工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫(xiě)呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書(shū)范文,，方便大家學(xué)習(xí)。

營(yíng)銷(xiāo)人員的工作總結(jié)篇一

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),、公司的戰(zhàn)略方針,、廠家的政策扶持、和個(gè)人的努力是分不開(kāi)的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一支“亮劍”的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)與一個(gè)好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷(xiāo)售部在市場(chǎng)是良好的,，形勢(shì)是嚴(yán)峻的,。通過(guò)今年自主品牌汽車(chē)的銷(xiāo)量下滑，廠家一定會(huì)調(diào)整應(yīng)對(duì)的策略,。明年是大有作為的一年,，我們一定要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象,。用鐵的紀(jì)律,，打造鐵的團(tuán)隊(duì)，打一場(chǎng)漂亮的伏擊戰(zhàn),。假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把銷(xiāo)售做好,，我們很可能會(huì)失去這個(gè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。

在明年的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：

1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù),，高素質(zhì)高效率而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力,、高素質(zhì)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。只有通過(guò)高素質(zhì)高效率的銷(xiāo)售人員不但能提高車(chē)的銷(xiāo)量，而且能把保險(xiǎn)、上戶(hù),、裝潢等附加值上一個(gè)新的臺(tái)階,。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓,。

2,、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法

銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,，銷(xiāo)售人員的出勤,、見(jiàn)客戶(hù)時(shí)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)工作有高度的責(zé)任心,，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷(xiāo)售人員的執(zhí)行力,，從而提高工作效率,。

3、提高人員的素質(zhì),、業(yè)務(wù)能力

培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。

4、建立新的銷(xiāo)售模式與渠道

把握好制定好保險(xiǎn)與裝潢的銷(xiāo)售模式,，做好完善的計(jì)劃,。同時(shí)開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷(xiāo)售與電話銷(xiāo)售,、邀約銷(xiāo)售,、車(chē)展銷(xiāo)售等之間的配合。

根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)身上,，再分解到每月，每周,，每日;并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。我們將帶領(lǐng)銷(xiāo)售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo)。

5,、顧全大局服從公司戰(zhàn)略

今后,，在做出每一項(xiàng)決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策,，遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷,。工作中出現(xiàn)分歧時(shí),，要靜下心來(lái)互相協(xié)商解決，只要能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),、發(fā)揮特長(zhǎng)、改正缺點(diǎn),，自覺(jué)把自己置于公司和客戶(hù)的監(jiān)督之下,，勤奮工作，以身作則,。我相信,，就一定能有一個(gè)更高、更新的發(fā)展,。

回首一年來(lái),，我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取,，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。成績(jī)屬于過(guò)去，展望未來(lái),，擺在銷(xiāo)售部面前的路更長(zhǎng),，困難更大，任務(wù)更艱巨,。我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示,，一定要在不知不覺(jué)中，20x已接近尾聲,，加入x房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已一年時(shí)間,，這短短的一年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)將今年工作進(jìn)行以下總結(jié),。

學(xué)習(xí)，永無(wú)止境,，這是我的人生中的第一份正式工作,，以前學(xué)生時(shí)代做過(guò)一些兼職營(yíng)銷(xiāo)工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),，其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解,，甚至可以說(shuō)是一無(wú)所知。來(lái)到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候,，對(duì)于新的環(huán)境,，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng),，通過(guò)努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正內(nèi)涵以及職責(zé),，并且深深的喜歡上了這份工作,，同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的。

剛進(jìn)公司的時(shí)候,，我們開(kāi)始了系統(tǒng)培訓(xùn)，開(kāi)始覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后,，回頭再來(lái)看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺(jué)我們的真的是收獲頗豐,。心境也越來(lái)越平靜,，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下,，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理,。想想工作在營(yíng)銷(xiāo)一線，感觸最深的就是,，保持一顆良好的心態(tài)很重要,，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒,，要以一顆平穩(wěn)的,、寬容的、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活,。

在培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)技巧的那段時(shí)間,，由于初次接觸這類(lèi)知識(shí)，如建筑知識(shí),，所以覺(jué)的非常乏味,，每天都會(huì)不停的背誦，相互演練,，由于面對(duì)考核,，我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人,，我從接電話接客戶(hù)的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,，都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺(jué)到苦過(guò)累過(guò),，現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)想一下,，進(jìn)步要克服最大的困難就是自己，雖然當(dāng)時(shí)苦累,，我們不照樣堅(jiān)持下來(lái)了嗎?當(dāng)然這份成長(zhǎng)與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧,，這樣才能與時(shí)俱進(jìn),，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰,。

在以后的日子中，我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能,，此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，走在市場(chǎng)的最前沿。俗話說(shuō)“客戶(hù)是上帝”,，接好來(lái)訪和來(lái)電的客戶(hù)是我義不容辭的義務(wù),，在客戶(hù)心理樹(shù)立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿(mǎn)意,，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力,。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。所以我也會(huì)全力以赴的做好本職工作,，讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強(qiáng)壯,。總之,，在這短短一年工作時(shí)間里,，我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)與進(jìn)步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距,。

營(yíng)銷(xiāo)人員的工作總結(jié)篇二

我自20xx年8月到xx省xxx市場(chǎng)工作以來(lái),，經(jīng)歷了xxx市場(chǎng)啟動(dòng)、受挫,、再啟動(dòng)上量的整個(gè)過(guò)程,，現(xiàn)將兩年來(lái)的工作情況報(bào)告如下：

一、xxx市場(chǎng)前期的啟動(dòng)情況：

我在20xx年8月剛接手市場(chǎng)時(shí),，該市場(chǎng)在xx醫(yī)院的銷(xiāo)售一片空白,。為了迅速啟動(dòng)市場(chǎng)，除了自己虛心向老員工學(xué)習(xí)和請(qǐng)教外,，同時(shí)與該市場(chǎng)的其他公司業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)關(guān)系,，通過(guò)各種形式對(duì)各醫(yī)院的相應(yīng)科室、門(mén)診室,、患者群結(jié)構(gòu),、消費(fèi)習(xí)慣、大夫的愛(ài)好,、性格等方面進(jìn)行詳盡的了解和分析,，初步確定以河北省二院為重點(diǎn)終端，以其他醫(yī)院為輔進(jìn)行科室開(kāi)發(fā)和維護(hù),，奔波在八大xx醫(yī)院之間,，從細(xì)微處著手，關(guān)心體貼醫(yī)生,，盡管臨床費(fèi)用相對(duì)較少,，但自己發(fā)揮女性細(xì)致,、溫柔的特長(zhǎng)，把工作做細(xì)做好,，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮的作用,。

