在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天,，報告不再是罕見的東西,，報告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。報告幫助人們了解特定問題或情況,，并提供解決方案或建議。這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧。

醫(yī)院年終總結(jié)報告篇一

自今年11月份入職++公司以來,，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作,，履行職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù),，下面將任職來的工作情況匯報,。

我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解,，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職,。一方面,，干中學(xué)、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗,。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,，通過觀察,、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,，較快地進入了工作情況,。另一方面，問書本,、問同事,，不斷豐富知識掌握技巧。

在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，從不會到會,，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點,，把握住了工作重點和難點。

婦幼保健院的工作是11月份開始交與我負責(zé)的,，對我來講,，這是一項初次打交道的工作,，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當(dāng)前保潔員缺少,，又面臨醫(yī)院評級工作,、章主任施加壓力的情況下。我主要做了以下2個方面的工作：一是化壓力為動力,，督導(dǎo)員工搞好醫(yī)院的保潔后勤工作,。二是下底層工作，帶動員工的積極性,。

老婦保員工調(diào)到新婦保后,，工作面積增大，要求增高,。員工情緒波動,，開展工作積極性不高，為此和員工多方面溝通,，穩(wěn)定員工情緒,，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況,，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核,，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求,。

現(xiàn)有人員11人,，本年度共有2人離職和調(diào)職；其中1人調(diào)職到老婦保,，1人辭退,。

對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進行實際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識,，達到寫醫(yī)院保潔工作的要求,。在對保潔員進行《醫(yī)院保潔標(biāo)準(zhǔn)》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用,，清潔程序,，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔,，清潔煙灰盅,，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng),，污跡的處理,。

加強了員工考核制度的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成,，但在遵守工作紀(jì)律,，行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣,。

經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合,，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定,。

（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂

（2）完成對醫(yī)院所負責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生日常維護工作,。

（3）完成對婦保與海關(guān)的開荒工作。

（4）完成海關(guān)石材晶硬處理,，地毯保養(yǎng)工作,。

（5）完成醫(yī)院垃圾的清運工作。

（6）完成醫(yī)院外圍玻璃的2次清洗,。

（7）完成海關(guān)外圍地面沖刷工作,。

（8）對海關(guān)底下停車場兩次的清洗工作,。（不負責(zé)日常保潔工作）

（9）完成單位臨時安作排的清潔工作,。

在20xx工作二個月以來，完成了一些工作,，取得了一定成績,，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

（1）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位

（2）只有主動融入集體,，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)

（3）只有堅持原則落實制度,，認真管理,，才能履行好區(qū)域經(jīng)理職責(zé)

（4）只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好,。

由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗,，20xx年的工作存在以下不足：

（1）對物業(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠,，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時。

（2）醫(yī)院垃圾袋用量較大,，宏觀上控制容易,，微觀上控制困難。

（3）保潔工作人員情緒容易波動,，自身在所管區(qū)域與員工溝通上還要下更大的功夫,。

針對20xx工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

醫(yī)院年終總結(jié)報告篇二

醫(yī)院后勤工作總結(jié)醫(yī)院后勤工作總結(jié)光陰似箭,，一學(xué)期轉(zhuǎn)眼就過去了,，回顧過去的工作，在校長和校委會的領(lǐng)導(dǎo)下,，在學(xué)校全體后勤工作人員的勤奮努力的工作下,，學(xué)校總務(wù)工作取得了一定的成績,，現(xiàn)將xx年春季后勤工作總結(jié)如下：

后勤工作,，是保證學(xué)校教育教學(xué)工作正常進行的后勤保障，醫(yī)院后勤工作總結(jié),。作為后勤工作人員必須樹立為教育教學(xué)服務(wù)的思想,，主動、熱情,、全心全意為教育教學(xué)服務(wù),。為了做好這項工作，總務(wù)處重新修訂了管理制度,，根據(jù)后勤每個人的特點作了合理分工,，明確了每個崗位的職責(zé)，充分調(diào)動了他們工作的積極性和主動性,。半年來,，總務(wù)工作人員進一步樹立了“服務(wù)育人”的意識，能積極主動地為教育第一線的教師,、學(xué)生服務(wù),，自覺地為教師學(xué)生排憂解難，保證了學(xué)校教育教學(xué)工作的正常開展,。各成員之間分工合作,，團結(jié)協(xié)作，相互支持,，無私奉獻,，為各項任務(wù)得以圓滿完成打下了堅實的基礎(chǔ)。

今年春季,，結(jié)合學(xué)校的工作計劃,，為使學(xué)校環(huán)境進一步優(yōu)化，為教師,、學(xué)生營造優(yōu)良的工作,、學(xué)習(xí)環(huán)境，主要做了如下工作：

1,、新年伊始,，就接到教育局通知,，正月十二要開始拆除老辦公樓，于是電線,、廣播線,、電話線的拆除和重新安裝工作立即展開，整棟樓的辦公用品和實施兩天全部搬完,，保證了全體師生學(xué)習(xí)生活的正常進行和辦公樓的順利拆除,。

2、為了保證新教學(xué)樓建設(shè)的順利進行,，后勤處抽調(diào)一人專門負責(zé)基建工作,，從破土動工開始一直嚴(yán)格管理，目前進展順利,，主體已完工,，工作總結(jié)《醫(yī)院后勤工作總結(jié)》。

3,、對原辦公樓前的綠化植物及時進行移栽,，目前全部成活，起到美化校園環(huán)境的作用,。

每月對食堂商店進行安全排查,，確保不發(fā)生任何食品衛(wèi)生安全事故；

齊菊英的女兒在北京生病住院,，她出錢請人代替自己也不缺崗,；

豐建平,、方玉喜兩位班長工作責(zé)任心強,，做事以身作則，處處為學(xué)校著想,，在她們的帶領(lǐng)下食堂商店超額完成了學(xué)校定的銷售任務(wù),。

5、教學(xué)樓內(nèi)的門窗玻璃,、電燈,，宿舍樓的床鋪、水管龍頭等設(shè)施設(shè)備每周一進行檢查,，如有損壞,，及時修理，保證了學(xué)生學(xué)習(xí)生活的正常進行,。

