總結(jié),，是對前一階段工作的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)的分析研究，借此上升到理論的高度,，并從中提煉出有規(guī)律性的東西,，從而提高認(rèn)識(shí),，以正確的認(rèn)識(shí)來把握客觀事物,，更好地指導(dǎo)今后的實(shí)際工作。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

春運(yùn)工作總結(jié)篇一

20xx年春運(yùn)的工作，從1月16日起至2月24日止,，共40天,。春運(yùn)期間，我站積極發(fā)揮交通部門的職能作用,，統(tǒng)籌安排人員強(qiáng)化治理,、檢查、指導(dǎo)工作,，極大的方便了群眾的出行,，有力的保障了春運(yùn)的工作的順利開展。

春運(yùn)一開始,，我站就積極組織實(shí)施縣局20xx年春運(yùn)的工作方案,。站領(lǐng)導(dǎo)精心組織，周密安排對可能發(fā)生的突發(fā)事件提前準(zhǔn)備,，對消防設(shè)備,、安全設(shè)施進(jìn)行全面檢查，重點(diǎn)崗位如人車聯(lián)檢,、“三品”檢查,、進(jìn)出站、現(xiàn)場管理等崗位增加人員,?？瓦\(yùn)站全體員工以高度的責(zé)任感，認(rèn)真的工作態(tài)度,，積極主動(dòng)投入到春運(yùn)安全工作中,，全面保障了春運(yùn)的工作的正常運(yùn)行。下面對今年的春運(yùn)的工作總結(jié)如下：

春運(yùn)的工作圓滿完成離不開思想高度重視和精心組織安排,，站領(lǐng)導(dǎo)為了確保春運(yùn)的工作順利進(jìn)行，把春運(yùn)安全工作放在首位,，認(rèn)真落實(shí)縣局和縣運(yùn)管所部署的春運(yùn)各項(xiàng)工作,，制定了春運(yùn)的工作方案、成立春運(yùn)安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和春運(yùn)值班制度,，公布值班名單。召開春運(yùn)動(dòng)員大會(huì),，將春運(yùn)安全工作落實(shí)到實(shí)處,，將安全責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)人。我站從思想上高度重視安全工作，做好惡劣天氣的準(zhǔn)備工作,，認(rèn)真做好各線路車輛的檢車工作,，針對冬季冰雪路況做好宣傳學(xué)習(xí)，要求各線路客車備好防滑鏈等安全實(shí)施,，防止疲勞駕駛和酒后駕駛,，及時(shí)協(xié)調(diào)處理各種突發(fā)事件，嚴(yán)防安全運(yùn)輸事故,，做到組織到位,、措施到位、責(zé)任到位,，確保了安全運(yùn)輸正常有序的進(jìn)行,。

春運(yùn)期間我站利用簡報(bào)、宣傳欄和橫幅等多種方式進(jìn)行宣傳,，與進(jìn)站發(fā)車的駕駛員,、車主面對面交流冬季安全行車經(jīng)驗(yàn)，要求他們及時(shí)維修車輛,，并叮囑駕駛員做到春運(yùn)安全行車,。

春運(yùn)前對全體員工進(jìn)行了春運(yùn)動(dòng)員和春運(yùn)安全學(xué)習(xí)，對春運(yùn)期間可能發(fā)生的客流突增,、安全事故,、火災(zāi)雨雪惡劣天氣等突發(fā)事件提前預(yù)測演練，并簽訂安全責(zé)任書,。

強(qiáng)化對營運(yùn)車輛及駕駛員的安全檢查力度,，春運(yùn)期間增加了檢車人員，把好車站安全源頭關(guān),。

對各進(jìn)站春運(yùn)車輛進(jìn)行全面檢查,，車輛是否按期參加車輛綜合技術(shù)性能檢測和二級(jí)維護(hù);車輛技術(shù)等級(jí)是否與經(jīng)營范圍相適應(yīng);客運(yùn)車輛是否按規(guī)定安裝并使用gps行駛記錄儀，保證有效正常監(jiān)控,。各車輛嚴(yán)格執(zhí)行人車聯(lián)檢工作標(biāo)準(zhǔn),，不符合要求、安全無保障的車輛,，一律禁止參加春節(jié)運(yùn)輸,。

對各種證件和駕駛員的檢查工作。按照上級(jí)新的要求,，利用新的“安全例檢單”和“派車單”,。嚴(yán)格檢查“六證”、“兩單”,，嚴(yán)禁酒后駕車,、嚴(yán)禁疲勞駕車，發(fā)現(xiàn)無即時(shí)證明、即時(shí)證明過期或人證不符,、車證不符,、車輛安全技術(shù)不達(dá)標(biāo)者，一律不準(zhǔn)參加春運(yùn);嚴(yán)格執(zhí)行各車輛的人車聯(lián)檢,，嚴(yán)格審查其營運(yùn)手續(xù)和各項(xiàng)保險(xiǎn),，嚴(yán)禁違規(guī)加班包車。我站還對各營運(yùn)車輛的有關(guān)證件和安全隨車設(shè)施分別進(jìn)行了拍照,，以此作為影像材料予以存檔,。

認(rèn)真落實(shí)“三不進(jìn)站、六不出站”規(guī)定,，在客運(yùn)站有“三品”專人檢查,，新印制了“安全出站登記表”和“三品檢查登記表”，做到了四有,，即：有專人,、有檢查、有記錄,、有處理;把“三品”查在站內(nèi),，堵在車下。防止發(fā)生破壞事件和違章,、違規(guī)現(xiàn)象,，杜絕各類責(zé)任事故的發(fā)生，保證了春運(yùn)安全源頭關(guān),，確保了旅客生命安全,，使旅客出行安全得到了有力的保障。

春運(yùn)期間,，嚴(yán)格落實(shí)安全管理在現(xiàn)場制度,，安全人員到發(fā)車現(xiàn)場，堅(jiān)決杜絕一切違章違規(guī)行為的發(fā)生,。

對違規(guī),、違紀(jì)車輛進(jìn)行嚴(yán)格檢查，每天都對各客運(yùn)車輛進(jìn)行安全例檢和出站登記,，不符合要求的車輛,，決不放行，對超員車輛堅(jiān)決不予放行,，努力做好乘客思想工作，將超員乘客安全有序的進(jìn)行分流,，對車輛違規(guī)違紀(jì)按規(guī)定進(jìn)行處理,。

加強(qiáng)春運(yùn)及春節(jié)期間值班工作，堅(jiān)持24小時(shí)值班，落實(shí)值班制度,，對節(jié)日期間的值班工作全面安排,，把責(zé)任落實(shí)到崗、到人,?？瓦\(yùn)站工作人員要24小時(shí)開機(jī)，確保信息暢通,。值班人員要堅(jiān)守崗位,，認(rèn)真履行職責(zé)，密切關(guān)注和了解本站的安全運(yùn)行情況,。完善應(yīng)急救援體系建設(shè),，一旦發(fā)生突發(fā)公共事件，要緊急啟動(dòng)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案,，采取有效措施控制事態(tài)發(fā)展,，及時(shí)報(bào)送信息至客運(yùn)站領(lǐng)導(dǎo)。

總之,，我站在今年春運(yùn)期間組織圓滿,、措施得力，各項(xiàng)工作均能很好的完成,，確保了既定的目標(biāo)任務(wù),。據(jù)統(tǒng)計(jì)，春運(yùn)期間我站共安全發(fā)運(yùn)車輛1476班次,，安全輸送乘客19786人次,，未發(fā)生一起交通安全事故，為人民群眾的出行提供了強(qiáng)有力的安全保障,，受到了廣大乘客的一致好評(píng)和高度贊揚(yáng),。

春運(yùn)工作總結(jié)篇二

按照市委、市政府春運(yùn)服務(wù)工作部署,，我局認(rèn)真組織開展了春運(yùn)服務(wù)工作,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)春運(yùn)市場價(jià)格監(jiān)管工作的領(lǐng)導(dǎo)

1,、物價(jià)局成立20xx年春節(jié)期間市場價(jià)格監(jiān)管工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，局長任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長,。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)三個(gè)市場價(jià)格巡查組,、一個(gè)市場價(jià)格監(jiān)督檢查應(yīng)急組、一個(gè)市場價(jià)格監(jiān)測組,。

2,、制訂下發(fā)《關(guān)于做好20xx年“春節(jié)”期間市場價(jià)格監(jiān)管工作方案》,，出臺(tái)《xx市出租汽車收費(fèi)價(jià)格》和《xx市機(jī)動(dòng)車停放價(jià)格專項(xiàng)整理方案》等文件。

二,、加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)測分析準(zhǔn)確把握客運(yùn)市場價(jià)格動(dòng)態(tài),。

在節(jié)日期間對客運(yùn)市場價(jià)格和變動(dòng)情況進(jìn)行監(jiān)測，重點(diǎn)監(jiān)測城區(qū)汽車總站,、客運(yùn)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運(yùn)站的票價(jià)波動(dòng)情況,，做到每天分析匯總并報(bào)局和市領(lǐng)導(dǎo)。對可能引發(fā)市場異常波動(dòng)的傾向性,、苗頭性問題和重大的價(jià)格問題要及時(shí)向市委,、市政府和上級(jí)價(jià)格主管部門報(bào)告,。

三,、認(rèn)真做好市場價(jià)格檢查、巡查工作

1,、在節(jié)日期間聯(lián)合交警,、運(yùn)管部門不間斷上路對客運(yùn)車輛票價(jià)實(shí)行監(jiān)督檢查,，對客運(yùn)中心、客運(yùn)站,、出租車公司營運(yùn)車輛是否依法明碼標(biāo)價(jià),，價(jià)格合理上調(diào)是否存在價(jià)格欺詐，牟取暴利等價(jià)格違法行為,，切實(shí)維護(hù)春運(yùn)市場價(jià)格秩序,。春運(yùn)期間，我局多次開展集中檢查,，出動(dòng)檢查20多人次,。

2、嚴(yán)肅查處價(jià)格違法行為,。

春運(yùn)期間嚴(yán)肅查處違法價(jià)格行為,。對大幅提高客運(yùn)票價(jià)、哄抬價(jià)格行為,、不按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià),、價(jià)格欺詐、亂加價(jià),、亂收費(fèi)等價(jià)格違法行為,，依法進(jìn)行嚴(yán)厲查處，對查實(shí)的案件,，依據(jù)《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》進(jìn)行嚴(yán)肅處理,。

四、嚴(yán)格落實(shí)值班制度

我局做到春節(jié)期間24小時(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班值班,，同時(shí)暢通“xx”價(jià)格舉報(bào)電話和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),，認(rèn)真受理群眾價(jià)格咨詢,、價(jià)格投訴和舉報(bào),，及時(shí)化解價(jià)格矛盾,。截至2月23日止，共接到5個(gè)群眾來電,，均是咨詢農(nóng)村客運(yùn)票價(jià)的來電,，已當(dāng)場答復(fù)，咨詢?nèi)罕姳硎緷M意,。

春運(yùn)工作總結(jié)篇三

我縣20xx年春運(yùn)工作在各級(jí)政府重視下,，在市交通局xx縣春運(yùn)辦的.領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)部門密切配合,、共同努力下,，堅(jiān)持“以人為本，安全第一,，以客為主,，優(yōu)質(zhì)便利”的原則，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，密切配合,，科學(xué)調(diào)配運(yùn)力，全力以赴打造“和諧春運(yùn)”,、“平安春運(yùn)”和“有序春運(yùn)”,，確保春運(yùn)“安全有序，優(yōu)質(zhì)暢通”,，圓滿完成了今年的春運(yùn)工作,。春運(yùn)期間，全縣陸上運(yùn)輸共投放客運(yùn)車輛275輛,，計(jì)6683座位,，運(yùn)送旅客58萬人次，完成周轉(zhuǎn)量3625萬人公里,，與去年同期相比略有增長,。其中短途客運(yùn)共投入營運(yùn)車輛179輛，3637座位,；投入長途客運(yùn)車輛96輛,，3046座位。水上運(yùn)輸投放渡船1艘,，75個(gè)客位,，完成渡運(yùn)量1.1萬余人次，與去年同期相當(dāng),。春運(yùn)期間道路運(yùn)輸企業(yè)無責(zé)任行車事故發(fā)生,；全縣渡口實(shí)現(xiàn)安全無事故?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，周密部署安排

