在現(xiàn)代社會中,,人們面臨著各種各樣的任務(wù)和目標(biāo),,如學(xué)習(xí)、工作、生活等,。為了更好地實現(xiàn)這些目標(biāo),,我們需要制定計劃,。寫計劃的時候需要注意什么呢,?有哪些格式需要注意呢?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文,,希望對大家能夠有所幫助,。
加油站工作計劃篇一
由于我們的商品——石油產(chǎn)品所具有的特殊性(易燃、易爆等)決定了加油站的管理重點(diǎn)——安全管理,。換句話說,,消防安全是加油站管理中永恒的主題,是加油站正常營運(yùn)的根本保證,。所以,,在日常工作中就必須堅持“安全第一”的原則。
應(yīng)該說,,我們加油站的大部分員工都經(jīng)過了崗前消防業(yè)務(wù)培訓(xùn),,在思想認(rèn)識上有著消防安全的概念,但還需要從制度管理上加以完善,,在組織加油站安全活動時,,可以結(jié)合不同時期或不同季節(jié)的特點(diǎn),及時傳達(dá)和貫徹上級領(lǐng)導(dǎo)和政府有關(guān)部門關(guān)于不同時期的安全指標(biāo),、精神,、內(nèi)容,利用安全活動加強(qiáng)對職工撲滅訓(xùn)練和處理突發(fā)事件預(yù)察演練,,以提高員工撲滅初起火災(zāi)和處理突發(fā)事件的能力等,。只有全體員工從思想意識上認(rèn)識到做好加油站安全工作的重要性,才能使制度,,措施落實到實處,。要知道,加油站的安全并非是一個點(diǎn),、一個面,,并非是某一段時間的安全及某一個人所能擔(dān)負(fù)的,而是要靠全員,、全天候,、全方位、全過程的安全,,要讓每一位員工都知道“安全百日功,,火燒一場空,,安全保效益”的道理,總之,,只有從根本上確保了加油站安全無事故,,才能促進(jìn)加油站各項工作的順利進(jìn)行。
加油站作為一個企業(yè)的終端環(huán)節(jié)服務(wù)性窗口,,它是直接面向社會,,創(chuàng)造精神文明,、物質(zhì)文明的重要前沿陣地,。如何發(fā)揮“窗口”的形象作用,做到安全第一,,服務(wù)規(guī)范,,管理有序,經(jīng)營有方,,是站長,,也是每一位員工義不容辭的責(zé)任,因為在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下,,企業(yè)的生存和發(fā)展,,不僅有賴于先進(jìn)的科學(xué)技術(shù),現(xiàn)代化管理手段,,而且,,還在于企業(yè)全體員工勞動潛能和創(chuàng)造技能的充分發(fā)揮,以及與之相適應(yīng)的思想觀念,、精神狀態(tài),、文化素質(zhì)和社會心理的不斷更新。未來的市場競爭,,絕不是單純的產(chǎn)品質(zhì)量,、價格的競爭,更是企業(yè)品牌,,企業(yè)形象等無形資產(chǎn)的競爭,。由此可見,員工的綜合素質(zhì)就顯得更為重要了,,如何提高員工的綜合素質(zhì)以及迎接各種挑戰(zhàn),,是站長應(yīng)考慮的重要問題。
作為一個銷售企業(yè),,其最終目標(biāo)是提高經(jīng)濟(jì)效益,,追求最大利潤,增強(qiáng)市場競爭力,。在確保安全的前提下,,作為銷售企業(yè)的終端機(jī)構(gòu)——加油站來說,,站長,肩負(fù)著油品的營銷和站內(nèi)管理的雙重任務(wù),,是營銷和管理的第一責(zé)任人,,它的成敗不僅直接影響到公司的整體形象和公司銷售既定目標(biāo)的實現(xiàn),同時,,也影響著員工的切身利益,。
鑒于我公司幾個站的盤實情況來看,油品的虧空,,是一個不容忽視的問題,。作為一個商品經(jīng)銷單位,只要從它的商品——油品的收發(fā)源頭上加強(qiáng)管理,,那么,,虧空將會減少到最低限度。要堅持對油罐車進(jìn)行卸油前的計量,,油品的核對,,做到每天的計量、核算,,同時結(jié)合實際情況,,定期校對加油機(jī)的準(zhǔn)確度(特別是我公司南門站,因它的主要用戶是摩托車,,殘疾車,,小三輪等)。在校對加油機(jī)的準(zhǔn)確度時,,必須要考慮到發(fā)油方法,、數(shù)量、頻率等因素,??傊訌?qiáng)計量管理,,明確計量員責(zé)職,,建立計量分析臺帳,為公司確保油品的不虧空提供可靠的科學(xué)依據(jù),。
加油站工作計劃篇二
由于我們的商品——石油產(chǎn)品所具有的特殊性(易燃,、易爆等)決定了加油站的管理重點(diǎn)——安全管理。換句話說,,消防安全是加油站管理中永恒的主題,,是加油站正常營運(yùn)的根本保證。所以,,在日常工作中就必須堅持“安全第一”的原則,。
應(yīng)該說,,我們加油站的大部分員工都經(jīng)過了崗前消防業(yè)務(wù)培訓(xùn),在思想認(rèn)識上有著消防安全的概念,,但還需要從制度管理上加以完善,,在組織加油站安全活動時,可以結(jié)合不同時期或不同季節(jié)的特點(diǎn),,及時傳達(dá)和貫徹上級領(lǐng)導(dǎo)和政府有關(guān)部門關(guān)于不同時期的安全指標(biāo),、精神、內(nèi)容,,利用安全活動加強(qiáng)對職工撲滅訓(xùn)練和處理突發(fā)事件預(yù)察演練,,以提高員工撲滅初起火災(zāi)和處理突發(fā)事件的能力等。只有全體員工從思想意識上認(rèn)識到做好加油站安全工作的重要性,,才能使制度,,措施落實到實處,。要知道,,加油站的安全并非是一個點(diǎn)、一個面,,并非是某一段時間的安全及某一個人所能擔(dān)負(fù)的,,而是要靠全員、全天候,、全方位,、全過程的安全,要讓每一位員工都知道“安全百日功,,火燒一場空,,安全保效益”的道理,總之,,只有從根本上確保了加油站安全無事故,,才能促進(jìn)加油站各項工作的順利進(jìn)行。
加油站作為一個企業(yè)的終端環(huán)節(jié)服務(wù)性窗口,,它是直接面向社會,,創(chuàng)造精神文明、物質(zhì)文明的重要前沿陣地,。如何發(fā)揮“窗口”的形象作用,,做到安全第一,服務(wù)規(guī)范,,管理有序,,經(jīng)營有方,是站長,,也是每一位員工義不容辭的責(zé)任,,因為在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下,,企業(yè)的生存和發(fā)展,不僅有賴于先進(jìn)的科學(xué)技術(shù),,現(xiàn)代化管理手段,,而且,還在于企業(yè)全體員工勞動潛能和創(chuàng)造技能的充分發(fā)揮,,以及與之相適應(yīng)的思想觀念,、精神狀態(tài)、文化素質(zhì)和社會心理的不斷更新,。未來的市場競爭,,絕不是單純的產(chǎn)品質(zhì)量、價格的競爭,,更是企業(yè)品牌,,企業(yè)形象等無形資產(chǎn)的競爭。由此可見,,員工的綜合素質(zhì)就顯得更為重要了,,如何提高員工的綜合素質(zhì)以及迎接各種挑戰(zhàn),是站長應(yīng)考慮的重要問題,。
作為一個銷售企業(yè),,其最終目標(biāo)是提高經(jīng)濟(jì)效益,追求最大利潤,,增強(qiáng)市場競爭力,。在確保安全的前提下,作為銷售企業(yè)的終端機(jī)構(gòu)——加油站來說,,站長,,肩負(fù)著油品的營銷和站內(nèi)管理的.雙重任務(wù),是營銷和管理的第一責(zé)任人,,它的成敗不僅直接影響到公司的整體形象和公司銷售既定目標(biāo)的實現(xiàn),,同時,也影響著員工的切身利益,。
提高經(jīng)濟(jì)效益不僅依賴于銷售量的增加,,還有賴于各項管理工作的到位程度。作為站長首先要進(jìn)行科學(xué)的,、規(guī)范化的管理,,只有通過規(guī)范化的管理創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境,塑優(yōu)良形象,,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),,為顧客營造一個安全、舒適,、整潔,、溫馨的購油環(huán)境。其次,,因為加油站是服務(wù)于顧客的終端環(huán)節(jié),,也就是說,誰最終贏得顧客,,誰就占有了市場;誰占有了市場,誰就有了經(jīng)濟(jì)效益,。那么,,如何去鎖定老顧客,,迎來新顧客?我想,,只要工作以身作則,以誠相待每一位顧客(包括員工)……換句話說,,我會帶領(lǐng)(下轉(zhuǎn)第21頁)(上接第24頁)員工們學(xué)會用最短的時間給顧客最滿意的服務(wù),。再次,,在加油站的醒目位置,向社會做一些必要的承諾及一些便民的服務(wù)設(shè)施等,,這也是贏得顧客的有效途徑之一,。