6,、男生宿舍樓一二門窗防盜網(wǎng)因年數(shù)久遠，腐蝕嚴(yán)重,，曾有校外青年撬窗而入,，嚴(yán)重威脅到學(xué)生的人身和財產(chǎn)安全,，我們對破舊門窗全部更換，對三四五樓加裝了防盜網(wǎng),。

7,、為管好、用好現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備,，和教導(dǎo)處協(xié)作,，制定了相應(yīng)的規(guī)章制度及考核辦法，由于措施得力,，基本保證了設(shè)備的完好率,，確保了信息技術(shù)在課堂上發(fā)揮作用。

8,、食堂添置了饅頭成型機和蒸柜,，淘汰了用了近的木蒸籠。

9,、為了維護學(xué)生的學(xué)生的身心健康,，加強預(yù)防新型流感工作，學(xué)校對教室,、辦公室,、各處室以及學(xué)生宿舍定期進行消毒噴灑。

10,、完成了校園網(wǎng)的布線,、安裝和調(diào)試工作，隨時可投入使用,。

總務(wù)處認真準(zhǔn)備,，科學(xué)籌劃，為實驗,、體育和文化中考等教育教學(xué)活動的順利開展提供了充足的物資保障和熱情周到的服務(wù),。

總之，過去的一學(xué)期,，在校長和校委會的領(lǐng)導(dǎo)下,，學(xué)校總務(wù)工作做出了一點成績,。

醫(yī)院年終總結(jié)報告篇三

全科醫(yī)師的培訓(xùn)是醫(yī)學(xué)生畢業(yè)后教育的重要組成部分,，對于培訓(xùn)全科醫(yī)師，提高醫(yī)療質(zhì)量極為重要,，是醫(yī)學(xué)臨床專家形成過程的關(guān)鍵所在,。我科在陳啟松院長的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合院內(nèi)的實際情況,，對院內(nèi)全科醫(yī)師進行了比較規(guī)范的一系列培訓(xùn),。

1,、高尚醫(yī)德及責(zé)任意識的培養(yǎng)：醫(yī)德觀念模糊影響醫(yī)生的進步及行業(yè)發(fā)展，即損害了衛(wèi)生行業(yè)的形象,，還造成了惡劣的社會影響問題,。而醫(yī)生的技術(shù)水平與其責(zé)任心呈正比，沒有責(zé)任心的醫(yī)生不可能用心觀察病人,、處理病人,，故其技術(shù)水平也不會很高，甚至引發(fā)醫(yī)療糾紛,。我院在全科醫(yī)師培訓(xùn)中強化職業(yè)道德和責(zé)任意識的培養(yǎng),，督促帶教老師以身作則樹榜樣，潛移默化感染規(guī)范化培訓(xùn)醫(yī)師,，同時帶教老師需結(jié)合工作中所遇到的具體情況有針對性的進行分析,、討論，抓住典型,，深入剖析,，培養(yǎng)規(guī)范化培訓(xùn)醫(yī)師抵制非道德行為的堅決性和長期性。

2,、強化醫(yī)患溝通能力的培養(yǎng)：融洽的醫(yī)患關(guān)系能有效地預(yù)防和減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生,，而溝通障礙是導(dǎo)致患者及其家屬對醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員信任度下降的重要因素，也是引發(fā)醫(yī)療糾紛的潛在危險因素,。因此,，我們在培訓(xùn)過程中提倡“多作換位思考，真誠關(guān)心患者”,。一些看起來微不足道的動作可以換來病人高度的信任,，比如查房時與病人握握手，晚上查房時幫病人掖一下被角等,。規(guī)范化培訓(xùn)醫(yī)師要從細微之處體現(xiàn)“以人為本”的服務(wù)理念,，這對提高醫(yī)患溝通能力有著巨大的推動作用,。

3,、參與臨床研究，開拓科研思維：我科在全科醫(yī)師全面素質(zhì)訓(xùn)練中還增加了臨床科研能力培訓(xùn)和專業(yè)外語閱讀項目,，要求培訓(xùn)人員在接受培訓(xùn)期間參加科里科研工作,，從中培養(yǎng)研究思路和嚴(yán)謹?shù)目茖W(xué)態(tài)度。目的是讓其了解本學(xué)科的發(fā)展以及新知識,、新技能,，跟上時代的腳步。

4,、基礎(chǔ)理論培訓(xùn)以集中授課為主,，每月定期召開全科醫(yī)師例會,，并請醫(yī)院外出進修回來的醫(yī)、技師授課一次,。臨床實踐培訓(xùn),，全科醫(yī)師深入科室后由科主任指定主治醫(yī)師、副高或以上職稱的指導(dǎo)教師負責(zé),，實行指導(dǎo)教師與上級醫(yī)師集體指導(dǎo)相結(jié)合的培訓(xùn)方式,。

5、加強評估和考核：建立,、實施質(zhì)量評估及考核制度,，包括培訓(xùn)質(zhì)量及組織管理水平等方面的評估、檢查,，認真組織出科考核,。評估、考核的目的是對臨床醫(yī)師參加培訓(xùn)的情況進行檢驗,，同時也能發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)中存在的不足,，使之在今后的工作中不斷完善。

取得成績的同時我們也發(fā)現(xiàn)存在的問題：全科醫(yī)師輪轉(zhuǎn)不能達到要求,、指導(dǎo)老師的質(zhì)量和數(shù)量不能滿足培訓(xùn)要求,。臨床技能考核中普遍認為盡量利用真實病人或標(biāo)準(zhǔn)化病人、模擬病人或虛擬病人,，盡量客觀設(shè)計考核方案,、內(nèi)容，流程和時間,，并應(yīng)增加了人文,、倫理、法律等方面的內(nèi)容,。

全科醫(yī)師培訓(xùn)正在從無到有走向逐漸規(guī)范的過程之中,，帶教老師對全科醫(yī)師培養(yǎng)工作要高度重視，這是我們的責(zé)任更是我們的使命,，我們要用十二分的'熱情,，為社會培養(yǎng)優(yōu)秀的醫(yī)學(xué)人才而努力！

