報(bào)告在傳達(dá)信息、分析問題和提出建議方面發(fā)揮著重要作用,。那么,，報(bào)告到底怎么寫才合適呢,？下面是小編給大家?guī)?lái)的報(bào)告的范文模板，希望能夠幫到你喲!

企業(yè)調(diào)查報(bào)告篇一

什么是人才,？所謂人才,，就是合適時(shí)間合適地點(diǎn)的合適人選（簡(jiǎn)稱：“三合”），即最適合崗位的人員,。離開崗位談人才，就象離開矛談盾,，離開船談帆,，離開腳談鞋，并無(wú)實(shí)在意義,。

企業(yè)從最初的創(chuàng)業(yè)期到成長(zhǎng)期到成熟期,，每一個(gè)階段都需要不同的人才。在創(chuàng)業(yè)時(shí)期,，企業(yè)需要的是一批具有激情,、勇于打拼的市場(chǎng)開拓者，他們可能沒有很高的學(xué)歷,，卻對(duì)行業(yè)非常了解,，并堅(jiān)定,、執(zhí)著,、專注于自己的事業(yè)。但是打江山的人并不一定就能管理好江山,。隨著企業(yè)的規(guī)模擴(kuò)大,，國(guó)際化戰(zhàn)略的展開，企業(yè)需要一批懂得現(xiàn)代化管理技巧和方法,，具有國(guó)際化視野的職業(yè)經(jīng)理人,。

企業(yè)在選擇人才時(shí)就要選擇與自己的成長(zhǎng)階段、發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的人才,。

合適的地點(diǎn)的意思就是說(shuō)，要想招聘到合適的人選,，需要選擇合適的招聘渠道,。例如，蒙牛在招聘總裁時(shí),，除了在《商業(yè)周刊》雜志發(fā)布招聘廣告外,，公司還通過(guò)國(guó)際知名獵頭公司和中國(guó)外國(guó)專家局的渠道，積極尋找總裁候選人,。

為了獲得充足的適合企業(yè)未來(lái)發(fā)展的人才,，企業(yè)還可以將自己的選才工作深入到了高校各級(jí)學(xué)校中,。

在緊急情況下，企業(yè)可以開出了各種優(yōu)厚條件提前“挖人”,。

合適人選的含義是指選擇人員的知識(shí),、技能、素質(zhì)等要與招聘崗位相符合,，這是選拔人才最重要的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),。企業(yè)招聘人才的目的是什么？不是用他的高學(xué)歷,、高素質(zhì),、豐富經(jīng)驗(yàn)來(lái)作為擺設(shè)和炫耀，而是希望他們的學(xué)歷,、素質(zhì),、經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驗(yàn)槠髽I(yè)所用，給企業(yè)帶來(lái)價(jià)值,。如果不能實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),，那么高學(xué)歷、高素質(zhì),、豐富經(jīng)驗(yàn)與無(wú)用便是等同,。因此，一個(gè)人是不是人才并不是由他的學(xué)歷,、能力,、經(jīng)驗(yàn)等來(lái)定義的，而是由他與將要從事的崗位的契合程度來(lái)定義的,，適合崗位的需要才是最重要的,。例如，一個(gè)做雪糕的人,，他的人才標(biāo)準(zhǔn)就是把雪糕做得全國(guó)消費(fèi)者最愛吃,。

別人能做你也能做，你是個(gè)常人,，

別人不能做你能做,，你是個(gè)能人，

別人想不到你想到并能做,，你是個(gè)人才,。

什么樣的人是人才，不同企業(yè)對(duì)人才的看法肯定不一樣,。有的會(huì)側(cè)重素質(zhì),，有的會(huì)側(cè)重學(xué)歷，有的會(huì)側(cè)重經(jīng)驗(yàn),，有的會(huì)側(cè)重技能,，這些不同的選擇人才標(biāo)準(zhǔn)就是基于人的假設(shè)基礎(chǔ)之上的,。

行業(yè)內(nèi)經(jīng)常會(huì)說(shuō)：“適合才是最好的”。但我們認(rèn)為,，人才的選擇上應(yīng)該是：

適合但不是最好的,！

為什么，相信絕大部分的人力資源總監(jiān)都有這樣的疑惑,，公司對(duì)人力資源的標(biāo)準(zhǔn)一向都定得較高,，根據(jù)公司戰(zhàn)略制定了組織構(gòu)架，根據(jù)組織構(gòu)架設(shè)置部門,，根據(jù)部門職責(zé)制定崗位說(shuō)明書,。這樣的流程走下來(lái)，基本上從市場(chǎng)上想招聘到合適的崗位難度很大,，要不然就是應(yīng)聘者素質(zhì)不合要求,，要不然就是對(duì)方漫天要價(jià)，要找到真正適合的人才真難,。

那什么是合適的呢,？

能夠滿足目前崗位90%以上的要求，但總有那么一些不是非常勝任的,，也就是離目標(biāo)總有差距的人才是合適的,。如果一個(gè)員工一到崗位就非常勝任崗位的要求，那他個(gè)人的發(fā)展就沒有了空間,，因?yàn)樗呀?jīng)非常適合崗位了,，另外他也沒有太多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，該懂的都懂了,，還有什么好學(xué)的,。這樣的員工一方面忠誠(chéng)度低，因?yàn)樗隙ㄊ侵饕獮榱隋X而來(lái),，而且他可以為了錢立即就跑到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那邊去,。另一方面，他也不會(huì)有太多的創(chuàng)新,，他的知識(shí)和技能已經(jīng)足以滿足目前崗位的要求,，因此他不會(huì)花太的時(shí)間去學(xué)習(xí)或創(chuàng)新，他可能會(huì)經(jīng)常將知識(shí)當(dāng)成經(jīng)驗(yàn),，而且容易和其他同事沖突,，因?yàn)樗呀?jīng)是專家。

所以,，人才的選擇上要合適的人,，但肯定不是最好的,。

永遠(yuǎn)有差距,，就永遠(yuǎn)有追求!

企業(yè)選擇人才對(duì)于人力資源部的考核指標(biāo)體系中肯定有崗位勝任率這一指標(biāo),，這個(gè)指標(biāo)只是從一方面反映了企業(yè)人力資源部的關(guān)鍵業(yè)績(jī)而已，其實(shí)還有加上一項(xiàng)指標(biāo),，就是人力資源崗位差距提升率,，就是說(shuō)，我們知道任何人都不可能百分百適合崗位,，因此如何提升企業(yè)人力資源崗位的素質(zhì)就是非常關(guān)鍵的一項(xiàng)工作,，它可以通過(guò)培訓(xùn)、換崗或者導(dǎo)師制度等方式,，但終究要有點(diǎn)要清晰的,，就是人無(wú)完人，金無(wú)足赤,，位無(wú)百分百勝任,。

企業(yè)調(diào)查報(bào)告篇二

公司主要從事集裝箱船舶裝卸業(yè)務(wù)，同時(shí)提供訂艙,、碼頭內(nèi)拆裝箱,、空箱管理等多元化增值服務(wù)。東方海陸坐落于天津港北疆港區(qū)東部,，擁有4個(gè)專業(yè)化集裝箱泊位,。下屬部門有技術(shù)部 操作部 行政部 財(cái)務(wù)部 物業(yè)部 人事培訓(xùn)部 而物業(yè)部作為服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)，應(yīng)該把業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情來(lái)辦,，政府部門有“群眾無(wú)小事兒”的服務(wù)理念,，我們也應(yīng)該有“業(yè)主無(wú)小事兒”的服務(wù)理念，這也適用于我們物業(yè)企業(yè),。

一個(gè)好的物業(yè)公司,，該具備哪些工作能力和素質(zhì)？哪些細(xì)節(jié)是物業(yè)公司在日常管理服務(wù)中容易忽略的,？如業(yè)主投訴處理,、社區(qū)安全維護(hù)、物管公司的專業(yè)性和知名度,、維修基金運(yùn)用合理性,、物管人員素質(zhì)、以人為本的服務(wù)理念,、社區(qū)文化建設(shè),、公共設(shè)施管理、綠化管理,、創(chuàng)意服務(wù)等方面進(jìn)行全方位介紹,。 為此我對(duì)企業(yè)物業(yè)管理工作中存在的一些問題進(jìn)行分析考慮并提出相應(yīng)的對(duì)策和建議。

“以人為本”才是正道,以人為本”是物業(yè)服務(wù)的根本理念?！耙匀藶楸尽钡奈飿I(yè)管理,，其實(shí)就是要做到充分為員工解憂，以廣大員工的利益性,、便利性為出發(fā),在現(xiàn)階段,，企業(yè)對(duì)物業(yè)服務(wù)的需求已經(jīng)擴(kuò)大，僅僅是基本的服務(wù)已經(jīng)不能滿足他們的需求,。物業(yè)公司必須進(jìn)行自我增值,，為業(yè)主度身定做多樣化的服務(wù)形式。

