總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

藥店工作總結(jié)個(gè)人小結(jié)篇一

敬愛的領(lǐng)導(dǎo)、主管：

您們好,！

感覺時(shí)間飛逝,，我進(jìn)入普安連鎖藥房工作已經(jīng)4個(gè)月了，一路走來(lái),，受益匪淺!首先,，我要感謝公司給了我這次機(jī)會(huì),，融入了公司這個(gè)集體，感受大家庭所帶給我不一樣的感覺,，從中學(xué)習(xí)不少知識(shí),。其次，我要感謝身邊的同事,，所給予我所有的幫助,，沒有你們，我不會(huì)有如此的成長(zhǎng),。

說(shuō)起這幾個(gè)月走來(lái),，想想，是充實(shí)的,！剛進(jìn)來(lái)的時(shí)候,，對(duì)這樣一個(gè)新的環(huán)境、新的集體都挺不習(xí)慣,，但是通過(guò)一段時(shí)間的熟悉和接觸,，也很快的融入到了這個(gè)大的家庭。在此期間,，作為新人的我,，要接受不同層次的培訓(xùn)，更要很快的熟悉店面布局和日常工作,，其次是要慢慢加強(qiáng)專業(yè)知識(shí),，我們所銷售的不是一般商品，而是特殊的藥品,，所以,，日常工作有很多需要注意的地方。例如,，面對(duì)顧客要對(duì)癥下藥,；店面溫濕度和藥品擺放的規(guī)定等等。

能夠走到現(xiàn)在,，肯定是要通過(guò)一定考核的,，所以，還是感謝公司的培訓(xùn)和帶教老師的指導(dǎo)以及同事們的幫助,。當(dāng)然,，考試并不是目的，目的是讓你真正的確定好自己的位置,，確定自己的方向,，并且要沿著方向不斷的向前走。每次培訓(xùn),、每次學(xué)習(xí)都應(yīng)該當(dāng)成給自己加油,，人是需要不斷學(xué)習(xí),、不斷歷練才會(huì)成長(zhǎng)的。每條路都不會(huì)那么平坦,，即使平坦的路走下去也是乏味的,，在此期間也遇到了困難，困難面前我們也不服輸,，大家齊心協(xié)力,，困難也就迎刃而解了。充分的體現(xiàn)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量和我們普安人的士氣,。

俗話說(shuō)得好：活到老,，學(xué)到老!確實(shí)要這樣，社會(huì)在不斷發(fā)展著,，如果我們總是停留在一個(gè)點(diǎn)上,，停止不前的話，就會(huì)落后,。我仍在努力學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，學(xué)習(xí)銷售技巧,，學(xué)習(xí)與人溝通，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都在學(xué)習(xí)著,，也希望身邊的朋友給予我支持與幫助,，讓我在這個(gè)大家庭里繼續(xù)成長(zhǎng)，繼續(xù)努力,，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想,。

感謝公司和同事伙伴對(duì)我的幫助與支持。希望在即將新的一年,，讓我們共同努力,，與公司一起和諧發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想,，實(shí)現(xiàn)公司的夢(mèng)想,。讓我們共同努力吧，在心里對(duì)自己說(shuō)：繼續(xù)努力!加油!

藥店工作總結(jié)個(gè)人小結(jié)篇二

剛剛過(guò)去的20xx年,，是我公司步入快速發(fā)展,，各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)的關(guān)鍵一年，*藥房在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)營(yíng)與管理工作取得了驕人的成績(jī),，產(chǎn)品銷售收入一舉突破200萬(wàn)元，到達(dá)225萬(wàn)元,，創(chuàng)下歷史新高,，比去年增長(zhǎng)160%,，藥店店長(zhǎng)年終工作總結(jié)。現(xiàn)將20xx年的主要工作總結(jié)如下：

20xx年產(chǎn)品總銷售收入225萬(wàn)元,，是20xx年的2,。6倍，這些成績(jī)的取得,，除了我店員工的發(fā)奮之外,，與公司的正確決策以及公司各部門的用心支持與配合是分不開的,。

1,、平時(shí)注意對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，用心參加公司組織的各項(xiàng)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)與促銷技巧培訓(xùn),。

2,、針對(duì)不一樣消費(fèi)者,，采取不一樣的促銷手段，善于抓住顧客消費(fèi)心理,，有針對(duì)性地進(jìn)行產(chǎn)品說(shuō),。

