在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，報告不再是罕見的東西,，報告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。寫報告的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫,，我們一起來了解一下吧,。

醫(yī)院年終總結(jié)報告 醫(yī)院年終總結(jié)個人篇一

一,、社區(qū)衛(wèi)生工作開展情況

1、轄區(qū)管理情況,。今年共計管轄人口_萬余人,。包括_社區(qū)、_社區(qū),、_社區(qū)以及_社區(qū),。建檔數(shù)_人，健康教育人次_余人,，預(yù)防接種_人次,，對0-6歲兒童管理人數(shù)_人，老年人管理人數(shù)_人,。管理0－6歲的兒童_人,。為適齡兒童按規(guī)定全程接種一類疫苗_針次，2計劃免疫建卡,、建證率為_%,，建立0－6歲兒童保健手冊率為_%，新生兒訪視率為_%,，產(chǎn)后訪視率_%,，高危孕產(chǎn)婦建冊率_%,，孕產(chǎn)婦管理檔案率_份。為_所幼兒園_小學(xué)共計_余人進(jìn)行查驗接種證,。

2,、社區(qū)衛(wèi)生活動開展情況。

(1)對_余戶居民進(jìn)行了健康生活方式和慢性病知識問卷調(diào)查,；設(shè)立健康自助檢測點；創(chuàng)建慢性病患者自我管理小組,；積極推廣使用合理膳食及體重指標(biāo)測量工具,，為群眾免費發(fā)放控油壺_個、限鹽勺_個,；在院內(nèi)設(shè)置醒目控?zé)煒?biāo)識_余塊并設(shè)立戒煙門診,；開展中醫(yī)藥進(jìn)社區(qū)活動。共計開展健康教育_次,，開設(shè)健康教育宣傳欄_期,。組織_名專業(yè)技術(shù)人員參加_考試。承辦_能力建設(shè)培訓(xùn)班對_人員進(jìn)行培訓(xùn),。

(2)門診登記35歲以上人群實行“首診測量血壓”對高危人群管理和慢性病人群實行分片管理,，進(jìn)行每季一次隨訪，對重性精神病人每季一次隨訪,。

成立突發(fā)公共衛(wèi)生事件領(lǐng)導(dǎo)小組,，針對突發(fā)公共衛(wèi)生事件進(jìn)行全員培訓(xùn)。協(xié)助_開展轄區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作,，并設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管室,，制定監(jiān)督協(xié)管職責(zé)，指定專人負(fù)責(zé),。從_按照《關(guān)于基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)一般診療費管理有關(guān)問題的通知》的文件精神,，執(zhí)行一般診療費收費標(biāo)準(zhǔn)。

二,、其它工作開展情況

1,、_婦女體檢_人，7-8月為_職工體檢_人,，_為__學(xué)校_余名學(xué)生進(jìn)行體檢,。

2、_,。

3,、為本_常規(guī)婦女檢查及tct檢查。

4,、為離退休職工_萬余元,。及時為職工_工資,，及繳納_萬元。

三,、黨建工作情況

今年,，開展了創(chuàng)先爭優(yōu)活動、“_”活動,、_活動,、“_?；顒又?，向轄區(qū)群眾發(fā)放便民聯(lián)系卡_張，黨員學(xué)習(xí)側(cè)重以業(yè)務(wù)知識為重點,，突出“專業(yè)課”,。組織職工開展多種形式的群眾性衛(wèi)生文化活動：在_一等獎；在_舞蹈_,；七一前夕,，看望慰問離退休老黨員并送去慰問品。主動下社區(qū)探訪慢性病患者_(dá)余人次,。收到群眾送來錦旗_面,。

截止_月刊發(fā)稿件_篇，其中《_報》_篇,，《_報》_篇,，《_報》_篇，《_》_篇,，《_》_篇,。

醫(yī)院年終總結(jié)報告 醫(yī)院年終總結(jié)個人篇二

在上級單位、院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心帶領(lǐng)及相關(guān)部門的幫助和密切配合下,，本部門認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的精神及重要思想,，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，落實黨的人才發(fā)展政策,，強(qiáng)化服務(wù)意識,，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，認(rèn)真貫徹了“以人為本”的用人理念,，立足穩(wěn)步發(fā)展,、持續(xù)發(fā)展的思路，開展了一系列扎實有效的工作,，為總結(jié)經(jīng)驗、發(fā)揚成績,、找出差距,、以利再戰(zhàn),，現(xiàn)將20xx年度的工作總結(jié)如下：回顧一年來的工作，按照年初制定的各項工作目標(biāo),，我們主要是圍繞以下幾個方面抓了重點突破和具體落實：

一,、為滿足醫(yī)院發(fā)展需要,，重點加強(qiáng)人才的引進(jìn)和梯隊的建設(shè)工作

堅持以人為本的用人理念,，多渠道,、全方位扎實的做好人才引進(jìn)和考察工作，為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)大的人才支持,。作為醫(yī)療行業(yè)，各個崗位均需要專業(yè)性比較強(qiáng),、技術(shù)相對穩(wěn)定的工作人員,。對此根據(jù)醫(yī)院情況，一是根據(jù)醫(yī)院人才發(fā)展規(guī)劃,，積極通過在網(wǎng)絡(luò)等媒介上發(fā)布人才招錄信息,，為醫(yī)院引進(jìn)了各類緊缺的人員。二是采取“走出去”的方式,，聯(lián)系區(qū)委,、區(qū)人事局、區(qū)衛(wèi)生局多次組派人員分赴武漢,、江西,、杭州,、南京等地區(qū)招聘人才,，今年招聘現(xiàn)場共計接收了余份簡歷，通過考核,，部分已達(dá)成了雙選意向,。

本年度共錄用了編內(nèi)xx人次,，編外xx人次，為醫(yī)院進(jìn)一步發(fā)展壯大增加了活力,。三是配合區(qū)人事局?jǐn)M定下半年度招聘計劃查漏補(bǔ)缺,，根據(jù)有關(guān)規(guī)定及醫(yī)院的實際情況，起草并修改了《考勤制度》,、《各類假期規(guī)定》,、《員工培訓(xùn)協(xié)議書》,、《崗位設(shè)置考核方案》、《高級職稱評分細(xì)則》,、《新招聘人員轉(zhuǎn)正定級考核方案》,、《關(guān)于提高護(hù)士待遇有關(guān)問題的方案》、

《“十佳員工”評選活動實施方案》等,。并以此為突破口,，重點要求以下四點：一是規(guī)范工作的基本要求，嚴(yán)格獎懲和紀(jì)律約束,，使醫(yī)院員工知道做到辦事有規(guī)定,，不能破規(guī)矩——哪些能辦，哪些不能辦,，應(yīng)該怎么辦,；哪些該說，哪些不該說,，應(yīng)該怎么說,；二是干任何事情、執(zhí)行任務(wù)都要有工作程序,，不能亂了規(guī)定,；三是加強(qiáng)對新進(jìn)員工的轉(zhuǎn)正定級的考核，督促其強(qiáng)化學(xué)習(xí),；四,、考勤系統(tǒng)的安裝培訓(xùn)，規(guī)范員工的出勤率,。

二,、加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員工作的考試報名及評聘工作

為提升員工的職稱水平，加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員的理論知識,，為醫(yī)院專業(yè)人才梯隊建設(shè)奠定了堅實基礎(chǔ),。本部門根據(jù)上級部門有關(guān)政策和文件，積極配合區(qū)人事局,、區(qū)衛(wèi)生局,，組織醫(yī)院符合條件的員工報名參加考試和評審,。一是順利完成醫(yī)院專業(yè)技術(shù)任職資格考試報名,、院內(nèi)評審與材料報送等工作。二是順利為醫(yī)院各類（高中初級）專業(yè)技術(shù)人員辦理了相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)資格證,。

為了配合職稱評聘，督促做好各層次員工知識更新繼續(xù)教育學(xué)習(xí)工作,，全國計算機(jī)證書,、職稱英語的考取等，并對提供的資料進(jìn)行審核,，根據(jù)醫(yī)院崗位空缺情況上報區(qū)衛(wèi)生局,、人事局進(jìn)行崗位設(shè)置審批，完成職稱聘任工作,。

三,、各類工資調(diào)整工作

做好員工的轉(zhuǎn)正定級、大中專畢業(yè)生和調(diào)動來院人員報到后工資審批工作,。順利完成了全院職工的工資調(diào)整工作，進(jìn)一步增強(qiáng)了他們工作的積極性和主動性，有效地穩(wěn)定了聘用人才隊伍。一是依據(jù)年度考核結(jié)果，年初對全院年度考核合格在職人員進(jìn)行了薪級工資調(diào)整和審批,。二是扎實推進(jìn)人事制度改革,，強(qiáng)化崗位聘用管理,，不斷提升醫(yī)院人事管理工作的規(guī)范化與科學(xué)化水平,。按照省委組織部門下發(fā)的關(guān)于事業(yè)單位崗位設(shè)置及崗位聘用管理有關(guān)文件要求,，本著公平、公開,、公正原則有序開展全院的崗位設(shè)置及競聘的初始數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作,。三,、根據(jù)上級部門的相關(guān)文件,，對位退休人員的生活補(bǔ)貼費進(jìn)行調(diào)整,。四、根據(jù)護(hù)齡,，對相關(guān)人員護(hù)齡工資進(jìn)行審批,、調(diào)整。

四,、完善職工信息,，做好統(tǒng)計工作

做好大中專畢業(yè)生和調(diào)動來院人員報到工作,。不斷完善全院職工人事信息，使全院職工人事檔案管理與相關(guān)人員信息管理工作更趨條理化。一是及時收集各類人事歸檔材料,，并將材料進(jìn)行整理、核對后按檔案管理要求移交至檔案室,，確保了檔案的完整性和連續(xù)性。二是完成了全院職工個人有關(guān)信息的錄入以及醫(yī)院人事數(shù)據(jù)庫的及時更新與維護(hù)工作,。三是審核全員500多位職工履歷表，對不符合要求的退還修改,，審核完畢后統(tǒng)一移交至檔案室,。

五、編外及退休返聘人員及退休人員的管理

積極規(guī)范臨時用工管理,，從根本上解除了臨時聘用人員的后顧之憂,，增強(qiáng)他們對醫(yī)院的歸屬感和責(zé)任感，為醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展提供必要支撐,。遂與勞務(wù)派遣公司續(xù)簽協(xié)議書,。且做好編外非衛(wèi)技人員工齡工資的調(diào)整。

本年度共辦理了退休人員人次,，根據(jù)老干部局文件要求領(lǐng)取并發(fā)放了位退休人員鼠年元宵游園券,，同時在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下對位退休干部進(jìn)行慰問,，九九重陽節(jié)發(fā)放了位退休人員游園券，退休返聘人員根據(jù)實際情況簽訂相關(guān)合同,。

六,、各類報表的統(tǒng)計與上報

完成20xx年度全員職工各類假期、人員進(jìn)行出的統(tǒng)計,，并報送至財務(wù),；完成中醫(yī)藥管理局的年報統(tǒng)計、工資年報,、花名冊更新,；事業(yè)單位法人年檢、及法人變更等,；椒江區(qū)各類人才住房基本情況調(diào)查表的統(tǒng)計,。

七、完成各類合同的簽訂

聘用合同是單位人事管理的基本依據(jù),，是聘用單位和受聘人員與工作有關(guān)的權(quán)利和義務(wù)的具體體現(xiàn),，具有法律效力的規(guī)范文本，根據(jù)崗位設(shè)置的要求,，凡是新入職,、崗位、職稱有變更的同志需根據(jù)文件要求續(xù)簽事業(yè)單位聘用合同,，本年度共簽訂了余份聘用合同,，從而規(guī)范用人行為，促進(jìn)單位科學(xué)發(fā)展,。

八,、人才的培養(yǎng)、培訓(xùn)和推薦選拔工作

為更好的提升管理層的綜合素質(zhì),，協(xié)助院辦赴浙江大學(xué)參加中層干部高級研修班培訓(xùn)工作,；同時開展位同志繼續(xù)教育報名工作，課程《中國書法藝術(shù)修養(yǎng)》報區(qū)人事局,，領(lǐng)取書本和網(wǎng)上學(xué)習(xí)卡,，并及時發(fā)放。積極響應(yīng)市委宣傳部,、市衛(wèi)生局,、xx日報報業(yè)傳媒集團(tuán)在全市范圍內(nèi)聯(lián)合開展“最美醫(yī)生”,、“最美護(hù)士”評選活動，經(jīng)科室評選,，組織推選上報醫(yī)務(wù)人員各名,。同時積極鼓勵大家申報各類人才計劃本年度,，申報市拔尖人才人，131人才計劃人，211人才人,。

九、完成其他醫(yī)院安排的臨時性工作。

人力資源工作任重道遠(yuǎn),，我將以更為飽滿的精神,、扎實的作風(fēng),、規(guī)范的管理，知難而進(jìn),，使人力資源管理工作更上一層樓,。

醫(yī)院年終總結(jié)報告 醫(yī)院年終總結(jié)個人篇三

在過去的20__年里，我院在縣委、縣政府及主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以重要思想為指導(dǎo),，緊緊圍繞“以市場為導(dǎo)向,，創(chuàng)新經(jīng)營思路及經(jīng)營理念,，主動適應(yīng)醫(yī)療市場需求,，力求科學(xué)地定位市場,，堅持以人為本,，著力推進(jìn)科技興院,，人才強(qiáng)院戰(zhàn)略，轉(zhuǎn)變觀念,，樹立“品牌”意識,，有效地增強(qiáng)醫(yī)院綜合實力”的總體思路，以發(fā)展為主題,，以結(jié)構(gòu)調(diào)整,、改革創(chuàng)新為動力，突出服務(wù),，突出質(zhì)量,，突出重點,，突出特色，開拓創(chuàng)新,，狠抓落實,，全院干部職工團(tuán)結(jié)協(xié)作，奮力拼搏,，較好地完成了全年的工作任務(wù),，醫(yī)院建設(shè)又邁上了一個新的臺階?，F(xiàn)將過去一年的主要工作情況總結(jié)如下：

(一)積極開展創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動,，著力加強(qiáng)全院職工的質(zhì)量意識、服務(wù)意識和品牌意識,。

按照省衛(wèi)生廳、市,、縣衛(wèi)生局的部署,，從去年4月份開始我院以開展創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動為契機(jī),，圍繞提升醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平,，打造良好的醫(yī)療環(huán)境開展創(chuàng)建工作：1,、狠下功夫,，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，形成了“質(zhì)量興院”的良好風(fēng)氣,。醫(yī)療質(zhì)量關(guān)系到病人的生命安全和身體健康,，是醫(yī)院發(fā)展的根本。我們把縣衛(wèi)生局年初部署的“醫(yī)療質(zhì)量管理年”活動內(nèi)容融入到創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動當(dāng)中,，把提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量放在突出的位置,。醫(yī)院先后出臺了一系列措施，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,，有效杜絕了醫(yī)療事故和減少了醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。

(1)健全和完善醫(yī)院必備質(zhì)量管理組織。根據(jù)創(chuàng)建活動考評標(biāo)準(zhǔn),，建立健全了“層次分明,、職責(zé)清晰、功能到位”的必備醫(yī)療質(zhì)量管理組織,，對“醫(yī)療質(zhì)量,、病案管理,、藥事管理、醫(yī)院感染管理,、輸血管理”等專業(yè)委員會的人員組成進(jìn)行了調(diào)整和補(bǔ)充，完善了各委員會的工作制度,，使各自的職責(zé)與權(quán)限范圍進(jìn)一步得到清晰,。

(2)完善了各項醫(yī)療制度并形成了嚴(yán)格的督查獎懲機(jī)制,，實施了一系列保證醫(yī)療質(zhì)量的措施和方法。

對照創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動考評標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)有關(guān)的法律法規(guī),，結(jié)合我院實際情況,，完善有關(guān)的管理規(guī)定和制度,。制定了《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理預(yù)案》,、《醫(yī)療糾紛防范預(yù)案》、《醫(yī)療糾紛處理預(yù)案》,、《導(dǎo)診崗位服務(wù)規(guī)范》等一系列制度及措施。

(3)加強(qiáng)了法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和教育,。

今年全院共組織了醫(yī)護(hù)人員300多人次參加有關(guān)醫(yī)療糾紛防范與處理的學(xué)習(xí)班,，廣泛開展《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國護(hù)士管理辦法》,、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例》,、《醫(yī)療事故處理條例》、《病歷書寫基本規(guī)范》等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和教育,，多次派出醫(yī)療管理人員參加全國性和全省組織的“醫(yī)療事故防范與處理”,、“醫(yī)療文書書寫規(guī)范”、“處方管理辦法”等學(xué)習(xí)班,，并對全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了多次相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)和考試,。

(4)進(jìn)一步規(guī)范和提高醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量，認(rèn)真貫徹落實衛(wèi)生部的《病歷書寫基本規(guī)范(試行)》和我省出臺的《病歷書寫基本規(guī)范(試行)實施細(xì)則》,，醫(yī)院加強(qiáng)了對病歷質(zhì)量的檢查工作：一是院領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常不定期抽查運行病歷和門診病歷,，多次組織本院檢查組督查病歷質(zhì)量,，對不合格的病歷通報批評,，并給予經(jīng)濟(jì)處罰,。二是各科主任對住院病歷進(jìn)行經(jīng)常性的檢查，及時糾正病歷質(zhì)量問題,。三是質(zhì)控科對每份歸檔病歷進(jìn)行終末質(zhì)量檢查,，每月對病歷質(zhì)量情況進(jìn)行小結(jié)并通報全院,。四是病案管理委員會加大了管理力度,，針對病歷質(zhì)量存在的問題進(jìn)行專題討論，制定了整改措施,，督促及時整改,。20__年共檢查病歷5987份，其中質(zhì)量病歷5551份,，有7份為乙級病歷，未發(fā)現(xiàn)丙級病歷,，病歷甲級率為99.8,。全年病歷質(zhì)量較好的科室有內(nèi)科,、兒科,、婦產(chǎn)科,、急診科,。

20__年全院書寫病歷數(shù)最多的前三名醫(yī)生分別是：兒科的朱樹森,，255份、兒科的葉林海,，248份,、外一科的范地福，211份,。全年科室病歷總數(shù)位居前三位的是：兒科：1219份,，外一科：859份，外二科：846份,。(5)認(rèn)真落實三級醫(yī)師查房制度,。三級醫(yī)師查房的質(zhì)量，與醫(yī)院整體醫(yī)療水平息息相關(guān),，只有三級醫(yī)師查房質(zhì)量的不斷提高,，才能保證醫(yī)院整體醫(yī)療水平的發(fā)揮，減少醫(yī)療糾紛,，促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療工作的健康發(fā)展,。根據(jù)有關(guān)規(guī)范要求，結(jié)合我院實際情況,，今年重新制定了三級醫(yī)師查房制度,，實行了分管院長業(yè)務(wù)查房制度，加大了對三級醫(yī)師查房制度落實情況的督查力度,，有效地提高了我院的診療水平,。

