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設(shè)備售后承諾書篇一

我們鄭重承諾,，我們銷售的“伊戀”牌衣柜的`柜體及門板全部由“成都伊戀家居用品有限公司”定制加工，所采用的五金配件全部是”成都伊戀家居用品有限公司”指定的品牌產(chǎn)品,。

伊戀家居嚴(yán)格執(zhí)行“柜體保十年,，五金保終身”的承諾。保修時間自安裝完成當(dāng)日起計算(安裝完成時間以保修記錄上說明的安裝時間為準(zhǔn)),。

1.用戶使用不當(dāng),、錯誤使用、不當(dāng)改造造成的產(chǎn)品質(zhì)量問題;,。

2.由于自然災(zāi)害或相關(guān)異常情況造成的產(chǎn)品損壞;,。

3.由于外力或人為原因造成的產(chǎn)品質(zhì)量問題;。

4.家具現(xiàn)安裝地址與原安裝地址不符且未經(jīng)本公司書面?zhèn)浒?。

5.其他不屬于本公司承諾的保修范圍的情況,。

1.用戶發(fā)現(xiàn)問題后,，以電話或書面形式向承諾人投訴‘。

2.承諾人收到用戶投訴后,，于48小時內(nèi)派出安裝人員到現(xiàn)場鑒定,，并確定整改方案。(如承諾人違反本時間約定,，則無條件賠償客戶人民幣壹佰元整,。如因客戶原因，未能在規(guī)定時間內(nèi)上門服務(wù),，則時間順延0.

3.鑒定結(jié)束后若屬一般問題,，由承諾人在五個工作日內(nèi)整改完畢;若屬特殊或復(fù)雜問題，整改時間以雙方協(xié)商時間為準(zhǔn),。

保修期內(nèi)的第一年,，客戶可主動與承諾人聯(lián)系，享受一次免費(fèi)上門常規(guī)維護(hù)服務(wù)(對客戶所購買的伊戀家具進(jìn)行常規(guī)維護(hù),，如門鉸調(diào)節(jié),、臺面打磨拋光等)。

1.在保修期滿后,，伊戀家居實(shí)行終身保養(yǎng)政策;,。

2.保養(yǎng)為有償?shù)姆?wù)，承諾人將視具體情況,，按規(guī)定收取較低的成本,、運(yùn)輸費(fèi)用;。

3.保養(yǎng)的鑒定時間,，一般情況下為72小時內(nèi);,。

4.在鑒定后，由伊戀家居服務(wù)技師開具成本,、運(yùn)輸費(fèi)用清單,，客戶有權(quán)接受或不接受，若接受,，則展開保養(yǎng)服務(wù),。

(六)對客戶自行購買的家具材料或配件用于伊戀家居柜體，原則上承諾人不負(fù)責(zé)保修或,。

保養(yǎng),。若客戶執(zhí)意要求維修，同時具備維修條件的情況下,，給予維修并收取相關(guān)費(fèi)用,。

承諾人為授權(quán)書中的授權(quán)人。

投訴保修地址及電話：特此承諾!

xxx有限公司。

xxx年x月x日,。

設(shè)備售后承諾書篇二

我公司認(rèn)真按照以下要求作出承諾：

1生產(chǎn)過程嚴(yán)格按iso9001：20xx質(zhì)量體系和iso14001環(huán)保認(rèn)證實(shí)施，確保產(chǎn)品質(zhì)量,。

2,、自驗收合格之日起，提供三年的免費(fèi)質(zhì)量保修期,，在保修期內(nèi),，對需方非人為原因出現(xiàn)質(zhì)量問題的產(chǎn)品或配件進(jìn)行免費(fèi)維修，確定不能使用的進(jìn)行免費(fèi)更換,，免收維修費(fèi),、零件費(fèi)、上門服務(wù)費(fèi),、交通費(fèi),。

3、售后中心專門成立此批辦公家具售后服務(wù)小組,，小組安排專人負(fù)責(zé),，解釋產(chǎn)品使用功能及保養(yǎng)細(xì)則：每三個月進(jìn)行一次檢查和保養(yǎng)，每年進(jìn)行一次系統(tǒng)的全面檢查于維護(hù),，包括面料的清潔,、油漆表面上臘、結(jié)構(gòu)件的緊固,、軌道加油等,。

