隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高,，報(bào)告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn),。報(bào)告書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇報(bào)告呢,？下面是小編為大家整理的報(bào)告范文,，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧。

物業(yè)管理畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇一

深入接觸社會(huì),，了解社會(huì),。鍛煉自己的實(shí)踐能力，運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)和技術(shù),，解決實(shí)際問(wèn)題,，提高自己的分析和處理問(wèn)題的能力。同時(shí),，開(kāi)拓視野,，夯實(shí)自己的基礎(chǔ)知識(shí)，提高自己的綜合素質(zhì),，鍛煉自己的實(shí)際工作能力,。積累經(jīng)驗(yàn)，為以后的走向工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

xx年xx月xx—xx年xx月xx,。

地點(diǎn)：xx廣場(chǎng)。

20xx年x月x日上午我們乘坐學(xué)校的校車(chē)開(kāi)始前往我們的實(shí)習(xí)地點(diǎn),，經(jīng)過(guò)幾個(gè)小時(shí)的車(chē)程,，我們抵達(dá)了xx廣場(chǎng)，xx廣場(chǎng),。接著,，我們就在培訓(xùn)室進(jìn)行了兩天的培訓(xùn)，在培訓(xùn)期間公司給我們講了：

第一,、公司的基本情況,。

第二、以人為本的核心價(jià)值觀,。

第三,、公司的管控體系。

第四,、公司的發(fā)展模式和未來(lái)規(guī)劃,。

我覺(jué)得這次培訓(xùn)讓我快速的了解了公司的基本情況和規(guī)章制度，有利于以后的實(shí)習(xí)工作,。兩天的培訓(xùn)很快就結(jié)束了,。接著就要實(shí)習(xí)上班了。那天早上我起的很早,，與同學(xué)一起來(lái)到公司辦公室,，開(kāi)始了漫長(zhǎng)的等待。我不知道我會(huì)被分到什么崗位去,。等了很久,，辦公室負(fù)責(zé)人給我們安排了工作,，我的工作就是管理員，說(shuō)真的,，一開(kāi)始去我不知道該干嘛,。負(fù)責(zé)帶我的是夏姐，夏姐人很熱情,，教會(huì)了我很多東西。我一開(kāi)始的工作就是把別人貼在墻壁上,，樓梯路口,，電梯上的小廣告給清理干凈，這是簡(jiǎn)單,、枯燥,、乏味的。我深深的了解要從基層做起,，所以我也沒(méi)有抱怨,，踏踏實(shí)實(shí)的從小事做起，每天堅(jiān)持檢查樓道的衛(wèi)生,，貼溫馨提示,，查看空樓，有時(shí)候會(huì)和夏姐一起去做閉水試驗(yàn),，看看地板有沒(méi)有漏水,。閑下來(lái)的時(shí)候我會(huì)幫助辦公室里的同事整理表格，業(yè)主反饋表,，做管理員我還去了解了小區(qū)的物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理,。住宅小區(qū)的設(shè)備設(shè)施主要由：給排水系統(tǒng)、燃?xì)庀到y(tǒng),、空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng),、消防系統(tǒng)、電氣工程設(shè)備系統(tǒng),、智樓宇的技術(shù)設(shè)備系統(tǒng),、電話通信設(shè)備、電梯等構(gòu)成,。

