為了確定工作或事情順利開(kāi)展，常常需要預(yù)先制定方案,，方案是為某一行動(dòng)所制定的具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則、步驟和安排等。通過(guò)制定方案，我們可以有條不紊地進(jìn)行問(wèn)題的分析和解決,，避免盲目行動(dòng)和無(wú)效努力,。以下是小編為大家收集的方案范文，歡迎大家分享閱讀,。

部門績(jī)效方案篇一

績(jī)效工資的實(shí)施范圍為正式在編在崗教職工，不包含學(xué)校自主聘用人員,。從20--年9月1日起開(kāi)始實(shí)施,。20xx年采用總體清算的辦法。

1,、與現(xiàn)有實(shí)際水平基本相當(dāng);

2,、堅(jiān)持按勞取酬原則，強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制,，調(diào)動(dòng)廣大教職工積極性,，辦人民滿意的xx二中。

我校將績(jī)效工資分為兩個(gè)部分,。

第一部分基礎(chǔ)性績(jī)效工資,。基礎(chǔ)性績(jī)效工資根據(jù)不同崗位不同等級(jí),，按義務(wù)教育階段(或其它事業(yè)單位)確定,。

第二部分為獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資。主要體現(xiàn)工作量和實(shí)際貢獻(xiàn)等因素,，這一部分主要包括：

1,、根據(jù)工作量取酬部分(按義務(wù)教育階段或者其他事業(yè)單位總量30%標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行測(cè)算，年終一次性發(fā)放)

(1)班主任津貼500元,，年級(jí)組長(zhǎng)240元,，組員在6人以上教研組長(zhǎng)100元，組員在6人以下教研組長(zhǎng)70元,，體育教師組織課間操80元,，老帶新60元。(每年按10個(gè)月計(jì)算)

(2)各類崗位每月課時(shí)認(rèn)定

a,、行政課時(shí)認(rèn)定

校級(jí)120課時(shí);副校級(jí)110課時(shí);中層80課時(shí),。

b、學(xué)科教師按以下公式計(jì)算課時(shí)

(aa+6ab+cd)×4

其中：a為不大于額定工作量的'周課時(shí)數(shù);a為課時(shí)系數(shù);b為超課時(shí)數(shù);c為周教案數(shù),，d為教案系數(shù),。教師每周額定工作課時(shí)(課表課時(shí))為：高中14課時(shí),。同年級(jí)文理科同一學(xué)科視為教案相同，補(bǔ)習(xí)班為高四,。

如果班級(jí)學(xué)生人數(shù)大于64人,每多7人,課時(shí)系數(shù)增加0.1;小于7人,多于4人仍然增加0.1;小于4人則不計(jì)(班主任也按此計(jì)算),。

c、非教學(xué)崗位60課時(shí)

2,、高三質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì),，按學(xué)校高考質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)方案實(shí)施;

4、教職工獎(jiǎng)勵(lì),，對(duì)各級(jí)優(yōu)秀等先進(jìn)人物的獎(jiǎng)勵(lì);

5,、曠課每節(jié)扣100元，請(qǐng)假(除法定假,、工傷,、重大疾病外)每節(jié)扣30元。臨時(shí)代課每節(jié)30元,。

6,、未完成學(xué)校規(guī)定的工作、任務(wù),，由學(xué)校行政會(huì)討論處理,。

目前年人均績(jī)效工資控制線為4萬(wàn)元，由核定總量與超量?jī)刹糠纸M成,，核定總量與其它事業(yè)單位相同,。基礎(chǔ)性績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)隨其它事業(yè)單位同步調(diào)整,。

總量中不包含以下內(nèi)容：

(1)高三年級(jí)寒暑假的補(bǔ)課費(fèi),。

(2)市委、政府發(fā)放的高考質(zhì)量獎(jiǎng),。

1,、基礎(chǔ)性績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)按月由財(cái)政發(fā)放到個(gè)人工資帳戶;

2、工作量取酬按年度發(fā)放;

3,、加班費(fèi)等按月按實(shí)發(fā)放;

