心得體會是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字。那么你知道心得體會如何寫嗎?那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好,,我們一起來看一看吧,。
參與項目的心得體會篇一
作為一名年輕的物業(yè)工作人員,,我雖有了一點工作經(jīng)驗,,但既不夠系統(tǒng)也不夠豐富,。通過老師深入淺出的講授,感覺豁然開朗,,許多問題從理論上找到了依據(jù),,對原來在工作實踐中覺得不好解決的棘手問題找到了切入點,感覺收獲很大,。通過老師的點撥讓我強化了服務(wù)的意識,,同時讓我更清晰更全面地看到了自身不足之處。老師們以樸實無華的語言為我們授課解惑,,對我們來說是一次難得的學(xué)習(xí)機會,,更是一次書本知識與具體工作相結(jié)合的鍛煉機會。
這一次培訓(xùn)給了我們接受物業(yè)專業(yè)教育的機會,,讓我們開闊了眼界,,豐富了知識,打開了思路,,不僅對本地本土有了更加深入的認識,,也對開放先進的城市物業(yè)服務(wù)理念有了進一步的了解。
程鵬老師的授課,,讓我們站在了更高的臺階上重新地認識,、學(xué)習(xí)物業(yè)理論知識,讓我們站在更高的層次上看待我們的工作,,看待我們的缺點和不足,。
福星惠譽的總經(jīng)理張詠梅老師,從物業(yè)管理的實際工作出發(fā),,注重實際問題的處理,,強調(diào)了物業(yè)服務(wù)中的工作流程,讓我們更加清晰地知道了工作中的一些方式方法,,對重點部位的監(jiān)控,,重點環(huán)節(jié)的堅持。
劉明慧老師對《物業(yè)服務(wù)的合約》,、《檔案管理》和《品牌管理》的講課,,用樸實幽默的語言并穿插動畫一一道來,讓我們能輕松的接受所學(xué)知識,,掌握重點,。
培訓(xùn)第四天黃光宇老師把枯燥、干澀的《物業(yè)管理法律法規(guī)基礎(chǔ)知識》通過一個個物業(yè)糾紛案例活靈活現(xiàn)地展現(xiàn)在我們面前,,給了我們一個具體的吻合我們當前身份的背景,,極大地調(diào)動了我們的學(xué)習(xí)熱情,,使我們明白了在處理各種糾紛時要有理、有據(jù),、有節(jié),。
結(jié)合這幾天老師所講的內(nèi)容,我總結(jié)出作為一個物業(yè)工作者應(yīng)具備的五種能力:一是要有專業(yè)的物業(yè)管理知識,;二是要捋“以人為本”的服務(wù)意識運用到協(xié)調(diào)處理小區(qū)業(yè)主的人際關(guān)系中,;三是要具備相應(yīng)的經(jīng)營管理和法律知識;四是要具備嫻熟的溝通能力和洞察業(yè)主心理的技巧,;五是要具備建立,、管理、帶領(lǐng)好一個優(yōu)秀團隊的能力,。要想把物業(yè)服務(wù)工作干的有聲有色那么必須具備這五個能力,,物業(yè)服務(wù)作為一個新興的行業(yè),要順應(yīng)時代的發(fā)展,、跟上時代的步伐,,我們必須不斷地學(xué)習(xí)、進步,。只有這樣才能把物業(yè)服務(wù)工作做好,、做實。
今后,,我捋盡自己所能把所學(xué)到的物業(yè)知識用于物業(yè)服務(wù)實際工作中,,用一份做人的真誠和愛心、把物業(yè)服務(wù)工作搞好,,為構(gòu)建平安,、和諧小區(qū)做自己的貢獻!
