當(dāng)我們有一個(gè)明確的目標(biāo)時(shí),，我們可以更好地了解自己想要達(dá)到的結(jié)果,，并為之制定相應(yīng)的計(jì)劃。那關(guān)于計(jì)劃格式是怎樣的呢,？而個(gè)人計(jì)劃又該怎么寫(xiě)呢,？以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧,。

保安部工作總結(jié)與計(jì)劃PPT篇一

一、人員情況離職3名入職4名保安部現(xiàn)有7人經(jīng)理1名主管2名保安員4名存在問(wèn)題保安部待遇偏低流動(dòng)率較大招聘難度較大,。

改進(jìn)方案發(fā)動(dòng)員工進(jìn)行全員招聘

二,、消防工作

1,、邀請(qǐng)消防廠家對(duì)消防主機(jī)操作進(jìn)行了一次培訓(xùn)同時(shí)由消防廠家維修解決了6個(gè)主機(jī)送風(fēng)故障。

2,、對(duì)消防設(shè)施的數(shù)量進(jìn)行了一次統(tǒng)計(jì)并計(jì)劃采購(gòu)未配備到位的消防器材。

3,、協(xié)同物業(yè)及酒店工程部對(duì)711樓噴淋水進(jìn)行了一次放水710樓已恢復(fù)正常,。

4、對(duì)安全出口指示燈進(jìn)行了一次檢查并督促工程部對(duì)出現(xiàn)故障的安全出品指示燈進(jìn)行維修,。

5,、制定了夜班巡視工作流程加大了消防監(jiān)控中心夜間值班力度做好應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的準(zhǔn)備。

6,、每日由值班主管在廚房下班后對(duì)天燃?xì)忾y門(mén)關(guān)閉的情況進(jìn)行一次檢查確保無(wú)漏氣情況,。存在問(wèn)題10、11樓噴淋水總閥門(mén)雖已打開(kāi)但噴淋管道仍處于無(wú)水狀態(tài),。解決方案繼續(xù)與工程部及物業(yè)公司接洽處理噴淋管道無(wú)水問(wèn)題,。

三、治安工作保安部主管停放在監(jiān)控室門(mén)前的摩托車(chē)被盜竊,。存在問(wèn)題保安主管安全意識(shí)不高未給車(chē)輛加裝有必要的防盜鎖同時(shí)保安員巡視力度不夠,。解決方案加強(qiáng)安全防范制定更嚴(yán)密的巡視措施同時(shí)嚴(yán)格按《摩托車(chē)等車(chē)輛停放管理規(guī)定》執(zhí)行。

四,、日常工作1,、3月份共開(kāi)展8課時(shí)的培訓(xùn)工作重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容為服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)、停車(chē)標(biāo)準(zhǔn),、崗位職責(zé),、禮節(jié)禮貌等內(nèi)容并根據(jù)人員情況適當(dāng)開(kāi)展軍事訓(xùn)練。

2,、為更好地做好對(duì)客一站式服務(wù)部門(mén)還進(jìn)行了前臺(tái)房?jī)r(jià),、包廂分布等客人常問(wèn)到的問(wèn)題進(jìn)行培訓(xùn)并要求員工熟記。

3,、思想教育工作為做好員工穩(wěn)定工作經(jīng)常與他們進(jìn)行一些交流但還是有少數(shù)員工對(duì)服務(wù)行業(yè)保安員的認(rèn)識(shí)有所誤差不能適應(yīng)星級(jí)酒店保安員的工作,。

4、管理工作加大了管理力度每天實(shí)施在崗監(jiān)督明確了崗位工作細(xì)節(jié)對(duì)犯過(guò)失的員工主要采取引導(dǎo)教育的辦法而不是一味地進(jìn)行處罰,。

5,、與人力資源部共同對(duì)保安部人員進(jìn)行了一次核編。

6,、制定了主管職責(zé)分工和工作流程進(jìn)一步明確主管各自的工作責(zé)任通過(guò)半個(gè)月的帶班工作主管責(zé)任心有明顯的增強(qiáng),。

7、保安員日常巡視中也多次發(fā)現(xiàn)安全隱患如火鍋城二樓窗戶(hù)無(wú)扣環(huán),、餐飲通道堵塞,、廚師下班后未關(guān)閉閥門(mén)等為酒店安全經(jīng)營(yíng)提供了保障,。

8、為規(guī)范酒店的安全管理本月共下發(fā)《消防安全管理規(guī)定》,、《物品放行管理規(guī)定》,、《漏水緊急處置預(yù)案》、《摩托車(chē)等車(chē)輛管理規(guī)定》等相關(guān)制度進(jìn)一步細(xì)化安全管理標(biāo)準(zhǔn)做到安全管理有章可依,、有證可查,。存在問(wèn)題因人員較少部門(mén)的.日常管理工作存在一定的盲區(qū)。解決辦法采取有效的工作分流辦法在人員緊缺的情況制定詳細(xì)的工作職責(zé)分工實(shí)行人員優(yōu)化組合,。

保安部工作總結(jié)與計(jì)劃PPT篇二

20__年春節(jié)期間,，__保安部全體員工在公司跟管理處領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，主要從以下幾方面著手,深入開(kāi)展工作.

節(jié)前主要做了以下的工作：

1,、為了確保大廈在春節(jié)期間的安全管理,，保障樓宇內(nèi)各公司的財(cái)產(chǎn)不受損失跟侵害，保安部及時(shí)召開(kāi)"春節(jié)治安,、消防安全管理工作"專(zhuān)題會(huì)議,，將可能出現(xiàn)的"安全隱患"跟"突發(fā)事件"一一擺到桌面，與各領(lǐng)班進(jìn)行討論,，就可能會(huì)出現(xiàn)的"安全隱患",、"突發(fā)事件"拿出整改措施跟處理意見(jiàn)，最后綜合各領(lǐng)班的意見(jiàn)跟建議,，分別制訂出《20__年春節(jié)治安防范應(yīng)急方案》跟《__保安部應(yīng)急備勤小組名單》,，并及時(shí)組織部門(mén)人員進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過(guò)方案的制定跟培訓(xùn)學(xué)習(xí),，在大家的心中樹(shù)立起強(qiáng)烈的安全防范意識(shí),，及萬(wàn)一遇到突發(fā)事件時(shí)，能夠靈活,、機(jī)智,、快速處理，將損失降至最低,。

2,、為確保春節(jié)期間大廈的消防安全及住戶(hù)人身、財(cái)產(chǎn)安全,，加強(qiáng)消防管理力度,，由保安部組織，各領(lǐng)班帶隊(duì),，于20__年2月5日對(duì)大廈進(jìn)行一次全面的消防大檢查,，檢查的重點(diǎn)是樓宇各層走火通道是否暢通。在檢查前，召開(kāi)動(dòng)員會(huì)議,，講清楚節(jié)日前進(jìn)行消防安全檢查的重要性,，對(duì)各小分組的檢查人員提出要求、檢查重點(diǎn),、注意事項(xiàng),，通過(guò)的分組方式分別對(duì)南、北塔進(jìn)行逐層消防安全檢查,。

3,、針對(duì)大廈周邊的特殊環(huán)境，加上自20__年2月1日至4日在大廈外圍連續(xù)發(fā)生幾起專(zhuān)門(mén)針對(duì)我們大廈辦公人員的.搶包事件,，為加強(qiáng)大廈周邊的安全管理,，我親自到當(dāng)?shù)嘏沙鏊?，將近期大廈周邊的治安情況反映給派出所領(lǐng)導(dǎo),，請(qǐng)求他們加派人手，多在我們大廈的周?chē)策墶?/p>

同時(shí),，保安部制定出相應(yīng)的方案,，杜絕不良事件的再次發(fā)生：每天在大廈公司員工上下班高峰期間，派出6名保安人員加班加點(diǎn),，身穿迷彩服,，手配備警棍,，在大廈的外圍區(qū)域來(lái)回巡邏,，威懾不法分子，制止企圖對(duì)本大廈業(yè)戶(hù)不利的行為,。該措施得到當(dāng)?shù)嘏沙鏊娜ε浜细军S總的支持,。保安部自20__年4日至今實(shí)行《方案》以來(lái)，抓獲搶包歹徒兩人次,。

4,、為加強(qiáng)軍民合作，增進(jìn)軍民友誼,，進(jìn)一步加強(qiáng)大廈周邊的治安防范,，合力搞好大廈周邊社會(huì)治安。我部于20__年2月6日在公司z總的領(lǐng)導(dǎo)下,，對(duì)省軍區(qū)警衛(wèi)連進(jìn)行了"春節(jié)慰問(wèn)",，從而促進(jìn)了我司跟友鄰單位省軍區(qū)警衛(wèi)連的交流與合作。

節(jié)日期間主要做了以下的工作：

1,、加強(qiáng)值班人員的責(zé)任心,，對(duì)部門(mén)全體人員提出值班要求，以最飽滿(mǎn)的熱情跟良好的精神面貌來(lái)對(duì)待工作，確保大廈的安全,。

2,、為營(yíng)造保安部大集體的生活氛圍，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示,，2月8日晚上在保安部培訓(xùn)室舉行"20__年春節(jié)茶話會(huì)活動(dòng)",，活動(dòng)準(zhǔn)備了花生、瓜子跟糖果,。隊(duì)員有說(shuō)有笑,，邊吃糖果邊聊天看節(jié)目，開(kāi)開(kāi)心心過(guò)大年,。

3,、2月8日晚在舉行完"20__年春節(jié)茶話會(huì)活動(dòng)"后，部門(mén)組織各領(lǐng)班進(jìn)行"煮水餃"活動(dòng),，先將熱氣騰藤的水餃送到各崗位值班同事的手上,，讓他們感覺(jué)到部門(mén)大家庭的溫暖。

4,、組織安排播放各"賀歲片"影碟,。

5、為活躍部門(mén)員工的文體生活,，2月14日由保安部組織籃球隊(duì)與沙河消防支隊(duì)進(jìn)行友誼賽,，既加強(qiáng)了隊(duì)員的體能素質(zhì)，又增進(jìn)了友鄰單位的友誼,。

6,、在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，保安部宿舍工程跟綜合培訓(xùn)室也于春節(jié)假日期間基本完工,，為了給員工提供一個(gè)干凈,、舒適的住宿跟學(xué)習(xí)環(huán)境，保安部在春節(jié)期間組織了全體人員進(jìn)行宿舍內(nèi)務(wù)統(tǒng)一,、培訓(xùn)室布置工作,，并分別制定出等管理制度，從而使宿舍跟培訓(xùn)室的管理有序,、有效,。

三、節(jié)后幾天的工作安排

1,、隊(duì)員的收心工作,。7天的春節(jié)長(zhǎng)假，由于大廈樓宇內(nèi)各公司都基本放假,，物管公司跟管理處也相應(yīng)的只留下部分人員值班,，這難免會(huì)讓隊(duì)員有放松的感覺(jué)跟行為,，節(jié)假日過(guò)后，所有的工作也走上正規(guī),，部門(mén)人員的收心工作必須要做,。

2、配合銷(xiāo)售部,，做好2月22日的"春名活動(dòng)"升旗儀式,。

3、繼續(xù)做好：每天在大廈公司員工上下班高峰期間,，派出6名保安人員加班加點(diǎn),，身穿迷彩服，手配備警棍,，在大廈的外圍區(qū)域來(lái)回巡邏,，威懾不法分子，制止企圖對(duì)本大廈業(yè)戶(hù)不利的行為,。

保安部工作總結(jié)與計(jì)劃PPT篇三

時(shí)光飛逝,，不知不覺(jué)已在招行度過(guò)了六個(gè)春秋，轉(zhuǎn)眼間20xx年就快過(guò)去了,，在這一年的工作中,，感受頗多,，收獲頗多,。20xx年是個(gè)喜慶的一年，這一年來(lái),，xx支行護(hù)衛(wèi)小隊(duì),，在分行監(jiān)保部和支行領(lǐng)導(dǎo)，安明公司的指導(dǎo)之下,，認(rèn)真高效地完成上級(jí)交代的各項(xiàng)任務(wù),，實(shí)現(xiàn)了全年工作的安全無(wú)事故。運(yùn)作有序,、各司其職,、兢兢業(yè)業(yè)、工作愉快是我這一年來(lái)切身的感受,。在此,，首先特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助,。

做為一名普通的招行護(hù)衛(wèi)隊(duì)員,，我做到堅(jiān)定崗位，履行職責(zé),，嚴(yán)守紀(jì)律，完成上級(jí)交給的每一項(xiàng)工作任務(wù)為目標(biāo),，確保營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦公場(chǎng)所安全,，做到"四合格，五過(guò)硬",。為做好xx小隊(duì)長(zhǎng)，更進(jìn)一步地做好安全防范工作,，提高警員的自身素質(zhì)和工作能力,，我更加嚴(yán)格要求自己認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，職責(zé),，步步積累經(jīng)驗(yàn),，認(rèn)真管理小隊(duì)日常每一項(xiàng)工作，互相學(xué)習(xí),，共同進(jìn)步,。經(jīng)過(guò)這一年的努力，xx小隊(duì)整體面貌有了很大的提高,，隊(duì)員都能團(tuán)結(jié)一致,，互幫互助，認(rèn)真面對(duì)每一班崗,，另外隊(duì)員素質(zhì)也在不斷地提高,。圓滿(mǎn)完成了一整年的工作，實(shí)現(xiàn)全年工作安全無(wú)事故,，得到了支行領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和表?yè)P(yáng),。在20xx年年終開(kāi)展之際，xx支行護(hù)衛(wèi)小隊(duì)將今年的工作做個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié),?；仡欉@一年的工作，現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：