(6)進(jìn)一步加強(qiáng)了圍手術(shù)期的管理,。圍手術(shù)期管理是保障外科病人醫(yī)療安全的關(guān)鍵，醫(yī)院按照制定的圍手術(shù)期質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真進(jìn)行考評,，提高了圍手術(shù)期的醫(yī)療質(zhì)量,，有效地保障醫(yī)療安全。

(7)加強(qiáng)了臨床用血管理工作,。為確保臨床用血安全,，進(jìn)一步規(guī)范了臨床用血程序，在血庫開展交叉配血試驗,，減少了病人用血的流程,，提高了臨床用血效率，完善了血庫工作職能,，嚴(yán)格執(zhí)行配血和輸血各項操作規(guī)程,，杜絕了

差錯事故的發(fā)生。在嚴(yán)格掌握輸血指征的前提下,，積極提高成份輸血率,，改變了我院成分輸血率落后于全市平均水平的狀況。成分輸血使用率是各種醫(yī)療質(zhì)量檢查活動的重要指標(biāo)之一,，也是等級醫(yī)院評審的重要指標(biāo)之一,。20__年3月份以前我院成分輸血使用率一直沒有達(dá)標(biāo)，處于全市各縣排名倒數(shù)第三,，經(jīng)過近一年努力,，至20__年底我院的成分輸血使用率達(dá)到73.26(-含血漿)。

(8)加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,，提高了臨床護(hù)理質(zhì)量。一是注重發(fā)揮科室質(zhì)控小組的作用,，明確了科室護(hù)理質(zhì)控小組的職責(zé)和工作方法,，各質(zhì)控小組每月進(jìn)行信息交流，提高了護(hù)士參與質(zhì)量管理的意識,，對抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制起到了促進(jìn)作用,。

二是將新修訂的分級護(hù)理制度及健康教育效果評價標(biāo)準(zhǔn)和方法貫穿到護(hù)理質(zhì)量月考評中，嚴(yán)格執(zhí)行等級護(hù)理制度及考評標(biāo)準(zhǔn),，按等級護(hù)理要求落實病人的護(hù)理措施,，重點加強(qiáng)了新病人及危重病人的日、夜間巡視工作,。三是加強(qiáng)護(hù)理文書的規(guī)范書寫,，認(rèn)真執(zhí)行《省病歷書寫基本規(guī)范(實施細(xì)則)》，明確各科護(hù)理病歷的質(zhì)控護(hù)士,，加強(qiáng)對護(hù)理記錄的環(huán)節(jié)質(zhì)控,，及時糾正護(hù)士不正確,、不規(guī)范的書寫,，提高了護(hù)理文書的內(nèi)涵質(zhì)量,，20__年護(hù)理文書評比前三名分別是：外二科,、五官科,、急診科,。

四是堅持護(hù)理質(zhì)量考評,，采取隨機(jī)與定期相結(jié)合,，每季組織護(hù)士長進(jìn)行一次全院護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查,，對檢查結(jié)果進(jìn)行分析點評,，發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改措施，并兌現(xiàn)了獎懲。由于全院護(hù)理人員的辛勤付出，我院的護(hù)理工作在市“滿意醫(yī)院”檢查驗收中獲得了專家的好評,。全年護(hù)理住院病人7013人(與上年同比增加14)，其中病危病人1077人(同比增加2);一級護(hù)理1806天(同比增3)，急診1016人次(同比增加40)，搶救危重病人530人次(同比增加17)，留觀1158人(同比減少47)，執(zhí)行輸液90345人次(同比增加23),，輸血1235人次(同比增加24),，各種注射270135人次(同比增加41),，大小手術(shù)護(hù)理2511人次(同比增加6)，基礎(chǔ)護(hù)理36725人次(同比增加18),，各種治療19997人次(同比增加18.3),，書寫護(hù)理病歷7013份(同比增加639),。全年未發(fā)生護(hù)理差錯事故,。(9)加強(qiáng)院前急救工作,，提高了急診工作水平。去年醫(yī)院加強(qiáng)了120__的工作，建立并完善了120__急救工作制度,，隨車出診的醫(yī)護(hù)人員均按醫(yī)院規(guī)定進(jìn)行了院前急救知識培訓(xùn)和考核，提高了120__醫(yī)護(hù)人員院前搶救診斷水平,，120__全年出診1805人次,，行車1120__公里，為我縣急診醫(yī)療服務(wù)起到了重要作用,。

(10)加強(qiáng)醫(yī)院感染管理工作,，有效預(yù)防和控制了醫(yī)院感染。各科均能按醫(yī)院要求嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)感染管理規(guī)范,，按時做好院內(nèi)感染監(jiān)測工作并按規(guī)定及時上報傳染病疫情,。20__年全院院內(nèi)感染率為1.6,與上年同比減少0.8。

2,、積極倡導(dǎo)人性化服務(wù),，想方設(shè)法提供便民措施。

為了給患者提供良好的就醫(yī)環(huán)境,，使他們感受到人性化服務(wù)的溫暖,，全院職工展開了換位思考，把自己置身于病人的角度,，從病人的思維出發(fā),，想方設(shè)法為病人提供最溫馨的服務(wù)，全院先后推行了46條便民服務(wù)措施,，將人性化服務(wù)貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程,，受到患者及其家屬的廣泛好評,，全年醫(yī)院投訴明顯減少,，信訪表揚明顯增多。

3,、優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，營造花園式醫(yī)院。

為進(jìn)一步改善就醫(yī)環(huán)境,，醫(yī)院在財力十分緊張的情況下仍然擠出資金5萬余元,，對院內(nèi)及院周邊環(huán)境進(jìn)行了整治,，完善了院內(nèi)及院外責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施，如：鋪設(shè)地磚,、疏通下水道,、地面硬化及綠化，同時在各辦公區(qū)放置鮮花盆景等,，從而改善了醫(yī)療環(huán)境,，緩解了患者就醫(yī)的緊張情緒。

4,、強(qiáng)化措施,，進(jìn)一步調(diào)整醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)，控制藥品收入比例,。

嚴(yán)格控制藥品在醫(yī)療業(yè)務(wù)收入中的比例,，提高收入含金量，增加醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展能力及抗風(fēng)險能力,，使患者以最低的費用享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是近兩年來醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)調(diào)整的主要目的,。一年來，我們將一百多個價格高,，有普通藥品可以替代的新藥品種清理出醫(yī)院藥架,，對使用量多,、金額大的前50位藥品和國家發(fā)改委降價的21種藥品以及有關(guān)科室申購的藥品進(jìn)行了招標(biāo)采購,，有效地降低了藥品成本，降低了藥品價格。同時堅持合理檢查、合理用藥、合理治療,，糾正濫開檢查,、開大處方的行為,，制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》,，在用藥結(jié)構(gòu)和用藥范圍上，對臨床用藥進(jìn)行指導(dǎo)和控制,，建立臨床用藥三線三級管理制度,，嚴(yán)格控制進(jìn)口、貴重藥品的使用,，使藥品在醫(yī)院總收入的比例降到51,，有效控制了藥品費用的不合理增長，較好地實現(xiàn)了醫(yī)院經(jīng)濟(jì)“軟著陸”,，醫(yī)院財力明顯增強(qiáng),，職工待遇逐步提高，醫(yī)院經(jīng)濟(jì)狀況逐步進(jìn)入良性循環(huán)軌道,，社會對醫(yī)院價格的抱怨情結(jié)日漸趨于平緩,。5、鐵心硬手,，抓好醫(yī)院行風(fēng)建設(shè),。

按照衛(wèi)生部的“八項行業(yè)紀(jì)律”和省衛(wèi)生廳的“六個不準(zhǔn)”的要求，完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度,，考評結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的工資,、職稱晉升和評先評優(yōu)掛鉤,，加大了對違規(guī)違紀(jì)行為的查處力度,，對群眾投訴醫(yī)德醫(yī)風(fēng)存在問題的,，實行“一次投訴待崗”制度。建立了醫(yī)療服務(wù)信息公示制度,，在門急診,、病房、藥房,、醫(yī)技科室等醒目位置公示了醫(yī)務(wù)人員身份,、常用藥品價格,、主要醫(yī)療服務(wù)項目及收費標(biāo)準(zhǔn)、方便病人,，接受患者及社會監(jiān)督,。

醫(yī)院每月進(jìn)行一次服務(wù)質(zhì)量調(diào)查、召開一次患者親屬座談會,，廣泛了解病友及家屬的要求和意見,，自覺接受社會監(jiān)督，醫(yī)院聘請了10名義務(wù)監(jiān)督員,，每季度定期召開座談會,，并在醒目位置設(shè)立投訴箱、意見箱,，公布投訴電話,，只要病人及家屬反映問題屬實或提出的意見切實可行，醫(yī)院便及時調(diào)查處理及組織整改,。全年醫(yī)院共處理了5起違規(guī)違紀(jì)的人和事,，其中有2人次受到待崗處理。自活動開展以來,，群眾的投訴逐漸減少,，滿意度逐漸提高，綜合測評中門診患者的滿意度為90,，住院患者的滿意度為95,。據(jù)不完全統(tǒng)計，全年有20__多人次拒絕病人吃請,，100余人次拒收物品,，30多人次拒收病人紅包，醫(yī)院收到表揚信,、感謝信30封,，受到回訪信表揚的有92人次。2020__年底我院已順利通過縣,、市“群眾滿意醫(yī)院”評審組的考評驗收,。

(二)繼續(xù)推進(jìn)人事分配制度的改革,，實施了職工考評末位處理制,。

我院人事分配制度改革經(jīng)過近三年時間的實施,，已經(jīng)取得了一定的成績和經(jīng)驗,，但也還有許多不夠完善的地方,，如有的考評標(biāo)準(zhǔn)過于籠統(tǒng),，有的針對性不很強(qiáng),，有的不便操作等,。今年對考評方案進(jìn)一步進(jìn)行了修訂，使考評工作中難以操作的條款得到進(jìn)一步細(xì)化,、量化,，力求使其更科學(xué)、合理,。為了促進(jìn)服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量的提高,，醫(yī)院加大了考評處理力度，在職工年終考評中引入末位處理制,，末位處理考評的主要內(nèi)容有醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、工作質(zhì)量及勞動紀(jì)律等方面，對在這些方面年終考評得分低于80分的末位者,，醫(yī)院給予停崗,、待崗或轉(zhuǎn)崗的處理。根據(jù)全年的考評結(jié)果,，財務(wù)科門診收費處有一名同志受到末位待崗處理,。

(三)突出重點，積極實施科技興院戰(zhàn)略,。

1,、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，逐步完善我院人才結(jié)構(gòu),。抓好學(xué)科建設(shè)是提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)，是醫(yī)院發(fā)展的重要保證,。針對我院目前學(xué)科建設(shè)不甚規(guī)范,，專科優(yōu)勢和特色尚不明顯,，人才出現(xiàn)斷檔的現(xiàn)象,，根據(jù)醫(yī)學(xué)技術(shù)發(fā)展方向和各科室的實際情況，充分發(fā)揮市場的調(diào)節(jié)作用,，對部分學(xué)科進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整,。目前，醫(yī)院正籌備將外科整合分為外一,、外二,、外三科，婦產(chǎn)科分為婦科和產(chǎn)科,，其中,，外一科專攻普外，外二科專攻骨科,，外三科為綜合外科,，通過對醫(yī)院現(xiàn)有資源的整合，實現(xiàn)科有重點，人有專精的格局,。

2,、積極開展醫(yī)療新技術(shù)新項目，提高醫(yī)院技術(shù)水平,。今年醫(yī)院已申報7項新技術(shù)項目：外二科2項,，五官科2項，婦產(chǎn)科2項,，檢驗科1項,。其中外二科開展的r-f治療腰椎骨折及帶鎖髓內(nèi)釘治療長骨骨折新技術(shù)，獲得良好效果,，填補(bǔ)了我縣空白,。

婦產(chǎn)科施行的宮外孕保守手術(shù)獲得成功，利用陰道鏡篩查宮頸病變,，效果良好,。許多科室不斷拓展技術(shù)領(lǐng)域，通過提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平,，逐步形成自身的特色,，如急診科對腦中風(fēng)、心梗等危重疾病的救治技術(shù),，有獨到之處,，常受到病人及家屬的贊揚，在縣城內(nèi)有一定的聲譽,。放射科利用胃腸x光機(jī)及遙控灌腸器開展了對腸套迭病人的鋇灌腸復(fù)位,，并取得了成功，使病人免去了開刀之苦,。

傳染科運用國內(nèi)外先進(jìn)的肝病治療診斷新觀點新理念,，提高診斷水平，如應(yīng)用奧曲肽,、洛賽克等救治肝硬化門脈高壓靜脈曲張破裂出血,，止血好轉(zhuǎn)出院率達(dá)88。3,、認(rèn)真總結(jié)臨床工作,，積極撰寫醫(yī)學(xué)論文。全院共有57篇專業(yè)論文在全國各級各類醫(yī)學(xué)雜志上發(fā)表,，其中國家級10篇：急診科2篇,，中醫(yī)科1篇，五官科1篇,，藥劑科2篇,，醫(yī)?？?篇，內(nèi)科1篇,，醫(yī)務(wù)科1篇,。

4、加強(qiáng)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育,，努力提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì),。為提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和診療水平，醫(yī)院十分重視繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育和專業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),。采取請進(jìn)來,，派出去及遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)教育等形式抓好繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育。去年我院有9個專業(yè)選派23人次到北京等地知名醫(yī)院進(jìn)修深造,，有9人次參加各類短期培訓(xùn),，請上級醫(yī)院專家來我院會診、開展新手術(shù)16人次,，對我院新技術(shù)新業(yè)務(wù)的開展,，人才培養(yǎng)起到了積極的促進(jìn)作用。

5,、想方設(shè)法籌措資金,，改善醫(yī)院的硬件設(shè)施。醫(yī)院在財力緊張情況下,，為滿足臨床醫(yī)療的需要,，今年投資300余萬元，購進(jìn)美國進(jìn)口的貝克曼全自動生化分析儀,、日本產(chǎn)的黑白b超,、韓國產(chǎn)的c型臂機(jī)、除顫心電監(jiān)護(hù)儀,、電子結(jié)腸鏡、電子喉鏡,、電動手術(shù)床,、手術(shù)整體無影燈等，使醫(yī)院的科技含量得到進(jìn)一步提升,。

(四)未雨綢繆,，拓展醫(yī)院發(fā)展空間。

由于歷史的原因,，我院目前業(yè)務(wù)用地面積僅有20__已經(jīng)不能滿足醫(yī)療需要,，且周邊已無拓展可能，更制約了今后醫(yī)院的發(fā)展,。為使人民群眾醫(yī)療保健的環(huán)境得到進(jìn)一步改善,，也為醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)，去年醫(yī)院審時度勢，從長遠(yuǎn)發(fā)展結(jié)合城市建設(shè),、方便群眾就醫(yī)角度出發(fā),，自籌資金350萬元，在于銀大道旁購置土地65畝,，用于籌建人民醫(yī)院分院,。

(五)積極參與全縣社會治安綜合治理，認(rèn)真抓好醫(yī)院的綜合治理工作,。

今年醫(yī)院認(rèn)真貫徹落實省,、市、縣政法綜治工作會議精神及綜治工作各項措施,，綜合治理工作取得明顯成效,。一是領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全,。醫(yī)院把社會治安綜合治理工作擺到重要議事日程,，綜治領(lǐng)導(dǎo)小組每季召開一次會議，研究綜治工作的問題。二是目標(biāo)明確，責(zé)任到人,。為實現(xiàn)全年綜治工作達(dá)到“五個確保、十個堅決防止”的目標(biāo),，今年年初醫(yī)院與科室簽訂了社會治安綜合治理責(zé)任狀,。三是強(qiáng)化檢查監(jiān)督，防范案件的發(fā)生,。為使各項制度有效落實,，堅持了每季一次安全大檢查,，加大對重點科室的巡查力度，對檢查出的問題及時提出整改意見，一年來醫(yī)院的公共秩序、社會治安較以前有明顯改觀,，為醫(yī)院的改革和發(fā)展?fàn)I造了和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境,。

(六)依法加強(qiáng)對醫(yī)療廢物的管理工作

根據(jù)《醫(yī)療廢物管理條例》及有關(guān)規(guī)定,，建立健全了醫(yī)療廢物管理的規(guī)章制度，認(rèn)真做好醫(yī)療廢物的分類,、收集工作,，并統(tǒng)一送到市環(huán)保衛(wèi)生行政部門許可的醫(yī)療廢物集中處置單位進(jìn)行集中處置,，杜絕了單位或個人買賣,、丟棄醫(yī)療廢物和回收利用醫(yī)療廢物的現(xiàn)象，確保了醫(yī)療廢物的安全,、有序管理,。

(七)修訂了《醫(yī)院工作管理規(guī)范及獎罰條例》

為加強(qiáng)醫(yī)院制度化、規(guī)范化,、科學(xué)化管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，獎勵先進(jìn)，充分調(diào)動員工積極性,、主動性和創(chuàng)造性，規(guī)范全院干部職工的行為,，在1998年制定的《縣人民醫(yī)院工作管理規(guī)范及獎罰條例》基礎(chǔ)上，經(jīng)過全院職工反復(fù)討論修改補(bǔ)充出臺了《縣人民醫(yī)院工作管理獎懲辦法》,，經(jīng)20__年11月29日第三屆職工代表大會通過,，于今年元月1日起實行。該辦法的出臺為醫(yī)院的規(guī)范化,、制度化管理提供了堅強(qiáng)的制度保證,，為醫(yī)院今后的改革,、發(fā)展、穩(wěn)定勢必產(chǎn)生積極的影響,。

(八)全面完成了縣委,、縣政府下達(dá)的各項任務(wù)1、積極參加我縣創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市活動

積極響應(yīng)縣委,、縣政府的號召,，參加省級文明衛(wèi)生城市的創(chuàng)建活動，制定了具體工作方案,，投入5萬余元完善了院內(nèi)及院外責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施,，對院外責(zé)任區(qū)的臟亂差進(jìn)行了全面治理。該項工作達(dá)到了創(chuàng)建的要求,，并得到上級的充分肯定,，在全縣作了典型發(fā)言，電視臺作了專題報導(dǎo),。同時積極開展創(chuàng)建文明單位活動,，充分調(diào)動全院職工的積極性,，改善服務(wù)態(tài)度,，推廣文明禮貌用語,，有力地促進(jìn)了文明單位建設(shè),。20__年醫(yī)院被評為市級文明單位。2,、積極支持和參與“十大體系”建設(shè)和新農(nóng)村建設(shè)工作

策應(yīng)“對接長珠閩,，建設(shè)新贛州”的發(fā)展戰(zhàn)略，我院積極開展信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，投資近100萬元建立醫(yī)院管理信息系統(tǒng)，有效地提高了醫(yī)院的運行效率和管理水平,，同時滿足了病人高質(zhì)量,、高效率、個性化的醫(yī)療服務(wù)需要,，也為醫(yī)院今后全面發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ),。