創(chuàng)意”考驗(yàn)用心程度,創(chuàng)意服務(wù)是在貼心服務(wù)基礎(chǔ)上的一種增值表現(xiàn),。在房?jī)r(jià)高企的今天,，購(gòu)房者多是以改善生活條件、追求生活享受的多次置業(yè)者,，因此,，他們對(duì)物業(yè)管理的質(zhì)量和服務(wù)種類都極為看重。在目前的市場(chǎng)情況下,，眾多開發(fā)商都意識(shí)到,，小區(qū)的物業(yè)管理水平如何，將直接影響到 業(yè)主是否住得舒心,。如在元宵節(jié),、中秋節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日舉辦許多活動(dòng)，在增加業(yè)主過(guò)節(jié)氣氛的同時(shí),，也使業(yè)主加強(qiáng)了對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感,。 3 及時(shí)響應(yīng)必須要做到及時(shí)、有效,。無(wú)論建議是否合理,，物業(yè)管理人員都應(yīng)以理性的思維耐心傾聽、詢問,。在受理了業(yè)主的維修通知之后,，受理的人員應(yīng)迅速及時(shí)處理。

員工實(shí)際技能決定公司專業(yè)性物業(yè)管理涉及治安,、綠化,、保潔、家政,、房屋及機(jī)電維修保養(yǎng)等,，這些項(xiàng)目都是專業(yè)性很強(qiáng)的獨(dú)立行業(yè)。事實(shí)上,，專業(yè)性是指物管公司里的工作人員實(shí)際技能,。拿電梯來(lái)說(shuō),，如果一個(gè)載人電梯突然出了故障，如果物管公司能夠擁有一定的技能,，就可以及時(shí)救援業(yè)主,，為 業(yè)主提供更加安全和可靠的生活環(huán)境。擁有一支既有技術(shù)又懂管理,、還能提供細(xì)節(jié)服務(wù)的專業(yè)級(jí)物業(yè)管理隊(duì)伍，這樣才能贏得了業(yè)主的稱贊,。

綠化管理要因地制宜小區(qū)特定的環(huán)境決定了綠化保護(hù)必須作為物業(yè)管理的首要任務(wù)來(lái)抓,，具體措施包括通過(guò)宣傳、報(bào)道等方式來(lái)提高小區(qū)居民愛護(hù)綠地,、愛護(hù)家園的意識(shí),。其次，綠化養(yǎng)護(hù)也很重要,，綠化養(yǎng)護(hù)既要做到勤,，又要注重科學(xué)。

做好物業(yè)維護(hù)最重要物業(yè)維修基金的動(dòng)用,，在物業(yè)管理的有關(guān)條例中有明確的規(guī)定,，需要得到三分之二以上業(yè)主的同意。對(duì)物業(yè)管理公司來(lái)說(shuō),，在這一過(guò)程中,，重要的是做好物業(yè)的維護(hù)，如果出現(xiàn)問題則要作出公正的評(píng)估,，為業(yè)主提供合理的建議,，才能在自身的角度上保證物業(yè)維修基金的合理運(yùn)用。并且將維護(hù)基金“還之于民”,。

“提供安全,、舒適的辦公環(huán)境，善盡企業(yè)責(zé)任,，共享經(jīng)營(yíng)成果”顧客第一,，服務(wù)第一，行動(dòng)第一”

高科技設(shè)施呼喚高素質(zhì)人才,早期的物業(yè)管理很簡(jiǎn)單,，僅僅為戶主守樓,、護(hù)院、收發(fā)信件,、代收水電費(fèi)等等,。而現(xiàn)在，大量新材料,、新技術(shù)在建筑工程中運(yùn)用,，大量高科技、智能化的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)入居民住宅,，進(jìn)入樓堂館所,，從而使得物業(yè)管理的范圍已擴(kuò)大到小區(qū)安防、清潔,、綠化,、工程維護(hù)、財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì),、社區(qū)文化等多個(gè)方面,，內(nèi)容涵蓋智能化監(jiān)控、計(jì)算機(jī)管理,、消防巡檢,、交通指揮、管網(wǎng)維修養(yǎng)護(hù),、設(shè)備的保養(yǎng)與使用及更新等等,。沒有高素質(zhì)的專業(yè)人才，很難實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的物業(yè)管理,。

行政管理工作可以說(shuō)是千頭萬(wàn)緒,、紛繁復(fù)雜。企業(yè)行政人員每天都面臨著大量的,、瑣碎的,、不起眼的事務(wù)。但是,，這些事務(wù)只不過(guò)是行政管理這棵大樹上的枝枝葉葉而已,。概括起來(lái)說(shuō)，行政管理在企業(yè)中主要有管理,、協(xié)調(diào),、服務(wù)三大功能；其中管理是主干,，協(xié)調(diào)是核心,，服務(wù)是根本。究而言之,，行政管理的實(shí)質(zhì)就是服務(wù),。

專門的行政管理部門（通常稱為辦公室、總經(jīng)理辦公室,、行政人事部之類）擔(dān)負(fù)著企業(yè)行政管理的組織實(shí)施,、具體操作，是行政管理工作中的一個(gè)部分,、一個(gè)環(huán)節(jié),，是整個(gè)行政管理系統(tǒng)中的一個(gè)小系統(tǒng),。

行政部門應(yīng)該兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)真細(xì)致地做好種種行政事務(wù)工作,，把領(lǐng)導(dǎo)和員工從繁重,、瑣碎的`行政事務(wù)和生活瑣事中解脫出來(lái)，可以集中精力,、輕裝上陣,，研究國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)形勢(shì)，考慮公司的發(fā)展戰(zhàn)略,，探討公司的組織架構(gòu),，任用公司的各級(jí)干部，實(shí)施公司的經(jīng)營(yíng)方針,，解決公司所面臨的重大問題，以及專心做好每一筆重要業(yè)務(wù)等等,。為了做好紛繁復(fù)雜的行政工作,，行政部門的領(lǐng)導(dǎo)不能東一榔頭西一棒子，茫無(wú)頭緒地整天瞎忙,；或是被領(lǐng)導(dǎo)一會(huì)兒支到東,，一會(huì)兒支到西；結(jié)果村村起火,，處處冒煙,，吃力不討好，不知道自己整天都忙了些什么,。行政部門的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該有"泰山崩于前而色不變"的定性,，不管風(fēng)吹浪打，勝似閑庭信步,，有自己的主見,，能夠根據(jù)事情的輕重緩急，做好安排,，指揮若定,。為了能達(dá)到這種境界，必須建立健全和認(rèn)真執(zhí)行行政部門的各項(xiàng)管理制度,、崗位責(zé)任制度,、工作程序以及一系列規(guī)范化表格、圖表等,，從而建立起行政部門的"法治"秩序,。更重要的是，要培養(yǎng)出一支高素質(zhì),、高效率的行政人員隊(duì)伍,；同時(shí)要搞好科學(xué)分工,、管理層次和合理授權(quán)。一旦行政系統(tǒng)的一系列硬件(如辦公設(shè)施,、生活設(shè)施),、軟件(如規(guī)章制度、工作程序),、人員隊(duì)伍,、分工協(xié)作和管理層次等等建立健全起來(lái)，整個(gè)行政管理體系在很大程度上就會(huì)象一部自動(dòng)機(jī)器一樣運(yùn)轉(zhuǎn),，只在較少的場(chǎng)合才需要部門領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)輔以"人治",。一個(gè)行政部門的的管理能夠做到這種程度，可以算是有一定水平了,。 然而,，行政部門如果僅僅滿足于這樣一種管理水平，那還是不夠的。行政部門還必須在"管理",、"協(xié)調(diào)"和"服務(wù)"三方面再上一個(gè)檔次,，才算是一個(gè)合格的現(xiàn)代企業(yè)的行政管理者。

企業(yè)調(diào)查報(bào)告篇三

目前,，我縣共有物流企業(yè)21家，多數(shù)是以進(jìn)行貨運(yùn)代辦,、貨物聯(lián)托運(yùn),、信息配載，業(yè)務(wù)以整車配送和零擔(dān)快運(yùn)相結(jié)合,。從事大型運(yùn)輸,、儲(chǔ)存、裝卸搬運(yùn),、流通加工等物流企業(yè)為主,，對(duì)我縣來(lái)說(shuō)發(fā)展相對(duì)比較滯后，尤其是現(xiàn)代物流企業(yè)尚處于起步階段,。具有一定雛形的物流企業(yè)主要有以下幾個(gè)：

