為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行,，通常需要預(yù)先制定一份完整的方案,，方案一般包括指導(dǎo)思想,、主要目標(biāo)、工作重點(diǎn),、實(shí)施步驟,、政策措施,、具體要求等項(xiàng)目,。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫(xiě)呢,？下面是小編為大家收集的方案策劃書(shū)范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

幼兒園提升群眾滿(mǎn)意度工作方案篇一

一,、指導(dǎo)思想：

以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo)，以規(guī)范學(xué)校管理,、創(chuàng)新教育形象,、促進(jìn)和諧發(fā)展為目標(biāo)，堅(jiān)持標(biāo)本兼治,、糾建并舉的原則,，加強(qiáng)政策宣傳，強(qiáng)化家校溝通,，征詢(xún)?nèi)罕娨庖?jiàn),，抓實(shí)問(wèn)題整改，切實(shí)提高辦學(xué)水平和群眾滿(mǎn)意度,，為推動(dòng)教育事業(yè)健康和諧發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)良的校內(nèi)外環(huán)境,。

二、工作內(nèi)容及安排：

（一）邀請(qǐng)社會(huì)各界走進(jìn)校園活動(dòng),。

1,、今年?4?月份，學(xué)校組織一次學(xué)?！伴_(kāi)放日”活動(dòng),，邀請(qǐng)學(xué)生家長(zhǎng)走進(jìn)校園、走進(jìn)課堂,，感受學(xué)校變化,，征詢(xún)家長(zhǎng)意見(jiàn)，做好政策的宣傳解讀,，提高家長(zhǎng)對(duì)教育工作的知情度、認(rèn)同度,。

2,、今年?5?月下旬，學(xué)校將邀請(qǐng)鎮(zhèn)人大代表,、政協(xié)委員,、村黨支部書(shū)記、退休教師、家委會(huì)成員走進(jìn)校園,，參觀(guān)學(xué)校辦學(xué)及教育發(fā)展成果,，開(kāi)展座談活動(dòng)，爭(zhēng)取社會(huì)各界的關(guān)心,、理解和支持,。

3、學(xué)期聘請(qǐng)社會(huì)各界代表?yè)?dān)任學(xué)校工作監(jiān)督員,，并發(fā)揮好家長(zhǎng)委員會(huì)的作用,，組織進(jìn)校座談，通報(bào)情況,，聽(tīng)取意見(jiàn),，接受監(jiān)督，擴(kuò)大影響,，為學(xué)校發(fā)展創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境,。

（二）分類(lèi)實(shí)施家校溝通活動(dòng)。

1,、組織召開(kāi)一次家長(zhǎng)會(huì),。4?月份期中檢測(cè)后，由學(xué)校組織召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì),，學(xué)校教導(dǎo)處,、政教處通過(guò)專(zhuān)欄、板報(bào),、宣傳欄等宣傳我校教育教學(xué)情況,，再由各級(jí)部班主任和教師召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)。

2,、組織家長(zhǎng)代表進(jìn)?；顒?dòng)。5?月,，學(xué)校邀請(qǐng)每班級(jí)的兩名學(xué)生家長(zhǎng)代表進(jìn)校參觀(guān),、座談，切實(shí)增進(jìn)溝通理解,，增強(qiáng)工作的針對(duì)性與實(shí)效性,。

3、健全家訪(fǎng)工作機(jī)制,。5?月初,，各班級(jí)統(tǒng)計(jì)好本班學(xué)生信息并根據(jù)學(xué)生數(shù)量及思想狀況平均分包到每位任課教師，每位教師在?5?月上旬前要對(duì)包聯(lián)的學(xué)生進(jìn)行一次家訪(fǎng),；各年級(jí)優(yōu)選經(jīng)驗(yàn)豐富,、素質(zhì)較高的教師,，分別組建由主任任組長(zhǎng)，各班主任任成員的“家訪(fǎng)導(dǎo)師團(tuán)”,，開(kāi)展“教師家訪(fǎng)”活動(dòng),，征求對(duì)教育及學(xué)校工作的意見(jiàn)建議，宣傳各級(jí)的惠民政策,、利民舉措,，解答群眾疑惑，傾聽(tīng)群眾意見(jiàn),，通過(guò)聽(tīng)民聲,、體社情，進(jìn)一步改進(jìn)工作,，提高社會(huì)對(duì)學(xué)校工作的知情度與滿(mǎn)意度,。

（三）電話(huà)詢(xún)?cè)L活動(dòng)。

1,、學(xué)校發(fā)放《致學(xué)生家長(zhǎng)的一封信》,，加強(qiáng)學(xué)校同學(xué)生家長(zhǎng)的溝通，利用家長(zhǎng)開(kāi)放日,、家長(zhǎng)會(huì),、家長(zhǎng)委員會(huì)征詢(xún)對(duì)學(xué)校教育的意見(jiàn)和建議，并通過(guò)電話(huà)詢(xún)?cè)L,，了解學(xué)生的家庭情況和校外活動(dòng)情況,，征詢(xún)家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校教育教學(xué)的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)做好回復(fù)：對(duì)表示滿(mǎn)意,、沒(méi)有問(wèn)題的家長(zhǎng),，通過(guò)一定形式，表示感謝,；對(duì)提出問(wèn)題的家長(zhǎng),，要組織家訪(fǎng)團(tuán)入戶(hù)家訪(fǎng)，通報(bào)整改意見(jiàn),，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的認(rèn)同與理解,，嚴(yán)格落實(shí)“問(wèn)題通報(bào)及整改回復(fù)”制度。

2,、對(duì)于教師的各種形式的家訪(fǎng)活動(dòng),，學(xué)期對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)的社會(huì)知名人士實(shí)行電話(huà)詢(xún)?cè)L，了解學(xué)校的辦學(xué)情況,，教育教學(xué)情況,，促進(jìn)學(xué)校工作水平的提高。

（四）實(shí)施班主任親情談話(huà)制度

1,、知道學(xué)生思想動(dòng)態(tài),。

2、知道學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài),。

3,、知道學(xué)生紀(jì)律狀況。

4,、知道學(xué)生身體狀態(tài),。

5、知道學(xué)生家庭情況,。

6,、知道班風(fēng)建設(shè)情況。

準(zhǔn)確及時(shí)地對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想紀(jì)律教育,、學(xué)習(xí)方法指導(dǎo),、身心狀態(tài)調(diào)適，及時(shí)解決學(xué)生中存在的各種困難和問(wèn)題,，必要時(shí)向有關(guān)部門(mén)匯報(bào),。班主任找學(xué)生談話(huà)談心人次原則上每周應(yīng)達(dá)到所帶學(xué)生數(shù)的?10%。班主任找學(xué)生談話(huà)談心情況應(yīng)統(tǒng)一記錄在《談話(huà)/談心記錄》中,。

（五）育人為本,，開(kāi)展感恩教育活動(dòng)

（1）開(kāi)展感恩教育宣傳活動(dòng)。學(xué)校充分利用校園廣播,、國(guó)旗下講話(huà),、宣傳欄等形式讓學(xué)生了解感恩的重要性，從而自覺(jué)形成知恩,、感恩的風(fēng)尚,。

（2）開(kāi)展“我為親人做件事”活動(dòng)。以學(xué)校團(tuán)委為主組織學(xué)生對(duì)自己的親人說(shuō)上一句貼心的話(huà),，制作一張賀卡,，做一件力所能及的事。

三,、工作要求

1,、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。學(xué)校成立由校長(zhǎng)任組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組,，負(fù)責(zé)組織辦學(xué)滿(mǎn)意度工作的組織領(lǐng)導(dǎo),。強(qiáng)化宣傳，爭(zhēng)取教師的理解與支持,，形成共識(shí),，提高執(zhí)行力，確保工作有序,、有效開(kāi)展,。

2,、落實(shí)整改提高。學(xué)校立足本職,，深入查找教育教學(xué)及管理中工作中的薄弱環(huán)節(jié),，針對(duì)反饋的問(wèn)題，深入剖析,，查找原因,，落實(shí)整改，特別是涉及學(xué)生切身利益,、群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題,，集中力量，限期整改,，妥善處理群眾反映的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題，并將整改情況及時(shí)向群眾通報(bào),。

四,、社會(huì)滿(mǎn)意度工作追責(zé)制度

班主任違反下列一條每人次扣教師量化成績(jī)總分?0.5?分，可以累計(jì),。

1.統(tǒng)計(jì)學(xué)生家長(zhǎng)信息錯(cuò)誤的,。

2.在統(tǒng)計(jì)學(xué)生家長(zhǎng)信息時(shí)出現(xiàn)空號(hào)、錯(cuò)號(hào)的,。

3.家長(zhǎng)在滿(mǎn)意度調(diào)查時(shí)不配合的,。

4.由于班主任培訓(xùn)家長(zhǎng)回答程序錯(cuò)誤的。

5.統(tǒng)計(jì)學(xué)生家長(zhǎng)信息錯(cuò)誤的,。

6.向家長(zhǎng)解釋不清問(wèn)題并未及時(shí)上報(bào)學(xué)校的,。

7.不能完成家訪(fǎng)任務(wù)的。

2》教師違反下列一條每人次扣教師量化成績(jī)總分?0.5?分,，可以累計(jì),。

1.不能完成家訪(fǎng)任務(wù)的。

幼兒園提升群眾滿(mǎn)意度工作方案篇二

為貫徹落實(shí)中央,、省委,、xx市委政法工作會(huì)議精神，進(jìn)一步擴(kuò)大“平安葛家”的覆蓋面和影響力,，從更深層次,、更廣領(lǐng)域、更高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)“平安葛家”建設(shè),，著力提升人民群眾的安全感和滿(mǎn)意度,，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，特制定本工作方案。

下設(shè)辦公室在綜治辦,，由唐文亮兼任辦公室主任,。

按照xx市“平安進(jìn)基層、綜治大走訪(fǎng)”活動(dòng)的要求,，結(jié)合政法系統(tǒng)開(kāi)展的“三聯(lián)三訪(fǎng)”活動(dòng),，以4月、9月政法綜治宣傳月為契機(jī),，在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)開(kāi)展以“平安葛家”為主題的政法綜治宣傳，進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系,，有效提升人民群眾對(duì)綜治工作的知曉率,、參與率和滿(mǎn)意率。

1,、宣傳中央,、省委、市委政法工作會(huì)議精神及相關(guān)政策,；

2,、宣傳我市在“平安瀏陽(yáng)”建設(shè)中所取得的成果；

12,、宣傳常用法律法規(guī),，增強(qiáng)人民群眾自我保護(hù)意識(shí)和法治意識(shí)，形成自覺(jué)學(xué)法守法用法的社會(huì)風(fēng)尚,。