4、教職工獎(jiǎng)勵(lì)按實(shí)即時(shí)發(fā)放,。

部門績(jī)效方案篇二

您好,，我的建議如下：

二、重要的是即系哦啊方案的制定以及目標(biāo)的分解;當(dāng)然考核指標(biāo)的選擇也非常重要;

五,、績(jī)效管理流程可參閱以下：

1,、制定績(jī)效考核方案。

2,、績(jī)效目標(biāo)的確定,。

1)確定的績(jī)效目標(biāo),、指標(biāo);并明確定義。

2)績(jī)效目標(biāo)指標(biāo)的選定與分解(分解至各小部門,、個(gè)人),。

3)簽訂績(jī)效目標(biāo)合同書(shū)(包括目標(biāo)、指標(biāo),、定義,、數(shù)據(jù)收集人等詳細(xì)信息)。

3,、績(jī)效考核的實(shí)施,。

1)績(jī)效數(shù)據(jù)的收集。

2)績(jī)效考核的監(jiān)督,。

3)績(jī)效實(shí)施培訓(xùn),。

4、績(jī)效結(jié)果的確認(rèn)與應(yīng)用,。

1)績(jī)效結(jié)果的計(jì)算與確認(rèn),。

2)績(jī)效結(jié)果的報(bào)告與反饋。

3)績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用,。

5,、績(jī)效反饋與改善。

1)績(jī)效面談與反饋,。

2)績(jī)效問(wèn)題分析與改善,。

6、對(duì)新績(jī)效方案,、目標(biāo)進(jìn)行修訂;進(jìn)入下一個(gè)循環(huán),。

部門績(jī)效方案篇三

為了調(diào)動(dòng)本部門員工的工作積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)員工努力做好本職工作,，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量,，根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本部門的實(shí)際情況,，特制定本方案,。

1、與業(yè)績(jī),、崗位,、技能和貢獻(xiàn)掛鉤，合理拉開(kāi)差距的原則,；

2,、公開(kāi)、公平、公正的原則,；

3,、定期考核，按月分配的原則,。

1,、月度考核

本部門人員月度考核統(tǒng)一使用《員工月度績(jī)效考核細(xì)則》，對(duì)當(dāng)月履行工作職責(zé)情況進(jìn)行考核,。

2,、年度考核

本部門人員年度考核由當(dāng)年每月考核得分的平均值、年度工作能力,、態(tài)度考核綜合確定,。

部門人員年度績(jī)效考核綜合得分位于前5%的為優(yōu)秀。

員工月度績(jī)效工資發(fā)放根據(jù)月度績(jī)效考核情況確定,。

員工月度績(jī)效工資=月績(jī)效工資基數(shù)x個(gè)人績(jī)效系數(shù)x月考評(píng)系數(shù)

本部績(jī)效工資基數(shù)根據(jù)本部工作指標(biāo)完成情況部領(lǐng)導(dǎo)確定,。

（一）、組織考核

1,、每月28日前,，每個(gè)員工把自己當(dāng)月的工作交部領(lǐng)導(dǎo)。

2,、對(duì)員工考核,，部長(zhǎng)考核分占60%，副部長(zhǎng)及部長(zhǎng)助理考核分各占20%,。

（二）,、績(jī)效反饋面談

次月5日前，部門領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)員工績(jī)效考核情況進(jìn)行反饋面談,，以幫助其改進(jìn)和提高工作,。

2、曠工半天者,，扣發(fā)本人當(dāng)月績(jī)效工資的50%,，曠工一天及以上者，扣發(fā)個(gè)人當(dāng)月績(jī)效工資,。

3,、未交當(dāng)月工作日記者，扣發(fā)個(gè)人當(dāng)月績(jī)效工資,。

部門績(jī)效方案篇四

提升團(tuán)隊(duì)整體管理水平和期末成績(jī);對(duì)隊(duì)員的工作績(jī)效進(jìn)行客觀,、公正的評(píng)價(jià)，強(qiáng)化隊(duì)員的,、責(zé)任意識(shí)和目標(biāo)導(dǎo)向，促進(jìn)隊(duì)員不斷改進(jìn)和提高學(xué)習(xí)能力、工作效率;最終成為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的目標(biāo),。

