為限）

2,、員工漏打卡情況可用調(diào)休抵（遲到與早退不能抵）,，調(diào)休不再另外享受。

3,、年度代表酒店參加各項活動獲得榮譽的員工進行加4分,。（此項加分在員工考評總得分基礎(chǔ)上再另行加分，不以總分xx0分為限）

（一）人力資源部根據(jù)工作計劃下發(fā)〈年度月度全員考評通知〉,。

（二）各部門成立考評小組（由部門第一負責人,、執(zhí)行總經(jīng)理、總經(jīng)理組成）,，對部門員工進行各項考評,。

（三）部門依據(jù)考核辦法使用考評標準量化打分,。

（四）考核對象自總結(jié)，其他有關(guān)各級主管對下級員工準備考評意見,。

（五）匯總各項考核分值,，該總分在1~xx0分之間，依此劃分abcd四個等級,，考核表需附有總結(jié)性評語一項,。

（六）考核結(jié)果上報人力資源部分存入員工檔案。

（七）考核之后還需征求考核對象的意見,。

（八）各部門向人力資源管理部上交員工績效考評結(jié)果,。

（九）各部門考評小組成員在組織考評時應(yīng)嚴格按照本公司的績效考評容與標準組織考評。

（一）分析考評結(jié)果的客觀公正性與可信度,。

（二）進一步核查考評結(jié)果的準確性,，并及時向員工公布考評結(jié)果。,。

（三）總結(jié)考評過程中出現(xiàn)的問題以便在下一次考評之前改進考評方案,。

以上績效考評方案自20xx年1月開始實施，希望各部門在規(guī)定期內(nèi)認真安排考評小組成員認真組織考評,，同時也望各員工積極配合參與評工作,。

一個公司，一個團隊,，公司的發(fā)展需要靠團隊共同努力奮進,，希望各部門員工團結(jié)合作，在促進公司發(fā)展的同時,，也讓自及得到全面的發(fā)展,。最后，祝愿我們的團隊團結(jié)奮進,，祝愿我們公司前程美好,！

績效考核方案意見建議篇三

1、上班不遲到早退,。每天實行簽到制度,，保衛(wèi)每天在簽到簿上做好記錄，按月統(tǒng)計,。

2,、請假：無論病、事,、公假,、調(diào)班，均需向園方請假，自己安排好課務(wù),，經(jīng)同意方可離園,。不得事后請假，不得私自委托他人上班,，否則作事假處理,。

3、婚,、喪,、產(chǎn)假等按國家有關(guān)規(guī)定處理。

1,、計劃,、總結(jié)、備課

計劃：依據(jù)教育目標和本班幼兒的實際發(fā)展水平,，制定切實可行的學期各種班級工作計劃,，專題活動計劃，周活動計劃,，目地明確,、措施具體，并認真落實,。

2,、活動組織

主，以游戲活動為主,，善于激發(fā)幼兒學習的積極性,，讓孩子在快樂中學習知識。氣氛活躍,，效果顯著；重視學習常規(guī)培養(yǎng),；能面向全體幼兒,，；并注意個別差異,。

3,、安全管理

4、家長工作

遵循尊重,、平等,、合作的原則，積極主動爭取家長的理解,、支持和配合,，利用一切教育資源，提升家長科學的育兒觀念，采取家訪,、親子活動,、家園聯(lián)系冊等形式，與家長溝通,；能及時向家長反映幼兒在園情況,，傾聽家長意見。

績效考核方案意見建議篇四

（一）目的

1,、及時,、合理、有效地評價員工xxx年全年的工作業(yè)績和素質(zhì)能力,，進一步統(tǒng)一思想,，堅定信心，加快有效發(fā)展,。

2,、幫助員工提高工作績效與工作勝任力，促進組織績效的不斷提高,，建立適應(yīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源隊伍,。

3、促進管理者與員工之間的溝通與交流,，形成積極參與,、上下溝通的企業(yè)文化，增強企業(yè)的凝聚力,。

4,、為員工獎金評定、職位調(diào)整,、培訓安排及個人職業(yè)生涯規(guī)劃等提供科學依據(jù),。

（二）考核原則

業(yè)績導(dǎo)向原則、公平公正公開原則,、溝通改進原則,。

本年終考核對象為試用期滿的所有在崗員工，包括合同制員工和勞務(wù)派遣員工,。試用（見習）期的新員工不參與本次考核,。

（一） 公司成立年終績效考核辦公室：

辦公室主任：

辦公室副主任：

成員：

績效考核辦公室下設(shè)執(zhí)行小組，組長由人力資源部經(jīng)理擔任,，辦公室的具體工作由人力資源部負責,。

（二）年終考核在公司績效考核辦公室的指導(dǎo)下，在工會和黨群監(jiān)察部的監(jiān)督下,，由人力資源部組織各部門實施,。

（三）各部門應(yīng)成立績效考核小組,，按照文件的規(guī)定，及時部署并開展考核工作,，在時限要求之內(nèi)完成xxx年年終考核工作并提交考核匯總結(jié)果給人力資源部,。