1,、通過(guò)綜治述職大會(huì)、發(fā)送手機(jī)短信,、出動(dòng)宣傳車(chē),、設(shè)立宣傳欄、張貼《瀏陽(yáng)宣傳》畫(huà)冊(cè),、發(fā)放宣傳單等多種多樣的形式進(jìn)行宣傳引導(dǎo),，大力提高“平安葛家”建設(shè)的知晚率，爭(zhēng)取社會(huì)廣泛參與和支持,。

3,、采取日常宣傳和集中宣傳相結(jié)合的方式，精心策劃組織開(kāi)展4月份,、9月份綜治宣傳活動(dòng),。各單位要緊密結(jié)合各自實(shí)際，制定具體的工作方案,，明確重點(diǎn),，將宣傳活動(dòng)向基層延伸，確保取得明顯實(shí)效,。

1,、宣傳發(fā)動(dòng)階段（4月13日—4月17日）：各村,、各單位要結(jié)合本單位本系統(tǒng)工作實(shí)際，結(jié)合省市將進(jìn)行的公眾安全感測(cè)評(píng),，制定切實(shí)可行的工作方案,，全力宣傳“平安村”、“平安單位”,、“平安葛家”建設(shè)的成果,，并層層召開(kāi)會(huì)議，動(dòng)員和部署“平安葛家”宣傳工作,。

要在領(lǐng)導(dǎo)大接訪(fǎng),、案件大回訪(fǎng)、網(wǎng)格干部和干警大走訪(fǎng)活動(dòng)中,，對(duì)上訪(fǎng)戶(hù),、問(wèn)題戶(hù)應(yīng)訪(fǎng)盡訪(fǎng)，做到不漏一案,，不漏一戶(hù),，覆蓋率100%。

3,、總結(jié)提升階段（10月1日—10月30日）：對(duì)“平安葛家”宣傳工作各階段部署的任務(wù)進(jìn)行自查自糾,、督查指導(dǎo)，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、完善做法,，確保“平安葛家”宣傳工作落實(shí)到位,。

各村,、企事業(yè)單位要在加強(qiáng)日常宣傳的基礎(chǔ)上，結(jié)合工作實(shí)際,，以政法綜治宣傳月為契機(jī),，全面濃厚“平安瀏陽(yáng)”宣傳氛圍，不斷提升人民群眾的參與度和滿(mǎn)意度,。

要層層發(fā)動(dòng),，濃厚平安創(chuàng)建氛圍，促使干部職工和家屬了解民調(diào)工作,，掌握民調(diào)知識(shí),，支持民意測(cè)評(píng)。

要結(jié)合地方實(shí)際,，通過(guò)發(fā)送資料,、建立宣傳欄、出動(dòng)宣傳車(chē)等方式全面展現(xiàn)綜治工作、平安建設(shè)等工作成果,。同時(shí)要對(duì)所有的家庭,、門(mén)店開(kāi)展以“進(jìn)行一次平安宣講，開(kāi)展一次問(wèn)卷調(diào)查,，組織一次主題活動(dòng),，收集一批意見(jiàn)建議，化解一批矛盾糾紛”為主要內(nèi)容的“五個(gè)一”大走訪(fǎng)活動(dòng),，切實(shí)做到傾聽(tīng)民聲,、掌握民情、化解民憂(yōu),，覆蓋率100%,。要充分利用群眾工作站和綜治工作述職大會(huì)等平臺(tái)，扎實(shí)做好群眾工作,，提高人民群眾對(duì)綜治工作的知曉率和滿(mǎn)意率。

1,、充分認(rèn)識(shí)“平安葛家”宣傳工作的重要意義,。加強(qiáng)“平安葛家”宣傳，是推進(jìn)平安建設(shè)深入開(kāi)展的有效手段,，是進(jìn)一步增強(qiáng)群眾安全感、提升葛家形象的重要舉措。

2,、切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),。全鄉(xiāng)各單位主要領(lǐng)導(dǎo)要高度重視綜治宣傳工作，將其作為社會(huì)治安綜合治理一項(xiàng)重要工作內(nèi)容抓緊抓好,，從人力,、物力、財(cái)力上予以保障,。

3,、切實(shí)加強(qiáng)督查考核。鄉(xiāng)綜治辦將對(duì)各單位綜治宣傳工作的開(kāi)展情況進(jìn)行督查,，并將督查情況納入年終社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)管理考核內(nèi)容,。

4、9月份綜治宣傳月的情況分別于5月1日,、10月1日前報(bào)鄉(xiāng)綜治辦,。

幼兒園提升群眾滿(mǎn)意度工作方案篇三

以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān),，廣泛凝聚各單位和社會(huì)各界的力量,，齊抓共管、綜合施策，全面加強(qiáng)政法綜治各項(xiàng)工作和政法綜治隊(duì)伍建設(shè),，對(duì)公眾安全感測(cè)評(píng)中的突出問(wèn)題進(jìn)行集中,、全面、徹底的整治,，有效提高人民群眾對(duì)政法綜治工作的知曉率,、滿(mǎn)意率，為實(shí)現(xiàn)綠塘經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越發(fā)展?fàn)I造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境和公平正義的法治環(huán)境,。

通過(guò)扎實(shí)做好各項(xiàng)工作,，確保全鎮(zhèn)社會(huì)治安狀況明顯改善，人民群眾安全感明顯提升,，公眾安全感測(cè)評(píng)指數(shù)位置前移,。

（一）深化“大宣傳”活動(dòng)，確保提高人民群眾的知曉率

1,、村委會(huì)：各村要根據(jù)會(huì)議精神貫徹好,、落實(shí)好。要摸底固定電話(huà),，要確保所有固定電話(huà)都有人接,、電話(huà)不漏戶(hù)。要做好宣傳報(bào)道工作,，在群眾出入處和集中地張貼標(biāo)語(yǔ),，動(dòng)員人民群眾積極參與，形成引導(dǎo)輿論,、威懾犯罪的良好氛圍,，營(yíng)造建設(shè)和諧平安安豐的濃厚氛圍。

2,、綜治責(zé)任單位：鎮(zhèn)綜治責(zé)任單位所有在職干部,、職工要做好家庭內(nèi)部宣傳教育工作，確保自己的家庭在接受市公眾安全感電話(huà)測(cè)評(píng)時(shí)有最佳的評(píng)價(jià),。要做好親戚朋友及周邊群眾的正面引導(dǎo)工作,，宣傳市委、市政府以及鎮(zhèn)黨委,、政府的民生政策,，社會(huì)治安綜合治理工作措施和政法各部門(mén)工作成效，爭(zhēng)取他們?cè)诮邮苁泄姲踩须娫?huà)測(cè)評(píng)時(shí)有最好的評(píng)價(jià),。

3,、政法單位部門(mén)：司法所、派出所按照各自包干村的分工安排,，積極參加所在村入戶(hù)上門(mén)宣傳工作,，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任,，確保各自包干村所有固定電話(huà)家中都有干警上門(mén)宣傳。在老街人口密集地區(qū)和特殊節(jié)假日人員集中的有利時(shí)機(jī),，采取發(fā)放宣傳單,、放廣播、設(shè)立咨詢(xún)點(diǎn)等形式向群眾廣泛宣傳政策,、法律法規(guī),，提供法律援助，同時(shí),，適時(shí)地進(jìn)行當(dāng)前治安形勢(shì)的宣傳,，讓群眾了解我鎮(zhèn)社會(huì)治安狀況。

4,、全鎮(zhèn)中小學(xué)校：鎮(zhèn)中小學(xué)校要積極發(fā)揮綜治責(zé)任單位職能作用,，在全鎮(zhèn)中小學(xué)生中大力開(kāi)展提升公眾安全感宣傳活動(dòng)。要求全鎮(zhèn)所有中小學(xué)校要給每個(gè)學(xué)生發(fā)放一份宣傳資料（致全鎮(zhèn)人民的一封信）帶回家進(jìn)行宣傳,；要求各中小學(xué)校法制副校長(zhǎng)上一節(jié)法制宣傳教育課,，并要求學(xué)生回家后請(qǐng)父母或家人仔細(xì)閱讀宣傳資料，并閱簽后由學(xué)生帶回學(xué)校交給班主任,。

（二）深化“大巡防”活動(dòng),，確保提高廣大群眾的見(jiàn)警率

1、強(qiáng)化專(zhuān)職巡防工作,。安豐派出所要科學(xué)安排、精心組織巡防隊(duì)員24小時(shí)巡邏,，要以案件多發(fā)的人群,、區(qū)域、時(shí)段為重點(diǎn),，加大對(duì)重點(diǎn)單位,、重點(diǎn)行業(yè)、要害部位和重要目標(biāo)的巡查力度,，預(yù)防和減少搶劫,、搶奪、盜竊等多發(fā)性犯罪,，提高見(jiàn)警率,。對(duì)人民群眾反映強(qiáng)烈的案件，要迅速出擊,，一查到底,。

2、開(kāi)展義務(wù)巡防工作,。各村要充分發(fā)揮義務(wù)巡防隊(duì)的作用,，利用隊(duì)員對(duì)轄區(qū)地形熟,，居住人員熟，易發(fā)案時(shí)間,、地段清楚的優(yōu)勢(shì),，組織義務(wù)巡防隊(duì)員統(tǒng)一佩戴“義務(wù)巡防”紅袖標(biāo)開(kāi)展各自轄區(qū)內(nèi)的治安巡防工作，提高村居民的治安防范意識(shí),，有效遏制農(nóng)村偷盜等現(xiàn)象的發(fā)生,。

3、加強(qiáng)單位內(nèi)保工作,。各單位要切實(shí)做好內(nèi)部安全保衛(wèi)工作,。一是健全治安防范組織，單位一把手負(fù)總責(zé),，明確一名副職和專(zhuān)干具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作,，切實(shí)做好單位值班、值勤,、巡邏工作,。二是對(duì)單位辦公區(qū)和家屬區(qū)，要實(shí)行封閉式管理,，有條件的單位要配備專(zhuān)職保安員擔(dān)任門(mén)衛(wèi),。三是重點(diǎn)部位要落實(shí)人防、技防,、物防相結(jié)合的措施,。各金融網(wǎng)點(diǎn)、單位財(cái)務(wù)室,、電腦室,、檔案室、物資倉(cāng)庫(kù)等重點(diǎn)要害部位,，一定要配置“三鐵一器”：即鐵門(mén),、鐵窗、鐵柜子,、報(bào)警器,，并做到萬(wàn)無(wú)一失。四是金融單位在加強(qiáng)自身安全防范的同時(shí),，要在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)門(mén)前派保安守護(hù),，防止搶奪案件的發(fā)生。