厚德隊(duì)全體人員

每個(gè)隊(duì)員的基礎(chǔ)分為100分,，根據(jù)隊(duì)員整個(gè)學(xué)期的表現(xiàn)，分別從團(tuán)隊(duì)建設(shè)與矛盾糾紛,、出勤,、課堂表現(xiàn)、活動(dòng)與作業(yè)四個(gè)方面,，以以下規(guī)則對(duì)每位隊(duì)員進(jìn)行績(jī)效考核,，作為每位隊(duì)員期末成績(jī)的參考標(biāo)準(zhǔn)。

1,、每次上課時(shí)的出勤以及課堂表現(xiàn),。

2、每次課后作業(yè)的完成質(zhì)量

3,、各個(gè)成員參加活動(dòng)的積極性

略

1,、績(jī)效考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)待全體成員通過(guò)后，即可生效;

2,、需要監(jiān)督者,、副隊(duì)長(zhǎng)和隊(duì)長(zhǎng)做好考勤，每周公布一次隊(duì)內(nèi)的情況;

3,、隊(duì)員對(duì)公示結(jié)果有異議者,，在公示之日起三天內(nèi)向團(tuán)隊(duì)申訴;監(jiān)督者在接到申訴后，應(yīng)與隊(duì)長(zhǎng),、副隊(duì)長(zhǎng)共同商議后,，在1個(gè)工作日內(nèi)予以回復(fù)，若監(jiān)督者,、隊(duì)長(zhǎng),、副隊(duì)長(zhǎng)不能正確履行職責(zé)，按績(jī)效考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行相應(yīng)措施,。

部門績(jī)效方案篇五

為貫徹集團(tuán)公司關(guān)于工資改革的要求,，結(jié)合河北公司財(cái)務(wù)部的實(shí)際情況，特制訂績(jī)效工資考核辦法,。

一,、被考核人員

各科科長(zhǎng)及本科財(cái)務(wù)人員

二、考核方法

1,、個(gè)人評(píng)價(jià)打分

2,、各科科長(zhǎng)評(píng)價(jià)打分

3、財(cái)務(wù)經(jīng)理評(píng)價(jià)打分

三,、考核時(shí)間

各科財(cái)務(wù)人員應(yīng)于每月2日將個(gè)人上一月工作績(jī)效考核表交本科科長(zhǎng),，財(cái)務(wù)科長(zhǎng)應(yīng)于每月4號(hào)前完成評(píng)價(jià)并連同個(gè)人評(píng)價(jià)表交財(cái)務(wù)經(jīng)理，財(cái)務(wù)經(jīng)理于每月7號(hào)前完成評(píng)價(jià)交財(cái)務(wù)總監(jiān)。

四,、考核內(nèi)容

1,、工作能力考核（15分）

能把業(yè)務(wù)知識(shí)和實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合，工作效率高,，做業(yè)務(wù)突出,。

2、工作實(shí)績(jī)考核（55分）

踏實(shí)工作,，鉆研業(yè)務(wù),；按時(shí)、保質(zhì),、保量完成各崗位工作人員應(yīng)完成的.工作量,。

3、工作態(tài)度考核（15分）

達(dá)成工作目標(biāo)過(guò)程中表現(xiàn)出的工作責(zé)任感,、工作勤惰,、協(xié)作精神。

4,、組織紀(jì)律考核（15分）

遵守勞動(dòng)紀(jì)律,、辦公環(huán)境衛(wèi)生、個(gè)人儀表儀容,。

績(jī)效考核評(píng)分表

部門

財(cái)務(wù)部

姓名

?

考核期

季

項(xiàng)目

考核內(nèi)容

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

個(gè)人自評(píng)

主管評(píng)分

經(jīng)理評(píng)分

工作能力

熟練掌握專業(yè)知識(shí),，完成本職工作外，可及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他業(yè)務(wù)

8分

?

?

?

業(yè)務(wù)熟練,，可承擔(dān)本部門某一方面工作,，并使工作有大幅度進(jìn)展

7分

?

?

?