1,、張莊木材。張莊鄉(xiāng)現(xiàn)有從事木材加工廠家760戶,，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中他們除利用本地資源外一般從河北,、山東、新鄉(xiāng)等地進(jìn)原木,，加工成板皮后銷往外地,。在進(jìn)貨和銷售過(guò)程中，都是企業(yè)自己組織自己的人力,、車輛,，實(shí)行獨(dú)自經(jīng)營(yíng),。

2、范縣稻米,。我縣有稻米加工企業(yè)20余家,，各自都是分散經(jīng)營(yíng)，去年經(jīng)過(guò)入股整合為6家,，并且這6家又經(jīng)過(guò)資金,、設(shè)備入股的方式成立了一家榮合利稻米加工有限公司，實(shí)行統(tǒng)一價(jià)格收購(gòu),，統(tǒng)一向外銷售,，年產(chǎn)值達(dá)到8600多萬(wàn)元。

3,、高碼頭羽絨,。高碼頭鄉(xiāng)從事羽絨加工的企業(yè)共13家，都是從外地如東北,、天津,、河北購(gòu)進(jìn)原毛，然后加工成半成品銷往浙江,、上海等地,，在購(gòu)銷過(guò)程中信息都不能互聯(lián),，基本上獨(dú)自經(jīng)營(yíng),。

4、王樓鄉(xiāng)華祥物流有限公司,。占地220畝,，受市場(chǎng)價(jià)格的影響已基本為半停產(chǎn)狀態(tài)。投資xx萬(wàn)元的一期工程已全部竣工,，共建成大型原油貯油罐兩座,，可貯原油6000立方米，年運(yùn)輸量達(dá)100萬(wàn)噸以上,。

5,、白衣柳東貨運(yùn)大市場(chǎng)。xx年建成,，占地46畝,，倉(cāng)儲(chǔ)面積達(dá)3000平方米，倉(cāng)儲(chǔ)量7千余噸,，主要外運(yùn)貨物有大豆,、玉米、小麥,、面粉,、廢舊鋼材等,，內(nèi)運(yùn)貨物有化肥、復(fù)合肥,、煤炭,、木材等，輻射臺(tái)前,、南樂,、清豐等周邊8個(gè)縣區(qū)。該貨場(chǎng)年吞吐量3萬(wàn)余噸,，營(yíng)業(yè)額達(dá)6000萬(wàn)元,。

6、白衣祥云復(fù)合肥物資配送中心,。該中心投資1300萬(wàn)元,，占地48.6畝，建成562米的火車專用線一條,，高標(biāo)準(zhǔn)倉(cāng)庫(kù)4400平方米,，可容貨物1.2萬(wàn)噸。每月運(yùn)輸量達(dá)170個(gè)車皮,、1萬(wàn)余噸,，全年貨物吞吐量可達(dá)15萬(wàn)噸。

7,、濮城君恒集團(tuán)——軍恒化工有限公司,。去年開始建設(shè)，占地200畝,。止目前,，已完成投資1000多元,貨運(yùn)倉(cāng)儲(chǔ)面積為1xx平方米,可容貨物3萬(wàn)余噸。

從調(diào)查的情況看,，這些具有雛形的物流企業(yè)主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

一是物流企業(yè)數(shù)量少,、規(guī)模小。調(diào)查了解到,，我縣這20余家從事運(yùn)輸,、裝卸搬運(yùn)、儲(chǔ)存等物流企業(yè)都沒有集裝箱式運(yùn)輸,。全縣營(yíng)運(yùn)性車輛85%的在個(gè)體運(yùn)輸戶中,，組織化程度低，并且多數(shù)是以配貨站的形式存在,，而多數(shù)配貨站又以短途運(yùn)輸和簡(jiǎn)單裝卸,、倉(cāng)儲(chǔ)為主要經(jīng)營(yíng)方式;其中年運(yùn)輸或倉(cāng)儲(chǔ)能力超3000噸的僅4家，無(wú)1家資產(chǎn)超5000萬(wàn)元的企業(yè)和經(jīng)營(yíng)收入超億元企業(yè),。

二是物流效率低,，社會(huì)化程度不高,。目前，我縣共計(jì)擁有載貨車輛10182臺(tái),，噸位5770噸,，這些車輛真正用在物流企業(yè)的還不到15%，且隸屬不同的系統(tǒng),，有的是企業(yè)內(nèi)部組成的運(yùn)輸公司,，有的是郵政、交通系統(tǒng),，有的是個(gè)體私營(yíng)戶,。業(yè)務(wù)以整車配送和零擔(dān)快運(yùn)相結(jié)合，布局比較分散,，資源相對(duì)不集中,，形不成合力，車輛利用率較低,。

三是運(yùn)作層次低,、成本高。我縣物流企業(yè)主要從事運(yùn)輸,、儲(chǔ)存等粗放式,、單一的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，多數(shù)為“車隊(duì)+貨場(chǎng)”,，處于電話聯(lián)系,、手工操作、人工裝卸的運(yùn)作階段,，流動(dòng)獨(dú)立,、單向,，不能做到信息共享,，現(xiàn)有物流企業(yè)和物流設(shè)施規(guī)模都比較小，基本處于零散,、量小,、無(wú)序狀態(tài)，真正具備物流活動(dòng)六大要素(運(yùn)輸,、儲(chǔ)存,、包裝、裝卸搬運(yùn),、流通加工,、信息)為一體的企業(yè)沒有,第三方物流幾近空白,層次較低，物流成本較高,。

近年來(lái),，我縣物流企業(yè)雖然得到了發(fā)展,，但仍屬于傳統(tǒng)物流階段，無(wú)論是組織結(jié)構(gòu),、運(yùn)作方式,，還是經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益均離現(xiàn)代物流的要求及目標(biāo)還有很大的距離。

1,、對(duì)現(xiàn)代物流認(rèn)識(shí)不足,。從目前狀況上講，我縣物流企業(yè)的發(fā)展還處于起步階段,，多數(shù)企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)物流概念模糊,，經(jīng)營(yíng)觀念淡薄，重視程度相對(duì)不夠,，企業(yè)對(duì)物流的認(rèn)識(shí)仍然局限于運(yùn)輸,、倉(cāng)儲(chǔ)和搬運(yùn)，沒有意識(shí)到現(xiàn)代物流和供應(yīng)鏈管理對(duì)提高生產(chǎn)效率,、降低物流成本,、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要作用。同時(shí),，多數(shù)企業(yè)都有自己的車隊(duì),、倉(cāng)庫(kù)，不愿把物流業(yè)務(wù)交給第三方物流企業(yè)來(lái)運(yùn)營(yíng),。如羽絨業(yè),、木材業(yè)都是自發(fā)的組織購(gòu)銷活動(dòng)，基本上都不符合現(xiàn)代物流企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),，只能算是具備現(xiàn)代物流企業(yè)的雛形,。

2、物流基礎(chǔ)設(shè)施和硬件薄弱,。我縣的物流企業(yè)運(yùn)輸條件除了公路初具發(fā)展雛形外,，還沒有高速公路，鐵路運(yùn)輸設(shè)施還不配套,，其基礎(chǔ)設(shè)施和裝備的內(nèi)在質(zhì)量差,，缺乏具有現(xiàn)代物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)等方面的條件，如華祥物流公司,、軍恒化工有限公司在車輛,、場(chǎng)地、倉(cāng)儲(chǔ)等配套設(shè)施方面,，新技術(shù),、新設(shè)備應(yīng)用相對(duì)較少，功能單一，運(yùn)作效率低;物流的硬件技術(shù),，如包裝,、裝卸、運(yùn)輸,、儲(chǔ)運(yùn),、流通加工等所涉及的各種機(jī)械設(shè)備、運(yùn)輸工具,、場(chǎng)站建設(shè)以及服務(wù)于物流所必需的網(wǎng)絡(luò)信息設(shè)施,，制約了物流功能的發(fā)揮和效率的提高。

3,、用于物流流通的貨源不足,。由于基礎(chǔ)條件差，總量小,，特別是我縣工業(yè)集中區(qū)戰(zhàn)略正在實(shí)施階段,，沒有形成企業(yè)集群效應(yīng)和產(chǎn)品鏈?zhǔn)窖由欤F(xiàn)有資源優(yōu)勢(shì)未能轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì),，市場(chǎng)貨源有限,，大宗貨物少，制約了現(xiàn)代物流企業(yè)的發(fā)展,。