思想是行動(dòng)的先導(dǎo),，今年以來(lái),，我行護(hù)衛(wèi)隊(duì)員在思想跟工作上有了很大的提升。在平時(shí)的工作中多鼓勵(lì)大家,，了解隊(duì)員的不足之處,，找出存在的問(wèn)題，讓隊(duì)員了解自身的不足,，加以改正,，生活上工作中都能形成一種團(tuán)結(jié)友好，互幫互助的良好合作氛圍,；值班中以本職工作為主,，嚴(yán)格要求自己履行好當(dāng)班工作，大廳值班警員在安全履行本職工作的同時(shí)引導(dǎo)客戶(hù)辦理業(yè)務(wù),，能夠認(rèn)真維持大廳秩序,，注重禮節(jié)禮貌和警員儀表,，樹(shù)立招行良好形象，同時(shí)加強(qiáng)新同志對(duì)專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,，加強(qiáng)與營(yíng)業(yè)部門(mén)員工之間的合作,，全年來(lái)我隊(duì)組織全行進(jìn)行了防搶?zhuān)姥菥殻蓄I(lǐng)導(dǎo)高度關(guān)注并參加,，為全年安全無(wú)事故工作奠定了基礎(chǔ),。

銀行的安全離不開(kāi)一支高素質(zhì)的保衛(wèi)隊(duì)伍，xx小隊(duì)積極參加小隊(duì)訓(xùn)練和中隊(duì)組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，在工作中大家都能及時(shí)認(rèn)識(shí)自身不足之處,，認(rèn)真面對(duì)不足并加以改進(jìn)，隊(duì)員能夠提出安全方面的合理建議,，確保安全保衛(wèi)工作萬(wàn)無(wú)一失,。我隊(duì)始終堅(jiān)持對(duì)人員的嚴(yán)格管理和要求，加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習(xí)和監(jiān)控設(shè)備,，警用器械的操作與簡(jiǎn)單的維護(hù),，相互學(xué)習(xí)，相互促進(jìn),，時(shí)刻牢記本職工作的重點(diǎn)和各項(xiàng)規(guī)章制度,。

每周積極引導(dǎo)隊(duì)員參加各項(xiàng)活動(dòng)，加強(qiáng)體能素質(zhì)鍛煉,。新同志在訓(xùn)練方面能力較差,，素質(zhì)較弱，訓(xùn)練中學(xué)習(xí)較慢,，新同志經(jīng)過(guò)努力,，也能夠很好地完成技術(shù)科目,。這樣整個(gè)xx小隊(duì)就保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃,，讓隊(duì)員們練就過(guò)硬的軍事本領(lǐng)和強(qiáng)壯的體能素質(zhì)。值班期間,，雖然新同志實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)不足,，但經(jīng)過(guò)隊(duì)員間相互的學(xué)習(xí)，這方面也有了很大的提高,。在實(shí)際工作中堅(jiān)持一切從我做起,，實(shí)事求是努力認(rèn)真，以工作力求仔細(xì)為原則,，積極主動(dòng)做好本職工作,，為客戶(hù)提供更好的服務(wù)。

盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),，但在一些方面還存在著不足：

1,、在每天的接鈔過(guò)程中,，新隊(duì)員還不夠警惕，嚴(yán)肅,。

2,、大廳值班不夠警惕，特別是沒(méi)有多觀察進(jìn)出人員的動(dòng)向,。

3,、值班登記本登記的不夠清晰完整，錄象回放不夠認(rèn)真,，自助行巡查不夠準(zhǔn)時(shí)

以上是xx小隊(duì)一年的工作情況,，在今后的工作中，作為一名小隊(duì)長(zhǎng),，我將以更加飽滿(mǎn)的熱情和不斷進(jìn)取的精神,，團(tuán)結(jié)隊(duì)員，努力做好自己的工作,，管理建設(shè)好小隊(duì),，讓xx小隊(duì)有個(gè)更嶄新的隊(duì)伍面貌，為招行的發(fā)展壯大盡自己的一份微薄之力,！

保安部工作總結(jié)與計(jì)劃PPT篇四

20xx年x商場(chǎng)在市(縣)局的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，抓住市場(chǎng)發(fā)展的良好機(jī)遇，不斷拓展業(yè)務(wù),，提高服務(wù)水平和管理質(zhì)量,，深化公司內(nèi)部改革，不斷加強(qiáng)保安隊(duì)伍素質(zhì)的培養(yǎng),。一年來(lái),，商場(chǎng)在經(jīng)營(yíng)、完善管理,、培訓(xùn),、組織機(jī)構(gòu)建設(shè)等方面都取得一些成績(jī)，服務(wù)質(zhì)量得到了社會(huì)的認(rèn)可,，目前公司有員工x余名,，服務(wù)客戶(hù)單位達(dá)x多家。現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：

企業(yè)文化是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的源泉,、是企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的不竭動(dòng)力,。威遠(yuǎn)公司快速發(fā)展的步伐，一樣離不開(kāi)優(yōu)秀的企業(yè)文化的支撐,。為打造企業(yè)精品文化,，公司工會(huì)積極組織人員撰寫(xiě)了企業(yè)文化手冊(cè)，深刻解讀企業(yè)文化的內(nèi)涵,，并印制成冊(cè),，分發(fā)到每個(gè)保安員手中,，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)。樹(shù)立“用文化管企業(yè)”,、“以文化興企業(yè)”的理念,，努力用先進(jìn)的企業(yè)文化推動(dòng)企業(yè)的快速發(fā)展，提高企業(yè)的形象力,、凝聚力和戰(zhàn)斗力,。同時(shí)，公司工會(huì)在全體保安員中大力組織“弘揚(yáng)企業(yè)文化,、樹(shù)立理想信念,，爭(zhēng)做優(yōu)秀保安員的”演講比賽，展現(xiàn)保安員熱愛(ài)企業(yè)的樸素情感和奮發(fā)圖強(qiáng)的美好愿望,，增強(qiáng)了企業(yè)的核心力量,。

為切實(shí)增強(qiáng)保安員組織紀(jì)律觀念，提高全體人員的綜合素質(zhì),，積極轉(zhuǎn)變保安服務(wù)工作作風(fēng),，樹(shù)立良好的保安形象，形成爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的競(jìng)爭(zhēng)氛圍,，20xx年x月初開(kāi)始,，公司集中開(kāi)展了一次作風(fēng)紀(jì)律整頓活動(dòng)。公司副經(jīng)理親自特制定作風(fēng)紀(jì)律整頓工作實(shí)施方案,、撰寫(xiě)作風(fēng)紀(jì)律整頓學(xué)習(xí)材料,，并帶頭學(xué)習(xí)，建立談心制度,，要求各部門(mén)負(fù)責(zé)人與員工進(jìn)行談心活動(dòng),，及時(shí)掌握隊(duì)伍思想動(dòng)態(tài)。

通過(guò)學(xué)習(xí),、自檢,、查擺，寫(xiě)心得體會(huì),，進(jìn)行自我剖析,，改變員工隊(duì)伍中的消極思想，樹(shù)立正確的人生價(jià)值觀,，保安員的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高。公司堅(jiān)持周例會(huì),，要求機(jī)關(guān)工作人員每月寫(xiě)工作總結(jié)和隊(duì)伍思想動(dòng)態(tài),。及時(shí)發(fā)現(xiàn)隊(duì)伍中出現(xiàn)的苗頭性的問(wèn)題，將問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài),。

完善崗勤大隊(duì)管理,。崗勤大隊(duì)通過(guò)對(duì)所有的客戶(hù)單位進(jìn)行走訪,，了解保安員的思想和工作動(dòng)態(tài)，根據(jù)客戶(hù)單位的反饋意見(jiàn),，及時(shí)解決保安崗位上出現(xiàn)的問(wèn)題,，重新調(diào)整和編排八個(gè)崗勤中隊(duì)，進(jìn)一步明確崗位職責(zé),，發(fā)揮崗位中隊(duì)長(zhǎng),、班長(zhǎng)職務(wù)的職能作用，公司本著“公開(kāi),、公平,、公正”的評(píng)選原則，實(shí)行中隊(duì)長(zhǎng),、班長(zhǎng)競(jìng)聘,、推薦上崗制，并明確職務(wù)工資的作用,。重新編排中隊(duì),，規(guī)范服裝標(biāo)志佩戴、保安員編號(hào)等,。

通過(guò)此次整改,，保證了基層管理人員的素質(zhì)，極大地發(fā)揮了基層負(fù)責(zé)人的崗位職能作用,。為了達(dá)到提高隊(duì)伍素質(zhì)的目的,，各中隊(duì)還根據(jù)自身的實(shí)際自行組織了一系列的崗中培訓(xùn)活動(dòng)，中隊(duì)長(zhǎng)每半月上報(bào)一次所管轄中隊(duì)各班組保安工作情況,，以及處理問(wèn)題的方式方法和結(jié)果;及時(shí)上報(bào)所轄崗位存在安全隱患及整改措施,。通過(guò)這些舉措，使得崗勤大隊(duì)各中隊(duì),、班組無(wú)論是工作,、紀(jì)律、思想上都有很大改觀,，增強(qiáng)了隊(duì)伍凝聚力,，確保崗勤隊(duì)伍的穩(wěn)定、安全,、無(wú)事故發(fā)生,。

為充分發(fā)揮保安輔警作用，使保安作為有效載體,，真正納入社會(huì)治安防控體系建設(shè)和社區(qū)警務(wù)戰(zhàn)略中,，更好地為社會(huì)提供安保服務(wù)。20xx年x月份,，將公司原服務(wù)中心并入技防服務(wù)中心,，成立技防服務(wù)中心,，開(kāi)展報(bào)警平臺(tái)業(yè)務(wù)。迅速完善公司安保服務(wù)功能,。技防中心基礎(chǔ)設(shè)施從x月末開(kāi)始正式投入運(yùn)營(yíng)到現(xiàn)在有x個(gè)月時(shí)間,，發(fā)展聯(lián)網(wǎng)報(bào)警戶(hù)x家，承接,、安裝,、改造了大小監(jiān)控工程x處。并得到了社會(huì)的認(rèn)可,，前景看好,。

這一年來(lái)，公司雖然取得了一些成績(jī),，但目前公司還有許多地方存在不足,。如隊(duì)伍管理仍然出現(xiàn)一些松懈現(xiàn)象，公司規(guī)章制度仍有待完善的地方,，招聘人員和隊(duì)伍穩(wěn)定方面還需進(jìn)一步下功夫,，在以后的工作中積極探索和尋求的解決途徑。

保安部工作總結(jié)與計(jì)劃PPT篇五

11月份已經(jīng)結(jié)束,，回顧全月的工作,，在緊張、忙碌,、充實(shí),、學(xué)習(xí)中6月過(guò)去了，回顧11月份的工作,，全體員工出色的完成部門(mén)交付的各項(xiàng)任務(wù),，在治安安全工作方面，我們的員工始終以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,，立足本職、講求實(shí)效,、積極進(jìn)取,。

總的看來(lái)，我們的工作還存在著許多明顯的不足,，為了能在今后的工作中,，揚(yáng)長(zhǎng)避短，取得更大的成績(jī),，作如下總結(jié)：

抓緊培訓(xùn)不放松,，由于部門(mén)新進(jìn)員工增多，服務(wù)意思比較薄弱,，部門(mén)為此保證員工牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí),，在服務(wù)水平和服務(wù)技能上爭(zhēng)取有較大的提升，部門(mén)在班組上開(kāi)展了有效的專(zhuān)業(yè)陪訓(xùn),。因此,，部門(mén)所有員工得到了全面強(qiáng)化、細(xì)致化的培訓(xùn),，為使培訓(xùn)無(wú)處不在,，無(wú)時(shí)不在。部門(mén)主要突出了對(duì)崗位服務(wù)技能,、服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),、愛(ài)崗敬業(yè)思想教育等內(nèi)容的培訓(xùn)。

通過(guò)多樣的培訓(xùn)方式方法,，開(kāi)展崗位帶訓(xùn),、以老帶新、以強(qiáng)帶弱,、部門(mén)指導(dǎo),。利用崗位執(zhí)勤前后，領(lǐng)導(dǎo)層走動(dòng)式管理,，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),，使培訓(xùn)工作更具實(shí)效性、針對(duì)性,、可操作性,，確實(shí)以培訓(xùn)帶動(dòng)和促進(jìn)部門(mén)各項(xiàng)工作順利完成，使得我們的員工服務(wù)水平和服務(wù)技能有了較大的進(jìn)步,，服務(wù)質(zhì)量也得到了有效的提升,。在管理處領(lǐng)導(dǎo)的提醒下，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)層及時(shí)覺(jué)醒,，集中了大量的時(shí)間和精力安排布署員工服務(wù)意識(shí),、服務(wù)技能的培訓(xùn)工作，為了使培訓(xùn)工作更系統(tǒng),、更具體,、更有目標(biāo)，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)細(xì)化制訂安保部服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程,。我們從員工進(jìn)入園區(qū)的那一刻起到員工下班離開(kāi)園區(qū),，員工都能較準(zhǔn)確的掌握自己在服務(wù)方面應(yīng)該做到哪些，他們的儀容儀表,、禮節(jié)禮貌,、走姿、站姿、坐姿,、哪怕是一句細(xì)小的問(wèn)候語(yǔ)言,，我們都做了比較詳細(xì)的規(guī)定。提升了員工形象,、直觀的掌握了崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)流程,，為提高部門(mén)的全面工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