工作實(shí)績(jī)

按照國(guó)家財(cái)務(wù)、稅務(wù)等相關(guān)法律,、法規(guī)要求,，結(jié)合本公司的具體情況，科學(xué)合理地組織財(cái)務(wù)活動(dòng),，制定統(tǒng)一健全的財(cái)務(wù)制度遵守企業(yè)的財(cái)務(wù)制度,，組織會(huì)計(jì)核算工作，實(shí)行會(huì)計(jì)監(jiān)督,，做好監(jiān)督管理工作,。

10分

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?

?

30分

?

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銷售發(fā)票的開(kāi)具、保管工作,。做好財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)及資料的保密工作

15分

?

?

?

工作態(tài)度

工作中是否服從領(lǐng)導(dǎo)

3分

?

?

?

工作中是否認(rèn)真,、錯(cuò)誤概率是否在可控范圍內(nèi)認(rèn)真負(fù)責(zé)

3分

?

?

?

工作是否積極，對(duì)工作是否具有責(zé)任心責(zé)任心

3分

?

?

?

在工作中是否積極主動(dòng)學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)性

3分

?

?

?

在工作中是否與同事合作良好協(xié)作性

3分

?

?

?

組織紀(jì)律

嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，不遲到早退,。

5分

?

?

?

很好保持辦公室及工作區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生

5分

?

?

?

個(gè)人儀表干凈整潔

5分

?

?

?

河北公司財(cái)務(wù)部

注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索財(cái)務(wù)部門績(jī)效考核方案。

部門績(jī)效方案篇六

部門績(jī)效考核管理方案該怎么設(shè)計(jì),？又該怎么才能做到審計(jì)一份優(yōu)秀的部門績(jī)效考核管理方案,，進(jìn)行績(jī)效的考核管理呢？下面是部門績(jī)效考核管理方案,，我們一起來(lái)看看吧！

部門績(jī)效考核管理方案

一,、考核目的

目標(biāo),，提高企業(yè)的工作效率，以保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)得到實(shí)現(xiàn),。

二,、考核實(shí)施細(xì)則

(一)考核頻率

行政部的考核分為季度考核與年度綜合考核兩種，季度考核由行政部經(jīng)理負(fù)責(zé)落實(shí)并實(shí)施,，人力資源部給予指導(dǎo)與配合,，年度綜合考核由人力資源部統(tǒng)一組織實(shí)施。

(二)使用范圍

企業(yè)行政部工作人員,，行政部經(jīng)理除外,。

(三)考核內(nèi)容

1、工作態(tài)度

即積極主動(dòng)地對(duì)待工作,，遇到責(zé)任范圍內(nèi)的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)報(bào)告,，并提出相關(guān)解決辦法。其主要包括如下五個(gè)方面：

(1)出勤率

(2)工作主動(dòng)性

(3)工作積極性

(4)合作性

(5)工作責(zé)任感

2,、工作任務(wù)

(1)工作計(jì)劃完成率,。

(2)業(yè)務(wù)協(xié)作，主要考核其配合他人完成工作的態(tài)度及結(jié)果,，如服務(wù)響應(yīng)時(shí)間,、服務(wù)質(zhì)量等。

(3)公文處理的及時(shí)率,。

(4)文稿起草的及時(shí)率,。

(5)公文處理的差錯(cuò)率。

(6)企業(yè)內(nèi)部信息通報(bào)的完成率,、及時(shí)率和準(zhǔn)確率,。

(7)文件管理的規(guī)范性。

(8)按時(shí)參加企業(yè)及部門的相關(guān)會(huì)議,，不得無(wú)故遲到,、缺席。

(9)積極主動(dòng)地接收領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作并按時(shí)保質(zhì)保量地完成,。

3,、工作能力

(1)專業(yè)技能

(2)組織協(xié)調(diào)能力

(3)溝通能力

三,、績(jī)效考核反饋與申訴

(一)考核結(jié)果反饋

考核者應(yīng)向被考核者反饋考核結(jié)果。如果被考核者不同意考核結(jié)果,，應(yīng)先行溝通,，也可按下列規(guī)定進(jìn)行逐級(jí)申訴。