績效考核方案意見建議篇五

柜員的工作內(nèi)容和工作性質(zhì)決定柜員的考核體系。柜員并非營銷人員,，其更大程度上應(yīng)當是成本中心而非利潤中心,，因而不能用利潤指標對其進行考核，而相應(yīng)代之以業(yè)務(wù)量,、業(yè)務(wù)質(zhì)量等考核指標,。

業(yè)務(wù)量是指柜員在考核期間內(nèi)所完成的工作量；業(yè)務(wù)質(zhì)量是指柜員本職工作的準確率考核,；營銷業(yè)績是指柜員所承擔的相關(guān)營銷任務(wù)的完成情況,，如日均儲蓄存款余額、銀行卡發(fā)卡數(shù)量,、銀證通,、保險、基金的營銷情況等等,；業(yè)務(wù)知識是指柜員對承擔本職工作相關(guān)的規(guī)章制度,、業(yè)務(wù)知識的掌握程度；業(yè)務(wù)技能是指柜員對承擔本職工作相關(guān)的專業(yè)技能的掌握程度,；工作能力是指員工完成本職工作和推動部門工作的能力,；服務(wù)質(zhì)量主要指行內(nèi)外客戶對員工服務(wù)的滿意程度；工作態(tài)度是指員工對分行和本職工作的熱愛程度,。

業(yè)務(wù)量考核的難點在于怎樣準確,、真實、客觀地反映被考核柜員的業(yè)務(wù)量,，并產(chǎn)生正面的激勵效果,。早期的業(yè)務(wù)量考核采用計時考核，通過統(tǒng)計柜員的工作天數(shù),，來粗略估計柜員完成的業(yè)務(wù)量,。計時考核方式存在著種種缺點：一是考核結(jié)果誤差較大，同樣的工作時間并不能表明完成工作量是一樣的,；二是不能反映柜員的工作效率，工作效率有高有低,，實際完成工作量必然有差距,，計時考核方式不能產(chǎn)生獎優(yōu)懲劣的作用，反而可能產(chǎn)生消極怠工的影響,；三是不能區(qū)別復(fù)雜業(yè)務(wù)和簡單業(yè)務(wù),，無法對柜員業(yè)務(wù)水平起到正向激勵作用。

采用“計件”考核方式，能夠部分解決上述問題,。通過統(tǒng)計柜員完成的業(yè)務(wù)筆數(shù),，可以準確真實地反映柜員完成的工作量；同時鼓勵柜員提高工作效率,，在同樣時間內(nèi)完成更多的業(yè)務(wù)量,。

但是業(yè)務(wù)量考核同樣面臨著一些問題：

(1)如何準確統(tǒng)計臨柜人員的業(yè)務(wù)量。最科學的辦法是依托銀行的統(tǒng)計信息系統(tǒng),，研究開發(fā)柜員業(yè)務(wù)量統(tǒng)計分析系統(tǒng),，實現(xiàn)業(yè)務(wù)量信息的統(tǒng)計、查詢,、分析,，提高統(tǒng)計準確度、可信度,，減少業(yè)務(wù)量考核的工作量,，提高考核工作的工作效率。

(2)不同業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)量考核問題,。復(fù)雜業(yè)務(wù)與簡單業(yè)務(wù)所需耗費的時間和精力不同,，不能簡單加總，必須對復(fù)雜業(yè)務(wù)進行折算,，以反映柜員所耗費時間精力的差別以及所承擔風險的不同,。同時由于某些新興業(yè)務(wù)要求柜員具有較高的專業(yè)知識水平和專業(yè)技能，對此類業(yè)務(wù)也必須有較高的折算系數(shù),，以鼓勵柜員主動學習新業(yè)務(wù),、新技能。

