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設(shè)備售后承諾書篇一

致：山東威海煙草有限公司

我司提供項目名稱：山東威海煙草有限公司監(jiān)控及防盜

系統(tǒng)采購與施工,，編號：sdfullcs20140127設(shè)備項目,， 品牌投標(biāo)產(chǎn)品質(zhì)保三年。在設(shè)備保修期內(nèi),，可獲得我司的免費技術(shù)支持和服務(wù)以及24小時熱線技術(shù)支持;另設(shè)備過了保修期,，則收取適當(dāng)?shù)木S修及成本費用。

我司產(chǎn)品自售出日起,。三個月,換機(jī)芯,不換外殼(人為燒壞,、損壞等將酌情收取成本費)。如果該設(shè)備由于升級或其它原因而停產(chǎn),，我方保證可提供該產(chǎn)品的可兼容升級配套產(chǎn)品,。

承諾方：

(公章)

授權(quán)日期：xxx年一月十四日

設(shè)備售后承諾書篇二

為公司秉持“全方位、高品質(zhì),、快速度”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，以客戶滿意為目標(biāo)，謹(jǐn)此公開承諾,。

1.我公司組建了一批強(qiáng)硬的應(yīng)急維修服務(wù)隊,，有經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場工程師和高級技師，對出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場,，進(jìn)行維修和更換,。

2.產(chǎn)品交付一周內(nèi)，我公司售后服務(wù)部的工作人員會根據(jù)客戶的聯(lián)系方式,，進(jìn)行電話跟蹤咨詢,，直到客戶滿意為止。

3.所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴,，在1小時內(nèi)經(jīng)予答復(fù),，24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，并根據(jù)投訴的情況確定處理措施,，進(jìn)行維修和更換,。

4.我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難,。

5.保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費用,，由我公司承擔(dān)。

6.保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當(dāng),，或者是自然環(huán)境造成的我方免費提供維修,，維修所用的材料和配件均只收成本價,。

7.超出保修期的產(chǎn)品，我公司承諾終身定期上門檢測和維護(hù),。

1.所有貨物免費運送到客戶手中,，免費安裝、調(diào)試及安裝保養(yǎng),。維護(hù)人員告知客戶如何進(jìn)行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識,，直至對方滿意為止。

2.所有貨物安裝調(diào)試完畢后,，由客戶查看,、驗收后方可離開現(xiàn)場。

1.所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝,、配件,，說明書、保修卡,、發(fā)票,、發(fā)貨單，退換原因的說明,。

2.用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問題,，在保質(zhì)期內(nèi)請快速與我公司取得聯(lián)系，以方便用戶得到及時的維修和更換,。

3.現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾,。

a.產(chǎn)品曾被非正常使用。

b.非正常情況下存儲,、潮濕,。

c.未經(jīng)授權(quán)的修理。

d.產(chǎn)品的正常的磨損,。

e.超出保質(zhì)期,。

本服務(wù)承諾最終解釋權(quán)歸山東顏山泵業(yè)有限公司所有。

山東顏山泵業(yè)有限公司

xxx年5月9日

設(shè)備售后承諾書篇三

現(xiàn)行售后服務(wù)的'主要內(nèi)容：

質(zhì)保期：根據(jù)需方的要求;

1,、交貨時間：具體根據(jù)需方的要求;

2,、質(zhì)保期滿后，提供終生服務(wù),，保證零配件的供給;3,、每年在寒、暑假免費上門巡檢;

質(zhì)保期后：我方負(fù)責(zé)設(shè)備的終身維修及零配件的及時供應(yīng),。我方將以熱情的服務(wù)給顧客滿意的答復(fù),，質(zhì)保期后，我們只收取成本費,。其余不收取任何費用,。

法定代表人或法人授權(quán)代表(簽字)：

日期：20xx年7月6日

設(shè)備售后承諾書篇四

為公司秉持“全方位,、2高品質(zhì)、快速度”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，以客戶滿意為目標(biāo),，謹(jǐn)此公開承諾。

一,、服務(wù)承諾

1.我公司組建了一批強(qiáng)硬的應(yīng)急維修服務(wù)隊,，有經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場工程師和高級技師，對出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場,，進(jìn)行維修和更換。