春運(yùn)開始前,，各級(jí)政府及主管部門，都十分重視今年春運(yùn)工作,，把它當(dāng)作一件大事來抓,，認(rèn)真貫徹落實(shí)各級(jí)春運(yùn)會(huì)議精神。1月7日下午縣政府組織召開了由交通系統(tǒng),、交警中層以上干部,、春運(yùn)辦、渡口負(fù)責(zé)人,、有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn),、街道、安委會(huì)成員單位等參加的全縣春運(yùn)工作會(huì)議,，會(huì)上縣交通局局長陳紹瑛部署交通系統(tǒng)春運(yùn)工作任務(wù),；縣公安局副局長許照崗部署公安交警春運(yùn)交通安全管理工作；副縣長,、縣春運(yùn)辦主任許世斌對20xx年全縣春運(yùn)工作作了全面部署,，要求各單位進(jìn)一步提高對春運(yùn)工作重要性的認(rèn)識(shí)，突出重點(diǎn),，狠抓落實(shí),，確保春運(yùn)安全暢通，要切實(shí)加強(qiáng)對春運(yùn)工作的領(lǐng)導(dǎo),，健全組織,，建立機(jī)構(gòu)，明確職責(zé),，強(qiáng)調(diào)了絕不能因?yàn)槲覀児ぷ魇д`造成交通事故,；事故發(fā)生后，絕不能因?yàn)槲覀児ぷ魃系牟涣Χ哟笫鹿蕮p失,，作為各單位對春運(yùn)工作的最起碼標(biāo)準(zhǔn),。縣府成立了由分管副縣長任組長,、交通,、公安、安監(jiān)等單位負(fù)責(zé)人為副組長的縣春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,，下設(shè)縣春運(yùn)辦公室,，負(fù)責(zé)對外聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào),、宣傳,、統(tǒng)計(jì),、信息搜集與整理。在此之前,，縣交通局于1月5日組織交通行業(yè)有關(guān)單位負(fù)責(zé)人及分管安全人員在交通局七樓收視收聽省交通系統(tǒng)20xx年春運(yùn)工作電視電話會(huì)議,。1月12日，春運(yùn)第二天,，副縣長許世斌等縣領(lǐng)導(dǎo)及交通局長陳紹瑛等部門負(fù)責(zé)人,，對公路運(yùn)輸總公司、客運(yùn)中心,、北站、恒達(dá)運(yùn)輸有限公司,、小溪坑渡口及經(jīng)過天臺(tái)主要國省道等進(jìn)行了現(xiàn)場工作檢查和指導(dǎo),。強(qiáng)調(diào)各部門要通力合作，各負(fù)其責(zé),，進(jìn)一步加強(qiáng)安全工作,，要求運(yùn)輸企業(yè)加強(qiáng)一線源頭管理，消除安全隱患,，確保春運(yùn)安全,。

作為擔(dān)負(fù)春運(yùn)工作主要任務(wù)的交通主管部門和行業(yè)管理部門，縣交通局按照省廳,、市局的統(tǒng)一部署,，全力做好春運(yùn)組織工作。印發(fā)天交[20xx]1號(hào)《關(guān)于認(rèn)真做好20xx年春節(jié)運(yùn)輸工作的通知》,，成立了由局長陳紹瑛任組長,，副局長張哲舜、王良江任副組長的局春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,，同時(shí)設(shè)立春運(yùn)辦公室,、道路運(yùn)輸指揮中心、道路保暢通指揮中心,，實(shí)行24小時(shí)值班制度,。公路段、運(yùn)管所,、公路運(yùn)輸總公司,、恒達(dá)運(yùn)輸有限公司等單位也相應(yīng)成立由主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組或辦事機(jī)構(gòu)，分別召開春運(yùn)動(dòng)員大會(huì),，層層發(fā)動(dòng),，在值班制度、應(yīng)急方案,、安全門檢,、“三品”查堵,、宣傳發(fā)動(dòng)等方面落實(shí)工作責(zé)任制，組織開展以安全為重點(diǎn)的檢查,，確保各項(xiàng)措施落實(shí)到位,，保障春運(yùn)工作順利進(jìn)行。

二,、加強(qiáng)運(yùn)輸組織,，確保春運(yùn)平穩(wěn)有序。

運(yùn)管部門,、運(yùn)輸企業(yè)在做好客流調(diào)查和預(yù)測分析的基礎(chǔ)上,，針對春運(yùn)呈現(xiàn)學(xué)生客流、民工客流,、經(jīng)商客流,、探親客流、旅游客流“多流”交織的特點(diǎn),，通過研究客流變化規(guī)律,，制訂各種突發(fā)情況應(yīng)急措施，提高應(yīng)急能力,。一是安排機(jī)動(dòng)運(yùn)力,，確保應(yīng)急疏運(yùn)。共組織了7輛大客車作為機(jī)動(dòng)加班車,，機(jī)動(dòng)運(yùn)力主要擔(dān)負(fù)特發(fā)性客流或從超載客車上卸載下來旅客的運(yùn)輸任務(wù),；二是加強(qiáng)和改善運(yùn)輸組織，通過對正班車科學(xué)調(diào)度,，增開加班車或包車的方式,，提高正班車輛運(yùn)行效率。正班車輛除完成正班作業(yè)外,，在確保車輛技術(shù)性能良好和駕駛員精力充沛的情況下,，通過駕駛員與車輛的合理組合，根據(jù)需要落實(shí)好加班班次與數(shù)量,，疏運(yùn)旅客,；三是加強(qiáng)運(yùn)輸企業(yè)橫向聯(lián)系，充分利用過境班車疏散客流,；四是小溪坑渡口在高峰期安排加班航次,，確保庫區(qū)群眾對渡運(yùn)需求。2月2日農(nóng)歷正月初八,，天臺(tái)旅客有逢雙日出門習(xí)俗,，是天臺(tái)客運(yùn)量高峰日，天臺(tái)客運(yùn)中心根據(jù)客流情況發(fā)車時(shí)間提前到凌晨2時(shí)開始發(fā)班。由于新客運(yùn)中心硬件設(shè)施良好,，售票廳,、候車廳面積大，加上準(zhǔn)備充分,，措施有力,，保證了高峰期旅客運(yùn)輸也能有條不紊進(jìn)行。

三,、加強(qiáng)路政管理,，確保道路暢通

為保障春運(yùn)公路安全暢通，交通部門采取積極措施,，加強(qiáng)對境內(nèi)公路安全管理,，排查隱患。在春運(yùn)開始前,，交通局組織公路管理及養(yǎng)護(hù)部門,，對全縣主要道路、橋梁,、隧道、護(hù)欄,、高擋墻,、高邊坡等進(jìn)行了全面檢查，發(fā)現(xiàn)有危及交通安全的,，及時(shí)采取相應(yīng)措施消除,，對存在缺陷路面、路肩等進(jìn)行填補(bǔ),、整修作業(yè),，完善公路標(biāo)志、標(biāo)線設(shè)施,，及時(shí)修復(fù)了關(guān)嶺避險(xiǎn)車道等,。春運(yùn)前，對前幾年化20萬元購置的一輛掃雪車和一輛灑鹽車進(jìn)行了維修保養(yǎng),，并在104國道關(guān)嶺雪阻易發(fā)路段準(zhǔn)備了防滑路料及掃雪工具,，堅(jiān)持將關(guān)嶺路段的保暢通工作作為重點(diǎn)來抓。落實(shí)好掃雪除冰民工,，設(shè)立了觀察點(diǎn),，安排信息員24小時(shí)監(jiān)視主要道路狀況，及時(shí)掌握道路運(yùn)行動(dòng)態(tài),，做到材料,、設(shè)備、人員三落實(shí)，確保惡劣天氣主要國省道暢通,。加強(qiáng)路政管理,，加大路面巡查力度，對侵占公路現(xiàn)象,，堅(jiān)決予以清除,。春運(yùn)期間，天臺(tái)交通部門共查處路政違章案件10起,，拆除非公路標(biāo)牌10塊,，清理堆積物210平方米，安裝標(biāo)志牌10塊,，有效地保障了公路設(shè)施的完好,，努力確保道路暢通。

四,、加強(qiáng)安全管理,，確保春運(yùn)平穩(wěn)。

安全工作是春運(yùn)重中之重,，我們始終堅(jiān)持“預(yù)防為主,，安全第一，綜合治理”的方針,，本著對黨和人民高度負(fù)責(zé)的精神,，嚴(yán)格落實(shí)國家和上級(jí)有關(guān)全生產(chǎn)和運(yùn)輸安全管理各項(xiàng)規(guī)定，切實(shí)做好對事故預(yù)防工作,，落實(shí)安全責(zé)任,，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，全力避免重特大事故的發(fā)生,，保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全,。一是春運(yùn)開始前縣交通局組織力量對車站、碼頭,、施工路段等進(jìn)行全面安全檢查,，對計(jì)劃參加春運(yùn)的正班車輛和確定臨時(shí)調(diào)配的機(jī)動(dòng)車輛、渡口渡船的技術(shù)狀況和安全設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查,，凡不符合春運(yùn)要求或安全無保障的車,、船，不得投入春運(yùn)生產(chǎn),，為春運(yùn)安全打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。二是強(qiáng)化對駕駛員管理，按照“四不準(zhǔn)”要求對駕駛員逐個(gè)進(jìn)行了登記摸底,，核定春運(yùn)上崗資格,，與每位參加春運(yùn)駕駛員簽訂春運(yùn)《行車安全責(zé)任書》,、《駕駛員聘用協(xié)議書》和《20xx年春運(yùn)駕駛員綜合安全責(zé)任書》，責(zé)任書簽訂率達(dá)100%,，明確規(guī)定駕駛員連續(xù)工作時(shí)間不超過4小時(shí),，24小時(shí)內(nèi)實(shí)際駕駛時(shí)間不超過8小時(shí)，運(yùn)距超過350公里以上的必須備2名以上駕駛員,，與短途山區(qū)支線全體駕駛員簽訂三級(jí)道路以下夜間不能運(yùn)行保證書,。三是加強(qiáng)客運(yùn)站、渡口源頭管理,。車輛憑經(jīng)審驗(yàn)合格牌證排班,，駕駛員憑證安排上崗，充分利用投資50萬元在客運(yùn)中心配置的旅客行包檢查儀,，認(rèn)真檢查旅客隨身攜帶行包,，堅(jiān)決杜絕旅客攜帶易燃、易爆及危險(xiǎn)物品進(jìn)站乘車,，確保了旅客生命財(cái)產(chǎn)安全,。四是做好始發(fā)班車安全門檢和回場例檢工作。共檢查客車4400輛次,，排查出安全隱患15輛次,，經(jīng)整改合格后方準(zhǔn)予出站運(yùn)行，無超載情況出現(xiàn),，在源頭上堅(jiān)決杜絕技術(shù)不合格或超載車輛出站,。五是充分利用gps和行車記錄儀，對參加春運(yùn)的長途客運(yùn)實(shí)行24小時(shí)全天候監(jiān)控,，對所有營運(yùn)班車的運(yùn)行速度、路線,、狀態(tài)等進(jìn)行監(jiān)管,，通過平臺(tái)監(jiān)控車輛運(yùn)行情況2700輛次，查處超速車輛312輛次,，其中超速10%以上3輛次,，駕駛員故意遮擋gps天線逃避監(jiān)控2輛次，均按照《gps使用管理規(guī)定》進(jìn)行了處理,。六是發(fā)揮運(yùn)管,、路政等部門職能作用，加大路檢,、路查力度,，打擊各類違法違章行為，對超載車輛實(shí)行強(qiáng)制卸客,，就地分流,。春運(yùn)期間運(yùn)管部門上路值勤670人次，檢查車輛318輛，處理違法違章車輛76輛次,。96520受理群眾投訴81次,，做到件件有登記，事事有結(jié)果,，較好地維護(hù)了廣大旅客和經(jīng)營者的合法權(quán)益,。七是加強(qiáng)安全宣傳教育，營造良好春運(yùn)氛圍,。春運(yùn)期間,，交通有關(guān)單位通過多種形式，向全體從業(yè)人員及全社會(huì)廣泛宣傳春運(yùn)信息和安全注意事項(xiàng),，引導(dǎo)旅客提高自我保護(hù)能力,，養(yǎng)成自覺拒絕乘坐非法包車、超載,、帶病,、客貨混裝的車輛，動(dòng)員其到客運(yùn)站購票乘車,。繼續(xù)推出對客車駕駛員家屬進(jìn)行安全知識(shí)教育,，增加駕駛員家屬安全意識(shí)，幫助督促丈夫不開疲勞車,、不酒后駕駛,、不超速駕駛，為春運(yùn)安全起到了積極作用,。據(jù)統(tǒng)計(jì),，春運(yùn)期間，共懸掛橫幅8幅,，張貼標(biāo)語81張,，設(shè)置滾動(dòng)式宣傳標(biāo)語25條，刊出黑板報(bào),、簡報(bào)10期,，公司共向參加春運(yùn)的駕駛員發(fā)送安全教育短信6000余條次，分發(fā)安全資料1000余份,，駕駛員安全教育1300余人次,。八是渡運(yùn)高峰期間渡管人員堅(jiān)持現(xiàn)場跟船作業(yè)，防止渡船超載,，冒險(xiǎn)航行,，維護(hù)渡運(yùn)秩序。今年的節(jié)前1月17日,、1月22日和節(jié)后1月28日,、1月29日,，是今年節(jié)前節(jié)后渡運(yùn)高峰期，交通局組織人員前往小溪坑渡口安全檢查和電話督促,，要求鎮(zhèn)政府加強(qiáng)渡口安全管理,，街頭鎮(zhèn)分管副鎮(zhèn)長及渡管員都堅(jiān)持在渡口現(xiàn)場值班。由于各項(xiàng)安全措施的落實(shí)到位,，基本實(shí)現(xiàn)了春運(yùn)安全目標(biāo),。

五、堅(jiān)持以人為本,，努力提高服務(wù)質(zhì)量,。

安全、有序,、優(yōu)質(zhì),、暢通,，使旅客滿意是客運(yùn)工作服務(wù)宗旨,，也是春運(yùn)工作所追求目標(biāo)。我們把春運(yùn)工作服務(wù)質(zhì)量好壞當(dāng)作對平時(shí)在這方面所做工作的一次綜合檢驗(yàn),?？瓦\(yùn)企業(yè)認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，努力提高服務(wù)水平,，車輛和渡船都按規(guī)定配齊安全,、服務(wù)等設(shè)施,，并經(jīng)常檢查保證運(yùn)輸過程中能正常使用,。保持站容、車貌整潔衛(wèi)生,，站場客流有序流動(dòng),，加強(qiáng)調(diào)度指揮,，保證車船正班正點(diǎn)。采取提前預(yù)售車票,、增設(shè)售票窗口、城鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)售票,、設(shè)立咨詢臺(tái),、延長服務(wù)時(shí)間,、電話預(yù)約訂票等措施方便旅客購票、乘車,。設(shè)立“特困旅客救助基金”,，減輕特殊旅客和特困群體乘車經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，深受旅客歡迎,。在窗口單位所有崗位推行站務(wù)管理規(guī)范化,、服務(wù)過程程序化、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化,。在候車室顯眼位置配備供應(yīng)茶水,、藥品、針線包等應(yīng)急物品,。開辟綠色通道,，做好老、弱,、病,、殘旅客重點(diǎn)服務(wù)。

