總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然,，這樣就達不到總結(jié)的目的,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助,。

護理工作個人總結(jié)篇一

今天是我作為新護士入職醫(yī)院的第xx周,，目前我在工作當中還是沒有遇到什么沒辦法獨自解決的問題，工作一種都是以一個十分順利的效果進行著,，就是熟練度方面還是有待加強,，這xx周的事情，讓我直接是看明白一件事,，我是十分適合護士這個職業(yè)的,，我在這方面的天賦是非常好的，果然在工作當中才是最為鍛煉人的,，這才xx周,，我就跟換了一個人似的，各個方面都得到很大的成長,。

我雖然說并不是第一次當護士了,，我之前也是在醫(yī)院實習了一年的，所以說我對護士的理解還是有點的,，不至于在工作崗位上還跟個新人一樣,，啥也不會做。但是不得不說我現(xiàn)在在醫(yī)院的婦產(chǎn)科工作,，這個科室我之前實習的時候就待了不到一個月,，對于這方面的工作，我還是比較陌生的,。畢竟我那個時候我也沒有深入的了解過,，就只是按照醫(yī)囑進行治療護理，紀律病情而已,。我可以說現(xiàn)在就是在從零出發(fā),，但是我知道作為護士，就是醫(yī)院最龐大的一股中堅力量,，所以我就在工作的時候,，多去學習別人的工作方式，依葫蘆畫瓢還不會嗎,？然后再多詢問下,，在醫(yī)院工作，問題太多,，的確是挺招人煩的,，但是你不問，導致最后出問題,，那就不是自己能承受的了的,，所以我這xx周變著花樣的`去多學多看多問,，盡可能的讓自己更像個婦產(chǎn)科的護士，事實證明我是做到了,。我目前的工作情況,，是一致得到了大家的認可。

因為我們這里是婦產(chǎn)科,，一般來我們這里住院的都是待產(chǎn)的媽媽們,，但是現(xiàn)在的孕婦很多都會出現(xiàn)產(chǎn)前焦慮的現(xiàn)狀，心情思緒不堅定,，這對生孩子都是非常不好的因素,，所以我們作為護士幫患者緩解這種焦慮也是應該的。我一開始是不知道應該怎么做的,，但是我特別的請教了主任,，然后就一個個的開導她們，讓她們不再那么的害怕,，要知道過分的驚慌和恐懼是會導致早產(chǎn)的,。

我雖然才來到這兒才xx周的時間，但是上次遇到一個孕婦需要手術了,。按照慣例是需要幾個護士進去幫忙的,，但是有個護士臨時突發(fā)情況，不能夠參加手術接生,，我當時就報名頂上了,，我沒有絲毫的猶豫，因為我知道但是在場的只有我的工作經(jīng)驗最為豐富了,，我總不能讓實習生上吧,。最后我在手術室里完美的配合主任，把孩子接生了出來,，后來出來的時候,，我也是得到了主任的贊賞，說我在居然第一次進手術室這么的冷靜,，說我是塊璞玉,。我相信我一定能成為一個合格的護士。

護理工作個人總結(jié)篇二

1,、護理部重申了各級護理人員職責,，明確了各類崗位責任制和護理工作制度,，如責任護士,、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象,。

2,、堅持了查對制度：

(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次,，并有記錄;

(2)護理操作時要求三查七對;

(3)堅持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護理差錯。

3,、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤,。

4,、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生,。

1,、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃,、季安排,、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果,，要求護士長把每月工作做一小結(jié),，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作,。

2,、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點,，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點,，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況,，并學習護士長管理相關資料,。

一、提高醫(yī)務人員院內(nèi)xxx知識

1,、按照培訓計劃分別于5月份,、11月份進行院內(nèi)xxx知識考試，并下發(fā)了院內(nèi)xxx與非院內(nèi)xxx的鑒別診斷資料,，組織全體人員進行學習,。

2、5月份,，派手術室護士長參加浙江省護理中心舉辦的手術室管理學習班,，學習結(jié)束后向全院醫(yī)護人員進行匯報。

二,、重點抓好一次性物品器械的管理工作

4月份為了更好地貫徹落實全省整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序工作會議精神和衛(wèi)生廳《關于部署開展三項整治活動的緊急通知》精神,，在我院順利開展一次性醫(yī)療器械的整治活動,，確保人民群眾的身體健康和生命安全，成立了一次性醫(yī)療器械整治活動領導小組,，負責一次性醫(yī)療器械的整治工作,，并因此制訂了廢舊一次性醫(yī)用塑料用品回收管理制度，每月下到各個重點科室檢查回收工作,，并建立登記本,。

三、加強院內(nèi)xxx的管理

1,、每月對各個重點科室的消毒液用含氯測試紙,、2%戊二醛測試紙進行監(jiān)測，紫外線燈管用紫外線強度儀進行監(jiān)測并登記,。

2,、每個病區(qū)堅持對治療室、換藥室每月進行空氣培養(yǎng)一次,。手術室每個月對物品,、手進行細菌培養(yǎng)。

3,、手術室嚴格執(zhí)行了院感科管理要求,，無菌包內(nèi)加用生物化學指示劑。

4,、一次性用品使用后各病區(qū),、化驗室都能及時毀形、浸泡,，病區(qū)護士長負責督促檢查工作,，每日檢查使用和回收的一次性廢舊醫(yī)療器械數(shù)量相符情況，并進行登記,，指定專人將廢舊物品送到供應室,，再由回收單位統(tǒng)一回收.

