“報告”使用范圍很廣,，按照上級部署或工作計劃，每完成一項任務,，一般都要向上級寫報告,，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗教訓,、存在的問題以及今后工作設想等,，以取得上級領導部門的指導。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢,？下面是小編幫大家整理的最新報告范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

大學生畢業(yè)頂崗實習報告篇一

頂崗實習是我們大學期間的最重要的一門課程,，不知不覺我們已經(jīng)走過大半大學時光，在這個時候,，我們非常希望通過實踐來檢驗自己掌握的知識的正確性。在這個時候,，我來到xxxx電機限公司,，在這里進行我的頂崗實習。

xxxx電機有限公司,，地處經(jīng)濟圈的中心地帶,，交通便捷,，地理位置優(yōu)越，是集研發(fā),、生產(chǎn),、銷售、服務為一體的高新科技企業(yè),。公司多年來集中有限資源,、充分挖掘出了自身的比較競爭優(yōu)勢，通過觀念創(chuàng)新,、技術創(chuàng)新,、服務創(chuàng)新來保證企業(yè)高速發(fā)展。主要生產(chǎn)電子零部件,、計算機外圍設備,、電子機械設備，音頻調(diào)諧器,、視頻調(diào)諧器,、調(diào)制解調(diào)器、電源器件,、發(fā)送接收模塊,、光盤驅(qū)動器等。主要產(chǎn)品全部出口,，為優(yōu)秀外商投資企業(yè),。

為了達到畢業(yè)實習的預期目的，在學校與社會這個承前啟后的實習環(huán)節(jié),，我們對自己,、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。以下是我的畢業(yè)實習報告總結：

1,、工作能力：在實習過程中,，積極肯干，虛心好學,、工作認真負責,，勝任單位所交給我的工作，并提出一些合理化建議,，多做實際工作,，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出貢獻。

2,、實習方式：在實習單位,，師傅指導我的日常實習，以雙重身份完成學習與工作兩重任務。向單位員工一樣上下班,，完成單位工作,；又以學生身份虛心學習，努力汲取實踐知識,。

3,、實習收獲：一是通過直接參與企業(yè)的運作過程，學到了實踐知識,，同時進一步加深了對理論知識的理解,，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了教學的實踐任務,。二是提高了實際工作能力,，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。三是在實習單位受到認可并促成就業(yè),。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料,。

我懷著美好的期盼來到xxxx電機有限公司開始為期兩個月的實習生活。在這段時間里,，我學到了許多書本上學不到的東西,，雖然一開始有些單調(diào)，有些無聊,，但畢竟也讓我學到了許多,。剛開始幾天的電子校驗工作讓我對電子產(chǎn)品有了初步的了解。隨著工作不斷地復雜化,，我不斷從老員工身上學習工作技巧,，并用于實踐。通過兩個月的頂崗實習我深刻體會到創(chuàng)新在工作中的巨大作用,，一味的蠻干是行不通的,，有時稍加思考會使工作更具效率。

實習是大學進入社會前理論與實際結合的最好的鍛煉機會,，也是大學生到從業(yè)者一個非常好的過度階段,，更是大學生培養(yǎng)自身工作能力的磨刀石，作為一名剛剛從學校畢業(yè)的大學生,，能否在實習過程中掌握好實習內(nèi)容,，培養(yǎng)好工作能力，顯的尤為重要,。半年里,，我嚴格按照廠人事部下發(fā)的頂崗實習大綱，認真研讀,，逐一學習,，在思想行動上，努力做到“想實習，會實習,，實好習”，把培養(yǎng)工作能力,，提高自身素質(zhì)作為己任,，圓滿的完成了本階段實習任務。

一是加強思想學習,，主動與礦領導溝通,，努力提高思想水平。

思想是人的靈魂,，是人的內(nèi)在力,，要想把實習任務完成好，首先要把思想調(diào)整好,。領導十分重視大學生成長,，為此特地為我們制定了“雙導師實習制度”。雙導師,，顧名思義,，就是兩位導師，工人導師是教授生產(chǎn)技術的,，而領導導師是在思想上引領大學生,，為其排憂解疑，指引方向的,。在此優(yōu)勢下,，我主動與領導進行了溝通，在領導的尊尊教導下,，我對實習有了更為深層次的理解,，更明確了我的工作目標，在思想上使我對未來的工作有了新的認識,，在行動上使我對未來人生有了新的規(guī)劃,。

