寫總結(jié)最重要的一點(diǎn)就是要把每一個(gè)要點(diǎn)寫清楚,，寫明白，實(shí)事求是,。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

春運(yùn)工作總結(jié)篇一

20xx年春運(yùn)工作自1月17日開始至2月25日結(jié)束，為期40天,。春運(yùn)期間,，費(fèi)縣交警大隊(duì)根據(jù)上級(jí)公安機(jī)關(guān)部署和要求，結(jié)合春運(yùn)工作總體安排,，以預(yù)防交通事故和保障雨雪天氣道路暢通為重點(diǎn),，團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn),、全力以赴，有效確保了節(jié)日道路交通安全,、暢通,、有序，現(xiàn)將春運(yùn)交通安保工作總結(jié)如下：

為切實(shí)做好春運(yùn)期間的各項(xiàng)工作,，保障道路交通安全,、暢通、有序,，讓廣大人民群眾度過一個(gè)歡樂,、祥和的節(jié)日，按照上級(jí)公安機(jī)關(guān)的要求和部署,，結(jié)合轄區(qū)道路實(shí)際情況和交通安全管理形勢(shì),，大隊(duì)積極召開春運(yùn)安全工作部署會(huì)議，對(duì)春運(yùn)期間道路交通安保工作進(jìn)行研究,、部署,、確定明確的思路，明確工作目標(biāo)和具體工作措施,，制定下發(fā)了《春運(yùn)期間道路交通安全管理工作方案》,，進(jìn)一步明確春運(yùn)期間交通安全管理工作的主要目標(biāo)。

1,、針對(duì)節(jié)后進(jìn)入返崗返程高峰,、農(nóng)村道路客運(yùn)集中、交通安全隱患突出的`實(shí)際問題,，進(jìn)一步調(diào)整工作思路與重心,，最大限度地把警力向路面傾斜，強(qiáng)化路面管控密度,，切實(shí)提高見警率和管事率,。

2、在主要路口及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)重點(diǎn)路段設(shè)立臨檢站點(diǎn),，采取定點(diǎn)設(shè)卡和巡邏管控相結(jié)合的方式,，對(duì)過往車輛進(jìn)行檢查，嚴(yán)查嚴(yán)處農(nóng)村面包車超員超載,、農(nóng)村三輪汽車和低速載貨汽車違法載人,、人貨混裝；駕駛摩托車未戴頭盔,，同時(shí)組織開展夜查統(tǒng)一行動(dòng),，嚴(yán)查酒駕醉駕、“三超一疲勞”等重點(diǎn)交通違法行為,，全面排查人,、車,、路各個(gè)環(huán)節(jié)潛在的隱患，做到檢查到位,、處罰到位,、消除隱患到位。

3,、結(jié)合轄區(qū)道路交通安全管理實(shí)際情況組織開展執(zhí)法,，全面加強(qiáng)重點(diǎn)車輛管控力度，嚴(yán)厲打擊大貨車涉牌涉證,、超限超載,、逾期未檢驗(yàn),、疲勞駕駛,、裝載貨物飄灑、非法改裝,、“百噸王”等突出交通違法行為,。強(qiáng)化開展公路違法超員和違法載人專項(xiàng)治理、?；奋囕v,、“一盔一帶”安全守護(hù)等專項(xiàng)行動(dòng)。

1,、大隊(duì)通過官方微博,、微信公眾號(hào)、今日頭條平臺(tái)和“兩公布一提示”公布春運(yùn)期間交通流預(yù)判和分流繞行預(yù)案,，以及危險(xiǎn)道路和事故多發(fā)路段,，尤其對(duì)易擁堵路段的分流路線、繞行路線提供方案反復(fù)告知提示,，讓群眾提前選擇合理的出行路線,。

2、春運(yùn)前夕,，通過在客運(yùn)站,、運(yùn)輸企業(yè)、窗口單位,、路面執(zhí)法站等場(chǎng)所發(fā)放宣傳海報(bào),，懸掛交通安全宣傳橫幅標(biāo)語及手機(jī)短訊平臺(tái)發(fā)送提示短信，提示廣大出行群眾不要疲勞駕駛,、不坐超員客車,、不超速行駛。

3,、通過戶外電子顯示屏、進(jìn)村入戶等宣傳方式,，突出酒后駕駛、超員超載等違法行為的警示宣傳,，勸導(dǎo)駕駛員切勿酒后駕車,，提示群眾節(jié)日走訪拜年不要乘坐三輪汽車、低速載貨汽車,，駕乘摩托車戴好頭盔,，引導(dǎo)群眾增強(qiáng)交通安全意識(shí)，提高自我保護(hù)意識(shí),，養(yǎng)成自覺遵守交通法規(guī)的好習(xí)慣,，安全文明出行。

春運(yùn)工作總結(jié)篇二

1月28日,，縣政府召開了xx縣xx年春運(yùn)工作動(dòng)員大會(huì),，安排部署全縣春運(yùn)工作。成立了以副縣長,、縣公安局局長xxx為組長,，副縣長xx為副組長，各相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人為成員的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，全面負(fù)責(zé)我縣的春運(yùn)工作,。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在縣經(jīng)信局，負(fù)責(zé)春運(yùn)工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào),、情況收集,、信息報(bào)送、督促檢查,，生產(chǎn)要素保障及日常工作,。縣經(jīng)信局（春運(yùn)辦）,、縣交通局,、縣公安局等部門提前制定了春運(yùn)工作應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)及處理春運(yùn)中出現(xiàn)的各種不確定情況和突發(fā)事件,?？h級(jí)各相關(guān)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)迅速落實(shí)了xx年春運(yùn)、鐵路護(hù)路工作會(huì)議精神,，建立了相應(yīng)工作協(xié)調(diào)機(jī)制,。

2月4日，春運(yùn)伊始,，副縣長xx帶領(lǐng)縣政府辦,、縣春運(yùn)辦、縣公安局,、縣交通運(yùn)輸局,、縣公安交警大隊(duì),、縣公安交巡警大隊(duì)、縣運(yùn)管所等部門負(fù)責(zé)人對(duì)我縣春運(yùn)工作情況進(jìn)行檢查,，仔細(xì)查看了各重要路段春運(yùn)準(zhǔn)備,、執(zhí)勤、巡查,、道路管養(yǎng)及安保設(shè)施等情況,，看望了春運(yùn)工作人員。要求縣春運(yùn)辦做好統(tǒng)籌協(xié)調(diào),、督促檢查工作,，各相關(guān)部門進(jìn)一步履職盡責(zé)，密切協(xié)作,，共同推進(jìn)我縣春運(yùn)工作平安有序進(jìn)行,。

春運(yùn)期間，縣春運(yùn)辦協(xié)同縣公安局,、縣交運(yùn)局,、縣交警大隊(duì),、縣交巡警大隊(duì),、縣運(yùn)管所、縣路政大隊(duì)等部門多次對(duì)xx路,、xx路,、xx路、xx路,、xx路沿線進(jìn)行了交通運(yùn)輸安全大檢查,。同時(shí)對(duì)火車站、汽車客運(yùn)站,、北門碼頭等地進(jìn)行了安全檢查,。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，縣春運(yùn)辦及時(shí)和相關(guān)部門進(jìn)行了溝通協(xié)調(diào),，落實(shí)了整改措施,。

春運(yùn)40天來，縣公安部門投入警力2532人次,，共查處各類交通違法行為6389起,，排查整改道路安全隱患98處，查扣非法營運(yùn)的各類車輛23輛,?？h交運(yùn)部門一是投入各類營運(yùn)車輛418輛，有效保障了運(yùn)力,；二是整治各類安全隱患51處,，查處超載超限車輛62臺(tái)次,，強(qiáng)制切割非法改裝改型車輛10余輛，及時(shí)消除了隱患,。均確保我縣春運(yùn)工作的正常秩序,。

在科學(xué)預(yù)測(cè)需求的基礎(chǔ)上，縣運(yùn)輸部門加強(qiáng)運(yùn)輸組織,，統(tǒng)籌安排運(yùn)力,，并根據(jù)實(shí)際客流情況，適時(shí)提高車次密度,，滿足了旅客出行需要,。春運(yùn)期間，我縣公路客運(yùn)投入運(yùn)力4.475萬班次,，日均投入車輛1110車次,，完成客運(yùn)總量81.514萬人次，同比增加34.2%,。xxx火車站共計(jì)開行臨時(shí)客運(yùn)列車48列,，其中開行始發(fā)去往廣州東10列、上海13列,、北京西7列,、西安臨時(shí)客車18列，發(fā)送旅客6.2萬余人次,，比去年同期增長4000余人次,有效緩解了客流運(yùn)輸壓力,。xxx縣航務(wù)管理處投入機(jī)動(dòng)客船81艘，2731座,，完成水路客運(yùn)量16萬人次,。

交通運(yùn)輸部門及企業(yè)對(duì)投入春運(yùn)的運(yùn)輸設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了全面的檢查整治，嚴(yán)禁不符合安全條件的運(yùn)輸設(shè)施投入運(yùn)行,。春運(yùn)開始后,，縣春運(yùn)辦組織相關(guān)職能部門對(duì)車站、碼頭,、重要路段等重要場(chǎng)所進(jìn)行了專項(xiàng)安全檢查,，督促有關(guān)部門和單位進(jìn)一步落實(shí)措施，加強(qiáng)巡查,，嚴(yán)防超載,、超速、疲勞駕駛等違法行為,；同時(shí),，縣公安部門加強(qiáng)了對(duì)車站、碼頭的治安秩序整治工作，嚴(yán)厲打擊倒票販票和各種違法犯罪行為,?？h汽車站嚴(yán)格落實(shí)“三把關(guān)、一監(jiān)督”及“三不進(jìn)站,、五不出站”規(guī)定,。縣航務(wù)管理處嚴(yán)格安全管理,，杜絕了無序客運(yùn)和超員現(xiàn)象,。

縣綜治辦、公安,、衛(wèi)生,、工商、發(fā)改等部門加強(qiáng)了對(duì)車站,、碼頭等場(chǎng)所的專項(xiàng)整治,，確保了旅客購票乘車秩序良好、飲食干凈衛(wèi)生,、車票價(jià)格穩(wěn)定,；縣汽車站增設(shè)了售票窗口，延長售票時(shí)間,，并在站容車貌,、通行秩序、運(yùn)輸信息等方面增設(shè)服務(wù)項(xiàng)目,；xxx火車站增設(shè)電茶爐,、閱報(bào)欄、青年志愿者溫馨服務(wù)站,、客運(yùn)引導(dǎo)和服務(wù)標(biāo)牌等設(shè)施，為旅客營造舒適的候車環(huán)境,。同時(shí)還成立了“黨團(tuán)員愛心服務(wù)隊(duì)”,、“青年志愿者服務(wù)隊(duì)”，為老弱病殘?jiān)刑峁┨厥鈳椭_(dá)145余起,。

春運(yùn)工作總結(jié)篇三

為貫徹落實(shí)公司《關(guān)于做好××年春運(yùn)保障工作暨開展“暢行在××,，溫馨在××”活動(dòng)的通知》的精神，確保服務(wù)區(qū)安全正常運(yùn)營,，順利完成××年春運(yùn)工作,，我區(qū)在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下,，自春運(yùn)工作開始以來我們就服務(wù)區(qū)的安全運(yùn)營及優(yōu)質(zhì)服務(wù)做了大量的工作,，圓滿完成了各項(xiàng)春運(yùn)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了“暢行在××，溫馨在××”活動(dòng)要求,，現(xiàn)將具體工作匯報(bào)如下：

一,、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，春運(yùn)工作早部署

1,、為了切實(shí)加強(qiáng)春運(yùn)工作的落實(shí)與管理,，認(rèn)真貫徹公司××年春運(yùn)工作安排意見，保證春運(yùn)信息的上通下達(dá),，春運(yùn)前我區(qū)召開了春運(yùn)動(dòng)員大會(huì),，對(duì)廣大員工進(jìn)行了全面動(dòng)員，對(duì)春運(yùn)工作要求進(jìn)行了傳達(dá),，使干部員工進(jìn)一步明確了任務(wù)：各部門做到組織人員到位,、安全保障到位、優(yōu)質(zhì)服務(wù)到位,、工作安排及應(yīng)急力量到位,、信息溝通到位。為了明確責(zé)任,、便于春運(yùn)工作的開展,，我區(qū)專門成立了春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組成人員如下：

組長：××

副組長：××

成員：××,、××,、××

2、其次,，為了實(shí)現(xiàn)“暢行在××,，溫馨在××”的活動(dòng)目標(biāo)，我區(qū)提早動(dòng)員,、精心部署,，制作懸掛春運(yùn)宣傳條幅，根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容更新宣傳欄,。做到早準(zhǔn)備,、早安排、早布置,、早動(dòng)員,，為全面做好春運(yùn)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二,、強(qiáng)化安全管理,，全力確保春運(yùn)安全

1、強(qiáng)化安全意識(shí),，堅(jiān)持以人為本的指導(dǎo)思想,。安全運(yùn)輸是春運(yùn)工作的重點(diǎn)，各崗位員工牢固樹立安全第一、預(yù)防為主的方針,，尤其是管理人員,，必須具備防微杜漸、落葉知秋的預(yù)防,、預(yù)見和預(yù)測(cè)能力,，做到警鐘長鳴，確保無責(zé)任性安全事故,。

2,、對(duì)各部門安全隱患環(huán)節(jié)進(jìn)行了排查，共查找出危險(xiǎn)源4處,，并對(duì)危險(xiǎn)源進(jìn)行清理和防范,，其中水、電,、消防器材做為檢查的重點(diǎn),，做好有關(guān)生產(chǎn)設(shè)備的維修、保養(yǎng)和季節(jié)性安全預(yù)防工作,，做好辦公區(qū),、宿舍區(qū)、營業(yè)大廳的防火,、防盜,、防凍以及防食物中毒等安全防范工作，安全管理的強(qiáng)化和有效落實(shí),，確保了服務(wù)區(qū)各項(xiàng)工作的有序開展,。

3、保安人員井然有序的指揮車輛停放,、疏導(dǎo)車輛,。尤其對(duì)危險(xiǎn)品車輛規(guī)范登記，確保車輛的有序,、安全,。此外，我區(qū)在春運(yùn)前即備足相關(guān)除雪物質(zhì),，做好惡劣氣候的化雪、除冰及防凍等工作,。同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)員工的安全教育,，提高安全技能，一旦有突發(fā)事件發(fā)生,，立即啟動(dòng)緊急預(yù)案,。春運(yùn)期間的兩次降雪，雖然積雪較少，但我區(qū)職工自發(fā)投入到掃雪的工作中去,，確保了道路通暢,，成為冰雪預(yù)案的一次成功實(shí)際演練，也為今后的抗冰雪工作積累了經(jīng)驗(yàn),，為修訂和完善冰雪預(yù)案提供了依據(jù),。整個(gè)春運(yùn)工作中，我區(qū)始終以安全工作統(tǒng)攬全局,，杜絕因工作繁忙而忽略安全的現(xiàn)象,，把安全貫穿于春運(yùn)工作之始終。

4,、向乘駕人員發(fā)放行車安全方面的宣傳資料,，使過路駕駛員從中受到教育和啟發(fā)，以此積極營造濃厚的宣傳氛圍,，使安全行車的觀念深入每位司乘人員的內(nèi)心深處,。

5、為增強(qiáng)防火意識(shí),，提高員工在發(fā)生火災(zāi)時(shí)的應(yīng)急能力和處理水平,，我區(qū)還組織全員參與消防演練，鍛煉員工處理突發(fā)事件的靈活性,。

6,、實(shí)行安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)日?qǐng)?bào)制，當(dāng)日總結(jié),、當(dāng)日呈報(bào),、當(dāng)日整改，并加大春運(yùn)中好人好事的宣傳力度,，努力營造濃烈的春運(yùn)氛圍,。

三、以人為本,、文明服務(wù),、實(shí)現(xiàn)和諧春運(yùn)

1、充分利用便民服務(wù)箱,，免費(fèi)提供創(chuàng)可貼,、暈車藥等多種應(yīng)急藥品和修理工具等服務(wù)項(xiàng)目，在情報(bào)板上及時(shí)發(fā)布道路通阻信息,、天氣信息,、××市旅游景點(diǎn)介紹。