以上是我對這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的一點膚淺的心得,,如有不當請領(lǐng)導(dǎo)批評改正,。
參與項目的心得體會篇二
項目是為創(chuàng)造獨特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進行的臨時性工作,。為了達到預(yù)期的效果,,朝著我們需要的方向發(fā)展,就要進行項目管理,。項目管理存在于各行各業(yè),,培訓(xùn)就是讓我們更好地認識它,并將其用于實踐工作中,。這次項目經(jīng)理的培訓(xùn),,受益匪淺。
這次培訓(xùn),,專業(yè)層次高,,項目內(nèi)容深,。是一次高水平,高效率的學(xué)習(xí),,不單是理論學(xué)習(xí),,而是對近幾年來物業(yè)實際工作的創(chuàng)新的講解和對企業(yè)內(nèi)形式的介紹,,比較和分析,。從理論到實際、實例,,詳細而豐富的將物業(yè)這行的精華呈現(xiàn)而出,。短暫的培訓(xùn),深入獨到,,是我們每個學(xué)員的“加油站”,,崗位的“起跑線”,這必將對我在今后的工作中產(chǎn)生積極而深遠的影響,。
現(xiàn)將我在這次培訓(xùn)過程中的學(xué)習(xí)感受歸納如下:
1,、學(xué)習(xí)風(fēng)氣正,在學(xué)習(xí)過程中,,大家始終以積極飽滿的熱情,,嚴謹求實的學(xué)風(fēng)。
2,、認真聽講,,細致做好課堂筆記。
3,、堅持理論聯(lián)系實際,,著眼于回答工作中遇到的實際問題。
4,、將自身學(xué)習(xí)到的知識發(fā)揚到公司,,改觀公司人員舊思想,不斷學(xué)習(xí)新知識,。
通過這次學(xué)習(xí),,經(jīng)各位老師的精辟解析,獨到的見解和大量的旁征博引,,讓我在無比嘆服的同時深受鼓舞和教育,,使我對這行業(yè)有了更深刻的了解,感覺自己的思想得到了進一步的升華,。
1,、提升了我們的理論素質(zhì)。作為公司的重要崗位的項目負責(zé)人必須具備良好的理論素養(yǎng),,對行業(yè)的最新政策和重大現(xiàn)實問題要有系統(tǒng)的了解和準確的把握,。并且要熟悉社會發(fā)展的整體走向,,否則就無法在今后的工作發(fā)揮應(yīng)有的作用。在學(xué)習(xí)過程中,,由于我們的老師都是學(xué)術(shù)造詣較深,、在學(xué)術(shù)和實踐研究方面有一定影響的專家,他們的講解通俗易懂,,對于我們領(lǐng)會和掌握以前工作中未曾觸及的知識具有重要的指導(dǎo)作用,。我們還比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了有關(guān)法律法規(guī)、基本理論,,深入研究了當前工作中面臨的現(xiàn)實問題,,對于我們強化理論基礎(chǔ)、開拓視野,、提高素養(yǎng),,進而做好今后本職工作必將產(chǎn)生重要的影響。
2,、加強各方面的修養(yǎng),。這次學(xué)習(xí)課程安排多樣,我們感覺到了領(lǐng)導(dǎo)對物業(yè)整個行業(yè)經(jīng)理人的期許,,希望通過各個方面課程的講解,,能夠使我們整體素質(zhì)得到進一步提高。此次培訓(xùn),,使我深深的體會到培訓(xùn)的重要性和迫切性,,也使我由衷感覺有幸參加了這次的培訓(xùn)。
總之,,這次物業(yè)項目經(jīng)理崗位培訓(xùn),,使我學(xué)到了很多的新觀點、新思路和新方法,,進一步提高了理論水平,,增強了分析和解決實際問題的能力,培養(yǎng)了長遠眼光和決策思維,。我一定要以這次學(xué)習(xí)為契機,,用學(xué)到的新知識和新思想去指導(dǎo)以后的工作,努力創(chuàng)新,,勤奮工作,,為所在物業(yè)公司再做新的更大的貢獻。
最后,,要衷心感謝萬科物業(yè)公司和江成律師事務(wù)所的培訓(xùn)老師,,為本人提供這次難得學(xué)習(xí)平臺,謝謝!
