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設(shè)備售后承諾書(shū)篇一

我們鄭重承諾,，我們銷(xiāo)售的“伊戀”牌衣柜的`柜體及門(mén)板全部由“成都伊戀家居用品有限公司”定制加工,，所采用的五金配件全部是”成都伊戀家居用品有限公司”指定的品牌產(chǎn)品。

伊戀家居嚴(yán)格執(zhí)行“柜體保十年,，五金保終身”的承諾,。保修時(shí)間自安裝完成當(dāng)日起計(jì)算(安裝完成時(shí)間以保修記錄上說(shuō)明的安裝時(shí)間為準(zhǔn))。

1.用戶(hù)使用不當(dāng),、錯(cuò)誤使用,、不當(dāng)改造造成的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題;,。

2.由于自然災(zāi)害或相關(guān)異常情況造成的產(chǎn)品損壞;。

3.由于外力或人為原因造成的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題;,。

4.家具現(xiàn)安裝地址與原安裝地址不符且未經(jīng)本公司書(shū)面?zhèn)浒?,。

5.其他不屬于本公司承諾的保修范圍的情況。

1.用戶(hù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后,，以電話(huà)或書(shū)面形式向承諾人投訴‘,。

2.承諾人收到用戶(hù)投訴后，于48小時(shí)內(nèi)派出安裝人員到現(xiàn)場(chǎng)鑒定,，并確定整改方案,。(如承諾人違反本時(shí)間約定，則無(wú)條件賠償客戶(hù)人民幣壹佰元整。如因客戶(hù)原因,，未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上門(mén)服務(wù),，則時(shí)間順延0.

3.鑒定結(jié)束后若屬一般問(wèn)題，由承諾人在五個(gè)工作日內(nèi)整改完畢;若屬特殊或復(fù)雜問(wèn)題,，整改時(shí)間以雙方協(xié)商時(shí)間為準(zhǔn)。

保修期內(nèi)的第一年，客戶(hù)可主動(dòng)與承諾人聯(lián)系,，享受一次免費(fèi)上門(mén)常規(guī)維護(hù)服務(wù)(對(duì)客戶(hù)所購(gòu)買(mǎi)的伊戀家具進(jìn)行常規(guī)維護(hù)，如門(mén)鉸調(diào)節(jié),、臺(tái)面打磨拋光等),。

1.在保修期滿(mǎn)后，伊戀家居實(shí)行終身保養(yǎng)政策;,。

2.保養(yǎng)為有償?shù)姆?wù),，承諾人將視具體情況，按規(guī)定收取較低的成本,、運(yùn)輸費(fèi)用;,。

3.保養(yǎng)的鑒定時(shí)間，一般情況下為72小時(shí)內(nèi);,。

4.在鑒定后,，由伊戀家居服務(wù)技師開(kāi)具成本、運(yùn)輸費(fèi)用清單,，客戶(hù)有權(quán)接受或不接受,，若接受，則展開(kāi)保養(yǎng)服務(wù),。

(六)對(duì)客戶(hù)自行購(gòu)買(mǎi)的家具材料或配件用于伊戀家居柜體,，原則上承諾人不負(fù)責(zé)保修或。

保養(yǎng),。若客戶(hù)執(zhí)意要求維修,，同時(shí)具備維修條件的情況下,，給予維修并收取相關(guān)費(fèi)用。

承諾人為授權(quán)書(shū)中的授權(quán)人,。

投訴保修地址及電話(huà)：特此承諾!

xxx有限公司,。

xxx年x月x日。

設(shè)備售后承諾書(shū)篇二

我公司認(rèn)真按照以下要求作出承諾：

1生產(chǎn)過(guò)程嚴(yán)格按iso9001：20xx質(zhì)量體系和iso14001環(huán)保認(rèn)證實(shí)施,，確保產(chǎn)品質(zhì)量,。

2、自驗(yàn)收合格之日起,，提供三年的免費(fèi)質(zhì)量保修期,，在保修期內(nèi)，對(duì)需方非人為原因出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品或配件進(jìn)行免費(fèi)維修,，確定不能使用的進(jìn)行免費(fèi)更換,，免收維修費(fèi)、零件費(fèi),、上門(mén)服務(wù)費(fèi),、交通費(fèi)。