2,、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督,，努力提高服務(wù)水平,，針對(duì)客流少的狀況，超市營業(yè)員盡量提供一對(duì)一的服務(wù),。通過換位思考,，切實(shí)了解旅客的服務(wù)需求，把溫暖送給每一位旅客,，為旅客排憂解難,，待客使用禮貌用語，對(duì)顧客有問必答,，有求必應(yīng),，致力于從“站立服務(wù)”到“微笑服務(wù)”再到“溫馨服務(wù)”的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

3,、儲(chǔ)備餐飲原材料及快餐盒,，做好為連臨應(yīng)急搶救工作人員提供熱菜熱飯的準(zhǔn)備工作。免費(fèi)供應(yīng)棗茶,、姜湯給?？糠?wù)區(qū)的司乘人員，受到了一致好評(píng),。

4,、加強(qiáng)對(duì)保潔公司的日常檢查，監(jiān)督和指導(dǎo),，規(guī)范行為,，合理分工，提高工作效率,，保持美好整潔環(huán)境,。

5、春運(yùn)以來,，在保證服務(wù)區(qū)正常運(yùn)營的同時(shí),，我區(qū)還承接了公司的各類接待任務(wù)：省高速公路交巡警召開的現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、薪資改革方案研討會(huì),、崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)修訂研討會(huì),、卡拉ok比賽等會(huì)議和活動(dòng)，在接待和承辦的過程中,，我區(qū)也鍛煉了隊(duì)伍,，積累了經(jīng)驗(yàn)。

四,、落實(shí)值班制度,、關(guān)心員工生活

嚴(yán)格落實(shí)值班制度，提前制定了值班計(jì)劃,，實(shí)行24小時(shí)值班,，管理人員務(wù)必親自帶班，認(rèn)真做好值班及交接班記錄,，及時(shí)處理和上報(bào)值班過程中的突發(fā)事件,。春節(jié)期間豐富工作餐品種，關(guān)心員工尤其是外地員工的工作和生活,。同時(shí),，為了豐富員工春運(yùn)期間的生活，我區(qū)舉行了摜蛋比賽,、包餃子比賽,、內(nèi)務(wù)評(píng)比等活動(dòng)，不僅給春運(yùn)帶來了歡樂祥和的氣氛,，也借此活動(dòng)促進(jìn)員工之間的團(tuán)結(jié)和協(xié)調(diào)能力,。

五、工作中的不足

××年春運(yùn)工作,，在公司全體干部職工辛勤努力下順利結(jié)束,，盡管我們也做了一些工作，取得了一定成績,，但是由于工作上的疏忽和缺乏經(jīng)驗(yàn)等原因,，與公司的要求尚存在著較大的差距：

再次，宴會(huì)的規(guī)范化接待水平有待提高,，接待,、禮儀等各項(xiàng)培訓(xùn)迫在眉睫，為此,，我區(qū)計(jì)劃制定合理的經(jīng)營目標(biāo)和獎(jiǎng)懲制度,，有效激勵(lì)員工的工作積極性和主動(dòng)性;加強(qiáng)學(xué)習(xí)，大膽創(chuàng)新,，不斷完善各項(xiàng)管理工作;采取“請(qǐng)進(jìn)來,、走出去”、不斷交流,、學(xué)習(xí),、總結(jié)和提高的辦法，迅速提高廚師和服務(wù)員的業(yè)務(wù)技能水平,，為餐飲服務(wù)項(xiàng)目的開通提前做好扎實(shí)的準(zhǔn)備工作,。這些都是我們?cè)谙乱浑A段的工作中必須提高和改善的具體工作內(nèi)容。

回顧春運(yùn)40天,，總體平穩(wěn)安全有序,，我們深切感受到，今年春運(yùn)能夠順利地完成,，主要有以下三個(gè)方面的原因：一是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視和關(guān)心春運(yùn)工作,。二是春運(yùn)工作早組織,、早準(zhǔn)備，安排周密,，措施得當(dāng),，有效落實(shí)。三是職工盡心盡職,，奮力拼搏,，樂于奉獻(xiàn)。在今后的工作中我區(qū)職工將繼續(xù)銳意進(jìn)取,，努力拼搏,，××服務(wù)區(qū)的明天會(huì)更美好!

春運(yùn)工作總結(jié)篇四

根據(jù)市客運(yùn)管理處的部署要求和公司20xx年度春運(yùn)工作安排，為了使春運(yùn)各項(xiàng)工作順利有序開展,，營造良好的安全營運(yùn)環(huán)境,，確保全體市民及用戶安全、穩(wěn)定,，歡度春節(jié),，公司于20xx年1月21日起至3月1日開展了春運(yùn)保障工作，共計(jì)40天,，現(xiàn)對(duì)春運(yùn)安全工作總結(jié)如下：

20xx年1月21日至3月1日期間,，完成營運(yùn)指標(biāo);

無發(fā)生重大安全事故;

無人員傷亡;

無突發(fā)事件;

為加強(qiáng)我市春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，創(chuàng)建和諧春運(yùn),，進(jìn)一步完善了春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),，一是制定了春運(yùn)工作方案和應(yīng)對(duì)措施;二是制定了緊急預(yù)案和對(duì)策，以備各種突發(fā)事件和異常情況;三是建立了信息網(wǎng)絡(luò),，及時(shí)掌握春運(yùn)動(dòng)態(tài)和反饋信息;四是完善了日常工作制度和值班制度,。

加強(qiáng)指揮組織，及時(shí)解決春運(yùn)期間發(fā)生的各種“急,、難,、險(xiǎn)”情況，保證了廣大騎行用戶的出行需求,，強(qiáng)調(diào)公司內(nèi)部員工自身工作中應(yīng)注意事項(xiàng),，并加強(qiáng)培訓(xùn)員工在春運(yùn)期間遇到突發(fā)事件的處置能力。

公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視春運(yùn)安全,，認(rèn)真貫徹“安全第一,，預(yù)防為主”的方針，把安全作為春運(yùn)工作的重中之重,，強(qiáng)化安全監(jiān)管,。春運(yùn)期間領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全工作進(jìn)行了督查。各部門也加大了路查力度,，及時(shí)糾正春運(yùn)期間存在的安全隱患,，切實(shí)把安全工作做到位,，保證了正常的安全營運(yùn)。

春運(yùn)期間,，各部門牢固樹立和落實(shí)以客為主的服務(wù)理念,，采取切實(shí)有效措施，努力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,。各部門樹立“親民、為民,、便民,、利民”的形象。加強(qiáng)了對(duì)站點(diǎn),、調(diào)度人員的教育與管理,，推行規(guī)范化服務(wù)，衣貌整潔衛(wèi)生,，秩序良好,。加強(qiáng)了調(diào)度指揮，保證各站點(diǎn)的有效運(yùn)營,。各部門努力為市民提供溫馨,、舒適的公共自行車出行環(huán)境，受到了社會(huì)各界的肯定和好評(píng),。

春運(yùn)期間,，及時(shí)向客運(yùn)管理處發(fā)布春運(yùn)動(dòng)態(tài)，為廣大市民及騎行用戶出行提供參考和幫助,，正確引導(dǎo)用戶出行,，保證騎行安全。

春運(yùn)工作總結(jié)篇五

*月*日上午,，全局春運(yùn)暨月度工作電視電話會(huì)議結(jié)束后,，我段立即對(duì)照會(huì)議精神，進(jìn)一步完善方案和措施,，對(duì)春運(yùn)及2月份工作進(jìn)行了再研究,、再部署。

1,、迅速傳達(dá)學(xué)習(xí)會(huì)議精神,。我段結(jié)合大交班會(huì)的召開，召集段領(lǐng)導(dǎo)班子,、各科室及各車間負(fù)責(zé)人,，全程收聽收看了會(huì)議，并在會(huì)后立即結(jié)合段2月份重點(diǎn)工作安排和我段春運(yùn)組織實(shí)施方案,，對(duì)會(huì)議精神進(jìn)行了傳達(dá),，再次明確了各部門包保分工責(zé)任,，將*局長重要講話上載到段網(wǎng)，要求認(rèn)真組織開展傳達(dá)學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí),。

2,、成立了以段長、黨委書記為組長,，段其它領(lǐng)導(dǎo)班子成員為副組長,，各科室負(fù)責(zé)人為成員的段春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，在搶修調(diào)度車間設(shè)立春運(yùn)調(diào)度指揮中心,，成立了三個(gè)春運(yùn)包保組,，制定了包保分工表，分區(qū)段全面掌握包保車間,、班組,、生產(chǎn)動(dòng)態(tài)和臨客值乘工作，提出工作要求,，及時(shí)協(xié)調(diào)解決需段解決的問題;要求各包保組深入現(xiàn)場(chǎng),，上車下線，檢查現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)狀況,，每周添乘包保區(qū)間機(jī)車1次,、作業(yè)車2次，及時(shí)掌握設(shè)備運(yùn)行狀況,。各車間干部也對(duì)管內(nèi)班組和設(shè)備劃分了包保責(zé)任;分別明確了春運(yùn)期間機(jī)關(guān)各科室的職責(zé)并按職能分工牽頭開展工作,。

3、按專業(yè)分工合理統(tǒng)籌,，排定了段春運(yùn)期間值班表,，

明確了干部值班要求，對(duì)春節(jié)值班采取區(qū)段責(zé)任分工負(fù)責(zé)制,，**-**區(qū)段值班地點(diǎn)為**,，**-**區(qū)段值班地點(diǎn)為**，兩個(gè)值班點(diǎn)分別負(fù)責(zé)該區(qū)段春節(jié)期間搶險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo),、供電調(diào)度和生產(chǎn)調(diào)度臺(tái)坐臺(tái)指揮和節(jié)日期間生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的檢查慰問,。值班干部確保手機(jī)24小時(shí)暢通，保證正常工作的開展,，并隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,。

4、深入貫徹國務(wù)院,、鐵道部,、路局春運(yùn)有關(guān)安全工作

精神，落實(shí)好成鐵安電[20xx]*號(hào)、機(jī)電[20xx]*號(hào)電報(bào)通知要求,，組織干部,、職工認(rèn)真查根問底，對(duì)照反思,，開展好 “強(qiáng)基礎(chǔ),、抓管理”百日安全、百日勞動(dòng)安全,、節(jié)前安全,、作業(yè)車安全等專項(xiàng)整治活動(dòng);深入開展安全教育、隱患排查,、“兩違”檢查,、施工配合檢查及春運(yùn)設(shè)備整治、軌道作業(yè)和霧季行車安全整治等工作,，確保實(shí)現(xiàn)春運(yùn)安全穩(wěn)定。

5,、加強(qiáng)設(shè)備整治,，及時(shí)消除缺陷，確保設(shè)備穩(wěn)定,。各專業(yè)結(jié)合冬季氣侯特性,，對(duì)段管內(nèi)設(shè)備開展一次全面檢查，重點(diǎn)檢查線岔區(qū)設(shè)備交叉狀態(tài),、有無碰弓情形,，斜拉線、直吊索,、分段絕緣器狀態(tài);變配電所主導(dǎo)流回路,、二次端子緊固狀態(tài)、交直流系統(tǒng),、遠(yuǎn)動(dòng)設(shè)備;電力貫通線桿基基礎(chǔ),、隔離開關(guān)、線路危樹;車站信號(hào),、通信,、售票系統(tǒng)、候車室電源狀態(tài);軌道車“三項(xiàng)設(shè)備”;取水設(shè)備,、揚(yáng)水設(shè)備,、凈水設(shè)備、消毒設(shè)備,、上水設(shè)施狀態(tài),。發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)排除，保證供水電設(shè)備以良好的`狀態(tài)投入春運(yùn)。

6,、抓好春運(yùn)期間日常生產(chǎn)組織,。一是增加巡視密度和

力度，安排專業(yè)能力強(qiáng)的人員,，加強(qiáng)對(duì)接觸網(wǎng),、電力設(shè)備的步行巡視，在“天窗”內(nèi)安排軌道作業(yè)車車巡,，防止接觸網(wǎng)“松,、脫、落”,。二是做好各施工點(diǎn)質(zhì)量卡控,，通過網(wǎng)檢車和激光測(cè)試儀對(duì)施工后設(shè)備參數(shù)進(jìn)行一次全面檢查，對(duì)施工中發(fā)現(xiàn)的設(shè)備隱患逐一登記銷號(hào),，雙方簽字確認(rèn),。三是加強(qiáng)軌道車的監(jiān)控裝置使用，加強(qiáng)高寒地區(qū)軌道車的防凍措施,，強(qiáng)化霧季行車管理,，堅(jiān)持每天庫內(nèi)檢查起車制度，包保干部要要加強(qiáng)軌道車的添乘抽查工作力度,。四是落實(shí)好冬季野外作業(yè),、登高作業(yè)的防寒防凍等勞動(dòng)安全措施，開展勞動(dòng)人身安全預(yù)想活動(dòng),。五是組織好臨客值乘的組織工作和人員管理,，消滅路風(fēng)事件，確保路風(fēng)“零暴光,、零投訴”,。六是檢查消防設(shè)備、易燃易爆和毒品,、化學(xué)品的儲(chǔ)存和使用,，加強(qiáng)春運(yùn)期間的內(nèi)部安全保衛(wèi)工作，加強(qiáng)站車秩序的宣傳教育,。

7,、全力做好應(yīng)急搶修工作。一是對(duì)所有預(yù)案進(jìn)行再次

檢查和修訂,，提高預(yù)案的可行性和針對(duì)性,。各車間組織開展一次事故、故障預(yù)案的全員學(xué)習(xí)和典型事故故障的搶修演練活動(dòng),。二是加強(qiáng)應(yīng)急搶險(xiǎn)工具,、材料,、車輛檢查，確保狀態(tài)良好,。對(duì)搶險(xiǎn)用工具材料進(jìn)行一次全面清理補(bǔ)充并派專人保管,，專料專用;按定額配備發(fā)電機(jī)和照明器材;對(duì)軌道車輛、汽車進(jìn)行全面檢查,，確保油料充足,，狀態(tài)良好。三是成立以車間主任,、技術(shù)員,、熟練工為骨干的春運(yùn)搶修組，搶修出動(dòng)時(shí)間白天10分鐘,，夜間15分鐘,。四是做好冰雪凝凍天氣應(yīng)急組織，做好應(yīng)急發(fā)電機(jī)的管理和維護(hù),，組織好發(fā)電,、維護(hù)人員、相關(guān)工具,、材料和8小時(shí)以上的燃油,，確保特殊情況下能隨時(shí)投入使用。五是做好應(yīng)急救援信息通報(bào)和傳遞,，發(fā)生事故故障時(shí)，車間要立即組織搶修,，并在10分鐘內(nèi)向段生產(chǎn)調(diào)度和供電調(diào)度匯報(bào),，當(dāng)班調(diào)度及時(shí)通知值班領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)科,、安全科,、搶調(diào)車間值班干部在10分鐘內(nèi)到達(dá)調(diào)度室指揮組織搶險(xiǎn)。

8,、貫徹落實(shí)年初系列會(huì)議精神,，統(tǒng)籌推進(jìn)其它重點(diǎn)工作。一是廣泛學(xué)習(xí)宣傳系列會(huì)議精神,，把全路,、全局今年面臨的形勢(shì)、任務(wù)目標(biāo),、具體工作傳達(dá)到每一名干部職工,，統(tǒng)一思想，凝聚力量,。二是結(jié)合路局確定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)和我段實(shí)際,，制定全年工作任務(wù)目標(biāo)，落實(shí)具體措施、責(zé)任人和完成時(shí)間,，確保全年工作有序推進(jìn),。三是要將路局下達(dá)的預(yù)算目標(biāo)倒排計(jì)劃，層層分劈,，逐級(jí)下達(dá),，落實(shí)到人，同時(shí)加大增收節(jié)支力度,，確保成本有序可控,。四是安排好節(jié)日期間職工生活，解決春運(yùn)值乘人員的后顧之憂,，做好各項(xiàng)后勤保障工作,，開展節(jié)前慰問和“送溫暖”活動(dòng)，確保慰問一線職工100%全覆蓋,。六是做好春節(jié)前后的信訪穩(wěn)定工作,，再次排查和梳理不穩(wěn)定因素，堅(jiān)持“零報(bào)告”制度,，確保實(shí)現(xiàn)“兩杜絕,、兩減少”。

