確定目標(biāo)是置頂工作方案的重要環(huán)節(jié),。在公司計(jì)劃開展某項(xiàng)工作的時(shí)候，我們需要為領(lǐng)導(dǎo)提供多種工作方案。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢？以下就是小編給大家講解介紹的相關(guān)方案了,，希望能夠幫助到大家。

服務(wù)方案及服務(wù)承諾制度篇一

保證該工程竣工驗(yàn)收工程質(zhì)量到達(dá)國家現(xiàn)行《施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》合格標(biāo)準(zhǔn),。

根據(jù)建設(shè)單位供給的圖紙和工程實(shí)情,，結(jié)合我公司綜合實(shí)力，我方承諾該工程工期為日歷天,。

1,、工程交付使用后三天內(nèi)組織第一次質(zhì)量回訪，指導(dǎo)工程設(shè)備的使用，維修與保養(yǎng),，及時(shí)了解和指導(dǎo)在使用上存在的不足;在使用六個(gè)月后進(jìn)行第二次全面服務(wù)回訪;一年后進(jìn)行第三次質(zhì)量回訪,，征詢客戶意見。

2,、在交付使用一年內(nèi),，施工單位在工地附近設(shè)立常年維修服務(wù)小組，隨叫隨到,。凡屬于施工單位造成的質(zhì)量問題,，均由施工單位負(fù)責(zé)包修包換，不留隱患,。

3,、我公司配備有專門的產(chǎn)品質(zhì)量回訪車，嚴(yán)格按我公司的社會(huì)服務(wù)承諾進(jìn)行服務(wù)回訪,。

4,、服務(wù)資料：

長期咨詢優(yōu)惠服務(wù);對保修期滿的工程，實(shí)行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)服務(wù),，工程結(jié)束,，友誼長存，繼續(xù)與用戶堅(jiān)持聯(lián)系,，無償供給工程咨詢服務(wù),。

保證按中標(biāo)的項(xiàng)目經(jīng)理及投標(biāo)文件中所列管理人員組織施工，并且做到項(xiàng)目經(jīng)理,、技術(shù)負(fù)責(zé)人親臨現(xiàn)場,。

保證在雨季、農(nóng)忙季節(jié),、法寶節(jié)假日期間,，采取有效措施做到勞動(dòng)力充足，不影響正常施工,。

保證與業(yè)主監(jiān)理單位進(jìn)取配合,，共同搞好該工程建設(shè)。

以上承諾的條件,，愿簽入施工合,。

服務(wù)方案及服務(wù)承諾制度篇二

1、公司服務(wù)宗旨：“嚴(yán)謹(jǐn),、專業(yè),、守法、高效,、服務(wù)”,。

2,、在委托人授權(quán)的范圍內(nèi)進(jìn)行招標(biāo)代理活動(dòng)。

3,、嚴(yán)守“公開,、公平、公正,、誠實(shí)信用”的招標(biāo)原則,，公平對待各投標(biāo)人或供應(yīng)商，及時(shí)披露招投標(biāo)信息,。

4,、遵守《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》、《中華人民共和國政府采購法》及省,、市的相關(guān)法律法規(guī),，嚴(yán)格按照招投標(biāo)的各項(xiàng)程序進(jìn)行招投標(biāo)活動(dòng)。

5,、熱情對待各投標(biāo)人,，盡情解答各投標(biāo)人就招標(biāo)事宜提出的有關(guān)疑問，并將有關(guān)澄清或修改的內(nèi)容書面通知各投標(biāo)人或網(wǎng)上公布,。

6,、充分發(fā)揮作為招標(biāo)人和投標(biāo)人之間的橋梁作用，在法律許可的范圍內(nèi),，使各方達(dá)到預(yù)期的目的和利益,。

7、為政府采購部門和企事業(yè)單位等采購人提供有關(guān)招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)的咨詢及相關(guān)服務(wù),，使采購人對招投標(biāo)活動(dòng)有更好的了解,，并通過招投標(biāo)活動(dòng)既獲得高質(zhì)量的貨物或服務(wù)，又達(dá)到節(jié)省資金目的,。

