在日常的學(xué)習(xí),、工作,、生活中,，肯定對(duì)各類范文都很熟悉吧,。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,，希望對(duì)大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧,。

給空乘的表揚(yáng)信英語篇一

xxx航空公司：

本人對(duì)貴公司xx機(jī)場(chǎng)的員工逯xx做出最優(yōu)秀的評(píng)價(jià)和最真誠的感謝,！本人在元旦期間從訂票中心訂了xx的xx的`往返機(jī)票，準(zhǔn)備攜全家去xx過年,，回京是x月x日早上的航班czxxxx,，到了日期，來到機(jī)場(chǎng)準(zhǔn)備登機(jī)卻被機(jī)場(chǎng)方告知沒有訂票記錄,，（應(yīng)該是漏訂了）,，此時(shí)撥打訂票中心電話無人應(yīng)答，心里不免有些著急,，本人年近六旬,，有三高,，這一著急,，身體已略有不適，此時(shí),，機(jī)場(chǎng)工作人員逯xx了解了全部情況后,，細(xì)心安慰我們，不要著急,，不要擔(dān)心,，會(huì)為我們解決問題的，之后馬上將我們的情況電話給相關(guān)部門并要求盡快處理，又跑前跑后,，經(jīng)幾番周折,，終于為我們辦好了此班飛機(jī)的機(jī)票，并詳細(xì)告知注意事項(xiàng)和登機(jī)處,，就這樣,，我們順利的回到了xx。

在這個(gè)過程中,，我的內(nèi)心由著急,、焦慮到放松、平復(fù)再到感恩,、感動(dòng),，貴公司的逯xx給了我們最需要的幫助！她親和的微笑,，溫馨的語言安撫我們的情緒,，她采取的方法、給予的幫助贏得了我們的信任,！我們真的很感動(dòng),，更感謝她。今特此向逯xx致以我最衷心的感謝,！望貴公司能幫助轉(zhuǎn)達(dá),，并對(duì)其予以表揚(yáng)。

xx有如此心系旅客的員工,，公司怎能不前進(jìn),？！希望今后xx多些向逯xx一樣急旅客之所急,、想旅客之所想的為人民服務(wù)的優(yōu)秀員工,，企業(yè)怎能不發(fā)展！

祝好人一生平安,，也祝xx航空蒸蒸日上,，興旺發(fā)達(dá)，成為藍(lán)天上最耀眼的明星,！

xxx

xxxx年xx月xx日

給空乘的表揚(yáng)信英語篇二

xxx航空公司：

本人對(duì)貴公司xx機(jī)場(chǎng)的員工逯xx做出最優(yōu)秀的評(píng)價(jià)和最真誠的感謝,！本人在元旦期間從訂票中心訂了xx的xx的往返機(jī)票，準(zhǔn)備攜全家去xx過年,，回京是x月x日早上的航班xxxx,，到了日期，來到機(jī)場(chǎng)準(zhǔn)備登機(jī)卻被機(jī)場(chǎng)方告知沒有訂票記錄,，（應(yīng)該是漏訂了）,，此時(shí)撥打訂票中心電話無人應(yīng)答,，心里不免有些著急，本人年近六旬,，有三高,，這一著急，身體已略有不適,，此時(shí),，機(jī)場(chǎng)工作人員逯xx了解了全部情況后，細(xì)心安慰我們,，不要著急,，不要擔(dān)心，會(huì)為我們解決問題的,，之后馬上將我們的情況電話給相關(guān)部門并要求盡快處理,，又跑前跑后，經(jīng)幾番周折,，終于為我們辦好了此班飛機(jī)的機(jī)票,，并詳細(xì)告知注意事項(xiàng)和登機(jī)處，就這樣,，我們順利的回到了xx,。

在這個(gè)過程中，我的內(nèi)心由著急,、焦慮到放松,、平復(fù)再到感恩、感動(dòng),，貴公司的逯給了我們最需要的幫助,！她親和的微笑，溫馨的語言安撫我們的情緒,，她采取的.方法,、給予的幫助贏得了我們的信任！我們真的很感動(dòng),，更感謝她,。今特此向逯致以我最衷心的感謝！望貴公司能幫助轉(zhuǎn)達(dá),，并對(duì)其予以表揚(yáng),。

xx有如此心系旅客的員工，公司怎能不前進(jìn),？,！希望今后xx多些向逯xx一樣急旅客之所急,、想旅客之所想的為人民服務(wù)的優(yōu)秀員工,，企業(yè)怎能不發(fā)展？！