加強業(yè)務(wù)質(zhì)量考核,，增強柜員操作合規(guī)性,，是防范操作風險、強化銀行內(nèi)部控制的重要內(nèi)容,。近年銀行發(fā)生的一些大案要案,，雖然存在人為詐騙因素，但是有關(guān)柜員存在僥幸心理,、沒有嚴格按照銀行規(guī)章制度操作,，是詐騙分子成功的重要原因。如沒有按照憑證要素嚴格審查憑證,，未堅持驗印制度,，憑證未進行復(fù)核，未定期查庫,，開銷戶手續(xù)不全等等,，上述行為很容易產(chǎn)生不良后果,，對銀行產(chǎn)生實質(zhì)性危害。因此,，銀行必須加強柜員的業(yè)務(wù)質(zhì)量考核,。

業(yè)務(wù)質(zhì)量考核，即業(yè)務(wù)差錯考核,，對柜員在辦理業(yè)務(wù)過程中違反業(yè)務(wù)操作規(guī)范,、產(chǎn)生業(yè)務(wù)差錯、給銀行造成損失的行為進行考核,，并采取相應(yīng)的懲罰措施,。

在業(yè)務(wù)差錯考核中，由于業(yè)務(wù)差錯種類繁多,，如何對業(yè)務(wù)差錯合理分類并確定考核標準成為考核的難點,。銀行應(yīng)在科學界定柜員各類業(yè)務(wù)差錯的基礎(chǔ)上，按照危害嚴重程度進行分類,，并確定恰當?shù)目鄯謽藴省?/p>

營銷業(yè)績是否應(yīng)當納入柜員考核體系是一個值得探討的問題,，其實質(zhì)是銀行應(yīng)當對柜員如何定位。支持營銷業(yè)績納入柜員考核體系的論據(jù)主要是：銀行柜員與客戶能夠直接接觸,，了解客戶需求,，可以向客戶營銷產(chǎn)品；同時,，銀行柜員可能也具備某些社會關(guān)系,，可以為銀行聯(lián)系到一定的客戶和業(yè)務(wù)。不支持的論據(jù)主要是：銀行柜員的首要工作職責是做好前臺業(yè)務(wù)處理工作,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，滿足客戶需求，如果過多的將營銷業(yè)績納入考核范圍,，將分散銀行柜員對于主要工作職責的重視程度,。從現(xiàn)實情況來看，國內(nèi)銀行大多賦予柜員一定的營銷任務(wù),，并把營銷業(yè)績指標作為考核標準之一,。營銷業(yè)績指標主要包括儲蓄存款、中間業(yè)務(wù)收入等,。

銀行應(yīng)當定期組織對柜員業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能的考試,，并根據(jù)柜員考試成績確定其考核成績。業(yè)務(wù)知識考核應(yīng)當包括金融基礎(chǔ)知識,、專業(yè)基礎(chǔ)知識,、相關(guān)規(guī)章制度、操作規(guī)程等,。具體包括會計基本制度,、業(yè)務(wù)操作規(guī)程、內(nèi)控管理規(guī)定,、各項結(jié)算辦法,、規(guī)范服務(wù)要求等內(nèi)容。

技能考核主要包括中文輸入,、傳票輸入,、手工點鈔、假幣識別,、票據(jù)審核等等,，具體按照銀行柜員業(yè)務(wù)技能評定標準進行考核。下表為前臺柜員業(yè)務(wù)技能評定表,，規(guī)定了考核項目,、總分占比、考核標準,。柜員的各項單項考核結(jié)果參照下述標準,，按比例計算單項考核成績，然后按照權(quán)重計算綜合技能考核成績,。

工作能力,、服務(wù)質(zhì)量、工作態(tài)度等考核指標,，具有不可量化特征,，難以進行準確考核，因此必須進行相關(guān)設(shè)計以確保其考核的準確性,、有效性：一是準確定義各項考核指標,，并對考核指標內(nèi)容做詳細清晰闡述，便于考核者參照打分,；二是進行360度考核,，柜員自我評價、同事互相評價,、直接管理人員評價,、客戶評價相結(jié)合，并賦以不同的權(quán)重,，計算綜合得分作為考評成績,，從而實現(xiàn)對柜員的全方位評價。

工作能力主要包括：(1)處理問題的能力,。包括處理柜面突發(fā)事件的能力,、處理與日常工作相關(guān)問題的能力；(2)解決客戶特殊需求能力,。能否在鎖定風險的情況下,，在權(quán)限范圍內(nèi)解決客戶的特殊需求,；(3)對業(yè)務(wù)處理的合理建議。對日常業(yè)務(wù)處理中出現(xiàn)的問題能否及時發(fā)現(xiàn),，并向有關(guān)管理人員或管理部門匯報,，能否對業(yè)務(wù)處理中存在的問題提出合理化建議；(4)對柜面服務(wù)合理建議,。能否在改進柜面服務(wù)方面經(jīng)常提出新思路和合理建議,，并能積極付諸實踐。