3,、售后中心專(zhuān)門(mén)成立此批辦公家具售后服務(wù)小組,，小組安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)，解釋產(chǎn)品使用功能及保養(yǎng)細(xì)則：每三個(gè)月進(jìn)行一次檢查和保養(yǎng),，每年進(jìn)行一次系統(tǒng)的全面檢查于維護(hù),，包括面料的清潔、油漆表面上臘,、結(jié)構(gòu)件的緊固,、軌道加油等。

4,、收到有關(guān)售后服務(wù)要求的電話(huà)或傳真后,，2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，若問(wèn)題嚴(yán)重?zé)o法短時(shí)間解決的,，做出書(shū)面解釋并明確解決時(shí)間,。

5、貨物安裝完畢后,，加塑膜進(jìn)行保護(hù),，全面使用前派人員進(jìn)行一次全面清潔服務(wù)。

6,、具體保修細(xì)則如下：

1,、班臺(tái)、會(huì)議臺(tái)類(lèi)：保修范圍為臺(tái)面斷裂、分層脫膠,、配件損壞,、抽屜推拉不順暢等。

2,、文件柜,、鋼制文件柜類(lèi)：保修范圍為進(jìn)出阻礙、路軌不暢等,。

3,、椅類(lèi)：保修范圍為脫膠、斷線(xiàn),、椅座椅背膠板開(kāi)裂,、自動(dòng)回復(fù)功能失調(diào)、椅腳脫焊斷裂,、配件損壞等,。

4、職員臺(tái)系列：保修范圍為臺(tái)面崩裂,、封邊脫落,、配件損壞、抽屜推拉不暢等,。

5、沙發(fā)類(lèi)：保修范圍為脫膠,、斷線(xiàn),、木架不穩(wěn)、配件損壞等,。

7,、保修服務(wù)：若產(chǎn)品有上述問(wèn)題，本省顧客請(qǐng)與我公司維修部聯(lián)系,。外省顧客請(qǐng)與我公司駐當(dāng)?shù)厥酆蠓?wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系,。

8、客戶(hù)責(zé)任：客戶(hù)應(yīng)愛(ài)惜家具,，正確使用,，若有認(rèn)為損壞，不在本公司免費(fèi)維修之列,，但可提供所需服務(wù),，酌情收費(fèi)。

9,、產(chǎn)品售后延伸服務(wù)：所有投標(biāo)產(chǎn)品的面料翻新,、搬遷重組等，如顧客今后有此要求，我公司負(fù)責(zé)施工,，只收取成本費(fèi)用,。

其實(shí)售后服務(wù)承諾書(shū)主要包括

二、免費(fèi)為客戶(hù)提供家具樣式及擺放設(shè)計(jì),，免費(fèi)為用戶(hù)制定詳細(xì)需求計(jì)劃,；

三、免費(fèi)送貨上門(mén),，免費(fèi)上門(mén)安裝,，免費(fèi)上門(mén)維修，免費(fèi)為您清場(chǎng),；

四,、一年包換、三年維修,、五年維護(hù),、終身服務(wù)（屬商品質(zhì)量問(wèn)題五年包換）

五、木質(zhì)樣式家具一年上光打臘一次,，皮質(zhì)鐵質(zhì)家具半年清潔維護(hù)一次,；

六、三年內(nèi)維修材料費(fèi),、工時(shí)費(fèi)全免,；

七、五年內(nèi)維修不收任何費(fèi)用,；

八,、每年六月為免費(fèi)維修、維護(hù)活動(dòng)月,；

九,、建立完整的客戶(hù)檔案，隨時(shí)為您提供家具發(fā)展新信息,、新趨勢(shì),；

十、接到售后服務(wù)電話(huà),，安裝維修人員在20分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)維修,；

十一、實(shí)行客戶(hù)經(jīng)理制,，專(zhuān)車(chē)專(zhuān)人為您服務(wù),。

xxx有限公司

xxx年x月x日

設(shè)備售后承諾書(shū)篇三

為公司秉持“全方位、高品質(zhì),、快速度”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，以客戶(hù)滿(mǎn)意為目標(biāo)，謹(jǐn)此公開(kāi)承諾。

1,、我公司組建了一批強(qiáng)硬的應(yīng)急維修服務(wù)隊(duì),，有經(jīng)驗(yàn)豐富的現(xiàn)場(chǎng)工程師和高級(jí)技師，對(duì)出現(xiàn)的任何問(wèn)題都能在最快的時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),，進(jìn)行維修和更換,。