積極響應(yīng)縣委、縣政府關(guān)于大力開展新農(nóng)村建設(shè)的號召,，我院組織了以一名副院長帶隊的駐村工作組進(jìn)駐嶺背鎮(zhèn)大窩村,，開展了以下主要工作：一是入村組,，訪農(nóng)戶,，采取張?zhí)麄鳂?biāo)語、發(fā)放宣傳年歷和倡議書的形式宣傳新農(nóng)村建設(shè)的意義,，發(fā)動群眾積極參加新農(nóng)村建設(shè),。二是協(xié)助村民委員會擬定新農(nóng)村建設(shè)理事會章程及職責(zé)和村規(guī)民約、“三清”考評細(xì)則,。三是結(jié)合大窩村的實際情況協(xié)助村民委員會制定了階段性的工作實施方案,。四是資助修建一條2.5公里長，6米寬的村級公路,，以實現(xiàn)群眾多年來的愿望,。

(九)積極支持群團(tuán)組織活動,，充分發(fā)揮群團(tuán)組織的作用。

重視和加強(qiáng)對群團(tuán)工作的領(lǐng)導(dǎo),，注意發(fā)揮工會,、共青團(tuán)和女工委在醫(yī)院建設(shè)中的作用，利用元旦,、5.12國際護(hù)士節(jié),、國慶節(jié)等主要節(jié)日組織開展豐富多彩的活動，既活躍了職工的文化生活,，又凝聚了人心,，樹立了醫(yī)院的新形象。

(十)加強(qiáng)普法工作領(lǐng)導(dǎo),，積極開展普法教育,。

醫(yī)院把普法工作擺上了領(lǐng)導(dǎo)的重要議事日程，制定了普法學(xué)習(xí)計劃,。在醫(yī)院普法工作領(lǐng)導(dǎo)小組的精心組織和全院職工的積極努力下,，完成了上級規(guī)定的普法教育學(xué)習(xí)任務(wù)。

(十一)認(rèn)真執(zhí)行計劃生育政策,，切實做好計劃生育工作,。

按照上級部署，今年所有職工都與醫(yī)院簽訂了“計劃生育管理合同書”,，確保了我院計育率,、持證生育率和環(huán)孕合格率均達(dá)100，按時做好環(huán)孕檢工作,。

(十二)其它工作

20__年免費為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院培訓(xùn)衛(wèi)技人員8人次,，接受大、中專院校實習(xí)生97人,。開展義診咨詢活動4次,，免費為邊遠(yuǎn)山村婦女進(jìn)行婦科疾病普查23次，檢查人次500余人,。全年進(jìn)行健康體檢3430余人次,。

以上成績的取得，是縣委,、縣政府及縣衛(wèi)生局正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果,，是全院職工共同努力的結(jié)果，在此,，我代表醫(yī)院黨政向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示最誠摯的敬意和衷心的感謝,。

過去的一年，我們雖然取得了豐碩的成果，但是,，我們應(yīng)該清醒地看到自己的不足,，特別是與強(qiáng)勢醫(yī)院相比，在人才建設(shè),、科技發(fā)展上還有較大的差距;醫(yī)院的管理還跟不上形勢的發(fā)展和需要;醫(yī)院改革的步伐還不大;醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高,。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度不優(yōu),。這是當(dāng)前損害醫(yī)院形象,，制約醫(yī)院快速發(fā)展的一個突出問題，我們有些科室尤其是窗口科室,，個別同志還沒有把熱情周到的服務(wù)當(dāng)作醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線認(rèn)真加以對待,，人性化服務(wù)還僅僅是一句口號。

2,、醫(yī)療質(zhì)量還有薄弱環(huán)節(jié),，在去年組織的例行檢查中，多次發(fā)現(xiàn)病歷書寫不規(guī)范等情況,。

3,、醫(yī)院的學(xué)科發(fā)展不夠平衡，院內(nèi)學(xué)術(shù)氛圍不夠濃厚,，部分科室滿足于做好日常工作,，無科室發(fā)展及專業(yè)建設(shè)的遠(yuǎn)期打算及近期計劃，滿足于目前取得的成績,，盲目樂觀,，缺乏創(chuàng)新動力，責(zé)任意識不強(qiáng),，醫(yī)院學(xué)科的發(fā)展處于滯后狀態(tài),，某些甚至學(xué)科在倒退。

4,、人才結(jié)構(gòu)不甚合理,，人才梯隊尚未形成，名醫(yī),、名科帶動效益缺乏,。專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高，學(xué)科帶頭人尚顯不足,，人才斷檔現(xiàn)象存在,。

5、少數(shù)職工事業(yè)意識淡漠,，缺乏競爭意識和進(jìn)取精神，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)醫(yī)院市場化的客觀需要，面對市場的激烈競爭,，不少人仍然處在計劃經(jīng)濟(jì)的年代,，等、靠,、要思想嚴(yán)重,，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天鐘”，經(jīng)營意識危機(jī)意識缺乏,，仍存有吃大鍋飯,、抱鐵飯碗的思想，與形勢發(fā)展格格不入,。

6,、個別科室辦事缺乏計劃性，隨意性較大,，缺乏按規(guī)章制度辦事的自覺性,，在履行崗位職責(zé)上不盡人意。

7,、去年雖然沒有發(fā)生責(zé)任性醫(yī)療事故,，但醫(yī)療糾紛不少，醫(yī)療差錯事故苗頭尚存,，如不引起重視,，必將導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。

8,、醫(yī)院的硬件建設(shè),、就醫(yī)環(huán)境與群眾的需求仍有較大差距，特別是醫(yī)院門診部,、急診科,、功能科的就診條件急待改善。

新的一年里,，我們要以理論和重要思想為指導(dǎo),，繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實黨的__屆三中,、四中全會重要精神,，緊緊圍繞第三屆職工代表大會工作報告提出的發(fā)展戰(zhàn)略,，加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)和人才隊伍建設(shè),，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,，提高醫(yī)院管理質(zhì)量和管理水平,，深化醫(yī)院改革,，依靠科技進(jìn)步力量全面提升醫(yī)院核心競爭力,，搶抓新機(jī)遇,，爭創(chuàng)新優(yōu)勢，實現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展新突破，再鑄新輝煌,。

醫(yī)院年終總結(jié)報告 醫(yī)院年終總結(jié)個人篇四

___醫(yī)院自籌建工作以來,，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)班子的長期指導(dǎo)及全體員工的全力配合下,，我們醫(yī)院于6月10日正式對外面開診,，授公司的任命與派遣我本人5月12日介入男科醫(yī)院從事于開業(yè)前期的籌備工作，并于6月8日正式接手男科醫(yī)院，在短短半年時間內(nèi)，經(jīng)過我們醫(yī)院全體員工的共同努力，使我們醫(yī)院逐步向正規(guī)化邁進(jìn)，通過實踐與總結(jié),，我們已初步完成以下幾大板塊的工作。

一 企業(yè)已經(jīng)完成合法化的建設(shè)，并且與相關(guān)管理部門建立良好的社會關(guān)系，在一定的條件下，醫(yī)院能夠順利的開展各項經(jīng)營管理工作,。

在6月份衛(wèi)生局的(醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證)審批下來之后，經(jīng)過我們醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的共同努力,，先后又在民政局辦理了(個體企業(yè)合伙登記),，在技術(shù)監(jiān)督辦理了(組織機(jī)構(gòu)碼證)，在此期間我們公司領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)外關(guān)政策,，即"集體利益?zhèn)€人化,，個人利益經(jīng)濟(jì)化”的思想指導(dǎo)下，在接受檢查與核準(zhǔn)的過程中沒有出現(xiàn)大難題,，并且遇到重大節(jié)日時，我們與其各管理部門都有進(jìn)行物質(zhì)與情感的溝通交流,，使醫(yī)院在政府部門的宏觀調(diào)控下,，能夠順利地開展各項經(jīng)營管理工作。

二 按照總公司上半年度經(jīng)濟(jì)工作會議的相關(guān)指導(dǎo)思想,，我們承德男科醫(yī)院已基本完成“一個中心，兩條主線”的現(xiàn)代化企業(yè)管理格局建設(shè),。

公司在上半年經(jīng)濟(jì)工作會議的相關(guān)管理要求中提出,，我們男科醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)班子始終堅持：醫(yī)院以總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)院領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)制為核心不動搖，設(shè)：總經(jīng)理與院長為醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)核心,，專門從事于醫(yī)院經(jīng)營管理的研究與決策工作,。設(shè)：企劃主任 營銷 主任 辦公室主任護(hù)士長為醫(yī)院的中層管理干部,，主要從事與落實與執(zhí)行醫(yī)院發(fā)展相關(guān)決策工作,，設(shè)：醫(yī)院各部門的負(fù)責(zé)人組長為基層管理干部,，主要是從事與執(zhí)行漁船大醫(yī)院相關(guān)會議精神及落實醫(yī)院各項管理制度等相關(guān)職責(zé)，這樣已基本形成“登記制度話 矩陳式管理”模式,，確保我們醫(yī)院各項工作落到實處,，落到好處。并且把醫(yī)院的經(jīng)營與管理協(xié)同發(fā)展做為兩條主線,，把醫(yī)院中層管理干部的崗位職責(zé)進(jìn)行細(xì)分,，督促各個中層與基層的領(lǐng)導(dǎo)按職責(zé)辦事，充分體現(xiàn)醫(yī)院以經(jīng)營為龍頭,，管理出效益,，經(jīng)營監(jiān)督行政，管理不參與經(jīng)營的現(xiàn)代化企業(yè)運作體

系,，不斷完成企業(yè)的文化建設(shè),。

三 按照總公司對企業(yè)的定位與發(fā)展要求，把走：?？苹放瓢l(fā)展道路,，做為我們男科醫(yī)院市場企劃工作的主導(dǎo)方向。

按照總公司的相關(guān)要求，承德男科醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)班經(jīng)過長期的探討與磋商,，把走?？苹放瓢l(fā)展道路，堅持以快速導(dǎo)入式的來經(jīng)營承德男科醫(yī)療市場,，但是由于媒體,，政策等因素的影響,，而后改為預(yù)熱式的市場啟動模式，即以農(nóng)村包圍城市的操作手段進(jìn)行廣告宣傳,，先啟動承德地區(qū)的八個縣城,，然后加大營銷力度,，啟動市區(qū)的醫(yī)療市場以達(dá)到我們企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目的具體的操作方法如下

我們將承德地區(qū)的男科醫(yī)療市場擴(kuò)展到八縣三區(qū),，在媒體的投放上，我們將選擇電視為主攻媒體,，雜志做為互動媒體,，把戶外和網(wǎng)絡(luò)做為形象工程加以補(bǔ)充，在文案的寫作和媒體的投放上

第一階段,，主要引導(dǎo)市民對男科醫(yī)院的認(rèn)識和醫(yī)院整體形象的推廣(已經(jīng)按照相關(guān)程序成功推廣)

第二階段,，主要宣傳醫(yī)療品質(zhì)服務(wù)及六大?？平ㄔO(shè)由于地方政策的我們只宣傳了前列腺?？坪托怨δ軐,？?/p>

第三階段主要推廣醫(yī)院的診療技術(shù)及強(qiáng)大的專家陣容，并且在適當(dāng)?shù)臅r候?qū)υ\療技術(shù)進(jìn)行升級與再造也由于地方政策的原因,，我們還在等待更好的時期與政策的空白點給予推廣,。

在此期間我們在8個縣城的黃金時間大約投放20分鐘的品牌廣告，在市區(qū)的承德新聞綜合頻道,，承德影視頻道,，都市頻道的黃金時間段大約共計30分鐘的品牌廣告，另外還有天氣預(yù)報掛腳,，節(jié)目冠名和電視劇掛腳等形式,。

在戶外廣告方面我們采取載體和固定載體相結(jié)合的方式進(jìn)行廣告投放，共計500輛出租車頂燈,，100輛工交車坐位靠背廣告和300面小區(qū)重要路段的看版廣告,，戶外廣告已基本覆蓋市區(qū)的每一個角落

另外，我們醫(yī)院自開業(yè)以來在承德晚報上共刊登16期廣告,，在承德電視報上共刊登5廣告,。并且制作6期醫(yī)療雜志共計30余萬冊進(jìn)行大力宣傳，也大部分覆蓋8縣3區(qū)，在取到一定的社會價值的同時,，也贏的一定的經(jīng)濟(jì)效益,。

四 醫(yī)院內(nèi)部的經(jīng)營細(xì)節(jié)，我們在實踐過程中摸索到新的認(rèn)識并且把相關(guān)理論做為實踐的指南,，逐步落實到日常經(jīng)營工作中去,，其中主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1我們完成了經(jīng)營報表體系的建設(shè)，在我們男科醫(yī)院,，不管任何時間,，到任何部門去了解工作，經(jīng)過綜合分析都可以判出醫(yī)生經(jīng)營的薄弱環(huán)節(jié),，以便于溝通工作的及時開展,。

2我們完善了醫(yī)院各個部門經(jīng)營配制的建設(shè)，在遵循醫(yī)療原則,，不引起醫(yī)療糾紛，不損害醫(yī)院品牌的前提條件下,，我們把好兩道經(jīng)營配合關(guān),，讓各部門盡量服務(wù)于醫(yī)生接診，以便于日常經(jīng)營工作的順利開展,。

3建立醫(yī)患溝通的信息平臺,，對醫(yī)生的經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行長期跟蹤，對于當(dāng)天中斷的患者,，我們及時地把信息反潰給醫(yī)生,，讓醫(yī)生想辦法動員患者定期來院復(fù)診。

4醫(yī)院內(nèi)部營銷的框;架已基本形成,，其中包括導(dǎo)診營銷,，醫(yī)生問診與檢查營銷，醫(yī)助交費營銷,，治療,，手術(shù)，輸液的輔助營銷等,，并要求各部門在營銷過程所收集到的相關(guān)信息及時反潰給醫(yī)生,，使醫(yī)生對患者進(jìn)行重新分析與定位，并對診療方案進(jìn)行戰(zhàn)略性調(diào)整

5建立在經(jīng)營工作會議制度,，對醫(yī)生每階段的工作業(yè)績進(jìn)行分析與評估,，對醫(yī)生的工作業(yè)績進(jìn)行考核。

五,、在人力資源管理方面的建設(shè),，我們做了很大的工作

我們始終堅持能者上、平者讓、庸者下,、適合崗位就是人才的用人方針,，對醫(yī)院的整個結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，把適合的人員放在最適合的崗位進(jìn)行專業(yè)化培訓(xùn)與引導(dǎo),，讓他們充分發(fā)揮個人的潛能并將賦予重任,，對于經(jīng)營重要崗位如：b超、化驗,、等部門的人員已全面更新,，另外，經(jīng)統(tǒng)計我們醫(yī)院在本年度共引進(jìn)新員工36人,，辭退人數(shù)32人,，人員的隊伍基本保持平衡因此使我們的經(jīng)營工作還是比較順利開展，使人力資源的管理走上良循環(huán)的軌道,。

六,、后勤保障體系的雛形已基本形成，主要體現(xiàn)在以下幾方面：

1醫(yī)療物質(zhì)用品的采購,、庫存,、管理、發(fā)放等四大環(huán)節(jié)和程序已基本正規(guī),，能夠做到急時的調(diào)控與配備,。

2醫(yī)院員工的住宿與休息問題已全面解決，特別是外來工作人員,，我們基本保證一人一室的住宿條件，部分特殊崗位的工作人員我們還安排他們的對象參與工作,，防止優(yōu)秀員工跳槽的現(xiàn)象出現(xiàn),，

3在員工的飲食保障方面，我們已經(jīng)保證一日兩餐制,，并且由員工自愿的方式解決飲食問題,。

醫(yī)院目前存在的問題及改正措施：

1、醫(yī)院所處的綜合環(huán)境比較復(fù)雜,，在一定程度上影響經(jīng)營管理人員及全體員工的工作注意力，為了保證經(jīng)營管理工作的順利開展,，我們要處好理好周邊的社會關(guān)系和行政方面的公共關(guān)系,。

2,、由于地方的政策因素制約,，我們醫(yī)院目前還有部分的有效證件還有辦理之中,，在新的一年里我們必須完善這方面的工作,。

3、由于醫(yī)院內(nèi)部的人員結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜,，特別是各部門的配合工作與整體不協(xié)調(diào),，也在一定程度上分散了經(jīng)營管理的注意力。

4,、醫(yī)院的行政管理比較薄落,，勞動紀(jì)律糾察不嚴(yán)，顯得醫(yī)院的工作比較懶散,，全體員工沒有一定的上進(jìn)心,。

5、財務(wù)的管理制度和醫(yī)院的審計制度基本健全,，院內(nèi)的盤點制度也基本落實,，但是由于客觀因素的制約，我們財務(wù)與收費和藥房還有庫房的盤點與監(jiān)督不是很到位,，偶有出現(xiàn)收費與藥房、庫房對不上帳的現(xiàn)象發(fā)生,。

6,、醫(yī)院整體的執(zhí)行力比較差，特別是基層各部門的主管和各組長負(fù)責(zé)人的工作責(zé)任心不強(qiáng),，對所屬部門的員工管理不嚴(yán)格,，基層的工作秩序與流程比較不科學(xué)，從而影響醫(yī)院的正常動作

7,、由于客觀因素的存在,，本年度我們醫(yī)院的經(jīng)營狀況還未達(dá)到公司所提出的相關(guān)指示，做為醫(yī)院的第一責(zé)任人,，我有不可推卸的責(zé)任,，我今后的工作中會不斷學(xué)習(xí)，探索與總結(jié),，提升自身的經(jīng)營管理素質(zhì),，為公司所提出的目標(biāo)而不懈奮斗。

醫(yī)院年終總結(jié)報告 醫(yī)院年終總結(jié)個人篇五

20xx年我院緊密圍繞醫(yī)療衛(wèi)生體制改革和20xx年的衛(wèi)生工作要點,，堅持以病人為中心,，以提高醫(yī)療質(zhì)量為核心,，以深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意” 活動為載體,堅持以人民滿意為出發(fā)點和落腳點,，努力辦人民滿意醫(yī)院為目標(biāo),，在全院職工的共同努力下,，醫(yī)院各項工作穩(wěn)步推進(jìn)。現(xiàn)將我院今年的工作開展情況總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)醫(yī)院管理制度建設(shè),，提升執(zhí)行力，建立醫(yī)院管理長效機(jī)制,。

1、為確保醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),，保障醫(yī)療安全,，激發(fā)全院職工的工作熱情,，提升醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益,，根據(jù)醫(yī)院管理法律,、法規(guī),、核心制度等的要求，結(jié)合我院實際,，制訂完善下發(fā)了《醫(yī)療質(zhì)量考核方案及考核細(xì)則》,、《績效工資分配方案》、《醫(yī)院獎懲制度》,、《各科室目標(biāo)考核細(xì)則》等醫(yī)院管理制度，并要求各職能部門和各科室認(rèn)真履行各自職責(zé),，把制度落到實處,，使醫(yī)院管理工作真正制度化和規(guī)范化。