4、收到有關(guān)售后服務(wù)要求的電話或傳真后,，2小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場,，若問題嚴(yán)重?zé)o法短時間解決的，做出書面解釋并明確解決時間,。

5,、貨物安裝完畢后，加塑膜進(jìn)行保護(hù),，全面使用前派人員進(jìn)行一次全面清潔服務(wù),。

6、具體保修細(xì)則如下：

1,、班臺,、會議臺類：保修范圍為臺面斷裂、分層脫膠,、配件損壞,、抽屜推拉不順暢等。

2、文件柜,、鋼制文件柜類：保修范圍為進(jìn)出阻礙,、路軌不暢等。

3,、椅類：保修范圍為脫膠,、斷線、椅座椅背膠板開裂,、自動回復(fù)功能失調(diào),、椅腳脫焊斷裂、配件損壞等,。

4,、職員臺系列：保修范圍為臺面崩裂、封邊脫落,、配件損壞,、抽屜推拉不暢等。

5,、沙發(fā)類：保修范圍為脫膠,、斷線、木架不穩(wěn),、配件損壞等,。

7、保修服務(wù)：若產(chǎn)品有上述問題,，本省顧客請與我公司維修部聯(lián)系,。外省顧客請與我公司駐當(dāng)?shù)厥酆蠓?wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系。

8,、客戶責(zé)任：客戶應(yīng)愛惜家具,，正確使用，若有認(rèn)為損壞,，不在本公司免費(fèi)維修之列,，但可提供所需服務(wù)，酌情收費(fèi),。

9,、產(chǎn)品售后延伸服務(wù)：所有投標(biāo)產(chǎn)品的面料翻新、搬遷重組等,，如顧客今后有此要求,，我公司負(fù)責(zé)施工，只收取成本費(fèi)用,。

其實(shí)售后服務(wù)承諾書主要包括

二,、免費(fèi)為客戶提供家具樣式及擺放設(shè)計,，免費(fèi)為用戶制定詳細(xì)需求計劃；

三,、免費(fèi)送貨上門,，免費(fèi)上門安裝，免費(fèi)上門維修,，免費(fèi)為您清場,；

四、一年包換,、三年維修、五年維護(hù),、終身服務(wù)（屬商品質(zhì)量問題五年包換）

五,、木質(zhì)樣式家具一年上光打臘一次，皮質(zhì)鐵質(zhì)家具半年清潔維護(hù)一次,；

六,、三年內(nèi)維修材料費(fèi)、工時費(fèi)全免,；

七,、五年內(nèi)維修不收任何費(fèi)用；

八,、每年六月為免費(fèi)維修,、維護(hù)活動月；

九,、建立完整的客戶檔案,，隨時為您提供家具發(fā)展新信息、新趨勢,；

十,、接到售后服務(wù)電話，安裝維修人員在20分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場維修,；

十一,、實(shí)行客戶經(jīng)理制，專車專人為您服務(wù),。

xxx有限公司

xxx年x月x日

設(shè)備售后承諾書篇三

為公司秉持“全方位,、高品質(zhì)、快速度”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，以客戶滿意為目標(biāo),，謹(jǐn)此公開承諾。

1,、我公司組建了一批強(qiáng)硬的應(yīng)急維修服務(wù)隊,，有經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場工程師和高級技師,，對出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場，進(jìn)行維修和更換,。

2,、產(chǎn)品交付一周內(nèi)，我公司售后服務(wù)部的工作人員會根據(jù)客戶的聯(lián)系方式,，進(jìn)行電話跟蹤咨詢,，直到客戶滿意為止。

3,、所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴,，在1小時內(nèi)經(jīng)予答復(fù)，24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場,，并根據(jù)投訴的情況確定處理措施,，進(jìn)行維修和更換。

4,、我公司承諾所有維修人員隨叫隨到,，更好的為客戶排憂解難。

5,、保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費(fèi)用,，由我公司承擔(dān)。

6,、保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當(dāng),，或者是自然環(huán)境造成的我方免費(fèi)提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價,。

7,、超出保修期的產(chǎn)品，我公司承諾終身定期上門檢測和維護(hù),。

1,、所有貨物免費(fèi)運(yùn)送到客戶手中，免費(fèi)安裝,、調(diào)試及安裝保養(yǎng),。維護(hù)人員告知客戶如何進(jìn)行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識，直至對方滿意為止,。