醫(yī)院年終總結(jié)報告篇四

在我院深化和院內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我院的中醫(yī)科圍繞正確的院內(nèi)方針,，積極的開展工作。而我在這一年主要的成就是學(xué)習(xí)到了更多先進的中醫(yī)學(xué)知識,，對于病人的治療也更加得心應(yīng)手,。在新的一年里，我們?nèi)w人員奮發(fā)圖強,，不斷開展新技術(shù)的研究,，并且得到了圓滿的完成?，F(xiàn)在年末將近，我對我去年的工作作出一個總結(jié),。

我在今年的工作中,，與院內(nèi)的思想保持一致的高度，并且堅決維護祖國的統(tǒng)一,，尤其是在業(yè)務(wù)上的學(xué)習(xí),。堅持不懈的發(fā)展科學(xué)觀念，無論是個人還是黨員都深知安穩(wěn)和平是進步的基石,。我們在這一年中不斷的學(xué)習(xí),，不斷的提高自己的政治覺悟，加強民族團結(jié),。

我科室的人員一直非常的注重病患的需求,，不斷的圍繞病人開展慰問工作，尤其是在住院部的人員,，定期都會有人去巡查,，確保能夠第一時間的了解到患者的需求。并且我們還組織了一些宣傳手冊,，在患者無聊的時候,，可以跟病人講解一些中醫(yī)上的知識,，通過這種良性的溝通,，能夠極大的拉近醫(yī)生和患者之間的距離，并且取得患者的信任,，從而讓治療更加輕松,。

在20xx年中,，我不斷的學(xué)習(xí)新的知識，這不僅能夠提升自己的醫(yī)學(xué)方面的見識,，也能夠提高自己的醫(yī)術(shù),。中醫(yī)是非常講究經(jīng)驗的，當(dāng)我在學(xué)習(xí)了大量的臨床以后,，才能夠準(zhǔn)確的給患者看病,。當(dāng)然我也注重醫(yī)患的關(guān)系，多站在患者的角度看問題,，多給患者解決一些問題,。這樣很大程度上能夠緩解病人和醫(yī)生之間的問題，也能夠更有效的治療病患,。

醫(yī)院年終總結(jié)報告篇五

高舉中國特色社主義偉大旗幟，以“人民滿意醫(yī)院”創(chuàng)建活動為主題,，圍繞“二甲”評審標(biāo)準(zhǔn),，積極開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”,、“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”、“三好一滿意”,、整治“庸懶散貪”問題等活動,，堅持把追求社會效益，維護群眾利益放在首位,，較好地完成了各項工作任務(wù),，現(xiàn)把我院20xx年的工作情況總結(jié)如下：

20xx年門急診量人次，住院人數(shù)人次,，病床使用率達%,，治愈好轉(zhuǎn)率達%，手術(shù)例,，全年總收入萬元,，其中業(yè)務(wù)收入萬元，藥品收入萬元,；20xx年醫(yī)院總支出萬元,。

二、圍繞“二甲”評審標(biāo)準(zhǔn),，積極開展“三好一滿意”活動,，努力創(chuàng)建“人民滿意醫(yī)院”。創(chuàng)“二甲”醫(yī)院是我院發(fā)展史上一個重要的里程碑,，對我院今后的發(fā)展意義重大而深遠,，是我院跨域式發(fā)展的必然要求。我院采取“走出去,，請進來”的方式,，組織醫(yī)務(wù)科、護理部,、院感辦等相關(guān)人員到甲級醫(yī)院,、甲級醫(yī)院等兄弟醫(yī)院參觀、學(xué)習(xí),、復(fù)制二甲資料,，對照評審標(biāo)準(zhǔn)查找存在問題、意見和建議,，認真研究,，制定相應(yīng)整改方案，力爭用最短的時間,，全面整改落實,，努力創(chuàng)建“二甲”中醫(yī)院。

開展門診電話預(yù)約掛號、病房出院患者隨訪活動,，根據(jù)病人需求告知經(jīng)治醫(yī)生電話,，便于病人聯(lián)系預(yù)約、咨詢,，緩解群眾“看病難”的問題,；超聲科、放射科,、檢驗科等提供檢查結(jié)果現(xiàn)場查詢及電話查詢服務(wù),，承諾一般檢查開始到出具結(jié)果時間不超過30分鐘，既為患者提供了方便快捷的檢查結(jié)果查詢又縮短了等候時間,。嚴(yán)格執(zhí)行國家新農(nóng)村合作醫(yī)療政策,，實行新農(nóng)村合作醫(yī)療“一站式”服務(wù)，降低農(nóng)保住院病人押金金額,，按比例交納住院押金,，做到方便于民、服務(wù)于民,，讓廣大農(nóng)村患者“看上病,、看起病、看好病”,。制作新農(nóng)合報銷補償公示欄及藥品價格公示欄,，及時公布信息，方便患者,，隨時接受社會的監(jiān)督,。建立醫(yī)院急診綠色通道，實行“先診療,，后結(jié)算”模式,，確保急救生命綠色通道“暢通、規(guī)范,、高效,、安全”。

者就醫(yī),、檢查時間,，便捷、準(zhǔn)確,、按時完成市干部職工及人民群眾健康體檢工作,。為加快門診綜合大樓工程建設(shè)，進一步改善群眾就醫(yī)環(huán)境,，特成立門診綜合大樓項目領(lǐng)導(dǎo)小組,，具體負責(zé)項目整改實施的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和督查督辦，及時調(diào)整了方案，于9月26日完成施工項目招標(biāo)工作,。對原收費室,、西藥房,、發(fā)熱門診進行了拆遷,，騰出工程建設(shè)用地，確保了工程順利進展,。

進行中醫(yī)特色護理的培訓(xùn),，把特色中醫(yī)護理應(yīng)用到臨床實際中去，在每個科室都開展了2個以上的中醫(yī)特色護理,，使中醫(yī)護理的特色滲透到每個病區(qū),，讓病人得到實惠。為了進一步方便病人就醫(yī)需求,，更加準(zhǔn)確掌握患者的服務(wù)信息,，在各個病房門口制作了醫(yī)師、護士責(zé)任卡和床頭便民服務(wù)卡,，公布了經(jīng)治醫(yī)師,、主管護士姓名。這樣以來,，醫(yī)患溝通將更加快捷,，病人的服務(wù)就醫(yī)需求和疑難問題將會更快得到解決，同時對醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)監(jiān)督也會隨之落到實處,。