鑒于我公司幾個站的盤實情況來看,油品的虧空,,是一個不容忽視的問題,。作為一個商品經(jīng)銷單位,只要從它的商品——油品的收發(fā)源頭上加強(qiáng)管理,,那么,,虧空將會減少到最低限度。要堅持對油罐車進(jìn)行卸油前的計量,,油品的核對,,做到每天的計量、核算,,同時結(jié)合實際情況,,定期校對加油機(jī)的準(zhǔn)確度(特別是我公司南門站,因它的主要用戶是摩托車,,殘疾車,,小三輪等),。在校對加油機(jī)的準(zhǔn)確度時,必須要考慮到發(fā)油方法,、數(shù)量,、頻率等因素??傊?,加強(qiáng)計量管理,明確計量員責(zé)職,,建立計量分析臺帳,,為公司確保油品的不虧空提供可靠的科學(xué)依據(jù)。
最后,,我想:一個站便是一個集體,,而站長只不過是其中的一員,能力畢竟是有限的,,重要的是要依靠全體員工共同努力,,共同開拓進(jìn)取,才能完成最終的目標(biāo),。
加油站工作計劃篇三
加油站工作是服務(wù)于客戶的終端工作,。作為加油站的一員,為做了我站工作,,必嚴(yán)格要求自己,,認(rèn)真工作,禁止任何一件危險的事務(wù)發(fā)生,。為此,,加油站年度工作計劃中的種種細(xì)節(jié)工作也成了我們不可忽視的全部。
安全問題也是20xx年工作計劃中最重要的問題,,由于我們的商品——石油產(chǎn)品所具有的特殊性(易燃,、易爆等)決定了加油站的管理重點(diǎn)——安全管理。換句話說,,消防安全是加油站管理中永恒的主題,,是加油站正常營運(yùn)的根本保證。所以,,在日常工作中就必須堅持“安全第一”的原則,。
應(yīng)該說,我們加油站的大部分員工都經(jīng)過了崗前消防業(yè)務(wù)培訓(xùn),,在思想認(rèn)識上有著消防安全的概念,,但還需要從制度管理上加以完善,在組織加油站安全活動時,可以結(jié)合不同時期或不同季節(jié)的特點(diǎn),,及時傳達(dá)和貫徹上級領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門有關(guān)部門關(guān)于不同時期的安全指標(biāo),、精神、內(nèi)容,,利用安全活動加強(qiáng)對職工撲滅訓(xùn)練和處理突發(fā)事件預(yù)察演練,,以提高員工撲滅初起火災(zāi)和處理突發(fā)事件的能力等。只有全體員工從思想意識上認(rèn)識到做好加油站安全工作的重要性,,才能使制度,,措施落實到實處。要知道,,加油站的安全并非是一個點(diǎn),、一個面,并非是某一段時間的安全及某一個人所能擔(dān)負(fù)的,,而是要靠全員,、全天候、全方位,、全過程的安全,,要讓每一位員工都知道“安全百日功,火燒一場空,,安全保效益”的道理,,總之,只有從根本上確保了加油站安全無事故,,才能促進(jìn)加油站各項工作的順利進(jìn)行,。
加油站作為一個企業(yè)的終端環(huán)節(jié)服務(wù)性窗口,它是直接面向社會,,創(chuàng)造精神文明,、物質(zhì)文明的重要前沿陣地。如何發(fā)揮“窗口”的形象作用,,做到安全第一,服務(wù)規(guī)范,,管理有序,,經(jīng)營有方,是站長,,也是每一位員工義不容辭的責(zé)任,,因為在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)的生存和發(fā)展,,不僅有賴于先進(jìn)的科學(xué)技術(shù),,現(xiàn)代化管理手段,而且,還在于企業(yè)全體員工勞動潛能和創(chuàng)造技能的充分發(fā)揮,,以及與之相適應(yīng)的思想觀念,、精神狀態(tài)、文化素質(zhì)和社會心理的不斷更新,。未來的市場競爭,,絕不是單純的產(chǎn)品質(zhì)量、價格的競爭,,更是企業(yè)品牌,,企業(yè)形象等無形資產(chǎn)的競爭。由此可見,,員工的綜合素質(zhì)就顯得更為重要了,,如何提高員工的綜合素質(zhì)以及迎接各種挑戰(zhàn),是站長應(yīng)考慮的重要問題,。
作為一個銷售企業(yè),,其最終目標(biāo)是提高經(jīng)濟(jì)效益,追求最大利潤,,增強(qiáng)市場競爭力,。在確保安全的前提下,作為銷售企業(yè)的終端機(jī)構(gòu)——加油站來說,,站長,,肩負(fù)著油品的營銷和站內(nèi)管理的雙重任務(wù),是營銷和管理的第一責(zé)任人,,它的成敗不僅直接影響到公司的整體形象和公司銷售既定目標(biāo)的實現(xiàn),,同時,也影響著員工的切身利益,。
提高經(jīng)濟(jì)效益不僅依賴于銷售量的增加,,還有賴于各項管理工作的到位程度。作為站長首先要進(jìn)行科學(xué)的,、規(guī)范化的管理,,只有通過規(guī)范化的管理創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境,塑優(yōu)良形象,,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),,為顧客營造一個安全、舒適,、整潔,、溫馨的購油環(huán)境。其次,,因為加油站是服務(wù)于顧客的終端環(huán)節(jié),,也就是說,誰最終贏得顧客,誰就占有了市場,;誰占有了市場,,誰就有了經(jīng)濟(jì)效益。那么,,如何去鎖定老顧客,,迎來新顧客?我想,只要工作以身作則,,以誠相待每一位顧客(包括員工)……換句話說,,我會帶領(lǐng)(下轉(zhuǎn)第21頁)(上接第24頁)員工們學(xué)會用最短的時間給顧客最滿意的服務(wù)。再次,,在加油站的醒目位置,,向社會做一些必要的承諾及一些便民的服務(wù)設(shè)施等,這也是贏得顧客的有效途徑之一,。
鑒于我公司幾個站的盤實情況來看,,油品的虧空,是一個不容忽視的問題,。作為一個商品經(jīng)銷單位,,只要從它的商品——油品的收發(fā)源頭上加強(qiáng)管理,那么,,虧空將會減少到最低限度,。要堅持對油罐車進(jìn)行卸油前的計量,油品的核對,,做到每天的計量,、核算,同時結(jié)合實際情況,,定期校對加油機(jī)的準(zhǔn)確度(特別是我公司南門站,,因它的主要用戶是摩托車,殘疾車,,小三輪等),。在校對加油機(jī)的準(zhǔn)確度時,必須要考慮到發(fā)油方法,、數(shù)量,、頻率等因素??傊訌?qiáng)計量管理,,明確計量員責(zé)職,,建立計量分析臺帳,為公司確保油品的不虧空提供可靠的科學(xué)依據(jù)。
以上便是年度工作計劃中的所有安排,。最后,,我想:一個站便是一個集體,而站長只不過是其中的一員,,能力畢竟是有限的,,重要的是要依靠全體員工共同努力,共同開拓進(jìn)取,,才能完成最終的目標(biāo),。
加油站工作計劃篇四
20xx年,由于主客觀多種因素的結(jié)合,公司銷售成績難以讓人滿意,,銷售量創(chuàng)歷年最低,,財務(wù)虧損,人心渙散,。由于國有石化的大舉進(jìn)攻和私營攤點(diǎn)的泛濫成災(zāi),,新的一年,成品油行業(yè)民營加油站將面臨著更加激烈的競爭,,中石油,、中石化增加網(wǎng)絡(luò);中海油,、延長殼牌進(jìn)入我市,,以大品牌、低價格吸引消費(fèi)者,;中石化汾孝大道,、中石油340省道等多家加油站手續(xù)已經(jīng)批復(fù),有的在建,,有的已經(jīng)營業(yè),;多家民營加油站在潰敗中放棄競爭,承租給了中石油,、中石化,、殼牌等企業(yè),而小型無證民營加油站和私營攤點(diǎn)則降價促銷,,大打價格戰(zhàn),。
以“質(zhì)量優(yōu)、價格低,、數(shù)量足”為總體銷售思路,,積極維護(hù)現(xiàn)有客戶群,努力開發(fā)新客戶,,進(jìn)一步提高銷售量,。
根據(jù)近幾年市場具體情況,,我們結(jié)合市場的淡旺季和其他因素,對20xx年輕油銷售總體任務(wù)做了分解,。
具體措施:
1,、參照20xx年度《噸油銷售分檔計資辦法》進(jìn)行員工績效考核,撤銷采供部,、銷售部,、一站、倉儲部等部門,,進(jìn)行人員整合,,提高工作效率,提高員工收入,,提高公司經(jīng)濟(jì)利益,,提高員工工作積極性和穩(wěn)定性。
2,、責(zé)成專人進(jìn)行市場銷售,、客戶維護(hù)。以底工資+營銷費(fèi)用+銷售業(yè)績計酬,,下保底,,上不封頂。
3,、責(zé)成專人與老客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,,主動詢問客戶要求和建議,在客戶方便的情況下,,不定時對他們電話訪問或約談,,用感情建立一條維護(hù)加油站與客戶關(guān)系的紐帶,并進(jìn)行檔案記錄,,作為業(yè)績進(jìn)行績效考核,。
4、開發(fā)采供新客戶,,增加進(jìn)貨渠道,,降低采購成本。
近兩年來,,由于資金運(yùn)作和銷售業(yè)績不善的原因,,我們在采供方面失去了話語權(quán),目前的形勢下,,如何與供貨商打交道,,如何降低采供成本,是我們02年要面對的大問題,。
根據(jù)呂梁市安監(jiān)局的通知精神,,標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)將成為?;髽I(yè)工作的重大組成部分,,?;方?jīng)營許可證的換證工作直接與標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)掛鉤,20xx年以前未取得標(biāo)準(zhǔn)化驗收,,將被撤銷?;方?jīng)營許可證。
標(biāo)準(zhǔn)化軟件工作基本成型,,只需進(jìn)一步加強(qiáng)即可,,硬件主要問題在油庫。由于多次整改,,庫區(qū)整體凌亂,,油罐數(shù)量太多,且因油罐質(zhì)量和時間問題,,20xx年出現(xiàn)兩次漏油事故,,造成很大損失。今年安評過程中,,因庫區(qū)問題,,幾被呂梁市安監(jiān)局否決。標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)也是因庫區(qū)問題太多而被推遲,。由于市區(qū)中心南移,,不久,加油站的范圍將劃為近城區(qū)或城區(qū),,這些都將影響一級加油站的?;C煥發(fā)。幾年來因安評整改,,我們修修補(bǔ)補(bǔ),,進(jìn)行了大量投資,到如今依然難過安評關(guān),。 庫區(qū)大整改迫在眉睫,。
20xx年油罐爆炸,至今令人心悸,,所幸沒有造成很大危害,,但其警示作用應(yīng)該我們深思,如何杜絕類似事故發(fā)生,,如何防患于未然,,安全投入和安全教育尤為重要。
1,、三月份,,進(jìn)行一次全站安全排查,,消除安全隱患。
2,、對滅火器等消防設(shè)備進(jìn)行檢查和必要的維護(hù),,保證出現(xiàn)緊急情況時能夠發(fā)揮最大作用。
3,、加強(qiáng)安全教育培訓(xùn),,增強(qiáng)員工安全意識。
4,、健全應(yīng)對突發(fā)事件的管理機(jī)制,,培養(yǎng)員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
5,、加強(qiáng)實施,、設(shè)備的管理,定期對加油站的實施,、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù),。
6、購置防靜電工作鞋服,、防爆手電,,更換卸油口鐵門等。
周邊環(huán)境的影響也許是短暫的,,國家大形勢的發(fā)展卻無人可擋,。由于世貿(mào)組織約定的能源市場保護(hù)已經(jīng)到期,殼牌,、美孚,、道達(dá)爾、bp等國外油企大舉進(jìn)入國內(nèi),。為確保國家能源戰(zhàn)略,,發(fā)改委今年要求中央直屬油企,兩年內(nèi)必須拿下45%的民營加油站,??傊駹I加油站的生存環(huán)境越來越小,,對我們的考驗將會越來越大,。
加油站工作計劃篇五
20xx年,由于主客觀多種因素的結(jié)合,公司銷售成績難以讓人滿意,,銷售量創(chuàng)歷年最低,,財務(wù)虧損,人心渙散。由于國有石化的大舉進(jìn)攻和私營攤點(diǎn)的泛濫成災(zāi),,新的一年,,成品x業(yè)民營加油站將面臨著更加激烈的競爭,中石油,、中石化增加網(wǎng)絡(luò),;中海油、延長殼牌進(jìn)入我市,,以大品牌,、低價格吸引消費(fèi)者;中石化汾孝大道,、中石油340省道等多家加油站手續(xù)已經(jīng)批復(fù),有的在建,,有的已經(jīng)營業(yè),;多家民營加油站在潰敗中放棄競爭,承租給了中石油,、中石化,、殼牌等企業(yè),而小型無證民營加油站和私營攤點(diǎn)則降價促銷,,大打價格戰(zhàn),。
以“質(zhì)量優(yōu)、價格低,、數(shù)量足”為總體銷售思路,,積極維護(hù)現(xiàn)有客戶群,努力開發(fā)新客戶,,進(jìn)一步提高銷售量,。
根據(jù)近幾年市場具體情況,我們結(jié)合市場的淡旺季和其他因素,,對20xx年輕油銷售總體任務(wù)做了分解,。
具體措施:
1、參照20xx年度《噸油銷售分檔計資辦法》進(jìn)行員工績效考核,,撤銷采供部,、銷售部、一站,、倉儲部等部門,,進(jìn)行人員整合,提高工作效率,,提高員工收入,,提高公司經(jīng)濟(jì)利益,提高員工工作積極性和穩(wěn)定性,。
2,、責(zé)成專人進(jìn)行市場銷售,、客戶維護(hù)。以底工資+營銷費(fèi)用+銷售業(yè)績計酬,,下保底,,上不封頂。
3,、責(zé)成專人與老客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,,主動詢問客戶要求和建議,在客戶方便的情況下,,不定時對他們電話訪問或約談,,用感情建立一條維護(hù)加油站與客戶關(guān)系的紐帶,并進(jìn)行檔案記錄,,作為業(yè)績進(jìn)行績效考核,。
4、開發(fā)采供新客戶,,增加進(jìn)貨渠道,,降低采購成本。
近兩年來,,由于資金運(yùn)作和銷售業(yè)績不善的原因,,我們在采供方面失去了話語權(quán),目前的形勢下,,如何與供貨商打交道,,如何降低采供成本,是我們02年要面對的大問題,。
根據(jù)呂梁市安監(jiān)局的通知精神,,標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)將成為危化企業(yè)工作的重大組成部分,,?;方?jīng)營許可證的換證工作直接與標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)掛鉤,,20xx年以前未取得標(biāo)準(zhǔn)化驗收,,將被撤銷危化品經(jīng)營許可證,。
標(biāo)準(zhǔn)化軟件工作基本成型,,只需進(jìn)一步加強(qiáng)即可,硬件主要問題在油庫,。由于多次整改,,庫區(qū)整體凌亂,油罐數(shù)量太多,且因油罐質(zhì)量和時間問題,,20xx年出現(xiàn)兩次漏油事故,,造成很大損失。今年安評過程中,,因庫區(qū)問題,,幾被呂梁市安監(jiān)局否決。標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)也是因庫區(qū)問題太多而被推遲,。由于市區(qū)中心南移,,不久,加油站的范圍將劃為近城區(qū)或城區(qū),,這些都將影響一級加油站的?;C煥發(fā)。幾年來因安評整改,,我們修修補(bǔ)補(bǔ),,進(jìn)行了大量投資,到如今依然難過安評關(guān),。庫區(qū)大整改迫在眉睫。
20xx年油罐x,,至今令人心悸,,所幸沒有造成很大危害,但其警示作用應(yīng)該我們深思,,如何杜絕類似事故發(fā)生,,如何防患于未然,安全投入和安全教育尤為重要,。
1,、三月份,進(jìn)行一次全站安全排查,,消除安全隱患,。
2、對滅火器等消防設(shè)備進(jìn)行檢查和必要的維護(hù),,保證出現(xiàn)緊急情況時能夠發(fā)揮最大作用,。
3、加強(qiáng)安全教育培訓(xùn),,增強(qiáng)員工安全意識,。
4、健全應(yīng)對突發(fā)事件的管理機(jī)制,,培養(yǎng)員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力,。