二、天災(zāi)人禍同時(shí)危害xxx市場(chǎng)時(shí),，堅(jiān)持做好本職工作：

當(dāng)xxx市場(chǎng)銷(xiāo)量穩(wěn)步上升的時(shí)候,，xx突襲河北，整個(gè)銷(xiāo)售迅速下滑,，在此情況下自己仍堅(jiān)持做好臨床工作，開(kāi)始之初,，得知勤洗手能防xx,，就從超市里面批發(fā)洗手液，對(duì)幾個(gè)科室的醫(yī)生逐科室去送,。幾天以后,，形勢(shì)迅速惡化，在自己去不了醫(yī)院的情況下,，仍然堅(jiān)持電話拜訪各醫(yī)院的目標(biāo)醫(yī)生,，隨時(shí)了解防非的各種措施和方劑，自己通過(guò)朋友購(gòu)得了幾支重組人干擾素,，及時(shí)送給重點(diǎn)醫(yī)生,，在xx最嚴(yán)重的五、六月,，在省二院門(mén)診患者廖廖無(wú)幾的情況下,，也能銷(xiāo)售一百盒。

三,、xxx的再啟動(dòng)情況以及下步打算：

20xx年春天,，冬寒未褪，我懷著春天般的心情奔赴xx,，開(kāi)始了xxx市場(chǎng)劫后余生的艱難重建工作,。這時(shí)候我原來(lái)管理的xx省中醫(yī)院、省醫(yī)院,、省四院已經(jīng)交接出去,，只剩下省三院、省二院,、和平醫(yī)院,、省直一門(mén)診四家醫(yī)院。其中省三院是骨科醫(yī)院,，省直一門(mén)診是日門(mén)診量不足50人的衛(wèi)生所,，和平醫(yī)院是新開(kāi)發(fā)的醫(yī)院,，上述三家合計(jì)銷(xiāo)量不足100盒！只有省二院稍好一些,，但銷(xiāo)量也就100盒左右,！總體銷(xiāo)售不過(guò)6000元，而公司下達(dá)的全年任務(wù)卻高達(dá)24萬(wàn)元,！整個(gè)市場(chǎng)千瘡百孔,、百?gòu)U待興！

此時(shí),，在xx經(jīng)理的指導(dǎo)下,，我根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際情況，確立了“以省二院與和平醫(yī)院為重點(diǎn)終端,，目標(biāo)直指殺手級(jí)醫(yī)生,，集中力量提升純銷(xiāo)量；緊抓藥劑科和藥房,，隨時(shí)掌握庫(kù)存,，保證渠道暢通”的工作思路，開(kāi)始了xxx市場(chǎng)的復(fù)興之路,。

面對(duì)巨大的任務(wù)壓力,，做為一名對(duì)xx公司充滿(mǎn)愛(ài)戴與赤誠(chéng)的老員工，背負(fù)著實(shí)現(xiàn)事業(yè)追求的理想,，體味著享受工作快樂(lè)的x,，我又回到了我一直都沒(méi)有斷絕聯(lián)系的醫(yī)生身邊，用真誠(chéng)與執(zhí)著,，還有無(wú)盡的關(guān)懷與尊敬努力的奉獻(xiàn)著,。這期間，無(wú)論是公司維護(hù)資金緊張時(shí)我自掏腰包,，還是臨床費(fèi)用不到位時(shí)我四處舉債,；無(wú)論是國(guó)家政府嚴(yán)厲打擊還是醫(yī)院保安圍追堵截；無(wú)論是早晨七點(diǎn)風(fēng)雨中迎接醫(yī)生還是晚上燈火里敲門(mén)家訪,，我都是那樣自信,！那樣快樂(lè)！快樂(lè)我真心的付出,！自信我付出后必然得到的回報(bào),！

“有志者，事竟成,；苦心人,，天不負(fù)。”在絕大部分藥品受?chē)?guó)家政策影響銷(xiāo)售下滑時(shí),，5月份舒眠膠囊在省二院純銷(xiāo)超過(guò)600盒,，僅次于烏靈膠囊穩(wěn)居同類(lèi)品種第二名。這主要得益于提升原有目標(biāo)醫(yī)生xx等人銷(xiāo)量的同時(shí),，又挖掘了一名xx膠囊的殺手,，在反復(fù)大量的感情與物質(zhì)投資后，5月份他銷(xiāo)售了200多盒,，六月可以超過(guò)300盒,。而六月份省二院可以突破800盒。和平醫(yī)院也由四月份的50盒上升至五月份的200多盒,，主要是攻下了在河北省神經(jīng)內(nèi)科鼎鼎有名的陳立前和李嚴(yán),，這兩人原是xx和xxx（藥名）的殺手，在拜訪中探詢(xún)出陳立前喜歡根雕和盆景后,，我先后六次給他送根雕和盆景六件,，六月份他可以銷(xiāo)售xx250盒；在得知李嚴(yán)患有咽炎后,，我先后托人從香港購(gòu)買(mǎi)英國(guó)產(chǎn)的“漁夫之寶”長(zhǎng)期供應(yīng)給他，使他經(jīng)年不愈的咽炎明顯好轉(zhuǎn),，六月份他可以銷(xiāo)售xx200盒,。總體我所管理的醫(yī)院五月份銷(xiāo)售有700余盒,，占河北市場(chǎng)銷(xiāo)售的30%多,。六月份可以突破1000盒。下一步我將繼續(xù)在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持與指導(dǎo)下,，扎實(shí)工作,，挖潛上量，到九月份旺季到來(lái)時(shí),，把銷(xiāo)售穩(wěn)定在xx00盒,，從而順利完成并努力超額完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo)。