2,、堅持制度管人，制度面前人人平等,，不斷提升醫(yī)院執(zhí)行力,。醫(yī)院堅持每周一召開由中層干部參加的院周會制度,，業(yè)務(wù)科室堅持每天晨會制度，及時傳達(dá)上級部門,、醫(yī)院,、科室的工作要求。院辦公室,、醫(yī)務(wù)科,、護(hù)理部、質(zhì)控院感科堅持每月經(jīng)常下科室,，定期和不定期對醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、法規(guī)制度執(zhí)行情況、醫(yī)護(hù)質(zhì)量,、病歷質(zhì)量等進(jìn)行督促檢查,，針對存在的問題及時通報，制訂整改措施并督促整改。每月對檢查情況匯總打分,、評比,，對工作突出的科室落實獎勵。堅持院總值班每天不定時下科室查房,，督查工作人員在崗及崗位職責(zé)履職情況,，及時發(fā)現(xiàn)問題并糾正問題。經(jīng)過努力,，醫(yī)院執(zhí)行力有了很大提升,。

3、堅持重大問題的決策和處理民主化,，院務(wù)會深思熟慮工作,，盡力化解各種矛盾，醫(yī)院的和諧氛圍有了明顯的改善,。

二,、強(qiáng)化職業(yè)道德教育，改變服務(wù)理念,，提升病人滿意度,。 醫(yī)院利用職工大會、院周會,、科朝會對職工進(jìn)行職業(yè)道德教育,，要求全體職工在實際工作中切實體現(xiàn)人文關(guān)懷，踐行“五心”服務(wù),，牢記職責(zé)和責(zé)任,，真正把 “以病人為中心”落到實處。為切實改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量,，醫(yī)院定期進(jìn)行滿意度問卷調(diào)查，廣泛征求住院病人對醫(yī)院工作的意見,，每月對滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行總結(jié),。通過教育和監(jiān)管，職工的職業(yè)道德有了明顯的改進(jìn),，醫(yī)務(wù)人員主動服務(wù)意識進(jìn)一步增強(qiáng),，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量有了明顯提高，全年病員滿意度均>95%,。

三,、堅持院務(wù)公開，透明管理,。

醫(yī)院的重大事項,、醫(yī)療收入、重大人事任免等均向全院職工 - 2 -

公示。藥品價格,、醫(yī)療收費項目、醫(yī)保政策及參保人員醫(yī)保報賬均向社會和患者進(jìn)行公示,。各科室專業(yè)技術(shù)人員上墻公示,，廣泛接受廣大人民群眾的監(jiān)督。

四,、加強(qiáng)科室建設(shè),，提高服務(wù)質(zhì)量。

進(jìn)一步加強(qiáng)急診急救管理,，簡化門診診療程序,，優(yōu)化服務(wù)流程，完善急救預(yù)案,，組織急救演練,，加強(qiáng)急救人員專業(yè)培訓(xùn)、加強(qiáng)急救車,、急救箱的管理,、強(qiáng)化現(xiàn)場急救處置能力及處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件能力，確保急救綠色通道的暢通,。全年急診科共出診?次,，其中?出診?次，接回病人?人次,，轉(zhuǎn)診?人次,，處理突發(fā)事件?次，圓滿完成各種指令性任務(wù)?次,，參加大型事故急診搶救?次,，急救工作有了明顯改觀。

五,、加強(qiáng)人才培養(yǎng),，提高服務(wù)水平

醫(yī)療技術(shù)人才是醫(yī)院生存和發(fā)展的重要因素，醫(yī)院對人才建設(shè)很重視,，通過以下途徑加強(qiáng)對人才的培養(yǎng),，提升醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)能力。繼續(xù)開展“好醫(yī)生”網(wǎng)站繼續(xù)教育學(xué)習(xí),，全院共?人參加,，開展華西遠(yuǎn)程教育，組織聽課?次,，共?人次參加,。今年派?名醫(yī)務(wù)人員到上級醫(yī)院進(jìn)修，?名醫(yī)師參加住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)。組織“三基三嚴(yán)”理論培訓(xùn)考核兩次,，醫(yī)療,、藥劑人員共?人參加，合格率?%,。

六,、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動

護(hù)理部認(rèn)真貫徹落實優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，改變排班模式,，在個臨床科室實行apn排班模式,，更有利于臨床護(hù)理工作的開展，更方便病人,，優(yōu)化護(hù)理服務(wù)流程,，實行護(hù)士分層次使用，初步探索護(hù)士崗位管理,，制定了護(hù)士崗位設(shè)置實施方案,，成立護(hù)士崗位設(shè)置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，合理配置各科護(hù)士,。加強(qiáng)監(jiān)督管理,，保障護(hù)理安全，重視護(hù)理骨干的培養(yǎng),，提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)重點科室的督查力度,，對輸血護(hù)理記錄單,、體溫單進(jìn)行了改進(jìn)，規(guī)范了急診科出診記錄,。5.12國際護(hù)士節(jié)，組織全院護(hù)理知識競賽,。今年護(hù)理部組織理論知識講座?次,，護(hù)理操作培訓(xùn)?次，參加人員達(dá)到?人次,。選派?名護(hù)士到華西進(jìn)修半年,，?名護(hù)士到樂山市精神衛(wèi)生中心進(jìn)修?個月,。通過加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動及“三基、三嚴(yán)”培訓(xùn),，提高了護(hù)士的主動服務(wù)意識及業(yè)務(wù)水平,。

七、醫(yī)院整體遷建工程圓滿完成

今年年初,，為了切實推進(jìn)整體遷建工程進(jìn)度,，盡快完成整體搬遷并投入使用，整體遷建工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,，明確分工，各負(fù)其責(zé),，按實施方案和具體時間安排,，有效推進(jìn)遷建工作，整個工程項目在自治縣委,、政府的親切關(guān)懷下,、在縣衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，在各級相關(guān)部門的大力支持下,，新醫(yī)院工程進(jìn)度明顯加快,，于20xx年12月10日通過綜合驗收。醫(yī)院制定了詳細(xì)的搬遷方案,，以確保搬遷工作安全,、有序的進(jìn)行。20xx年12月20日醫(yī)院開始正式搬遷,，經(jīng)過全院職工共同努力,，于20xx年12月23日全部順利搬遷完成，從12月22日18時起至今,，醫(yī)院已能基本正常運行,，面對搬遷后繁雜的工作，全體醫(yī)務(wù)人員精誠團(tuán)結(jié),、共同協(xié)作,，不計較個人得失，以高度的責(zé)任心和高度的集體意識,，以對病人高度負(fù)責(zé)的精神,，有條不紊開展工作，保證病員安全,，杜絕醫(yī)療安全事件發(fā)生,。

八、穩(wěn)步推進(jìn)公立醫(yī)院改革

今年按照上級部門關(guān)于全面推動醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革的方針政策,，進(jìn)行了績效改革,，繼續(xù)實施黨務(wù)院務(wù)公開,，開展抗菌藥物專項整治，繼續(xù)實施了基本藥物制度,，基本藥物收入占藥品收入比例?%,，我院現(xiàn)有藥品供應(yīng)目錄配備基本藥物品種占?%，并按要求進(jìn)行網(wǎng)上采購,，符合規(guī)定要求,，做到了合理診療，控制費用,。繼續(xù)開展臨床路徑,，開展“三好一滿意”活動，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,，覆蓋率?%,。開展對口幫扶工作，派駐衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)人員?人,，繼續(xù)開展臨床路徑,。

九、規(guī)范院感管理工作

醫(yī)院及時調(diào)整了醫(yī)院感染管理委員會,、臨床科室感染管理小組,、門診感染管理小組人員，更新了科室院感小組工作手冊內(nèi)容,，定期召開會議,，持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。修改和完善了院感突發(fā)事件以及職業(yè)暴露等應(yīng)急預(yù)案,，重新修訂了醫(yī)院重點科室的院感質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),，每月進(jìn)行考核評分，并與科室績效掛鉤,，每月分析,、反饋、改進(jìn),，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。全年共監(jiān)測住院病人?人次，發(fā)生醫(yī)院感染?例/次,，感染率?%;全年共有手術(shù)?臺,，切口感染?例，切口感染率為?%,?？咕幬锸褂寐手鸩娇刂圃?%下。市疾控中心來我院進(jìn)行高壓鍋滅菌效果監(jiān)測,，符合要求,。對全院使用中的?只紫外線燈管進(jìn)行了監(jiān)測,，?只合格，其余不合格的及時進(jìn)行了更換,。開展《剖腹產(chǎn)手術(shù)醫(yī)院感染的目標(biāo)性監(jiān)測》,，共檢測?例剖腹產(chǎn)手術(shù)產(chǎn)婦。

十,、積極開展公益性服務(wù),，完成政府指令性任務(wù)

20xx年醫(yī)院開展健康教育講座?次，公眾健康咨詢活動?次,，出版宣傳欄?期,，義務(wù)派出醫(yī)務(wù)人員?多人次，免費接送孕產(chǎn)婦?人,，危重病人?人,，公共衛(wèi)生事件病人?人次，派車?次參與公益性服務(wù),。今年高考體檢，醫(yī)院共派出醫(yī)務(wù)人員?人次,，共體檢?多人,。派出車輛?次，人員?多人次,，參加政府組織的應(yīng)急演練活動,，完成高考、中考的醫(yī)療保障工作,。

十一,、公共衛(wèi)生工作取得階段性成效

截止20xx年9月30日，新建?份健康檔案,，項目內(nèi)容完整,、真實，紙質(zhì)建檔率及電子建檔率達(dá)?%,，并對我院轄區(qū)內(nèi)的居民健康檔案進(jìn)行了清理和完善,，使居民健康管理規(guī)范化;建立健全了《傳染病報告管理制度》，定期對本單位人員進(jìn)行傳染病法律法規(guī),、防治知識,、診斷標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，截止12月31日,，共報告乙類、丙類及其他需網(wǎng)報傳染病202例,，無漏報,、緩報,、瞞報;預(yù)防接種工作：對大坪社區(qū)0- 6歲的兒童進(jìn)行了免疫接種,。截止12月31日，新建卡證?人,，共接種了一類疫苗?人次、二類疫苗?人次，接種率達(dá)標(biāo),，按時上報了項目各類報表。足月健康住院分娩乙肝疫苗24小時內(nèi)接種?人,，接種率達(dá)?%,，占住院分娩活產(chǎn)數(shù)的98%以上;積極開展婦幼兩個系統(tǒng)管理，加強(qiáng)健康教育;認(rèn)真開展死因監(jiān)測工作,，今年1-12月,，我院死亡病例?例,，均按規(guī)定上報,。

十二,、規(guī)范診療行為,，廣泛宣傳醫(yī)保政策。

為規(guī)范診療行為,，控制醫(yī)療費用不合理增資,，醫(yī)院成立了以科室負(fù)責(zé)人為科室第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)本科醫(yī)保工作的全面管理,。醫(yī)?？茖︶t(yī)保政策和制度向全院職工進(jìn)行了廣泛的宣傳教育和學(xué)習(xí)培訓(xùn)，對于醫(yī)保政策和參保病員醫(yī)保報賬進(jìn)行上墻公示,。20xx年收治城鄉(xiāng)醫(yī)保住院病人?人次,，統(tǒng)籌支付?元，農(nóng)村孕產(chǎn)婦專項補(bǔ)助?元,，民政補(bǔ)助?元;城鄉(xiāng)門診?人次,，統(tǒng)籌支付?元;職工醫(yī)保住院病人?人次，統(tǒng)籌支付?元,，職工特殊門診?人次,，統(tǒng)籌支付?元;職工個賬刷卡?人次,，金額?元,，醫(yī)保中心無拒付,、病人無投訴現(xiàn)象、無套取醫(yī)保現(xiàn)象發(fā)生。

十三,、規(guī)范后勤物資采購,，厲行節(jié)支

醫(yī)院后勤科積極完善相關(guān)規(guī)章制度,，認(rèn)真組織后勤服務(wù),，在確保后勤保障的同時厲行節(jié)支,、規(guī)范管理,，醫(yī)院物資采購嚴(yán)格按照科室需求→采購審查→領(lǐng)導(dǎo)簽批→比對采購的形式,，在確保科室需求的同時嚴(yán)格控制消耗和成本,。在大家共同的努力下,，醫(yī)院各項支出有了較明顯的下降,，其中，今年醫(yī)院購進(jìn)后勤物資(含搬遷用品)?萬元,，比去年節(jié)支?萬元;全院后勤維修費用?萬元,，比去年節(jié)支?萬元。

十四,、醫(yī)療業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況

全年門診量?人次;住院量?人次;平均住院日為?天;病床使用率?%,，手術(shù)?例;入院出院診斷符合率?%、手術(shù)前后診斷符合率?%,。全年醫(yī)院業(yè)務(wù)總收入?萬元,，比去年?增長了?%,。

回首20xx年,，在醫(yī)院班子的帶領(lǐng)下，在各級各部門及全院職工的共同努力下,，醫(yī)院工作取得了一定的成績,，特別是圓滿完成了新醫(yī)院的整體搬遷工作,，新的病房寬敞明亮,、工作環(huán)境煥然一新,，自治縣委、政府對醫(yī)院給予了大力的支持和關(guān)懷,，醫(yī)院將積極完善設(shè)備投入和醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn),，我們將在新醫(yī)院中樹立新理念、創(chuàng)造新氣象,，進(jìn)一步提高為民服務(wù)意識,，努力提高醫(yī)療水平，積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，切實提高服務(wù)質(zhì)量,，把我們的醫(yī)院建設(shè)成群眾信任、病員滿意,、社會贊譽,、政府放心的好醫(yī)院。

醫(yī)院年終總結(jié)報告 醫(yī)院年終總結(jié)個人篇六

新春將至,，繁忙而緊張的20xx年工作也即將結(jié)束,。作為醫(yī)院的一個年輕科室,，這一年來我科室依照全院總體工作部署，在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任帶領(lǐng)下,，在全體科員的共同努力下,，緊扣工作思路，結(jié)合工作實際,，取得了令人欣慰而自豪的工作成績,，得到廣大患者的好評與認(rèn)可。現(xiàn)對本年度工作進(jìn)行回顧總結(jié)如下：

一,、 端正思想,，牢固樹立“以患者為中心”的服務(wù)理念,，奠定年度工作開展的良好基礎(chǔ) ,。堅持以馬克思、列寧主義，毛澤東思想,，鄧--理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想,。牢固樹立“以患者為中心”的服務(wù)理念,，狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德學(xué)習(xí),，響應(yīng)醫(yī)院號召開展“星級服務(wù)”評比，抓好醫(yī)德考評制度落實,，堅持對病人實施個性化醫(yī)療,、人性化服務(wù),。

二,、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理,，注意醫(yī)療安全,，注重人才隊伍建設(shè)，提高醫(yī)療技術(shù)水平 ,。

1,、科內(nèi)定期召開會議，每周一次,，強(qiáng)調(diào)安全,，質(zhì)量，醫(yī)生,，護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況;每月兩次安全,，質(zhì)量檢查，對不合格表現(xiàn)給以兩徹底：(1)徹底整改,。(2)徹底查辦,。

2、醫(yī)護(hù)工作嚴(yán)格執(zhí)行治療規(guī)范,，加強(qiáng)醫(yī)院感染管理,，全年無醫(yī)療差錯事故及醫(yī)療糾紛的發(fā)生,，無院內(nèi)感染病例,，無患者投訴,。

3,、科室人員按時參加院內(nèi)各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);6人次參加院外學(xué)術(shù)會議及短期業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，引進(jìn)新技術(shù)4項;選派4人赴省外進(jìn)修學(xué)習(xí),?？剖覍W(xué)習(xí)氛圍濃厚，大家刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平,，今年我科有兩位同志取得了康復(fù)治療師資格證，一位取得康復(fù)主治醫(yī)師資格證,。短期內(nèi)使我們這個年輕科室的工作步入正軌,，業(yè)務(wù)水平穩(wěn)步提高,。

三、穩(wěn)中求進(jìn),，積極引進(jìn)新技術(shù),、新設(shè)備，填補(bǔ)我院醫(yī)療空白,，更多更好的為患者服務(wù),。

1、現(xiàn)有開展的成熟醫(yī)療項目做到精益求精,。小針刀等診療項目的治療范圍不斷科學(xué)合理的擴(kuò)展,。

2、購進(jìn)中藥熏蒸床,、電動頸腰椎牽引床,、電腦中頻電療儀，拓展了治療項目,，填補(bǔ)我院的醫(yī)療空白,，為頸腰椎病的治療提供了又一經(jīng)濟(jì)有效的方法，收到了良好的療效,。

四,、社會、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收,，受到廣大患者好評,，超額完成醫(yī)院下達(dá)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。

1,、專業(yè)的醫(yī)療技術(shù),，個性化醫(yī)療、人性化服務(wù),，受到廣大患者好評,，收到患者錦旗3面，贏得了良好的社會效應(yīng),。

2,、每月按時超額完成經(jīng)濟(jì)任務(wù)，全年超額完成醫(yī)院下達(dá)的年度經(jīng)濟(jì)目標(biāo),，20xx年全年我科經(jīng)濟(jì)收入共 元

3、科室爭先進(jìn),，科員爭優(yōu)創(chuàng)先,，我科在醫(yī)院組織的“醫(yī)療醫(yī)技三基”考核中取得第三名的好成績。888及888在山西針刀醫(yī)學(xué)會獲得了“三晉神刀杯金獎”,。888在護(hù)理操作考試中取得了單項第一,。

五,、不足之處

廉潔行醫(yī)、誠信服務(wù),、以患者為中心的理念,，還沒有成為每一位員工都認(rèn)同的價值觀?？剖业男姓芾?、醫(yī)療管理水平仍有待提高?？祻?fù)工作沒有實質(zhì)性的開展,，專科影響力也有待提高,，醫(yī)療技術(shù)形象仍然未被廣泛認(rèn)同,，專業(yè)技術(shù)水平仍有待提高等。

總之,，回顧一年來的工作,，成績是主流，我們要繼續(xù)發(fā)揚好的做法,，改正不足之處,。20xx年的工作將更加繁重而又艱巨，我們有信心做的更好,，把科室打造成患者溫馨的健康之家,。

醫(yī)院年終總結(jié)報告 醫(yī)院年終總結(jié)個人篇七

過去一年，是我院高舉理論和重要思想偉大旗幟,，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹__屆四中全會精神,，解放思想，開拓進(jìn)取的一年,。在這一年里,，我院得到了各級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界人士的大力幫助和支持，在全院職工的努力拼搏下,，醫(yī)院各項工作取得了長足的進(jìn)展,，獲得了社會效益與經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。現(xiàn)就我在20__年里的思想工作情況總結(jié)

一,、履行本職工作情況

(一)以創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”為契機(jī),，著力加強(qiáng)全院職工的服務(wù)意識，品牌意識,。

今年4月份,，省衛(wèi)生廳倡導(dǎo)在全省醫(yī)療衛(wèi)生單位，開展創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動,，該項活動對于提高服務(wù)質(zhì)量,，樹立醫(yī)院形象,，促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展是一個非常好的舉措。為了扎實有效地開展這項活動,，推動醫(yī)院各項工作上臺階,，我們主要在以下四個方面下功夫：

