總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

農(nóng)業(yè)農(nóng)村局信訪工作總結(jié)十篇一

今年來,，我們在區(qū)委,、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門的具體幫助指導(dǎo)下,，堅持信訪工作“分級負責,、歸口辦理,，誰主管、誰負責,，依法解決問題與思想疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的原則,，認真處理群眾來信、來電和來訪工作,，及時化解各類矛盾,，有效地促進了改革、發(fā)展和穩(wěn)定,。今年,，我們共接待辦理群眾信訪案件42起，全部按期辦結(jié),，且辦結(jié)率和滿意率都達100%?，F(xiàn)將有關(guān)情況，總結(jié)如下：

農(nóng)業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)班子十分重視來信來訪工作,，建立了“一把手”全面抓,，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，科室各負其責的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制,，形成了上下聯(lián)動的責任體系,。并按照職責分工，明確具體責任,，形成了一級抓一級,，層層抓落實的齊抓共管局面，有效地保證了信訪工作責任制的全面實施,。一是主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓信訪工作,。局黨組書、局長朱良水同志多次主持召開信訪工作協(xié)調(diào)會,，部署信訪工作,，閱批群眾來信，接待群眾來訪,，并親自調(diào)查研究,，親自督促檢查。二是辦公室負責管理信訪工作。辦公室對群眾來信來訪具體負責,，積極協(xié)調(diào),，妥善處理，并經(jīng)常督促各科室具體工作人員,，深入基層,，到農(nóng)民家里，聽取群眾意見,，協(xié)調(diào)多方關(guān)系,，尋求解決問題的途徑和辦法。如,，杭州農(nóng)茂食品有限公司等三位承包戶舉報的硫酸鉀型復(fù)合肥肥害事件,。經(jīng)我局、蕭山區(qū)農(nóng)業(yè)局和杭州市農(nóng)業(yè)局關(guān)執(zhí)法人員共同現(xiàn)場踏看,、取樣,，并邀請省、市土壤肥料和栽培專家進行現(xiàn)場鑒定后,，多次召集肥料廠商,、經(jīng)營商、種植大戶協(xié)商,，為農(nóng)戶追回損失10萬元,。我們組織有關(guān)工作人員與相關(guān)生產(chǎn)廠商和經(jīng)營商進行協(xié)調(diào)處理，及時解決了農(nóng)戶上訪問題,。三是層層落實責任,，抓好信訪工作。農(nóng)業(yè)局負責涉及農(nóng),、林,、水、畜,、等多方面的信訪工作,，我們都能自覺按照職能分工，認真落實歸口業(yè)務(wù),，努力做好信訪工作,，做到了問題不上交、矛盾不推諉,。

當前,，“三農(nóng)”工作涉及面廣，政策性強,，熱點,、難點問題多,，信訪工作面臨的矛盾較為集中，困難也很大,，僅靠一個部門是難以做到的,。為此，我們對內(nèi)充分發(fā)揮各業(yè)務(wù)的作用,，對外爭取相關(guān)部門支持,，共同做好農(nóng)民群眾的信訪工作。

一是建立部門內(nèi)部工作聯(lián)動機制,。我們建立了信訪首問負責制,，對首問負責接待的工作人員，如涉及本科室業(yè)務(wù)范圍的信訪問題,，一定要熱情接待,，全程處理,；如是不涉及本科室業(yè)務(wù)范圍的信訪問題,，則必須負責將其轉(zhuǎn)到對應(yīng)的街道及有關(guān)部門去處理。

二是建立部門之間信訪工作聯(lián)動機制,。對外,，我們積極爭取相關(guān)部門對農(nóng)民群眾信訪工作的支持，切實解決一些涉及面廣的重大,、疑難,、群體信訪案件。如,，東江圍墾承包大戶xxx等24位農(nóng)戶來訪,，東江圍墾有近378畝農(nóng)作物遭受“飛雁牌”過磷酸鈣肥害事件，要求農(nóng)業(yè)主管部門幫助協(xié)商解決,。為此,，我們會同xx區(qū)農(nóng)業(yè)局、xx街道農(nóng)業(yè)科,、富民綠色農(nóng)業(yè)公司,、xx墾種場、各種植大戶,、肥料經(jīng)銷商等相關(guān)人員多次進行現(xiàn)場調(diào)查,、鑒定、協(xié)商補償?shù)?，最終補償給受害農(nóng)民救災(zāi)款每畝200元,，總計7.56萬元。及時處理了農(nóng)民反映的問題,，避免了他們重復(fù)上訪,，維護了農(nóng)民群眾的切身利益和社會穩(wěn)定,。

對群眾來信，我們著重把好三個關(guān)：一是呈報閱批關(guān),。重要信件同時呈報領(lǐng)導(dǎo)閱批,，盡快落實，特別是聯(lián)名信,，由局領(lǐng)導(dǎo)直接包案,。二是案件處結(jié)關(guān)。初信抓“快辦”,，做到一次性處結(jié),，避免重信和上訪，重復(fù)信抓“細辦”,，找準癥結(jié),，分析信訪人員提出的要求是否有合理成分，做到有理有據(jù),，明確答復(fù),。三是答復(fù)口徑關(guān)。有些來信反映的問題比較復(fù)雜敏感,，我們在答復(fù)時注意把握分寸,，前后連貫，口徑統(tǒng)一,，實行專人負責,、專人專辦、跟蹤管理,，一經(jīng)形成明確意見,，必須不折不扣貫徹落實。

農(nóng)業(yè)農(nóng)村局信訪工作總結(jié)十篇二

xx農(nóng)業(yè)局信訪工作

總結(jié)

一、強化措施,，把信訪工作提高到一個新水平 信訪工作是一項十分艱巨復(fù)雜的工作,，我們牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，熱情接待,，認真辦理,，及時反饋,，做到了“件件有著落，事事有回音”,，信訪工作質(zhì)量明顯提升,。

(一抓緊辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件。一年來,，我局共收到了縣領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)信訪4件,，一般直接來信來訪10件次。我們及時做好與信訪同志的溝通,本著對信訪,、投訴人“尊重,、理解、關(guān)心,、解難,、高效”的原則，處理了事件, 一年來,，我局由于在信訪工作方面制度健全,，信訪員遇事熱心周到，尤其是在今年奧運期間,，我局未有集訪和到市,、去省、赴京上訪事件發(fā)生,，因此也被縣委縣政府表彰為“奧運期間信訪工作先進單位”。