服務(wù)質(zhì)量主要包括：(1)柜面營銷能力,。是否具有營銷理念,，能根據(jù)實際情況積極主動宣傳銀行金融產(chǎn)品；是否具有市場意識,，能通過柜臺服務(wù)擴大銀行影響,，爭取潛在客戶群；是否能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶對銀行業(yè)務(wù)的潛在需求,，并向有關(guān)管理人員或管理部門匯報,；(2)柜面服務(wù)的規(guī)范性。是否按照有關(guān)規(guī)章制度,、操作規(guī)范,，為客戶提供規(guī)范性的柜面服務(wù)；(3)客戶滿意程度,。是否理解客戶的情緒,、過錯和需求,；是否存在因柜面服務(wù)原因而引起的客戶投訴情況,。

工作態(tài)度主要包括：(1)事業(yè)心、責任心,、是否熱愛本職工作,、對本職工作盡職盡責,；(2)組織性、紀律性,。是否服從統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),，遵守各項工作紀律；(3)協(xié)作性,、協(xié)調(diào)性,。是否具有團隊協(xié)作精神，能否協(xié)調(diào)好各種工作關(guān)系,。

摘要：商業(yè)銀行柜員績效考核是整個績效考核體系中重要的組成部分,，柜員績效考核包含有業(yè)績考核、技能考核、綜合考核等幾部分,，這幾部分共同構(gòu)成了柜員績效考核的有機系統(tǒng),。

績效考核方案意見建議篇六

一、工作目標

按照繼續(xù)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和實施績效工資制度的總體要求和部署,，逐步建立和完善以服務(wù)數(shù)量,、服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)對象滿意度為主要內(nèi)容的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生站績效考核制度，充分調(diào)動農(nóng)村基層醫(yī)療衛(wèi)生人員的工作積極性,，增強服務(wù)能力，提高服務(wù)效率,，確保農(nóng)村居民人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),，推動鎮(zhèn)村醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)轉(zhuǎn)變運行機制體制。

二,、考核原則

(一)堅持公益性原則,。堅持保障廣大農(nóng)村居民的健康權(quán)益，堅持績效考核與社會效益掛鉤,，維護農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的公益性質(zhì),，有效提高農(nóng)村居民的健康水平。

(二)堅持可持續(xù)發(fā)展原則,。遵循醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展規(guī)律,，加強內(nèi)部管理，提高內(nèi)涵建設(shè),，充分發(fā)揮財政補助的效能,，促進農(nóng)村基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的可持續(xù)發(fā)展。

(三)堅持科學規(guī)范,、客觀公正的.原則,。科學制定績效考核辦法,，規(guī)范考核程序,，堅持實事求是，考核過程民-主公開,，確?？己私Y(jié)果的公平、公正,。

(四)堅持綜合考核,、獎優(yōu)罰劣的原則。綜合考慮服務(wù)數(shù)量,、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)對象滿意度等因素,，以基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)能力為考核重點，加大對醫(yī)療質(zhì)量管理和公共衛(wèi)生服務(wù)效率和效益的考核力度,。堅持定期考核與不定期抽查相結(jié)合,，定性與定量考核相結(jié)合,，考核結(jié)果與財政資金安排撥付、機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)人員聘任,、績效工資總量分配相結(jié)合的原則,。

三、考核內(nèi)容與評價指標

根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生站承擔的工作職能確定考核內(nèi)容,。

(一)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,。

1.基本醫(yī)療服務(wù)：主要考核服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量,、醫(yī)療費用,、規(guī)范用藥和基本藥物采購配備及零差率銷售的執(zhí)行情況。

2.公共衛(wèi)生服務(wù)：主要考核國家基本和重大公共衛(wèi)生服務(wù)項目實施情況,。

3.鎮(zhèn)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理開展情況,。

4.制度建設(shè)與內(nèi)部管理情況。

5.群眾評價,。

具體考核內(nèi)容和評價指標見《廣東省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核評價指標》(附表1),。

(二)村衛(wèi)生站。

主要考核國家基本和重大公共衛(wèi)生服務(wù)項目實施情況,、基本醫(yī)療服務(wù)情況,、鎮(zhèn)村一體化管理執(zhí)行情況、滿意度評價等內(nèi)容,。

具體考核內(nèi)容和評價指標見《廣東省村衛(wèi)生站績效考核評價指標》(附表2),。

四、組織管理

省級衛(wèi)生行政部門負責鎮(zhèn),、村醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)實施績效考核的整體部署,，制定實施方案，目標管理和指導(dǎo)各地工作,。