部門(mén)始終懷著以抓安全,，勝過(guò)抓一切工作的高度責(zé)任感,，增強(qiáng)安全防范措施、落實(shí)安全管理制度,，確保園區(qū)安全管理,。把“隱患險(xiǎn)于明火、防范勝于救災(zāi),、責(zé)任重于泰山”的警示時(shí)刻牢記在心,。要對(duì)中心領(lǐng)導(dǎo)提出“抓安全就是抓成效”的.指示精神認(rèn)識(shí)到位。部門(mén)在安全工作管理上,，從不懈怠,，嚴(yán)肅認(rèn)真狠抓落實(shí)。嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)管理規(guī)章制度,，落實(shí)安全責(zé)任制,、切實(shí)的把安全防范工作落實(shí)到日常的工作管理中。要充分利用視屏監(jiān)控設(shè)備的作用對(duì)樓層,，重點(diǎn)區(qū)域,、重點(diǎn)時(shí)段。對(duì)可疑情況的監(jiān)視巡查力度,，確保園區(qū)每個(gè)區(qū)域都是安全的,，給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，給員工一個(gè)安全的生活環(huán)境,。

在中心領(lǐng)導(dǎo)對(duì)消防工作的大力支持下,，及時(shí)糾正消防安全隱患，在xx月x日,、xx月xx日保安部和工程部陪同凱安人員對(duì)中心園區(qū)22,、31、30,、35,、29、26,、38,、60樓層內(nèi)及地下室的煙感,、溫感進(jìn)行測(cè)試，對(duì)各樓宇內(nèi)的消防設(shè)施進(jìn)行了消防聯(lián)動(dòng)測(cè)試（如煙感,、溫感,、手動(dòng)報(bào)警器控制測(cè)試、防火卷簾聯(lián)動(dòng)測(cè)試,、正壓排煙抽風(fēng)機(jī)聯(lián)動(dòng)測(cè)試,、室內(nèi)消火栓遠(yuǎn)程水泵啟動(dòng)測(cè)試,、消防廣播啟動(dòng)測(cè)試）本次測(cè)試結(jié)果正常,。在xx月xx日、xx月xx日凱安人員對(duì)中心園區(qū)23樓進(jìn)行消防設(shè)備的檢測(cè),。以保證23機(jī)房樓的消防設(shè)施設(shè)備處于良好的工作狀態(tài),，確保園區(qū)工作正常運(yùn)營(yíng)。在對(duì)部門(mén)員工安全管理上,，嚴(yán)格按照消防安全工作要求,，利用各類(lèi)器材設(shè)施，強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能的學(xué)習(xí),。使每一名員工都能了解設(shè)施設(shè)備基本性能和用途,，熟練操作使用，確保所有隊(duì)員遂行各種突發(fā)急難險(xiǎn)重任務(wù)的能力,。

要使部門(mén)工作正常進(jìn)行,，必須將違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象消除在萌芽狀態(tài)。這首先要使我們的隊(duì)員端正態(tài)度,，統(tǒng)一思想,，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律。xx月x日的白班,，一名新進(jìn)保安隊(duì)員在小木橋崗位執(zhí)勤時(shí)玩手機(jī)沒(méi)有站好自己的工作崗位被中心行政部戎經(jīng)理發(fā)現(xiàn),，部門(mén)經(jīng)理李平及當(dāng)班領(lǐng)班調(diào)查清楚此事后，對(duì)其進(jìn)行了口頭嚴(yán)肅批評(píng)和相應(yīng)的懲罰,，當(dāng)值領(lǐng)班為其指出了問(wèn)題的嚴(yán)重性,，責(zé)令其對(duì)照員工手冊(cè)進(jìn)行書(shū)面檢查和罰款的處理。通過(guò)部門(mén)的討論,，認(rèn)為其行為雖然已達(dá)到了處罰的程度,，而他們已做了深刻的檢查，又主動(dòng)的向部門(mén)管理層承認(rèn)了自己的錯(cuò)誤,，部門(mén)根據(jù)他們認(rèn)錯(cuò)態(tài)度,，畢竟處罰是一種手段而不是目的，所以按員工手冊(cè)的條款對(duì)他進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)處罰,；通過(guò)這件事件的發(fā)生和懲罰措施對(duì)大家的震動(dòng)很大,，在一定程度上也教育了廣大員工,，使大家引以為戒。

1,、個(gè)別員工服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),，服務(wù)技能水平較低，履行職責(zé)能力差,。

2,、在培養(yǎng)保安員應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力方面做的不夠。

3,、基層領(lǐng)班對(duì)班組成員的培訓(xùn)能力有所欠缺,。

1、加強(qiáng)各班組人員的業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),，尤其是新員工的技能業(yè)務(wù)培訓(xùn),。

2、高溫季節(jié)來(lái)臨之際,，做好防暑降溫工作,，關(guān)心生活條件困難的員工，并進(jìn)行家訪,。

3,、配合各部門(mén)做好工作，同負(fù)責(zé)人多溝通,，共同完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),。

6、按照中心行政部要求,，落實(shí)安全措施,，做好6號(hào)樓的安全接收工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)完成搬運(yùn)工作,。

5,、積極響應(yīng)管理處的工作安排，完成臨時(shí)的指派任務(wù),。

主管領(lǐng)班崗位檢查共計(jì)162次保安隊(duì)員日常巡邏共計(jì)680次城市經(jīng)典一期巡視共計(jì)12次重要崗位錄像檢查共計(jì)30次周界報(bào)警共計(jì)69次滅火器點(diǎn)檢共計(jì)1次,，60+1培訓(xùn)共計(jì)1次消火栓點(diǎn)檢共計(jì)1次，部門(mén)管理層例會(huì)共計(jì)1次部門(mén)經(jīng)理查夜共計(jì)1次,，管理處總經(jīng)理查夜共計(jì)1次非辦公時(shí)間人員出入登記97人次大件物品出門(mén)單共計(jì)22張郵件掛號(hào)收發(fā)共計(jì)536件,。

保安部工作總結(jié)與計(jì)劃PPT篇六

保安部加強(qiáng)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督治理，做好經(jīng)常性的安全大檢查,，確保了上半年無(wú)偷,、盜、消防等安全治理事故,，今天本站小編給大家整理了保安部

工作總結(jié)

保安隊(duì)負(fù)責(zé)整個(gè)小區(qū)的治安防范、消防安全工作,，一年來(lái),，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門(mén)的配合下，保安隊(duì)認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)工作,，落實(shí)完成了20xx年度的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來(lái)具體工作情況總結(jié)如下：

東湖上城小區(qū)是比較復(fù)雜的小區(qū),保安在正常巡邏執(zhí)勤以外,還要肩負(fù)著上城小區(qū)、金融大廈,、慶客隆的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理,。商販們亂設(shè)攤點(diǎn),占道經(jīng)營(yíng),牌匾不規(guī)范,亂設(shè)廣告燈箱,嚴(yán)重影響了小區(qū)的外環(huán)境,更有甚者還堵塞了消防通道。這些已成為我們保安隊(duì)的日常工作,大家知道保安隊(duì)的人員流動(dòng)性比較大,有時(shí)人員倒不過(guò)來(lái),我就自己親自去清理,有的商販非常不講理,我軟硬兼施,由于我們沒(méi)有執(zhí)法權(quán),收效不是很大,我也經(jīng)常遭受商販們的拳腳,僅此這一項(xiàng)工作難度就相當(dāng)?shù)拇蟆?/p>

在接管三期地下車(chē)庫(kù)后,又給保安隊(duì)的工作增加非常大的工作量,一天24小時(shí)離不開(kāi)人,有時(shí)人員不夠我就親自跟著倒班,車(chē)庫(kù)里的部分設(shè)施沒(méi)有完全啟用,有的還沒(méi)用就壞了,為了保證車(chē)輛的安全,我們想辦法修復(fù),我的一個(gè)想法就是不能讓業(yè)主的經(jīng)濟(jì)受到損失,不能使管理處榮譽(yù)受到損害,同時(shí)要保證我隊(duì)員的人身安全,。

車(chē)場(chǎng)管理工作

2,、對(duì)載有易燃、易爆和有毒有害物品的車(chē)輛嚴(yán)禁進(jìn)場(chǎng);

3,、嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)場(chǎng)，并提醒車(chē)主離車(chē)前關(guān)好門(mén)窗,，帶走車(chē)上貴重物品;

4,、保安隊(duì)在本年度維護(hù)好車(chē)場(chǎng)治安交通秩序，疏導(dǎo)車(chē)流,，協(xié)調(diào)和指揮

車(chē)輛進(jìn)出與停放,，禁止了車(chē)輛亂停亂放，保證了車(chē)場(chǎng)的安全和良好秩序,。

在工作中也遇到很困難,隊(duì)員流動(dòng)性大,有時(shí)三五個(gè)一起離職,招隊(duì)員又不能同時(shí)招到,。倒班人手足,我就與班長(zhǎng)們跟隊(duì)員一起倒班,招來(lái)的隊(duì)員都比我小還好帶,難招時(shí)招來(lái)的隊(duì)員又的比我大,年齡28歲的我就扮29歲的。有一次招來(lái)一個(gè)隊(duì)員,年齡已37歲,我就要扮38歲的,。我的實(shí)際年齡才24歲呀,在媽媽的眼里我還是一個(gè)需要關(guān)照的孩子呀!有不高興的時(shí)候媽媽還要哄著我,可我在這兒如同隊(duì)員們的父母,處處替他們著想,怕他們受委屈,怕他們冷著,、凍著,有病了給他們買(mǎi)藥,帶他們?nèi)タ床?逢年過(guò)節(jié)想家時(shí),要哄他們開(kāi)心,逗他們樂(lè)。有時(shí)我心里很苦,但想到我的工作,有領(lǐng)導(dǎo)的支持,大家的關(guān)心,、幫助我還是幸福的,。

東湖上城小區(qū)是開(kāi)放式小區(qū),保安的工作就不只是單一的治安巡邏任務(wù),同時(shí)肩負(fù)著小區(qū)的其他管理,工作的多樣化使保安在各方面得到了充分的鍛煉,綜合素質(zhì)也得到了相應(yīng)的提升。一年來(lái)由于我們加強(qiáng)了小區(qū)治安安防,自業(yè)主入住以來(lái),未發(fā)生火災(zāi)和盜搶案件,業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全有了基本保證,。給小區(qū)居民一個(gè)安全,、和諧、文明,、舒適的生活環(huán)境,。

回顧一年來(lái)所走的路,有感嘆、也有欣慰,感嘆的是一年來(lái)自己雖作了很多工作,但也有不盡意的地方,還須努力學(xué)習(xí),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),。欣慰的是我的隊(duì)伍成形了,整體素質(zhì)提高了,在原有基礎(chǔ)上上了一個(gè)臺(tái)階,而自己在組織能力和管理能力上得到了一定的鍛煉,也成熟了很多,雖取得了一定的成績(jī),但要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予的正確指導(dǎo),感謝東湖管理處的領(lǐng)導(dǎo)給予的大力支持和東湖管理處的各位前輩幫助,。使我在今后工作中動(dòng)力無(wú)窮,更上一層樓,來(lái)答謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任及同仁們的關(guān)懷,。

一、主要工作業(yè)績(jī)：

1,、確保了小區(qū)上半年無(wú)安全治理事故,。

保安部在上半年繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)日常安全治理工作的落實(shí)，加強(qiáng)小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督治理,，做好經(jīng)常性的安全大檢查,，確保了上半年無(wú)偷、盜,、消防等安全治理事故,，保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序。

2,、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實(shí),。

針對(duì)每階段的情況，保安部對(duì)季節(jié)性和階段性工作提前做好充分預(yù)備,，對(duì)元旦,、春節(jié)、清明,、五一,、及雨季期間出具具體治理方案和計(jì)劃，嚴(yán)抓具體工作的落實(shí),，使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開(kāi)展,。

3、積極跟進(jìn)車(chē)輛收費(fèi)的前期預(yù)備工作,。

保安部在上半年與各相關(guān)部門(mén)配合積極跟進(jìn)停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)前期預(yù)備工作,，出臺(tái)停車(chē)場(chǎng)治理制度，制定停車(chē)收費(fèi)治理方案,，跟進(jìn)小區(qū)交通道路經(jīng)營(yíng)許可證和收費(fèi)行政批復(fù)工作,，現(xiàn)已基本完成。

4,、保安治理工作順利開(kāi)展,。

根據(jù)公司發(fā)展需要，我部在3月13日開(kāi)始安排保安人員進(jìn)駐,，負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的保安治理工作,，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況增減崗位，現(xiàn)已由剛開(kāi)始進(jìn)駐時(shí)的4人增加到12人,，確保了現(xiàn)場(chǎng)保安治理工作的順利開(kāi)展,。