2,、所有貨物安裝調(diào)試完畢后，由客戶查看,、驗收后方可離開現(xiàn)場,。

1、所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝,、配件,，說明書,、保修卡、發(fā)票,、發(fā)貨單,，退換原因的說明。

2,、用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問題,，在保質(zhì)期內(nèi)請快速與我公司取得聯(lián)系，以方便用戶得到及時的維修和更換,。

3,、現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾。

a,、產(chǎn)品曾被非正常使用,。

b、非正常情況下存儲,、潮濕。

c,、未經(jīng)授權(quán)的修理,。

d、產(chǎn)品的正常的磨損,。

e,、超出保質(zhì)期。

本服務(wù)承諾最終解釋權(quán)歸山東顏山泵業(yè)有限公司所有,。

xxxx有限公司

20xx年5月9日

設(shè)備售后承諾書篇四

xx威海煙草有限公司：

我司提供項目名稱：xx威海煙草有限公司監(jiān)控及防盜,。

系統(tǒng)采購與施工，編號：sdfullcs0127設(shè)備項目,，品牌投標(biāo)產(chǎn)品質(zhì)保三年,。在設(shè)備保修期內(nèi)，可獲得我司的免費(fèi)技術(shù)支持和服務(wù)以及24小時熱線技術(shù)支持;另設(shè)備過了保修期,，則收取適當(dāng)?shù)木S修及成本費(fèi)用,。

我司產(chǎn)品自售出日起。三個月,換機(jī)芯,不換外殼(人為燒壞,、損壞等將酌情收取成本費(fèi)),。如果該設(shè)備由于升級或其它原因而停產(chǎn)，我方保證可提供該產(chǎn)品的.可兼容升級配套產(chǎn)品,。

承諾方：(公章),。

授權(quán)日期：xxx年x月xx日

設(shè)備售后承諾書篇五

為公司秉持“全方位、2高品質(zhì),、快速度”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，以客戶滿意為目標(biāo),，謹(jǐn)此公開承諾。

一,、服務(wù)承諾

1.我公司組建了一批強(qiáng)硬的應(yīng)急維修服務(wù)隊,，有經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場工程師和高級技師，對出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場,，進(jìn)行維修和更換,。

2.產(chǎn)品交付一周內(nèi)，我公司售后服務(wù)部的工作人員會根據(jù)客戶的聯(lián)系方式,，進(jìn)行電話跟蹤咨詢,，直到客戶滿意為止。

3.所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴,，在1小時內(nèi)經(jīng)予答復(fù),，24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，并根據(jù)投訴的情況確定處理措施,，進(jìn)行維修和更換,。

4.我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難,。

5.保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費(fèi)用,，由我公司承擔(dān)。

6.保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當(dāng),，或者是自然環(huán)境造成的我方免費(fèi)提供維修,，維修所用的材料和配件均只收成本價。

7.超出保修期的產(chǎn)品,，我公司承諾終身定期上門檢測和維護(hù),。

二、運(yùn)輸方式

1.所有貨物免費(fèi)運(yùn)送到客戶手中,，免費(fèi)安裝,、調(diào)試及安裝保養(yǎng)。維護(hù)人員告知客戶如何進(jìn)行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識,，直至對方滿意為止,。

2.所有貨物安裝調(diào)試完畢后，由客戶查看,、驗收后方可離開現(xiàn)場,。

三、退換貨物承諾

1.所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝,、配件,，說明書、保修卡,、發(fā)票,、發(fā)貨單,，退換原因的說明。

2.用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問題,，在保質(zhì)期內(nèi)請快速與我公司取得聯(lián)系,，以方便用戶得到及時的維修和更換。