二是注重聯(lián)系實際，理論與實踐相結合,，努力提高實習質(zhì)量,。

在實習過程中，我發(fā)現(xiàn),，大學里所學專業(yè)知識和現(xiàn)場實際生產(chǎn)是分離的,，它們各有側(cè)重點，一個偏向于理論,，一個偏向于實際,，但它們之間卻又存在著聯(lián)系，因此，實習中,，我們在重溫課本上知識同時,，將書本中的理論與實際生產(chǎn)部件相對應，將課上公式與實際生產(chǎn)數(shù)據(jù)相對應,，這樣不僅可以使理論知識記得更為牢固,，還可以在本質(zhì)上理解生產(chǎn)上各設備、器件的作用,、原理,，為今后工作中的技術革新，改進發(fā)明打下了良好的基礎,，極大的提高了實習質(zhì)量,。

三是熱愛實習崗位，積極承擔崗位職責,，不斷提升實習效率,。

“愛崗才能敬業(yè)”，熱愛實習崗位才能完成好實習任務,。在實習過程中,，我努力培養(yǎng)自己對實習崗位的熱情，珍惜在崗上的每一分鐘,，努力學習崗位上的相關知識,，積極承擔崗位上的責任義務，努力做到能夠獨立頂崗,，能夠獨立完成崗位上的相關操作,，對崗位技能知識做到“懂，會,，做”,。

付出一分汗水，就有一分收獲,，我堅信自己的努力一定會有回報,，所以我不會停止前進的步伐。

以上是我的頂崗實習報告,?？偠灾舜雾攳弻嵙暤臋C會來之不易,，工作的經(jīng)歷也來之不易,，也相信此次實習會令我終身受益。

大學生畢業(yè)頂崗實習報告篇二

時間飛逝,，三年的大學時光就將結束,，心中有很多的留戀,，但是既然走到了這個路口，就要義無返顧的往前走,，可停留,，莫回頭。站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會,，站在路口,，我的心有所向往，我已經(jīng)做好了心里準備進入到這個社會,。我?guī)е闷婧团d奮來的，因為我終于可以在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我,，實現(xiàn)自己價值,，我和社會之間需要彼此的了解。學校給予我們這個畢業(yè)前的社會實踐,，為我們畢業(yè)后進入到這個巨大的舞臺做了鋪墊,。

在出校門的那刻起，我就已經(jīng)想好要做什么,，對房地產(chǎn)銷售很感興趣,，所以我來到xx營銷租賃有限公司進行實習工作。實習是以獨立業(yè)務作業(yè)方式完成的,。實習的內(nèi)容只要有兩個：一個是戶外廣告的招商,，另一個是房產(chǎn)銷售——置業(yè)顧問。現(xiàn)在實習已經(jīng)結束,，回頭總結我的實習報告,，感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會,，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,，也打開了視野、增長了見識,，為我即將走向社會打下堅實的基礎,。基本上達到了學校要求的實習目的,。為了表達我收獲的喜悅,，我將主要以房產(chǎn)銷售工作來談我的實習體會。初看,，我覺得房地產(chǎn)行業(yè)與我所學專業(yè)并不相干,，其實不然，從事房子買賣,、可以接觸到各色各樣的人群,，學到許多在課堂上沒有的知識,。在日常生活里的為人處事，以及自己的人生態(tài)度都有一定的改變和認識,。