2、產(chǎn)品交付一周內(nèi),，我公司售后服務(wù)部的工作人員會(huì)根據(jù)客戶(hù)的聯(lián)系方式,，進(jìn)行電話(huà)跟蹤咨詢(xún)，直到客戶(hù)滿(mǎn)意為止,。

3,、所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，在1小時(shí)內(nèi)經(jīng)予答復(fù),，24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),，并根據(jù)投訴的情況確定處理措施，進(jìn)行維修和更換,。

4,、我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶(hù)排憂(yōu)解難,。

5,、保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費(fèi)用，由我公司承擔(dān),。

6,、保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當(dāng)，或者是自然環(huán)境造成的我方免費(fèi)提供維修,，維修所用的材料和配件均只收成本價(jià)。

7,、超出保修期的產(chǎn)品,，我公司承諾終身定期上門(mén)檢測(cè)和維護(hù)。

1,、所有貨物免費(fèi)運(yùn)送到客戶(hù)手中,，免費(fèi)安裝、調(diào)試及安裝保養(yǎng),。維護(hù)人員告知客戶(hù)如何進(jìn)行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識(shí),，直至對(duì)方滿(mǎn)意為止。

2,、所有貨物安裝調(diào)試完畢后,，由客戶(hù)查看、驗(yàn)收后方可離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。

1,、所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝,、配件，說(shuō)明書(shū),、保修卡,、發(fā)票、發(fā)貨單,，退換原因的說(shuō)明,。

2、用戶(hù)在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,，在保質(zhì)期內(nèi)請(qǐng)快速與我公司取得聯(lián)系,，以方便用戶(hù)得到及時(shí)的維修和更換。

3,、現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾,。

a、產(chǎn)品曾被非正常使用,。

b,、非正常情況下存儲(chǔ)、潮濕,。

c,、未經(jīng)授權(quán)的修理。

d,、產(chǎn)品的正常的磨損,。

e、超出保質(zhì)期,。

本服務(wù)承諾最終解釋權(quán)歸山東顏山泵業(yè)有限公司所有,。

xxxx有限公司

20xx年5月9日

設(shè)備售后承諾書(shū)篇四

xx威海煙草有限公司：

我司提供項(xiàng)目名稱(chēng)：xx威海煙草有限公司監(jiān)控及防盜。

系統(tǒng)采購(gòu)與施工,，編號(hào)：sdfullcs0127設(shè)備項(xiàng)目,，品牌投標(biāo)產(chǎn)品質(zhì)保三年。在設(shè)備保修期內(nèi),，可獲得我司的免費(fèi)技術(shù)支持和服務(wù)以及24小時(shí)熱線(xiàn)技術(shù)支持;另設(shè)備過(guò)了保修期,，則收取適當(dāng)?shù)木S修及成本費(fèi)用。

我司產(chǎn)品自售出日起,。三個(gè)月,換機(jī)芯,不換外殼(人為燒壞,、損壞等將酌情收取成本費(fèi))。如果該設(shè)備由于升級(jí)或其它原因而停產(chǎn),，我方保證可提供該產(chǎn)品的.可兼容升級(jí)配套產(chǎn)品,。

承諾方：(公章),。

授權(quán)日期：xxx年x月xx日

設(shè)備售后承諾書(shū)篇五

為公司秉持“全方位、2高品質(zhì),、快速度”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，以客戶(hù)滿(mǎn)意為目標(biāo)，謹(jǐn)此公開(kāi)承諾,。

一,、服務(wù)承諾

1.我公司組建了一批強(qiáng)硬的應(yīng)急維修服務(wù)隊(duì)，有經(jīng)驗(yàn)豐富的現(xiàn)場(chǎng)工程師和高級(jí)技師,，對(duì)出現(xiàn)的任何問(wèn)題都能在最快的時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),，進(jìn)行維修和更換。

2.產(chǎn)品交付一周內(nèi),，我公司售后服務(wù)部的工作人員會(huì)根據(jù)客戶(hù)的聯(lián)系方式,，進(jìn)行電話(huà)跟蹤咨詢(xún)，直到客戶(hù)滿(mǎn)意為止,。

