人生天地之間,,若白駒過隙,,忽然而已,,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,,一起對今后的學習做個計劃吧,。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文,,希望對大家能夠有所幫助,。
培訓計劃表格式篇一
職前培訓由企業(yè)總部統(tǒng)一安排,責任部門為人力資源部或?qū)iT的培訓中心;在崗鍛煉期間,,由員工所在業(yè)務部門負責;若跨部門鍛煉,,則有多個業(yè)務部門共同負責。
七,、設計培訓內(nèi)容
一般來說,,新員工入職培訓內(nèi)容應包括知識、技能和其他素質(zhì)方面的培訓,,他們需要與需求分析的結(jié)果相符合,,并與工作的要求相關(guān)。知識方面應包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境,、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營理念、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景,、企業(yè)的標志及由來,、企業(yè)的發(fā)展歷史階段、產(chǎn)品和服務等,,專業(yè)性較強的崗位還需要增加對應的專業(yè)知識,,如某公司的技術(shù)新員工需要在短時間內(nèi)學習完10本專業(yè)相關(guān)圖書并通過考試。技能方面應包括有效溝通,、團隊合作,、時間管理、會議管理等通用技能,。其他素質(zhì)方面,,主要指的是在價值觀層面能認同企業(yè)的文化。此外,,不同的培訓層次有不同的內(nèi)容重點,,如企業(yè)層次的培訓傾向于文化、政策等宏觀層面,,部門層次的培訓傾向于部門結(jié)構(gòu)職能,、工作職責,、關(guān)鍵績效指標等。
八,、選擇合適的培訓方式
培訓方式通常包括如講授法,、演示法、案例法,、討論法,、視聽法、角色扮演法等,,他們各具特色,,在新員工入職培訓中,要依據(jù)需要和可能,,合理地選擇采用,。根據(jù)成人學習的規(guī)律,新員工入職培訓應該盡量多采用學員參與度高的方式以提升培訓效果,。
九,、準備好相關(guān)的培訓支持資源
培訓內(nèi)容及培訓方法決定如何選擇培訓支持資源。一般應包括教室,、會議室,、工場、教材,、筆記本,、筆、模型,、投影儀,、電視、錄像等,,這些安排能讓員工從不同的角度體會到企業(yè)的關(guān)懷,,所以在設計時需要盡量考慮員工的感受。
十,、評估培訓效果
企業(yè)在實施培訓后,,應采用一定的形式,把培訓的效果用定性或定量的方式表示出來,。
我們建議企業(yè)使用在國內(nèi)外應用最廣的培訓效果四級評價模型,,這個模型將培訓的效果分為四個層次:1,反應層,,在培訓結(jié)束時,,通過滿意度調(diào)查了解員工培訓后總體的反應和感受;2,學習層,通過考試確定受訓人員對原理,、技能,、態(tài)度等培訓內(nèi)容的理解和掌握程度;3,行為層,,即行為改變,,確定受訓人員在實際工作中行為的變化;4,結(jié)果層,,即產(chǎn)生的績效,,可以通過一些指標來衡量,如生產(chǎn)率,、員工流動率,、質(zhì)量以及企業(yè)對客戶的服務等。
企業(yè)在對新員工培訓進行評估時要向第三,、四層次的評估發(fā)展,,因為只有最終的行為改變和績效提升才能直觀的說明培訓的價值之所在,。企業(yè)應注意,培訓評估完成后,需要撰寫培訓評估報告,,內(nèi)容包括培訓項目概況,、培訓結(jié)果,、評估結(jié)果及改進建議,,以便不斷地展現(xiàn)效果、總結(jié)經(jīng)驗和持續(xù)改進,。
年度培訓計劃篇三
員工培訓是指企業(yè)為開展業(yè)務及培育人才,,采用各種方式對員工進行有目的、有計劃的培養(yǎng)和訓練的管理活動,,使員工不斷的更新知識,,開拓技能,改進員工的動機,、態(tài)度和行為,使企業(yè)適應新的要求,,更好的勝任現(xiàn)職工作或擔負更高級別的職務,,從而促進組織效率的提高和組織目標的實現(xiàn)。
辭舊迎新之際,,本站推出了20xx年企業(yè)員工培訓計劃專輯,,為各企業(yè)進行新一年的員工培訓提供參考。其中內(nèi)容包括了時表公司,、電子公司,、銀行等不同公司的培訓計劃,以及員工生產(chǎn)環(huán)節(jié)培訓計劃,、行政部培訓計劃,、安全培訓等相關(guān)內(nèi)容,,為企業(yè)制定20xx年的培訓計劃提供參考。
一.總體目標
1.加強公司管理人員的培訓,,提高管理者的綜合素質(zhì),,完善知識結(jié)構(gòu),增強綜合管理能力,、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力,。
2.加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓,提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,,增強科技研發(fā),、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力,。
3.加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓,,不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力,。
4.加強公司新進員工的培訓,,使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,明確自己的崗位職責,、工作任務和工作目標,,盡快進入崗位角色,適應工作群體和規(guī)范,,形成積極的態(tài)度,。
二、原則與要求
1.堅持按需施教,、務求實效的原則,。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次,、分類別地開展內(nèi)容豐富,、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,,確保培訓質(zhì)量,。
2.堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則,。整合培訓資源,,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,臨近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡,,立足自主培訓搞好基礎(chǔ)培訓和常規(guī)培訓,,通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓。
3.堅持培訓人員、培訓內(nèi)容,、培訓時間三落實原則,。20xx年,管理人員參加經(jīng)營管理培訓累計時間不少于4天;專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務培訓累計時間不少于8天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于12天,。
三,、培訓內(nèi)容與方式
(一)管理干部
1、管理實務培訓,。生產(chǎn)組織與管理,、成本管理與績效考核、人力資源管理,、激勵與溝通,、領(lǐng)導藝術(shù)等。請專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場講座,。
2,、強化項目經(jīng)理(建造師)培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓,,培訓面力爭達到50%以上,,重點提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力,、人際溝通能力和業(yè)務能力,。
3、開闊眼界,、拓展思路,、掌握信息、汲取經(jīng)驗,。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學習參觀,,了解生產(chǎn)經(jīng)營情況,借鑒成功經(jīng)驗,。
(二)專業(yè)技術(shù)人員
1,、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進行專題技術(shù)講座,,培養(yǎng)創(chuàng)新能力,,提高研發(fā)水平。
2,、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習、學習先進經(jīng)驗,,開闊視野,。年內(nèi)計劃安排兩批人員到單位參觀學習。
3、加強對外出培訓人員的嚴格管理,,培訓后要寫出書面材料報培訓中心,,必要時對一些新知識在公司內(nèi)進行學習、推廣,。
4,、對會計等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務的專業(yè)人員,通過計劃培訓和考前輔導,,提高職稱考試的合格率,。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術(shù)職務的專業(yè)人員,聘請相關(guān)專業(yè)的專家進行專題講座,,多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級,。
(三)新員工入職培訓
詳細內(nèi)容請見《新員工入職培訓計劃》
四、措施及要求
(一)領(lǐng)導要高度重視,,各部門要積極參與配合,,制定切實有效的培訓實施計劃,實行指導性與指令性相結(jié)合的辦法,,堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上,,樹立長遠觀念和大局觀念,積極構(gòu)建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上,,全員培訓率達35%以上,。
(二)培訓的原則和形式。按照“誰管人,、誰培訓”的分級管理,、分級培訓原則組織培訓。在培訓形式上,,要結(jié)合企業(yè)實際,,因地制宜、因材施教,,外培與內(nèi)訓相結(jié)合,,基地培訓和現(xiàn)場培訓相結(jié)合,采取技能演練,、技術(shù)比武,、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演,、案例,、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合,。選擇最佳的方法和形式,,組織開展培訓,。
(三)加強培訓基礎(chǔ)設施的建設和開發(fā)。一是加強和高等院校的聯(lián)合辦學力度,,在就近院校設置培訓實習基地,,并充分發(fā)揮他們的培訓資源和專業(yè)特長,積極整合,,合理開發(fā),,使其在公司人力資源培訓開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是要根據(jù)公司內(nèi)部自身專業(yè)特長,選擇專業(yè)或課題,,組織編寫適合企業(yè)特點的培訓教材或講義;三是要加強企業(yè)專(兼)職培訓師隊伍建設,,實行資源的有償服務。
(四)確保培訓經(jīng)費投入的落實,。我們要按國家現(xiàn)行規(guī)定,,即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費,由培訓主管部門掌握使用,,財務部門監(jiān)督,,其中0.5%上繳公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用,嚴禁將培訓經(jīng)費挪作他用,。
(五)確保培訓效果的真實有效,。一是建立表彰和通報制度。對員工培訓工作成績顯著,,扎實有效的單位和培訓機構(gòu)給予表彰獎勵;對培訓計劃落實不到位,,員工培訓工作滯后的部門予以通報批評;二是建立員工培訓情況反饋制度,堅持將培訓過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓期間的工資,、獎金掛鉤,。實現(xiàn)員工自我培訓意識的提高。
五,、小結(jié)
在企業(yè)改革大發(fā)展的今天,,面臨著新時期所給予的機遇和挑戰(zhàn),只有保持員工培訓工作的生機和活力,,才能為企業(yè)造就出一支能力強,、技術(shù)精、素質(zhì)高,,適應市場經(jīng)濟發(fā)展的員工隊伍,,使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智,為企業(yè)的發(fā)展和社會的進步做出更大的貢獻,。
培訓計劃表格式篇二
1,、常識性培訓,是指對員工進行企業(yè)發(fā)展歷程,、企業(yè)文化,、管理理念,、組織結(jié)構(gòu)、發(fā)展規(guī)模,、前景規(guī)劃、產(chǎn)品服務與市場狀況,、業(yè)務流程,、相關(guān)制度和政策及職業(yè)道德教育展開介紹、講解和培訓,,使其可以全面了解,、認識企業(yè),加深認識并激發(fā)員工的使命感,。
2,、專業(yè)性培訓主要包括:介紹部門結(jié)構(gòu)、部門職責,、管理規(guī)范,、培訓基本專業(yè)知識技能、講授工作程序與方法,、介紹關(guān)鍵績效指標等,。在這過程中部門負責人要向新員工說明崗位職責的具體要求,并在必要的情況下做出行為的示范,,并指明可能的職業(yè)發(fā)展方向,。
四新員工培訓的注意事項
1、新員工培訓必須在實施之前根據(jù)企業(yè)自身的具體情況和新員工的特點,,制定詳細的規(guī)劃,,對培訓的內(nèi)容、形式,、時間,、負責人等做出詳細的計劃,并對執(zhí)行的過程進行監(jiān)控,。
2,、新員工培訓不是人力資源一個部門的事情。對于新員工培訓的責任部門和人員,,一定要明確人力資源部,、高層管理者、崗位所在部門負責人,、相關(guān)部門負責人的職責劃分,,并保證各崗位和部門擔負起各自應盡的職責。
3,、為了保證實際效果,,新員工培訓實施之后應及時進行記錄歸檔和效果評估,。
“好的開始等于成功的一半!”,新員工進入公司最初階段的成長對于員工個人和企業(yè)都非常重要,。新員工培訓的成功離不開每一個細節(jié)的精心籌劃,。成功的新員工培訓是人力資源管理的重要一環(huán),為員工順利融入企業(yè),,進而選擇長期發(fā)展邁出了堅實的一步!