(二做好接待,、受理工作,。首先在思想上糾正“好人不信訪，信訪無好人;好事不信訪,，信訪無好事”的錯誤認識,，持之以恒地開展“開門接訪”;二是在行為上確定“六心”要求。根據(jù)信訪工作的特點,，我局在服務(wù)公開承諾基礎(chǔ)上,，提出了信訪工作的 “六心”要求，即接待來訪要熱心,，聽取反映要誠心,，了解情況要細心，說明解釋要耐心,，排憂解難要真心,，處理問題不偏心。三是對待來訪者做到“三個一”,，一句問候,、一張凳子,、一杯茶，使來訪者有賓至如歸的感覺,。

(三認真辦理信訪,、投訴案件。一是印制了專門信訪,、投訴記錄本,，做好接待、受理記錄;二是領(lǐng)導(dǎo)及時閱批來信來訪,，做到一般性信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理,，重要信訪事項由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪、投訴堅持原則,，秉公辦事,，做到了不違反政策，不激化矛盾,。

二,、加強領(lǐng)導(dǎo)，把信訪工作納入重要工作議程 為突出信訪工作的重要地位,，我局嚴格按照有關(guān)法規(guī)和文件精神,，高度統(tǒng)一思想，明確工作目標,，把信訪納入全局重要工作議程,。

(一加強人員培訓。我局十分重視信訪人員的學習培訓,，購買了有關(guān)學習資料,，督促信訪工作人員加強信訪基礎(chǔ)知識、理論知識和法律法規(guī)知識的學習,，重點學習了《信訪條例》,、《民事訴訟法》等法律法規(guī)及信訪職業(yè)道德、信訪工作主要任務(wù),、作用,、信訪辦理知識等。通過學習,，提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平,。

(二嚴格信訪投訴責任制。我局信訪接待,、投訴受理實行責任制,，嚴格值班制度，保證做到信訪接待,、投訴受理不缺位,、不空崗,，投訴電話xx.接到電話投訴后，要有記錄,、有人出現(xiàn)場,、有處理結(jié)果、有 反饋;接聽電話用語要禮貌,，現(xiàn)場執(zhí)法要文明,、規(guī)范。

(三成立領(lǐng)導(dǎo)小組,。局領(lǐng)導(dǎo)班子樹立了“以人為本”新理念,，及時調(diào)整了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由一把手親自掛帥,，紀委書記任副組長,，局各科、室,、負責人為小組成員,，形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運行機制,，信訪工作得到了全局的高度重視,，營造了良好的工作氛圍。

(四完善領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日,。我們把領(lǐng)導(dǎo)班子所有成員都安排了信訪接待日,，在接待日制度的同時還堅持信訪工作隨到隨接待的特別制度，要求局所有工作人員遇到信訪事件隨時匯報,。

(五信訪透明制度,。做到了規(guī)章制度上墻，接待人員上墻,，為信訪接待創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。

農(nóng)業(yè)局信訪工作匯報

農(nóng)業(yè)局工作總結(jié)

農(nóng)業(yè)局年終工作總結(jié)

農(nóng)業(yè)局黨建工作總結(jié)

年農(nóng)業(yè)局工作總結(jié)

農(nóng)業(yè)農(nóng)村局信訪工作總結(jié)十篇三

20xx年已經(jīng)走過,，回首20xx年農(nóng)業(yè)局信訪工作的開展,，一整年來，不斷的有群眾將最真實的時間向我們提出來,，之后由我們重點解決,。在整個 20xx年，我們都在一片和諧中將工作做到最好,。展望20xx年,，就應(yīng)該像20xx年一年，將工作做好的基礎(chǔ)上,，還要調(diào)整好和群眾之間的關(guān)系,，這才是真正的做好工作的前提,。20xx年我們就應(yīng)該這樣開展工作!

信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是維護和實現(xiàn)群眾民主權(quán)利的重要手段,。做好信訪工作對于保持黨的先進性,、穩(wěn)固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)有著十分重要的作用，對于增進群眾對黨和政府的信任,、推動決策的科學化和民主化,、促進經(jīng)濟發(fā)展和社會全面進步、創(chuàng)造穩(wěn)定的社會環(huán)境具有十分重要的意義,。

信訪工作是一項十分艱巨復(fù)雜的工作,，我們牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，熱情接待,，認真辦理,，及時反饋，做到了“件件有著落,，事事有回音”,，信訪工作質(zhì)量明顯提升。

(一)抓緊辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件,。一年來,，我局共收到了縣領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)信訪4件，一般直接來信來訪10件次,。我們及時做好與信訪同志的溝通,本著對信訪,、投訴人“尊重、理解,、關(guān)心,、解難、高效”的原則,，處理了事件, 一年來,，我局由于在信訪工作方面制度健全，信訪員遇事熱心周到,，尤其是在今年奧運期間,，我局未有集訪和到市、去省,、赴京上訪事件發(fā)生,，因此也被縣委縣政府表彰為“奧運期間信訪工作先進單位”。

(二)做好接待,、受理工作,。首先在思想上糾正“好人不信訪，信訪無好人;好事不信訪，信訪無好事”的錯誤認識,，持之以恒地開展“開門接訪”;二是在行為上確定“六心”要求,。根據(jù)信訪工作的特點，我局在服務(wù)公開承諾基礎(chǔ)上,，提出了信訪工作的“六心”要求,，即接待來訪要熱心，聽取反映要誠心,，了解情況要細心,，說明解釋要耐心，排憂解難要真心,，處理問題不偏心,。三是對待來訪者做到“三個一”，一句問候,、一張凳子,、一杯茶，使來訪者有賓至如歸的感覺,。

(三)認真辦理信訪,、投訴案件。一是印制了專門信訪,、投訴記錄本,，做好接待、受理記錄;二是領(lǐng)導(dǎo)及時閱批來信來訪,，做到一般性信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理,，重要信訪事項由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪、投訴堅持原則,，秉公辦事,，做到了不違反政策，不激化矛盾,。

為突出信訪工作的重要地位,，我局嚴格按照有關(guān)法規(guī)和文件精神，高度統(tǒng)一思想,，明確工作目標,，把信訪納入全局重要工作議程。

(一)加強人員培訓,。我局十分重視信訪人員的學習培訓，購買了有關(guān)學習資料,，督促信訪工作人員加強信訪基礎(chǔ)知識,、理論知識和法律法規(guī)知識的學習，重點學習了《信訪條例》、《民事訴訟法》等法律法規(guī)及信訪職業(yè)道德,、信訪工作主要任務(wù),、作用、信訪辦理知識等,。通過學習,，提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。