4,、政策性支持欠缺。目前我縣基本上沒有物流企業(yè)發(fā)展的具體保障措施,，現(xiàn)在亟待出臺(tái)一些相應(yīng)政策,，支持和規(guī)范物流業(yè)的發(fā)展。

5,、物流人才缺乏,。專業(yè)的物流人才在我縣還是空白，目前,，我縣從事物流企業(yè)的人員文化水平基本上為初中,、高中畢業(yè)生，其從業(yè)人員素質(zhì)偏低,，中高級(jí)物流人才缺乏,，已成為制約我縣現(xiàn)代物流企業(yè)發(fā)展的一個(gè)突出“瓶頸”,。

我縣物流企業(yè)的發(fā)展要通過(guò)政策扶持,、鼓勵(lì)、引導(dǎo)等措施整合,、改造和提升現(xiàn)有的物流資源,，轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代物流企業(yè);同時(shí)，要求企業(yè)有物流效益總成本觀念，加強(qiáng)物流成本核算,，把物流業(yè)務(wù)交與第三方物流企業(yè)來(lái)運(yùn)作,，切實(shí)提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

1,、加大物流理念的宣傳和推廣力度,。采取多種宣傳形式，使企業(yè)認(rèn)識(shí)到現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展能有效地幫助企業(yè)降低物流成本,，提高企業(yè)的效益和增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,，提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的技術(shù)和效益。通過(guò)宣傳,，爭(zhēng)取更多的企業(yè)將原材料,、成品等的流通從貨物自運(yùn)中剝離出來(lái)，交與第三方物流企業(yè),，使我縣物流企業(yè)依托工業(yè)企業(yè)進(jìn),、出貨物量大中發(fā)展壯大，在行業(yè)范圍內(nèi)樹立起大購(gòu)大銷的現(xiàn)代物流理念,。

2,、完善和構(gòu)建物流企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)。一是完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，優(yōu)化運(yùn)輸結(jié)構(gòu),，積極引導(dǎo)縣內(nèi)物流企業(yè)向工業(yè)集中區(qū)集聚，推進(jìn)物流企業(yè)的重組,、整合,，共享基礎(chǔ)設(shè)施及配套服務(wù)，發(fā)揮濮臺(tái)鐵路大宗貨物中長(zhǎng)距離運(yùn)輸,、公路中小批量貨物中短途運(yùn)輸優(yōu)勢(shì),，加快貨物綜合流轉(zhuǎn)速度，提高貨物運(yùn)輸和配載效率,。二是引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù),，建立健全物流信息交換標(biāo)準(zhǔn)體系，整合各企業(yè)物流信息資源,，實(shí)行訂單處理一體化,、倉(cāng)儲(chǔ)管理職能化、貨物跟蹤全程化,、客戶咨詢自動(dòng)化,，提升物流企業(yè)管理水平。

3,、大力發(fā)展現(xiàn)代物流企業(yè),。一是改變傳統(tǒng)運(yùn)輸,、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸,、配送各個(gè)環(huán)節(jié)分割運(yùn)作的觀念,，從整體上改造提升傳統(tǒng)物流企業(yè)，鼓勵(lì)企業(yè)引入現(xiàn)代物流理念,，應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)與管理手段,，推動(dòng)傳統(tǒng)物流企業(yè)轉(zhuǎn)型，尤其是推動(dòng)有條件的運(yùn)輸,、倉(cāng)儲(chǔ)和代理等企業(yè)向第三方物流企業(yè)發(fā)展,。二是鼓勵(lì)擁有自己物流車隊(duì)的企業(yè)剝離業(yè)務(wù)和資產(chǎn)，借鑒現(xiàn)代物流模式,，組建獨(dú)立運(yùn)作,、獨(dú)立核算、具有行業(yè)特色的第三方物流企業(yè),。同時(shí),，通過(guò)整合物流資源，采取兼并,、聯(lián)合等形式進(jìn)行資產(chǎn)重組和業(yè)務(wù)整合,，發(fā)展一批大型化、社會(huì)化,、專業(yè)化物流企業(yè),。

4、強(qiáng)化現(xiàn)代物流企業(yè)發(fā)展政策和措施,。一是建立政府引導(dǎo)和宏觀調(diào)控為主的政策平臺(tái),，制定扶持物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策措施和規(guī)范產(chǎn)業(yè)發(fā)展的管理辦法。二是建立物流企業(yè)人才引進(jìn)和培養(yǎng)政策,，提高從業(yè)人員的知識(shí)水平和管理能力,，全面提升物流企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，使我縣的現(xiàn)代物流企業(yè)健康和可持續(xù)的發(fā)展,。

企業(yè)調(diào)查報(bào)告篇四

全縣共有餐飲企業(yè)14家,，職工2168人，其中建立工會(huì)的企業(yè)6家,，入會(huì)職工482人,，25—200人規(guī)模企業(yè)6家，25人以下企業(yè)8家,，其中國(guó)有控股企業(yè)1家,，股份制企業(yè)3家，個(gè)體企業(yè)8家,。

截止20xx年12月,，建立工會(huì)的6家餐飲企業(yè)共有職工520人,，會(huì)員482人,。6家餐飲企業(yè)工會(huì)組織基本健全,，能夠履行工會(huì)的基本職責(zé)。

6家餐飲企業(yè)共有工會(huì)干部18人,，而且全部為兼職工會(huì)干部,。

從調(diào)查情況來(lái)看，6家餐飲企業(yè)工會(huì)基本上做到了權(quán)為職工所用,，利為職工所謀,，工會(huì)干部們都能堅(jiān)持為職工辦實(shí)事辦好事，主要從以下幾個(gè)方面發(fā)揮了作用,。一是認(rèn)真宣傳貫徹《工會(huì)法》,、《勞動(dòng)法》、一系列法律法規(guī),，讓職工了解法,，掌握法，并能運(yùn)用法律的武器維護(hù)其合法權(quán)益,。二是克服來(lái)自各方面的阻力和壓力,，積極推行勞動(dòng)合同制度，建立了有效的監(jiān)督檢查機(jī)制,。三是不斷開展職工安全教育,，確保了職工生命安全?？傊?，在維護(hù)職工合法權(quán)益、協(xié)調(diào)勞資關(guān)系,、促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展方面,，這些新建企業(yè)工會(huì)取得了一些成績(jī)。

這幾家企業(yè)雖然建立了工會(huì)組織,，但工會(huì)主席在企業(yè)中并未取得實(shí)質(zhì)性的地位,，他們的政治和經(jīng)濟(jì)待遇沒有真正得到落實(shí)。其原因就在于6家餐飲企業(yè)的工會(huì)干部雖然是為工人維權(quán)的干部,，但更是端著老板給的飯碗的雇員,，因此在工作和維權(quán)中往往處于兩難的境地。由于工會(huì)職務(wù)兼職化,，工會(huì)工作業(yè)余化,，勞動(dòng)關(guān)系復(fù)雜化，使這些工會(huì)干部難以站在與企業(yè)主平等的位置上,，旗幟鮮明地替職工說(shuō)話辦事,。

一些新建企業(yè)成立了工會(huì)組織后,，確實(shí)開展了一些困難救助和文體活動(dòng)，但工作缺少有效的載體,，沒有真正發(fā)揮出工會(huì)的各項(xiàng)職能作用,。還有的雖建立了職工代表大會(huì)制度，但對(duì)職代會(huì)的工作職權(quán),、程序,、組織制度等基本知識(shí)缺乏足夠了解，作用發(fā)揮的也不大,，各項(xiàng)職權(quán)并未認(rèn)真履行落實(shí),，致使一些職代會(huì)成為“擺設(shè)”。這些問題產(chǎn)生的原因就在于企業(yè)的各項(xiàng)決策還是由經(jīng)營(yíng)者一個(gè)人說(shuō)了算,，工會(huì)所開展的各項(xiàng)活動(dòng)也還是受制甚至聽命于企業(yè)主,，因此企業(yè)一旦發(fā)生勞資糾紛，往往無(wú)視工會(huì)組織的存在,，職工的合法權(quán)益無(wú)法得到保證,。所以工會(huì)在以民主議事會(huì)、協(xié)商對(duì)話會(huì)等形式對(duì)企業(yè)實(shí)行民主管理時(shí)受到障礙,，難以調(diào)動(dòng)員工積極性,，實(shí)現(xiàn)勞資雙贏的目的。