培訓計劃表格式篇三
語法運用要正確,。主要講的是語句成分的結(jié)構(gòu)搭配準確無誤,其主要指句子成分的搭配是不是準確,,詞性是不是被誤用等,。
(3)邏輯
邏輯講的是語句的因果關(guān)系、遞進關(guān)系等方面的正確使用,。這是語言表達中一個非常重要的方面,,邏輯不清或錯誤的句子很容易被客人誤解。
(4)身體語言
身體語言在表達中起著非常重要的作用,,在人際交往中,,身體語言甚至在某種程度上超過了語言本身的重要性。酒店員工在運用語言表達時,,應當恰當?shù)厥褂蒙眢w語言,,共同構(gòu)造出讓客人感到易于接受和感到滿意的表達氛圍。
(5)表達時機和表達對象
員工應當根據(jù)客人需要的服務,、客人的身份,、客人的心理狀態(tài)等具體情況采用適當?shù)皿w的語言進行表達。
2.牢牢吸引客人的交際能力
人際交往所產(chǎn)生的魅力是非常強大的,,它使客人對員工及傣妹產(chǎn)生非常深刻的印象,,而良好的交際能力則是員工在服務中實現(xiàn)這些目標的重要基礎(chǔ)。
(1)員工在與客人的交往中,,首先應把客人當作“熟悉的陌生人”
每一位新來的客人盡管對于員工都是陌生的,,但在交往時,卻要把客人當作已經(jīng)相處很長時間的老朋友來看待,,這樣,,酒店員工在提供服務時,便會擺脫過于機械的客套和被動的應付狀態(tài),,使客人感覺到一種比較自然的但又出自真心誠意的禮遇,。
(2)給客人留下美好的第一印象
第一印象對人際交往的建立和維持是非常重要的,給人記憶最深的常常是第一次接觸所留下的印象,。而儀表,、儀態(tài)的優(yōu)美,真誠的微笑,,無微不至的禮貌則是給客人留下美好第一印象的關(guān)鍵,。
(3)人際關(guān)系的建立還應當有始有終,,持之以恒每一個員工都應當持之以恒地與客人建立良好的人際關(guān)系,不能因自己一時的失誤和思考的不周而使客人感到怠慢,,從而斷送自己在其他時候以及其他員工與客人所建立的良好人際關(guān)系,。
3.敏銳的觀察能力
觀察能力的實質(zhì)就在于善于想客人之所想,將自己置身于客人的處境中,,在客人開口言明之前將服務及時,、妥帖地送到。
三,、員工的從業(yè)理念
1、客人至上的理念
客人與員工的關(guān)系
客人與傣妹,、員工之間的關(guān)系,,由于各自在社會與經(jīng)濟中的角色特征,客人與我們就存在著豐富的多元關(guān)系,,這些關(guān)系也從不同的角度豐富地闡釋了我們對客人應當承擔的責任,。
(1)選擇與被選擇關(guān)系
現(xiàn)代餐飲業(yè)市場競爭非常激烈,對于客人來說,,選擇機會非常多,。客人選擇吃飯都不是盲目隨意的,,而是有著自己的選擇標準,。如酒店的地理位置的適宜與否,酒店員工的服務態(tài)度,,酒店所提供的服務有無特別之處等等,。
(2)客人與主人關(guān)系
相對于客人來說,我們就是主人,,但傣妹這個概念是非常抽象的,我們這個店不可能被視為主人;經(jīng)營者,、管理者雖然是傣妹的法人代表、實際的投資者和最高的決策者,,但在服務中,,他們一般并不直接出面,而只是負責一些重大事件的決策和處理工作,。因此,,在實際工作中客人便會把為他們提供服務的員工視為主人。
(3)服務與被服務關(guān)系
客人到我們這里所要購買的是我們的服務產(chǎn)品,,他不僅為得到這一服務產(chǎn)品對我們進行了成本補償,,而且還為本店利潤的獲得奠定了基礎(chǔ)。而我們作為對客人的回報的唯一途徑就是為客人提供質(zhì)優(yōu)價宜的服務產(chǎn)品,??腿速徺I我們的服務產(chǎn)品就是為了在這里獲得需求的滿足,,并且這種滿足是高要求的,客人需要的是高素質(zhì),、專業(yè)化,、規(guī)范化的服務。而這種服務是通過員工提的,,一般無須客人自己動手,。這種服務是人與人的接觸,客人在得到服務時要得到精神上的舒暢滿足,,通過服務感到自己是我們最為重要,、最受歡迎的客人。
(4)朋友關(guān)系
客人在來我們這里就餐的過程中,,我們與客人雙方通過相互間的理解與合作,,短時間的相處,很容易在彼此之間留下較為深刻的印象,,容易結(jié)下友誼,。客人不僅是我們的消費者,,也是我們的朋友,,我們的新、老朋友多了,,我們的經(jīng)營就有了非常堅實的基礎(chǔ),。
2.對待客人的意識
(1)客人就是上帝
客人就是上帝其含義是客人在本店中享有至高無上的地位。時代在變,,“上帝”的需求也在不斷變化,,“上帝”對我們的左右力量也變得越來越強大。我們只有在對“上帝”進行深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,,深深把握客人的需求規(guī)律,,并輔之以獨到的營銷策略,才能吸引“上帝”,,得到讓“上帝”滿意的機會,。
(2)客人永遠是對的
在我們的服務中強調(diào)“客人永遠是對的”,強調(diào)的是當客人對我們的服務方式,、服務內(nèi)容發(fā)生誤會或?qū)T工服務提出意見時,,員工首先站在客人的立場上看問題,從理解客人,、盡量讓客人滿意的角度來解決問題,。另外,強調(diào)客人總是對的,主要是指酒店員工處理問題的態(tài)度要委婉,,富有藝術(shù)性,,當錯誤確實是在客人一方,或客人確實是對員工的服務發(fā)生了誤會時,,酒店員工應當通過巧妙的處理,,使客人的自尊心得到維護,特別是有其他客人在場時則更要如此,,不能讓其他客人覺得某一位客人判斷力有誤或是非不明,。當然,如果客人出現(xiàn)嚴重越軌,違法行為或者損害本店利益的情況下,這一原則就不能適用了,。
3.服務客人方程式
在服務中,,有幾個簡單的方程式能夠幫助員工理解自己所處地位和對待客人態(tài)度的重要性。員工應當認識到自己所扮演的重要角色,,而不能把自己當作簡單的一個普通的員工,。
(1)每個員工的良好形象=我們的整體良好形象,即1=100
這一方程式所表示的是,,本店的任何一個員工都是本店形象的代表,員工對待客人的一言一行都代表著傣妹的管理水平,、全體員工的素質(zhì),、本店店的整體服務水平。
(2)大家整體良好形象-一個員工的惡劣表現(xiàn),,即100-1=0
這一方程式的其含義是我們的服務形象是由一個個員工共同來決定的,,即使其他員工表現(xiàn)出色,但只要其中任何一個員工表現(xiàn)惡劣都會使我們的形象受到嚴重損失,。
(3)客人滿意=各個服務員工表現(xiàn)的乘積
在這一方程式中,,員工表現(xiàn)出色,服務優(yōu)質(zhì),,其得分為100,,表現(xiàn)惡劣,態(tài)度極差,,得分則為零,。我們的形象并不是每個員工的表現(xiàn)簡單相加的結(jié)果,而是一個乘積,。
酒店服務人員不能只是將服務簡單化,,而且應將服務做到更深的層次——優(yōu)質(zhì)服務,讓客人感到滿足基本要求的同時,,還要讓其感到高興和愉快,。
近期為一個公司明年的培訓進行一個全面的安排,擬定了一份簡潔實用的員工
培訓工作計劃
,讓大家分享的同時是想聽聽有何更好的建議,,互相學習交流,,共同提高。為了提高員工和管理人員的素質(zhì),,提高公司的管理水平,,保證公司可持續(xù)性發(fā)展;必須進行有效的培訓,做好培訓的基礎(chǔ)是要有可行完整實用的培訓計劃,,現(xiàn)將今年的培訓工作計劃如下:
一,、建立集團公司、下屬各分公司和車間班組的三級培訓教育體系
一級培訓是集團公司負責集團大政方針,、公司文化,、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài),、
規(guī)章制度
,、管理技能、新技術(shù),、新知識等前瞻性教育和培訓,。培訓對象為集團公司中層以上管理人員和集團全體管理人員。組織部門為人力資源部,,每月至少進行一次,,每次不少于一個半小時。二級培訓是各分公司負責對本單位班組長以上和管理人員的培訓,,主要內(nèi)容是公司企業(yè)文化教育,、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程;負責人為各分公司總經(jīng)理。每月一次,,每次不少于一個半小時,。
三級培訓是各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓,主要內(nèi)容是
崗位職責
,、操作規(guī)程,、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識,、作業(yè)指導書等,,負責人是各車間班組的負責人。培訓時間是每周不少于一次,,每次不少于一小時,。利用每天的班前會班后會,反復學習本崗位職責和安全操作規(guī)程,。二,、各分公司專業(yè)業(yè)務技能知識的培訓,主要內(nèi)容是三個方面:一是工藝技術(shù)知識的培訓,二是機械設備維護和保養(yǎng)知識的培訓,,三是生產(chǎn)管理知識的培訓;每周一次,,每次不少于一小時。
三,、各部門(如銷售,、財務、采購,、人力資源,、國際貿(mào)易、辦公室)專業(yè)知識的培訓由部門負責人組織進行,,主要內(nèi)容就是本部門相關(guān)專業(yè)知識的系統(tǒng)培訓,,結(jié)合工作實際運行中出現(xiàn)的專業(yè)問題,進行探討培訓交流,,教會下屬如何去做好工作,,提高下屬的專業(yè)技能,每周一次,,每次不少于一小時,。培訓形式多種多樣,目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量,、產(chǎn)品質(zhì)量,。
四、新員工的崗前培訓:新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓,,不得少于三天,主要內(nèi)容是公司簡介,、發(fā)展歷程,、戰(zhàn)略目標、公司文化,、產(chǎn)品介紹,、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程,新員工到車間后(或班組)進行崗位職責和操作規(guī)程的培訓,,第一個月內(nèi)在車間實際培訓不得少于6小時,,使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍,本崗應知,、應會,,應做什么,不能做什么;本崗位工作做到什么標準,,明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程,。新員工在上崗二個月后要有書面考試,考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓,。
五,、培訓的考核和評估,培訓計劃的有效運行要有組織上的保證,,并要用制度的形式確定下來,,對培訓結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案,,把管理人員參加培訓,、培訓作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中??己耸莾蓚€方面,,一是對培訓組織者的考核,二是對員工參訓后的評價和考核;要保證培訓工作落實到位,。使培訓工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作,,培訓真正起到作用,有效地提高管理人員和員工的素質(zhì),,并使之能科學,、扎實而又有效地開展起來,變員工要我培訓為我要培訓,,以適應公司的轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展,,塑造學習型組織,體現(xiàn)公司和個人的價值,。
六,、要求:各分公司各部門擬定本單位的年度培訓計劃,培訓
年度工作計劃
