總結是對某種工作實施結果的總鑒定和總結論,，是對以往工作實踐的一種理性認識,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的總結嗎,？以下是小編收集整理的工作總結書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

藥店促銷活動總結心得篇一

各行各業(yè)使用了廣東短信群發(fā)進行了層浪逐高的促銷活動,，也開始將整個市場攪得沸沸揚揚,。****大藥房也將躍躍欲試，拿出****藥業(yè)集團的主打產品——茸桂補腎口服液和好謂口參芩口服液參與市場促銷活動,。我們知道,，促銷的實質是送，促銷活動是送禮,，但在送禮的“符號”——名目上,，一定得符合目標消費者的接受心理。說到底,，促銷活動的實質就是萬變不離其“送”,。大家都在送，看誰送得好,，送得妙!

1,、 愛心奉獻社會 幸運送給顧客

2、 ****大藥房真情回報--專家現(xiàn)場免費義診

3,、 ****大藥房購藥抽獎大活動

2月28日--3月7日

：****大藥房中心店

1、愛心奉獻社會 幸運送給顧客

2,、 ****大藥房真情回報--專家現(xiàn)場免費義診

兩節(jié)活動期間,，特邀醫(yī)學專家(西醫(yī)專家)親臨****大藥房中心店現(xiàn)場免費為市民就診，免費開據醫(yī)藥處方,，免費測量血壓等義務性的服務,，顧客可以憑處方在****大藥房購藥享受10%的優(yōu)惠。****大藥房以真情回報婁底人民三年來對****大藥房的大力支持與關注,。

3,、 ****大藥房購藥抽獎大活動

兩節(jié)活動期間，市民購買茸桂補腎口服液和好謂口參芩口服液一個療程(均為四盒),，可免費獲贈名典咖啡店30元消費券一張,，多買多送，購買其它的醫(yī)藥產品可參加抽獎,，中獎率為100%,。(具體抽獎事宜另行)。

：廣告除了說明活動以外,，著重樹立企業(yè)形象****大藥房為社會福利事業(yè)真誠奉獻,，把幸運無私地送給消費者。兩節(jié)活動期間,，在****大藥房中心店通知媒介進行現(xiàn)場報道,，大張旗鼓地炒作,。

：不僅能花費最少的錢買到最好的產品，而且能免費獲得消費券,，定會吸引力大增,，換來的是快速促銷的實績和良好的形象。

促銷廣告往往不被消費者關注,，其實并不是促銷不具備吸引力的問題,，而是由于促銷廣告本身缺乏說服力和吸引力，沒有將促銷活動的核心利益點表達清楚,。故而,，促銷廣告也需要進行精心的設計和創(chuàng)意，關鍵不在于說什么,，而在于怎么說,。sp策略中，常用的主要有四種,，即降價和打折,、買贈、派送,、有獎促銷,。在具體的操作比較上，降價和打折所涉及到的具體的活動支出費用最少,，對一些價格敏感的消費群體的影響力也最大,，價格的下調極易對品牌造成傷害，品牌產品所集聚的目標群體會因品牌的貶值而流失,，另外,，消費者是買漲不買跌，價格一旦下調,，將很難回復,，強行上調，只會是失信于顧客,，讓顧客對品牌產品心灰意冷,。與之相對應的是派送，產品派送可以在短時間內讓精選的目標人群看到自己的品牌和產品,，并且由于獲取的低成本甚至是無成本,，也非常容易引動獲取者的嘗試性消費，這種效果是很多促銷方式費盡萬般心思也望塵莫及的,。而買贈和有獎促銷,，無論在促銷成本和目標達成效應上都處于居中水平，這就難怪很多的操作者在實際的促銷過程中，爭捧這兩種促銷方式了,。不過,，就時間綿延的角度來考慮，有獎促銷耗時會長一些,，如果操作者不想讓自己的這次促銷活動拖泥帶水的影響后續(xù)的市場操作,，買贈促銷勢必就成為了選擇的首要。