護理工作個人總結(jié)篇三

我是**市**區(qū)婦幼保健院一名護理人員，現(xiàn)任職于保健科門診,。本次申報的技術職稱是高級技師,。我認為自己已符合申報高級技師職稱的條件。通過這次的申報將使我的職業(yè)生涯提升到一個更高的階段,，激勵我在醫(yī)學護理方面不斷進步,。

首先，醫(yī)學護理理論知識豐富,，專業(yè)知識過硬,。我學過臨床醫(yī)學、社區(qū)醫(yī)學、護理學等專業(yè),；自從事醫(yī)院工作以來積極參加上級醫(yī)院關于醫(yī)學及護理方面的研究；同時廣泛吸納各方面的新知識,、新信息,、勤鉆研、多思考,、不斷豐富自己,、提高自己的理論知識。

其次,，工作經(jīng)驗豐富,，愛崗敬業(yè)、任勞任怨,、精益求精,。20多年來我一直在本院工作。先后在新生兒科,、兒科,、婦科、保健科工作,，積累了豐富的工作經(jīng)驗,，特別是護理方面的工作經(jīng)驗。在救死扶傷的神圣職業(yè)操守熏陶下,，工作中團結(jié)同事,，對待工作嚴謹、認真,、踏實,，具備一名醫(yī)院護理專業(yè)人員應有的素質(zhì)。我完全能夠正確,、熟練的配合醫(yī)生搶救本科室危重病人,，能夠正確按照護理程序指導臨床護理工作。具有獨立解決護理工作中疑難問題的能力,。對工作中出現(xiàn)意外事件能迅速采取措施并進行處理,。在多年的醫(yī)療護理生活中，我一直視病人如親人,，心甘情愿奉獻自己的青春和熱情,、使眾多危重病人在治療之際能夠得到最好的護理照顧。嚴格按照上級婦幼工作要求,，認真制定了工作指標和計劃,，進一步完善了縣、鄉(xiāng)、村三級保健網(wǎng),，建立了婦女,、兒童四薄四卡并定期檢查落實。掌握全區(qū)婦女,、兒童的健康狀況,、每年為健康檢查。0-7歲兒童健康查體2千余人,，實現(xiàn)了婦女兒童系統(tǒng)管理化,，有力保障了婦女、兒童的身體健康,。學習,、宣傳《母嬰保健法》，和同事們到各鄉(xiāng),、鎮(zhèn)集市宣傳,，散發(fā)宣傳材料。在本院工作時積極為來院檢查的孕婦做好孕產(chǎn)期的宣傳工作,，為《母嬰保健法》的落實打下一定基礎,。在婚前體檢工作中，發(fā)放《致新婚夫婦的一封信》,，進行婚前保健知識,、優(yōu)生優(yōu)育知識的宣教，提高了孕產(chǎn)婦自我報價能力,，降低了孕產(chǎn)婦及新生兒的發(fā)病和死亡率,，為提高我國人口素質(zhì)奠定了基礎。

自到保健科這些年來,，憑著對護理事業(yè)的不懈追求,，憑著各級領導的無限關愛，參加過多次全國性的護理學研討會,，也多次代表醫(yī)院參加衛(wèi)生局組織的各類體育比賽,，取得了較好的成績。

這些年來,，我積極配合領導的工作,，齊心協(xié)力、求真務實,、大膽創(chuàng)新,，使我院社會保健工作得到了進一步的完善，極大地提高了兩個系統(tǒng)管理效率,，保健工作有了新的飛躍,。

護理工作個人總結(jié)篇四

在護理部的領導下,以病人為中心,以提高醫(yī)療服務質(zhì)量為主題,規(guī)范科室管理,提高護理人員整體素質(zhì),提供優(yōu)質(zhì)護理服務,提高病人滿意度,現(xiàn)將半年工作總結(jié)如下:

一,、共收治病人566人次，其中病危6人次,，一級護理病人829人次,，經(jīng)濟收入約112萬元。

二,、加強各護理人員的醫(yī)德醫(yī)風建設和思想政治建設,，每月組織學習四次。 三,、查對制度執(zhí)行不嚴格,，監(jiān)管力度不夠,。發(fā)生八例護理差錯,，及時堵決，未造成嚴重后果,。并組織討論,、分析原因、落實整改措施,。 四,、病區(qū)保持"三前五聲"。