參與項目的心得體會篇三
為了擴大對公司項目部的管理工作,,提高項目經(jīng)理的綜合素質(zhì),,打造一支更加強大而有綜合能力的項目經(jīng)理隊伍,使項目管理更加規(guī)范,、有序,,最大限度的提高公司的綜合效益。公司舉辦了為期15天的項目經(jīng)理培訓(xùn)班,。而我很榮幸地參加了這期項目經(jīng)理培訓(xùn)班,,在楊帆教授全面、系統(tǒng)且富有激情的演講中,,我全面地認識了項目經(jīng)理這個領(lǐng)域,!
首先,,什么是項目與項目經(jīng)理,。項目即為創(chuàng)造獨特產(chǎn)品、服務(wù)或結(jié)果而進行的一次性努力,,它包括了幾個特征,,但最主要的就是“漸進細化”。一個完整的項目實施需要階段性滾動完善等等,。項目需要有項目干系人的參與,,項目干系人就是參與項目或受項目影響的個人或組織,主要包括業(yè)主,、項目經(jīng)理,、客戶、項目執(zhí)行組織,、項目團隊及相關(guān)人和競爭對手,。項目經(jīng)理即是項目的最高管理者,而在我們的工作中,,更具體是體現(xiàn)在施工管理實施階段全面負責(zé)的最高項目管理者,,是企業(yè)在項目上的委托代理人。在施工過程中,,項目經(jīng)理是協(xié)調(diào)各方關(guān)系,、使之相互緊密協(xié)作配合的橋梁和紐帶,是對施工項目實行控制各種信息的集散中心,,自下,、自外而來的信息通過各種渠道匯集到項目經(jīng)理手中,通過指令的計劃和辦法,,對下對外發(fā)布信息,,通過信息的集散達到控制的目的。
其次,,項目管理的原理與系統(tǒng)方法,。
其實,,項目管理的原理與系統(tǒng)方法。
再次,,項目管理所需的經(jīng)綜合管理知識與能力,。
第四,項目管理必備的工具和技術(shù),。
最后,,融入新的管理理念,提升工作中項目管理的執(zhí)行能力,。
項目經(jīng)理是在施工管理實施階段全面負責(zé)的最高項目管理者,,是企業(yè)在項目上的委托代理人。在施工過程中,,項目經(jīng)理是協(xié)調(diào)各方關(guān)系,、使之相互緊密協(xié)作配合的橋梁和紐帶,是對施工項目實行控制各種信息的集散中心,,自下,、自外而來的信息通過各種渠道匯集到項目經(jīng)理手中,通過指令的計劃和辦法,,對下對外發(fā)布信息,,通過信息的集散達到控制的目的。項目經(jīng)理是項目總體的組織管理者,,更是施工項目責(zé)權(quán)利的主體,,因此這就要求項目經(jīng)理必須具備一定的素質(zhì)。潘總用“要珍惜,、要誠信,、心要到、手要勤,、懂管理,、會經(jīng)營、強執(zhí)行”這21個字很好的闡述了項目經(jīng)理應(yīng)具備的基本素質(zhì),。搞好一個項目既是對公司負責(zé)也是對自己的團隊負責(zé),,在項目管理過程中,作為第一領(lǐng)導(dǎo)者一定要以身作則,、要以誠待人,。項目管理亦是經(jīng)營管理,就如經(jīng)營一項生意,,無非是為了賺到利潤,,作為項目經(jīng)理,要反復(fù)吃透其中的設(shè)計意圖,琢磨施工的關(guān)鍵工序,,細心布置施工規(guī)劃,,從中尋找利潤空間。當然好管理才能出高效益,,項目管理又分為內(nèi)部管理和現(xiàn)場管理,。內(nèi)部管理的第一要務(wù)是用人,按崗選人,、各司其職,,建立健全各項管理制度,加大檢查,、評估,、考核力度,規(guī)范管理,;現(xiàn)場管理最重要的要親歷親為,,全方位管理,使現(xiàn)場管理的各項工作有條不紊順利進行,。