一是在提高醫(yī)療質(zhì)量上下功夫，努力提高醫(yī)療質(zhì)量意識,，形成“質(zhì)量興院”的良好風(fēng)氣,。建立健全了“層次分明、職責(zé)清晰,、功能到位”的必備醫(yī)療質(zhì)量管理組織,，完善了各項醫(yī)療制度并形成了嚴(yán)格的督查獎懲機(jī)制，實施了一系列保證醫(yī)療質(zhì)量的措施和方法,。業(yè)務(wù)院長每周至少到一個臨床科室進(jìn)行業(yè)務(wù)查房,，有關(guān)職能科室每周下病房，查醫(yī)療質(zhì)量制度落實情況,?；顒娱_展以來，醫(yī)療質(zhì)量明顯提高,，全年未發(fā)生一起醫(yī)療事故,。醫(yī)院業(yè)務(wù)量也有較快的增長，今年門診,、住院人次分別比去年同期增長10%和21%,。

二是在改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)上下功夫，為使創(chuàng)建活動認(rèn)識到位,、措施到位和效果到位,，醫(yī)院把創(chuàng)建活動作為一項“民心工程”和“實事工程”來抓，為病人提供最溫馨的“人性化服務(wù)”,，展開了換位思考,，把自己置身于病人的角度，從病人的思維出發(fā),，提倡醫(yī)患零距離接觸,，推出了40多項便民利民措施，將人性化服務(wù)貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程,。

同時每月進(jìn)行一次服務(wù)質(zhì)量調(diào)查,、召開一次患者親屬座談會，廣泛了解病友及家屬的要求和意見,，自覺接受社會監(jiān)督,，醫(yī)院聘請了10名義務(wù)監(jiān)督員，并在醒目位置設(shè)立投訴箱,、意見箱,，公布投訴電話，本著“聞過則喜”的態(tài)度,，虛心接受,，只要要求可行，意見合情,，醫(yī)院就全力解決,，認(rèn)真整改，直至病人和家屬滿意,。三是在控制醫(yī)療費用上下功夫,，使患者以最低的費用享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，今年我們將一百多個價格高,，有普通藥品可以替代的新藥品種清理出醫(yī)院藥架,，同時對所有藥品實行了竟價采購，有效地降低了藥品成本,，降低了藥品價格,，平均降價幅度達(dá)到40%，據(jù)不完全統(tǒng)計,，醫(yī)院讓利群眾達(dá)160多萬元,。

同時要求各科室堅持合理檢查、合理用藥,、合理治療,，提倡成本低、效果好的“樸素治療”,，糾正濫開檢查,、開大處方的行為，為此制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》,，在用藥結(jié)構(gòu)和用藥范圍上,，對臨床用藥進(jìn)行指導(dǎo)和控制，建立臨床用藥三線三級管理制度,，嚴(yán)格控制進(jìn)口,、貴重藥品的使用，使藥品在醫(yī)院總收入比例由20__年的62%降到50%以下,，有效控制了藥品費用的不合理增長,。

為了規(guī)范醫(yī)院的收費行為，成立了醫(yī)院內(nèi)部審計科,，對醫(yī)院各科室收費進(jìn)行不定期的專項審計,，對超標(biāo)準(zhǔn)收費、分解項目收費的,，除費用退回患者外,，給當(dāng)事人予以經(jīng)濟(jì)處罰,，并實行了醫(yī)院收費電腦管理及住院病人費用一日清單制，通過一年來的努力,，醫(yī)院每門診人次費用和每住院床日費分別比去年同期下降7.6%和11%,。四是在加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)上下功夫，按照衛(wèi)生部的“八項行業(yè)紀(jì)律”和省衛(wèi)生廳的“六個不準(zhǔn)”的要求,，完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度,，考評結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的工資、職稱晉升和評先評優(yōu)掛鉤,，加大了對違規(guī)違紀(jì)行為的查處力度,，對群眾反映醫(yī)德醫(yī)風(fēng)不好的實行“一次投訴待崗”制度。今年醫(yī)院處理了5起違規(guī)違紀(jì)的人和事,，其中有2人次受到待崗處理。

自活動開展以來,，群眾的投訴逐漸減少，滿意度逐漸提高,，省,、市,、縣群眾滿意醫(yī)院創(chuàng)建活動督查組分別來我院進(jìn)行了全面的督查。

通過采取聽匯報,、看資料、現(xiàn)場考評,、走訪科室,、調(diào)查患者、召開座談會等形式的檢查，對我院的創(chuàng)建工作給予了充分肯定,，綜合測評中門診患者的滿意度為90%，住院患者的滿意度為95%,。10月底我院已順利通過縣衛(wèi)生局評審，榮獲縣級“群眾滿意醫(yī)院”，12月底市級“群眾滿意醫(yī)院”考評組到我院進(jìn)行了驗收。

(二)突出重點,，加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，著力打造醫(yī)院的人才結(jié)構(gòu),。

抓好學(xué)科建設(shè)是提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ),，是醫(yī)院發(fā)展的重要保證。針對我院目前學(xué)科建設(shè)不甚規(guī)范,，專科優(yōu)勢和特色尚不明顯,，人才出現(xiàn)斷檔的現(xiàn)象,，根據(jù)當(dāng)代醫(yī)學(xué)技術(shù)發(fā)展方向和各科室的實際情況，充分發(fā)揮市場的調(diào)節(jié)作用,，對學(xué)科進(jìn)行了結(jié)構(gòu)性調(diào)整,，突出重點,，發(fā)展強(qiáng)項，扶持特色。在人才培養(yǎng)上,，醫(yī)院采取多種形式提升醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平，并把重點轉(zhuǎn)移到培養(yǎng)?？迫瞬藕蛯W(xué)科帶頭人上來,。

今年己選派10余名業(yè)務(wù)精、工作能力強(qiáng)的年輕醫(yī)生到北京,、上海等地的著名醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),，為完善我院人才結(jié)構(gòu)，提高我院?？萍夹g(shù)水平和醫(yī)療管理水平打下了一定的基礎(chǔ),，同時，正籌備年內(nèi)將外科由兩個科分為三個科,，婦產(chǎn)科分為婦科和產(chǎn)科,，逐步形成人有專業(yè)，科有重點的格局,，提升醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)的核心競爭力,。

(三)加大科技投入，進(jìn)一步完善醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施,。

要在醫(yī)療市場激烈競爭中占有一席之地,，不但應(yīng)該擁有一支高素質(zhì)、高水平,、高質(zhì)量的醫(yī)療隊伍,，而且醫(yī)療設(shè)備配套應(yīng)緊跟臨床需要。今年,，在醫(yī)院資金異常緊張的情況下,，想方設(shè)法籌措資金，投資20__萬元,，購置美國產(chǎn)貝克曼全自動生化儀,、韓國產(chǎn)立斯特c臂機(jī)、日本產(chǎn)東芝b超等一大批先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備,。使醫(yī)院的科技含量得到進(jìn)一步提升,。

(四)未雨綢繆,，拓展醫(yī)院發(fā)展空間。

由于歷史的原因,，我院目前業(yè)務(wù)用地面積僅有23畝,，已經(jīng)不能滿足醫(yī)療需要，且周邊已無拓展可能,，更制約了今后醫(yī)院的發(fā)展,。為使人民群眾醫(yī)療保健的環(huán)境得到進(jìn)一步改善，也為醫(yī)院的發(fā)展奠定基礎(chǔ),，今年醫(yī)院審時度勢,，從長遠(yuǎn)發(fā)展結(jié)合城市建設(shè)、方便群眾就醫(yī)角度出發(fā),，自籌資金350萬元,，在于銀大道旁購置土地65畝，用于籌建人民醫(yī)院分院,。目前征地工作已接近尾聲,，正準(zhǔn)備開山修路及平整土地。(五)創(chuàng)新服務(wù)思路,，拓寬醫(yī)療服務(wù)市場,。

本著“以人為本”的理念，創(chuàng)新思路,，在全縣首創(chuàng)了集醫(yī)保、社區(qū)服務(wù),、健康體檢三位一體的健康服務(wù)中心,。把醫(yī)療服務(wù)延伸到社區(qū)，以社區(qū)為基礎(chǔ),，家庭為單位,，居民個人為中心，以健康促進(jìn)為目標(biāo),，向社區(qū)提供一體化服務(wù),。形成了社區(qū)為醫(yī)院發(fā)掘病人，住院病人康復(fù)期轉(zhuǎn)到社區(qū)中心的新型醫(yī)療模式,，初步探索了一條既能滿足社會健康需求,，又能節(jié)約醫(yī)療資源的發(fā)展道路，目前建康服務(wù)中心為群眾體檢咨詢3000余人次,，取得了良好的社會效益,，得到了群眾的好評。(六)積極參加我縣創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市活動

為策應(yīng)“對接長珠閩,、融入全球化,、呼應(yīng)新贛州,、建設(shè)新于都”的發(fā)展戰(zhàn)略，積極投入到省級文明衛(wèi)生城市活動,，醫(yī)院成立了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組,，成立創(chuàng)建辦公室，配備專職人員二名,，制定了具體工作方案。醫(yī)院投入2萬余元，完善了院內(nèi)及院外責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施,，如：鋪設(shè)地磚,、疏通下水道,、地面硬化及綠化等，對院外責(zé)任區(qū)的臟亂差進(jìn)行了全面治理，創(chuàng)建工作達(dá)到了上級的要求,。

二,、政治學(xué)習(xí)與廉潔自律情況

堅持以重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹__屆四中全會精神,，把學(xué)習(xí)重要思想與改造主觀世界和改造客觀世界結(jié)合起來,，堅持講學(xué)習(xí),、講政治,、講正氣,，堅持自重、自省,、自警,、自勵,，堅持深入基層，聯(lián)系群眾,，傾聽群眾意見,，廣泛發(fā)揚民主，堅持民主集中制原則，積極開展批評與自我批評,。

(一)帶頭搞好黨政領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)。

一方面團(tuán)結(jié)和依靠醫(yī)院黨支部去做工作,，充分發(fā)揮黨組織在醫(yī)院改革和建設(shè)中的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用,，并在工作中注重尊重黨支部領(lǐng)導(dǎo)，做到“思想上多交流，工作上多通氣,，決策上多商量”,。另一方面,，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)副職領(lǐng)導(dǎo)努力工作，充分發(fā)揮副職領(lǐng)導(dǎo)的作用，與班子領(lǐng)導(dǎo)相處做到平時多交心，工作先交底，同時根據(jù)副職領(lǐng)導(dǎo)的特點和專長分配其分管具體工作,，并且做到權(quán)力下放,，日常工作中注意維護(hù)他們的威信,，讓他們在各自的職責(zé)范圍內(nèi)，獨立自主地大膽開展工作,。

(二)是帶頭執(zhí)行“四大紀(jì)律八項要求”,，堅持民主決策,。

對重大決策、干部任免,、重要項目安排和大額資金使用都經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論決定,。我院所有萬元以上設(shè)備的購置，均先由使用科室申請并附可行性報告,，以避免盲目性，經(jīng)院務(wù)會批準(zhǔn)后,，由有關(guān)科室進(jìn)行論證考察，聽取有關(guān)專家及使用人員的意見,，然后報政府采購辦組織招標(biāo)。

在藥品的采購方面,，醫(yī)院實行藥事管理委員會、藥劑科,、采購人員逐級把關(guān)的做法,，所有新藥購入均由藥事委員會討論審批，醫(yī)院每半年進(jìn)行一次藥品競爭性尋價采購,，按最低價采購的原則購入,，避免采購中的不正之風(fēng)。其它大宗物品的購置也由專門的采購領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行,，采取定點購置,、公開招標(biāo)的辦法。為把好物資采購關(guān),，設(shè)立了內(nèi)部審計科,，專門負(fù)責(zé)了解市場行情，增加監(jiān)督環(huán)節(jié),。

(三)是帶頭廉潔自律,。

在日常生活與工作中，始終嚴(yán)格自律，注重人格修養(yǎng),，不濫用權(quán)力,，強(qiáng)化表率作用，凡是要求別人做到的,，自己帶頭做到,，凡是要求別人不做的，自己堅決不做,。作為人民醫(yī)院的院長,，平時面對的誘惑很多，自律,、自省,、自愛非常重要，為此上任伊始便自己給家人定下規(guī)矩,，公事一律在辦公室談,，凡到家里拜訪的，一律不開門,，從而減少了許多不必要的麻煩,。

在新的一年里，我認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的__屆四中全會精神,，帶領(lǐng)導(dǎo)全院職工搶抓機(jī)遇,、開拓進(jìn)取，以加快發(fā)展為第一要務(wù),，以改革創(chuàng)新為動力,，以人才隊伍建設(shè)為重點，以學(xué)科建設(shè)為主線,，全面提高醫(yī)院綜合實力和辦院水平,。

醫(yī)院年終總結(jié)報告 醫(yī)院年終總結(jié)個人篇八

20_年，在各級政府,、衛(wèi)生系統(tǒng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，全院員工嚴(yán)格按國家的法律法規(guī)執(zhí)業(yè)，勵精圖治,、艱苦創(chuàng)業(yè),，以自己的智慧、勞動和忠誠,，積極投入醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展,，取得了一定的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。現(xiàn)將本執(zhí)業(yè)年度執(zhí)業(yè)情況匯報如下：

一,、建章立制,，完善規(guī)范,，構(gòu)建合理組織結(jié)構(gòu)

去年我院搭建了基本結(jié)構(gòu)，確定崗位職責(zé),，制訂了各項基本規(guī)章制度,。隨著醫(yī)療實踐的深入，隨著各級主管部門的檢查指導(dǎo),，我們認(rèn)識到一些制度及規(guī)范還不符合州內(nèi)實際情況,。今年我院院長又到中國臺灣、成都,、南京及本市眾多公立醫(yī)院、民營醫(yī)院取經(jīng),，尋求民營醫(yī)院經(jīng)營之道,，把優(yōu)秀的口腔醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)院管理經(jīng)驗帶回來，優(yōu)化醫(yī)院制度,，完善各種管理,。醫(yī)療護(hù)理工作是醫(yī)院的核心工作，醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理又是醫(yī)院管理的重中之重,，因此,，醫(yī)務(wù)、護(hù)理部門今年重新整理相關(guān)制度,，修訂了門診工作制度,、處方制度、病歷書寫制度,、急救小組工作制度,、病房管理制度、各崗位職責(zé),，值班交接班制度,、查對制度、轉(zhuǎn)診會診制度,、醫(yī)療護(hù)理安全管理制度等,。為醫(yī)院規(guī)范運作打下堅實基礎(chǔ),。

為保證制度落實,，今年我院加強(qiáng)監(jiān)督，違反紀(jì)律者一概處罰,，今年累計處罰的員工20余人次,，有效地維護(hù)的制度及規(guī)范的嚴(yán)肅性，提高了全員執(zhí)行制度的自覺性,。

修訂制度的同時,，我們還調(diào)整了各項醫(yī)療流程。去年，我們重新梳理了醫(yī)療,、護(hù)理,、體檢的各項流程，并在人員素質(zhì)參差不齊的情況下,，對各項流程進(jìn)行調(diào)整,、規(guī)范，以使之更規(guī)范,，更簡捷,、更科學(xué)、更滿足病人的要求,。

二,、廣納人才，強(qiáng)化訓(xùn)練,，提高醫(yī)護(hù)人員素質(zhì)

人才是醫(yī)院最寶貴的財富,，是保證醫(yī)療質(zhì)量,、維護(hù)醫(yī)療安全最重要的因素,。目前，我院醫(yī)院管理及專業(yè)醫(yī)護(hù)人員,，共計120人,，其中衛(wèi)生技術(shù)人員89人。其中主任醫(yī)師5人,，副主任醫(yī)師6人,，主治醫(yī)師4人，醫(yī)師18人,，技術(shù)人員5人;護(hù)理人員51人;行管及后勤人員31人,。

開業(yè)之初，由于各類人員文化背景,、職業(yè)經(jīng)歷,、工作習(xí)慣、價值理念皆不相同,，醫(yī)療和服務(wù)質(zhì)量參差不齊,，醫(yī)療安全不能得到有力保證，隊伍思想也較為混亂,，為了改變這一現(xiàn)象,，今年我院花大力氣，樹新風(fēng),，提醫(yī)技,，換新貌：

1,、培訓(xùn)。我們先后以院,、科室,、小組為單位，以請進(jìn)來,，送出去等方式,，開展了崗前培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn),、?？婆嘤?xùn)、操作培訓(xùn),、服務(wù)培訓(xùn)等各類培訓(xùn)21場次,，內(nèi)容包括觀念轉(zhuǎn)變，接診技巧,、員工手冊(各項規(guī)章制度),、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全防范,、護(hù)理業(yè)務(wù),、涉醫(yī)法律、醫(yī)療器械的管理,、全面服務(wù),、國家醫(yī)療政策等眾多課題。通過培訓(xùn),，提高醫(yī)護(hù)水平,，統(tǒng)一醫(yī)療質(zhì)量，增強(qiáng)了大家對醫(yī)院的認(rèn)同感,，強(qiáng)化服務(wù)意識,，杜絕江湖游醫(yī)習(xí)氣，憑良心做人,，按法規(guī)行醫(yī),。

我院下屬口腔種植研究所，邀請全國各地專家來院指導(dǎo),，探討國際先進(jìn)的牙科技術(shù),，目前種植牙已成為我院的特色項目，種植技術(shù)成熟可千靠,。

2,、考核,。為促進(jìn)員工自我提升,，保證醫(yī)院醫(yī)護(hù)水平,，我院定期和不定期對員工進(jìn)行考核，考核的內(nèi)容主要有醫(yī)護(hù)水平(根管充填,、粘冠,、粘托槽、取模,、注射,、急救、血常規(guī),、血凝等),、服務(wù)水平(接診、標(biāo)準(zhǔn)用語,、普遍話交流等),、管理水平(是否服從領(lǐng)導(dǎo)安排、創(chuàng)新性等),?？己说慕Y(jié)果與員工工資掛勾，當(dāng)月考核不合格,，工資按考核結(jié)果領(lǐng)取,，次月可申請補(bǔ)考。

3,、樹楷模,。為形成“爭、趕,、超”的積極氛圍,，強(qiáng)化培訓(xùn)和考核的實際意思，醫(yī)院每月評選醫(yī)院之星,，予以精神和物質(zhì)獎勵,，號召員工爭相學(xué)習(xí)。

三,、狠抓質(zhì)量,，提升服務(wù)，不斷提高醫(yī)院管理水平

質(zhì)量是醫(yī)院的核心,，效益的基礎(chǔ),，是長遠(yuǎn)發(fā)展的保證?；谶@種堅定的理念,，我們在醫(yī)院運行的各個時期、各個環(huán)節(jié),，都狠抓質(zhì)量不動搖,，并把“安全第一,、質(zhì)量第一、效益第一”作為全院員工的基本理念,。同時建立綜合質(zhì)控崗位,，全面把握醫(yī)療質(zhì)量和政策法規(guī)，嚴(yán)格監(jiān)督各項制度的執(zhí)行情況,，定期,、不定期進(jìn)行自檢自查，全面推動醫(yī)院向前發(fā)展,。

質(zhì)量因素中醫(yī)療,、護(hù)理質(zhì)量是核心成份。為此,，醫(yī)護(hù)兩大部門經(jīng)常注意對醫(yī)療護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量的追蹤和動態(tài)跟蹤,，發(fā)現(xiàn)問題及時阻斷。對門診病歷,、處方,、住院病歷等醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量以及查房質(zhì)量、會診,、轉(zhuǎn)診等醫(yī)療關(guān)鍵環(huán)節(jié)實施多

