在撰寫心得體會時,，個人需要真實客觀地反映自己的思考和感受,，具體詳細地描述所經(jīng)歷的事物，結(jié)合自身的經(jīng)驗和知識進行分析和評價,，注意語言的準確性和流暢性,。好的心得體會對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

辦公室文員心得體會及收獲篇一

隨著現(xiàn)代社會的不斷發(fā)展，餐飲業(yè)和辦公室文員成為了人們經(jīng)常接觸的行業(yè)之一,。在這兩個行業(yè)中從事工作的人們可以提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，穩(wěn)定的收入和一個溫馨的工作環(huán)境。然而,，這兩個行業(yè)在實際工作中也存在一些問題,，如何解決這些問題以及如何提高工作效率和工作質(zhì)量成為了我們需要思考的問題。本文主要探討餐飲辦公室文員的工作心得體會,，希望能給大家一些啟示和指導(dǎo),。

第二段：餐飲辦公室的共同點

餐飲業(yè)和辦公室文員這兩個職業(yè)看似存在巨大的差異，實際上卻有很多相同之處,。首先,，它們都需要具備高度的服務(wù)意識和服務(wù)能力。其次,，這兩個職業(yè)也都需要具備靈活變通的工作能力,，因為這兩個行業(yè)的工作復(fù)雜多變，需要有足夠的應(yīng)變能力以應(yīng)對各種情況,。最后,，餐飲業(yè)和辦公室文員的工作都需要具備高效率的工作風(fēng)格，能夠快速準確地完成各項任務(wù),。

第三段：餐飲辦公室的差異點

餐飲業(yè)和辦公室文員的差異在于職業(yè)本身的性質(zhì)以及工作環(huán)境的不同,。在餐飲業(yè)中，因為與客人之間的接觸比較頻繁,，需要具備更強的溝通和交往能力,。同時，餐飲業(yè)需要具備更高的耐心和心理承受能力,，因為工作時間長,、環(huán)境嘈雜，需要能夠應(yīng)付突發(fā)異況,。在辦公室文員職業(yè)中,，需要具備更好的文書處理能力和精細化的工作風(fēng)格，同時需要具備較強的組織能力和計劃能力,，便于協(xié)調(diào)工作任務(wù),。

第四段：如何提升餐飲/辦公室心得體會

提升餐飲/辦公室心得體會有以下幾點建議。首先,，對于餐飲業(yè)來說,，需要提高服務(wù)水平，注重團隊協(xié)作,，講究衛(wèi)生標準,，提高效率，以實現(xiàn)客戶滿意度提升,；對于辦公室文員來說,，需要提高辦公文書處理能力，講求規(guī)范化的書寫風(fēng)格,，做到計劃有序和組織良好,，以提高工作效率。

第五段：結(jié)論

在餐飲和辦公室文員的工作中,，我們可以進一步提高自身的服務(wù)水平與效率,，強化自身工作能力，通過規(guī)范化的整理和計劃,，提高組織協(xié)調(diào)能力,，進一步提升工作效率。在未來,，隨著餐飲與辦公室文員職業(yè)的發(fā)展,，相信我們一定能夠在這兩個行業(yè)中找到自己想要的工作環(huán)境，并且通過自身的努力成為行業(yè)的精英,。

辦公室文員心得體會及收獲篇二

二,、實習(xí)單位

x有限公司。

三,、實習(xí)內(nèi)容

文員對于學(xué)物流管理的我來說只是一個概念,，形式上的概念。對于什么都懵懂的我卻選擇了這個職業(yè),。在實習(xí)的這段時間里,，我主要負責(zé)辦公室文秘。在這一過程中,，我采用了看,、問、學(xué)等方式,，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識,，為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ),，從個人發(fā)展方面說，對我影響的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用,，因為這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面,。

實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會,，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,，受益匪淺，也打開了視野,，增長了見識,，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。由于我所在的公司是一家私企,，所以我剛開始的工作并不忙,，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機旁,。很耗時間,，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。

但是過了幾天就稍有點習(xí)慣了,，每天向我同一個辦公室的女孩學(xué)習(xí)一些辦公知識,。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的?，F(xiàn)在在辦公室,，有閑的時候就會看一些會計方面的書，雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時沒有派上什么用場,，但我覺得應(yīng)該多學(xué)點,，有幾個技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉€選擇。

我上了兩個月的班,，在這短短兩個多朋中,，曾有幾次想過放棄。也許我是剛開始工作,，有時受不了經(jīng)理給的“氣”,，自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個工作得了,。但靜下心來仔細想想,，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么?剛開始,。就應(yīng)該踏踏實實的干好自己的工作,，畢竟又沒有工作經(jīng)驗，現(xiàn)在有機會了就要從各方面鍛煉自己,。

不然以后干什么都會干不好的,。我現(xiàn)在的工作,，相比其他人來說待遇挺不錯的了，也不是和其他人比,，工作也不是很難,，很容易進入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對人怎么說話,、態(tài)度及其處事,。由于經(jīng)驗少,，我現(xiàn)在這方面還有欠缺?，F(xiàn)在才明白，在校做一名學(xué)生,，是多么的好啊!早晚要工作,，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事,。所以,，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機會，多學(xué)一點總比沒有學(xué)的好,，花同樣的時間,，還不如多學(xué)，對以后擇業(yè)會有很大的幫助,。

再說回來,，在工作中，互相諒解使我很感激他們,。有時同事有事要晚來一點,，就要我一個人在辦公室辦公，偶爾我也會的,，大家相處的很好,，沒有什么隔閡。有時候有一些不得不處理的事情,，去向經(jīng)理請幾小時的假,，經(jīng)理也都很體諒，直接就給批假了,。這個時候心里很開心;遇到一個如此好說話的經(jīng)理,。所以，又感覺工作還是挺不錯的,，最重要的事就是周圍的同事都很不錯的,。心里上沒有什么額外的，不必要的壓力,，可以好好工作,，學(xué)習(xí),。先就業(yè)，后擇業(yè),。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己,。再好好學(xué)習(xí)，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的,。別的沒有什么奢求的,，現(xiàn)在當然是把磨練自己放在第一位。在這一兩個月中,，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西,，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好?，F(xiàn)在做事,，不僅要持有需心求教的態(tài)度,，還要懂得取長補短,，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈,。我工作的時間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點,，會比以前為人處事了,。

四、實習(xí)心得

人生難免會遇到挫折,，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生,。在秘書這個職位上，技術(shù)性的勞動并不多,，大多是些瑣碎重復(fù)的工作,，因而秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發(fā)生在，與上司溝通不好;上司給的某份工作感覺吃力,，難以勝任;對瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;與上司發(fā)生爭執(zhí);情感方面,。

針對文員這個職位的特點，具體遇到挫折時,，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力,，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也,，必先苦其心志,，勞其筋骨，餓其體膚,，空乏其身,，行拂亂其所為，增益其所不能?！庇龅酱煺蹠r應(yīng)進行冷靜分析,，從客觀、主觀,、目標,、環(huán)境、條件等方面,，找出受挫的原因,，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀,，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,，要認識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功,。學(xué)會自我寬慰,，能容忍挫折,，要心懷坦蕩,，情緒樂觀，發(fā)奮圖強,。善于化壓力為動力,，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松,，重新爭取成功,，從而讓目光面向未來。復(fù)印,、傳真,、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發(fā)文件,，處理文件和管理文件,。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性,，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo),，看一些重要文件，參加一些重要會議,，所以,，秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸,，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù),。準確，是對工作質(zhì)量的要求,。文秘管理的準確性是指正確體現(xiàn)政策,，正確表達領(lǐng)導(dǎo)意圖,，正確地辦文辦事，言行有分寸,，文字能達意,。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準備性。文秘管理的準確性,，涉及的方面很多,，簡要地說，就是：辦文要準,，辦事要穩(wěn),，情況要實，主意要慎,。而要做到這些,，必須態(tài)度認真，作風(fēng)過細,，不能疏忽大意,，不能馬虎潦草。比如說辦理公文,，就要保證文件的質(zhì)量,，用詞要準確，材料要真實,，抄寫要認真,，校對要仔細，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯,。否則就會貽誤工作,，甚至釀成難以彌補的損失。