祝好人一生平安,，也祝xx航空蒸蒸日上,，興旺發(fā)達(dá)，成為藍(lán)天上最耀眼的明星,！

xxx

xx年xx月xx日

給空乘的表揚(yáng)信英語篇三

各位東航的乘務(wù)人員,，您們好！

非常抱歉拖了這么久才寫這封信,！

本人于12月12日乘坐mu5108次航班從北京飛回上海,。

當(dāng)日由于到達(dá)機(jī)場(chǎng)安檢后沒有開始檢票，就坐在候機(jī)廳休息區(qū)域內(nèi)等待,。當(dāng)時(shí)休息區(qū)域內(nèi)座位比較緊張,，我在68號(hào)登機(jī)口登機(jī)，但是不巧附近坐滿了,，我只能做到對(duì)面,，但是具體是哪個(gè)登機(jī)口附近我沒有確認(rèn)。由于沒有座位,，我把自己的電腦包靠在背后,，也正是如此，在我起身去登機(jī)的時(shí)候,，匆忙中就將電腦包遺落了,。

上了擺渡車后，可能由于手中有衣服和其他行李的關(guān)系,，并未意識(shí)到自己的電腦包不在手上,。

等到下擺渡車的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)電腦包不在，心里頓時(shí)非常緊張和凌亂……

由于工作內(nèi)容全部在電腦里,，本身電腦也屬于公司的財(cái)物,，作為一名企業(yè)員工，如果遺失,，這個(gè)責(zé)任是非常巨大的,，也是我比較難以承受的。

登機(jī)后,，我第一時(shí)間詢問了機(jī)上的乘務(wù)人員,。起初，一位姓張的乘務(wù)員,，非常熱心地幫助我,，詳細(xì)地聽取了我的問題并表示會(huì)向乘務(wù)長反饋。但是我可能過于著急和緊張,，5分鐘左右沒有得到回音就有些坐不住了,，又去尋找了其他乘務(wù)人員的幫助,。這次幫助我的是李聰穎乘務(wù)長，她也非常熱心,，詳細(xì)地聽取了我的問題,，并當(dāng)即找來了客艙經(jīng)理王起平。在她們的安慰下,，我焦躁的心情得以緩解,，坐回了座位上等待消息。起飛前我得到的回音是沒有找到,，之前幫助過我的乘務(wù)員也來告知了我失物招領(lǐng)的電話,，我也給失物招領(lǐng)打了電話，但是并沒有得到什么答復(fù),?？赡苁怯捎谖覠o法具體描述遺落電腦包的位置，導(dǎo)致電腦包遲遲沒有音信,。

一路飛行,，我的心情一直非常低落，我也一直沒有要餐飲,，兩位乘務(wù)長還特意詢問我是否需要,，并且再三寬慰我會(huì)找到的'，不用擔(dān)心,。

到達(dá)上海后,，王經(jīng)理依舊非常熱心，告訴我尋找機(jī)場(chǎng)失物招領(lǐng)的一些方法,，并且表示她下一班航班飛回北京之后也會(huì)幫我尋找,。

大概是下午5點(diǎn)多，王乘務(wù)長回到北京后,，第一時(shí)間幫我了解了情況,，并立即打電話告訴了我電腦找到了。其實(shí),，此時(shí)我得到機(jī)場(chǎng)失物招領(lǐng)的電話,，確認(rèn)了我的電腦包已經(jīng)被找到，但是接到王經(jīng)理熱心的電話我的內(nèi)心非常感動(dòng),。

王經(jīng)理還非常熱心地幫助我把電腦包從北京送到上海,，這其中，李乘務(wù)長也提供了非常多的幫助,，為了幫我取包也是浪費(fèi)許多個(gè)人的時(shí)間,，我實(shí)在是非常過意不去，也再次感謝兩位乘務(wù)長。

這一次的經(jīng)歷原本是作為乘客的我個(gè)人的過失,，但是幾位乘務(wù)人員明知如此還是十分熱心地幫助我尋找失物,，幫助我把失物送回，實(shí)在是讓我非常感動(dòng)和感謝,。

