人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,，也便于保存一份美好的回憶,。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

物業(yè)服務(wù)承諾書篇一

***物業(yè)服務(wù)承諾書

尊敬的**廣場廣大業(yè)主：

您好,！

我公司本著為本區(qū)業(yè)主高度負(fù)責(zé)的精神,，按照相關(guān)政策的要求注意提高小區(qū)的整體居住環(huán)境質(zhì)量，注重通過加強(qiáng)物業(yè)管理,，保護(hù)住宅小區(qū)建設(shè)整體環(huán)境和使用功能長久良好,，利于小區(qū)的生態(tài)環(huán)境、人文環(huán)境和小區(qū)智能化建設(shè),，倡導(dǎo)人與自然和諧的家居理念,，并通過我們有效的管理模式，用持續(xù)改進(jìn)的服務(wù)過程,，遵照法律法規(guī)的要求,，最終達(dá)到業(yè)主的滿意。具體開展工作如下幾方面：

1,、物業(yè)公司設(shè)有專業(yè)管理人員負(fù)責(zé)小區(qū)一切日常管理事務(wù)及投訴處理,，客戶中心實(shí)行24小時公開電話服務(wù)（按裝座機(jī)）。投訴處理率100%,。

2、衛(wèi)生清潔：如我公司接管本區(qū)首先對業(yè)主最急切盼望改善的綜合環(huán)境進(jìn)行整治,，對小區(qū)西墻外垃圾場外進(jìn)行清理,。日常保潔將據(jù)公司保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)該小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域,、樓道及公共設(shè)施的衛(wèi)生保潔,，保持無污漬、垃圾,、雜物,，保持所有公共區(qū)域的設(shè)施之清潔。對生活垃圾桶定期清洗,、消殺,；生活垃圾的及時清運(yùn)，保持小區(qū)環(huán)境清潔衛(wèi)生,。

3,、公共秩序：為維護(hù)好小區(qū)的公共秩序，秩序維護(hù)員實(shí)行24小時值班。公司投入資金為小區(qū)安裝電子巡更系統(tǒng),，以確保夜間巡邏及時到位,。巡邏人員配備對講機(jī)隨時保持與其他隊(duì)員的聯(lián)系，協(xié)助公安部門安全防范管理,。

4,、公共設(shè)施日常維護(hù)：對公共設(shè)施進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)，為業(yè)主戶內(nèi)進(jìn)行免費(fèi)日常維修（業(yè)主自備材料）,，以解決業(yè)主因生活小問題帶來的煩惱（具體按公司《工程維修服務(wù)承諾制度》執(zhí)行）,。

5、綠化管理：綠化是小區(qū)的重要組成部分,，對小區(qū)綠化,，根據(jù)季節(jié)維護(hù)樹木，花草,，修剪花木,，及時噴灑藥物，防治病蟲害,，維護(hù)好綠化景觀,。對部分品種差的草坪和枯死樹木進(jìn)行換補(bǔ)植。

6,、電梯運(yùn)行維護(hù)：電梯是高層的重要部位,，對電梯的運(yùn)行維護(hù)，我公司選聘三級資質(zhì)以上專業(yè)的電梯公司為本區(qū)電梯進(jìn)行維保,，提供24小時服務(wù),。以確保電梯運(yùn)行正常、安全,，使用功能長久良好,。7、協(xié)助工作：我公司會全力協(xié)助業(yè)委會共同解決本區(qū)急需解決的系列問題及與相關(guān)單位的協(xié)調(diào)等工作,。在此期間我公司將為工作提供車輛及場所,。

8、按物業(yè)條例的要求結(jié)合本區(qū)實(shí)際情況,，同業(yè)委會共同制定一個成熟,、完善、可行的物業(yè)管理方案,。簽定合同后,，我公司會投入（或墊付）一定數(shù)額的資金，恢復(fù)智能設(shè)施為區(qū)域內(nèi)增加或改善設(shè)施,，盡快完善小區(qū)的公共秩序管理或?qū)崿F(xiàn)本區(qū)的封閉式管理,，讓本區(qū)業(yè)主生活的舒心、放心、安心,。通過我們的服務(wù)和管理,，把本區(qū)管理成優(yōu)秀小區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)，再逐步升級,。

接管后的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況報物價局審批后,，按收費(fèi)文件執(zhí)行。最終收費(fèi)價格低于物價局的核準(zhǔn)價,。先服務(wù)后收費(fèi),，業(yè)主可自愿預(yù)交費(fèi)。

物業(yè)服務(wù)承諾書范文

一,、綜述

1.尊貴貼心服務(wù)——將注入全新的服務(wù)理念,，變目前的被動式服務(wù)直接轉(zhuǎn)化為主動式服務(wù)，也就是家政秘書主動走訪住戶,，季度走訪率100%,，建立業(yè)主個人服務(wù)檔案，了解業(yè)主的所需,，滿足業(yè)主所求,；業(yè)主在生日、婚慶,、喬遷等喜事之際,，將會收到物業(yè)公司的衷心祝福，還免費(fèi)提供留言服務(wù),、天氣預(yù)報服務(wù),、事情提示服務(wù)。

2.環(huán)保社區(qū),，健康生活的服務(wù)——垃圾分流,，無噪音，空氣清新的環(huán)境,。準(zhǔn)備開始牽頭營造成立xxx業(yè)主體育精英俱樂部，初步擬定如足球,、籃球,、網(wǎng)球、羽毛球等項(xiàng)目,，成立業(yè)主聯(lián)誼會,，定期開展社區(qū)文化活動，展示業(yè)主才華,，增加文化氛圍,。

3.全天候智能化安全保障服務(wù)——閉路監(jiān)控、紅外線監(jiān)控、智能門禁系統(tǒng),、24小時保安值班巡邏,。

4.零距離信息共享服務(wù)——利用寬帶網(wǎng)和社區(qū)局域網(wǎng)，及時向業(yè)主發(fā)布有關(guān)社區(qū)服務(wù)等信息,，讓業(yè)主足不出戶便可以面對面相互交流,，知此知彼知世界。5.24小時酒店式前臺接待服務(wù),，8小時禮賓服務(wù),，16小時隨叫隨到酒店式家居生活便民服務(wù)——包括投訴處理、餐飲服務(wù),、禮儀服務(wù),、訂票服務(wù)等。6.高尚生活立體型家政服務(wù)——包括24小時清潔,、24小時家居維修,、24小時購物服務(wù)。