春運(yùn)工作總結(jié)篇六

**年春運(yùn)工作,，從1月26日起,，至3月6日止，共40天,，在區(qū)委,、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各交通運(yùn)輸部門及各相關(guān)單位,，按照“以人為本,、以客為主、安全第一,、優(yōu)質(zhì)便捷”的原則,，精心組織、周密部署,、密切配合,，克服雨雪等惡劣天氣條件的影響，共安全運(yùn)送旅客190余萬人次,，運(yùn)送春節(jié)各類物質(zhì)百余萬噸,，未發(fā)生一起運(yùn)輸安全責(zé)任事故，實(shí)現(xiàn)了“保運(yùn)力,、保安全,、保有序,、保暢通、保不漲價(jià)”的五保春運(yùn)目標(biāo),，圓滿完成了今年的春運(yùn)工作任務(wù),，實(shí)現(xiàn)了又一個(gè)春運(yùn)安全年。現(xiàn)將具體做法匯報(bào)如下：

春運(yùn)工作事關(guān)社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，關(guān)系到人民群眾的切身利益,，意義重大，任務(wù)艱巨,。區(qū)政府對(duì)今年的春運(yùn)工作高度重視,，成立了以呂文洲副區(qū)長為組長，交通,、公安,、城管、工商,、物價(jià)等部門主要負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)為成員的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，印發(fā)了《區(qū)人民政府關(guān)于認(rèn)真做好**年春運(yùn)工作的通知》，召開了全區(qū)春運(yùn)工作會(huì)議,，對(duì)**年春運(yùn)工作進(jìn)行了全面部署,。各交通運(yùn)輸部門和各相關(guān)單位按照區(qū)政府會(huì)議精神，層層建立工作機(jī)構(gòu),，明確工作責(zé)任,，建立24小時(shí)值班制度，完善各類應(yīng)急預(yù)案,，落實(shí)春運(yùn)安全管理責(zé)任制,，形成了上下聯(lián)動(dòng)、反應(yīng)靈敏,、監(jiān)管有力的春運(yùn)工作機(jī)制。

春運(yùn)期間,，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)十分重視春運(yùn)工作,，多次親赴車站、碼頭等春運(yùn)第一線檢查指導(dǎo)工作,，慰問戰(zhàn)斗在春運(yùn)第一線的廣大干部,、職工和青年志愿者。區(qū)領(lǐng)導(dǎo)王世益,、余世平,、易金蓮、魏久明,、劉勤學(xué),、陳衛(wèi)東,、呂文洲等領(lǐng)導(dǎo)同志先后多次深入到車站、碼頭,，檢查指導(dǎo)慰問春運(yùn)工作,。2月7日，區(qū)交通局局長張輝平帶領(lǐng)局班子成員分別到邾城臨時(shí)客運(yùn)站,、邾城運(yùn)管所,、陽邏客（貨）運(yùn)站進(jìn)行慰問，共送去慰問金10萬元,；大年初一,，區(qū)長余世平到邾城臨時(shí)客運(yùn)站進(jìn)行慰問并送去慰問金1萬元。

為保障運(yùn)力充足,，全區(qū)共投入營運(yùn)客車756輛,，投入應(yīng)急運(yùn)力車輛31臺(tái)；面對(duì)突發(fā)情況,，及時(shí)研究部署,，確保旅客走的及時(shí)，走的安全：2月25日,，元宵節(jié)后第一天,，客流量出現(xiàn)頂峰，特別是開往新榮村方向出現(xiàn)旅客等車排隊(duì)情況,，交通運(yùn)輸局黨組高度重視,，局長張輝平同志、副局長桂旺華同志,、副局長蘭永康同志帶領(lǐng)客管所,、運(yùn)管所、治超隊(duì)專班,、機(jī)關(guān)全體干部職工及時(shí)趕往春運(yùn)一線,，及時(shí)安排部署,，拉起人車隔離帶,，支起遮陽帳篷，維護(hù)旅客排隊(duì)秩序,，確保旅客安全有序乘車；及時(shí)調(diào)配12臺(tái)其他線路客車和231,、232兩臺(tái)陽邏公交車補(bǔ)充開往新榮村客車運(yùn)力，確保沒有一名滯留旅客,，全天截止下午2點(diǎn)止全區(qū)向新榮村安全運(yùn)送旅客突破9000余人次,；2月6日至2月9日共四天,，運(yùn)管所調(diào)派共計(jì)63輛客車前往新榮村客運(yùn)車接回滯留旅客共計(jì)3598人,；2月9日,，大年二十九,，區(qū)政府辦副主任雷健鑌,、區(qū)交通運(yùn)輸局張輝平局長,、桂旺華副局長帶領(lǐng)區(qū)運(yùn)管所陳建東所長、區(qū)邾城臨時(shí)客運(yùn)站庫月旺站長一行共調(diào)派4輛大客車趕到武漢新榮村客運(yùn)站接回滯留旅客共計(jì)648人,，確保接回武漢回新洲最后一班車,，確保接回武漢回新洲最后一名旅客,，確保除夕不讓一名新洲旅客滯留武漢,。

各單位將主要精力投入到春運(yùn)工作之中，求真務(wù)實(shí),，狠抓落實(shí),。針對(duì)邾城客運(yùn)站將迎來啟用后的第一個(gè)春運(yùn),、壓力增大的情況，區(qū)交通運(yùn)輸局領(lǐng)導(dǎo)親自帶班,、機(jī)關(guān)干部春節(jié)不斷崗長期駐站,，督導(dǎo)春運(yùn)工作,。區(qū)運(yùn)管所強(qiáng)化運(yùn)輸組織和調(diào)度，嚴(yán)把“三關(guān)一監(jiān)督”,。區(qū)客管所加強(qiáng)進(jìn)入邾城邾城客運(yùn)站營運(yùn)的士的管理，的士排隊(duì)有序載客,。區(qū)治超專班派出保安進(jìn)駐邾城客運(yùn)站，維護(hù)客運(yùn)站運(yùn)營秩序,?？瓦\(yùn)站認(rèn)真搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力營造和諧溫馨的春運(yùn)氛圍,。區(qū)團(tuán)委組織志愿者邾城客運(yùn)站開展志愿服務(wù),，為旅客提供幫助。

運(yùn)輸安全是春運(yùn)工作的重中之重,。今年春運(yùn),，各單位落實(shí)責(zé)任,，突出重點(diǎn),，狠抓防范，消除了安全隱患,，安全生產(chǎn)形勢(shì)較為平穩(wěn)。重點(diǎn)抓了以下幾個(gè)方面的工作：

一是強(qiáng)化安全責(zé)任意識(shí),，切實(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育，認(rèn)真開展“查隱患,、堵漏洞”活動(dòng),，牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”的思想,。春運(yùn)開始前,，組成安全工作檢查專班，分別對(duì)各運(yùn)輸企業(yè),、客運(yùn)站進(jìn)行了一次全面的安全檢查,，對(duì)存在的安全隱患提出整改意見并限期整改,，形成了安全工作齊抓共管,、相互監(jiān)督的局面,。

三是強(qiáng)化對(duì)源頭管理，嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)和檢查關(guān)。春運(yùn)前,，對(duì)所有參營車船進(jìn)行了一次安全檢查，對(duì)不符合技術(shù)要求的車船一律不準(zhǔn)投入春運(yùn),。區(qū)港航海事處采取分片包干,、責(zé)任到人的辦法，對(duì)重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)渡口,、長江渡口,、重點(diǎn)客船進(jìn)行防守，并加大隱患治理力度,。區(qū)運(yùn)管所認(rèn)真貫徹《武漢市道路運(yùn)輸管理辦法》,，積極組織客運(yùn)車輛安裝gps監(jiān)控設(shè)備，對(duì)檢測(cè)不合格的車輛和未投保承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)的車輛,，一律不發(fā)放《春運(yùn)準(zhǔn)運(yùn)證》,。各客運(yùn)站點(diǎn)不售超載票,，不發(fā)超載車,，認(rèn)真開展查堵“三品”工作,。邾城臨時(shí)客運(yùn)站和陽邏客（貨）運(yùn)站專門配備了安全檢查儀,，加強(qiáng)安全檢查,，春節(jié)期間邾城臨時(shí)客運(yùn)站勸退16例貨物,、陽邏客（貨）運(yùn)站勸退6例貨物,。各運(yùn)輸企業(yè)認(rèn)真落實(shí)春運(yùn)的物資準(zhǔn)備,；各職能部門加強(qiáng)安全監(jiān)管,，深入運(yùn)輸企業(yè),、站場(chǎng)開展安全檢查，確保運(yùn)輸安全,。

四是強(qiáng)化路面管控,，嚴(yán)把車輛安全運(yùn)行關(guān)。區(qū)交警大隊(duì)派交警進(jìn)駐客運(yùn)站,，從嚴(yán)查處客車超員,、超速、不按規(guī)定讓行,、酒后駕車,、無證駕駛等嚴(yán)重違法行為。區(qū)武警中隊(duì)在旅客高峰時(shí)段,，每天派4至6人到邾城客運(yùn)站維持秩序,。

五是注重對(duì)道路維護(hù)，確保道路暢通,。區(qū)公路局根據(jù)氣候變化,，及時(shí)排除急彎、陡坡、橋面的險(xiǎn)情,，確保公路安全完好暢通,。

區(qū)春運(yùn)辦和各有關(guān)部門認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)聯(lián)系,，密切配合,，形成了春運(yùn)工作的組合拳，確保了春運(yùn)工作的有序運(yùn)行,。交通主管部門春運(yùn)期間加大運(yùn)輸市場(chǎng)的監(jiān)管力度,，調(diào)整監(jiān)管方式，進(jìn)一步打擊違章經(jīng)營行為,，同時(shí)重點(diǎn)打擊運(yùn)輸無證經(jīng)營,、違法經(jīng)營活動(dòng)，保證春運(yùn)期間市場(chǎng)秩序的穩(wěn)定,。春運(yùn)以來,，區(qū)運(yùn)管所為保障廣大旅客的出行安全，切實(shí)維護(hù)道路客運(yùn)市場(chǎng)秩序,，組織運(yùn)政執(zhí)法人員,，強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管，對(duì)客運(yùn)站周邊地段實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控,；對(duì)全區(qū)客流集中的主要路段組織流動(dòng)巡查,，重點(diǎn)打擊不按站點(diǎn)停靠,、站外攬客等違法經(jīng)營行為,，充分發(fā)揮了運(yùn)管部門對(duì)違法經(jīng)營活動(dòng)的威懾作用。區(qū)公路部門全力保證公路橋梁的暢通,，特別是惡劣天氣下的安全保暢,。區(qū)公安交警加大警力投入，加強(qiáng)路面管控,，確保交通安全,。區(qū)城管執(zhí)法部門加大對(duì)占道經(jīng)營的制止，力爭不因亂擺攤,、亂設(shè)點(diǎn)導(dǎo)致大量車輛擁堵,。區(qū)物價(jià)管理部門對(duì)春運(yùn)期間旅客運(yùn)輸價(jià)格進(jìn)行了監(jiān)管，及時(shí)受理消費(fèi)者投訴,，依法處理經(jīng)營者價(jià)格違法行為,，維護(hù)了市場(chǎng)秩序，保護(hù)了消費(fèi)者合法權(quán)益,。

服務(wù)質(zhì)量的高低是衡量春運(yùn)工作完成得好壞的重要標(biāo)志,。全區(qū)各部門和運(yùn)輸企業(yè),，樹立“以人為本”的服務(wù)理念，在各自的職責(zé)范圍內(nèi),，圍繞春運(yùn)做好服務(wù)工作,。各運(yùn)輸單位以春運(yùn)工作為契機(jī)，深入開展?fàn)巹?chuàng)“三個(gè)一流”活動(dòng),，各客運(yùn)企業(yè)和站點(diǎn)推行“三優(yōu),、三化”管理，清理和完善服務(wù)設(shè)施,，旅客的候車環(huán)境進(jìn)一步改觀，服務(wù)質(zhì)量有明顯提高,。邾城客運(yùn)站搭設(shè)了20多頂帳篷供來往旅客躲雨躲雪,，努力將群眾最需要的工作先落實(shí)。邾城客運(yùn)站站務(wù)員“明邾”品牌班積級(jí)開展文明禮儀服務(wù),，為旅客營造”情曖旅途,，愛滿車站”的氛圍。行業(yè)管理部門投入大量人員加強(qiáng)站點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理,，積極為車主和旅客排憂解難,。區(qū)運(yùn)管所所長陳建東同志和邾城客運(yùn)站站長庫月旺同志克服家庭和自身的困難，始終奮戰(zhàn)在春運(yùn)第一線,，雨雪天氣,，叮囑駕駛員注意安全；客流高峰,，維護(hù)站場(chǎng)秩序,，調(diào)度安排運(yùn)力；除夕夜,，赴武漢接回新洲最后一名旅客,，最后一班車，使新洲籍旅客無一滯留,。團(tuán)區(qū)委和區(qū)交通局團(tuán)委聯(lián)合組織青年志愿者服務(wù)活動(dòng),，20多名來自各個(gè)大學(xué)的青年學(xué)子積極投入春運(yùn)工作，幫助車站的來往乘客,，將溫暖送到每一個(gè)回家過年的老鄉(xiāng)心里,。

**的春運(yùn)工作，在領(lǐng)導(dǎo)重視,，準(zhǔn)備充分,，措施得力的前提下，實(shí)現(xiàn)了“安全,、有序,、暢通,、和諧”的春運(yùn)目標(biāo)，受到了區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和廣大人民群眾的好評(píng),。但是我們?nèi)砸逍训乜吹?，春運(yùn)工作仍有不足之處，運(yùn)力與運(yùn)量存在矛盾,、運(yùn)力不足,，從業(yè)人員安全意識(shí)以及服務(wù)意識(shí)還有待于進(jìn)一步提高。我們將進(jìn)一步完善各種預(yù)案,，探索研究新的方法,，著力在提高運(yùn)輸組織、安全和協(xié)調(diào)能力上下功夫,，力爭把今后的工作做得更好,。

春運(yùn)工作總結(jié)篇七

為期40天的春運(yùn)工作已經(jīng)順利結(jié)束了，在整個(gè)春運(yùn)期間我們?cè)诩瘓F(tuán)和車站領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，全體職工團(tuán)結(jié)一致,、不怕困難、不怕吃苦,，安全順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交與的春運(yùn)工作目標(biāo),，并超額完成了客運(yùn)收入任務(wù)。現(xiàn)在我將今年春運(yùn)工作情況具體總結(jié)如下：

在春運(yùn)開始之前我班就多次利用下班時(shí)間召開全體班組動(dòng)員會(huì)讓職工充分的認(rèn)識(shí)春運(yùn)的重要性,，做到識(shí)大體顧大局,。

針對(duì)今年國際金融風(fēng)暴影響我國、元旦與春節(jié)假期重疊,、學(xué)生流與民工流重疊等的新情況,，我班提前進(jìn)入各大中院校和各大企業(yè)進(jìn)行先期調(diào)查，了解客流的流向,、流時(shí),、流量，并以此為依據(jù)制定了春運(yùn)工作計(jì)劃,，做到對(duì)現(xiàn)有人力資源的合理安排,。

此外我班還根據(jù)總站的要求加強(qiáng)了對(duì)站務(wù)員業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)，使得各個(gè)崗位的職工都能熟練使用新的微機(jī)自動(dòng)化系統(tǒng),，并將系統(tǒng)中存在的漏洞及時(shí)反饋,。對(duì)于新學(xué)員我班也加強(qiáng)了對(duì)他們的培訓(xùn)和教導(dǎo)，使得他們?cè)诖哼\(yùn)時(shí)都能夠獨(dú)當(dāng)一面,，在今年的春運(yùn)工作中貢獻(xiàn)自己的一份力量,。

為了確保總站的客運(yùn)收入,，我班實(shí)行了一下措施：

1. 根據(jù)春運(yùn)期間學(xué)生流和民工流相對(duì)集中的特點(diǎn),，我們積極派專人付各大院校和企業(yè),，根據(jù)反饋的各項(xiàng)信息組織干部和職工利用業(yè)余時(shí)間付各大院校進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)售票和現(xiàn)場(chǎng)發(fā)車，為總站增加收入,。