一個項目從最開始的開發(fā)到最后的竣工,,無不涉及安全,、質(zhì)量,、文明施工、財務(wù)以及成本管理,,宣傳,、審計等工作。項目經(jīng)理培訓(xùn)班上對這些與項目管理息息相關(guān)的工作都作了詳細的講授,,從中我學(xué)習(xí)到了很多以前不曾了解的知識,,對自己以后的工作更有信心了。
總之要在工作中不斷加強自身修養(yǎng),,提高自身素質(zhì),,提高項目管理水平,成為一名優(yōu)秀的項目經(jīng)理,。
我作為責(zé)任成本部負責(zé)人,,就項目管理中的責(zé)任成本管理以及目前存在的一些問題提幾點想法。
1,、責(zé)任成本管理在項目管理中舉足輕重的地位
責(zé)任成本管理就是將直接發(fā)生成本和費用的各生產(chǎn)單位和業(yè)務(wù)部門,,劃分成若干個責(zé)任中心,在一定的條件下,,根據(jù)各責(zé)任中心可控的責(zé)任范圍,、現(xiàn)場的實際、規(guī)定的定額、取費標準和結(jié)算價格編制責(zé)任預(yù)算,,并采取合同的形式逐級進行承包,,把企業(yè)上交款和項目部責(zé)任預(yù)算的編制情況掛鉤,把職工的收入和各責(zé)任中心的責(zé)任預(yù)算執(zhí)行情況掛鉤,,從而調(diào)動各業(yè)務(wù)部門和全體職工降低成本的積極性,,是實現(xiàn)全員參與、全過程控制成本的一種管理方式,。責(zé)任成本管理的目標是完成成本責(zé)任,,目的是提高成本效益。任何一個企業(yè)它經(jīng)營的最終目的無非是獲取利潤,,只有控制好成本,,才能將利潤最大化。
目前我們的成本意識還有待提高,,通過激勵和約束機制,,發(fā)揮人在成本控制中的主觀能動性,樹立成本意識,,增強責(zé)任感,。成本管理
應(yīng)該貫穿于項目的始終,把成本責(zé)任,、成本意識,、成本目標、成本效果有機的溶為一體,,來實現(xiàn)控制成本的目的,。
2、責(zé)任成本管理工作有待完善
我們的責(zé)任成本工作還在完善之中,,項目的責(zé)任成本預(yù)算在編制完后,,項目部未能分解到各個責(zé)任中心,未能把責(zé)任細化,、量化,,責(zé)任未落實到各責(zé)任人,考核兌現(xiàn)工作未得到重視,。我們今后的工作需要改進,。
如果每個項目部在施工過程中要根據(jù)施工的進度計劃制定成本計劃,就可以做到為成本動態(tài)控制打好基礎(chǔ),,也利于考核工作的進行,。另外,嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度也是責(zé)任成本管理的基礎(chǔ),,也需要公司領(lǐng)導(dǎo)的全力支持,。
今年,,國家拉動內(nèi)需,基建行業(yè)的春天又將來到,??傊覉孕?,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在各項目部的努力下,公司的明天一定更加輝煌,!
參與項目的心得體會篇四
為了更好的加強項目部的管理工作,,提高項目經(jīng)理的綜合素質(zhì),打造一支具有綜合能力強的項目經(jīng)理隊伍,,使項目管理更加規(guī)范,、有序,最大限度的提高公司的綜合效益,。公司舉辦了本期項目經(jīng)理培訓(xùn)班,。而我很榮幸地參加了這期項目經(jīng)理培訓(xùn)班,感受頗多,!