8.完善的商務(wù)服務(wù)——利用現(xiàn)有配套資源,，提供會議服務(wù),、商務(wù)禮儀、打字/傳真/文書處理服務(wù)等,。

三,、

廣州xxx物業(yè)管理有限公司

二oo四年七月七日

物業(yè)服務(wù)承諾書

尊敬的業(yè)主閣下：

您好,！歡迎您順利入住。天時,、地利,、人和，為了給您提供一個舒適,、優(yōu)雅,、高尚的生和環(huán)境,，物業(yè)管理有限公司將珍重每個家的期望，“真誠服務(wù),，微笑第一”力爭做您的額貼心管家,。我們的成功離不開您的支持！全體員工現(xiàn)向廣大業(yè)主做出如下承諾：

客戶服務(wù)做到職業(yè)道德化以業(yè)主至上的經(jīng)營理念為指導(dǎo),，一點(diǎn)一滴地滲透到每一項(xiàng)服務(wù)當(dāng)中,，為業(yè)主提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)；對業(yè)主資料保存完整并做到保密,；對業(yè)主提出的合理要求做到及時準(zhǔn)確地解決,。在物業(yè)服務(wù)管理的最前沿樹立我們公司的整體形象。

業(yè)務(wù)服務(wù)做到專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化我們現(xiàn)擁有多名具有專業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術(shù)的人才,。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會“招兵買馬”,，聘用管理和技術(shù)過硬的專門人才。在遵循市場變化中求發(fā)展,，在保證服務(wù)質(zhì)量中求生存,，為我們的業(yè)主提供最滿意的服務(wù)。

企業(yè)和業(yè)主的合法權(quán)益,，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動能夠順利發(fā)展,，使業(yè)主的投資能夠得到應(yīng)有的回報。

保衛(wèi)服務(wù)做到安全可靠化公司從部隊(duì)退役的士兵中,，選聘了一批訓(xùn)練有素,、思想過硬、紀(jì)律嚴(yán)明的秩序維護(hù)隊(duì)伍,，通過嚴(yán)格的職業(yè)道德教育培訓(xùn)后持證上崗,。實(shí)施獎罰分明的管理制度，使每一位秩序維護(hù)人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線,?？茖W(xué)的排班制度和細(xì)致入微的上崗規(guī)則，做到了有規(guī)可循,；定期的培訓(xùn)和考核,，做到遇緊急險情、火情都能有效控制和處理,；及時的檢查巡視,，做到確保企業(yè)自身和業(yè)主的安全。

其他服務(wù)做到配套完善化我公司除開展基本的物業(yè)管理服務(wù)外,，還配套其他多種便于業(yè)主工作生活的延伸服務(wù)，旨在銜接業(yè)主與社會的聯(lián)系,。只要業(yè)主有求于公司,，都會得到滿意的答復(fù),。真正體現(xiàn)具有泉城特色的集高質(zhì)量、高效益,、全方位,、多元化為一體的服務(wù)。

管理處值班時間：08:00---20：00

服務(wù)直線：66666666（白天）88888888（晚上）

管理處辦公地址：

物業(yè)管理有限公司 2012年03月20日

物業(yè)服務(wù)承諾書篇二

尊敬的業(yè)戶：

您好,！歡迎您順利入住xxxx,。天時、地利,、人和,，為了給您提供一個舒適、優(yōu)雅,、高尚的生活環(huán)境,，xxxx物業(yè)管理有限公司將珍重每個家的期望，真誠服務(wù),，微笑第一力爭做您的貼心管家,。我們的成功離不開您的支持！全體員工現(xiàn)向廣大業(yè)主和住戶做出如下承諾：

以客戶至上的經(jīng)營理念為指導(dǎo),，一點(diǎn)一滴地滲透到每一項(xiàng)服務(wù)當(dāng)中,，為業(yè)主和住戶提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)；對客戶資料保存完整并做到保密,；對客戶提出的合理要求做到及時準(zhǔn)確地解決,。在物業(yè)服務(wù)管理的最前沿樹立我們公司的整體形象。

我們現(xiàn)擁有多名具有專業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術(shù)的人才,。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會招兵買馬,，聘用管理和技術(shù)過硬的專業(yè)人才。在遵循市場變化中求發(fā)展,，在保證服務(wù)質(zhì)量中求生存,，為我們的客戶提供最滿意的服務(wù)。

工程服務(wù)是保證整個物業(yè)能源輸出正常運(yùn)行的服務(wù),。在服務(wù)中我們本著急業(yè)主所急,、想業(yè)主所想的原則，開通工程熱線,，基本保證業(yè)主隨叫隨到,。做到勤巡查、勤檢修,、勤保養(yǎng),。以經(jīng)常性工作來保證設(shè)備故障的減少。做到入戶有登記,、檢查有簽字,、質(zhì)量有保證,、信息有反饋。切實(shí)保證物業(yè)的正常運(yùn)行,。

物業(yè)經(jīng)費(fèi)取之于業(yè)主,，用之于業(yè)主，本著收費(fèi)合理,、微利經(jīng)營的原則,，我公司和小區(qū)業(yè)主委員會簽訂監(jiān)管協(xié)議。在業(yè)主委員會的監(jiān)管下,，我們定期公布財務(wù)狀況,，方便業(yè)主查閱，增加透明度,，減少不必要的誤解,，加強(qiáng)業(yè)主對物業(yè)管理的信心。同時做到財務(wù)檔案齊全,、賬據(jù)詳實(shí)準(zhǔn)確,。嚴(yán)格遵守《會計法》、《公司法》和《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》,，運(yùn)用法律手段組織企業(yè)的財務(wù)活動,。保障企業(yè)和業(yè)主的合法權(quán)益，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動能夠順利發(fā)展,，使業(yè)主的投資能夠得到應(yīng)有的回報,。