3、會(huì)員卡制度的實(shí)施,，穩(wěn)定了一部分顧客群,，也提升了藥店的知名度。

4,、及時(shí)統(tǒng)計(jì)缺貨,，用心為顧客代購(gòu)新特藥品，還帶給送貨上門服務(wù),。

1,、醫(yī)保定點(diǎn)藥店的申請(qǐng)一向沒有辦下來(lái)，流失了很多客戶,。

2,、會(huì)員卡剛開始實(shí)施不久，很多細(xì)節(jié)做的還不夠完善,，沒使會(huì)員制度發(fā)揮更大的用,。比如，會(huì)員價(jià)商品的推出沒有構(gòu)成長(zhǎng)效機(jī)制,，積分兌換的禮品單一等,。

3、員工的專業(yè)知識(shí)欠缺,，尤其是藥理與病理方面,，不能更好的指導(dǎo)患者用藥，直接影響到患者用藥的療效及藥品的關(guān)聯(lián)銷售,。

4,、店長(zhǎng)自身缺乏掌握本行業(yè)最新動(dòng)態(tài),，對(duì)外界因素的變化不敏感，不能及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路,。

1,、進(jìn)一步完善會(huì)員制度，及時(shí)更新豐富會(huì)員價(jià)商品與積分兌換禮品,，爭(zhēng)取做到周周有特價(jià),，月月有禮品。

2,、為了擴(kuò)大門店宣傳,，提升知名度，吸引更多的潛在顧客進(jìn)店消費(fèi),，能夠有計(jì)劃的進(jìn)行社區(qū)義診活動(dòng),，如免費(fèi)量血壓、測(cè)血糖,，健康咨詢等,。另外也可根據(jù)不一樣季節(jié)疾病的高發(fā)率在店內(nèi)發(fā)放各種疾病的防控方法及日常保健小常識(shí)的小冊(cè)子。

3,、要保證上架商品種類齊全,，數(shù)量充足，結(jié)構(gòu)合理,，主動(dòng)為顧客尋醫(yī)找藥,，更好地滿足不一樣顧客的需求,。

4,、組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，使員工的專業(yè)知識(shí)與銷售技巧更能適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要,。

5,、透過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)使店長(zhǎng)持續(xù)與時(shí)俱進(jìn)的頭腦，充分掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)與公司經(jīng)營(yíng)思路,，更好地帶領(lǐng)員工做好工作,，爭(zhēng)取在20xx年，使我店的經(jīng)營(yíng)狀況穩(wěn)步提高,，創(chuàng)造出更大的效益,。

藥店工作總結(jié)個(gè)人小結(jié)篇三

回首20xx年，是播種希望的一年,，也是收獲碩果的一年,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下,，在咱們藥店全體同仁的共同努力下,，取得了可觀的成績(jī),。

作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn),，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō),，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾,；三是要有一套良好的管理制度,。用心去觀察，用心去與顧客交流,，你就可以做好,。

具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,，起好承上啟下的橋梁作用。

2,、做好員工的思想工作,，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用,。增強(qiáng)本店的凝聚力,，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

3,、通過(guò)各種渠道了解同行業(yè)信息,，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼,，心中有數(shù),，有理放矢，使咱們的工作更具針對(duì)性,，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失,。

4、以身作則,，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí),，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,，使員工從被動(dòng)的'讓我干'到積極的'我要干'.為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。首先,，做好每天的清潔工作，醫(yī)學(xué)全在線搜集整理為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境,；其次,，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求,；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿意的離開本店,。

6,、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷,，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問(wèn)題,，并以積極的態(tài)度去解決,。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化,，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助咱們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo),。新的一年開始了，成績(jī)只能代表過(guò)去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好咱們藥店,。

面對(duì)明年的工作,，我深感責(zé)任重大,。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路,，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1.加強(qiáng)日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理；

2.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,，全面提高員工的整體素質(zhì),；

3.樹立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛崗敬業(yè)，顧全大局,，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4.加強(qiáng)和各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好,、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

藥店工作總結(jié)個(gè)人小結(jié)篇四

時(shí)光如梭,，轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到xx連鎖健康藥房有限公司自己的工作已經(jīng)10各月的時(shí)間了,。在這10個(gè)月的時(shí)間里，自己學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)藥品銷售的知識(shí),。為了更好地完成自己的工作,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，提高自己的專業(yè)知識(shí)和銷售技能,，現(xiàn)將自己的工作情況總結(jié)以及20xx年自己的工作計(jì)劃總結(jié)如下：