3.所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴,，在1小時(shí)內(nèi)經(jīng)予答復(fù)，24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),，并根據(jù)投訴的情況確定處理措施,，進(jìn)行維修和更換。

4.我公司承諾所有維修人員隨叫隨到,，更好的為客戶(hù)排憂(yōu)解難,。

5.保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費(fèi)用，由我公司承擔(dān),。

6.保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當(dāng),，或者是自然環(huán)境造成的我方免費(fèi)提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價(jià),。

7.超出保修期的產(chǎn)品,，我公司承諾終身定期上門(mén)檢測(cè)和維護(hù)。

二,、運(yùn)輸方式

1.所有貨物免費(fèi)運(yùn)送到客戶(hù)手中,，免費(fèi)安裝、調(diào)試及安裝保養(yǎng),。維護(hù)人員告知客戶(hù)如何進(jìn)行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識(shí)，直至對(duì)方滿(mǎn)意為止,。

2.所有貨物安裝調(diào)試完畢后,，由客戶(hù)查看、驗(yàn)收后方可離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng),。

三,、退換貨物承諾

1.所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝,、配件，說(shuō)明書(shū),、保修卡,、發(fā)票、發(fā)貨單,，退換原因的說(shuō)明,。

2.用戶(hù)在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，在保質(zhì)期內(nèi)請(qǐng)快速與我公司取得聯(lián)系,，以方便用戶(hù)得到及時(shí)的維修和更換,。

3.現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾。

a.產(chǎn)品曾被非正常使用,。

b.非正常情況下存儲(chǔ),、潮濕。

c.未經(jīng)授權(quán)的'修理,。

d.產(chǎn)品的正常的磨損,。

e.超出保質(zhì)期。

本服務(wù)承諾最終解釋權(quán)歸山東顏山泵業(yè)有限公司所有,。

山東顏山泵業(yè)有限公司

xxx年5月9日

設(shè)備售后承諾書(shū)篇六

了更好地服務(wù)于廣大新老客戶(hù),，真正解決客戶(hù)辦公機(jī)器設(shè)備方面的燃眉之急，我們鄭重承諾：

1,、以最快的速度實(shí)行全年全天上門(mén)送貨,，以最誠(chéng)摯的熱情接待客戶(hù)到家服務(wù)。

2,、以最快的速度送貨到家服務(wù),，以最合理的價(jià)格收取維修費(fèi)用。

3,、對(duì)所有客戶(hù)做到以誠(chéng)相待,、彬彬有禮、言語(yǔ)得體,、舉止大方,。

4、保持維修場(chǎng)所的整潔,，工具擺放規(guī)范有序,。

5、認(rèn)真全面檢測(cè),，仔細(xì)聽(tīng)取客戶(hù)對(duì)機(jī)器故障的'描述,，急客戶(hù)所急、想客戶(hù)所想,，做到當(dāng)面定價(jià),，當(dāng)面修理,。

6、客戶(hù)提出的要求要盡可能滿(mǎn)足,，滿(mǎn)足不了的對(duì)客戶(hù)耐心說(shuō)明,。

7、愛(ài)護(hù)客戶(hù)的機(jī)器設(shè)備,，輕拿輕放,，擺放規(guī)范整齊。

8,、維修中仔細(xì)檢查故障,，保證維修質(zhì)量，爭(zhēng)取做到不返修,。

9,、機(jī)器修理完成后應(yīng)主動(dòng)通知客戶(hù)，并仔細(xì)說(shuō)明該機(jī)器的故障原因,、修理部位,，更換零部件及所需費(fèi)用。

10,、更換零部件不得以假亂真,，以次充好，更換元件價(jià)格超過(guò)修理費(fèi)用時(shí)應(yīng)征得客戶(hù)同意,。

11,、工作中盡快修理，不做其它事情,，減少客戶(hù)的等待時(shí)間,，修理過(guò)程中如果故障點(diǎn)大，所需時(shí)間長(zhǎng),，應(yīng)向客戶(hù)說(shuō)明,。

12、對(duì)維修完成的設(shè)備要主動(dòng)擦式干凈,，并調(diào)整到客戶(hù)所指定的狀態(tài),，對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題要耐心說(shuō)明，主動(dòng)演示,。

13,、修理完成后請(qǐng)客戶(hù)在維修單上填寫(xiě)意見(jiàn)并簽字確認(rèn)，認(rèn)真做好服務(wù)登記,，保留完整的記錄,。