物業(yè)設(shè)備管理意義：

1,、管理目的：

滿足人們生活基本需求，為業(yè)主提供更舒適,，更安全的物業(yè)保證,。

2、物業(yè)管理：

為業(yè)主提供良好的生活環(huán)境做有利保障,。是實(shí)現(xiàn)物業(yè)高效率發(fā)揮使用功能,，促進(jìn)物業(yè)與設(shè)備現(xiàn)代化,，規(guī)范化的有利手段。是提高設(shè)備,，設(shè)施性能與完好率,，延長(zhǎng)設(shè)備壽命，節(jié)約資金投入,，保障設(shè)備安全運(yùn)行的保證,。是城市文明建設(shè)和發(fā)展的需要，是強(qiáng)化物業(yè)管理企業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)的一個(gè)方面很,。在實(shí)習(xí)期間跟著同事對(duì)單元門(mén),、樓道內(nèi)防火門(mén)、窗戶進(jìn)行安全檢查,，門(mén)窗關(guān)閉是否正常,，門(mén)窗玻璃保持完好率有沒(méi)有達(dá)標(biāo)。對(duì)屋面泄水溝,、室內(nèi),、室外排水管道進(jìn)行清掃、疏通,，保障排水暢通,，對(duì)建筑室內(nèi)外排水系統(tǒng)、建筑中水系統(tǒng)進(jìn)行檢查,，查看管道有沒(méi)有破損,，水閥有沒(méi)有關(guān)緊。我還跟著同事去了泵房里面要保持清潔,，我和同事對(duì)里面進(jìn)行打掃,，保持衛(wèi)生整潔，檢查并清洗水箱,、蓄水池,。帶我的人和我說(shuō)水箱、蓄水池蓋板應(yīng)保持完好并加鎖,，溢流管口必須安裝金屬防護(hù)網(wǎng)并完好,，要不定期對(duì)泵房、管道進(jìn)行除銹,、油漆,。保證二次供水正常，二次供水水質(zhì)符合國(guó)家生活用水標(biāo)準(zhǔn),。我還跟著她對(duì)消防栓箱內(nèi)的配件進(jìn)行檢查,，查看有沒(méi)有缺損的，要確定消防器材能夠有效的使用，查看滅火器有沒(méi)有過(guò)期,，拉環(huán)有沒(méi)有上銹,，對(duì)安全逃生通道垃圾進(jìn)行清理，保持通暢,。在清理垃圾后遇到了檢查消防報(bào)警系統(tǒng)是否正常工作,，警鈴是否完好的工程人員。反正也你要事就跟著他們一起去了配電房,，他們向我介紹了配電,，照明系統(tǒng)，配電房要保持干凈,，整潔,，溫度和濕度要達(dá)標(biāo)，去配電房最好有人陪同,，配電送電要按照程序，不能私自斷電送電,。夏天到了,，天氣開(kāi)始變熱，業(yè)主開(kāi)始使用空調(diào)了,，有很多業(yè)主反映空調(diào)不能正常使用,。到前臺(tái)進(jìn)行投訴，前臺(tái)遞交到辦公室,，因?yàn)槲耶?dāng)時(shí)是管理員我也就跟著工程維修的人去了,，發(fā)現(xiàn)有好多是空調(diào)不經(jīng)常使用的里面有好多的灰，遙控器不能正常感應(yīng),，清理完就可以使用了有的是內(nèi)部線接觸點(diǎn)松動(dòng),。有的業(yè)主需要裝空調(diào)的，我們會(huì)過(guò)去看看,，看看空調(diào)外機(jī)裝的符不符合要求,，需不需要打洞。在我做管理員的時(shí)候我發(fā)現(xiàn)工程科的人經(jīng)常對(duì)燃?xì)夤艿肋M(jìn)行檢查,，后來(lái)我了解到他們檢查燃?xì)夤艿缐毫Ρ碛袥](méi)有損壞,，在不在有效期內(nèi)，對(duì)不在有效期的要交到有關(guān)部門(mén)進(jìn)行校驗(yàn),。對(duì)安全閥能否正常使用也進(jìn)行檢查,。他們還查看管道有沒(méi)有漏氣的，對(duì)漏氣的部位進(jìn)行焊接等處理,。定期檢查屋頂,，發(fā)現(xiàn)防水層有沒(méi)有氣臌、碎裂,、隔熱板有沒(méi)有斷裂,、缺損的,。二星期很快。就過(guò)去了,，我被調(diào)到了前臺(tái)客服,。