公司從部隊(duì)退役的士兵中，選聘了一批訓(xùn)練有素,、思想過硬,、紀(jì)律嚴(yán)明的保安隊(duì)伍，通過嚴(yán)格的職業(yè)道德教育培訓(xùn)后持證上崗,。實(shí)施獎罰分明的管理制度,，使每一位保安人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線?？茖W(xué)的.排班制度和細(xì)致入微的上崗規(guī)則,，做到了有規(guī)可循；定期的培訓(xùn)和考核,，做到遇緊急險情,、火情都能有效控制和處理,；及時的檢查巡視，做到確保企業(yè)自身和客戶的安全,。

其他服務(wù)做到配套完善化我公司除開展基本的物業(yè)管理服務(wù)外,，還配套其他多種便于業(yè)主工作生活的延伸服務(wù),，旨在銜接業(yè)主和住戶與社會的聯(lián)系。只要住戶有求于公司，都會得到滿意的答復(fù),。真正體現(xiàn)具有xxx特色的集高質(zhì)量、高效益,、全方位、多元化為一體的服務(wù),。

我公司再次承諾：讓每一個業(yè)主高高興興上班,，開開心心回家。真正體會到我們的貼心服務(wù),。

xxxxx物業(yè)管理有限公司

20xx年x月x日

物業(yè)服務(wù)承諾書篇三

尊敬的業(yè)主：

感謝您居住,，在今后的工作中我們將做到以下保證：

1、在不損壞原貌的情況下維護(hù)好,；

2,、外墻涂料、面磚等裝飾材料無大面積脫落,、無污跡,。

根據(jù)小區(qū)的工作需要，無條件服從業(yè)主委員會安排（除特殊情況）,，并保證設(shè)施設(shè)備良好,，運(yùn)行正常。

1,、24小時無條件受理業(yè)主報修,、保養(yǎng)，檢修制度完備,；

2,、定期由專業(yè)人員巡護(hù)，保持一切設(shè)施正常,、無安全隱患,；

3、保證供水,、供電的正常運(yùn)行,，盡量大能力消除可預(yù)防的隱患，防止和減少這些設(shè)施停運(yùn)

時刻保持公共區(qū)域無廢棄雜物,，使全體業(yè)主有一舒心居住環(huán)境,。

1、綠地?zé)o雜物,，無侵占,、無枯枝、病蟲害現(xiàn)象,；

2,、花草樹木修剪及時,，保持綠地，并根據(jù)季節(jié)種花,，使小區(qū)始終有新氣象,。

1、小區(qū)業(yè)主的車輛將有序停放在各車們內(nèi),，無亂停,、亂放機(jī)動車、非機(jī)動車,；

2,、外來人員的車輛按指定方位停放。

1,、實(shí)行24小時值班制度,；

2、保安人員身著有明顯標(biāo)志的工作制度,，有規(guī)范的工作制度,；

4、加強(qiáng)治安防范工作情況,，協(xié)助業(yè)主委員會清除隱患,；

5、治安巡邏員必將每日巡邏情況及處理意見認(rèn)真詳細(xì)地記錄在《治安巡邏情況登記本內(nèi)》,。

1,、有健全的消防管理制度，定期對消防設(shè)施進(jìn)行巡視,、檢查和維護(hù),；

2、定期進(jìn)行消防訓(xùn)練,，保證有關(guān)人員掌握消防基本技能,；

3、根據(jù)情況我方將及時給予制止,，并及時向業(yè)主委員會匯報,；

4、根據(jù)火警仿生事故,，做好滅火預(yù)案,，責(zé)任落實(shí)到人；

5,、防火管理程序：報警——確認(rèn)——滅火——報告——疏散——警戒

我方將根據(jù)業(yè)主的所求,，提供各種有償服務(wù)及無償服務(wù)。

物業(yè)管理有限公司

20xx年x月x日

物業(yè)服務(wù)承諾書篇四

尊敬的業(yè)主：

感謝您居住xxxx，在今后的工作中我們將做到以下保證：

1,、在不損壞原貌的情況下維護(hù)好,；

2、外墻涂料,、面磚等裝飾材料無大面積脫落,、無污跡。

根據(jù)小區(qū)的工作需要,，無條件服從業(yè)主委員會安排（除特殊情況）,，并保證設(shè)施設(shè)備良好，運(yùn)行正常,。

1、24小時無條件受理業(yè)主報修,、保養(yǎng),，檢修制度完備；

2,、定期由專業(yè)人員巡護(hù),，保持一切設(shè)施正常、無安全隱患,；

3,、保證供水、供電的正常運(yùn)行,，盡量大能力消除可預(yù)防的隱患,，防止和減少這些設(shè)施停運(yùn)

時刻保持公共區(qū)域無廢棄雜物，使全體業(yè)主有一舒心居住環(huán)境,。

1,、綠地?zé)o雜物，無侵占,、無枯枝,、病蟲害現(xiàn)象；

2,、花草樹木修剪及時,，保持綠地，并根據(jù)季節(jié)種花,，使小區(qū)始終有新氣象,。

1、小區(qū)業(yè)主的車輛將有序停放在各車們內(nèi),，無亂停,、亂放機(jī)動車、非機(jī)動車；

2,、外來人員的車輛按指定方位停放,。

1、實(shí)行24小時值班制度,；

2,、保安人員身著有明顯標(biāo)志的工作制度，有規(guī)范的工作制度,；

4,、加強(qiáng)治安防范工作情況，協(xié)助業(yè)主委員會清除隱患,；

5,、治安巡邏員必將每日巡邏情況及處理意見認(rèn)真詳細(xì)地記錄在《治安巡邏情況登記本內(nèi)》。

1,、有健全的消防管理制度,，定期對消防設(shè)施進(jìn)行巡視、檢查和維護(hù),；

2,、定期進(jìn)行消防訓(xùn)練，保證有關(guān)人員掌握消防基本技能,；

3,、根據(jù)情況我方將及時給予制止，并及時向業(yè)主委員會匯報,；

4,、根據(jù)火警仿生事故，做好滅火預(yù)案,，責(zé)任落實(shí)到人,；

5、防火管理程序：報警——確認(rèn)——滅火——報告——疏散——警戒

我方將根據(jù)業(yè)主的所求,，提供各種有償服務(wù)及無償服務(wù),。

xxx物業(yè)管理有限公司

20xx年x月x日

物業(yè)服務(wù)承諾書篇五

尊敬的業(yè)主閣下：

您好！歡迎您順利入住,。天時,、地利、人和,，為了給您提供一個舒適,、優(yōu)雅、高尚的生和環(huán)境,，物業(yè)管理有限公司將珍重每個家的期望,，“真誠服務(wù),，微笑第一”力爭做您的額貼心管家。我們的成功離不開您的支持,！全體員工現(xiàn)向廣大業(yè)主做出如下承諾：