14、在保修時(shí)限內(nèi)同樣故障不再向客戶(hù)收取任何費(fèi)用。

15,、對(duì)客戶(hù)提出的各種技術(shù)問(wèn)題難以解釋或解釋不了時(shí)應(yīng)做好記錄，待向廠(chǎng)方技術(shù)中心詢(xún)問(wèn)后及時(shí)答復(fù)客戶(hù),。

16,、對(duì)客戶(hù)機(jī)器設(shè)備出現(xiàn)嚴(yán)重故障時(shí)應(yīng)協(xié)助客戶(hù)找出最佳解決。

方案,。

不得拒絕,、回避或推諉。

17,、在服務(wù)中要做到讓客戶(hù)省心,、放心、開(kāi)心,。在服務(wù)過(guò)程中和客戶(hù)之間要有熱情的開(kāi)始,，更要有愉快的結(jié)束。

請(qǐng)聯(lián)系我們：傳真：xx,。

投訴電話(huà)：xx,。

xxx有限公司。

xx年x月x日,。

設(shè)備售后承諾書(shū)篇七

我公司負(fù)責(zé)提供的設(shè)備：從設(shè)備到貨驗(yàn)收合格之日起,，設(shè)備進(jìn)入保修期，保修期為1年（部分外購(gòu)商品按生產(chǎn)廠(chǎng)家規(guī)定辦理）,。在保修期內(nèi),，設(shè)備發(fā)生故障，由我公司負(fù)責(zé)維修,。收到用戶(hù)的設(shè)備故障報(bào)告后,，如果故障屬我公司設(shè)備引起，我公司負(fù)責(zé)提供保修,，并及時(shí)排除故障,。如故障屬于下列情形之一引起，則不在免費(fèi)保修之列,，用戶(hù)應(yīng)提供設(shè)備成本費(fèi),，但我公司應(yīng)盡快協(xié)助排除故障，使設(shè)備恢復(fù)正常：

1,、用戶(hù)不按操作規(guī)程操作,；

2、用戶(hù)人為造成設(shè)備損壞,；

3,、其他不可抗力因素引起的故障（如雷擊、地震,、洪水等）一年保修期內(nèi)我公司為用戶(hù)提供免費(fèi)的維護(hù)服務(wù),。保修期滿(mǎn)后,，我公司將繼續(xù)售后服務(wù)的規(guī)程：

1、通過(guò)與用戶(hù)單位協(xié)商,，確定服務(wù)申請(qǐng)書(shū)和支持服務(wù)實(shí)施報(bào)告的內(nèi)容與格式,，由用戶(hù)單位與我公司分別指定兩單位相關(guān)人員。

2,、用戶(hù)單位需要支持服務(wù),，需填寫(xiě)服務(wù)申請(qǐng)書(shū)，傳真至我公司,，如情況緊急可直接打電話(huà)請(qǐng)求服務(wù),。

我公司承諾在項(xiàng)目的全過(guò)程和全方位提供最大限度的技術(shù)服務(wù)，包括：硬件維護(hù)支持服務(wù),。

1,、硬件維護(hù)支持服務(wù)：我公司承諾在設(shè)備保修期內(nèi)對(duì)任何設(shè)備的維修由我公司負(fù)責(zé)，用戶(hù)不支付任何費(fèi)用（機(jī)械性損傷和用戶(hù)單位誤操作引起的故障除外）,。設(shè)備保修期滿(mǎn)后,，我公司將與用戶(hù)簽署有關(guān)協(xié)議，確定收費(fèi)方法,、維修責(zé)任,、維修辦法，保證履行維修責(zé)任,。

承諾方：xxx,。

xxxx年xx月xx日。

設(shè)備售后承諾書(shū)篇八

我們鄭重承諾,，我們銷(xiāo)售的“xx”牌衣柜的柜體及門(mén)板全部由“成都xx家居用品有限公司”定制加工,，所采用的五金配件全部是”成都xx家居用品有限公司”指定的品牌產(chǎn)品。

xx家居嚴(yán)格執(zhí)行“柜體保十年,，五金保終身”的承諾,。保修時(shí)間自安裝完成當(dāng)日起計(jì)算(安裝完成時(shí)間以保修記錄上說(shuō)明的安裝時(shí)間為準(zhǔn))。