5、加強(qiáng)實施、設(shè)備的管理,,定期對加油站的實施,、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)。
6,、購置防靜電工作鞋服,、防爆手電,更換卸油口鐵門等,。
周邊環(huán)境的影響也許是短暫的,,國家大形勢的發(fā)展卻無人可擋。由于世貿(mào)組織約定的能源市場保護(hù)已經(jīng)到期,,殼牌,、美孚、道達(dá)爾,、bp等國外油企大舉進(jìn)入國內(nèi),。為確保國家能源戰(zhàn)略,xx今年要求直屬油企,,兩年內(nèi)必須拿下45%的民營加油站,。總之,,民營加油站的生存環(huán)境越來越小,,對我們的考驗將會越來越大。
加油站工作計劃篇六
各位領(lǐng)導(dǎo),,同事們:
大家好,。我叫xx,現(xiàn)任油站站長工作,,在xx年4月我從計量的崗位競聘為中心站站長,。回憶過去的一年,,對于我來說,,就像是一本厚厚的書,書中所有的故事都是那么讓我回味無窮,。當(dāng)我回過頭來,,看看走過的這一年,雖然在這一年里有過許許多多,,酸甜苦辣和不如意不順心的事,。但是,我知道人正是在經(jīng)歷了這些之后才能夠茁壯成長成熟,。所以我告訴自己“我的選擇無怨無悔,,我會更加的努力工作,,開創(chuàng)新的局面”。一年來,,我在公司的各級領(lǐng)導(dǎo)下,,緊緊圍繞公司的經(jīng)營理念,開拓市場,,促進(jìn)銷量,。同時也受到全站員工的大力支持和共同幫助,使我盡心,、盡職,、盡責(zé)的完成好每一項工作任務(wù)。現(xiàn)在我把近一年來的學(xué)習(xí),、工作和體會,,等各個方面的情況匯報一下。
1.抓住安全教育,,抓好安全管理,。加油站是經(jīng)營易燃易爆場所,要是員工的安全意識不強(qiáng),,操作不正確都可能有危險,,因此我在平時的管理中,十分重視安全工作,,一是要提高員工的安全意識,,時刻注意互相提醒,每月要消防演練培訓(xùn)并教育,。二是每位員工在上班之前要有警惕心,不能疏忽車輛不熄火加油,,顧客在站內(nèi)打手機(jī)和塑料桶加油等,;三是檢查上,要做到勤檢查,,勤保養(yǎng),,杜絕隱患,發(fā)現(xiàn)加油機(jī)和加油槍有滲漏及時處理,。對設(shè)備保養(yǎng)一定要達(dá)到重維護(hù),,保養(yǎng),維修并檢測做好每一項安全工作,。
2.采取靈活性的手段抓經(jīng)營工作,。去年4月我剛接上站上的重任,我就緊緊的抓住優(yōu)質(zhì)服務(wù),,努力爭取更多的顧客,,要求員工要對每一位來站的顧客,,來有迎聲,走有送聲,,做到熱情周到微笑服務(wù),,對于有困難的顧客一定要幫助。努力實現(xiàn)加大輕油的銷售量,。就在6月底我站所屬地段,,道路擴(kuò)建施工,道路泥濘塵土飛揚(yáng),,每天站上污染太大,,沙塵就像霧一樣大,站內(nèi)的衛(wèi)生比平時加強(qiáng)了好幾倍,,站外修路的時間又比較長,,差不多三個月才能竣工,然而員工還是認(rèn)真清掃衛(wèi)生保持站內(nèi)的加油機(jī)設(shè)備整潔如一,,四個月的和平路終于修好了,。站要開業(yè)了,站內(nèi)員工都像清理自己家里東西一樣,,男生把從上到下的墻壁全部清洗,,女生把所有的加油機(jī)從里到外的擦拭清理,準(zhǔn)備迎接新的開業(yè),,今年站上目標(biāo)的輕油銷售3200噸,,實際銷量2538噸,其中持卡銷量903多噸,,非油銷售114274.2元,,就在這8個月中我站每月都能按時完成上級下達(dá)的任務(wù),平均每月都超額完成任務(wù),,到了每年的冬季柴油進(jìn)入油荒期間,,我及時調(diào)理工作思路,在努力保護(hù)老客戶的同時,,做好了限量和客戶的解釋工作,,再解釋中,要耐心細(xì)致的對客戶講清楚,,要排好隊,,限量加油??傊?,我站在xx年根據(jù)不同的市場形勢和上級的要求,較好的完成站內(nèi)的輕油和非油任務(wù),。
和諧的工作氛圍是我們都希望的,,只有團(tuán)結(jié)融洽才能體現(xiàn)出,,全站員工親如一家。如:10月22日的那一天站上要開業(yè)了,,計量局來站檢測加油機(jī),,查到4號機(jī)的時候,4號機(jī)計量器壞了,,郭經(jīng)理速把維修員叫來修理,,就在維修的那一刻突然把汽油噴出,噴到楊站長和我的頭部留到了眼睛里,,當(dāng)時我什么都看不見,,只是捂著眼睛流淚,當(dāng)時臉部燙的就好像在火爐里烤著,,站上同事迅速把我護(hù)理到水龍頭幫我清洗,,清洗的時候汽油把我嗆的換不氣來,休克了幾秒中,,就在暈倒迷迷糊糊時候聽到郭經(jīng)理正在打120急救中心,,楊站長和同事們扶著我喊我名,醒來看見同事們的擁護(hù),,讓我感覺我是世上最幸福的人,,讓我深深體會到只有和睦相處,取長補(bǔ)短,,互相幫助,,才能步調(diào)一致把效益搞上去,團(tuán)結(jié)就是力量。
1.我認(rèn)為加油站作為銷售企業(yè)的終端,最終的目標(biāo)就是提高銷售效益,,增強(qiáng)市場的競爭力,在確保加油站安全的前提下,,作為站長肩負(fù)著油品營銷和站內(nèi)管理的雙重任務(wù),站長是站里的第一責(zé)任人,,成敗都取決于影響公司的利益和員工的切身利益,要想增加今年比去年的銷售量,,主要還的抓住管理是否到位,,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為顧客營造一個安全,,舒適,,整潔,,溫馨的加油環(huán)境,,這樣就能鎖住新老顧客,只要自己工作讓員工滿意了,,員工讓顧客滿意了,,以誠相待每一個顧客,銷量一定會增加,。
2.要對油品的一定要自己把關(guān),,卸油前一定要檢驗油品是否合格,數(shù)量是否相對,,要對計量員嚴(yán)格執(zhí)行每天測量罐內(nèi)核算,,校準(zhǔn)加油機(jī)的精確度,努力把油品降到最低損耗,。
3.督促收款員要按時把銷售金額交回銀行,,把賬表單當(dāng)日做好。做到賬賬相符,,表里如一。
(一)抓員工消防安全認(rèn)識,確保加油站的消防安全。
由于我們的商品——石油產(chǎn)品所具有的特殊性(易燃,、易爆等)決定了加油站的管理重點(diǎn)——安全管理,。換句話說,消防安全是加油站管理中永恒的主題,是加油站正常營運(yùn)的根本保證。所以,,在日常工作中就必須堅持“安全第一”的原則,。
應(yīng)該說,我們加油站的大部分員工都經(jīng)過了崗前消防業(yè)務(wù)培訓(xùn),,在思想認(rèn)識上有著消防安全的概念,,但還需要從制度管理上加以完善,在組織加油站安全活動時,,可以結(jié)合不同時期或不同季節(jié)的特點(diǎn),,及時傳達(dá)和貫徹上級領(lǐng)導(dǎo)和政府有關(guān)部門關(guān)于不同時期的安全指標(biāo)、精神,、內(nèi)容,,利用安全活動加強(qiáng)對職工撲滅訓(xùn)練和處理突發(fā)事件預(yù)察演練,以提高員工撲滅初起火災(zāi)和處理突發(fā)事件的能力等,。只有全體員工從思想意識上認(rèn)識到做好加油站安全工作的重要性,才能使制度,,措施落實到實處,。要知道,,加油站的安全并非是一個點(diǎn)、一個面,,并非是某一段時間的安全及某一個人所能擔(dān)負(fù)的,,而是要靠全員、全天候,、全方位,、全過程的安全,要讓每一位員工都知道“安全百日功,,火燒一場空,,安全保效益”的道理,總之,,只有從根本上確保了加油站安全無事故,,才能促進(jìn)加油站各項工作的順利進(jìn)行。
(二)發(fā)揮“窗口”作用,,完善企業(yè)形象
加油站作為一個企業(yè)的終端環(huán)節(jié)服務(wù)性窗口,,它是直接面向社會,創(chuàng)造精神文明,、物質(zhì)文明的重要前沿陣地,。如何發(fā)揮“窗口”的形象作用,做到安全第一,,服務(wù)規(guī)范,,管理有序,經(jīng)營有方,,是站長,,也是每一位員工義不容辭的責(zé)任,因為在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下,,企業(yè)的生存和發(fā)展,,不僅有賴于先進(jìn)的科學(xué)技術(shù),現(xiàn)代化管理手段,,而且,,還在于企業(yè)全體員工勞動潛能和創(chuàng)造技能的充分發(fā)揮,以及與之相適應(yīng)的思想觀念,、精神狀態(tài),、文化素質(zhì)和社會心理的不斷更新。未來的市場競爭,,絕不是單純的產(chǎn)品質(zhì)量,、價格的競爭,更是企業(yè)品牌,企業(yè)形象等無形資產(chǎn)的競爭,。由此可見,,員工的綜合素質(zhì)就顯得更為重要了,如何提高員工的綜合素質(zhì)以及迎接各種挑戰(zhàn),,是站長應(yīng)考慮的重要問題,。