5、在做好本職工作的同時(shí),，努力發(fā)揮“治理員”職能,。

保安部在做好日常安全治理工作的同時(shí),，不定期地對(duì)小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進(jìn)行全面巡檢，對(duì)各類(lèi)存在問(wèn)題進(jìn)行記錄匯總,，清潔綠化公共設(shè)備設(shè)施,，報(bào)各部門(mén)進(jìn)行整改，并跟進(jìn)整改情況,。

同時(shí)保安部積極配合各相關(guān)部門(mén)的工作,，從物品搬運(yùn)、送水送煤氣到配合各部門(mén)的巡檢,、監(jiān)督及臨時(shí)工作等,，在保證本職工作的同時(shí)凡保安部力所能及的都主動(dòng)、全力予以配合,。保安部實(shí)際上已基本擔(dān)任了一個(gè)“治理員”的職責(zé),，在安全治理工作外配合各部門(mén)所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當(dāng)大的一個(gè)比例。

6,、治理制度的調(diào)整和修改完善,。

為適應(yīng)治理情況的變化和形勢(shì)的發(fā)展，保安部對(duì)現(xiàn)有的治理制度和操作流程進(jìn)行了大量的調(diào)整,，以使制度和操作流程應(yīng)具有實(shí)操性,，為保障工作順利有序開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。

7,、內(nèi)部治理方面的進(jìn)步。

(1)保安部在4月份將8小時(shí)工作制調(diào)整為12小時(shí)工作制,，有效緩解了招聘壓力和降低人事費(fèi)用支出,，解決了長(zhǎng)期影響保安部治理的嚴(yán)重缺編、缺崗,、積休多問(wèn)題,，單個(gè)崗位每月可節(jié)約費(fèi)用650元左右，實(shí)行12小時(shí)工作制的4至6月份可為公司節(jié)約人事開(kāi)支超過(guò)5萬(wàn)元,。

同時(shí)我部針對(duì)12小時(shí)工作制與8小時(shí)工作制的差異,，對(duì)部分治理制度進(jìn)行了適度調(diào)整，以確保在工作質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)不下降的前提下實(shí)現(xiàn)人事費(fèi)用支出的縮減和促進(jìn)隊(duì)伍穩(wěn)定,。

(2)隊(duì)伍穩(wěn)定性增強(qiáng),，保安人員流動(dòng)率穩(wěn)步下降。20xx年上半年,，保安部把隊(duì)伍的穩(wěn)定列為重點(diǎn)工作來(lái)抓,，積極加強(qiáng)與員工的溝通及引導(dǎo)工作，轉(zhuǎn)變員工的心態(tài)和思想,，同時(shí)提高治理人員的治理技巧,，使人員流動(dòng)率穩(wěn)步下降,，與去年上半年人員流動(dòng)率相對(duì)比降低了近6個(gè)百分點(diǎn)。

(3)上半年,，保安部調(diào)整培訓(xùn)思路,，培訓(xùn)的重點(diǎn)側(cè)重放在隊(duì)伍的整體形象、禮節(jié),、服務(wù)意識(shí),，以及工作主動(dòng)性、原則性與靈活性的應(yīng)用上,，促進(jìn)員工在處理崗位問(wèn)題時(shí)能逐步達(dá)到“理”與“禮”相結(jié)合,，“原則性”與“靈活性”相結(jié)合，取得了一定的成效,。

二,、主要存在的不足和問(wèn)題

1、元月事件,，它反映出保安部在以往治理中存在的誤區(qū),、法律意識(shí)的淡薄及處理問(wèn)題時(shí)原則性與靈活性結(jié)合的嚴(yán)重不足，導(dǎo)致工作由主動(dòng)變?yōu)楸粍?dòng)狀態(tài),，給公司造成了極大的損失和影響,，這對(duì)保安部是一個(gè)慘痛而深刻的教訓(xùn)，在事件后,，雖經(jīng)過(guò)一系列強(qiáng)制性的意識(shí)灌輸和實(shí)操培訓(xùn),，在整體上有所好轉(zhuǎn)，但部分員工在實(shí)操能力上仍比較欠缺,。

2,、作為安防治理部門(mén)，在確保首要職責(zé)“安全保衛(wèi)”得到有效落實(shí),，保障小區(qū)的整體安全秩序的前提下,，隊(duì)伍的形象、禮節(jié),、工作與服務(wù)態(tài)度,，以及處理問(wèn)題的主動(dòng)性、原則性與靈活性是決定一支隊(duì)伍整體形象與口碑的要害所在,，保安部在上半年隊(duì)伍全面穩(wěn)定后的5月和6月份在這些方面做了大量的工作,，雖有一定的進(jìn)步，但離目標(biāo)與要求仍相差甚遠(yuǎn),，員工在實(shí)際操作中不是很順暢,，基礎(chǔ)不扎實(shí)，營(yíng)造的氛圍仍不牢固，而做好培訓(xùn)與績(jī)效考評(píng)是解決這些問(wèn)題的要害所在,，這對(duì)于保安部來(lái)講是一個(gè)長(zhǎng)期的工作,。

3、智能化系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用效果,。

一期的智能化系統(tǒng)仍處于完全癱瘓狀態(tài),，二期的智能化系統(tǒng)非凡是可視對(duì)講門(mén)禁系統(tǒng)未能如實(shí)得到使用，小區(qū)仍處于依靠人防治理狀態(tài),，這是下一步保安部需協(xié)同工程,、客服共同跟進(jìn)解決的問(wèn)題。

4,、地下停車(chē)場(chǎng)工程問(wèn)題仍未得切實(shí)得到解決,。

二期各地下停車(chē)場(chǎng)前期所存在的滲水、漏水,、排水問(wèn)題仍較嚴(yán)重,，雖經(jīng)多次維修整改，但仍未得到切實(shí)的解決,。

本年度,，保安服務(wù)有限公司在主管業(yè)務(wù)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工團(tuán)結(jié)一致,，務(wù)實(shí)苦干,，開(kāi)拓進(jìn)取，外樹(shù)形象,，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，以“服務(wù)服從公安工作,服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)安全”為宗旨,將科學(xué)發(fā)展觀引入公司日常管理中,緊緊圍繞年初公司制定的發(fā)展規(guī)劃和任務(wù)目標(biāo)開(kāi)展工作, 不斷鞏固推進(jìn)人防建沒(méi)，進(jìn)一步發(fā)展壯大安防中心,，穩(wěn)步拓展印章承制業(yè)務(wù),，充分履行了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)了公司業(yè)務(wù)的良性健康發(fā)展,，取得了明顯的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。現(xiàn)將全年主要

工作報(bào)告

1,、繼續(xù)完善各項(xiàng)

規(guī)章制度

企業(yè)要發(fā)展，管理是關(guān)鍵,，企業(yè)管理是公司每天都要直面的問(wèn)題,，如何建立適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的現(xiàn)代企業(yè)制度，大有文章可做,。公司在實(shí)施企業(yè)管理過(guò)程中,，嚴(yán)格按制度管人，依制度辦事,。在制定各項(xiàng)規(guī)章制度中始終貫穿以人為本的思想理念,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)和完善,，初步形成了適用于本公司的人事管理，經(jīng)營(yíng)管理,，后勤管理,，財(cái)務(wù)管理，隊(duì)伍管理等管理制度,?？朔斯芾碇械碾S意性和可操作性。大到經(jīng)營(yíng)決策,、人事,、財(cái)務(wù)管理，小到保安員的招收條件,、培訓(xùn)時(shí)間,、執(zhí)勤要求等，做到有程序,，有規(guī)定,，有標(biāo)準(zhǔn)，有要求,。達(dá)到了統(tǒng)一,、規(guī)范、科學(xué),、有效的標(biāo)準(zhǔn)化管理,。

2 、強(qiáng)化保安服務(wù)管理,。

社會(huì)需要保安,，保安需要規(guī)范，公司將規(guī)范化納入到保安員的日常管理中;全面實(shí)行招聘制,、培訓(xùn)制,、考核制、持證上崗制,、崗位責(zé)任制,，獎(jiǎng)懲制和淘汰制。對(duì)于新招聘的保安員,，按照規(guī)章制度,，嚴(yán)把形象關(guān)、政審關(guān),、素質(zhì)關(guān)和崗前培訓(xùn)關(guān),。新保安上崗后，必須由駐勤點(diǎn)的班長(zhǎng)或保安骨干帶領(lǐng)實(shí)習(xí)三天，熟習(xí)駐勤點(diǎn)的情況和自己的職責(zé)后才能正式上班,。對(duì)于在崗保安員,，嚴(yán)格按照儀容儀表、服務(wù)態(tài)度,、處理問(wèn)題的應(yīng)變能力等制定的達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn),，做到獎(jiǎng)懲分明。

在部隊(duì),，班長(zhǎng)被譽(yù)為“軍中之母”,。在保安隊(duì)伍中，班長(zhǎng)同樣是兵頭將尾,，發(fā)揮著不可替代的作用,。公司要求人防部平時(shí)從細(xì)微之處入手，從貌似平常的事物中找出下屬不凡的特質(zhì),，細(xì)心識(shí)別真假人才,，對(duì)于好夸耀的人不予重用，華而不實(shí),，言而無(wú)物的人不予使用,，采取由人防部推薦，駐勤點(diǎn)保安員選舉,，公司考察相結(jié)合,，從保安隊(duì)伍中培養(yǎng)和選撥優(yōu)秀人才來(lái)?yè)?dān)任各駐勤點(diǎn)的班長(zhǎng);并針對(duì)班長(zhǎng)及骨干人員文化修養(yǎng)，專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一,，參差不齊的現(xiàn)狀,，在今年的7月份，專(zhuān)門(mén)對(duì)現(xiàn)任保安員班長(zhǎng)及骨干分子35人進(jìn)行15天的基礎(chǔ)隊(duì)列動(dòng)作訓(xùn)練和業(yè)務(wù)管理能力的培訓(xùn),，著力提高保安班長(zhǎng)及骨干的執(zhí)行力,、控制力、糾錯(cuò)力和凝聚力,。保安督察是保安隊(duì)伍日常管理重要一部分,從內(nèi)務(wù)衛(wèi)生,、執(zhí)勤情況、儀容儀表等開(kāi)始督察,以不定期,、不定時(shí)的方式,檢查保安員的著裝形象,、臺(tái)帳記錄、環(huán)境衛(wèi)生,、禮節(jié)禮貌,，并經(jīng)過(guò)夜間查哨,、查鋪,，了解保安員的到位、巡邏等落實(shí)情況,。通過(guò)客戶(hù)單位監(jiān)督反饋、公司抽查,、人防部自糾自查和保安督察,。

保安部工作總結(jié)與計(jì)劃PPT篇七

時(shí)光飛逝,日月如梭,豬年悄然離去,鼠年將至。

在期待中,以xx發(fā)展在精心傾力打造,炫彩推出的高檔樓盤(pán)"xx豪廷",是以精致的構(gòu)造,、英倫風(fēng)尚力作,通過(guò)全體隊(duì)員與各職能部門(mén)的精心打造,親情服務(wù),再次展現(xiàn)尊貴的價(jià)值,。

在繁忙的工作中,迎來(lái)了新的一年。

回顧過(guò)去的2007年,保安部是在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,開(kāi)展工作,。

協(xié)同各職能部門(mén),努力實(shí)現(xiàn)"創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)生活空間"為典范,在日常安全防范,、服務(wù)中以創(chuàng)造,舒適、整潔,、安全,、快捷的生活空為己任。

圓滿(mǎn)完成了全年度安全保衛(wèi)任務(wù)(無(wú)事故發(fā)生)和禮儀接待工作,以下為具體的工作總結(jié):

1,、保安隊(duì)伍的組建,入職條件必須是政治合格,無(wú)犯罪記錄,誠(chéng)實(shí),、守信,要具備愛(ài)崗敬業(yè)精神,服務(wù)和服從意識(shí)要強(qiáng)。

入職前要通過(guò)面視,、政審,、現(xiàn)場(chǎng)答辯、身體檢查,、,、形象等,確保每位保安員符合公司的要求,全年共招保安員31名,其中6名辭工,1名不合格辭退,保安部現(xiàn)有從業(yè)人員24人,是一支具有專(zhuān)業(yè)工作技能、綜合素質(zhì)強(qiáng),、有凝聚力的團(tuán)隊(duì),。

2、對(duì)新入職保安員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)以防火,、防盜,、防破壞、預(yù)防自然災(zāi)害為重點(diǎn),突發(fā)性事件的處理,應(yīng)急能力的培訓(xùn),。

經(jīng)測(cè)試合格后上崗,保證工作正常開(kāi)展.