各地市(含順德區(qū))衛(wèi)生行政部門負責區(qū)域內(nèi)鎮(zhèn),、村醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)實施績效考核的監(jiān)督管理、指導(dǎo)和復(fù)核,。

縣級衛(wèi)生行政部門統(tǒng)一組織績效考核實施工作,，對轄區(qū)內(nèi)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進行考核，委托鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院組織對村衛(wèi)生站進行考核,，負責結(jié)果的上報,、備案反饋與綜合分析?？h級衛(wèi)生行政部門要建立社會監(jiān)督和民-主評議機制,，保障績效考核工作的公開、民-主。

五,、考核程序

(一)成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組,。縣級衛(wèi)生行政部門應(yīng)會同人力資源社

會保障,、財政等有關(guān)職能部門成立縣級績效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，共同實施，明確各方責任,，加強部門協(xié)調(diào),。

(二)考核辦法與周期?？h級考核小組依據(jù)實施方案,，通過查閱文件資料、現(xiàn)場檢查,、問卷調(diào)查、機構(gòu)負責人述職,、內(nèi)部員工和群眾訪談等多種方法對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進行考核,，縣級衛(wèi)生行政部門委托鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對村衛(wèi)生站進行考核，考核原則上每年至少1次,，考核結(jié)果分為優(yōu)秀,、合格、不合格三個等次,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對村衛(wèi)生站考核結(jié)果要報縣級衛(wèi)生行政部門備案,。考核結(jié)果經(jīng)公示無異議后,，要報地市級相關(guān)行政部門備案,。

(三)公示與復(fù)核?？h級考核小組要將考核結(jié)果及時進行公示,，公示時間為7個工作日。如鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對考核結(jié)果有異議者,，可向當?shù)乜h衛(wèi)生行政部門提出復(fù)核申請,，復(fù)核仍有異議的，可向地市級衛(wèi)生行政部門提出復(fù)核申請,，地市級衛(wèi)生行政部門接到復(fù)核申請后,，應(yīng)于15個工作日內(nèi)完成復(fù)核工作，并將復(fù)核結(jié)果反饋至縣級衛(wèi)生行政部門,。村衛(wèi)生站對考核結(jié)果有異議者,，可向縣級衛(wèi)生行政部門提出復(fù)核申請，縣級衛(wèi)生行政部門接到復(fù)核申請后，應(yīng)于15個工作日內(nèi)完成復(fù)核工作,?？h級衛(wèi)生行政部門根據(jù)復(fù)核結(jié)果和無異議初評結(jié)果，報縣級考核小組審定后,，最終確定轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生站考核等次,。

注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索績效考核實施意見。

績效考核方案意見建議篇七

根據(jù)公司實施績效考核工作前四季度情況,，強化管理干部不斷發(fā)現(xiàn)實際問題,；切實解決問題。進一步貫徹落實【降本增效】,、【質(zhì)量管控】?，F(xiàn)將修改方案向公司領(lǐng)導(dǎo)提出并請管理干部討論。

一,、 考核項目組成：（基本考核項目+業(yè)績考核項目+執(zhí)行力考核）

1.基本考核項目：

（1）公司基本管理套路：補短板計劃,、月度工作計劃與總結(jié)、部門例會,、雙周例會,、任務(wù)布置、工作日志/周記,。

（2）部門或分管日常工作：日常反復(fù)循環(huán),、持續(xù)進行、管理項目（由分管領(lǐng)導(dǎo)/部門主管自行提報）

2.業(yè)績考核項目：

（1）分管領(lǐng)導(dǎo)與公司約定掛鉤的管理性指標（按季度分解成為階段性考核目標）

（2）部門主管與分管領(lǐng)導(dǎo)分解后的管理性指標（按季度分解成為階段性考核目標）

3.執(zhí)行力考核項目：

分管領(lǐng)導(dǎo)/部門主管上報備案的【發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題】條目,。

二、 考核項目分數(shù)比例

基本考核項目+業(yè)績考核項目+執(zhí)行力考核項目

1. 高管：基本考核30%,、業(yè)績考核70%,、執(zhí)行力（加分項目）

2. 部門主管：基本考核60%、業(yè)績考核40%,、執(zhí)行力（加分項目）,。

3. 執(zhí)行力加分說明：【必須在遵守“公司干部管理原則”前提下】

（1） 公司及上級領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)安排完成：任務(wù)接到當日內(nèi)必須回復(fù)、如：不同意見或有其它方案可以提出,、但公司與上級沒有回復(fù)前必須先執(zhí)行（責任由任務(wù)布置人承擔）,。按每季度實時條目計算完成情況。