運(yùn)管部門在客運(yùn)中心設(shè)立辦公室,，以創(chuàng)造優(yōu)良秩序,，凈化運(yùn)輸市場為目標(biāo)，配合做好運(yùn)輸站場管理,，打擊各種違章經(jīng)營,，設(shè)立舉報(bào)投訴電話，并向社會(huì)公布,，做到有報(bào)必查,，查實(shí)必究，充分保障了春運(yùn)經(jīng)營者和廣大旅客的正當(dāng)合法權(quán)益,。

春運(yùn)工作總結(jié)篇四

2011年春運(yùn)工作從1月19日起至2月27日結(jié)束,，共40天。我城市汽車客運(yùn)管理所在市客運(yùn)管理處和縣交通局春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)組的正確領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督檢查下,，嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)到位,，組織到位，措施到位,，服務(wù)到位,，保障到位的“五到位”原則，指導(dǎo)晉中公交公司太谷分公司和平安客運(yùn)服務(wù)公司,，合理安排運(yùn)力,，及時(shí)輸送乘客，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù),，加強(qiáng)安全管理,，保障了人民群眾正常生產(chǎn),，生活和節(jié)日出行，圓滿完成了各項(xiàng)春運(yùn)任務(wù),，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

1,、進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，認(rèn)真落實(shí)工作機(jī)制,；

2011年是“十二五”開局之年,，春運(yùn)工作又是客運(yùn)管理部門2011年開局的重點(diǎn)工作，圓滿完成2011年春運(yùn)保障工作是客運(yùn)管理所的政治任務(wù),，也是交通部門的核心工作,。

我所站在服務(wù)人民群眾安全便捷出行，積極建構(gòu)和諧社會(huì)的高度,，依照“科學(xué)組織,，安全第一，以客為主,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的原則,，按照“安全優(yōu)質(zhì)，平穩(wěn)有序”的春運(yùn)工作要求,，認(rèn)真安排部署,，落實(shí)工作機(jī)制，保障春運(yùn)工作安全,，有序進(jìn)行,。一是成立春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí),，以交通局組建了：局長為組長,，分管副局長為副組長，所長和其他科室企業(yè)負(fù)責(zé)人為成員的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,。具體負(fù)責(zé)春運(yùn)工作的組織,，領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)督查工作。按照“誰主管,、誰負(fù)責(zé),、誰監(jiān)管、誰負(fù)責(zé)”的原則層層落實(shí)責(zé)任,，將責(zé)任落實(shí)到人,，落實(shí)到位。

2,、落實(shí)行業(yè)監(jiān)管，確保春運(yùn)安全和行業(yè)穩(wěn)定,； 春運(yùn)期間,，我所加強(qiáng)對城市客運(yùn)交通基礎(chǔ)設(shè)施和出租車輛的安全設(shè)施進(jìn)行了安全檢查,，堅(jiān)決執(zhí)行一票否決制，保障了春運(yùn)工作安全和行業(yè)穩(wěn)定,。一是深入開展隱患排查治理行動(dòng),，并實(shí)行隱患排查報(bào)告制度。二是加強(qiáng)營運(yùn)車輛技術(shù)管理,，組織公交車輛和出租車輛進(jìn)行了春運(yùn)車輛春檢,。對不符合安全條件的車輛進(jìn)行維修保養(yǎng)，經(jīng)有關(guān)部門檢驗(yàn)合格才允許上路營運(yùn),。我客運(yùn)所對監(jiān)管的兩個(gè)客運(yùn)企業(yè)的全體司機(jī)進(jìn)行了春運(yùn)安全動(dòng)員培訓(xùn),，真正認(rèn)識(shí)到安全行車的重要性。在春運(yùn)期間的所有車輛安全運(yùn)行無事故,。真正體現(xiàn)了城市公共客運(yùn)為人民的精神風(fēng)貌,。

3、科學(xué)準(zhǔn)備,，優(yōu)化運(yùn)輸組織,；

針對春節(jié)運(yùn)輸時(shí)間長，客流高峰比較集中的特點(diǎn),，我所及時(shí)掌握春運(yùn)客流,、流量、流向及時(shí)采取加班加點(diǎn)延長運(yùn)營時(shí)間和運(yùn)力調(diào)配等措施,，有效組織公交車輛和充分利用出租車機(jī)動(dòng)靈活的特點(diǎn),，最大限度地滿足擴(kuò)大旅客的出行需求，由于組織有序,，措施到位,，未發(fā)生旅客滯留現(xiàn)象，圓滿地完成了今年春運(yùn)工作任務(wù),。春運(yùn)期間城市公交車輛累計(jì)行程27035公里,，運(yùn)輸旅客134960人次，出租車?yán)塾?jì)行程706803公里,，累計(jì)接送旅客348403人次,。

總之我所在今年的春運(yùn)工作中做了大量的工作，并取得了較好的成績,。但距黨和廣大人民群眾的要求還存在很大差距,，今后的工作任務(wù)還很繁重，我們一定要在市客運(yùn)管理處和縣交通局的領(lǐng)導(dǎo)下,，讓在保障人民群眾財(cái)產(chǎn)安全的高度認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)查找工作中的不足之處,，扎實(shí)工作，為確保城市公共客運(yùn)運(yùn)輸安全穩(wěn)定而努力,。

2011年2月28日

太谷縣城市汽車客運(yùn)管理所

春運(yùn)工作總結(jié)篇五

運(yùn)輸處：

我所根據(jù)上級(jí)的有關(guān)指示精神以及處部的統(tǒng)一工作部署,，全所領(lǐng)導(dǎo)職工全心投入到抓技術(shù),、保安全的春運(yùn)工作大檢查中，保證xxx安全航行及過渡群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全?，F(xiàn)把今年春運(yùn)工作匯報(bào)：

今年局領(lǐng)導(dǎo)對春運(yùn)工作十分重視,，1月10日局春運(yùn)檢查組到我所進(jìn)行檢查指導(dǎo)，并深入到車站,、港口,、碼頭進(jìn)行檢查。我所根據(jù)上級(jí)的有關(guān)指示精神以及處部的工作部署,，1月12日召開全體職工會(huì)議,，對單位大院的財(cái)產(chǎn)安全、職工的人身安全以及本所轄區(qū)的春運(yùn)安全工作進(jìn)行了周密的部署,，主動(dòng)和各交通局及航務(wù)管理部門取得聯(lián)系,，統(tǒng)籌安排檢查計(jì)劃，使各地的檢查工作按計(jì)劃有條不紊地開展,。在這次春運(yùn)工作中,，得到xxx縣交通局及航務(wù)管理所、xxx區(qū)航務(wù)管理所和xxx縣航務(wù)管理所的大力支持,，順利完成了各項(xiàng)檢查工作,，為全面搞好轄區(qū)的春運(yùn)工作奠定了基礎(chǔ)。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)客渡船擔(dān)負(fù)著人民群眾過河以及往來鄉(xiāng)村和城鎮(zhèn)之間的交通運(yùn)輸任務(wù),，其重要性是顯而易見的,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)船舶的檢驗(yàn)管理工作涉及到方方面面的情況,，采取一票否決是行不通的,，因此必須采取多渠道、多種手段,、多部門共同管理,。在這次春運(yùn)工作中，我所主動(dòng)與當(dāng)?shù)卣⒔煌ㄖ鞴懿块T,、航務(wù)管理部門取得聯(lián)系，加強(qiáng)宣傳攻勢,，爭取得到他們的大力支持，為順利搞好鄉(xiāng)鎮(zhèn)客渡船的檢驗(yàn)工作提供強(qiáng)有力的保障,。另一方面,，為了得到船方對我們船舶檢驗(yàn)工作的理解和支持,，使船方主動(dòng)配合我們的工作，我們耐心地向船方宣傳國家有關(guān)的方針政策以及船舶檢驗(yàn)工作對促使船舶具備安全航行技術(shù)條件所起到的不可替代的作用,，沒有船舶檢驗(yàn)工作，乘客的生命財(cái)產(chǎn)安全,、船舶的安全航行就沒有保障,。經(jīng)過耐心教育幫助，大部分船舶都申請檢驗(yàn),。

對于一些邊遠(yuǎn)渡口,，由于過渡群眾少,，沒有引起有關(guān)部門的重視,，甚至是忽視,。因此，我所把邊遠(yuǎn)渡口的檢查督檢工作放在春運(yùn)工作的重中之重的位置,。春運(yùn)期間我所分為兩個(gè)工作組隨當(dāng)?shù)卣?、交通主管部門以及航務(wù)管理部門的工作人員對所轄的渡口、碼頭,、水庫進(jìn)行了一次全面的船舶適航狀況檢查和船舶檢驗(yàn)工作,，從xx的那巖渡口到xxx的龍須河水庫等邊遠(yuǎn)渡口，我們都進(jìn)行了一次拉網(wǎng)式的檢查督檢工作,。本次春運(yùn)工作,，共投入人力53人天;共檢查船舶91艘次，渡口27處次,，水庫4座次,，糾正船舶存在的各類缺陷17項(xiàng)。對申請檢驗(yàn)的船舶,，經(jīng)檢驗(yàn)合格的，都已及時(shí)簽發(fā)了船舶檢驗(yàn)證書;檢驗(yàn)不合格的,，就當(dāng)場簽發(fā)船舶檢驗(yàn)意見通知書,，向船方提出明確的整改意見，并明確要求船方按規(guī)定整改后立即申請復(fù)檢,，共簽發(fā)《檢驗(yàn)意見通知書》21份;主動(dòng)向安全生產(chǎn)監(jiān)督局匯報(bào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)客渡船檢驗(yàn)情況,，制作反饋函2份，保障了鄉(xiāng)鎮(zhèn)客渡船安全管理信息溝通渠道暢通,，為從根本上解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)客渡船的安全管理工作奠定了基礎(chǔ),。

本次春運(yùn)工作，在處部領(lǐng)導(dǎo)及當(dāng)?shù)卣恼_領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的密切配合及我所全體職工的共同努力下,，我所轄區(qū)的水域內(nèi)無任何水上交通事故發(fā)生,，這就說明了我所的工作態(tài)度是認(rèn)真負(fù)責(zé)的，工作方法是卓有成效的,。為鞏固成績,，我所將繼續(xù)努力，爭取今后把工作做得更好,。

春運(yùn)工作總結(jié)篇六

為期40天的春運(yùn)工作已經(jīng)順利結(jié)束了,，在整個(gè)春運(yùn)期間我們在集團(tuán)和車站領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，全體職工團(tuán)結(jié)一致,、不怕困難,、不怕吃苦,，安全順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交與的春運(yùn)工作目標(biāo)，并超額完成了客運(yùn)收入任務(wù)?，F(xiàn)在我將今年春運(yùn)工作情況具體總結(jié)如下：

在春運(yùn)開始之前我班就多次利用下班時(shí)間召開全體班組動(dòng)員會(huì)讓職工充分的認(rèn)識(shí)春運(yùn)的重要性,，做到識(shí)大體顧大局。

針對今年國際金融風(fēng)暴影響我國,、元旦與春節(jié)假期重疊,、學(xué)生流與民工流重疊等的新情況，我班提前進(jìn)入各大中院校和各大企業(yè)進(jìn)行先期調(diào)查,，了解客流的流向,、流時(shí)、流量,，并以此為依據(jù)制定了春運(yùn)工作計(jì)劃,，做到對現(xiàn)有人力資源的合理安排。

此外我班還根據(jù)總站的要求加強(qiáng)了對站務(wù)員業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn),，使得各個(gè)崗位的職工都能熟練使用新的微機(jī)自動(dòng)化系統(tǒng),，并將系統(tǒng)中存在的漏洞及時(shí)反饋。對于新學(xué)員我班也加強(qiáng)了對他們的培訓(xùn)和教導(dǎo),，使得他們在春運(yùn)時(shí)都能夠獨(dú)當(dāng)一面,，在今年的春運(yùn)工作中貢獻(xiàn)自己的一份力量。

為了確?？傉镜目瓦\(yùn)收入,，我班實(shí)行了一下措施：

1. 根據(jù)春運(yùn)期間學(xué)生流和民工流相對集中的特點(diǎn)，我們積極派專人付各大院校和企業(yè),，根據(jù)反饋的各項(xiàng)信息組織干部和職工利用業(yè)余時(shí)間付各大院校進(jìn)行現(xiàn)場售票和現(xiàn)場發(fā)車,，為總站增加收入。

2.在整個(gè)春運(yùn)期間我班通過各種關(guān)系積極聯(lián)系客運(yùn)包車,，聯(lián)系了多個(gè)大型包車業(yè)務(wù),，尤其是與**集團(tuán)聯(lián)系的包車業(yè)務(wù)既提高了總站的收入又創(chuàng)造了良好的社會(huì)效應(yīng)。臘月二十七日晚由***,、****率領(lǐng)車隊(duì)來到雙匯集團(tuán)現(xiàn)場發(fā)車,，忙碌直到晚上10點(diǎn)，共發(fā)出16輛車輛,。此次包車來回共運(yùn)送**人次,，實(shí)現(xiàn)收入*萬元。除此之外我班還根據(jù)藝考學(xué)生較多的情況,，組織學(xué)生包車,，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益雙豐收。