(二)績(jī)效考核申訴

1,、被考核者如對(duì)考核結(jié)果存有異議,，應(yīng)首先通過(guò)溝通方式解決。解決不了時(shí),，被考核者有權(quán)向直接上級(jí)主管申訴,；如果被考核者對(duì)直接上級(jí)主管的處理結(jié)果仍有異議，可以向人力資源部提出申訴,。

2,、人力資源部接到被考核者的申訴后，通過(guò)調(diào)查和協(xié)調(diào),，在xx日內(nèi)告知申訴處理結(jié)果,。

3、員工如對(duì)處理結(jié)果仍不滿意,，可向總經(jīng)理申訴,。

四、考核結(jié)果存檔

行政部門的績(jī)效考核結(jié)果,，于考核下月xx日前由人力資源部匯總存檔,，年度述職考核結(jié)果由人力資源部在次年1月xx日前匯總歸檔。

拓展閱讀

我國(guó)企業(yè)在員工績(jī)效考核方面的缺失

1,、操作層面的業(yè)務(wù)流程缺乏

企業(yè)的文字性業(yè)務(wù)流程要么沒(méi)有,，即使個(gè)別企業(yè)建立了流程，也多是基于理念層面的,，真正能用于指導(dǎo)員工日常工作的業(yè)務(wù)流程極為少見(jiàn),。我們認(rèn)為，基于操作層面的業(yè)務(wù)流程體現(xiàn)的是一個(gè)企業(yè)真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力(prahalad&hamel,，20xx),，是一個(gè)企業(yè)真正區(qū)別于其他企業(yè)的地方，也是一個(gè)企業(yè)管理水平的體現(xiàn),，它也將成為員工融入這個(gè)企業(yè)最重要的指南,。同時(shí)，操作層面的業(yè)務(wù)流程也是一個(gè)公司發(fā)展過(guò)程中經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),，是知識(shí)積累的過(guò)程,。操作層面的業(yè)務(wù)流程一般來(lái)講，是獨(dú)特的,，很難會(huì)有兩個(gè)企業(yè)是完全相同的,，而理念層面的流程,，如顧客導(dǎo)向、以人為本等,，中外企業(yè)則幾乎沒(méi)有什么太大的差別,。經(jīng)過(guò)多年總結(jié)并不斷完善的操作層面的業(yè)務(wù)流程，一般是高效率的,，是符合企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)際的,，因而也是最經(jīng)濟(jì)的，只要員工按業(yè)務(wù)流程的要求操作,，其行為則必然是符合公司的要求的,，是高效率的。因而,，對(duì)員工行為的考核，應(yīng)當(dāng)是基于操作層面的和業(yè)務(wù)流程的,。

2,、操作層面的標(biāo)準(zhǔn)缺乏

操作性的業(yè)務(wù)流程不僅應(yīng)當(dāng)指明員工進(jìn)行日常業(yè)務(wù)操作的方法，同時(shí)也應(yīng)當(dāng)明確說(shuō)明每一個(gè)步驟的要求是什么,，必須達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn),。這就為員工行為的自我矯正、自動(dòng)進(jìn)行結(jié)果的對(duì)比提供了依據(jù),。

企業(yè)缺乏標(biāo)準(zhǔn),，使得員工往往工作很努力，卻難以達(dá)到主管的要求,，根本原因在于員工根本就不清楚主管的標(biāo)準(zhǔn)是什么,。這是導(dǎo)致員工的工作經(jīng)常是多次返工卻仍達(dá)不到要求的重要原因，因此,，極易挫傷員工的工作積極性,。

[部門績(jī)效考核管理方案]

部門績(jī)效方案篇七

1.2、為公司制定相應(yīng)的政策提供客觀依據(jù),，同時(shí)促進(jìn)公司各項(xiàng)管理工作的開(kāi)展,，確保公司總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2.1,、公司各職能部門管理人員及員工,。