項目經(jīng)理是在施工管理實施階段全面負責(zé)的最高項目管理者,,是企業(yè)在項目上的委托代理人。在施工過程中,,項目經(jīng)理是協(xié)調(diào)各方關(guān)系,、使之相互緊密協(xié)作配合的橋梁和紐帶,是對施工項目實行控制各種信息的集散中心,,自下,、自外而來的信息通過各種渠道匯集到項目經(jīng)理手中,通過指令范計劃和辦法,,對下對外發(fā)布信息,通過信息的集散達到控制的目的,。項目經(jīng)理是項目總體的組織管理者,,更是施工項目責(zé)權(quán)利的主體,因此這就要求項目經(jīng)理必須具備一定的素質(zhì),。潘總用“要珍惜,、要誠信、心要到,、手要勤,、懂管理、會經(jīng)營,、強執(zhí)行”這21個字很好的闡述了項目經(jīng)理應(yīng)具備的基本素質(zhì),。能走到項目經(jīng)理這個崗位需要多年奮斗和領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng),,所以要珍惜,珍惜這來之不易的機會,,要對得起自己,,也要對得起領(lǐng)導(dǎo)。搞好一個項目既是對公司負責(zé)也是對自己的團隊負責(zé),,在項目管理過程中,,作為第一領(lǐng)導(dǎo)者一定要以身作則、要以誠待人,。項目管理亦是經(jīng)營管理,,就如經(jīng)營一項生意,無非是為了賺到利潤,,作為項目經(jīng)理,,要反復(fù)吃透其中的設(shè)計意圖,琢磨施工的關(guān)鍵工序,,細心布置施工規(guī)劃,,從中尋找利潤空間。當然好管理才能出高效益,,項目管理又分為內(nèi)部管理和現(xiàn)場管理,。內(nèi)部管理的第一要務(wù)是用人,按崗選人,、各司其職,,建立健全各項管理制度,加大檢查,、評估,、考核力度,規(guī)范管理,;現(xiàn)場管理最重要的要親歷親為,,全方位管理,使現(xiàn)場管理的各項工作有條不紊順利進行,。
一個項目從最開始的開發(fā)到最后的竣工,,無不涉及安全、質(zhì)量,、文明施工,、財務(wù)以及成本管理,宣傳,、審計等工作,。項目經(jīng)理培訓(xùn)班上對這些與項目管理息息相關(guān)的工作都作了詳細的講授,從中我學(xué)習(xí)到了很多以前不曾了解的知識,,對自己以后的工作更有信心了,。
總之要在工作中不斷加強自身修養(yǎng),,提高自身素質(zhì),提高項目管理水平,,成為一名優(yōu)秀的項目經(jīng)理,。
我作為責(zé)任成本部負責(zé)人,就項目管理中的責(zé)任成本管理以及目前存在的一些問題提幾點想法,。
1,、責(zé)任成本管理在項目管理中舉足輕重的地位
責(zé)任成本管理就是將直接發(fā)生成本和費用的各生產(chǎn)單位和業(yè)務(wù)部門,劃分成若干個責(zé)任中心,,在一定的條件下,,根據(jù)各責(zé)任中心可控的責(zé)任范圍、現(xiàn)場的實際,、規(guī)定的定額,、取費標準和結(jié)算價格編制責(zé)任預(yù)算,并采取合同的形式逐級進行承包,,把企業(yè)上交款和項目部責(zé)任預(yù)算的編制情況掛鉤,,把職工的收入和各責(zé)任中心的責(zé)任預(yù)算執(zhí)行情況掛鉤,從而調(diào)動各業(yè)務(wù)部門和全體職工降低成本的積極性,,是實現(xiàn)全員參與,、全過程控制成本的一種管理方式。責(zé)任成本管理的目標是完成成本責(zé)任,,目的是提高成本效益,。任何一個企業(yè)它經(jīng)營的最終目的無非是獲取利潤,只有控制好成本,,才能將利潤最大化,。
目前我們的成本意識還有待提高,通過激勵和約束機制,,發(fā)揮人在成本控制中的主觀能動性,,樹立成本意識,增強責(zé)任感,。成本管理應(yīng)該貫穿于項目的始終,,把成本責(zé)任、成本意識,、成本目標、成本效果有機的溶為一體,,來實現(xiàn)控制成本的目的,。
2、責(zé)任成本管理工作有待完善
我們的責(zé)任成本工作還在完善之中,,項目的責(zé)任成本預(yù)算在編制完后,,項目部未能分解到各個責(zé)任中心,,未能把責(zé)任細化、量化,,責(zé)任未落實到各責(zé)任人,,考核兌現(xiàn)工作未得到重視。我們今后的工作需要改進,。
如果每個項目部在施工過程中要根據(jù)施工的進度計劃制定成本計劃,,就可以做到為成本動態(tài)控制打好基礎(chǔ),也利于考核工作的進行,。另外,,嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度也是責(zé)任成本管理的基礎(chǔ),也需要公司領(lǐng)導(dǎo)的全力支持,。
今年,,國家拉動內(nèi)需,基建行業(yè)的春天又將來到,??傊覉孕?,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在各項目部的努力下,公司的明天一定更加輝煌,!