于一月十日前報主管領(lǐng)導;培訓計劃要認真去做,,細化到每個月進行幾次,,培訓計劃中要明確培訓的組織者、責任人,,培訓時間,,培訓主題及內(nèi)容,培訓形式,,參訓人員,,培訓主講,培訓要有記錄,,對培訓結(jié)果要進行評估和跟蹤;培訓形式可多種多樣,,嚴格按培訓計劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進行一次檢查指導。通過培訓全體管理人員和員工明確公司的企業(yè)文化內(nèi)涵和崗位業(yè)務知識,,明確各自崗位職責,、工作標準,,熟練掌握多種業(yè)務技能,改進績效,,進而提高全體管理人員和員工的素質(zhì),,提高公司的管理水平;達到公司和員工的雙贏,從而為實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標奠定人才基礎(chǔ),。
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培訓計劃表格式篇四
為貫徹落實董事長、黨委書記同志關(guān)于加強員工培訓工作的講話精神,,全面提升集團公司員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務能力,,推進集團健康快速發(fā)展,結(jié)合集團公司實際,,制定__年員工培訓計劃,。
一、總體目標
1,、加強公司高管人員的培訓,,提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,開闊思路,,增強決策能力,、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。
2,、加強公司中層管理人員的培訓,,提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識結(jié)構(gòu),,增強綜合管理能力,、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3,、加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓,,提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,增強科技研發(fā),、技術(shù)創(chuàng)新,、技術(shù)改造能力,。
4,、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓,不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能,,增強嚴格履行崗位職責的能力,。
5、加強公司員工的學歷培訓,,提升各層次人員的科學文化水平,,增強員工隊伍的整體文化素質(zhì),。
6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓,,加快持證上崗工作步伐,,進一步規(guī)范管理。
二,、原則與要求
1,、堅持按需施教、務求實效的原則,。根據(jù)集團改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,,分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富,、形式靈活的培訓,,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質(zhì)量,。
2,、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則,。整合培訓資源,,建立健全以集團培訓中心為主要培訓基地,臨近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡,,立足自主培訓搞好基礎(chǔ)培訓和常規(guī)培訓,,通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓。
3,、堅持廠校聯(lián)合辦學,,業(yè)余學習為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進行聯(lián)合辦學,,開辦相關(guān)專業(yè)大專課程進修班,,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結(jié)合自學完成學業(yè),,取得學歷,。
4、堅持培訓人員,、培訓內(nèi)容,、培訓時間三落實原則。__年,,高管人員參加經(jīng)營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于10天,。
三、培訓內(nèi)容與方式
(一)公司領(lǐng)導與企業(yè)高管人員
1,、中央,、國家和政府的大政方針的學習,,國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析,,國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀,。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓。
2,、開拓戰(zhàn)略思維,,提升經(jīng)營理念,提高科學決策能力和經(jīng)營管理能力,。通過參加企業(yè)家高端論壇,、峰會、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學習;參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓師的高端講座,。
3,、學歷學位培訓、執(zhí)業(yè)資格培訓,。參加北大,、清華、南開,、天大以及中央,、省委黨校的學歷進修或mba、emba學習;參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓。
(二)中層管理干部
1、管理實務培訓。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導藝術(shù)等。請專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場講座;在集團培訓中心接收時代光華課程,。
2,、學歷進修和專業(yè)知識培訓,。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(大專)函授、自考或參加mba及其它碩士學位進修;組織經(jīng)營,、企管,、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試,,獲取執(zhí)業(yè)資格證書,。
3、開闊眼界,、拓展思路、掌握信息,、汲取經(jīng)驗,。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學習參觀,,了解生產(chǎn)經(jīng)營情況,借鑒成功經(jīng)驗。
(三)專業(yè)技術(shù)人員
1,、由各專業(yè)副總工程師、主任工程師定期進行專題技術(shù)講座,,并充分利用集團的遠程教育培訓基地,,進行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識等專項培訓,,培養(yǎng)創(chuàng)新能力,,提高研發(fā)水平。年內(nèi)培訓安排如下,,共310人:
2,、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習、學習先進經(jīng)驗,,開闊視野,。年內(nèi)計劃安排兩批人員到山東海化,、連云港堿廠等單位參觀學習,。
3、加強對外出參加培訓人員的嚴格管理,,培訓后要寫出書面材料報培訓科,必要時對一些新知識在公司內(nèi)進行學習,、推廣,。
4、對會計,、經(jīng)濟,、統(tǒng)計等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務的專業(yè)人員,通過計劃培訓和考前輔導,,提高職稱考試的合格率,。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術(shù)職務的專業(yè)人員,,聘請相關(guān)專業(yè)的專家進行專題講座,多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級,。
(四)職工基礎(chǔ)培訓
1,、新工入廠培訓
通過實行師傅帶徒弟,對新職工進行專業(yè)技能培訓,,各子公司的新職工師徒合同簽訂率必須達到100%,,每半年考核一次,兩次考核不合格,,新職工予以辭退,,考核優(yōu)秀者給于一定的獎勵。
2,、轉(zhuǎn)崗職工再就業(yè)培訓
__年要繼續(xù)對再就業(yè)中心人員進行企業(yè)文化,、法律法規(guī),、勞動紀律,、安全生產(chǎn),、團隊精神、擇業(yè)觀念,、公司發(fā)展戰(zhàn)略,、公司形象,、項目進展等方面的培訓,、每項不得低于8個學時。
同時隨著公司的擴建,,內(nèi)部就業(yè)渠道的增加,,及時進行專業(yè)技術(shù)培訓,培訓時間不得少于3個月,。
3,、職工技術(shù)等級培訓
__年集團公司計劃新培養(yǎng)技師15名,高級技師2名,。堿業(yè),、股份公司中級工以上人員占技術(shù)工人比例在70%以上,__年一方面繼續(xù)普及,,擴大比例,,工作重點是培養(yǎng)高級技術(shù)工人,計劃培養(yǎng)高級技師2人,,技師10人,。并試行首席技師制度,形成完善的技能人才體系,,為其他子公司提供經(jīng)驗,。
其他子公司要把工作重點放在基礎(chǔ)工作上,,重點培訓中級工和高級工,爭取中級工以上人員能占整個技術(shù)工人比例30%以上,,使技術(shù)工人素質(zhì)有整體提高,。在此基礎(chǔ)上選擇成熟的力量強的個別工種,重點培養(yǎng)5技師,,50名高級工,。
(五)開展學歷教育
1、集團培訓中心與工業(yè)大學聯(lián)合辦學,,開辦化工工藝專業(yè),、機電一體化技術(shù)專業(yè)大專班。通過全國成人高考,,對符合錄取條件的公司員工進行有計劃的集中培訓,,獲取學歷。
2,、與理工大學聯(lián)合辦學,,舉辦化工專業(yè)函授本科班;推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到天津大學、南開大學攻讀碩士學位,。提高公司高管人員的學歷,、業(yè)務水平和決策能力,更好地為公司服務,。
3,、調(diào)動職工自學積極性。為職工自學考試提供良好的服務,,幫助職工報名,,提供函授信息;調(diào)整現(xiàn)有在崗職工學歷進修的獎勵標準;將學歷水平作為上崗和行政、技術(shù)職務晉升的條件,,增加職工學習的動力,。
四、組織領(lǐng)導
1,、集團及子公司要把干部培訓工作列入議事日程,,實行責任制。公司總經(jīng)理對培訓工作全面負責,,主管領(lǐng)導(分管干部人事工作)要抓好落實,。
2、組織到位,,經(jīng)費到位,。公司人事組織部門要按培訓計劃做好組織、協(xié)調(diào),、服務,、監(jiān)督等工作,,公司要按照有關(guān)規(guī)定劃撥(工資總額的1.5%到2.5%的比例)培訓經(jīng)費,以保證培訓工作落實到位,。
培訓計劃表格式篇五
九月開學季,,老師你們準備好了嗎?
幼教開學準備小學教師教案小學教師工作計...初中教師教案初中教師工作計...