點監(jiān)管,，以保證規(guī)范、安全,。

服務(wù)是衡量醫(yī)院好壞的顯著標(biāo)志,。本執(zhí)業(yè)年度，我們狠抓服務(wù),。首先以“服務(wù)之星”活動為契機(jī),，制訂各科室、各崗位的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求,，以達(dá)到規(guī)范化服務(wù);在規(guī)范化服務(wù)的基礎(chǔ)上,，為了提升服務(wù)水平，把以服務(wù)對象(及家屬)滿意不滿意作為衡量服務(wù)好壞的標(biāo)準(zhǔn),，提出了“滿意服務(wù)”活動,，取得了較好的效果，得到了病人,、家屬及社會的肯定,。

四、維護(hù)醫(yī)療安全,，降低醫(yī)療風(fēng)險

1,、用質(zhì)量維護(hù)醫(yī)療安全，本執(zhí)業(yè)年度無任何一起醫(yī)療事故、民事賠償(補(bǔ)償)情況發(fā)生,，也無衛(wèi)生技術(shù)人員違法違規(guī)執(zhí)業(yè),。

2、我院聘請專業(yè)律師做常年法律顧問,，定期開展與醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)的法律法規(guī)培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的責(zé)任感,，切實保證醫(yī)療安全;重新整理各類合同,，保證合同雙方合法利益，讓錢掙得合理,、合法,、光明正大。

五,、合法宣傳,，提高聲譽

作為一家新興的醫(yī)院，要想得到大眾的認(rèn)可,，得到社會的肯定,，必須要加強(qiáng)宣傳。但醫(yī)療行為相乎生命,，我院嚴(yán)格按國家規(guī)定制作廣告內(nèi)容,，不夸大、不虛假,，不使用“紅十字會”標(biāo)識,，也不以“紅十字會”的名義開展任何活動，今年醫(yī)療廣告年審后的證明文號：_________

六,、醫(yī)保定點,，便民就醫(yī)

為了方便患者就醫(yī)，我院加強(qiáng)管理,，除原定點的縣市城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險,、地區(qū)級職工基本保險、州新農(nóng)合外,，本執(zhí)業(yè)年度,，我院又成為__、__,、__,、__、__,、__等縣的醫(yī)保定點醫(yī)院,。

七、治病救人,，環(huán)保先行

醫(yī)院患者復(fù)雜,，院部感染可能性較大,，而醫(yī)院的廢水、廢物是傳染源的關(guān)鍵,，本執(zhí)業(yè)年度,，我院已按衛(wèi)生和環(huán)保要求建立了廢水處理池、桶,，各環(huán)節(jié)產(chǎn)生的醫(yī)用廢水已全部消毒處理;醫(yī)療廢棄物完全按要求收集,、暫存并由具有清運資質(zhì)的單位清運。各種醫(yī)療廢物(含廢水)臺帳齊全,，流向清楚,。目前已通過環(huán)境評估，符合環(huán)保局要求,。

另外,，我院按要求設(shè)立了吸煙區(qū)，吸煙區(qū)外的其它場合設(shè)專兼職禁煙勸導(dǎo)員,，侯診區(qū)按要求設(shè)置清潔用具,。

八、嚴(yán)格要求執(zhí)業(yè)

本年度我院嚴(yán)格按核定經(jīng)營性質(zhì)執(zhí)業(yè),，未開展特殊醫(yī)療技術(shù)項目,，大型設(shè)備設(shè)施也無變更情況，校驗期內(nèi)未發(fā)生任何醫(yī)療事故,，也未進(jìn)行過任何醫(yī)療民事賠償(補(bǔ)償),。但因首次校驗不清楚時限，故超時校驗扣4分,，除此外未有扣分罰款處罰,。每次領(lǐng)導(dǎo)來院指正后，我院都自發(fā)地及時開展自查自糾,、限時整改,，力爭把醫(yī)院越辦越好，懇請校驗過關(guān),。

在未來一年里,，我們以更大的熱情，更豐富的經(jīng)驗,、更全面的技術(shù),、更現(xiàn)代的管理知識辦好醫(yī)院，給主管領(lǐng)導(dǎo),、社會各界以及我們自己一個更好的交待。明年主要從以下幾個方面著手開展工作,。

1,、以__博士團(tuán)為技術(shù)支撐，進(jìn)一步開發(fā)種植這一前沿牙科技術(shù),，提高成功率和可靠性,，推動種植牙在我市的臨床應(yīng)用,。

2、充分利用研究所這一平臺,，繼續(xù)引進(jìn)做好技術(shù)引進(jìn),，學(xué)術(shù)交流和年青專家培養(yǎng)，提高我院綜合業(yè)務(wù)水平,。

3、成立___口腔醫(yī)院黨支部,，凝聚黨員的力量,，團(tuán)結(jié)好全院員工,，提高二個效益。

4,、引進(jìn)各類人才,，以新思路新行動辦好民營醫(yī)院,。

5、購置大型數(shù)字化設(shè)備,，提高治療水平,。

醫(yī)院年終總結(jié)報告 醫(yī)院年終總結(jié)個人篇九

xx年,，在縣委、縣政府和上級衛(wèi)生行政主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下和省、市及對口扶貧的大力支持下,，我院堅持以鄧小平理論和“”重要思想為指導(dǎo),，以“愛院,、愛崗、誠信,、勤奮,、守紀(jì),、合作”的主人翁精神，堅持“深化改革,、擴(kuò)大開放,、科技興院、穩(wěn)定發(fā)展”的基本方針,。圍繞“醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、醫(yī)療質(zhì)量、管理效益”這個主題,，全院干部職工積極開展“以人為本,，以病人為中心”活動，上下一致,、齊心協(xié)力,、攜手奮進(jìn)、改革創(chuàng)新,，圓滿地完成了年初既定的發(fā)展目標(biāo)和各項任務(wù),，兩個文明建設(shè)取得了可喜的成績。全年工作情況總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè),，提高職工整體素質(zhì),。

思想政治工作是醫(yī)院精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，為進(jìn)一步加強(qiáng)我院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè),，我院圍繞今年在縣直機(jī)關(guān)中開展的“保持黨員先進(jìn)性教育活動”為契機(jī),，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用，以點帶面,，在全院干部職工中廣泛開展政治思想學(xué)習(xí)教育,。在實踐中，堅持支部中心學(xué)習(xí)制度,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的思想政治建設(shè);在學(xué)習(xí)方法上,，采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，撰寫讀書筆記,、心得體會和座談討論相結(jié)合,，廣泛征求社會各界方方面面的意見，注重理論聯(lián)系實際,，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的時效性和針對性,，以實際行動踐行“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想。3月11日,，醫(yī)院18名黨員在院黨支部書記,、院長的帶領(lǐng)下，深入到駐點村xx村進(jìn)行義診,、送醫(yī)送藥,、訪貧問苦，此次活動為當(dāng)?shù)乩习傩账腿ベ浰庂浛罴s3000余元,，就診人數(shù)達(dá)300多人次,，受到了老百姓的熱烈歡迎及交口贊譽,。

醫(yī)院結(jié)合今年計劃生育工作的嚴(yán)峻形勢,，積極響應(yīng)縣委、縣政府“”的號召,，以講政治,、顧大局的飽滿熱情認(rèn)真履行計生兼職單位工作職責(zé)，確保完成計劃生育年度考核工作任務(wù),。在繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)法律法規(guī)上,，結(jié)合“四五”普法,，學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《醫(yī)德規(guī)范》、《獻(xiàn)血法》等衛(wèi)生法律法規(guī),，把職業(yè)道德教育與衛(wèi)生部《關(guān)于加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的意見》及醫(yī)療機(jī)構(gòu)和人員的“八不準(zhǔn)”等內(nèi)容結(jié)合起來，促進(jìn)了職工服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變，堅定了“為民,、務(wù)實,、清廉”的自覺性，加深了醫(yī)患關(guān)系溝通和贏得了人民群眾的信賴。根據(jù)醫(yī)院形勢發(fā)展需要,，提高醫(yī)療服務(wù),，促進(jìn)醫(yī)療技術(shù)進(jìn)步，我們科學(xué)地提出了醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)，牢固樹立管理意識,，提高管理水平，完善各項規(guī)章制度，xx年6月,，我們健全完善修訂了規(guī)范性可操作性強(qiáng)的《x人民醫(yī)院綜合目標(biāo)責(zé)任制》制度，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ),。全院干部職工忠于職守、愛崗敬業(yè)得到加強(qiáng);扶危濟(jì)困,、博愛助人的人道主義精神得到了進(jìn)一步弘揚，今年為有特殊困難的同志解決實際共捐資47770元,，體現(xiàn)了中華民族“一方有難,、八方支援”的傳統(tǒng)美德。

二,、完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備配套,。

為提高醫(yī)院診療水平，最大限度滿足不同層次患者的就醫(yī)需求,，加強(qiáng)傳染病的治療安全隔離措施,，改善就醫(yī)環(huán)境，我院興建了一幢占地730平方米,，建筑面積1230平方米的標(biāo)準(zhǔn)傳染病房大樓,。目前,，該大樓土建工程已完工,，正在裝修之中,，預(yù)計年底可投入使用。投入資金160萬元,，完成了醫(yī)院南大門,、綜合大樓等項目工程的征地26000平方米，該項目的立項、報建工作正在進(jìn)行,，爭取明春工程能夠順利實施,。繼續(xù)推行醫(yī)療設(shè)備及藥品招標(biāo)采購,，集中采購,，以降低成本,，通過公開,、公平、公正的原則,，購進(jìn)質(zhì)優(yōu)價廉的設(shè)備,，達(dá)到節(jié)約資金的目的，又促進(jìn)了廉政建設(shè),。根據(jù)醫(yī)療業(yè)務(wù)發(fā)展需要,，不斷加大對醫(yī)療器械設(shè)備的投入，年內(nèi)醫(yī)院先后投資資金30萬元購置了除顫起博器一臺,、心電監(jiān)護(hù)儀一臺,，集資、籌資320萬元購進(jìn)德國西門子螺旋ct機(jī)一臺,，并均投入使用,，使得醫(yī)院的診療水平上了一個新臺階。

三,、抓好質(zhì)量規(guī)范管理,，促進(jìn)醫(yī)療業(yè)務(wù)發(fā)展。

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院各項管理工作的核心內(nèi)容,，是醫(yī)院的生命線,，也是管理成效的關(guān)鍵所在。為此,，我們根據(jù)省衛(wèi)生廳有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)定制定了醫(yī)療質(zhì)量管理的原則：以病人為中心,，以質(zhì)量為核心,。基礎(chǔ)環(huán)節(jié),、終末質(zhì)量并重,，自我控制與全面監(jiān)督并舉,，建立個人,、科室、醫(yī)院三級質(zhì)控,。醫(yī)教股和護(hù)理部將提高醫(yī)療質(zhì)量建在“三基三嚴(yán)”基礎(chǔ)上,，對全院醫(yī)生、護(hù)士進(jìn)行了基礎(chǔ)理論,、基本知識,、基本技能的考核和測評，有效地使醫(yī)務(wù)人員在臨床中嚴(yán)格執(zhí)行基本規(guī)章制度和各 項技術(shù)操作規(guī)程,。將科主任定為科室第一負(fù)責(zé)人,，要求嚴(yán)把科內(nèi)醫(yī)療質(zhì)量、手術(shù)質(zhì)量,、護(hù)理質(zhì)量,、病歷書寫質(zhì)量、各種檢查,、檢驗質(zhì)量,、醫(yī)學(xué)影像質(zhì)量等質(zhì)量關(guān)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決及時防范,，使醫(yī)療質(zhì)量管理更趨科學(xué)化,、專業(yè)化。同時不斷加強(qiáng)對醫(yī)技人員繼續(xù)培訓(xùn)工作,，繼續(xù)選送各類醫(yī)技人員到省級或?qū)诜鲐歺x市醫(yī)療單位進(jìn)修學(xué)習(xí),，并在院內(nèi)多次舉辦醫(yī)療學(xué)術(shù)講座。通過學(xué)習(xí),，使醫(yī)院全體醫(yī)技人員不斷更新新理念,、新技術(shù)，并很好地應(yīng)用于臨床,，為提高醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量起到了促進(jìn)作用,，較好地調(diào)動了全體人員學(xué)習(xí)的自覺性和積極性，在院內(nèi)形成一股“學(xué),、趕,、幫”的良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣。從而大大提高了我院醫(yī)技人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)和診療水平,，為提高人民群眾的健康水平和生命質(zhì)量作出了積極的貢獻(xiàn),。取得了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益,。

今年1—11月份業(yè)務(wù)總收入963萬元，其中醫(yī)療收入548萬元,，藥品收入415萬元,。接收進(jìn)修實習(xí)生25人。全年總診病人145300人次,，其中門診139630人次,，急診5670人次，搶救危重病人625人次,，搶救成功例數(shù)594人次,，死亡31人數(shù)，搶救成功率95%;住院總?cè)藬?shù)2565人次,，出院人數(shù)2525人次,，治愈病人2308人次，好轉(zhuǎn)164人次,，未治愈人數(shù)43人次，死亡人數(shù)10人(其中24小時內(nèi)2人),，搶救危重病人236人次,，搶救成功率97%，診斷符合率94%,，全院開放病床200張,，病房周轉(zhuǎn)次數(shù)12次，搶救心腦血管病人83人次,，外科住院病人723人次(手術(shù)265例),，婦產(chǎn)科住院病人1265人次(手術(shù)323例)，放射科檢查5091人次,，b超檢查4536人次,，檢驗科檢查2436人次，ct檢查2160人次,，胃鏡檢查186人次,，腦電圖檢查243人次，心電圖檢查1843人次,，理療科診療163人次,，口腔科診療324人次，五官科診療3643人次,，眼科復(fù)明術(shù)124人次,，派出干部到掛鉤點及醫(yī)生下鄉(xiāng)計劃生育382人次，完成高考,、兵檢1632人次,，完成有關(guān)單位健康體檢625人次,。我們承接了xx年良好的發(fā)展勢頭，圓滿完成了xx年上級和人民交予的各項工作任務(wù),，為xx年可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ),。

四、存在的主要問題

1,、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較薄弱,，資金短缺，地方財政投入有限,，成為制約發(fā)展的瓶頸。

2,、管理信息化的進(jìn)程不夠平衡,，制度不夠完善健全。

3,、高級拔尖專業(yè)技術(shù)人才少,，缺乏學(xué)科帶頭人。

4,、行風(fēng)建設(shè)還不夠到位,，缺乏監(jiān)督力度。

5,、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和醫(yī)療設(shè)備配套需進(jìn)一步完善,、更新，以適應(yīng)新的科學(xué)發(fā)展需要,。

五,、xx年工作計劃

1、以社會需求,、群眾滿意和醫(yī)院自身發(fā)展的需要為標(biāo)準(zhǔn),，扎實抓好醫(yī)院建設(shè)，不斷增強(qiáng)綜合實力和競爭力,。

2,、爭取省、市和對口扶貧的支持,，多方籌措資金,，解決制約醫(yī)院發(fā)展的瓶頸問題。

3,、加大行風(fēng)整頓力度,，融入醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控全過程，塑造自身形象和品牌,，營造溫馨,、舒適的醫(yī)療診療環(huán)境,。

4、繼續(xù)加強(qiáng)對醫(yī)技人員培訓(xùn)教育,、人才引進(jìn),，完善醫(yī)療設(shè)備配套、提高設(shè)備利用率,。

5,、預(yù)投入資金興建醫(yī)院南大門、南面綜合大樓,、影相樓,、供應(yīng)室、“120”急救中心,、污水處理系統(tǒng)以及老病房改造,。

6、預(yù)投入資金完善icu病房建設(shè),。

7,、預(yù)投入資金完善醫(yī)院電腦化網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。

8,、預(yù)投入資金購置一批科技含量高的醫(yī)療設(shè)備,。

醫(yī)院年終總結(jié)報告 醫(yī)院年終總結(jié)個人篇十

20xx年即將過去，回顧這一年來,，我科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“以病人為中心,，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為重要指導(dǎo)思想,。努力學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù),，使個人的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平都上了一個臺階,。俗話說有總結(jié)才會有提高，為了能在以后的工作中揚長避短,，取得更大的成績，現(xiàn)將我個人在本年度的工作總結(jié)如下：一、政治思想方面：因為工作性質(zhì)的關(guān)系,，看多了生命的脆弱與短暫,，所以我時常想起，曾看過的《鋼鐵是怎樣煉成的》里面的主人公保爾,?？虏旖鹫f過的一句話：人最寶貴的東西就是生命，生命屬于我們只有一次而已,。人的一生應(yīng)該這樣來度過的：當(dāng)他回首往事時,，不因虛度年華而悔恨,，也不因過去的碌碌無為而羞恥。所以我端正思想努力工作讓自己的工作更有意義,，自己的人生更有價值,。

二、業(yè)務(wù)水平方面：俗話說“活到老學(xué)到老”,，這話用在醫(yī)生身上再貼切不過了,。在很多人的眼里只有臨床醫(yī)生的壓力大，風(fēng)險高,，必須醫(yī)術(shù)精湛,，以確保萬無一失，其實隨著科技的發(fā)展,，大量現(xiàn)代化設(shè)備應(yīng)用到了醫(yī)學(xué)上,，絕大部分醫(yī)生在給患者診斷前，要依據(jù)醫(yī)技科室提供的各種報告,、診斷,，然后結(jié)合患者癥狀來下定論，這樣看,，醫(yī)技科室才是沖鋒在前的排頭兵,，風(fēng)險系數(shù)才是最高的，生怕漏看,，錯看,，而讓自己的錯誤報告誤導(dǎo)醫(yī)生診斷。用如履薄冰,，來形容我的工作心態(tài)絲毫不為過,，對待每個患者的x光片，我不敢有絲毫懈怠,。也正是因為壓力大所以我不斷要求完美,，力求在技術(shù)上更精湛，不因為自己的水平低而給患者造成更大的痛苦,，給醫(yī)院抹黑。為了提高自己的業(yè)務(wù)水平,，我不斷學(xué)習(xí),，豐富自己的理論知識,，拓寬視野,，讓理論輔助,、指導(dǎo)自己的實踐工作,，但理論與實踐終究存在著千絲萬縷的區(qū)別,，很多時候面對新的病情我從書中找不到答案,，一籌莫展,，科室會診大家的意見也莫衷一是,，所以我就到東港中心醫(yī)院求教，終于解開心中疑團(tuán),，回到醫(yī)院后很多同事對我的這種行為不理解,，或許覺得討教的行為不光彩吧,，但我認(rèn)為在學(xué)術(shù)領(lǐng)域里,，只有無知才是可恥的,，求知無罪,。