站在北國(guó)六月的驕陽(yáng)里,，回首我在xx公司的這700多個(gè)日日夜夜：兩年來(lái),，我僅是一名一星代表；兩年來(lái),，我努力過(guò),，挫折過(guò)，彷徨過(guò),，喜悅過(guò),，但從來(lái)沒(méi)有退縮過(guò)！現(xiàn)在,，我的銷(xiāo)售已過(guò)三萬(wàn)元,，已經(jīng)為公司建立了牢固的醫(yī)院銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),，我相信我已經(jīng)可以做二星代表了，我懇請(qǐng)公司根據(jù)河北市場(chǎng)實(shí)際情況,，給我信心,，給我動(dòng)力，給我機(jī)會(huì),，讓我做的更多,、更好！我將滿(mǎn)懷熱情,，繼續(xù)在推廣xx膠囊等xx公司優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的道路上鏗鏘前行,！無(wú)怨無(wú)悔！

營(yíng)銷(xiāo)人員的工作總結(jié)篇三

本人于年月日交流到公司企業(yè)信息化部計(jì)費(fèi)結(jié)算處工作,。在交流的半年期間,，我主要負(fù)責(zé)的維護(hù)，支撐集團(tuán)公司市場(chǎng)前端營(yíng)銷(xiāo)（以家庭客戶(hù)部為主）,，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的軟課題的評(píng)審,，對(duì)省分公司計(jì)費(fèi)專(zhuān)業(yè)相關(guān)工作進(jìn)行指導(dǎo)以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)等工作。在工作中,，我嚴(yán)格履行個(gè)人崗位職責(zé),，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作,，較好的完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),。

隨著對(duì)移動(dòng)業(yè)務(wù)的承接，給計(jì)費(fèi)專(zhuān)業(yè)工作帶來(lái)了新的場(chǎng)景和挑戰(zhàn),。在全程全網(wǎng)全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的場(chǎng)景下,，計(jì)費(fèi)工作的外延和內(nèi)涵都有了前所未有的豐富。主要表現(xiàn)為：在地域?qū)用?，傳統(tǒng)的以省為基本單位的計(jì)費(fèi)格局,，隨著移動(dòng)業(yè)務(wù)漫游場(chǎng)景的出現(xiàn)和豐富，正在悄然發(fā)生變化,，省與省之間,，省與總部之間的聯(lián)系得到了前所未有的加強(qiáng)，計(jì)費(fèi)體系網(wǎng)絡(luò)化的趨勢(shì)日益明顯,；在業(yè)務(wù)層面,，傳統(tǒng)的以語(yǔ)音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)為骨干的并駕齊驅(qū)的計(jì)費(fèi)形態(tài)，隨著增值業(yè)務(wù)的井噴式出現(xiàn),，而呈現(xiàn)三足鼎立的態(tài)勢(shì),，由此對(duì)計(jì)費(fèi)的實(shí)時(shí)性，結(jié)算的多樣性，融合的靈活性以及客戶(hù)感知,，財(cái)務(wù)分?jǐn)偟榷继岢鋈碌囊蟆?/p>

值此時(shí)機(jī),，總部啟動(dòng)了的編寫(xiě)工程。是在繼承優(yōu)點(diǎn)的基礎(chǔ)上,，對(duì)現(xiàn)實(shí)以及未來(lái)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景和支撐需求進(jìn)行了高度的概括和抽象,。在中，模型的關(guān)注點(diǎn)已由過(guò)去的數(shù)據(jù)模型層面轉(zhuǎn)移到能力結(jié)構(gòu)層面,，以計(jì)費(fèi)網(wǎng)絡(luò)化,、系統(tǒng)產(chǎn)品化為基礎(chǔ)，重點(diǎn)關(guān)注協(xié)議,、網(wǎng)元以及各項(xiàng)能力的形成,，目的是打造一個(gè)功能強(qiáng)大，結(jié)構(gòu)靈活,，響應(yīng)迅速,，全網(wǎng)聯(lián)動(dòng)的計(jì)費(fèi)能力體系。

在該工程中,，我主要負(fù)責(zé)的文檔維護(hù),，我在工作中認(rèn)真閱讀研究院的各種文檔并且與自己在省里面的工作相結(jié)合，吃透模型的設(shè)計(jì)精神 ,。同時(shí)對(duì)文檔中寫(xiě)的不夠詳細(xì)或者全面的部分按照領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)家們的意見(jiàn)進(jìn)行補(bǔ)充和調(diào)整,，通過(guò)此項(xiàng)工作，使我對(duì)計(jì)費(fèi)專(zhuān)業(yè)的未來(lái)發(fā)展方向有了比較清晰的了解,，為自己今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

軟課題是總部計(jì)費(fèi)專(zhuān)業(yè)針對(duì)現(xiàn)實(shí)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景和未來(lái)可能的發(fā)展方向所作的技術(shù)業(yè)務(wù)方面的提前預(yù)研和技術(shù)儲(chǔ)備工作,。它的目的是形成技術(shù)和能力儲(chǔ)備,，以便為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的技術(shù)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。由于軟課題沒(méi)有現(xiàn)成的業(yè)務(wù)環(huán)境進(jìn)行驗(yàn)證,，因此對(duì)軟課題的評(píng)審人員需要較高的綜合素質(zhì),，既要有對(duì)現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景的深刻了解，也要有對(duì)未來(lái)方向的充分把握,?？傊@是一項(xiàng)全新的,，具有很大挑戰(zhàn)性的工作,。