總的來說我還是有一些感受的,，具體比如自學(xué)能力,，從未有過的艱辛的，和與同事的相處,。

“在大學(xué)里學(xué)的不是知識,，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義,。除了英語和計算機操作外,，課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。我擔(dān)任的是文員一職,，平時在工作只是打打電話處理文件,，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快,，靠原有的一點知識肯定是不行的,。我們必須在工作中勤于動手。在學(xué)校時,，老師總強調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學(xué)能力,，參加工作后才能深刻體會到老師的良苦用心。我擔(dān)任的是文員一職,，平時在工作只是打打電話處理文件,，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。在這個信息爆炸的時代,，知識更新太快,，靠原有的一點知識肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,，不斷學(xué)習(xí)不斷積累,。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決,，實在不行可以虛心請教他人,，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。

每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,，時間久了容易厭倦,。像我就是每天就是坐著對著電腦打打字,，顯得枯燥乏味,。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,，還是得認真完成,。而象同公司的推廣員每天得打電話，口干舌燥先不說,，還要受氣,，忍受一些電話接聽著不友好的語氣有些甚至說要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談,。而事實上所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功的,，他們必須具備堅韌不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄,，犯錯遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時不能賭氣就辭職,。

一直以來，我們都是依靠父母的收入,，而有些人則是大手大腳的花錢,。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力,，我們剛畢業(yè),，工資水平普遍不高，除掉餐費和日常的開支,，有時候想留點錢給父母買點東西,，我們常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族,，但此時我們再也不好意思伸手向父母要,，因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。

五,、實習(xí)總結(jié)

踏上社會,，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,，又工作繁忙,，很多時候同事不會象同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,，背地里卻勾心斗角不擇手段,，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應(yīng),。但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度,。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情,，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽,。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班,，早點回去陪家人,。而偶爾的為同事搞一個生日聚會，生病時的輕輕一句慰問,，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境,。心情好，大家工作開心,，有利于公司的發(fā)展,。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非,，我想我能做的就是“多工作,，少閑話”。不過還好,，我很幸運,，基本沒怎么遇到這樣的事情!

我在實習(xí)的過程中,，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾,。也許是實習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系,，對文秘有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做,，聽人講如何做,，未能夠親身感受、具體處理一些工作,，所以未能領(lǐng)會其精髓,。但時通過實習(xí)，加深了我對文秘基本知識的理解,，豐富了我的實際管理知識,，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作,，既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí),，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。

通過在職的一個多月里,，我深感自己的不足,，我會在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長補短,，需心求教,。相信自己會在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職,，都會努力!

辦公室文員心得體會及收獲篇三

在工作日常中,，我們時常需要到辦公室食堂就餐，這就需要我們掌握一些餐飲辦公室文員心得體會,，才能在快節(jié)奏的工作中保持良好的身體狀況和心情狀態(tài),。下面就來談?wù)勎业囊恍w會。

一,、午餐時間的選擇

在午餐時間選擇吃什么非常重要，有些食物營養(yǎng)價值高,，還能滿足我們的能量需求,，比如蛋白質(zhì)和淀粉質(zhì)，可以幫助我們保持飽腹感,，并持續(xù)釋放能量,。另外，我們還需要注意控制油膩和垃圾食品的攝入,，避免過度的糖分和油脂對身體的危害,。為此,，我們在選擇午餐時可以選擇均衡的飲食搭配，例如吃一份正餐的菜肴和一碗湯,，可能會更有利于健康的餐飲搭配,。

二、餐后行動

午餐后,，我們應(yīng)該及時行動起來,，可以進行簡單的伸展和輕量運動，比如走動,、翻身,、彎腰。這些活動可以促進我們身體的循環(huán),，增強肌肉的活動力,，并幫助我們消化食物，同時也能讓我們更好的面對下午的工作,。盯著電腦長時間工作會使我們的頸椎和腰椎遇到嚴重壓力,，容易導(dǎo)致身體不適，運動可以有效減輕這種不適感,。

三,、水果是最好的選擇

在午餐時間，我們也可以選擇水果作為補充營養(yǎng)的食品,。水果含有豐富的營養(yǎng)成分和保持身體健康的纖維素,，對我們的身體和健康有著積極的促進作用。尤其是在要求快速,、便捷的工作場合,，水果成了越來越受寵的營養(yǎng)補給方式，作為餐飲辦公室文員,，我們也需要保持適量的水果攝入,。

四、重視工作餐飲衛(wèi)生

在辦公室的食堂,，餐飲衛(wèi)生是我們必須高度關(guān)注和注意的問題,。我們不僅要關(guān)注“三留神”，也要重視食物的新鮮度,、衛(wèi)生狀況和食品質(zhì)量,，避免在食物上花錯時間，導(dǎo)致自己無法好好完成工作,。因此,，我們在就餐時需要選擇烹飪工藝比較好、質(zhì)量相對有保障的菜品,，避免那些遭到二次加工,、殘留添加劑等食品的陽性指標和損害健康的有害物質(zhì),。

五、文明健康就餐

最后,，我們應(yīng)該遵守文明健康的就餐行為準則,。在工作日常中，職場人員的文明素質(zhì)尤其需要得到加強,，包括在餐飲上的從容接待,、訕笑、文明穿衣等方面,，應(yīng)該使我們身上體現(xiàn)出文明的風(fēng)度,。尤其是在餐廳的商務(wù)就餐環(huán)境中，更要注意文明待人懂禮貌,，懂同甘共苦的精神,，以此來提高工作中自己的社會形象和職業(yè)勝任度。

總之,，餐飲是我們生活中必不可少的一部分,，作為餐飲辦公室文員，我們更需要保護自己的身體健康,，通過飲食和運動來提高工作效率和質(zhì)量,，并且需要遵守合理的餐飲行為準則，做到文明健康就餐,。這些心得體會的值得我們在平常工作的過程中不斷反思和實踐,。

辦公室文員心得體會及收獲篇四

經(jīng)過了一個月的工作，在工作中發(fā)現(xiàn)了很多自身的缺點和不足,，就這些方面作此總結(jié),，請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們批評指正。