五,、每月認真組織"三基"培訓及考核,。

六、認真督促護理人員落實優(yōu)質(zhì)護理服務,由于人員較少,基礎護理落實欠佳,。 七,、每月中旬和下旬組織業(yè)務查房、護理病例討論及隨科主任查房并及時記錄,。 八,、嚴格加強護理質(zhì)控，及時記錄,、分析及整改,，護理質(zhì)量有所提高。

下半年工作計劃：

一,、繼續(xù)加強護理人員的醫(yī)德醫(yī)風建設和思想政治建設,，加強業(yè)務學習。二,、加強查對制度的落實,，加強監(jiān)督力度。及時發(fā)現(xiàn),、上報差錯事故,，繼續(xù)組織討論,、分析原因、落實整改措施,。 三,、病區(qū)內(nèi)繼續(xù)保持“三前五聲”。 四,、每月認真組織“三基”培訓及考核,。

五、認真準備“二甲”評審材料和軟件工作的加強,。

六,、嚴格督促護理人員落實優(yōu)質(zhì)護理服務的工作，狠抓基礎護理的落實,。

七,、繼續(xù)加強護理質(zhì)控，及時記錄,、分析及整改,，以護理質(zhì)量的繼續(xù)提高為努力目標。

在這后年的工作中嚴格要求各護理人員,，更嚴格要求自己,，發(fā)揚長處，更好的管理好科室,，確保醫(yī)療護理安全,，杜絕差錯事故發(fā)生。

護理工作個人總結(jié)篇五

總結(jié)就是把一個時段的學習,、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié),，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。但是總結(jié)有什么要求呢？以下是小編為大家收集的護理個人工作總結(jié),，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

時光荏苒,，轉(zhuǎn)眼,，一年的時間又過去了我來到醫(yī)院工作已有3年多了，在護士長及科主任的正確領導下,，在科室同事的密切配合和支持下,，我本著“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命精神,，踏踏實實做好護理工作,，認真地完成了本年的工作任務,，并且在個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務工作能力都取得了一定的進步。

一,、政治思想方面:堅持以病人為中心,，以質(zhì)量為核心的護理服務理念適應新的護理模式，社會發(fā)展的新形勢,，積極參加一切政治活動,，以服務病人奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準,，全心全意為病人服務,。

二在業(yè)務方面:在這一年里本人能自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，服從科室領導的各項安排,，認真履行自己的崗位職責,，完成各項護理操作，學會認真對待每一件事情,，在用心的同時更能細心的幫助病人解決每一件事情,，認真接待每一位病人,，把每一位病人都當成自己的朋友,，親人。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，認真學習科室文件書寫規(guī)范,，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄,，對于自己的工作,，嚴格要求自己，三查七對,，牢記三基,。

三、增強法律意識:認真學習《護士條例》及其它法律法規(guī),，積極參于醫(yī)院組織的學習班,。意識到，社會主義市場經(jīng)濟體制的建立,，法律制度日益完善,，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事,、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識,，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意,，這是人們對護理服務提出更高,、更新的需求,，因而要豐富法律知識，增強安全保護意識,，懂法,、用法，依法保護自己,。

在這3年多的護理工作中,，我的體會是“三分治療，七分護理”,，于是我越來越能夠感覺出 護理工作的重要性,。曾經(jīng)有人說過:“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士,?！笔前。谌说囊簧斨杏姓l會不需要護士的細致關心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細的藝術”,?！白o士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手,?！蔽視梦业膼坌哪托模毿暮拓熑涡慕獬∪说牟⊥?，用無私的`奉獻支撐起無力的生命,，重新?lián)P起生的風帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏,，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語,。在今后的工作中一定努力提高自己的技術，提高微笑服務,，把每一位病人都當成自己的朋友,，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處,，端正工作態(tài)度,，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導,、護士長的認可,。

我覺得護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪,，在今后工作中,，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)做出自己應有的貢獻,。

護理工作個人總結(jié)篇六

轉(zhuǎn)眼間一年的工作時間又過去了,，在這一年在科室的領導和主任帶領下,，和科室各個護士的團結(jié)合作，良好的完成了這一年的工作,。作為一名護士,，我深刻的知道應該以什么樣的`態(tài)度來對待病人，能讓病人在感受病痛折磨的同時更能體會到溫暖所在,，這就是一個護士所要做的,。這一年我學習到的經(jīng)驗和職業(yè)精神有很多，但我也深知這其中也有很多的缺點,。下面將我自己這一年的工作總結(jié)如下：

一年來,，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己,，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒,，大膽管理，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度,，保證了科室工作穩(wěn)步進行,。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作，引導大家做好醫(yī)護溝通,；及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾,，增強了科室凝聚力，使皮膚科成為一個溫暖的大家庭,；讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,，也為病人營造了溫馨,、和諧的病區(qū)住院環(huán)境,。