推進同級醫(yī)療機構(gòu)檢查,、檢驗結(jié)果互認，降低醫(yī)療費用,，緩解群眾“看病貴”問題,。參加安徽省醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療責(zé)任保險，引進醫(yī)療醫(yī)患雙方的第三方調(diào)解機制,，維護醫(yī)患雙方合法權(quán)益,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

同時,，加強了藥事管理委員會對臨床用藥的監(jiān)管力度及院感的監(jiān)測力度,，構(gòu)建了醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量管理和持續(xù)改進組織體系。院長作為醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全第一責(zé)任人,，堅持把醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全工作列入日常工作重要議程，堅持每周大查房,、醫(yī)療質(zhì)量測評,，對所發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題以及不安全的隱患及時通報、分析，提出可行性整改意見,。加強對急,、危、重病人,，重大手術(shù)病人及輸血病人實行重點監(jiān)測管理,。對發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋，督促整改,；各臨床科室負責(zé)人認真實施醫(yī)院十三大《核心醫(yī)療制度》,，并定期開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、疑難病歷討論,、死亡病歷討論,、會診、術(shù)前討論,、新技術(shù)新項目開展,，同時作好醫(yī)療差錯事故地登記、嚴(yán)格交接班記錄等,。

為加強醫(yī)院感染管理,，院感科進行院感知識培訓(xùn)，不斷完善消毒供應(yīng)及醫(yī)療垃圾的'回收工作,，加強和完善發(fā)熱門診,、腸道門診的建設(shè)，認真做好“手足口病”,、“脊髓灰質(zhì)炎病毒”等傳染病的防控工作,，制定應(yīng)急預(yù)案，做好病人的資料登記,、跟蹤觀察,，信息上報工作，無錯報,、漏報,、瞞報。今年我院為市脊髓灰質(zhì)炎疫苗強化免疫服苗點,，組織醫(yī)務(wù)人員于12月5,、6日在門診大廳免費發(fā)放預(yù)防“脊髓灰質(zhì)炎病毒”糖丸約400人次，為預(yù)防,、徹底消除小兒麻痹癥,，維護人民群眾身體健康提供保障。

建立醫(yī)院急診綠色通道,，確保急救生命綠色通道“暢通,、規(guī)范,、高效、安全”,，加強三基培訓(xùn),，開展急救技能培訓(xùn)，提高醫(yī)院急救人員的應(yīng)急處置救治能力,。本年度我院醫(yī)療急救工作經(jīng)省急救中心評審達標(biāo),。

目前制約醫(yī)院的發(fā)展，最大的瓶頸是人才短缺,，為解決人才短缺這個瓶頸,，今年我院聘請有資質(zhì),、有臨床經(jīng)驗的副主任醫(yī)師1名到我院內(nèi)兒科門診工作,；另外，引進本科畢業(yè)生5名,，緩解了人才緊缺問題,。重視繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，今年選派2名醫(yī)師參加中醫(yī)骨干培訓(xùn)班,；選派2名護士,、檢驗師到甲級醫(yī)院進修相關(guān)專業(yè)，選派1名護士到安徽省人民醫(yī)院進修胃鏡,。全年派員參加各種醫(yī)院管理,、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全,、護理短期培訓(xùn)班,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、專業(yè)學(xué)術(shù)會議達60多人次,。

1,、深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹落實黨的十八大精神，以發(fā)展觀為指導(dǎo)思想,，按照黨的“五位一體”總布局和“八項要求”,，認真貫徹落實省懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)及反腐倡廉工作的部署和要求，把《關(guān)于實行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》貫穿到醫(yī)療服務(wù)中去,。深入組織學(xué)習(xí)《刑法修正案（六）》和《關(guān)于辦理商業(yè)賄賂刑事案件適用法律若干問題的意見》,、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等法律、法規(guī),、醫(yī)療規(guī)章制度以及醫(yī)院《黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作實施方案》,、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評實施方案》等。堅持廉潔行醫(yī),，堅決糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng),，未發(fā)現(xiàn)有醫(yī)務(wù)人員收受紅包,、回扣等損害群眾利益、破壞醫(yī)院形象的不良行為,。

2,、根據(jù)市委、市政府《關(guān)于印發(fā)〈全市開展集中整治“庸懶散貪問題專項工作實施方案〉的通知》精神,，積極動員部署,，制定方案，成立了以院長為組長的專項工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，深入開展“庸懶散貪”問題整治工作,，通過專項整治，全院干部職工責(zé)任意識,、自律意識明顯增強,，個別職工中存在的紀(jì)律松弛、上進心不強,、工作不主動,、沒有嚴(yán)格遵守上下班制度等現(xiàn)象得到全面改觀。大局意識,、奉獻意識,、責(zé)任意識進一步增強，隊伍戰(zhàn)斗力明顯提高,。

3,、為加強對藥品采購的領(lǐng)導(dǎo)和管理，對醫(yī)院藥事委員會進行了調(diào)整,。為防止醫(yī)藥購銷不正之風(fēng)的發(fā)生,，進一步規(guī)范醫(yī)療行為，嚴(yán)格按照《藥品管理法》,、《醫(yī)療機構(gòu)藥事管理暫行規(guī)定》,、《品、第一類管理條例》等法律法規(guī)的規(guī)定和要求,，制定了《中醫(yī)醫(yī)院藥品采購程序》,，嚴(yán)格按照程序合法進行藥品的購進、保管及使用,。

4,、積極開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)，積極推行黨務(wù)（政務(wù)）公開,、院務(wù)公開,，制作黨務(wù)（政務(wù)）、院務(wù)公開宣傳欄,，隨時接受職工和社會的監(jiān)督,。結(jié)合整治“庸懶散貪”問題專項工作,，認真做好患者滿意度調(diào)查和出院患者隨訪活動，發(fā)放滿意度調(diào)查問卷60份,，患者滿意度94%,，梳理出存在問題和建議4條，及時研究制定整改方案,，并逐一進行整改落實,。