本人的工作的綜合能力還有待提高,，有以下幾點需要提高：

工作經(jīng)驗要不斷積累：在這一個月的工作中,，對公司內(nèi)很多實際工作的流程不甚了解。缺少業(yè)務(wù)知識方面的實際經(jīng)驗,，還處于等待領(lǐng)導(dǎo)分配工作再去做的階段,。沒能完全主動地申請自己沒接觸過的但可以提高自身能力的任務(wù)，沒有充分做好在一段時期內(nèi)的工作規(guī)劃,，實際工作經(jīng)驗只是停留在了一定的水平之上且增長緩慢,。在工作中總是怕麻煩別人，很多時候遇到問題時未能做到與領(lǐng)導(dǎo)及同事的有效溝通,。本來一個懂得人一點就通的問題，自己總是費了很多時間與精力,，才得出一個相同的結(jié)果,。這樣既減慢了工作的效率,，在下一項工作下來時，又延誤了工作的完成時間,，以至于工作都堆在了一起,。造成這樣的原因主要是平時做事不專心，馬虎大意,，總犯自以為是的錯誤,，不能虛心地聽取他人的意見，這種浮躁的心態(tài),，錯過了向別人學(xué)習(xí)和增長知識的機會,。以后我會多去主動接觸、嘗試一些以前沒接觸過的任務(wù),，對自己不懂的問題做到及時地詢問這方面經(jīng)驗多的領(lǐng)導(dǎo)及同事,，多向領(lǐng)導(dǎo)及同事學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗。使自己多些鍛煉的機會,，讓自己在工作中不斷積累新的經(jīng)驗,，這樣在今后的工作中才能快速成長起來。

技術(shù)水平有待提高：工作的閑暇時間未能充分用來學(xué)習(xí)或與同事探討技術(shù)知識,。技術(shù)知識面較陳舊,，未能做到及時了解更新自身要理解的新的技術(shù)知識，以至于領(lǐng)導(dǎo)分派下任務(wù)后,，只能在摸索中完成,；技術(shù)知識面較窄，有很多在實際工作中用到的設(shè)備及技術(shù)都還不了解,。對自己技術(shù)能力水平還要進一步提高,，多去學(xué)習(xí)新的技術(shù)知識，掌握新的技能,。

溝通技巧有待增強：在工作中遇到一些自己不明白的問題時,，很少能做到與領(lǐng)導(dǎo)及時有效的溝通，沒有完全意識到下級與上級溝通的重要性,，自己在摸索中收效又不大,，也沒能做好與各方面進行及時果斷有效的溝通，耽誤了工作的完成時間,。今后我會在這方面多加注意,，逐步改變自身的在溝通上不敢去說的習(xí)慣，養(yǎng)成以工作完成度為重心的溝通技巧,。

在思想觀念方面本人還有以下幾個方面需要改變：

培養(yǎng)競爭意識和創(chuàng)新觀念：競爭意識是推動個體努力學(xué)習(xí),，自覺提高職業(yè)素質(zhì)的動力。創(chuàng)新就是要打破安于現(xiàn)狀,、聽天由命,、依賴別人的人生觀,。自己光有文化知識和職業(yè)技術(shù)是不夠的，還必須具有創(chuàng)新觀念與創(chuàng)業(yè)精神,，才能更好地實現(xiàn)在企業(yè)中的就業(yè),。

培養(yǎng)適應(yīng)變化的能力:職業(yè)內(nèi)容的不斷更新和新型職業(yè)的不斷產(chǎn)生決定了現(xiàn)代職業(yè)對人的素質(zhì)提出了更高的要求。新資源的開發(fā),、新技術(shù)的發(fā)明與應(yīng)用,、生產(chǎn)工具的革新、生產(chǎn)組織的改革和管理水平的提高,，不僅要求人們具備更高的科學(xué)技術(shù)知識和操作技能,，而且要求人們打破舊的傳統(tǒng)觀念，解放思想,，開闊思路,，樹立時間觀念、效率觀念與合作觀念,。

培養(yǎng)廣泛的興趣：應(yīng)時刻保持一種積極進娶主動熱情的心境,，自己應(yīng)多去探索和參加各種活動。當自己一旦產(chǎn)生某種興趣,，便會聚精會神地投入其中,，克服一切困難，直到最后取得成功,。興趣廣泛,，就會經(jīng)常注意周圍出現(xiàn)的新問題，從而大大地拓寬自己的知識面,。廣泛興趣的培養(yǎng)要通過實踐活動,，廣泛接觸各種事物，在活動中逐漸體驗到心理?上的滿足,，從而激發(fā)出興趣和愛好,。

重視能力補償: “勤能補拙”是性格與能力之間的補償；“熟能生巧”是活動對能力的.增進,?！芭d趣是最好的老師”說明了培養(yǎng)興趣可以克服能力上的欠缺。

培養(yǎng)良好的職業(yè)品格：良好的職業(yè)道德是抵制各種不正之風(fēng),，轉(zhuǎn)變企業(yè)風(fēng)氣,，建立良好的人際關(guān)系，建設(shè)高度的企業(yè)精神文明的重要保證,。要具有忠于職守,，獻身事業(yè)的樂業(yè)和敬業(yè)精神，實事求是、嚴肅認真的勞動態(tài)度,，刻苦鉆研,、精益求精的工作作風(fēng)以及在工作中團結(jié)協(xié)作和全心全意為他人服務(wù)的精神,。在工作中,，無私、正直,、勤奮,、誠實、守信,、堅定,、勇敢等優(yōu)秀職業(yè)品質(zhì)是在工作上做出成績的必要條件。 一個對人熱情友好,、樂于助人的人能得到同事的好感,；一個有強烈事業(yè)心和責(zé)任感的人能得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識；一個謙虛好學(xué),、踏實肯干的人能得到師傅的贊揚,。很難想象，一個不講奉獻,、自私自利,、貪圖安逸的人，能得到領(lǐng)導(dǎo),、同事的青睞,。

提高身心健康水平就把握好休息與工作的關(guān)系，盡量避免讓自己身心疲憊的去工作,。作為一名公司辦公室文員,，不單單要求在自身的提高，而且要求要對辦公室的日常工作有所了解,。

一,、辦公室的日常管理工作。

俗話說：隔行如隔山,，初來本公司時,，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同,，確實有過束手無策,，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作,。我深知,，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的綜合管理機構(gòu)，是溝通內(nèi)外、聯(lián)系四面八方的樞紐,。辦公室的工作千頭萬緒,，有文書處理、檔案管理,、收發(fā)傳真,、必需品的采買、招待客人及后勤管理等,。面對繁雜瑣碎的工作,，我從陌生到熟悉，憑著對工作的負責(zé)精神,，秉持著多問和多學(xué)的理念,，逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程。

1,、嚴格遵守辦公室的各項制度,。謹記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實際，不遲到,，不早退,，不曠工。做事要謹慎認真,，向領(lǐng)導(dǎo)匯報的材料要仔細檢查,，日常工作要記錄并及時上報；待人處事要有禮貌,，對待同事要坦誠寬容,；嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠,，不玩游戲,、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情,。

2,、認真做好公司的文檔工作。對于檔案室的文件要按照順序和分類排好,，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱,，以便管理和查閱，對于一些人員和公司文件要加密放好,。正確及時打印各類文件和資料,，認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記,、分遞,、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表,、協(xié)議書整理歸檔入冊,，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充,、完善各項規(guī)章制度,。及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件,、批示精神,。

3、管理,、維護電腦、電話,、傳真機,、復(fù)印機等辦公設(shè)備，準確登記使用情況,，及時更換設(shè)備耗材,。

4、如實做好復(fù)印登記工作,。做到一張不漏,，及時收帳，對于所有現(xiàn)金復(fù)印客戶做到如實登記,，及時上交財務(wù)部,。

5、按時將復(fù)印費,、傳真費,、水電費、等各項費用登記在冊,，隨時備查,；每月上報一次辦公用品庫存情況。

6,、做好員工的后勤服務(wù)工作,。確保大家全心投入工作。

二,、加強自身學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平。

堅持把加強學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施,。在工作中,，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中，豐富閱歷,，擴展視野,，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司組織的培訓(xùn)活動,，認真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目,，堅持每天寫工作日志，認真記錄每天的工作內(nèi)容,，使自己的素質(zhì)有了很大的提高,，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。