(二)嚴格信訪投訴責任制,。我局信訪接待,、投訴受理實行責任制，嚴格值班制度,，保證做到信訪接待,、投訴受理不缺位、不空崗,，投訴電話******.接到電話投訴后,，要有記錄、有人出現(xiàn)場,、有處理結(jié)果,、有反饋;接聽電話用語要禮貌，現(xiàn)場執(zhí)法要文明,、規(guī)范,。

(三)成立領(lǐng)導(dǎo)小組。局領(lǐng)導(dǎo)班子樹立了“以人為本”新理念,，及時調(diào)整了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，組長由一把手親自掛帥，紀委書記任副組長,，局各科,、室、負責人為小組成員,，形成了高效,、協(xié)調(diào)的工作運行機制，信訪工作得到了全局的高度重視,，營造了良好的工作氛圍,。

(四)完善領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日。我們把領(lǐng)導(dǎo)班子所有成員都安排了信訪接待日,，在接待日制度的同時還堅持信訪工作隨到隨接待的特別制度,，要求局所有工作人員遇到信訪事件隨時匯報。

(五)信訪透明制度,。做到了規(guī)章制度上墻,，接待人員上墻,，為信訪接待創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。

回首20xx年,，展望20xx年,，我們要做好的工作還有很多。在不斷的工作中,，我們有了很多的認識,。雖然我們還有著很多的不足之處，不過相信隨著工作的慢慢展開,，問題將會逐漸解決,。要看到農(nóng)業(yè)局信訪工作的正面之處，相信我們在20xx年的工作還會做的更好,，只是現(xiàn)實情況下,，我們還有很多的事情要做，相信信訪局的工作還會做的更好!

農(nóng)業(yè)農(nóng)村局信訪工作總結(jié)十篇四

20xx年度職工培訓工作,，緊緊圍繞公司“標準化工作落實年活動”,，從確保水質(zhì)達標、安全穩(wěn)定生產(chǎn),、提升營銷管理,、重點項目建設(shè)、設(shè)備工藝改造,、降低產(chǎn)銷差等主要任務(wù)出發(fā),，直面時間緊、任務(wù)重的挑戰(zhàn),，在公司領(lǐng)導(dǎo)親自指導(dǎo)和基層單位的大力支持下,，以提升公司全員整體素質(zhì)和創(chuàng)新能力、推進公司各項工作有效落實為宗旨,，全面完成本年度培訓計劃?，F(xiàn)就培訓工作總結(jié)如下：

本年度開展培訓21大類，112項,，累計培訓8867人次,，1128課時，培訓覆蓋率100%,。主要培訓內(nèi)容包括：

1,、思想政治素質(zhì)培訓

圍繞公司“標準化工作落實年”活動，結(jié)合唐山市精神文明建設(shè)要求,，緊跟黨的步伐,，提倡奉獻精神，全員思想政治素質(zhì)得到提升,。同時,，我處開展“每周一題”模式,，由宣傳部等專業(yè)處室提供時事新聞和專業(yè)評論，作為輔助培訓材料發(fā)放給各單位,，目前已發(fā)放18期，得到基層單位和專業(yè)處室的普遍歡迎,。全年共培訓1588人次,，256.5課時。

2,、標準化培訓

標準化培訓是培訓工作的重點之一,，與公司“標準化工作落實年活動”及“社會管理和公共服務(wù)綜合標準化試點創(chuàng)建工作”保持同步。本年度進一步對體系文件和管理手冊深入宣貫學習,，細化“國標試點創(chuàng)建工作”培訓計劃,，強化了“標準化”培訓工作的督導(dǎo)與考核。尤其是在基層考核方面,，自國標試點創(chuàng)建工作開展以來,，每月進行筆試抽查考試，結(jié)合口頭考核鍛煉口語表述能力,，要求達到工作標準“懂得透,、記得牢、說得清,、用得對”的水平,。全年共培訓1425人次，88課時,。

3,、設(shè)備改造項目培訓

針對公司本年度設(shè)備改造項目，充分發(fā)揮相關(guān)處室服務(wù)基層職能,，結(jié)合“請進來”的培訓模式,，多角度、全方位的開展培訓,，為新設(shè)備投產(chǎn)掃清技術(shù)障礙,。尤其是次氯酸鈉投加系統(tǒng)項目，設(shè)備廠家人員,、安監(jiān)處從各水廠實際情況出發(fā),，因地制宜的對加氯新工藝、新設(shè)備進行了全面講解,，提高了水廠干部職工對于新設(shè)備的適應(yīng)能力,，為平穩(wěn)過渡打好了基礎(chǔ)。目前各項改造共培訓67人次,，19課時,。

4,、培智引智工程

“走出去”與“請進來”相結(jié)合，從生產(chǎn)單位設(shè)備維修保養(yǎng),，到原水水質(zhì)的保護,，涵蓋生產(chǎn)經(jīng)營全方位。為公司整體發(fā)展定向提供了有力輔助,，為解決各項突出困難與問題開拓了思路,。共培訓268人次，69課時,。

5,、工程師講堂

發(fā)揮公司中高級職稱人員專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢，結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營實際,，開展專業(yè)技術(shù)培訓,。強化專業(yè)處室服務(wù)基層職能，就本部門或基層單位具體要求進行隨時性靈活講授,。形成了公司內(nèi)部的專業(yè)技術(shù)網(wǎng)絡(luò),，為解決很多生產(chǎn)經(jīng)營實際問題營造了專業(yè)化氛圍，基層職工的專業(yè)理論層次進一步提高,。共培訓939人次,，247.5課時。

6,、師徒傳幫帶

經(jīng)過多年的學習與實踐,，徒弟們的職業(yè)技能有了長足的進步，已經(jīng)有足夠的信心和實力成為師傅們的合格接班人,。在活動開展三年之際,，對16位師傅的23名徒弟，進行了20xx年階段性考核,，成績?nèi)亢细?。本年度共培?2人次，44課時,。

7,、安全知識培訓

安全知識培訓，是公司一直堅持不懈的重點培訓之一,。本年度以貫徹落實《新安全生產(chǎn)法》為總綱,，組織了安全生產(chǎn)知識競賽等大型活動，進行了消防安保,、司機及兼職司機安全生產(chǎn)等培訓課程,，各生產(chǎn)單位分別開展了“百日安全供水考核”、“安全生產(chǎn)雙想培訓”等活動,，在強化安全意識,，提高安全素養(yǎng)的同時,，著重細節(jié)的安全管理知識培訓，為安全生產(chǎn)保駕護航,。共培訓1289人次,，26課時。