（三）深化“大接訪(fǎng)”活動(dòng),，確保提高廣大群眾的滿(mǎn)意率

1,、開(kāi)展“和諧快車(chē)”大接訪(fǎng)。要充分利用“和諧快車(chē)”深入到各村,，開(kāi)展大接訪(fǎng)活動(dòng),，利用“和諧板報(bào)”進(jìn)行法律法規(guī),、政策的宣傳，全面排查不穩(wěn)定因素,，及時(shí)化解社會(huì)矛盾糾紛,，解答群眾的質(zhì)疑，將矛盾糾紛遏制在萌芽狀態(tài),，切實(shí)解決好我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中存在的一些重大矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素,。

2、開(kāi)展“政法綜治特派員下基層”大接訪(fǎng),。各村要充分結(jié)合工作方案和人員掛點(diǎn)安排要求,，進(jìn)一步推動(dòng)政法綜治特派員下到村開(kāi)展宣傳、走訪(fǎng),、矛調(diào),、解難、創(chuàng)安等工作,，把群眾滿(mǎn)意作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，通過(guò)“政法干警進(jìn)村入戶(hù)大走訪(fǎng)、服務(wù)群眾保平安”活動(dòng),，使全鎮(zhèn)廣大群眾法制觀(guān)念進(jìn)一步增強(qiáng),，社會(huì)行為進(jìn)一步規(guī)范，治安秩序進(jìn)一步好轉(zhuǎn),，安全指數(shù)進(jìn)一步提升,，警民關(guān)系進(jìn)一步密切。

3,、開(kāi)展“警民懇談”大接訪(fǎng),。各政法單位要召開(kāi)“警民懇談會(huì)”（可聯(lián)合召開(kāi)），向黨委政府和社會(huì)各界通報(bào)轄區(qū)警情,，主動(dòng)征求大家對(duì)本單位工作的意見(jiàn)和建議,，對(duì)警民懇談會(huì)收集到的意見(jiàn)和建議,，要做到件件有回應(yīng),、事事有落實(shí)。要通過(guò)把群眾請(qǐng)進(jìn)來(lái)面對(duì)面交談的方式,，使群眾代表能暢所欲言,，使基層政法機(jī)關(guān)第一時(shí)間傾聽(tīng)民心、了解民意,、為民解難,，讓群眾更加深入了解政法工作，最大限度地取得了群眾支持和理解,。

4,、開(kāi)展“領(lǐng)導(dǎo)約談”大接訪(fǎng),。各村、各單位要疏理重點(diǎn),、難點(diǎn)信訪(fǎng)案件,，列出約訪(fǎng)安排表，集中一個(gè)月的時(shí)間,，對(duì)轄區(qū)重點(diǎn),、難點(diǎn)信訪(fǎng)案件予以妥善處理，不能處理的做好解釋工作,，屬全局性問(wèn)題不能處理的及時(shí)上報(bào),。

（四）深化“大整治”活動(dòng)，確保提高廣大群眾的安全感

1,、開(kāi)展社會(huì)治安大整治,。派出所要結(jié)合打擊“兩搶一盜”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)和打黑除惡專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)，把嚴(yán)重影響治安穩(wěn)定和人民群眾安全感犯罪作為打擊的重中之重,，對(duì)“黑惡勢(shì)力”以及危害人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的殺人,、綁架等暴力犯罪和“兩搶一盜”等直接影響人民群眾安全感的多發(fā)性侵財(cái)犯罪給予堅(jiān)決打擊，露頭就打,，決不手軟,；繼續(xù)開(kāi)展“打黃掃非”和禁毒、禁賭,、禁娼等斗爭(zhēng),，深化偵破積案和追逃工作，積極營(yíng)造全社會(huì)嚴(yán)厲打擊違法犯罪的濃厚氛圍,。政法單位要把“嚴(yán)打”方針貫穿到案件的偵查,、批捕、起訴,、審判,、執(zhí)行等各個(gè)環(huán)節(jié)，切實(shí)做到快偵快破,、快捕快訴,、快審快結(jié)，并進(jìn)一步健全“嚴(yán)打”工作長(zhǎng)效機(jī)制,，始終保持對(duì)刑事犯罪的高壓態(tài)勢(shì),。

2、開(kāi)展校園周邊大整治,。要徹底整治學(xué)校及周邊環(huán)境,，重點(diǎn)查處校舍安全、食品衛(wèi)生,、校園周邊交通安全隱患問(wèn)題,，對(duì)不符合安全整改要求的,，要求限期整改，整改后達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的依法予以取締,。

3,、開(kāi)展交通安全大整治。由派出所集中對(duì)全鎮(zhèn)客運(yùn),、貨運(yùn)等進(jìn)行全面大檢查,，對(duì)危險(xiǎn)路段進(jìn)行安全大排查，并針對(duì)排查出的危險(xiǎn)路段進(jìn)行集中整治,。要重點(diǎn)查處客車(chē)超員,、貨車(chē)超載、酒后駕駛等嚴(yán)重交通違法行為,，著力降低交通事故發(fā)生率,，促使我鎮(zhèn)交通秩序明顯好轉(zhuǎn)。

（五）深化“大調(diào)解”活動(dòng),，確保提高矛盾糾紛的化解率

1,、開(kāi)展矛盾糾紛排查化解活動(dòng)。鎮(zhèn)要充分發(fā)揮群眾工作室平臺(tái)作用,，在各村開(kāi)展一次矛盾糾紛排查活動(dòng),，認(rèn)真細(xì)致摸清本地矛盾糾紛情況，重點(diǎn)掌握突出矛盾糾紛,，進(jìn)一步加大調(diào)處力度,，將不穩(wěn)定因素化解在當(dāng)?shù)兀龅讲怀龃?、不出?zhèn),。各村、各單位要分析研究各轄區(qū),，各行業(yè)系統(tǒng)可能存在的不穩(wěn)定隱患和問(wèn)題,，建立完善群體性事件苗頭隱患排查、報(bào)送,、預(yù)警制度,，做到主動(dòng)預(yù)防，超前化解,；要建立健全突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制,，針對(duì)有可能影響社會(huì)穩(wěn)定的突發(fā)情況,，制訂工作處置預(yù)案,，最大限度地化解社會(huì)不穩(wěn)定因素。

2,、開(kāi)展涉法涉訴信訪(fǎng)積案化解活動(dòng),。要加大涉法涉訴信訪(fǎng)積案的化解力度,，做到上級(jí)交辦的信訪(fǎng)件全部解決，上訪(fǎng)人息訴罷訪(fǎng),。

3,、開(kāi)展案件回訪(fǎng)活動(dòng)。要對(duì)已偵破案件的受害人做好回訪(fǎng)工作,，告知安全防范常識(shí),，讓群眾時(shí)時(shí)感到民警就在身邊，使群眾迅速擺脫因案件帶來(lái)的傷害,；要對(duì)未偵破案件的受害人做好回訪(fǎng)工作,，通報(bào)工作進(jìn)展情況，表明公安機(jī)關(guān)破案的決心,，讓群眾直觀(guān)感受到公安機(jī)關(guān)在盡力偵破案件,；要對(duì)社會(huì)影響較大案件的案發(fā)地群眾做好回訪(fǎng)工作，增加案件的透明度,，提高群眾防范意識(shí),。工作中要重點(diǎn)對(duì)近兩年來(lái)發(fā)生的盜搶情況進(jìn)行回訪(fǎng)。

1,、統(tǒng)一思想,，提高認(rèn)識(shí)。開(kāi)展以上各項(xiàng)工作,，是進(jìn)一步提升公眾安全感,，為我鎮(zhèn)政治、經(jīng)濟(jì),、社會(huì)健康發(fā)展提供良好環(huán)境的重要舉措,，是進(jìn)一步提高政法部門(mén)滿(mǎn)意率、擴(kuò)大政法綜治工作影響力的有效手段,。各村,、各單位要從講大局、講政治,、講穩(wěn)定的高度進(jìn)一步提高對(duì)此項(xiàng)工作重要性的認(rèn)識(shí),，堅(jiān)決摒棄厭煩、敷衍思想,，確保各項(xiàng)工作有序進(jìn)行,。

2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，層層落實(shí),。為切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，鎮(zhèn)成立提升公眾安全感工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)長(zhǎng)任組長(zhǎng),，分管政法的為副組長(zhǎng),，成員由黨政辦、綜治辦,、司法所等有關(guān)單位負(fù)責(zé)人組成,。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在鎮(zhèn)綜治辦，由韓春兼任辦公室主任,，負(fù)責(zé)各項(xiàng)活動(dòng)的具體協(xié)調(diào),。各村、各單位要結(jié)合實(shí)際,，相應(yīng)成立領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定工作方案，做到有機(jī)構(gòu),、有人員,、有措施、有落實(shí),，努力確保一級(jí)抓一級(jí),，層層抓落實(shí)。

3,、及時(shí)行動(dòng),，抓出實(shí)效。各村和相關(guān)單位要按照方案的要求,，及時(shí)行動(dòng)起來(lái),，制定嚴(yán)密的工作措施，發(fā)動(dòng)人員走出去,、沉下去,，真正深入到群眾家中。在宣傳工作中要著力抓好以下五個(gè)方面工作：一是要工作熱情,、態(tài)度和藹,，認(rèn)真傾聽(tīng)群眾的心聲；二是要散發(fā)宣傳資料,，向群眾解釋宣傳內(nèi)容,；三是要盡力解決在走訪(fǎng)過(guò)程中群眾反映的生產(chǎn)生活困難問(wèn)題；四是要著重向固定電話(huà)機(jī)主和其家庭成員宣講我鎮(zhèn)政法工作近年來(lái)取得的工作成效和我鎮(zhèn)創(chuàng)建和諧平安綠塘的各項(xiàng)成果,；五是要著重向固定電話(huà)機(jī)主和其家庭成員介紹市公眾安全感測(cè)評(píng)訪(fǎng)問(wèn)的相關(guān)問(wèn)題,，請(qǐng)他們從維護(hù)綠塘整體形象的角度,，積極配合,，較好的回答,。