凡用戶(hù)正常使用下出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題可進(jìn)行,。

免費(fèi),。

維修;在下列情況下，即使產(chǎn)品在保修期內(nèi),，xx家居可以維修但收取相應(yīng)費(fèi)用;,。

1.用戶(hù)使用不當(dāng)、錯(cuò)誤使用,、不當(dāng)改造造成的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題;,。

2.由于自然災(zāi)害或相關(guān)。

異常。

情況造成的產(chǎn)品損壞;,。

3.由于外力或人為原因造成的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題;,。

4.家具現(xiàn)安裝地址與原安裝地址不符且未經(jīng)本公司書(shū)面?zhèn)浒?。

5.其他不屬于本公司承諾的保修范圍的'情況,。

1.用戶(hù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后,，以電話(huà)或書(shū)面形式向承諾人投訴‘。

2.承諾人收到用戶(hù)投訴后,，于48小時(shí)內(nèi)派出安裝人員到現(xiàn)場(chǎng)。

鑒定,。

并確定整改,。

方案。

(如承諾人違反本時(shí)間約定,，則無(wú)條件賠償客戶(hù)人民幣壹佰元整如因客戶(hù)原因,，未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上門(mén)服務(wù)，則時(shí)間順延0.

3.

鑒定,。

結(jié)束后若屬一般問(wèn)題,，由承諾人在五個(gè)工作日內(nèi)整改完畢;若屬特殊或復(fù)雜問(wèn)題，整改時(shí)間以雙方協(xié)商時(shí)間為準(zhǔn),。

保修期內(nèi)的第一年,，客戶(hù)可主動(dòng)與承諾人聯(lián)系，享受一次,。

免費(fèi),。

上門(mén)常規(guī)維護(hù)服務(wù)(對(duì)客戶(hù)所購(gòu)買(mǎi)的xx家具進(jìn)行常規(guī)維護(hù)，如門(mén)鉸調(diào)節(jié),、臺(tái)面打磨拋光等),。

1.在保修期滿(mǎn)后，xx家居實(shí)行終身保養(yǎng)政策;,。

2.保養(yǎng)為,，承諾人將視具體情況，按規(guī)定收取較低的成本,、運(yùn)輸費(fèi)用;,。

3.保養(yǎng)的。

鑒定,。

時(shí)間,，一般情況下為72小時(shí)內(nèi);。

4.在,。

鑒定,。

后，由xx家居服務(wù)技師開(kāi)具成本、運(yùn)輸費(fèi)用清單,，客戶(hù)有權(quán)接受或不接受,，若接受，則展開(kāi)保養(yǎng)服務(wù),。

家具材料或配件用于xx家居柜體,，原則上承諾人不負(fù)責(zé)保修或保養(yǎng)。若客戶(hù)執(zhí)意要求維修,，同時(shí)具備維修條件的情況下,，給予維修并收取相關(guān)費(fèi)用。

與成都xx家居用品有限公司的“授權(quán)書(shū)”結(jié)合,，在有效授權(quán)期內(nèi)生效,，承諾人為授權(quán)書(shū)中的授權(quán)人。

投訴保修地址及電話(huà)：特此承諾!

承諾人：(蓋章),。

日期

設(shè)備售后承諾書(shū)篇九

我公司負(fù)責(zé)提供的設(shè)備：從設(shè)備到貨驗(yàn)收合格之日起,，設(shè)備進(jìn)入保修期，保修期為1年(部分外購(gòu)商品按生產(chǎn)廠(chǎng)家規(guī)定辦理),。在保修期內(nèi),，設(shè)備發(fā)生故障，由我公司負(fù)責(zé)維修,。收到用戶(hù)的設(shè)備故障報(bào)告后,，如果故障屬我公司設(shè)備引起，我公司負(fù)責(zé)提供保修,，并及時(shí)排除故障,。如故障屬于下列情形之一引起，則不在免費(fèi)保修之列,，用戶(hù)應(yīng)提供設(shè)備成本費(fèi),，但我公司應(yīng)盡快協(xié)助排除故障，使設(shè)備恢復(fù)正常：

1.用戶(hù)不按操作規(guī)程操作;,。

2.用戶(hù)人為造成設(shè)備損壞;,。

3.其他不可抗力因素引起的故障(如雷擊、地震,、洪水等)一年保修期內(nèi)我公司為用戶(hù)提供免費(fèi)的維護(hù)服務(wù),。保修期滿(mǎn)后，我公司將繼續(xù)售后服務(wù)的規(guī)程：