藥店促銷活動總結心得篇二

2,、贈品消耗數量,，計算投入產出比，就是我投入多少錢,，產出多少銷量,，計算費用率；

3,、活動現(xiàn)場展示,，拍點照片吧，例如藥店的陳列情況,、活動現(xiàn)場氣氛等等,。

2、購買消費者的反饋,，就是消費者對于活動的喜好,、對于贈品的喜好等等；

1,、藥店的反饋,，含藥店老板、店員對于活動的反饋（喜好度,、建議等）,；

2,、競品的反饋,，例如活動對于打擊直接競爭對手的作用，競品是否有針對性的動作,。

1,、總結一下，對于活動效果給出自己整體的評價,；

2,、得失分析及啟發(fā)，總結活動做的好的地方和需要改進的地方,，為下一次活動提出個人建議,。

藥店促銷活動總結心得篇三

按照總公司的部署和安排，郯城國大仁和堂郯東中店于12月9日―11日舉行了藥品促銷活動,，在總公司的正確領導和全體店員的共同努力下,，本次促銷活動取得了較好的成績,，并一定程度了擴大了國大仁和堂藥店在社會的良好信譽。現(xiàn)將本次促銷活動總結如下：

1,、組織店員學習領會總公司安排的這次活動精神,，在每月固定時間的促銷活動工作的基礎上，分析工作中存在的漏洞,，強調了本次活動的重要性,，把dm單分到每一位職工手中，劃片發(fā)放,。并要求所有店員提前安排好時間,，活動期間全天上班。

2,、根據活動要求,，組織店員清點庫存，分別對促銷產品,、贈品準備貨源,，提早對特價藥品，常用藥品,，本季節(jié)藥品,，洗化，家電等進行備貨,。

3,、專門組織職工討論怎樣促銷藥品，分析可能出現(xiàn)的問題,。如果特價的商品,，沖量品銷售太多，怎樣銷售才能保證毛利,。

4,、營造良好服務環(huán)境。組織店員對店內店外環(huán)境整理衛(wèi)生,，做到整潔衛(wèi)生,，藥品擺放整齊。對特價藥品做了pop宣傳海報,。針對70多個特價藥品全部做了店外宣傳海報,，張貼在藥店外8個櫥窗。同時為突出特價藥品,，引起顧客的注意,，專門做了70多個爆炸貼放在該藥品陳列位上。為突出活動效果，在門店前搭起彩虹門,，擺放了花籃,，安排了音響，對本次活動起到了很大作用,。

12月9日銷售2,、9萬，12月10日銷售4,、1萬,，12月11日銷售5、8萬,。

1,、從12月5日―12月8日都是陰雨霧天，活動之初我們預想效果比平時能增加營業(yè)額30%左右就算成功,。因為天氣等原因我們感到信心不足,，沒想到我們提前做的各項準備工作起到了很大作用。

2,、活動前短信宣傳,、全市醫(yī)保一卡通在12月10日全市聯(lián)網刷卡、農行年底前清卡,、豐厚的贈品等因素帶動了銷售量,。

3、dm單發(fā)放時間短,，有些倉促,，覆蓋面不夠廣；由于擔心預期活動效果,，龍大花生油備貨不充分,，出現(xiàn)短缺。

4,、下一步工作要積極吸取本次活動經驗與不足,，積極發(fā)展新會員，在活動促銷中發(fā)短信才能起作用,。

本次活動得到了總公司領導的全力支持和幫助,，常經理第一時間為我們店提供贈品,，榮海峰經理一周吃住在郯城,，隨時幫助解決遇到的問題！這次活動取得了成績全店職工都非常興奮,，都有一種釋放的感覺―—心血沒白費,，沒白加班，以后會更加努力提高營業(yè)額，積極完成公司任務,。

藥店促銷活動總結心得篇四

按照總公司的部署和安排,，xx中店于xx月x日―x日舉行了藥品促銷活動，在總公司的正確領導和全體店員的共同努力下,，本次促銷活動取得了較好的成績,，并一定程度了擴大了xx藥店在社會的良好信譽。現(xiàn)將本次促銷活動總結如下：