作為物業(yè)前臺(tái)客服，我的職責(zé)主要是將學(xué)到的理論知識(shí)用于指導(dǎo)自己的實(shí)際工作,，盡最大努力處理好,，協(xié)調(diào)好企業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系；盡職盡責(zé)的做好每一項(xiàng)工作,，始終保持好的精神狀態(tài),，堅(jiān)持服務(wù)為主、管理為輔的思想,，取信于業(yè)主,，保持公司良好的形象。在這段時(shí)間的工作中,，我總結(jié)出一些工作經(jīng)驗(yàn)：首先應(yīng)該給投訴者或者糾紛者作“降溫”的思想工作：分析,、調(diào)查問(wèn)題的原因在前臺(tái)客服期間，遇到很多很多的問(wèn)題,，前臺(tái)服務(wù)代表了公司的形象一個(gè)善意的微笑代表我對(duì)客戶的尊重和善意有時(shí)候我會(huì)遇到很多無(wú)理取鬧,，大吵大鬧的人。秉承“以人為本,，客戶至上”的服務(wù)理念,，我會(huì)善意的微笑，友好的和對(duì)方溝通,。在客服部實(shí)際工作中,，面對(duì)都是一些簡(jiǎn)單而重復(fù)的瑣碎事情，但是這些瑣碎的事情卻是物業(yè)管理中最重要的部分,。我們每天必須用非常飽滿的熱情,，認(rèn)認(rèn)真真做好每一件事情，為業(yè)主提供良好的居住環(huán)境做好后勤工作,，盡自己的所能幫到客戶,，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。在我實(shí)習(xí)期間通過(guò)獨(dú)立處理業(yè)主的投訴使我更加充分的認(rèn)識(shí)到了客服部工作的不易,。有時(shí)候會(huì)無(wú)緣無(wú)故的被罵,，但是，我們絕對(duì)不可以對(duì)業(yè)主表現(xiàn)出任何不滿,，就算業(yè)主有些地方做錯(cuò),，我們客服人員也只能禮貌的提醒和耐心解釋。工作時(shí)必須用語(yǔ)文明、禮貌,，統(tǒng)一說(shuō)詞,，規(guī)范用語(yǔ)。絕對(duì)不可以想怎么說(shuō)就怎么說(shuō),，更不可以對(duì)業(yè)主發(fā)火甚至辱罵業(yè)主,。在我做客服的時(shí)候經(jīng)常有業(yè)主投訴小區(qū)衛(wèi)生環(huán)境差，由于我實(shí)習(xí)的地方旁邊是高架橋和馬路,，雖然交通便利,，但是車(chē)來(lái)車(chē)往噪聲太大，有時(shí)候關(guān)上窗戶會(huì)好很多,，很多業(yè)主也進(jìn)行投訴,，有的人素質(zhì)不高，沒(méi)有保護(hù)環(huán)境,，愛(ài)護(hù)公共衛(wèi)生,，就會(huì)亂扔垃圾，有的就放在樓道了,，夏天到了臟垃圾不僅堵塞樓梯通道,，蒼蠅蚊子還特別多，氣味特別難聞,，我們也貼了溫馨提示，對(duì)樓道進(jìn)行清理,，對(duì)業(yè)主反映的衛(wèi)生問(wèn)題盡可能的去解決,，有的業(yè)主反映水的質(zhì)量差，10層以上的屬于二次水,，我們會(huì)定期對(duì)水進(jìn)行取樣檢測(cè),，對(duì)水箱進(jìn)行清理的。我們小區(qū)綠化覆蓋率比較低,，很多業(yè)主對(duì)此很不滿意,，有時(shí)候綠化帶會(huì)發(fā)現(xiàn)很多垃圾，污染環(huán)境,，公司也一直在努力提高綠化率,，改善業(yè)主周?chē)沫h(huán)境。保潔對(duì)花草樹(shù)木定期修剪,，無(wú)明顯雜草,，無(wú)嚴(yán)重病蟲(chóng)害，每年夏天都要打藥除蟲(chóng),。夏天到了,，蒼蠅蚊子都出來(lái)了，公共場(chǎng)所的衛(wèi)生很重要。保潔部負(fù)責(zé)對(duì)衛(wèi)生的清理,，整潔,，打掃。路面,、綠地每日清掃目視清潔,，宣傳欄、健身設(shè)施每周擦拭,，表面無(wú)污跡,；保持水體清潔。及時(shí)清除主要道路垃圾,。根據(jù)物業(yè)情況設(shè)置垃圾桶,，每天早上清理；保持垃圾桶及周?chē)菊麧?、無(wú)污漬,、無(wú)積水、無(wú)明顯異味,；定期對(duì)窨井,、明溝、垃圾房噴灑藥水及投放滅鼠藥做到防疫工作,。對(duì)于公共衛(wèi)生間每天都會(huì)有人打掃的干干凈凈,，保證空氣質(zhì)量良好。根據(jù)業(yè)主的反映,，我們?cè)黾恿税脖Ｒ归g巡視并制定詳細(xì)的巡邏方案,，原則上每3小時(shí)巡邏一次，重點(diǎn)部位有明確的巡邏要求,，并有巡邏記錄,；在遇到異常情況、突發(fā)事件時(shí),，巡邏人員應(yīng)采取應(yīng)對(duì)措施,，及時(shí)報(bào)告管理處和相關(guān)部門(mén)。配有樓宇對(duì)講,、周界報(bào)警等控制設(shè)備24小時(shí)開(kāi)通,。收到報(bào)警信號(hào)后，巡邏人員應(yīng)及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理,。