在此我深深地向東航北京各位乘務(wù)人員表示由衷的感謝，今后我會(huì)堅(jiān)定地選擇乘坐東航的飛機(jī),。

可能一個(gè)案例說明不了太多,，但是我相信乘務(wù)人員的熱心和善意，一定能讓旅客發(fā)自內(nèi)心地肯定東航的服務(wù)質(zhì)量,。

就我個(gè)人粗淺的商學(xué)知識(shí),，有這么一種理論：客人有4個(gè)層級(jí)，最初是了解商品,，之后是購買商品,，再上一級(jí)是重復(fù)利用，最高則是樂于向其他潛在客戶進(jìn)行推廣,。我相信通過這次的經(jīng)歷,，我與東航已經(jīng)屬于第四級(jí)客戶。而我也相信,，第四級(jí)的客戶在總客戶中的占比,，在這個(gè)商業(yè)時(shí)代中是十分重要的競爭力指標(biāo)。

再次深深地感謝東航北京各位乘務(wù)人員,，尤其是王經(jīng)理和李乘務(wù)長的熱心幫助,。

xxx

xx年x月x日

給空乘的表揚(yáng)信英語篇四

航空公司：

本人對(duì)貴公司機(jī)場(chǎng)的員工逯做出最優(yōu)秀的評(píng)價(jià)和最真誠的感謝！本人在元旦期間從訂票中心訂了的的往返機(jī)票,，準(zhǔn)備攜全家去過年,，回京是月日早上的航班，到了日期,，來到機(jī)場(chǎng)準(zhǔn)備登機(jī)卻被機(jī)場(chǎng)方告知沒有訂票記錄,，（應(yīng)該是漏訂了），此時(shí)撥打訂票中心電話無人應(yīng)答,，心里不免有些著急,，本人年近六旬，有三高,，這一著急,，身體已略有不適，此時(shí),，機(jī)場(chǎng)工作人員逯了解了全部情況后,，細(xì)心安慰我們，不要著急,，不要擔(dān)心,，會(huì)為我們解決問題的,，之后馬上將我們的情況電話給相關(guān)部門并要求盡快處理，又跑前跑后,，經(jīng)幾番周折,，終于為我們辦好了此班飛機(jī)的機(jī)票，并詳細(xì)告知注意事項(xiàng)和登機(jī)處,，就這樣,，我們順利的回到了。

在這個(gè)過程中,，我的內(nèi)心由著急,、焦慮到放松、平復(fù)再到感恩,、感動(dòng),，貴公司的逯同志給了我們最需要的幫助！她親和的微笑,，溫馨的語言安撫我們的情緒,，她采取的方法、給予的幫助贏得了我們的信任,！我們真的很感動(dòng),，更感謝她。今特此向逯同志致以我最衷心的感謝,！望貴公司能幫助轉(zhuǎn)達(dá),，并對(duì)其予以表揚(yáng)。

祝好人一生平安,，也祝航空蒸蒸日上,，興旺發(fā)達(dá)，成為藍(lán)天上最耀眼的明星,！

xxx

日期

給空乘的表揚(yáng)信英語篇五

xxx航空公司：

本人對(duì)貴公司xx機(jī)場(chǎng)的員工逯xx做出最優(yōu)秀的評(píng)價(jià)和最真誠的感謝!本人在元旦期間從訂票中心訂了xx的xx的`往返機(jī)票,，準(zhǔn)備攜全家去xx過年，回京是x月x日早上的航班czxxxx,，到了日期,，來到機(jī)場(chǎng)準(zhǔn)備登機(jī)卻被機(jī)場(chǎng)方告知沒有訂票記錄，(應(yīng)該是漏訂了),，此時(shí)撥打訂票中心電話無人應(yīng)答,，心里不免有些著急，本人年近六旬,，有三高,，這一著急，身體已略有不適，此時(shí),，機(jī)場(chǎng)工作人員逯xx了解了全部情況后,，細(xì)心安慰我們，不要著急,，不要擔(dān)心,，會(huì)為我們解決問題的，之后馬上將我們的情況電話給相關(guān)部門并要求盡快處理,，又跑前跑后,，經(jīng)幾番周折，終于為我們辦好了此班飛機(jī)的機(jī)票,，并詳細(xì)告知注意事項(xiàng)和登機(jī)處,，就這樣,，我們順利的回到了xx,。

在這個(gè)過程中，我的內(nèi)心由著急,、焦慮到放松,、平復(fù)再到感恩、感動(dòng),，貴公司的逯xx同志給了我們最需要的幫助!她親和的微笑,，溫馨的語言安撫我們的情緒，她采取的方法,、給予的幫助贏得了我們的信任!我們真的很感動(dòng),，更感謝她。今特此向逯xx同志致以我最衷心的感謝!望貴公司能幫助轉(zhuǎn)達(dá),，并對(duì)其予以表揚(yáng),。

xx有如此心系旅客的員工，公司怎能不前進(jìn)?!希望今后xx多些向逯xx一樣急旅客之所急,、想旅客之所想的為人民服務(wù)的優(yōu)秀員工,，企業(yè)怎能不發(fā)展?!