(三)加強(qiáng)規(guī)范化管理,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),,提高經(jīng)濟(jì)效益
作為一個銷售企業(yè),,其最終目標(biāo)是提高經(jīng)濟(jì)效益,追求最大利潤,,增強(qiáng)市場競爭力,。在確保安全的前提下,作為銷售企業(yè)的終端機(jī)構(gòu)——加油站來說,,站長,,肩負(fù)著油品的營銷和站內(nèi)管理的雙重任務(wù),是營銷和管理的第一責(zé)任人,,它的成敗不僅直接影響到公司的`整體形象和公司銷售既定目標(biāo)的實現(xiàn),,同時,也影響著員工的切身利益,。
xx年,,認(rèn)真按照以上內(nèi)容強(qiáng)化加油站的各項管理。為加油站的壯大獻(xiàn)上一份力量,。
加油站工作計劃篇七
由于我們的商品——石油產(chǎn)品所具有的特殊性(易燃,、易爆等)決定了加油站的管理重點(diǎn)——安全管理。換句話說,,消防安全是加油站管理中永恒的主題,,是加油站正常營運(yùn)的根本保證。所以,,在日常工作中就必須堅持“安全第一”的原則,。
應(yīng)該說,我們加油站的大部分員工都經(jīng)過了崗前消防業(yè)務(wù)培訓(xùn),,在思想認(rèn)識上有著消防安全的概念,,但還需要從制度管理上加以完善,在組織加油站安全活動時,,可以結(jié)合不同時期或不同季節(jié)的特點(diǎn),,及時傳達(dá)和貫徹上級領(lǐng)導(dǎo)和政黨有關(guān)部門關(guān)于不同時期的安全指標(biāo)、精神,、內(nèi)容,,利用安全活動加強(qiáng)對職工撲滅訓(xùn)練和處理突發(fā)事件預(yù)察演練,以提高員工撲滅初起火災(zāi)和處理突發(fā)事件的能力等。只有全體員工從思想意識上認(rèn)識到做好加油站安全工作的重要性,,才能使制度,,措施落實到實處。要知道,,加油站的安全并非是一個點(diǎn)、一個面,,并非是某一段時間的安全及某一個人所能擔(dān)負(fù)的,,而是要靠全員、全天候,、全方位,、全過程的安全,要讓每一位員工都知道“安全百日功,,火燒一場空,,安全保效益”的道理,總之,,只有從根本上確保了加油站安全無事故,,才能促進(jìn)加油站各項工作的順利進(jìn)行。
加油站作為一個企業(yè)的終端環(huán)節(jié)服務(wù)性窗口,,它是直接面向社會,,創(chuàng)造精神文明、物質(zhì)文明的重要前沿陣地,。如何發(fā)揮“窗口”的形象作用,,做到安全第一,服務(wù)規(guī)范,,管理有序,,經(jīng)營有方,是站長,,也是每一位員工義不容辭的責(zé)任,,因為在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)的生存和發(fā)展,,不僅有賴于先進(jìn)的科學(xué)技術(shù),,現(xiàn)代化管理手段,而且,,還在于企業(yè)全體員工勞動潛能和創(chuàng)造技能的充分發(fā)揮,,以及與之相適應(yīng)的思想觀念、精神狀態(tài),、文化素質(zhì)和社會心理的不斷更新,。未來的市場競爭,絕不是單純的產(chǎn)品質(zhì)量、價格的競爭,,更是企業(yè)品牌,,企業(yè)形象等無形資產(chǎn)的競爭。由此可見,,員工的綜合素質(zhì)就顯得更為重要了,,如何提高員工的綜合素質(zhì)以及迎接各種挑戰(zhàn),是站長應(yīng)考慮的重要問題,。
作為一個銷售企業(yè),,其最終目標(biāo)是提高經(jīng)濟(jì)效益,追求最大利潤,,增強(qiáng)市場競爭力,。在確保安全的前提下,作為銷售企業(yè)的終端機(jī)構(gòu)——加油站來說,,站長,,肩負(fù)著油品的營銷和站內(nèi)管理的雙重任務(wù),是營銷和管理的第一責(zé)任人,,它的成敗不僅直接影響到公司的整體形象和公司銷售既定目標(biāo)的實現(xiàn),,同時,也影響著員工的切身利益,。
提高經(jīng)濟(jì)效益不僅依賴于銷售量的增加,,還有賴于各項管理工作的到位程度。作為站長首先要進(jìn)行科學(xué)的,、規(guī)范化的管理,,只有通過規(guī)范化的管理創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境,塑優(yōu)良形象,,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),,為顧客營造一個安全、舒適,、整潔,、溫馨的購油環(huán)境。其次,,因為加油站是服務(wù)于顧客的終端環(huán)節(jié),,也就是說,誰最終贏得顧客,,誰就占有了市場,;誰占有了市場,誰就有了經(jīng)濟(jì)效益,。那么,,如何去鎖定老顧客,,迎來新顧客?我想,,只要工作以身作則,,以誠相待每一位顧客(包括員工)……換句話說,我會帶領(lǐng)(下轉(zhuǎn)第21頁)(上接第24頁)員工們學(xué)會用最短的時間給顧客最滿意的服務(wù),。再次,,在加油站的醒目位置,向社會做一些必要的承諾及一些便民的服務(wù)設(shè)施等,,這也是贏得顧客的有效途徑之一,。
鑒于我公司幾個站的盤實情況來看,油品的虧空,,是一個不容忽視的問題。作為一個商品經(jīng)銷單位,,只要從它的商品——油品的收發(fā)源頭上加強(qiáng)管理,,那么,虧空將會減少到最低限度,。要堅持對油罐車進(jìn)行卸油前的計量,,油品的核對,做到每天的計量,、核算,,同時結(jié)合實際情況,定期校對加油機(jī)的準(zhǔn)確度(特別是我公司南門站,,因它的主要用戶是摩托車,,殘疾車,小三輪等),。在校對加油機(jī)的準(zhǔn)確度時,,必須要考慮到發(fā)油方法、數(shù)量,、頻率等因素,。總之,,加強(qiáng)計量管理,,明確計量員責(zé)職,建立計量分析臺帳,,為公司確保油品的不虧空提供可靠的科學(xué)依據(jù),。
最后,我想:一個站便是一個集體,,而站長只不過是其中的一員,,能力畢竟是有限的,,重要的是要依靠全體員工共同努力,共同開拓進(jìn)取,,才能完成最終的目標(biāo),。
加油站工作計劃篇八
加油站工作是服務(wù)于客戶的終端工作。作為加油站的一員,,為做了我站工作,,必嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真工作,,禁止任何一件危險的事務(wù)發(fā)生,。為此,加油站年度工作計劃中的種種細(xì)節(jié)工作也成了我們不可忽視的全部,。
(一)提高員工消防安全認(rèn)識,,確保加油站的消防安全。
安全問題也是20__年工作計劃中最重要的問題,,由于我們的商品——石油產(chǎn)品所具有的特殊性(易燃,、易爆等)決定了加油站的管理重點(diǎn)——安全管理。換句話說,,消防安全是加油站管理中永恒的主題,,是加油站正常營運(yùn)的根本保證。所以,,在日常工作中就必須堅持“安全第一”的原則,。
應(yīng)該說,我們加油站的大部分員工都經(jīng)過了崗前消防業(yè)務(wù)培訓(xùn),,在思想認(rèn)識上有著消防安全的概念,,但還需要從制度管理上加以完善,在組織加油站安全活動時,,可以結(jié)合不同時期或不同季節(jié)的特點(diǎn),,及時傳達(dá)和貫徹上級領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門有關(guān)部門關(guān)于不同時期的安全指標(biāo)、精神,、內(nèi)容,,利用安全活動加強(qiáng)對職工撲滅訓(xùn)練和處理突發(fā)事件預(yù)察演練,以提高員工撲滅初起火災(zāi)和處理突發(fā)事件的能力等,。只有全體員工從思想意識上認(rèn)識到做好加油站安全工作的重要性,,才能使制度,措施落實到實處,。要知道,,加油站的安全并非是一個點(diǎn)、一個面,,并非是某一段時間的安全及某一個人所能擔(dān)負(fù)的,,而是要靠全員,、全天候、全方位,、全過程的安全,,要讓每一位員工都知道“安全百日功,火燒一場空,,安全保效益”的道理,,總之,只有從根本上確保了加油站安全無事故,,才能促進(jìn)加油站各項工作的順利進(jìn)行,。