4、勤加督導(dǎo),、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。為確保各項(xiàng)工作措施的落實(shí),，鎮(zhèn)成立提升公眾安全感工作督導(dǎo)組,，由黨委副書(shū)記袁詩(shī)勇任組長(zhǎng)，鎮(zhèn)黨委委員丁萬(wàn)發(fā),、司法所長(zhǎng)熊星照任副組長(zhǎng),，抽調(diào)鎮(zhèn)綜治辦、司法所等部門(mén)工作人員為成員,，通過(guò)明察暗訪(fǎng),、問(wèn)卷調(diào)查、重點(diǎn)督察等方式對(duì)方案中要求的各項(xiàng)工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查,。督查組將隨機(jī)抽取電話(huà)進(jìn)行測(cè)評(píng),，在每個(gè)村抽取5—10戶(hù)電話(huà)進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)，了解鎮(zhèn)村干部,、政法干警是否進(jìn)行了上門(mén)上戶(hù)宣傳,，是否做好了宣傳資料的發(fā)放等工作。在每個(gè)綜治責(zé)任單位在職干部職工家庭電話(huà)中抽取1—3戶(hù)進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn),，了解對(duì)全鎮(zhèn)公眾安全感及政法各部門(mén)滿(mǎn)意度的評(píng)價(jià),，以測(cè)評(píng)結(jié)果驗(yàn)證工作成績(jī)。對(duì)督查中發(fā)現(xiàn)未上門(mén)上戶(hù)宣傳的干部將直接點(diǎn)名進(jìn)行通報(bào),，對(duì)綜治責(zé)任單位干部職工家庭電話(huà)宣傳不到位的將對(duì)單位進(jìn)行通報(bào),，對(duì)各村、各單位的督查情況和電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)情況納入年終綜治目標(biāo)管理考評(píng)內(nèi)容,。

幼兒園提升群眾滿(mǎn)意度工作方案篇四

針對(duì)本次群眾滿(mǎn)意度調(diào)查情況,，為切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，鞏固黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)成果,，密切教育工作與廣大群眾的聯(lián)系,，切實(shí)有效解決群眾關(guān)心的教育熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,，提升廣大人民群眾對(duì)教育工作的滿(mǎn)意度,，努力辦好讓人民滿(mǎn)意的教育，按照鎮(zhèn)教辦提升群眾滿(mǎn)意度提升專(zhuān)題會(huì)議要求,，特制訂本整改提高工作方案,。

一、指導(dǎo)思想

以黨的十八大,、十八屆三中全會(huì)精神和總書(shū)記在黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)大會(huì)上的講話(huà)精神為指導(dǎo),，堅(jiān)持思想教育與制度教育相結(jié)合，持續(xù)深入改進(jìn)作風(fēng)，發(fā)揮人民監(jiān)督作用,，提高領(lǐng)導(dǎo)干部的領(lǐng)導(dǎo)能力和執(zhí)行能力,，大興教育系統(tǒng)風(fēng)清氣正、心齊事成的優(yōu)良作風(fēng),，構(gòu)建教育系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)常抓,、細(xì)抓、長(zhǎng)抓工作機(jī)制,，努力提升人民群眾對(duì)教育的滿(mǎn)意度,。

二、目標(biāo)任務(wù)

通過(guò)開(kāi)展系列活動(dòng),，有效促進(jìn)工作作風(fēng)切實(shí)得到轉(zhuǎn)變優(yōu)化,，合理解決通過(guò)走訪(fǎng)群眾、調(diào)查群眾暴露出的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題,，讓人民群眾看得見(jiàn)、聽(tīng)得到,、感受到教育作風(fēng)建設(shè),、教育各項(xiàng)工作、教育惠民政策的成果,。

三,、具體措施

（一）加強(qiáng)學(xué)校、幼兒園規(guī)范化,、精細(xì)化管理,，辦人民滿(mǎn)意學(xué)校 1.規(guī)范學(xué)校管理，促進(jìn)學(xué)校精細(xì),、內(nèi)涵發(fā)展,。落實(shí)學(xué)校管理主 體責(zé)任，調(diào)動(dòng)社會(huì),、學(xué)生家長(zhǎng)參與學(xué)校管理的積極性,，辦好家長(zhǎng)學(xué)校，加強(qiáng)家校聯(lián)系,，在共管,、共建中獲得群眾的支持、肯定與認(rèn)可,。

2.規(guī)范辦學(xué)行為,，促進(jìn)師生教育教學(xué)活動(dòng)規(guī)范化。嚴(yán)格規(guī)范招生行為,，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)規(guī)定的作息時(shí)間,、課程計(jì)劃,，不布置超規(guī)定時(shí)間的家庭作業(yè)，不向?qū)W生推銷(xiāo)或介紹教輔材料,，不加重學(xué)生學(xué)習(xí)和家長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),。

3.強(qiáng)化學(xué)校周邊環(huán)境治理，營(yíng)造安全,、穩(wěn)定有利于學(xué)生身心健康發(fā)展和成長(zhǎng)的內(nèi)外部環(huán)境,。落實(shí)各學(xué)校安全工作主體責(zé)任、安全工作措施,，強(qiáng)化完善工作制度,，強(qiáng)化安全工作人員,、資金,、設(shè)施投入，規(guī)范防火,、防自然災(zāi)害等應(yīng)急演練程序,，抓好安全常規(guī)管理工作，強(qiáng)化師生安全防范意識(shí)和安全自護(hù)自救能力,。重點(diǎn)整治學(xué)校及周邊小賣(mài)部,、飲食攤點(diǎn)、網(wǎng)吧,、煙酒煙花炮竹經(jīng)營(yíng)點(diǎn),，靠近交通要道的布設(shè)斑馬線(xiàn)、減速帶,、警示標(biāo)志,。在學(xué)生上下學(xué)時(shí)段，學(xué)校安排人員在校門(mén)口值班,，保證學(xué)生安全,。

4.提升學(xué)校后勤服務(wù)水平，創(chuàng)設(shè)溫馨舒適的工作,、學(xué)習(xí),、生活環(huán)境。各學(xué)校要努力改善師生工作,、學(xué)習(xí),、生活條件，尤其是要改善好師生宿舍,、取暖,、飲水等基本生活條件，把學(xué)校打造成師生成長(zhǎng)的樂(lè)園,。

（二）著力提升教育質(zhì)量,，努力辦人民滿(mǎn)意教育

1.積極踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān),，抓好學(xué)生行為習(xí)慣和養(yǎng)成教育，培養(yǎng)學(xué)生良好品質(zhì),，促進(jìn)校風(fēng),、學(xué)風(fēng)進(jìn)一步優(yōu)化，爭(zhēng)做有道德的文明學(xué)生,。2.堅(jiān)持面向全體學(xué)生,，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。采取切實(shí)措施控制學(xué)生輟學(xué),，加強(qiáng)對(duì)學(xué)困生,、貧困生和后進(jìn)生的心理健康教育，努力幫助他們順利完成學(xué)業(yè),。

3.規(guī)范教學(xué)常規(guī)工作管理,。教師在教學(xué)常規(guī)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，要考慮全體學(xué)生的學(xué)情和個(gè)體學(xué)生的差異,，努力促進(jìn)每一個(gè)學(xué)生學(xué)有所獲,，學(xué)有所樂(lè)，讓每一個(gè)學(xué)生都能全面進(jìn)步,。

4.采取切實(shí)可行的工作措施,，抓好教學(xué)質(zhì)量的快速提升。力爭(zhēng)我校教學(xué)成績(jī)?cè)谥锌紩r(shí)名列前茅,。

（三）抓好師德師風(fēng)和教育行風(fēng)建設(shè),，努力做人民滿(mǎn)意的教師

1.廉潔從教，落實(shí)立德樹(shù)人根本任務(wù),。嚴(yán)格執(zhí)行廉潔從教,、依法治教、以身立教相關(guān)規(guī)定,。要求全體教師要滿(mǎn)懷愛(ài)心公平公正對(duì)待每一位學(xué)生,，滿(mǎn)腔熱情關(guān)愛(ài)每一位學(xué)生，耐心細(xì)致教育每一位學(xué)生,，嚴(yán)禁教師體罰,、變相體罰學(xué)生、嚴(yán)禁有辱學(xué)生身心健康成長(zhǎng)的行為,。不搞有償家教,，不組織、不參與任何形式的有償輔導(dǎo)班,，不接受學(xué)生家長(zhǎng)宴請(qǐng)及饋贈(zèng),，保持良好的師生關(guān)系。

2.以“教師訪(fǎng)萬(wàn)家”活動(dòng)為抓手,，開(kāi)展教師家訪(fǎng)活動(dòng),。學(xué)校結(jié)合教辦“萬(wàn)名教師訪(fǎng)萬(wàn)家”活動(dòng)方案,，組織教師開(kāi)展卓有成效的教師家訪(fǎng)活動(dòng)，同時(shí)加強(qiáng)學(xué)校,、教師和家長(zhǎng)的互動(dòng),。通過(guò)電話(huà)訪(fǎng)談、教師家訪(fǎng)等形式解決學(xué)生學(xué)習(xí),、生活中的困難,，搭建學(xué)校與家庭合作育人的橋梁，攜手促進(jìn)特殊群體學(xué)生,、特殊需求學(xué)生健康成長(zhǎng)和進(jìn)步,。

3.加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。對(duì)教育內(nèi)部出現(xiàn)的“慵懶散”問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)整治,，落實(shí)上級(jí)改進(jìn)工作作風(fēng),、密切聯(lián)系群眾的有關(guān)規(guī)定，提升教育內(nèi)部的 工作效能和文化內(nèi)涵,，形成協(xié)調(diào)有序,、高效運(yùn)作的工作機(jī)制和風(fēng)清氣正,、創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先的良好作風(fēng),。

（四）落實(shí)好教育惠民政策，努力促進(jìn)教育公平

本學(xué)年,，我校繼續(xù)認(rèn)真做好貧困學(xué)生資助,、寄宿生生活補(bǔ)助工作，通過(guò)調(diào)查摸底,，公示公開(kāi)等環(huán)節(jié),，把真正應(yīng)該資助、救助的學(xué)生資助好,、救助好,，堅(jiān)決杜絕學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐和貧困生資助優(yōu)親厚友的現(xiàn)象，讓全體學(xué)生都能感受到教育惠民政策的公平,、正義,，堅(jiān)決杜絕人情救助、關(guān)系救助,。

實(shí)施好學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐工程,。確保學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐吃得好，吃得安全,，真正通過(guò)學(xué)生營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充,，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)。

（五）開(kāi)展群眾宣傳教育活動(dòng),，突出抓好教育熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題整改

通過(guò)召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì),、發(fā)放《致家長(zhǎng)的一封信》，告知學(xué)生家長(zhǎng),，讓家長(zhǎng)充分了解我鎮(zhèn)教育,，知道幼兒園教育非義務(wù)教育，幼兒園完全按照上級(jí)規(guī)定收費(fèi),，不存在亂收費(fèi),、高收費(fèi)現(xiàn)象。

四,、保障措施

（一）統(tǒng)一思想,，提高認(rèn)識(shí)

群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)不僅是對(duì)教育工作的評(píng)價(jià)，而且也是促進(jìn)教育行風(fēng)建設(shè),，提升教育工作整體水平,，辦人民滿(mǎn)意教育的必然要求。我校要高度重視群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)活動(dòng),，在建中促評(píng),，在評(píng)中促建，實(shí)實(shí)在在抓好各項(xiàng)重點(diǎn)工作的落實(shí),。