（2） （發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題）條目不定期上報備案,、按季度

統(tǒng)計沒有上限。公司按效果,、效益進行綜合評價,。

（3）其中發(fā)現(xiàn)分管板塊或主管部門以外問題,，同時通過相應(yīng)方法解決問題、加計本條目應(yīng)得分數(shù)翻倍計算,。（相應(yīng)扣減分管板塊領(lǐng)導(dǎo)及部門主管分數(shù)）,。

（4）通過發(fā)現(xiàn)問題、解決問題公司獲得較大經(jīng)濟效益按公司“獎罰條例”有關(guān)規(guī)定另行獎勵,。

高管考核：

1.強化分管領(lǐng)導(dǎo)雙周例會,、任務(wù)布置與執(zhí)行比重。重點檢查進度跟蹤和任務(wù)完成評價及下一步計劃安排,。

2.突出降本增效,、生產(chǎn)工作質(zhì)量管控提高階段性總結(jié)。

中層面考核：

1. 加強周例會,、任務(wù)執(zhí)行與布置管理,。重點檢查日志中的過程記載。

2. 突出降本增效,、生產(chǎn)工作質(zhì)量管控提高階段性項目事例,。

3. 對任務(wù)布置與執(zhí)行具體內(nèi)容：執(zhí)行及時反饋、未完成及時報告

進行重點考核加大分數(shù)比,。

四,、 修改時間安排：

1. 分管領(lǐng)導(dǎo)、部門主管提報：

2. 匯總統(tǒng)籌：（包括再次確認管理指標與日常管理項目） 列出評分項目,、辦法、和表格,。

沈昊于2017年1月23日下午5:00上報總經(jīng)理

2017.1.9

1,、公司績效考核管理辦法：公司考核的最終目標，應(yīng)該不要只光扣錢,，最主要的目標是從績效考核中培養(yǎng)出更有能力,、更有水平的人才。通過不斷的考核使得更多的員工積極主動投身為公司創(chuàng)造更多的財富,。而不是使員工害怕考核,，最終只能有“上有政策、下有對策”的.不良行為,。

2,、部門績效考核細則：本部門對我的績效考核項目比較全面、合理,，但考核指標全部為扣分項,，沒有加分項，顯得跟公司績效管理辦法有些不太相符合,。

每個員工分別談過,。當然不是非得一定有人力資源去進行,，而是由企業(yè)最高主管在年初會議時將任務(wù)分配到各部門，由部門主管去分配到每個員工身上,，并且和每位員工溝通,，取得員工的同意。進行績效管理,，最少每個月必須要檢查進度,，以免到年底之后，沒有挽救的機會,。最后,，必須對所有部門主管和負責績效考核的人員都進行培訓，避免績效管理引起的一些誤區(qū),，如過嚴,、過寬、光環(huán),、平均,、近期效應(yīng)等等?？冃Э己酥?，除了給予獎金的獎勵之外，對一些表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,，還要進行其他的培訓,，以便未來可以承擔更多的工作，甚至給予提升前的培訓,。

辦公室：

2012年4月18日

績效考核方案意見建議篇八

公司的績效考核起步還是比較早的,，考核方式上運用的是關(guān)鍵業(yè)績指標(kpi)考核，并不能說我們公司并沒有績效考核,，我們公司應(yīng)該已經(jīng)一直在做這個工作了,，我的理解是，公司承包合同考核本身就是一個關(guān)鍵業(yè)績指標(kpi)的考核,，只不過我們的考核方案突出了一個可量化的指標,，突出了定量，對與定性這一塊卻很少涉及到,，另外,，他針對的是一個部門，而非個人,。我認為,，我們此次績效考核方案的設(shè)計應(yīng)處理好這兩者之間的權(quán)重，把兩者有機結(jié)合,，另外,，我認為我們的績效管理是比較滯后的,，我的理解是重績效考核卻不重績效管理。

我個人覺得此次績效考核方案的設(shè)計是不能夠脫離我們原有的基礎(chǔ),，應(yīng)該在承包合同考核中可量化,、定量的指標分解到個人來進行制定個人績效考核方案，另外增加定性考核指標,，注重工作的過程而不是結(jié)果,，我想從這兩個方面去設(shè)計考核方案，得出的考核數(shù)據(jù)也會更加有效,。