2.在整個(gè)春運(yùn)期間我班通過各種關(guān)系積極聯(lián)系客運(yùn)包車,，聯(lián)系了多個(gè)大型包車業(yè)務(wù)，尤其是與**集團(tuán)聯(lián)系的包車業(yè)務(wù)既提高了總站的收入又創(chuàng)造了良好的社會(huì)效應(yīng),。臘月二十七日晚由***,、****率領(lǐng)車隊(duì)來到雙匯集團(tuán)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)車，忙碌直到晚上10點(diǎn),，共發(fā)出16輛車輛,。此次包車來回共運(yùn)送**人次，實(shí)現(xiàn)收入*萬元,。除此之外我班還根據(jù)藝考學(xué)生較多的情況,，組織學(xué)生包車，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益雙豐收,。

3.依托新設(shè)施堵漏保收。我班利用總站實(shí)行封站的東風(fēng),，在各個(gè)檢票口嚴(yán)格實(shí)行憑票進(jìn)站,，杜絕無票無證人員進(jìn)入車場(chǎng)。在后場(chǎng)下客區(qū)除充分利用站上安裝的廣播喇叭外,，我們還安排流動(dòng)人員用喇叭加強(qiáng)宣傳力度,，向旅客介紹營運(yùn)的路線及發(fā)車時(shí)間。由***帶領(lǐng)后場(chǎng)人員根據(jù)旅客和返回的業(yè)主提供的信息,，及時(shí)安排加班車讓旅客及時(shí)購票及時(shí)換乘班車,。我們還與火車站及時(shí)的進(jìn)行聯(lián)系溝通，及時(shí)的了解旅客情況,。

通過以上措施,，我班在09年一月實(shí)現(xiàn)收入**萬元，超額完成了收入任務(wù),。

為實(shí)行“四化”建設(shè),，改革管理方法，確保春運(yùn)安排我班采取以下措施：

1.我班以“四化”精神為指導(dǎo),，利用總站新的微機(jī)自動(dòng)化系統(tǒng)加強(qiáng)對(duì)班車售檢票的管理,，要求讓每個(gè)站務(wù)員都嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行操作。

2.依托總站封站管理的制度和臨時(shí)候車區(qū)等設(shè)施,，我班改善了春運(yùn)期間旅客的候車秩序,，使得混亂無序的情況不再出現(xiàn)。

3. 打造服務(wù)品牌,，真誠為旅客服務(wù),。在緊抓客運(yùn)收入的同時(shí),，我們沒有忘記總站的“燦爛微笑，用心服務(wù)”的服務(wù)宗旨,。在整個(gè)春運(yùn)期間我們用自己的熱心服務(wù)讓旅客體會(huì)到如家的溫暖,，通過及時(shí)盡力的幫助困難旅客，贏得錦旗一面和表揚(yáng)信數(shù)封,，為總站和集團(tuán)贏得了榮譽(yù),。

4.為確保春運(yùn)安全我班加強(qiáng)安全檢查工作，在工作時(shí)要求檢票員“一崗雙責(zé)”,，對(duì)旅客行包進(jìn)行二次檢查加蓋安檢章,，對(duì)發(fā)車班車進(jìn)行安全宣傳。除此之外還要求檢票員在完成本職工作外還協(xié)助調(diào)度監(jiān)督加班車情況并協(xié)助維持車場(chǎng)旅客秩序,。

在今年的春運(yùn)工作中我班取得了一些成績,，但也暴露了一些不可忽視的問題。檢票員存在錯(cuò)檢的`現(xiàn)象,，我班的衛(wèi)生工作做的不夠,，未能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求。在職工管理上我班也存在著一些漏洞,，部分職工仍有著麻痹大意的思想,，工作也缺少積極主動(dòng)性。對(duì)于以上的問題我們都已經(jīng)開始著手進(jìn)行解決,，并要求全班以此為戒,，杜絕同類情況的再次發(fā)生，同時(shí)也希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在以后的工作中繼續(xù)給與監(jiān)督和指正,。

總而言之09年的春運(yùn)工作在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體職工共同努力下已經(jīng)順利結(jié)束了,，我班取得的成績說明我班是一個(gè)能打硬仗、能打勝仗的班組,，我班存在的問題和漏洞說明我班還有很大的提升空間,。相信經(jīng)過了經(jīng)過了今年的春運(yùn)之后我們將會(huì)積極的吸收其中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，使得自己的業(yè)務(wù)水平更上一層臺(tái)階,，為集團(tuán)公司和汽車總站的騰飛貢獻(xiàn)自己的一份力量,。

春運(yùn)工作總結(jié)篇八

總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo),，因此我們要做好歸納,，寫好總結(jié)。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么,，以下是小編精心整理的春運(yùn)工作總結(jié),，僅供參考，大家一起來看看吧,。

我所根據(jù)上級(jí)的有關(guān)指示精神以及處部的統(tǒng)一工作部署,，全所領(lǐng)導(dǎo)職工全心投入到抓技術(shù),、保安全的春運(yùn)工作大檢查中，保證xxx安全航行及過渡群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全?，F(xiàn)把今年春運(yùn)工作匯報(bào)如下：

今年局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)春運(yùn)工作十分重視,，1月10日局春運(yùn)檢查組到我所進(jìn)行檢查指導(dǎo)，并深入到車站,、港口,、碼頭進(jìn)行檢查。我所根據(jù)上級(jí)的有關(guān)指示精神以及處部的工作部署,，1月12日召開全體職工會(huì)議,，對(duì)單位大院的財(cái)產(chǎn)安全、職工的人身安全以及本所轄區(qū)的春運(yùn)安全工作進(jìn)行了周密的部署,，主動(dòng)和各交通局及航務(wù)管理部門取得聯(lián)系,，統(tǒng)籌安排檢查計(jì)劃，使各地的檢查工作按計(jì)劃有條不紊地開展,。在這次春運(yùn)工作中,，得到xxx縣交通局及航務(wù)管理所、xxx區(qū)航務(wù)管理所和xxx縣航務(wù)管理所的大力支持,，順利完成了各項(xiàng)檢查工作,，為全面搞好轄區(qū)的春運(yùn)工作奠定了基礎(chǔ)。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)客渡船擔(dān)負(fù)著人民群眾過河以及往來鄉(xiāng)村和城鎮(zhèn)之間的交通運(yùn)輸任務(wù),，其重要性是顯而易見的。鄉(xiāng)鎮(zhèn)船舶的檢驗(yàn)管理工作涉及到方方面面的情況,，采取一票否決是行不通的,，因此必須采取多渠道、多種手段,、多部門共同管理,。在這次春運(yùn)工作中，我所主動(dòng)與當(dāng)?shù)卣?、交通主管部門,、航務(wù)管理部門取得聯(lián)系，加強(qiáng)宣傳攻勢(shì),，爭取得到他們的大力支持,，為順利搞好鄉(xiāng)鎮(zhèn)客渡船的檢驗(yàn)工作提供強(qiáng)有力的保障。另一方面,，為了得到船方對(duì)我們船舶檢驗(yàn)工作的理解和支持,，使船方主動(dòng)配合我們的工作，我們耐心地向船方宣傳國家有關(guān)的.方針政策以及船舶檢驗(yàn)工作對(duì)促使船舶具備安全航行技術(shù)條件所起到的不可替代的作用,，沒有船舶檢驗(yàn)工作,，乘客的生命財(cái)產(chǎn)安全,、船舶的安全航行就沒有保障。經(jīng)過耐心教育幫助,，大部分船舶都申請(qǐng)檢驗(yàn),。

對(duì)于一些邊遠(yuǎn)渡口，由于過渡群眾少,，沒有引起有關(guān)部門的重視,，甚至是忽視。因此,，我所把邊遠(yuǎn)渡口的檢查督檢工作放在春運(yùn)工作的重中之重的位置,。春運(yùn)期間我所分為兩個(gè)工作組隨當(dāng)?shù)卣⒔煌ㄖ鞴懿块T以及航務(wù)管理部門的工作人員對(duì)所轄的渡口,、碼頭,、水庫進(jìn)行了一次全面的船舶適航狀況檢查和船舶檢驗(yàn)工作，從xx的那巖渡口到xxx的龍須河水庫等邊遠(yuǎn)渡口,，我們都進(jìn)行了一次拉網(wǎng)式的檢查督檢工作,。本次春運(yùn)工作，共投入人力53人天,；共檢查船舶91艘次,，渡口27處次，水庫4座次,，糾正船舶存在的各類缺陷17項(xiàng),。對(duì)申請(qǐng)檢驗(yàn)的船舶，經(jīng)檢驗(yàn)合格的,，都已及時(shí)簽發(fā)了船舶檢驗(yàn)證書,；檢驗(yàn)不合格的，就當(dāng)場(chǎng)簽發(fā)船舶檢驗(yàn)意見通知書,，向船方提出明確的整改意見,，并明確要求船方按規(guī)定整改后立即申請(qǐng)復(fù)檢，共簽發(fā)《檢驗(yàn)意見通知書》21份,；主動(dòng)向安全生產(chǎn)監(jiān)督局匯報(bào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)客渡船檢驗(yàn)情況,，制作反饋函2份，保障了鄉(xiāng)鎮(zhèn)客渡船安全管理信息溝通渠道暢通,，為從根本上解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)客渡船的安全管理工作奠定了基礎(chǔ),。

本次春運(yùn)工作，在處部領(lǐng)導(dǎo)及當(dāng)?shù)卣恼_領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的密切配合及我所全體職工的共同努力下,，我所轄區(qū)的水域內(nèi)無任何水上交通事故發(fā)生,，這就說明了我所的工作態(tài)度是認(rèn)真負(fù)責(zé)的，工作方法是卓有成效的。為鞏固成績,，我所將繼續(xù)努力,，爭取今后把工作做得更好。

春運(yùn)工作總結(jié)篇九

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今年春運(yùn),，在市委、市政府,，市交通運(yùn)輸局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全市人民的大力支持下，全市道路運(yùn)輸工作者的齊心協(xié)力,，奮力拚搏,，通過1月30日到3月10日，為期 40天的共同努力,，圓滿完成了20xx年春運(yùn)工作,。期間投放運(yùn)力客車6萬6千多輛次，平均日發(fā)班次1820個(gè),加班車975輛,，共發(fā)班次72816個(gè)班次,。運(yùn)送旅客625125人次, 旅游包車1255輛次，旅游客運(yùn)45320人次,，比去年同比增長16.8%,。未發(fā)生任何責(zé)任事故和服務(wù)質(zhì)量事件,圓滿地完成了春運(yùn)工作?；仡?0天的春工作主要有以下幾個(gè)方面：

一,、思想統(tǒng)一，組織領(lǐng)導(dǎo)有力

1月26日,，我們召開了全市20xx年春節(jié)道路運(yùn)輸工作會(huì)議,，會(huì)后第二天基本上全市各縣區(qū)，各企業(yè)也都結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際,，召開了會(huì)議,，對(duì)春運(yùn)工作進(jìn)行了動(dòng)員,、部署,，在全市各地不同程度地進(jìn)行了宣傳、發(fā)動(dòng),，使全市道路行業(yè),，從上到下明確了中心和重心工作，認(rèn)清了形勢(shì),，統(tǒng)一了思想,，提高了認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了做好道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)工作的責(zé)任感和緊迫感。

為確保春運(yùn)工作有組織地進(jìn)行,，我們成立了春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，各單位也相應(yīng)成立了的領(lǐng)導(dǎo)小組。形成了上下聯(lián)動(dòng),，協(xié)調(diào)一致,，指揮有力的良好局面。同時(shí)細(xì)化職責(zé),，責(zé)任到人,，將各項(xiàng)工作，各個(gè)環(huán)節(jié),，各個(gè)重點(diǎn)時(shí)期,，重點(diǎn)工作，都責(zé)任到崗,、落實(shí)到人,，形成了每一個(gè)崗位、每一個(gè)環(huán)節(jié),，都有人管,、有人抓、有人落實(shí),，一級(jí)抓一級(jí)春運(yùn)工作機(jī)制,，為春運(yùn)工作的有序運(yùn)行提供了有力的組織保證。

各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)心系一線,，親臨一線,，組織指揮到一線。局領(lǐng)導(dǎo),，多次深入到車站,，客、貨企業(yè)慰問指導(dǎo),，每逢冰雪天氣,，總要深入重點(diǎn)部位了解情況，指導(dǎo)工作,。市處分成四個(gè)小組,，深入到基層，檢查指導(dǎo),，慰問,，集團(tuán)公司、市運(yùn)輸總公司,、市公交總公司領(lǐng)導(dǎo)也分赴一線,，深入各客運(yùn)站、轉(zhuǎn)運(yùn)站、生產(chǎn)一線檢查指導(dǎo)春運(yùn)工作,，并向奮戰(zhàn)在春運(yùn)一線的員工拜年,。

在2月19日（正月初六）、3月1日（正月十六）客流高峰,，處領(lǐng)導(dǎo),，集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)到各個(gè)汽車客運(yùn)站、旅客集散地,，組織指揮疏送旅客,，發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)、解決,、糾正,。

二、組織科學(xué)合理,，運(yùn)力投放準(zhǔn)確到位,。

春運(yùn)前，我們對(duì)20xx年春運(yùn)期間的客流流量,、流向,、流時(shí)進(jìn)行了調(diào)查分析預(yù)測(cè)，提前制定了春運(yùn)方案,，完善了客流高峰期旅客運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)對(duì)冬季冰雪等氣候異常情況下旅客運(yùn)輸應(yīng)急方案,。專門準(zhǔn)備了100輛客車和50輛貨車備用，以隨時(shí),、快速地應(yīng)對(duì)氣候異常,，客流驟增等突發(fā)情況發(fā)生。

在春運(yùn)前后,，我市有四次大范圍降雪,。我們及時(shí)反應(yīng)，迅速行動(dòng),，啟動(dòng)了應(yīng)急預(yù)案,很好地緩解了客流的壓力,，確保了春運(yùn)工作的圓滿完成。

2月19日（初六）,，3月1日（十六）,，北京、天津,、唐山方向客流較為集中,，為了確保旅客不滯留,，通泰旅游集團(tuán)公司,、市運(yùn)輸總公司122部旅游車輛及時(shí)投入到春運(yùn)，張家口汽車客運(yùn)總站、宣化汽車客運(yùn)站,、懷來汽車客運(yùn)站,、張北客運(yùn)站采取了加班車流水發(fā)車，由站務(wù)人員組織旅客,，窗口售票,、順序發(fā)車，有效地疏散了旅客,。僅初六這一天,，市中心站加發(fā)50個(gè)班次，懷來汽車站加發(fā)90個(gè)班次,，張北汽車站加發(fā)25個(gè)班次,，宣化汽車站運(yùn)送客流比去年初六增加123%，這么大客流量,，沒有造成旅客滯留過夜的現(xiàn)象,，更沒有造成社會(huì)負(fù)面影響。

正月十六,，全市范圍內(nèi)普降大雪,，按照要求，全市營運(yùn)車輛停運(yùn),，旅客滯留車站,；發(fā)車，不具備安全行車條件,，不發(fā)車旅客情緒不穩(wěn),，集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)、車站的同志,，積極靠上做安撫,、疏導(dǎo)工作，運(yùn)管部門,、客運(yùn)公司的同志想方設(shè)法,，調(diào)動(dòng)運(yùn)力，開通監(jiān)控,，發(fā)車前叮嚀,，行車中跟蹤，既保證安全行車,，讓旅客走得了,，走的安全、走得好,，又及時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)了旅客,，保證了春運(yùn),。

三、各項(xiàng)措施得力,，安全監(jiān)管到位,。

我們都知道春運(yùn)安全工作是春運(yùn)的頭等大事，我們始終牢牢抓住這一點(diǎn)沒有放松,。

春運(yùn)前各級(jí)對(duì)這項(xiàng)工作進(jìn)行了詳細(xì)安排部署,，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)從不同程度，不同場(chǎng)合反復(fù)重申,。