1,、組織店員學習領會總公司安排的這次活動精神,，在每月固定時間的促銷活動工作的基礎上，分析工作中存在的漏洞,，強調了本次活動的重要性,，把dm單分到每一位職工手中，劃片發(fā)放,。并要求所有店員提前安排好時間,，活動期間全天上班。

2,、根據活動要求,，組織店員清點庫存，分別對促銷產品,、贈品準備貨源,，提早對特價藥品，常用藥品,，本季節(jié)藥品,，洗化，家電等進行備貨,。

3,、專門組織職工討論怎樣促銷藥品，分析可能出現(xiàn)的問題,。如果特價的商品,，沖量品銷售太多，怎樣銷售才能保證毛利,。

4,、營造良好服務環(huán)境。組織店員對店內店外環(huán)境整理衛(wèi)生,，做到整潔衛(wèi)生,，藥品擺放整齊。對特價藥品做了x宣傳海報,。針對x多個特價藥品全部做了店外宣傳海報,，張貼在藥店外8個櫥窗,。同時為突出特價藥品，引起顧客的注意,，專門做了x多個爆炸貼放在該藥品陳列位上,。為突出活動效果，在門店前搭起彩虹門,，擺放了花籃,，安排了音響，對本次活動起到了很大作用,。

x月x日銷售x萬,，x月x日銷售x萬，x月x日銷售x萬,。

1,、從x月x日―x月x日都是陰雨霧天，活動之初我們預想效果比平時能增加營業(yè)額x%左右就算成功,。因為天氣等原因我們感到信心不足,，沒想到我們提前做的各項準備工作起到了很大作用。

2,、活動前短信宣傳,、全市醫(yī)保一卡通在x月x日全市聯(lián)網刷卡、xx年底前清卡,、豐厚的贈品等因素帶動了銷售量,。

3、xx單發(fā)放時間短,，有些倉促,，覆蓋面不夠廣；由于擔心預期活動效果,，龍大花生油備貨不充分,，出現(xiàn)短缺。

4,、下一步工作要積極吸取本次活動經驗與不足,，積極發(fā)展新會員，在活動促銷中發(fā)短信才能起作用,。

本次活動得到了總公司領導的全力支持和幫助,，常經理第一時間為我們店提供贈品，榮海峰經理一周吃住在郯城,，隨時幫助解決遇到的問題,！這次活動取得了成績全店職工都非常興奮，都有一種釋放的感覺―-心血沒白費,，沒白加班,，以后會更加努力提高營業(yè)額，積極完成公司任務,。

藥店促銷活動總結心得篇五

本次活動通過公司各級領導的支持,，以及同仁們的齊心協(xié)力，取得了佳績,。20xx年9月7號至9號,，是激動人心的三天，通過這三天振奮人心的.促銷活動,！我受益匪淺,，不但提高了個能素質能力，增強了對各藥品的了解,，更懂得了以人為本的服務理念,。當前促銷活動往往不被消費者所關注，消費者參與熱情不高,，容易導致促銷活動效果不佳,，其實并不是促銷本身不具備吸引力的問題，而是由于當前促銷活動太多,，太乏亂,，部分活動在宣傳中沒有將促銷活動的核心利益表達清楚，宣傳執(zhí)行力度也不夠,，但我們這三天的活動,，克服了以上的缺點，達到了穩(wěn)定忠實消費群的目的,，現(xiàn)場有獎促銷更是提高了活動現(xiàn)場購買欲望和吸引人氣的重要手段,，加強了藥店外在形象，擴大了知名度,。具體的感受如下：

一,、準備工作充分，為促銷宣傳活動打下了良好的基礎,。

這次活動采用了宣傳單投遞,、口啤宣傳、各家各戶高密度甩投,，共投宣傳單總量約為一萬份,，投集的重點為集市商業(yè)區(qū)、中心醫(yī)院周邊,、居住門戶,、湖西烈士陵園周邊、步行街等等,，并發(fā)布促銷廣告,。在藥店懸掛活動內容為主的條幅標語,，活動現(xiàn)場布臵好后，為促使活動進行的有條不紊,，吸引更多的人參與,，還在藥店門口設立義診檢測服務臺、咨詢臺,、禮品發(fā)放臺,、抽獎箱等等。更具有轟動效果的是請了東北二人轉,、雜技團,、戲劇等舞臺形式的表現(xiàn)效果，密集了人員,，掌握好了活動節(jié)奏,，維護好現(xiàn)場秩序，引導顧客進店參與活動,，發(fā)放資料和獎品發(fā)放并及時登記簽字,。這種新型營銷模式給消費者帶來了一些新意，使單縣市民對譽天有了充分的了解,，加強了藥店的外在形象,，擴大了知名度。