2.2、另有下列情況人員不在考核范圍內(nèi)：

2.2.1,、試用期內(nèi),，尚未轉(zhuǎn)正員工

2.2.2、連續(xù)出勤不滿六個(gè)月或考核前休假,、停職六個(gè)月以上

2.2.3,、兼職,、特約人員

3.2、以員工考核制度規(guī)定的內(nèi)容,、程序和方法為操作準(zhǔn)則,；

3.3、以全面,、客觀,、公正、公開(kāi),、規(guī)范為核心考核理念,。

考核的一般操作程序：

4.1、員工自評(píng)：按照“考核權(quán)限表”,，員工選擇適當(dāng)?shù)目己肆勘磉M(jìn)行自我評(píng)估

4.2,、直接主管復(fù)評(píng)：直接主管對(duì)員工的表現(xiàn)進(jìn)行復(fù)評(píng)。

4.3,、間接主管復(fù)核：間接主管（高于員工二級(jí)）對(duì)考核結(jié)果評(píng)估,，并最后認(rèn)定。

5.1,、部門績(jī)效分?jǐn)?shù)：《部門負(fù)責(zé)人本月工作計(jì)劃完成情況得分統(tǒng)計(jì)表》（總裁董事長(zhǎng)助理,，總經(jīng)理助理提供）

5.2、員工考核分?jǐn)?shù)：《部門員工月度績(jī)效考核評(píng)分表》（各部門提供）

6.4,、每月22日前,，績(jī)效考核部將統(tǒng)計(jì)匯總后的《月度績(jī)效考核評(píng)分表》進(jìn)行報(bào)批；

7.1,、公司實(shí)行兩級(jí)考核制,，即先對(duì)部門進(jìn)行考核，再對(duì)員工進(jìn)行考核,。

7.2,、考核等級(jí)比例控制：

8.1、薪酬計(jì)算方法

被考評(píng)人考評(píng)成績(jī)匯總后,，即根據(jù)本次考評(píng)分?jǐn)?shù)計(jì)算考評(píng)當(dāng)期被考評(píng)人的實(shí)得績(jī)效工資,。

被考評(píng)人從月度工資總額中提取15%作為當(dāng)月品績(jī)考評(píng)的績(jī)效工資基數(shù)z。當(dāng)月實(shí)得績(jī)效工資z按下表方法計(jì)算,。

8.2,、各級(jí)管理人員勝任能力評(píng)估，全年月度品績(jī)考評(píng)平均分?jǐn)?shù)作為加薪,、晉升,、年終獎(jiǎng)或培養(yǎng)的依據(jù)。

8.3,、連續(xù)三個(gè)月實(shí)得績(jī)效工資為零的,，視具體情況作降級(jí),、降職處理。

8.4,、對(duì)于不按規(guī)定和要求配合工作,，違反規(guī)定提供虛假資料信息，及其他不良行為的,，將按公司獎(jiǎng)懲制度相關(guān)規(guī)定懲處,。

9.1公司將根據(jù)績(jī)效實(shí)施過(guò)程中的具體情況，進(jìn)行方案的適當(dāng)調(diào)整,。

9.2新招聘人員在試用期內(nèi)不參與考核,；

9.3考核期內(nèi)工作崗位發(fā)生異動(dòng)人員，異動(dòng)當(dāng)月按工作天數(shù)多的崗位所在部門進(jìn)行考核,；

9.4當(dāng)月因?。ê伲┗蛞蚴抡?qǐng)假出勤不滿15個(gè)工作日的員工，不參與考核,。

10.1,、考核申訴是為了使考核制度完善化和在考核過(guò)程中真正做到公開(kāi)、公正,、合理而設(shè)定的特殊程序。

10.2,、部屬與直接主管討論考核內(nèi)容和結(jié)果后,，如有異議，可先向部門主管提出申訴,，由部門主管進(jìn)行協(xié)調(diào),；如部門主管協(xié)調(diào)后仍有異議，可向人力資源部提出申訴,，由人力資源部門專員進(jìn)行調(diào)查協(xié)調(diào),。

10.3、考核申訴的同時(shí)必須提供具體的事實(shí)依據(jù),。

11.1,、公司可根據(jù)實(shí)施的具體情況及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，本辦法由人力資源部負(fù)責(zé)解釋,，并受理員工申訴事宜,。