8,、突發(fā)事故和應(yīng)急處理培訓

各生產(chǎn)單位高度重視,，根據(jù)以往工作經(jīng)驗和公司現(xiàn)階段生產(chǎn)環(huán)境，緊密結(jié)合生產(chǎn)實際,，針對季節(jié)性事故隱患，在全年安排了突然停電,、高濁度水進廠和防汛等多項應(yīng)急演練,。提升了生產(chǎn)單位全體干部職工的應(yīng)急處置能力。共培訓109人次,，16課時,。

9、特殊工種培訓

本年度完成了148人的《特種作業(yè)操作證》培訓與考核工作,。并為各生產(chǎn)單位的維修電工,、焊工兩個崗位職工申報辦理了《國家職業(yè)資格證書》。進一步加強職工隊伍建設(shè),，規(guī)范了特殊工種職業(yè)技能管理,。外培148人次，20課時,。

10,、崗位練兵和技能比武

本年度公司工會開展了水泵工技能比武，增進了各生產(chǎn)單位間的技能交流,，活躍了職工磨練技能的學習氣氛,。各生產(chǎn)單位也在開展安全生產(chǎn)知識培訓、標準化培訓等其他培訓活動的同時,，以各種靈活形式進行了技能比賽,，統(tǒng)計時未重復(fù)計算。共培訓76人次,，5課時,。

11、水廠混崗培訓

進一步強化職工在水泵,、配電兩崗位上的綜合能力,，結(jié)合水廠設(shè)備實際運行的具體操作步驟，講求細節(jié),，并在處理突發(fā)情況時,，捋順操作邏輯,。共培訓67人次，13課時,。

12,、生產(chǎn)崗位技能培訓

由各單位根據(jù)培訓計劃安排，從知識水平,、技術(shù)能力和熟練程度入手,，進行針對性培訓。結(jié)合公司考核評價機制,，確保了培訓效果,。因加氯設(shè)備工藝改造，較側(cè)重于加氯崗位技能培訓,。共培訓319人次,，46課時。

13,、水質(zhì)檢驗工培訓

主要針對二級化驗室加強水質(zhì)檢測能力的培訓,。因目前水質(zhì)問題比較突出，該項培訓進一步加強,。在考核方面,，采用筆試與盲樣檢驗相結(jié)合的方式。通過培訓,，將本年度各水廠的水質(zhì)檢測經(jīng)驗共享,，從實際出發(fā)，提升化驗員技能水平,。共培訓15人次,，9課時。

14,、水廠主要設(shè)備知識培訓

為加強水廠設(shè)備管理提供了技術(shù)保障,，同時為設(shè)備檔案建設(shè)工作服務(wù)。直面水廠設(shè)備新老不一,，圖紙參數(shù)資料不全,，各水廠管理程序各異等困難，從專門負責人員入手進行培訓,，努力提升管理水平,。共培訓61人次，7課時,。

15,、職能處室管理培訓

各職能處室結(jié)合實際工作情況，制定學習計劃，開展業(yè)務(wù)知識,、自身建設(shè)等方面培訓,，并在此基礎(chǔ)上發(fā)揮專業(yè)知識優(yōu)勢，深入基層,、主動服務(wù),，開展應(yīng)對各種生產(chǎn)經(jīng)營實際情況的專項培訓。在這種多層次培訓工作中,，處室人員業(yè)務(wù)能力不斷提升,。共培訓1469人次，224.5課時,。

16,、新職工培訓

新職工和轉(zhuǎn)崗職工的崗前培訓及考核。通過培訓,，使新職工和轉(zhuǎn)崗職工迅速進入狀態(tài),，達到崗位技能標準要求。共培訓25人次,，25課時。

17,、辦公自動化技能培訓

主要針對辦公軟件在日常生產(chǎn)中的應(yīng)用方法進行培訓,，提高工作效率。同時為公司未來發(fā)展過程中可能涉及的辦公程序進行培訓,，提升全體干部職工對于新技術(shù)的理解能力,。共培訓21人次，2課時,。

18,、供水宣傳工作專項培訓

隨著新聞媒體的快速發(fā)展，自媒體等宣傳模式的進步,，如何正確的應(yīng)對媒體,，尤其是在突發(fā)事件中如何搶占宣傳高地，正確的引導(dǎo)社會輿論,，已成為擺在我們面前的現(xiàn)實問題,。本年度，宣傳部開展了“媒體應(yīng)對與突發(fā)事件”專項培訓,，用大量實例講解了正確的工作方法,。同時，也對微信平臺等內(nèi)容作出指導(dǎo),，樹立公司良好形象,。共培訓60人次，2.5課時,。

19,、普法教育培訓

法制建設(shè),、普法教育是市局系統(tǒng)本年度重點工作之一，公司也本著依法治企的宗旨,，加強了培訓考核力度,。法規(guī)處與各單位密切結(jié)合、深入基層,，針對生產(chǎn),、生活實際情況開展培訓。全面提升公司廣大干部職工的法律意識,。共培訓234人次,，5課時。

20,、班組長培訓

班組長,，是基層管理的一線操手，是公司各項生產(chǎn)管理的直接執(zhí)行者,。各單位根據(jù)培訓計劃自行組織了基層管理人員培訓,，提升了班組長們的管理能力。共培訓7人次,，3課時,。

21、其他培訓

此外,，為增強企業(yè)凝聚力,，強化職工團隊協(xié)調(diào)配合能力，以運動會,、趣味活動等形式開展,，共培訓588人次?；顒有Ч@著,，加強了職工歸屬感。

1,、統(tǒng)攬全局,、協(xié)調(diào)部署

培訓工作緊緊圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營活動的整體布局，服從和服務(wù)于公司各項重點工作,?！皹藴驶ぷ髀鋵嵞辍被顒印ⅰ稗D(zhuǎn)腦子,、轉(zhuǎn)作風,、轉(zhuǎn)方式”解放思想大討論活動、設(shè)備改造、水質(zhì)問題等重點工作,，均根據(jù)公司部署安排相應(yīng)培訓,，為公司各項活動的順利展開提供保障。同時根據(jù)各項工作的需要,，與各單位密切溝通,，調(diào)整培訓形式和規(guī)模，達到為公司生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)的總體目標,。

2,、加強督導(dǎo)、主動服務(wù)