3,、加強(qiáng)工作職責(zé)的培訓(xùn)和提升,服務(wù)禮儀的培訓(xùn),禮貌值班、文明接待客戶(hù),、服務(wù)于客戶(hù)的不同要求,。

而盡量滿(mǎn)足客戶(hù),加強(qiáng)語(yǔ)言溝通能力的培訓(xùn),培養(yǎng)提升服務(wù)的價(jià)值觀,樹(shù)立良好的服務(wù)形象。

1,、樣板房的監(jiān)管,使保安員熟識(shí)各樣板房的結(jié)構(gòu),、戶(hù)型、面積,能初步回答客人的詢(xún)問(wèn),。

2,、熟識(shí)樣板房物品的數(shù)量擺放位置,設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)作,保證各類(lèi)物品的完整性,。

3、維護(hù)樣板房客人參觀秩序,沒(méi)有銷(xiāo)售人員陪同的,要憑證參觀,控制閑雜人員進(jìn)入,。

要求保安員儀容儀表整潔,、端莊、大方,、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),具備工作的主動(dòng)性。

4,、控制好樣板房參觀人員走后,規(guī)范照明燈具的開(kāi)關(guān)時(shí)間,。

能源的節(jié)約,衛(wèi)生、照明燈具的監(jiān)管,。

5,、監(jiān)管好樣板房的安全隱患,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)確,并協(xié)助處理,配合營(yíng)銷(xiāo)部人員對(duì)樣板房的管理。

在擔(dān)任營(yíng)銷(xiāo)部值班員長(zhǎng)期是以禮儀,、熱情,、主動(dòng)為第一原則,做到了車(chē)到人迎、車(chē)走人送,請(qǐng)字開(kāi)頭,、謝字結(jié)尾,用規(guī)范的手勢(shì)指引車(chē)輛停放有序,分區(qū)域停放,主動(dòng)為客人開(kāi)車(chē)門(mén),迎接客人,指引至售樓部前臺(tái),。

他們會(huì)為客戶(hù)倒水、引座,維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序,。

做到了工作現(xiàn)場(chǎng)整潔和順暢,并養(yǎng)成了對(duì)區(qū)域內(nèi)隨手撿垃圾的好習(xí)慣,保證場(chǎng)所的整潔,、舒適。

在節(jié)日,、慶典活動(dòng)中,協(xié)作營(yíng)銷(xiāo)部做好了后勤保障工作,會(huì)場(chǎng)的布置,和現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)工作,禮儀服務(wù)善始善終,。

并受到主辦部門(mén)的好評(píng),通過(guò)在日常巡查工作中,定時(shí)定點(diǎn)巡查、消除了安全隱患,確保無(wú)損壞和盜竊事件發(fā)生,。

并在工作中受到各職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,。

xx豪廷作為xx發(fā)展的精品之作,對(duì)業(yè)主的各項(xiàng)售后管理服務(wù)承諾,xx豪廷作為沙溪的一個(gè)標(biāo)桿項(xiàng)目,英式管家的獨(dú)創(chuàng),高品位,為業(yè)主創(chuàng)造親情、舒適,、優(yōu)雅,、安全、和諧的生活環(huán)境,。

對(duì)保安部提出了更高的要求,為了配合公司各職能部門(mén)的工作,保障體現(xiàn)完善的"英式管家服務(wù)"落到實(shí)處,做好以下工作:

1,、制定、建立健全保安部各項(xiàng)任務(wù),、保安工作守則,各崗位職責(zé),、會(huì)議制度、培訓(xùn)制度,、查崗巡查制度,、獎(jiǎng)罰制度,、工作請(qǐng)示匯報(bào)制度、禮儀儀表檢查制度,、投訴回訪制度、人員車(chē)輛物品出入檢查登記制度,、門(mén)崗定點(diǎn)守護(hù)與區(qū)域巡查相結(jié)合的雙重安全防范制度,以敏捷快速反應(yīng)來(lái)推動(dòng)安全,通過(guò)這些制度進(jìn)一步完善,、落實(shí),使我們用更親情的的服務(wù)方式,配合區(qū)域管家、提升服務(wù)形象,用更專(zhuān)業(yè),、更敬業(yè)的態(tài)度贏得業(yè)主工作支持和信任,制定各崗位工作指引,隨機(jī)抽查崗位來(lái)保障制度落實(shí),。

2、配備保安日常執(zhí)勤輔助器材和個(gè)人裝備,以規(guī)范保障安全工作落實(shí),。

3,、組織全體保安員做好了收樓前的培訓(xùn)工作及禮節(jié)性接待工作。

3.1工作職責(zé),、崗位紀(jì)律,、職業(yè)道德、服務(wù)禮儀,、溝通技巧,、儀容儀表、案例分析,、軍事訓(xùn)練,、車(chē)輛指揮手勢(shì)。

3.2對(duì)保安員新培訓(xùn)科目,參訓(xùn)簽到,未培訓(xùn)補(bǔ)訓(xùn),并進(jìn)行階段理論考核,書(shū)面記錄,不合格者,再培訓(xùn),直到合格為止,來(lái)保障保安員到崗位后應(yīng)知應(yīng)會(huì),。

3.3編制小區(qū)各值班崗位人員,并組織所有保安到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行崗位職責(zé)要求模擬訓(xùn)練及小區(qū)流動(dòng)人員的監(jiān)管,緊急事件的處理,確保交樓后崗位正常運(yùn)作,。

3.4加強(qiáng)崗位安全防范應(yīng)急措施培訓(xùn)工作,針對(duì)交樓后二次裝修現(xiàn)場(chǎng)管理,人員出入管理要求,使其門(mén)崗檢查與區(qū)域巡查配合保障安全。

1,、前期的各項(xiàng)培訓(xùn),貫穿于日常工作中,在日常管理工作中要求量化管理,以公開(kāi)、公平,、合理化引導(dǎo)隊(duì)員,使管理制度化、工作標(biāo)準(zhǔn)化,、操作程序化、服務(wù)規(guī)范化進(jìn)行,。

禮貌待人,說(shuō)話和氣,微笑服務(wù),主動(dòng)幫助業(yè)主,、客戶(hù)排憂(yōu)解難,要熱情、耐心,、周到,處理違章時(shí)要具備文明禮貌、講事實(shí),不發(fā)生爭(zhēng)吵,以禮待人,、及時(shí)有效的控制事件擴(kuò)大化,但不失原則的處理,不因失責(zé)或處理不當(dāng)而發(fā)生意外。

2,、在處理違章或投訴事件中,要求以禮待人,感同身受,、細(xì)問(wèn)因由、不亢不卑,、不失去原則,建立良好的專(zhuān)業(yè)服務(wù)形象,。

3、加強(qiáng)全體保安員經(jīng)常性思想教育工作,貫穿于日常工作中,要求增加集體榮譽(yù)感,樹(shù)立正確的人生觀,、價(jià)值觀、奉獻(xiàn)與索取的觀念,統(tǒng)一思想和認(rèn)識(shí),、達(dá)到共識(shí),保障各項(xiàng)工作的順利完成,以質(zhì)量建隊(duì)。

把保安隊(duì)伍建設(shè)成為一支具有戰(zhàn)斗力的半軍事化隊(duì)伍,培養(yǎng)他們頑強(qiáng)奮斗,、積極向上的心態(tài),端正思想,在工作中要有主人翁的工作責(zé)任感,做到令行禁止。

工作中出現(xiàn)問(wèn)題,有書(shū)面的請(qǐng)示,、匯報(bào)、回執(zhí),培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,群策群力,共同奮斗,上下同心,相互協(xié)助,保持隊(duì)伍持久穩(wěn)定和內(nèi)部和諧,防止保安員在上崗期間監(jiān)守自盜,惡性事件發(fā)生,。

小區(qū)以分區(qū)隔離監(jiān)管,成封閉管理體系,。

出入小區(qū)人員憑證件出入。

各出入口有保安24小時(shí)守護(hù),各區(qū)域有巡邏保安24小時(shí)巡查,。

1、加強(qiáng)大門(mén)崗人員出入的規(guī)范管理(制定允許業(yè)主,、訪客專(zhuān)用通道)。

做到來(lái)訪有詢(xún)問(wèn),、有登記、備查,、了解訪客來(lái)自何地,去向何處,。

要與被訪人聯(lián)系,同意方可放行,。

出入門(mén)崗要嚴(yán)格檢查,物品放行有證明,有記錄,禁止違禁物品進(jìn)入小區(qū),禁止各類(lèi)裝修材料從大門(mén)崗出入(以設(shè)專(zhuān)運(yùn)通道)特殊情況報(bào)上級(jí)批準(zhǔn)。

保障大門(mén)崗周?chē)槙?無(wú)閑人逗留,禁止拓展市場(chǎng)推銷(xiāo)業(yè)務(wù)人員進(jìn)入小區(qū),。

2,、加強(qiáng)車(chē)場(chǎng)出入通道的管理,目前車(chē)場(chǎng)基建工程正在完善中,出入口通道較窄,單行道,根據(jù)前次道閘被撞事件發(fā)生,肇事車(chē)已經(jīng)賠償。

為杜絕類(lèi)似事件發(fā)生,已做好告示排,貼于出入口,指示駕駛員小心行駛,被撞事故發(fā)生,車(chē)輛出入有登記,車(chē)況有檢查記錄,預(yù)防車(chē)輛被盜事件發(fā)生,。

對(duì)停放的自行車(chē),、摩托車(chē)發(fā)放三種不同的證件顏色以區(qū)分。

憑證件出閘,由值班員現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管,確保了車(chē)輛停放的安全性,。

制定車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定,規(guī)劃了停車(chē)位,設(shè)有減速帶,車(chē)場(chǎng)內(nèi)有足夠的照明燈具。

各類(lèi)交通指示牌和滅火器材,出入口有明顯標(biāo)示限速,、限高,、限寬廣示牌,來(lái)確保車(chē)輛出入、停放安全,。

運(yùn)送易燃易爆物品車(chē)輛禁止進(jìn)入,編制,、報(bào)批了停車(chē)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施方案,并對(duì)部分車(chē)輛實(shí)施了收費(fèi),收費(fèi)率達(dá)100%。

通過(guò)保安現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管,車(chē)場(chǎng)內(nèi)巡邏,無(wú)車(chē)輛被偷或被損壞事件發(fā)生,初步收到了良好的成效,多次夜間查崗,、查哨,、抓違紀(jì)、責(zé)任心不強(qiáng)的隊(duì)員,并進(jìn)行教育和處理,。

3,、對(duì)裝修、各類(lèi)施工人員的證件管理,為了加強(qiáng)小區(qū)人員出入的有序管理,指定專(zhuān)用通道,管理處根據(jù)施工單位申報(bào),對(duì)施工人員提供有效身份證,辦理臨時(shí)出入證,門(mén)崗保安員根據(jù)管理處簽發(fā)的有效證件,嚴(yán)格查證,憑證件出入,并將副本留于崗位,便于區(qū)域巡查保安對(duì)施工單位人員在小區(qū)內(nèi)的活動(dòng)情況,。

工作時(shí)限監(jiān)管施工人員,。

出小區(qū)將副本退還本人,對(duì)攜帶的物品嚴(yán)格檢查,在檢查中三對(duì)照,證件核對(duì),私人物品和非私人物品的核對(duì)。

非私人物品放行是否有管理處簽發(fā)的有效實(shí)物放行條,禁止衣冠不整人員進(jìn)入小區(qū)內(nèi),對(duì)違規(guī)施工人員,根據(jù)違紀(jì)情況作出相應(yīng)的處罰,扣件,要求及時(shí)對(duì)違紀(jì)事例整改,嚴(yán)重違紀(jì)人員要注銷(xiāo)證件,態(tài)度較好的可以重新申辦,。

并對(duì)出入小區(qū)各類(lèi)施工人員,當(dāng)值保安員要對(duì)待小區(qū)注意事項(xiàng),區(qū)域有保安巡查監(jiān)管,保障人員自我約束,。

4、規(guī)范指定外圍裝修材料的存放點(diǎn),由專(zhuān)人負(fù)責(zé)監(jiān)管,。

凡進(jìn)入小區(qū)的材料,沙石,、水泥必須封袋才能從規(guī)定的門(mén)崗運(yùn)送。

線管,、木條必須打捆便于搬運(yùn),為確保裝修材料進(jìn)入車(chē)場(chǎng)運(yùn)送的有效控制,由門(mén)崗保安員通知車(chē)場(chǎng)巡查,跟進(jìn)監(jiān)管,存放在材料中轉(zhuǎn)點(diǎn),防止材料占道堆放和不按規(guī)定堆放,。

按物品性質(zhì)按區(qū)域堆放,。

值班人員現(xiàn)場(chǎng)指揮材料分批運(yùn)送電梯至施工單位,。

5、電梯由專(zhuān)人負(fù)責(zé),并進(jìn)行全程跟進(jìn)監(jiān)管,避免搬運(yùn)過(guò)程超重,、超高,、超寬散料污染,硬物對(duì)橋箱,、頂、墻,、底面及門(mén)造成損壞,。

所有入電梯的.沙石必須封袋,禁止超高、超寬材料進(jìn)入電梯,。

通過(guò)監(jiān)管未發(fā)現(xiàn)因 不嚴(yán),導(dǎo)致電梯被損,。

6、區(qū)域巡邏員主要對(duì)各樓宇施工單位,超高,、超寬材料從走火通道運(yùn)送的跟進(jìn)監(jiān)管,做好防范措施,防止碰撞欄桿,、劃損公共設(shè)施,在巡查施工單位,協(xié)助檢查,施工人員有無(wú)施工出入證,有無(wú)審批的裝修許可證,材料是否按裝修指引堆放,室內(nèi)設(shè)立臨時(shí)衛(wèi)生間,吸煙區(qū),易燃物品必須隔離分放。