3.現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾,。

a.產(chǎn)品曾被非正常使用,。

b.非正常情況下存儲、潮濕,。

c.未經(jīng)授權(quán)的'修理,。

d.產(chǎn)品的正常的磨損。

e.超出保質(zhì)期,。

本服務(wù)承諾最終解釋權(quán)歸山東顏山泵業(yè)有限公司所有,。

山東顏山泵業(yè)有限公司

xxx年5月9日

設(shè)備售后承諾書篇六

了更好地服務(wù)于廣大新老客戶，真正解決客戶辦公機(jī)器設(shè)備方面的燃眉之急,，我們鄭重承諾：

1,、以最快的速度實(shí)行全年全天上門送貨，以最誠摯的熱情接待客戶到家服務(wù),。

2,、以最快的速度送貨到家服務(wù)，以最合理的價格收取維修費(fèi)用,。

3,、對所有客戶做到以誠相待,、彬彬有禮,、言語得體、舉止大方,。

4,、保持維修場所的整潔，工具擺放規(guī)范有序,。

5,、認(rèn)真全面檢測，仔細(xì)聽取客戶對機(jī)器故障的'描述,，急客戶所急,、想客戶所想，做到當(dāng)面定價,，當(dāng)面修理,。

6、客戶提出的要求要盡可能滿足,，滿足不了的對客戶耐心說明,。

7,、愛護(hù)客戶的機(jī)器設(shè)備，輕拿輕放,，擺放規(guī)范整齊,。

8、維修中仔細(xì)檢查故障,，保證維修質(zhì)量,，爭取做到不返修。

9,、機(jī)器修理完成后應(yīng)主動通知客戶,，并仔細(xì)說明該機(jī)器的故障原因、修理部位,，更換零部件及所需費(fèi)用,。

10、更換零部件不得以假亂真,，以次充好,，更換元件價格超過修理費(fèi)用時應(yīng)征得客戶同意。

11,、工作中盡快修理,，不做其它事情，減少客戶的等待時間,，修理過程中如果故障點(diǎn)大,，所需時間長，應(yīng)向客戶說明,。

12,、對維修完成的設(shè)備要主動擦式干凈，并調(diào)整到客戶所指定的狀態(tài),，對客戶提出的問題要耐心說明,，主動演示。

13,、修理完成后請客戶在維修單上填寫意見并簽字確認(rèn),，認(rèn)真做好服務(wù)登記，保留完整的記錄,。

14,、在保修時限內(nèi)同樣故障不再向客戶收取任何費(fèi)用。

15,、對客戶提出的各種技術(shù)問題難以解釋或解釋不了時應(yīng)做好記錄,，待向廠方技術(shù)中心詢問后及時答復(fù)客戶。

16、對客戶機(jī)器設(shè)備出現(xiàn)嚴(yán)重故障時應(yīng)協(xié)助客戶找出最佳解決,。

方案,。

不得拒絕、回避或推諉,。

17,、在服務(wù)中要做到讓客戶省心、放心,、開心,。在服務(wù)過程中和客戶之間要有熱情的開始，更要有愉快的結(jié)束,。

請聯(lián)系我們：傳真：xx,。

投訴電話：xx。

xxx有限公司,。

xx年x月x日,。

設(shè)備售后承諾書篇七

我公司負(fù)責(zé)提供的設(shè)備：從設(shè)備到貨驗收合格之日起，設(shè)備進(jìn)入保修期,，保修期為1年（部分外購商品按生產(chǎn)廠家規(guī)定辦理）,。在保修期內(nèi)，設(shè)備發(fā)生故障,，由我公司負(fù)責(zé)維修,。收到用戶的設(shè)備故障報告后，如果故障屬我公司設(shè)備引起,，我公司負(fù)責(zé)提供保修,，并及時排除故障。如故障屬于下列情形之一引起,，則不在免費(fèi)保修之列,，用戶應(yīng)提供設(shè)備成本費(fèi)，但我公司應(yīng)盡快協(xié)助排除故障,，使設(shè)備恢復(fù)正常：

1,、用戶不按操作規(guī)程操作,；

2,、用戶人為造成設(shè)備損壞；

3,、其他不可抗力因素引起的故障（如雷擊,、地震、洪水等）一年保修期內(nèi)我公司為用戶提供免費(fèi)的維護(hù)服務(wù),。保修期滿后,，我公司將繼續(xù)售后服務(wù)的規(guī)程：

1、通過與用戶單位協(xié)商，確定服務(wù)申請書和支持服務(wù)實(shí)施報告的內(nèi)容與格式,，由用戶單位與我公司分別指定兩單位相關(guān)人員,。