其原因是由于這些工會(huì)干部都是“打工一族”,，要想真正維護(hù)職工的合法權(quán)益,，替職工說(shuō)話，就要冒著被解聘的危險(xiǎn),，而且還會(huì)得罪老板,；不替職工說(shuō)話，不維護(hù)職工的權(quán)益,，自己就會(huì)受到道德和良心的譴責(zé),，在私下里也常常被員工們所批評(píng)與議論。所以為了保住自己的飯碗,，決大多數(shù)工會(huì)主席都不敢與老板輕易鬧翻,。當(dāng)老板與員工之間真正產(chǎn)生利益矛盾或勞動(dòng)糾紛時(shí)，許多工會(huì)干部都是巧妙圓滑地,、膽戰(zhàn)心驚地周旋于兩者之間進(jìn)行維持,。他們既不敢得罪老板，也不情愿得罪職工群眾,。因此許多職工都反映,，現(xiàn)在的非公企業(yè)工會(huì)的職責(zé)不是維護(hù)，而是維持,。所以在維權(quán)方面,，許多工會(huì)干部處于一種尷尬的境況,，無(wú)法真正履行工會(huì)的維護(hù)職能。

據(jù)調(diào)查,，餐飲業(yè)工會(huì)干部文化水平都比較低,，最高學(xué)歷是高中，初中學(xué)歷者比比皆是,，這就造成了工會(huì)干部法律,、經(jīng)濟(jì)以及管理知識(shí)的缺乏,。同時(shí)由于都是新上任,，對(duì)工會(huì)工作不甚了解，所以在具體工作中表現(xiàn)為不善干,、不敢干也不會(huì)干,。在參與協(xié)調(diào)老板與員工的工作關(guān)系中也顯得無(wú)能為力或束手無(wú)策，有的在具體利益維護(hù)中謹(jǐn)小慎微,，畏首畏尾,；大有“多一事不如少一事”的消極思想。這些都嚴(yán)重影響了工會(huì)基本職能的發(fā)揮和工作的開展,。

就是要用黨的方針,、政策和國(guó)家的法律、法規(guī)來(lái)引導(dǎo)企業(yè)主要依法維護(hù)員工權(quán)益的目的,。工會(huì)工作在非公有制企業(yè)中能否順利進(jìn)行,，各項(xiàng)活動(dòng)能否正常開展，在很大程度上取決于企業(yè)主的理解與支持,，反之就會(huì)阻礙工會(huì)工作的開展,。所以我們要通過(guò)各種形式和途徑加大宣傳力度，在社會(huì)上廣泛宣傳組建工會(huì)工作是促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，保持社會(huì)穩(wěn)定的一項(xiàng)不可缺少的重要工作,。糾正推行建會(huì)影響企業(yè)的投資環(huán)境，增加勞資矛盾等不正確的認(rèn)識(shí),。要積極引導(dǎo)企業(yè)主和經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行民主管理理念,、工作內(nèi)容、方式方法的宣傳,，讓他們認(rèn)識(shí)民主管理是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力,，把發(fā)展企業(yè)的理念確立在以人為中心，雙贏互利上來(lái),。

就是協(xié)調(diào)好餐飲企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系,。工會(huì)是勞動(dòng)關(guān)系矛盾的產(chǎn)物，協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系是工會(huì)工作永恒的主題,。這一點(diǎn)對(duì)非公企業(yè)工會(huì)尤其重要,。企業(yè)的發(fā)展必須以和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系為前提條件,。目前我縣大多數(shù)非公企業(yè)一般經(jīng)營(yíng)規(guī)模不大，管理水平不高,，職工綜合素質(zhì)不強(qiáng),，工會(huì)工作力量比較薄弱，使得職工的合法權(quán)益得不到應(yīng)有的保障,，從而導(dǎo)致一些非公企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系緊張,。工會(huì)作為職工合法權(quán)益的代表者、維護(hù)者在非公企業(yè)中要積極推動(dòng)企業(yè)依法建立職代會(huì),、平等協(xié)商和集體合同等民主管理制度,，并以此作為參與協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系的基本途徑和主要手段，實(shí)現(xiàn)勞資雙方由對(duì)抗轉(zhuǎn)為對(duì)話,，由對(duì)立轉(zhuǎn)為合作,，建立和諧的企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系促進(jìn)企業(yè)的和諧發(fā)展。

要加強(qiáng)我們工會(huì)干部的自身素質(zhì),。實(shí)現(xiàn)工會(huì)工作的新突破和新跨越,，關(guān)鍵在于工會(huì)自身，關(guān)鍵于在干部作風(fēng),。要加強(qiáng)對(duì)工會(huì)干部的.業(yè)務(wù)培訓(xùn),，將上崗培訓(xùn)與經(jīng)常性的輪訓(xùn)結(jié)合起來(lái)；要將工會(huì)知識(shí)與現(xiàn)代管理知識(shí)培訓(xùn)結(jié)合起來(lái),，加強(qiáng)對(duì)黨的方針政策,、工會(huì)業(yè)務(wù)、勞動(dòng)法律,、工資和社會(huì)保障等知識(shí)的學(xué)習(xí),；要提高工會(huì)干部思想素養(yǎng)和法制水平，著力提高工會(huì)干部的綜合能力,。同時(shí)在提高素質(zhì)的培訓(xùn)中,，使工會(huì)干部樹立參與維護(hù)意識(shí)，提高參與維護(hù)能力,，增強(qiáng)參與和維護(hù)責(zé)任,。通過(guò)多種途徑和措施，下大力氣才能建設(shè)一支政治立場(chǎng)堅(jiān)定,、業(yè)務(wù)能力過(guò)硬,、群眾觀念牢固、工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),、想干事,、會(huì)干事、能成事的高素質(zhì)工會(huì)干部隊(duì)伍。

企業(yè)調(diào)查報(bào)告篇五

筆者作為公司里面企業(yè)整體品牌形象定位,、產(chǎn)品的市場(chǎng)包裝策劃以及市場(chǎng)研究的部門負(fù)責(zé)人,，最近也是頻頻要接待這些大大小小特點(diǎn)各異的營(yíng)銷咨詢培訓(xùn)企業(yè)的業(yè)務(wù)人員。其實(shí)筆者所在公司是很想找這么一家在醫(yī)藥招商領(lǐng)域有一定研究,，可以為企業(yè)的發(fā)展提供一些智力上的支持的專業(yè)型的老師,，來(lái)提升企業(yè)的整體素質(zhì)，但是最后往往都不了了之了,。

仔細(xì)的反思一下這樣的情況,，不難可以從中得到一些啟發(fā)。其實(shí)對(duì)于企業(yè)培訓(xùn)而言,，要重點(diǎn)把握的幾個(gè)方面是必須要達(dá)到的：

需要說(shuō)明的一點(diǎn)是：企業(yè)花出大把的真金白銀請(qǐng)來(lái)培訓(xùn)老師,，再用上一天或者兩天不等的時(shí)間來(lái)集中培訓(xùn)，并不是為了趕時(shí)髦,，而是要真真實(shí)實(shí)的起到企業(yè)既定的目的,。

所以,，首先企業(yè)在確定請(qǐng)來(lái)培訓(xùn)公司組織員工或者代理商培訓(xùn)之前,，一定要設(shè)定好企業(yè)的目的是什么。而企業(yè)組織實(shí)施的培訓(xùn),，也要從兩個(gè)方面的來(lái)表現(xiàn),。

1、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的目的

企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),，也就是針對(duì)企業(yè)員工開展的培訓(xùn),，無(wú)怪乎幾個(gè)方面的目的：是為了提升員工的銷售技巧？還是為了提升員工對(duì)市場(chǎng)的把握程度和敏銳度,？還是為了及時(shí)掌握對(duì)新的行業(yè)動(dòng)態(tài)下可能對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)銷售產(chǎn)生的相關(guān)影響,，做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備？又或者是為了增強(qiáng)企業(yè)員工的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神等等,。

2,、企業(yè)外部培訓(xùn)的目的

企業(yè)外部培訓(xùn)，主要是針對(duì)企業(yè)的經(jīng)銷商或者代理商來(lái)實(shí)施的培訓(xùn)活動(dòng),。一般企業(yè)在實(shí)施這樣的活動(dòng)的時(shí)候都希望可以從企業(yè)自身的情況出發(fā),，強(qiáng)制性的灌輸給這些代理商或者經(jīng)銷商一些企業(yè)產(chǎn)品、營(yíng)銷等相關(guān)東西,，其實(shí)這樣的效果是很不好的,。我們完全可以換一種思維，從這些代理商感興趣的話題或者急需要解決的問題入手,，通過(guò)一些行之有效的講解,，對(duì)他們有所用。并在這樣一個(gè)輕松的環(huán)境里,，最終達(dá)到有效傳播企業(yè)品牌,、產(chǎn)品等相關(guān)方面的目的,。當(dāng)然，這需要建立在對(duì)代理商有一個(gè)詳細(xì)客觀的調(diào)研的基礎(chǔ)上的,。