客戶服務(wù)做到職業(yè)道德化以業(yè)主至上的經(jīng)營理念為指導(dǎo),，一點(diǎn)一滴地滲透到每一項(xiàng)服務(wù)當(dāng)中，為業(yè)主提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù),；對業(yè)主資料保存完整并做到保密,；對業(yè)主提出的合理要求做到及時準(zhǔn)確地解決。在物業(yè)服務(wù)管理的最前沿樹立我們公司的整體形象,。

業(yè)務(wù)服務(wù)做到專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化我們現(xiàn)擁有多名具有專業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術(shù)的人才,。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會“招兵買馬”，聘用管理和技術(shù)過硬的專門人才,。在遵循市場變化中求發(fā)展,，在保證服務(wù)質(zhì)量中求生存，為我們的業(yè)主提供最滿意的服務(wù),。

工程服務(wù)做到優(yōu)質(zhì)快捷化工程服務(wù)是保證整個物業(yè)能源輸出正常運(yùn)行的服務(wù),。在服務(wù)中我們本著急業(yè)主所急、想業(yè)主所想的原則,，開通工程熱線，基本保證業(yè)主隨叫隨到,。做到勤巡查,、勤檢修、勤保養(yǎng),。以經(jīng)常性工作來保證設(shè)備故障的減少,。做到入戶有登記、檢查有簽字,、質(zhì)量有保證,、信息有反饋。切實(shí)保證物業(yè)的正常運(yùn)行,。

企業(yè)和業(yè)主的合法權(quán)益,，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動能夠順利發(fā)展，使業(yè)主的投資能夠得到應(yīng)有的回報,。

保衛(wèi)服務(wù)做到安全可靠化公司從部隊(duì)退役的士兵中,，選聘了一批訓(xùn)練有素、思想過硬,、紀(jì)律嚴(yán)明的秩序維護(hù)隊(duì)伍,，通過嚴(yán)格的職業(yè)道德教育培訓(xùn)后持證上崗。實(shí)施獎罰分明的管理制度,，使每一位秩序維護(hù)人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線,?？茖W(xué)的排班制度和細(xì)致入微的上崗規(guī)則，做到了有規(guī)可循,；定期的培訓(xùn)和考核,，做到遇緊急險情、火情都能有效控制和處理,；及時的檢查巡視,，做到確保企業(yè)自身和業(yè)主的安全。

其他服務(wù)做到配套完善化我公司除開展基本的物業(yè)管理服務(wù)外,，還配套其他多種便于業(yè)主工作生活的延伸服務(wù),，旨在銜接業(yè)主與社會的聯(lián)系。只要業(yè)主有求于公司,，都會得到滿意的答復(fù),。真正體現(xiàn)具有泉城特色的集高質(zhì)量、高效益,、全方位,、多元化為一體的服務(wù)。

管理處值班時間：08:00---20：00

服務(wù)直線：66666666（白天）88888888（晚上）

管理處辦公地址：

物業(yè)管理有限公司2012年03月20日

物業(yè)服務(wù)承諾書篇六

一,、認(rèn)真執(zhí)行物業(yè)管理法律,、法規(guī)和行業(yè)規(guī)定，做到誠實(shí)守信,、守法經(jīng)營,。

二、各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)做到服務(wù)和收費(fèi)“質(zhì)價相符”,。

三,、公開公示物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做到公開透明,、不亂收費(fèi),。

四、嚴(yán)格依照聯(lián)軍物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理服務(wù)承諾,，認(rèn)真管理三亞商品街一巷人行物業(yè)項(xiàng)目,，確保服務(wù)達(dá)到約定的內(nèi)容。

五,、加強(qiáng)服務(wù)意識和技能培訓(xùn),，做到行為規(guī)范、態(tài)度熱情,、服務(wù)主動,。

六、突出安全管理,，制定應(yīng)急預(yù)案,，確保治安和公共秩序良好,，設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行，工程維修及時,、快捷,、有效。

七,、定期回訪業(yè)主,，虛心聽取意見，對反映和投訴做到及時處理,，及時答復(fù),，使業(yè)主滿意。

八,、堅持業(yè)主至上人性化管理,，做到設(shè)施配置完備、環(huán)境整潔優(yōu)美,、小區(qū)和諧文明安心,。

承諾人：

年月日

物業(yè)服務(wù)承諾書篇七

一、認(rèn)真執(zhí)行物業(yè)管理法律,、法規(guī)和行業(yè)規(guī)定,，做到誠實(shí)守信、守法經(jīng)營,。

二,、各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)做到服務(wù)和收費(fèi)“質(zhì)價相符”。

三,、公開公示物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，做到公開透明,、不亂收費(fèi),。

四、嚴(yán)格依照聯(lián)軍物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理服務(wù)承諾,，認(rèn)真管理三亞商品街一巷人行物業(yè)項(xiàng)目,，確保服務(wù)達(dá)到約定的內(nèi)容。

五,、加強(qiáng)服務(wù)意識和技能培訓(xùn),，做到行為規(guī)范、態(tài)度熱情,、服務(wù)主動,。

六、突出安全管理,，制定應(yīng)急預(yù)案,，確保治安和公共秩序良好,，設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行，工程維修及時,、快捷,、有效。