（二）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，抓好落實(shí) 結(jié)合上半年年群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)中群眾反映的教育的熱點(diǎn)問(wèn)題，層層分解,，掛牌督辦,，突出抓好教育熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題的整改,。學(xué)校成立由韓曉景任組長(zhǎng)的提升教育系統(tǒng)群眾滿(mǎn)意度工作整改領(lǐng)導(dǎo)小組,，統(tǒng)籌工作領(lǐng)導(dǎo)、實(shí)施和督查,。各科室也成立相應(yīng)的組織,，結(jié)合工作重點(diǎn)，制定實(shí)施方案,，由學(xué)校校長(zhǎng)親自抓,，務(wù)必抓出成效。

（三）強(qiáng)化督導(dǎo),，注重實(shí)效

學(xué)校相關(guān)包保負(fù)責(zé)人要結(jié)合責(zé)任分工,，做好學(xué)校的提升滿(mǎn)意度整改工作的指導(dǎo)和調(diào)度，及時(shí)推廣好的經(jīng)驗(yàn)和做法,，整體促進(jìn)我校的群眾滿(mǎn)意度提升工作效果,，為辦好人民滿(mǎn)意的教育貢獻(xiàn)力量。

大張樓鎮(zhèn)第一中學(xué) 二〇一五年八月二十九日

幼兒園提升群眾滿(mǎn)意度工作方案篇五

一,、工作目標(biāo)

圍繞貫徹綠色發(fā)展理念,，以環(huán)境質(zhì)量改善和提升群眾滿(mǎn)意度為主線(xiàn),，圍繞群眾反映集中的環(huán)境問(wèn)題，不斷強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)管,，增強(qiáng)環(huán)境監(jiān)測(cè)能力,，著力解決危害群眾健康、影響可持續(xù)發(fā)展的突出環(huán)境問(wèn)題,，確保群眾對(duì)環(huán)保工作滿(mǎn)意度明顯提升,。

二、具體內(nèi)容

（一）改進(jìn)工作作風(fēng),，做好信訪(fǎng)工作,。本著“群眾利益無(wú)小事”的原則，改進(jìn)工作作風(fēng),，貼近群眾實(shí)際,，換位思考、客觀(guān)公正,；進(jìn)一步改進(jìn)信訪(fǎng)工作流程,，把群眾利益放在首位，把解決群眾反映的問(wèn)題作為第一責(zé)任,，并將處理情況及時(shí)進(jìn)行反饋溝通,，努力做到轉(zhuǎn)交快、查處快,、回訪(fǎng)快,，態(tài)度好,，確保信訪(fǎng)投訴查處一件,，落實(shí)一件，徹底解決一件,，防止重復(fù)投訴和越級(jí)上訪(fǎng),，及時(shí)將查處情況回復(fù)信訪(fǎng)人，不斷提高信訪(fǎng)滿(mǎn)意度,。

（二）提升服務(wù)水平,，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。加強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè),，規(guī)范環(huán)境執(zhí)法行為,，做到規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法,，通過(guò)開(kāi)展典型案例評(píng)比,、業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)等活動(dòng)，提高執(zhí)法水平,，讓群眾感到行政執(zhí)法方式的變化,。

（三）強(qiáng)化政務(wù)公開(kāi),，搭建便民平臺(tái)。規(guī)范窗口服務(wù),，增加工作透明度,，在環(huán)評(píng)審批等工作中，進(jìn)一步優(yōu)化行政審批流程,，對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目提前介入,、主動(dòng)服務(wù)，在依法依規(guī)前提下最大限度提高審批效率,，讓群眾感到窗口服務(wù)的變化,。

（四）深化宣傳教育，營(yíng)造濃厚氛圍,。利用廣播,、電視、微信,、微博等媒體,，利用“六五”世界環(huán)境日、法制宣傳日等,，大力宣傳環(huán)境保護(hù),，讓群眾對(duì)環(huán)境保護(hù)工作又更多的了解，同時(shí),，積極鼓勵(lì)引導(dǎo)群眾舉報(bào)身邊的環(huán)境違法行為,，提高全民關(guān)心環(huán)保、支持環(huán)保,、踐行環(huán)保的自覺(jué)性,，不斷提升人民群眾對(duì)生態(tài)環(huán)境的獲得感和滿(mǎn)意度。

三,、

問(wèn)題一：工業(yè)企業(yè)在生產(chǎn)中的噪聲問(wèn)題,。

整改時(shí)限：立行立改，長(zhǎng)期堅(jiān)持

整改目標(biāo)：工業(yè)企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中的噪聲要達(dá)標(biāo),。

整改措施：督促工業(yè)企業(yè)做好生產(chǎn)過(guò)程中噪聲的控制工作,，對(duì)產(chǎn)生噪聲污染的企業(yè)進(jìn)行提標(biāo)改造，要嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)要求進(jìn)行生產(chǎn),，加大對(duì)違法違規(guī)企業(yè)的處罰力度,。

問(wèn)題二：工業(yè)企業(yè)在生產(chǎn)中的異味問(wèn)題。

整改時(shí)限：立行立改,，長(zhǎng)期堅(jiān)持

整改目標(biāo)：對(duì)產(chǎn)生異味的企業(yè)和異味點(diǎn)源進(jìn)行有效治理,，杜絕異味產(chǎn)生。制定了工業(yè)園區(qū)異味排查方案，對(duì)群眾反映的有異味產(chǎn)生的工業(yè)企業(yè)進(jìn)行拉網(wǎng)式排查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督辦整改,，督促企業(yè)落實(shí)排污單位主體責(zé)任，加強(qiáng)監(jiān)管能力建設(shè),。

整改措施：1,、開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)排查。制定了工業(yè)園區(qū)異味排查方案,，對(duì)群眾反映的有異味產(chǎn)生的工業(yè)企業(yè)進(jìn)行拉網(wǎng)式排查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督辦整改，督促企業(yè)落實(shí)排污單位主體責(zé)任,，加強(qiáng)監(jiān)管能力建設(shè),。

2.提升污染治理水平。鼓勵(lì)企業(yè)從源頭治理,，使用清潔原料替代含揮發(fā)性有機(jī)物原料,；鼓勵(lì)企業(yè)進(jìn)行末端治理改造，建議采用高溫燃燒等先進(jìn)技術(shù),，提高揮發(fā)性有機(jī)物治理效率,。

3．嚴(yán)格執(zhí)法監(jiān)管。對(duì)專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)尚未達(dá)到國(guó)家和地方排放標(biāo)準(zhǔn)以及治理要求的企業(yè)對(duì)其依法責(zé)令停產(chǎn)并予以處罰,，限期整改,，對(duì)整改無(wú)望或長(zhǎng)期無(wú)法穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放的企業(yè)，依法取締關(guān)閉,。

四,、組織保障

（一）加強(qiáng)案件化解。認(rèn)真解決群眾反映的環(huán)境信訪(fǎng)問(wèn)題,，對(duì)意見(jiàn)建議,、人大代表議案、政協(xié)委員提案以及群眾反映強(qiáng)烈的環(huán)境污染問(wèn)題認(rèn)真辦理,，悉心答復(fù),，提高社會(huì)各界對(duì)環(huán)保工作的滿(mǎn)意度。信訪(fǎng)舉報(bào)投訴查處到位,，妥善解決好各類(lèi)環(huán)境信訪(fǎng)，確保處理率,、結(jié)案率達(dá)到百分之百,，使信訪(fǎng)問(wèn)題切實(shí)解決到位，讓群眾對(duì)所關(guān)注問(wèn)題的處置方式感到變化,。

（三）加強(qiáng)溝通聯(lián)系,。積極與各級(jí)各部門(mén)、農(nóng)村基層社區(qū)、企業(yè)等社會(huì)各階層加強(qiáng)聯(lián)系,，堅(jiān)持正向引導(dǎo),，通過(guò)座談交流、個(gè)別訪(fǎng)談,、入戶(hù)走訪(fǎng)等,，及時(shí)了解群眾對(duì)環(huán)保工作的意見(jiàn)建議，爭(zhēng)取群眾對(duì)環(huán)保工作的理解和支持,。

推進(jìn)群眾安全感滿(mǎn)意度雙提升實(shí)施方案

群眾安全感和政法滿(mǎn)意度實(shí)施方案

群眾滿(mǎn)意度整改措施

群眾滿(mǎn)意度工作匯報(bào)

幼兒園提升群眾滿(mǎn)意度工作方案篇六

為深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān),，全面提高我鎮(zhèn)各項(xiàng)事業(yè)法治化管理水平，加快推進(jìn)我鎮(zhèn)建設(shè)進(jìn)程,，根據(jù)全國(guó)普法辦《關(guān)于開(kāi)展法治城市,、法治縣（市、區(qū)）創(chuàng)建活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》的精神,，特制定本實(shí)施方案,。

一、指導(dǎo)思想

深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān),，按照黨的十七大確定的目標(biāo)任務(wù),，深入開(kāi)展法制宣傳教育，弘揚(yáng)法治精神,，全面落實(shí)依法治國(guó)基本方略,，不斷完善社會(huì)主義民主法制，積極推進(jìn)依法行政,、公正司法,，切實(shí)尊重和保障人民群眾的權(quán)益，為促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展,，構(gòu)建和諧,，創(chuàng)造良好的法制環(huán)境。

二,、創(chuàng)建目標(biāo)

通過(guò)創(chuàng)建活動(dòng),，進(jìn)一步提升普法效果，促進(jìn)黨委部門(mén)提高依法執(zhí)政能力,，促進(jìn)政府依法行政,，促進(jìn)司法機(jī)關(guān)公正司法，促進(jìn)基層民主政治建設(shè),，促進(jìn)公民法律素質(zhì)和社會(huì)法治化管理水平的提高,，推動(dòng)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)、政治,、文化,、社會(huì)建設(shè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展,，樹(shù)立法治、平安,、生態(tài),、和諧的新形象。

三,、基本原則

開(kāi)展法制創(chuàng)建活動(dòng)要堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo),、人民當(dāng)家作主、依法治國(guó)有機(jī)統(tǒng)一,；堅(jiān)持服務(wù)中心,、服務(wù)大局，充分發(fā)揮民主法治建設(shè)在推進(jìn)改革開(kāi)放,，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展,，維護(hù)社會(huì)和諧方面的促進(jìn)和保障作用；要堅(jiān)持以人為本,，依靠人民群眾,，充分發(fā)揮人民群眾在創(chuàng)建活動(dòng)中的主體作用；按照依法治國(guó)的基本要求,，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā),、分類(lèi)指導(dǎo)，立足當(dāng)前,、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn),，充分發(fā)揮法律、制度在經(jīng)濟(jì),、政治,、文化社會(huì)發(fā)展中的促進(jìn)作用。堅(jiān)持服從,、服務(wù)于我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略,，有重點(diǎn)、有步驟,、有秩序,、循序漸進(jìn)地推進(jìn)。