2、用戶單位需要支持服務(wù),，需填寫服務(wù)申請書,，傳真至我公司，如情況緊急可直接打電話請求服務(wù),。

我公司承諾在項目的全過程和全方位提供最大限度的技術(shù)服務(wù),，包括：硬件維護(hù)支持服務(wù)。

1,、硬件維護(hù)支持服務(wù)：我公司承諾在設(shè)備保修期內(nèi)對任何設(shè)備的維修由我公司負(fù)責(zé),，用戶不支付任何費(fèi)用（機(jī)械性損傷和用戶單位誤操作引起的故障除外）。設(shè)備保修期滿后,，我公司將與用戶簽署有關(guān)協(xié)議,，確定收費(fèi)方法、維修責(zé)任,、維修辦法,，保證履行維修責(zé)任。

承諾方：xxx,。

xxxx年xx月xx日,。

設(shè)備售后承諾書篇八

我們鄭重承諾，我們銷售的“xx”牌衣柜的柜體及門板全部由“成都xx家居用品有限公司”定制加工,，所采用的五金配件全部是”成都xx家居用品有限公司”指定的品牌產(chǎn)品,。

xx家居嚴(yán)格執(zhí)行“柜體保十年，五金保終身”的承諾,。保修時間自安裝完成當(dāng)日起計算(安裝完成時間以保修記錄上說明的安裝時間為準(zhǔn)),。

凡用戶正常使用下出現(xiàn)的質(zhì)量問題可進(jìn)行。

免費(fèi),。

維修;在下列情況下,，即使產(chǎn)品在保修期內(nèi)，xx家居可以維修但收取相應(yīng)費(fèi)用;,。

1.用戶使用不當(dāng),、錯誤使用、不當(dāng)改造造成的產(chǎn)品質(zhì)量問題;,。

2.由于自然災(zāi)害或相關(guān),。

異常。

情況造成的產(chǎn)品損壞;,。

3.由于外力或人為原因造成的產(chǎn)品質(zhì)量問題;,。

4.家具現(xiàn)安裝地址與原安裝地址不符且未經(jīng)本公司書面?zhèn)浒?。

5.其他不屬于本公司承諾的保修范圍的'情況。

1.用戶發(fā)現(xiàn)問題后,，以電話或書面形式向承諾人投訴‘,。

2.承諾人收到用戶投訴后，于48小時內(nèi)派出安裝人員到現(xiàn)場,。

鑒定,。

并確定整改。

方案,。

(如承諾人違反本時間約定,，則無條件賠償客戶人民幣壹佰元整如因客戶原因，未能在規(guī)定時間內(nèi)上門服務(wù),，則時間順延0.

3.

鑒定,。

結(jié)束后若屬一般問題，由承諾人在五個工作日內(nèi)整改完畢;若屬特殊或復(fù)雜問題,，整改時間以雙方協(xié)商時間為準(zhǔn),。

保修期內(nèi)的第一年，客戶可主動與承諾人聯(lián)系,，享受一次,。

免費(fèi)。

上門常規(guī)維護(hù)服務(wù)(對客戶所購買的xx家具進(jìn)行常規(guī)維護(hù),，如門鉸調(diào)節(jié),、臺面打磨拋光等)。

1.在保修期滿后,，xx家居實(shí)行終身保養(yǎng)政策;,。

2.保養(yǎng)為，承諾人將視具體情況,，按規(guī)定收取較低的成本,、運(yùn)輸費(fèi)用;。

3.保養(yǎng)的,。

鑒定,。

時間，一般情況下為72小時內(nèi);,。

4.在,。

鑒定。

后,，由xx家居服務(wù)技師開具成本,、運(yùn)輸費(fèi)用清單,，客戶有權(quán)接受或不接受,，若接受，則展開保養(yǎng)服務(wù)。

家具材料或配件用于xx家居柜體,，原則上承諾人不負(fù)責(zé)保修或保養(yǎng),。若客戶執(zhí)意要求維修，同時具備維修條件的情況下,，給予維修并收取相關(guān)費(fèi)用,。

與成都xx家居用品有限公司的“授權(quán)書”結(jié)合，在有效授權(quán)期內(nèi)生效,，承諾人為授權(quán)書中的授權(quán)人,。

投訴保修地址及電話：特此承諾!