1.通過(guò)與用戶(hù)單位協(xié)商,，確定服務(wù)申請(qǐng)書(shū)和支持服務(wù)實(shí)施報(bào)告的內(nèi)容與格式,，由用戶(hù)單位與我公司分別指定兩單位相關(guān)人員。

2.用戶(hù)單位需要支持服務(wù),，需填寫(xiě)服務(wù)申請(qǐng)書(shū),，傳真至我公司，如情況緊急可直接打電話(huà)請(qǐng)求服務(wù),。

我公司承諾在項(xiàng)目的'全過(guò)程和全方位提供最大限度的技術(shù)服務(wù),，包括：硬件維護(hù)支持服務(wù)。

1.硬件維護(hù)支持服務(wù)：我公司承諾在設(shè)備保修期內(nèi)對(duì)任何設(shè)備的維修由我公司負(fù)責(zé),，用戶(hù)不支付任何費(fèi)用(機(jī)械性損傷和用戶(hù)單位誤操作引起的故障除外),。設(shè)備保修期滿(mǎn)后，我公司將與用戶(hù)簽署有關(guān)協(xié)議,，確定收費(fèi)方法,、維修責(zé)任、維修辦法,，保證履行維修責(zé)任,。

xxx有限公司。

xxx年x月x日,。

設(shè)備售后承諾書(shū)篇十

系統(tǒng)采購(gòu)與施工，編號(hào)：sdfullcs20140127設(shè)備項(xiàng)目,， 品牌投標(biāo)產(chǎn)品質(zhì)保三年,。在設(shè)備保修期內(nèi)，可獲得我司的免費(fèi)技術(shù)支持和服務(wù)以及24小時(shí)熱線(xiàn)技術(shù)支持;另設(shè)備過(guò)了保修期,，則收取適當(dāng)?shù)木S修及成本費(fèi)用,。

我司產(chǎn)品自售出日起。三個(gè)月,換機(jī)芯,不換外殼(人為燒壞,、損壞等將酌情收取成本費(fèi)),。如果該設(shè)備由于升級(jí)或其它原因而停產(chǎn)，我方保證可提供該產(chǎn)品的可兼容升級(jí)配套產(chǎn)品,。

承諾方：

(公章)

授權(quán)日期：xxx年一月十四日

設(shè)備售后承諾書(shū)篇十一

為公司秉持“全方位,、高品質(zhì)、快速度”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，以客戶(hù)滿(mǎn)意為目標(biāo),，謹(jǐn)此公開(kāi)承諾。

1.我公司組建了一批強(qiáng)硬的應(yīng)急維修服務(wù)隊(duì),，有經(jīng)驗(yàn)豐富的現(xiàn)場(chǎng)工程師和高級(jí)技師,，對(duì)出現(xiàn)的任何問(wèn)題都能在最快的時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行維修和更換,。

2.產(chǎn)品交付一周內(nèi),，我公司售后服務(wù)部的工作人員會(huì)根據(jù)客戶(hù)的聯(lián)系方式，進(jìn)行電話(huà)跟蹤咨詢(xún),，直到客戶(hù)滿(mǎn)意為止,。

3.所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴,，在1小時(shí)內(nèi)經(jīng)予答復(fù)，24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),，并根據(jù)投訴的情況確定處理措施,，進(jìn)行維修和更換。

4.我公司承諾所有維修人員隨叫隨到,，更好的為客戶(hù)排憂(yōu)解難,。

5.保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費(fèi)用，由我公司承擔(dān),。

6.保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當(dāng),，或者是自然環(huán)境造成的我方免費(fèi)提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價(jià),。

7.超出保修期的產(chǎn)品,，我公司承諾終身定期上門(mén)檢測(cè)和維護(hù)。

1.所有貨物免費(fèi)運(yùn)送到客戶(hù)手中,，免費(fèi)安裝,、調(diào)試及安裝保養(yǎng)。維護(hù)人員告知客戶(hù)如何進(jìn)行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識(shí),，直至對(duì)方滿(mǎn)意為止,。

2.所有貨物安裝調(diào)試完畢后，由客戶(hù)查看,、驗(yàn)收后方可離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng),。