春運(yùn)一開始,，市局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)懷安萬全兩縣客運(yùn)站現(xiàn)狀非常擔(dān)憂，多次帶領(lǐng)市處有關(guān)同志及集團(tuán)公司有關(guān)負(fù)責(zé)人深入兩縣現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),，安排部署,。

市處在人員非常緊，工作頭緒多的情況下,，多次組織人員分赴全市十七個(gè)縣(區(qū))檢查春運(yùn)工作,。就春運(yùn)工作部署、措施落實(shí),、隱患排查,、運(yùn)輸安全、“三品”查堵,、運(yùn)輸市場(chǎng)管理和服務(wù)質(zhì)量等方面,，深入到車站、客運(yùn)企業(yè),、危貨企業(yè)等安全重點(diǎn)部位進(jìn)行檢查,，在檢查過程中發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)反饋,，限期整改,。

各職各部門嚴(yán)格落實(shí)了春運(yùn)會(huì)議精神，認(rèn)真履行了“三關(guān)一監(jiān)督”職責(zé),，嚴(yán)格落實(shí)了“三不進(jìn)站,，五不出站”，和安全生產(chǎn)的各項(xiàng)規(guī)定,。一個(gè)單位一個(gè)單位地查,，逐車逐地地檢，逐人逐級(jí)簽訂了“春運(yùn)安全工作責(zé)任狀”,。尤其對(duì)農(nóng)村客運(yùn),，旅游客運(yùn)重點(diǎn)加強(qiáng)了管理。xx縣,、xx縣,、xx縣,、xx縣嚴(yán)格落實(shí)農(nóng)村客運(yùn)監(jiān)督管員制度，每輛農(nóng)村客運(yùn)車輛都配齊了安全監(jiān)管員,，逐車進(jìn)行了登記，并簽訂了安全監(jiān)管責(zé)任狀,。

市運(yùn)輸總公司主動(dòng)聯(lián)系交警隊(duì)一大隊(duì)對(duì)所屬車輛進(jìn)行了春檢,，集團(tuán)有限公司春運(yùn)前，提前十天對(duì)所屬各類營運(yùn)客車進(jìn)行春檢,。及時(shí)為合格客運(yùn)車輛發(fā)放了《春運(yùn)合格證》,。

張家口汽車客運(yùn)總站、宣化,、赤城,、懷來、涿鹿,、xx縣等凡是有安檢儀的全天運(yùn)轉(zhuǎn),。xx縣運(yùn)管所與交警大隊(duì)、客運(yùn)站聯(lián)合在客運(yùn)站進(jìn)出站口檢查,。沒有安檢儀的也設(shè)專人進(jìn)行安檢,，嚴(yán)格把關(guān)。赤城,、張北,、xx縣、康保等縣在車站投入了大量的運(yùn)政人員駐站管理,，萬全,、xx縣在車站不能有效啟用的情況下，抽調(diào)得力人員充實(shí)到一線,，加強(qiáng)對(duì)營運(yùn)客車的調(diào)配,，有效地預(yù)防了各類事故、問題的發(fā)生,。

四,、監(jiān)管市場(chǎng)有效，市場(chǎng)秩序良好,。

按照我們春運(yùn)前稽查專項(xiàng)行動(dòng),，各縣區(qū)加強(qiáng)對(duì)運(yùn)輸市場(chǎng)監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊各種違法違規(guī)行為,。設(shè)立和公布了監(jiān)督投訴電話,，實(shí)行24小時(shí)值班，及時(shí)處理旅客和經(jīng)營者的投訴和咨詢,。

春運(yùn)前期,，在全市范圍內(nèi)有組織有計(jì)劃地開展了稽查活動(dòng),，與物價(jià)部門，公安交警部門,、公安公交派出所聯(lián)合執(zhí)法,，從嚴(yán)打擊了黑公交、黑班車,，亂漲票價(jià),，“甩客、賣客,、倒客,、宰客”等各種違法違規(guī)行為。

期間共出動(dòng)稽查車輛630輛次,，出動(dòng)稽查人員3350人次,，檢查客運(yùn)車輛27600多輛次，糾正各類違章,、違規(guī)1130輛次,，有效地維護(hù)了市場(chǎng)秩序。

在客流高峰及遭遇冰雪天氣的那幾天,，我們及時(shí)協(xié)調(diào),，調(diào)動(dòng)了各方面的力量，市交警隊(duì),、公交分局,、集團(tuán)公司外查隊(duì)和我們運(yùn)管稽查支隊(duì)的同志們等到車站及其附近維持秩序，在路上雪基本融化能安全通行的條件下,，及時(shí)投入運(yùn)力輸送旅客,，確保了在緊急復(fù)雜情況下道路運(yùn)輸?shù)陌踩€(wěn)定。

五,、宣傳到位,，服務(wù)優(yōu)化，提升道路運(yùn)輸形象

春運(yùn)期間我們?cè)谶\(yùn)管網(wǎng)上專門開設(shè)了春運(yùn)專欄,。各縣區(qū)利用電視,、橫幅、標(biāo)語,、廣播等多種形式,，大力進(jìn)行宣傳教育。

懷安,、崇禮,、尚義等縣春運(yùn)開始后，通過電視媒體滾動(dòng)播放,，進(jìn)行宣傳,，在汽車站內(nèi)及主要運(yùn)營路段張貼標(biāo)語,，散發(fā)宣傳資料，接受咨詢,。xx縣專門印制了春運(yùn)手冊(cè),、下花園等縣多次在晚報(bào)xx交通等報(bào)刊雜志進(jìn)行宣傳，xx縣不畏嚴(yán)寒,，組織車站及客運(yùn)公司等深入到學(xué)校,、企業(yè)等地進(jìn)行宣傳調(diào)查。各汽車站利用擴(kuò)音設(shè)備,、電子滾動(dòng)屏,、從早七點(diǎn)至晚六點(diǎn)進(jìn)行連續(xù)廣播,。各生產(chǎn)單位組織人員深入一線進(jìn)行發(fā)車前安全叮囑和檢查,，使廣大司乘人員及社會(huì)各界進(jìn)一步了解春運(yùn)，關(guān)心春運(yùn),，支持配合春運(yùn),。

集團(tuán)有限公司、公交公司把春運(yùn)期間的優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為樹立企業(yè)形象的一項(xiàng)重要工作為抓,，采取各種有效形式,，大力開展安全生產(chǎn)宣傳教育，向駕駛員發(fā)放安全簡報(bào),，懸掛安全教育宣傳條幅,，教育廣大駕乘人員自覺遵守交通法規(guī)和安全操作規(guī)程，營造了良好的春運(yùn)氛圍,。各汽車站采取增設(shè)售票窗口,，延長售票時(shí)間，開展學(xué)生,、民工團(tuán)體票預(yù)訂業(yè)務(wù),，實(shí)行上門售票、流動(dòng)售票,、網(wǎng)上訂票,、電話訂票和送票服務(wù)。公交總公司專門為司乘人員統(tǒng)一服裝,，制作了座套,，制作了溫馨提示卡片，利用車載電視,，加大宣傳力度,，努力為廣大旅客的出行營造一個(gè)方便、舒適,、熱情,、周到的服務(wù)環(huán)境,，把“心心服務(wù)”品牌進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)光大、深入人心,，春運(yùn)期間全市道路運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象得到進(jìn)一步提升,。

20xx年春運(yùn)，我們雖然做了大量工作,，但問題還存在不少,，主要表現(xiàn)在：

一是客流高峰期個(gè)別駕乘人員違反有關(guān)規(guī)定擅自提高票價(jià)影響很壞。這在春運(yùn)期間舉報(bào)投訴率最高,，占我們受理投訴總數(shù)的85.5%,。還有個(gè)別經(jīng)營者，在冰雪氣候條件下,，置上級(jí)有關(guān)暫停營運(yùn)的通知不顧,，置人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全不顧，強(qiáng)行從事經(jīng)營活動(dòng),，尤其是開往壩上縣區(qū)的個(gè)別車輛,，請(qǐng)各運(yùn)輸公司加強(qiáng)教育管理。

二是站外喊客拉客現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,，平門加油站附近經(jīng)常有客運(yùn)車輛滯留喊客,。這一現(xiàn)象請(qǐng)客運(yùn)企業(yè)引起重視，從日常管理入手,，利用gps等有效手段,，強(qiáng)化管理，逐步取締,，絕不能任其發(fā)展,，形成市場(chǎng)，讓乘客在平門一帶形成等車的習(xí)慣,。

三是個(gè)別縣區(qū)車輛技術(shù)檔案不夠健全,，沒有二級(jí)維護(hù)，車輛檢測(cè)報(bào)告單,。

四是信息總結(jié)報(bào)送不及時(shí),，有的縣區(qū)不宣傳，不報(bào)道到,，到現(xiàn)在沒有一篇稿件見報(bào),。有得縣區(qū)稽查工作總結(jié)至今沒報(bào)來。

五是旅游客運(yùn),，農(nóng)村客運(yùn)的管理工作有待于進(jìn)一步加強(qiáng),，這是我們下一步工作的重點(diǎn)難點(diǎn)。對(duì)于旅游客運(yùn)的管理，今年全省將作為重點(diǎn)工作之一,，將出臺(tái)一系列的辦法進(jìn)行管理,。農(nóng)村客運(yùn)的管理我們要引起重視，各縣區(qū)要從行政許可入手,，嚴(yán)格準(zhǔn)入,，有計(jì)劃地發(fā)展，通過將個(gè)體農(nóng)村客組建車隊(duì),，或溶入公司,，或與干線車輛掛鉤施行接駁運(yùn)輸?shù)仁侄危鸩綄⑵浼{入規(guī)范化管理,。

20xx年春運(yùn)工作,，經(jīng)過全體道路運(yùn)輸工作人員辛勤勞動(dòng)，已圓滿完成,，這四十天,，用我們的實(shí)際行動(dòng)，向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全市廣大人民群眾交了份滿意的答卷,，為今年的工作開了個(gè)好頭,，我們將在今后的工作中發(fā)揚(yáng)春運(yùn)工作精神,，不斷努力,，銳意進(jìn)取，再創(chuàng)新的輝煌,。

春運(yùn)工作總結(jié)篇十

我縣20xx年春運(yùn)工作在各級(jí)政府重視下,，在市交通局xx縣春運(yùn)辦的領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)部門密切配合,、共同努力下,，堅(jiān)持“以人為本，安全第一,，以客為主,，優(yōu)質(zhì)便利”的原則，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，密切配合,，科學(xué)調(diào)配運(yùn)力，全力以赴打造“和諧春運(yùn)”,、“平安春運(yùn)”和“有序春運(yùn)”,，確保春運(yùn)“安全有序，優(yōu)質(zhì)暢通”,，圓滿完成了今年的春運(yùn)工作,。春運(yùn)期間，全縣陸上運(yùn)輸共投放客運(yùn)車輛275輛，計(jì)6683座位,，運(yùn)送旅客58萬人次,，完成周轉(zhuǎn)量3625萬人公里，與去年同期相比略有增長,。其中短途客運(yùn)共投入營運(yùn)車輛179輛,，3637座位；投入長途客運(yùn)車輛96輛,，3046座位,。水上運(yùn)輸投放渡船1艘，75個(gè)客位,，完成渡運(yùn)量1.1萬余人次,，與去年同期相當(dāng)。春運(yùn)期間道路運(yùn)輸企業(yè)無責(zé)任行車事故發(fā)生,；全縣渡口實(shí)現(xiàn)安全無事故?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

春運(yùn)開始前，各級(jí)政府及主管部門,，都十分重視今年春運(yùn)工作,，把它當(dāng)作一件大事來抓，認(rèn)真貫徹落實(shí)各級(jí)春運(yùn)會(huì)議精神,。1月7日下午縣政府組織召開了由交通系統(tǒng),、交警中層以上干部、春運(yùn)辦,、渡口負(fù)責(zé)人,、有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道,、安委會(huì)成員單位等參加的全縣春運(yùn)工作會(huì)議,，會(huì)上縣交通局局長陳紹瑛部署交通系統(tǒng)春運(yùn)工作任務(wù)；縣公安局副局長許照崗部署公安交警春運(yùn)交通安全管理工作,；副縣長,、縣春運(yùn)辦主任許世斌對(duì)20xx年全縣春運(yùn)工作作了全面部署，要求各單位進(jìn)一步提高對(duì)春運(yùn)工作重要性的認(rèn)識(shí),，突出重點(diǎn),，狠抓落實(shí)，確保春運(yùn)安全暢通,，要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)春運(yùn)工作的領(lǐng)導(dǎo),，健全組織，建立機(jī)構(gòu),，明確職責(zé),，強(qiáng)調(diào)了絕不能因?yàn)槲覀児ぷ魇д`造成交通事故,；事故發(fā)生后，絕不能因?yàn)槲覀児ぷ魃系牟涣Χ哟笫鹿蕮p失,，作為各單位對(duì)春運(yùn)工作的最起碼標(biāo)準(zhǔn),。縣府成立了由分管副縣長任組長,、交通,、公安、安監(jiān)等單位負(fù)責(zé)人為副組長的縣春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,，下設(shè)縣春運(yùn)辦公室,，負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào),、宣傳,、統(tǒng)計(jì)、信息搜集與整理,。在此之前,，縣交通局于1月5日組織交通行業(yè)有關(guān)單位負(fù)責(zé)人及分管安全人員在交通局七樓收視收聽省交通系統(tǒng)20xx年春運(yùn)工作電視電話會(huì)議。1月12日,，春運(yùn)第二天,，副縣長許世斌等縣領(lǐng)導(dǎo)及交通局長陳紹瑛等部門負(fù)責(zé)人，對(duì)公路運(yùn)輸總公司,、客運(yùn)中心,、北站、恒達(dá)運(yùn)輸有限公司,、小溪坑渡口及經(jīng)過天臺(tái)主要國省道等進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)工作檢查和指導(dǎo),。強(qiáng)調(diào)各部門要通力合作,，各負(fù)其責(zé),，進(jìn)一步加強(qiáng)安全工作，要求運(yùn)輸企業(yè)加強(qiáng)一線源頭管理,，消除安全隱患,，確保春運(yùn)安全。

作為擔(dān)負(fù)春運(yùn)工作主要任務(wù)的交通主管部門和行業(yè)管理部門,，縣交通局按照省廳,、市局的統(tǒng)一部署，全力做好春運(yùn)組織工作,。印發(fā)天交[20xx]1號(hào)《關(guān)于認(rèn)真做好20xx年春節(jié)運(yùn)輸工作的通知》,，成立了由局長陳紹瑛任組長，副局長張哲舜,、王良江任副組長的局春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,，同時(shí)設(shè)立春運(yùn)辦公室、道路運(yùn)輸指揮中心、道路保暢通指揮中心,，實(shí)行24小時(shí)值班制度,。公路段、運(yùn)管所,、公路運(yùn)輸總公司,、恒達(dá)運(yùn)輸有限公司等單位也相應(yīng)成立由主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組或辦事機(jī)構(gòu)，分別召開春運(yùn)動(dòng)員大會(huì),，層層發(fā)動(dòng),，在值班制度、應(yīng)急方案,、安全門檢,、“三品”查堵、宣傳發(fā)動(dòng)等方面落實(shí)工作責(zé)任制,，組織開展以安全為重點(diǎn)的檢查,，確保各項(xiàng)措施落實(shí)到位，保障春運(yùn)工作順利進(jìn)行,。