1、注重中醫(yī)建設(shè),，積極發(fā)展中醫(yī)特色優(yōu)勢,。針灸推拿科是我院的重點專科科室,，主要運用多功能微波治療儀,、電針儀、熏蒸治療機,、頸腰椎牽引床,、紅外線治療儀等設(shè)備，治療腦中風(fēng),、頸椎病、頸腰椎骨質(zhì)增生,、面癱,、脫發(fā)等病癥等療效明顯，積極開展三伏天,、三九天“天灸療法”治療過敏性鼻炎,、支氣管哮喘，共收治200多例,，療效滿意,。在住院病人和門診病人中開展中西醫(yī)結(jié)合治療心腦血管疾病、糖尿病,、盆腔炎,、宮外孕等專科專病特色療法,。針灸推拿科全年診療病人8937人次,，業(yè)務(wù)收入62萬元，其中“頸椎病”收治205例,，完全緩解85%,；“腰椎間盤突出癥”收治250，例完全緩解82%,；“面癱”收治70例,，治愈率達96%,。全年中藥處方6035張。

2,、結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動,，積極開展“愛耳日”、“汽車流動扶貧醫(yī)院”等義診宣傳活動,，20xx年6月7日組織醫(yī)療專家和骨干醫(yī)護人員到**鎮(zhèn)衛(wèi)生院進行醫(yī)療扶貧義診宣傳,。發(fā)放中醫(yī)藥養(yǎng)生保健宣傳手冊及中醫(yī)藥科普資料，傳播中醫(yī)藥知識和文化,。根據(jù)醫(yī)院實際情況,，為進一步擴大醫(yī)院的影響，20xx年11月利用流動汽車下鄉(xiāng)宣傳我院的人才,、設(shè)備及臨床服務(wù)項目,，工作的亮點、新技術(shù),、新項目,，很好地提升了醫(yī)院的社會形象，門診量有所回升,。

3,、為滿足群眾的醫(yī)療需求，今年以來,，各科室都在原來的基礎(chǔ)上,，努力創(chuàng)新，結(jié)合實際不斷開展新技術(shù),、新項目,。

婦產(chǎn)科積極開展陰道鏡、紫氧治療各種陰道炎,、宮頸炎為適齡婦女及時發(fā)現(xiàn)病情,，及時開展治療，提高康復(fù)起到至關(guān)重要作用,。

針灸推拿科開展中草藥蒸汽浴療法,、偏癱肢體綜合功能訓(xùn)練等，不僅增加服務(wù)內(nèi)容,，提高療效,，同時開展發(fā)了消費人群，為科室提高了知名度,。

各臨床科室積極開展耳穴治療頸椎病,、失眠、過敏性鼻炎療效顯著,，深受患者好評,?！獧z驗科開展超敏c-反應(yīng)蛋白、衣原體檢查,、支原體檢查+藥敏,、肌鈣蛋白i、n-腦鈉利肽等既滿足患者需求,，提高經(jīng)濟效益,，又擴大科室知名度。

按照市委,、市政府的工作部署,，結(jié)合醫(yī)院實際，認真開展社會綜合治理工作,，深入開展“六五”普法宣傳工作,，層層簽訂責(zé)任狀。加強安全生產(chǎn)管理,，定期組織檢查重點科室和環(huán)節(jié),，保持消防設(shè)施完好，消除安全隱患,。保安正常巡邏,，做好安全防范工作，確保醫(yī)院醫(yī)療工作的安全高效運行,，全年無安全事故發(fā)生,。

加大力度查處“兩非”行為，做到雙人上機,，實名登記，有效控制男女性別比,。堅決貫徹執(zhí)行計劃生育的一系列方針,、政策，常抓不懈,，建立醫(yī)院常駐人口和流動人口登記冊,，按時上報計生報表，已婚婦女持證率100%,，年終計生檢查優(yōu)秀,。

切實提高職工工資待遇及生活水平為提高職工工資待遇，對財務(wù)分配方案進行相關(guān)調(diào)整,，降低科室管理費和免去床位費,，按20xx年財政工資標(biāo)準(zhǔn)全額發(fā)放工資；關(guān)心職工生活,，贈送生日蛋糕,，豐富業(yè)余文化活動,，免費提供羽毛球鍛煉場地。

1,、中藥飲片使用及中藥中醫(yī)應(yīng)用率相對較低,。

2、我院重點?？茷獒樉耐颇每?，但中醫(yī)專科建設(shè)不夠強,，特色突出不明顯,，距省命中醫(yī)重點專科要求標(biāo)準(zhǔn)尚有差距,。

3,、中醫(yī)藥繼續(xù)教育力度還不夠，需進一步加強全體醫(yī)師西學(xué)中的培訓(xùn)及教育,。

醫(yī)院年終總結(jié)報告篇六

方城縣人民醫(yī)院婦科在院長和班長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在科室全體醫(yī)護人員的共同努力下，頑強拼搏,、銳意進取,，心系患者、務(wù)實重干,，在xx年的工作中做出了不平凡的業(yè)績,，至目前，我科共開設(shè)床位40張,，全年實現(xiàn)創(chuàng)收150萬元,，全年婦科醫(yī)患之間零投訴，和減免患者就醫(yī)16人次,，收到患者家屬送來的錦旗兩面,。回顧一年來的工作,，我們主要做到以下幾點：

我們科室的12名醫(yī)護人員（6名醫(yī)生,，6名）在科主任王平和護士長趙燕的帶領(lǐng)下，嚴(yán)格按照各自的職責(zé)和醫(yī)院的規(guī)章制度,，認認真真,、兢兢業(yè)業(yè)地工作，全年沒有一人無故曠工和遲到早退的,，好多同志都是以院為家,，早來晚走，嚴(yán)格按照操作規(guī)程為病人服務(wù)，全科室心往一處想,，勁往一處使,，協(xié)作，開拓進取,，全年實現(xiàn)了經(jīng)濟創(chuàng)收150萬元,，圓滿完成了年初制定的目標(biāo)任務(wù)；全體醫(yī)護人員牢記醫(yī)生的神圣使命,，想為患者之所想,，急為患者之所急，幫助或減免了貧困患者就醫(yī)6人次,，有一例患者是宮外孕急診,，隨時都有危險，可是手中的錢拿的不夠,，我們科室的同志們就自己掏出自己的工資為她墊支醫(yī)療費,，使其先行治病，終于使患者轉(zhuǎn)危為安,，受到了患者家屬的感激和好評,；全年科室在繁忙的下，堅持下鄉(xiāng)為全縣的育齡做婦科病普查,，做檢查和體檢,，不論多累多苦，從沒有一人叫苦叫累,，圓滿完成了下鄉(xiāng)任務(wù),，受到院領(lǐng)導(dǎo)和其他科室的好評，科室人員努力工作,，奮發(fā)向上,，涌現(xiàn)出來的層出不窮。

