時間流逝得如此之快，我們的工作又邁入新的階段,，請一起努力,，寫一份計劃吧。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢,？計劃應該怎么制定呢,？這里給大家分享一些最新的計劃書范文，方便大家學習,。

市場營銷部年度工作計劃篇一

今年重點工作之一建立完善的客戶檔案,，對賓客按簽單重點客戶,，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔,，具體記錄客戶的所在單位,，聯(lián)系人姓名，地址,，全年消費金額及給該單位的折扣等,，建立與保持同政府機關團體，各企事業(yè)單位,，商人知名人士,，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話,、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福,。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡會，以加強與客戶的感情交流,，聽取客戶意見,。

今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善xx年市場營銷部銷售任務計劃及業(yè)績考核治理實施細則,，提高營銷代表的工資待遇,，激發(fā)、調動營銷人員的積極性,。營銷代表實行工作日記志,，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶,，四個聯(lián)絡電話的二,、三、四工作步驟,，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表,。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶,，穩(wěn)定老客戶,，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,，反饋給有關部門及總經(jīng)理室,。

強調團隊精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總任務相結合,，強調互相合作,，互相幫助,，營造一個和諧、積極的工作團體,。

接待團體,、會議、客戶,，要做到全程跟蹤服務,，“全天侯”服務，注重服務形象和儀表,，熱情周到,，針對各類賓客進行非凡和有針對性服務，最大限度滿足賓客的精神和物質需求,。制作會務活動調查表,，向客戶征求意見，了解客戶的需求,，及時調整營銷方案,。

經(jīng)常組織部門有關人員收集，了解旅游業(yè),，賓館,，酒店及其相應行業(yè)的信息，把握其經(jīng)營治理和接待服務動向,，為酒店總經(jīng)理室提供全面,，真實，及時的信息,，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

與酒店其他部門接好業(yè)務結合工作,，密切配合,，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系,，互相配合,，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益,。

加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系,，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店,，努力提高酒店知名度,，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

xx年,，營銷部將在酒店領導的正確領導下,，努力完成全年銷售任務,，開拓創(chuàng)新，團結拼搏,，創(chuàng)造營銷部的新形象,、新境界。

市場營銷部年度工作計劃篇二

我負責的是外省市場,，根據(jù)公司分解的任務,，明年銷售總量x萬，新開發(fā)縣級客戶x個,，其中大部分精力放在中等客戶這塊,，一年零售賣x萬左右客戶是我的重點目標。針對這類客戶,，首次進貨必須達到x萬以上,，對于還兼有批發(fā)能力的客戶首次進貨必須達到5萬。力爭在八月份之前客戶量達到x個,。下面是20xx年銷售工作計劃的分解和實施,。

1、每個月要增加x個以上的新客戶,，還要有x個意向客戶,，給下個月工作做好基礎工作。

2,、一周一小結,，每月一大結，及時的調整自己的心態(tài),，杜絕自己的惰性,，時時記住去年留下的教訓。

3,、一天拜訪量至少x家以上,，見客戶之前保持積極心態(tài)，認真的走訪每一家,。做到盡職盡責,。

4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，不能遇到軟弱的客戶我就強勢,。遇到強勢的經(jīng)銷商就低三下四，都要鎮(zhèn)定以對,，堅定我們公司原則,，我們是廠家。堅定自己的立場。

5,、在維護老客戶這塊,。客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意。秉著誠信,。讓客戶從真正意義上的相信我們,。讓他們心里在實際意義上的合作伙伴到朋友。我這塊我去年我做的太不夠了,。平時缺少溝通,。純屬合作伙伴性質。以至于真正需要他們時都不給予幫忙,。

6,、自信是非常重要的。見到稍微大點的客戶,，自己由心的感覺到恐慌,，畏懼心里。遇事學會沉著冷靜,。慢慢學會獨立,。不要遇到點小事就想到主任。能自己完成的堅決自己完成,。自己不能完成的盡量和同時溝通探討,。讓自己能夠在真正意義上的成長。

7,、經(jīng)常保持和公司其他同事要有良好的溝通,，有團隊意識，多交流,，多探討,，更多的是要和其他辦事處做的好的同事，虛心向他們學習好的方面,，多了解其他同事的業(yè)務技巧等方面，不形成只和本辦事處人打電話就閑聊,。