企業(yè)培訓(xùn)的目的要明確,，這種明確是建立在培訓(xùn)的主要對(duì)象的定位清楚的基礎(chǔ)上的。企業(yè)可以通過(guò)有效實(shí)施培訓(xùn)行為,，最終為企業(yè)的銷售助力的兩個(gè)主要對(duì)象就是企業(yè)內(nèi)部的員工和企業(yè)的所有客戶,。

現(xiàn)實(shí)情況是，企業(yè)的實(shí)施這樣一個(gè)培訓(xùn)的過(guò)程中,，只是主動(dòng)的夸大企業(yè)本身的能動(dòng)性,，希望通過(guò)對(duì)內(nèi)部員工的引導(dǎo)，提升與員工隊(duì)伍的市場(chǎng)戰(zhàn)斗力,，來(lái)促進(jìn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的提升,。而往往很少有企業(yè)注重代理商的溝通為企業(yè)銷售帶來(lái)的更為積極有效的作用。

這里說(shuō)的就是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)思路定位的問題,，是從自身出發(fā)來(lái)安排企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為,？還是從外部出發(fā)，根據(jù)客戶群體和目標(biāo)消費(fèi)體的實(shí)際需求情況來(lái)安排調(diào)整企業(yè)的營(yíng)銷方針,。這里企業(yè)的自身員工的培訓(xùn)提升和對(duì)外部客戶的培訓(xùn)溝通,，就是這樣一個(gè)關(guān)系。

當(dāng)然,，并不是說(shuō)企業(yè)只是針對(duì)內(nèi)部員工培訓(xùn)就起不到銷售,。只是希望可以通過(guò)兩者的有機(jī)結(jié)合達(dá)到一個(gè)更好的效果。也就是要內(nèi)外結(jié)合,，全面兼顧,。

達(dá)到效果最優(yōu)培訓(xùn)的目標(biāo)明確，培訓(xùn)的載體清楚,，可以有效的實(shí)施兩者的兼顧,，最后還是要落實(shí)到培訓(xùn)方式的選擇上。

1,、外部咨詢公司的老師培訓(xùn)

一般企業(yè)選擇培訓(xùn),，都會(huì)選擇有一定知名度和實(shí)力的培訓(xùn)公司來(lái)實(shí)施操作。這樣做的一個(gè)好處就是可以將外部的一些好的經(jīng)驗(yàn)和理念帶到企業(yè)當(dāng)中來(lái),，企業(yè)的員工或代理商也樂于接收這樣的一種行為,。只是，采取這種方法的費(fèi)用會(huì)相對(duì)大一些,。

2,、企業(yè)內(nèi)部自行組織的培訓(xùn)

企業(yè)內(nèi)部組織的培訓(xùn)，只要是為員工提供一些行業(yè)、模式,、技巧等方面的文字,、光盤等資料，或者由企業(yè)副總或者人力資源部的相關(guān)人員實(shí)施,。這樣做的好處是費(fèi)用相對(duì)低廉,，對(duì)于相關(guān)員工或者客戶的信息情況的掌握會(huì)更加周全。但是劣勢(shì)可能就存在對(duì)與相場(chǎng)的調(diào)動(dòng),，和配選效果上面會(huì)有很大的差距,。

歸根結(jié)底，無(wú)論采取那種方式,，必須要把握的就是原則性問題,，也就是對(duì)整個(gè)培訓(xùn)效果的預(yù)期以及對(duì)于培訓(xùn)相關(guān)環(huán)節(jié)的把握。要達(dá)到預(yù)期目的,，就一定要嚴(yán)格按照設(shè)定的方向選擇課題,，并圍繞相關(guān)內(nèi)容準(zhǔn)備那些真正對(duì)企業(yè)有用的東西，并深度挖掘,。假如在培訓(xùn)結(jié)束之后,，大家普遍反應(yīng)就是耽誤時(shí)間，沒有什么收獲,，還不如不做,，這是企業(yè)一定要極力規(guī)避的問題。

中小企業(yè)如何選擇合適的培訓(xùn)形式,？

中小企業(yè)在是否進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)的這個(gè)問題上，幾乎都存在著這樣的認(rèn)識(shí)誤區(qū)：認(rèn)為只有大企業(yè)才有能力做培訓(xùn),，中小企業(yè)在資金規(guī)模還沒有成形的情況下,，談培訓(xùn)還言之尚早。員工的流動(dòng),、培訓(xùn)的成效,、預(yù)算的支配等都成為了中小企業(yè)開展培訓(xùn)考慮的因素，也是因?yàn)槌鲇谶@種顧慮,，企業(yè)對(duì)培訓(xùn)都顯得 “提不起勁”,。

然而，在信息資訊不斷迭代的今天,，培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的重要性,，相信幾乎沒有企業(yè)會(huì)對(duì)它產(chǎn)生質(zhì)疑。企業(yè)要想在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立穩(wěn)腳跟,，加強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力就成了關(guān)鍵所在,，而提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的方法，可以通過(guò)培訓(xùn)來(lái)強(qiáng)化人才隊(duì)伍建設(shè)，提升員工職業(yè)素質(zhì),，夯實(shí)企業(yè)的實(shí)力,。此外，建立持續(xù)穩(wěn)定的培訓(xùn)制度,，能夠加深員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感與歸屬感,，有效降低人才流失率，企業(yè)應(yīng)該轉(zhuǎn)換傳統(tǒng)的培訓(xùn)觀念,，認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)是幫助企業(yè)“養(yǎng)人才”,，而非替對(duì)手“作嫁衣”，因?yàn)閱T工通常不是因?yàn)檎莆樟俗銐虻募寄芏x職,，而是企業(yè)無(wú)法對(duì)個(gè)人提供長(zhǎng)遠(yuǎn)的培養(yǎng)與職業(yè)發(fā)展空間而離職,。

就目前來(lái)看，中小企業(yè)在培訓(xùn)這一方面所處的現(xiàn)狀,，主要有下列特點(diǎn)：

1,、重視培訓(xùn)程度不足。企業(yè)對(duì)培訓(xùn)重視程度的不足,，會(huì)使企業(yè)人員的崗位職能,、資訊接受逐漸與社會(huì)發(fā)展脫節(jié)，業(yè)務(wù)能力始終保持在一個(gè)水平,，績(jī)效難以提升,，最終導(dǎo)致企業(yè)效益的降低。

2,、參加培訓(xùn)人員有限,。由于培訓(xùn)成本預(yù)算不足，參加培訓(xùn)人數(shù)有限,，無(wú)法惠及全體員工,，導(dǎo)致培訓(xùn)只集中在部分管理層。每次組織培訓(xùn),，時(shí)間,、交通成本的消耗，也是企業(yè)考慮是否集體參訓(xùn)的重要因素,。加之培訓(xùn)費(fèi)用有限,，邀請(qǐng)講師進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)費(fèi)用高，導(dǎo)致了公司員工水平參差不齊,，員工無(wú)法集體受益企業(yè)培訓(xùn)的機(jī)會(huì),。

3、培訓(xùn)效果無(wú)法落地,。中小企業(yè)在培訓(xùn)中容易忽視自己公司的經(jīng)營(yíng)狀況,，無(wú)法根據(jù)企業(yè)的員工特點(diǎn),、崗位需求設(shè)定符合其發(fā)展的培訓(xùn)課程?！凹w上大課”這種看似人人都有做培訓(xùn)的形式,，卻不是人人都適合。培訓(xùn)內(nèi)容淪為形式,，工作業(yè)績(jī)無(wú)法掛鉤,。

那么中小企業(yè)應(yīng)該選擇什么樣的培訓(xùn)才有效果?