二,、以人為本的的服務理念,，贏得了客戶的掌聲。

本次促銷宣傳活動的主要對象為：本店周圍社區(qū)居民,，工廠員工,，商鋪居民。在具體操作中,，特價和打折對一些敏感的消費群體影響力是最大的,，特別是部分敏感藥品價格的特價極易起到事半功倍的作用，與其相對應的派送可以讓消費者享受到其消費的價值,，達到穩(wěn)定忠實消費群的目的,，現(xiàn)場有獎促銷是提高活動現(xiàn)場購買欲望和吸引人氣的重要手段，是活動成功的保證,。特別是對前佰名顧客送6個雞蛋和購藥抽獎活動,，給顧客進門第一印象就是“哇，劃算,！有東西送,！”。對這種以人為本的服務理念,，贏得了客戶的掌聲,。這次活動的增長,，主要是抓住了顧客對贈品的需求之心，把客單價沖上去才是唯一的出路,。什么可以影響客單價呢,？贈品，只有贈品才能影響客單價,。這樣的活動對藥店推動性很大,，借機宣傳并加強了咱們藥店的影響力度,。

三,、以此為契機，讓微笑成為我亮麗的名片,。

通過這次活動的開展,，讓我充分理解了：關懷無巨細，服務無止境,。對于進店的每一位顧客,，第一時間就應該送上最和藹的微笑，與最溫馨的關懷問候語,。與顧客交談,，語言文明，語氣親切,，自覺使用”服務用語”,，”請”字當先，”謝”字不離口,。從細節(jié)關懷顧客開始,，到無止境的服務禮儀。我們譽天店將永把”關懷”銘刻在心,。特別在這次活動中,，主動加強了與顧客的溝通，明白客戶心里想什么,，需要什么,！使我更能主動介紹和宣傳公司的藥品藥具，主動解答顧客的疑問,，讓顧客在購藥的過程中也能學到更多的藥品知識,！并且還能在銷售中發(fā)現(xiàn)自己的不足，特別是對藥品的了解上,，還有些盲區(qū),，以此為契機，促使我在以后的工作中努力學習醫(yī)療藥品知識,，明白每種藥品的用途及注意事項,，安心工作,，刻苦鍛煉，規(guī)范自己的服務,，提升服務質量,，讓微笑成為我亮麗的名信片。

把弓勁射,，與譽天藥店同行,。鷹的理想是崇高的，翱翔蒼穹,；鳥的事業(yè)是豪邁的,，搏擊長空。而我生活最大的能源是對美好理想的追求,，最能激發(fā)我的熱情是豪邁的譽天事業(yè),。滿懷對未來的憧憬和希望，帶著對譽天事業(yè)的滿腔熱情,，我為邁進了夢寐以求的譽天公司而自豪,，為終于有了實踐自己的舞臺而興奮不已，我將投身到我所癡愛的這片熱土中,，將自身的人生價值與譽天的事業(yè)緊緊相連,，用高亢的聲音和瑰麗的光華去譜寫一名譽天員工的青春樂章。

藥店促銷活動總結心得篇六

總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能幫我們理順知識結構,，突出重點，突破難點,，讓我們來為自己寫一份總結吧,。總結怎么寫才不會千篇一律呢,？下面是小編為大家收集的藥店促銷活動總結,，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡,。

藥店多半會在節(jié)日里舉行促銷活動,，即給顧客帶來好處，又給藥店帶來利潤,?？v觀成千上萬的藥店促銷活動，發(fā)現(xiàn)許多藥店不缺少創(chuàng)意,，缺少的是執(zhí)行到位,。一般包括四個執(zhí)行到位：物料到位、氛圍到位、宣傳到位,、培訓到位,。