3.依托新設(shè)施堵漏保收,。我班利用總站實(shí)行封站的東風(fēng),，在各個(gè)檢票口嚴(yán)格實(shí)行憑票進(jìn)站,，杜絕無票無證人員進(jìn)入車場。在后場下客區(qū)除充分利用站上安裝的廣播喇叭外,，我們還安排流動(dòng)人員用喇叭加強(qiáng)宣傳力度,，向旅客介紹營運(yùn)的路線及發(fā)車時(shí)間。由***帶領(lǐng)后場人員根據(jù)旅客和返回的業(yè)主提供的信息,，及時(shí)安排加班車讓旅客及時(shí)購票及時(shí)換乘班車,。我們還與火車站及時(shí)的進(jìn)行聯(lián)系溝通，及時(shí)的了解旅客情況,。

通過以上措施,，我班在09年一月實(shí)現(xiàn)收入**萬元，超額完成了收入任務(wù),。

為實(shí)行“四化”建設(shè),，改革管理方法，確保春運(yùn)安排我班采取以下措施：

1.我班以“四化”精神為指導(dǎo),，利用總站新的微機(jī)自動(dòng)化系統(tǒng)加強(qiáng)對班車售檢票的管理,，要求讓每個(gè)站務(wù)員都嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行操作。

2.依托總站封站管理的制度和臨時(shí)候車區(qū)等設(shè)施,，我班改善了春運(yùn)期間旅客的候車秩序,，使得混亂無序的情況不再出現(xiàn)。

3. 打造服務(wù)品牌,，真誠為旅客服務(wù),。在緊抓客運(yùn)收入的同時(shí)，我們沒有忘記總站的“燦爛微笑,，用心服務(wù)”的服務(wù)宗旨。在整個(gè)春運(yùn)期間我們用自己的熱心服務(wù)讓旅客體會(huì)到如家的溫暖,，通過及時(shí)盡力的幫助困難旅客,，贏得錦旗一面和表揚(yáng)信數(shù)封，為總站和集團(tuán)贏得了榮譽(yù),。

4.為確保春運(yùn)安全我班加強(qiáng)安全檢查工作,，在工作時(shí)要求檢票員“一崗雙責(zé)”，對旅客行包進(jìn)行二次檢查加蓋安檢章,，對發(fā)車班車進(jìn)行安全宣傳,。除此之外還要求檢票員在完成本職工作外還協(xié)助調(diào)度監(jiān)督加班車情況并協(xié)助維持車場旅客秩序。

在今年的春運(yùn)工作中我班取得了一些成績,，但也暴露了一些不可忽視的問題,。檢票員存在錯(cuò)檢的`現(xiàn)象，我班的衛(wèi)生工作做的不夠,，未能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求,。在職工管理上我班也存在著一些漏洞,，部分職工仍有著麻痹大意的思想，工作也缺少積極主動(dòng)性,。對于以上的問題我們都已經(jīng)開始著手進(jìn)行解決,，并要求全班以此為戒，杜絕同類情況的再次發(fā)生,，同時(shí)也希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在以后的工作中繼續(xù)給與監(jiān)督和指正,。

總而言之09年的春運(yùn)工作在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體職工共同努力下已經(jīng)順利結(jié)束了，我班取得的成績說明我班是一個(gè)能打硬仗,、能打勝仗的班組,，我班存在的問題和漏洞說明我班還有很大的提升空間。相信經(jīng)過了經(jīng)過了今年的春運(yùn)之后我們將會(huì)積極的吸收其中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，使得自己的業(yè)務(wù)水平更上一層臺(tái)階,，為集團(tuán)公司和汽車總站的騰飛貢獻(xiàn)自己的一份力量。

春運(yùn)工作總結(jié)篇七

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今年春運(yùn),，在市委、市政府,，市交通運(yùn)輸局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全市人民的大力支持下，全市道路運(yùn)輸工作者的齊心協(xié)力,，奮力拚搏,，通過1月30日到3月10日，為期 40天的共同努力,，圓滿完成了20xx年春運(yùn)工作,。期間投放運(yùn)力客車6萬6千多輛次，平均日發(fā)班次1820個(gè),加班車975輛,，共發(fā)班次72816個(gè)班次,。運(yùn)送旅客625125人次, 旅游包車1255輛次，旅游客運(yùn)45320人次,，比去年同比增長16.8%,。未發(fā)生任何責(zé)任事故和服務(wù)質(zhì)量事件,圓滿地完成了春運(yùn)工作?；仡?0天的春工作主要有以下幾個(gè)方面：

一,、思想統(tǒng)一，組織領(lǐng)導(dǎo)有力

1月26日,，我們召開了全市20xx年春節(jié)道路運(yùn)輸工作會(huì)議,，會(huì)后第二天基本上全市各縣區(qū)，各企業(yè)也都結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，召開了會(huì)議,，對春運(yùn)工作進(jìn)行了動(dòng)員,、部署，在全市各地不同程度地進(jìn)行了宣傳,、發(fā)動(dòng),，使全市道路行業(yè)，從上到下明確了中心和重心工作,，認(rèn)清了形勢,，統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識(shí),，增強(qiáng)了做好道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)工作的責(zé)任感和緊迫感,。

為確保春運(yùn)工作有組織地進(jìn)行，我們成立了春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，各單位也相應(yīng)成立了的領(lǐng)導(dǎo)小組,。形成了上下聯(lián)動(dòng)，協(xié)調(diào)一致,，指揮有力的良好局面,。同時(shí)細(xì)化職責(zé)，責(zé)任到人,，將各項(xiàng)工作,，各個(gè)環(huán)節(jié)，各個(gè)重點(diǎn)時(shí)期,，重點(diǎn)工作,，都責(zé)任到崗、落實(shí)到人,，形成了每一個(gè)崗位,、每一個(gè)環(huán)節(jié)，都有人管,、有人抓,、有人落實(shí)，一級(jí)抓一級(jí)春運(yùn)工作機(jī)制,，為春運(yùn)工作的有序運(yùn)行提供了有力的組織保證,。

各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)心系一線,，親臨一線,，組織指揮到一線。局領(lǐng)導(dǎo),，多次深入到車站,，客、貨企業(yè)慰問指導(dǎo),，每逢冰雪天氣,，總要深入重點(diǎn)部位了解情況,，指導(dǎo)工作。市處分成四個(gè)小組,，深入到基層,，檢查指導(dǎo)，慰問,，集團(tuán)公司,、市運(yùn)輸總公司、市公交總公司領(lǐng)導(dǎo)也分赴一線,，深入各客運(yùn)站,、轉(zhuǎn)運(yùn)站、生產(chǎn)一線檢查指導(dǎo)春運(yùn)工作,，并向奮戰(zhàn)在春運(yùn)一線的員工拜年,。

在2月19日（正月初六）、3月1日（正月十六）客流高峰,，處領(lǐng)導(dǎo),，集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)到各個(gè)汽車客運(yùn)站、旅客集散地,，組織指揮疏送旅客,，發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)場協(xié)調(diào)、解決,、糾正,。

二、組織科學(xué)合理,，運(yùn)力投放準(zhǔn)確到位,。

春運(yùn)前，我們對20xx年春運(yùn)期間的客流流量,、流向,、流時(shí)進(jìn)行了調(diào)查分析預(yù)測，提前制定了春運(yùn)方案,，完善了客流高峰期旅客運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)對冬季冰雪等氣候異常情況下旅客運(yùn)輸應(yīng)急方案,。專門準(zhǔn)備了100輛客車和50輛貨車備用，以隨時(shí),、快速地應(yīng)對氣候異常,，客流驟增等突發(fā)情況發(fā)生。

在春運(yùn)前后,，我市有四次大范圍降雪,。我們及時(shí)反應(yīng)，迅速行動(dòng)，啟動(dòng)了應(yīng)急預(yù)案,很好地緩解了客流的壓力,，確保了春運(yùn)工作的圓滿完成,。

2月19日（初六），3月1日（十六）,，北京,、天津、唐山方向客流較為集中,，為了確保旅客不滯留,，通泰旅游集團(tuán)公司、市運(yùn)輸總公司122部旅游車輛及時(shí)投入到春運(yùn),，張家口汽車客運(yùn)總站,、宣化汽車客運(yùn)站、懷來汽車客運(yùn)站,、張北客運(yùn)站采取了加班車流水發(fā)車,，由站務(wù)人員組織旅客，窗口售票,、順序發(fā)車,，有效地疏散了旅客。僅初六這一天,，市中心站加發(fā)50個(gè)班次,，懷來汽車站加發(fā)90個(gè)班次，張北汽車站加發(fā)25個(gè)班次,，宣化汽車站運(yùn)送客流比去年初六增加123%,，這么大客流量,，沒有造成旅客滯留過夜的現(xiàn)象,，更沒有造成社會(huì)負(fù)面影響。

正月十六,，全市范圍內(nèi)普降大雪,，按照要求,，全市營運(yùn)車輛停運(yùn)，旅客滯留車站,；發(fā)車,，不具備安全行車條件，不發(fā)車旅客情緒不穩(wěn),，集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo),、車站的同志，積極靠上做安撫,、疏導(dǎo)工作,，運(yùn)管部門、客運(yùn)公司的同志想方設(shè)法,，調(diào)動(dòng)運(yùn)力,，開通監(jiān)控，發(fā)車前叮嚀,，行車中跟蹤,，既保證安全行車，讓旅客走得了,，走的安全,、走得好，又及時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)了旅客,，保證了春運(yùn),。

三、各項(xiàng)措施得力,，安全監(jiān)管到位,。

我們都知道春運(yùn)安全工作是春運(yùn)的頭等大事，我們始終牢牢抓住這一點(diǎn)沒有放松,。

春運(yùn)前各級(jí)對這項(xiàng)工作進(jìn)行了詳細(xì)安排部署,，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)從不同程度，不同場合反復(fù)重申,。

春運(yùn)一開始,，市局領(lǐng)導(dǎo)對懷安萬全兩縣客運(yùn)站現(xiàn)狀非常擔(dān)憂，多次帶領(lǐng)市處有關(guān)同志及集團(tuán)公司有關(guān)負(fù)責(zé)人深入兩縣現(xiàn)場指導(dǎo),，安排部署,。

市處在人員非常緊，工作頭緒多的情況下,，多次組織人員分赴全市十七個(gè)縣(區(qū))檢查春運(yùn)工作,。就春運(yùn)工作部署、措施落實(shí),、隱患排查,、運(yùn)輸安全、“三品”查堵,、運(yùn)輸市場管理和服務(wù)質(zhì)量等方面,，深入到車站、客運(yùn)企業(yè),、危貨企業(yè)等安全重點(diǎn)部位進(jìn)行檢查,，在檢查過程中發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)反饋,，限期整改,。

各職各部門嚴(yán)格落實(shí)了春運(yùn)會(huì)議精神,，認(rèn)真履行了“三關(guān)一監(jiān)督”職責(zé)，嚴(yán)格落實(shí)了“三不進(jìn)站,，五不出站”,，和安全生產(chǎn)的各項(xiàng)規(guī)定。一個(gè)單位一個(gè)單位地查,，逐車逐地地檢,，逐人逐級(jí)簽訂了“春運(yùn)安全工作責(zé)任狀”。尤其對農(nóng)村客運(yùn),，旅游客運(yùn)重點(diǎn)加強(qiáng)了管理,。xx縣、xx縣,、xx縣,、xx縣嚴(yán)格落實(shí)農(nóng)村客運(yùn)監(jiān)督管員制度，每輛農(nóng)村客運(yùn)車輛都配齊了安全監(jiān)管員,，逐車進(jìn)行了登記,，并簽訂了安全監(jiān)管責(zé)任狀。

市運(yùn)輸總公司主動(dòng)聯(lián)系交警隊(duì)一大隊(duì)對所屬車輛進(jìn)行了春檢,，集團(tuán)有限公司春運(yùn)前,，提前十天對所屬各類營運(yùn)客車進(jìn)行春檢。及時(shí)為合格客運(yùn)車輛發(fā)放了《春運(yùn)合格證》,。

張家口汽車客運(yùn)總站,、宣化、赤城,、懷來,、涿鹿、xx縣等凡是有安檢儀的全天運(yùn)轉(zhuǎn),。xx縣運(yùn)管所與交警大隊(duì),、客運(yùn)站聯(lián)合在客運(yùn)站進(jìn)出站口檢查。沒有安檢儀的也設(shè)專人進(jìn)行安檢,，嚴(yán)格把關(guān),。赤城、張北,、xx縣,、康保等縣在車站投入了大量的運(yùn)政人員駐站管理，萬全,、xx縣在車站不能有效啟用的情況下,，抽調(diào)得力人員充實(shí)到一線，加強(qiáng)對營運(yùn)客車的調(diào)配,，有效地預(yù)防了各類事故,、問題的發(fā)生,。

四、監(jiān)管市場有效,，市場秩序良好,。

按照我們春運(yùn)前稽查專項(xiàng)行動(dòng)，各縣區(qū)加強(qiáng)對運(yùn)輸市場監(jiān)管力度,，嚴(yán)厲打擊各種違法違規(guī)行為。設(shè)立和公布了監(jiān)督投訴電話,，實(shí)行24小時(shí)值班,，及時(shí)處理旅客和經(jīng)營者的投訴和咨詢。