在互聯(lián)網(wǎng)+的浪潮下，在線學(xué)習(xí)逐漸顯現(xiàn)出它的便利性,、主動(dòng)性與多元化優(yōu)勢(shì),。擁有一個(gè)屬于自己企業(yè)的商學(xué)院，實(shí)戰(zhàn)的師資隊(duì)伍,，系統(tǒng)的培訓(xùn)規(guī)劃,，適中的培訓(xùn)費(fèi)用，才能最有效解決中小企業(yè)在培訓(xùn)上的難題,。

客戶服務(wù)禮儀培訓(xùn)：客服禮儀規(guī)范攻略

在對(duì)客服人員的暗訪中常常暴露出這些共性問題：不注重細(xì)節(jié);服務(wù)意識(shí)不足,，不能重視客戶感受，不清楚什么因素影響客戶感受;沒有意識(shí)到好的職業(yè)狀態(tài)的重要性,，不清楚職業(yè)儀容儀表,、職業(yè)姿態(tài)、職業(yè)表情,、職業(yè)語(yǔ)言該如何做,，怎樣把最好的服務(wù)禮儀帶給客戶。

針對(duì)這些問題,，姜華老師在掌握客戶服務(wù)禮儀,，提升職場(chǎng)氣質(zhì)的視頻課程中，作了深度的剖析,。理論講解與實(shí)戰(zhàn)案例相結(jié)合,，課堂上引導(dǎo)學(xué)員根據(jù)實(shí)際工作特點(diǎn)設(shè)計(jì)場(chǎng)景，注重課程內(nèi)容的企業(yè)可操作性和個(gè)人可應(yīng)用性,，塑造客戶服務(wù)人員專業(yè)的職業(yè)形象。

通過(guò)學(xué)習(xí)本課程讓學(xué)員掌握客戶服務(wù)中與客戶交往的禮儀規(guī)范及客戶服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn);全面的學(xué)習(xí)客戶服務(wù)的系統(tǒng)知識(shí);迅速提高客服人員的服務(wù)意識(shí)和禮儀水平,。通過(guò)提升客戶滿意度,，進(jìn)而提升企業(yè)形象和競(jìng)爭(zhēng)力。

服務(wù)管理培訓(xùn):學(xué)服務(wù)藍(lán)圖設(shè)計(jì)讓客戶服務(wù)可視化

1我們?yōu)轭櫩妥隽撕芏喙ぷ?，可好像顧客就是看不見,，并不領(lǐng)情；

2顧客的需求真是著摸不透,，我們?cè)鯓幼龆己孟癫荒軡M足他們.,；

3我們的基層服務(wù)人員總不能全身心地投入到為顧客服務(wù)之中,；

4同時(shí)顧客在接受服務(wù)過(guò)程中很容易“迷失”，感到?jīng)]有人知道他們真正需要的是什么,。為了使服務(wù)企業(yè)了解服務(wù)過(guò)程的性質(zhì),，有必要把這個(gè)過(guò)程的每個(gè)部分按步驟地畫出流程圖來(lái)，這就是服務(wù)藍(lán)圖,。

《讓客戶服務(wù)可視化》的在線視頻課程中,，王新彰老師將提供滿意的答案。指出了服務(wù)營(yíng)運(yùn)的特征與當(dāng)今服務(wù)管理的問題,，給出服務(wù)藍(lán)圖中各個(gè)區(qū)域的接觸面管理的內(nèi)容及解決方案,，讓學(xué)員掌握服務(wù)藍(lán)圖的繪制步驟與方法。

通過(guò)服務(wù)藍(lán)圖,，服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)人員,、管理人員和顧客可以看到服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)是什么、自己在服務(wù)中的地位和作用,、服務(wù)過(guò)程中所有的程序和流程,。

哪些組織需要服務(wù)藍(lán)圖? 凡是有顧客參與服務(wù)活動(dòng)過(guò)程的組織都需要服務(wù)藍(lán)圖。政府服務(wù),、金融,、保險(xiǎn)、電信服務(wù),、行政服務(wù),、醫(yī)院、房地產(chǎn),、物業(yè)服務(wù),、教育培訓(xùn)、交通運(yùn)輸,、郵電,、批發(fā)零售、商品貿(mào)易,、餐飲等企事業(yè)單位,。

讓企業(yè)物流管理為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造價(jià)值

眾多行業(yè)創(chuàng)造物流價(jià)值的成本居高不下。合格合理的物流體系,，并不僅能為企業(yè)降低成本,，更能提高對(duì)用戶的服務(wù)水平，進(jìn)而提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力,。

在《現(xiàn)代物流對(duì)企業(yè)發(fā)展所產(chǎn)生的價(jià)值(2集)》的在線視頻課程中,，劉武老師結(jié)合寶供集團(tuán)實(shí)例，教您如何讓物流成為企業(yè)的商戰(zhàn)利器!

劉武老師認(rèn)為,，物流業(yè)是一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的血脈,，是未來(lái)國(guó)家轉(zhuǎn)型升級(jí)最重要的產(chǎn)業(yè),，無(wú)論國(guó)家怎么轉(zhuǎn)型怎樣升級(jí)，物流都是基礎(chǔ),，因此,，作為一名物流從業(yè)者，不應(yīng)只看到個(gè)人的利益,，企業(yè)的業(yè)績(jī),，更應(yīng)時(shí)刻關(guān)注整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。

經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展,，但是物流業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步卻是不成體系的,，也不是主動(dòng)的，而是處在被很多東西推著往前走的狀態(tài),，無(wú)論是在物流效果還是效益方面都很低下,，與發(fā)達(dá)國(guó)家無(wú)論是在技術(shù)還是模式方面差距都很大，只要用心去做,，每個(gè)人都以推動(dòng)行業(yè)的發(fā)展為己任,，總有一天，中國(guó)的物流能夠真正站在世界之林的最前列,，總有一天,，在全世界的大街小巷都能買到中國(guó)的農(nóng)產(chǎn)品。

一直以來(lái)寶供都是以規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化來(lái)運(yùn)行的,，但隨著近幾年以客戶為導(dǎo)向理念的實(shí)現(xiàn)，要讓規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化與客戶為導(dǎo)向的理念相融合,，作為第三方物流服務(wù)企業(yè)就要時(shí)時(shí)刻刻站在客戶的角度去思考問題,，如何讓客戶感覺到更方便、更快捷,、更舒服,、想在前、做在前,，進(jìn)一步優(yōu)化流程,，讓供應(yīng)鏈更短，反應(yīng)更迅速,。

如何提升服務(wù)品質(zhì),？企業(yè)服務(wù)文化建設(shè)攻略幫助打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)

我們已走進(jìn)“人人都是服務(wù)員、行行都是服務(wù)業(yè),、環(huán)環(huán)都是服務(wù)鏈、個(gè)個(gè)都是文化者,、處處均顯文化味”的服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代!作為企業(yè)的負(fù)責(zé)人,，作為客服管理層,，作為致力于提升經(jīng)營(yíng)管理效益的中高層：是否一直在探索這些瓶頸難點(diǎn)熱點(diǎn)：

為什么許多企業(yè)難以做強(qiáng)做長(zhǎng)做舒暢?

為什么經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)度很高內(nèi)外關(guān)系卻不盡和諧?

為什么領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)忠誠(chéng)敬業(yè)，員工仍然貌合神離?

如何激發(fā)服務(wù)的動(dòng)力活力,，使員工用心用情快樂智能品牌服務(wù)?

如何使員工由“職業(yè)殺手”修煉為客戶青睞的服務(wù)明星?

如何提升內(nèi)部服務(wù)品質(zhì),，提高服務(wù)的整體效益?

解決這些問題的金鑰匙在于強(qiáng)化文化自覺，建設(shè)和諧共贏的企業(yè)文化!打造一支高度職業(yè)化的服務(wù)團(tuán)隊(duì),，著力提升服務(wù)品質(zhì)效益,，提高品牌的親和力感召力和文化服務(wù)貢獻(xiàn)度《建設(shè)服務(wù)文化，提升服務(wù)品質(zhì)》的在線視頻課程中,， 陳步峰老師從文化思考,、文化自覺、服務(wù)文化,、服務(wù)意識(shí),、服務(wù)基因、服務(wù)能力,、服務(wù)科學(xué),、服務(wù)模式、服務(wù)機(jī)制,、服務(wù)品牌呈現(xiàn)整套服務(wù)體系的打造,。幫助企業(yè)解決文化缺失癥、麻木癥,建設(shè)文化型,、服務(wù)型,、智慧型、健康型,、幸福尊嚴(yán)企業(yè),。

企業(yè)調(diào)查報(bào)告篇六

成立青年科技攻關(guān)小組，組織青年科研骨干開展科技創(chuàng)新,，努力提高產(chǎn)品科技含量,，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展，是團(tuán)組織服務(wù)科教興國(guó)戰(zhàn)略的重要措施和途徑,。在科學(xué)技術(shù)日新月異的當(dāng)今時(shí)代,，如何在引導(dǎo)青年開展科技攻關(guān)中提供更加切實(shí)有效的服務(wù)。如何在企業(yè)的改革和發(fā)展中拓寬團(tuán)的工作領(lǐng)域,，充分發(fā)揮團(tuán)組織的助手和后備軍作用,，是當(dāng)前各級(jí)團(tuán)組織面臨的重要課題。為此,，我們就目前我市企業(yè)開展青年科技攻關(guān)活動(dòng)的總體情況深入到華盛公司,、制藥集團(tuán)、金港科技等企業(yè)進(jìn)行了深入細(xì)致的調(diào)研,。