運(yùn)管部門,、運(yùn)輸企業(yè)在做好客流調(diào)查和預(yù)測(cè)分析的基礎(chǔ)上，針對(duì)春運(yùn)呈現(xiàn)學(xué)生客流,、民工客流,、經(jīng)商客流、探親客流,、旅游客流“多流”交織的.特點(diǎn),，通過研究客流變化規(guī)律，制訂各種突發(fā)情況應(yīng)急措施,，提高應(yīng)急能力,。一是安排機(jī)動(dòng)運(yùn)力，確保應(yīng)急疏運(yùn),。共組織了7輛大客車作為機(jī)動(dòng)加班車,，機(jī)動(dòng)運(yùn)力主要擔(dān)負(fù)特發(fā)性客流或從超載客車上卸載下來旅客的運(yùn)輸任務(wù)；二是加強(qiáng)和改善運(yùn)輸組織,，通過對(duì)正班車科學(xué)調(diào)度,，增開加班車或包車的方式，提高正班車輛運(yùn)行效率,。正班車輛除完成正班作業(yè)外,，在確保車輛技術(shù)性能良好和駕駛員精力充沛的情況下，通過駕駛員與車輛的合理組合,，根據(jù)需要落實(shí)好加班班次與數(shù)量,，疏運(yùn)旅客,；三是加強(qiáng)運(yùn)輸企業(yè)橫向聯(lián)系，充分利用過境班車疏散客流,；四是小溪坑渡口在高峰期安排加班航次,，確保庫區(qū)群眾對(duì)渡運(yùn)需求。2月2日農(nóng)歷正月初八,，天臺(tái)旅客有逢雙日出門習(xí)俗,，是天臺(tái)客運(yùn)量高峰日，天臺(tái)客運(yùn)中心根據(jù)客流情況發(fā)車時(shí)間提前到凌晨2時(shí)開始發(fā)班,。由于新客運(yùn)中心硬件設(shè)施良好,，售票廳、候車廳面積大,，加上準(zhǔn)備充分,，措施有力，保證了高峰期旅客運(yùn)輸也能有條不紊進(jìn)行,。

為保障春運(yùn)公路安全暢通,，交通部門采取積極措施，加強(qiáng)對(duì)境內(nèi)公路安全管理,，排查隱患,。在春運(yùn)開始前，交通局組織公路管理及養(yǎng)護(hù)部門,，對(duì)全縣主要道路,、橋梁、隧道,、護(hù)欄,、高擋墻、高邊坡等進(jìn)行了全面檢查,，發(fā)現(xiàn)有危及交通安全的,，及時(shí)采取相應(yīng)措施消除，對(duì)存在缺陷路面,、路肩等進(jìn)行填補(bǔ),、整修作業(yè)，完善公路標(biāo)志,、標(biāo)線設(shè)施，及時(shí)修復(fù)了關(guān)嶺避險(xiǎn)車道等,。春運(yùn)前,，對(duì)前幾年化20萬元購置的一輛掃雪車和一輛灑鹽車進(jìn)行了維修保養(yǎng)，并在104國道關(guān)嶺雪阻易發(fā)路段準(zhǔn)備了防滑路料及掃雪工具,，堅(jiān)持將關(guān)嶺路段的保暢通工作作為重點(diǎn)來抓,。落實(shí)好掃雪除冰民工,，設(shè)立了觀察點(diǎn)，安排信息員24小時(shí)監(jiān)視主要道路狀況,，及時(shí)掌握道路運(yùn)行動(dòng)態(tài),，做到材料、設(shè)備,、人員三落實(shí),，確保惡劣天氣主要國省道暢通。加強(qiáng)路政管理,，加大路面巡查力度,，對(duì)侵占公路現(xiàn)象，堅(jiān)決予以清除,。春運(yùn)期間,，天臺(tái)交通部門共查處路政違章案件10起，拆除非公路標(biāo)牌10塊,，清理堆積物210平方米,，安裝標(biāo)志牌10塊，有效地保障了公路設(shè)施的完好,，努力確保道路暢通,。

安全工作是春運(yùn)重中之重，我們始終堅(jiān)持“預(yù)防為主,，安全第一,，綜合治理”的方針，本著對(duì)黨和人民高度負(fù)責(zé)的精神,，嚴(yán)格落實(shí)國家和上級(jí)有關(guān)全生產(chǎn)和運(yùn)輸安全管理各項(xiàng)規(guī)定,，切實(shí)做好對(duì)事故預(yù)防工作,，落實(shí)安全責(zé)任,，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，全力避免重特大事故的發(fā)生,，保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全,。一是春運(yùn)開始前縣交通局組織力量對(duì)車站,、碼頭、施工路段等進(jìn)行全面安全檢查,，對(duì)計(jì)劃參加春運(yùn)的正班車輛和確定臨時(shí)調(diào)配的機(jī)動(dòng)車輛,、渡口渡船的技術(shù)狀況和安全設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，凡不符合春運(yùn)要求或安全無保障的車,、船,，不得投入春運(yùn)生產(chǎn)，為春運(yùn)安全打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。二是強(qiáng)化對(duì)駕駛員管理,，按照“四不準(zhǔn)”要求對(duì)駕駛員逐個(gè)進(jìn)行了登記摸底,，核定春運(yùn)上崗資格，與每位參加春運(yùn)駕駛員簽訂春運(yùn)《行車安全責(zé)任書》,、《駕駛員聘用協(xié)議書》和《20xx年春運(yùn)駕駛員綜合安全責(zé)任書》,，責(zé)任書簽訂率達(dá)100%，明確規(guī)定駕駛員連續(xù)工作時(shí)間不超過4小時(shí),，24小時(shí)內(nèi)實(shí)際駕駛時(shí)間不超過8小時(shí),，運(yùn)距超過350公里以上的必須備2名以上駕駛員，與短途山區(qū)支線全體駕駛員簽訂三級(jí)道路以下夜間不能運(yùn)行保證書,。三是加強(qiáng)客運(yùn)站,、渡口源頭管理。車輛憑經(jīng)審驗(yàn)合格牌證排班,，駕駛員憑證安排上崗,，充分利用投資50萬元在客運(yùn)中心配置的旅客行包檢查儀，認(rèn)真檢查旅客隨身攜帶行包,，堅(jiān)決杜絕旅客攜帶易燃,、易爆及危險(xiǎn)物品進(jìn)站乘車，確保了旅客生命財(cái)產(chǎn)安全,。四是做好始發(fā)班車安全門檢和回場(chǎng)例檢工作,。共檢查客車4400輛次，排查出安全隱患15輛次,，經(jīng)整改合格后方準(zhǔn)予出站運(yùn)行,，無超載情況出現(xiàn)，在源頭上堅(jiān)決杜絕技術(shù)不合格或超載車輛出站,。五是充分利用gps和行車記錄儀,，對(duì)參加春運(yùn)的長途客運(yùn)實(shí)行24小時(shí)全天候監(jiān)控，對(duì)所有營運(yùn)班車的運(yùn)行速度,、路線,、狀態(tài)等進(jìn)行監(jiān)管，通過平臺(tái)監(jiān)控車輛運(yùn)行情況2700輛次,，查處超速車輛312輛次,，其中超速10%以上3輛次，駕駛員故意遮擋gps天線逃避監(jiān)控2輛次,，均按照《gps使用管理規(guī)定》進(jìn)行了處理,。六是發(fā)揮運(yùn)管、路政等部門職能作用,，加大路檢,、路查力度，打擊各類違法違章行為,，對(duì)超載車輛實(shí)行強(qiáng)制卸客,，就地分流。春運(yùn)期間運(yùn)管部門上路值勤670人次,，檢查車輛318輛,，處理違法違章車輛76輛次。96520受理群眾投訴81次,，做到件件有登記,，事事有結(jié)果，較好地維護(hù)了廣大旅客和經(jīng)營者的合法權(quán)益,。七是加強(qiáng)安全宣傳教育,，營造良好春運(yùn)氛圍。春運(yùn)期間,，交通有關(guān)單位通過多種形式,，向全體從業(yè)人員及全社會(huì)廣泛宣傳春運(yùn)信息和安全注意事項(xiàng)，引導(dǎo)旅客提高自我保護(hù)能力,，養(yǎng)成自覺拒絕乘坐非法包車,、超載、帶病,、客貨混裝的車輛,，動(dòng)員其到客運(yùn)站購票乘車。繼續(xù)推出對(duì)客車駕駛員家屬進(jìn)行安全知識(shí)教育,，增加駕駛員家屬安全意識(shí),，幫助督促丈夫不開疲勞車、不酒后駕駛,、不超速駕駛,，為春運(yùn)安全起到了積極作用。據(jù)統(tǒng)計(jì),，春運(yùn)期間,，共懸掛橫幅8幅，張貼標(biāo)語81張,，設(shè)置滾動(dòng)式宣傳標(biāo)語25條,，刊出黑板報(bào)、簡報(bào)10期,，公司共向參加春運(yùn)的駕駛員發(fā)送安全教育短信6000余條次,，分發(fā)安全資料1000余份，駕駛員安全教育1300余人次,。八是渡運(yùn)高峰期間渡管人員堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)跟船作業(yè),，防止渡船超載，冒險(xiǎn)航行,，維護(hù)渡運(yùn)秩序,。今年的節(jié)前1月17日,、1月22日和節(jié)后1月28日、1月29日,，是今年節(jié)前節(jié)后渡運(yùn)高峰期,，交通局組織人員前往小溪坑渡口安全檢查和電話督促，要求鎮(zhèn)政府加強(qiáng)渡口安全管理,，街頭鎮(zhèn)分管副鎮(zhèn)長及渡管員都堅(jiān)持在渡口現(xiàn)場(chǎng)值班,。由于各項(xiàng)安全措施的落實(shí)到位，基本實(shí)現(xiàn)了春運(yùn)安全目標(biāo),。

安全,、有序、優(yōu)質(zhì),、暢通,，使旅客滿意是客運(yùn)工作服務(wù)宗旨，也是春運(yùn)工作所追求目標(biāo),。我們把春運(yùn)工作服務(wù)質(zhì)量好壞當(dāng)作對(duì)平時(shí)在這方面所做工作的一次綜合檢驗(yàn),。客運(yùn)企業(yè)認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，努力提高服務(wù)水平,，車輛和渡船都按規(guī)定配齊安全、服務(wù)等設(shè)施,，并經(jīng)常檢查保證運(yùn)輸過程中能正常使用,。保持站容、車貌整潔衛(wèi)生,，站場(chǎng)客流有序流動(dòng),，加強(qiáng)調(diào)度指揮，保證車船正班正點(diǎn),。采取提前預(yù)售車票,、增設(shè)售票窗口、城鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)售票,、設(shè)立咨詢臺(tái),、延長服務(wù)時(shí)間、電話預(yù)約訂票等措施方便旅客購票,、乘車,。設(shè)立“特困旅客救助基金”，減輕特殊旅客和特困群體乘車經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),，深受旅客歡迎,。在窗口單位所有崗位推行站務(wù)管理規(guī)范化、服務(wù)過程程序化、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化,。在候車室顯眼位置配備供應(yīng)茶水,、藥品、針線包等應(yīng)急物品,。開辟綠色通道,，做好老,、弱,、病、殘旅客重點(diǎn)服務(wù),。

運(yùn)管部門在客運(yùn)中心設(shè)立辦公室,，以創(chuàng)造優(yōu)良秩序，凈化運(yùn)輸市場(chǎng)為目標(biāo),，配合做好運(yùn)輸站場(chǎng)管理,，打擊各種違章經(jīng)營，設(shè)立舉報(bào)投訴電話,，并向社會(huì)公布,，做到有報(bào)必查，查實(shí)必究,，充分保障了春運(yùn)經(jīng)營者和廣大旅客的正當(dāng)合法權(quán)益,。

春運(yùn)工作總結(jié)篇十一

工作需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦姓J(rèn)真加以改善提高。我們有決心在車站領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下將春運(yùn)精神融入到今后的各項(xiàng)工作當(dāng)中,，以下是小編的工作總結(jié),，歡迎閱讀。

春運(yùn)工作總結(jié)(1)：

交通春運(yùn)工作總結(jié)報(bào)告

一,、機(jī)構(gòu)健全,，春運(yùn)組織領(lǐng)導(dǎo)到位

為切實(shí)抓好今年春運(yùn)工作，我局成立了以局長任組長的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，落實(shí)了機(jī)構(gòu),、人員，明確了分工職責(zé),，制定了完善的工作預(yù)案,。局下屬各單位、運(yùn)輸企業(yè)也成立了由主要負(fù)責(zé)人親自掛帥的春運(yùn)工作組織機(jī)構(gòu),。全系統(tǒng)建立起上下銜接,、左右協(xié)調(diào)、運(yùn)轉(zhuǎn)靈活的春運(yùn)工作機(jī)制,，為確保全縣交通春運(yùn)工作有條不紊地開展帶給了有力的組織保障,。

我局于1月5日召開了全系統(tǒng)交通春運(yùn)工作動(dòng)員會(huì)議，會(huì)上傳達(dá)學(xué)習(xí)了省、市,、縣相關(guān)會(huì)議精神,，對(duì)今年的交通春運(yùn)工作做了全面動(dòng)員和安排布置，并下發(fā)《關(guān)于認(rèn)真做好2010年交通春運(yùn)工作的通知》,，局下屬各單位,、運(yùn)輸企業(yè)也分別層層組織職工和從業(yè)人員召開了春運(yùn)工作會(huì)議，結(jié)合實(shí)際做了相應(yīng)的安排部署,，制定了工作目標(biāo)和具體方案,。

二、措施落實(shí),，春運(yùn)秩序優(yōu)質(zhì)有序

(一)提前進(jìn)入春運(yùn)工作狀態(tài),。針對(duì)今年春運(yùn)前客流高峰啟動(dòng)早、增長快,、來勢(shì)猛的新狀況,，我局全系統(tǒng)在市交通局的統(tǒng)一部署下，于1月6日全面啟動(dòng)春運(yùn)方案,，提前進(jìn)入春運(yùn)工作狀態(tài),，有序地開展春運(yùn)組織工作，保證了節(jié)前旅客及時(shí),、有序,、安全運(yùn)輸。

——文章來源網(wǎng)絡(luò),，僅供參考的“保姆式”應(yīng)急運(yùn)輸方式,，及時(shí)、安全,、有序輸送旅客千余人次,，受到了旅客和社會(huì)各界的好評(píng)。

(三)大力開展交通送溫暖活動(dòng),。南客站增設(shè)了售票窗口,，開設(shè)了民工、學(xué)生專用購票窗口,，延長了售票時(shí)間,，方便旅客購票;為旅客免費(fèi)帶給熱開水、感冒類等急救藥品等;安排服務(wù)人員專門負(fù)責(zé)為老,、弱,、病、殘等特殊旅客服務(wù),，幫忙他們購票上車;給有困難的旅客免費(fèi)帶給食宿和車票;嚴(yán)格執(zhí)行春運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)定,，不亂收費(fèi),、亂漲價(jià);加強(qiáng)站內(nèi)客流組織和秩序維護(hù)，保證旅客進(jìn)出站安全有序,。運(yùn)管所設(shè)立了春運(yùn)服務(wù)質(zhì)量舉報(bào)電話,，及時(shí)受理旅客投訴，查處違規(guī)違章行為,。

(四)嚴(yán)格執(zhí)法,，加強(qiáng)對(duì)違法違規(guī)行為的打擊。運(yùn)管,、渡管和海事部門加強(qiáng)了執(zhí)法檢查,，對(duì)客車(船)超載、出租車組合拉客以及自用車(船)非法從運(yùn),、非法組客等行為進(jìn)行了嚴(yán)厲查處;路政大隊(duì)加大了公路巡查,，嚴(yán)格治超治限。春運(yùn)期間,，共查扣非法營運(yùn)“黑車”26輛，水陸運(yùn)輸違法違規(guī)行為260輛(艘)次,，維護(hù)了水陸運(yùn)輸秩序,。

(五)強(qiáng)化宣傳，營造春運(yùn)和諧良好氛圍,。一是在單位辦公區(qū),、車站、碼頭,、重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)等地懸掛了宣傳標(biāo)語,、橫幅。二是利用車站屏幕,、車載電視等,，播放交通安全宣傳教育片，向社會(huì)公眾宣傳交通安全知識(shí),。在所有營運(yùn)客車上張貼了安全宣傳條幅,。三是透過報(bào)紙對(duì)春運(yùn)工作進(jìn)行了大張旗鼓的宣傳?！哆_(dá)州日?qǐng)?bào)》2月9日在頭版對(duì)我縣的春運(yùn)工作進(jìn)行了報(bào)道,，并給予了充分的肯定;四是透過電視媒體進(jìn)行宣傳。2月17日四川電視臺(tái)四套《現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道》欄目以《多種措施保春運(yùn)》對(duì)縣運(yùn)管所的春運(yùn)組織工作進(jìn)行了報(bào)道,，予以了高度的評(píng)價(jià),。五是制發(fā)了交通春運(yùn)工作信息、簡報(bào)等,。春運(yùn)期間,，全系統(tǒng)共懸掛宣傳標(biāo)語51幅,，編制信息、簡報(bào)84篇,。