承諾人：(蓋章)。

日期

設(shè)備售后承諾書篇九

我公司負(fù)責(zé)提供的設(shè)備：從設(shè)備到貨驗收合格之日起,，設(shè)備進(jìn)入保修期,，保修期為1年(部分外購商品按生產(chǎn)廠家規(guī)定辦理)。在保修期內(nèi),，設(shè)備發(fā)生故障,，由我公司負(fù)責(zé)維修。收到用戶的設(shè)備故障報告后,，如果故障屬我公司設(shè)備引起,，我公司負(fù)責(zé)提供保修，并及時排除故障,。如故障屬于下列情形之一引起,，則不在免費(fèi)保修之列，用戶應(yīng)提供設(shè)備成本費(fèi),，但我公司應(yīng)盡快協(xié)助排除故障,，使設(shè)備恢復(fù)正常：

1.用戶不按操作規(guī)程操作;。

2.用戶人為造成設(shè)備損壞;,。

3.其他不可抗力因素引起的故障(如雷擊,、地震、洪水等)一年保修期內(nèi)我公司為用戶提供免費(fèi)的維護(hù)服務(wù),。保修期滿后,，我公司將繼續(xù)售后服務(wù)的規(guī)程：

1.通過與用戶單位協(xié)商，確定服務(wù)申請書和支持服務(wù)實(shí)施報告的內(nèi)容與格式,，由用戶單位與我公司分別指定兩單位相關(guān)人員,。

2.用戶單位需要支持服務(wù)，需填寫服務(wù)申請書,，傳真至我公司,，如情況緊急可直接打電話請求服務(wù)。

我公司承諾在項目的'全過程和全方位提供最大限度的技術(shù)服務(wù),，包括：硬件維護(hù)支持服務(wù),。

1.硬件維護(hù)支持服務(wù)：我公司承諾在設(shè)備保修期內(nèi)對任何設(shè)備的維修由我公司負(fù)責(zé),，用戶不支付任何費(fèi)用(機(jī)械性損傷和用戶單位誤操作引起的故障除外)。設(shè)備保修期滿后,，我公司將與用戶簽署有關(guān)協(xié)議,，確定收費(fèi)方法、維修責(zé)任,、維修辦法,，保證履行維修責(zé)任。

xxx有限公司,。

xxx年x月x日,。

設(shè)備售后承諾書篇十

系統(tǒng)采購與施工，編號：sdfullcs20140127設(shè)備項目,， 品牌投標(biāo)產(chǎn)品質(zhì)保三年,。在設(shè)備保修期內(nèi)，可獲得我司的免費(fèi)技術(shù)支持和服務(wù)以及24小時熱線技術(shù)支持;另設(shè)備過了保修期,，則收取適當(dāng)?shù)木S修及成本費(fèi)用,。

我司產(chǎn)品自售出日起。三個月,換機(jī)芯,不換外殼(人為燒壞,、損壞等將酌情收取成本費(fèi)),。如果該設(shè)備由于升級或其它原因而停產(chǎn)，我方保證可提供該產(chǎn)品的可兼容升級配套產(chǎn)品,。

承諾方：

(公章)

授權(quán)日期：xxx年一月十四日

設(shè)備售后承諾書篇十一

為公司秉持“全方位,、高品質(zhì)、快速度”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，以客戶滿意為目標(biāo),，謹(jǐn)此公開承諾。

1.我公司組建了一批強(qiáng)硬的應(yīng)急維修服務(wù)隊,，有經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場工程師和高級技師,，對出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場，進(jìn)行維修和更換,。

2.產(chǎn)品交付一周內(nèi),，我公司售后服務(wù)部的工作人員會根據(jù)客戶的聯(lián)系方式，進(jìn)行電話跟蹤咨詢,，直到客戶滿意為止,。

3.所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，在1小時內(nèi)經(jīng)予答復(fù),，24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場,，并根據(jù)投訴的情況確定處理措施，進(jìn)行維修和更換,。

4.我公司承諾所有維修人員隨叫隨到,，更好的為客戶排憂解難,。

5.保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費(fèi)用，由我公司承擔(dān),。

6.保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當(dāng),，或者是自然環(huán)境造成的我方免費(fèi)提供維修,，維修所用的材料和配件均只收成本價,。