1,、kpi績效考核(考核指標可以為我們現(xiàn)在的承包合同考核為標準，因為這個我們已經(jīng)有很好的基礎(chǔ),，指標,，考核方式、考核人員,，都已經(jīng)形成軌道,，數(shù)據(jù)來源可以依賴于我們現(xiàn)有的我們現(xiàn)有的承包合同考核，但是,，數(shù)據(jù)應(yīng)側(cè)重關(guān)鍵業(yè)績指標)

2,、360度考核，可以從不同層面的人員中收集考評信息,，從多角度對員工進行綜合績效考核并提供反饋的方法,，考評不僅有上級領(lǐng)導(dǎo)，還包括

其他

3,、個人行為鑒定：可以得到被考核者在日常工作中，違反公司相關(guān)考勤,、培訓,、工作流程等規(guī)章制度而被處罰或者有建議性提議,、突出性表現(xiàn)而被獎勵行為的結(jié)果,，個人行為包括：承包合同中的非關(guān)鍵指標，以及遲到,、早退,、曠工.、忘記打卡,、事假,、警告、記小過,、記大過,、嘉獎,、記小功、記大功,、提出合理化建議且被公司采納并經(jīng)實踐證明確實有益者,、無故不參加公司舉行的會議、活動,、培訓等等,，具體權(quán)重可以設(shè)定!

績效換算比例:kpi績效總計占50﹪;360度考核占40﹪;個人行為鑒定總計占10﹪。(針對不同人員比例可以做適當調(diào)整)

360度考核的權(quán)重也可以另外劃分：比如：直接上級為40%,，直接下級或關(guān)聯(lián)下級為20%,，關(guān)聯(lián)同事(內(nèi)部客戶)為30%，跳躍上級為10%;采購,、銷售應(yīng)該著重強調(diào)外部客戶的滿意度,，相應(yīng)權(quán)重也應(yīng)增加比重，等等可以根據(jù)崗位性質(zhì)來劃分考核指標權(quán)重,。

另外我覺得我們的績效考核必須公開,、公平、公正,，考核方式方法可以公開,，但是考核結(jié)果最好小范圍公開，個人考核結(jié)果最好只對本人,、上級主管領(lǐng)導(dǎo),、直線經(jīng)理，副總以上高層領(lǐng)導(dǎo)公開,。

在考核結(jié)束后,，我覺得，應(yīng)該增加一項“績效面談”的項目,，績效面談是提高績效的有效途徑,，一般由被考核者主管領(lǐng)導(dǎo)安排績效面談，普通員工可以“考核總結(jié)會議”的方式進行,，但對于最優(yōu)秀員工與最差員工,，應(yīng)予以單獨面談，面談記錄原件要交到我們?nèi)肆Y源部,，部門留存復(fù)印件,。績效面談的內(nèi)容設(shè)置一個《績效面談表》作為記錄,，面談記錄的內(nèi)容將作為員工下一步績效改進的目標,，培訓安排的進行，績效的管理提供數(shù)據(jù)參考,。

我覺得這個方案最大的`缺點可能是：考核需要花入大量的人力,、物力,，包括前期準備和考核的整個過程，光光一個人一個項目：360度考核可能就要涉及到很多,，可能更加適合年中和年終考核吧,，是不是適合我們公司，還請領(lǐng)導(dǎo)參考,。

以上是我的一些個人想法,，因為沒有

什么

附件2：績效面談表;

附件2：

浙江海森藥業(yè)有限公司績效考核面談表

部 門

職 位

姓 名

面談日期

年月日

工作成功的方面

工作中需要改善的地方

是否需要接受一定的培訓

本人認為自己的工作在本部門和全公司中處于什么狀況

本人認為本部門工作最好、最差的是誰?全公司呢?

對考核有什么意見

希望從公司得到

怎樣

下一步的工作和績效的改進方向,。

1.

方案建議書

2.

優(yōu)化方案建議

3.

改造建議方案

4.

績效考核的建議措施

5.

績效考核改進方案

6.

部門績效考核方案

7.

護理績效考核方案

8.