在實(shí)習(xí)過(guò)程中知道了工作的辛苦和喜悅,。通過(guò)實(shí)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到要做好物業(yè)管理工作,，既要注重物業(yè)管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí),，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密結(jié)合,。在學(xué)校中我們只能學(xué)到理論知識(shí)，學(xué)校課堂上很少有機(jī)會(huì)動(dòng)手去鍛煉自己,，而真正實(shí)踐了才知道理論知識(shí)只是一個(gè)指路的燈,，而路還是要自己去走。實(shí)習(xí)增長(zhǎng)了我的知識(shí)和才干,，我發(fā)現(xiàn)在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)很不夠,，有些課程的學(xué)習(xí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，該學(xué)的還有很多,，發(fā)現(xiàn)不足主動(dòng)去補(bǔ),，在工作中邊做邊學(xué)，會(huì)受益匪淺,。實(shí)習(xí)期間,，讓我學(xué)到的不僅僅是專業(yè)上的知識(shí)，也讓我學(xué)到了與人共事,，與同事和領(lǐng)導(dǎo)溝通交流的方式,。在學(xué)校長(zhǎng)大的我，對(duì)社會(huì)的接觸總是很少,，也總有許多格格不入的地方,，對(duì)這種相處方式不夠適應(yīng)。在中維物業(yè)管理公司生活的這段日子,，讓我理解了在社會(huì)上生存和為人處事的方式方法,，這段經(jīng)歷給了我很深很大的影響，我知道在工作和學(xué)習(xí)中自身還存在著很多的不足和缺點(diǎn),，這讓我會(huì)本著謙虛進(jìn)取的態(tài)度,，在這條道路上走下去。

這次實(shí)習(xí)中除了了解了很多關(guān)于物業(yè)服務(wù)管理方面的知識(shí)而且還認(rèn)識(shí)了很多朋友,、老師，我們?cè)谝黄鹣嗷ソ涣?，相互促進(jìn),。因?yàn)槲抑乐挥泻退麄兩钊虢佑|才會(huì)更加了解工作的實(shí)質(zhì)、經(jīng)驗(yàn),、方法,。也正是因?yàn)樗麄兊膸椭也趴梢钥焖俚娜谌氲焦ぷ髦腥ァ＝窈笤趶氖挛飿I(yè)管理工作中,，我還需要不斷積累經(jīng)驗(yàn),，不斷

的去提高自的專業(yè)知識(shí)。通過(guò)一個(gè)多月的實(shí)習(xí),，我從理論聯(lián)系實(shí)際的角度著眼,，而且我本人從理論過(guò)渡到指導(dǎo)實(shí)踐,，又從實(shí)踐上升到總結(jié)理論，對(duì)物業(yè)管理行業(yè)的認(rèn)識(shí)有了一次質(zhì)的飛躍