自20xx年3月12日自己的工作以來(lái)，我認(rèn)真完成自己的工作,，努力學(xué)習(xí),，積極思考，自己的工作能力逐步提高,。

在投入到新的自己的工作崗位后,，我也開始了新的自己的工作――藥店銷售。這項(xiàng)自己的工作使自己掌握了很多藥品專業(yè)知識(shí),。所以,，我在實(shí)際自己的工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己,，做到謹(jǐn)小慎微,。

此外，火車跑的快還靠車頭帶,，由于是新的自己的工作,，無(wú)論從銷售能力，還是從思想上都存在許多的不足,，在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和幫助，使我的自己的工作能力提高,，方向明確,，態(tài)度端正。我相信對(duì)我的未來(lái)發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

踏入新的自己的工作崗位后,，經(jīng)過(guò)三個(gè)月的鍛煉,，使自己對(duì)這份自己的工作有了更多更深的認(rèn)識(shí)。對(duì)于自己的工作或者說(shuō)事業(yè),，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受,，我也一樣。對(duì)我而言,，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò),。

首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”,。有了正確的態(tài)度,，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向,，進(jìn)而取得正確的結(jié)果,。具體而言，我對(duì)自己的工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的,，然后為自己的所愛盡自己最大的努力,。我一直認(rèn)為自己的工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣,，是一種享受,，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它,，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂,。我相信我會(huì)在對(duì)這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我自己的工作的樂趣，也才能毫無(wú)保留的為它盡我最大的力量,?？梢哉f(shuō)，懂得享受自己的工作,，才懂得如何成功,，期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。

其次,，是能力問(wèn)題,，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對(duì)這一問(wèn)題的認(rèn)識(shí)我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明：以一只駱駝來(lái)講,，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,，而基本能力,，包括適應(yīng)度,、堅(jiān)忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久,。具體到人,，專業(yè)能力決定了你適合于某種自己的工作，基本能力,，包括自信力,，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力,，冒險(xiǎn)精神,，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定自己的工作的生命力,。個(gè)在事業(yè)上成功的人,，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。

20xx年的到來(lái)意味著,，新的起點(diǎn),，新的開始。

2.提高自己的銷售技能,；銷售意識(shí)：加強(qiáng)p類品種的銷售,，對(duì)每月下發(fā)的p類明細(xì)單要認(rèn)真的查找。對(duì)毛利高的品種種類要全,，避免有斷貨的情況發(fā)生,。填好缺藥登記記錄，及時(shí)調(diào)貨,。

3藥品計(jì)劃：

4微笑服務(wù)：

微笑是一種撫慰,，它可以對(duì)他人“一笑值千金”。如果把這種微笑與友善,、熱誠(chéng)的目光,、訓(xùn)練有素的舉止自然地融為一體，那實(shí)際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”,。所以要全心全意的為顧客服務(wù),，以禮待人.熱情服務(wù).耐心解答問(wèn)題。

5積極的實(shí)干精神

藥店?duì)I業(yè)員,，每天面臨著很多難題,，很容易出現(xiàn)沮喪的心情，所以保持良好心態(tài)至關(guān)重要,。須知,，成功不僅靠過(guò)硬的本領(lǐng)、良好的態(tài)度或者人脈和機(jī)遇,，有堅(jiān)持和不服輸?shù)男膽B(tài),，更重要的是隨時(shí)保持積極的態(tài)度對(duì)待周圍的事物,，保持一顆朝氣蓬勃的心，遇事不氣餒,，永遠(yuǎn)堅(jiān)信,，緊要關(guān)頭不放棄，絕望就是希望,。

6店容店貌：

7團(tuán)結(jié)向上

借偉大領(lǐng)袖的一句名言：“團(tuán)結(jié)一致,，同心同德，任何強(qiáng)大的敵人,，任何困難的環(huán)境,，都會(huì)向我們投降?！比耸×?，四人更輕松，眾人團(tuán)結(jié)緊,，百事能成功,。

藥店工作總結(jié)個(gè)人小結(jié)篇五

光陰荏苒，歲月如歌,，忙碌而充實(shí),，緊張而生動(dòng)的20xx年已經(jīng)匆匆而過(guò)，20xx年是不平凡的一年,，令人難忘的一年?，F(xiàn)將我在在20xx年的工作情況總結(jié)如下：

在政治思想方面，始終堅(jiān)持黨的方針政策,，全心全意為人民服務(wù),，堅(jiān)持改革、發(fā)展和進(jìn)步,，積極參加各項(xiàng)政治活動(dòng),、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志,。