參與項目的心得體會篇五
通過**公司項目經(jīng)理的培訓(xùn)課程,,學(xué)習(xí)到了使我成長的更多工具和方法。主要培訓(xùn)新的體會如下:
在我認為從法律的角度來看員工與公司的關(guān)系首先是建立在法律基礎(chǔ)上的勞動合同關(guān)系,。規(guī)定雙方的權(quán)利義務(wù),。但在公司經(jīng)過兩年的生活學(xué)習(xí)成長中逐步改變了這種意識。我和公司之間不止是當初的這個普通的概念,。與公司之間更多的是能夠共同發(fā)展,、創(chuàng)造價值的關(guān)系。要把公司當成第二個家,,是生活中的一部分,,應(yīng)該為這個集體共同的目標和榮譽去奮斗。
工作中接觸到的資源很豐富,,有正面的有負面的,,需要去甄別和吸取。這些豐富的資源為今后的人生提供豐富的經(jīng)驗和社會關(guān)系,。我們應(yīng)該去關(guān)注和發(fā)掘和吸收,、儲備。為目標的達成提供后背資源支持,。如公司員工之間資源的借用,,工程及社會關(guān)系的處理都是必不可少的,。利用各參見單位之間的良好溝通也可以達到資源的共享。如項目之間的資源共享利用可以為公司節(jié)約大量成本,。
即以經(jīng)營為中心,,進度為驅(qū)動,質(zhì)量為保障,,安全為基礎(chǔ),,形象為持續(xù)發(fā)展的外在表象。項目管理最終目的還是盈利,,投入最小的資金轉(zhuǎn)到更多的利潤,。其中要堅固安全無事故、質(zhì)量合格等等必要的條件,。這些應(yīng)該在項目實施前應(yīng)該就制定好要達到的目標和方向,。大的目標方向可明確的指引項目實施過程的路線。
我認為實現(xiàn)管理效能的提高有必要對項目的前期的策劃管理進行分析,,對相似工程總結(jié),。對項目管理策劃從制度與程序上做出規(guī)定,使我們項目的整體管理效能顯著提高,,實現(xiàn)經(jīng)營目標,,提升企業(yè)經(jīng)營水平。 核實項目管理費,,以經(jīng)營方式將項目管理責(zé)任交給項目團隊,。同時分析對比公司內(nèi)部相似項目在實施過程中優(yōu)良的制度、經(jīng)營策劃,、技術(shù)體系,、安全保障體系。從項目開工之前就制定計劃,、有針對性地開展整體的過程控制重點,。過程中進行動態(tài)地調(diào)整。始終使項目運行處于主動式,。
整個項目的成立到結(jié)束必須要有一個拳頭團隊,,每個職員都要盡心盡力的去工作。這就需要項目經(jīng)理在人的因素上多投入,,關(guān)注項目每個成員的思想動態(tài),,使之發(fā)揮到最大水平,為職工在生活上創(chuàng)造良好的生活后勤保證,,讓團隊的每個人安心踏實deep項目中工作,。同時對于不稱職或有較大負面作用的人員必須予以調(diào)換。