11.2、本辦法于x年x月正式執(zhí)行,。

部門績(jī)效方案篇八

一,、考核時(shí)間：

20__年10月

二、考核適用范圍

績(jī)效考評(píng)主要是對(duì)銷售員工進(jìn)行的定期考評(píng),，適合公司所有已轉(zhuǎn)正的`正式銷售人員,。新進(jìn)銷售實(shí)習(xí)員工,、見(jiàn)習(xí)員工、轉(zhuǎn)崗,、晉升,、降職等特殊階段員工的考評(píng)另行制定，不適合此考評(píng),，但可以引用績(jī)效考評(píng)結(jié)果的客觀數(shù)據(jù)信息,，作為決策的依據(jù)。

第八年銷售人員安排計(jì)劃全年所需銷售人員數(shù)為20人,，其中銷售主管2人,，銷售業(yè)務(wù)員18人。

三,、考核目的

1,、為了更好的引導(dǎo)員工行為，加強(qiáng)員工的自我管理,，提高工作績(jī)效,，發(fā)掘員工潛能，同時(shí)實(shí)現(xiàn)員工與上級(jí)更好的溝通,，創(chuàng)建一個(gè)具有發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)造力的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),，推動(dòng)公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2,、為了更確切的了解員工隊(duì)伍的工作態(tài)度,、個(gè)性、能力狀況,、工作績(jī)效等基本狀況,，為公司的人員選拔、崗位調(diào)動(dòng),、獎(jiǎng)懲,、培訓(xùn)及職業(yè)規(guī)劃等提供信息依據(jù)。

四,、適用范圍

績(jī)效考評(píng)主要是對(duì)銷售員工進(jìn)行的定期考評(píng),，適合公司所有已轉(zhuǎn)正的正式銷售人員。新進(jìn)銷售實(shí)習(xí)員工,、見(jiàn)習(xí)員工,、轉(zhuǎn)崗、晉升,、降職等特殊階段員工的考評(píng)另行制定,，不適合此考評(píng)，但可以引用績(jī)效考評(píng)結(jié)果的客觀數(shù)據(jù)信息，作為決策的依據(jù),。

五,、考評(píng)分類及考評(píng)內(nèi)容

1、工作態(tài)度考評(píng)(占績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的15%)

遲到,、早退,、事假、加班等考評(píng)員工出勤,、加班情況;每一次扣一分或每請(qǐng)事假一天扣一分,，病假不扣分，為更好地完成工作主動(dòng)加班一次加1分,，任勞任怨服從計(jì)劃外工作安排一次加1分,。

合作精神非曲直各項(xiàng)工作任務(wù)協(xié)作配合性尤其是臨時(shí)性工作任務(wù)主動(dòng)積極承擔(dān)加1分，無(wú)故推卸減1分(典型事件加減分,，或定期進(jìn)行民主評(píng)議)

2,、基礎(chǔ)能力考評(píng)(占績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的15%)

3、業(yè)務(wù)熟練程度考評(píng)(占績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的20%)

4,、責(zé)任感考評(píng)(占績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的25%)星級(jí)服務(wù)規(guī)范履行情況,、顧客意見(jiàn)調(diào)查結(jié)果匯總考評(píng)員工服務(wù)行為，顧客表?yè)P(yáng)加分,，顧客投訴扣分,。

6、協(xié)調(diào)性考評(píng)(占績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的25%)

六,、績(jī)效管理和績(jī)效考評(píng)應(yīng)該達(dá)到的效果

4,、了解員工培訓(xùn)和教育的需要，為公司的培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃提供依據(jù),。

5、公司的薪酬決策,、員工晉升降職,、崗位調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)金等提供確切有用的依據(jù);

6,、加強(qiáng)各部門和各員工的工作計(jì)劃和目標(biāo)明確性,，從粗放管理向可監(jiān)控考核的方向轉(zhuǎn)變，有利于促進(jìn)公司整體績(jī)效的提高,，有利于推動(dòng)公司總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。

七、附則

1,、本制度的解釋權(quán)歸人力資源部,。

2、本制度的最終實(shí)施權(quán)歸市場(chǎng)部。

3,、本制度生效時(shí)間為第八年,。