在接受這項(xiàng)工作之初，我感到比較吃力,，因?yàn)檫@畢竟是原來(lái)在省公司不曾遇到過(guò)的,，但是在困難面前，我沒(méi)有退縮，通過(guò)積極與軟課題編寫(xiě)人員的溝通,，了解了軟課題的研究動(dòng)機(jī)和研究的具體內(nèi)容,，認(rèn)真閱讀軟課題的各種文檔，結(jié)合自己在工作中的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),，形成對(duì)該課題的全面認(rèn)知和把握,。通過(guò)與軟課題編寫(xiě)人員的全面溝通與交流，對(duì)課題中的描述不完整和不全面的部分形成一致的修改意見(jiàn),。通過(guò)和軟課題編寫(xiě)人員的全面合作,，終于形成了最終的定稿文件。在總部舉行的軟課題評(píng)審會(huì)上,，我所負(fù)責(zé)的和四個(gè)軟課題順利的通過(guò)了評(píng)審,。

隨著移動(dòng)業(yè)務(wù)的承接，面臨著更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn),。為了確保移動(dòng)市場(chǎng)份額,，實(shí)現(xiàn)有效益的市場(chǎng)擴(kuò)張。市場(chǎng)前端部門(mén)推出了一系列的營(yíng)銷(xiāo)方案和新產(chǎn)品,，給it支撐帶來(lái)了很大的壓力,。在集團(tuán)公司做營(yíng)銷(xiāo)支撐的最大特點(diǎn)就是必須站在全國(guó)的角度去思考問(wèn)題，必須充分考慮到不同省份之間的建設(shè)水平和能力的差異,，在將“市場(chǎng)語(yǔ)言“翻譯成為“系統(tǒng)語(yǔ)言“的過(guò)程中,，必須統(tǒng)籌考慮，綜合權(quán)衡,，才能形成最終的具備可落地性的方案 ,。

經(jīng)過(guò)短暫的磨合，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,，我逐漸掌握了在總部做營(yíng)銷(xiāo)支撐的工作方法,，具備了獨(dú)立完成營(yíng)銷(xiāo)支撐工作的能力。我主要負(fù)責(zé)對(duì)家庭客戶(hù)部和3g重點(diǎn)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)支撐工作,。家庭客戶(hù)部推出的營(yíng)銷(xiāo)方案一般融合性和復(fù)雜度都比較高,，計(jì)費(fèi)實(shí)現(xiàn)有較大的難度。在工作中,，我一方面認(rèn)真領(lǐng)會(huì)家庭客戶(hù)部營(yíng)銷(xiāo)方案的精神,，根據(jù)自身工作經(jīng)驗(yàn)提出合理化建議，使方案更加完整,，具備可落地性,；另一方面加強(qiáng)和省分公司的溝通交流，充分了解省分公司的能力水平,，根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)方案的要求,，提出對(duì)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的改造意見(jiàn),，提升系統(tǒng)能力，確保方案能夠按時(shí)平穩(wěn)落地,。

在交流期間,，我主要完成了以下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方案的支撐工作：

1、無(wú)線寬帶營(yíng)銷(xiāo)方案支撐,，通過(guò)對(duì)系統(tǒng)能力的挖掘,，滿(mǎn)足了市場(chǎng)前端部門(mén)提出的時(shí)長(zhǎng)流量“雙限“的需求。

2,、統(tǒng)一認(rèn)證營(yíng)銷(xiāo)方案支撐,，通過(guò)新建事件的方式，滿(mǎn)足了市場(chǎng)前端部門(mén)提出的單獨(dú)區(qū)分統(tǒng)一認(rèn)證場(chǎng)景下wlan接入話單的需求,。

3,、參與校園套餐方案討論，提出通過(guò)省互設(shè)親情號(hào)碼方式實(shí)現(xiàn)互打免費(fèi)的需求,，解決了校園方案不成熟,，實(shí)現(xiàn)難度大的問(wèn)題。

4,、參與雙節(jié)營(yíng)銷(xiāo)方案討論,，建議通過(guò)設(shè)置親情號(hào)碼的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)通話免費(fèi)需求，解決了采用加入優(yōu)惠群的方式,，受理難度復(fù)雜的問(wèn)題,。

5、參加移動(dòng)支付項(xiàng)目組,，提出了明確通信賬戶(hù)和支付賬戶(hù)關(guān)系的建議,。參與修改了《體系設(shè)計(jì)方案》 。

營(yíng)銷(xiāo)人員的工作總結(jié)篇四

我自20xx年8月到xx省xxx市場(chǎng)工作以來(lái),，經(jīng)歷了xxx市場(chǎng)啟動(dòng),、受挫、再啟動(dòng)上量的整個(gè)過(guò)程,，現(xiàn)將兩年來(lái)的工作情況報(bào)告如下：

我在20xx年8月剛接手市場(chǎng)時(shí),，該市場(chǎng)在xx醫(yī)院的銷(xiāo)售一片空白,。為了迅速啟動(dòng)市場(chǎng),，除了自己虛心向老員工學(xué)習(xí)和請(qǐng)教外，同時(shí)與該市場(chǎng)的其他公司業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)關(guān)系,，通過(guò)各種形式對(duì)各醫(yī)院的相應(yīng)科室,、門(mén)診室、患者群結(jié)構(gòu),、消費(fèi)習(xí)慣,、大夫的愛(ài)好,、性格等方面進(jìn)行詳盡的了解和分析，初步確定以河北省二院為重點(diǎn)終端,，以其他醫(yī)院為輔進(jìn)行科室開(kāi)發(fā)和維護(hù),，奔波在八大xx醫(yī)院之間，從細(xì)微處著手,，關(guān)心體貼醫(yī)生,，盡管臨床費(fèi)用相對(duì)較少，但自己發(fā)揮女性細(xì)致,、溫柔的特長(zhǎng),，把工作做細(xì)做好，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮的作用,。

當(dāng)xxx市場(chǎng)銷(xiāo)量穩(wěn)步上升的時(shí)候,，xx突襲河北，整個(gè)銷(xiāo)售迅速下滑,，在此情況下自己仍堅(jiān)持做好臨床工作,，開(kāi)始之初，得知勤洗手能防xx,，就從超市里面批發(fā)洗手液,，對(duì)幾個(gè)科室的醫(yī)生逐科室去送。幾天以后,，形勢(shì)迅速惡化,，在自己去不了醫(yī)院的情況下，仍然堅(jiān)持電話拜訪各醫(yī)院的目標(biāo)醫(yī)生,，隨時(shí)了解防非的各種措施和方劑,，自己通過(guò)朋友購(gòu)得了幾支重組人干擾素，及時(shí)送給重點(diǎn)醫(yī)生,，在xx最嚴(yán)重的五,、六月，在省二院門(mén)診患者廖廖無(wú)幾的情況下,，也能銷(xiāo)售一百盒,。