(二)發(fā)揮“窗口”作用,完善企業(yè)形象
加油站作為一個企業(yè)的終端環(huán)節(jié)服務(wù)性窗口,,它是直接面向社會,,創(chuàng)造精神文明、物質(zhì)文明的重要前沿陣地,。如何發(fā)揮“窗口”的形象作用,,做到安全第一,服務(wù)規(guī)范,,管理有序,經(jīng)營有方,,是站長,,也是每一位員工義不容辭的責(zé)任,因為在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下,,企業(yè)的生存和發(fā)展,,不僅有賴于先進(jìn)的科學(xué)技術(shù),現(xiàn)代化管理手段,,而且,,還在于企業(yè)全體員工勞動潛能和創(chuàng)造技能的充分發(fā)揮,以及與之相適應(yīng)的思想觀念,、精神狀態(tài),、文化素質(zhì)和社會心理的不斷更新。未來的市場競爭,,絕不是單純的產(chǎn)品質(zhì)量,、價格的競爭,更是企業(yè)品牌,,企業(yè)形象等無形資產(chǎn)的競爭,。由此可見,員工的綜合素質(zhì)就顯得更為重要了,,如何提高員工的綜合素質(zhì)以及迎接各種挑戰(zhàn),,是站長應(yīng)考慮的重要問題,。
(三)加強(qiáng)規(guī)范化管理,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),,提高經(jīng)濟(jì)效益
作為一個銷售企業(yè),,其最終目標(biāo)是提高經(jīng)濟(jì)效益,追求最大利潤,,增強(qiáng)市場競爭力,。在確保安全的前提下,作為銷售企業(yè)的終端機(jī)構(gòu)——加油站來說,,站長,,肩負(fù)著油品的營銷和站內(nèi)管理的雙重任務(wù),是營銷和管理的第一責(zé)任人,,它的成敗不僅直接影響到公司的整體形象和公司銷售既定目標(biāo)的實現(xiàn),,同時,也影響著員工的切身利益,。
提高經(jīng)濟(jì)效益不僅依賴于銷售量的增加,,還有賴于各項管理工作的到位程度。作為站長首先要進(jìn)行科學(xué)的,、規(guī)范化的管理,,只有通過規(guī)范化的管理創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境,塑優(yōu)良形象,,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),,為顧客營造一個安全、舒適,、整潔,、溫馨的購油環(huán)境。其次,,因為加油站是服務(wù)于顧客的終端環(huán)節(jié),,也就是說,誰最終贏得顧客,,誰就占有了市場;誰占有了市場,,誰就有了經(jīng)濟(jì)效益。那么,,如何去鎖定老顧客,,迎來新顧客?我想,只要工作以身作則,,以誠相待每一位顧客(包括員工)……換句話說,,我會帶領(lǐng)(下轉(zhuǎn)第21頁)(上接第24頁)員工們學(xué)會用最短的時間給顧客最滿意的服務(wù)。再次,,在加油站的醒目位置,,向社會做一些必要的承諾及一些便民的服務(wù)設(shè)施等,,這也是贏得顧客的有效途徑之一。
(四)加強(qiáng)計量管理,,努力降低油品消耗
鑒于我公司幾個站的盤實情況來看,,油品的虧空,是一個不容忽視的問題,。作為一個商品經(jīng)銷單位,,只要從它的商品——油品的收發(fā)源頭上加強(qiáng)管理,那么,,虧空將會減少到最低限度,。要堅持對油罐車進(jìn)行卸油前的計量,油品的核對,,做到每天的計量,、核算,同時結(jié)合實際情況,,定期校對加油機(jī)的準(zhǔn)確度(特別是我公司南門站,,因它的主要用戶是摩托車,殘疾車,,小三輪等),。在校對加油機(jī)的準(zhǔn)確度時,必須要考慮到發(fā)油方法,、數(shù)量,、頻率等因素??傊訌?qiáng)計量管理,,明確計量員責(zé)職,,建立計量分析臺帳,為公司確保油品的不虧空提供可靠的科學(xué)依據(jù),。
以上便是年度工作計劃中的所有安排,。最后,我想:一個站便是一個集體,,而站長只不過是其中的一員,,能力畢竟是有限的,重要的是要依靠全體員工共同努力,,共同開拓進(jìn)取,,才能完成最終的目標(biāo).
加油站工作計劃篇九
如何在競爭激烈、混亂無序的成品油零售市場突顯自身的核心競爭力,,開拓市場,,留住客戶,?如何面對變化多端的市場及客戶的偏好?如何進(jìn)行新時期的加油站營銷,?我想對加油站的經(jīng)營談?wù)勎覀€人的看法,。
成品油零售市場因無序競爭和商品、服務(wù)的趨同而引起價格大戰(zhàn),。爭相降價的惡果使加油站的利潤越來越微薄,。顧客對價格的敏感程度不亞對股市波動的反應(yīng)。面對如此狀況我們該如何參與競爭,?我認(rèn)為可以從以下方面考慮:
1,、加強(qiáng)市場細(xì)分,謀求專業(yè)效益,。
加油站的市場細(xì)分主要有固定客戶,、零散客戶兩大類。兩類客戶構(gòu)成利潤的主要來源,。然而競爭的激烈使固定客戶變得不固定,,零散客戶變得更零散。為保證加油站的利潤,,發(fā)掘客戶變得日益重要,。識別和確定自身的(所在地)目標(biāo)市場,細(xì)分出客戶后靈活定價,,分類分品種定價?,F(xiàn)階段協(xié)和網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的出租車位定價正是基于此。塘沽站前階段由于道路修建及橫跨橋施工,,車流量減少,,銷售額下降,站經(jīng)理及會計狠抓固定客戶這一塊,,利用優(yōu)惠,、針對性的賒銷等手段來挖掘客戶,收效顯著,。
因加油站行業(yè)的特殊性,,應(yīng)發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢,謀求專業(yè)效益,。加油員如果懂得所售油品的各項理化指標(biāo),,了解國內(nèi)外的油價走勢、油市資訊,,將會給銷售帶來極大的便利,。殼牌公司在新加坡拓展市場時,針對部分顧客群對油品動力和加油站服務(wù)要求較高,推出98#汽油添加劑,、著色劑,,冠以xo品牌,設(shè)立專用加油島,,形成了殼牌高檔油品的獨(dú)特識別系統(tǒng),,吸引了大批懂得油品知識的“專家型”顧客。殼牌公司在開拓匈牙利市場時,,針對當(dāng)?shù)叵M(fèi)層次較高的顧客群追求質(zhì)量品質(zhì),、輕視價格變動的特點(diǎn),保持價格堅挺不降,,通過更為周到細(xì)致的服務(wù),,在油價遠(yuǎn)高于一般競爭對手的前提下,仍能獲得顧客的認(rèn)可青睞,。
2,、重視品牌傳播、塑造獨(dú)特賣點(diǎn),。
以往,,協(xié)和石油統(tǒng)一的vi設(shè)計曾獲得巨大的成功。然而在中石化中石油的vi形象跟上來后,,協(xié)和的靚點(diǎn)就此變暗,,陷于一片紅色的包圍圈中。站容的破損,,令協(xié)和很多的加油站在競爭中突顯不了協(xié)和的品牌個性,。相比之下,塘沽站所在的天津地區(qū),,殼牌的形象,、賣點(diǎn)策略獲得成功。殼牌在天津收購了10座加油站,,,,加油量平均提高了2~3倍,最高34倍,。盡管油品來源及零售價格一樣,,但其品牌塑造上的創(chuàng)新意識令人耳目一新:國產(chǎn)93#柴油標(biāo)為“超勁93號”,,國產(chǎn)柴油標(biāo)為“超爽柴油”,。一字之差,樹立起卓越不凡的品牌特色,。我在對塘沽站的swot分析中,,將協(xié)和的形象、設(shè)備都列為競爭優(yōu)勢所在,這點(diǎn)我想在塘沽站進(jìn)行站容粉刷后將會突顯出來,。另一方面,,應(yīng)極力避免顧客感受的趨同化,在經(jīng)營中應(yīng)加強(qiáng)對顧客的宣傳,,始終強(qiáng)調(diào)協(xié)和超出一般的服務(wù)品質(zhì),,傳播協(xié)和服務(wù)理念,讓顧客產(chǎn)生差異感,,使之與中石化中石油相區(qū)分,。
3、 精心雕琢服務(wù),,力求零缺陷