進一步加強了培訓督導(dǎo)工作,，每月安排工作人員參加各單位培訓,，了解培訓內(nèi)容，收集培訓需求,，并對培訓現(xiàn)場氛圍,、考核評價等情況進行匯總，同時提出培訓要求,，現(xiàn)場研討培訓方式方法,。及時了解生產(chǎn)經(jīng)營中突發(fā)的實際問題，協(xié)調(diào)安排相關(guān)職能處室進行針對性培訓,，保障實際工作中的技術(shù)技能支持,，切實做到按需培訓、按需服務(wù),。

3、靈活考核,、確保質(zhì)量

培訓工作采用“全覆蓋”考核模式,。在形式上既有筆試答題，也有現(xiàn)場口試,、實際操作測試;時間上既有按計劃進行的季度,、年度考核，也有督導(dǎo)過程中隨機抽查考核;規(guī)模上既有公司集中考核,，也有以水廠或班組為單位的考核,。確保每項培訓都有相應(yīng)適合的考核，檢驗培訓效果,，確保培訓質(zhì)量,。同時也督促職工進行反復(fù)記憶，深入理解,。

4,、綜合評價、深挖潛力

公司培訓工作建立了雙向考核評價機制，每項培訓過后,，除了考核受訓者,，也要收集職工對培訓講師的評價，以及對培訓的內(nèi)容,、環(huán)境,、組織等各方面反饋意見，并形成書面形式記錄在案,，用以研討改進措施,。有的放矢地彌補培訓“短板”，提高培訓講師和配套教學水平,，挖掘公司培訓工作的潛力,，提升培訓整體工作能力。

1,、內(nèi)容準

本年度培訓實施意見是建立在20xx年底的培訓需求收集,，和公司20xx年重點工作計劃基礎(chǔ)上，直接針對各單位實際工作,、實際問題,，按照“干什么、學什么,、缺什么,、補什么”的原則開展培訓。比如法規(guī)處服務(wù)基層,，到營業(yè)處和稽查處開展培訓,，就是針對一些出現(xiàn)在日常工作中的現(xiàn)實矛盾。內(nèi)容實用性強,，充分發(fā)揮了培訓工作的現(xiàn)實作用,，為公司各項生產(chǎn)經(jīng)營活動提供了技術(shù)支持。同時,，內(nèi)容的準確也使培訓現(xiàn)場氣氛更加活躍,，培訓效果更加明顯。

2,、模式靈

培訓模式更加豐富,，不再拘泥于傳統(tǒng)大型課堂式教育，而是根據(jù)培訓內(nèi)容靈活選用培訓模式,。一些針對性較強,，涉及范圍小的培訓內(nèi)容，多采用生產(chǎn)現(xiàn)場教學,、小組授課,。甚至是在設(shè)備旁一邊工作一邊教學,。比如本年度的次氯酸鈉投加系統(tǒng)培訓，各水廠情況不同,，集中授課只能在理論基礎(chǔ)和共性問題上概括培訓,。各水廠加氯崗位單獨組織培訓，雖然場次多,、人數(shù)少,，但課程更加精細，在日常操作設(shè)備旁授課,，理解更加直觀,。每場培訓人數(shù)相對減少，培訓講師能夠更好的與參訓者互動,，內(nèi)容更加細致,，效果也進一步增強。

3,、考核緊

考核是檢驗培訓效果的直接手段,，也是激勵職工努力學習的加壓式方法。通過考核,，也可以發(fā)現(xiàn)培訓工作中的薄弱環(huán)節(jié),，為整體工作的調(diào)整提供依據(jù)。通過閉環(huán)式考核評價機制,，培訓質(zhì)量進一步提高,，提升了培訓效率。從供水行業(yè)特點來說,，重復(fù)性的考核也有利于職工反復(fù)記憶,，保持職工熟練程度。因此,，逢訓必考,，已成為培訓工作的重點原則之一。

總的來說,，20xx年度是職工培訓工作豐收的一年，也是充分發(fā)揮出生產(chǎn)經(jīng)營輔助效能的一年,。培訓工作真正融入了公司生產(chǎn)經(jīng)營的各環(huán)節(jié),，幾乎無處不在。為提升公司整體人力資源素質(zhì),，直面困難與挑戰(zhàn),，尋求創(chuàng)新與發(fā)展做出了貢獻。

20xx年度,，職工培訓工作取得了一些進步,，但仍存在一些問題,。主要是：

1、專業(yè)理論培訓較弱

與針對生產(chǎn)經(jīng)營實際問題的培訓不同,，專業(yè)理論培訓需要的投入大,、時間長、見效慢,，因此在基層培訓工作中,，多采用職工自學形式，培訓進度參差不齊,，培訓效果難以衡量,。

2、培訓交流不足

公司各生產(chǎn)單位的生產(chǎn)工藝不同,，各職能處室的專業(yè)領(lǐng)域各異,，培訓工作上的相互交流、相互促進較少,。一般是處室服務(wù)基層的單方向培訓,，并未建立雙向培訓交流機制。水廠之間以及處室之間的交流也存在客觀困難,，公司通用培訓項目中,，因缺乏橫向的比較和溝通，各單位的培訓側(cè)重點及重視程度不同,，導(dǎo)致培訓效果不平衡,，培訓質(zhì)量有差距的現(xiàn)象。

3,、外培師資素質(zhì)參差不齊

從設(shè)備廠家聘請的培訓講師,，有的介紹產(chǎn)品比介紹工藝多，講解設(shè)備時對某些要點故意略過,，甚至以商業(yè)機密為由,，拒絕講授所謂的科技成果。有些設(shè)備廠家提供的培訓講師本身業(yè)務(wù)能力有限,，無法解答受訓人員問題,。

農(nóng)業(yè)農(nóng)村局信訪工作總結(jié)十篇五

今年來，我們在區(qū)委,、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門的具體幫助指導(dǎo)下,，堅持信訪工作“分級負責、歸口辦理,，誰主管,、誰負責，依法解決問題與思想疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的原則,，認真處理群眾來信,、來電和來訪工作,，及時化解各類矛盾，有效地促進了改革,、發(fā)展和穩(wěn)定,。今年，我們共接待辦理群眾信訪案(事)件42起(其中：來訪9件,、區(qū)長公開電話交辦單33件),，全部按期辦結(jié)，且辦結(jié)率和滿意率都達100?，F(xiàn)將有關(guān)情況,，總結(jié)如下：

農(nóng)業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)班子十分重視來信來訪工作，建立了“一把手”全面抓,，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,，科室各負其責的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制，形成了上下聯(lián)動的責任體系,。并按照職責分工,，明確具體責任，形成了一級抓一級,，層層抓落實的齊抓共管局面,，有效地保證了信訪工作責任制的全面實施。