8,、衷心接受社會(huì)各界人士對我司招投標(biāo)過程的監(jiān)督，并提出寶貴意見,。

1,、儀表整潔，文明辦公,，持證上崗,。

2、熱情誠懇,，禮貌待人,，使用文明用語,。

3,、交易場所整齊,、明亮，環(huán)境清潔,、衛(wèi)生,。

1、認(rèn)真負(fù)責(zé),，嚴(yán)格按招投標(biāo)工作流程操作,，做到公平、公正,、公開,。

2、實(shí)行首問負(fù)責(zé)制,。對前來公司辦事的服務(wù)對象,，首問責(zé)任人（被詢問或接待的第一位工作人員）不管是否與已有關(guān)，都要熱情接待,，提供服務(wù),，不得以任何理由拒絕或推諉。屬本職范圍內(nèi)的,，嚴(yán)格按一次性告知和限時(shí)辦結(jié)等制度予以辦理,；不屬于本職范圍內(nèi)的，應(yīng)負(fù)責(zé)及時(shí)介紹給有關(guān)職能部門和人員,。

3,、實(shí)行一次性告知制度。

（1）公司工作人員對前來辦事的服務(wù)對象,，應(yīng)一次性告知所辦事項(xiàng)的辦理依據(jù),、規(guī)定的操作程序、應(yīng)具備的全部條件及注意事項(xiàng),；

（2）對符合辦理?xiàng)l件但手續(xù)不齊全的服務(wù)對象,，應(yīng)一次性告知補(bǔ)齊所缺的相關(guān)資料后再辦理。

（3）對不符合辦理?xiàng)l件的服務(wù)對象,，做到態(tài)度平和,、耐心解答，一次性告知其不能辦理的原因及相應(yīng)的依據(jù),。

4,、實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制度。

（1）服務(wù)對象前來公司辦事時(shí),，對符合規(guī)定,、手續(xù)齊全的，

承辦人要按照有關(guān)政策法規(guī)及時(shí)辦理,，因故不能及時(shí)辦結(jié)的",，承辦人要向服務(wù)對象說明原因,；

（2）凡相關(guān)法律法規(guī)、政策文件和招投標(biāo)公司規(guī)章制度已明確規(guī)定（或承諾）辦理時(shí)限的,，必須在規(guī)定（或承諾）時(shí)限內(nèi)辦結(jié),，能提前辦結(jié)的，盡量提前,；

（3）對上級組織批轉(zhuǎn)交辦的工作事項(xiàng),，要按規(guī)定的時(shí)限辦結(jié)，并保證辦理的質(zhì)量,；

5,、發(fā)布招標(biāo)信息、中標(biāo)公告嚴(yán)格按規(guī)定期限,、范圍進(jìn)行,。

6、認(rèn)真做好開標(biāo)前準(zhǔn)備工作,，杜絕出現(xiàn)人為失誤造成失密,、差錯(cuò)。

承諾人：好運(yùn)范文網(wǎng)

服務(wù)方案及服務(wù)承諾制度篇三

志愿者是崇高而光榮的,，在志愿服務(wù)活動(dòng)中,，我承諾：

1、認(rèn)真履行志愿服務(wù)承諾;

2,、自愿成為社區(qū)志愿者服務(wù)崗志愿者,，參加相關(guān)的社會(huì)公益服務(wù)活動(dòng);

3、我愿意在社區(qū)所要求的服務(wù)時(shí)間以及所供給的服務(wù)崗位上,，為受助對象供給志愿服務(wù);

4,、我同意在志愿服務(wù)過程中能夠確保自身安全，對自我的行為負(fù)責(zé);

5,、我同意在志愿服務(wù)過程中,，對受助對象進(jìn)行安全、規(guī)范,、有序的服務(wù);