1.所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件,，說(shuō)明書(shū),、保修卡、發(fā)票,、發(fā)貨單,，退換原因的說(shuō)明。

2.用戶(hù)在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,，在保質(zhì)期內(nèi)請(qǐng)快速與我公司取得聯(lián)系,，以方便用戶(hù)得到及時(shí)的維修和更換。

3.現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾,。

a.產(chǎn)品曾被非正常使用,。

b.非正常情況下存儲(chǔ)、潮濕,。

c.未經(jīng)授權(quán)的修理,。

d.產(chǎn)品的正常的磨損。

e.超出保質(zhì)期,。

本服務(wù)承諾最終解釋權(quán)歸山東顏山泵業(yè)有限公司所有,。

山東顏山泵業(yè)有限公司

xxx年5月9日

設(shè)備售后承諾書(shū)篇十二

我們鄭重承諾,，我們銷(xiāo)售的“伊戀”牌衣柜的柜體及門(mén)板全部由“成都伊戀家居用品有限公司”定制加工，所采用的五金配件全部是”成都伊戀家居用品有限公司”指定的品牌產(chǎn)品,。

伊戀家居嚴(yán)格執(zhí)行“柜體保十年,，五金保終身”的承諾。保修時(shí)間自安裝完成當(dāng)日起計(jì)算(安裝完成時(shí)間以保修記錄上說(shuō)明的安裝時(shí)間為準(zhǔn)),。

1.用戶(hù)使用不當(dāng),、錯(cuò)誤使用、不當(dāng)改造造成的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題;,。

2.由于自然災(zāi)害或相關(guān)異常情況造成的產(chǎn)品損壞;,。

3.由于外力或人為原因造成的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題;。

4.家具現(xiàn)安裝地址與原安裝地址不符且未經(jīng)本公司書(shū)面?zhèn)浒?,。

5.其他不屬于本公司承諾的保修范圍的`情況,。

1.用戶(hù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，以電話(huà)或書(shū)面形式向承諾人投訴,。

2.承諾人收到用戶(hù)投訴后,，于48小時(shí)內(nèi)派出安裝人員到現(xiàn)場(chǎng)鑒定，并確定整改方案,。(如承諾人違反本時(shí)間約定,，則無(wú)條件賠償客戶(hù)人民幣壹佰元整。如因客戶(hù)原因,，未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上門(mén)服務(wù)，則時(shí)間順延0.

3.鑒定結(jié)束后若屬一般問(wèn)題,，由承諾人在五個(gè)工作日內(nèi)整改完畢;若屬特殊或復(fù)雜問(wèn)題,，整改時(shí)間以雙方協(xié)商時(shí)間為準(zhǔn)。

保修期內(nèi)的第一年,，客戶(hù)可主動(dòng)與承諾人聯(lián)系,，享受一次免費(fèi)上門(mén)常規(guī)維護(hù)服務(wù)(對(duì)客戶(hù)所購(gòu)買(mǎi)的伊戀家具進(jìn)行常規(guī)維護(hù)，如門(mén)鉸調(diào)節(jié),、臺(tái)面打磨拋光等),。

1.在保修期滿(mǎn)后，伊戀家居實(shí)行終身保養(yǎng)政策;,。

2.保養(yǎng)為,，承諾人將視具體情況，按規(guī)定收取較低的成本,、運(yùn)輸費(fèi)用;,。

3.保養(yǎng)的鑒定時(shí)間，一般情況下為72小時(shí)內(nèi);,。

4.在鑒定后,，由伊戀家居服務(wù)技師開(kāi)具成本,、運(yùn)輸費(fèi)用清單，客戶(hù)有權(quán)接受或不接受,，若接受,，則展開(kāi)保養(yǎng)服務(wù)。

家具材料或配件用于伊戀家居柜體,，原則上承諾人不負(fù)責(zé)保修或保養(yǎng),。若客戶(hù)執(zhí)意要求維修，同時(shí)具備維修條件的情況下,，給予維修并收取相關(guān)費(fèi)用,。

與成都伊戀家居用品有限公司的“授權(quán)書(shū)”結(jié)合，在有效授權(quán)期內(nèi)生效,，承諾人為授權(quán)書(shū)中的授權(quán)人,。

投訴保修地址及電話(huà)：特此承諾!

承諾人：(蓋章)。