2.產(chǎn)品交付一周內(nèi),，我公司售后服務(wù)部的工作人員會根據(jù)客戶的聯(lián)系方式,，進(jìn)行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止,。

3.所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴,，在1小時內(nèi)經(jīng)予答復(fù)，24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場,，并根據(jù)投訴的情況確定處理措施，進(jìn)行維修和更換,。

4.我公司承諾所有維修人員隨叫隨到,，更好的為客戶排憂解難。

5.保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費用,，由我公司承擔(dān),。

6.保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當(dāng)，或者是自然環(huán)境造成的我方免費提供維修,，維修所用的材料和配件均只收成本價。

7.超出保修期的產(chǎn)品,，我公司承諾終身定期上門檢測和維護(hù)。

二,、運輸方式

1.所有貨物免費運送到客戶手中，免費安裝,、調(diào)試及安裝保養(yǎng),。維護(hù)人員告知客戶如何進(jìn)行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識，直至對方滿意為止,。

2.所有貨物安裝調(diào)試完畢后,，由客戶查看、驗收后方可離開現(xiàn)場,。

三,、退換貨物承諾

1.所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件,，說明書,、保修卡、發(fā)票,、發(fā)貨單,，退換原因的說明。

2.用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問題,，在保質(zhì)期內(nèi)請快速與我公司取得聯(lián)系,，以方便用戶得到及時的維修和更換。

3.現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾,。

a.產(chǎn)品曾被非正常使用,。

b.非正常情況下存儲、潮濕,。

c.未經(jīng)授權(quán)的'修理,。

d.產(chǎn)品的正常的磨損。

e.超出保質(zhì)期,。

本服務(wù)承諾最終解釋權(quán)歸山東顏山泵業(yè)有限公司所有,。

山東顏山泵業(yè)有限公司

xxx年5月9日

設(shè)備售后承諾書篇五

為了使用戶得到優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)，將在售前,、售中,、售后進(jìn)行各種服務(wù)，力求讓用戶滿意,。

由我公司提供詳細(xì)的辦公解決方案,，以適應(yīng)用戶真正的`需要為宗旨，以便購置到經(jīng)濟(jì)適用的辦公設(shè)備,。

1.我公司承諾提供的相關(guān)商品均是正規(guī)廠家產(chǎn)品,，符合國家有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；

2.我公司的單次供貨時間,，為接到使用單位訂貨要求（電話,、傳真、網(wǎng)絡(luò)或其他任何形式的訂貨要求）后，現(xiàn)貨1小時內(nèi),，其它1-3天工作時間內(nèi),；常規(guī)產(chǎn)品均有現(xiàn)貨供應(yīng)。

4.我公司所交付貨物的品牌,、型號,、規(guī)格、數(shù)量等不符合單次采購合同規(guī)定的,，用戶單位有權(quán)拒收貨物,。

5.使用單位可上門選購，也可用電話,、傳真,、網(wǎng)絡(luò)等方式訂貨，由我公司免費專人專車送貨上門安裝,。

6.我公司提供完善的現(xiàn)場服務(wù),，服務(wù)的目的是使所供貨物安全、正常投運,。我公 司將派合格的現(xiàn)場服務(wù)人員,，使所供產(chǎn)品能夠完全正常使用,。

a.我公司現(xiàn)場服務(wù)人員的職責(zé)：

1,、我公司現(xiàn)場服務(wù)人員的任務(wù)主要包括貨物催交、貨物的開箱檢驗,、貨物質(zhì)量問題的處理,、參加試運行和性能驗收試驗。

2,、在安裝和調(diào)試前,，我公司技術(shù)服務(wù)人員應(yīng)向使用單位技術(shù)交底，講解和示范將要進(jìn)行的程序和方法,。

3,、我公司現(xiàn)場服務(wù)人員有權(quán)全權(quán)處理現(xiàn)場出現(xiàn)的一切技術(shù)和商務(wù)問題。

如現(xiàn)場發(fā)生質(zhì)量問題,，我公司現(xiàn)場人員要在使用單位規(guī)定的合理時間內(nèi)處理解決,。

4、我公司對其現(xiàn)場服務(wù)人員的一切行為負(fù)全部責(zé)任,。

b.使用單位的義務(wù)：

使用單位要配合我公司現(xiàn)場服務(wù)人員的工作,，并在工作協(xié)調(diào)上提供方便。

7,、人員培訓(xùn)：

a,、為使協(xié)議貨物能正常安裝和運行，我公司有責(zé)任提供相應(yīng)的技術(shù)培訓(xùn),。

b,、培訓(xùn)的時間,、人數(shù)、地點等具體內(nèi)容由我公司與使用單位商定,。

c,、在我公司所在地培訓(xùn)人員時，我公司應(yīng)免費為使用單位培訓(xùn)人員提供設(shè)