一是主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓信訪工作,。局黨組書,、局長xxtongzhi多次主持召開信訪工作協(xié)調(diào)會，部署信訪工作,，閱批群眾來信,，接待群眾來訪，并親自調(diào)查研究,，親自督促檢查,。

二是辦公室負責管理信訪工作。辦公室對群眾來信來訪具體負責,，積極協(xié)調(diào),，妥善處理，并經(jīng)常督促各科室具體工作人員,，深入基層,，到農(nóng)民家里，聽取群眾意見,，協(xié)調(diào)多方關(guān)系，尋求解決問題的途徑和辦法,。

三是層層落實責任,，抓好信訪工作,。農(nóng)業(yè)局負責涉及農(nóng)、林,、水,、畜、等多方面的信訪工作,，我們都能自覺按照職能分工,，認真落實歸口業(yè)務(wù)，努力做好信訪工作,，做到了問題不上交,、矛盾不推諉。

當前,，“三農(nóng)”工作涉及面廣,，政策性強，熱點,、難點問題多,，信訪工作面臨的矛盾較為集中，困難也很大,，僅靠一個部門是難以做到的,。為此，我們對內(nèi)充分發(fā)揮各業(yè)務(wù)的作用,，對外爭取相關(guān)部門支持,，共同做好農(nóng)民群眾的信訪工作。

一是建立部門內(nèi)部工作聯(lián)動機制,。我們建立了信訪首問負責制,，對首問負責接待的工作人員，如涉及本科室(單位)業(yè)務(wù)范圍的信訪問題,，一定要熱情接待,，全程處理;如是不涉及本科室(單位)業(yè)務(wù)范圍的信訪問題，則必須負責將其轉(zhuǎn)到對應(yīng)的街道及有關(guān)部門去處理,。

二是建立部門之間信訪工作聯(lián)動機制,。對外，我們積極爭取相關(guān)部門對農(nóng)民群眾信訪工作的支持,，切實解決一些涉及面廣的重大,、疑難、群體信訪案件,。及時處理了農(nóng)民反映的問題,，避免了他們重復(fù)上訪，維護了農(nóng)民群眾的切身利益和社會穩(wěn)定,。

對群眾來信,，我們著重把好三個關(guān)：

一是呈報閱批關(guān),。重要信件同時呈報領(lǐng)導(dǎo)閱批，盡快落實,，特別是聯(lián)名信,，由局領(lǐng)導(dǎo)直接包案。

二是案件處結(jié)關(guān),。初信抓“快辦”,，做到一次性處結(jié)，避免重信和上訪,，重復(fù)信抓“細辦”,，找準癥結(jié)，分析信訪人員提出的要求是否有合理成分,，做到有理有據(jù),，明確答復(fù)。

三是答復(fù)口徑關(guān),。有些來信反映的問題比較復(fù)雜敏感,，我們在答復(fù)時注意把握分寸，前后連貫,，口徑統(tǒng)一,，實行專人負責、專人專辦,、跟蹤管理,，一經(jīng)形成明確意見，必須不折不扣貫徹落實,。

對群眾來訪,，我們在三個方面下功夫：

一是熱心接待。對上訪人員做到一把椅子讓座,、一杯清茶暖心,、一腔熱情接待，仔細聽取其反映的問題,，做好詳細記錄,。

二是耐心解答。對上訪人員反映的問題和要求,，接待人員根據(jù)現(xiàn)行農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作的有關(guān)政策,，耐心解答所提出的問題，區(qū)別不同情況,，有針對性地做說服教育工作,，疏導(dǎo)上訪人員心態(tài)。

三是細心辦理。對上訪人員提出的問題,，能辦理的及時協(xié)調(diào)處理,，一時不能辦理的，做好宣傳解釋,。

今年的來信來訪，大多涉及城市化過程中水利排灌的問題,、畜禽養(yǎng)殖污染問題和劣質(zhì)種子,、肥害糾紛問題，由于直接關(guān)系到新區(qū)城市化推進的矛盾,，信訪工作量大面廣,，情況錯綜復(fù)雜，牽涉工作精力較多,。

盡管如此,，但我們對農(nóng)民群眾的信訪案(事)件均十分慎重，動之以情,，曉之以理,，能按政策落實的盡量做好轉(zhuǎn)辦和督辦工作，不能按政策落實的也盡量做好思想說服工作,，以維護農(nóng)村社會穩(wěn)定,。

一年來，我們在信訪工作方面做出了較大的努力,，取得了一定的成績,，但離上級領(lǐng)導(dǎo)和廣大人民群眾的要求還有一定的差距。但是我們有信心和決心干好農(nóng)民負擔信訪工作,。主要做好以下幾方面工作：

一是認認真真地做好農(nóng)民群眾的信訪工作,，力爭做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、群眾滿意,。

二是進一步做好涉農(nóng)執(zhí)法糾紛的來訪工作。

三是在受理和處理農(nóng)民群眾反映問題的基礎(chǔ)上,，要善于發(fā)現(xiàn)和解決目前農(nóng)村尚未暴露出來但客觀存在的一些潛在問題,，力爭使一些涉及“三農(nóng)”的問題消滅在萌芽狀態(tài)。

總之,，我們將認真學習貫徹黨的重要思想,，堅持立黨為公，執(zhí)政為民,，努力做好農(nóng)民群眾的來信來訪工作,，為維護我區(qū)的社會穩(wěn)定和經(jīng)濟建設(shè)作出應(yīng)有的`貢獻。

農(nóng)業(yè)農(nóng)村局信訪工作總結(jié)十篇六

在上級正確領(lǐng)導(dǎo)和街道信訪辦的細心指導(dǎo)下，我村堅持以“三個代表”重要思想和黨的xx大精神為指導(dǎo),，深入貫徹落實科學發(fā)展觀,。開展以精細化工作為要求,，突出重點,，暢通渠道,，完善制度,，健全機制，扎實開展矛盾化解工作和重信重訪活動,。從而我村在2019年內(nèi)未發(fā)生一起特重大事件和越級上訪事件,，特別是在征地拆遷、查處違法建設(shè)和重點工程建設(shè)工作中以及重大活動和重要節(jié)點期間的安全維穩(wěn)工作取得了良好成效,，得到上級的肯定,。就今年我村信訪工作開展情況具體如下：