20xx年春天，冬寒未褪,，我懷著春天般的心情奔赴xx,，開(kāi)始了xxx市場(chǎng)劫后余生的艱難重建工作。這時(shí)候我原來(lái)管理的xx省中醫(yī)院,、省醫(yī)院,、省四院已經(jīng)交接出去，只剩下省三院,、省二院,、和平醫(yī)院,、省直一門(mén)診四家醫(yī)院。其中省三院是骨科醫(yī)院,，省直一門(mén)診是日門(mén)診量不足50人的衛(wèi)生所,，和平醫(yī)院是新開(kāi)發(fā)的醫(yī)院，上述三家合計(jì)銷(xiāo)量不足100盒,！只有省二院稍好一些,，但銷(xiāo)量也就100盒左右！總體銷(xiāo)售不過(guò)6000元,，而公司下達(dá)的全年任務(wù)卻高達(dá)24萬(wàn)元,！整個(gè)市場(chǎng)千瘡百孔、百?gòu)U待興,！

此時(shí),，在xx經(jīng)理的指導(dǎo)下，我根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際情況,，確立了“以省二院與和平醫(yī)院為重點(diǎn)終端,，目標(biāo)直指殺手級(jí)醫(yī)生，集中力量提升純銷(xiāo)量,；緊抓藥劑科和藥房,，隨時(shí)掌握庫(kù)存，保證渠道暢通”的工作思路,，開(kāi)始了xxx市場(chǎng)的復(fù)興之路,。

面對(duì)巨大的任務(wù)壓力，做為一名對(duì)xx公司充滿(mǎn)愛(ài)戴與赤誠(chéng)的老員工,，背負(fù)著實(shí)現(xiàn)事業(yè)追求的理想,，體味著享受工作快樂(lè)的x，我又回到了我一直都沒(méi)有斷絕聯(lián)系的醫(yī)生身邊,，用真誠(chéng)與執(zhí)著,，還有無(wú)盡的關(guān)懷與尊敬努力的奉獻(xiàn)著。這期間,，無(wú)論是公司維護(hù)資金緊張時(shí)我自掏腰包,，還是臨床費(fèi)用不到位時(shí)我四處舉債；無(wú)論是國(guó)家政府嚴(yán)厲打擊還是醫(yī)院保安圍追堵截,；無(wú)論是早晨七點(diǎn)風(fēng)雨中迎接醫(yī)生還是晚上燈火里敲門(mén)家訪,，我都是那樣自信！那樣快樂(lè),！快樂(lè)我真心的付出,！自信我付出后必然得到的回報(bào),！

“有志者,，事竟成,；苦心人，天不負(fù),?！痹诮^大部分藥品受?chē)?guó)家政策影響銷(xiāo)售下滑時(shí)，5月份舒眠膠囊在省二院純銷(xiāo)超過(guò)600盒,，僅次于烏靈膠囊穩(wěn)居同類(lèi)品種第二名,。這主要得益于提升原有目標(biāo)醫(yī)生xx等人銷(xiāo)量的同時(shí)，又挖掘了一名xx膠囊的殺手,，在反復(fù)大量的感情與物質(zhì)投資后,，5月份他銷(xiāo)售了200多盒，六月可以超過(guò)300盒,。而六月份省二院可以突破800盒,。和平醫(yī)院也由四月份的50盒上升至五月份的200多盒，主要是攻下了在河北省神經(jīng)內(nèi)科鼎鼎有名的陳立前和李嚴(yán),，這兩人原是xx和xxx（藥名）的殺手,，在拜訪中探詢(xún)出陳立前喜歡根雕和盆景后，我先后六次給他送根雕和盆景六件,，六月份他可以銷(xiāo)售xx250盒,；在得知李嚴(yán)患有咽炎后，我先后托人從香港購(gòu)買(mǎi)英國(guó)產(chǎn)的“漁夫之寶”長(zhǎng)期供應(yīng)給他,，使他經(jīng)年不愈的咽炎明顯好轉(zhuǎn),，六月份他可以銷(xiāo)售xx200盒?？傮w我所管理的醫(yī)院五月份銷(xiāo)售有700余盒,，占河北市場(chǎng)銷(xiāo)售的30%多。六月份可以突破1000盒,。下一步我將繼續(xù)在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持與指導(dǎo)下,，扎實(shí)工作，挖潛上量,，到九月份旺季到來(lái)時(shí),，把銷(xiāo)售穩(wěn)定在xx00盒，從而順利完成并努力超額完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo),。

站在北國(guó)六月的驕陽(yáng)里,，回首我在xx公司的這700多個(gè)日日夜夜：兩年來(lái)，我僅是一名一星代表,；兩年來(lái),，我努力過(guò)，挫折過(guò),，彷徨過(guò),，喜悅過(guò),，但從來(lái)沒(méi)有退縮過(guò)！現(xiàn)在,，我的銷(xiāo)售已過(guò)三萬(wàn)元,，已經(jīng)為公司建立了牢固的醫(yī)院銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，我相信我已經(jīng)可以做二星代表了,，我懇請(qǐng)公司根據(jù)河北市場(chǎng)實(shí)際情況,，給我信心，給我動(dòng)力,，給我機(jī)會(huì),，讓我做的更多、更好,！我將滿(mǎn)懷熱情,，繼續(xù)在推廣xx膠囊等xx公司優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的道路上鏗鏘前行！無(wú)怨無(wú)悔,！