備,、場地,、資料等培訓(xùn)條件。

1,、質(zhì)保期上門服務(wù),，保修期內(nèi)出現(xiàn)故障立即響應(yīng),主城區(qū)半小時內(nèi)（鄉(xiāng)鎮(zhèn)2小時內(nèi)）到達(dá)現(xiàn)場,2小時內(nèi)解決一般故障，復(fù)雜故障不超過16小時,。不能解決的復(fù)雜問題,，由我方提供備用機(jī)，一切以不影響用戶使用為原則,。

2,、我公司對所售商品實行終身服務(wù)，質(zhì)保期外繼續(xù)上門服務(wù),，出現(xiàn)機(jī)器故障問題只收取材料成本費,。

投標(biāo)人名稱(公章)：重慶樂雅辦公用品有限公司

法人或授權(quán)代表(簽字)：

設(shè)備售后承諾書篇六

我們鄭重承諾，我們銷售的“伊戀”牌衣柜的柜體及門板全部由“成都伊戀家居用品有限公司”定制加工,，所采用的五金配件全部是”成都伊戀家居用品有限公司”指定的品牌產(chǎn)品,。

伊戀家居嚴(yán)格執(zhí)行“柜體保十年，五金保終身”的承諾,。保修時間自安裝完成當(dāng)日起計算(安裝完成時間以保修記錄上說明的安裝時間為準(zhǔn)),。

1.用戶使用不當(dāng)、錯誤使用,、不當(dāng)改造造成的產(chǎn)品質(zhì)量問題;

2.由于自然災(zāi)害或相關(guān)異常情況造成的產(chǎn)品損壞;

3.由于外力或人為原因造成的產(chǎn)品質(zhì)量問題;

4.家具現(xiàn)安裝地址與原安裝地址不符且未經(jīng)本公司書面?zhèn)浒?

5.其他不屬于本公司承諾的保修范圍的`情況,。

1.用戶發(fā)現(xiàn)問題后，以電話或書面形式向承諾人投訴

2.承諾人收到用戶投訴后,，于48小時內(nèi)派出安裝人員到現(xiàn)場鑒定,，并確定整改方案。(如承諾人違反本時間約定,，則無條件賠償客戶人民幣壹佰元整,。如因客戶原因，未能在規(guī)定時間內(nèi)上門服務(wù),，則時間順延0.

3.鑒定結(jié)束后若屬一般問題,，由承諾人在五個工作日內(nèi)整改完畢;若屬特殊或復(fù)雜問題，整改時間以雙方協(xié)商時間為準(zhǔn)。

保修期內(nèi)的第一年,，客戶可主動與承諾人聯(lián)系,，享受一次免費上門常規(guī)維護(hù)服務(wù)(對客戶所購買的伊戀家具進(jìn)行常規(guī)維護(hù)，如門鉸調(diào)節(jié),、臺面打磨拋光等)

1.在保修期滿后,，伊戀家居實行終身保養(yǎng)政策;

2.保養(yǎng)為，承諾人將視具體情況,，按規(guī)定收取較低的成本,、運輸費用;

3.保養(yǎng)的鑒定時間，一般情況下為72小時內(nèi);

4.在鑒定后,，由伊戀家居服務(wù)技師開具成本,、運輸費用清單，客戶有權(quán)接受或不接受,，若接受,，則展開保養(yǎng)服務(wù)。

家具材料或配件用于伊戀家居柜體,，原則上承諾人不負(fù)責(zé)保修或保養(yǎng),。若客戶執(zhí)意要求維修，同時具備維修條件的情況下,，給予維修并收取相關(guān)費用,。

與成都伊戀家居用品有限公司的“授權(quán)書”結(jié)合，在有效授權(quán)期內(nèi)生效,，承諾人為授權(quán)書中的授權(quán)人,。

投訴保修地址及電話：特此承諾!