加油站在任何時候都不能低估消費(fèi)者的素質(zhì),,不應(yīng)存有僥幸心理對顧客試圖進(jìn)行欺騙。在經(jīng)營過程中,,要將顧客視為上帝,,為其提供方便、快捷的服務(wù),,使之放心,、舒心,提高其滿意度,。具體到加油的服務(wù)中,,要嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范,使加油服務(wù)程序化,,做到站位,、引導(dǎo)、開門,、問候,、開蓋、加油,、蓋蓋,、結(jié)算、開票,、送客無缺陷,,全力打造完備的服務(wù)體系。
4,、提升員工素質(zhì),,謀求知識致勝。
加油站員工作為企業(yè)和顧客之間溝通和聯(lián)系的橋梁,,是否有足夠的知識水平和隨機(jī)應(yīng)變的綜合素質(zhì),,為顧客解疑釋惑,也關(guān)系到加油站的發(fā)展。在實際中,,應(yīng)致力于建立學(xué)習(xí)型的組織,,提高員工的文化素質(zhì)和技能水平。如培養(yǎng)加油員的動手能力,、創(chuàng)新能力,,使之在進(jìn)行加油工作的同時,做好加油設(shè)備的維護(hù)工作,。在熟練掌握計量器具使用和計量檢測的同時,,掌握各類型汽車油箱和油罐車計量專業(yè)知識。加油員可直接解決計量糾紛,,在掌握車用潤滑油知識的同時,,對潤滑油產(chǎn)品的生產(chǎn)過程及特性進(jìn)行了解。由于塘沽站大部分都是新員工,,對潤滑油知識的了解有限,,我有針對性的對員工進(jìn)行潤滑油知識及促銷技巧方面的講解,此舉對站內(nèi)潤滑油的銷售促進(jìn)較大,。為配合網(wǎng)絡(luò)潤滑油促銷活動,,我正著手準(zhǔn)備潤滑油知識及銷售教案,對員工進(jìn)行系統(tǒng)全面的培訓(xùn),。
5,、協(xié)調(diào)外部關(guān)系,追蹤回訪客戶,。
協(xié)和加油站外部關(guān)系涉及諸多部門,,關(guān)系復(fù)雜,平時應(yīng)多走訪相關(guān)單位,,運(yùn)用多種手段理順關(guān)系,。對于固定客戶,平時多收集意見和建議,,定期或不定期地經(jīng)?;卦L客戶,了解客戶的動向及意圖,,留住客戶,。
在國外,多種經(jīng)營銷售額已占加油站營業(yè)額的相當(dāng)大比重(德國占%70以上),,它是一個很好的利潤增長點(diǎn),。多種經(jīng)營的范圍可以涉及諸多方面,除加油站—便利店—快餐——洗車——休閑服務(wù)以外,,國外甚至還出現(xiàn)把油品零售網(wǎng)絡(luò)建成以加油站為基點(diǎn)的網(wǎng)上物流配送中心,,還有在加油機(jī)上配備網(wǎng)絡(luò)終端,提供有關(guān)娛樂,、旅游,、交通、商務(wù)信息服務(wù),。有些是免費(fèi)的,。提供這些服務(wù)的目的是讓顧客在停留在加油站的這段有效的營銷時間內(nèi),促進(jìn)非主油品的銷售,。
這些先進(jìn)的營銷理念給加油站的多種經(jīng)營發(fā)展提供了可供參考的方向,。但是現(xiàn)階段,由于國家政策和協(xié)和加油站本身的條件所限,,很難提供除便利店以外更好的服務(wù),。根據(jù)各站的情況,可以有所側(cè)重,。城市站,,采取加油站—小型便利店形式,商品選擇以香煙飲料等日用消費(fèi)品為主,,目標(biāo)客戶為出租車司機(jī)和收入較高的年輕人,。國道站采取加油站—便利店—快餐等設(shè)施,目標(biāo)顧客著眼于長途司機(jī)和過路乘客,,商品價格定位于中低價格,。塘沽站的多種經(jīng)營偏向于城市站形式,所售小商品多為香煙飲料,??紤]到油卡客戶這一群體,適當(dāng)選擇一些偏向于家用日常的高檔商品,,比如微波爐,、電飯煲等等,目標(biāo)客戶不光是司機(jī),,而是司機(jī)背后的家屬了,。
以上是我對加油站營銷十分不成熟的看法。沒有經(jīng)實踐檢驗的觀點(diǎn)無異于紙上談兵,,希望和各位同仁互相探討交流,,共同提高.
加油站工作計劃篇十
如何在競爭激烈、混亂無序的成品油零售市場突顯自身的核心競爭力,,開拓市場,,留住客戶?如何面對變化多端的市場及客戶的偏好,?如何進(jìn)行新時期的加油站營銷,?我想對加油站的經(jīng)營談?wù)勎覀€人的看法,。
成品油零售市場因無序競爭和商品、服務(wù)的趨同而引起價格大戰(zhàn),。爭相降價的惡果使加油站的利潤越來越微薄,。顧客對價格的敏感程度不亞對股市波動的反應(yīng)。面對如此狀況我們該如何參與競爭,?我認(rèn)為可以從以下方面考慮:
1,、加強(qiáng)市場細(xì)分,謀求專業(yè)效益,。
加油站的市場細(xì)分主要有固定客戶,、零散客戶兩大類。兩類客戶構(gòu)成利潤的主要來源,。然而競爭的激烈使固定客戶變得不固定,,零散客戶變得更零散。為保證加油站的利潤,,發(fā)掘客戶變得日益重要,。識別和確定自身的(所在地)目標(biāo)市場,細(xì)分出客戶后靈活定價,,分類分品種定價?,F(xiàn)階段協(xié)和網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的出租車位定價正是基于此。塘沽站前階段由于道路修建及橫跨橋施工,,車流量減少,,銷售額下降,站經(jīng)理及會計狠抓固定客戶這一塊,,利用優(yōu)惠,、針對性的賒銷等手段來挖掘客戶,收效顯著,。
因加油站行業(yè)的特殊性,,應(yīng)發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢,謀求專業(yè)效益,。加油員如果懂得所售油品的各項理化指標(biāo),,了解國內(nèi)外的油價走勢、油市資訊,,將會給銷售帶來極大的便利,。殼牌公司在新加坡拓展市場時,針對部分顧客群對油品動力和加油站服務(wù)要求較高,,推出98#汽油添加劑,、著色劑,冠以xo品牌,,設(shè)立專用加油島,,形成了殼牌高檔油品的獨(dú)特識別系統(tǒng),,吸引了大批懂得油品知識的“專家型”顧客。殼牌公司在開拓匈牙利市場時,,針對當(dāng)?shù)叵M(fèi)層次較高的顧客群追求質(zhì)量品質(zhì),、輕視價格變動的特點(diǎn),保持價格堅挺不降,,通過更為周到細(xì)致的服務(wù),在油價遠(yuǎn)高于一般競爭對手的前提下,,仍能獲得顧客的認(rèn)可青睞,。
2、重視品牌傳播,、塑造獨(dú)特賣點(diǎn),。
以往,協(xié)和石油統(tǒng)一的vi設(shè)計曾獲得巨大的成功,。然而在中石化中石油的vi形象跟上來后,,協(xié)和的靚點(diǎn)就此變暗,陷于一片紅色的包圍圈中,。站容的破損,,令協(xié)和很多的加油站在競爭中突顯不了協(xié)和的品牌個性。相比之下,,塘沽站所在的天津地區(qū),,殼牌的形象、賣點(diǎn)策略獲得成功,。殼牌在天津收購了10座加油站,,,加油量平均提高了2~3倍,,最高34倍,。盡管油品來源及零售價格一樣,但其品牌塑造上的創(chuàng)新意識令人耳目一新:國產(chǎn)93#柴油標(biāo)為“超勁93號”,,國產(chǎn)柴油標(biāo)為“超爽柴油”,。一字之差,樹立起卓越不凡的品牌特色,。我在對塘沽站的swot分析中,,將協(xié)和的形象、設(shè)備都列為競爭優(yōu)勢所在,,這點(diǎn)我想在塘沽站進(jìn)行站容粉刷后將會突顯出來,。另一方面,應(yīng)極力避免顧客感受的趨同化,,在經(jīng)營中應(yīng)加強(qiáng)對顧客的宣傳,,始終強(qiáng)調(diào)協(xié)和超出一般的服務(wù)品質(zhì),,傳播協(xié)和服務(wù)理念,讓顧客產(chǎn)生差異感,,使之與中石化中石油相區(qū)分,。
3、精心雕琢服務(wù),,力求零缺陷
加油站在任何時候都不能低估消費(fèi)者的素質(zhì),,不應(yīng)存有僥幸心理對顧客試圖進(jìn)行欺騙。在經(jīng)營過程中,,要將顧客視為上帝,,為其提供方便、快捷的服務(wù),,使之放心,、舒心,提高其滿意度,。具體到加油的服務(wù)中,,要嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范,使加油服務(wù)程序化,,做到站位,、引導(dǎo)、開門,、問候,、開蓋、加油,、蓋蓋,、結(jié)算、開票,、送客無缺陷,,全力打造完備的服務(wù)體系。
4,、提升員工素質(zhì),,謀求知識致勝。