春運(yùn)前期,，在全市范圍內(nèi)有組織有計(jì)劃地開展了稽查活動(dòng),，與物價(jià)部門，公安交警部門,、公安公交派出所聯(lián)合執(zhí)法,，從嚴(yán)打擊了黑公交、黑班車,，亂漲票價(jià),，“甩客、賣客,、倒客,、宰客”等各種違法違規(guī)行為。

期間共出動(dòng)稽查車輛630輛次,，出動(dòng)稽查人員3350人次,，檢查客運(yùn)車輛27600多輛次，糾正各類違章,、違規(guī)1130輛次,，有效地維護(hù)了市場秩序。

在客流高峰及遭遇冰雪天氣的那幾天,，我們及時(shí)協(xié)調(diào),，調(diào)動(dòng)了各方面的力量，市交警隊(duì),、公交分局,、集團(tuán)公司外查隊(duì)和我們運(yùn)管稽查支隊(duì)的同志們等到車站及其附近維持秩序，在路上雪基本融化能安全通行的條件下,，及時(shí)投入運(yùn)力輸送旅客,，確保了在緊急復(fù)雜情況下道路運(yùn)輸?shù)陌踩€(wěn)定。

五,、宣傳到位,，服務(wù)優(yōu)化,，提升道路運(yùn)輸形象

春運(yùn)期間我們在運(yùn)管網(wǎng)上專門開設(shè)了春運(yùn)專欄。各縣區(qū)利用電視,、橫幅,、標(biāo)語、廣播等多種形式,，大力進(jìn)行宣傳教育,。

懷安、崇禮,、尚義等縣春運(yùn)開始后,，通過電視媒體滾動(dòng)播放，進(jìn)行宣傳,，在汽車站內(nèi)及主要運(yùn)營路段張貼標(biāo)語,，散發(fā)宣傳資料，接受咨詢,。xx縣專門印制了春運(yùn)手冊,、下花園等縣多次在晚報(bào)xx交通等報(bào)刊雜志進(jìn)行宣傳，xx縣不畏嚴(yán)寒,，組織車站及客運(yùn)公司等深入到學(xué)校,、企業(yè)等地進(jìn)行宣傳調(diào)查。各汽車站利用擴(kuò)音設(shè)備,、電子滾動(dòng)屏,、從早七點(diǎn)至晚六點(diǎn)進(jìn)行連續(xù)廣播。各生產(chǎn)單位組織人員深入一線進(jìn)行發(fā)車前安全叮囑和檢查,，使廣大司乘人員及社會(huì)各界進(jìn)一步了解春運(yùn),，關(guān)心春運(yùn)，支持配合春運(yùn),。

集團(tuán)有限公司,、公交公司把春運(yùn)期間的優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為樹立企業(yè)形象的一項(xiàng)重要工作為抓，采取各種有效形式,，大力開展安全生產(chǎn)宣傳教育,，向駕駛員發(fā)放安全簡報(bào)，懸掛安全教育宣傳條幅,，教育廣大駕乘人員自覺遵守交通法規(guī)和安全操作規(guī)程,，營造了良好的春運(yùn)氛圍。各汽車站采取增設(shè)售票窗口,，延長售票時(shí)間,，開展學(xué)生、民工團(tuán)體票預(yù)訂業(yè)務(wù),，實(shí)行上門售票,、流動(dòng)售票,、網(wǎng)上訂票、電話訂票和送票服務(wù),。公交總公司專門為司乘人員統(tǒng)一服裝,，制作了座套，制作了溫馨提示卡片,，利用車載電視,，加大宣傳力度，努力為廣大旅客的出行營造一個(gè)方便,、舒適,、熱情、周到的服務(wù)環(huán)境,，把“心心服務(wù)”品牌進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)光大,、深入人心,，春運(yùn)期間全市道路運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象得到進(jìn)一步提升,。

20xx年春運(yùn)，我們雖然做了大量工作,，但問題還存在不少,，主要表現(xiàn)在：

一是客流高峰期個(gè)別駕乘人員違反有關(guān)規(guī)定擅自提高票價(jià)影響很壞。這在春運(yùn)期間舉報(bào)投訴率最高,，占我們受理投訴總數(shù)的85.5%,。還有個(gè)別經(jīng)營者，在冰雪氣候條件下,，置上級(jí)有關(guān)暫停營運(yùn)的通知不顧,，置人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全不顧，強(qiáng)行從事經(jīng)營活動(dòng),，尤其是開往壩上縣區(qū)的個(gè)別車輛,，請各運(yùn)輸公司加強(qiáng)教育管理。

二是站外喊客拉客現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,，平門加油站附近經(jīng)常有客運(yùn)車輛滯留喊客,。這一現(xiàn)象請客運(yùn)企業(yè)引起重視，從日常管理入手,，利用gps等有效手段,，強(qiáng)化管理，逐步取締,，絕不能任其發(fā)展,，形成市場，讓乘客在平門一帶形成等車的習(xí)慣,。

三是個(gè)別縣區(qū)車輛技術(shù)檔案不夠健全,，沒有二級(jí)維護(hù),，車輛檢測報(bào)告單。

四是信息總結(jié)報(bào)送不及時(shí),，有的縣區(qū)不宣傳,，不報(bào)道到，到現(xiàn)在沒有一篇稿件見報(bào),。有得縣區(qū)稽查工作總結(jié)至今沒報(bào)來,。

五是旅游客運(yùn)，農(nóng)村客運(yùn)的管理工作有待于進(jìn)一步加強(qiáng),，這是我們下一步工作的重點(diǎn)難點(diǎn),。對于旅游客運(yùn)的管理，今年全省將作為重點(diǎn)工作之一,，將出臺(tái)一系列的辦法進(jìn)行管理,。農(nóng)村客運(yùn)的管理我們要引起重視，各縣區(qū)要從行政許可入手,，嚴(yán)格準(zhǔn)入,，有計(jì)劃地發(fā)展，通過將個(gè)體農(nóng)村客組建車隊(duì),，或溶入公司,，或與干線車輛掛鉤施行接駁運(yùn)輸?shù)仁侄危鸩綄⑵浼{入規(guī)范化管理,。

20xx年春運(yùn)工作,，經(jīng)過全體道路運(yùn)輸工作人員辛勤勞動(dòng)，已圓滿完成,，這四十天,，用我們的實(shí)際行動(dòng)，向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全市廣大人民群眾交了份滿意的答卷,，為今年的工作開了個(gè)好頭,，我們將在今后的工作中發(fā)揚(yáng)春運(yùn)工作精神，不斷努力,，銳意進(jìn)取,，再創(chuàng)新的輝煌。

春運(yùn)工作總結(jié)篇八

總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書面材料,，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo),，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié),。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么,，以下是小編精心整理的春運(yùn)工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧,。

我所根據(jù)上級(jí)的有關(guān)指示精神以及處部的統(tǒng)一工作部署,，全所領(lǐng)導(dǎo)職工全心投入到抓技術(shù)、保安全的春運(yùn)工作大檢查中,，保證xxx安全航行及過渡群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全?，F(xiàn)把今年春運(yùn)工作匯報(bào)如下：

今年局領(lǐng)導(dǎo)對春運(yùn)工作十分重視，1月10日局春運(yùn)檢查組到我所進(jìn)行檢查指導(dǎo),，并深入到車站,、港口、碼頭進(jìn)行檢查,。我所根據(jù)上級(jí)的有關(guān)指示精神以及處部的工作部署,，1月12日召開全體職工會(huì)議，對單位大院的財(cái)產(chǎn)安全,、職工的人身安全以及本所轄區(qū)的春運(yùn)安全工作進(jìn)行了周密的部署,，主動(dòng)和各交通局及航務(wù)管理部門取得聯(lián)系，統(tǒng)籌安排檢查計(jì)劃,，使各地的檢查工作按計(jì)劃有條不紊地開展,。在這次春運(yùn)工作中，得到xxx縣交通局及航務(wù)管理所,、xxx區(qū)航務(wù)管理所和xxx縣航務(wù)管理所的大力支持,，順利完成了各項(xiàng)檢查工作,，為全面搞好轄區(qū)的春運(yùn)工作奠定了基礎(chǔ),。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)客渡船擔(dān)負(fù)著人民群眾過河以及往來鄉(xiāng)村和城鎮(zhèn)之間的交通運(yùn)輸任務(wù)，其重要性是顯而易見的,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)船舶的檢驗(yàn)管理工作涉及到方方面面的情況,，采取一票否決是行不通的，因此必須采取多渠道,、多種手段,、多部門共同管理。在這次春運(yùn)工作中,，我所主動(dòng)與當(dāng)?shù)卣?、交通主管部門、航務(wù)管理部門取得聯(lián)系,，加強(qiáng)宣傳攻勢,，爭取得到他們的大力支持，為順利搞好鄉(xiāng)鎮(zhèn)客渡船的檢驗(yàn)工作提供強(qiáng)有力的保障,。另一方面,，為了得到船方對我們船舶檢驗(yàn)工作的理解和支持，使船方主動(dòng)配合我們的工作，我們耐心地向船方宣傳國家有關(guān)的.方針政策以及船舶檢驗(yàn)工作對促使船舶具備安全航行技術(shù)條件所起到的不可替代的作用,，沒有船舶檢驗(yàn)工作,，乘客的生命財(cái)產(chǎn)安全、船舶的安全航行就沒有保障,。經(jīng)過耐心教育幫助,，大部分船舶都申請檢驗(yàn)。

對于一些邊遠(yuǎn)渡口,，由于過渡群眾少,，沒有引起有關(guān)部門的重視，甚至是忽視,。因此,，我所把邊遠(yuǎn)渡口的檢查督檢工作放在春運(yùn)工作的重中之重的位置。春運(yùn)期間我所分為兩個(gè)工作組隨當(dāng)?shù)卣?、交通主管部門以及航務(wù)管理部門的工作人員對所轄的渡口,、碼頭、水庫進(jìn)行了一次全面的船舶適航狀況檢查和船舶檢驗(yàn)工作,，從xx的那巖渡口到xxx的龍須河水庫等邊遠(yuǎn)渡口,，我們都進(jìn)行了一次拉網(wǎng)式的檢查督檢工作。本次春運(yùn)工作,，共投入人力53人天,；共檢查船舶91艘次，渡口27處次,，水庫4座次,，糾正船舶存在的各類缺陷17項(xiàng)。對申請檢驗(yàn)的船舶,，經(jīng)檢驗(yàn)合格的,，都已及時(shí)簽發(fā)了船舶檢驗(yàn)證書；檢驗(yàn)不合格的,，就當(dāng)場簽發(fā)船舶檢驗(yàn)意見通知書,，向船方提出明確的整改意見，并明確要求船方按規(guī)定整改后立即申請復(fù)檢,，共簽發(fā)《檢驗(yàn)意見通知書》21份,；主動(dòng)向安全生產(chǎn)監(jiān)督局匯報(bào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)客渡船檢驗(yàn)情況，制作反饋函2份,，保障了鄉(xiāng)鎮(zhèn)客渡船安全管理信息溝通渠道暢通,，為從根本上解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)客渡船的安全管理工作奠定了基礎(chǔ)。

本次春運(yùn)工作,，在處部領(lǐng)導(dǎo)及當(dāng)?shù)卣恼_領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的密切配合及我所全體職工的共同努力下,，我所轄區(qū)的水域內(nèi)無任何水上交通事故發(fā)生，這就說明了我所的工作態(tài)度是認(rèn)真負(fù)責(zé)的，工作方法是卓有成效的,。為鞏固成績,，我所將繼續(xù)努力，爭取今后把工作做得更好,。

春運(yùn)工作總結(jié)篇九

20xx年春運(yùn)工作自1月17日開始至2月25日結(jié)束,，為期40天。春運(yùn)期間,，費(fèi)縣交警大隊(duì)根據(jù)上級(jí)公安機(jī)關(guān)部署和要求,，結(jié)合春運(yùn)工作總體安排，以預(yù)防交通事故和保障雨雪天氣道路暢通為重點(diǎn),，團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn),、全力以赴，有效確保了節(jié)日道路交通安全,、暢通,、有序，現(xiàn)將春運(yùn)交通安保工作總結(jié)如下：

為切實(shí)做好春運(yùn)期間的各項(xiàng)工作,，保障道路交通安全,、暢通,、有序,，讓廣大人民群眾度過一個(gè)歡樂、祥和的節(jié)日,，按照上級(jí)公安機(jī)關(guān)的要求和部署，結(jié)合轄區(qū)道路實(shí)際情況和交通安全管理形勢,，大隊(duì)積極召開春運(yùn)安全工作部署會(huì)議,，對春運(yùn)期間道路交通安保工作進(jìn)行研究、部署,、確定明確的思路,，明確工作目標(biāo)和具體工作措施，制定下發(fā)了《春運(yùn)期間道路交通安全管理工作方案》,，進(jìn)一步明確春運(yùn)期間交通安全管理工作的主要目標(biāo)。

1,、針對節(jié)后進(jìn)入返崗返程高峰,、農(nóng)村道路客運(yùn)集中、交通安全隱患突出的`實(shí)際問題,，進(jìn)一步調(diào)整工作思路與重心，最大限度地把警力向路面傾斜,，強(qiáng)化路面管控密度,，切實(shí)提高見警率和管事率。