祝好人一生平安，也祝xx航空蒸蒸日上,，興旺發(fā)達(dá),，成為藍(lán)天上最耀眼的明星!

此致

敬禮

xxx

20xx年xx月xx日

給空乘的表揚(yáng)信英語篇六

xx航空公司：

在這里我首先要對(duì)你們說謝謝，我要表揚(yáng)貴公司機(jī)場(chǎng)值機(jī)主任席,。

我和先生x月x日下午在乘坐貴公司航班前往,，換乘的班機(jī)趕回。如果一切順利,，換乘時(shí)間正好,。可是沒想到cz在因故晚點(diǎn)了40分鐘，這讓我們著急萬分,，這不是我們的錯(cuò),，因?yàn)轱w機(jī)晚點(diǎn)才造成我們趕不上要換乘的飛機(jī)。本來今夜要趕回的目的是,，明天上午10點(diǎn)先生要參加有關(guān)重要的會(huì)議,，而我也約好了心理咨詢的來訪者。現(xiàn)在趕不上時(shí)間表示一切都要耽誤失約,，此時(shí)航空公司的值機(jī)主任席了解我們的情況之后,，安慰我們不要著急，她幫助我們?cè)诤娇展局g來協(xié)調(diào),。由于當(dāng)晚已經(jīng)沒有飛機(jī)飛往,，所以她給我們協(xié)調(diào)了日早晨最早飛往的航空的班機(jī)，并且安排我們當(dāng)晚的住宿,，詳細(xì)告訴我們第二天如何辦理乘機(jī)手續(xù)等,，在她的熱情周到的幫助下，我們坐上接送的專車住到了免費(fèi)提供的賓館,，終于安心的睡下,。第二天有人叫早、送早餐,，直接送到機(jī)場(chǎng),，在席主任已經(jīng)交待好的指定柜臺(tái)辦理好了登機(jī)手續(xù)，登上了最早7：40分飛往的航空飛機(jī),，9點(diǎn)左右到達(dá),，我的先生準(zhǔn)時(shí)出席會(huì)議，我也按時(shí)面見來訪者,，一切都很順利,！

在這里，懇請(qǐng)貴公司要表揚(yáng)席主任這種急人所急想人所想為人民服務(wù)的優(yōu)秀品質(zhì),，請(qǐng)向席主任轉(zhuǎn)達(dá)我們真誠的謝意,！也祝貴公司蒸蒸日上興旺發(fā)達(dá)！

此致

敬禮

xxx

20xx年xx月xx日

給空乘的表揚(yáng)信英語篇七

給空乘寫

表揚(yáng)信

各位東航的乘務(wù)人員，您們好!

非常抱歉拖了這么久才寫這封信!

本人于12月12日乘坐mu5108次航班從北京飛回上海,。

當(dāng)日由于到達(dá)機(jī)場(chǎng)安檢后沒有開始檢票,，就坐在候機(jī)廳休息區(qū)域內(nèi)等待。當(dāng)時(shí)休息區(qū)域內(nèi)座位比較緊張,，我在68號(hào)登機(jī)口登機(jī),，但是不巧附近坐滿了,，我只能做到對(duì)面，但是具體是哪個(gè)登機(jī)口附近我沒有確認(rèn),。由于沒有座位,，我把自己的電腦包靠在背后，也正是如此,，在我起身去登機(jī)的時(shí)候,，匆忙中就將電腦包遺落了。

上了擺渡車后,，可能由于手中有衣服和其他行李的關(guān)系,，并未意識(shí)到自己的電腦包不在手上。

等到下擺渡車的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)電腦包不在,，心里頓時(shí)非常緊張和凌亂……