6,、我同意服務(wù)期內(nèi)所拍的照片、錄象及相關(guān)資料能夠在相關(guān)的報(bào)道中使用;

7,、絕對不以志愿者身份從事任何以贏利為目的或違背國家法律,、社會(huì)公德，損害志愿者形象的活動(dòng);

承諾人：

日期：20xx年xx月xx日

服務(wù)方案及服務(wù)承諾制度篇四

為推進(jìn)行管理規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，提高辦事效率,，為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù),，特制定如下服務(wù)制度規(guī)范和服務(wù)承諾：

一,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)制度規(guī)范的細(xì)則

1、限時(shí)辦結(jié)制是指辦事人到本場辦理屬于本場職責(zé)范圍內(nèi)的事宜,，要按照相關(guān)法律法規(guī)及上級兩局相關(guān)事項(xiàng)的工作標(biāo)準(zhǔn),，在規(guī)定或承諾的時(shí)間內(nèi)辦理完畢或告之其不能辦理及其原因,。

2,、在處理各項(xiàng)行政事務(wù)中，凡法律,、法規(guī),、規(guī)章及其他規(guī)范性文件有時(shí)限要求的，必須在時(shí)限內(nèi)辦理完畢,。

3,、對沒有時(shí)限要求的，屬基層單位呈報(bào)的請示件,，且資料完整的,，要從收到請示之日起7個(gè)工作日內(nèi)予以辦理完畢。

4,、對基層呈送的轉(zhuǎn)報(bào)件,，經(jīng)場領(lǐng)導(dǎo)同意后，要在收到轉(zhuǎn)報(bào)件7個(gè)工作日內(nèi)轉(zhuǎn)報(bào)有關(guān)部門,。

5,、對上級部門督辦、交辦的事項(xiàng),，要按照督辦,、交辦規(guī)定的時(shí)限要求辦理完畢。未明確時(shí)限要求的,，要在收到督辦,、交辦件之日起15個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢；因客觀原因未能辦理完畢的,，應(yīng)向上級部門和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)原因及說明辦結(jié)時(shí)限,。

6、違反本制度,，造成不良影響或后果的,，按相關(guān)規(guī)定追究當(dāng)事人和科室、部門負(fù)責(zé)人責(zé)任,。

二,、服務(wù)承諾的內(nèi)容

1,、依法行政,，嚴(yán)格按照法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定行使各項(xiàng)職能,；

2,、辦事公開，辦理各類事項(xiàng)的程序,、承諾時(shí)限、政策依據(jù)等通過

窗口向職工公開,；

3、按時(shí)辦結(jié),，各類事項(xiàng)要在承諾的時(shí)限內(nèi)辦理完畢；

4,、方便群眾,，對來辦理業(yè)務(wù)的服務(wù)對象,，必須一次性告知有關(guān)事項(xiàng)；

5,、熱情服務(wù)，對待服務(wù)對象要舉止文明,、講究禮貌，熱情周到,；

6,、提高效率,，對重大的、緊急的事項(xiàng)實(shí)行預(yù)約服務(wù),、延時(shí)服務(wù)、特事特辦。

三,、違諾處理

工作人員在工作中有違反承諾制度的，給予批評教育,，情節(jié)嚴(yán)重造成惡劣影響的,，給予黨紀(jì)政紀(jì)處分,。

四,、投訴辦法

場機(jī)關(guān)設(shè)立違諾投訴電話：6420152（黨委辦公室）,。對受理的投訴，由場紀(jì)委人員進(jìn)行查處,。

服務(wù)方案及服務(wù)承諾制度篇五

投標(biāo)單位（蓋章）

法定代表人或其委托代理人：（簽字或蓋章）

日期：

致：（招標(biāo)單位名稱）

我公司已完全理解本招標(biāo)文件的所有內(nèi)容，現(xiàn)對以下內(nèi)容作出承諾,；

招標(biāo)文件、答疑文件,、回標(biāo)文件的各項(xiàng)內(nèi)容，如需要,，均可直接作為合同條款，不再就有關(guān)內(nèi)容提出調(diào)整,；