物料到位主要包括商品、贈品,、宣傳品,。

首先根據季節(jié)、節(jié)日,、地區(qū),、常見疾病和暢銷產品，進行數據分析,，找出常見疾病對應的暢銷產品,、重點產品，進行充分備貨,。譬如,，我們找到了30款秋冬季節(jié)重點產品,，如果每月要貨8次,，某次要貨時庫存有35盒，上月銷量為160盒,，平時補貨公式為,，要貨量=160/8=20，20*2=40,，40-35=5,，5盒就是要貨量，要保證庫存有兩個周期銷量,，根據經驗可以適當上調,，這樣確保重點產品有足夠庫存，便于滿庫存豐富陳列,。在活動期間,，通常建議重點產品保證一個月的銷量作為庫存，這就是商品到位,。

再次根據活動制訂的銷售目標和買贈檔位,，測算贈品種類和數量，并準備到位,。最后根據活動宣傳所需橫幅,、dm單、音響,、錄音,、pop、海報、喊話器等做好宣傳品準備,。

店內店外氛圍到位,，拉拱門、掛橫幅,、招牌干凈,、做主題櫥窗、做噴繪寫真,、廠家門口撐傘擺臺義診宣傳,、店內音響店外音響播放活動錄音、重點產品推介錄音,、企業(yè)文化錄音,、養(yǎng)生錄音、店內懸掛相應活動和產品pop等,。

一定要確保賣場營銷氛圍足夠,，員工滿面堆笑，熱情服務;商品豐富豐滿陳列,、重點產品用pop,、爆炸卡、云彩卡提示;比如陳列階梯狀,、圓形,、心型、做一個空盒中國結,，做一個風鈴,、來些葵花卡……。這些是氛圍到位,，讓顧客進店感覺很美,。愿意多停留一會兒，增加與店員互動時間,。

以店為中心分小區(qū),，分時段，分小組發(fā)放宣傳單

發(fā)單界定統(tǒng)一的話術：您好,，我們是xx藥店,，x月x日-x月x日舉行十萬禮品大放送活動，歡迎您來參加,。界定動作,，界定表情，制作活動錄音,，買贈錄音,、抽獎錄音、養(yǎng)生錄音……店外音響播放，拱門,、橫幅,、門口義診、會員電話,、會員短信,、電子字幕等。

讓每個店員對活動方案了如指掌,，是關鍵,。一定要讓全體店員演練出來，不只是簡單培訓和背誦,。

注重三個統(tǒng)一：統(tǒng)一使命,、統(tǒng)一語言、統(tǒng)一動作,。

使命就是明確每天銷售指標,，客單價、交易次數目標,、重點產品目標,，然后交代每個店員想盡一切辦法讓每個顧客拿一份禮品走。

語言就是統(tǒng)一從第二檔開始說,，為了提升客單價,。比如說第一檔買滿48元送兩包洗衣粉,，第二檔買88元送不銹鋼盆一個,。要求全體員工對顧客說一句話：您好，今天我們做活動,，買滿88元送不銹鋼盆一個!

動作就是要求全體店員在營業(yè)時間里全程抬盆,，盆內裝好既定物品(一張dm單、一包第一檔贈品洗衣粉,、一個第三檔贈品水杯)每一個細節(jié)必須到位,。如果是連鎖總部統(tǒng)一對店長培訓，店長統(tǒng)一對店員培訓,，總部到門店抽查,，總部再活動前一天統(tǒng)一對店長培訓檢查落實，提出考核獎懲,，執(zhí)行不到位,，考核分數不及格的`店長甚至就地免職。

藥店做促銷活動通常是三分策劃,，七分執(zhí)行,，可見重要的是執(zhí)行到位。若藥店在執(zhí)行促銷活動的過程中能夠把活動真正的執(zhí)行到位，那促銷活動也就成功了,。