7.超出保修期的產(chǎn)品，我公司承諾終身定期上門檢測和維護(hù),。

1.所有貨物免費(fèi)運(yùn)送到客戶手中,，免費(fèi)安裝、調(diào)試及安裝保養(yǎng),。維護(hù)人員告知客戶如何進(jìn)行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識,，直至對方滿意為止。

2.所有貨物安裝調(diào)試完畢后,，由客戶查看,、驗收后方可離開現(xiàn)場。

1.所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝,、配件,，說明書、保修卡,、發(fā)票,、發(fā)貨單，退換原因的說明,。

2.用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問題,，在保質(zhì)期內(nèi)請快速與我公司取得聯(lián)系，以方便用戶得到及時的維修和更換,。

3.現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾,。

a.產(chǎn)品曾被非正常使用。

b.非正常情況下存儲,、潮濕,。

c.未經(jīng)授權(quán)的修理。

d.產(chǎn)品的正常的磨損,。

e.超出保質(zhì)期,。

本服務(wù)承諾最終解釋權(quán)歸山東顏山泵業(yè)有限公司所有。

山東顏山泵業(yè)有限公司

xxx年5月9日

設(shè)備售后承諾書篇十二

我們鄭重承諾,，我們銷售的“伊戀”牌衣柜的柜體及門板全部由“成都伊戀家居用品有限公司”定制加工,，所采用的五金配件全部是”成都伊戀家居用品有限公司”指定的品牌產(chǎn)品。

伊戀家居嚴(yán)格執(zhí)行“柜體保十年,，五金保終身”的承諾,。保修時間自安裝完成當(dāng)日起計算(安裝完成時間以保修記錄上說明的安裝時間為準(zhǔn)),。

1.用戶使用不當(dāng)、錯誤使用,、不當(dāng)改造造成的產(chǎn)品質(zhì)量問題;,。

2.由于自然災(zāi)害或相關(guān)異常情況造成的產(chǎn)品損壞;。

3.由于外力或人為原因造成的產(chǎn)品質(zhì)量問題;,。

4.家具現(xiàn)安裝地址與原安裝地址不符且未經(jīng)本公司書面?zhèn)浒?,。

5.其他不屬于本公司承諾的保修范圍的`情況。

1.用戶發(fā)現(xiàn)問題后,，以電話或書面形式向承諾人投訴,。

2.承諾人收到用戶投訴后，于48小時內(nèi)派出安裝人員到現(xiàn)場鑒定,，并確定整改方案,。(如承諾人違反本時間約定，則無條件賠償客戶人民幣壹佰元整,。如因客戶原因,，未能在規(guī)定時間內(nèi)上門服務(wù)，則時間順延0.

3.鑒定結(jié)束后若屬一般問題,，由承諾人在五個工作日內(nèi)整改完畢;若屬特殊或復(fù)雜問題,，整改時間以雙方協(xié)商時間為準(zhǔn)。

保修期內(nèi)的第一年,，客戶可主動與承諾人聯(lián)系,，享受一次免費(fèi)上門常規(guī)維護(hù)服務(wù)(對客戶所購買的伊戀家具進(jìn)行常規(guī)維護(hù)，如門鉸調(diào)節(jié),、臺面打磨拋光等),。

1.在保修期滿后，伊戀家居實(shí)行終身保養(yǎng)政策;,。

2.保養(yǎng)為,，承諾人將視具體情況，按規(guī)定收取較低的成本,、運(yùn)輸費(fèi)用;,。

3.保養(yǎng)的鑒定時間，一般情況下為72小時內(nèi);,。

4.在鑒定后,，由伊戀家居服務(wù)技師開具成本、運(yùn)輸費(fèi)用清單,，客戶有權(quán)接受或不接受,，若接受，則展開保養(yǎng)服務(wù),。

家具材料或配件用于伊戀家居柜體,，原則上承諾人不負(fù)責(zé)保修或保養(yǎng),。若客戶執(zhí)意要求維修，同時具備維修條件的情況下,，給予維修并收取相關(guān)費(fèi)用,。

與成都伊戀家居用品有限公司的“授權(quán)書”結(jié)合，在有效授權(quán)期內(nèi)生效,，承諾人為授權(quán)書中的授權(quán)人,。

投訴保修地址及電話：特此承諾!

承諾人：(蓋章)。