剛剛來(lái)實(shí)習(xí)對(duì)于我來(lái)說(shuō)一切都是新奇的,，作為一個(gè)九零后我從來(lái)沒(méi)有吃過(guò)什么苦,，就磕磕絆絆的長(zhǎng)大經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)后我明白了很多，讓我知道要想有多大的成果,，就需要付出多大的努力,。進(jìn)了xx讓我在學(xué)校浮躁的心平靜了下來(lái)，我開(kāi)始腳踏實(shí)地,，認(rèn)認(rèn)真真去做領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù),。在xx實(shí)習(xí)期間。我發(fā)現(xiàn)接觸到的和我在學(xué)校學(xué)習(xí)的有很大的差別,。這段期間讓我的學(xué)校理論知識(shí)得到了提高,，升華。深入接觸了社會(huì),，了解了社會(huì),，鍛煉了自己的實(shí)踐能力，運(yùn)用自己所學(xué)的知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題,，提高了自己的分析和處理問(wèn)題的能力,，鍛煉了自己的實(shí)際工作能力。在實(shí)習(xí)期間,，我遇到很多我不會(huì),，不懂得問(wèn)題我就會(huì)去問(wèn)我的同事，去問(wèn)我的領(lǐng)導(dǎo),。我堅(jiān)信敏而好學(xué)不恥下問(wèn),，會(huì)使自己得到提高。剛開(kāi)始實(shí)習(xí)的期間我比較怯生,、害羞,，和同事打過(guò)招呼就不說(shuō)話了，我是怕影響他們工作,，不了解工作環(huán)境不能順利交流,。我認(rèn)識(shí)到了自己的不足，面對(duì)沉默不語(yǔ)的尷尬我也有責(zé)任,，后來(lái)我開(kāi)始主動(dòng)與同事交流,，介紹自己，聊聊家常,，關(guān)心下工作,，給別人留下了很好的印象。遇到困難的主動(dòng)去幫助,，這樣你不僅幫助了自己也幫助了別人還融洽了與別人的關(guān)系,，別人也樂(lè)意與你交往,。做客服讓我知道對(duì)于我們來(lái)說(shuō)擁有一個(gè)良好的工作心態(tài)很重要，在平時(shí)的工作中我都要求自己保持謙遜,，安心對(duì)待每一個(gè)工作細(xì)節(jié)積極面對(duì)每一個(gè)挑戰(zhàn),。通過(guò)實(shí)習(xí)讓我學(xué)會(huì)：

第一：工作時(shí)一定要一絲不茍，認(rèn)真仔細(xì),。一個(gè)職員在公司的大部分時(shí)間都是在工作的,，這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎，一絲不茍,，不能老是出錯(cuò),。有時(shí)候一個(gè)失誤不僅僅使你自己的工作進(jìn)程受阻，還會(huì)影響他人,，甚至受老板批評(píng)責(zé)備,，因此認(rèn)認(rèn)真真地做每一件事情就顯得尤其重要。

第二：在工作崗位上一定要勤于思考,，不斷改進(jìn)工作方法,，提高工作效率第三：要虛心好學(xué)，不恥下問(wèn),。遇到不會(huì)的要主動(dòng)去問(wèn)別人

第四：要有豐富的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,，這會(huì)使你的工作更加得心應(yīng)手。一個(gè)人在自己的職位上有所作為,，一定要對(duì)自己職業(yè)的專業(yè)知識(shí)有所熟悉,，對(duì)自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握，這樣你才算是一位合格的工作人員,。在工作的時(shí)候,，擁有豐富專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)水平的你將會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在工作時(shí)左右逢源，在處理各種難題和困難都能很順利地去應(yīng)付,。

第五：本次實(shí)習(xí)增強(qiáng)了我的團(tuán)隊(duì)合作精神,，培養(yǎng)了我的動(dòng)手實(shí)踐能力和細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)以及怎樣與人相處并迅速的融入到其中

很感謝學(xué)校的這次實(shí)習(xí)，雖然時(shí)間很短,，但讓我了解了社會(huì),，提高了自己遇到問(wèn)題如何分析，解決問(wèn)題,。對(duì)物業(yè)有了很好的了解，為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。我以后會(huì)好好學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，為以后的工作而努力，感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事這段時(shí)間對(duì)我的照顧和培養(yǎng),，我會(huì)為自己的明天而努力的,。