是否配備滅火器,、施工現(xiàn)場(chǎng)有沒(méi)有違規(guī)操作,或使用裝修無(wú)關(guān)的電器,生明火的安全隱患,。

與施工單位負(fù)責(zé)人共同協(xié)調(diào)來(lái)保障上述安全制度落實(shí).出入門(mén)崗值班員、協(xié)助嚴(yán)格控制施工時(shí)限,。

施工人員不允許在小區(qū)留宿,無(wú)審批證明不得超時(shí)施工,加強(qiáng)公共區(qū)域的秩序維護(hù)和管理,。

通過(guò)巡查發(fā)現(xiàn)非本部出現(xiàn)的問(wèn)題,如衛(wèi)生、機(jī)電,、工程等及時(shí)以書(shū)面形式匯報(bào)處理,通過(guò)區(qū)域巡查,共查出三宗違紀(jì)事件:消防器材被盜,在單位內(nèi)隨地大便等,并做出處理和清潔費(fèi)的支付,。

各樓宇消防應(yīng)急燈,由于體積小,分布較分散,在實(shí)施監(jiān)管過(guò)程中造成了一定難度,為防止被盜,給公司造成損失,通過(guò)請(qǐng)示批準(zhǔn),已采取了補(bǔ)救措施,對(duì)巡查保安員采取了崗位責(zé)任制。

注重監(jiān)管,注重負(fù)責(zé)的責(zé)任制度,。

在監(jiān)管方面設(shè)立了多處定時(shí)簽到點(diǎn),便于隨機(jī)抽查證實(shí)情況,。

通過(guò)收樓后巡查對(duì)區(qū)域監(jiān)管,防盜、防破壞成績(jī)顯著,協(xié)助各職能部門(mén)工作,出公差勤務(wù)達(dá)27次,。

配合管理處完成了日常的后勤保障任務(wù),。

為保障崗位制度落實(shí)明確了崗位責(zé)任制,制定了保安員服務(wù)質(zhì)量考核辦法,來(lái)保障制度落實(shí)。

在過(guò)去的一年里,在全體隊(duì)員的共同努力下,以主人翁精神,、強(qiáng)烈的工作責(zé)任感,圓滿(mǎn)完成了全年度安全防范,、禮儀服務(wù)、共差勤務(wù),、后勤保障等工作,。

都是通過(guò)制度的逐步健全貫通落實(shí),并得到了公司職能部門(mén)在工作上協(xié)助和認(rèn)可,涌現(xiàn)出以xx、xxx等優(yōu)秀隊(duì)員,保安隊(duì)所取得的成績(jī)主要有以下幾方面:

1,、加強(qiáng)隊(duì)伍的經(jīng)常性思想工作,以個(gè)別談心,、樹(shù)典型,先進(jìn)性事例開(kāi)展表?yè)P(yáng)與批評(píng)相結(jié)合。

保持隊(duì)伍的穩(wěn)定與純潔,。

2,、建立建主崗位責(zé)任制,進(jìn)一步細(xì)化指引,現(xiàn)場(chǎng)模擬演示在日常工作體現(xiàn)服務(wù),先進(jìn)帶后進(jìn),開(kāi)展比學(xué)趕幫.

3、編制崗位細(xì)化到人,設(shè)定在崗位工作中跟進(jìn)檢查落實(shí),如按時(shí)簽到,門(mén)崗值班訪客登記,各班簽名,便于抽查登記情況。

來(lái)保障制度的落實(shí),。

4,、明確崗位工作職責(zé),抓紀(jì)律松懈、工作責(zé)任心不強(qiáng),以倪德仁等五名保安員的違紀(jì)為重點(diǎn)幫教對(duì)象,。

在后期工作中有明顯的改進(jìn),。

5、對(duì)新入職隊(duì)員的培訓(xùn),抽查考核,合格上崗,便于進(jìn)一步監(jiān)管落實(shí)到位,。

6,、制定保安員服務(wù)質(zhì)量考核辦法,獎(jiǎng)罰細(xì)則,樹(shù)正氣,從而提升隊(duì)伍工作能力。

7,、當(dāng)然在日常的工作中存在著很多不足,主要表現(xiàn)在個(gè)別隊(duì)員工作責(zé)任心不強(qiáng),紀(jì)律觀念淡薄,團(tuán)隊(duì)意識(shí)欠缺,只要求組織照顧,。

已幫教、引導(dǎo),但是作用不大,喜歡亂講,不實(shí)事求是,工作能力差,團(tuán)結(jié)觀念不夠,溝通能力欠缺,同事之間言語(yǔ)粗暴,團(tuán)隊(duì)協(xié)助工作,依賴(lài)性強(qiáng),導(dǎo)致同事間產(chǎn)生內(nèi)部矛盾,。

8,、個(gè)別隊(duì)員工作意識(shí)差,只求過(guò)得去,過(guò)得硬,導(dǎo)致在某些工作崗位出現(xiàn)監(jiān)管脫節(jié)。

9,、服務(wù)意識(shí)不夠,自覺(jué)性差,禮儀禮節(jié)有待提高,儀表著裝有待改進(jìn)。

落實(shí)工作任務(wù)不堅(jiān)決,主要表現(xiàn)在同樣的問(wèn)題反復(fù)強(qiáng)調(diào),。

10,、夜班值班有個(gè)別隊(duì)員精神不振,巡查簽到不及時(shí)。

11,、個(gè)別隊(duì)員在工作中主動(dòng)性,、處理問(wèn)題的靈活性,落實(shí)任務(wù)質(zhì)量上還需提升。

保證日常工作落實(shí)質(zhì)量品質(zhì),。

新的一年里,xx豪廷保安部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下,團(tuán)結(jié)全體隊(duì)員,以安全防范為重點(diǎn),規(guī)范服務(wù)理念為典范,不要忘記過(guò)去工作中所存在的問(wèn)題,加以整改和成功經(jīng)驗(yàn)的推行,保持團(tuán)隊(duì)積極向上的凝聚力,克服改進(jìn)工作所存在的問(wèn)題,。

要看到現(xiàn)在提升英倫式管家服務(wù),主要是以貼心、舒適,、安全,、高額優(yōu)質(zhì)服務(wù)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)為重點(diǎn),更要著眼于步,配合區(qū)域管家逐步實(shí)現(xiàn)模式物管的獨(dú)創(chuàng)高品質(zhì),對(duì)于我們保安部門(mén)更要用親情的服務(wù)理念,提升服務(wù)形象,用更專(zhuān)業(yè)的工作技能,急業(yè)主所急,想業(yè)主所想,對(duì)待業(yè)主像對(duì)待親人一樣,細(xì)心、貼心的敬業(yè)態(tài)度,使業(yè)主滿(mǎn)意,。

同時(shí)要看到自身的不足,在日常工作中進(jìn)一步完善和提升自己,。

安全防范、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、建立訓(xùn)練有素的綜合服務(wù)團(tuán)隊(duì)是我們永無(wú)止境的追求,。

1、提升個(gè)人綜合思想素質(zhì),以制度為準(zhǔn)繩,。

做好各類(lèi)制度的培訓(xùn)工作,。

2、加強(qiáng)各類(lèi)培訓(xùn),在管理中體現(xiàn)服務(wù)的親情及溫馨氛圍。

3,、提升服務(wù)禮儀,真正體現(xiàn)出發(fā)自于內(nèi)心的施與受,。

4、加強(qiáng)全體隊(duì)員的工作作風(fēng)及紀(jì)律的把關(guān),端正不良心態(tài),使全體隊(duì)員達(dá)到工作共識(shí),。

5,、加強(qiáng)各崗位工作責(zé)任心,把各項(xiàng)安全防范工作列入新年度的重點(diǎn),加強(qiáng)對(duì)各區(qū)域的巡查力度,維護(hù)良好的公共秩序。

6,、加強(qiáng)小區(qū)各類(lèi)公共設(shè)備,、設(shè)施的監(jiān)管,使之保持良好的運(yùn)作狀態(tài)。

7,、加強(qiáng)各現(xiàn)場(chǎng)的管理,確保無(wú)盜竊,、無(wú)損壞事件的發(fā)生。

8,、加強(qiáng)二次裝修人員施工現(xiàn)場(chǎng),、材料運(yùn)送的管理,維護(hù)小區(qū)內(nèi)各區(qū)域設(shè)施的完整,防止破壞,努力完成公司下達(dá)和各種任務(wù)。

9,、加強(qiáng)各出入門(mén)崗人員的出入詢(xún)問(wèn)登記,物品出閘的檢查制度落實(shí),控制流動(dòng)閑雜人員進(jìn)入小區(qū),。

10、加強(qiáng)車(chē)場(chǎng)車(chē)輛的停放管理,維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序,檢查停放車(chē)輛的車(chē)況記錄,做好出入檢查,預(yù)防車(chē)輛被盜事件發(fā)生,協(xié)助公司做好車(chē)輛停泊收費(fèi)工作,。

11,、加強(qiáng)消防設(shè)備的監(jiān)管與維護(hù)。

使全體隊(duì)員會(huì)操作使用消防器材,。

進(jìn)一步完善消防應(yīng)急方案,做好小區(qū)的消防防火安全教育宣傳,。

保安部工作總結(jié)與計(jì)劃PPT篇八

不知不覺(jué)14年就在指間悄悄的溜走了，15年也已經(jīng)離我們?cè)絹?lái)越近了,，在過(guò)去的一年里,，是xx公司提升企業(yè)安全、服務(wù)品質(zhì)的一年,，這一年里我成長(zhǎng)了許多可是還有很多的不足,，借此辭舊迎新的時(shí)刻，也對(duì)自己過(guò)去一年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的工作總結(jié)：

一,、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)管理,，狠抓基層建設(shè)，責(zé)任第一,，安全第一,。

1、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、贏得信賴(lài),。

公司通過(guò)強(qiáng)化管理準(zhǔn)則,，加強(qiáng)保安部人員管理，嚴(yán)格按照保安員職責(zé)要求,，強(qiáng)化管理準(zhǔn)則,，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)督促和質(zhì)量檢查，定期培訓(xùn)安全工作條例及消防器材使用知識(shí),，規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌,、著裝、衛(wèi)生等,，同時(shí)中夜班不間斷巡邏物業(yè)內(nèi)重點(diǎn)部位及業(yè)主的車(chē)輛安全,，通過(guò)方方面面的努力，逐步完善安全崗位的窗口形象,，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn),，得到了各物業(yè)業(yè)主和公司員工的好評(píng)，贏得了業(yè)主的信賴(lài),，協(xié)助公司出色完成的'多次接待工作,，保安部獲得業(yè)主和公司員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽(yù)。

2,、預(yù)防為主,、重點(diǎn)布控，措施到位,，消除隱患,。

20xx年保安部年終工作總結(jié)20xx年保安部年終工作總結(jié)

在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，通過(guò)制定各項(xiàng)安全方案等項(xiàng)消防預(yù)案,，貫徹落實(shí)防火、防盜等措施,，全年未發(fā)生一件意外安全事故,。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴(yán)密防控,，在相關(guān)部門(mén)的配合下,，實(shí)行群防、群檢,、群治,，以確保各小區(qū)萬(wàn)無(wú)一失。針對(duì)特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c(diǎn)監(jiān)控,。

3,、完善設(shè)施、有備無(wú)患

通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),，安保部將各小區(qū)消防預(yù)案,、設(shè)備設(shè)施、消防器材檢查維護(hù)等各項(xiàng)工作，進(jìn)行了不斷的完善,。制定各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃,，使各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運(yùn)行而且延長(zhǎng)使用年限。保障線路暢通,、正常使用,，對(duì)各小區(qū)內(nèi)應(yīng)急疏散燈、期安全出口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換,。同時(shí)對(duì)消防器材實(shí)行分區(qū)管理,、檢查、維護(hù)并落實(shí)到人,。按照公司要求,，組織各小區(qū)員工進(jìn)行消防演習(xí)，消防演習(xí)的成功演練,，得到了相關(guān)部門(mén)及公司員工的好評(píng),。

二、嚴(yán)格管理,、提升品質(zhì),，改變觀念、創(chuàng)新管理,。

1,、按照項(xiàng)目年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃，保安部參照行業(yè)規(guī)范對(duì)保安員進(jìn)行專(zhuān)題培訓(xùn),，重點(diǎn)講解管理素質(zhì),、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客,、專(zhuān)業(yè)技能,、消防知識(shí)、突發(fā)事件分析等,，通過(guò)講解,、點(diǎn)評(píng)、交流使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升,。

2,、安全管理部按照各月計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對(duì)保安一線崗位做好培訓(xùn)工作,。通過(guò)培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì),，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。

思想工作是一切工作的生命線,，針對(duì)保安部的實(shí)際情況,，引導(dǎo)保安員與時(shí)俱進(jìn),、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念,。保安部教育安保人員要有緊迫感,、應(yīng)具有上進(jìn)心、培養(yǎng)精氣神,、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技,，沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。關(guān)鍵在人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心,，是對(duì)公司的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神,、是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用。保安部通過(guò)樹(shù)立優(yōu)秀標(biāo)兵,，激發(fā)大家積極進(jìn)取,，在完成項(xiàng)目給的管理工作和服務(wù)工作的過(guò)程中體現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂(lè)趣,。

三,、車(chē)輛及進(jìn)出人員的管理。

1,、嚴(yán)格按照車(chē)輛進(jìn)出管理規(guī)定執(zhí)行,，控制小區(qū)內(nèi)的車(chē)輛，保證別墅區(qū)內(nèi)環(huán)境,，保證井然有序,、道路暢通。