作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜,，疑難雜癥多,，護理專科性不強的難題,。而與之對應的是：皮膚科的12名護士,，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè),，在學校僅了解到簡單的皮膚基礎知識,；在西醫(yī)“專科護士”培訓不斷深入發(fā)展,，?？谱o士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天，皮膚科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向,，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性,，也給病區(qū)護理工作質(zhì)量帶來了負面影響,。

針對這一現(xiàn)實，我果斷決定：從我做起,，全員培訓,。采取業(yè)務講課和業(yè)務查房相結(jié)合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與,，對包括呼吸,、循環(huán)、消化,、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進行培訓,，對皮膚基礎知識和常用技能系統(tǒng)培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療,、護理知識,，也進行了培訓。一年的系統(tǒng)培訓下來,，考核結(jié)果表明,，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務技術水平,，也極大的增強了護士對自身,、對科室發(fā)展的信心。此后,，我又采取日常強化的方式,，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓過的知識，終于打造出了一支技術過硬,、有特色的護理隊伍,。

多年的護士長經(jīng)歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言,，規(guī)范其行為固然重要,，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界,，要讓“護士長管理”這個外因,，通過護士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。為此,，我采取了一系列措施：在護士排班表上,，每周送她們一句人生、職場感悟,；舉辦“天使心語”小板報,；利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生,、對事業(yè)的思索,。潛移默化之中，我們皮膚科的護士,，人文素質(zhì)有了很大提高,。我終于打造出了“我用人文知識改變護士———護士有效管理自己———護理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年,，不僅皮膚科的護理文化建設搞得風生水起,，而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中,，我們科以收費規(guī)范著稱,，每次都迎接收費檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分,。在行風評議檢查中,，皮膚科的健康教育和護理服務，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚,。

比如說,，在對病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是,，單純依靠護士口頭宣教,，但我通過長期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了,，內(nèi)容涵蓋不全,，說得多了，因為時間有限,，就會說得快而沒有重點,，這樣，病人根本記不住,。為此,，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內(nèi)容,，而把詳細內(nèi)容輸入電腦，護士在做提綱挈領的宣教后,，把詳細的資料發(fā)于病人,，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”,、“痰培養(yǎng)標本留取方法”,、“尿培養(yǎng)標本留取注意事項”等等等等。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法,，不僅有助于病人掌握,，也節(jié)省了護士大量時間,，因此深受大家歡迎。

俗話說,，打鐵還需自身硬,，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新知識,，不斷總結(jié)臨床護理經(jīng)驗,，提高自身綜合素質(zhì)。于x月參加了心理咨詢師考試,，望在8月份獲得三級心理咨詢師證書,。

盡管，回首往事,，我可以毫無愧色的說：我沒有虛度任何一寸光陰,；面對我的病人我的科室，我也能夠坦然的說,，為了你們,，我一直在努力！但是,，面對自己,，我深知工作中還有很多的缺憾，比如,，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力,，但我們皮膚科的護理科研項目至今還是空白；再比如,，有時候,，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈,。因此,，展望未來，對新的一年的護士長工作我充滿了信心,，作為護士長我的努力方向是：力爭在護理科研方面有所突破,；寬嚴結(jié)合，讓自己的管理方式更加成熟,。

護理工作個人總結(jié)篇七

今年的養(yǎng)老護理員工作中我學習到了很多重要的知識,，在工作中務必要按規(guī)范去做，只有這樣,，才能使老人得到很好的`照料,，家屬也才能稱心，社會才能放心，護理質(zhì)量才得以保證,。發(fā)現(xiàn)問題,，查找原因，糾正護理工作中的誤區(qū)和弱點,，采取積極的方法去糾正,、改善。以下是今年的養(yǎng)老護理工作總結(jié),。

在護理工作中,，我們發(fā)現(xiàn)護理員雖然按翻身要求的時間對老人進行了翻身，但在易受壓位置老人仍出現(xiàn)了皮膚發(fā)紅,、甚至皮膚破潰,，對于這種情況，要加以分析,，首先從老人本身身體狀況來了解有沒有貧血,、營養(yǎng)不良、低蛋白血癥,、肺心病,、腎功能不全等基礎疾病，如果是疾病導致的,，必須積極治療基礎疾病,，同時加強飲食營養(yǎng)，給予高蛋白,、高維生素,、高熱量的飲食，可以要求家屬提供牛奶,、水果等輔食,，加強喂食，采取少食多餐,，增加喂食次數(shù),，對吞咽困難的，可以將食物打成勻漿進行喂食,。