七,、定期回訪業(yè)主,，虛心聽取意見，對反映和投訴做到及時處理,，及時答復(fù),，使業(yè)主滿意。

八,、堅持業(yè)主至上人性化管理,，做到設(shè)施配置完備、環(huán)境整潔優(yōu)美,、小區(qū)和諧文明安心,。

承諾人：xxx

20xx年xx月xx日

物業(yè)服務(wù)承諾書篇八

：參照三級物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

1,、公司證照手續(xù)齊全,，嚴(yán)格遵守和執(zhí)行《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。

2,、配合完善廉租房的相關(guān)驗(yàn)收手續(xù),，與住建部門和業(yè)主鑒訂相關(guān)托管、服務(wù)協(xié)議等,。

3,、有專職的管理人員、衛(wèi)生保潔人員,、設(shè)施維修人員,。

4、按照管理方案,，出臺相關(guān)規(guī)章制度,，建立檔案管理制度。

5,、保安值勤巡邏須佩帶相關(guān)標(biāo)志,、行為規(guī)范、服務(wù)熱情,。

6,、公示值班電話，業(yè)主有求必應(yīng),，按照協(xié)議相關(guān)約定,，解決維修等相關(guān)事宜,。

7、按有關(guān)規(guī)定公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)收支情況,。

8,、公布本年度物業(yè)維修情況，并向業(yè)主征求相關(guān)服務(wù)意見等,。

1,、對房屋共用部位、公用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù),，建立檢修記錄和檔案等,。

2、房屋屬于小修范圍的,，及時組織修復(fù),，屬于大、中修范圍的,，及時制定維修計劃,，向住建局申請專項(xiàng)維修資金，并通報該小區(qū)業(yè)主管委會,。

3,、根據(jù)住宅裝修管理辦法（住建部20xx第110號），建立和完善裝修管理制度,。裝修前需提供裝修申請和裝修方案,，由物業(yè)公司告之裝飾裝修的禁止行為和注意事項(xiàng)。發(fā)現(xiàn)問題,，及時制止并上報主管部門,。

4、對違反規(guī)劃亂搭亂建的擅自改變房屋用途的行為及時勸阻,，并予公布和上級不,、主管部門。

1,、對共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù),，確保共用設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

2,、共用設(shè)施設(shè)備屬于小修范圍的，及時組織修復(fù),。屬于大,、中修范圍或需更新改造的，及時制定維修計劃,，向住建局申請維修或改造,，并向小區(qū)業(yè)主大會通報,。

3、消防設(shè)施設(shè)備完好,，可隨時啟動,，消防通道的暢通。

4,、確保樓道路燈完好率不低于90%,。

5、不定期檢查供水排污系統(tǒng)設(shè)施,，避免因漏水等情況的發(fā)生,。

1、屬于業(yè)主專有部位和設(shè)施,，需要維修時,，采取無償服務(wù)和有償服務(wù)相結(jié)合的方式，如室內(nèi)外用電供水設(shè)施需更換修復(fù)時,，業(yè)主購買材料配件,，物業(yè)公司出人出技術(shù)協(xié)助維修，可適當(dāng)收取手續(xù)費(fèi)（或免費(fèi)）等,。

2,、業(yè)主與業(yè)主之間出現(xiàn)因?qū)Ｓ煤驮O(shè)施發(fā)生矛盾和糾紛時，公司及時派員調(diào)解,。

1,、小區(qū)24小時值勤，建立巡查制度,。

2,、車輛停放有序。

3,、對火災(zāi),、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案,，事發(fā)時報告有關(guān)部門,，并協(xié)助采取相應(yīng)措施。

4,、調(diào)解小區(qū)發(fā)生的一切矛盾糾紛,，配合有關(guān)部門處理相關(guān)問題。

1,、小區(qū)內(nèi)設(shè)有垃圾收集點(diǎn),，生活垃圾每天清運(yùn)1—2次。

2、小區(qū)公共場所每日清掃1—2次,，樓道每日清掃1次,，樓道玻璃窗保持干凈，路燈處無蜘蛛網(wǎng),。

3,、保持排污管道常年暢通，如有堵塞及時清掏,，化糞池每年檢查并清掏1次,。

4、保持共用樓梯護(hù)欄清潔,，地面干凈,，綠化帶內(nèi)無紙屑垃圾等。

1,、對草坪,、花卉、樹木定期進(jìn)行修剪,、養(yǎng)護(hù),。

2、定期清除綠化雜草,、雜物,。

3、預(yù)防花草,、樹木病蟲害,。

電話：1359560056715908262213

銅仁市全鑫物業(yè)服務(wù)有限公司

xx年11月1日

物業(yè)服務(wù)承諾書篇九

1、在不損壞原貌的情況下維護(hù)好,；

2,、外墻涂料、面磚等裝飾材料無大面積脫落,、無污跡,。

根據(jù)小區(qū)的工作需要，無條件服從業(yè)主委員會安排（除特殊情況）,，并保證設(shè)施設(shè)備良好,，運(yùn)行正常。

三,、共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理

1、24小時無條件受理業(yè)主報修,、保養(yǎng),，檢修制度完備,；

2,、定期由專業(yè)人員巡護(hù),，保持一切設(shè)施正常、無安全隱患,；

3,、保證供水、供電的正常運(yùn)行,，盡量大能力消除可預(yù)防的隱患,，防止和減少這些設(shè)施停運(yùn)