8,、心態(tài)。每天保持積極向上的心態(tài),。用較好的精神面貌去面對每一個客戶,。遇到挫折和小打擊應該及時調整。杜絕消極。悲觀態(tài)度,。做到真正意義上的銷售人員應該具備的心里承受能力,。正所謂的概率論。拜訪的數(shù)量多了總存在我們的客戶,。

9,、為了今年的銷售任務。我要努力爭取在8月份之前開發(fā)出10個客戶,。以保證每個月固定的應有量,。為下半年打好牢固的基礎。以至于不會造成去年那局勢,。別人搞活動,。我這邊沒客戶，只能眼睜睜的看著別人搞的熱火朝天,。自己卻不知道去干什么,。

以上就是我20xx年銷售工作計劃，在實際的工作中,，肯定會有各種各樣的困難,，我會努力克服困難。遇到問題多像同事探討,、溝通,。不過現(xiàn)實來說，我現(xiàn)在身上有著太多的不足之處,，需要領導和同事多多指出,。我會用較快的速度改正。新的一年我們做自己的聯(lián)利,。我相信自己能夠有著更好的發(fā)展,，不過前景才是較重要的，我相信自己能夠做到較好,，這也是我應該做好的,。

市場營銷部年度工作計劃篇三

1、公司產(chǎn)品設備的學習了解

由于我的營銷方向主要針對公司打捆機設備,。作為單一設備的銷售,，對其學習的目的性非常明確——掌握打捆機在營銷工作中所要涉及的規(guī)格、性能,、技術要求,、各系統(tǒng)配置情況以及設備工藝情況等。做到熟練掌握與理解,。同時,，要對整個包裝機組以及整套軋鋼工藝有所了解,，對打捆機在各個機組生產(chǎn)線上的配備與運行了解掌握。這既需要多向技術人員學習,、溝通,，也要多參與跟隨技術人員工廠等實地學習。并在今后的工作中積累總結,。

2,、冶金行業(yè)鋼鐵包裝大環(huán)境的了解

對冶金行業(yè)鋼鐵包裝大環(huán)境的了解與熟悉，對今后的營銷工作起到很好的輔助作用,。這需要我在今后的工作中多留心多請教公司前輩,。

3、公司代表性業(yè)績的了解

要讓陌生客戶對公司產(chǎn)品的性能品質有認同感,，公司有代表性的業(yè)績,，是最具說服力的。因此,，要對代表性的工程有所了解,。

前期的學習準備工作，我將在今后的工作,、生活中不斷的學習完善,。但針對現(xiàn)階段初入市場的情況，我將盡量揚長避短,，多發(fā)揮我在營銷與商務上的特長,，通過大量的學習與長期的實踐后爭取彌補自己的短處與不足。業(yè)務精熟全面,。

1,、自身產(chǎn)品的定位：

國內領先的高性能設備，強大的專業(yè)技術支持優(yōu)勢;

可用于各種生產(chǎn)線,，包括酸洗,、脫脂、平整,、重卷,、橫切; 采用半自動化技術，最大限度的減少人工操作的時間;降低采購成本,，并同時享受最快捷的配件供應需要;

2,、競爭對手的定位：

國內兩類不同規(guī)模、性質的專業(yè)包裝設備廠家,。

(1),、xx公司，該公司成立于x年,，主要代理意大利columbia,、瑞士fromm、日本kohan,、德國titan等國際知名品牌之鋼帶及塑鋼帶打包工具等在內的專業(yè)包裝設備的銷售公司,。其國外進口高品質設備的背景，是其在產(chǎn)品競爭中的最好自我定位,。也是其在一些特定信賴進口設備的大型客戶群中的最大優(yōu)勢,。對于這部分客戶，可采取的營銷策略只能是側面滲透的原則,，讓客戶嘗試性選擇單臺或少量設備,，在設備品質有保障的情況下，逐步滲透,，嘗試扭轉客戶只信賴國外產(chǎn)品的習慣,。盡量避免在該客戶群體中與進口設備有正面激烈的競爭。特別是在大宗設備供應的情況下,，作為進口設備其存在一個眾所周知的弊端,，價格昂貴。這也是我們在與其競爭中最大的優(yōu)勢,。大宗設備的正面競爭,，往往只會造成客戶利用我們打壓其價格，縮小雙方價格差,，忽略我方優(yōu)勢,。若一味堅持，雙方價格的透明度將大大降低,，有可能兩敗俱傷,，為今后市場銷售上的價格定位與利潤控制埋下隱患。對這類客戶最好采取側面滲透的原則,，不做一城一池之爭,。