2,、加強(qiáng)保安員的手勢(shì),、語(yǔ)言方面的培訓(xùn)工作。

3,、為保證業(yè)主車(chē)輛的安全,，對(duì)外來(lái)進(jìn)出車(chē)輛實(shí)施登記制度，對(duì)帶出的大件物品按照出入登記制度,，嚴(yán)格規(guī)范，要求必須有物業(yè)辦開(kāi)具出的門(mén)證,，查驗(yàn)后方可放行,，在嚴(yán)格細(xì)致的工作下，全年未發(fā)生盜車(chē),、丟車(chē)事件,。

4、嚴(yán)格執(zhí)行外來(lái)人員及施工人員登記制度,，及時(shí)辦理出入證件,，對(duì)留守工地人員嚴(yán)格按照安全工作條（安全保衛(wèi)部工作總結(jié)20xx）例要求,，做好人員的登記檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理解決,。

回首過(guò)去這一年,，自己的身上雖然有閃光點(diǎn)，可是也有一部分的不足是自己需要改進(jìn)的,，在新的一年里,，一定要踏踏實(shí)實(shí)的做好每一件事情，對(duì)于每件事情都要有一個(gè)好的規(guī)劃,，讓自己在新的一年里,，得到更大的成長(zhǎng)空間。

保安部工作總結(jié)與計(jì)劃PPT篇九

時(shí)光飛逝,，日月如梭,。在期待中，以xx發(fā)展在精心傾力打造,，炫彩推出的高檔樓盤(pán)"xx豪廷",，是以精致的構(gòu)造、英倫風(fēng)尚力作,，通過(guò)全體隊(duì)員與各職能部門(mén)的精心打造,，親情服務(wù)，再次展現(xiàn)尊貴的價(jià)值,。在繁忙的工作中,，迎來(lái)了新的一年?；仡欉^(guò)去的20xx年,，保安部是在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，開(kāi)展工作,。協(xié)同各職能部門(mén),，努力實(shí)現(xiàn)"創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)生活空間"為典范，在日常安全防范,、服務(wù)中以創(chuàng)造,，舒適、整潔,、安全,、快捷的生活空為己任。圓滿(mǎn)完成了全年度安全保衛(wèi)任務(wù)（無(wú)事故發(fā)生）和禮儀接待工作,，以下為具體的工作總結(jié)：

1,、保安隊(duì)伍的組建，入職條件必須是政治合格,，無(wú)犯罪記錄,，誠(chéng)實(shí),、守信，要具備愛(ài)崗敬業(yè)精神,，服務(wù)和服從意識(shí)要強(qiáng),。入職前要通過(guò)面視、政審,、現(xiàn)場(chǎng)答辯,、身體檢查、,、形象等,，確保每位保安員符合公司的要求，全年共招保安員31名,，其中6名辭工,，1名不合格辭退，保安部現(xiàn)有從業(yè)人員24人,，是一支具有專(zhuān)業(yè)工作技能,、綜合素質(zhì)強(qiáng)、有凝聚力的團(tuán)隊(duì),。

2,、對(duì)新入職保安員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)以防火、防盜,、防破壞,、預(yù)防自然災(zāi)害為重點(diǎn)，突發(fā)性事件的處理,，應(yīng)急能力的培訓(xùn),。經(jīng)測(cè)試合格后上崗，保證工作正常開(kāi)展,。

3,、加強(qiáng)工作職責(zé)的培訓(xùn)和提升，服務(wù)禮儀的培訓(xùn),，禮貌值班,、文明接待客戶(hù)、服務(wù)于客戶(hù)的不同要求,。而盡量滿(mǎn)足客戶(hù),，加強(qiáng)語(yǔ)言溝通能力的培訓(xùn)，培養(yǎng)提升服務(wù)的價(jià)值觀,，樹(shù)立良好的服務(wù)形象,。

1,、樣板房的監(jiān)管,，使保安員熟識(shí)各樣板房的結(jié)構(gòu),、戶(hù)型、面積,，能初步回答客人的詢(xún)問(wèn),。

2、熟識(shí)樣板房物品的數(shù)量擺放位置,，設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)作,，保證各類(lèi)物品的完整性。

3,、維護(hù)樣板房客人參觀秩序,，沒(méi)有銷(xiāo)售人員陪同的，要憑證參觀,，控制閑雜人員進(jìn)入,。要求保安員儀容儀表整潔、端莊,、大方,、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),，具備工作的主動(dòng)性,。

4、控制好樣板房參觀人員走后,，規(guī)范照明燈具的開(kāi)關(guān)時(shí)間,。能源的節(jié)約，衛(wèi)生,、照明燈具的監(jiān)管,。

5、監(jiān)管好樣板房的安全隱患,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)確,，并協(xié)助處理，配合營(yíng)銷(xiāo)部人員對(duì)樣板房的管理,。

在擔(dān)任營(yíng)銷(xiāo)部值班員長(zhǎng)期是以禮儀,、熱情、主動(dòng)為第一原則,，做到了車(chē)到人迎,、車(chē)走人送，請(qǐng)字開(kāi)頭,、謝字結(jié)尾,，用規(guī)范的手勢(shì)指引車(chē)輛停放有序，分區(qū)域停放,，主動(dòng)為客人開(kāi)車(chē)門(mén),，迎接客人,，指引至售樓部前臺(tái)。他們會(huì)為客戶(hù)倒水,、引座,，維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序。做到了工作現(xiàn)場(chǎng)整潔和順暢,，并養(yǎng)成了對(duì)區(qū)域內(nèi)隨手撿垃圾的好習(xí)慣,，保證場(chǎng)所的整潔、舒適,。在節(jié)日,、慶典活動(dòng)中，協(xié)作營(yíng)銷(xiāo)部做好了后勤保障工作,，會(huì)場(chǎng)的布置,，和現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)工作，禮儀服務(wù)善始善終,。并受到主辦部門(mén)的好評(píng),，通過(guò)在日常巡查工作中，定時(shí)定點(diǎn)巡查,、消除了安全隱患,，確保無(wú)損壞和盜竊事件發(fā)生。并在工作中受到各職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,。

xx豪廷作為xx發(fā)展的精品之作,，對(duì)業(yè)主的各項(xiàng)售后管理服務(wù)承諾，xx豪廷作為沙溪的一個(gè)標(biāo)桿項(xiàng)目,，英式管家的獨(dú)創(chuàng),，高品位，為業(yè)主創(chuàng)造親情,、舒適,、優(yōu)雅、安全,、和諧的生活環(huán)境,。對(duì)保安部提出了更高的要求，為了配合公司各職能部門(mén)的工作,，保障體現(xiàn)完善的"英式管家服務(wù)"落到實(shí)處,，做好以下工作：

1、制定,、建立健全保安部各項(xiàng)任務(wù),、保安工作守則，各崗位職責(zé)、會(huì)議制度,、培訓(xùn)制度,、查崗巡查制度、獎(jiǎng)罰制度,、工作請(qǐng)示匯報(bào)制度、禮儀儀表檢查制度,、投訴回訪制度,、人員車(chē)輛物品出入檢查登記制度、門(mén)崗定點(diǎn)守護(hù)與區(qū)域巡查相結(jié)合的雙重安全防范制度,，以敏捷快速反應(yīng)來(lái)推動(dòng)安全,，通過(guò)這些制度進(jìn)一步完善、落實(shí),，使我們用更親情的的服務(wù)方式,，配合區(qū)域管家、提升服務(wù)形象,，用更專(zhuān)業(yè),、更敬業(yè)的態(tài)度贏得業(yè)主工作支持和信任，制定各崗位工作指引,，隨機(jī)抽查崗位來(lái)保障制度落實(shí),。

2、配備保安日常執(zhí)勤輔助器材和個(gè)人裝備,，以規(guī)范保障安全工作落實(shí),。

3、組織全體保安員做好了收樓前的培訓(xùn)工作及禮節(jié)性接待工作,。

3,、1工作職責(zé)、崗位紀(jì)律,、職業(yè)道德,、服務(wù)禮儀、溝通技巧,、儀容儀表,、案例分析、軍事訓(xùn)練,、車(chē)輛指揮手勢(shì),。

3、2對(duì)保安員新培訓(xùn)科目,，參訓(xùn)簽到,，未培訓(xùn)補(bǔ)訓(xùn)，并進(jìn)行階段理論考核，書(shū)面記錄,，不合格者,，再培訓(xùn)，直到合格為止,，來(lái)保障保安員到崗位后應(yīng)知應(yīng)會(huì),。

3、3編制小區(qū)各值班崗位人員,，并組織所有保安到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行崗位職責(zé)要求模擬訓(xùn)練及小區(qū)流動(dòng)人員的監(jiān)管,，緊急事件的處理，確保交樓后崗位正常運(yùn)作,。

3,、4加強(qiáng)崗位安全防范應(yīng)急措施培訓(xùn)工作，針對(duì)交樓后二次裝修現(xiàn)場(chǎng)管理,，人員出入管理要求,，使其門(mén)崗檢查與區(qū)域巡查配合保障安全。

1,、前期的各項(xiàng)培訓(xùn),，貫穿于日常工作中，在日常管理工作中要求量化管理,，以公開(kāi),、公平、合理化引導(dǎo)隊(duì)員,，使管理制度化,、工作標(biāo)準(zhǔn)化、操作程序化,、服務(wù)規(guī)范化進(jìn)行,。禮貌待人，說(shuō)話和氣,，微笑服務(wù),，主動(dòng)幫助業(yè)主、客戶(hù)排憂(yōu)解難,，要熱情,、耐心、周到,，處理違章時(shí)要具備文明禮貌,、講事實(shí)，不發(fā)生爭(zhēng)吵,，以禮待人,、及時(shí)有效的控制事件擴(kuò)大化,，但不失原則的處理，不因失責(zé)或處理不當(dāng)而發(fā)生意外,。

2,、在處理違章或投訴事件中，要求以禮待人,，感同身受,、細(xì)問(wèn)因由、不亢不卑,、不失去原則,，建立良好的專(zhuān)業(yè)服務(wù)形象。

3,、加強(qiáng)全體保安員經(jīng)常性思想教育工作，貫穿于日常工作中,，要求增加集體榮譽(yù)感,，樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀,、奉獻(xiàn)與索取的觀念,，統(tǒng)一思想和認(rèn)識(shí)、達(dá)到共識(shí),，保障各項(xiàng)工作的順利完成,，以質(zhì)量建隊(duì)。把保安隊(duì)伍建設(shè)成為一支具有戰(zhàn)斗力的半軍事化隊(duì)伍,，培養(yǎng)他們頑強(qiáng)奮斗,、積極向上的心態(tài)，端正思想,，在工作中要有主人翁的工作責(zé)任感,，做到令行禁止。工作中出現(xiàn)問(wèn)題,，有書(shū)面的請(qǐng)示,、匯報(bào)、回執(zhí),，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,，群策群力，共同奮斗,，上下同心,，相互協(xié)助，保持隊(duì)伍持久穩(wěn)定和內(nèi)部和諧,，防止保安員在上崗期間監(jiān)守自盜,，惡劣事件發(fā)生,。

小區(qū)以分區(qū)隔離監(jiān)管，成封閉管理體系,。出入小區(qū)人員憑證件出入,。各出入口有保安24小時(shí)守護(hù)，各區(qū)域有巡邏保安24小時(shí)巡查,。

1,、加強(qiáng)大門(mén)崗人員出入的規(guī)范管理（制定允許業(yè)主、訪客專(zhuān)用通道）,。做到來(lái)訪有詢(xún)問(wèn),、有登記、備查,、了解訪客來(lái)自何地,，去向何處。要與被訪人聯(lián)系,，同意方可放行,。出入門(mén)崗要嚴(yán)格檢查，物品放行有證明,，有記錄,，禁止違禁物品進(jìn)入小區(qū)，禁止各類(lèi)裝修材料從大門(mén)崗出入（以設(shè)專(zhuān)運(yùn)通道）特殊情況報(bào)上級(jí)批準(zhǔn),。保障大門(mén)崗周?chē)槙?，無(wú)閑人逗留，禁止拓展市場(chǎng)推銷(xiāo)業(yè)務(wù)人員進(jìn)入小區(qū),。

2,、加強(qiáng)車(chē)場(chǎng)出入通道的管理，目前車(chē)場(chǎng)基建工程正在完善中,，出入口通道較窄,，單行道，根據(jù)前次道閘被撞事件發(fā)生,，肇事車(chē)已經(jīng)賠償,。為杜絕類(lèi)似事件發(fā)生，已做好告示排,，貼于出入口,，指示駕駛員小心行駛，被撞事故發(fā)生,，車(chē)輛出入有登記,，車(chē)況有檢查記錄，預(yù)防車(chē)輛被盜事件發(fā)生,。對(duì)停放的自行車(chē),、摩托車(chē)發(fā)放三種不同的證件顏色以區(qū)分,。憑證件出閘，由值班員現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管,，確保了車(chē)輛停放的安全性,。制定車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定，規(guī)劃了停車(chē)位,，設(shè)有減速帶,，車(chē)場(chǎng)內(nèi)有足夠的照明燈具。各類(lèi)交通指示牌和滅火器材,，出入口有明顯標(biāo)示限速,、限高、限寬廣示牌,，來(lái)確保車(chē)輛出入,、停放安全。