藥店促銷活動總結心得篇七

活動宣傳：企劃部配合做好活動前期宣傳預熱及店內店外,、pop海報的制作，負責整理廣播稿交于總臺反復播放,。

規(guī)范各管區(qū),、各崗位的服務用語，提高對客服務質量,。為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng),，在xx年元月份，針對我部各崗位服務用語存在不規(guī)范,、不統(tǒng)一的現(xiàn)象,，我部號召各管區(qū)搜集本管區(qū)各崗位的服務用語，進行留精去粗,，后裝訂成冊,，做為我們對客交流的語言指南，同時,，也將做為我們培訓新員工的教材,。自規(guī)范服務用語執(zhí)行以來，我部人員在對客交流上有了顯著提高,。但到了后期,，很多員工對此有所松懈，對自身要求不嚴,，有回來原來的跡象,，這也是較遺憾的地方，但好東西貴在堅持,，貴在溫故而知新,，我部將對此加大督導、檢查方面的力度,。

本次活動通過公司各級領導的支持,，以及同仁們的齊心協(xié)力，取得了佳績,。20012年9月7號至9號,，是激動人心的三天，通過這三天振奮人心的促銷活動!我受益匪淺,，不但提高了個能素質能力,，增強了對各藥品的了解，更懂得了以人為本的服務理念,。當前促銷活動往往不被消費者所關注,，消費者參與熱情不高,，容易導致促銷活動效果不佳，其實并不是促銷本身不具備吸引力的問題,，而是由于當前促銷活動太多,，太乏亂，部分活動在宣傳中沒有將促銷活動的核心利益表達清楚,，宣傳執(zhí)行力度也不夠,，但我們這三天的活動，克服了以上的缺點,，達到了穩(wěn)定忠實消費群的目的,，現(xiàn)場有獎促銷更是提高了活動現(xiàn)場購買欲望和吸引人氣的重要手段，加強了藥店外在形象,，擴大了知名度,。具體的感受如下：

這次活動采用了宣傳單投遞、口啤宣傳,、各家各戶高密度甩投,，共投宣傳單總量約為一萬份，投集的重點為集市商業(yè)區(qū),、中心醫(yī)院周邊,、居住門戶、湖西烈士陵園周邊,、步行街等等,，并發(fā)布促銷廣告。在藥房懸掛活動內容為主的條幅標語,，活動現(xiàn)場布z好后,，為促使活動進行的有條不紊，吸引更多的人參與,，還在藥房門口設立義診檢測服務臺,、咨詢臺、禮品發(fā)放臺,、抽獎箱等等。更具有轟動效果的是請了東北二人轉,、雜技團,、戲劇等舞臺形式的表現(xiàn)效果，密集了人員,，掌握好了活動節(jié)奏,，維護好現(xiàn)場秩序，引導顧客進店參與活動,，發(fā)放資料和獎品發(fā)放并及時登記簽字,。這種新型營銷模式給消費者帶來了一些新意,，使單縣市民對譽天有了充分的了解，加強了藥店的外在形象,，擴大了知名度,。

本次促銷宣傳活動的主要對象為：本店周圍社區(qū)居民，工廠員工,，商鋪居民,。在具體操作中，特價和打折對一些敏感的消費群體影響力是最大的,，特別是部分敏感藥品價格的特價極易起到事半功倍的作用,，與其相對應的派送可以讓消費者享受到其消費的價值，達到穩(wěn)定忠實消費群的目的,，現(xiàn)場有獎促銷是提高活動現(xiàn)場購買欲望和吸引人氣的重要手段,，是活動成功的保證。特別是對前佰名顧客送6個雞蛋和購藥抽獎活動,，給顧客進門第一印象就是“哇,，劃算!有東西送!”。對這種以人為本的服務理念,，贏得了客戶的掌聲,。這次活動的增長，主要是抓住了顧客對贈品的需求之心,，把客單價沖上去才是唯一的出路,。什么可以影響客單價呢?贈品，只有贈品才能影響客單價,。這樣的活動對藥房推動性很大,，借機宣傳并加強了咱們藥店的影響力度。

按照國大藥房長遠發(fā)展戰(zhàn)略,，開發(fā)新門店的任務很重,，門店開發(fā)部克服困難，放棄許多休息日頻繁奔波在揚泰地區(qū),、南通,、蘇州、鎮(zhèn)江地區(qū),，進行考察,、選址，招聘人員,、辦理證照,，舉辦開業(yè)活動。