1,、加強領(lǐng)導(dǎo),，成立組織:為進一步加強對我村信訪工作領(lǐng)導(dǎo)，及時調(diào)整塔影村信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組,，以村主要負責人為組長,，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，其他兩委主要成員為成員的堅強信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組,。

2,、制定計劃，落實責任:年初經(jīng)村黨委研究村兩委通過,，根據(jù)上級部門有關(guān)文件精神和工作要求,，并結(jié)合我村的實際，制定了切實可行的塔影村信訪工作計劃,。堅持“分級管理”和“誰主管,、誰負責”的原則，進一步明確包案制,，做到包調(diào)查,、包處理、包落實,、包穩(wěn)控的具體包案責任,。

3、建立健全各項制度:根據(jù)信訪工作的要求，并結(jié)合實際,，進一步完善了信訪工作制度,、信訪信息員聯(lián)絡(luò)制度、信訪接待制度,、回訪制度,、陪訪制度以及來信來訪人員須知等，同時做到制度上墻,。通過對各種信訪制度的健全和完善,，有效地推進了我村的信訪工作。

4,、暢通信訪渠道，健全信訪信息網(wǎng)絡(luò)機制：經(jīng)村民代表會和黨員會議,，精心挑選了各片的村民代表,、黨員等精兵能將做為信訪信息員,，信訪信息員具有能動性和普及性,，暢通和拓寬了信訪渠道。同時完善了民意所求表達平臺,，完善了快速報送信息和調(diào)處機制,，做到了早預(yù)測,、早分析、早報告,、早介入,。

5、健全了《維穩(wěn)工作預(yù)案》和《重大群體性的事件應(yīng)急處置預(yù)案》：對突發(fā)性群體的事件和越級上訪事件,，立即啟動以上預(yù)案,，形成信息通報迅速，責任到位迅速,，上下合力化解矛盾的有效機制,。

6、加強信訪工作的宣傳力度：以板報,、宣傳單等形式,，開展《信訪條例》等相關(guān)法律法規(guī)的宣傳活動，并以案釋法,，引導(dǎo)群眾依法有序的信訪,。

7、加強矛排化解和信訪預(yù)警機制：把“化解矛盾”和“解決問題”放在工作的重中之重,，今年我村在重點工程建設(shè),、“村村通”道路建設(shè)、失地農(nóng)民養(yǎng)老保險辦理、查處違法建設(shè)等工作中,，做到小矛盾不出片,、大矛盾不出村，充分發(fā)揮矛盾排查調(diào)處機制,，將矛盾化解在基層,，將問題解決在萌芽狀態(tài)。

8,、認真做好信訪接待工作：對每一位來訪人做到：熱情接待,、文明辦信、規(guī)范登記,、及時調(diào)解,、及時回訪、認真歸檔,。嚴肅處理每一個熱點,、難點、焦點問題,，做到“件件有著落,、事事有回音”。

農(nóng)業(yè)農(nóng)村局信訪工作總結(jié)十篇七

穩(wěn)定是改革發(fā)展的前提和基礎(chǔ),。20xx年,，縣農(nóng)業(yè)局在縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，主動加強與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合,，堅持把信訪工作當做全局的重點工作來抓。整合力量,，強化措施,，加大投入，扭轉(zhuǎn)了信訪工作的被動局面,，為維護部門穩(wěn)定和全縣大局發(fā)揮了重要作用,。

1、重視問題,，自我加壓,，切實增強做好信訪穩(wěn)定工作的責任感

農(nóng)業(yè)部門越級上訪問題由來已久。多年來,，農(nóng)業(yè)局為加強信訪穩(wěn)定工作投入了大量的人力,、物力和精力，較好地保證了部門內(nèi)部穩(wěn)定,，得到了縣委,、政府的理解和肯定,。

為進一步做好信訪工作，局黨委,、局委會要求各分管領(lǐng)導(dǎo),、各二級單位要從講政治的高度出發(fā)，以構(gòu)建和諧部門為己任,，圍繞農(nóng)業(yè)部門改革發(fā)展穩(wěn)定的工作大局,，進一步強化全局意識，切實增強信訪穩(wěn)控工作的責任感,，認真負責地解決好農(nóng)業(yè)干部職工反映的問題和實際困難,，千方百計把問題解決在局內(nèi)、縣內(nèi),，努力把越級上訪苗頭消滅在萌芽狀態(tài),，確保系統(tǒng)內(nèi)無赴省進京越級上訪等現(xiàn)象出現(xiàn)，全力維護農(nóng)業(yè)部門穩(wěn)定和諧的工作環(huán)境,。

2,、全局聯(lián)動，未雨綢寥,，全面開展矛盾和不穩(wěn)定因素的集中排查力量

因歷史原因和體制改革，農(nóng)業(yè)部門上訪人員主要有四種類型,，即上訪老戶xx,、34名假招工的農(nóng)工家屬、5名要求解決所謂拖欠已久人員的退休農(nóng)工,、89名鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技推廣人員,。為爭取信訪穩(wěn)定工作的主動性，縣農(nóng)業(yè)局整體聯(lián)動,，關(guān)口前移,，未雨綢寥，注重預(yù)防,，要求各分管領(lǐng)導(dǎo)和二級單位根據(jù)維穩(wěn)工作責任制等要求,，切實擔負起責任，迅速組織對單位存在的各種不穩(wěn)定因素進行全面排查,，真正對信訪穩(wěn)控工作做到底數(shù)清,、動向準、情況明,，按照“一個問題,、一位領(lǐng)導(dǎo)、一個專班,、一套方案,，一抓到底”的要求,，將排查的矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素及時反饋給責任領(lǐng)導(dǎo)，落實到具體責任人,。同時認真做好各種矛盾的調(diào)處化解處置工作,，按照“事事有著落，件件有回復(fù)”的原則妥善處理干部職工反映的問題,，并對熱點重點問題高度重視,，分析形勢，及時跟進,，努力把矛盾糾紛化解在源頭,，解決在單位內(nèi)部，防止矛盾升級,，事態(tài)擴大,。

3、加強領(lǐng)導(dǎo),，分解責任,，建立健全齊抓共管的信訪工作網(wǎng)絡(luò)