三,、存在的問題和今后努力方向,。

在這一年間，本人能敬業(yè)愛崗,、全力以赴地開展工作,，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：第一,，工作主動性有待進一步提高；第二,，有些工作還不夠過細,，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三,，自己的文字功底還需加強練習(xí),；第四，急需練字,，才能更好地從事辦公室工作,。

在以后走向社會工作時，我想我應(yīng)努力做到：第一,，加強學(xué)習(xí),，拓寬知識面。第二,，本著實事求是的原則,，做到上情下達、下情上報,；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作,；第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),，加強管理,，團結(jié)一致,，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍,。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力,、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績,。

辦公室文員心得體會及收獲篇五

辦公室文員工作總結(jié)： 校園生活馬上就要結(jié)束了,這是不可避免的,我突然感覺有了一種新的動力! 有一種挑戰(zhàn)感. 我以后的生活方式第一次發(fā)生了質(zhì)的轉(zhuǎn)變! 我開始走上從校園到 公司的第一步! "實習(xí)" 時間是兩個月,但是在這兩個月中,我從思想到環(huán)境,到社會,甚至飲食起居都發(fā)生了徹底的變化....而且這些轉(zhuǎn)變必須在兩個月之類完成,然后我馬上就要正式開始自己的 "工作生涯" 以下是我這兩個月來的切身感受:

20__年3月至5月兩個月期間,，我在上海..技術(shù)有限公司辦公室文員崗位實習(xí)。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,，開始與以往完全不一樣的生活,。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務(wù),，不能草率敷衍了事,。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹慎小心,，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決,。

“天下英雄皆我輩,，一入江湖立馬催?！?從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板,，同學(xué)變成同事,，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,，我們可能彷徨,，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境,。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語,。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活,，自己的提議或工作不能得到老板的肯定,。做不出成績時，會有來自各方面的壓力,，老板的眼色同事的嘲諷,。而在學(xué)校,，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課,，很輕松,。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習(xí)時間雖然不長,，但是我從中學(xué)到了很多知識,，關(guān)于做人，做事,，做學(xué)問,。

自學(xué)能力

由于現(xiàn)在還住校，所以每天7點不到就得起床去擠公交車,，就算再寒冷再差的天氣,，只要不是周末，都得去上班,，有時候公司業(yè)務(wù)繁忙,，晚上或周末得加班，那留給個人支配的時間更少,。我們必須克制自己,，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學(xué)?？梢运瘧杏X,，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多,。

每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,，時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字,，顯得枯燥乏味,。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,，還是得認真完成,。而象同公司的網(wǎng)絡(luò)推廣員每天得打電話，口干舌燥先不說,，還要受氣,，忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談,。而事實上所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功的,，他們必須具備堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄,，犯錯遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時不能賭氣就辭職,。而網(wǎng)站開發(fā)人員就經(jīng)常得喝咖啡熬夜趕項目,。一直以來，我們都是依靠父母的收入,，而有些人則是大手大腳的花錢,。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易,。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力,，我們剛畢業(yè)，工資水平普遍不高,，除掉房租餐費和日常的開支,，有時候寄點錢給父母補貼家用，我們常常所剩無幾,，一不留神可能就入不敷出成為月光一族,，但此時我們再也不好意思伸手向父母要，因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢,。

辦公室文員心得體會及收獲篇六

作為一名旅行社辦公室文員,，我有幸參與了旅行社的日常管理和運營工作。在這個崗位上,，我不僅鍛煉了自己的專業(yè)能力,，還深刻體會到了旅行社行業(yè)的特點和運作模式。通過這段工作經(jīng)歷,，我積累了不少心得體會,，并逐漸意識到身為一名文員也能為旅行社的發(fā)展做出貢獻。

第二段：提高協(xié)調(diào)能力

在旅行社辦公室工作,，需要與許多部門和人員進行有效的溝通和協(xié)調(diào)。在處理客戶投訴,、預(yù)訂酒店,、安排行程等方面，文員需要與銷售人員,、市場部,、財務(wù)部以及相關(guān)供應(yīng)商保持密切聯(lián)系。這種協(xié)調(diào)的能力是我在這個崗位上鍛煉得最為深刻的,，也是我職業(yè)發(fā)展中必不可少的素質(zhì)之一,。

第三段：提高服務(wù)意識

作為旅行社辦公室的一員，我時刻以客戶滿意為目標,，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。接聽客戶電話，解答疑問,，處理投訴,，全程跟進旅行過程中的各項需求等,，都需要高度的服務(wù)意識和細致的工作態(tài)度。通過與客戶的互動,，我深刻認識到客戶的滿意度對于企業(yè)的重要性,，也更加明確了我的工作責(zé)任。

第四段：提高數(shù)據(jù)分析能力

旅行社辦公室文員除了日常的協(xié)調(diào)和服務(wù)工作,，還需要處理大量的數(shù)據(jù),。比如，統(tǒng)計銷售額,、客流量,、市場份額等等。這些數(shù)據(jù)的分析和處理,，對于旅行社的決策和發(fā)展具有重要的參考價值,。因此，文員需要具備較強的數(shù)據(jù)分析能力,，能夠從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題,、優(yōu)化流程，為旅行社提供合理的建議和決策支持,。

第五段：提高自身專業(yè)知識

在旅行社辦公室工作,，接觸到的是旅行社行業(yè)中的各個方面。我通過學(xué)習(xí)旅游知識,、了解各地特色景點和文化背景,，提升了自己的專業(yè)素養(yǎng)。這不僅有助于更好地理解并為客戶提供相關(guān)信息和建議,，也擴大了我的視野和知識面,。同時，我也通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí),，掌握了一些旅行社管理方面的知識和技能,，有助于提升自己的職業(yè)競爭力。

總結(jié)段：總結(jié)經(jīng)驗和體會

在旅行社辦公室文員的工作中,，我不僅鍛煉了協(xié)調(diào)能力,、服務(wù)意識、數(shù)據(jù)分析能力和專業(yè)知識,，還充分體驗了旅行社行業(yè)的獨特之處,。通過這段經(jīng)歷，我認識到作為一名文員,，也能為旅行社的發(fā)展做出貢獻,。我將繼續(xù)不斷提高自己的能力和素質(zhì)，為旅行社的發(fā)展貢獻自己的力量,。

辦公室文員心得體會及收獲篇七

很榮幸參加了公司組織的辦公室文員培訓(xùn),，這次培訓(xùn)的方式獨到新穎,，我的感受頗深，刷新了我對培訓(xùn)的認識,，在我的認識里,，培訓(xùn)是件枯燥且乏味的事情，不過這次前輩們的演講還有培訓(xùn)讓我耳目一新,，對于辦公室文員的工作他們所理解的點,，講解的不瘟不火，簡明扼要,。

讓我更加清楚的認識到了身為辦公室文員的職責(zé),，還有辦公室文員該具有的工作精神和工作態(tài)度，還有對文員的工作內(nèi)容有了更加清晰的認識,，這次培訓(xùn)對我的職業(yè)生涯有著舉足輕重的幫助,，對我的自我認識更加的明確，讓我看到了在工作中自身仍然存在的不足,，讓我有了對以后工作的一些計劃和想法,，讓我對自己成為公司的優(yōu)秀員工有了莫大的信心。接下來是我對本次培訓(xùn)的一些心得體會,。