（1）實習時間：20xx年x月x號至20xx年x月

（2）實習地點：xx市xx縣xx置業(yè)房地產(chǎn)有限公司,。

（3）實習性質(zhì)：畢業(yè)實習

（4）實習職位：房地產(chǎn)銷售部置業(yè)顧問，主要是擺位接待客戶,、講解沙盤,、帶客戶去工地看房、回訪客戶,、樓盤銷售統(tǒng)計,、接電話等。

xxxx置業(yè)有限公司是xx地產(chǎn)業(yè)的新銳力量,，國家三級開發(fā)資質(zhì),，注冊資金3000萬元，公司總部位于xx新區(qū)cbd聯(lián)合大廈,。從20xx年x月x日成立至今,，總開發(fā)量近70萬平米，投資額達8個億,，具有從征地拆遷,、產(chǎn)品研發(fā)、施工管理,、市場營銷到物業(yè)管理等綜合開發(fā)經(jīng)營能力,。xx置業(yè)專注于精品房地產(chǎn)產(chǎn)品的開發(fā)，積極參與項目所在區(qū)域的城市化建設,，強勢打造具有時代特征,、品牌意識、創(chuàng)新精神和高性價比的精品項目,。xx置業(yè)是一家年輕而又充滿朝氣的開發(fā)企業(yè),，公司擁有明確的發(fā)展目標，完善的用人機制,、團結奮發(fā)的經(jīng)營團隊和秉承“只為優(yōu)質(zhì)生活”的服務理念,，以打造城市形象工程、經(jīng)典樓盤為已任,，為優(yōu)化全民人居環(huán)境而不懈努力,。開發(fā)過的項目有很多，例如,，其一,，xx花園”項目xx花園是由xxxx置業(yè)有限公司xx年精心打造的商住齊全高品質(zhì)的一個綜合社區(qū)！“xx·鳳凰城”項目,?！皒x·鳳凰城”總占地面積近50余畝,，總建筑面積5萬平方米，總投資8000萬,，由xx五建承建,。其二，“xx府西花園”該項目位于xx縣政府西側(cè),，容湖邊畔,，千樹園旁，交通便利,，地理位置極其優(yōu)越,。項目一期占地近百畝，總建筑面積10萬平方米,，總投資1.3億元,。其三，項目：“xx·國際”該項目位于xx縣委縣政府東側(cè),，容湖北側(cè)，項目總占地近160畝,，總建筑面積33萬平方米,，總投資達3.2億元，由xx四建,、五建等省內(nèi)知名施工企業(yè)承建,，該項目定位的理念是“高端，恢弘,，引領”,，是xx置業(yè)在xx又一精品之作，也是xx人一張自豪的名片,。其四,，xx半島”項目“xx半島”項目占地近150畝，總建筑面積將近20萬平方米,，位于“xx鳳凰城”西側(cè),，“xx國際”東側(cè)，被舊黃河與小沙河包圍,，形成天然的半島,，半島邊緣擁有將近兩公里的濱水帶，風景優(yōu)美,。半島內(nèi)部60%被郁郁蔥蔥的天然樹林覆蓋,，其間棲息了十多種鳥類，環(huán)境不可復制,，是適宜人居的天然氧吧,。目前,，“xx半島”的規(guī)劃設計方案正在緊鑼密鼓的進行中，xx人夢幻般的居住之地正準備掀開神秘的面紗,！

通過房地產(chǎn)實習了解房地產(chǎn)行業(yè)和售樓的流程和操作,，在這個基礎上把所學的營銷專業(yè)理論知識與實踐緊密結合起來，培養(yǎng)實際工作能力與分析能力,，以達到學以致用的目的,。鍛煉自己的交際能力，提煉自己的語言表達能力,。

1,、了解過程

我實習工作分為兩個階段，前一個階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作,，工作內(nèi)容是主動尋找客戶,，給客戶講商鋪的地理位置和價格等，如果客戶有意就和約談判,。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問,，工作的主要內(nèi)容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息,，并幫助客戶計算房屋的總價,。幫助他們更好的了解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解,。有時配合辦公室人員處理日常工作,。下面是我畫出的兩個工作的業(yè)務流程圖和樓盤銷售基本流程圖。戶外商鋪招商的業(yè)務流程：尋找顧客——合約訪談——談判——客戶追蹤——簽約——售后服務,。房地產(chǎn)銷售的業(yè)務流程：尋找顧客——現(xiàn)場接待——談判——客戶追蹤——簽約——入住——售后服務,。通過近兩個月的實習，基本上掌握了公司的工作流程,，并且能夠獨立的完成工作,。并能獨立的計算房屋總價、簽定商品房買賣合同,，了解到在一個公司上班工作態(tài)度是非常重要的,，老板都喜歡工作努力的員工。與同事的相處也是非常重要,，因為一個公司就是一個團隊,，一個項目的完成是需要一個好的團隊共同完成的，如果沒有一個和睦,、團結的團隊,，項目是不能順利完成的。通過這兩個月實習發(fā)現(xiàn)公司在營銷過程中也存在一些問題,，下面我主要以在房產(chǎn)銷售過程中發(fā)現(xiàn)的問題來談談我的看法,。