營(yíng)銷(xiāo)人員的工作總結(jié)篇五

進(jìn)入x分公司到目前已經(jīng)有一個(gè)半月的時(shí)間了,，經(jīng)過(guò)了半個(gè)多月的培訓(xùn)后，我們?nèi)诎喑蓡Tx月x日正式第一天上線,，到現(xiàn)在已經(jīng)將近一個(gè)月的時(shí)間了,，感觸很多，下面就對(duì)個(gè)人近期的工作情況和團(tuán)隊(duì)的情況做個(gè)簡(jiǎn)短的總結(jié)以及對(duì)未來(lái)的工作的目標(biāo)憧憬和展望,。

首先說(shuō)說(shuō)自己吧,，我真的以前總來(lái)沒(méi)想到過(guò)自己會(huì)做銷(xiāo)售的工作，以前參加面試面試官也說(shuō)我不適合做銷(xiāo)售,，因?yàn)槲倚愿癖容^偏內(nèi)向,，相比之下話平時(shí)不是很多。所以我首先感謝x給了我這樣的一個(gè)機(jī)會(huì),，這不到一個(gè)月的時(shí)間里,，通過(guò)打電話推銷(xiāo)保險(xiǎn)，接觸到了形形色色的人,，鍛煉了自己的表達(dá)能力,，話術(shù)逐漸變得不那么拘謹(jǐn)和生硬了，可以按自己的語(yǔ)言去表達(dá)了,，不像一開(kāi)始那樣照著紙上的文字一字不差的生硬的去念了,，可以說(shuō)這算是一個(gè)改變吧！再說(shuō)說(shuō)自己這3個(gè)多星期的業(yè)績(jī)吧,，自己只出了三單,，但是實(shí)際承保刷回來(lái)的到目前只有一單，只完成將近5000的業(yè)績(jī)！我想造成這樣的結(jié)果原因是多方面的,，首先感覺(jué)自身的目標(biāo)責(zé)任感還不是很強(qiáng),，工作動(dòng)力還不是很大，沒(méi)有想到長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益,，只看眼前了，這樣其實(shí)是不行的,，要向著高目標(biāo),、高待遇去前進(jìn)；其次,，由于時(shí)間不長(zhǎng),，自己的話術(shù)、表達(dá)有時(shí)還不太熟練,，給客戶(hù)造成模糊的感覺(jué),，有時(shí)候過(guò)于軟弱，沒(méi)有形成強(qiáng)勢(shì)的氣氛,，讓客戶(hù)感覺(jué)自己的說(shuō)服力還是稍差了些,，還有有時(shí)感覺(jué)對(duì)個(gè)別客戶(hù)還是缺少耐心，不夠堅(jiān)持,，客戶(hù)的連續(xù)幾個(gè)拒絕理由就讓我感覺(jué)語(yǔ)無(wú)倫次了,，不知道該如何說(shuō)了，影響了成單的概率,！以至于回訪的時(shí)候客戶(hù)不接電話,，本來(lái)當(dāng)時(shí)成交了，可是核保再次撥打的時(shí)候客戶(hù)卻總是關(guān)機(jī),、停機(jī),，不接電話，這里面肯定有一部分是自身的原因造成的,！總之我相信以上這幾點(diǎn)會(huì)隨著時(shí)間慢慢改變的,，因?yàn)槲蚁嘈艜r(shí)間可以改變一切，要做到“既來(lái)之則安之”,！

通過(guò)這段時(shí)間的工作,，我不得不承認(rèn)銷(xiāo)售工作的巨大壓力，面對(duì)巨大的壓力,，我認(rèn)為個(gè)人心態(tài)很重要,，能堅(jiān)持到最后的都是勝者！就像何丹組長(zhǎng)平時(shí)所說(shuō)的：不論是否出單,，都要每天快樂(lè)的工作著,；現(xiàn)在不出單并不代表以后不出單；只要設(shè)定目標(biāo)擺正心態(tài)，那出單是必然的,！可以說(shuō)我腦海里一直想著這幾句話每天努力的工作著,！面對(duì)每天形形色色的客戶(hù)，面對(duì)著各種難聽(tīng)的話語(yǔ)和各種各樣的拒絕,，我始終以一顆最平常的心去對(duì)待,，我想如果連這個(gè)都接受不了的話是無(wú)法勝任這個(gè)工作的，把它始終看成是一件極普通的事就可以了,，再者說(shuō)了,，沒(méi)有壓力哪來(lái)的動(dòng)力啊,！寫(xiě)到這順便說(shuō)一下,，我們?nèi)诎嗖徽撌翘┛当静康倪€是我們x二部的，到目前已經(jīng)走了流失了很多人了,，光我們本組近期就辭職了很多人了,，從開(kāi)始培訓(xùn)到現(xiàn)在，我始終認(rèn)為我們?nèi)诎嗍且粋€(gè)有機(jī)的整體,，可是現(xiàn)在失去了那么多人多少有些感慨和無(wú)奈?。〉墙K歸是人家自己的選擇,，誰(shuí)都沒(méi)有辦法,，雖說(shuō)不在一起工作了，見(jiàn)面機(jī)會(huì)少了,，但是友誼始終不會(huì)改變,！因?yàn)槁范际亲约鹤叱鰜?lái)的，只要無(wú)怨無(wú)悔就足夠了,！

再說(shuō)說(shuō)我所在的“金鉆盟”組吧,，雖然現(xiàn)在我們這個(gè)組人數(shù)最少，但是感覺(jué)氣氛比剛進(jìn)組的時(shí)候活躍多了,，大家都在努力前進(jìn)進(jìn)步著,，所以我也不能落后，只有奮起直追,，朝著目標(biāo)前進(jìn)了,！另外要感謝何丹組長(zhǎng)對(duì)大家及對(duì)我的幫助，放心,，我們會(huì)用業(yè)績(jī)來(lái)證明自己的實(shí)力的,，時(shí)間會(huì)改變一切的，隨著經(jīng)驗(yàn)的積累,，大家會(huì)變的更加優(yōu)秀的,！