時刻保持公共區(qū)域無廢棄雜物，使全體業(yè)主有一舒心居住環(huán)境,。

1,、綠地?zé)o雜物，無侵占,、無枯枝,、病蟲害現(xiàn)象；

2,、花草樹木修剪及時,，保持綠地，并根據(jù)季節(jié)種花,，使小區(qū)始終有新氣象,。

1、小區(qū)業(yè)主的車輛將有序停放在各車們內(nèi),，無亂停,、亂放機(jī)動車、非機(jī)動車,；

2,、外來人員的車輛按指定方位停放。

1,、實(shí)行24小時值班制度,；

2、保安人員身著有明顯標(biāo)志的工作制度,，有規(guī)范的工作制度,；

4、加強(qiáng)治安防范工作情況,，協(xié)助業(yè)主委員會清除隱患,；

5、治安巡邏員必將每日巡邏情況及處理意見認(rèn)真詳細(xì)地記錄在《治安巡邏情況登記本內(nèi)》,。

1,、有健全的消防管理制度，定期對消防設(shè)施進(jìn)行巡視、檢查和維護(hù),；

2,、定期進(jìn)行消防訓(xùn)練，保證有關(guān)人員掌握消防基本技能,；

3,、根據(jù)情況我方將及時給予制止，并及時向業(yè)主委員會匯報,；

4,、根據(jù)火警仿生事故，做好滅火預(yù)案,，責(zé)任落實(shí)到人,；

5、防火管理程序：報警——確認(rèn)——滅火——報告——疏散——警戒

我方將根據(jù)業(yè)主的所求,，提供各種有償 服務(wù)及無償服務(wù),。

物業(yè)服務(wù)承諾書篇十

為貫徹落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主”的方針,，落實(shí)安全管理責(zé)任制,，加強(qiáng)安全管理工作，消除危害生命及財產(chǎn)的安全隱患,，為業(yè)戶提供安全舒適的'生活環(huán)境,。由xx物業(yè)集團(tuán)安全管理責(zé)任人與各單位責(zé)任人簽訂此責(zé)任書：

安全管理責(zé)任人職責(zé)

1.認(rèn)真貫徹國家和省市有關(guān)安全管理方針、政策,、法規(guī)和規(guī)定,。對本單位安全工作負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，努力完成上級下達(dá)的安全管理目標(biāo),。

2.落實(shí)本單位的安全管理機(jī)構(gòu)和人員配備,，教育職工和業(yè)戶自覺遵守安全法規(guī)，落實(shí)安全管理目標(biāo)和安全崗位責(zé)任制,。

3.組織制定并督促實(shí)施本單位的安全管理規(guī)章制度和措施,，定期檢查安全生產(chǎn)情況，組織開展本單位安全活動,，及時總結(jié)和推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),。

4.認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”原則,，發(fā)生安全事故,，應(yīng)及時組織搶救和事故處理工作，對存在不安全隱患和問題,，督促有關(guān)部門限期整改,。

5.任職期間應(yīng)盡力盡責(zé),，按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”原則,，實(shí)行安全責(zé)任追究制度,，層層管理、層層落實(shí),，杜絕安全事故發(fā)生,。

此責(zé)任書一式兩份,，由xx物業(yè)集團(tuán)全面質(zhì)量辦公室和各部門,、物業(yè)公司(管理處)責(zé)任人各執(zhí)一份。

xx物業(yè)集團(tuán)安全管理責(zé)任人部門\物業(yè)公司(管理處)安全管理責(zé)任人

簽名：簽名：

年月日年月日

物業(yè)服務(wù)承諾書篇十一

尊敬的業(yè)戶：

您好,！歡迎您順利入住昊鈺尚景園,。天時、地利,、人和,，為了給您提供一個舒適、優(yōu)雅,、高尚的生活環(huán)境,，博盛物業(yè)管理有限公司將珍重每個家的期望，“真誠服務(wù),，微笑第一”力爭做您的貼心管家,。我們的成功離不開您的支持！全體員工現(xiàn)向廣大業(yè)主和住戶做出如下承諾：

以客戶至上的經(jīng)營理念為指導(dǎo),，一點(diǎn)一滴地滲透到每一項(xiàng)服務(wù)當(dāng)中,，為業(yè)主和住戶提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)；對客戶資料保存完整并做到保密,；對客戶提出的合理要求做到及時準(zhǔn)確地解決,。在物業(yè)服務(wù)管理的最前沿樹立我們公司的整體形象。

我們現(xiàn)擁有多名具有專業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術(shù)的人才,。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會“招兵買馬”,，聘用管理和技術(shù)過硬的專業(yè)人才。在遵循市場變化中求發(fā)展,，在保證服務(wù)質(zhì)量中求生存,，為我們的客戶提供最滿意的服務(wù)。

工程服務(wù)是保證整個物業(yè)能源輸出正常運(yùn)行的服務(wù),。在服務(wù)中我們本著急業(yè)主所急,、想業(yè)主所想的原則，開通工程熱線,，基本保證業(yè)主隨叫隨到,。做到勤巡查,、勤檢修、勤保養(yǎng),。以經(jīng)常性工作來保證設(shè)備故障的減少,。做到入戶有登記、檢查有簽字,、質(zhì)量有保證,、信息有反饋。切實(shí)保證物業(yè)的正常運(yùn)行,。

物業(yè)經(jīng)費(fèi)取之于業(yè)主,，用之于業(yè)主，本著收費(fèi)合理,、微利經(jīng)營的原則,，我公司和小區(qū)業(yè)主委員會簽訂監(jiān)管協(xié)議。在業(yè)主委員會的監(jiān)管下,，我們定期公布財務(wù)狀況,，方便業(yè)主查閱，增加透明度,，減少不必要的誤解,，加強(qiáng)業(yè)主對物業(yè)管理的信心。同時做到財務(wù)檔案齊全,、賬據(jù)詳實(shí)準(zhǔn)確,。嚴(yán)格遵守《會計法》、《公司法》和《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》,，運(yùn)用法律手段組織企業(yè)的財務(wù)活動,。保障企業(yè)和業(yè)主的合法權(quán)益，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動能夠順利發(fā)展,，使業(yè)主的投資能夠得到應(yīng)有的回報,。

公司從部隊(duì)退役的士兵中，選聘了一批訓(xùn)練有素,、思想過硬,、紀(jì)律嚴(yán)明的保安隊(duì)伍，通過嚴(yán)格的職業(yè)道德教育培訓(xùn)后持證上崗,。實(shí)施獎罰分明的管理制度,，使每一位保安人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線?？茖W(xué)的排班制度和細(xì)致入微的上崗規(guī)則,，做到了有規(guī)可循；定期的培訓(xùn)和考核,，做到遇緊急險情,、火情都能有效控制和處理,；及時的檢查巡視，做到確保企業(yè)自身和客戶的安全,。