由于工作內(nèi)容全部在電腦里,，本身電腦也屬于公司的財(cái)物，作為一名企業(yè)員工,，如果遺失,，這個(gè)責(zé)任是非常巨大的，也是我比較難以承受的,。

登機(jī)后,，我第一時(shí)間詢問了機(jī)上的乘務(wù)人員,。起初,，一位姓張的乘務(wù)員，非常熱心地幫助我,，詳細(xì)地聽取了我的問題并表示會(huì)向乘務(wù)長反饋,。但是我可能過于著急和緊張，5分鐘左右沒有得到回音就有些坐不住了,，又去尋找了其他乘務(wù)人員的幫助,。這次幫助我的是李聰穎乘務(wù)長，她也非常熱心,，詳細(xì)地聽取了我的問題,，并當(dāng)即找來了客艙經(jīng)理王起平。在她們的安慰下,，我焦躁的心情得以緩解,，坐回了座位上等待消息。起飛前我得到的回音是沒有找到,，之前幫助過我的乘務(wù)員也來告知了我失物招領(lǐng)的電話,，我也給失物招領(lǐng)打了電話，但是并沒有得到什么答復(fù),?？赡苁怯捎谖覠o法具體描述遺落電腦包的位置,，導(dǎo)致電腦包遲遲沒有音信。

一路飛行,，我的心情一直非常低落,，我也一直沒有要餐飲，兩位乘務(wù)長還特意詢問我是否需要,，并且再三寬慰我會(huì)找到的,，不用擔(dān)心。

到達(dá)上海后,，王經(jīng)理依舊非常熱心,，告訴我尋找機(jī)場(chǎng)失物招領(lǐng)的一些方法，并且表示她下一班航班飛回北京之后也會(huì)幫我尋找,。

大概是下午5點(diǎn)多,，王乘務(wù)長回到北京后，第一時(shí)間幫我了解了情況,，并立即打電話告訴了我電腦找到了,。其實(shí)，此時(shí)我得到機(jī)場(chǎng)失物招領(lǐng)的電話,，確認(rèn)了我的電腦包已經(jīng)被找到,，但是接到王經(jīng)理熱心的電話我的內(nèi)心非常感動(dòng)。

王經(jīng)理還非常熱心地幫助我把電腦包從北京送到上海,，這其中,，李乘務(wù)長也提供了非常多的幫助，為了幫我取包也是浪費(fèi)許多個(gè)人的時(shí)間,，我實(shí)在是非常過意不去,，也再次感謝兩位乘務(wù)長。

這一次的經(jīng)歷原本是作為乘客的我個(gè)人的過失,，但是幾位乘務(wù)人員明知如此還是十分熱心地幫助我尋找失物,，幫助我把失物送回，實(shí)在是讓我非常感動(dòng)和感謝,。

在此我深深地向東航北京各位乘務(wù)人員表示由衷的感謝,，今后我會(huì)堅(jiān)定地選擇乘坐東航的飛機(jī)。

可能一個(gè)案例說明不了太多,，但是我相信乘務(wù)人員的熱心和善意,，一定能讓旅客發(fā)自內(nèi)心地肯定東航的服務(wù)質(zhì)量。

就我個(gè)人粗淺的商學(xué)知識(shí),，有這么一種理論：客人有4個(gè)層級(jí),，最初是了解商品，之后是購買商品,，再上一級(jí)是重復(fù)利用,，最高則是樂于向其他潛在客戶進(jìn)行推廣,。我相信通過這次的經(jīng)歷，我與東航已經(jīng)屬于第四級(jí)客戶,。而我也相信,，第四級(jí)的客戶在總客戶中的占比，在這個(gè)商業(yè)時(shí)代中是十分重要的競爭力指標(biāo),。