對進食嗆咳明顯的老人,，可根據(jù)醫(yī)生醫(yī)囑采取鼻飼，以保證老人的營養(yǎng),；在翻身過程中我們不僅只關注翻身的時間,，也應注意翻身的方法，在給老人翻身時,，有沒有將老人的身體稍抬起再翻轉(zhuǎn)或挪動位置，有沒有拖、拉,、推等動作,，同時在老人體位安置穩(wěn)妥后有沒有在老人身體易受壓位置墊氣圈、軟枕等,，以減輕骨骼突出部位的壓力,，使支撐體重的面積加寬而均勻。

當然我們還要注意到與老人身體直接接觸的衣服,、被褥是否清潔,、干燥、平整,，失能老人的大小便有無及時清理,，老人是否直接臥于橡膠單上，護理人員增強護理員主人翁責任感,，充分發(fā)揮護理員在服務老人工作中的積極性和創(chuàng)造性,，從來達到互相學習、互相幫助,、加強護理知識的應用和提升這項工作的特殊性就要求在護理工作無時無刻都要做,，而且要按護理技能規(guī)范去做。

因此,，護理工作時一定要掌握好基本知識,，在常規(guī)工作中貫穿，把工作和日常護理緊密集合起來,。不斷加強理論知識和技能的應用,，更好的服務與工作崗位上。

護理工作個人總結(jié)篇八

20xx年是新世紀的第一年,，是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年,，全體護理人員在院長重視及直接領導下，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務宗旨,，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完成了20xx年護理計劃xxx%以上,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量,，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1,、護理部重申了各級護理人員職責,，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士,、巡回護士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象。

2,、堅持了查對制度:(1)要求醫(yī)囑班班查對,，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄;(2)護理操作時要求三查七對;(3)堅持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護理差錯,。

3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,，配備五種操作處置盤。

4,、堅持床頭交接-班制度及晨間護理,，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。

1,、 堅持了護士長手冊的記錄與考核:要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排,、月計劃重點進行督促實施,，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結(jié),，以利于總結(jié)經(jīng)驗,，開展工作。

2,、 堅持了護士長例會制度:按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,，內(nèi)容為:安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點,，并提出相應的整改措施,，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學習護士長管理相關資料,。

3,、 每月對護理質(zhì)量進行檢查，并及時反饋,，不斷提高護士長的管理水平,。

4、 組織護士長外出學習,、參觀,，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗，擴大知識面:5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班,，學習結(jié)束后,，向全體護士進行了匯報,。

1、 繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護士文明用語50句,。

2,、 分別于6月份,、11月份組織全體護士參加xxx賓館、xxx賓館的禮儀培訓,。

3,、 繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士,。

4,、 每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見,，對病人提出的要求給予最大程度的滿足,。

5、 對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度,、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、?？浦R,、護理技術操作考核，合格者給予上崗,。

1,、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試,。

2,、與醫(yī)務科合作，聘請專家授課,，講授骨科,、內(nèi)、外科知識,，以提高專業(yè)知識,。

3、各科室每周晨間提問1-2次,，內(nèi)容為基礎理論知識和骨科知識,。

4,、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作)，并評選出了一等獎,、二等獎,、三等獎分別給予了獎勵。

5,、 12月初,，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核:

病區(qū)護士考核:靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核:心肺復蘇,、吸氧,、洗胃;手術室護士考核:靜脈輸液、無菌操作,。

6,、 加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接-班制度和晨間護理,。

7,、 堅持了護理業(yè)務查房:每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房，對護理診斷,、護理措施進行了探討,，以達到提高業(yè)務素質(zhì)的目的。

8,、 9月份至11月份對今年進院的xxx名新護士進行了崗前培訓,，內(nèi)容為基礎護理與專科護理知識,，組織護士長每人講一課,，提高護士長授課能力。

9,、 全院有xxx名護士參加護理大專自學考試,，有xxx名護士參加護理大專函授。

1,、 嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領導小組制定的消毒隔離制度,。

2、 每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室,、換藥室的空氣培養(yǎng),，對高危科室夏季如手術室,、門診手術室,，每月進行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績,。

3,、 科室堅持了每月對治療室,、換藥室進行紫外線消毒，并記錄,，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測,。

4,、 一次性用品使用后各病區(qū)、手術室,、急診室均能及時毀形,，浸泡，集中處理,，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃,。

5,、 各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液(1:400消毒靈)拖地每日二次,，病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1:400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜,，并用消毒液擦拭)。

6,、 手術室嚴格執(zhí)行了院染管理要求,，無菌包內(nèi)用了化學指示劑。

7,、 供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。

1,、堅持了以病人為中心,，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務的宗旨,，深入開展了以病人為中心的健康教育,，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教,，讓病人熟悉掌握疾病防治,，康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健等知識,。

2,、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外,，還深入病房與病人談心,。

3,、全年共收治了住院病人2357個，留觀125個,，手術室開展手術2380例,。急診護士為急診病人提供了全程服務，包括護送病人去拍片,，做b超,、心電圖，陪病人辦入院手續(xù),，送病人到手術室,，三個病區(qū)固定了責任護士、巡回護士,，使病員得到了周到的服務,。