在職業(yè)道德方面,，本人自覺遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度，勤奮工作,，不遲到,，不早退。熱愛自己的工作崗位,，端正自己的職業(yè)操守,，遵守藥師的職業(yè)道德，全心全意為群眾的健康服務(wù),。具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,，平時(shí)工作中能嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生行業(yè)“九不準(zhǔn)”,。

在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我積極參加各種學(xué)術(shù)交流,、醫(yī)藥學(xué)繼續(xù)教育活動(dòng),，同時(shí)利用報(bào)刊,、雜志,、書籍以及互聯(lián)網(wǎng)等，不斷充實(shí)自己的知識(shí),，擴(kuò)展自己的視野,，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，獲得最新的醫(yī)藥知識(shí)以及最新的藥學(xué)理論知識(shí),，從而開闊了視野,，擴(kuò)大了知識(shí)面。

在藥房工作期間,，積極配合醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及科室領(lǐng)導(dǎo)的工作,，完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。在窗口發(fā)藥時(shí)能認(rèn)真核對(duì)醫(yī)囑單,，調(diào)配和發(fā)藥時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行“四查十對(duì)”,，且能對(duì)醫(yī)囑的合理性進(jìn)行審核，并在發(fā)藥過(guò)程中與病區(qū)護(hù)士進(jìn)行及時(shí)溝通,，從而保證了臨床科室的藥品供應(yīng),；在平時(shí)工作中主要負(fù)責(zé)臨床病區(qū)***品和一類精神管理，工作中堅(jiān)持五專管理和三級(jí)管理,，在工作中積極查閱文獻(xiàn),，結(jié)合我院工作實(shí)際制定出***品管理制度，操作規(guī)程,，術(shù)前術(shù)后領(lǐng)用記錄和特殊藥品定期監(jiān)督記錄等,，做到日清日結(jié)，帳物相符,，規(guī)范了臨床***品的使用操作,；在藥品咨詢窗口，能充分發(fā)揮一個(gè)藥師的職責(zé),，對(duì)消費(fèi)者合理安全用藥進(jìn)行指導(dǎo),，并注意收集藥品使用信息，進(jìn)行藥品質(zhì)量跟蹤,，檢測(cè)藥品不良反應(yīng),。

一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同事的支持下,，工作雖取得了一些成績(jī),，但還有一定差距,。比如工作責(zé)任心有待進(jìn)一步加強(qiáng)，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)工作細(xì)節(jié)做得不夠好,，對(duì)醫(yī)院新制度,、新政策學(xué)習(xí)不徹底，不透徹,，平時(shí)在工作繁忙時(shí)會(huì)有一些消極的負(fù)面情緒,，另外由于長(zhǎng)期沒有從事中藥調(diào)劑工作，對(duì)最新的中醫(yī)藥理論知識(shí)更新不及時(shí),，不能跟上時(shí)代的發(fā)展,，缺乏治未病的理論體系，不能滿足現(xiàn)代人的中藥調(diào)理需求等,。

展望20xx年,，在今后的工作中，我會(huì)更好地履行職責(zé),，努力做好各項(xiàng)工作,，克服上述不足，對(duì)中西藥的聯(lián)合應(yīng)用知識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng),，在中藥臨床應(yīng)用推廣上有所突破,，在平凡的工作崗位上創(chuàng)造出更加優(yōu)異的成績(jī)。

藥店工作總結(jié)個(gè)人小結(jié)篇六

**年**月**日,，我非常榮幸加入**藥業(yè)有限公司,，有幸成為該公司的一名實(shí)習(xí)生?；仡欉@半年來(lái)的實(shí)習(xí)生活,，收獲頗多。在此衷心感謝店里店長(zhǎng)羅姐與各位前輩,，正是正因有你們的支持,，關(guān)心與幫忙，才使我較好的完成了自己的本職工作,。同時(shí)感謝**藥業(yè)有限公司給了我一個(gè)展示與提升自己的機(jī)會(huì),。透過(guò)這段時(shí)刻的工作與學(xué)習(xí)，在思想上,，專業(yè)技能上都有了較大的提高,，現(xiàn)總結(jié)如下：

對(duì)于即將畢業(yè)的我來(lái)說(shuō)，從事藥房營(yíng)業(yè)員工作是機(jī)遇也是挑戰(zhàn),。有幸成為公司的一員,，在總店實(shí)習(xí)了一個(gè)月。最初的半個(gè)月，感覺自己非常不適應(yīng),。多虧了店里店長(zhǎng)與師傅的關(guān)懷與鼓勵(lì),，我才能認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司制度，并且在時(shí)刻中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務(wù)理念,，期間主要學(xué)習(xí)藥品的分類,，用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品行業(yè)的實(shí)習(xí)生,，在工作中手前輩的言傳身教,，積累知識(shí)的同時(shí)，更是鍛煉了工作的耐性,，認(rèn)識(shí)到做工作要認(rèn)真,，細(xì)心負(fù)責(zé),，做好每一次營(yíng)業(yè)工作,，服務(wù)號(hào)每一位顧客是及其重要的。