我們辦公室文員在工作中,，不應(yīng)該處于懶散的工作態(tài)度，我們是公司的臉面,，無論是誰來到公司第一個見到的人就是我們,，你的精氣神代表著公司的精氣神，要時刻有著自信的精神面貌,，笑容要有感染力,，給人一種如沐春風(fēng)的感覺。事無巨細,，不管事情的大小,，只要是你分內(nèi)的工作，都應(yīng)該拿出十二萬分認真的工作態(tài)度去完成,。文員的工作累不著人，不要把當天的工資量做完了,，就開始松懈,，甚至是開小差，你在公司就是公司的一份子,，把明天的工作做一點,，或者幫同事分擔(dān)點，這些都是可以的,。

辦公室文員的工作內(nèi)容,，多是多但是都挺簡單,，很多文員都是草草了事，能過老板領(lǐng)導(dǎo)那關(guān)就可以了,，我們?yōu)槭裁床唤o自己定一個高點的目標呢,，別人看起來舒服，你做起來也有壓力跟動力,，比如說,，你去接待來訪的客人，并不是把人領(lǐng)到休息室就完事了,，的確你的職責(zé)就是這個,，就這么簡單，但是你也可以,，在領(lǐng)別人進來的時候,，面帶微笑，彎腰鞠躬,，站姿完美,，歡迎的話語一定得溫柔輕聲細語，“您好”“請問”“麻煩您稍等一下”“您要有什么需要我?guī)椭膯?”這類的敬語,，做出請往休息室走的手勢,，然后給客人倒水，詢問客人還需要什么幫助,，然后再退下,。這樣不僅完成了自己的工作，還讓公司在客人眼里留下了好印象,，說不定就因為這點好感,，促成了這單生意。

的確辦公室文員是一個公司最基層的員工,，也是一家的運轉(zhuǎn)核心,，不妨想一想，一家大型公司突然沒了文員,，他還能好好的繼續(xù)工作嗎,，如果能，那工作效率也起碼下降七成,，不要輕視自己的這份職業(yè),，不要覺得自己比辦公室的其他辦公核心員工差，不要有低人一等的感覺,，對自己一定要有自信和覺悟,，認識到自己對公司的重要性，才能全身心的投入工作。

辦公室文員心得體會及收獲篇八

職場自有職場的規(guī)矩,，新人難免受委屈,，受委屈不要緊，就當做是對自己的磨練,，在這種磨練中,，把自己培養(yǎng)成為堅強的人。

我一直服務(wù)于小規(guī)模的私營企業(yè),，主要負責(zé)辦公室內(nèi)外溝通聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào),。

因為企業(yè)規(guī)模較小的原因，工作內(nèi)容相應(yīng)地比較繁雜,，幾乎輻射全部的業(yè)務(wù)內(nèi)容,。

很慶幸我能適應(yīng)得了這樣的工作環(huán)境，并且長時間來得心應(yīng)手,。

應(yīng)當說也積累了相當?shù)墓ぷ鹘?jīng)驗,，對于辦公室文職(文員)的工作也有一些體會。

首先,，我覺得不管在什么單位工作,，頭一條肯定是要認同企業(yè)理念和文化，并盡可能快的融入新的團隊,，團隊合作精神是非常非常重要的,。

如果說新人不能在既定的策劃時間內(nèi)達到組織的預(yù)期目標，通常雇主會選擇放棄,。

特別小企業(yè)基本不會預(yù)算薪酬以外的用人成本,，所以在職帶薪培訓(xùn)是不會有的。

但是新進員工入職前企業(yè)文化理念培訓(xùn)是絕對符合標準條款人力資源的要求,，但也就僅僅局限于確認勝任相應(yīng)工作崗位的能力,。

所以不管從事什么樣的工作，首要審視自己是否能夠勝任該項工作,，這一點在私營小企業(yè)很容易凸顯其重要性,。

其次，工作的時候,，要做到眼看四方,，耳聽八方，也就是要眼到手也到,。

工作的事情,，要主動地去做，而做任何的事情,，都要勤快。

小企業(yè)由于資金實力的限制和發(fā)展規(guī)劃的定位均處于摸索時期，有些并非走專業(yè)線路,，而是在一定領(lǐng)域內(nèi)相關(guān)的有利可圖的業(yè)務(wù)都會涉獵,，或者會以代理或分包方的形式依附其他規(guī)模較大的企業(yè)單位。

故辦公室人員尤其是接電話必須懂得如何靈活,，迅速分辨各種狀況和應(yīng)對辦法,。

我現(xiàn)在服務(wù)的單位是北京一家搞標準化機構(gòu)的分包合作方，業(yè)務(wù)操作原則上必須嚴格按照北京方面的要求作業(yè),。

但是出于成本和實力的限制,，往往分包方的工作未能按足要求進行作業(yè)。

于是在應(yīng)對各方面的確認和核查的溝通非常重要,。

作為辦公室的一個新人,，在這個新的環(huán)境里，勤快一點總是沒錯的,。

論輩分,，辦公室的同事都是我們的長輩，論資歷,，我們又都只是初出毛廬,，沒有一點社會工作經(jīng)驗，出于對前輩們的尊重,，也是為自己創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機會,，辦公室的小事我們都要主動勤快地去做，不要認為自己主動多做一些事情就是自己吃虧,，其實,，事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了，有時候恰恰相反,，我們做的愈多,，我們得到的學(xué)習(xí)機會就愈多，便愈能鍛煉我們自己,。

我們的主動積極會給我們創(chuàng)造更好的環(huán)境和更多的機會,，只有去做，去付出,，才會有收獲,。

最后，營造良好的人際關(guān)系網(wǎng),，有助于你的工作順利進行,。

俗話說，朋友多了路好走,。

你對別人怎么樣,，別人也是同等地回應(yīng)你的,。

你對別人好，只要是會感恩的人,，都會記在心里的,。

我們無論身處在怎樣的環(huán)境里，我們都應(yīng)該和身邊的人搞好關(guān)系,，不輕易交惡,，但要真誠地待人。

敵人是很容易樹立的,，朋友也是要誠心才能相交的,。

在工作中，我們會遇到很多的人,，也許,，某些人只是公司合作的來往伙伴，也許,，某些人只是走走過場,，但是，無論,，我們面對什么樣的人,，微笑，真誠,，是留給別人最好的印象,。

而且，同在一個辦公環(huán)境里,，和同事相處得融洽,，會讓自己的工作發(fā)揮得更出色。

一個人的.力量無論再怎么強大,，終究還是有限的,，然而一個團隊的力量卻可以無限量的大，在這個團隊里,，我們每個人都可以有自己的主見,，而能使這些主見變成現(xiàn)實的則是我們的團體。

凡是強大的團體,，都是個體犧牲后能夠得回報的團體,。

身為團隊的一員，我們更要團結(jié),，互幫互助,。

當我們擁有良好的人際關(guān)系網(wǎng)，那么,，許多的事情處理起來會相對容易的多,，即使是自己一個人的獨立工作,，也會有很多人愿意幫助你協(xié)助你，這會讓我們的工作做得更加出色,，同時也在這個團隊里共同成長,。

一直服務(wù)于小規(guī)模的私營企業(yè)，主要負責(zé)辦公室內(nèi)外溝通聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào),。