再次深深地感謝東航北京各位乘務(wù)人員,，尤其是王經(jīng)理和李乘務(wù)長的熱心幫助。

xx年x月x日

航空公司：

在這里我首先要對(duì)你們說謝謝,，我要表揚(yáng)貴公司機(jī)場(chǎng)值機(jī)主任席,。

我和先生x月x日下午在乘坐貴公司cz航班前往，換乘班機(jī)趕回,。如果一切順利,，換乘時(shí)間正好?？墒菦]想到cz在因故晚點(diǎn)了40分鐘,，這讓我們著急萬分，這不是我們的錯(cuò),，因?yàn)轱w機(jī)晚點(diǎn)才造成我們趕不上要換乘的飛機(jī),。本來今夜要趕回目的是，明天上午10點(diǎn)先生要參加有關(guān)重要的會(huì)議,，而我也約好了心理咨詢的來訪者?，F(xiàn)在趕不上時(shí)間表示一切都要耽誤失約，此時(shí)航空公司的值機(jī)主任席了解我們的情況之后,，安慰我們不要著急,，她幫助我們?cè)诤娇展局g來協(xié)調(diào),。由于當(dāng)晚已經(jīng)沒有飛機(jī)飛往,，所以她給我們協(xié)調(diào)了x日早晨最早飛往航空的班機(jī)，并且安排我們當(dāng)晚的住宿,，詳細(xì)告訴我們第二天如何辦理乘機(jī)手續(xù)等,，在她的熱情周到的幫助下，我們坐上接送的專車住到了免費(fèi)提供的賓館,，終于安心的睡下,。第二天有人叫早、送早餐,，直接送到機(jī)場(chǎng),，在席主任已經(jīng)交待好的指定柜臺(tái)辦理好了登機(jī)手續(xù)，登上了最早7：40分飛往航空飛機(jī),，9點(diǎn)左右到達(dá),，我的先生準(zhǔn)時(shí)出席會(huì)議,，我也按時(shí)面見來訪者，一切都很順利!

在這里,，懇請(qǐng)貴公司要表揚(yáng)席主任這種急人所急想人所想為人民服務(wù)的優(yōu)秀品質(zhì),，請(qǐng)向席主任轉(zhuǎn)達(dá)我們真誠的謝意!也祝貴公司蒸蒸日上興旺發(fā)達(dá)!

xx年x月x日

航空公司：

本人對(duì)貴公司機(jī)場(chǎng)的員工逯做出最優(yōu)秀的評(píng)價(jià)和最真誠的感謝! 本人在元旦期間從訂票中心訂了往返機(jī)票，準(zhǔn)備攜全家去過年,，回京是x月x日早上的航班cz,，到了日期，來到機(jī)場(chǎng)準(zhǔn)備登機(jī)卻被機(jī)場(chǎng)方告知沒有訂票記錄,，(應(yīng)該是漏訂了),，此時(shí)撥打訂票中心電話無人應(yīng)答，心里不免有些著急,，本人年近六旬,，有三高，這一著急,，身體已略有不適,，此時(shí)，機(jī)場(chǎng)工作人員逯了解了全部情況后,，細(xì)心安慰我們,，不要著急，不要擔(dān)心,，會(huì)為我們解決問題的,，之后馬上將我們的情況電話給相關(guān)部門并要求盡快處理，又跑前跑后,，經(jīng)幾番周折,，終于為我們辦好了此班飛機(jī)的機(jī)票，并詳細(xì)告知注意事項(xiàng)和登機(jī)處,，就這樣,，我們順利的回到了。

在這個(gè)過程中,，我的內(nèi)心由著急,、焦慮到放松、平復(fù)再到感恩,、感動(dòng),，貴公司的逯給了我們最需要的幫助!她親和的微笑，溫馨的語言安撫我們的情緒,，她采取的方法,、給予的幫助贏得了我們的信任!我們真的很感動(dòng)，更感謝她,。今特此向逯致以我最衷心的感謝!望貴公司能幫助轉(zhuǎn)達(dá),，并對(duì)其予以表揚(yáng),。

有如此心系旅客的員工，公司怎能不前進(jìn)?!希望今后多些向逯一樣急旅客之所急,、想旅客之所想的為人民服務(wù)的優(yōu)秀員工,，企業(yè)怎能不發(fā)展?!

祝好人一生平安，也祝航空蒸蒸日上,，興旺發(fā)達(dá),，成為藍(lán)天上最耀眼的明星!

x年xx月xx日

給空乘的表揚(yáng)信英語篇八

各位東航的乘務(wù)人員，您們好!

非常抱歉拖了這么久才寫這封信!