4、全院護理人員撰寫護理論文30篇,，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學術交流,，有3篇參加臺州地區(qū)學術交流，有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學術交流,。

1,、 個別護士素質(zhì)不高，無菌觀念不強,。

2,、 整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范,。

3,、 由于護理人員較少，基礎護理不到位,。

時光荏苒,，20xx年已經(jīng)過去了，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千,，在一年里，我在院領導和護士長的關心與直接領導下及同事們的關心與幫助下,，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務宗旨，刻苦鉆研業(yè)務知識,，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能,。較好的完成了各級院領導布置的各項護理工作，在同志們的關心、支持和幫助下,，思想,、學習和工作等方面取得了新的進步，現(xiàn)總結(jié)如下:

一年來,，堅持正確的世界觀,、人生觀、價值觀,，用正確的世界觀,、人生觀、價值觀指導自己的學習,、工作和生活實踐,，熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨,，對社會主義充滿必勝的信心,。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針,、政策,，為加快社會主義建設事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動,，勤奮努力，不畏艱難,，盡職盡責,，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

加強自我職業(yè)道德教育,。職業(yè)道德的高低,、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象，因此,，在一年中的各次廉政教育和技能培訓后,，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執(zhí)法,、熱情服務”的方針,，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點，做到始終把黨和人民的利益放在首位,，牢固樹立愛民為民的思想,，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養(yǎng),，即醫(yī)學,全 在線.提 供“自重,、自省、自警、自勵”,，發(fā)揮護士的主動精神.我還很注意護士職業(yè)形象,，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語,，工作時儀表端莊,、著裝整潔、發(fā)不過肩,、不濃妝艷抺,、不穿高跟鞋、響底鞋,、禮貌待患,、態(tài)度和藹、語言規(guī)范,。在護士長積極認真指導下,，我在很多方面都有了長足的進步和提高，堅持危重病人護理查房,，護理人員三基訓練,，在護理部組織的每次技術操做考試中，均取得優(yōu)異的成績,。在一年的工作中,，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務理念,，提高了自身素質(zhì)及應急能力。

我將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合,，就必須在平時的工作中,，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務,，體會要領,。記得剛到兒科時我還不適應，但我不怕,，以前沒做過的,，為了搞好工作，服從領導安排,，我不怕麻煩,，向老師請教、向同事學習,、自己摸索實踐,，在很短的時間內(nèi)便比較熟悉了兒科的工作，了解了各班的職責，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作:協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友,，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,，態(tài)度端正、頭腦清晰,。我認真學習科室文件書寫規(guī)范,，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄,。遵守規(guī)章制度,，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度,、嚴格的要求,、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準,。工作態(tài)度要端正,，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任,。我希望所有的患者都能盡快的康復,，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復,。熱愛自己的本職工作,，能夠正確認真的對待每一項工作,，工作投入，熱心為大家服務,，認真遵守勞動紀律,，保證按時出勤，出勤率高,，全年沒有請假現(xiàn)象,，有效利用工作時間，堅守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成。 在開展工作之前做好

個人工作計劃

當然，我身上還存在一些不足有待改進,。比如,，在學習上，有時仍有浮躁的情緒,，感覺要學的東西太多,，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時,，不能冷靜處理,。在工作上，有時存在著標準不高的現(xiàn)象,，雖然基本上能履行自己的職責和義務,，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方,。在已經(jīng)過去的一年里,，要再次感謝院領導指導、批評和幫助,，感謝同事們給予的關心和支持,?；仡欉^去，有許多進步和提高,，同時也存在一些不足;展望未來,，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足,。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻自己的一份力量!

一年來,，在護士長及同事的支持幫助下，比較好的完成了各項工作任務,，現(xiàn)將20xx年的工作和20xx年的展望總結(jié)如下:

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過早會、報紙,、網(wǎng)絡積極學習政治理論,，遵紀守法，愛崗敬業(yè),，積極擁護醫(yī)院以及手術室的各項方針政策和規(guī)章制度,，一切以病人為中心，嚴格以一名優(yōu)秀護士的標準要求自己,，堅持以醫(yī)療服務質(zhì)量為核心,，以病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊合作精神,。

作為一名手術室護士,，我能做到在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程和流程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度,，時刻注意保持無菌觀念,，做到不怕苦累、全天侯待命以應付突發(fā)事件,。樹立強烈的集體責任感和榮譽感,，團結(jié)同事，以工作為中心,。堅持為患者提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務,，與手術醫(yī)師密切配合，積極協(xié)作,，打造和諧融洽的工作氛圍 , 保證手術順利進行和完成。

過去的一年里,，我參與了手術室質(zhì)量管理,，持續(xù)質(zhì)量改進方面的工作，在20xx年手術室開展了“加強手術器械的管理”項目的cqi工作,。通過一年來的持續(xù)質(zhì)量改進項目開展,，手術室手術器械管理工作取得了很大進步,。