2,、在主要路口及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)重點(diǎn)路段設(shè)立臨檢站點(diǎn),，采取定點(diǎn)設(shè)卡和巡邏管控相結(jié)合的方式，對過往車輛進(jìn)行檢查,，嚴(yán)查嚴(yán)處農(nóng)村面包車超員超載,、農(nóng)村三輪汽車和低速載貨汽車違法載人、人貨混裝,；駕駛摩托車未戴頭盔,，同時(shí)組織開展夜查統(tǒng)一行動(dòng)，嚴(yán)查酒駕醉駕,、“三超一疲勞”等重點(diǎn)交通違法行為,，全面排查人、車,、路各個(gè)環(huán)節(jié)潛在的隱患,，做到檢查到位、處罰到位,、消除隱患到位。

3,、結(jié)合轄區(qū)道路交通安全管理實(shí)際情況組織開展執(zhí)法,，全面加強(qiáng)重點(diǎn)車輛管控力度,，嚴(yán)厲打擊大貨車涉牌涉證、超限超載,、逾期未檢驗(yàn),、疲勞駕駛、裝載貨物飄灑,、非法改裝,、“百噸王”等突出交通違法行為。強(qiáng)化開展公路違法超員和違法載人專項(xiàng)治理,、?；奋囕v、“一盔一帶”安全守護(hù)等專項(xiàng)行動(dòng),。

1,、大隊(duì)通過官方微博、微信公眾號(hào),、今日頭條平臺(tái)和“兩公布一提示”公布春運(yùn)期間交通流預(yù)判和分流繞行預(yù)案,，以及危險(xiǎn)道路和事故多發(fā)路段，尤其對易擁堵路段的分流路線,、繞行路線提供方案反復(fù)告知提示,，讓群眾提前選擇合理的出行路線。

2,、春運(yùn)前夕,，通過在客運(yùn)站、運(yùn)輸企業(yè),、窗口單位,、路面執(zhí)法站等場所發(fā)放宣傳海報(bào)，懸掛交通安全宣傳橫幅標(biāo)語及手機(jī)短訊平臺(tái)發(fā)送提示短信,，提示廣大出行群眾不要疲勞駕駛,、不坐超員客車、不超速行駛,。

3,、通過戶外電子顯示屏、進(jìn)村入戶等宣傳方式,，突出酒后駕駛,、超員超載等違法行為的警示宣傳，勸導(dǎo)駕駛員切勿酒后駕車,，提示群眾節(jié)日走訪拜年不要乘坐三輪汽車,、低速載貨汽車，駕乘摩托車戴好頭盔,，引導(dǎo)群眾增強(qiáng)交通安全意識(shí),，提高自我保護(hù)意識(shí),，養(yǎng)成自覺遵守交通法規(guī)的好習(xí)慣，安全文明出行,。

春運(yùn)工作總結(jié)篇十

為確保春運(yùn)工作的順利完成,，我局在州委、州政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和省交通廳的指導(dǎo)下,，按照“平安,、溫馨、誠信,、便捷”的春運(yùn)主題,，堅(jiān)持“早動(dòng)員、早安排,、早部署”的總體要求,，把春運(yùn)安全工作作為一項(xiàng)重要工作來抓。通過精心組織,、嚴(yán)密部署,、各司其職、協(xié)調(diào)配合,，不斷改進(jìn)和提高運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量,，順利完成了春運(yùn)各項(xiàng)工作任務(wù)，確保了今年春運(yùn)工作平穩(wěn)有序開展,，圓滿完成了全州的道路春運(yùn)工作,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

為確保我州春運(yùn)工作的順利進(jìn)行，我處根據(jù)省交通廳,、省運(yùn)管局及州交通局的相關(guān)文件精神,，制定并下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好道路春運(yùn)工作的通知》，對春運(yùn)工作做了詳細(xì)周密的安排,。一是成立了由州交通運(yùn)輸局領(lǐng)導(dǎo)為組長,，各科室、運(yùn)管處,、為成員的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。二是春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組就春運(yùn)前的準(zhǔn)備工作對全州汽車客運(yùn)站、運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行了安全檢查,，及時(shí)了解和掌握各地運(yùn)力,、運(yùn)量、安全生產(chǎn)等情況,，并對存在的不足提出了整改意見,。各地運(yùn)管部門也對轄區(qū)運(yùn)輸企業(yè)、汽車客運(yùn)站的春運(yùn)工作準(zhǔn)備情況和各項(xiàng)安全情況進(jìn)行了認(rèn)真檢查,，及時(shí)糾正存在的問題和不足,，保證了我州春運(yùn)工作的順利進(jìn)行,。三是春運(yùn)工作關(guān)系到廣大人民群眾的切身利益,，做好春運(yùn)工作是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要內(nèi)容,。為加強(qiáng)我州春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，各地運(yùn)管所（處）也成立了相應(yīng)機(jī)構(gòu)并制定了實(shí)施方案,。

為確保春運(yùn)工作順利開展,，各地交通運(yùn)輸局、運(yùn)管部門在春運(yùn)前,，組織力量深入春運(yùn)工作第一線,，對轄區(qū)的運(yùn)輸企業(yè)、汽車客運(yùn)站的春運(yùn)準(zhǔn)備和各項(xiàng)安全生產(chǎn)情況,，進(jìn)行了全面檢查和布署：

五是春運(yùn)前交通運(yùn)輸局,、各地運(yùn)管部門再一次對轄區(qū)的營運(yùn)客車安裝的`gps終端和臥鋪客車安裝使用具有視頻監(jiān)控功能的gps系統(tǒng)進(jìn)行全面排查，對于不符合要求的給予了整改,；并對各客運(yùn)企業(yè)執(zhí)行g(shù)ps終端例檢制度情況進(jìn)行全面檢查,。

六是根據(jù)省交通運(yùn)輸廳文件精神，要求各地交通運(yùn)輸局,、運(yùn)管部門積極督促三級(jí)以上汽車客運(yùn)站落實(shí)交通部新制定的《汽車客運(yùn)站營運(yùn)客車安全例行檢查工作規(guī)范》和《汽車客運(yùn)站營運(yùn)客車出站檢查工作規(guī)范》,。

九是對參運(yùn)車輛進(jìn)行嚴(yán)格要求：

1、嚴(yán)禁超范圍（類別）的客運(yùn)車輛從事加班和包車業(yè)務(wù),；

3,、加強(qiáng)“三品”查堵工作力度，堅(jiān)決把“三品”堵在站外,、車下,，保證旅客的生命財(cái)產(chǎn)安全和參運(yùn)車輛的安全運(yùn)行；十是對無證非法經(jīng)營和“宰客”,、“甩客”,、“倒客”、“賣客”等各種違法違章行為重點(diǎn)打擊,。同時(shí),，會(huì)同物價(jià)等部門對各汽車客運(yùn)站的票價(jià)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，保證春運(yùn)期間票價(jià)嚴(yán)格按照省級(jí)核定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,；九是積極配合公安機(jī)關(guān)嚴(yán)厲打擊票販子,、拉客仔、車匪路霸和其他刑事犯罪分子,，為春運(yùn)工作創(chuàng)造了良好的社會(huì)治安環(huán)境,。

春運(yùn)統(tǒng)計(jì)工作從1月13日開始，2月21日結(jié)束,，春運(yùn)期間,，各地交通運(yùn)輸局,、運(yùn)管部門把道路運(yùn)輸安全宣傳工作貫徹始終，對春運(yùn)安全進(jìn)行了專門部署,，汽車客運(yùn)站通過懸掛橫幅,，制作展板等方式，組織開展春運(yùn)安全宣傳活動(dòng),，并取得了良好效果,。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止2月15日,，我州共投入客運(yùn)班車6682輛,，162409座，輸送旅客93251人次,，客運(yùn)量與去年同期相比有所下降,，主要原因是火車提速和改點(diǎn)以及德令哈市飛機(jī)場投入使用對海西道路旅客運(yùn)輸產(chǎn)生影響。春運(yùn)期間海西地區(qū)未發(fā)生道路運(yùn)輸行車事故,。

春運(yùn)工作總結(jié)篇十一

總結(jié)是事后對某一時(shí)期,、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論,，通過它可以全面地,、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧,。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢,？下面是小編收集整理的春運(yùn)工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏,。

各位同仁,，先生們，女士們：

您們好,！

20xx年春運(yùn)自1月xx日開始,，xx月xx日止。為期x天圓滿結(jié)束了,。xx車隊(duì)正式工xx名,，臨時(shí)工x名，假期臨時(shí)工x名,，黨員x名,，團(tuán)員x名。全隊(duì)職工在段主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，充分發(fā)揮各職能的帶頭作用，開拓進(jìn)取，扎實(shí)工作,，精心組織,，注重安全，提高服務(wù),，實(shí)現(xiàn)了旅客安全,、及時(shí)、有序,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)目標(biāo),。在特大雪災(zāi)面前,，實(shí)現(xiàn)了構(gòu)建“平安春運(yùn)”,、“和諧春運(yùn)”的目標(biāo)。受雪災(zāi)影響一趟列車沒能趕回正點(diǎn)的情況下,，超額完成了各項(xiàng)任務(wù),，輸送旅客？名,，票款收入達(dá)到x元?jiǎng)?chuàng)歷史之最,。

“誠心待客、熱情服務(wù)”,，在工作中不斷挖掘旅客多方面的需求,，不斷創(chuàng)新自己的服務(wù)，增強(qiáng)服務(wù)特色,，確立“一切為了滿意旅客的需求”的服務(wù)意識(shí),，吸引旅客以“真誠、優(yōu)質(zhì),、創(chuàng)新”感動(dòng)旅客,，使旅客真切感受到“人民鐵路為人民”的鐵路品牌服務(wù)。

新的世紀(jì),，一流的設(shè)備,，一流的服務(wù)，一流的形象,，緊扣鐵路改革的步伐,，這就是時(shí)代的要求，生存的價(jià)值,，鐵路是國民經(jīng)濟(jì)的大動(dòng)脈,，客運(yùn)也是大動(dòng)脈的重要部份，xx車隊(duì)也將追趕著潮頭,，創(chuàng)新著自己的品牌,，一流的服務(wù)，向國際服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)軍。

春運(yùn)前的準(zhǔn)備工作,，給我們在工作中墊好基石,，春運(yùn)是一項(xiàng)千頭萬緒的工作，如果不經(jīng)過科學(xué)謀劃,、充分準(zhǔn)備,，倉促上陣只會(huì)導(dǎo)致一敗涂地。為此我們在春運(yùn)開始之前,，及早動(dòng)手,，在加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)制度,、思想動(dòng)員等方面做了周密細(xì)致的準(zhǔn)備工作,，為開展好春運(yùn)工作打下了良好的基礎(chǔ)。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，成立了以車隊(duì)長為組長,，書記和付隊(duì)長為付組長的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，開好春運(yùn)前的組織會(huì),，收集了所有干部和員工手機(jī)電話,，要求24小時(shí)開機(jī)，隨時(shí)做好戰(zhàn)前準(zhǔn)備,，隨時(shí)聽從組織召喚,。在時(shí)間緊任務(wù)重特殊環(huán)境下，對新老工進(jìn)行了取暖鍋爐培訓(xùn),，同時(shí),，對假期臨時(shí)工進(jìn)行安全和實(shí)際操作教育培訓(xùn)。同時(shí),，加強(qiáng)出乘前的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，要求熟練掌握業(yè)務(wù)技能。

落實(shí)制度,，春運(yùn)期間的各項(xiàng)規(guī)章制度,，最后出臺(tái)了一套包含安全管理、服務(wù)管理,、運(yùn)輸管理,、勞動(dòng)紀(jì)律、衛(wèi)生管理,、財(cái)務(wù)管理的春運(yùn)管理方案,，改變了以往春運(yùn)那種無規(guī)可依、管理不到位,到處打敗仗的局面,。進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng),，把春運(yùn)要求和措施講給職工,，引導(dǎo)干部職工把思想和精力集中到春運(yùn)工作中來，從轉(zhuǎn)變干部職工思想觀念,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)入手,，開展了“效益從何而來”的大討論，通過擺事實(shí),、講道理,、算細(xì)賬、講效益,，使廣大職工充分認(rèn)識(shí)到春運(yùn)工作的重要意義,。落實(shí)假期學(xué)生工的崗前賠訓(xùn)，面對時(shí)間緊任務(wù)重,，接班就得到位單獨(dú)頂崗作業(yè)的困難,，采用接班前多演練，班中一老帶一新的穿插戰(zhàn)術(shù),。給老工人工作加大負(fù)荷,，由于宣傳到位沒一個(gè)老工人叫苦叫累，而且盡職盡責(zé),。在春運(yùn)大面積晚點(diǎn)的情況下，安排了站臺(tái)交接班,，提前做好交班準(zhǔn)備,，實(shí)現(xiàn)了交接班零阻礙，沒有因交接班拖沿列車的周轉(zhuǎn)時(shí)間,，順利完成趕點(diǎn)任務(wù),。