一,、由于銷售人員對產(chǎn)品不熟悉、對競爭樓盤不了解,。解決的辦法是：樓盤公開銷售以前的銷售講習,，要認真學習，確實了解及熟讀所有資料,。進入銷售場時,，應針對周圍環(huán)境，對具體產(chǎn)品再做詳細了解,。多講多練,，不斷修正自己的措辭。隨時請教老員工和部門主管,。端正銷售觀念,，明確讓客戶認可自己應有尺度，房屋買賣才是最終目的,。

二,、由于現(xiàn)場繁忙，沒有空閑,、自以為客戶追蹤效果不大,、銷售員之間協(xié)調(diào)不夠，同一客戶,，害怕重復追蹤原因未做客戶追蹤的解決辦法：每日設立規(guī)定時間,，建立客戶檔案,，并按成交的可能性分門別類,。依照列出的客戶名單，大家協(xié)調(diào)主動追蹤,。電話追蹤或人員拜訪,，都應事先想好理由和措詞，以避免客戶生厭,。每日追蹤,，記錄在案，分析客戶考慮的因素,，并且及時回報現(xiàn)場經(jīng)理,，相互研討說服的辦法。盡量避免電話游說,，最好能邀請來現(xiàn)場,，可以充分借用各種道具，以提高成交概率,。

2,、摸索過程

對工作的環(huán)境了解后,，開始有些緊張的心慢慢平靜下來，工作的期間每天按時到公司上班,，通過幾天的觀察和揣摩,，現(xiàn)在和客戶交談，基本上是沒有問題了,，最大的問題就是：房源地址還不是那么清楚,，有一次帶客戶看房子，地址沒找對,，找了好半天才找到,。所以，我們還是要多去熟悉房源,，熟悉地址,。

還有一個問題就是，客戶早上說看中了房子,，下午又找理由說不想要了,，過幾天又說想看看，真的是很無奈,，可是又不能說客戶的長短,，只能憋在肚里，真的是很難受,。只能找自己的原因,，改善自己的不足之處，至少下次遇到這種問題不會那么不知所錯了,，我們沒有什么經(jīng)驗,，還要得向老一輩，老員工,，又經(jīng)驗者學習,，以達到熟能生巧的目的，讓客戶滿意就是我們最大的安慰和需求了,。我曾覺得銷售這一行不適合我,，我也曾感到畏懼過，不敢接觸,，不過慢慢覺得只要你用心地做,，反而又會左右逢源。越做越覺樂趣,，越做越起勁,。清朝改良派代表梁啟超說過：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生,。因此,，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事,，心浮氣躁,。做任何事都一樣，需要有恒心,、細心和毅力,，那才會到達成功的彼岸！

3,、溝通技巧的掌握

因客戶的性格,，采用不同的處方，對癥下藥,。人的性格不是分為成熟型盲從型喋喋不休風水型\求異型等十種類型嘛,。比如成熟型的客戶介紹時的重點應放在公司的品牌產(chǎn)品的賣點上，而接待盲從型的客戶的重點就完全不一樣了,，應該利用好案場的氛圍,，假如當天客戶來訪案場正好冷清就他一個客戶，案場的其它同事要做好配合工作,，共同營造暢銷的氛圍,，比如打個假電話，放點節(jié)奏比較快的音樂等,。