我單位在收到中標(biāo)通知書后7日內(nèi)，不以任何理由不簽定該合同,；

1.招標(biāo)文件、答疑文件,、回標(biāo)文件的各項(xiàng)內(nèi)容,，如需要,，均可直接作為合同條款，不再就有關(guān)內(nèi)容提出調(diào)整；

2.我單位在收到中標(biāo)通知書后7日內(nèi),，不以任何理由不簽定該合同；

3.我公司優(yōu)于招標(biāo)文件的付款方式為：無

4.我公司的其他優(yōu)惠條件為：無

5.上述內(nèi)容具有相對獨(dú)立性,，不管是否有其它相反說明，均執(zhí)行本承諾書,。

投標(biāo)單位：（蓋章）

法定代表人：（簽章）2015年01月12日

服務(wù)承諾

我公司在參與貴公司的業(yè)務(wù)活動(dòng)中,，作出如下承諾：

1.我司會(huì)根據(jù)甲方要求,，分期分步完成甲方委托的工作,。并且滿足甲方的工期要求,。

2.認(rèn)真履行崗位責(zé)任制，在工作中履行求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,。

3.保質(zhì)保量，盡職盡責(zé)完成委托工作,。

4.嚴(yán)格提供科學(xué)合理的咨詢

5.保守秘密

6.所有咨詢工作全部由本所完成，絕不包給第三方

第五部分:服務(wù)承諾

投標(biāo)人：（蓋章）

法定代表人：（簽字,、蓋章）

日期：2015年10月13日

服務(wù)方案及服務(wù)承諾制度篇六

我公司承諾提供以下招標(biāo)代理服務(wù)：

（1）、準(zhǔn)確,、完整、全面的理解業(yè)主的招標(biāo)指導(dǎo)思想后為項(xiàng)目提供完備的技術(shù)力量,，制定系統(tǒng)專業(yè)的評標(biāo)原則和評分辦法,。提供高效的組織服務(wù),，確保開標(biāo)、評標(biāo)高效率,、高水平,、順利地完成,。

（2）、本公司自接受委托業(yè)務(wù)后,，根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)配備專職人員，積極配合業(yè)主完成項(xiàng)目前期工作并提供招標(biāo)業(yè)務(wù)的相關(guān)咨詢,，全天候24小時(shí)實(shí)時(shí)代理服務(wù)。

（3）,、為項(xiàng)目配備先進(jìn)設(shè)備（包括專車及專職司機(jī)），以提高項(xiàng)目實(shí)施效率,。

（4）、確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)高質(zhì)量的完成項(xiàng)目的招標(biāo)代理業(yè)務(wù),，并實(shí)現(xiàn)一次招標(biāo)成功,。

（5）,、開標(biāo),、談判與評標(biāo)工作結(jié)束后，將及時(shí)整理完整潔的一套開標(biāo)及評標(biāo)資料送業(yè)主備案,。

（6）、對代理事項(xiàng)內(nèi)應(yīng)當(dāng)保密的內(nèi)容保守秘密,。

（7）,、指派高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人員跟蹤代理項(xiàng)目的全過程,，為招標(biāo)活動(dòng)提供全方位的技術(shù)支持。督促中標(biāo)人嚴(yán)格按合同及其承諾實(shí)施,。在中標(biāo)人全部按合同實(shí)施完成后，本公司將協(xié)助業(yè)主組織有關(guān)專業(yè)人員進(jìn)行項(xiàng)目交付驗(yàn)收,。

本公司若有違反承諾內(nèi)容的行為,，愿意承擔(dān)法律責(zé)任,，接受監(jiān)管部門對單位依法進(jìn)行的任何處罰。給招標(biāo)人造成損失的,，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

承諾人：好運(yùn)范文網(wǎng)