不論過(guò)去好與壞，隨著本月月結(jié)的結(jié)束，新的一個(gè)月即將開(kāi)始了,，說(shuō)實(shí)話我目前這月的業(yè)績(jī)相比之下不是很好,，至于原因上面已經(jīng)自我總結(jié)過(guò)了，在新的一個(gè)月中,，我必須要在22個(gè)工作日中,，做到左右的業(yè)績(jī)，定的目標(biāo)雖然不高,，但是有信心完成,！要完成這個(gè)目標(biāo)除了擺正心態(tài)、堅(jiān)持以外,，最重要的是要努力改變上面提到的自身的不足,，吸取別人的長(zhǎng)處,，堅(jiān)持多聽(tīng)優(yōu)秀錄音,，用到自己的話術(shù)上去，另外平時(shí)還要多和何丹組長(zhǎng)以及優(yōu)秀的伙伴們交流,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的不足并努力加以改進(jìn),，努力向著目標(biāo)前進(jìn)！把信念和理想完美的融合起來(lái),，高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)要求的奮進(jìn)！一定要比這個(gè)月更加優(yōu)秀,！

伙伴們,，大家記住：我們是最棒的,！為了x天分公司,，為了“x“組，為了我們個(gè)人的未來(lái),，努力前行吧,！因?yàn)槲蚁嘈盼揖褪俏遥蚁嘈琶魈?，我相信青春沒(méi)有地平線,！事在人為，人定勝天,！相信自己是最棒的就足以了,！

營(yíng)銷(xiāo)人員的工作總結(jié)篇六

風(fēng)風(fēng)雨雨又一年，20xx年就快接近尾聲,，新的20xx年在向我們招手,！想當(dāng)初進(jìn)入公司時(shí)的懵懵懂懂，通過(guò)公司對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與操作，這才讓我找到了方向感,，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,，從打樣與接待客戶(hù)是陸續(xù)不斷，雖然付出的勞動(dòng)有時(shí)候沒(méi)有得到相同的匯報(bào),。但我相信,，努力了就會(huì)有希望，不努力就一定不會(huì)有希望?，F(xiàn)將20xx年的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作做以下總結(jié)：

因?yàn)樗鶎W(xué)專(zhuān)業(yè)與工作不對(duì)口,，工作初期遇到一些困難，但這不是理由,，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí),，及營(yíng)銷(xiāo)人員的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,，不被淘汰,，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要,，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí),。

我深知網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作,。作為電子商務(wù)員,，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮,，做到能獨(dú)擋一面,，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)員,，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),，進(jìn)入角色。

有一定的承受壓力能力,，勤奮努力,，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問(wèn)題,。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,。認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理,，不拖延,、不誤事、不敷衍,。

為做好營(yíng)銷(xiāo)工作,，一直堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，以誠(chéng)待人。工作最大地規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”,。因此,，我們正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè),，得與失,、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),。

經(jīng)過(guò)1年多的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們?cè)诠ぷ魃先〉靡欢ǖ倪M(jìn)步,，利用淘寶與各大網(wǎng)站傳閱的資訊,，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足,，并虛心向同行請(qǐng)教,，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域上有所提高。

在錯(cuò)誤中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，在經(jīng)驗(yàn)中成長(zhǎng),，一年來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)工作,，我總結(jié)了以下的工作心得：

1,、做客戶(hù)訴求的傾聽(tīng)者，不要輕易反駁客戶(hù),。

2,、向客戶(hù)請(qǐng)教，要做到不恥下問(wèn),。

3,、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”。

4,、知已知彼,，揚(yáng)長(zhǎng)避短。

5,、不在客戶(hù)面前詆毀同行,，揭同行的短。

6,、站在客戶(hù)的角度提問(wèn)題,，分別有漸進(jìn)式與問(wèn)候式。想客戶(hù)之所想,，急客戶(hù)之所急,。

7,、取得客戶(hù)信任，要從朋友做起,，學(xué)會(huì)感情投資,。

8、應(yīng)變能力要強(qiáng),，反映要敏捷,。

9、相互信任,，銷(xiāo)售產(chǎn)品先要銷(xiāo)售自己,，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品,。

11,、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人,，文明用語(yǔ),。

12、心態(tài)平衡,，不要急于求成,。

做為一名合格的營(yíng)銷(xiāo)人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn),，適合哪些行業(yè),，客戶(hù)群體是哪些，才能更好的向客戶(hù)展示自己與產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)性,，才能迎得客戶(hù)的關(guān)注與信任,。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),，對(duì)癥下藥,，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝對(duì)方的劣勢(shì)。

總說(shuō)自己的產(chǎn)品有多好,，別人也不會(huì)全信,。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶(hù)去分析判斷,，建議客戶(hù)通過(guò)實(shí)地考察,。

一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足,，主要是：

1,、針對(duì)意向客戶(hù)沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶(hù)的意向度分門(mén)別類(lèi),，做好標(biāo)記,，定期回訪,，以防遺忘客戶(hù)資料。

2,、由于能力有限,，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)人員的規(guī)范,。

3,、思想服務(wù)程度還不夠，學(xué)習(xí),、服務(wù)上還不夠,，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，業(yè)務(wù)上還在基本格式上徘徊,，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸,。

在今后的工作中，我將通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，努力完成自己的任務(wù),，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好,。20xx年我會(huì)加油,！

營(yíng)銷(xiāo)人員的工作總結(jié)篇七

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人生的腳步總是從偶然走出,；之后的路越必然，便越感慨當(dāng)初偶然的發(fā)生,。

從11月11日加入天手食品,，整兩個(gè)月零3天,，作為一個(gè)新人,，寫(xiě)工作總結(jié)的時(shí)候，自然與別個(gè)不同,；儲(chǔ)存柜中的原始票據(jù)和成形的報(bào)表已是厚厚一摞,，小具規(guī)模，內(nèi)心涌起一陣暖流,，它們無(wú)聲無(wú)息,，記載著兩個(gè)月的成果，像是成長(zhǎng)的年輪,，有跡可查,，卻又無(wú)法道盡。

在xx年這兩個(gè)月時(shí)間,，基本以收集匯總為主,，其中包括財(cái)務(wù)報(bào)表,、銷(xiāo)售分、總報(bào)表,，銷(xiāo)售排名,，原材料進(jìn)出存報(bào)表，材料消耗考核,、工資報(bào)表等,。