其實我感覺,，所謂溝通的技巧或者絕招什么的欲提高，讓客戶滿意,，最關鍵的就是分清客戶的類型,，然后有的放矢地抓住客戶的心理。

在溝通的過程中要有自信,，這是最主要的,，更重要的是讓顧客有一種滿足感,，銷售房產(chǎn)實際上是推銷服務,，對購房者來說他們需要的是家庭感、安全感和成績感,。銷售時要將有形產(chǎn)品和和延長產(chǎn)品二者合一,，并使購買者接受它，這樣就達到促銷的目的,，有形產(chǎn)品指的是購成房地產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的特色,、式樣、質(zhì)量等。延長產(chǎn)品是指附加在有形產(chǎn)品上的各種各樣的服務,。如：物業(yè)管理,，保證公共設施提供等，還有在這里購房的環(huán)境,，升值潛力在其它處所是無法替代的,。在與客戶的來往過程中優(yōu)為主要的是取得客戶的信賴。購房者的心里可謂五花八門,，有注重身份的,、有擔憂交通的、也又怕交不起物業(yè)管理費的,，諸如此類,，想要讓人相信你，就要先解除他們的心理負擔,。因此,，視察就是銷售的第一技巧，擅長察看首先要擅長傾聽,，只有等客戶把心里話說出你能力充足了解他的顧慮,，當客戶擔心樓盤能否如期完工時，你向他介紹使用率多么高是過剩的,，應突出開發(fā)商的實力,、事跡和發(fā)展方向。說空話也不能體現(xiàn)語言技巧,，優(yōu)質(zhì)資料就是一句空話,，購房者就是不知道什么是優(yōu)質(zhì)材料，也不耐心去考究,。因此,，說到材料應實實在在的把握所用資料的品牌、長處,、特征指出來,，豐富的專業(yè)知識比語言技巧更有現(xiàn)實意義，在實際的操作中,，銷售人員要經(jīng)常為顧客算一筆賬,，如一次性付款與按揭的關系，租房與買房的得失關系等等,。優(yōu)良的銷售員不僅要知道他的目的客戶是屬于哪一階層,，還要知道他的心里蒙受才能。行動習性,，他們最關懷什么,，最擔憂什么，甚至連他們最愛看什么報紙，愛在什么場合消耗,，愛和什么人來往等,，都要有所了解，所以決議銷售人員是否優(yōu)良,，絕不是性別,、年齡，而是知識,、修養(yǎng)以及能否做到為顧客著想,，而為顧客著想也絕不體現(xiàn)在為顧客優(yōu)惠了多少。

在實習期間,，我對房地產(chǎn)的銷售過程和房子的戶型等都有一個較完整的了解和熟悉,。雖然實習的工作和所學的專業(yè)沒有很大的關系，但實習過程中,，我拓寬了自己的知識面,，學習了很多學校以外的知識。

在實習的那段時間里,。我感受到從工作的狀態(tài)向?qū)W校的那種學習狀態(tài)的困難性,，每天六點起床，晚上九點上床睡覺休息,，這樣的休息時間是在學校里很難遵守的,，在工作的時光，很難有心靜下學習,，這就讓我更加的珍惜學校的學習時光,。

此次的畢業(yè)實習，我學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧,。學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑,。積累了處理有關人際關系問題的經(jīng)驗方法。同時我深刻的感受到社會工作中的艱苦性,。

通過實習,，讓我在社會中磨練了一下自己，也鍛煉了自己的意志力,，訓練了自己的交際能力,，提升了自己的實踐能力。積累了社會工作經(jīng)驗,，為自己以后的工作奠定的一定的基礎,。社會實踐的帷幕漸漸落下了,?；叵肫饛拈_始到現(xiàn)在，這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷,，還讓我品嘗到了工作的辛苦,，成長的快樂。

我確確實實的學到了很多在學校及書本上不曾有過的東西,，盡管以前也有很多的社會實踐經(jīng)歷,，但是這次感覺與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷，而且感覺比以前收獲更多,。比如在人際交往方面,，書本上只是很簡單的告訴你要如何做，而社會上人際交往非常復雜,，這是在學校不能有如此深刻的感受的,。社會上有各種人群，每一個人都有自己的思想和自己的個性,，要跟他她們處理好關系還真得需要許多技巧,。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經(jīng)驗的。在行動中,，其中有關心你的人,，有對你不所謂的人，有看不慣你的人,，看你如何把握了,。交際中要求你在不能改變一件東西的時候，你只能學著去適應它,，如果還不行,，那就改變一下再去適應時的方法。

我覺得我以前很浮躁,，對待一些人和事的態(tài)度有問題,，太過于片面的去評判一個人和一件事的對與錯，其實這就是不夠成熟的表現(xiàn),。學了馬克思主義哲學,，就應該用辨證的方法去分析問題，用發(fā)展的眼光去看待社會,，站在不同的角度去理解事物,。作為一名知識分子，為人民大眾服務是宗旨是始終不能忘的,，否則我就得懷疑我們的動機是否純正,。