滿298元,，送價值118元的施泰福霏絲佳修潤潔膚露100ml一支或施泰福霏絲佳修潤沐浴露150ml一支或價值198元的施泰福霏絲佳修潤密集滋養(yǎng)霜50ml一支,。

在人員安排方面要“人人有事做,，事事有人管”，無空白點,，也無交叉點,。誰負責與政府、媒體的溝通?誰負責文案寫作?誰負責現(xiàn)場管理?誰負責禮品發(fā)放?誰負責顧客投訴?要各個環(huán)節(jié)都考慮清楚,，否則就會臨陣出麻煩,，顧此失彼。

通過這次活動的開展,，讓我充分理解了：關懷無巨細,，服務無止境. 對于進店的每一位顧客,第一時間就應該送上最和藹的微笑,與最溫馨的關懷問候語.與顧客交談,語言文明,語氣親切,自覺使用”服務用語”,”請”字當先,”謝”字不離口.從細節(jié)關懷顧客開始,到無止境的服務禮儀.我們譽天店將永把”關懷”銘刻在心.特別在這次活動中，主動加強了與顧客的溝通,，明白客戶心里想什么,，需要什么!使我更能主動介紹和宣傳公司的藥品藥具，主動解答顧客的疑問,，讓顧客在購藥的過程中也能學到更多的藥品知識!并且還能在銷售中發(fā)現(xiàn)自己的不足,，特別是對藥品的了解上，還有些盲區(qū),，以此為契機,，促使我在以后的工作中努力學習醫(yī)療藥品知識，明白每種藥品的用途及注意事項,，安心工作,，刻苦鍛煉，規(guī)范自己的服務,提升服務質量,讓微笑成為我亮麗的名信片,。

把弓勁射,，與譽天藥房同行。鷹的理想是崇高的,，翱翔蒼穹;鳥的事業(yè)是豪邁的,，搏擊長空。而我生活最大的能源是對美好理想的追求,，最能激發(fā)我的熱情是豪邁的譽天事業(yè),。滿懷對未來的憧憬和希望，帶著對譽天事業(yè)的滿腔熱情,，我為邁進了夢寐以求的譽天公司而自豪,，為終于有了實踐自己的舞臺而興奮不已，我將投身到我所癡愛的這片熱土中,，將自身的人生價值與譽天的事業(yè)緊緊相連，用高亢的聲音和瑰麗的光華去譜寫一名譽天員工的青春樂章,。

康佳在深圳全面舉行"康佳高清天下再戰(zhàn)風云"促銷活動,，現(xiàn)場統(tǒng)一擺放紅色臺牌,、吊旗及其他裝飾物，現(xiàn)場布置整潔,，一片紅色的海洋,，十分醒目。"雷霆優(yōu)惠 驚艷折扣"把產品價格拉到更低,，且特價機貨源較充足,。

藥店促銷活動總結心得篇八

2、贈品消耗數量,，計算投入產出比,，就是我投入多少錢，產出多少銷量,，計算費用率,；

3、活動現(xiàn)場展示,，拍點照片吧,，例如藥店的陳列情況、活動現(xiàn)場氣氛等等,。

二,、消費者溝通情況

2、購買消費者的反饋,，就是消費者對于活動的喜好,、對于贈品的喜好等等；

三,、終端反饋

1,、藥店的反饋，含藥店老板,、店員對于活動的反饋（喜好度,、建議等）；

2,、競品的反饋,，例如活動對于打擊直接競爭對手的作用，競品是否有針對性的動作,。

四,、活動總結及建議

1、總結一下,，對于活動效果給出自己整體的評價,；

2、得失分析及啟發(fā),，總結活動做的好的地方和需要改進的地方,，為下一次活動提出個人建議,。

總結三：藥店促銷活動總結

藥店多半會在節(jié)日里舉行促銷活動，即給顧客帶來好處,，又給藥店帶來利潤,。縱觀成千上萬的藥店促銷活動,，發(fā)現(xiàn)許多藥店不缺少創(chuàng)意,，缺少的是執(zhí)行到位。一般包括四個執(zhí)行到位：物料到位,、氛圍到位,、宣傳到位、培訓到位,。