在不斷的走、看,、求教的過程中,，讓我清醒認(rèn)識到，目前我們醫(yī)技科室仍存在大量問題,，急待解決：一,、客觀上：設(shè)備落后、老化,，致使成像清晰度低影響診斷,，片子拿出去也影響醫(yī)院聲譽。有時候拿著別的醫(yī)院的cr片子,，我的臉上滿是羨慕的表情,，因為片子上，病人的病情清晰可見,，漏診的幾率當(dāng)然會大大降低。我希望我們醫(yī)院也能引進(jìn)先進(jìn)的設(shè)備，雖然成本很高,，但是我們**醫(yī)院既然是鄉(xiāng)鎮(zhèn)中的一流醫(yī)院，就應(yīng)該有高于其他醫(yī)院的設(shè)備,，先進(jìn)的設(shè)備在日后一定會帶給我們更高的回報，而不僅僅是經(jīng)濟(jì)效益,。

二、主觀上：科室成員水平不一，良莠不齊,，又各自為政,，這勢必會影響工作。

首先團(tuán)隊意識不濃厚,，大家互相幫助,，互相學(xué)習(xí)的氛圍有待于提高,。醫(yī)學(xué)教，育網(wǎng)|搜集整理在一個團(tuán)隊中只有大家齊心協(xié)力才會攻克道道難關(guān),，希望在今后的工作中能通過各種活動,，聽講座學(xué)習(xí)，增強(qiáng)我們科室的團(tuán)隊意識,。

其次,，報告書寫不規(guī)范,，各寫各的，詳簡不一,，沒有統(tǒng)一認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn),，漏癥率較高，導(dǎo)致臨床醫(yī)生不信任醫(yī)技科室,，如果是這樣的話那醫(yī)技科室就失去了它真正的意義而是形同虛設(shè),。所以在下一年里希望醫(yī)院在搞業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時，能把一些時間放給各科室,，各科室針對相應(yīng)的業(yè)務(wù)問題,，有針對性的學(xué)習(xí)，而我們科室,，則可以開設(shè)一,、兩節(jié)如何書寫規(guī)范報告的學(xué)習(xí),。

再次攝片質(zhì)量不高，除去設(shè)備原因也有個別醫(yī)生技術(shù)不高,，責(zé)任心不強(qiáng)等因素在里面,。醫(yī)學(xué)教，育網(wǎng)|搜集整理希望院領(lǐng)導(dǎo)能充分認(rèn)識到醫(yī)技科室的重要性,，給予我們科室更多的關(guān)注,，分批分期派出去學(xué)習(xí)，傾力打造一支責(zé)任心強(qiáng),，技術(shù)過硬的醫(yī)療隊伍。

最后,，個別醫(yī)生對患者服務(wù)態(tài)度較差,，體現(xiàn)不出“以病人為中心”的服務(wù)宗旨。

總之,，這一年里有收獲也有遺憾,，希望在20xx年里所有的榮耀不會褪色，所有的遺憾都變成完美,，我更期待在院長的帶領(lǐng)下,，在全院職工的共同努力下，**醫(yī)院不僅僅是一流的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院,，而且可以和省,、市一流醫(yī)院相媲美。

醫(yī)院年終總結(jié)報告 醫(yī)院年終總結(jié)個人篇十一

20__年是我院五年規(guī)劃的最后一年,，通過幾年的努力,，我院的社會影響，經(jīng)濟(jì)效益得到了提高,，全院職工的精神面貌煥然一新,，有團(tuán)結(jié)一致謀發(fā)展的信心。院容院貌,、醫(yī)療環(huán)境得到了改善,，醫(yī)療設(shè)備基本能滿足臨床對常見病多發(fā)病的診療需求，達(dá)到了國家對縣級中醫(yī)院設(shè)備的最低要求,。今年門診量5.2萬人次,，比上年增長15%。住院1560人次,，比上年增長12%,。業(yè)務(wù)收入700萬元，比上年增長25%,。其中醫(yī)療收入376萬元,，藥品收入324萬元,，藥占比47%。人均業(yè)務(wù)收入8萬元,。圍繞今年的工作計劃,，主要做了以下工作。

1,、抓醫(yī)療質(zhì)量,，確保醫(yī)療安全。醫(yī)療安全是醫(yī)院的頭等大事,，通過中醫(yī)醫(yī)院管理年活動,，加強(qiáng)對職工的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、素質(zhì)教育,，完善和落實各項醫(yī)療制度,，建立健全院科2級質(zhì)量管理體系。重點檢查醫(yī)療文書書寫及醫(yī)療核心制度的執(zhí)行情況,。全面落實醫(yī)療安全責(zé)任制,。努力降低醫(yī)療糾紛的發(fā)生；對每年,、每季度的醫(yī)療安全情況進(jìn)行總結(jié)分析,，從中發(fā)現(xiàn)問題并及時整改。定期對全院醫(yī)師,、醫(yī)技人員進(jìn)行三基三嚴(yán)和法律法規(guī)的培訓(xùn)（侵權(quán)責(zé)任法）,。做好應(yīng)付突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置的應(yīng)急預(yù)案，努力提高醫(yī)院對突發(fā)事件的處置能力,，各臨床,、門（急）診和醫(yī)技科室不斷提高醫(yī)療水平、抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，確?；颊甙踩＜皶r處理好醫(yī)患糾紛,。

2,、努力提高醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。堅持一切以病人為中心和以患者滿意為標(biāo)準(zhǔn),，文明行醫(yī),，誠信服務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行國家醫(yī)療收費價格標(biāo)準(zhǔn),，堅持因病施治,、合理檢查、合理用藥、合理收費的原則,，今年制定了控制藥占比處罰條例,，每超標(biāo)1個百分點罰款50元，藥占比去年同期降低了8個百分點,。

3,、醫(yī)院的異地新建。城市西拓,，縣委縣政府決定將我院整體搬遷到新城區(qū),。近幾年我市我省各級醫(yī)院的規(guī)模都在迅速擴(kuò)大，大多數(shù)縣級醫(yī)院都已整體搬遷,，或正在新建,。搬遷后的醫(yī)院社會效益，門診量住院人數(shù),、醫(yī)院收入都是以非?？斓乃俣仍鲩L。醫(yī)院整體搬遷是我院快速發(fā)展的一個重大機(jī)遇,。醫(yī)院目前經(jīng)濟(jì)困難的情況下是難點，但也是中醫(yī)院上規(guī)模,、上檔次,，提高醫(yī)院品牌、進(jìn)入快速發(fā)展的新起點,。新院址占地面積50畝,，依山傍水，靠近主要交通干道,，有十分顯著的地理優(yōu)勢,。建筑面積1.32萬平方米，住院部面積7538平方米,，門診部面積4629平方米,；醫(yī)技樓面積1038平方米，總床位數(shù)200張,。建設(shè)投資約3500萬元人民幣,。建筑總體要求是規(guī)模適宜、結(jié)構(gòu)緊湊,、布局合理,、外觀簡潔、造型美觀,。目前正在做土地征收,、規(guī)劃設(shè)計等前期工作，設(shè)計圖紙多方征求意見。我院要積極爭取政策扶持,，爭取建設(shè)資金,。

4、農(nóng)村衛(wèi)生均等化及殘疾人康復(fù)年活動,。今年為1.4萬居民,，400殘疾人建立了健康檔案。為此醫(yī)院抽調(diào)兩名專職人員負(fù)責(zé)體檢,、建檔,、資料管理等工作。到目前為止,，為殘疾人健康檔案工作已基本完成,，為社區(qū)居民建立健康檔案工作正在進(jìn)行。

5,、加強(qiáng)中醫(yī)?？平ㄔO(shè)，充分發(fā)揮中醫(yī)藥簡便驗廉作用,，提高中藥飲片使用率,。把針灸推拿理療康復(fù)作為重點科室建設(shè)，設(shè)備投入,，外出學(xué)習(xí)予以優(yōu)先,，醫(yī)師在武漢參加全國針灸醫(yī)生培訓(xùn)班，在北京學(xué)習(xí)了小針刀技術(shù),。產(chǎn)生很好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益,。去年中藥飲片26萬元，今年38萬元,，增長44%,。占藥品銷售的10%。

6,、開展中醫(yī)藥文化建設(shè)工作,。通過電視、宣傳欄及醫(yī)院內(nèi)的滾動電子屏幕宣傳中醫(yī)藥文化及中醫(yī)藥養(yǎng)生保健知識,。協(xié)同舉辦了第二屆中國杏林文化論壇,。

7、積極開展各種文化體育活動,。我院參加市衛(wèi)生系統(tǒng)乒乓球比賽獲得男單第一名,，我院參加男子團(tuán)體賽獲第一名。

醫(yī)院年終總結(jié)報告 醫(yī)院年終總結(jié)個人篇十二

在上級單位,、院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心帶領(lǐng)及相關(guān)部門的幫助和密切配合下,，本部門認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的精神及重要思想,，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，落實黨的人才發(fā)展政策,，強(qiáng)化服務(wù)意識,，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，認(rèn)真貫徹了“以人為本”的用人理念,，立足穩(wěn)步發(fā)展,、持續(xù)發(fā)展的思路，開展了一系列扎實有效的工作,，為總結(jié)經(jīng)驗,、發(fā)揚成績、找出差距,、以利再戰(zhàn),，現(xiàn)將20xx年度的工作總結(jié)如下：回顧一年來的工作，按照年初制定的各項工作目標(biāo),，我們主要是圍繞以下幾個方面抓了重點突破和具體落實：

一,、為滿足醫(yī)院發(fā)展需要，重點加強(qiáng)人才的引進(jìn)和梯隊的建設(shè)工作

堅持以人為本的用人理念,，多渠道,、全方位扎實的做好人才引進(jìn)和考察工作，為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)大的人才支持,。作為醫(yī)療行業(yè)，各個崗位均需要專業(yè)性比較強(qiáng)、技術(shù)相對穩(wěn)定的工作人員。對此根據(jù)醫(yī)院情況,，一是根據(jù)醫(yī)院人才發(fā)展規(guī)劃，積極通過在網(wǎng)絡(luò)等媒介上發(fā)布人才招錄信息,，為醫(yī)院引進(jìn)了各類緊缺的人員,。二是采取“走出去”的方式，聯(lián)系區(qū)委,、區(qū)人事局,、區(qū)衛(wèi)生局多次組派人員分赴武漢,、江西,、杭州,、南京等地區(qū)招聘人才,，今年招聘現(xiàn)場共計接收了余份簡歷,，通過考核，部分已達(dá)成了雙選意向,。

本年度共錄用了編內(nèi)xx人次,，編外xx人次，為醫(yī)院進(jìn)一步發(fā)展壯大增加了活力,。三是配合區(qū)人事局?jǐn)M定下半年度招聘計劃查漏補(bǔ)缺,，根據(jù)有關(guān)規(guī)定及醫(yī)院的實際情況，起草并修改了《考勤制度》,、《各類假期規(guī)定》,、《員工培訓(xùn)協(xié)議書》、《崗位設(shè)置考核方案》,、《高級職稱評分細(xì)則》,、《新招聘人員轉(zhuǎn)正定級考核方案》、《關(guān)于提高護(hù)士待遇有關(guān)問題的方案》,、

《“十佳員工”評選活動實施方案》等,。并以此為突破口，重點要求以下四點：一是規(guī)范工作的基本要求,，嚴(yán)格獎懲和紀(jì)律約束,，使醫(yī)院員工知道做到辦事有規(guī)定,，不能破規(guī)矩——哪些能辦，哪些不能辦，應(yīng)該怎么辦,；哪些該說，哪些不該說,，應(yīng)該怎么說；二是干任何事情,、執(zhí)行任務(wù)都要有工作程序,，不能亂了規(guī)定；三是加強(qiáng)對新進(jìn)員工的轉(zhuǎn)正定級的考核,，督促其強(qiáng)化學(xué)習(xí),；四、考勤系統(tǒng)的安裝培訓(xùn),，規(guī)范員工的出勤率,。

二、加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員工作的考試報名及評聘工作

為提升員工的職稱水平,，加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員的理論知識,，為醫(yī)院專業(yè)人才梯隊建設(shè)奠定了堅實基礎(chǔ)。本部門根據(jù)上級部門有關(guān)政策和文件，積極配合區(qū)人事局,、區(qū)衛(wèi)生局,，組織醫(yī)院符合條件的員工報名參加考試和評審。一是順利完成醫(yī)院專業(yè)技術(shù)任職資格考試報名,、院內(nèi)評審與材料報送等工作。二是順利為醫(yī)院各類（高中初級）專業(yè)技術(shù)人員辦理了相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)資格證,。

為了配合職稱評聘,，督促做好各層次員工知識更新繼續(xù)教育學(xué)習(xí)工作，全國計算機(jī)證書,、職稱英語的考取等,，并對提供的資料進(jìn)行審核，根據(jù)醫(yī)院崗位空缺情況上報區(qū)衛(wèi)生局,、人事局進(jìn)行崗位設(shè)置審批,，完成職稱聘任工作。

三,、各類工資調(diào)整工作

做好員工的轉(zhuǎn)正定級,、大中專畢業(yè)生和調(diào)動來院人員報到后工資審批工作。順利完成了全院職工的工資調(diào)整工作,，進(jìn)一步增強(qiáng)了他們工作的積極性和主動性,，有效地穩(wěn)定了聘用人才隊伍。一是依據(jù)年度考核結(jié)果,，年初對全院年度考核合格在職人員進(jìn)行了薪級工資調(diào)整和審批,。二是扎實推進(jìn)人事制度改革，強(qiáng)化崗位聘用管理,，不斷提升醫(yī)院人事管理工作的規(guī)范化與科學(xué)化水平,。按照省委組織部門下發(fā)的關(guān)于事業(yè)單位崗位設(shè)置及崗位聘用管理有關(guān)文件要求，本著公平,、公開,、公正原則有序開展全院的崗位設(shè)置及競聘的初始數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作。三,、根據(jù)上級部門的相關(guān)文件,，對位退休人員的生活補(bǔ)貼費進(jìn)行調(diào)整。四,、根據(jù)護(hù)齡,，對相關(guān)人員護(hù)齡工資進(jìn)行審批、調(diào)整,。

四,、完善職工信息，做好統(tǒng)計工作

做好大中專畢業(yè)生和調(diào)動來院人員報到工作。不斷完善全院職工人事信息,，使全院職工人事檔案管理與相關(guān)人員信息管理工作更趨條理化,。一是及時收集各類人事歸檔材料，并將材料進(jìn)行整理,、核對后按檔案管理要求移交至檔案室,，確保了檔案的完整性和連續(xù)性。二是完成了全院職工個人有關(guān)信息的錄入以及醫(yī)院人事數(shù)據(jù)庫的及時更新與維護(hù)工作,。三是審核全員500多位職工履歷表,，對不符合要求的退還修改,，審核完畢后統(tǒng)一移交至檔案室,。

五、編外及退休返聘人員及退休人員的管理

積極規(guī)范臨時用工管理,，從根本上解除了臨時聘用人員的后顧之憂,，增強(qiáng)他們對醫(yī)院的歸屬感和責(zé)任感,，為醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展提供必要支撐,。遂與勞務(wù)派遣公司續(xù)簽協(xié)議書。且做好編外非衛(wèi)技人員工齡工資的調(diào)整,。

本年度共辦理了退休人員人次,，根據(jù)老干部局文件要求領(lǐng)取并發(fā)放了位退休人員鼠年元宵游園券，同時在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下對位退休干部進(jìn)行慰問,，九九重陽節(jié)發(fā)放了位退休人員游園券,，退休返聘人員根據(jù)實際情況簽訂相關(guān)合同。

六,、各類報表的統(tǒng)計與上報

完成20xx年度全員職工各類假期,、人員進(jìn)行出的統(tǒng)計，并報送至財務(wù),；完成中醫(yī)藥管理局的年報統(tǒng)計,、工資年報,、花名冊更新；事業(yè)單位法人年檢,、及法人變更等,；椒江區(qū)各類人才住房基本情況調(diào)查表的統(tǒng)計。

七,、完成各類合同的簽訂

聘用合同是單位人事管理的基本依據(jù),，是聘用單位和受聘人員與工作有關(guān)的權(quán)利和義務(wù)的具體體現(xiàn)，具有法律效力的規(guī)范文本,，根據(jù)崗位設(shè)置的要求,，凡是新入職、崗位,、職稱有變更的同志需根據(jù)文件要求續(xù)簽事業(yè)單位聘用合同，本年度共簽訂了余份聘用合同,，從而規(guī)范用人行為,，促進(jìn)單位科學(xué)發(fā)展。

八,、人才的培養(yǎng),、培訓(xùn)和推薦選拔工作

為更好的提升管理層的綜合素質(zhì)，協(xié)助院辦赴浙江大學(xué)參加中層干部高級研修班培訓(xùn)工作,；同時開展位同志繼續(xù)教育報名工作,，課程《中國書法藝術(shù)修養(yǎng)》報區(qū)人事局，領(lǐng)取書本和網(wǎng)上學(xué)習(xí)卡,，并及時發(fā)放,。積極響應(yīng)市委宣傳部、市衛(wèi)生局,、xx日報報業(yè)傳媒集團(tuán)在全市范圍內(nèi)聯(lián)合開展“最美醫(yī)生”,、“最美護(hù)士”評選活動，經(jīng)科室評選,，組織推選上報醫(yī)務(wù)人員各名,。同時積極鼓勵大家申報各類人才計劃本年度，申報市拔尖人才人,，131人才計劃人,，211人才人。

九,、完成其他醫(yī)院安排的臨時性工作,。

人力資源工作任重道遠(yuǎn)，我將以更為飽滿的精神,、扎實的作風(fēng),、規(guī)范的管理,，知難而進(jìn)，使人力資源管理工作更上一層樓,。

醫(yī)院年終總結(jié)報告 醫(yī)院年終總結(jié)個人篇十三

20_年,，在各級政府、衛(wèi)生系統(tǒng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，全院員工嚴(yán)格按國家的法律法規(guī)執(zhí)業(yè),，勵精圖治、艱苦創(chuàng)業(yè),，以自己的智慧,、勞動和忠誠，積極投入醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展,，取得了一定的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益?，F(xiàn)將本執(zhí)業(yè)年度執(zhí)業(yè)情況匯報如下：

一、建章立制,，完善規(guī)范,，構(gòu)建合理組織結(jié)構(gòu)

去年我院搭建了基本結(jié)構(gòu)，確定崗位職責(zé),，制訂了各項基本規(guī)章制度,。隨著醫(yī)療實踐的深入，隨著各級主管部門的檢查指導(dǎo),，我們認(rèn)識到一些制度及規(guī)范還不符合州內(nèi)實際情況,。今年我院院長又到中國臺灣、成都,、南京及本市眾多公立醫(yī)院,、民營醫(yī)院取經(jīng)，尋求民營醫(yī)院經(jīng)營之道,，把優(yōu)秀的口腔醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)院管理經(jīng)驗帶回來,，優(yōu)化醫(yī)院制度，完善各種管理,。醫(yī)療護(hù)理工作是醫(yī)院的核心工作,，醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理又是醫(yī)院管理的重中之重，因此,，醫(yī)務(wù),、護(hù)理部門今年重新整理相關(guān)制度，修訂了門診工作制度,、處方制度,、病歷書寫制度、急救小組工作制度,、病房管理制度,、各崗位職責(zé),，值班交接班制度、查對制度,、轉(zhuǎn)診會診制度,、醫(yī)療護(hù)理安全管理制度等。為醫(yī)院規(guī)范運作打下堅實基礎(chǔ),。