全年工作由于我們婦科全體醫(yī)護人員嚴(yán)肅認真和精益求精的極端負責(zé)的,，沒有出現(xiàn)一例投訴,，醫(yī)患之間關(guān)系穩(wěn)定，患者的滿意率直線上升,；全年住院病人達到900余例，接診門診病人達到1000余人,；我們的具體做法是：堅持經(jīng)常例會,，講評，好的表揚,，差的,，把一切問題都消失在萌芽狀態(tài)。

婦科病房在住院高峰、人流量大時,，病房衛(wèi)生有時不夠整潔,；有時候個別同志的服務(wù)態(tài)度不是很好；有時候交流不夠細致,；個別病例記錄的不夠詳細,。這在科室的例會上我們已經(jīng)提出過，爭取在新的一年里堅持到人,，嚴(yán)格各項規(guī)章制度,，堅決杜絕此類情況的發(fā)生，最終實現(xiàn)“三個滿意”,。

xx年,，我們科室將繼續(xù)沿著醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的總體工作思，緊緊團結(jié)在院領(lǐng)導(dǎo)及院黨總支周圍,，開拓進取,，迎難而上，繼續(xù)爭先創(chuàng)優(yōu),，在今年創(chuàng)收目標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)上,，再創(chuàng)新高：實現(xiàn)經(jīng)濟創(chuàng)收180萬元，住院病人達到1200余例,，接診門診病人1300余例,；降低藥價比，提高治愈率,，提高廣大患者的滿意度,；高標(biāo)準(zhǔn)做好病房整潔工作，讓病人有一種賓至如歸的感覺,；進一步提高服務(wù)質(zhì)量,，搞好醫(yī)患溝通，繼續(xù)打造科室,；開展宮頸癌,、卵巢癌、子宮內(nèi)膜癌的手術(shù)治療,，走好臨床路徑,，讓患者最少的錢享受最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；繼續(xù)配合醫(yī)院做好其他方面的工作,，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,，嚴(yán)格按照醫(yī)院的.規(guī)章制度和操作規(guī)范辦事，各項工作在今年的基礎(chǔ)上再來一個大的跨越,，成為醫(yī)院的文明科室和標(biāo)兵科室,。

醫(yī)院年終總結(jié)報告篇七

一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體員工的支持配合下,，醫(yī)院客服部門較好的完成了各項任務(wù),。雖然客服部工作有許多非常瑣碎的小事,，但對我們來說每一次都是耐心和毅力的鍛煉,，感覺到自己在逐漸成熟。現(xiàn)將一年以來的情況總結(jié)如下：

1,、協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)做好醫(yī)院接待和管理工作,，做好院長辦公會、院周會等各種會議準(zhǔn)備工作及會議記錄,，做到了保密和及時歸檔,。

2、認真做好材料的打印,、信息上報和檔案管理等工作,，確保及時上報。做好各種文件的收發(fā),，復(fù)印及謄印工作,。及時請領(lǐng)導(dǎo)閱辦，科室下達做好記錄,，按時布置,。今年規(guī)范了文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序，做到了文件轉(zhuǎn)接有登記,。

3,、完成醫(yī)院接待工作，并按工作程序協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的工作聯(lián)系,，并及時向院長反饋信息,。

4、完成20xx年辦公室文件的收集,、整理和歸檔工作,。

5、嚴(yán)格統(tǒng)籌安排醫(yī)院的車輛,。做到能坐公交車的不安排,，一人出行不安排的管理制度。

6,、嚴(yán)格公章管理,；很好的完成醫(yī)院證照、員工證件的保管及醫(yī)院證照的年審,。

7、認真完成行政樓的財產(chǎn)物質(zhì)管理。

一年來,，在院領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的關(guān)心支持下,，工作也取得了一定的成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和員工們的要求還有不少的差距：

1,、由于工作性質(zhì)的限制,，深入臨床調(diào)研的時間、機會偏少,，對事物工作的了解只局限于經(jīng)驗的理性認識上,，缺乏實在的感性認識。

2,、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠,，有時候只知道埋頭工作。

3,、由于自己還很年輕,，工作中缺乏強有力的管理，開展工作時缺乏魄力,。

1,、沒有規(guī)矩，不成方圓,?？头刻厥獾膷徫缓凸ぷ餍再|(zhì)要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴(yán)格,、紀(jì)律嚴(yán)明,、號令暢通的戰(zhàn)斗科室。要本著從嚴(yán),、從細,、可行的原則，在原有各項制度的基礎(chǔ)上進一步完善辦公室工作規(guī)范,、考核制度,、保密制度、文件管理等制度,，從而使各項工作的開展更加規(guī)范有序,。

2、客服部是院內(nèi)調(diào)度科室,，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員,，是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見的體現(xiàn),，也是臨床科室問題的反饋者,，因此更要樹立起良好的自身形象,，在工作中成為員工的榜樣，在感情上成為員工信任伙伴,。特別要以身作則,，工作作風(fēng)踏實。

3,、工作中要學(xué)會開動腦筋,，主動思考，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用,，積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,，探索工作的方法和思路。

4,、積極與領(lǐng)導(dǎo)進行交流,，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時對我工作的不足進行批評指正,，使我的工作能夠更加完善,。

5、主動服務(wù)于臨床,，待人處事有禮有節(jié),。做到真正意義上的“醫(yī)院是我家”的主人翁意識，而不是趨于口頭標(biāo)語形式主義,。

6,、積極主動做好院長的幫手，加強作風(fēng)管理,。嚴(yán)格執(zhí)行成本核算,，樹立節(jié)約也是經(jīng)營的理念，不斷提高管理意識,，加強學(xué)習(xí)使自己成為一名真正的.優(yōu)秀管理者,。