(2)、xx機械有限公司,，是一家專業(yè)從事包裝機械集科研,、生產(chǎn)、銷售和服務為一體的中型股份制企業(yè),。其“梅花鹿”牌扎捆機系列產(chǎn)品三十余種,，其中有組合式、分離式,、無鎖扣式,、塑鋼帶式氣動打捆機和分離式、無鎖扣式手動打捆機以及自動鎖扣制造機,。近年來研制開發(fā)了自動化光,、機,、電一體化自動控制的大型冶金包裝機械。從其公司的簡介中可以看出,，該公司具有一定的規(guī)模和專業(yè)的技術能力,，并在包裝機械領域里各類設備相當全面，專業(yè)性與專注度很強,。在該領域經(jīng)營幾十年,，積累了大量的客戶，將是我們最直接的競爭對手,。該公司可以定位為具有與我們同等設備技術的廠家,，但由于我們依托于“機械科學設計總院”，在設備品質技術方面更具影響力與信任度,。因此將其視為最主要競爭對手,。在其多年從事包裝機械設備，擁有大量客戶的前提下,，對其的營銷策略是直面交鋒,，寸土必爭。以品質更高,、技術更全面,、價格更合理的姿態(tài)進入市場，以取代,、替換其的市場地位為目的,。擴大我公司產(chǎn)品設備的影響力。

由于現(xiàn)階段對幾家競爭對手的具體情況掌握的不夠全面,，暫時以自己的營銷經(jīng)驗,，對不同類型的競爭對手進行分析與策略制定，作為現(xiàn)階段面對市場競爭壓力的大體方向與綱領,。待更加了解熟悉后再做分析總結,。

3、銷售對象的定位：

(1)參考《中國的鋼卷包裝工藝和裝備的發(fā)展趨勢淺析》的文章,。將國內目前鋼鐵產(chǎn)品包裝需求大體分為四類：第一類,，新建冷軋生產(chǎn)線，一般年產(chǎn)量150噸以上,，以領銜的幾家大型國有鋼鐵企業(yè)為代表;第二類,，新建的單機架或雙機架的冷軋線，一般年產(chǎn)量100萬噸以內,，以排行在第二陣列的大型國有鋼鐵企業(yè)為代表;第三類,，以民營企業(yè)為代表的新建工藝處理線;第四類，以物流配送中心為代表的精裝線; 根據(jù)這四類客戶的實際情況,，將第二類與第三類客戶作為今后工作的重點開發(fā)接觸的準客戶;將第一類客戶作為有利于準客戶開發(fā)的潛在客戶;將第四類作為非銷售可接觸客戶,，有機會可以接觸了解,。

(2)設計院與工程公司

根據(jù)實際的市場形勢，設計院與工程公司是最最重要的客戶群體,，稱其為“客戶”不太準確,，過于生硬。最理想的關系是合作伙伴的關系,。要以互惠、互利,、互助的形勢參與其中,。拉近距離，扮演好協(xié)助配合的角色,。但由于設計院,、工程公司之間也存在競爭的關系，要盡量避免纏于其中,。有利于公司產(chǎn)品全面覆蓋的推廣,。

4、初入市場營銷目的的定位：產(chǎn)品品牌推廣,、提高公司產(chǎn)品知名度,。

由于初入本行業(yè)，雖然進行了前期的學習準備,，但對冶金行業(yè)的許多設備,、工程技術等方面還需要更多的了解熟悉。針對現(xiàn)階段初入市場的情況,，把產(chǎn)品品牌推廣,、提高公司產(chǎn)品知名度作為平時工作的重點。 對于現(xiàn)階段的詢價與洽談的項目,，要多與技術人員合作,，發(fā)揮我營銷方面的特長，協(xié)助技術人員促成項目,。

初步了解客戶——電話拜訪客戶——實際走訪客戶——長期維護客戶 現(xiàn)階段工作,，準備有針對性的對一些已使用我公司產(chǎn)品的用戶和已有合作的設計院等單位進行了解與拜訪。對業(yè)務進行一段的熟悉后,，再進行大范圍產(chǎn)品推廣工作,，或按區(qū)域、或按類型進行營銷開發(fā)工作,。