績效考核方案

績效考核方案意見建議篇九

根據(jù)《新晃侗族自治縣縣屬其他事業(yè)單位績效工資實施辦法》的通知要求,，為充分調(diào)動廣大干部職工積極性，準確評價局干部職工工作業(yè)績和工作效能,，促進民政事業(yè)又好又快發(fā)展,，特制定本實施方案。

一,、指導(dǎo)思想

以建設(shè)“政治強,、業(yè)務(wù)精、作風正”的局機關(guān)為目標,，對全體干部職工工作情況實施精細化管理,，用愛心對待基層群眾，用耐心,、用信心迎接困難挑戰(zhàn),，有能力推進民政事業(yè)發(fā)展。為奪取民政年度考核各項先進和推進民政事業(yè)健康發(fā)展提供堅強保障,。

二,、基本原則

1．客觀公正、注重實績的原則,?？冃Э己酥攸c在于考核干部職工的工作實績,，考核中堅持實行“三結(jié)合”：即平時考核與定期考核相結(jié)合,、定性考核與定量考核相結(jié)合、領(lǐng)導(dǎo)評價與群眾評議相結(jié)合,，客觀,、公正地評價干部職工的工作實績,。

2．分級分類、科學考評的原則,。按照不同崗位職責的特點合理設(shè)定考核指標,，探索推行信息化管理，運用簡便考核方法,提高考核工作的科學化水平,。

3．獎勤治懶,、重在激勵的原則。綜合使用評先評優(yōu),、選拔任用,、物質(zhì)獎勵、教育處罰等措施,，對勤奮干事的予以激勵,，對紀律松散、作風拖拉,、能力平庸的予以整治,。

三、考核方式

績效考核方式采取個人自評與領(lǐng)導(dǎo)評價相結(jié)合,，民主測評和年度考核相結(jié)合的方式進行,。

1．周記月查

每位干部職工每周要對自己直接實施、主導(dǎo)開展,、親自參與的工作進行登記,，具體到：哪天或哪幾天？做了什么事,？有什么結(jié)果,？（有數(shù)據(jù)的盡可能用數(shù)據(jù)反映）。每月要對自己的重點工作進行匯總,，報局分管領(lǐng)導(dǎo)檢查簽字,，交辦公室存檔。局分管領(lǐng)導(dǎo)要對下屬干部職工當月的工作表現(xiàn)做出中肯評價：表揚成績,，指出不足,，提出要求。通過周記,、月查,，看個人的工作勤、績,，也看工作量與效果,。

2．半年測評

每半年召開一次測評會。一是通報考勤。對每半年內(nèi)請假,、遲到,、早退、脫崗,、曠工以及上班作風紀律督查情況進行通報,。二是個人匯報。每位干部職工逐個上臺總結(jié)匯報自己半年直接實施,、主導(dǎo)開展,、親自參與的重點工作，班子成員不超過4頁紙,，其他同志不超過3頁紙,，會前要交一份到辦公室存檔。三是民主測評,。由與會人員對每個干部職工按很好,、好、較好,、一般進行分檔測評,，各檔按很好90分、好80分,、較好70分,、一般60分、進行統(tǒng)計打分并公示,。每年兩次測評得分平均值作為個人年度測評得分,。

3．年度考核

由績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組年底按照考核實施細則統(tǒng)一對被考核對象的“德、能,、勤,、績、廉”內(nèi)容（總分100分）進行考核打分,，并綜合平時考核計分情況,，得出個人年度考核得分。

四,、等次確定

年度績效考核分數(shù)=年度測評得分×80%+年度考核得分×20%,。績效考核等次依據(jù)被考核對象績效考核分數(shù)相應(yīng)分為優(yōu)秀,、良好,、合格、不合格四個等次,?？冃Э荚u“優(yōu)秀”等次綜合考評分值要求在90分（含90分）以上；績效考評“良好”等次綜合考評分值要求在80-89分（含80分）；績效考評“一般”等次綜合考評分值要求在60-79分（含60分）,；績效考評綜合分值在60分（不含60分）以下的確定為“不合格”等次。

五,、結(jié)果使用

績效考核獎金根據(jù)當年縣財政核定的目標管理獎標準執(zhí)行,，實行年底統(tǒng)一發(fā)放。被考核對象績效考核等次確定為優(yōu)秀的按100%發(fā)放,；良好的按90%發(fā)放,；合格的按80%發(fā)放；年度考核不合格（不稱職）的不發(fā),。

2．作為干部選拔,、評先評優(yōu)的依據(jù)

達到“優(yōu)秀”等次才能作為年度考核優(yōu)秀候選人進行投票推選以及各級各類綜合性表彰推薦。同時方可作為下年度后備干部和優(yōu)秀人才推選,。

六,、領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)

成立由局長任組長、局領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員任副組長,，局各股室負責人為成員的績效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。負責本局工作人員績效考核全面工作及下屬事業(yè)單位績效考核督促檢查工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,，主任由分管績效考核的領(lǐng)導(dǎo)擔任,，具體負責績效考核工作的日常事務(wù)。

其它未盡事宜由績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組集體研究決定,。本實施方案由縣民政局績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負責解釋,，從20_年1月起開始實施。