因為企業(yè)規(guī)模較小的原因，工作內(nèi)容相應(yīng)地比較繁雜,，幾乎輻射全部的業(yè)務(wù)內(nèi)容,。

很慶幸我能適應(yīng)得了這樣的工作環(huán)境，并且長時間來得心應(yīng)手,。

應(yīng)當說也積累了相當?shù)墓ぷ鹘?jīng)驗,，對于辦公室文職(文員)的工作也有一些體會。

首先,，我覺得不管在什么單位工作,，頭一條肯定是要認同企業(yè)理念和文化，并盡可能快的融入新的團隊,，團隊合作精神是非常非常重要的,。

如果說新人不能在既定的策劃時間內(nèi)達到組織的預(yù)期目標，通常雇主會選擇放棄,。

特別小企業(yè)基本不會預(yù)算薪酬以外的用人成本,，所以在職帶薪培訓(xùn)是不會有的。

但是新進員工入職前企業(yè)文化理念培訓(xùn)是絕對符合iso9001標準6.2條款人力資源的要求,，但也就僅僅局限于確認勝任相應(yīng)工作崗位的能力,。

所以不管從事什么樣的工作，首要審視自己是否能夠勝任該項工作,，這一點在私營小企業(yè)很容易凸顯其重要性,。

其次，在私營小企業(yè)工作一定要八面玲瓏,。

小企業(yè)由于資金實力的限制和發(fā)展規(guī)劃的定位均處于摸索時期,，有些并非走專業(yè)線路，而是在一定領(lǐng)域內(nèi)相關(guān)的有利可圖的業(yè)務(wù)都會涉獵,，或者會以代理或分包方的形式依附其他規(guī)模較大的企業(yè)單位,。

故辦公室人員尤其是接電話必須懂得如何靈活，迅速分辨各種狀況和應(yīng)對辦法,。

我現(xiàn)在服務(wù)的單位是北京一家搞標準化機構(gòu)的分包合作方,，業(yè)務(wù)操作原則上必須嚴格按照北京方面的要求作業(yè)。

但是出于成本和實力的限制,，往往分包方的工作未能按足要求進行作業(yè),。

于是在應(yīng)對各方面的確認和核查的溝通非常重要,。

本人在工作過程中也多次受到北京方面類似的“投訴”，但是對方并未能提供足夠的證據(jù)向我方負責(zé)人問責(zé),。

文員對于學(xué)物流管理的我來說只是一個概念,，形式上的概念。

對于什么都懵懂的我卻選擇了這個職業(yè),。

在實習(xí)的這段時間里,，我主要負責(zé)辦公室文秘。

在這一過程中,，我采用了看,、問、學(xué)等方式,，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識,，為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ)，從個人發(fā)展方面說,，對我影響最大的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用,，因為這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面。

實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們在實踐中了解社會,，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺,，也打開了視野,，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),。

由于我所在的公司是一家私企,，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累,。

只是每天都要守在電話和傳真機旁,。

很耗時間，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的,。

但是過了幾天就稍有點習(xí)慣了,，每天向我同一個辦公室的女孩學(xué)習(xí)一些辦公知識。

剛步入工作崗位,，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的,。

現(xiàn)在在辦公室，有閑的時候就會看一些會計方面的書,，雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時沒有派上什么用場,，但我覺得應(yīng)該多學(xué)點，有幾個技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉€選擇,。

我上了兩個月的班,，在這短短兩個多朋中,，曾有幾次想過放棄。

也許我是剛開始工作,，有時受不了經(jīng)理給的“氣”,，自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個工作得了,。

但靜下心來仔細想想,，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么?剛開始,。

就應(yīng)該踏踏實實的干好自己的工作,，畢竟又沒有工作經(jīng)驗，現(xiàn)在有機會了就要從各方面鍛煉自己,。

不然以后干什么都會干不好的。

我現(xiàn)在的工作,，相比其他人來說待遇挺不錯的了,，也不是和其他人比，工作也不是很難,，很容易進入工作,，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對人怎么說話、態(tài)度及其處事,。

由于經(jīng)驗少,，我現(xiàn)在這方面還有欠缺。

現(xiàn)在才明白,，在校做一名學(xué)生,，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會,，早晚要面對這些避免不了的事,。

所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機會,，多學(xué)一點總比沒有學(xué)的好,，花同樣的時間，還不如多學(xué),，對以后擇業(yè)會有很大的幫助,。

再說回來，在工作中,，互相諒解使我很感激他們,。

有時同事有事要晚來一點，就要我一個人在辦公室辦公,，偶爾我也會的,，大家相處的很好,，沒有什么隔閡。

有時候有一些不得不處理的事情,，去向經(jīng)理請幾小時的假,，經(jīng)理也都很體諒，直接就給批假了,。

這個時候心里很開心;遇到一個如此好說話的經(jīng)理,。

所以，又感覺工作還是挺不錯的,，最重要的事就是周圍的同事都很不錯的,。

心里上沒有什么額外的，不必要的壓力,，可以好好工作,，學(xué)習(xí)。

先就業(yè),，后擇業(yè),。

我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。

再好好學(xué)習(xí),，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的,。

別的沒有什么奢求的，現(xiàn)在當然是把磨練自己放在第一位,。

在這一兩個月中,，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事,，可是剛開始有時還做不好,。

現(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度,，還要懂得取長補短,，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈。

我工作的時間雖然不久,，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點,，會比以前為人處事了。

人生難免會遇到挫折,，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生,。

在秘書這個職位上，技術(shù)性的勞動并不多,，大多是些瑣碎重復(fù)的工作,，因而秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發(fā)生在，與上司溝通不好;上司給的x份工作感覺吃力，難以勝任;對瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;與上司發(fā)生爭執(zhí);情感方面,。

針對文員這個職位的特點,，具體遇到挫折時，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力,，面對挫折,。

古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志,，勞其筋骨,，餓其體膚，空乏其身,，行拂亂其所為,，增益其所不能。

”遇到挫折時應(yīng)進行冷靜分析,，從客觀,、主觀、目標,、環(huán)境,、條件等方面，找出受挫的原因,，采取有效的補救措施。

樹立一個辯證的挫折觀,，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,，要認識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功,。

學(xué)會自我寬慰,，能容忍挫折，要心懷坦蕩,，情緒樂觀,，發(fā)奮圖強。

善于化壓力為動力,，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),，以求身心的輕松，重新爭取成功,，從而讓目光面向未來,。

復(fù)印、傳真,、公文處理等文秘工作我都基本熟練,。

文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件,。

在各種文件中,，大部分具有不同程度的保密性,，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件,，參加一些重要會議,，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別,，把握分寸,，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。

準確,，是對工作質(zhì)量的要求,。

文秘管理的準確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達領(lǐng)導(dǎo)意圖,，正確地辦文辦事,，言行有分寸，文字能達意,。

它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準備性,。

文秘管理的準確性，涉及的方面很多,，簡要地說,，就是：辦文要準，辦事要穩(wěn),，情況要實,，主意要慎。

而要做到這些,，必須態(tài)度認真,，作風(fēng)過細，不能疏忽大意,，不能馬虎潦草,。

比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量,，用詞要準確,，材料要真實，抄寫要認真,，校對要仔細,，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。

否則就會貽誤工作,，甚至釀成難以彌補的損失,。

總的來說我還是有一些感受的，具體比如自學(xué)能力，從未有過的艱辛的,，和與同事的相處,。

辦公室文員心得體會及收獲篇九

光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,，20__年即將過去,，20__年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn),、“決心再接再厲,，更上一層樓”，必須努力打開一個工作新局面,。在20__年,，更好地完成工作，揚長避短,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、工作成績

一、加強辦公室建設(shè),，做好協(xié)調(diào)與服務(wù)