醫(yī)院年終總結(jié)報告篇八

一年以來，在院班子和財務(wù)科領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和熱情關(guān)心下,，在其他科室同志的`積極配合和大力支持下,，住院收費處全體人員緊緊圍繞醫(yī)院中心工作及年初工作安排，以病人及家屬滿意為目標(biāo),，以提高經(jīng)濟效益為重點,，解放思想，與時俱進,，真抓實干,，認真履行收費職能，大力推進收費工作規(guī)范運行,，積極開展內(nèi)部管理工作,，進一步提高住院收費處的服務(wù)滿意度,，各項工作開展順利，能夠較好地完成了我院下達的任務(wù)?，F(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：

一,、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，提升服務(wù)水平,。

根據(jù)住院收費處這個服務(wù)窗口的特點，轉(zhuǎn)變過去認為只要一收一付即為完成工作的觀念,，積極組織人員學(xué)習(xí)同行業(yè)中先進的服務(wù)方法和良好的服務(wù)態(tài)度,，深入開展討論活動，在不斷的學(xué)習(xí)和討論中,，找出存在的問題,，從而提高科室人員的思想認識，強化部門人員的職業(yè)責(zé)任,，牢牢樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念,，倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)，無私奉獻的精神,，推行微笑服務(wù),，使用文明用語，特別是在人多吵雜,，出現(xiàn)排長龍的時候,，更要保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)，避免發(fā)生一些糾紛和患者投訴的現(xiàn)象,，從而提高住院收費處的服務(wù)滿意度,，有利于醫(yī)患關(guān)系的和諧發(fā)展。另外,，為了方便患者的掛號和繳費,，在有已有值班窗口的同時，我收費處克服由于人員十分緊張的困難,，再另外開個窗口,，并且提前10分鐘開窗口，而其它窗口仍然嚴(yán)格按規(guī)定時間開放,，確?；颊吣軌蚣皶r的掛上號。另外,，還專門成立了監(jiān)督小組,，對服務(wù)窗口進行不定期地檢查，一旦發(fā)現(xiàn)有服務(wù)態(tài)度不好或者不準(zhǔn)時開窗的情況,，會進行相應(yīng)的處罰,。

二,、積極配合部門工作，推進各項事務(wù)有序開展,。

1,、積極配合院部單種收費工作的開展，協(xié)力提升醫(yī)院管理水平,。從今年起,，我院開始實行單病種收費這項改革項目，這是一項有利于推進醫(yī)療服務(wù)定價機制改革的重要舉措,。我收費處積極配合院部工作,，對于單病種收費的項目進行一一詳細列出，并對整個治療過程,，包括用藥,、處置、手術(shù),、住院日數(shù)等“打包”計價,，確定一個統(tǒng)一的收費標(biāo)準(zhǔn)，使得治療過程透明,、收費透明,。

2、全力以赴,，快速安裝新系統(tǒng),。今年全院需要更換新的信息系統(tǒng)，我收費處主動積極配合更換系統(tǒng)工作,，全體人員犧牲部分業(yè)余時間,，加班加點，全力以赴,，終于順利快速地安裝上了新的信息系統(tǒng),，從而進一步完善預(yù)約掛號平臺，推進了我院信息化的建設(shè),。

三,、不斷開拓進取，提高內(nèi)部管理水平,。

不必要的打印,，能雙面打印的盡量雙面打印，盡量反復(fù)循環(huán)利用,，提高其使用價值,，避免不必要的浪費；2,、做到人走隨手關(guān)燈關(guān)電腦,，關(guān)空調(diào)的習(xí)慣,。3、大力推行無紙辦公,。

四,、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升職工隊伍素質(zhì),。

堅持以人為本,，密切聯(lián)系實際，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，努力提高窗口職工的專業(yè)技術(shù)能力,、職業(yè)道德和工作的嚴(yán)謹細致性?；颊邅碓菏紫仁菕焯枴⒆稍?這就要求窗口工作人員不但要有一定的財務(wù)基礎(chǔ)和相當(dāng)熟悉的業(yè)務(wù)水平,，同時還須學(xué)習(xí)相關(guān)的醫(yī)療知識等,不斷提高自身素質(zhì),，只有通過不斷學(xué)習(xí)，才能做好收費工作,。我收費處積極組織職工學(xué)習(xí)醫(yī)院的規(guī)章制度,、醫(yī)療的基本知識、藥物及價格的確認,，為確診患者提供高效及時的掛號收費服務(wù)及出入院結(jié)算服務(wù),。一是進一步推進依程序收費，依法辦事,，規(guī)范收費管理,，強化收費監(jiān)督，促進上下聯(lián)動,、協(xié)調(diào)配合,，全面提高辦事能力、管理水平和干部素質(zhì),。二是加強學(xué)習(xí)交流,，學(xué)習(xí)政治理論、法律法規(guī),、業(yè)務(wù)知識等,，組織職工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流，進一步提高窗口工作人員的綜合素質(zhì)和管理能力,。

五,、制度建設(shè)成效顯著，資金安全有效保障,。

查,、整理,、裝訂和保存。另外,，使窗口人員備好足夠的小鈔,，以便確診患者和家屬的付費時的兌換。據(jù)統(tǒng)計,，全年出錯率基本為零,，很好地完成了院部下達的任務(wù)，順利實現(xiàn)收費處管理科學(xué)化,、規(guī)范化,、制度化，多次受到患者和院方的好評,。

存在的問題及下來的工作計劃和舉措

在工作中我們是取得了一些成績,，但也還存在一些問題，需要我們進一步去解決：（1）人員數(shù)量不足,，難以滿足日常工作的需要,。由于我收費處業(yè)務(wù)量日益增多，但人員配備上還存在著嚴(yán)重不足,，嚴(yán)重制約了收費處的管理,。（2）收費人員的整體素質(zhì)有待提高；（3）學(xué)習(xí)氛圍仍不夠濃厚,。在下來的工作中,，住院后收費處在原有工作的基礎(chǔ)上，針對存在的問題,，制定如下工作計劃：