每次來公司的人員數(shù)量并不是很多,操作起來的難度系數(shù)還是比較適中的,。同時,,我們辦公室也應該對他們的情況適時跟蹤,了解他們的狀態(tài),。??第四,,應該更清晰地了解新員工的真實想法,理解他們的內(nèi)心世界,。作為新人來說,,他們內(nèi)心其實特別希望得到別人的關(guān)注,而我們也有義務去盡可能地幫助他們,,增加與他們交流的渠道,。因此,我們考慮采取讓新員工記日志的方式來讓他們說出心中的想法,,在陌生的環(huán)境下,,往往書面表達比口頭表達更加順暢。為了保證日志的內(nèi)容真實可信,,我們建議:由我們辦公室作為日志的直接承接人,而我們也可以將日志中的有價值信息及時反饋到相關(guān)部門,。通過日志的手段我們可能比較好地了解到我們工作中的某些不足之處,,也方便我們增進與新員工的溝通理解。??第五,,持續(xù)做好新員工培訓工作,。借鑒一些大公司的培訓機制我們可以了解到,,大多數(shù)的公司選擇新員工入司培訓的時間一般是:新員工入司的當天,。這樣的培訓時機在理論上與實際操作上都是比較合適的。但是,,這樣的機制可能并不符合我們的實情,。我們知道,,前面的做法一般說是需要有一個人員相對比較集中的條件,如果我們也采用這樣的做法的話,,那么我們就有可能要浪費不少人力,、物力,、財力了,。因為我們沒有辦法保證我們的新員工能夠以規(guī)模數(shù)量進入公司,,絕大部分的情況是,,一,、兩個,、幾個人而已,。所以,,我們的新員工培訓時機可能要選擇一個人員相對集中的時候,,比如說是這類員工入司達到規(guī)模數(shù)量的時候(一般考慮以十人為培訓單位),。我們給新員工的培訓內(nèi)容應該還是以企業(yè)文化,、規(guī)章制度,、安全教育等模塊為主,,讓新人更多地了解到我們公司的歷史及文化,,爭取最大限度地形成普遍的價值認同。同時,,我們?nèi)匀黄谕谶@類培訓活動中能夠請到我們公司的高管人員,希望高管們能夠給新員工打打氣,。因為這類員工如果培育理想的話就很有可能成為公司今后各崗位上的骨干,,讓他們早一點接觸到公司高層們的決心與戰(zhàn)略規(guī)劃能夠很大程度上地堅定他們的信念,。另外,,公司高層們的到來也可以為我們的培訓工作提供很多的指導,,對我們做好今后的培訓工作也會帶來不少有益的幫助,。??第六,建立一套切實可行的后續(xù)跟蹤制度,。這套制度應該是新員工在完成試用期后,符合我們錄用條件并成為公司正式一員的'時候再開始使用,。我們設想,,設立這樣一套制度的目的應該是對這類員工投入更多的關(guān)注,,以便于更好了解他們的工作狀態(tài),。這樣的跟蹤方式應該主要包括員工培訓情況(也可以是后續(xù)教育)與技能掌握兩方面,他們每次受訓與技能學習的信息我們都要適時地掌握并記錄在案,。當這樣的工作發(fā)展到一定階段后,可能我們就要給他們建立一個資料庫,,將他們在公司里的性格衍生發(fā)展狀態(tài)反映在這個庫中,。這樣做法的好處是我們永遠都可以掌握第一手資料,,而這樣的信息也能夠為我們今后的員工任用工作提供比較細致的參考,。
第七,,合理地為新員工作出適當?shù)穆殬I(yè)生涯規(guī)劃,。我們建議,,這種規(guī)劃工作還是放在新員工轉(zhuǎn)正后再開展,。經(jīng)過試用期后,,他們的性格,、能力、素質(zhì)都能夠得到一定程度上的體現(xiàn),,這時我們就需要根據(jù)他們表現(xiàn)出來的各種特點尋找到切入點,適時地為他們設計一個符合個性發(fā)展的職業(yè)規(guī)劃,。這樣的設計主要考慮員工可以通過職業(yè)生涯規(guī)劃找到自己發(fā)展的方向,,也有助于他們在工作中投入激-情。但是,,在做規(guī)劃的同時,,我們也需要為設計留下一些空間,,話不能講得太死了,,如果他的方向發(fā)生偏差的話容易產(chǎn)生許多消極的因素,,反而不利于我們工作的開展,。??總之,,新員工的培育工作應該建立一種長效機制,,深入持久地開展下去。設計這種規(guī)劃的目的還是希望公司能夠留住人才,,能夠培育出適合公司發(fā)展的可用人才。只有我們員工的素質(zhì)不斷得到提升,,我們企業(yè)壯大的空間才會得到擴充,,企業(yè)的發(fā)展動力才能尋找到不竭的動力之源。
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培訓計劃表格式篇六
一?;顒幽康模?/p>
共青團員是黨領(lǐng)導下的先進青年組織,,是黨的助手和后備軍,,為提高其思想覺悟水平,,為黨組織輸入新鮮的血液,,發(fā)展組織成員,,壯大黨組織的影響力和號召力,,我們將開展多次黨課培訓工作,。黨課培訓工作旨在從實際上提高學員對黨組織的認識,,使學員能夠深入了解黨組織的性質(zhì),、宗旨,,加深對組織的認識,,端正入黨動機,進而在實踐中提高自己的認識,,實現(xiàn)思想上質(zhì)的飛躍,。
二,?;顒訒r間:待定
三,?;顒拥攸c:待定
四,。責任分工:由多為資深老師為學員講課
五,。參與范圍:已遞交過入黨申請書的學員
六。具體安排:課堂講座,、討論交流
七?;顒右?guī)則:
1,、嚴格遵守課堂紀律,,不遲到、不早退,,不做與課堂無關(guān)的事情,。
2,、認真做好筆記,,并要求字跡工整,,內(nèi)容有條理,。
3,、培訓結(jié)束后,,學員要對自己在黨校培訓期間的表現(xiàn)和收獲作認真總結(jié)
4,、培訓結(jié)束時進行考試,,對于認真完成各項培訓任務,,結(jié)業(yè)考試,,學習總結(jié)合格,,培訓期間無不良表現(xiàn)的學員,,經(jīng)黨支部及黨總支審核,,予以結(jié)業(yè),。
八,。活動預算:無
九,。預期效果:
1.通過有組織的培訓,使學員學習掌握黨的基本理論,、基本路線,、基本綱領(lǐng)和黨的基本知識,,加深對鄧小平理論,、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀的理解,,進一步端正入黨動機,,提高思想覺悟,,堅定建設中國特色社會主義的信念,,確立為共產(chǎn)主義事業(yè)而奮斗的世界觀,。
2.使參加“黨課”培訓的同學明確學習目的,,端正學習態(tài)度,,在學習討論中能觸動思想實際,,自覺用鄧小平理論和“三個代表”重要思想,,以及黨的xx大精神武裝頭腦,,努力提高思想政治覺悟,,端正入黨動機,。
培訓計劃表格式篇七
一,、狀況分析:
1、年齡結(jié)構(gòu):在25歲左右
2,、學歷結(jié)構(gòu):大專100%(其中一位教師正在進修本科)
3、專業(yè)結(jié)構(gòu):90%
優(yōu)勢分析:
1,、年輕教師學歷層次較高,,而且都好學,,能利用休息時光自我在提高學習。
2,、年輕教師創(chuàng)新意識、現(xiàn)代化教學技能比較強,,善于理解新信息,、新事物,,有十分大的挖掘潛力。
3,、新教師有愛心,、有活力,、有沖勁,,對工作的用心性十分高,。她們能相互學習,,用心的團隊工作氛圍正在構(gòu)成,。
4,、能根據(jù)自我的需要拜師,提高自我的專業(yè)化水平,,珍惜外出學習何園內(nèi)的各種學習機會,。
5、教師資源比較豐富,。
弱勢分析:
1,、非專業(yè)教師缺乏相應的專業(yè)理論知識。同時0-2年新教師較多,,實踐經(jīng)驗嚴重缺乏,。
2、對幼兒園一日環(huán)節(jié)的組織和實施缺乏相應的措施,,對如何抓好班級常規(guī)比較困惑,。
3、缺乏班級管理經(jīng)驗和與家長交流的藝術(shù),,處理家長工作存在困難,。
4、實踐經(jīng)驗少,,在實際的操作過程中理論與實際相脫節(jié)的現(xiàn)象普遍存在,。
5、由于對幼兒的年齡特點把握不準,,教師在群眾活動設計中缺乏對活動價值的挖掘,,不能很好地把握活動的重難點。同時活動資料缺乏新意,,活動環(huán)節(jié)缺少聯(lián)系性,。
二、指導思想
以《幼兒園教育指導綱要》為指導,,以“幼兒發(fā)展為本”的理念為準繩,,依據(jù)幼兒園教師隊伍培訓規(guī)劃,以師德教育為核心,,以教師專業(yè)成長為重心,,聚焦課堂,切實提高教師的課堂教育教學的水平,,促進新教師專業(yè)化發(fā)展,。
三、培訓目標
1、加強新教師師德修養(yǎng),,透過理論與實際相結(jié)合和師徒帶教等培訓方式,,提高教師專業(yè)化水平和實際操作的潛力。
2,、聚焦群眾教學活動,,以教學活動的設計與組織實施為研討重點,提高教師群眾教學活動的潛力,。
3,、采取有效培養(yǎng)措施,使我園新教師遵守師德規(guī)范提高師德水平,,在專業(yè)理論,、教育技能、班級管理等諸方面,,做到熟悉本年齡段課程,。
4、初步運用有效教育手段實施教學,,班級管理基本到位,,最終做到教學常規(guī)入門、課堂教學過關(guān),、教學潛力基本達標,。
四、具體措施:
(一)0年新教師
培訓目標:
1,、加強新教師師德修養(yǎng),,提高教師專業(yè)化水平和實際操作的潛力。
2,、透過各種學習活動和實踐活動,,使新教師盡快發(fā)展成成熟型教師。
具體措施:
1,、根據(jù)幼兒園三年發(fā)展規(guī)劃,制定自培計劃,,成立0年新教師成長檔案,。
2、透過參加縣級新教師培訓及幼兒園的自培活動,,促使新教師盡快成長,。
3、透過一對一跟班觀摩,、老教師經(jīng)驗談,、理論學習、案例分析及自身的實踐等,提高新教師的一日環(huán)節(jié)操作的潛力,。
4,、透過每月的考核課及課后的交流和反思,提高新教師設計與組織實施的潛力,,同時使新教師不斷積累實踐經(jīng)驗,。
5、加強周,、日計劃中各個環(huán)節(jié)的教學反思,,提高新教師的反思潛力和調(diào)整潛力。
6,、用心觀摩其他教師的活動,,并能大膽地反思和評課,鼓勵新教師對活動進行反思和調(diào)整,。
7,、成立“老帶新、新促老”組,,運用網(wǎng)絡等平臺不定時地開展各項活動,,分享經(jīng)驗,使新教師向成熟型發(fā)展,。
8,、鼓勵新教師承擔教研課、公開課等,,在實踐中提高新教師的教育教學潛力,。
9、除了幼兒園群眾的理論學習外,,要求新教師自學各類專業(yè)書籍,,結(jié)合實踐作好學習筆記,每月兩篇,。
10,、每月不定期地組織管理層、骨干教師,、教研組長對新教師進行聽課指導,。
11、創(chuàng)設機會,,組織新教師階段匯報展示活動,。
(二)1-2年成熟型教師
培訓目標:
1、提高2-3年新教師駕馭新教材的理解與運用的潛力和各學科領(lǐng)域的組織與設計的潛力,,使自我更趨于成熟,。
2,、創(chuàng)設能者為師的相互學習氛圍,開展技能技巧的自培和他培的活動,,提高專業(yè)技能水平,。
具體措施:
1,、透過培訓活動,,以教學活動的設計與組織實施為研討的重點,提高教師開展群眾教學活動的水平,。
2,、運用“優(yōu)秀課例”等資源,開展課例研討活動,,提高教師教學活動環(huán)節(jié)設計潛力,。
3、以“一課三研”“同課異構(gòu)”等方式,,開展實踐研討活動,,提高教師群眾教學的組織實施的水平。
4,、以多種方式鼓勵教師大膽的反思與評課,,鼓勵教師對活動進行反思調(diào)整。
培訓計劃表格式篇八
辭舊迎新之際,,本站推出了20xx年企業(yè)員工培訓計劃專輯,,為各企業(yè)進行新一年的員工培訓提供參考。其中內(nèi)容包括了時表公司,、電子公司,、銀行等不同公司的培訓計劃,以及員工生產(chǎn)環(huán)節(jié)培訓計劃,、行政部培訓計劃,、安全培訓等相關(guān)內(nèi)容,為企業(yè)制定20xx年的培訓計劃提供參考,。
一,。總體目標
1.加強公司管理人員的培訓,,提高管理者的綜合素質(zhì),,完善知識結(jié)構(gòu),增強綜合管理能力,、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
2.加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓,,提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,,增強科技研發(fā),、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力,。
3.加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓,,不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力,。
4.加強公司新進員工的培訓,,使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,明確自己的崗位職責,、工作任務和工作目標,,盡快進入崗位角色,適應工作群體和規(guī)范,,形成積極的態(tài)度,。
二、原則與要求
1.堅持按需施教,、務求實效的原則,。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次,、分類別地開展內(nèi)容豐富,、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,,確保培訓質(zhì)量,。
2.堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則,。整合培訓資源,,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,臨近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡,,立足自主培訓搞好基礎(chǔ)培訓和常規(guī)培訓,,通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓。
3.堅持培訓人員,、培訓內(nèi)容,、培訓時間三落實原則。20xx年,,管理人員參加經(jīng)營管理培訓累計時間不少于4天,;專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務培訓累計時間不少于8天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于12天,。
三,、培訓內(nèi)容與方式
(一)管理干部
1、管理實務培訓,。生產(chǎn)組織與管理,、成本管理與績效考核,、人力資源管理、激勵與溝通,、領(lǐng)導藝術(shù)等,。請專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場講座,。
2,、強化項目經(jīng)理(建造師)培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓,,培訓面力爭達到50%以上,,重點提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力,、人際溝通能力和業(yè)務能力,。
3、開闊眼界,、拓展思路,、掌握信息、汲取經(jīng)驗,。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學習參觀,,了解生產(chǎn)經(jīng)營情況,借鑒成功經(jīng)驗,。
(二)專業(yè)技術(shù)人員
1,、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進行專題技術(shù)講座,,培養(yǎng)創(chuàng)新能力,,提高研發(fā)水平。
2,、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習、學習先進經(jīng)驗,,開闊視野,。年內(nèi)計劃安排兩批人員到單位參觀學習,。
3,、加強對外出培訓人員的嚴格管理,培訓后要寫出書面材料報培訓中心,,必要時對一些新知識在公司內(nèi)進行學習,、推廣,。
4,、對會計等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務的專業(yè)人員,,通過計劃培訓和考前輔導,,提高職稱考試的合格率,。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術(shù)職務的專業(yè)人員,,聘請相關(guān)專業(yè)的專家進行專題講座,,多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級,。
(三)新員工入職培訓
詳細內(nèi)容請見《新員工入職培訓計劃》
四,、措施及要求
(一)領(lǐng)導要高度重視,各部門要積極參與配合,,制定切實有效的培訓實施計劃,,實行指導性與指令性相結(jié)合的辦法,堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上,,樹立長遠觀念和大局觀念,積極構(gòu)建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上,,全員培訓率達35%以上,。
(二)培訓的原則和形式,。按照“誰管人,、誰培訓”的分級管理,、分級培訓原則組織培訓。在培訓形式上,,要結(jié)合企業(yè)實際,因地制宜,、因材施教,,外培與內(nèi)訓相結(jié)合,,基地培訓和現(xiàn)場培訓相結(jié)合,,采取技能演練、技術(shù)比武,、鑒定考試等靈活多樣形式,;在培訓方法上要把授課,、角色扮演、案例,、研討,、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式,,組織開展培訓,。
培訓計劃表格式篇九
高素質(zhì)的教育以高素質(zhì)的教師隊伍為基本條件,,創(chuàng)建素質(zhì)教育示范校,,需要優(yōu)質(zhì)的師資隊伍,。青年教師是學校的希望,,學校的未來,。因此加強青年教師的隊伍建設,,不斷提高青年教師教育教學水平,,使青年教師成為學校發(fā)展的主力軍,,有助于促進學校教育質(zhì)量和辦學水平的提高,。
二,、青年教師現(xiàn)狀分析
優(yōu)勢方面:教師知識水準起點較高,,思想觀念較新,,思維定勢較少,,接受新事物的能力強,,熱情高、干勁足,,上進心和創(chuàng)新意識強。
不足方面:由于剛剛參加工作,,缺乏教育的實踐鍛煉,,經(jīng)驗少,,業(yè)務不成熟,教育教學能力有待于提高,。
三,、培養(yǎng)目標:
(一),、總目標:
1,、造就一支“勇立潮頭,、敬業(yè)愛生、拼搏奉獻,、開拓創(chuàng)新”的青年教師隊伍,,具有團隊精神,,爭創(chuàng)一流業(yè)績,促進青年教師隊伍的整體優(yōu)化,。
2、創(chuàng)造條件,,幫助青年教師盡快成長,,通過幾年的培養(yǎng)與鍛煉,,使青年教師能脫穎而出,成為學校教育,、教學的中堅力量。
(二),、遠景目標:
1,、積極高尚的思想品質(zhì)
2,、廣博扎實的專業(yè)知識
3,、較強的教育教學能力
(三),、具體目標:
1、良好的職業(yè)道德
熱愛本職工作,,具有強烈的責任心,、進取心,,樹立勤奮,、拼搏、奮斗精神,。
2、較強的理解教材和駕馭教材的能力
能夠全面深入地鉆研教材,、課程標準,,把握教材的重點難點。了解教材內(nèi)容的前后聯(lián)系,,做到融會貫通;針對學生的實際情況,聯(lián)系生活巧妙設置問題,,引導學生思維.;善于抓住教材的重點,、難點和關(guān)鍵點,做到講課時重點突出,,選用方法得當,,難點突破。
3,、較強的組織教學能力
以學生為本,,尊重學生,、激勵與鼓勵為主,能以富于情趣的語言吸引學生,,用飽滿的熱情感染學生,利用多種形式調(diào)動學生的學習積極性,,駕馭課堂能力強,,具有隨機應變的教育機智,。
4、較強的教學能力
根據(jù)學科的特點及學生的實際情況,,選擇和優(yōu)化課堂教學的方法,,探索出適合本學科特點和學生認知規(guī)律的教學模式。能夠緊緊圍繞教學目標設計和提出有價值的問題,,靈活地運用設疑方式,,引發(fā)學習興趣,,激發(fā)求知欲,。
5,、較強的教學基本功
青年教師的基本功概括為“四個一”,,即寫一筆好字,練一副好口才,,記一肚子好詩文,寫一手好文章;具有較強的現(xiàn)代教育技術(shù)運用能力,。
6,、較強的班級管理能力
四,、培養(yǎng)措施
1、加強組織管理,,成立培養(yǎng)領(lǐng)導小組。
組 長:張富毅
副組長:劉先舉
成 員:陳柏書 黃永碧 趙恩忠 趙恩龍
2,、重視青年教師的目標引領(lǐng),,每一位青年教師都要制定自己的發(fā)展規(guī)劃,,使自己有攀登目標、有發(fā)展行動,、有詳實要求。
3,、重視青年教師的思想政治工作,,積極引導,,使他們熱愛教育事業(yè),、教書育人,,為人師表,。利用各種形式,組織他們學習相關(guān)文件,、提高認識,,以先進教師的事跡,,教育激勵他們,,使他們真正具有樂于奉獻的精神,。
4,、組織開展系列性專題培訓,,使他們掌握教育教學常規(guī),,了解教育教學規(guī)律,。
5,、每位青年教師每學期上一堂圍繞主題的研究課,,積極開展研討活動,,通過說課,、聽課,、評課等活動,,全方位提高青年教師的教學能力,。
6,、重視抓教學反思,,要求青年教師經(jīng)常性地對自己的教學進行反思,。