在實際的營銷工作中,，要多向公司前輩請教。加強專業(yè)知識的學習,。遇到客戶提出的問題無法解答時,，要謙虛謹慎,、不卑不亢?？蛻籼岢鰡栴}或異議后,，要沉著冷靜，多思考不急于辯解,。在實際的營銷工作中還會遇到很多的問題,，要不斷地提高自己的業(yè)務知識和業(yè)務能力，更好的完成工作,。

市場營銷部年度工作計劃篇四

20xx年已經(jīng)逐漸離我們遠去,，這一年里銷售部按照集團領導的指示，充實了隊伍,，深層挖掘客戶群等等,，在各個方面都得到了顯著提高，對于即將到來的xx年,，做如下計劃：

略

1,、對各項工作均事先予以量化，獎罰分明,，使一切均有章可循,，有章可查，分季度考核結合年終考核,，業(yè)績的好壞直接與獎金掛鉤,，做到獎罰分明。

2,、堅決杜絕老好人思想,，加大跟蹤力度，強化監(jiān)督職能,，及時記錄,，適時引導，定期檢查,，避免一陣風,。做到善始善終，杜絕*蛇尾現(xiàn)象發(fā)生,。

1,、改變少數(shù)人硬性分派的做法，使員工共同參與制定相應的實施方案,，擇優(yōu)選用,。

2、明確各自的責、權,、利,，定期考核與年終考核相結合，并與同期收入,、年終獎金相結合,，對成績優(yōu)異者給予獎勵，不能按計劃完成的與同比例的收入,，每下降一個百分點,，減少同期收入。

1,、理順整頓現(xiàn)有資源,，對客戶、市場按升值潛力分為a,、b、c三類市場,，對潛力大,、上升強勁的市場予以重點開發(fā)、維護,、宣傳,。

2、對一些需更換客戶的網(wǎng)絡先培養(yǎng)其他替換客戶,，經(jīng)一段時間的扶持,，不與公司發(fā)展相匹配的客戶，則予以更換,。

3,、除傳統(tǒng)的農(nóng)資、供銷,、農(nóng)業(yè)局的網(wǎng)絡開發(fā),、維護外，同時重點開發(fā)糧油,、郵政等農(nóng)化網(wǎng)絡,。

4、強化駐點服務開發(fā)工作,，依據(jù)市場情況分設一個辦事處,，強化市場的開發(fā)服務功能。

5,、網(wǎng)絡的建設要以終端建設為基礎,，掌握市場已有資源，促使市場占有率提升。

6,、春節(jié)前應重點對魯西北市場的開發(fā)與推廣,，改變公司春季淡的被動局面。

7,、對市場各級客戶均分類建檔,，并定期跟蹤監(jiān)督，及時調整,，增加回訪客戶頻率,，增加相互了解，解決實際的困難,，增加客戶忠誠度,。

1、收集真實的市場信息,，建立檔案制度,，重點對各區(qū)域的種植結構、用肥習慣及其他品牌的優(yōu)勢,、宣傳方案等對比找出差距,，找出如何整改的信息方案。

2,、制訂定期的溝通機制,，并建立有效的獎罰制度。

3,、多與終端客戶聯(lián)系,，了解一線資料。

1,、除積極參與公司的各種培訓外,，重點要加強事后的總結與運用。

2,、每次出發(fā)人員回來,，要及時召集相關內部人員共同分享市場成功經(jīng)驗，分析總結遇到的疑難問題,，共同探討,，相互促進，共同進步,。

3,、主動與業(yè)務人員溝通交流，變聽匯報式交流為主動談話式交流,，對發(fā)現(xiàn)問題應及時解決,，從中發(fā)現(xiàn)人員的長處與缺點，以便合理安排工作，為其搭建合理的舞臺,，充分發(fā)揮個人的才能,，加強團隊的凝聚力。

1,、成立業(yè)務投訴電話,，對由于業(yè)務人員自身問題造成的業(yè)務投訴,，視情節(jié)予以一定的處分,，并及時解決客戶的投訴，增加其滿意度,。

2,、結合駐點服務工作的開展,，整合自身市場的信息及技術資源優(yōu)勢，幫助客戶理順,、完善開發(fā)新的營銷方案與實施及二級網(wǎng)絡的建設,。

3、對重點市場做到電視有影,，廣播有聲,，報紙有形，專家參與大力宣傳公司產(chǎn)品,，提升品牌形象。

4,、取消專車制度為市場專車制,，對業(yè)務車輛統(tǒng)一調度，形成地面規(guī)?；麄?，配合專家及當?shù)亟?jīng)銷商服務于終端客戶，增加其滿意度,。