二,、高質(zhì)量地完成辦公室常規(guī)工作

在總經(jīng)理指導(dǎo)和幫忙下，明確任務(wù),，各負其責(zé),，強化質(zhì)量意識。做好文件的理解,、傳送,、催辦及文件管理工作。

三,、做好內(nèi)部的節(jié)流

其次，做好辦公用品的控制工作：如在紙張的使用上初稿,、草案盡可能使用廢紙背面或舊紙,，用過的公文紙背面之后使用,，能在電腦中錄入的文字盡量不使用公文紙等。

第三是嚴格控制電話費支出。以服務(wù)中心為單位,，每個服務(wù)中心辦公話費為50元，財務(wù)部,、維修部30元,，超出的部分部門自我承擔(dān)。

四,、協(xié)助各部門做好人員配置及招聘工作,。因保安、保潔工資不高，流動性比較大,，招聘較難,。臨近春節(jié)人員更比較難招聘。

五,、考核考勤工作,，公司辦公室不定期組織相關(guān)人員對各部門的考勤、值班情景進行不定期抽查,，對遲到,、早退、不簽到等情景按公司相關(guān)規(guī)定進行處理,。

六,、由于人員增加，公司于9月初遷移至某某路15號樓,，在公司總經(jīng)理的指導(dǎo)下,，我們辦公室于8月底即著手準備新辦公室環(huán)境、辦公用具,、用品的裝飾,、購置工作，辦公環(huán)境的改善更加提高了企業(yè)形象,。

七,、協(xié)助各區(qū)片準備物業(yè)漲費文件、組織學(xué)習(xí)物業(yè)管理條例,。

八,、準備某城三期住宅質(zhì)量保證書、住宅使用說明書,、交接前的資料印刷及人員提前介入,，物品的采購，交房時現(xiàn)場布置,，人員的配置,，由于準備充實,，圓滿的完成了交接任務(wù),。

九,、會同維修部,、財務(wù)部、綠化部,、環(huán)境部協(xié)助某某準備創(chuàng)省優(yōu)資料及檔案擺放工作,，有些同事為了迎接檢查放棄了旅游,，由于分工明確，同心協(xié)力,，最終某某獲得省優(yōu)秀小區(qū),。

十,、辦理資質(zhì)升級事項,，因得到公司領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)辦的協(xié)助，現(xiàn)已辦完驗資報告,、營業(yè)執(zhí)照,、組織機構(gòu)代碼證,、社保證及稅務(wù)登記證，報省廳資料正在補充當中,。

十一,、和財務(wù)部一齊進行固定資料盤點，做到賬物相符,。

十二,、學(xué)習(xí)勞動合同網(wǎng)上備案業(yè)務(wù)，勞動局要求明年開始所有勞動合同必須錄入電腦進行網(wǎng)上備案,。

二,、工作中存在的不足

一、工作方法和形式比較單一,，與各部門之間的直接溝通缺乏辦法,。

二、規(guī)章制度的執(zhí)行缺乏有效的監(jiān)督,、檢查方法和力度,，如《效績考核》的檢查、各部門考勤的監(jiān)督等做的都不到位,，需在今后的工作中加強,。

三、工作上缺少持之以恒,，缺少一抓到底,，抓及時,、抓落實不夠。

三,、20__年工作計劃

在新的一年里,，新的形勢,、新的要求下，我必須作出新的努力，以公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃為指導(dǎo),，結(jié)合物業(yè)管理服務(wù)工作實際,，充分發(fā)揮辦公室協(xié)調(diào),、服務(wù)作用,，以下新打算：

一、制度上不講情面,。進一步量化制度,，把制度落到實處。

二,、強化企業(yè)文化,。公司和員工是伙伴關(guān)系,，提升員工歸屬感、職責(zé)感,。

三,、認真培訓(xùn),。培訓(xùn)抓緊抓實，培訓(xùn)出效果,，培訓(xùn)構(gòu)成制度,。

四、打造企業(yè)品牌,。企業(yè)是生命,，品牌出效益,。物業(yè)公司打服務(wù)品牌，要知名度,、美譽度,。員工都是形象代表，加強品牌教育,。

五,、強化目標管理。認真計劃,，要有前瞻性,、科學(xué)性、全面性,、系統(tǒng)性,、可能性。加強計劃管理,，流程控制,，培訓(xùn)員工的計劃意識，努力完成計劃,。

辦公室文員心得體會及收獲篇十

反思這三個月,，我作為一名新加入xxx部的新人，在試用期的工作中跟隨著xx領(lǐng)導(dǎo)積極的學(xué)習(xí)和鍛煉,，不僅學(xué)會了xxx崗位的基礎(chǔ)工作能力,，還大大的提升了自己在xxx專業(yè)方面的能力。當然,，最為重要的還是我能在這段時間里融入了xxx公司的xxx部門,。能加入這個大家庭，讓我在工作中更有了很大的提升,。

如今,，三個月試用期已經(jīng)結(jié)束，在此即將轉(zhuǎn)正之際,，我對自己三個月來的工作和反思做一個總結(jié),，希望能幫到自己今后的工作。以下是我的試用期工作總結(jié)：

來到公司的第一天,，我就在xxx領(lǐng)導(dǎo)的幫助下盡心了對工作的培訓(xùn)學(xué)習(xí),。在此次的培訓(xùn)中，我首先了解了公司的文化和發(fā)展,，也對xxx公司經(jīng)營的業(yè)務(wù)有了了解,。因此也方便我理解了之后自身的工作。

在簡單的了解之后，隨即就開始了對工作的了解,。一開始,，我以為自己在xxx專業(yè)方面在學(xué)校里學(xué)習(xí)了這么久，怎么也不至于在基礎(chǔ)的上難倒,。但仔細的聽取了領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)之后,，我才發(fā)現(xiàn)自己想錯了!盡管在學(xué)校學(xué)習(xí)了很多的知識和技能。但那些都是為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)的能力,。但在真正的工作中，追求的卻往往是實用的能力,。為此,，盡管我了解基礎(chǔ)的知識，但想要良好的運用起來卻并不簡單,。

好在,，在正式的工作前，我還有很多機會鍛煉自己,。趁這個機會,，我通過鍛煉改進了自己的工作能力。

在后來的工作方面,，我積極的在工作之余學(xué)習(xí),、加強自己，并在工作后努力的反思自己,。盡管一開始的工作能力并不強,，但如今，倒也有了不少成長!

在這三個月的工作上,，我積極勤勉,，能認真完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，仔細的處理好自己的任務(wù),。并認真遵守公司的紀律與規(guī)定,，維護公司和團推的紀律。

此外,，在工作之余我也通過網(wǎng)絡(luò)積極的改進了自身,，努力的提升了自己的工作能力，讓這三個月里自身能得到更進一步的提升,。

如今,，盡管試用期已經(jīng)結(jié)束，但我卻依舊需要進步,，還望您能在今后的工作中多多教導(dǎo),，我一定會努力的學(xué)習(xí)、鍛煉自己，讓我成為一名出色的xxx員工!