為把春運(yùn)工作落到實(shí)處，發(fā)揮每個(gè)職工的主觀能動(dòng)性,，從隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)到基層職工的每個(gè)人都進(jìn)行了明確的分工和布置,，責(zé)任到人。做到了門崗先下后上,，排隊(duì)上車,，驗(yàn)票驗(yàn)證，落實(shí)查賭危險(xiǎn)品六字法,。一站三報(bào)做到把旅客平穩(wěn)有序送下車,。在超員50%以上困難情況下，途中做好安全宣傳,，防止旅客向車外丟東西,，及時(shí)清理好行李架，做好三線整理,。及時(shí)做好邊門的自互檢,。加強(qiáng)重點(diǎn)旅客做好安全宣傳教育，時(shí)時(shí)關(guān)照老弱小旅客，并把他們及時(shí)送下車,。做到了把3800名老弱小旅客安全優(yōu)質(zhì)送下車,，讓他們真正感受到__人熱情周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。做好三乘聯(lián)檢確保設(shè)備不良給帶來的安全隱患,。加強(qiáng)了對茶水員,，餐車工作人員防火的安全教育，徹底清除了茶爐和餐車爐具上雜物和易燃物品,。同時(shí),，要求提高餐飲的食品衛(wèi)生，保證旅客行程不出任何差錯(cuò),。要求通道處的旅客在超員嚴(yán)重的情況下,，也不要吸煙，有些人認(rèn)為吸煙處就是給吸煙的,，我們就認(rèn)真的做好耐心解釋工作,，保證了由于人過多而發(fā)生的火災(zāi)和旅客窒息等不良惡果。全隊(duì)職工齊心協(xié)力,，發(fā)揚(yáng)企業(yè)主人翁精神,，在自己的職責(zé)范圍內(nèi)努力工作，獻(xiàn)出了自己的一份熱情和力量,，為奪取春運(yùn)的最后勝利做出了自己的貢獻(xiàn),。

由于雪災(zāi)造成運(yùn)行點(diǎn)無序，這對新老工都是一個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn),，車隊(duì)包保干部下到班組耐心講解應(yīng)急方法,，員工熟練掌握了區(qū)間運(yùn)行點(diǎn)的.技巧，就是開車記點(diǎn),，然后對照區(qū)間點(diǎn)掌握到站時(shí)間,。對于臨時(shí)停車扣除停車時(shí)分適當(dāng)加3分鐘。這樣列車乘務(wù)員準(zhǔn)確掌握了到站報(bào)點(diǎn)時(shí)間,，縮短旅客下車等待時(shí)間,，做到了“服務(wù)零缺陷”。為了及時(shí)趕點(diǎn)交班采用站臺(tái)交接,，提前做好充分準(zhǔn)備,，站臺(tái)交接無差錯(cuò)，實(shí)現(xiàn)車隊(duì)制訂的“交接零阻礙”,。為減少雪災(zāi)的危害做出了貢獻(xiàn),。

提高服務(wù)質(zhì)量，改變了春運(yùn)期間客流量大,、服務(wù)工作難的傳統(tǒng)觀念,，把春運(yùn)作為展示行業(yè)風(fēng)貌,、提高競爭力的機(jī)遇。做到“全面服務(wù),，重點(diǎn)照顧”,。對重點(diǎn)旅客做到“三知三有”（知座席、知困難,、知到站,，有登記、有服務(wù),、有交接）,。切實(shí)做到對旅客“三要、四心,、五主動(dòng)”,。克服重重困難,，保證旅客飲用水供應(yīng),，滿足旅客需求。由于雪災(zāi)給旅客長時(shí)間在不良環(huán)境下等車帶來煩躁,，要求列車乘務(wù)員,，不論何原因，都不能和旅客發(fā)生爭執(zhí),，做到“情感零障礙,，路風(fēng)零投訴”。其中,，一個(gè)旅客的鞋子被x組x號(hào)車廂的女列車員掃地時(shí)，不小心掃到座席下結(jié)果被那個(gè)女旅客抓過來就打,，這時(shí),，我們的列車員及時(shí)跑開了。當(dāng)乘警找到事主后,，她說“誰讓我們的車站讓她們等了兩,，三天沒上了車的了”。在這樣的特殊的環(huán)境下,，我們只好忍受著來自各方的屈辱,。避免發(fā)生不良后果。后來車廂里的其他旅客看了后,，都為我們這種大無謂的犧牲精神而感動(dòng),。

春運(yùn)期間，領(lǐng)導(dǎo)身先士卒,，吃苦在前,。廣大職工日夜奮戰(zhàn),，隨喊隨到。我們有的列車員春運(yùn)40天,，有很多是差不多一個(gè)月沒登家門的,。全心工作，吃了很多苦,，受了很多的委屈,，有的同志有時(shí)被一些旅客無故罵的“狗血噴頭”，有的旅客說：“又沒拿幾個(gè)錢,，逞能得很驗(yàn)票如此認(rèn)真,，腦殼是不是有毛病?！蔽覀兊牧熊囍蛋鄦T也毫不動(dòng)怒,，總是面帶微笑，耐心解釋,，他說：“別人罵一下無所謂,，只要補(bǔ)到票了，我就心甘了”,，正是這樣的堅(jiān)持原則的工作精神,，xx車隊(duì)營收雖在雪災(zāi)之年，仍創(chuàng)新高,。雪災(zāi)期間我們配備了防滑草鞋,，整個(gè)10多天雪災(zāi)無發(fā)生一起由于地滑傷人事件，配備了應(yīng)急手電,，以備防車輛無燈的情況下救急,。盡管人多素質(zhì)低，環(huán)境衛(wèi)生難保持,，在過度疲憊的情況下,，還是克服重重困難把衛(wèi)生死角徹底搞出來了，使終到衛(wèi)生達(dá)標(biāo),，保證折返的旅客在一個(gè)健康的環(huán)境下愉快旅途,。做到了“服務(wù)零缺陷，安全零差錯(cuò)”,。真正體現(xiàn)了xx人在困難面前高度的主人翁精神,。

今年春運(yùn)是全隊(duì)干部職工上下齊心。為確保各項(xiàng)運(yùn)輸組織工作有條不紊地進(jìn)行,，實(shí)現(xiàn)春運(yùn)“確保安全,、滿足重點(diǎn)、平穩(wěn)有序,、良好服務(wù)”的工作目標(biāo),，合理組織,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，做到服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo),。整個(gè)春運(yùn)期間秩序井然,，未發(fā)生安全問題和路風(fēng)問題，并實(shí)現(xiàn)了“待客零距離”,、“情感零障礙”,、“服務(wù)零缺陷”、“路風(fēng)零投訴”,、“三品零疏漏”,、“安全零差錯(cuò)”等“六個(gè)零”的人性化服務(wù)的春運(yùn)工作目標(biāo)。

乘務(wù)員個(gè)人年度工作總結(jié)

時(shí)間如流水,，轉(zhuǎn)瞬即逝,，xx年已接近尾聲。我到公司工作已將近一年了,，這一年來是我人生旅途中的重要一程,，也是人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，給我留下了精彩而美好的回憶,。在這段時(shí)間里領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我足夠的寬容,、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們的廣闊胸襟,，感受到了交運(yùn)人的豁達(dá)和真誠,。也許有人會(huì)這樣認(rèn)為，乘務(wù)工作不外乎是剪票打掃衛(wèi)生而已,，是一種體力勞動(dòng),。其實(shí)不然,，一年的工作經(jīng)歷使我認(rèn)識(shí)到要做好這份工作并不容易,，是要靠心靈去感受,、體驗(yàn),，乘務(wù)工作是一種心靈藝術(shù),。

在這一年的時(shí)間里,，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的不懈努力,，各方面均取得了一定的進(jìn)步,，但也有很多不足之處。現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)：

一,、通過學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對乘務(wù)工作有了較深刻的認(rèn)識(shí)和理解,。記得第一次上車為旅客服務(wù)時(shí)，所有的一切對于我來說,，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn),。不懂就學(xué),，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。在這段時(shí)間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了關(guān)于乘務(wù)工作的相關(guān)資料和公司相關(guān)規(guī)定,，再加上日常工作積累和師傅對我的悉心教導(dǎo)?，F(xiàn)在我對乘務(wù)工作有了較為深刻的認(rèn)識(shí)和理解，也意識(shí)到了乘務(wù)工作的重要性,。我們的乘務(wù)工作,，她不僅僅是檢票整理衛(wèi)生，更重要的是在旅途中為旅客提供舒適而又安全的服務(wù),，讓旅客能體會(huì)到華湘公司優(yōu)秀的企業(yè)文化精神,，讓旅客能有一個(gè)稱心、舒心的旅途,。

二,、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高.根據(jù)崗位職責(zé)和要求,，我覺得乘務(wù)員的主要工作任務(wù)是：

1,、負(fù)責(zé)對旅客的服務(wù)。

2,、滿足旅客在旅途中的各種合理的要求,。

3、協(xié)助司機(jī)師傅對車上旅客的安全負(fù)責(zé),。通過完成上述工作,，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的乘務(wù)員不僅要有良好的語言表達(dá)能力、良好的溝通技巧,，還應(yīng)該有同志之間相互協(xié)作的精神,。“我為人人,，人人為我,，互相幫助，互相支撐而又互相服務(wù)”,，從這個(gè)角度去理解服務(wù)會(huì)讓更多的人明白：“我在為別人服務(wù)的同時(shí),，別人也在為我服務(wù)，我在努力讓別人開心的同時(shí),，別人也會(huì)盡力讓我滿意”,，這將是多么美好的良性循環(huán)。我相信隨著我工作經(jīng)驗(yàn)的不斷積累,，我將在今后工作中不斷總結(jié)自己,，鞭策自己，使自己早日成為一名優(yōu)秀的乘務(wù)員,。

20xx年又是一個(gè)充滿激情的一年,，在今后的乘務(wù)工作中,，我將努力提高自身的素質(zhì)，克服不足,?！皩W(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則怠,?！睍r(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，我應(yīng)該邊工作邊學(xué)習(xí)邊總結(jié)自己,。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)新的乘務(wù)知識(shí),，并應(yīng)用到實(shí)際的乘務(wù)工作中去.“他山之石，可以攻玉,?！痹谝院蟮某藙?wù)工作中，我將不斷地向老的乘務(wù)員學(xué)習(xí),，細(xì)心聽取他們的教導(dǎo),，從而使自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能都得到提高。不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力,，提高自己解決實(shí)際問題的能力,，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極,、熱情,、細(xì)致地對待每一項(xiàng)工作。

春運(yùn)工作總結(jié)篇十二

根據(jù)市客運(yùn)管理處的部署要求和公司20xx年度春運(yùn)工作安排,，為了使春運(yùn)各項(xiàng)工作順利有序開展,，營造良好的安全營運(yùn)環(huán)境，確保全體市民及用戶安全,、穩(wěn)定,，歡度春節(jié)，公司于20xx年1月21日起至3月1日開展了春運(yùn)保障工作,，共計(jì)40天,，現(xiàn)對春運(yùn)安全工作總結(jié)如下：

20xx年1月21日至3月1日期間，完成營運(yùn)指標(biāo);

無發(fā)生重大安全事故;

無人員傷亡;

無突發(fā)事件;

為加強(qiáng)我市春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào),，創(chuàng)建和諧春運(yùn),，進(jìn)一步完善了春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，一是制定了春運(yùn)工作方案和應(yīng)對措施;二是制定了緊急預(yù)案和對策,，以備各種突發(fā)事件和異常情況;三是建立了信息網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)掌握春運(yùn)動(dòng)態(tài)和反饋信息;四是完善了日常工作制度和值班制度,。

加強(qiáng)指揮組織,，及時(shí)解決春運(yùn)期間發(fā)生的各種“急,、難、險(xiǎn)”情況,，保證了廣大騎行用戶的出行需求,，強(qiáng)調(diào)公司內(nèi)部員工自身工作中應(yīng)注意事項(xiàng)，并加強(qiáng)培訓(xùn)員工在春運(yùn)期間遇到突發(fā)事件的處置能力,。

公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視春運(yùn)安全,，認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針,，把安全作為春運(yùn)工作的重中之重,，強(qiáng)化安全監(jiān)管。春運(yùn)期間領(lǐng)導(dǎo)對安全工作進(jìn)行了督查,。各部門也加大了路查力度,，及時(shí)糾正春運(yùn)期間存在的安全隱患，切實(shí)把安全工作做到位,，保證了正常的安全營運(yùn),。

春運(yùn)期間，各部門牢固樹立和落實(shí)以客為主的服務(wù)理念,，采取切實(shí)有效措施,，努力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。各部門樹立“親民,、為民,、便民、利民”的形象,。加強(qiáng)了對站點(diǎn),、調(diào)度人員的教育與管理，推行規(guī)范化服務(wù),，衣貌整潔衛(wèi)生,，秩序良好。加強(qiáng)了調(diào)度指揮,，保證各站點(diǎn)的有效運(yùn)營,。各部門努力為市民提供溫馨、舒適的公共自行車出行環(huán)境,，受到了社會(huì)各界的肯定和好評(píng),。

春運(yùn)期間，及時(shí)向客運(yùn)管理處發(fā)布春運(yùn)動(dòng)態(tài),，為廣大市民及騎行用戶出行提供參考和幫助,，正確引導(dǎo)用戶出行，保證騎行安全。

春運(yùn)工作總結(jié)篇十三

20xx年春運(yùn)是“十一五”的第一個(gè)春運(yùn),，從1月14日開始,，至2月22日結(jié)束，歷時(shí)40天,，春運(yùn)安全工作總結(jié),。武漢地區(qū)鐵、公,、空安全發(fā)送旅客1310.68萬人次,，比去年同期增長1.71%；鄉(xiāng)鎮(zhèn)渡口安全渡運(yùn)旅客416652人次,，比去年同期減少2.39%,；公路渡口安全渡運(yùn)車輛2.7余萬臺(tái)次計(jì)1584航次；公交企業(yè)安全行駛4090萬公里,運(yùn)送乘客9711萬人次,。在漢航空,、鐵路等單位未發(fā)生重特大事故；地方海事監(jiān)管的本籍船舶事故為零,，船舶安全面達(dá)到100%,，與去年春運(yùn)相同；道路客運(yùn)企業(yè)發(fā)生行車死亡事故6起,、死亡10人,，未發(fā)生特大惡性事故，與去年春運(yùn)相比,，行車死亡事故起數(shù)持平,、死亡人數(shù)上升42.86％；公交企業(yè)發(fā)生上報(bào)事故2起,、死亡2人,，與去年春運(yùn)相比，兩項(xiàng)指標(biāo)均上升50％,。20xx年武漢地區(qū)春運(yùn)安全形勢總體平穩(wěn),，各項(xiàng)安全指標(biāo)均控制在上級(jí)規(guī)定的范圍內(nèi)，實(shí)現(xiàn)了第十八個(gè)春運(yùn)安全年,。