承諾人：(蓋章)

設(shè)備售后承諾書篇七

我公司負(fù)責(zé)提供的設(shè)備：從設(shè)備到貨驗收合格之日起,，設(shè)備進(jìn)入保修期,，保修期為1年(部分外購商品按生產(chǎn)廠家規(guī)定辦理)。在保修期內(nèi),，設(shè)備發(fā)生故障,，由我公司負(fù)責(zé)維修。收到用戶的設(shè)備故障報告后,，如果故障屬我公司設(shè)備引起,，我公司負(fù)責(zé)提供保修，并及時排除故障,。如故障屬于下列情形之一引起,，則不在免費保修之列，用戶應(yīng)提供設(shè)備成本費,，但我公司應(yīng)盡快協(xié)助排除故障,，使設(shè)備恢復(fù)正常：

1. 用戶不按操作規(guī)程操作;

2. 用戶人為造成設(shè)備損壞;

3. 其他不可抗力因素引起的故障(如雷擊、地震、洪水等) 一年保修期內(nèi)我公司為用戶提供免費的維護(hù)服務(wù),。保修期滿后,，我公司將繼續(xù)售后服務(wù)的規(guī)程：

1. 通過與用戶單位協(xié)商，確定服務(wù)申請書和支持服務(wù)實施報告的內(nèi)容與格式,，由用戶單位與我公司分別指定兩單位相關(guān)人員,。

2.用戶單位需要支持服務(wù)，需填寫服務(wù)申請書,，傳真至我公司,，如情況緊急可直接打電話請求服務(wù)。

我公司承諾在項目的'全過程和全方位提供最大限度的技術(shù)服務(wù),，包括：硬件維護(hù)支持服務(wù),。

1. 硬件維護(hù)支持服務(wù)：我公司承諾在設(shè)備保修期內(nèi)對任何設(shè)備的維修由我公司負(fù)責(zé)，用戶不支付任何費用(機(jī)械性損傷和用戶單位誤操作引起的故障除外),。設(shè)備保修期滿后,，我公司將與用戶簽署有關(guān)協(xié)議，確定收費方法,、維修責(zé)任,、維修辦法，保證履行維修責(zé)任,。

xxx有限公司

xxx年x月x日

設(shè)備售后承諾書篇八

為公司秉持“全方位,、高品質(zhì)、快速度”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，以客戶滿意為目標(biāo),，謹(jǐn)此公開承諾。

1,、我公司組建了一批強(qiáng)硬的應(yīng)急維修服務(wù)隊,，有經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場工程師和高級技師，對出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場,，進(jìn)行維修和更換,。

2、產(chǎn)品交付一周內(nèi),，我公司售后服務(wù)部的工作人員會根據(jù)客戶的聯(lián)系方式,，進(jìn)行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止,。

3,、所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，在1小時內(nèi)經(jīng)予答復(fù),，24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場,，并根據(jù)投訴的情況確定處理措施,，進(jìn)行維修和更換。

4,、我公司承諾所有維修人員隨叫隨到,，更好的為客戶排憂解難。

5,、保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費用,，由我公司承擔(dān)。

6,、保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當(dāng),，或者是自然環(huán)境造成的我方免費提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價,。

7,、超出保修期的產(chǎn)品，我公司承諾終身定期上門檢測和維護(hù),。

1,、所有貨物免費運送到客戶手中，免費安裝,、調(diào)試及安裝保養(yǎng),。維護(hù)人員告知客戶如何進(jìn)行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識，直至對方滿意為止,。

2,、所有貨物安裝調(diào)試完畢后，由客戶查看,、驗收后方可離開現(xiàn)場,。

1、所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝,、配件,，說明書、保修卡,、發(fā)票,、發(fā)貨單,，退換原因的說明,。

2、用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問題,，在保質(zhì)期內(nèi)請快速與我公司取得聯(lián)系,，以方便用戶得到及時的維修和更換。

3,、現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾,。

a,、產(chǎn)品曾被非正常使用。

b,、非正常情況下存儲,、潮濕。

c,、未經(jīng)授權(quán)的修理,。

d、產(chǎn)品的正常的磨損,。

e,、超出保質(zhì)期。

本服務(wù)承諾最終解釋權(quán)歸山東顏山泵業(yè)有限公司所有,。

xxxx有限公司

20xx年5月9日