辦公室文員心得體會及收獲篇十一

文員對于學(xué)物流管理的我來說只是一個概念,，形式上的概念,。對于什么都懵懂的我卻選擇了這個職業(yè)。在實習(xí)的這段時間里,，我主要負責(zé)辦公室文秘,。在這一過程中，我采用了看,、問,、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識,，為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ),，從個人發(fā)展方面說，對我影響最大的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用,，因為這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面,。

實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會,，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,，受益匪淺，也打開了視野,，增長了見識,，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。由于我所在的公司是一家私企,，所以我剛開始的工作并不忙,，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機旁,。很耗時間,，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點習(xí)慣了,，每天向我同一個辦公室的女孩學(xué)習(xí)一些辦公知識,。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的?，F(xiàn)在在辦公室,，有閑的時候就會看一些會計方面的書，雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時沒有派上什么用場,，但我覺得應(yīng)該多學(xué)點,，有幾個技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉€選擇。

我上了兩個月的班,，在這短短兩個多朋中,，曾有幾次想過放棄。也許我是剛開始工作，有時受不了經(jīng)理給的“氣”,，自己心里很不舒服,，就想辭職再重新?lián)Q個工作得了。但靜下心來仔細想想,，再換個工作也是的,，在別人手底下工作不都是這樣么？剛開始,。就應(yīng)該踏踏實實的干好自己的工作,，畢竟又沒有工作經(jīng)驗，現(xiàn)在有機會了就要從各方面鍛煉自己,。不然以后干什么都會干不好的,。我現(xiàn)在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯的了,，也不是和其他人比,，工作也不是很難,，很容易進入工作,，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對人怎么說話、態(tài)度及其處事,。由于經(jīng)驗少,，我現(xiàn)在這方面還有欠缺。現(xiàn)在才明白,，在校做一名學(xué)生,，是多么的好啊,！早晚要工作,，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事,。所以,，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機會，多學(xué)一點總比沒有學(xué)的好,，花同樣的時間,，還不如多學(xué)，對以后擇業(yè)會有很大的幫助,。

再說回來,，在工作中，互相諒解使我很感激他們,。有時同事有事要晚來一點,，就要我一個人在辦公室辦公，偶爾我也會的，大家相處的很好,，沒有什么隔閡,。有時候有一些不得不處理的事情，去向經(jīng)理請幾小時的假,，經(jīng)理也都很體諒,，直接就給批假了。這個時候心里很開心,；遇到一個如此好說話的經(jīng)理,。所以，又感覺工作還是挺不錯的,，最重要的事就是周圍的同事都很不錯的,。心里上沒有什么額外的，不必要的壓力,，可以好好工作,，學(xué)習(xí)。先就業(yè),，后擇業(yè),。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí),，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的,。別的沒有什么奢求的，現(xiàn)在當然是把磨練自己放在第一位,。在這一兩個月中,，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事,，可是剛開始有時還做不好?，F(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度,，還要懂得取長補短,，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈。我工作的時間雖然不久,，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點,，會比以前為人處事了。

人生難免會遇到挫折,，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生,。在秘書這個職位上，技術(shù)性的勞動并不多,，大多是些瑣碎重復(fù)的工作,，因而秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發(fā)生在,，與上司溝通不好；上司給的某份工作感覺吃力,，難以勝任,；對瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩；與上司發(fā)生爭執(zhí),；情感方面,。

辦公室文員心得體會及收獲篇十二

協(xié)調(diào)工作是辦公室的一項重要職能，也是辦公室上下溝通,、平行交流的橋梁和紐帶,。做好溝通協(xié)調(diào)，才能發(fā)揮辦公室的中心樞紐作用,，才能保證本單位服務(wù)機構(gòu)的高效運轉(zhuǎn),。

一、對外加強溝通,，爭取多方支持

辦公室是一個單位對外聯(lián)系的窗口,，也是單位大型接待的牽頭部門。辦公室同志一應(yīng)緊跟上級部門的工作思路和計劃,，捕捉上級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點,，主動向上對接，及時報送相關(guān)信息;二應(yīng)主動與上級部門聯(lián)系,，邀請上級主要領(lǐng)導(dǎo)到單位視察指導(dǎo)工作,，爭取多方支持;三應(yīng)認真貫徹和落實上級部門領(lǐng)導(dǎo)對單位工作的重要指示,，抓住機遇,，科學(xué)發(fā)展。

二,、對內(nèi)統(tǒng)籌協(xié)調(diào),，提高工作效能

對內(nèi)應(yīng)做好三個層面的協(xié)調(diào)：一是應(yīng)做好單位領(lǐng)導(dǎo)之間的協(xié)調(diào)，及時將領(lǐng)導(dǎo)的各項事務(wù)安排好,。二是應(yīng)做好與其它科室的協(xié)調(diào),，加強配合，保證各機構(gòu)步調(diào)一致,、有序運轉(zhuǎn),。三是應(yīng)做好辦公室內(nèi)部的協(xié)調(diào)。辦公室工作任務(wù)重,、責(zé)任大,、時效性強，應(yīng)按照“急事求快,、快而不亂,、緩事求穩(wěn),、穩(wěn)而不拖”的原則統(tǒng)籌安排好各項事務(wù)，明確分工,、各司其責(zé),，保證辦公室各項工作高效運轉(zhuǎn)。

三,、處理好三個關(guān)系,，確保協(xié)調(diào)到位

為使統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作更加富有成效，應(yīng)注意處理好三方面關(guān)系：

一是處理好“急”與“緩”的關(guān)系,。辦公室工作雖然件件需要按章辦事,，但決不能死板僵化、更不能教條主義,，遇到緊急情況時,，既應(yīng)按照程序及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報，又要敢于根據(jù)特殊情況果斷處理,。

二是處理好“剛”與“柔”的關(guān)系,。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)中應(yīng)注意把原則性和靈活性有機結(jié)合起來，既注重執(zhí)行力又體現(xiàn)親和力,，做到剛?cè)岵?，形成推動工作的合力?/p>

三是處理好“點”與“面”的關(guān)系。既應(yīng)跟蹤單位的中心工作,，也應(yīng)關(guān)注單位事業(yè)發(fā)展總體情況,，努力做到以點帶面，協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展,。

辦公室文員心得體會及收獲篇十三

我一直認為在大學(xué)里學(xué)的不是知識},，而是一種叫做自學(xué)的能力?！扒Ю镏?，始于足下，參加工作后我更加深刻的深刻體會到這句話的真正含義,。除了英語和計算機操作外,，課本上學(xué)的理論知識}用到的很少很少。我擔(dān)任的是文員一職,，平時在工作只是接接電話,，處理一些不重要的文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識,。但是在實習(xí)的過程中,，通過，我認真的觀察和虛心的學(xué)習(xí),，初步了解了辦公室文員工作中的具體業(yè)務(wù),，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識,，并了解了很多關(guān)于招生培養(yǎng)方面和宣傳方面的知識。這與我所學(xué)的專業(yè)有著密切的關(guān)系通過,，這次的實習(xí),，為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ)，從個人發(fā)展方面說,，對我影響最大的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用,，因為這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習(xí)期間積累的這方面的認識和經(jīng)驗,。

大學(xué)期間的實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識受益匪淺,，也打開了視野,，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)（考試吧）,。

由于住的地方離工作地點較遠,，所以每天7點不到就得起床去擠公交車，就算再熱再差的天氣,，只要不是周末,，都得去上班，有時候業(yè)務(wù)完成,。一直以來,，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢,。也許工作以后,，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力,，試想一下如果剛畢業(yè),，工資水平普遍不高,，除掉房租餐費和日常的開支,，有時候寄點錢給父母補貼家用，常常所剩無幾,，一不留神可能就入不敷出成為月光一族,，通過，這次實習(xí)我深刻理解了父母賺錢養(yǎng)家的不容易,，再也不好意思為了個人的不必要的花銷向父母伸手要錢,，因此我想到很多時候我們要合理支配我們手中來之不易的錢。