三,、重點(diǎn)突出，水陸交通安全穩(wěn)定

(一)層層落實(shí)春運(yùn)安全職責(zé)制,。

春運(yùn)前,，我局與下屬各單位簽訂了春運(yùn)安全目標(biāo)職責(zé)書，下屬各單位內(nèi)部,、運(yùn)管所與各客運(yùn)企業(yè),、運(yùn)輸企業(yè)與單車業(yè)主、駕駛員簽訂了春運(yùn)安全職責(zé)書,，全系統(tǒng)共簽訂春運(yùn)安全職責(zé)書720份,，層層落實(shí)了安全職責(zé)。

(二)狠抓春運(yùn)安全源頭管理,。

一是嚴(yán)格車,、船技術(shù)準(zhǔn)入。春運(yùn)前,，運(yùn)管,、海事部門對(duì)擬參加春運(yùn)的客車、2

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客(渡)船進(jìn)行了技術(shù)性能檢測(cè),，經(jīng)檢驗(yàn)合格后發(fā)放了春運(yùn)資格證方可投入春運(yùn)，保證了投入春運(yùn)的客車,、客(渡)船參檢率和合格率均到達(dá)100%,。

二是嚴(yán)格駕駛?cè)藛T資格準(zhǔn)入。海事,、渡管,、運(yùn)管和各運(yùn)輸企業(yè)在春運(yùn)前分別對(duì)所有的車、船駕駛員的從業(yè)資質(zhì)進(jìn)行了一次嚴(yán)格的排查,，對(duì)所有駕駛員進(jìn)行了一次安全教育,、培訓(xùn)，凡證照不齊,、資質(zhì)不符,、未參加春運(yùn)安全教育的駕駛?cè)藛T一律不準(zhǔn)參加春運(yùn)。

三是嚴(yán)格車站,、碼頭渡口源頭管理,。運(yùn)管所嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)以上客運(yùn)站運(yùn)政駐站監(jiān)督規(guī)定，認(rèn)真履行職責(zé),，督促車站認(rèn)真落實(shí)“三不進(jìn)站”,、“五不出站”,、“安全例檢”、簽單發(fā)車等規(guī)定,。海事,、渡管等部門按照“五不發(fā)航”要求，加強(qiáng)渡口碼頭的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管,，重點(diǎn)監(jiān)管了節(jié)假日客流高峰時(shí)期,、當(dāng)場(chǎng)天等重點(diǎn)時(shí)段的簽單發(fā)航狀況。

(三)開展了春運(yùn)前安全檢查和隱患排查,。春運(yùn)前,，組織對(duì)道路運(yùn)輸、水上交通,、公路橋梁等進(jìn)行了全面的安全大檢查和隱患排查,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患及時(shí)進(jìn)行了整治。

(四)加強(qiáng)了對(duì)重點(diǎn)路段,、區(qū)域監(jiān)控,。海事直屬二分局、渡管所落實(shí)人員在重點(diǎn)時(shí)段對(duì)重點(diǎn)碼頭,、渡口現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控和水域巡查,，督促認(rèn)真落實(shí)簽單發(fā)航、“救生衣雙百”要求;運(yùn)管所分別在南外小河咀,、高速公路路口處設(shè)置了道路春運(yùn)安全臨時(shí)檢查點(diǎn)，加強(qiáng)了對(duì)重點(diǎn)線路的客車安全檢查;運(yùn)輸企業(yè)安排管理人員對(duì)在建公路,、臨河臨崖等危險(xiǎn)路段蹲點(diǎn)監(jiān)管,，確保了重點(diǎn)路段行車安全。

(五)加強(qiáng)安全督查,、檢查,。我局成立了六個(gè)春運(yùn)安全督查、檢查小組,，由局領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì),，分頭到運(yùn)輸企業(yè)、車站,、路上,、渡口、碼頭,、車船上督查,、檢查春運(yùn)安全。期間,，共開展督查,、檢查34次,，及時(shí)糾正、處理安全違章和隱患問題15起,。運(yùn)管,、海事、渡管,、養(yǎng)護(hù)等部門結(jié)合行業(yè)安全特點(diǎn),，組織開展了安全監(jiān)督檢查，及時(shí)查處糾正了違章行為,。

四,、紀(jì)律嚴(yán)明，值班信息及時(shí)暢通

我局系統(tǒng)各單位,、運(yùn)輸企業(yè)均落實(shí)了由領(lǐng)導(dǎo)親自帶班的24小時(shí)值班制度,，明確了值班職責(zé)和要求，值班人員按時(shí)到崗到位,，認(rèn)真履職盡責(zé),，抓好了交通春運(yùn)工作統(tǒng)計(jì)，及時(shí)報(bào)送春運(yùn)工作動(dòng)態(tài),、狀況,，保證了信息及時(shí)暢通。

經(jīng)我局全系統(tǒng)干部職工奮力拼搏,、扎實(shí)苦干,，今年的交通春運(yùn)工作圓滿實(shí)現(xiàn)

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了目標(biāo)任務(wù),，取得了好的成績,，但工作中仍然還存在一些問題，集中表此刻：一是個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩三輪摩托車,、長安車非法客運(yùn)現(xiàn)象突出,，打擊難度大;二是運(yùn)輸企業(yè)安全管理制度不夠落實(shí)，少數(shù)駕駛員和單車經(jīng)營業(yè)主安全意識(shí)較差,，超載,、超速現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生;三是個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)車、船簽單員履職盡責(zé)不夠,，對(duì)首,、末班船監(jiān)管不到位，鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運(yùn)源頭管理未完全落實(shí),。在以后的工作中,，我局將進(jìn)一步加強(qiáng)交通行業(yè)安全監(jiān)督管理和指導(dǎo)，突出重點(diǎn),，狠抓關(guān)鍵,，增添措施,，強(qiáng)力整治，扎實(shí)抓好2010年交通安全管理各項(xiàng)工作,，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展帶給良好的交通環(huán)境,。

春運(yùn)工作總結(jié)(2)：

春運(yùn)工作總結(jié)

20xx年春運(yùn)從1月26日開始，3月6日結(jié)束,，歷時(shí)40天,。根據(jù)集團(tuán)公司、xx交通局,、xx運(yùn)政所關(guān)于做好20xx年春節(jié)運(yùn)輸工作的通知要求,，我公司堅(jiān)持“以人為本、安全第一,、以客為主,、優(yōu)質(zhì)便捷”的原則，突出重點(diǎn),，精心組織,、周密安排，把春運(yùn)安全生產(chǎn)工作作為公司今年開局的重要工作之一,。在公司全體干部職工的共同努力下,，圓滿地完成今年的春運(yùn)任務(wù)。現(xiàn)將我公司20xx年春運(yùn)工作狀況總結(jié)如下:

一,、春運(yùn)基本狀況總體來說今年春運(yùn)工作整體繁忙而平穩(wěn),。春運(yùn)四十天，我公司共投放客運(yùn)車輛xx輛,，其中加班xx個(gè)班次,，包車xx次，輸送旅客約xx萬人,，客運(yùn)量與去年同期相比增加xx%;客運(yùn)收入約xx萬元，與去年同期相比增長xx%,。未發(fā)生交通安全,、消防上報(bào)事故，未發(fā)生服務(wù)質(zhì)量及投訴事件,。

二,、春運(yùn)工作組織、實(shí)施狀況

1,、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，強(qiáng)化安全管理。

為認(rèn)真貫徹落實(shí)公司20xx年春運(yùn)工作安排,，春運(yùn)前公司組織召開全體員工春運(yùn)宣傳動(dòng)員大會(huì),，宣傳率達(dá)100%,。布置了今年春運(yùn)各崗位的任務(wù)，并且將各項(xiàng)工作細(xì)化到個(gè)人,，使全體員工充分認(rèn)識(shí)到做好春運(yùn)工作的重要性,。成立以主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，各部門主要負(fù)責(zé)人組成的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定了春運(yùn)安全生產(chǎn)工作應(yīng)急預(yù)案,、防范襲擊和突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，為努力實(shí)現(xiàn)“以人為本”的和諧春運(yùn)作了充分的運(yùn)力和安全保障,。

2,、加強(qiáng)運(yùn)力調(diào)配，運(yùn)力保障到位

運(yùn)輸組織方案,，對(duì)春運(yùn)前期工作進(jìn)行布置和檢查,，以全力保障旅客快捷有序出行。

3,、落實(shí)職責(zé)措施,，確保運(yùn)行暢通安全

安全生產(chǎn)是春運(yùn)工作首要任務(wù)，也是春運(yùn)工作的重中之重,。公司各部門堅(jiān)持“安全第一,，預(yù)防為主，綜合治理”的方針,，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)防范措施,，確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全和春運(yùn)工作有序和諧。

一是強(qiáng)化春運(yùn)安全教育,，增強(qiáng)遵守法規(guī)制度自覺性,。運(yùn)用各種有效形式，大力開展安全生產(chǎn)宣傳教育,。向全體職工傳達(dá)貫徹上級(jí)和主管部門關(guān)于春運(yùn)工作的會(huì)議精神,。同時(shí)在車站和候車室等處懸掛橫幅、粘貼安全標(biāo)語,，在宣傳窗粘貼宣傳圖片和春運(yùn)宣傳資料,。組織召開安全會(huì)，教育廣大職工和駕駛員自覺遵守交通法規(guī)和安全操作規(guī)程,，增強(qiáng)安全意識(shí)和職責(zé)意識(shí),，大力營造良好安全氛圍。

二是與駕駛員簽訂了《春運(yùn)安全職責(zé)書》,，簽訂率達(dá)100%,，加強(qiáng)對(duì)營運(yùn)駕駛員安全教育的培訓(xùn)，強(qiáng)化駕駛員安全意識(shí)、安全駕駛技能,。深入推進(jìn)道路客運(yùn)安全告知制度,，完善車內(nèi)公示信息資料，以便于旅客了解,、監(jiān)督,。

三是抓好駕駛員源頭管理，把好駕駛員資質(zhì)關(guān),。對(duì)未持有公司上崗證的駕駛員不準(zhǔn)駕駛公司營運(yùn)車輛,。同時(shí)切實(shí)做好雙班駕駛員及加班駕駛員的簽到工作，對(duì)參加春運(yùn)的加班車輛由客運(yùn)站嚴(yán)格把關(guān)管理,，提醒駕駛員注意休息,，杜絕疲勞駕駛。

四是加強(qiáng)春運(yùn)車輛出站前的檢查力度,，堅(jiān)持“誰簽字,，誰負(fù)責(zé)”原則，對(duì)所有進(jìn)出客運(yùn)站的營運(yùn)車輛進(jìn)行檢查,，做到不消除安全隱患決不放行,。

五是加強(qiáng)客運(yùn)站的源頭管理，加大對(duì)“三品”的查堵力度,，著力防范意外事故發(fā)生,，派專人負(fù)責(zé)利用安檢機(jī)加強(qiáng)對(duì)進(jìn)站旅客及行包進(jìn)行安全檢測(cè);按照“三關(guān)一監(jiān)督”要求，對(duì)班車客運(yùn)車輛及駕駛員按照道路客運(yùn)實(shí)時(shí)監(jiān)管系統(tǒng)的規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行“派車卡”制度;切實(shí)執(zhí)行“三不進(jìn)站,、六不出站”制度,，強(qiáng)化安全監(jiān)督管理;對(duì)公司所有參加春運(yùn)的車輛及消防設(shè)施進(jìn)行全面檢查，堅(jiān)決杜絕車輛“帶病”運(yùn)營,。

六是抓好消防治安保衛(wèi)工作,，確保站場(chǎng)內(nèi)旅客、財(cái)產(chǎn)及車輛設(shè)施安全,。加大春運(yùn)期間安全保衛(wèi)和消防工作的監(jiān)督力度,，切實(shí)做好防火、防盜,、防破壞等安全預(yù)防措施,。春運(yùn)前對(duì)各部門的電線、電路,、滅火器等消防設(shè)施進(jìn)行全面檢查。加強(qiáng)夜間值班,，防止人為蓄意破壞和聚眾打架斗毆鬧事,。

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七是充分發(fā)揮gps監(jiān)控作用,，落實(shí)值班制度,，加強(qiáng)對(duì)停班,、加班、包車車輛的重點(diǎn)監(jiān)控,，發(fā)現(xiàn)超速等狀況及時(shí)用信息或電話告知督促糾正,，有效地防止了超速、串線經(jīng)營等違法違規(guī)經(jīng)營行為的發(fā)生,。

八是加強(qiáng)值班應(yīng)急保障制度,，制定完善了道路交通重、特大事故應(yīng)急預(yù)案,、防火及緊急疏散應(yīng)急預(yù)案;公司領(lǐng)導(dǎo)干部輪流按時(shí)到崗值班,，持續(xù)24小時(shí)通訊暢通，到生產(chǎn)第一線檢查春運(yùn)工作措施的落實(shí)狀況,，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題,，同時(shí)向上級(jí)主管部門匯報(bào)春運(yùn)安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，確保春運(yùn)工作順利進(jìn)行,。

4,、突出優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升企業(yè)新形象

春運(yùn)運(yùn)輸任務(wù)繁重,，但也是檢驗(yàn)我們運(yùn)輸企業(yè)服務(wù)水平,，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌和提升企業(yè)新形象的有利時(shí)機(jī)。我公司堅(jiān)持“旅客至上,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的服務(wù)宗旨,，推出了一系列的便民服務(wù)措施，透過采取提前售票,、增設(shè)售票窗口,、延長售票時(shí)間等多種措施，為廣大旅客帶給優(yōu)質(zhì),、溫馨,、滿意的出行服務(wù)。

20xx年春運(yùn)工作,，在行業(yè)主管部門和集團(tuán)公司高度重視和關(guān)心,、指導(dǎo)下，我公司春運(yùn)工作總體平穩(wěn)安全有序,。在今后的工作中我公司全體干部職工將繼續(xù)認(rèn)真地抓好安全生產(chǎn)管理,，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)意識(shí),、服務(wù)技能,，努力使客運(yùn)工作再上新水平，業(yè)績?cè)偕闲屡_(tái)階。

春運(yùn)工作總結(jié)(3)：

我們**縣道路運(yùn)管處20xx年度的春運(yùn)工作,，在縣委,、縣政府和上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本著“以人為本,、安全第一,、快捷有序”的指導(dǎo)思想，以實(shí)現(xiàn)“安全暢通,、禮貌和諧”為目標(biāo),，精心組織，合理安排,，圓滿完成了本年度的春運(yùn)工作各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),。春運(yùn)40天，我縣道路旅客運(yùn)輸共完成客運(yùn)量26.8萬人,，日均投入運(yùn)力128輛,，累計(jì)發(fā)運(yùn)15600個(gè)班次，完成旅客周轉(zhuǎn)量1206萬人公里,。安全局面良好,，未發(fā)生一齊道路交通安全事故，服務(wù)質(zhì)量明顯提高,，旅客投訴下降,，實(shí)現(xiàn)了每位旅客走的了、走的好,、走的安全,、走的有序、走的滿意的工作目標(biāo)?，F(xiàn)就我所20xx年春運(yùn)工作總結(jié)如下,。

一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),，健全工作機(jī)制,，為春運(yùn)工作順利實(shí)施奠定基礎(chǔ)