本人于12月12日乘坐mu5108次航班從北京飛回上海,。

當(dāng)日由于到達(dá)機(jī)場(chǎng)安檢后沒有開始檢票,，就坐在候機(jī)廳休息區(qū)域內(nèi)等待。當(dāng)時(shí)休息區(qū)域內(nèi)座位比較緊張,，我在68號(hào)登機(jī)口登機(jī),，但是不巧附近坐滿了，我只能做到對(duì)面,，但是具體是哪個(gè)登機(jī)口附近我沒有確認(rèn),。由于沒有座位，我把自己的電腦包靠在背后,，也正是如此,，在我起身去登機(jī)的時(shí)候，匆忙中就將電腦包遺落了,。

上了擺渡車后,，可能由于手中有衣服和其他行李的關(guān)系，并未意識(shí)到自己的電腦包不在手上,。

等到下擺渡車的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)電腦包不在,，心里頓時(shí)非常緊張和凌亂……

由于工作內(nèi)容全部在電腦里，本身電腦也屬于公司的財(cái)物,，作為一名企業(yè)員工,，如果遺失，這個(gè)責(zé)任是非常巨大的,，也是我比較難以承受的,。

登機(jī)后，我第一時(shí)間詢問了機(jī)上的乘務(wù)人員,。起初，一位姓張的乘務(wù)員,，非常熱心地幫助我,，詳細(xì)地聽取了我的問題并表示會(huì)向乘務(wù)長反饋。但是我可能過于著急和緊張,，5分鐘左右沒有得到回音就有些坐不住了,，又去尋找了其他乘務(wù)人員的幫助,。這次幫助我的是李聰穎乘務(wù)長，她也非常熱心,，詳細(xì)地聽取了我的問題,，并當(dāng)即找來了客艙經(jīng)理王起平。在她們的安慰下,，我焦躁的心情得以緩解,，坐回了座位上等待消息。起飛前我得到的回音是沒有找到,，之前幫助過我的乘務(wù)員也來告知了我失物招領(lǐng)的電話,，我也給失物招領(lǐng)打了電話，但是并沒有得到什么答復(fù),?？赡苁怯捎谖覠o法具體描述遺落電腦包的位置，導(dǎo)致電腦包遲遲沒有音信,。

一路飛行,，我的心情一直非常低落，我也一直沒有要餐飲,，兩位乘務(wù)長還特意詢問我是否需要,，并且再三寬慰我會(huì)找到的，不用擔(dān)心,。

到達(dá)上海后,，王經(jīng)理依舊非常熱心，告訴我尋找機(jī)場(chǎng)失物招領(lǐng)的一些方法,，并且表示她下一班航班飛回北京之后也會(huì)幫我尋找,。

大概是下午5點(diǎn)多，王乘務(wù)長回到北京后,，第一時(shí)間幫我了解了情況,，并立即打電話告訴了我電腦找到了。其實(shí),，此時(shí)我得到機(jī)場(chǎng)失物招領(lǐng)的電話,，確認(rèn)了我的電腦包已經(jīng)被找到，但是接到王經(jīng)理熱心的電話我的內(nèi)心非常感動(dòng),。

王經(jīng)理還非常熱心地幫助我把電腦包從北京送到上海,，這其中，李乘務(wù)長也提供了非常多的幫助,，為了幫我取包也是浪費(fèi)許多個(gè)人的時(shí)間,，我實(shí)在是非常過意不去，也再次感謝兩位乘務(wù)長。

這一次的經(jīng)歷原本是作為乘客的我個(gè)人的過失,，但是幾位乘務(wù)人員明知如此還是十分熱心地幫助我尋找失物,，幫助我把失物送回，實(shí)在是讓我非常感動(dòng)和感謝,。

在此我深深地向東航北京各位乘務(wù)人員表示由衷的感謝,，今后我會(huì)堅(jiān)定地選擇乘坐東航的飛機(jī)。

可能一個(gè)案例說明不了太多,，但是我相信乘務(wù)人員的熱心和善意,，一定能讓旅客發(fā)自內(nèi)心地肯定東航的服務(wù)質(zhì)量。

就我個(gè)人粗淺的商學(xué)知識(shí),，有這么一種理論：客人有4個(gè)層級(jí),，最初是了解商品，之后是購買商品,，再上一級(jí)是重復(fù)利用,，最高則是樂于向其他潛在客戶進(jìn)行推廣。我相信通過這次的經(jīng)歷,，我與東航已經(jīng)屬于第四級(jí)客戶,。而我也相信，第四級(jí)的客戶在總客戶中的占比,，在這個(gè)商業(yè)時(shí)代中是十分重要的競爭力指標(biāo),。

再次深深地感謝東航北京各位乘務(wù)人員，尤其是王經(jīng)理和李乘務(wù)長的熱心幫助,。

一位冒失的旅客敬上

20xx年12月26日