我公司除開展基本的物業(yè)管理服務(wù)外,，還配套其他多種便于業(yè)主工作生活的延伸服務(wù)，旨在銜接業(yè)主和住戶與社會的聯(lián)系,。只要住戶有求于公司,，都會得到滿意的答復(fù)。真正體現(xiàn)具有晨陽特色的集高質(zhì)量,、高效益,、全方位、多元化為一體的服務(wù),。

我公司再次承諾：讓每一個業(yè)主高高興興上班,，開開心心回家,。真正體會到我們的貼心服務(wù),。

xx物業(yè)管理有限公司

20xx年xx月xx日

物業(yè)服務(wù)承諾書篇十二

尊敬的業(yè)主：

感謝您居住，在今后的工作中我們將做到以下保證：

1,、在不損壞原貌的情況下維護(hù)好,。

2、外墻涂料,、面磚等裝飾材料無大面積脫落,、無污跡。

根據(jù)小區(qū)的工作需要,，無條件服從業(yè)主委員會安排（除特殊情況）,，并保證設(shè)施設(shè)備良好，運(yùn)行正常,。

1,、24小時無條件受理業(yè)主報修、保養(yǎng),，檢修制度完備,。

2、定期由專業(yè)人員巡護(hù),，保持一切設(shè)施正常,、無安全隱患。

3,、保證供水,、供電的正常運(yùn)行，盡量大能力消除可預(yù)防的隱患,，防止和減少這些設(shè)施停運(yùn),。

時刻保持公共區(qū)域無廢棄雜物,，使全體業(yè)主有一舒心居住環(huán)境。

1,、綠地?zé)o雜物,，無侵占、無枯枝,、病蟲害現(xiàn)象,。

2、花草樹木修剪及時,，保持綠地,，并根據(jù)季節(jié)種花，使小區(qū)始終有新氣象,。

1,、小區(qū)業(yè)主的車輛將有序停放在各車們內(nèi)，無亂停,、亂放機(jī)動車,、非機(jī)動車。

2,、外來人員的車輛按指定方位停放,。

1、實(shí)行24小時值班制度,。

2,、保安人員身著有明顯標(biāo)志的工作制度，有規(guī)范的工作制度,。

3,、加強(qiáng)治安防范工作，對小區(qū)內(nèi)各個部位,、治安死角等采取重點(diǎn)防范,，并對可疑人員要前往盤查、加查證件,，必要時檢查其所帶物品,，防止治安事件的發(fā)生。

4,、加強(qiáng)治安防范工作情況,，協(xié)助業(yè)主委員會清除隱患。

5,、治安巡邏員必將每日巡邏情況及處理意見認(rèn)真詳細(xì)地記錄在《治安巡邏情況登記本內(nèi)》,。

1、有健全的消防管理制度,，定期對消防設(shè)施進(jìn)行巡視,、檢查和維護(hù),。

2、定期進(jìn)行消防訓(xùn)練,，保證有關(guān)人員掌握消防基本技能,。

3、根據(jù)情況我方將及時給予制止,，并及時向業(yè)主委員會匯報,。

4、根據(jù)火警仿生事故,，做好滅火預(yù)案,，責(zé)任落實(shí)到人。

5,、防火管理程序：報警——確認(rèn)——滅火——報告——疏散——警戒,。

我方將根據(jù)業(yè)主的所求，提供各種有償服務(wù)及無償服務(wù),。

物業(yè)管理公司

20xx年x月x日

物業(yè)服務(wù)承諾書篇十三

尊敬的**廣場廣大業(yè)主：

您好!

我們物業(yè)處向大家承諾：

一,、認(rèn)真執(zhí)行物業(yè)管理法律、法規(guī)和行業(yè)規(guī)定,，做到機(jī)構(gòu)完善,、制度健全,、誠實(shí)守信,、守法經(jīng)營。

二,、依法取得物業(yè)服務(wù)資質(zhì)和收費(fèi)許可,，做到手續(xù)齊全、服務(wù)和收費(fèi)“質(zhì)價相符”,。

三,、公開公示物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做到公開透明,、不亂收費(fèi),。

四、嚴(yán)格履行《物業(yè)服務(wù)合同》,，確保各項(xiàng)服務(wù)達(dá)到合同約定的內(nèi)容,。

五、建立和規(guī)范物業(yè)管理機(jī)制,，做到服務(wù)流程清晰,、管理有序、記錄完整,。

六,、加強(qiáng)員工服務(wù)意識和技能培訓(xùn),，做到員工持證上崗、行為規(guī)范,、態(tài)度熱情,、服務(wù)主動。

七,、突出安全管理,，制定應(yīng)急預(yù)案，確保治安和公共秩序良好,，設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行,，工程服務(wù)維修及時、快捷,、有效,。

八、定期回訪業(yè)主,，虛心聽取意見,，對反映和投訴做到及時處理，及時答復(fù),，使業(yè)主滿意,。

九、堅持業(yè)主至上人性化管理,，做到設(shè)施配置完備,、環(huán)境整潔優(yōu)美、和諧文明安心,。

xx物業(yè)處

時間：

物業(yè)服務(wù)承諾書篇十四

為了構(gòu)建和諧社會,，提升城市品位，樹立開封市物業(yè)管理中心的良好形象,，把開封市物業(yè)管理中心建設(shè)成一支作風(fēng)過硬,，業(yè)務(wù)精湛，深受廣大群眾和社會依靠,、信賴的隊(duì)伍,，經(jīng)中心黨支部研究決定，向社會公開服務(wù)承諾和整改承諾如下：

(一)積極宣傳《住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》,、《開封市物業(yè)管理辦法》等一切有關(guān)法律法規(guī)政策,，工作中嚴(yán)格執(zhí)法、依法行事,，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)管理制度和各項(xiàng)工作流程,，物業(yè)資質(zhì)承諾書怎么寫。

(二)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，嚴(yán)守工作紀(jì)律,。工作期間遵守中心行政管理制度,，不以任何形式接收群眾以及業(yè)務(wù)單位贈送的禮品、有價證劵和接受有可能對執(zhí)行業(yè)務(wù)有影響的宴請;虛心接收各方意見和批評,，自覺接受社會各界的意見和監(jiān)督,。