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議,，提出了春運(yùn)工作總體目標(biāo)任務(wù),，共同研究制定了春運(yùn)工作實(shí)施方案，早做準(zhǔn)備,，周密安排,，明確分工，切實(shí)把各項(xiàng)工作落到實(shí)處,。首先成立了由所長為組長,，各分管副所長為副組長,，辦公室主任、客管辦主任,、稽查隊(duì)長為成員的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)組，并下設(shè)辦公室,，公布了值班與投訴電話,。其二，強(qiáng)化了春運(yùn)工作的運(yùn)行機(jī)制,，總結(jié)歷年經(jīng)驗(yàn),，繼續(xù)實(shí)行五位副所長包客運(yùn)公司、包營運(yùn)線路,、包營運(yùn)車輛的三包職責(zé)制,。每位副所長承包指定的客運(yùn)公司，從質(zhì)量信譽(yù)安全,、禮貌服務(wù)全方位實(shí)施監(jiān)管,，為春文秘雜燴網(wǎng)運(yùn)工作實(shí)施營造了較穩(wěn)定的工作環(huán)境。其三,，增強(qiáng)了稽查管理層面,，規(guī)定稽查隊(duì)在春運(yùn)期間主要任務(wù)為站外監(jiān)管，對(duì)營運(yùn)客車進(jìn)行全方位,、不間斷巡查,，對(duì)不按指定線路行駛，不按規(guī)定站點(diǎn)?？?，私自亂漲票價(jià)等違規(guī)行為進(jìn)行監(jiān)督檢查，并對(duì)客運(yùn)公司重申,，對(duì)受處罰的違規(guī)車輛要記錄在案,，作為線路延續(xù)經(jīng)營的重要依據(jù)。其四,，具體細(xì)化了各位所長,、客運(yùn)管理辦公室、稽查隊(duì),、汽車站,、各客運(yùn)公司春運(yùn)期間工作職責(zé)，從縱向上匡正了春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)指揮體系,，從橫向上細(xì)化了每位管理員工工作職責(zé),，從而保證了春運(yùn)工作有條不紊地實(shí)施。

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快捷出行,。我所與各個(gè)客運(yùn)公司,、汽車站簽訂了春運(yùn)安全職責(zé)書，明確了職責(zé),，做到“層層管理,，層層落實(shí)”。所有參與春運(yùn)車輛透過交警部門的技術(shù)檢測(cè),，全部領(lǐng)取“春運(yùn)合格證”,，對(duì)不合格車輛嚴(yán)禁參加春運(yùn)。組織所有駕乘人員進(jìn)行了安全生產(chǎn),、禮貌服務(wù)的職業(yè)道德教育,。

三、強(qiáng)化宣傳,，營造氣氛,，為春運(yùn)工作順利實(shí)施營造氛圍元月x日，我所會(huì)同縣交警大隊(duì)在汽車站聯(lián)合舉行了“20xx年春運(yùn)工作啟動(dòng)儀式”,，由縣交通局局長張保林主持,，邀請(qǐng)了晉中市交警大隊(duì)車管所長白金龍到會(huì)，并講話,，分別由交警大隊(duì)和運(yùn)管所長宣讀了春運(yùn)工作方案,，縣委常委、常務(wù)副縣長陳鋒到會(huì)并對(duì)春運(yùn)工作在確保安全,，強(qiáng)化服務(wù)等工作上做了具體指示,，顯示了各級(jí)政府對(duì)春運(yùn)工作的重視，從而對(duì)司乘人員的安全意識(shí)的再提高和職能部門的有力監(jiān)管起到了促進(jìn)作用,。并透過各種媒體和宣傳形式進(jìn)行廣泛宣傳,，在站內(nèi)及主要運(yùn)營路段張貼標(biāo)語，條幅60余幅,，電視臺(tái)累計(jì)播放五十小時(shí)春運(yùn)信息,，散發(fā)宣傳資料。

春運(yùn)工作總結(jié)(4)：

站務(wù)科春運(yùn)工作總結(jié)

20**期40天的春運(yùn)工作在行業(yè)主管部門和公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體站務(wù)工作者的共同努力下圓滿完成了今年的春運(yùn)任務(wù),，現(xiàn)就春運(yùn)站務(wù)科工作總結(jié)如下:

一、春運(yùn)工作早布署

為了切實(shí)加強(qiáng)對(duì)今年春運(yùn)工作的落實(shí),，認(rèn)真貫徹公司2009年春運(yùn)工作安排意見,，春運(yùn)前組織召開站務(wù)科全體員工春運(yùn)動(dòng)員大會(huì)，布署了今年春運(yùn)各崗的任務(wù),，并且將各項(xiàng)工作細(xì)致到個(gè)人,，制定了春運(yùn)旅客運(yùn)輸應(yīng)急方案，有力地保障了春運(yùn)工作的順利展開,。

二,、各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)完成狀況

今年春運(yùn)共計(jì)發(fā)班15603班次,，輸送旅客28。71萬人次,，實(shí)現(xiàn)營收1813,。01萬(不含縣內(nèi)短途)，比去年同期營收增加了273,。6萬元,。其中:加班106班次。小件寄存1,。25萬元。

三,、樹立“以人為本,，安全第一”的思想

1、強(qiáng)化安全意識(shí),，堅(jiān)持以人為本的指導(dǎo)思想,，安全運(yùn)輸是春運(yùn)工作的重點(diǎn)，各崗位員工牢記樹立安全第一,，預(yù)防為主的方針,，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。

2,、加強(qiáng)安全宣傳教育,，充分利用廣播加大安全宣傳力度及時(shí)向經(jīng)營車主和

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駕乘人員傳達(dá)有關(guān)安全會(huì)議精神,。

廣播員在寄存行禮的同時(shí),，每隔幾分鐘宣傳駕駛員安全行車規(guī)程和旅客乘車常識(shí)，每一天不少于200多次,。

3,、抓好源頭管理，堅(jiān)持“六不出站”制度,，春運(yùn)前對(duì)進(jìn)站參營車輛的資質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格審查,，對(duì)不合格的車輛采取停班整改。嚴(yán)格執(zhí)行合格后車輛方可報(bào)班的原則,，同時(shí)對(duì)駕乘人員進(jìn)行安全預(yù)警教育,，堅(jiān)持“六不出站”制度，認(rèn)真檢查“三危物品”發(fā)現(xiàn)可疑行包及時(shí)匯同安保部共同檢查處理,，透過大家的共同努力,，無一例違規(guī)車輛出站，車上無一例旅客攜帶“三危物品”乘車,。

四,、合理安排運(yùn)力,，確保旅客有序流動(dòng)

1、今年春運(yùn)投入運(yùn)力337輛,，共計(jì)客位9027座,。春運(yùn)期間采取運(yùn)力管制，凡進(jìn)站參營的車輛一律不得停班,、脫班,。無故停班、脫班的車輛按《客運(yùn)管理實(shí)施細(xì)則》之規(guī)定進(jìn)行處罰,，確保了今年春運(yùn)運(yùn)力的有效發(fā)揮,。

2、根據(jù)旅客流時(shí),、流量,、流向及時(shí)組織車輛串線加班，最大限度的提高車輛利用率和上座率,，縮短旅客滯留在車站的時(shí)間,。

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讓他們優(yōu)先購票,、乘車,，得到了旅客的好評(píng)。廣播員利

用廣播幫忙旅客接待客人和尋找小孩十幾次,，這樣助人為樂的事跡在站務(wù)科數(shù)不勝數(shù),。

2、認(rèn)真接待,，及時(shí)解決處理旅客投訴5起,，投訴處理率達(dá)100%，讓旅客走得及時(shí),、滿意,。

2009年的春運(yùn)已經(jīng)圓滿結(jié)束，雖然在全體工作人員的共同努力下取得較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,，但站務(wù)科管理人員一向要求大家堅(jiān)持不懈,，累積經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)意識(shí),、服務(wù)技能，加強(qiáng)部門與部門之間的銜接,，使站務(wù)科在以后的工作中更上一個(gè)新臺(tái)階,。

春運(yùn)工作總結(jié)(5)：

客運(yùn)黨總支20xx年春運(yùn)工作總結(jié)

20xx年春運(yùn)，客運(yùn)車間在精品高效建設(shè)的引領(lǐng)下,，車站各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下,，突出安全,、潛力、秩序,、服務(wù),、售票“五位一體”，緊緊圍繞“陽光春運(yùn)”為主題的這條主線,，明確了“陽光售票,、陽光候車、陽光乘降,、陽光標(biāo)識(shí),、陽光形象”六項(xiàng)服務(wù)理念，齊心協(xié)力,，努力攻堅(jiān),，實(shí)現(xiàn)了安全穩(wěn)、路風(fēng)正,、效益增、服務(wù)優(yōu)的春運(yùn)奮斗目標(biāo),，再創(chuàng)和諧,、平安春運(yùn)。

一,、掀起宣傳攻勢(shì),，為廣大旅客和市民了解春運(yùn)、認(rèn)識(shí)春運(yùn)帶給平臺(tái),。

一是對(duì)外宣傳方面：緊緊圍繞我站春運(yùn)中心工作,，牢牢把握“和諧鐵路、平安春運(yùn)”的宣傳主題,，緊緊抓住運(yùn)能,、安全、服務(wù),、售票等重點(diǎn)和推出便民利民措施的亮點(diǎn),，用心協(xié)調(diào)各類媒體，用足用好宣傳平臺(tái),，主動(dòng)發(fā)布動(dòng)態(tài)信息,。與《包頭日?qǐng)?bào)》、《包頭晚報(bào)》,、《內(nèi)蒙古晨報(bào)》,、《北方新報(bào)》等媒體協(xié)調(diào)溝通，透過開設(shè)專欄,、組織專題等形式,，及時(shí)介紹我站春運(yùn)最新狀況,，引導(dǎo)春運(yùn)輿論;每日與89.2交通立體聲廣播電臺(tái)做連線直播，車間成立了以支部書記,、值班站長,、售票值班員為主要的發(fā)言人，每日發(fā)布春運(yùn)信息,，報(bào)道春運(yùn)期間客流,、票額、增開臨客等狀況,，盡最大努力方便旅客出行需要,，擴(kuò)大春運(yùn)的影響力，收到很好的宣傳效果,，受到社會(huì)好評(píng),。

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票廳等集中醒目的地方揭掛主題標(biāo)語,，營造濃郁春運(yùn)氛圍,。采取多種形式教育廣大干部職工努力踐行人本理念，以外樹形象,、內(nèi)聚合力,、嚴(yán)謹(jǐn)和諧為目標(biāo)，構(gòu)成春運(yùn)正面輿論宣傳強(qiáng)勢(shì),，為完成春運(yùn)任務(wù),、打造精品包頭站營造良好地宣傳輿論氛圍。

二,、掀起引導(dǎo)攻勢(shì),，完善車站硬軟件設(shè)施，為廣

大旅客的購票,、候車,、乘降帶給更加便捷的服務(wù)。

一是車站高度重視,，對(duì)便民設(shè)施進(jìn)行大范圍的更新改造：更新了引導(dǎo)標(biāo)示系統(tǒng),，增設(shè)地面引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，重新改建了led引導(dǎo)顯示屏,。

二是改建了進(jìn)站口門廳,，更新增設(shè)了新型環(huán)保節(jié)能的熱風(fēng)幕設(shè)施，使廣大旅客一進(jìn)車站就能感受到我們車站的溫暖,。

三是將檢票口欄桿更換為玻璃隔斷,，處處體現(xiàn)了我站為旅客服務(wù)的陽光透明。

四是購臵了20臺(tái)對(duì)講機(jī)和50個(gè)宣傳小喇叭，集中配臵到客運(yùn)一線崗位上做好宣傳引導(dǎo),。

五是為全站客運(yùn)職工配備款式一致的羽絨服,，在確保職工身心健康的同時(shí)打造靚麗的服務(wù)形象。

三,、干部職工共同奮戰(zhàn),，努力踐行六項(xiàng)陽光春運(yùn)的服務(wù)理念。

一是春運(yùn)期間,，車間干部職工無條件的服從組織的安排和春運(yùn)的需要,。全身心地投入到春運(yùn)工作中。從元月x日起,，實(shí)行“雙崗值班制度”,，明確規(guī)定售票廳、列車交匯集束時(shí)段,、東西道口及站臺(tái)等關(guān)鍵崗位務(wù)必確保有一名值班干部在現(xiàn)場(chǎng),，同廣大職工共同作業(yè)，確保旅客乘降組織等各項(xiàng)作業(yè)安全,。

二是用心主動(dòng)與駐地武警支隊(duì)聯(lián)系,，聘請(qǐng)武警戰(zhàn)士14人，有序組織旅客購票,、進(jìn)站,，嚴(yán)禁無票人員進(jìn)入候車廳，為旅客創(chuàng)造安全舒適的候車環(huán)境,，加強(qiáng)聯(lián)勞協(xié)作，與車站派出所密切配合,，加大“三品”杜卡及候車廳的巡視力度,，堅(jiān)決杜絕“三品”進(jìn)站上車。

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確保團(tuán)體旅客的安全出行,。

間干部全過程盯控、督導(dǎo)預(yù)售票發(fā)售,，加強(qiáng)售票工作透明度,，及時(shí)公布剩余票額。充分發(fā)揮值班站長崗職能作用,，堅(jiān)持首問首訴負(fù)責(zé)制,，及時(shí)了解狀況，正確處理,，努力取得旅客的諒解,，將問題消滅在萌芽狀態(tài)。春運(yùn)期間實(shí)現(xiàn)了路風(fēng)零投訴。

五是春節(jié)后包頭連降兩場(chǎng)大雪,，氣溫驟降,，氣候寒冷，給運(yùn)輸組織帶來極大的難度,。車間黨員及干部均能及時(shí)到站啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案清掃積雪,，保證暢通，個(gè)性是甲,、乙兩個(gè)班組,，2月x日第一場(chǎng)雪大家放棄信息，連夜堅(jiān)持隨下隨掃,，重點(diǎn)部位鋪設(shè)防滑地毯,，為旅客帶給了一個(gè)安全的乘降環(huán)境，有效地確保了雪天旅客運(yùn)輸?shù)陌踩珪惩ā?/p>

圍繞“陽光春運(yùn)”的主題,，車間全體干部職工想旅客之所想,，透過增開售票窗口、為購票旅客帶給飲用水和一次性水杯,、無償為重點(diǎn)旅客帶給服務(wù),、為特殊旅客排難解憂、制作“旅程規(guī)劃服務(wù)卡片”,，為旅客帶給全程查詢服務(wù),，填記詳細(xì)旅程資料，打造陽光旅程等不同形式的便民,、利民措施,，讓旅客既覺得新鮮又感到溫馨。春運(yùn)期間,，收到旅客表揚(yáng)信6封,、錦旗5面，做好人好事105件,，各崗位人員用心幫忙旅客解決問詢,、投訴、困難,、求助,，全心全意服務(wù)八方旅客的事跡受到了社會(huì)各界的好評(píng)。

四,、節(jié)后結(jié)合安全大檢查活動(dòng)開展?fàn)顩r

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活動(dòng)中，把抓好春運(yùn)后期的安全工作與貫徹會(huì)議精神緊密結(jié)合,。

車間也及時(shí)組織召開了班子會(huì),，研究制定車間的安全大檢查活動(dòng)安排，再次進(jìn)行細(xì)化分工包保，深入一線,，加大對(duì)關(guān)鍵部位,、重點(diǎn)作業(yè)環(huán)節(jié)及三級(jí)危險(xiǎn)源的檢查督導(dǎo)力度，同時(shí)車間班子召開安全大檢查民主生活會(huì),，結(jié)合安全管理,、思想認(rèn)識(shí)、現(xiàn)場(chǎng)控制等方面,，眼睛向內(nèi),，進(jìn)行了深刻的批評(píng)與自我批評(píng)。

活動(dòng)開展至今,，車間已查出涉及應(yīng)急處臵,、設(shè)備質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)控制,、消防安全,、治安防范和路外安全、衛(wèi)生整治等方面問題22個(gè),，干部檢查頻次871次,，已制定卡控措施，全部整改銷號(hào),。

20xx年春運(yùn)工作已圓滿結(jié)束,，在看到我們?nèi)〉贸煽兊耐瑫r(shí)，也清醒地認(rèn)識(shí)到,，我車間客運(yùn)工作的現(xiàn)狀與鐵路局和車站的要求還存在著必須差距,，基礎(chǔ)管理還需進(jìn)一步強(qiáng)化，服務(wù)意識(shí)需進(jìn)一步增強(qiáng),，服務(wù)質(zhì)量需進(jìn)一步提升,，職工業(yè)務(wù)素質(zhì)需進(jìn)一步提高，從2+1看板管理不難看出,，現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)中的“兩違”現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，這些工作需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦姓J(rèn)真加以改善提高,。我們有決心在車站領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下將春運(yùn)精神融入到今后的各項(xiàng)工作當(dāng)中,，促進(jìn)我車間客運(yùn)工作再上新的臺(tái)階。

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