加油站員工作為企業(yè)和顧客之間溝通和聯(lián)系的橋梁,,是否有足夠的知識水平和隨機(jī)應(yīng)變的綜合素質(zhì),,為顧客解疑釋惑,也關(guān)系到加油站的發(fā)展,。在實際中,,應(yīng)致力于建立學(xué)習(xí)型的組織,提高員工的文化素質(zhì)和技能水平,。如培養(yǎng)加油員的動手能力,、創(chuàng)新能力,,使之在進(jìn)行加油工作的同時,做好加油設(shè)備的維護(hù)工作,。在熟練掌握計量器具使用和計量檢測的同時,,掌握各類型汽車油箱和油罐車計量專業(yè)知識。加油員可直接解決計量糾紛,,在掌握車用潤滑油知識的同時,,對潤滑油產(chǎn)品的生產(chǎn)過程及特性進(jìn)行了解。由于塘沽站大部分都是新員工,,對潤滑油知識的了解有限,,我有針對性的對員工進(jìn)行潤滑油知識及促銷技巧方面的講解,此舉對站內(nèi)潤滑油的銷售促進(jìn)較大,。為配合網(wǎng)絡(luò)潤滑油促銷活動,,我正著手準(zhǔn)備潤滑油知識及銷售教案,,對員工進(jìn)行系統(tǒng)全面的培訓(xùn),。
5、協(xié)調(diào)外部關(guān)系,,追蹤回訪客戶,。
協(xié)和加油站外部關(guān)系涉及諸多政府部門,關(guān)系復(fù)雜,,平時應(yīng)多走訪相關(guān)單位,,運(yùn)用多種手段理順關(guān)系。對于固定客戶,,平時多收集意見和建議,,定期或不定期地經(jīng)常回訪客戶,,了解客戶的動向及意圖,,留住客戶。
在國外,,多種經(jīng)營銷售額已占加油站營業(yè)額的相當(dāng)大比重(德國占%70以上),,它是一個很好的利潤增長點(diǎn)。多種經(jīng)營的范圍可以涉及諸多方面,,除加油站—便利店—快餐---洗車---休閑服務(wù)以外,,國外甚至還出現(xiàn)把油品零售網(wǎng)絡(luò)建成以加油站為基點(diǎn)的網(wǎng)上物流配送中心,還有在加油機(jī)上配備網(wǎng)絡(luò)終端,,提供有關(guān)娛樂,、旅游、交通,、商務(wù)信息服務(wù),。有些是免費(fèi)的,。提供這些服務(wù)的目的是讓顧客在停留在加油站的這段有效的營銷時間內(nèi),促進(jìn)非主油品的銷售,。
快餐等設(shè)施,,目標(biāo)顧客著眼于長途司機(jī)和過路乘客,商品價格定位于中低價格,。塘沽站的多種經(jīng)營偏向于城市站形式,,所售小商品多為香煙飲料??紤]到油卡客戶這一群體,,適當(dāng)選擇一些偏向于家用日常的高檔商品,比如微波爐,、電飯煲等等,,目標(biāo)客戶不光是司機(jī),而是司機(jī)背后的家屬了,。
以上是我對加油站營銷十分不成熟的看法,。沒有經(jīng)實踐檢驗的觀點(diǎn)無異于紙上談兵,希望和各位同仁互相探討交流,,共同提高.
加油站經(jīng)理競聘書
加油站站長競聘書
加油站站長述職報告
加油站經(jīng)理競聘書
加油站項目備案請示
加油站站長競聘書稿
加油站人員辭職信
陜西加油站轉(zhuǎn)讓合同范本
加油站工作計劃篇十一
20__年,,由于主客觀多種因素的結(jié)合,公司銷售成績難以讓人滿意,,銷售量創(chuàng)歷年最低,,財務(wù)虧損,人心渙散,。由于國有石化的大舉進(jìn)攻和私營攤點(diǎn)的泛濫成災(zāi),,新的一年,成品油行業(yè)民營加油站將面臨著更加激烈的競爭,,中石油,、中石化增加網(wǎng)絡(luò);中海油、延長殼牌進(jìn)入我市,,以大品牌,、低價格吸引消費(fèi)者;中石化汾孝大道、中石油340省道等多家加油站手續(xù)已經(jīng)批復(fù),,有的在建,,有的已經(jīng)營業(yè);多家民營加油站在潰敗中放棄競爭,承租給了中石油,、中石化,、殼牌等企業(yè),而小型無證民營加油站和私營攤點(diǎn)則降價促銷,大打價格戰(zhàn),。
一,、加強(qiáng)市場調(diào)研,降低采供成本,,合理確定銷售價格,。
以“質(zhì)量優(yōu)、價格低,、數(shù)量足”為總體銷售思路,,積極維護(hù)現(xiàn)有客戶群,努力開發(fā)新客戶,,進(jìn)一步提高銷售量,。
根據(jù)近幾年市場具體情況,我們結(jié)合市場的淡旺季和其他因素,,對20__年輕油銷售總體任務(wù)做了分解,。
具體措施:
1、參照20__年度《噸油銷售分檔計資辦法》進(jìn)行員工績效考核,,撤銷采供部,、銷售部、一站,、倉儲部等部門,,進(jìn)行人員整合,,提高工作效率,,提高員工收入,提高公司經(jīng)濟(jì)利益,,提高員工工作積極性和穩(wěn)定性,。
2、責(zé)成專人進(jìn)行市場銷售,、客戶維護(hù),。以底工資+營銷費(fèi)用+銷售業(yè)績計酬,下保底,,上不封頂,。
3、責(zé)成專人與老客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,,主動詢問客戶要求和建議,,在客戶方便的情況下,不定時對他們電話訪問或約談,,用感情建立一條維護(hù)加油站與客戶關(guān)系的紐帶,,并進(jìn)行檔案記錄,作為業(yè)績進(jìn)行績效考核。
4,、開發(fā)采供新客戶,,增加進(jìn)貨渠道,降低采購成本,。
近兩年來,,由于資金運(yùn)作和銷售業(yè)績不善的原因,我們在采供方面失去了話語權(quán),,目前的形勢下,,如何與供貨商打交道,如何降低采供成本,,是我們02年要面對的大問題,。
二、建立和完善各項規(guī)章制度,,并付諸實施,,大力進(jìn)行庫區(qū)改造,必須在__年將我站打造成標(biāo)準(zhǔn)化站,。
根據(jù)呂梁市安監(jiān)局的通知精神,,標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)將成為危化企業(yè)工作的重大組成部分,,?;方?jīng)營許可證的換證工作直接與標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)掛鉤,20__年以前未取得標(biāo)準(zhǔn)化驗收,,將被撤銷?;方?jīng)營許可證。
標(biāo)準(zhǔn)化軟件工作基本成型,,只需進(jìn)一步加強(qiáng)即可,,硬件主要問題在油庫。由于多次整改,,庫區(qū)整體凌亂,,油罐數(shù)量太多,且因油罐質(zhì)量和時間問題,,20__年出現(xiàn)兩次漏油事故,,造成很大損失。今年安評過程中,,因庫區(qū)問題,,幾被呂梁市安監(jiān)局否決。標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)也是因庫區(qū)問題太多而被推遲,。由于市區(qū)中心南移,,不久,,加油站的范圍將劃為近城區(qū)或城區(qū),這些都將影響一級加油站的?;C煥發(fā),。幾年來因安評整改,我們修修補(bǔ)補(bǔ),,進(jìn)行了大量投資,,到如今依然難過安評關(guān)。庫區(qū)大整改迫在眉睫,。
三,、把安全管理工作列為重中之重,確保安全生產(chǎn),。
20__年油罐爆炸,,至今令人心悸,所幸沒有造成很大危害,,但其警示作用應(yīng)該我們深思,,如何杜絕類似事故發(fā)生,如何防患于未然,,安全投入和安全教育尤為重要,。
1,、三月份,,進(jìn)行一次全站安全排查,消除安全隱患,。
2,、對滅火器等消防設(shè)備進(jìn)行檢查和必要的維護(hù),保證出現(xiàn)緊急情況時能夠發(fā)揮最大作用,。
3,、加強(qiáng)安全教育培訓(xùn),,增強(qiáng)員工安全意識,。
4、健全應(yīng)對突發(fā)事件的管理機(jī)制,,培養(yǎng)員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力,。
5、加強(qiáng)實施,、設(shè)備的管理,,定期對加油站的實施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù),。
6,、購置防靜電工作鞋服、防爆手電,更換卸油口鐵門等,。
周邊環(huán)境的影響也許是短暫的,,國家大形勢的發(fā)展卻無人可擋。由于世貿(mào)組織約定的能源市場保護(hù)已經(jīng)到期,,殼牌,、美孚、道達(dá)爾,、bp等國外油企大舉進(jìn)入國內(nèi),。為確保國家能源戰(zhàn)略,發(fā)改委今年要求中央直屬油企,,兩年內(nèi)必須拿下45%的民營加油站,。總之,,民營加油站的生存環(huán)境越來越小,,對我們的考驗將會越來越大。