1,、全年出發(fā)不低于240天。

2,、世界不變的是在變,，只有不斷的推陳出新才能跟上市場發(fā)展的需求只有不斷開發(fā)新客戶才能更加完善銷售網(wǎng)絡，提高市場占有率,，并制定最低客戶數(shù)量,，少則罰，多則獎,。

3,、通過細致的調研及時開發(fā)適銷對路的新產(chǎn)品，并實行誰開發(fā)誰受益的獎勵機制、獎勵業(yè)務人員的參與性與時效性,。

1,、增設專門統(tǒng)一的內勤人員，增加賬目透明度,，定期公布各種業(yè)務費用數(shù)據(jù),。

2、對各種專項費用的投放應遵照雙贏原則,，事先與客戶共同對市場加以分析,，預測投放的效果，并提出書面建議和協(xié)議,。事中加大監(jiān)督事后加以落實評比,，如與事先預算相差較大，則由當事人自行解決,，或不予以報銷,。

3、對日常招待費用嚴格按審批制度,，對客戶招待等其他費用弄虛作假,、少花多報者一經(jīng)查實當次費用不予報銷并處兩倍以上罰款。

4,、對出發(fā)的各種費用,、票據(jù)、出發(fā)時間,、路線,、當?shù)匕菰L客戶的市場資料相結合，如不符不予以報銷,。

市場營銷部年度工作計劃篇五

我到xx公司主要負責電腦市場開發(fā)和業(yè)務方面的工作一年來,，我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題,，我們都盡量的解決了,，在下一年里要從以下幾方面入手：

首先要降低成本，應該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道,，尋找多個供貨商,，進行價格、質量比較,，選擇質量好價格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約,，節(jié)省開支、避免浪費,，工程方案設計要合理;內部消耗降低,，日常費用開支,、水、電,、日常辦公耗材尤其是紙張,、車輛開支要節(jié)儉等問題。

其次也是最重要的部分——培養(yǎng)意識,，服務意識的加強,、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng),。我們是以服務為主的公司,，可以借助服務去贏得市場，贏得用戶的信任,。同事之間,，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務水平不提高會被公司淘汰,，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰,。近幾年，耗材市場競爭比較激烈,，今年形勢將更加嚴峻,。

業(yè)務水平和員工素質的提高至關重要，關系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運,。業(yè)務水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象,。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步,、有發(fā)展,。

加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。

銷售部利潤主要來源有：計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關的業(yè)務,。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占,。針對家庭用戶加大宣傳力度,，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷,。建立完善的銷售檔案,，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場,，爭取獲得更大的利潤,。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時,、售后服務一定要好,，讓客戶信任我們,、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤指標,，x萬元,，純利潤x萬元。其中：打字復印x萬元,，網(wǎng)校x萬元,，計算機x萬元，電腦耗材及配件x萬元,，其他：x萬元,，人員工資x萬元。

客服部利潤主要來源：xx電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制,。xx年我們被授權為xx電腦授權維修站;xx打印機連鎖維修站,，所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化、規(guī)范化,、標準化,，實現(xiàn)自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎,。

能夠完成的利潤指標,，利潤x萬元。

三

工程部利潤主要來源：計算機網(wǎng)絡工程;無線網(wǎng)絡工程,。由于本地網(wǎng)絡實施基本建成,，無線網(wǎng)絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網(wǎng)絡工程的順利開展,，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點,，便于開展相應的業(yè)務工作。今年主要目標也是利潤的增長點——無線網(wǎng),，和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在x萬元;單機多用戶系統(tǒng),、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤x萬元;多功能電子教室,、多媒體會議室x萬元;其余網(wǎng)絡工程部分x萬元;新業(yè)務部分x萬元;電腦部分x萬元,，人員工資x—x萬元，能夠完成的利潤指標,，利潤x萬元,。

在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度,，由客戶服務部監(jiān)督,、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量,，從而更好的樹立公司形象,。

對那些不遵守公司規(guī)章制度,、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理,。

1,、從方案的設計、施工,、驗收,、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行,，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則,。

2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,，如計算機維修會員制,、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實力,、有經(jīng)濟基礎的企事業(yè)單位,、委辦x變成我們長期客戶。