四,、主要任務(wù)

1,、推進(jìn)黨委部門(mén)依法執(zhí)政能力建設(shè)。進(jìn)一步增強(qiáng)黨委部門(mén)的憲法意識(shí)和法治觀(guān)念,，推進(jìn)科學(xué)執(zhí)政,、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政,；保障和促進(jìn)人大、政府、政協(xié)及司法機(jī)關(guān)依法履行職責(zé),；黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭學(xué)法用法,，模范遵守憲法和法律法規(guī)，堅(jiān)持在憲法和法律范圍內(nèi)活動(dòng),。

2,、推進(jìn)依法行政。以建設(shè)服務(wù)型,、法治型,、效能型和廉潔型政府為目標(biāo)，著力轉(zhuǎn)變政府職能,，理順關(guān)系,，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高效能,，形成權(quán)責(zé)一致,、分工合理、決策科學(xué),、執(zhí)行順暢,、監(jiān)督有力的行政管理體制；深入推進(jìn)行政執(zhí)法體制改革,，強(qiáng)化行政執(zhí)法責(zé)任制和執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制,，實(shí)行嚴(yán)格執(zhí)法、公正執(zhí)法,、文明執(zhí)法,；牢固樹(shù)立執(zhí)法為民理念，根據(jù)群眾關(guān)心的熱點(diǎn),、難點(diǎn)以及民生問(wèn)題,，集中開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)；加強(qiáng)對(duì)公務(wù)員法律知識(shí)培訓(xùn)及年度考試考核,，把學(xué)習(xí)和掌握法律知識(shí)的情況作為公務(wù)員年度考核和任用的重要內(nèi)容,。

3、堅(jiān)持公正司法,。積極穩(wěn)妥地深化司法體制改革,，形成權(quán)責(zé)明確、相互配合,、相互制約,、高效運(yùn)行的司法體制；有效規(guī)范司法行為,，依法及時(shí)糾正司法過(guò)錯(cuò)行為,；健全維護(hù)司法公正的各項(xiàng)監(jiān)督制約機(jī)制,，切實(shí)保護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益，維護(hù)司法權(quán)威,，維護(hù)社會(huì)公平正義,。

4、加強(qiáng)制度體系建設(shè),。根據(jù)我鎮(zhèn)實(shí)際,，以保障和促進(jìn)人民群眾的合法權(quán)益為出發(fā)點(diǎn)，建立起比較完善的與國(guó)家法律,、行政法規(guī)相配套,，與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的規(guī)范性文件和制度體系，使政治,、經(jīng)濟(jì),、文化和社會(huì)生活各方面有章可循。

5,、加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)法治建設(shè),。整頓和規(guī)范市場(chǎng)秩序，依法嚴(yán)厲打擊違法犯罪行為,，加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù),，依法加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，嚴(yán)肅查處商業(yè)賄賂,；提高物權(quán)保護(hù)水平,，完善投資保護(hù)措施；健全安全生產(chǎn),、環(huán)境保護(hù),、節(jié)能降耗、勞動(dòng)用工,、稅費(fèi)收繳等監(jiān)管體制,，促進(jìn)各類(lèi)企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)；加強(qiáng)市場(chǎng)誠(chéng)信體系建設(shè),，促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng),、誠(chéng)實(shí)信用等市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)基本法律原則和制度的落實(shí)。

6,、加強(qiáng)基層民主法治建設(shè),。健全黨組織領(lǐng)導(dǎo)的充滿(mǎn)活力的基層群眾自治機(jī)制，擴(kuò)大基層群眾自治范圍,，完善民主管理制度,，把城鎮(zhèn)社區(qū)建設(shè)成為管理有序、服務(wù)完善,、文明祥和的社會(huì)共同體,；加強(qiáng)基層政權(quán)建設(shè),，完善政務(wù)公開(kāi)、村務(wù)公開(kāi)制度,，實(shí)現(xiàn)政府行政管理與基層群眾自治有效銜接和良性互動(dòng),；發(fā)揮社會(huì)組織在擴(kuò)大群眾參與,、反映群眾訴求方面的積極作用,，增強(qiáng)社會(huì)自治功能。

7,、加強(qiáng)法制宣傳教育,。突出學(xué)習(xí)宣傳憲法，牢固樹(shù)立憲法意識(shí),；廣泛宣傳有關(guān)政治,、經(jīng)濟(jì)、文化,、社會(huì)發(fā)展以及與人民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的法律法規(guī),，加強(qiáng)公民意識(shí)教育，弘揚(yáng)法治精神,，推進(jìn)社會(huì)主義法律文化建設(shè),，在全社會(huì)樹(shù)立社會(huì)主義民主法治、自由平等,、公平正義的理念,；深入開(kāi)展社會(huì)主義法治理念教育,，增強(qiáng)鄉(xiāng)干部工作人員依法辦事的素質(zhì)和本領(lǐng),；大力推進(jìn)法律進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)鄉(xiāng)村,、進(jìn)社區(qū),、進(jìn)學(xué)校,、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)單位,，全面開(kāi)展“法律廣場(chǎng)”,、“法律大集”活動(dòng)；拓展宣傳領(lǐng)域,、創(chuàng)新宣傳形式,、增強(qiáng)宣傳效果，全面提高公民法律素質(zhì),，形成自覺(jué)學(xué)法守法用法的社會(huì)氛圍,。

8、拓展和規(guī)范法律服務(wù),。完善律師,、公證,、法律援助、基層法律服務(wù)等法律服務(wù)體系,，加強(qiáng)法律服務(wù)隊(duì)伍建設(shè),；拓展法律服務(wù)領(lǐng)域，提高法律服務(wù)質(zhì)量,，推動(dòng)法律服務(wù)更好地服務(wù)于人民群眾,，服務(wù)于經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展；規(guī)范法律服務(wù)市場(chǎng),，加強(qiáng)法律服務(wù)行業(yè)自律組織建設(shè),，促進(jìn)法律服務(wù)健康發(fā)展。

9,、維護(hù)社會(huì)安定和諧,。加強(qiáng)社會(huì)管理體系建設(shè)，妥善處理不同利益群體關(guān)系,，暢通群眾訴求渠道,，完善社會(huì)利益協(xié)調(diào)機(jī)制；建立健全群防群治機(jī)制,，依法嚴(yán)厲打擊各類(lèi)刑事犯罪,；健全和完善矛盾糾紛調(diào)處機(jī)制，建立健全以人民調(diào)解為基礎(chǔ),、人民調(diào)解與行政調(diào)解,、司法調(diào)解相互銜接配合的工作體系，依法調(diào)處各類(lèi)社會(huì)矛盾糾紛,；不斷完善法律援助和司法救助的體制和機(jī)制,，切實(shí)保障弱勢(shì)群眾合法權(quán)益；建立健全保障公民,、法人和其他組織權(quán)益的制度和機(jī)制,，保障群眾安居樂(lè)業(yè)；推進(jìn)和諧文化建設(shè),，培育文明社會(huì)風(fēng)尚,，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

10,、建立健全法治監(jiān)督體系,。完善權(quán)力制約和監(jiān)督機(jī)制，綜合運(yùn)用各種監(jiān)督形式,，增強(qiáng)監(jiān)督合力和實(shí)效,，真正做到有權(quán)必有責(zé)、用權(quán)受監(jiān)督、違法要追究,。加強(qiáng)行政監(jiān)督和司法監(jiān)督,，促進(jìn)行政機(jī)關(guān)及其工作人員依法行政、依法辦事,；充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督,、輿論監(jiān)督的作用，暢通各種監(jiān)督渠道,，使社情民意得到充分表達(dá),。

五、實(shí)施步驟

第一階段：安排部署,。20xx年6-8月,，全面啟動(dòng)“法治”創(chuàng)建工作，完成“法治”創(chuàng)建活動(dòng)工作方案,、年度計(jì)劃，成立領(lǐng)導(dǎo)組和辦公室,，落實(shí)工作經(jīng)費(fèi)等工作,。召開(kāi)動(dòng)員會(huì)，制定有關(guān)制度,，公布考核細(xì)則,，進(jìn)行全面發(fā)動(dòng)。

第二階段：全面實(shí)施,。20xx年9月-2020年12月,，全面貫徹落實(shí)“法治”創(chuàng)建工作各項(xiàng)任務(wù)，鎮(zhèn)每年制定一個(gè)年度計(jì)劃,，每年召開(kāi)一次工作部署會(huì)議,，每年組織一次考核，每年開(kāi)展一次人大政協(xié)審議或視察活動(dòng),，每年進(jìn)行一次總結(jié)表彰,。

第三階段：檢查驗(yàn)收。20xx年,，逐級(jí)進(jìn)行總結(jié),、驗(yàn)收和表彰。

六,、保障措施

1,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，形成合力,?！胺ㄖ巍眲?chuàng)建工作在鎮(zhèn)黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，由“法治”創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織實(shí)施,。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室具體負(fù)責(zé)“法治”創(chuàng)建工作日常的組織,、協(xié)調(diào)、指導(dǎo),、綜合,、檢查等工作。各村鎮(zhèn)直各部門(mén)要高度重視創(chuàng)建活動(dòng),，加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo),，把創(chuàng)建活動(dòng)列入重要議事日程，及時(shí)研究和解決創(chuàng)建活動(dòng)中的重大問(wèn)題,。

2,、健全機(jī)制，推動(dòng)創(chuàng)建,。要把創(chuàng)建活動(dòng)納入目標(biāo)管理責(zé)任制,，加強(qiáng)督促檢查，促進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí),。

3,、大力宣傳，營(yíng)造氛圍,。要充分發(fā)揮新聞媒體的輿論導(dǎo)向作用,，加大對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的宣傳力度，向社會(huì)廣泛宣傳創(chuàng)建活動(dòng)的意義,、任務(wù)和工作重點(diǎn),，宣傳創(chuàng)建活動(dòng)中出現(xiàn)的好經(jīng)驗(yàn)好典型，吸引更多的群眾自覺(jué)投入到創(chuàng)建活動(dòng)中來(lái),，努力擴(kuò)大創(chuàng)建活動(dòng)的群眾基礎(chǔ),，為創(chuàng)建活動(dòng)營(yíng)造良好的社會(huì)和輿論氛圍。

4,、突出重點(diǎn),，穩(wěn)妥推進(jìn)。各部門(mén),、各單位要認(rèn)真總結(jié)創(chuàng)建工作經(jīng)驗(yàn),，抓好創(chuàng)建活動(dòng)的重點(diǎn)，找準(zhǔn)活動(dòng)的切入點(diǎn),，提出階段性工作目標(biāo)與要求,，統(tǒng)籌規(guī)劃、分段實(shí)施,、穩(wěn)妥推進(jìn),。要注重培育先進(jìn)典型，總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。要加強(qiáng)調(diào)查研究,，提高工作指導(dǎo)水平,。