一直覺(jué)得自己不是一個(gè)具備快速適應(yīng)能力的人，恐懼陌生,。陌生的環(huán)境似乎總是個(gè)未知數(shù),，在度過(guò)了那段熟悉陌生環(huán)境的日子之后，驀地感覺(jué)自己已逐漸融進(jìn)了這個(gè)集體,，重新開(kāi)始分享工作帶來(lái)的樂(lè)趣,。雖然已經(jīng)而立，期間的足跡也足以讓我看淡世事,、悲喜,，但對(duì)于這樣一個(gè)事實(shí)，依然掂起來(lái)沉甸甸,。我把他看作付出換回的愛(ài),。

作為營(yíng)銷(xiāo)的一員，自然明白營(yíng)銷(xiāo)的真正內(nèi)涵就是滿(mǎn)足需求,、創(chuàng)造價(jià)值,，用飽滿(mǎn)的熱情善待每位員工和客人，讓自己成為一道風(fēng)景展示天手人的風(fēng)貌,。領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)拔是讓大家做到足夠優(yōu)秀,，獨(dú)擋一面。但我想,，在這個(gè)快速流轉(zhuǎn)的世界,，沒(méi)有什么不能代替，越來(lái)越多的`替代品的悄然出現(xiàn)便是明證,?？纯垂裰辛舸娴哪切┎牧希蚁胨鼤?huì)越來(lái)越厚,。我們存在的理由就是使自己不斷強(qiáng)大和不可替代,，而它所替代的，是生命,。

又一年結(jié)束了,，這是我初來(lái)乍到的一年，就像逝去的日子一樣,，我的工作中有殘缺和不足,，但,，我都認(rèn)真度過(guò)了。對(duì)得起每一天,，就算對(duì)得起自己的生命了,，因?yàn)樗巧奶娲覀円惠呑右簿椭辉谧鲞@一個(gè)事兒,。

生命就是每一個(gè)偶然的軌跡,，而后重疊成必然，就看是快樂(lè)多一些,，還是悲傷多一些,。我會(huì)在工作中讓自己變得快樂(lè)起來(lái)，把每一個(gè)快樂(lè)的成長(zhǎng)瞬間帶給身邊每一個(gè)人,。

新年的工作已經(jīng)開(kāi)始,，我會(huì)虛心學(xué)習(xí)，謹(jǐn)慎工作,，盡快加入到企業(yè)的大家庭中來(lái),。

營(yíng)銷(xiāo)人員的工作總結(jié)篇八

來(lái)到我們公司已經(jīng)工作了一年左右的時(shí)間。對(duì)于這一年的工作經(jīng)驗(yàn),，我有很多想說(shuō)的,，也有很多需要總結(jié)的。因?yàn)檫@一年不僅給我?guī)?lái)了不一樣的工作體驗(yàn),，也給我?guī)?lái)了不少的成長(zhǎng),。

這是我第1次接觸到營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的工作，也是第1次真正了解到營(yíng)銷(xiāo)人員的辛苦,。在這個(gè)崗位上,，我不僅擔(dān)任的策劃這個(gè)職位，還承包了銷(xiāo)售的工作,。 都說(shuō)銷(xiāo)售是來(lái)錢(qián)最快也是最快讓人成長(zhǎng)的工作,。我起初還不相信，但是當(dāng)我真正接觸這個(gè)崗位以后,，我才知道這里面的含義,。確實(shí)在這個(gè)領(lǐng)域里，只要你肯干肯吃苦,，愿意堅(jiān)持，那比其他行業(yè)拿到的死工資確實(shí)要多很多,。但是除了這些之外,，你還需要運(yùn)氣和機(jī)遇。所以上面的說(shuō)法也不完全是正確的,。但是就我個(gè)人而言,，在成長(zhǎng)最快這一點(diǎn)上我還是挺認(rèn)同的,。因?yàn)槲疑钣畜w會(huì)。

上半年,，為了提升我在策劃方面的能力,。我讀了12本關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)策劃方面的書(shū)籍，刷了4門(mén)營(yíng)銷(xiāo)方面的網(wǎng)絡(luò)課程,，參加了三次營(yíng)銷(xiāo)策劃方面的培訓(xùn)等等,。終于在我的努力之下，我的理論知識(shí)不僅得到了提升,，我的策劃方案也多次得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。并且還很幸運(yùn)的參入到了公司這年度關(guān)于xx項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)策劃上來(lái)。最后這個(gè)項(xiàng)目經(jīng)過(guò)我們團(tuán)隊(duì)小組的分工協(xié)作和努力,，也取得了很大的勝利,。

下半年我就全心投入到了銷(xiāo)售工作的。銷(xiāo)售工作主要以外展的促銷(xiāo)活動(dòng)而展開(kāi),，會(huì)展活動(dòng)相當(dāng)?shù)男量?，因?yàn)橄奶旒葲](méi)有空調(diào)，冬天也沒(méi)有暖氣,，所以條件很艱辛,。但是再怎么艱辛我也堅(jiān)持了下來(lái)。面對(duì)寒冷的天氣,，也依然抵擋不住我向顧客推銷(xiāo)的熱情,。面對(duì)顧客的多次拒絕和冷眼，我始終不放棄,，抱著樂(lè)觀的心態(tài)一次又一次的站了起來(lái),。面對(duì)慘淡的業(yè)績(jī)和工作的雙重壓力，我更加的勇往直前,，更加的拼搏奮斗,。最后創(chuàng)下了第四季度的最高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的成績(jī)。在總結(jié)大會(huì)的時(shí)候也迎來(lái)了公司的最佳優(yōu)秀員工獎(jiǎng),。

所以我相信有努力就有收獲,，如果沒(méi)有收獲就說(shuō)明我努力的還不夠多。我的這份營(yíng)銷(xiāo)工作,。雖然給我?guī)?lái)了很多挑戰(zhàn)和磨難,，但是同樣也給我?guī)?lái)了很多成長(zhǎng)。所以我會(huì)繼續(xù)努力和加油的,！