實習，是一次我們可以直接面對和接觸現(xiàn)實社會的機會,。這個機會很難得,，它會讓我們一直習慣于書本的眼睛和大腦發(fā)生一些細微的變化,，也許應接不暇的“怪現(xiàn)象”會撲面而來，充斥我們的眼睛和大腦,，但是我們必須經(jīng)受這樣的沖擊,。就像我們國家的發(fā)展一樣，要實行市場經(jīng)濟,，就應該培育和鍛煉市場經(jīng)濟主體應對激烈競爭,，適應多變市場，分散風險的這樣一種能力,，不適應的就應該被淘汰,，最后留下的是質(zhì)量優(yōu)良的社會資產(chǎn)和適應能力強的經(jīng)濟主體。從某種角度上講,，可以說我們現(xiàn)在還是被保護的還沒有經(jīng)過社會洗滌的知識分子,，我們每一個人，沒有哪一個是天生注定要被洗滌掉的,，但是如果有些人怕受傷而逃避社會的競爭,，那么被淘汰的標簽就會被打在他們的背上。不要等到已經(jīng)變成“不合格產(chǎn)品”的時候才開始后悔,，世界上根本沒有后悔藥賣的,。

在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放棄的品格,。人要想實現(xiàn)自身的價值一定要頑強堅持的性格,，勤奮努力的生活作風，而且還需要隨時都有一個積極向上的心態(tài),。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折,，什么困難，你都可以克服,，即使遇到失敗那也是短暫的,，你完全可以吸收經(jīng)驗教訓，再次站起來,。

實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,，也打開了視野,，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試,。

大學生畢業(yè)頂崗實習報告篇三

為了以后能更好的適應工作和學習，學校組織到xx物流配送中心進行為期十天的實習,。主要是為了了解物流的作業(yè)流程,，以便對我國的物流業(yè)能有更深的了解,。

了解物流的特點，主要設備和作業(yè)流程,，對其進行分析,。并依據(jù)學習的理論提出自我的意見,。

配送中心是以組織配送性銷售或供應,，執(zhí)行實物配送為主要職能的流通型結點。具有集貨中心,、分貨中心的職能,。xx商業(yè)控股有限公司是在xx連鎖超市基礎了發(fā)展起來的大型企業(yè)，擁有大型百貨購物中心,，社區(qū)連鎖超市,，中心城市便利島為支柱的三大商業(yè)，并以現(xiàn)代物流配送中心為支持平臺,。

xx物流配送中心是一個中等規(guī)模的物流配送基地,，是綜合性的物流配送中心。兼有轉(zhuǎn)運和集散功能,，也能夠擴展至配送和流通加工的功能,，因此在規(guī)劃與設計方面可操作性更高。陜西xx物流配送中心主要分為：收貨,、分貨,、驗貨、退貨四大部門,，各個部門之間相互協(xié)調(diào)和相互配合,，密不可分。

xx商業(yè)控股有限公司正逐步實現(xiàn)“以中心城市的中型百貨購物中心和專業(yè)化超市為核心,，以中小城市的大型綜合超市和海便利島為兩翼,，以現(xiàn)代化的大型物流配送中心為基礎平臺”的發(fā)展格局。詣在以多業(yè)態(tài)連鎖發(fā)展,、規(guī)模經(jīng)營和便利服務為企業(yè)核心價值的西北地區(qū)最大的零售商業(yè)平臺,。

隨著世界經(jīng)濟一體化步伐的加快，國際經(jīng)濟貿(mào)易發(fā)展日益活躍,，我國的物流行業(yè)得到迅速發(fā)展,。雖然這次實習時間很短，卻給我上了人生歷程中不可或缺的一課,。對于物流,，我只是明白它是集：運輸、儲存,、搬運,、包裝,、流通加工、配送,、信息處理等基本功能實施的有機結合,。但沒有想到它的實際操作卻沒有這么的簡單。透過十一點作為國人的物流人士有著切膚的體會,。