5、強(qiáng)化督查,，夯實(shí)基礎(chǔ),。把創(chuàng)建活動(dòng)納入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展綜合評(píng)價(jià)體系，實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制考核,，加強(qiáng)督促檢查,，促進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)。研究探索科學(xué)的創(chuàng)建活動(dòng)評(píng)價(jià)體系和考核辦法,，定期進(jìn)行檢查考核和評(píng)比表彰,，推進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展。

6,、加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè),，落實(shí)各項(xiàng)保障。各單位,、各部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)人,、財(cái)、物的支持,，積極開(kāi)展創(chuàng)建省級(jí)示范司法所活動(dòng)；提供必要的創(chuàng)建活動(dòng)經(jīng)費(fèi),，確保創(chuàng)建工作正常開(kāi)展,。

各單位要根據(jù)實(shí)際情況，制定創(chuàng)建活動(dòng)的具體實(shí)施辦法和措施,。在開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)中出現(xiàn)的有關(guān)重要的問(wèn)題和建議,，及時(shí)報(bào)告鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)組辦公室。

幼兒園提升群眾滿(mǎn)意度工作方案篇七

2016年群眾滿(mǎn)意度調(diào)查工作結(jié)束后,，縣委縣政府通報(bào)了影響群眾滿(mǎn)意度的突出問(wèn)題,，縣城市管理綜合執(zhí)法局高度重視，針對(duì)通報(bào)中指出的問(wèn)題逐一進(jìn)行分析,，深刻查找原因,，并結(jié)合工作實(shí)際，積極研究制定操作性強(qiáng)的整改措施,。為切實(shí)做好2017年群眾滿(mǎn)意度提升工作,，經(jīng)局黨組研究決定，制定如下整改方案,。

一,、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀(guān)和習(xí)總書(shū)記系列講話(huà)為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的十八大、十八屆五中,、六中全會(huì)精神,，按照發(fā)現(xiàn)問(wèn)題找差距，深入剖析找原因,，整改措施找方法的原則,，端正態(tài)度、把握角度,、抓出深度,，力爭(zhēng)今年的群眾滿(mǎn)意度實(shí)現(xiàn)全面大幅提升。

二,、存在的問(wèn)題及原因分析

結(jié)合本職工作和群眾滿(mǎn)意度調(diào)查情況,，將影響群眾滿(mǎn)意度的突出問(wèn)題進(jìn)行梳理如下：一是噪音擾民；二是道路揚(yáng)塵污染環(huán)境,。原因分析：一是經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)利益驅(qū)動(dòng),；施工單位不嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定。二是源頭監(jiān)管不嚴(yán),；長(zhǎng)效機(jī)制不健全,；聯(lián)合執(zhí)法力度不強(qiáng)。

三,、整改目標(biāo)

一是2017年4月底前對(duì)城區(qū)所有商業(yè)宣傳噪音進(jìn)行取締,。同時(shí)聯(lián)合住建局對(duì)施工工地噪音進(jìn)行規(guī)范。二是2017年繼續(xù)開(kāi)展道路交通運(yùn)輸環(huán)境綜合整治.要求所有運(yùn)輸車(chē)輛做到平廂蓋布,，車(chē)輪輪部整潔,，避免揚(yáng)塵漏灑現(xiàn)象的發(fā)生。

四,、整改措施

（一）配合環(huán)保,、公安、住建對(duì)沿街商戶(hù)和施工工地下達(dá)噪音擾民整改通知,。對(duì)使用高音喇叭宣傳的城區(qū)商戶(hù),、流動(dòng)攤販下達(dá)取締通知。與相關(guān)職能部門(mén)加強(qiáng)聯(lián)合查處力度,，發(fā)現(xiàn)一起查處一起,。對(duì)不聽(tīng)從勸告的，采取嚴(yán)管重罰,。

（二）開(kāi)展道路交通運(yùn)輸環(huán)境綜合整治,。堅(jiān)持“源頭控制有力、運(yùn)輸監(jiān)管?chē)?yán)密,、依法查處嚴(yán)厲” 的原則,，與公安,、住建、環(huán)保等部門(mén)聯(lián)合作戰(zhàn),，徹查揚(yáng)塵遺撒行為,，實(shí)現(xiàn)渣土車(chē)規(guī)范化管理。

（三）推行錯(cuò)時(shí)值班制,，加強(qiáng)巡查力度,。每天安排精干執(zhí)法力量，早,、晚上崗到位,，對(duì)城區(qū)全區(qū)域進(jìn)行巡查，做到執(zhí)法時(shí)間,、地域全覆蓋,。

（四）發(fā)揮輿論監(jiān)督的力量，加大曝光力度,。充分發(fā)揮媒體的輿論監(jiān)督作用,，加大對(duì)各類(lèi)違法行為查處曝光的力度。公布熱線(xiàn)電話(huà),，暢通投訴渠道,，認(rèn)真接受居民監(jiān)督，對(duì)影響群眾居住環(huán)境的現(xiàn)象及時(shí)采取有效措施,，把群眾滿(mǎn)意度提升工作作為一項(xiàng)長(zhǎng)久性工作抓好,、抓實(shí)。

五,、工作要求

（一）高度重視,。各科室、中隊(duì)務(wù)必高度重視群眾滿(mǎn)意度提升工作,，充分認(rèn)識(shí)進(jìn)行群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)的必要性和重要性，要把群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)作為推動(dòng)城管依法行政工作的重要抓手 來(lái)抓,，變壓力為動(dòng)力,，把增強(qiáng)市民的自律意識(shí)、提升群眾對(duì)城管工作的滿(mǎn)意度作為當(dāng)前和今后一項(xiàng)重要工作來(lái)部署落實(shí),，擺上重要的議事日程,，結(jié)合工作實(shí)際，精心部署,，狠抓落實(shí),。

（二）注重實(shí)效。全縣城管執(zhí)法系統(tǒng)全體人員特別是一線(xiàn)執(zhí)法人員,，把精力和工作重心放到提升群眾滿(mǎn)意度和改善市民居住環(huán)境上來(lái),，在日常工作開(kāi)展中做到：一是要工作熱情,，態(tài)度和藹，認(rèn)真傾聽(tīng)群眾心聲,；二是大力宣傳城管執(zhí)法工作,，讓廣大群眾了解、知曉城管執(zhí)法工作的具體內(nèi)容和業(yè)務(wù)范圍,；三是在職權(quán)范圍內(nèi)要盡力解決人民群眾反映的問(wèn)題和困難,，樹(shù)立我縣城管的良好形象，提升人民群眾對(duì)城管執(zhí)法工作的滿(mǎn)意度,。

（三）建立長(zhǎng)效,。進(jìn)一步強(qiáng)化憂(yōu)患意識(shí)、崗位擔(dān)當(dāng)意識(shí),、作風(fēng)效能意識(shí),，把“執(zhí)法為民”的理念和工作方法貫穿于城市執(zhí)法工作之中，把每項(xiàng)工作的落實(shí),、每件事情的處理都當(dāng)做服務(wù)群眾,、促進(jìn)和諧的具體實(shí)踐。探索建立長(zhǎng)效機(jī)制,，真正實(shí)現(xiàn)形式與內(nèi)容的有機(jī)統(tǒng)一,，樹(shù)立城管執(zhí)法隊(duì)伍新形象。

幼兒園提升群眾滿(mǎn)意度工作方案篇八

根據(jù)平度市委,、市政府關(guān)于提高群眾滿(mǎn)意度工作有關(guān)要求,，為實(shí)現(xiàn)全局干部作風(fēng)明顯改善、執(zhí)行能力逐步增強(qiáng),、各項(xiàng)工作不斷進(jìn)步,、群眾滿(mǎn)意度顯著提高的工作目標(biāo)，結(jié)合當(dāng)前安全生產(chǎn)工作實(shí)際,，自11月20日開(kāi)始到年底,，我局在全體機(jī)關(guān)干部中開(kāi)展提高群眾滿(mǎn)意度工作，現(xiàn)制定活動(dòng)實(shí)施方案如下,。

以“一切為了群眾,、一切依靠群眾”為出發(fā)點(diǎn)，以法律,、法規(guī),、法令和有關(guān)條例為準(zhǔn)繩，牢固樹(shù)立“嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致驅(qū)離隱患,、無(wú)私剛正降低事故”的工作理念,，堅(jiān)持“程序規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)高效”的工作標(biāo)準(zhǔn)，傾力打造“情系民生,、護(hù)航發(fā)展”的品牌,，認(rèn)真貫徹落實(shí)市委,、市政府機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)有關(guān)要求，大力倡導(dǎo)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),、勇于擔(dān)當(dāng),、艱苦奮斗、廉潔奉公的精神,，不斷提高全體機(jī)關(guān)干部執(zhí)行力,，努力解決基層和群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，著力破解安全生產(chǎn)工作中的難點(diǎn)重點(diǎn)問(wèn)題,，為平度市在加快建設(shè)現(xiàn)代化中等城市中作出新的更大貢獻(xiàn),。

（一）突出工作重點(diǎn)，全面做好安全生產(chǎn)監(jiān)管工作

1,、狠抓隊(duì)伍建設(shè),，提升安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察水平。進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察人員,、專(zhuān)家和協(xié)管員“三支隊(duì)伍”建設(shè),，逐步構(gòu)建執(zhí)法監(jiān)察人員抓監(jiān)管、專(zhuān)家查隱患,、協(xié)管員配合排查的執(zhí)法監(jiān)察網(wǎng)絡(luò),，加強(qiáng)裝備配備力度，重點(diǎn)配備好執(zhí)法交通車(chē)輛,、現(xiàn)場(chǎng)督查和調(diào)查取證分析等專(zhuān)業(yè)執(zhí)法裝備,，進(jìn)一步提升執(zhí)法監(jiān)察質(zhì)量和水平。

2,、狠抓安全生產(chǎn)隱患排查整改制度,。穩(wěn)步推進(jìn)隱患排查治理。按照“全覆蓋,、零容忍,、嚴(yán)執(zhí)法、重實(shí)效”的要求,，建立“排查-整改-驗(yàn)收-復(fù)查”環(huán)環(huán)相扣的隱患排查整改制度,，健全企業(yè)自查、專(zhuān)家協(xié)查,、部門(mén)督查的隱患治理工作機(jī)制，推動(dòng)隱患治理工作的制度化,、規(guī)范化,。集中開(kāi)展“兩節(jié)”、“查隱患,、快整治,、嚴(yán)執(zhí)法”拉網(wǎng)式,、全覆蓋的安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)，嚴(yán)肅查處各類(lèi)安全隱患和生產(chǎn)違法行為,。對(duì)重大安全隱患,，實(shí)行掛牌督辦，深層次查找并消除“人,、機(jī),、物、環(huán),、管”等安全要素中存在的隱患和薄弱環(huán)節(jié),，提高企業(yè)本質(zhì)安全保障能力。