一是周密安排,，把安全作為春運(yùn)的工作重點(diǎn)?！妒姓嗣裾P(guān)于認(rèn)真做好20xx年春運(yùn)工作的通知》和全市20xx年春運(yùn)工作會(huì)議,，把確保安全作為搞好春運(yùn)的重點(diǎn)工作進(jìn)行了專門部署。20xx年12月24日召開的市交委第32次主任辦公會(huì)要求,，按照“以人為本,、安全第一,、以客為主、便捷暢通”的原則,，抓好20xx年春運(yùn)安全監(jiān)管,、窗口服務(wù)、運(yùn)營調(diào)度,、運(yùn)營秩序。20xx年1月12日印發(fā)了《市交委關(guān)于加強(qiáng)春運(yùn)期間安全督查的通知》,，組成6個(gè)專班全天候進(jìn)行安全督查,。1月23日國務(wù)院及盛市相繼召開了安全生產(chǎn)工作電視電話會(huì)議后，印發(fā)了《市交委關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)市安委會(huì)切實(shí)做好春節(jié)期間安全生產(chǎn)工作的緊急通知》,，并與市安監(jiān)局,、公安局聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)國家安全監(jiān)管總局、公安部,、交通部關(guān)于xx區(qū)xx市“12.24特大事故的緊急通報(bào)”的通知》,，要求認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)精神，堅(jiān)決遏制重特大交通事故的發(fā)生,。市港航海事部門,、各運(yùn)輸單位都及時(shí)召開了春運(yùn)工作會(huì)議，制定春運(yùn)工作方案,，把安全作為春運(yùn)工作的重中之重,。

市運(yùn)管處召開了各區(qū)運(yùn)管所、公路客貨運(yùn)企業(yè),、客運(yùn)站點(diǎn)等有關(guān)單位負(fù)責(zé)人參加的會(huì)議,，傳達(dá)國家盛市關(guān)于做好春運(yùn)安全工作的精神，明確“以客為主,、客貨兼顧,，安全運(yùn)行，運(yùn)送及時(shí),，服務(wù)到位”的.指導(dǎo)思想,，動(dòng)員和部署強(qiáng)化道路運(yùn)輸安全責(zé)任，做到思想,、作風(fēng),、組織、措施,、領(lǐng)導(dǎo)“五到位”,。武漢鐵路局緊緊圍繞“確保安全、滿足重點(diǎn),、平穩(wěn)有序,、良好服務(wù)”的春運(yùn)目標(biāo),，今年用于購置各類客運(yùn)安全設(shè)備的投入比去年增加2倍，新增配了15臺(tái)查危儀,、13臺(tái)移動(dòng)防爆查危儀,、5臺(tái)移動(dòng)防爆安全門，既保障了安全,，又提高了進(jìn)站速度,。南航xx分公司專門召開了春運(yùn)動(dòng)員會(huì)，對安全服務(wù)進(jìn)行周密部署,。武漢港務(wù)集團(tuán)對安全分色管理的重點(diǎn)部位進(jìn)行了檢查,，確保春運(yùn)期間安全生產(chǎn)正常運(yùn)行。市公交集團(tuán)結(jié)合春運(yùn)部署開展了“百日安全競賽活動(dòng)”,，力爭春運(yùn)期間不發(fā)生重大責(zé)任死亡事故,。

二是領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，加強(qiáng)春運(yùn)期間安全檢查,。市交委黨政領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)的8個(gè)專班深入到各重點(diǎn)運(yùn)輸單位,、重點(diǎn)建設(shè)工程、鄉(xiāng)鎮(zhèn)渡口,、客運(yùn)公交站點(diǎn),、油庫、國省主干道等進(jìn)行春運(yùn)安全生產(chǎn)大檢查,。年前,，市交委黨組書記、主任黃蔚堂帶隊(duì)檢查了107國道吳家山收費(fèi)站,、7條高速出口路施工現(xiàn)嘗公交停車嘗新華路和金家墩客運(yùn)站,；1月21、22日陪同交通部部長李盛霖,、副部長馮正霖帶隊(duì)的部檢查組檢查了陽邏長江大橋,、繞城公司收費(fèi)站、黃陂公路養(yǎng)護(hù)所及農(nóng)村公路,。市交委副主任林漢清帶隊(duì)重點(diǎn)檢查了陽邏大橋a標(biāo)施工現(xiàn)場和b,、c標(biāo)主塔工地的安全生產(chǎn)情況，工作總結(jié)《春運(yùn)安全工作總結(jié)》,。市交委副主任張興禮春運(yùn)期間經(jīng)常深入道路客運(yùn)和公交企業(yè)檢查,，正月初五還抽查了公交集團(tuán)一個(gè)基層單位應(yīng)對雨雪惡劣天氣的準(zhǔn)備情況。市交委副主任彭善玲,、李亮平分別帶隊(duì)檢查了客運(yùn)出租車行業(yè)和國省干線公路,。

市交委紀(jì)檢組組長余錦川帶對檢查了武昌宏基、傅家坡兩個(gè)客運(yùn)站,，對宏基客運(yùn)站車場通道和現(xiàn)場管理提出了整改意見,，在傅家坡客運(yùn)站站前廣場的“三品”檢查提出了要求,。市交委巡視員楊世羚帶領(lǐng)漢孝指揮部各部門先后6次對漢孝、漢英,、漢麻高速公路11個(gè)合同段的項(xiàng)目部和施工現(xiàn)場進(jìn)行安全檢查,。市交委分管安全副巡視員楊云堂帶隊(duì)冒雨檢查了xx區(qū)漢江各渡口，向東西湖交通局和慈惠農(nóng)場的領(lǐng)導(dǎo)同志等通報(bào)了漢川,、石首兩起重特大水上交通事故情況,，要求加強(qiáng)現(xiàn)場管理，嚴(yán)禁渡船超載及違章冒險(xiǎn)航行,。交通各部門各單位領(lǐng)導(dǎo)都高度重視春運(yùn)安全工作,，市地方海事局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)對新洲道觀河、黃陂木蘭湖及漢江的客渡進(jìn)行水上交通安全檢查,；市運(yùn)管處領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)機(jī)關(guān)干部進(jìn)駐客運(yùn)站點(diǎn)進(jìn)行安全督查；市公交管理辦出動(dòng)320余人次深入公交線路和場站進(jìn)行檢查,；市客管處成立春運(yùn)安全領(lǐng)導(dǎo)小組,，全面負(fù)責(zé)對全行業(yè)的90家經(jīng)營企業(yè)和4個(gè)站點(diǎn)的安全工作進(jìn)行檢查。

三是做好預(yù)案,，應(yīng)對惡劣天氣和特殊情況,。根據(jù)氣象部門有關(guān)春節(jié)期間可能出現(xiàn)雨雪的天氣預(yù)報(bào)，市交委專門研究制定了應(yīng)對措施,，并督促交通各部門各單位制定完善了惡劣氣候確保交通運(yùn)輸安全的應(yīng)急預(yù)案,，要求遇雨雪大霧惡劣天氣各行業(yè)管理和負(fù)有安全監(jiān)管職責(zé)的部門要上路、出航監(jiān)督執(zhí)法,。地方海事部門督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)客渡船在風(fēng)力大于4級(jí)能見度小于500米時(shí)停航,，其他運(yùn)輸船舶根據(jù)有關(guān)規(guī)定停航或停泊；運(yùn)管部門督促營運(yùn)車輛按照公安交管和公路管理部門的規(guī)定緩行,、繞道或停運(yùn),、停班；公路部門安排561名職工,、110臺(tái)車輛,、710把鐵鍬、50200公斤鹽等,，加強(qiáng)對高速公路及國省道通行能力的檢查,，及時(shí)清除影響公路安全通暢的占道堆積物，發(fā)現(xiàn)道路安全隱患及時(shí)整改,，同時(shí)發(fā)布危險(xiǎn)道路的安全信息,，樹好警示標(biāo)志標(biāo)牌；城市公交遇道路臨時(shí)施工線路改道營運(yùn),，安排人員在主要路口,、站點(diǎn)佩戴袖章,，上崗上線現(xiàn)場指揮；交通控股集團(tuán)所屬各單位在進(jìn)一步落實(shí)好安全生產(chǎn)責(zé)任制的前提下,，根據(jù)各自的生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)以及冬防春運(yùn)時(shí)季節(jié)變化特點(diǎn)搞好春運(yùn)安全工作,，對緊急情況下的應(yīng)急救援預(yù)案進(jìn)行了演練；武漢鐵路局制訂了發(fā)生嚴(yán)重行車事故,、火災(zāi)爆炸危險(xiǎn)品事故等6個(gè)應(yīng)急預(yù)案,，并多次培訓(xùn)、考試和演練,；天河機(jī)場公司啟動(dòng)春運(yùn)客流高峰應(yīng)急預(yù)案,，加大對消防通道設(shè)施檢查；南航xx分公司制定了詳盡周密的春運(yùn)工作流程和不正常情況下應(yīng)急處置預(yù)案,，進(jìn)一步細(xì)分并落實(shí)了工作職責(zé),；東航武漢公司加強(qiáng)安全教育，強(qiáng)化安全意識(shí),，對各駐外營業(yè)部,、武漢營業(yè)部、貨運(yùn)中心進(jìn)行了全面的安全自查,、互檢工作,，并制定相應(yīng)緊急預(yù)案，確保春運(yùn)安全,。由于交通系統(tǒng)上下預(yù)案完善,、準(zhǔn)備充分，在雨,、雪,、霧惡劣天氣和各種特殊情況下交通各部門各單位沉重應(yīng)對，沒有發(fā)生一起重特大事故和意外事件,。

市交委在春運(yùn)客流高峰,、春節(jié)長假以及氣候突變之時(shí)，先后組織專班分赴各運(yùn)輸單位進(jìn)行安全督查,。正月初二,，黃蔚堂主任親自到全市渡運(yùn)量最大的黃陂王家河渡口檢查，發(fā)現(xiàn)渡口秩序混亂,、渡船存在超載現(xiàn)象,，當(dāng)即向鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)了安全隱患情況，并指示委安監(jiān)處趕赴渡口下達(dá)了隱患整改通知單,；正月初五,，市交委分管安全的領(lǐng)導(dǎo)楊云堂帶領(lǐng)委安監(jiān)處對渡口安全隱患整改情況進(jìn)行復(fù)查，秩序混亂,、超載渡客現(xiàn)象得到糾正,，消防,、救生設(shè)備和防凍、防滑物資配備到位,，村鎮(zhèn)干部和xx區(qū)地方海事處人員到現(xiàn)場加強(qiáng)了監(jiān)督管理,。市交委安監(jiān)處檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)有的客運(yùn)站對“三品”檢查把關(guān)不嚴(yán)，當(dāng)即進(jìn)行口頭警告,，并督促立即增派人員嚴(yán)格把關(guān),。市地方海事局共出動(dòng)檢查人員7219余人次，對轄區(qū)范圍內(nèi)的渡口,、渡船,、港區(qū)、躉船進(jìn)行了拉網(wǎng)式大檢查,，逐船檢查相關(guān)證書,、證件和救生、消防設(shè)備,，并一一登記落實(shí)安全責(zé)任,，檢查渡口87處、水運(yùn)企業(yè)10家,、船舶3286艘次，還重點(diǎn)對危險(xiǎn)品裝卸作業(yè)碼頭進(jìn)行檢查,，防止火災(zāi)和污染事故發(fā)生,。

；三是加強(qiáng)現(xiàn)場檢查和隱患整改,，市運(yùn)管處機(jī)關(guān)安排90余名運(yùn)政管理人員分赴客運(yùn)站點(diǎn),，協(xié)助客運(yùn)站加強(qiáng)安全檢查，督促車輛出站簽證,，現(xiàn)場查處違規(guī)違章經(jīng)營行為,，對“三品”檢查不夠落實(shí)及站內(nèi)秩序較亂等14處隱患進(jìn)行了整改，同時(shí)要求各郊區(qū)運(yùn)管所也組織人員進(jìn)城下站督促檢查所轄地區(qū)車輛安全,，保證了春運(yùn)安全工作得到落實(shí),。市公路處制定下發(fā)了關(guān)于春運(yùn)期間安全督查工作的通知，確保國省道和綠色通道安全暢通,。市客管處開展客運(yùn)出租汽車行業(yè)安全“四查”活動(dòng),，查安全工作制度、查駕駛員思想教育,、查車輛設(shè)施技術(shù)狀況,、查安全責(zé)任制落實(shí)情況，共抽查經(jīng)營企業(yè)50家,，檢查車輛8000余臺(tái),。市公交管理辦對全市25家公交運(yùn)營單位的車輛技術(shù)性能,、油庫、修理車間等重點(diǎn)部位和冬防物質(zhì)準(zhǔn)備等情況進(jìn)行了全面檢查,，對較為突出的問題現(xiàn)場督促進(jìn)行了整改,。