物料到位

物料到位主要包括商品,、贈品、宣傳品,。

首先根據季節(jié),、節(jié)日、地區(qū),、常見疾病和暢銷產品,，進行數據分析，找出常見疾病對應的暢銷產品,、重點產品,，進行充分備貨。譬如,，我們找到了30款秋冬季節(jié)重點產品,，如果每月要貨8次，某次要貨時庫存有35盒,，上月銷量為160盒,，平時補貨公式為，要貨量=160/8=20,，20*2=40,，40—35=5，5盒就是要貨量,，要保證庫存有兩個周期銷量,，根據經驗可以適當上調，這樣確保重點產品有足夠庫存,，便于滿庫存豐富陳列,。在活動期間，通常建議重點產品保證一個月的銷量作為庫存，這就是商品到位,。

再次根據活動制訂的銷售目標和買贈檔位,，測算贈品種類和數量,，并準備到位,。最后根據活動宣傳所需橫幅、dm單,、音響,、錄音、pop,、海報,、喊話器等做好宣傳品準備。

氛圍到位

店內店外氛圍到位,，拉拱門,、掛橫幅、招牌干凈,、做主題櫥窗,、做噴繪寫真、廠家門口撐傘擺臺義診宣傳,、店內音響店外音響播放活動錄音,、重點產品推介錄音、企業(yè)文化錄音,、養(yǎng)生錄音,、店內懸掛相應活動和產品pop等。

一定要確保賣場營銷氛圍足夠,，員工滿面堆笑,，熱情服務；商品豐富豐滿陳列,、重點產品用pop,、爆炸卡、云彩卡提示,；比如陳列階梯狀,、圓形、心型,、做一個空盒中國結,，做一個風鈴、來些葵花卡……,。這些是氛圍到位,，讓顧客進店感覺很美。愿意多停留一會兒，增加與店員互動時間,。

宣傳到位

以店為中心分小區(qū),，分時段，分小組發(fā)放宣傳單

發(fā)單界定統(tǒng)一的話術：您好,，我們是xx藥店,，x月x日—x月x日舉行十萬禮品大放送活動，歡迎您來參加,。界定動作,，界定表情，制作活動錄音,，買贈錄音,、抽獎錄音、養(yǎng)生錄音……店外音響播放,，拱門,、橫幅、門口義診,、會員電話,、會員短信、電子字幕等,。

培訓到位

讓每個店員對活動方案了如指掌,，是關鍵。一定要讓全體店員演練出來,，不只是簡單培訓和背誦,。

注重三個統(tǒng)一：統(tǒng)一使命、統(tǒng)一語言,、統(tǒng)一動作,。

使命就是明確每天銷售指標，客單價,、交易次數目標,、重點產品目標，然后交代每個店員想盡一切辦法讓每個顧客拿一份禮品走,。

語言就是統(tǒng)一從第二檔開始說,，為了提升客單價。比如說第一檔買滿48元送兩包洗衣粉,，第二檔買88元送不銹鋼盆一個,。要求全體員工對顧客說一句話：您好，今天我們做活動,，買滿88元送不銹鋼盆一個,！

動作就是要求全體店員在營業(yè)時間里全程抬盆,，盆內裝好既定物品（一張dm單、一包第一檔贈品洗衣粉,、一個第三檔贈品水杯）每一個細節(jié)必須到位,。如果是連鎖總部統(tǒng)一對店長培訓，店長統(tǒng)一對店員培訓,，總部到門店抽查,，總部再活動前一天統(tǒng)一對店長培訓檢查落實，提出考核獎懲,，執(zhí)行不到位,，考核分數不及格的店長甚至就地免職。

藥店做促銷活動通常是三分策劃,，七分執(zhí)行，可見重要的是執(zhí)行到位,。若藥店在執(zhí)行促銷活動的過程中能夠把活動真正的執(zhí)行到位,，那促銷活動也就成功了。