在護士長布置的專項管理工作中，能夠做好藥品間,、搶救車,、冰箱及溫箱的專項管理，圓滿完成了各項專項工作任務,。在日常工作中,，能掌握巡回、洗手護士的操作流程,，并參與手術科室的多例大手術配合,，保證手術順利進行。在工作中能積極參加危重病人的搶救工作,，熟練掌握護理急救技術,，搶救程序及搶救藥械的使用。日常做到嚴格查對,，嚴謹細致,，杜絕細小差錯事故的發(fā)生，在保質(zhì)保量完成手術過程的同時,，還要不斷提高自己的操作水平,，積極參加各項新業(yè)務的開展。

20xx年,，在立足拓展現(xiàn)有知識層面的基礎上要多接觸新技術,、新知識，做到在思想上,、知識水平更新方面跟上時代發(fā)展的需要,。在20xx年度cqi工作中，準備立項開展“實施手術部位標識”工作,，提高患者安全保障水平,。

希望在新的一年里，在護士長的領導下與手術室全體同仁攜手共進,，以“團隊精神,、品質(zhì)醫(yī)院”為宗旨，堅持以病人為中心,，以質(zhì)量為核心的護理服務理念,，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務,。

光陰似箭!一晃眼,，從我加入人民醫(yī)院--救死扶傷的護士，工作已有半年多了,。在過去半年里,，在院領導,、科主任及護士長的正確領導下，我認真學習馬列主義,、毛澤東思想,、鄧小平理論和“”的重要思想。堅持“以病人為中心”的臨床服務理念,，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,，并認真嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中，雖然有成功的淚水,，也有失敗的辛酸,，但是日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的國優(yōu)國標護士的重要性。在踏實地學習與醫(yī)療護理工作中,，獲得廣泛病員好評的同時,，也得到各級領導、護士長的認可,。順利完成了20xx年上半年的工作任務,。其具體

工作總結(jié)

(一)思想道德、政治品質(zhì)方面:能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過報紙,、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認真負責，樹立了正確的人生觀和價值觀,。在醫(yī)療護理實踐過程中,，服從命令，聽眾指揮,。能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的,，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作,。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領導,，團結(jié)同事。

(二)專業(yè)知識,、工作能力方面:我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作:協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。認真接待每一位病人,，把每一位病人都當成自己的朋友,，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處,。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正,、頭腦清晰,。我

課件

(三)在態(tài)度,、學習方面:嚴格要求自己，憑著對成為一名國優(yōu)國標白衣天使的目標和知識的強烈追求,，刻苦鉆研,，勤奮好學，態(tài)度端正,，目標明確,，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能,，作到了理論聯(lián)系實際;除了專業(yè)知識的學習外，還注意各方面知識的擴展,，廣泛的涉獵其他學科的知識,，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。

(四)在生活方面:養(yǎng)成了良好的生活習慣,，生活充實而有條理,，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風，為人熱情大方,，誠實守信,，樂于助人，擁有自己的良好出事原則,，能與同事們和睦相處;積極參加各項課外活動,，從而不斷的豐富自己的閱歷。

我決心進一步振奮精神,加強個人世界觀的改造,努力克服自己存在的問題,做到:(1)扎實抓好理論學習,保持政治上的堅定性,。

(2)在院領導,、科主任的關心和指導下,順利完成醫(yī)療護理工作任務,認真履行職責,愛崗敬業(yè)。

(3)以科室為家,，工作積極主動,對待病員熱情,、耐心,滿足病人的需求。

護理工作是平凡的工作,，然而,，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣,。

人總是在不斷成熟與長大,，如果說昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖，那今天的自己則更加成熟更加穩(wěn)健,，對護理工作也有了嶄新的詮釋,，更加明白自己的職責和重擔，也能更好更用心地為每一個病人服務,。只是在這樣的過程中,，病人雖然比天大，但他們不是上帝!而我們的工作也不是單純的服務行業(yè),。護士同樣有她們的尊嚴!我們可以流汗可以流血,，但我們不要流淚!我們卑微但決不卑賤!在上帝面前，我們每個人都是平等的!

在過去的半年中,，我感謝每一位和我共事的同事,。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好,，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!希望來年,，我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共，共同感覺感受生命和生活的美好美麗,，共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來!