經(jīng)農(nóng)業(yè)局局黨委、局委會研究決定,，20xx年度農(nóng)業(yè)部門信訪工作由局長xxtongzhi全面領(lǐng)導(dǎo);副局長xxtongzhi分別總牽頭,、總協(xié)調(diào);副局長xxtongzhi牽頭負責鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技推廣中心穩(wěn)控工作;紀委書記xxtongzhi牽頭負責退休人員信訪穩(wěn)控工作;總會計師xxtongzhi牽頭負責農(nóng)業(yè)三場穩(wěn)控工作;工會zhuxixxtongzhi牽頭負責種子公司內(nèi)部穩(wěn)定工作;副主任科員xxtongzhi牽頭負責xx的穩(wěn)控工作。并分別組建穩(wěn)控工作專班,，前所未有的加強了農(nóng)業(yè)部門信訪工作領(lǐng)導(dǎo)力度和網(wǎng)絡(luò)建設(shè),。同時，農(nóng)業(yè)局還進一步嚴明信訪工作紀律,，建立信訪工作責任追究辦法,，強調(diào)穩(wěn)控人員如因工作失職或工作不力導(dǎo)致穩(wěn)控對象發(fā)生越級上訪和影響社會穩(wěn)定的震動性事件，將嚴格按照xx發(fā)[20xx]xx號文件規(guī)定,，追究相關(guān)人員的責任,。

4、整合資源,，加大投入,，全力做好信訪重點對象在敏感時期和重大節(jié)日期間穩(wěn)控工作

按照屬地管理、分級負責和“誰主管,、誰負責”的原則,，縣農(nóng)業(yè)局根據(jù)自身信訪工作實際和維穩(wěn)工作責任制等有關(guān)要求，及時召開信訪維穩(wěn)專題會議,，及時下發(fā)信訪維穩(wěn)專項文件,，及時組建信訪工作專班，及時籌集信訪維穩(wěn)專項經(jīng)費,，采取“分工協(xié)作,、包案到人”的工作辦法,。由于工作措施得力，20xx年度我局赴省進京上訪人員較往年有所下降,，全縣頭號上訪人員xx也得到有效穩(wěn)控,，全縣信訪工作多年來的嚴峻形勢因之大為緩和。

1,、由于單位人多事雜,，矛盾排查調(diào)處有所疏漏，部分隱患未能及時排除,。

2,、由于體制改革和歷史原因，部分信訪人員所提要求農(nóng)業(yè)部門無法解決答復(fù),。

3,、由于人員和經(jīng)費不足，部分穩(wěn)控措施難以全部落實,，致使部門穩(wěn)控對象赴省進京上訪,。

1、提高認識,，進一步增強做好信訪工作的責任感和緊迫感,。

2、突出重點,，進一步排查清理各類不穩(wěn)定因素和疑難信訪問題,。

3、強化責任,，嚴格落實信訪工作領(lǐng)導(dǎo)包案責任制,。

4,、加強領(lǐng)導(dǎo),，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，建立健全信訪工作長效機制,。

5,、轉(zhuǎn)變作風，嚴明紀律,，切實維護信訪工作責任追究制的嚴肅性,。

農(nóng)業(yè)農(nóng)村局信訪工作總結(jié)十篇八

半年來，我村信訪工作按照年初計劃全面推進,，階段性目標任務(wù)全面完成,。來信來訪形式持續(xù)好轉(zhuǎn)。越級訪,、集體訪,、重復(fù)訪,、串聯(lián)訪、違規(guī)訪基本上沒有,。

一,、來信來訪基本情況

1、加強領(lǐng)導(dǎo),，成立組織:為進一步加強對我村信訪工作領(lǐng)導(dǎo),，及時調(diào)整曙光村村信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組，以村主要負責人為組長,，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長,，其他兩委主要成員為成員的堅強信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組。

2,、制定計劃,，落實責任:年初經(jīng)村研究村兩委通過，根據(jù)上級部門有關(guān)文件精神和工作要求,，并結(jié)合我村的實際,，制定了切實可行的曙光村信訪工作計劃。堅持“分級管理”和“誰主管,、誰負責”的原則,，進一步明確包案制，做到包調(diào)查,、包處理,、包落實、包穩(wěn)控的具體包案責任,。

3,、建立健全各項制度:根據(jù)信訪工作的要求，并結(jié)合實際,，進一步完善了信訪工作制度,、信訪信息員聯(lián)絡(luò)制度、信訪接待制度,、回訪制度,、陪訪制度以及來信來訪人員須知等，同時做到制度上墻,。通過對各種信訪制度的健全和完善,，有效地推進了我村的信訪工作。

4,、暢通信訪渠道,，健全信訪信息網(wǎng)絡(luò)機制：經(jīng)村民代表會和黨員會議，精心挑選了各片的村民代表,、黨員等精兵能將做為信訪信息員,，信訪信息員具有能動性和普及性,，暢通和拓寬了信訪渠道。同時完善了民意所求表達平臺,，完善了快速報送信息和調(diào)處機制,，做到了早預(yù)測、早分析,、早報告,、早介入。

5,、健全了《維穩(wěn)工作預(yù)案》和《重大群體的事件應(yīng)急處置預(yù)案》：對突發(fā)性群體的事件和越級上訪事件,，立即啟動以上預(yù)案，形成信息通報迅速,，責任到位迅速,，上下合力化解矛盾的有效機制。

6,、加強信訪工作的宣傳力度：以板報,、宣傳單等形式，開展《信訪條例》等相關(guān)法律法規(guī)的宣傳活動,，并以案釋法,，引導(dǎo)群眾依法有序的信訪。

7,、加強矛排化解和信訪預(yù)警機制：把“化解矛盾”和“解決問題”放在工作的重中之重,，今年我村在重點工程建設(shè)、“村村通”道路建設(shè),、查處違法建設(shè)等工作中,，做到小矛盾不出片、大矛盾不出村,，充分發(fā)揮矛盾排查調(diào)處機制,，將矛盾化解在基層，將問題解決在萌芽狀態(tài),。

8,、認真做好信訪接待工作：對每一位來訪人做到：熱情接待,、文明辦信,、規(guī)范登記、及時調(diào)解,、及時回訪,、認真歸檔。嚴肅處理每一個熱點,、難點,、焦點問題,，做到“件件有著落、事事有回音”,。

三,、下半年工作重點

總體安排是：全面完成十項任務(wù)、深入開展兩項搜索,、嚴肅抓好三項考核,。“十項任務(wù)”是村信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組年初計劃要完成的十項工作：“兩項探索”是群眾工作部的職能建設(shè)和運作機制探索,、“幫扶式信訪管理”的理論和實踐探索：“三項考核”是信訪工作目標責任制考核,、社會治安綜合治理目標責任制考核、行政績效考核,，要確保三項考核繼續(xù)位于全鎮(zhèn)前列,。