(三)熱情接待來中心辦事的業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)及開發(fā)企業(yè)，全體工作人員一律不準(zhǔn)以不知道,、不清楚,、不歸我管、我有事為由推脫責(zé)任,。工作期間自覺使用文明用語,，上崗著裝整齊，舉止得體,，做到文明禮貌,。

(四)實(shí)行三項(xiàng)承諾制度：“優(yōu)質(zhì)、提效,、便民”的服務(wù)理念,，嚴(yán)格實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制”、“一次性告知制”,、“限時辦結(jié)制”,。

(五)嚴(yán)格貫徹執(zhí)行開封市委、市政府辦公室《關(guān)于“打好五大攻堅戰(zhàn),，實(shí)現(xiàn)五個翻番促進(jìn)開封快速崛起”效能問責(zé)辦法》及有關(guān)規(guī)章制度和工作紀(jì)律;抓好黨員干部的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，增強(qiáng)懲防體系建設(shè)的有效性,。

(六)完善政務(wù)公開,。利用各種信息載體，公開辦事依據(jù),、辦事程序、辦事期限,、辦事結(jié)果;凡是與群眾利益相關(guān)的事項(xiàng),，一律按規(guī)定向社會和群眾公開。

(七)認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識,，全力打造一支綜合素質(zhì)過硬,、能打硬仗的開封市物業(yè)行業(yè)管理隊(duì)伍。

(八)認(rèn)真受理投訴,，對上門投訴,、電話信函投訴、網(wǎng)絡(luò)投訴及咨詢，處理率達(dá)到100%,，及時為群眾排憂解難,，做到有訴必查，有查必果,。

(九)加強(qiáng)物業(yè)市場的管理,。加強(qiáng)對物業(yè)行業(yè)的監(jiān)管力度，規(guī)范物業(yè)企業(yè)市場行為;對物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施動態(tài)考核,，積極推進(jìn)我市物業(yè)行業(yè)工作健康發(fā)展,，承諾書《物業(yè)資質(zhì)承諾書怎么寫》。

(十)加強(qiáng)住宅專項(xiàng)維修資金的歸集,、管理,、使用工作。嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,，做好住宅專項(xiàng)維修資金的歸集,、管理、使用工作,，保障廣大業(yè)主的合法權(quán)益,。

以上服務(wù)承諾期為20xx年全年，開封市物業(yè)管理中心“學(xué)整樹”活動辦公室對承諾內(nèi)容實(shí)施情況進(jìn)行全程督查,，及時糾正工作中的失誤,、偏差、不足,，嚴(yán)格落實(shí)獎懲,，對沒有落實(shí)好承諾的科室及科室負(fù)責(zé)人員追究相應(yīng)責(zé)任。

整改目標(biāo)：牢固樹立勤政為民,，服務(wù)人民的思想和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，提高全體干部職工政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。整改措施：一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，完善各項(xiàng)學(xué)習(xí)制度,，扎實(shí)開展各項(xiàng)學(xué)習(xí)教育活動，全面提高-干部職工隊(duì)伍的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。二是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),，嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制，完善獎懲和激勵機(jī)制及效能考核辦法;三是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度,，建立懲治和防腐體系建設(shè)，多形式開展黨風(fēng)廉政警示教育,，增強(qiáng)干部隊(duì)伍的拒腐防變能力,。

整改目標(biāo)：充分發(fā)揮宣傳工作的職能作用，大力宣傳有關(guān)法律法規(guī)政策，不斷提高廣大業(yè)主的思想認(rèn)識,。

整改措施：利用新聞刊物,、電視臺、局網(wǎng)站,、宣傳欄,、發(fā)宣傳冊等形式大力宣傳有關(guān)法律法規(guī)政策;加強(qiáng)各類宣傳陣地建設(shè)，逐步形成宣傳陣地網(wǎng)絡(luò),。

整改目標(biāo)：及時準(zhǔn)確利用有關(guān)法律法規(guī)處理各種相關(guān)投訴案件,，及時率、滿意率達(dá)到100%,。

整改措施：加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，掌握各項(xiàng)相關(guān)法律法規(guī)政策，總結(jié)出一套處理問題的技巧,，對各種相關(guān)投訴能依據(jù)法律法規(guī)政策及時妥善處理,。

稽查處理力度整改目標(biāo)：掌握各項(xiàng)有關(guān)法律法規(guī)政策，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)政策處理物業(yè)管理行業(yè)市場出現(xiàn)的違規(guī)行為,，推進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展,。

整改措施：加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，掌握各項(xiàng)有關(guān)法律法規(guī)政策,，不斷探索和總結(jié)處理問題的辦法和經(jīng)驗(yàn),，對物業(yè)管理行業(yè)出現(xiàn)的各種違規(guī)現(xiàn)象都能依據(jù)法律法規(guī)政策及時妥善處理。

整改措施：完善各項(xiàng)有關(guān)法律法規(guī)政策,，處理物業(yè)市場存在問題時有章可循,、有法可依;建立長效的監(jiān)管機(jī)制，對物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)實(shí)施動態(tài)考核;加大物業(yè)培訓(xùn)工作力度,，提高從事物業(yè)服務(wù)人員的自身素質(zhì),，樹立良好的服務(wù)意識。

整改目標(biāo)：加強(qiáng)住宅專項(xiàng)維修資金的歸集,、管理,、使用工作，保障業(yè)主的合法權(quán)益和生活環(huán)境,、生活質(zhì)量,，構(gòu)建和諧社會，不斷提高城市品位,。

整改措施：加大業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，掌握有關(guān)法律法規(guī)政策;探索新的工作方法和措施;嚴(yán)格按有關(guān)政策要求開展工作,。

建立責(zé)任機(jī)制,。中心公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)中心黨務(wù)、政務(wù)公開工作，中心綜合科是中心黨務(wù),、政務(wù)公開責(zé)任主體,，黨政主要負(fù)責(zé)人是黨務(wù)、政務(wù)公開的第一責(zé)任人,。責(zé)任主體和責(zé)任人要認(rèn)真履行職責(zé),，把責(zé)任項(xiàng)目落到實(shí)處，同時建立健全推進(jìn)和保障黨務(wù),、政務(wù)公開的長效機(jī)制,。