護理工作個人總結(jié)篇九

時間一點點過去,，我在20xx年有幸加入xxx醫(yī)院，成為了xxx科室的一名新人護士,。其實，在過去實習的時候,，我也是在xxx醫(yī)院,，這次能以一名正式員工的身份重返這里，我也感到非常的高興,。在這里,，我感到了一絲懷念，卻也感到一些陌生,。一年來自己認真仔細的完成自己的工作,。在護士長以及其他同事的幫助下，我一步步的提高自己的能力,。也提高了自己和病人以及家屬的交流能力,，讓自己的護理工作能更加圓滿的完成。

現(xiàn)在,，一年的時間一晃而過,，自己也在工作中成長了很多。以下是我對這一年的工作進行的總結(jié),。希望能讓自己提高更多的工作能力,。

在畢業(yè)之后，我再次回到了這里,，因為自己在實習期間的成績,，很快得到了領導的認可。并且開始在xxx科室工作,。盡管這里工作內(nèi)容和負責的病人有所不同,，但是我還是很快的適應了這里。在工作當中,，我認真負責的做好自己的輔助工作,，同時也在努力的提高自己的護理手法。

盡管很多的病人都不愿意相信我們這些新人,，但是我還是通過自己努力且認真的態(tài)度去做好自己的工作,，憑借自己認真的態(tài)度，我得到了很多病人們的認可。

在工作之外,，我還常常在護士長有空的時候向她學習,，護士長豐富的經(jīng)驗為我解答了很多在工作過中遇上的難題。但是當護士長忙碌的時候,，身邊的同事們也常常熱心的為我解答,。并幫助我。

在工作中,，我清楚的知道自己的.能力并不算特別出色,，所以在工作的時候，我都非常的小心,，尤其是做換藥等工作的時候,，我都是打起十二分的精神去做。在拿藥的時候也在三的確認,，確保自己在這一年的工作中沒有犯下任何嚴重的錯誤,！

盡管我在工作中小心翼翼，但是還是有不少的問題存在,。甚至說,，我這樣過于的小心，也曾造成過麻煩,。因為我過于的謹慎,，卻總導致自己沒能按時的達到病房為患者服務。因為遇上過一些比較暴躁的患者,，也導致過自己為這樣的情況傷心,。

但是，我并沒有氣餒,，重新振作之后,，我更加努力的做好自己的工作，不斷的提高自己的熟練度,，讓自己能在工作中讓患者滿意,。

一年的工作很快就結(jié)束了，盡管現(xiàn)在我已經(jīng)熟悉了基本的護理工作,，但是在很多地方,，我依舊是一名學生，我要向護士長和其他的優(yōu)秀同事們多加學習,，成為一名更加出色的護理人員,。

護理工作個人總結(jié)篇十

上半年，在醫(yī)院領導的關心與支持及全體護理同仁的共同努力下,，圍繞制定的目標計劃嚴抓落實,，認真實施,，較好地完成了各項任務，現(xiàn)將這半年來的護理工作總結(jié)如下：

每月進行安全意識教育,，將工作中的不安全因素和安全隱患及時提醒,，并提出整改措施，做到防患于未然,。認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程,，質(zhì)控人員每月進行質(zhì)控檢查，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況,，上半年護理缺陷發(fā)生率為零,。

1、每月組織學習1—2次,，每位護士輪流主講,。

2、每月不定期進行護理制度或?qū),？浦R和操作考試。并考試都達到優(yōu)秀,。

3,、組織本科室全體護士學習護士行為規(guī)范和護理制度及護理風險預案。

4,、鼓勵護士參加再繼續(xù)教育,，在排班上給予方便考慮。

遵照我院制定的服務用語,，規(guī)范了對入院,、出院、手術,、檢查病人的文明規(guī)范語言,，并將人性化的各項服務措施落實到位，做到危重患者檢查必須有醫(yī)務人員陪同,，免費為患者提供開水,、一次性水杯、紙巾等,，為病人提供各種生活上的便利,，每月不定期召開公休會聽取病人及陪護對護理服務的意見，對存在的問題查找原因,，提出整改措施,。提高護理滿意度。半年中病人及家屬無投訴,，每月的護理滿意度在98%以上,，有1個月是100%的滿意度。

今年上半年的護理文書書寫有明顯的進步。通過不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義,，也利用業(yè)余時間進行了規(guī)范的文書書寫的學習,，護士長加強監(jiān)督檢查力度，護士長定期和不定期檢查出院病歷終末質(zhì)量檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，對存在問題提出整改措施，以督促文書書寫的不斷規(guī)范,。

上半年,，我院增加了院內(nèi)綠色植物種植，使院內(nèi)環(huán)境有了更進一步的美化,。病房每日定時通風,，保持病室安靜、整潔,、空氣新鮮,，科室配合醫(yī)院對陪人及探視人員的管理，加強基礎護理和危重患者的護理,，半年內(nèi)無一例護理并發(fā)癥發(fā)生,。

半年來，雖然取得了一些成績,，但是我們?nèi)匀淮嬖谠S多的不足：在管理意識上還要大膽創(chuàng)新,，持之以恒；在人性化護理方面,，一些舉措還流于形式,；在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識淡漠,；在服務態(tài)度,、病人滿意度上還需加強。今后我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗,、刻苦學習,，使服務更情感化和人性化，為醫(yī)院的服務水平登上新臺階而不懈努力,。