在實(shí)習(xí)過(guò)程中,，我認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí),，潛質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)都十分欠缺，因此在工作中從不敢掉以輕心,，一向是堅(jiān)持不懂就問(wèn),。藥房營(yíng)業(yè)員是個(gè)綜合性非常強(qiáng)的職業(yè)，十分鍛煉人,。每一天做清潔,，寫計(jì)劃，與顧客交流,，對(duì)賬,。雖然繁瑣，但是我樂在其中,。感覺自己真正成為了一名醫(yī)藥工作者,，位廣大患者帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我十分自豪,。

無(wú)計(jì)可施,。這些都是需要在以后的工作中不斷改善的。當(dāng)然,，我不會(huì)讓自己有所松懈的,，前面的路還長(zhǎng)，我會(huì)更加發(fā)奮的工作和學(xué)習(xí),，不斷提高,，盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書，做一名優(yōu)秀的藥房營(yíng)業(yè)人員,。為每一位顧客帶給更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

藥店工作總結(jié)個(gè)人小結(jié)篇七

剛剛過(guò)去的9月,，給我留下了深刻的印像，之所以印像深刻,，是因?yàn)橄噍^于8月份來(lái)說(shuō),，9月份的任務(wù)完成得異常艱難，我們一直在努力,，每一天都沒有松懈,，即便這樣，直到9月30號(hào),，最后的一刻,，我們才把任務(wù)拼下來(lái)。

我總是喜歡分析一下原因,，為什么9月份銷售這么吃力呢,，我想可能有季節(jié)的因素，以我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn),，夏季銷售,，8月份是個(gè)高峰，9月份便會(huì)回落,，因?yàn)檫@時(shí)候城市里學(xué)生開學(xué)交學(xué)費(fèi),，取暖期交供熱費(fèi)，需要用錢,，而市郊及鄉(xiāng)下的客流因?yàn)檗r(nóng)忙,，也會(huì)比平時(shí)少很多。在城市鄉(xiāng)村客流雙雙下降的情況下,，歷年x月份的銷售一般都會(huì)比8月份少一些,。

具體到再分析一下我們店，我想我們店不光面臨客流下降的因素,，也有另外一個(gè)很重要的原因就是處方藥銷售的下降,。近一段時(shí)期以來(lái)，處方藥的到貨率持續(xù)下降,，一個(gè)是品種不夠,，有些處方藥進(jìn)不來(lái)貨了；一個(gè)是數(shù)量不足,，有些處方藥,，如“安絡(luò)化纖丸”等，庫(kù)房沒有太多庫(kù)存,，用這類藥的顧客都是長(zhǎng)期用,，而且用量也很大，有時(shí)一下就要買20盒，咱們沒有這個(gè)貨,，當(dāng)時(shí)真的很著急,，這類顧客往往都有怕斷貨的顧慮，而我們恰恰在這樣的藥品上產(chǎn)生了斷貨,，有時(shí)是數(shù)量不足,，不能完全滿足顧客，造成顧客的流失,，銷售減少,。最近我發(fā)現(xiàn)以前來(lái)我們店買處方藥的，兩過(guò)兩次看還沒進(jìn)來(lái)貨,，就在不來(lái)了 ,，大家都知道我們店是個(gè)醫(yī)院店，處方藥對(duì)于我們來(lái)說(shuō)很重要,，希望公司能夠多組織進(jìn)貨,，滿足我們的需求。

本月我也有幾個(gè)想法想要提一下：一是我們店的吊旗,，,，我想要更新一下,，內(nèi)容上可以是健康提示語(yǔ),、會(huì)員方面、質(zhì)量保證方面,，或是單純的企業(yè)形像都行,。希望公司能幫助設(shè)計(jì)、制做,。

第二是門店作為一個(gè)賣場(chǎng),，應(yīng)該想辦法營(yíng)造一下氣氛，如,，我們可以放一下紓緩的音樂,，為顧客提供一個(gè)輕松、愉快的購(gòu)藥環(huán)境,，對(duì)我們藥店整體形像的提高也是有好處的,。