7,、抓教學基本功比賽,,組織演講,、粉筆字,、軟筆字,、制作課件、板書比賽,,以賽促練,掀起青年教師苦練基本功的熱潮,。
8,、繼續(xù)實施“師徒結(jié)對”活動,,通過自己認師傅,、自己確定提高目標,,通過師傅針對性帶教,,使青年教師在指導老師的帶領(lǐng)下,,言傳身教,,健康成長,。擔任師傅的教師則要切實搞好“傳,、幫,、帶”,督促青年教師在業(yè)務上盡快入門并縮短走向成熟的路程,。
9、加強考核,。每學期對青年教師的思想狀況,教育業(yè)務能力進行相關(guān)考核,,考核結(jié)果與評優(yōu)、評模掛鉤,。
10、采用“走出去,,請進來”的方式,為青年教師的成長搭建平臺,。為青年教師外出學習,、觀摩等提供強有力的物資保障,。
11,、依據(jù)各級教學主管部門的安排,,及時組織青年教師外出學習培訓,,外出人員要談學習體會并上移植課,。
12,、及時總結(jié)教學經(jīng)驗,,踴躍投稿,。凡在校,、區(qū),、市,、省,、國家級刊物發(fā)表或獲獎的論文,,一律計入本人考評成果;投稿所花費用學校均報銷一半(全校老師均可享受此規(guī)定),。
13,、凡在學校,、年級、學科競賽中取得前三名的教師,,在推優(yōu)中均有優(yōu)先權(quán)。
培訓計劃表格式篇十
課程須知:
1,、9:00--12:0013:00--18:00,。
2、遵守上課時間,,不得擅自請假,。
3,、同時之間互相幫助,,不拉幫。
4,、受訓員工注意儀容儀表,,不準涂指甲油,,留長指甲。
5,、講文明,懂禮貌,,遇上司、同事問好,。
6、上課時間不容許帶零食,。
7,、保持培訓場所衛(wèi)生。
8,、受訓員工做到精神飽滿,、認真記筆記。
9,、在受訓期間注意安全,,不得隨便在樓層間走動,。
10、愛護公共設施,。
11,、受訓期間連續(xù)請假三天,曠工兩次按除名處理,。
12,、請假必須經(jīng)主管批準。
13,、加強自身素質(zhì),,嚴謹小偷,小摸,。
(一),、軟件服務:
1、加強服務員的職業(yè)道德,,提高服務員對本職業(yè)的認識,,培養(yǎng)對服務行業(yè)的感情,磨煉服務行業(yè)的意志,,堅定服務意念,,養(yǎng)成良好的服務職業(yè)的行為和習慣。牢記服務宗旨,,認識服務工作的本質(zhì),。
培訓內(nèi)容如下:職業(yè)道德的含義;構(gòu)成良好職業(yè)道德的因素,;職業(yè)道德的規(guī)范;道德的特點,;職業(yè)特點的基本內(nèi)容,;服務宗旨的內(nèi)容。
2,、做一個酒店服務員的要求,,在培訓過程重要嚴格要求服務員,并養(yǎng)成良好的生活和工作習慣,。酒店是一個體的團隊,,所以對每一個服務員的要求也是提高酒店整體發(fā)展的需要,。
培訓內(nèi)容如下:服務員對服務工作應有的認識和態(tài)度,;服務員應充分認識優(yōu)質(zhì)服務的重要意義和良好的服務意識,;正確看待服務和清潔工作,培養(yǎng)敬業(yè)樂業(yè)精神,;服務員通過服務工作可以實現(xiàn)的多層次的需要,;服務員必須嚴格要求自己,,努力做好服務工作。
3,、酒店員工必須熟記的知識,。這是做為一個服務員應熟記的基本知識。事情隨小,,但細節(jié)決定成敗。(熟記的知識在后面有詳細的培訓)培訓內(nèi)容如下:經(jīng)營特色,,交通方位,,營業(yè)場所的分布;服務特點,,各級管理人員和其他的職能職位,;了解本部分任務,、工作性質(zhì),、本崗位工作范圍、崗位職責,、和主要內(nèi)容,;熟悉在崗所使用的用具、票據(jù),、表格,、點菜寶、等,;了解本崗位各項工作的規(guī)格,、程序、標準等,;掌握在崗各項工作的中的有關(guān)制度,;對使用工具做到三知三會。
4,、酒店員工的能力要求,。也是一個員工整體素質(zhì)的體現(xiàn),使員工通過不斷的提升可以完善自己,。達到良好服務,。根據(jù)酒店需求,,不同程度上,酒店的服務員在具備以下的能力也是在扮演不同角色的職責,,來行事酒店與顧客的交往,。培訓內(nèi)容如下:員工應具備良好的記憶力;員工應具備良好的觀察力,;要有較強的交際能力,;員工應具備的自制力;員工應磨練的堅韌性,;員工應具堅持的自覺性,;員工應加強的堅持性。5,、禮節(jié),、禮貌、儀容,、儀表及服務禮儀,。服務員的儀容儀表、禮儀禮貌直接影響酒店的服務質(zhì)量,,影響顧客在酒店的消費情緒,,所以也直接影響酒店的經(jīng)濟效益,。北方的往往對第一印象都比較重視,,所以,這一環(huán)節(jié)對服務員的培訓也間接的體現(xiàn)了酒店給客人的第一印象,??腿嗣鎸Ψ杖藛T有個好的心情,,才會有舒適的享受,從而才會樂意再次到本店消費,。
培訓內(nèi)容如下:禮節(jié),。禮貌的重要性;服務態(tài)度的標準,;舉止,、形體的行為規(guī)范;禮節(jié),、禮貌規(guī)范的具體要求,;儀表的定義以及儀表的具體要求;儀容的定義以及儀容的具體要求,;儀態(tài)的定義以及儀態(tài)的具體要求,;基本的、常用的禮貌用語及禮貌態(tài)度;服務中禮貌用語的語例,;服務員在對顧客服務時,,服務用語的要求。
6,、清潔衛(wèi)生,。環(huán)境衛(wèi)生的質(zhì)量標準、設備,、設施的衛(wèi)生標準,,以及服務人員的個人衛(wèi)生標準都直接影響酒店的檔次,以及消費者的心情?,F(xiàn)在人們的生活水平及檔次在逐漸的提高,。能夠提供一個干凈,優(yōu)雅,,舒適的環(huán)境,,也是滿足顧客的心理。
培訓內(nèi)容如下:個人衛(wèi)生的要求和標準,;餐廳,、包房的衛(wèi)生要求和標準;菜點衛(wèi)生的要求和范圍,。
7,、接聽電話的服務程序。語言是一門藝術(shù),,管理是藝術(shù)的藝術(shù),,所以要求接聽電話的員工一定要把語言管理好。真正做到接聽電話的語言藝術(shù),。
培訓內(nèi)容如下:接聽電話的程序,;接聽電話時的注意事項,;接聽,、撥打電話服務當中不應出現(xiàn)的現(xiàn)象。
8,、托盤,。托盤是酒店服務員托送物品,飲料,,餐飲用品的常用工具,,它既體現(xiàn)樂服務方法的規(guī)范化,又顯示樂服務員的文明操作,。是餐飲服務當中一個非常重要的用具,。過硬的托盤運用足可以體現(xiàn)酒店人員的素質(zhì)和酒店的檔次。
9,、常用英語,。英語是國際語言,,所以懂得酒店常用的英語更可以體現(xiàn)酒店的人性化服務和服務員的整體素質(zhì)。(選培內(nèi)容)培訓內(nèi)容如下:先生,、小姐,;中午好、晚上好,;歡迎光臨**酒店,;您好、請,、不要客氣,;讓您稍等了、請稍等,;對不起打擾了,、歡迎下次光臨。
10,、酒水知識,。作為酒店的服務員,了解有關(guān)酒水的知識,,是服務顧客飲用酒水的需要,,由于酒水常常是客人餐桌上的話題,如果服務員對酒水做詳細的介紹,,則會使客人取得更佳的贊同,。因此了解酒水知識和掌握酒水服務對提高服務質(zhì)量有著重要的意義。它直接決定消費者的消費傾向,。
培訓內(nèi)容如下:酒的含義,;國產(chǎn)酒按其特點的分類;按其究竟度分類,;白酒的分類,;中國八大名酒;果酒(紅葡萄酒),;黃酒,;啤酒、啤酒的分類,;配制酒,;外國酒;烈酒的分類,;咖啡,;軟飲料;了解酒水知識的重要性。
11,、茶類知識,。維吾爾族有一句話:“寧可一日無米,不可一日無茶,?!辈枋侨藗兤毡橄矏鄣囊环N有益的飲料。它和酒水知識一樣重要,。培訓內(nèi)容如下:茶的發(fā)源地,;明茶的分類;茶的主要成分,;飲茶的習慣,;品茶;茶文化,。
12,、擺臺。提供客人用餐的需要,,根據(jù)室內(nèi)和桌面的大小,,使客人方便的使用餐具。完整精確的擺臺效果也可以提高整體環(huán)境的美觀效果,。培訓內(nèi)容如下:擺臺的原則,;臺布與臺面、轉(zhuǎn)盤的合理搭配,;擺臺,,鋪臺布;擺臺的規(guī)格,;擺位規(guī)格及程序,;臺型定位;散餐擺臺,。
13,、折花理論。杯花能給酒店就餐環(huán)境一種歡悅的熱烈的氣氛,。給客人一種藝術(shù)美的享受,。培訓內(nèi)容如下:餐巾花的作用,;餐巾花造型種花型的選擇和運用,;餐巾花的擺放;餐巾折疊的基本方法,;一般常用的盤花及杯花,。
14、上菜。服務員掌握上菜是必不可少的技能,。
培訓內(nèi)容如下:上菜的位置,;上菜的姿勢;上菜的方法,;理臺的要求,;理臺的注意事項;上菜的順序,;上菜的程序,;上菜的時機;上菜的注意事項,;特殊菜肴的上菜,;上菜過程的注意事項。
15,、分菜,。分菜是服務員當著客人服務的一種技巧和技能。能直接提升和體現(xiàn)酒店服務的整體水平,。培訓內(nèi)容如下:分菜的定義,;分菜的工具;分菜的方法,;分菜的站立姿勢,;分菜的順序;分菜的準備工作,;特殊菜肴的分菜方式,;分菜的注意事項。
18,、服務程序,。酒店經(jīng)營的好壞最終取決于服務,因此服務員的服務程序也直接影響酒店經(jīng)營的效果,。這一環(huán)節(jié)不但要讓服務員了解服務程序的規(guī)定,,更要讓服務員流利,熟悉的完成服務程序以及要求服務員在執(zhí)行過程當中的完整性,。才能提高酒店的服務素質(zhì),。培訓內(nèi)容如下:服務程序的12個部分;餐前準備工作,;八知,,三了解;迎接客人,;入席服務,;點菜服務,;為客人購買酒水;征求起菜時間,;主賓至詞,;上菜服務;撤換餐用具,;席間服務,;上甜品;做好結(jié)帳工作,;歡送客人,;收尾工作;服務流程順序,。
24,、自制力。自制力可以使酒店員工從長遠利益和根本利益上去考慮問題,。從而體現(xiàn)服務員在工作中的價值,。服務員基本年紀小,閱歷都也比較弱,,難免在自制力方面會出現(xiàn)問題,,影響到工作情緒。所以自制力的培訓也是不可缺少的,。
27,、靜思語錄。用一些簡單易懂的哲理句子鞭策服務員的行為規(guī)范,。
(二),、硬件管理
明確:酒店的定位;酒店的組織結(jié)構(gòu),;酒店服務產(chǎn)品的特點,;
培訓計劃表格式篇十一
一。培訓時間安排:每周一三五培訓,。
二,。培訓內(nèi)容:
a .本公司介紹。本管理處服務范圍,。
b. 本管理處管理員人物介紹
c. 公司服務要求[另見服務五要求]
d. 保安服務管理條例【新版】
e. 對講機使用管理規(guī)定
f. 保安禮儀知識
g. 保安的工作方法和技巧
h. 各崗位的操作規(guī)程
i. 各崗位管理規(guī)定
j. 消防設施操作方法,。包括滅火器和消防水袋解開。
消防演練每逢過節(jié)前搞一次,。在每次演練之前要求上一節(jié)以上
消防知識課,。讓全體隊員熟知消防知識。提高消防意識
k.保安培訓教材選學內(nèi)容
m. 宿舍管理規(guī)定
n. 公司其他有關(guān)管理規(guī)定.