貨物運轉(zhuǎn)速度慢,，貨差貨損率高難以避免，高層貨架利用率嚴天的簡單了解,，使我對于物流配送有了更加深刻的認識,。中國的物流業(yè)雖然沒有國外發(fā)達，但這并代表中國物流業(yè)的落后,，一些原則性[譬如中國勞動力廉價的國情]嚴重的制約了中國物流業(yè)信息技術化的發(fā)展速度,。野蠻的裝卸態(tài)度更是制約中國物流業(yè)發(fā)展的瓶頸之一。這次實習讓我從實踐中了解到了物流,，使實踐與理論更好的結合,。在那里我深刻的領悟到了一個觀點：推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你,。

1,、進貨堆放貨物時不能只顧著一時的方便,，就應思考到出貨時的方便，不能耽誤客戶的時間，因此要按照標準把貨物堆起,，堆放要整齊合理,，以免倒塌,。

2,、要嚴格按照倉儲管理的要求，對于過期的貨物要及時與廠家聯(lián)系,，并得到應允后及時銷毀,，不要堆積在倉庫中，浪費倉庫容積,，更不要和正常的商品同放一齊,，帶給人一種雜亂無章的感覺。就應另外準備一間倉庫,，使那些一時無法銷毀的商品有地方儲存,。

大學生畢業(yè)頂崗實習報告篇四

（一）通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結合,，為我以后的工作和學習奠定初步的知識,。

（二）通過本次實習使我能夠親身感受到由一個學生轉(zhuǎn)變到一個職業(yè)人的過程。

（三）本次實習對我完成畢業(yè)設計和實習報告起到很重要的作用,。

（四）并通過實習調(diào)研活動,，鍛煉分析實際問題的能力,，培養(yǎng)認真、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,，為就業(yè)和將來的工作提供一些寶貴的實踐經(jīng)驗,。

20xx年x月x日—20xx年x月x日

親身體驗打工的方式。

xx市xx數(shù)碼

（一）實習崗位：前臺文員

（二）實習工作職責：

1.接待工作：負責來訪客戶的接待,、基本咨詢和引見,，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌,。當訪客進入接待廳時,，抬頭行注目禮“您好,，請問找誰,？”，并請訪客入坐,，請示后引入相關區(qū)域,，在一分鐘內(nèi)端上茶水，并負責加水,、更新煙缸,；

2.衛(wèi)生清潔工作：負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈,；

3.總機服務工作：鈴響三聲內(nèi)必須接聽,，“您好，‘xx”,；來電找“總經(jīng)理”,，判定是廣告類，不應直接轉(zhuǎn)入,，應問清何事后轉(zhuǎn)接相關部門,；做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員,，不遺漏,、延誤；

4.定期檢查辦公用品倉庫的庫存,，根據(jù)需求開出采購申請單經(jīng)主管簽字后交由采購部門采辦,；對采購的日常辦公用品進行入倉檢查，并及時登帳,；對出庫的辦公用品進行逐一登記并及時入賬,；并及時把出入庫的憑證交給相關部門；

5.負責收發(fā)管理報紙,、信函,、傳真,，及時送交領導或按要求傳送給客戶；

6.安全工作：下班前檢查復印機關機,，關閉所有電源,，負責關好門窗；

7.接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作,。

在公司,，我被安排在了前臺文員這個實習崗位上。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,，開始與以往完全不一樣的生活,。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,，不能草率敷衍了事,。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心,，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價,，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。

“天下英雄皆我輩,，一入江湖立馬催,。”從學校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,，身邊接觸的人也完全換了角色,，老師變成老板，同學變成同事,，相處之道完全不同,。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨,，迷茫,，無法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語,。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活,，自己的提議或工作不能得到老板的肯定,。做不出成績時，會有來自各方面的壓力,，老板的眼色同事的嘲諷,。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課,，很輕松,。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。實習時間雖然不長,，但是我從中學到了很多知識,，關于做人，做事,，做學問,。

“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”,。參加工作后才能深刻體會這句話的含義,。除了計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少,。我擔任的是前臺文員一職,，雖然平時在工作時只是接接電話處理文件管理辦公用品，幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識,。但這一切都是陌生的,，我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,，不斷學習不斷積累,。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決,，實在不行可以虛心請教他人,，而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。而每日重復單調(diào)繁瑣的工作,，時間久了容易厭倦,。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,，還是得認真完成,。