為保證制度落實,，今年我院加強(qiáng)監(jiān)督，違反紀(jì)律者一概處罰,，今年累計處罰的員工20余人次,，有效地維護(hù)的制度及規(guī)范的嚴(yán)肅性，提高了全員執(zhí)行制度的自覺性,。

修訂制度的同時,，我們還調(diào)整了各項醫(yī)療流程。去年,，我們重新梳理了醫(yī)療,、護(hù)理、體檢的各項流程,，并在人員素質(zhì)參差不齊的情況下,，對各項流程進(jìn)行調(diào)整,、規(guī)范,，以使之更規(guī)范，更簡捷,、更科學(xué),、更滿足病人的要求。

二,、廣納人才,，強(qiáng)化訓(xùn)練，提高醫(yī)護(hù)人員素質(zhì)

人才是醫(yī)院最寶貴的財富,，是保證醫(yī)療質(zhì)量,、維護(hù)醫(yī)療安全最重要的因素。目前,，我院醫(yī)院管理及專業(yè)醫(yī)護(hù)人員,，共計120人，其中衛(wèi)生技術(shù)人員89人,。其中主任醫(yī)師5人,，副主任醫(yī)師6人，主治醫(yī)師4人,，醫(yī)師18人,，技術(shù)人員5人;護(hù)理人員51人;行管及后勤人員31人,。

開業(yè)之初，由于各類人員文化背景,、職業(yè)經(jīng)歷,、工作習(xí)慣、價值理念皆不相同,，醫(yī)療和服務(wù)質(zhì)量參差不齊,，醫(yī)療安全不能得到有力保證，隊伍思想也較為混亂,，為了改變這一現(xiàn)象,，今年我院花大力氣，樹新風(fēng),，提醫(yī)技,，換新貌：

1、培訓(xùn),。我們先后以院,、科室、小組為單位,，以請進(jìn)來,，送出去等方式，開展了崗前培訓(xùn),、業(yè)務(wù)培訓(xùn),、專科培訓(xùn),、操作培訓(xùn),、服務(wù)培訓(xùn)等各類培訓(xùn)21場次，內(nèi)容包括觀念轉(zhuǎn)變,，接診技巧,、員工手冊(各項規(guī)章制度)、醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全防范,、護(hù)理業(yè)務(wù)、涉醫(yī)法律,、醫(yī)療器械的管理,、全面服務(wù)、國家醫(yī)療政策等眾多課題,。通過培訓(xùn),，提高醫(yī)護(hù)水平，統(tǒng)一醫(yī)療質(zhì)量,，增強(qiáng)了大家對醫(yī)院的認(rèn)同感,，強(qiáng)化服務(wù)意識,，杜絕江湖游醫(yī)習(xí)氣，憑良心做人,，按法規(guī)行醫(yī),。

我院下屬口腔種植研究所，邀請全國各地專家來院指導(dǎo),，探討國際先進(jìn)的牙科技術(shù),，目前種植牙已成為我院的特色項目，種植技術(shù)成熟可千靠,。

2,、考核。為促進(jìn)員工自我提升,，保證醫(yī)院醫(yī)護(hù)水平,，我院定期和不定期對員工進(jìn)行考核，考核的內(nèi)容主要有醫(yī)護(hù)水平(根管充填,、粘冠,、粘托槽、取模,、注射,、急救、血常規(guī),、血凝等),、服務(wù)水平(接診、標(biāo)準(zhǔn)用語,、普遍話交流等),、管理水平(是否服從領(lǐng)導(dǎo)安排,、創(chuàng)新性等),。考核的結(jié)果與員工工資掛勾,，當(dāng)月考核不合格,，工資按考核結(jié)果領(lǐng)取，次月可申請補(bǔ)考,。

3,、樹楷模。為形成“爭,、趕,、超”的積極氛圍，強(qiáng)化培訓(xùn)和考核的實際意思,，醫(yī)院每月評選醫(yī)院之星,，予以精神和物質(zhì)獎勵,，號召員工爭相學(xué)習(xí)。

三,、狠抓質(zhì)量,，提升服務(wù)，不斷提高醫(yī)院管理水平

質(zhì)量是醫(yī)院的核心,，效益的基礎(chǔ),，是長遠(yuǎn)發(fā)展的保證?；谶@種堅定的理念,，我們在醫(yī)院運行的各個時期、各個環(huán)節(jié),，都狠抓質(zhì)量不動搖,，并把“安全第一、質(zhì)量第一,、效益第一”作為全院員工的基本理念,。同時建立綜合質(zhì)控崗位，全面把握醫(yī)療質(zhì)量和政策法規(guī),，嚴(yán)格監(jiān)督各項制度的執(zhí)行情況,，定期、不定期進(jìn)行自檢自查,，全面推動醫(yī)院向前發(fā)展,。

質(zhì)量因素中醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量是核心成份,。為此,，醫(yī)護(hù)兩大部門經(jīng)常注意對醫(yī)療護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量的追蹤和動態(tài)跟蹤，發(fā)現(xiàn)問題及時阻斷,。對門診病歷,、處方、住院病歷等醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量以及查房質(zhì)量,、會診,、轉(zhuǎn)診等醫(yī)療關(guān)鍵環(huán)節(jié)實施多

點監(jiān)管，以保證規(guī)范,、安全,。

服務(wù)是衡量醫(yī)院好壞的顯著標(biāo)志。本執(zhí)業(yè)年度,，我們狠抓服務(wù),。首先以“服務(wù)之星”活動為契機(jī)，制訂各科室、各崗位的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求,，以達(dá)到規(guī)范化服務(wù);在規(guī)范化服務(wù)的基礎(chǔ)上,，為了提升服務(wù)水平，把以服務(wù)對象(及家屬)滿意不滿意作為衡量服務(wù)好壞的標(biāo)準(zhǔn),，提出了“滿意服務(wù)”活動,，取得了較好的效果，得到了病人,、家屬及社會的肯定,。

四、維護(hù)醫(yī)療安全,，降低醫(yī)療風(fēng)險

1,、用質(zhì)量維護(hù)醫(yī)療安全，本執(zhí)業(yè)年度無任何一起醫(yī)療事故,、民事賠償(補(bǔ)償)情況發(fā)生,，也無衛(wèi)生技術(shù)人員違法違規(guī)執(zhí)業(yè)。

2,、我院聘請專業(yè)律師做常年法律顧問,，定期開展與醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)的法律法規(guī)培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的責(zé)任感,，切實保證醫(yī)療安全;重新整理各類合同,，保證合同雙方合法利益，讓錢掙得合理,、合法,、光明正大。

五,、合法宣傳,，提高聲譽

作為一家新興的醫(yī)院，要想得到大眾的認(rèn)可,，得到社會的肯定,，必須要加強(qiáng)宣傳。但醫(yī)療行為相乎生命,，我院嚴(yán)格按國家規(guī)定制作廣告內(nèi)容,，不夸大,、不虛假,，不使用“紅十字會”標(biāo)識，也不以“紅十字會”的名義開展任何活動,，今年醫(yī)療廣告年審后的證明文號：_________

六,、醫(yī)保定點，便民就醫(yī)

為了方便患者就醫(yī)，我院加強(qiáng)管理,，除原定點的縣市城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險,、地區(qū)級職工基本保險、州新農(nóng)合外,，本執(zhí)業(yè)年度,，我院又成為__、__,、__,、__、__,、__等縣的醫(yī)保定點醫(yī)院,。

七、治病救人,，環(huán)保先行

醫(yī)院患者復(fù)雜,，院部感染可能性較大，而醫(yī)院的廢水,、廢物是傳染源的關(guān)鍵,，本執(zhí)業(yè)年度，我院已按衛(wèi)生和環(huán)保要求建立了廢水處理池,、桶,，各環(huán)節(jié)產(chǎn)生的醫(yī)用廢水已全部消毒處理;醫(yī)療廢棄物完全按要求收集、暫存并由具有清運資質(zhì)的單位清運,。各種醫(yī)療廢物(含廢水)臺帳齊全,，流向清楚。目前已通過環(huán)境評估,，符合環(huán)保局要求,。

另外，我院按要求設(shè)立了吸煙區(qū),，吸煙區(qū)外的其它場合設(shè)專兼職禁煙勸導(dǎo)員,，侯診區(qū)按要求設(shè)置清潔用具。

八,、嚴(yán)格要求執(zhí)業(yè)

本年度我院嚴(yán)格按核定經(jīng)營性質(zhì)執(zhí)業(yè),，未開展特殊醫(yī)療技術(shù)項目，大型設(shè)備設(shè)施也無變更情況,，校驗期內(nèi)未發(fā)生任何醫(yī)療事故,，也未進(jìn)行過任何醫(yī)療民事賠償(補(bǔ)償)。但因首次校驗不清楚時限,，故超時校驗扣4分,，除此外未有扣分罰款處罰。每次領(lǐng)導(dǎo)來院指正后，我院都自發(fā)地及時開展自查自糾,、限時整改,，力爭把醫(yī)院越辦越好，懇請校驗過關(guān),。

在未來一年里,，我們以更大的熱情，更豐富的經(jīng)驗,、更全面的技術(shù),、更現(xiàn)代的管理知識辦好醫(yī)院，給主管領(lǐng)導(dǎo),、社會各界以及我們自己一個更好的交待,。明年主要從以下幾個方面著手開展工作。

1,、以__博士團(tuán)為技術(shù)支撐,，進(jìn)一步開發(fā)種植這一前沿牙科技術(shù)，提高成功率和可靠性,，推動種植牙在我市的臨床應(yīng)用,。

2、充分利用研究所這一平臺,，繼續(xù)引進(jìn)做好技術(shù)引進(jìn),，學(xué)術(shù)交流和年青專家培養(yǎng)，提高我院綜合業(yè)務(wù)水平,。

3,、成立___口腔醫(yī)院黨支部，凝聚黨員的力量,，團(tuán)結(jié)好全院員工,，提高二個效益。

4,、引進(jìn)各類人才,，以新思路新行動辦好民營醫(yī)院。

5,、購置大型數(shù)字化設(shè)備,，提高治療水平。

醫(yī)院年終總結(jié)報告 醫(yī)院年終總結(jié)個人篇十四

20__年在醫(yī)院黨支部和院委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)

政治和業(yè)務(wù)知識,，努力勤奮工作，以院為家,，在本人負(fù)責(zé)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)和衛(wèi)生防疫工作中均取得了較好的成績,，具體工作如下：

一,、院內(nèi)工作,、自本人從__醫(yī)院調(diào)入本院后,，面對新的工作，積極轉(zhuǎn)變角色,，努力配合醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的工作,，主動協(xié)調(diào)各科室關(guān)系，使自己逐漸適應(yīng)了本醫(yī)院的工作步驟,。

二,、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，來到本院后,，適逢__社區(qū)服務(wù)啟動,，自己能積極帶領(lǐng)抽調(diào)的同志加班加點工作，使__社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作通過了兩級市及省級驗收,，使這項造福于民,、適應(yīng)社會發(fā)展的衛(wèi)生工作得到了較好的發(fā)展。

三,、衛(wèi)生防疫工作,，由于本人分工工作較多，造成工作效率較低,，本人在院領(lǐng)導(dǎo)的指示下,，積極培養(yǎng)新同志，讓__同志負(fù)責(zé)衛(wèi)生防疫工作,，自己積極協(xié)調(diào),，努力配合，在計劃免疫,，慢病防治,，地方病，傳染病防治,，消毒消殺,，各項工作均如期完成了上級交給的各項任務(wù)。

由于本人來本院的時間較短,，有些工作還不太理順,，有時對工作有畏難發(fā)愁情緒，今后自己要不斷克服困難,，努力進(jìn)取,，在院領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下取得更好的成績。

醫(yī)院年終總結(jié)報告 醫(yī)院年終總結(jié)個人篇十五

20_年,，在醫(yī)院黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,，醫(yī)院全體干部職工團(tuán)結(jié)一心,，堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實黨的十九大精神,，強(qiáng)化“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，建立健全質(zhì)量控制體系,，深入開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”和優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，取得較好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益,，在我縣樹立了衛(wèi)生行業(yè)的良好服務(wù)形象,。

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，班子團(tuán)結(jié),，明確責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)有力,。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員各司其職,，對所分管的工作進(jìn)行經(jīng)常性檢查、督導(dǎo),，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。始終把精神文明建設(shè)擺在突出位置，加強(qiáng)對全體職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育,，引導(dǎo)廣大職工正確看待精神文明建設(shè)活動,，并積極參與。

2,、健全制度,，科學(xué)管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù),，文明行醫(yī),。特別是注重了規(guī)章制度的建立健全，加強(qiáng)對醫(yī)院職工的管理,、規(guī)范職工文明行醫(yī),，進(jìn)一步提高員工的自身素質(zhì)和整體形象。完善了各項規(guī)章制度,，保證執(zhí)行制度規(guī)范化,，切實將各項制度落到實處。在醫(yī)療質(zhì)量方面,，著重抓好三級醫(yī)師查房,、疑難病例討論、術(shù)前術(shù)后病例討論等基本制度的落實,，確保安全行醫(yī),。推行院務(wù)公開及優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)制度,，病人一入院即

知曉自己的主治醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士,，加強(qiáng)對病人的心理護(hù)理和健康教育,，讓病人了解自己的病情，主動配合治療,。對出院病人實行回訪制度,，了解治療效果及病人對醫(yī)院的意見,。在檢查、用藥方面，規(guī)定各科室都要嚴(yán)格按照病情合理實施檢查,，必要的檢查一項不能缺,，不合理的檢查一項也不能查，既要保證檢查質(zhì)量,、又要減輕病人負(fù)擔(dān),。用藥要貫徹有效、質(zhì)優(yōu),、價廉,，先一線、后二線三線的原則,，合理用藥,，切實為病人減輕負(fù)擔(dān)。由業(yè)務(wù)副院長牽頭的藥事委員會定期或不定期對各科室檢查,、用藥情況進(jìn)行檢查,，對違反規(guī)定的予以處罰。加強(qiáng)外部監(jiān)督,。一是公開醫(yī)院各項收費,、檢查及藥品價格，堅持藥品的集中招標(biāo)采購,，降低藥品成本,，真正讓老百姓放心看病、明明白白花錢,。二是定期發(fā)放門診,、住院病人意見征詢卡，采納病人提出的各種合理化建議,，對病人提出的各種問題給予解決或答復(fù),。三是及時聽取社會各界對醫(yī)院的反映，定期召開各級會議,，對各種意見及投訴進(jìn)行研究,。四是成立各級質(zhì)控小組，定期到各科室進(jìn)行檢查走訪,，對存在的問題提出整改意見,。五是虛心聽取各級領(lǐng)導(dǎo)和職工給醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)工作中存在的不足提出寶貴意見，并主動接受社會各界監(jiān)督,。六是繼續(xù)落實社會服務(wù)承諾制,，保證“120”急救通道暢通無阻.

總之，經(jīng)過全院職工的不懈努力,，我院20_年工作取得了較好成績,。醫(yī)院將以此為契機(jī)，不驕不躁,，繼續(xù)努力,，

在新的一年里,，始終堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，本著對黨和人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，各項醫(yī)療服務(wù)活動讓人民放心,、滿意。

最后,，我僅代表醫(yī)院支部，院委會,，對在各個崗位辛勤付出的職工表示衷心的感謝!最后,，預(yù)祝大家新年快樂，闔家團(tuán)圓,，扎西德勒!

醫(yī)院年終總結(jié)報告 醫(yī)院年終總結(jié)個人篇十六

20__年我院深入開展“_”活動和“_”活動,，扎實推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生改革,，夯實轄區(qū)居民公共衛(wèi)生服務(wù)基礎(chǔ),。

一、社區(qū)衛(wèi)生工作開展情況

1,、轄區(qū)管理情況,。今年共計管轄人口_萬余人。包括_社區(qū),、_社區(qū),、_社區(qū)以及_社區(qū),。建檔數(shù)_人，健康教育人次_余人,，預(yù)防接種_人次,，對0-6歲兒童管理人數(shù)_人，老年人管理人數(shù)_人,。管理0－6歲的兒童_人,。為適齡兒童按規(guī)定全程接種一類疫苗_針次，2計劃免疫建卡,、建證率為_%,，建立0－6歲兒童保健手冊率為_%，新生兒訪視率為_%,，產(chǎn)后訪視率_%,，高危孕產(chǎn)婦建冊率_%,，孕產(chǎn)婦管理檔案率_份,。為_所幼兒園_小學(xué)共計_余人進(jìn)行查驗接種證。

2,、社區(qū)衛(wèi)生活動開展情況,。

(1)對_余戶居民進(jìn)行了健康生活方式和慢性病知識問卷調(diào)查；設(shè)立健康自助檢測點,；創(chuàng)建慢性病患者自我管理小組,；積極推廣使用合理膳食及體重指標(biāo)測量工具，為群眾免費發(fā)放控油壺_個,、限鹽勺_個,；在院內(nèi)設(shè)置醒目控?zé)煒?biāo)識_余塊并設(shè)立戒煙門診；開展中醫(yī)藥進(jìn)社區(qū)活動,。共計開展健康教育_次,，開設(shè)健康教育宣傳欄_期。組織_名專業(yè)技術(shù)人員參加_考試,。承辦_能力建設(shè)培訓(xùn)班對_人員進(jìn)行培訓(xùn),。

(2)門診登記35歲以上人群實行“首診測量血壓”對高危人群管理和慢性病人群實行分片管理，進(jìn)行每季一次隨訪,，對重性精神病人每季一次隨訪,。

成立突發(fā)公共衛(wèi)生事件領(lǐng)導(dǎo)小組，針對突發(fā)公共衛(wèi)生事件進(jìn)行全員培訓(xùn),。協(xié)助_開展轄區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作,，并設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管室，制定監(jiān)督協(xié)管職責(zé),，指定專人負(fù)責(zé),。從_按照《關(guān)于基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)一般診療費管理有關(guān)問題的通知》的文件精神,，執(zhí)行一般診療費收費標(biāo)準(zhǔn)。

二,、其它工作開展情況

1,、_婦女體檢_人，7-8月為_職工體檢_人,，_為__學(xué)校_余名學(xué)生進(jìn)行體檢,。

2、_,。

3,、為本_常規(guī)婦女檢查及tct檢查。

4,、為離退休職工_萬余元,。及時為職工_工資，及繳納_萬元,。

三,、黨建工作情況

今年，開展了創(chuàng)先爭優(yōu)活動,、“_”活動,、_活動、“_,?；顒又校蜉爡^(qū)群眾發(fā)放便民聯(lián)系卡_張,，黨員學(xué)習(xí)側(cè)重以業(yè)務(wù)知識為重點,，突出“專業(yè)課”。組織職工開展多種形式的群眾性衛(wèi)生文化活動：在_一等獎,；在_舞蹈_,；七一前夕，看望慰問離退休老黨員并送去慰問品,。主動下社區(qū)探訪慢性病患者_(dá)余人次,。收到群眾送來錦旗_面。

截止_月刊發(fā)稿件_篇,，其中《_報》_篇,，《_報》_篇，《_報》_篇,，《_》_篇,，《_》_篇。