第三是我們應(yīng)該加強(qiáng)會(huì)員卡的辦理，例如我們店,，我發(fā)現(xiàn)除了從醫(yī)院出來(lái)的買處方藥的顧客外,，其他像社區(qū)內(nèi)的顧客，有會(huì)員卡的,，基本上買藥就固定到我們這來(lái)消費(fèi),，因?yàn)樗麄冎溃褂脮?huì)員卡可以積分，可以享有更大的優(yōu)惠,。如果能多辦一些會(huì)員卡,，就相當(dāng)于多了一些忠實(shí)顧客，對(duì)提升銷售是有幫助的,。

藥店工作總結(jié)個(gè)人小結(jié)篇八

敬愛的領(lǐng)導(dǎo),、主管：

您們好！

感覺時(shí)間飛逝,，我進(jìn)入普安連鎖藥房工作已經(jīng)4個(gè)月了,，一路走來(lái)，受益匪淺! 首先,，我要感謝公司給了我這次機(jī)會(huì),，融入了公司這個(gè)集體，感受大家庭所帶給我不一樣的感覺,，從中學(xué)習(xí)不少知識(shí),。其次，我要感謝身邊的同事,，所給予我所有的幫助,，沒有你們，我不會(huì)有如此的成長(zhǎng),。

說(shuō)起這幾個(gè)月走來(lái),，想想，是充實(shí)的,！剛進(jìn)來(lái)的時(shí)候,，對(duì)這樣一個(gè)新的環(huán)境、新的集體都挺不習(xí)慣,，但是通過(guò)一段時(shí)間的熟悉和接觸,，也很快的融入到了這個(gè)大的家庭。在此期間,，作為新人的我,，要接受不同層次的培訓(xùn)，更要很快的熟悉店面布局和日常工作,，其次是要慢慢加強(qiáng)專業(yè)知識(shí),，我們所銷售的不是一般商品，而是特殊的藥品,，所以,，日常工作有很多需要注意的.地方。例如,，面對(duì)顧客要對(duì)癥下藥,；店面溫濕度和藥品擺放的規(guī)定等等,。

能夠走到現(xiàn)在，肯定是要通過(guò)一定考核的,，所以,，還是感謝公司的培訓(xùn)和帶教老師的指導(dǎo)以及同事們的幫助。當(dāng)然,，考試并不是目的,，目的是讓你真正的確定好自己的位置，確定自己的方向,，并且要沿著方向不斷的向前走,。每次培訓(xùn)、每次學(xué)習(xí)都應(yīng)該當(dāng)成給自己加油,，人是需要不斷學(xué)習(xí),、不斷歷練才會(huì)成長(zhǎng)的。每條路都不會(huì)那么平坦,，即使平坦的路走下去也是乏味的,，在此期間也遇到了困難，困難面前我們也不服輸,，大家齊心協(xié)力,，困難也就迎刃而解了。充分的體現(xiàn)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量和我們普安人的士氣,。

俗話說(shuō)得好：活到老,，學(xué)到老!確實(shí)要這樣，社會(huì)在不斷發(fā)展著,，如果我們總是停留在一個(gè)點(diǎn)上,，停止不前的話，就會(huì)落后,。我仍在努力學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，學(xué)習(xí)銷售技巧,，學(xué)習(xí)與人溝通，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都在學(xué)習(xí)著,，也希望身邊的朋友給予我支持與幫助,，讓我在這個(gè)大家庭里繼續(xù)成長(zhǎng)，繼續(xù)努力,，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想,。

感謝公司和同事伙伴對(duì)我的幫助與支持。希望在即將新的一年,，讓我們共同努力,，與公司一起和諧發(fā)展,，實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想，實(shí)現(xiàn)公司的夢(mèng)想,。讓我們共同努力吧,，在心里對(duì)自己說(shuō)：繼續(xù)努力!加油!

藥店工作總結(jié)個(gè)人小結(jié)篇九

現(xiàn)將這一段時(shí)間的工作情況總結(jié)如下：

1、緊緊圍繞工作重點(diǎn),，認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行相關(guān)醫(yī)藥法規(guī),，不斷加強(qiáng)自身醫(yī)德修養(yǎng)，始終堅(jiān)持以全心全意為廣大群眾服務(wù)為宗旨,，工作勤勤懇懇,，任勞任怨，盡心盡責(zé),，對(duì)技術(shù)精益求精,，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。