踏上社會，我們與形形色色的人打交道,。由于存在著利益關系,，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖,。而有些同事表面笑臉相迎,，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬,，因此剛出校門的我們很多時候無法適應,。環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情,，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽,。他們情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待著下班,，早點回去陪家人,。而偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問,，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境,。心情好，大家工作開心,，有利于公司的發(fā)展,。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非,，我想我能做的就是“多工作,，少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月,，更加珍惜與同學之間的相處,。

在大多數(shù)同學看來，我呆在前臺這樣一個打雜的位置,，是委屈了我,，剛來報到時，我也有一樣的想法,?？墒墙?jīng)過十幾天的實習之后，漸漸有了改觀,。

其實就算一個新招聘進來的正式員工,，也要從小事做起、底層做起,，更何況是尚未走出校門的實習生呢,。作為新人，什么都不了解,，怎么可能不“打雜”呢,？手上做的事雖小，但卻能因為寬廣的眼界而變得意義重大起來,。在“打雜”的日子里,，正是了解工作流程，熟悉業(yè)務知識,，尋找自身差距的好時機,。把實習的崗位作為了解一個行業(yè)的窗口,，處處留心，多觀察,，多思考,，收獲才會更多。而實習一般都會有正式的員工來做指導老師,，這就是一個絕佳的學習機會,。而且從對待小事的態(tài)度上，更能看出一個人的素質(zhì),。連一點兒小事都做不好,，如何能讓人對你有信心，將更重要的職責交付給你,？

“打雜”中也不是完全接觸不到正規(guī)業(yè)務,，更重要的是在與同事友好相處、與外界溝通中提高獨立處事和處理困難的能力,，學習人際交往的技巧,。而這些都是日后作為一名職場新人的必修課。再者,，實習時即便是“打雜”,，也要保持良好的心態(tài)。

在離校前,，老師曾經(jīng)給了我們這樣一個忠告：在實習中要做到“眼尖”,、“手勤”和“心細”。

眼尖：眼尖包括“觀察”,，再者就是有“眼力見”,。作為一名實習生，在單位里首先要不給人家添亂,。雖然有指導老師，但提問也要看準時機,，別在老師正在忙的時候去打擾人家的正常工作,。在初步了解了行業(yè)的內(nèi)部運作后，要有針對性地去學習崗位上的具體工作,，為以后的就業(yè)打基礎,。

手勤：盡管是實習崗位，也不要有絲毫懈怠的想法,。不能把自己還看成一名大學生,，而要像正式員工一樣嚴格要求自己，熟悉單位的規(guī)章制度和企業(yè)文化,。

心細：用人單位都喜歡把一些瑣碎,、單調(diào)、技術含量低的工作交給實習生做，如給復印機加紙,，換一下飲水機上的空水瓶……這個階段缺乏樂趣和挑戰(zhàn)性,，只有經(jīng)過這樣的考驗，才有機會獲得進一步施展才能的機會,。除了指導老師交代的工作要用心去做,，還要細心地記錄觀察，最好做實習日記,，將每天的收獲,、感觸和遇到的問題，企業(yè)的信息都一一記錄下來,，這不僅會對學習有益處,，而且在寫實習報告的時候會有幫助。

此外,，端正心態(tài)和學會面對自己“不喜歡”的工作,，也是實習的必修課。因為心態(tài)決定生活狀態(tài),，不要有“我在學校怎么怎么”或者“我比你現(xiàn)在的員工學歷高”這樣的優(yōu)越感,。要知道企業(yè)要的是實用型人才，企業(yè)要看你是否符合他們的要求,。老板給你安排工作,，可能很少是你“喜歡”做的。能否做好那些自己不愿意做的事情是一個人是否成熟的標志,，也是一個人能否取得人生成功的重要因素,。

我是學管理的，在書本上學過很多套經(jīng)典管理理論,，似乎通俗易懂,，但從未付諸實踐過，也許等到真正管理一個公司時,，才會體會到難度有多大,；我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉,，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏,。在實習期間，我拓寬了視野,，增長了見識,，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準備,。作為我在踏出社會之前的為數(shù)不多的幾次實踐中,，這次的實踐的確給予了我很多。今后,，我將繼續(xù)保持認真負責的工作態(tài)度,，高尚的思想覺悟，進一步完善和充實自己,，爭取在以后的學習中更好的完善自己,，在以后的實踐中更好的運用去自己的只是，做一個合格的大學生,，將來做一名對社會有用的人,。