三,。培訓其他方式:
1.培訓后服務理念升華,。服務態(tài)度改變,。服務形象提高,。
以本公司服務中的故事來闡述,。 【發(fā)現(xiàn)搜集整理】
2。每周例會的內(nèi)容:【培訓務實】
a.總結(jié)上周上班情況,。以表揚為主,。
b。關(guān)心同行新聞,,總結(jié)經(jīng)驗教順。
c.每周講解一個服務名詞或一個做人道理,。例如。得道多助,。失道寡助。
d.安排本周工作,。【要求有安排表,。如有臨時事務另行通知】
e.信息反饋【每周一次,,每項工作完成情況】
3.積極參與社會組織的安全秩序維護及消防知識培訓,。
四。培順考核.培順完成要考核計入檔案,。甚至做為
培訓計劃表格式篇十二
職前培訓由企業(yè)總部統(tǒng)一安排,,責任部門為人力資源部或?qū)iT的培訓中心;在崗鍛煉期間,由員工所在業(yè)務部門負責;若跨部門鍛煉,,則有多個業(yè)務部門共同負責,。
七、設計培訓內(nèi)容
一般來說,,新員工入職培訓內(nèi)容應包括知識、技能和其他素質(zhì)方面的培訓,,他們需要與需求分析的結(jié)果相符合,,并與工作的要求相關(guān),。知識方面應包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境,、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營理念,、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)的標志及由來,、企業(yè)的發(fā)展歷史階段、產(chǎn)品和服務等,,專業(yè)性較強的崗位還需要增加對應的專業(yè)知識,,如某公司的技術(shù)新員工需要在短時間內(nèi)學習完10本專業(yè)相關(guān)圖書并通過考試。技能方面應包括有效溝通,、團隊合作,、時間管理、會議管理等通用技能,。其他素質(zhì)方面,,主要指的是在價值觀層面能認同企業(yè)的文化。此外,,不同的培訓層次有不同的內(nèi)容重點,如企業(yè)層次的培訓傾向于文化,、政策等宏觀層面,,部門層次的培訓傾向于部門結(jié)構(gòu)職能、工作職責,、關(guān)鍵績效指標等。
八,、選擇合適的培訓方式
培訓方式通常包括如講授法,、演示法,、案例法,、討論法,、視聽法、角色扮演法等,,他們各具特色,在新員工入職培訓中,,要依據(jù)需要和可能,,合理地選擇采用,。根據(jù)成人學習的規(guī)律,,新員工入職培訓應該盡量多采用學員參與度高的方式以提升培訓效果。
九,、準備好相關(guān)的培訓支持資源
培訓內(nèi)容及培訓方法決定如何選擇培訓支持資源。一般應包括教室,、會議室,、工場,、教材、筆記本,、筆,、模型、投影儀,、電視,、錄像等,這些安排能讓員工從不同的角度體會到企業(yè)的關(guān)懷,,所以在設計時需要盡量考慮員工的感受。
十,、評估培訓效果
企業(yè)在實施培訓后,,應采用一定的形式,,把培訓的效果用定性或定量的方式表示出來。
我們建議企業(yè)使用在國內(nèi)外應用最廣的培訓效果四級評價模型,,這個模型將培訓的效果分為四個層次:1,反應層,,在培訓結(jié)束時,,通過滿意度調(diào)查了解員工培訓后總體的反應和感受;2,學習層,,通過考試確定受訓人員對原理,、技能,、態(tài)度等培訓內(nèi)容的理解和掌握程度;3,行為層,,即行為改變,確定受訓人員在實際工作中行為的變化;4,,結(jié)果層,,即產(chǎn)生的績效,可以通過一些指標來衡量,,如生產(chǎn)率,、員工流動率、質(zhì)量以及企業(yè)對客戶的服務等,。
企業(yè)在對新員工培訓進行評估時要向第三,、四層次的評估發(fā)展,因為只有最終的行為改變和績效提升才能直觀的說明培訓的價值之所在,。企業(yè)應注意,,培訓評估完成后,,需要撰寫培訓評估報告,,內(nèi)容包括培訓項目概況、培訓結(jié)果,、評估結(jié)果及改進建議,,以便不斷地展現(xiàn)效果、總結(jié)經(jīng)驗和持續(xù)改進,。
員工培訓是指企業(yè)為開展業(yè)務及培育人才,,采用各種方式對員工進行有目的、有計劃的培養(yǎng)和訓練的管理活動,,使員工不斷的更新知識,,開拓技能,改進員工的動機,、態(tài)度和行為,,使企業(yè)適應新的要求,更好的勝任現(xiàn)職工作或擔負更高級別的職務,,從而促進組織效率的提高和組織目標的實現(xiàn),。
辭舊迎新之際,本站推出了20xx年企業(yè)員工培訓計劃專輯,,為各企業(yè)進行新一年的員工培訓提供參考,。其中內(nèi)容包括了時表公司、電子公司、銀行等不同公司的培訓計劃,,以及員工生產(chǎn)環(huán)節(jié)培訓計劃,、行政部培訓計劃、安全培訓等相關(guān)內(nèi)容,,為企業(yè)制定20xx年的培訓計劃提供參考,。
一.總體目標
1.加強公司管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質(zhì),,完善知識結(jié)構(gòu),,增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力,。
2.加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓,,提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,增強科技研發(fā),、技術(shù)創(chuàng)新,、技術(shù)改造能力。
3.加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓,,不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能,,增強嚴格履行
崗位職責
的能力。4.加強公司新進員工的培訓,,使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,,明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標,,盡快進入崗位角色,,適應工作群體和規(guī)范,形成積極的態(tài)度,。
二,、原則與要求
1.堅持按需施教、務求實效的原則,。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,,分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富,、形式靈活的培訓,,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質(zhì)量,。
2.堅持自主培訓為主,,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,,臨近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡,立足自主培訓搞好基礎(chǔ)培訓和常規(guī)培訓,通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓,。
3.堅持培訓人員,、培訓內(nèi)容、培訓時間三落實原則,。20xx年,,管理人員參加經(jīng)營管理培訓累計時間不少于4天;專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務培訓累計時間不少于8天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于12天。
三,、培訓內(nèi)容與方式
(一)管理干部
1,、管理實務培訓。生產(chǎn)組織與管理,、成本管理與績效考核,、人力資源管理、激勵與溝通,、領(lǐng)導藝術(shù)等,。請專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場講座。
2,、強化項目經(jīng)理(建造師)培訓,。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓,培訓面力爭達到50%以上,,重點提高他們的政治素養(yǎng),、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務能力,。
3、開闊眼界,、拓展思路,、掌握信息、汲取經(jīng)驗,。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學習參觀,,了解生產(chǎn)經(jīng)營情況,借鑒成功經(jīng)驗,。
(二)專業(yè)技術(shù)人員
1,、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進行專題技術(shù)講座,,培養(yǎng)創(chuàng)新能力,,提高研發(fā)水平。
2,、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習,、學習先進經(jīng)驗,開闊視野。年內(nèi)計劃安排兩批人員到單位參觀學習,。
3,、加強對外出培訓人員的嚴格管理,培訓后要寫出書面材料報培訓中心,,必要時對一些新知識在公司內(nèi)進行學習,、推廣。
4,、對會計等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務的專業(yè)人員,,通過計劃培訓和考前輔導,提高職稱考試的合格率,。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術(shù)職務的專業(yè)人員,,聘請相關(guān)專業(yè)的專家進行專題講座,多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級,。
(三)新員工入職培訓
詳細內(nèi)容請見《新員工入職培訓計劃》
四,、措施及要求
