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職場(chǎng)電話禮儀案例來(lái)幾人,到達(dá)時(shí)間篇一

對(duì)話內(nèi)容： 電話銷(xiāo)售人員：您好，××公司,，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫助您?

客 戶(hù)：我想咨詢(xún)一下你們的產(chǎn)品!

電話銷(xiāo)售人員：請(qǐng)問(wèn)怎樣稱(chēng)呼您?

客 戶(hù)：我姓劉,。

電話銷(xiāo)售人員：劉先生您好,，請(qǐng)問(wèn)您要咨詢(xún)哪一類(lèi)產(chǎn)品?

客 戶(hù)：是關(guān)于電話銷(xiāo)售系統(tǒng)方面的產(chǎn)品,。

電話銷(xiāo)售人員：請(qǐng)問(wèn)您是想了解單機(jī)版的，還是多機(jī)版的?

客 戶(hù)：?jiǎn)螜C(jī)版,。

電話銷(xiāo)售人員：好的,，單機(jī)版的現(xiàn)在正在搞促銷(xiāo)，價(jià)格是500元,。您需要馬上裝嗎?

客 戶(hù)：怎么裝呢?

電話銷(xiāo)售人員：劉先生,，請(qǐng)別著急，程序非常簡(jiǎn)單,，我們會(huì)有專(zhuān)業(yè)人員給您指導(dǎo)的,。要不然，我十分鐘之后叫他給您回一個(gè)電話好嗎?

客 戶(hù)：好的,。

電話銷(xiāo)售人員：非常感謝您的來(lái)電,，同時(shí)也非常感謝您對(duì)我工作的支持。謝謝!

職場(chǎng)電話禮儀案例來(lái)幾人,到達(dá)時(shí)間篇二

扮演人員表：

來(lái)電者——

陳小姐——

前情介紹：

新加坡利達(dá)公司銷(xiāo)售部文員劉小姐要結(jié)婚了，為了不影響公司的工作,，在征得上司的同意后,，她請(qǐng)自己最好的朋友陳小姐暫時(shí)代理她的工作，時(shí)間為一個(gè)月,。陳小姐大專(zhuān)剛畢業(yè),，比較單純，劉小姐把工作交代給她,，并鼓勵(lì)她努力干,，準(zhǔn)備在蜜月回來(lái)后推薦陳小姐頂替自己。某一天,，經(jīng)理外出了,，陳小姐正在公司打字，電話鈴響了,，陳小姐與來(lái)電者的對(duì)話如下

對(duì)話內(nèi)容：

來(lái)電者:“是利達(dá)公司嗎?”

陳小姐:“是,。”

來(lái)電者:“你們經(jīng)理在嗎?”

陳小姐:“不在,?！?/p>

來(lái)電者:“你們是生產(chǎn)塑膠手套的嗎?”

陳小姐:“是?！?/p>

來(lái)電者:“你們的塑膠手套多少錢(qián)一打?”

陳小姐:“1.8美元,。”

來(lái)電者:“1.6美元一打行不行?”

陳小姐:“不行的,?！?/p>

說(shuō)完，“啪”掛上了電話,。

上司回來(lái)后,，陳小姐也沒(méi)有把來(lái)電的事告知上司。

職場(chǎng)電話禮儀案例來(lái)幾人,到達(dá)時(shí)間篇三

扮演人員表：

公司——

客戶(hù)——

對(duì)話內(nèi)容： 公司：您好!陽(yáng)淳電子,，請(qǐng)問(wèn)您找哪位?

客戶(hù)：請(qǐng)問(wèn)楊總在嗎?

公司：請(qǐng)問(wèn)您是哪里?

客戶(hù)：我是京珠公司的凌工,。

公司：麻煩您稍等，我?guī)湍D(zhuǎn)接,，看他在不在,。

客戶(hù)：謝謝您!

公司：凌工，很抱歉!楊總出去還沒(méi)回來(lái)呢!請(qǐng)問(wèn)您有什么事需要我轉(zhuǎn)告嗎?

客戶(hù)：麻煩您幫我轉(zhuǎn)告楊總,，?? (做好記錄)

公司：好的,。

客戶(hù)：謝謝您!

公司：不用客氣!再見(jiàn)!

客戶(hù)：再見(jiàn)!(等客戶(hù)掛了電話再放下話筒