3,、完善應(yīng)急預(yù)警與救援體系,。建立和完善協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，健全防范自然災(zāi)害預(yù)報(bào)預(yù)警預(yù)防聯(lián)合處置機(jī)制,，確?？旖莞咝Оl(fā)布風(fēng)險(xiǎn)信息，嚴(yán)防因信息不暢,、預(yù)警不力引發(fā)事故災(zāi)難,。依托魯東應(yīng)急救援中心和公安消防大隊(duì)，進(jìn)一步完善市級(jí)綜合性,、專(zhuān)業(yè)性應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè),；完善企業(yè)應(yīng)急預(yù)案建設(shè)，重點(diǎn)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)處置方案編制,，提高預(yù)案的針對(duì)性和可操作性,。

（二）強(qiáng)化安全文化建設(shè)，營(yíng)造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境,。

1,、強(qiáng)化安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)。圍繞“文化平度”建設(shè),，以安全生產(chǎn)月,、安全文化“五進(jìn)”活動(dòng)、“安康杯”知識(shí)競(jìng)賽為載體,，加大安全生產(chǎn)宣傳力度,，穩(wěn)步提升全社會(huì)“人人抓安全、安全為人人”的良好氛圍,。突出抓好企業(yè)負(fù)責(zé)人,、特種作業(yè)人員及農(nóng)民工的教育培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行先培訓(xùn),、后上崗制度,。加強(qiáng)對(duì)企業(yè)安全文化及教育培訓(xùn)工作的監(jiān)督,、檢查，督促指導(dǎo)企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)“三級(jí)”,、“四新”及轉(zhuǎn)崗,、重新上崗人員的教育培訓(xùn)，提升從業(yè)人員安全防范意識(shí)和自救互救能力,。健全完善生產(chǎn)安全信息公開(kāi)制度,，針對(duì)安全生產(chǎn)執(zhí)法檢查、生產(chǎn)安全事故處置與調(diào)查處理等社會(huì)關(guān)注度高,、影響范圍廣的安全信息,，在嚴(yán)格界定、規(guī)范執(zhí)行的前提下,，加大公開(kāi)力度,，提升行政權(quán)力公開(kāi)透明運(yùn)行水平。

2,、深化安全生產(chǎn)規(guī)范化管理,。圍繞企業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化、班組安全建設(shè)和安全社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng),，著力推進(jìn)規(guī)范化創(chuàng)建工作向更深層次拓展,，促進(jìn)規(guī)范化管理水平本質(zhì)提升。進(jìn)一步加快二級(jí),、三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)鞏固提升工作,，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)評(píng)和動(dòng)態(tài)監(jiān)管，進(jìn)一步拓展班組安全建設(shè)范圍,，不斷提升企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理水平,。

（三）認(rèn)真扎實(shí)開(kāi)展好機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，營(yíng)造良好的服務(wù)環(huán)境

1,、規(guī)范內(nèi)部管理,。根據(jù)市委、市政府統(tǒng)一部署,，結(jié)合本單位工作實(shí)際,，圍繞機(jī)關(guān)工作人員中存在的普遍問(wèn)題，結(jié)合政治學(xué)習(xí)活動(dòng)的開(kāi)展,，組織全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度,，強(qiáng)化章法意識(shí)，狠抓機(jī)關(guān)管理制度的落實(shí),，努力形成制度管人,、按流程辦事的機(jī)關(guān)工作機(jī)制，做到以制度約束、規(guī)范工作人員行為,，使全體工作人員總體素質(zhì)尤其是業(yè)務(wù)素質(zhì)得到進(jìn)一步提高；同時(shí)加強(qiáng)督導(dǎo)檢查和查處力度,，從而全面樹(shù)立安監(jiān)局良好的職能部門(mén)形象,。

2、創(chuàng)建群眾滿(mǎn)意窗口,。一要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),。按照發(fā)展的需要、企業(yè)的需要,、群眾的需要,，不斷提高服務(wù)水平。二要強(qiáng)化工作舉措,。繼續(xù)深化行政審批制度改革,，精簡(jiǎn)辦事環(huán)節(jié)，努力做到減少審批,、提速審批,、陽(yáng)光審批。同時(shí)要不斷優(yōu)化行政服務(wù)中心的環(huán)境,，圍繞企業(yè)和群眾需求創(chuàng)新工作舉措,。三要強(qiáng)化責(zé)任機(jī)制。建立“倒逼”機(jī)制,，做到目標(biāo)落實(shí),、責(zé)任到位，辦事不拖拉,。四要強(qiáng)化督辦落實(shí),。建立對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)的民意調(diào)查制度和暗查制度，充分發(fā)揮人民群眾和各種媒體的監(jiān)督作用,，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，查補(bǔ)漏洞。同時(shí)建立激勵(lì)機(jī)制,，確保創(chuàng)建活動(dòng)取得實(shí)效,。

3、規(guī)范執(zhí)法監(jiān)察行為,。工作中要進(jìn)一步完善安全執(zhí)法工作機(jī)制,。要按照煙臺(tái)市安監(jiān)局的統(tǒng)一部署和年初制定的執(zhí)法監(jiān)察工作計(jì)劃，結(jié)合平度市安監(jiān)執(zhí)法工作實(shí)際,，認(rèn)真開(kāi)展好安全生產(chǎn)行政執(zhí)法競(jìng)賽活動(dòng),，以活動(dòng)促工作，全面規(guī)范安全生產(chǎn)行政執(zhí)法行為，正確行使行政自由裁量權(quán),，提高安全執(zhí)法質(zhì)量,。同時(shí)，工作人員在執(zhí)法監(jiān)察工作中,，要自覺(jué)遵守黨的紀(jì)律和國(guó)家的法律法規(guī),，嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”規(guī)定和《廉政準(zhǔn)則》等相關(guān)規(guī)定，做到秉公用權(quán),、廉潔從政,。

1、密切聯(lián)系困難群眾,。要建立“包村包戶(hù)”聯(lián)絡(luò)聯(lián)系機(jī)制,，與鎮(zhèn)、村領(lǐng)導(dǎo)保持經(jīng)常性聯(lián)系,，做到及時(shí)溝通,，掌握信息，商討包村幫扶具體工作,。年初制定詳細(xì)的幫扶計(jì)劃,，并按照計(jì)劃定期開(kāi)展扶貧扶老幫困和“送溫暖”活動(dòng)，解民憂(yōu),、聚民心,。遇到重大節(jié)日，局里要組織干部統(tǒng)一或分期分批到結(jié)對(duì)戶(hù)家中進(jìn)行走訪(fǎng),，與群眾“結(jié)親戚,、交朋友”，零距離接觸,、面對(duì)面交流,。包村包戶(hù)工作堅(jiān)持每月走訪(fǎng)一次，重點(diǎn)走訪(fǎng)與幫扶確定的6戶(hù)困難家庭,，并做好情況記錄,。同時(shí)，要按照市里統(tǒng)一要求,，做好方針政策的宣傳和釋疑解惑工作,，要悉心了解群眾疾苦，盡力幫助他們解決生產(chǎn)生活中遇到的困難,。

2,、充分掌握社情民意。一要傾聽(tīng)民聲理思路,。全體機(jī)關(guān)工作人員要深入群眾家中,，詳細(xì)了解黨的方針政策和各項(xiàng)惠民政策的貫徹落實(shí)情況，以及群眾生產(chǎn)生活狀況，虛心征集群眾對(duì)本部門(mén),、本單位工作的意見(jiàn)建議,，幫助基層理清發(fā)展思路、制定發(fā)展措施,。二要集中精力解難題,。把為群眾解難題、辦實(shí)事作為聯(lián)系群眾,、增進(jìn)感情的重要內(nèi)容，深入開(kāi)展送技術(shù),、送信息,、送項(xiàng)目、送法律,、送政策,、送文化等為民服務(wù)活動(dòng)。同時(shí),，要著力解決群眾最關(guān)心,、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題,，力所能及地幫助基層和群眾解決生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難,。三要化解矛盾促和諧。認(rèn)真排查群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題和矛盾隱患,，靈活運(yùn)用多種方式妥善化解不穩(wěn)定因素,，努力把矛盾化解在基層，消除在萌芽狀態(tài),，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定,。

（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),。提高群眾滿(mǎn)意度工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期性工作,，要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)提高群眾滿(mǎn)意度工作的領(lǐng)導(dǎo)。在成立以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng),，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng),，班子成員為成員的提高群眾滿(mǎn)意度工作領(lǐng)導(dǎo)小組的基礎(chǔ)上，推行“領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制”,，即單位主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)班子成員負(fù)責(zé),，班子成員對(duì)分管科室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，科室負(fù)責(zé)人對(duì)本科室成員負(fù)責(zé),，堅(jiān)持一級(jí)抓一級(jí),，層層抓落實(shí)，努力把提高群眾滿(mǎn)意度工作作為一項(xiàng)貫穿全年的工作抓緊、抓好,。

（二）做好結(jié)合,，務(wù)求實(shí)效?；顒?dòng)的開(kāi)展,，要做好三個(gè)方面的結(jié)合：一是要與市委、市政府開(kāi)展全市機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)主題活動(dòng)的統(tǒng)一部署相結(jié)合,；二是要與上級(jí)和市委,、市政府對(duì)安全生產(chǎn)工作的要求相結(jié)合；三是要與規(guī)范干部職工行為,、提高干部職工綜合素質(zhì),，強(qiáng)化干部職工服務(wù)意識(shí)創(chuàng)新意識(shí)和進(jìn)取意識(shí)相結(jié)合，保證活動(dòng)的開(kāi)展取得良好的效果,。

（三）嚴(yán)格督導(dǎo),，嚴(yán)明紀(jì)律?；顒?dòng)開(kāi)展過(guò)程中,，要充分發(fā)揮督導(dǎo)的作用，聘請(qǐng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)安辦工作人員和相關(guān)企業(yè)的有關(guān)人員為監(jiān)督員,，對(duì)機(jī)關(guān)工作人員的服務(wù)意識(shí),、遵規(guī)守紀(jì)等情況進(jìn)行監(jiān)督。辦公室要注重廣泛征求和收集監(jiān)督員,、服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)建議,，針對(duì)意見(jiàn)和建議，落實(shí)到人,，掛號(hào)督辦,，做到一點(diǎn)一滴樹(shù)形象，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)作風(fēng),?；顒?dòng)開(kāi)展過(guò)程中，要嚴(yán)明紀(jì)律,，對(duì)活動(dòng)中措施不利,，效率不高的科室和人員，追究相關(guān)人員的責(zé)任,。