(一)領(lǐng)導要高度重視,各部門要積極參與配合,,制定切實有效的培訓實施計劃,,實行指導性與指令性相結(jié)合的辦法,堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上,,樹立長遠觀念和大局觀念,,積極構(gòu)建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上,全員培訓率達35%以上,。
(二)培訓的原則和形式,。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理,、分級培訓原則組織培訓,。在培訓形式上,要結(jié)合企業(yè)實際,,因地制宜,、因材施教,外培與內(nèi)訓相結(jié)合,,基地培訓和現(xiàn)場培訓相結(jié)合,,采取技能演練、技術(shù)比武,、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課,、角色扮演、案例,、研討,、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合,。選擇最佳的方法和形式,組織開展培訓,。
(三)加強培訓基礎(chǔ)設施的建設和開發(fā),。一是加強和高等院校的聯(lián)合辦學力度,在就近院校設置培訓實習基地,,并充分發(fā)揮他們的培訓資源和專業(yè)特長,,積極整合,合理開發(fā),,使其在公司人力資源培訓開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是要根據(jù)公司內(nèi)部自身專業(yè)特長,,選擇專業(yè)或課題,組織編寫適合企業(yè)特點的培訓教材或講義;三是要加強企業(yè)專(兼)職培訓師隊伍建設,,實行資源的有償服務,。
(四)確保培訓經(jīng)費投入的落實。我們要按國家現(xiàn)行規(guī)定,,即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費,,由培訓主管部門掌握使用,財務部門監(jiān)督,,其中0.5%上繳公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用,,嚴禁將培訓經(jīng)費挪作他用。
(五)確保培訓效果的真實有效,。一是建立表彰和通報制度,。對員工培訓工作成績顯著,扎實有效的單位和培訓機構(gòu)給予表彰獎勵;對培訓計劃落實不到位,,員工培訓工作滯后的部門予以通報批評;二是建立員工培訓情況反饋制度,,堅持將培訓過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤,。實現(xiàn)員工自我培訓意識的提高,。
五、小結(jié)
在企業(yè)改革大發(fā)展的今天,,面臨著新時期所給予的機遇和挑戰(zhàn),只有保持員工培訓工作的生機和活力,,才能為企業(yè)造就出一支能力強,、技術(shù)精、素質(zhì)高,,適應市場經(jīng)濟發(fā)展的員工隊伍,,使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智,為企業(yè)的發(fā)展和社會的進步做出更大的貢獻,。
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培訓計劃表格式篇十三
一個好的銷售團隊加上一個強有力的培訓團隊,,那么將銷售工作做好已不再是問題。如何寫好一個銷售培訓計劃便是一個工作的開始,, 下面是本站小編收集整理的銷售培訓計劃,,歡迎閱讀。
培訓原因:
1,、市場競爭激烈,,傳統(tǒng)的簡單的銷售方式已經(jīng)很難贏得市場;
2、銷售人員往往很難找到客戶,,很難創(chuàng)造客戶和留下客戶;
3,、市場秩序的完善、競爭對抗的白熱化,、消費者的理性認識,,對銷售人員素質(zhì)和能力要求更高。
4,、主講老師把握當今銷售成功的關(guān)鍵,,更加注重銷售人員的專業(yè)能力和銷售策略,并總結(jié)出一系列不銷而售的方法,。
目的目的:
1,、幫助銷售人員洞察市場的變化,建立危機意識;
2,、客戶需求驅(qū)動下,,提升卓越銷售勝任素質(zhì)和能力;
3、學會客戶需求變化的三個不同的銷售策略和方法;
4,、建立狼性銷售意識,,掌握高效的銷售溝通技巧;
5、追求客戶忠誠度,,打造全員服務營銷新思維;
6,、掌握微利時代不銷而售的策略,并活學活用,。
培訓項目:
1.體能的訓煉
做為公司的銷售人員沒有好的身體是不行的,,大家都知道“身體是革命的本錢”這句話,銷售的工作挑戰(zhàn)性強,,南征北戰(zhàn)是家常便飯,,加上長時間生活沒有規(guī)律,所以銷售人員的身體素質(zhì)十分重要,。記得有一家公司聘請了一位非常有銷售經(jīng)驗業(yè)務人員,,這位銷售人員由于以前長期在外,沒注重個人衛(wèi)生,,得了肝炎,。當這家公司正要進行全國銷售渠道建設的時侯,,卻因為這位的肝炎傳染了好幾位同事,頓時銷售部一下癱瘓了,,連客戶都紛紛回避此公司所有的來人,,害怕傳染得病。由此可見,,鍛煉銷售人員的身體是企業(yè)不可忽視的大事,。
2.產(chǎn)品知識的培訓
銷售人員首先對自己銷售的產(chǎn)品知識這一塊,當然知道的越多越好,,產(chǎn)品口感,,包裝,價格,,功能等,,但不是說產(chǎn)品知識培訓越多越好,因為銷售人員接受過多產(chǎn)品知識培訓,,而竟爭,,客戶知識,銷售技巧方面有可能被忽視,,銷售人員主要的任務是:銷售,。在和經(jīng)銷商交易中,經(jīng)銷商往往比銷售人員更有經(jīng)驗和產(chǎn)品知識,,這些人行業(yè)中的專業(yè)人,。通過產(chǎn)品知識培訓教會銷售人員在簽定
合同
或協(xié)議書
時所需要的知識,對于客戶提出深奧的產(chǎn)品知識問題,,而銷售人員可向企業(yè)內(nèi)部專家咨詢,,上營銷管理類網(wǎng)站等等來求教獲得。許多企業(yè)把銷售人員放到客戶那里學習直接經(jīng)驗,,那可是銷售的前線戰(zhàn)場,,讓他們學習如何滿足客戶的需求,消費者需求,,如何解決問題,,處理銷售中的突發(fā)事情。鍛煉一個時期,,具體時間長短由企業(yè)而定,。3.銷售技巧的培訓班
銷售人員學習銷售技巧的方法有很多:講師講課,相關(guān)書籍,,企業(yè)完整的教材。如尋找客戶,,挖掘潛在客戶的技巧,,產(chǎn)品介紹技巧,,處理被拒絕和成交技巧,資金回籠技巧等,。沒有培訓的銷售人員往往認為光憑產(chǎn)品特征,,能給客戶帶來多大利潤,就可于客戶達到共識,。在現(xiàn)代的市場經(jīng)濟下,,好的客戶經(jīng)銷商并不是一味的追求利潤最大化,他們更大程度上是想通過經(jīng)銷企業(yè)的產(chǎn)品,,而獲的更完善,,更優(yōu)質(zhì)的服務,學習企業(yè)的先進管理經(jīng)驗,,學習完善的制度,,這些是經(jīng)銷商所需要的。銷售技巧最重要的課程是克服拒絕,。銷售的第一課是從被拒絕開始的,。一個常用的方法,在銷售培訓課上,,培訓師用種種理由,,千方百計的拒絕每一位銷售人員,最后判定通過拒絕這堂課,,會變成一幕有意義的回憶,,產(chǎn)生許多新思維,每一個人都有啟發(fā),,各種各樣的客戶,,各種各樣的問題,使銷售人員得到鍛煉和進步,。
4.研究對手信息班
通過各方方面面信息搜集,,了解同類產(chǎn)品成本,功能,,交貨期,,促銷手段,市場價格,,消費者意見,,用表格化形式,找出它們優(yōu)勢,,劣勢,。結(jié)合自己銷售的產(chǎn)品的特點,揚長避短,,發(fā)揮自己產(chǎn)品獨特優(yōu)勢,,知己知彼,,百戰(zhàn)百勝。
5.經(jīng)理言傳身教班
實地培訓,,是最直觀的,,市場是最好的課堂,地區(qū)經(jīng)理與銷售人員一起出差,,工作?,F(xiàn)場觀察銷售人員與客戶打交道的表現(xiàn),評估銷售人員關(guān)于產(chǎn)品知識,,銷售技巧,,竟爭技能等。銷售結(jié)果是最好的答卷?,F(xiàn)場教導是地區(qū)銷售經(jīng)理最重要的職責,,因為銷售業(yè)績的獲得是每一個銷售人員共同努力奮斗的結(jié)果。地區(qū)經(jīng)理不是看他一個人的才華,,而是去看他下邊是不是有一群優(yōu)秀的團隊,。地區(qū)經(jīng)理每月最少一次和銷售人員一起共同工作3--5天。因為現(xiàn)場教導是推動銷售培訓,,激勵銷售人員,,找出銷售人員好的方面和做的不好的地方,并強化那些前邊所學的技巧與知識,。這樣才能構(gòu)成真正的培訓,。
6.年底的聚會和大餐
年終一次的銷售人員聚會非常重要,他們平常很難見面,,因為他們在全國各地,,他們需要互相幫助,互相學習,,互相交流工作經(jīng)驗和溝通,,同時舉辦游戲,使每一個銷售人員融為一體,,成為大家庭成員,,增加企業(yè)凝聚力。聚會開始,,當然由老板總結(jié)過去一年的銷售情況,,和明年的銷售計劃,讓每一位銷售人員講述在一年中最精彩的,,最難忘的,,最困難的或最有成就的一件銷售故事。最棒的由企業(yè)送精美禮品,或著頒發(fā)獎金,,激進銷售人員努力奮斗!大多數(shù)公司在年底都要聚一次餐,,這也說明企業(yè)對銷售人員一年來努力工作的關(guān)心。
搞好銷售人員培訓,,必須制訂培訓計劃。銷售經(jīng)理在組織制訂培訓計劃時,,要確定培訓內(nèi)容,、培訓方式及培訓的時間安排等問題。
(一)培訓的內(nèi)容,。
一個企業(yè)銷售人員的培訓計劃內(nèi)容,,常因工作的需要及銷售人員已具備的才能而異,一般包括以下內(nèi)容:
1.企業(yè)一般情況介紹(包括:企業(yè)的經(jīng)營歷史,、重要性,、地位、營銷策略,、企業(yè)文化等),。
2.銷售產(chǎn)品的有關(guān)知識(包括:產(chǎn)品的用途、結(jié)構(gòu),、品質(zhì),、工藝、包裝,、價格,、維護及修理辦法等)。
3.有關(guān)產(chǎn)品銷售的基礎(chǔ)知識,。
4.有關(guān)銷售的技巧性知識,。
5.有關(guān)銷售市場的知識。
6.有關(guān)行政工作的知識,。
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