運(yùn)送易燃易爆物品車(chē)輛禁止進(jìn)入,，編制,、報(bào)批了停車(chē)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施方案，并對(duì)部分車(chē)輛實(shí)施了收費(fèi),，收費(fèi)率達(dá)100%,。通過(guò)保安現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管,，車(chē)場(chǎng)內(nèi)巡邏,，無(wú)車(chē)輛被偷或被損壞事件發(fā)生，初步收到了良好的成效,，多次夜間查崗,、查哨、抓違紀(jì),、責(zé)任心不強(qiáng)的隊(duì)員,，并進(jìn)行教育和處理。

3,、對(duì)裝修,、各類(lèi)施工人員的證件管理，為了加強(qiáng)小區(qū)人員出入的有序管理,，指定專(zhuān)用通道,，管理處根據(jù)施工單位申報(bào)，對(duì)施工人員提供有效身份證,，辦理臨時(shí)出入證,，門(mén)崗保安員根據(jù)管理處簽發(fā)的有效證件，嚴(yán)格查證,，憑證件出入,，并將副本留于崗位,，便于區(qū)域巡查保安對(duì)施工單位人員在小區(qū)內(nèi)的活動(dòng)情況。工作時(shí)限監(jiān)管施工人員,。出小區(qū)將副本退還本人,，對(duì)攜帶的物品嚴(yán)格檢查，在檢查中三對(duì)照,，證件核對(duì),，私人物品和非私人物品的核對(duì)。非私人物品放行是否有管理處簽發(fā)的有效實(shí)物放行條,，禁止衣冠不整人員進(jìn)入小區(qū)內(nèi),，對(duì)違規(guī)施工人員，根據(jù)違紀(jì)情況作出相應(yīng)的處罰,，扣件,，要求及時(shí)對(duì)違紀(jì)事例整改，嚴(yán)重違紀(jì)人員要注銷(xiāo)證件,，態(tài)度較好的可以重新申辦,。并對(duì)出入小區(qū)各類(lèi)施工人員，當(dāng)值保安員要對(duì)待小區(qū)注意事項(xiàng),，區(qū)域有保安巡查監(jiān)管,，保障人員自我約束。

4,、規(guī)范指定外圍裝修材料的存放點(diǎn),，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)監(jiān)管。凡進(jìn)入小區(qū)的材料,，沙石,、水泥必須封袋才能從規(guī)定的門(mén)崗運(yùn)送。線管,、木條必須打捆便于搬運(yùn),，為確保裝修材料進(jìn)入車(chē)場(chǎng)運(yùn)送的有效控制，由門(mén)崗保安員通知車(chē)場(chǎng)巡查,，跟進(jìn)監(jiān)管,，存放在材料中轉(zhuǎn)點(diǎn)，防止材料占道堆放和不按規(guī)定堆放,。按物品性質(zhì)按區(qū)域堆放,。值班人員現(xiàn)場(chǎng)指揮材料分批運(yùn)送電梯至施工單位。

5,、電梯由專(zhuān)人負(fù)責(zé),，并進(jìn)行全程跟進(jìn)監(jiān)管，避免搬運(yùn)過(guò)程超重,、超高,、超寬散料污染,，硬物對(duì)橋箱、頂,、墻,、底面及門(mén)造成損壞。所有入電梯的沙石必須封袋,，禁止超高,、超寬材料進(jìn)入電梯。通過(guò)監(jiān)管未發(fā)現(xiàn)因不嚴(yán),，導(dǎo)致電梯被損,。

6、區(qū)域巡邏員主要對(duì)各樓宇施工單位,，超高,、超寬材料從走火通道運(yùn)送的跟進(jìn)監(jiān)管，做好防范措施,，防止碰撞欄桿,、劃損公共設(shè)施，在巡查施工單位,，協(xié)助檢查,，施工人員有無(wú)施工出入證，有無(wú)審批的裝修許可證,，材料是否按裝修指引堆放,，室內(nèi)設(shè)立臨時(shí)衛(wèi)生間，吸煙區(qū),，易燃物品必須隔離分放,。是否配備滅火器,、施工現(xiàn)場(chǎng)有沒(méi)有違規(guī)操作,，或使用裝修無(wú)關(guān)的電器，生明火的安全隱患,。與施工單位負(fù)責(zé)人共同協(xié)調(diào)來(lái)保障上述安全制度落實(shí),。出入門(mén)崗值班員、協(xié)助嚴(yán)格控制施工時(shí)限,。施工人員不允許在小區(qū)留宿,，無(wú)審批證明不得超時(shí)施工，加強(qiáng)公共區(qū)域的秩序維護(hù)和管理,。

通過(guò)巡查發(fā)現(xiàn)非本部出現(xiàn)的問(wèn)題,，如衛(wèi)生、機(jī)電,、工程等及時(shí)以書(shū)面形式匯報(bào)處理,，通過(guò)區(qū)域巡查,，共查出三宗違紀(jì)事件：消防器材被盜，在單位內(nèi)隨地大便等,，并做出處理和清潔費(fèi)的支付,。各樓宇消防應(yīng)急燈，由于體積小,，分布較分散,，在實(shí)施監(jiān)管過(guò)程中造成了一定難度，為防止被盜,，給公司造成損失,，通過(guò)請(qǐng)示批準(zhǔn)，已采取了補(bǔ)救措施,，對(duì)巡查保安員采取了崗位責(zé)任制,。注重監(jiān)管，注重負(fù)責(zé)的責(zé)任制度,。在監(jiān)管方面設(shè)立了多處定時(shí)簽到點(diǎn),，便于隨機(jī)抽查證實(shí)情況。通過(guò)收樓后巡查對(duì)區(qū)域監(jiān)管,，防盜,、防破壞成績(jī)顯著，協(xié)助各職能部門(mén)工作,，出公差勤務(wù)達(dá)27次,。配合管理處完成了日常的后勤保障任務(wù)。為保障崗位制度落實(shí)明確了崗位責(zé)任制,，制定了保安員服務(wù)質(zhì)量考核辦法,，來(lái)保障制度落實(shí)。

在過(guò)去的一年里,，在全體隊(duì)員的共同努力下,，以主人翁精神、強(qiáng)烈的工作責(zé)任感,，圓滿(mǎn)完成了全年度安全防范,、禮儀服務(wù)、共差勤務(wù),、后勤保障等工作,。都是通過(guò)制度的逐步健全貫通落實(shí)，并得到了公司職能部門(mén)在工作上協(xié)助和認(rèn)可,，涌現(xiàn)出以xx,、xxx等優(yōu)秀隊(duì)員，保安隊(duì)所取得的成績(jī)主要有以下幾方面：

1、加強(qiáng)隊(duì)伍的經(jīng)常性思想工作,，以個(gè)別談心,、樹(shù)典型，先進(jìn)性事例開(kāi)展表?yè)P(yáng)與批評(píng)相結(jié)合,。保持隊(duì)伍的穩(wěn)定與純潔,。

2、建立建主崗位責(zé)任制,，進(jìn)一步細(xì)化指引,，現(xiàn)場(chǎng)模擬演示在日常工作體現(xiàn)服務(wù)，先進(jìn)帶后進(jìn),，開(kāi)展比學(xué)趕幫,。

3、編制崗位細(xì)化到人,，設(shè)定在崗位工作中跟進(jìn)檢查落實(shí),，如按時(shí)簽到，門(mén)崗值班訪客登記,，各班簽名,，便于抽查登記情況。來(lái)保障制度的落實(shí),。

4,、明確崗位工作職責(zé)，抓紀(jì)律松懈,、工作責(zé)任心不強(qiáng),，以倪德仁等五名保安員的違紀(jì)為重點(diǎn)幫教對(duì)象。在后期工作中有明顯的改進(jìn),。

5,、對(duì)新入職隊(duì)員的培訓(xùn)，抽查考核,，合格上崗,，便于進(jìn)一步監(jiān)管落實(shí)到位。

6,、制定保安員服務(wù)質(zhì)量考核辦法,，獎(jiǎng)罰細(xì)則,，樹(shù)正氣，從而提升隊(duì)伍工作能力。

7,、當(dāng)然在日常的工作中存在著很多不足,，主要表現(xiàn)在個(gè)別隊(duì)員工作責(zé)任心不強(qiáng)，紀(jì)律觀念淡薄,，團(tuán)隊(duì)意識(shí)欠缺,，只要求組織照顧,。已幫教、引導(dǎo),，但是作用不大,，喜歡亂講，不實(shí)事求是,，工作能力差,，團(tuán)結(jié)觀念不夠，溝通能力欠缺,，同事之間言語(yǔ)粗暴,，團(tuán)隊(duì)協(xié)助工作，依賴(lài)性強(qiáng),，導(dǎo)致同事間產(chǎn)生內(nèi)部矛盾,。

8、個(gè)別隊(duì)員工作意識(shí)差,，只求過(guò)得去,，過(guò)得硬，導(dǎo)致在某些工作崗位出現(xiàn)監(jiān)管脫節(jié),。

9,、服務(wù)意識(shí)不夠，自覺(jué)性差,，禮儀禮節(jié)有待提高,，儀表著裝有待改進(jìn)。落實(shí)工作任務(wù)不堅(jiān)決,，主要表現(xiàn)在同樣的問(wèn)題反復(fù)強(qiáng)調(diào),。

10、夜班值班有個(gè)別隊(duì)員精神不振,，巡查簽到不及時(shí),。

11、個(gè)別隊(duì)員在工作中主動(dòng)性,、處理問(wèn)題的靈活性,，落實(shí)任務(wù)質(zhì)量上還需提升。保證日常工作落實(shí)質(zhì)量品質(zhì),。

新的一年里,，xx豪廷保安部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下，團(tuán)結(jié)全體隊(duì)員,，以安全防范為重點(diǎn),，規(guī)范服務(wù)理念為典范，不要忘記過(guò)去工作中所存在的問(wèn)題，加以整改和成功經(jīng)驗(yàn)的推行,，保持團(tuán)隊(duì)積極向上的凝聚力,，克服改進(jìn)工作所存在的問(wèn)題。要看到現(xiàn)在提升英倫式管家服務(wù),，主要是以貼心,、舒適、安全,、高額優(yōu)質(zhì)服務(wù)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)為重點(diǎn),，更要著眼于步，配合區(qū)域管家逐步實(shí)現(xiàn)模式物管的獨(dú)創(chuàng)高品質(zhì),，對(duì)于我們保安部門(mén)更要用親情的服務(wù)理念,，提升服務(wù)形象，用更專(zhuān)業(yè)的工作技能,，急業(yè)主所急,，想業(yè)主所想，對(duì)待業(yè)主像對(duì)待親人一樣,，細(xì)心,、貼心的敬業(yè)態(tài)度，使業(yè)主滿(mǎn)意,。同時(shí)要看到自身的不足,，在日常工作中進(jìn)一步完善和提升自己。安全防范,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、建立訓(xùn)練有素的綜合服務(wù)團(tuán)隊(duì)是我們永無(wú)止境的追求。

1,、提升個(gè)人綜合思想素質(zhì),，以制度為準(zhǔn)繩。做好各類(lèi)制度的培訓(xùn)工作,。

2,、加強(qiáng)各類(lèi)培訓(xùn)，在管理中體現(xiàn)服務(wù)的親情及溫馨氛圍,。

3,、提升服務(wù)禮儀，真正體現(xiàn)出發(fā)自于內(nèi)心的施與受,。

4,、加強(qiáng)全體隊(duì)員的工作作風(fēng)及紀(jì)律的把關(guān)，端正不良心態(tài),，使全體隊(duì)員達(dá)到工作共識(shí),。

5,、加強(qiáng)各崗位工作責(zé)任心,，把各項(xiàng)安全防范工作列入新年度的重點(diǎn),，加強(qiáng)對(duì)各區(qū)域的巡查力度，維護(hù)良好的公共秩序,。

6,、加強(qiáng)小區(qū)各類(lèi)公共設(shè)備、設(shè)施的監(jiān)管,，使之保持良好的運(yùn)作狀態(tài),。

7、加強(qiáng)各現(xiàn)場(chǎng)的管理,，確保無(wú)盜竊,、無(wú)損壞事件的發(fā)生。

8,、加強(qiáng)二次裝修人員施工現(xiàn)場(chǎng),、材料運(yùn)送的管理，維護(hù)小區(qū)內(nèi)各區(qū)域設(shè)施的完整,，防止破壞,，努力完成公司下達(dá)和各種任務(wù)。

9,、加強(qiáng)各出入門(mén)崗人員的出入詢(xún)問(wèn)登記,，物品出閘的檢查制度落實(shí)，控制流動(dòng)閑雜人員進(jìn)入小區(qū),。

10,、加強(qiáng)車(chē)場(chǎng)車(chē)輛的停放管理，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序,，檢查停放車(chē)輛的車(chē)況記錄,，做好出入檢查，預(yù)防車(chē)輛被盜事件發(fā)生,，協(xié)助公司做好車(chē)輛停泊收費(fèi)工作,。

11、加強(qiáng)消防設(shè)備的監(jiān)管與維護(hù),。使全體隊(duì)員會(huì)操作使用消防器材,。進(jìn)一步完善消防應(yīng)急方案，做好小區(qū)的消防防火安全教育宣傳,。