積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)指定和完善單位藥品管理制度、先后制定了《藥品質(zhì)量管理制度》,、《藥品保管制度》《藥品發(fā)放工作制度》等管理制度,，使藥品管理趨于制度化、規(guī)范化,，避免了違規(guī)操作和差錯(cuò)事故的發(fā)生;工作學(xué)術(shù)方面有了很大的進(jìn)展,，積累了較多的工作經(jīng)驗(yàn)，提高了自己的業(yè)務(wù)技能,，較好地完成了本職工作,。以醫(yī)藥法規(guī)為準(zhǔn)則，時(shí)刻以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，堅(jiān)決糾正和杜絕醫(yī)藥行業(yè)中的不正之風(fēng),，使本人的政治素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì)達(dá)到了藥師的水平。

本人自參加工作以來(lái),，在各藥店領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷幫助下,，通過(guò)自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累，知識(shí)不斷拓寬,，業(yè)務(wù)不斷提高,。工作多年來(lái)，我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高,。在工作期間,，認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《經(jīng)營(yíng)管理制度》,、《產(chǎn)品質(zhì)量法》,、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī),，積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn),。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求,。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人,。熱情服務(wù),，耐心解答問(wèn)題，為患者提供一些用藥的保健知識(shí),，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，讓患者能夠用到安全、有效,、穩(wěn)定的藥品而不斷努力,。

由于藥品是用于防病治病，康復(fù)療養(yǎng),，以防假藥劣藥的流通,，做一個(gè)合格的藥品把關(guān)者。 當(dāng)患者購(gòu)藥時(shí),，我們應(yīng)該禮貌熱心的接受患者的咨詢,。并了解患者的身體狀況，為患者提供安全,、有效,、廉價(jià)的藥物，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥物的性味,、功效、用途,、用法用量及注意事項(xiàng)和副作用,，讓患者能夠放心的使用。配藥過(guò)程中不能隨意更改用藥劑量,，有些藥含有重金屬,，如長(zhǎng)期使用將留下后遺癥和不良反應(yīng)，保證患者用藥和生命安全,，通過(guò)知識(shí)由淺至深，從理論到實(shí)踐,，又通過(guò)實(shí)踐不斷深化對(duì)藥理學(xué)的理解也總結(jié)了一些藥理常識(shí),。

在工作中，我能認(rèn)真遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,，嚴(yán)以律己,，忠于職守,，生活中勤儉節(jié)樸，寬以待人,，能夠勝任自己所承擔(dān)的工作,，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，政治思想學(xué)習(xí)有待加強(qiáng),，業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面,，有些工作還不夠熟練。在今后的工作中,，我要努力做到戒驕戒躁,，加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí)，積累工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,，在工作中磨練自己，圓滿完成自己承擔(dān)的各項(xiàng)工作,。

藥店工作總結(jié)個(gè)人小結(jié)篇十

很榮幸我們20xx醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)管理的全體學(xué)生于20xx年來(lái)到xxx市xxx醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司來(lái)實(shí)習(xí),，有幸的成為了該公司的實(shí)習(xí)生，回顧這二個(gè)星期的實(shí)習(xí),，我們?cè)诘觊L(zhǎng)和中藥的老師傅支持和幫助下,，嚴(yán)格要求自己，按照店長(zhǎng)的要求,，較好的完成了,，自己的本職工作，在此對(duì)店長(zhǎng)和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝,，感謝xxx醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司給了我們一個(gè)展示的機(jī)會(huì),。通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，明白了理論和實(shí)踐相結(jié)合的重要性,。同時(shí)了解了連鎖藥店的大概部門,，有采購(gòu)部，防損部,，營(yíng)運(yùn)部,，行政部，財(cái)務(wù)部,，信息服務(wù)部,，人事部。而營(yíng)運(yùn)部其下又分為各個(gè)連鎖分店,，而分店主要由店長(zhǎng),，營(yíng)業(yè)員和收銀員，理貨員組成?，F(xiàn)將二個(gè)星期的實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)如下：

首先在不打亂正常的營(yíng)運(yùn)工作的情況下,，總部把我們?nèi)w三十六位學(xué)生分在了十三個(gè)店里學(xué)習(xí)和工作,，實(shí)習(xí)時(shí)間從20xx、11,、24至20xx,、12、07,、同時(shí)在時(shí)間上使用的是二班倒的工作制度,，這樣既保持了時(shí)間的合理分配，也使我們能夠慢慢適應(yīng)工作的環(huán)境,，同時(shí)也讓我們更好的有時(shí)間和精力去學(xué)習(xí),，去討論。