一,、進一步加強學(xué)習(xí)，提高收費的水平和質(zhì)量,。組織職工不斷學(xué)習(xí)和深造,，增強對現(xiàn)有藥物名稱、分類,、價格,、容量等藥物信息的了解，在保證收費準(zhǔn)確率的前提下,，提高收費效率,。鼓勵職工積極參加培訓(xùn)考試，不斷提高隊伍整體素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量,，減輕日益增加的收費工作壓力,。同時，加強文化建設(shè)，廣泛開展集體活動,，增強全體人員團結(jié)干事業(yè)的凝聚力,。

務(wù)，完善辦事接待機制,，進一步提高窗口人員的依規(guī)章辦事,、便民服務(wù)的整體能力，努力建成“服務(wù)更優(yōu),、效率更高,、形象更好”的窗口，提升醫(yī)院的整體形象,。

四,、進一步加強與西藥房、中藥房的聯(lián)系,，形成交費,、取藥一體化。收費之后下來就是取藥,，通過加強收費處與西藥房,、中藥房的聯(lián)系，可以動態(tài)的知曉藥物的庫存量,、某些藥物的價格存在變動等藥房藥物信息變化的情況，進一步提高辦事流程的效率,，努力完善患者的收取一體化服務(wù),。

五、繼續(xù)配合做好其他日常工作,。繼續(xù)做好新農(nóng)民醫(yī)療合作的相關(guān)工作,；繼續(xù)完善票據(jù)管理及監(jiān)管機制；繼續(xù)全力配合完成院部交辦的其它工作任務(wù)等,。

我相信,，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，收費處會與各科室配合良好,，沿著科學(xué)發(fā)展的思路,，在保持高質(zhì)量和熱情的服務(wù)態(tài)度的基礎(chǔ)上，竭誠為醫(yī)院樹立良好的窗口形象,，提高醫(yī)院整體的服務(wù)質(zhì)量和水平,。相信在新的一年里，醫(yī)院的工作必定能更好地開展開來,。

醫(yī)院年終總結(jié)報告篇九

認真學(xué)習(xí)毛澤東思想,，鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學(xué)習(xí)貫徹十九大精神，積極開展醫(yī)療質(zhì)量治理效益年活動,，堅持以病人為中心,，以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革,，社會發(fā)展的新形勢,，積極參加一切活動，以服務(wù)人民奉獻社會為宗旨,，以病人滿足為標(biāo)準(zhǔn),，全心全意為人民服務(wù)。

認真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理》及其法律法規(guī),，兩次參加學(xué)習(xí)班,，并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故條例培訓(xùn)授課工作，讓所有醫(yī)生知道在市場經(jīng)濟體制的建立,，法律制度日益完善,，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事,、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識,，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿足,，這是人們對醫(yī)療護理服務(wù)提出更高,、更新的需求，因而豐富法律知識,，增強安全保護意識,，使護理人員懂法、用法,，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生,。

深化衛(wèi)生改革，執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理條例,。我院推行綜合目標(biāo)治理責(zé)任制,，開展醫(yī)療質(zhì)量治理效益年活動等新的形勢，對醫(yī)生工作提出了更高的要求,，因而治療部認真組織學(xué)習(xí)新條例,，學(xué)習(xí)醫(yī)生治理，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)生執(zhí)業(yè),。

1,、加強醫(yī)生職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語,，落實到每一個崗位,，工作時間禮貌待患,、態(tài)度和藹、語言規(guī)范,，舉辦了精神科學(xué)習(xí)班,。

2、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高自身醫(yī)術(shù),，做到對所有病人認真負責(zé)。

3,、鼓勵在職醫(yī)療人員參加大專學(xué)習(xí),。

從醫(yī)療人員的比例、工作性質(zhì),、人員分布等各方面充分說明了醫(yī)生工作是醫(yī)院工作的重要組成部分,，是保證醫(yī)療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主要車輪，因而治療質(zhì)量的優(yōu)劣,，與醫(yī)療糾紛的升,、降息息相關(guān)，加強護理質(zhì)量治理,，提高治療質(zhì)量非凡重要,。為保證醫(yī)院治療工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做出了很大的貢獻,。

1,、加強質(zhì)量控制，嚴(yán)格落實制度,，認真檢查,。分管院長每周一次不定期檢查、督導(dǎo)各科工作質(zhì)量,，同質(zhì)檢科密切配合，每月一次全面檢查,，并及時反饋信息,。

2、加強危重病人的治理,，做到熟練把握急救技術(shù),，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救率,，急救藥械有專人負責(zé)治理,，做到“四固定”、“三及時”急救藥械完好率達100%,。

3,、加強病房治理，做到的整潔，在外環(huán)境較差的情況下,，努力為病人創(chuàng)造一個清潔,、整潔、安靜,、舒適的休養(yǎng)環(huán)境,。

4、醫(yī)療部認真組織護理安全工作會議,，對全院各科出現(xiàn)的缺點,、差錯，認真總結(jié),、分析,、查找工作隱患，加強醫(yī)療安全治理,，防患于未燃,，使治療工作到位率較高。

作為一名救死扶傷的醫(yī)師,，我要時刻牢記人民群眾的生命安全永遠是第一位,。時時刻刻做好爭上第一線，努力為病人服務(wù),，對病人負責(zé),，做一個智慧心靈的高尚醫(yī)生。醫(yī)生的`天職就是保護和挽救他人的生命,，還有一個更大的任務(wù)就是挽救人的心靈,，救人，救心,，然后有更大的能力去幫助別人,。

作為一個好醫(yī)師，我時刻關(guān)注著整個世界,，關(guān)心人類的命運,，關(guān)心自己的祖國，熱愛自己從事的醫(yī)學(xué)工作,。黨我全身心投入自己喜愛的失業(yè)后,，即使在別人看起來很累，但我還不會覺的累,。顯然我做的仍然還不夠,，我要努力進步。

我要與時代同步,，思想要敢于接受新事物,，順應(yīng)社會,，順應(yīng)自然，順應(yīng)自己,，不要在原地踏不動,。努力自主創(chuàng)新，這就是我在新的一年要做的,。