在剛剛開始工作的幾天里,。盡快的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境,，慢慢的融入了這個(gè)集體里，在店長(zhǎng)的關(guān)懷下,，真的學(xué)習(xí)了店里的各個(gè)工作制度要求和任務(wù),，明白了每位工作員的任務(wù)和責(zé)任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專業(yè)知識(shí)和水平,，以豐富了自己的經(jīng)驗(yàn),。在此期間主要學(xué)習(xí)了首先是認(rèn)識(shí)藥，了解藥的分類,，用途和拿藥,。雖然藥品的種類很多，但是藥品的擺放時(shí)按類別來(lái)的,，先是注射液,，膠囊，片劑,，滴丸等的分類,，再再次基礎(chǔ)上分別按抗生素，心血管,，呼吸系統(tǒng),，消化系統(tǒng)，外用,，非處方藥,，計(jì)生，醫(yī)藥器材,，其他分類,。當(dāng)然取藥拿藥是最簡(jiǎn)單也是最重要的一門技術(shù)了。在拿藥的時(shí)候,，對(duì)不同的年齡,，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的,，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心,，謹(jǐn)慎。其次在拿藥取藥的時(shí)候,，藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢,，了解患者的身體狀況，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥品的性質(zhì),，功能,，用途和用法及注意事項(xiàng)，同時(shí)也要尊重患者的主觀意見,。不同得藥陳列的位置,，環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的,。比如有些藥品適合在一定的溫度下,，才能保鮮，這類藥品就必須放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里,。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起,。最重要的是毛利率高的，利潤(rùn)高的藥品須放在貨架的黃金位置,。最后還必須每天給藥品保持清潔,。使我們鍛煉了耐性，認(rèn)識(shí)到了做任何工作都要認(rèn)真,，負(fù)責(zé),，細(xì)心，處理好每一次的營(yíng)業(yè),，了解在藥店中每一個(gè)職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性,。

通過(guò)這二個(gè)星期的學(xué)習(xí)，不僅學(xué)到了很多書本上沒有的知識(shí),，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗(yàn),。但是還是使我們認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí)，能力和閱歷還很欠缺,，所以在工作中不能掉以傾心,，要更加投入，不斷的努力學(xué)習(xí),，書本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，而且理論和實(shí)踐的相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識(shí)，更好的把知識(shí)帶到現(xiàn)實(shí)中，服務(wù)大眾,。而且我們?cè)趯?shí)習(xí)過(guò)程中,，也是上班的一員，要遵循藥店的各項(xiàng)制度規(guī)章,，不能向在學(xué)校里一樣,。在店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲,，重要的是秉持一種學(xué)習(xí),，認(rèn)真的態(tài)度。同時(shí)工作不僅需要熟練的專業(yè)知識(shí)和技巧,，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德,。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同，醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥,，而我們連鎖藥房的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專業(yè)人士,，所以在拿藥和取藥的時(shí)候，要小心,，慎重,，對(duì)每一位顧客負(fù)責(zé)。

由于我們每個(gè)人的崗位和工作職責(zé)不一樣,，所以在實(shí)習(xí)期間會(huì)存在一些問(wèn)題,。首先營(yíng)業(yè)員是與人說(shuō)話和處事的，工作主要是接待顧客,，在接待顧客要語(yǔ)氣平和,，有禮貌。遇到不懂的地方,，不能馬虎大意,，有時(shí)候一些顧客買藥時(shí)說(shuō)的是非普通話帶點(diǎn)口音，一定要注意力集中,，不能漏聽和防止聽錯(cuò),。其次是理貨員，要分別不同藥物的藥理作用和藥性,。很好的掌握藥物的分類,，遇見過(guò)期，損壞的藥品要統(tǒng)一記下,，上報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人,。而且注意通道的衛(wèi)生，臟的話要及時(shí)打掃,，保持藥店清潔的環(huán)境,。同時(shí)每個(gè)人都必須集中注意力，小心偷盜，注意刻意的人,。

通過(guò)這二個(gè)星期的實(shí)習(xí)和工作,，使我們大致的了解了xxx醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司的一些規(guī)章制度和體制。并且在實(shí)踐中掌握了一些相關(guān)知識(shí),，是我們更好的記住和運(yùn)用理論知識(shí),。

一、在一些較大的醫(yī)藥賣場(chǎng)配置保安,，防止藥品被偷盜現(xiàn)象。

二,、在發(fā)現(xiàn)藥品損壞時(shí),，要及時(shí)換掉及補(bǔ)充。

三,、要時(shí)時(shí)刻刻保持藥品的清潔和衛(wèi)生,。

四、領(lǐng)導(dǎo)要與店員之間常溝通,，了解店員的想法,。