近年來(lái),，伴隨著國(guó)企改革的步伐,，企業(yè)團(tuán)組織在企業(yè)中的職能、性質(zhì),、地位都發(fā)生了極大的變化,，各級(jí)團(tuán)組織積極適應(yīng)新的變化，通過(guò)成立科技攻關(guān)小組,，開展科技創(chuàng)新,，在服務(wù)企業(yè)發(fā)展、服務(wù)青工成長(zhǎng)成才方面發(fā)揮了積極的作用,，同時(shí),，也極大地拓寬了團(tuán)的工作領(lǐng)域，為團(tuán)組織贏得了一席之地,。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是青年科技攻關(guān)小組在企業(yè)的生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)中發(fā)揮了積極的作用,。如華盛公司團(tuán)委組建的電廠科技攻關(guān)小組三年來(lái)共開展了重油改造、鍋爐三次風(fēng)管改造,、輸灰機(jī)改造,、循環(huán)水泵ups電源改造、射水抽氣器改造,、凝汽器膠球清洗裝置改造,、主蒸汽保溫改造等30多個(gè)較大的科學(xué)技術(shù)改造項(xiàng)目，近100項(xiàng)小改革,，處理大小缺陷1萬(wàn)多項(xiàng),，共為電廠節(jié)約生產(chǎn)成本400多萬(wàn)元；鋁廠科技攻關(guān)小組開展了調(diào)整陽(yáng)極換極模式,、陽(yáng)極鋼爪保護(hù)環(huán)等27項(xiàng)技術(shù)革新,，共為企業(yè)創(chuàng)造效益1000多萬(wàn)元。制藥集團(tuán)滴眼劑車間qc小組“降低f57—a灌封機(jī)灌封穿漏率”為企業(yè)創(chuàng)造效益400多萬(wàn)元,，金港科技攻關(guān)小組鉆研并發(fā)明了適用于石油化工領(lǐng)域的防爆水封缸,，為企業(yè)創(chuàng)造效益200多萬(wàn)元；二是培養(yǎng)了一大批青年崗位能手,。近五年來(lái),，我市涌現(xiàn)出了市級(jí)青年崗位能手200多名，伍雄等30余名青工被評(píng)為省級(jí)青年崗位能手,，劉訓(xùn)生今年還被評(píng)為全省十大杰出青年崗位能手,；三是推出了一大批優(yōu)秀科研成果。今年以來(lái),，市制藥集團(tuán)滴眼劑車間qc小組科研成果“降低f57—a灌封機(jī)灌封穿漏率”在二oo三年全國(guó)醫(yī)藥質(zhì)量管理小組成果發(fā)表交流會(huì)中榮獲一等獎(jiǎng)及最佳制片獎(jiǎng),，該小組還被命名為國(guó)優(yōu)qc小組，此外，該公司小容量注射車間qc小組“控制裝量,，提高利巴韋林注射液燈檢合格率”獲三等獎(jiǎng),。華盛公司《60ka自焙槽預(yù)焙改造綜合技術(shù)》獲湖北省重大科技成果獎(jiǎng)。金港科技公司科技攻關(guān)小組發(fā)明的防爆水封缸獲得了由國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局頒發(fā)的發(fā)明和實(shí)用新型兩項(xiàng)專利證書,，該公司“十佳青年” 朱維斌和朱自清以《催化裂化裝置低壓瓦斯全回收系統(tǒng)研究》獲得了市政府頒發(fā)的科技二等獎(jiǎng)；四是初步構(gòu)建了較為完善的青年科技攻關(guān)活動(dòng)運(yùn)行機(jī)制,。各級(jí)團(tuán)組織結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際,，不斷完善科技攻關(guān)活動(dòng)的組織機(jī)構(gòu)和科研程序，已建立起較為完善,，操作性較強(qiáng)的科技攻關(guān)活動(dòng)運(yùn)行機(jī)制,，促進(jìn)了青年科技攻關(guān)活動(dòng)的穩(wěn)步發(fā)展，也有效地促進(jìn)了企業(yè)青年創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)的深入開展,。如潛江制藥集團(tuán)團(tuán)委八年來(lái),，每年都組織開展qc成果發(fā)布會(huì)，展示科技攻關(guān)小組的科研成果,，華盛公司團(tuán)委的每個(gè)科技攻關(guān)項(xiàng)目從立項(xiàng)到最后的驗(yàn)收,，都要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的把關(guān)，各攻關(guān)小分隊(duì)在進(jìn)行項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中實(shí)行層層監(jiān)督,，嚴(yán)格分項(xiàng)目的三級(jí)驗(yàn)收制度等,。

當(dāng)前，我市企業(yè)青年科技攻關(guān)活動(dòng)發(fā)展呈現(xiàn)出蓬勃的生機(jī),，但是,，通過(guò)調(diào)研，我們也發(fā)現(xiàn)部分企業(yè)青年科技攻關(guān)活動(dòng)明顯滯后,，面臨著一些突出的問題,，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、青年科技攻關(guān)活動(dòng)缺乏穩(wěn)定性,。青年科技攻關(guān)小組的每個(gè)攻關(guān)項(xiàng)目從立項(xiàng)到最后的驗(yàn)收,，都要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的把關(guān)，從項(xiàng)目的來(lái)源到論證問題的現(xiàn)狀和研試的目的意義,，從技術(shù)內(nèi)容到技術(shù)方案,、路線，都要經(jīng)過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼撟C,，在實(shí)施過(guò)程中更必須有必不可少的人力,、物力的投入。而這幾年隨著企業(yè)的改革,，一部分企業(yè)依法破產(chǎn),，一分部企業(yè)成為改制企業(yè)，一部分企業(yè)變賣給私營(yíng)業(yè)主變?yōu)樗綘I(yíng)企業(yè)，導(dǎo)致許多企業(yè)規(guī)模不夠大,，科技投入不足,，企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)力相對(duì)較弱，經(jīng)營(yíng)發(fā)展很不穩(wěn)定,，部分非公有制企業(yè)還未建立起團(tuán)組織,，這些都成為青年科技攻關(guān)活動(dòng)發(fā)展的制約因素。在企業(yè)發(fā)展還不夠穩(wěn)定的情況下,，企業(yè)主難免會(huì)對(duì)建立團(tuán)組織,，對(duì)投入大量的資金開展科技攻關(guān)活動(dòng)持保守態(tài)度。

2,、團(tuán)的組織活動(dòng)和基地建設(shè)與青年科技攻關(guān)活動(dòng)的需求不相匹配,。多年來(lái)，企業(yè)團(tuán)組織在加強(qiáng)青工思想政治教育,，服務(wù)企業(yè)精神文明建設(shè),，營(yíng)造企業(yè)文化等方面積累了較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，有一套行之有效的工作機(jī)制,，但在組織青年科技攻關(guān)活動(dòng)等方面措施不多,，力度不大，又沒有相應(yīng)的基地或組織將青年科技人才網(wǎng)絡(luò)起來(lái),，在青工開展創(chuàng)新和將創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力等方面,，缺乏有效的服務(wù)，無(wú)法滿足那些有創(chuàng)新技能與熱情的青工創(chuàng)新發(fā)展的需求,，或者只能在極低限度提供一些低層次的服務(wù),。

3、團(tuán)干部的素質(zhì)與青年科技攻關(guān)活動(dòng)的發(fā)展不相協(xié)調(diào),。青年科技攻關(guān)活動(dòng)關(guān)鍵是提高企業(yè)產(chǎn)品或生產(chǎn)流程的科技含量,，節(jié)能降耗，促進(jìn)企業(yè)效益的提高,，這就在客觀上要求企業(yè)團(tuán)干部必須具備較高的科技意識(shí)和科技素質(zhì),，在組織、指導(dǎo),、參與科技攻關(guān)活動(dòng)中能夠發(fā)揮“領(lǐng)頭雁”的作用,。但是，當(dāng)前各企業(yè)團(tuán)干基本上是從辦公室從事行政管理,、公文寫作,、新聞宣傳等方面的青年人中產(chǎn)生。其工作視野,、工作思路與科技攻關(guān)活動(dòng)不相協(xié)調(diào),，間接影響了科技攻關(guān)活動(dòng)的深入開展。

4、團(tuán)的對(duì)象的流動(dòng)性與青年科技攻關(guān)活動(dòng)的發(fā)展不相適宜,。企業(yè)改制后,，青年員工表現(xiàn)出更強(qiáng)的擇業(yè)自主性和流動(dòng)性，企業(yè)內(nèi)青年科技骨干,、團(tuán)干部變動(dòng)相對(duì)更加頻繁,，加上部分員工對(duì)科技攻關(guān)活動(dòng)的認(rèn)識(shí)淡薄，積極性不高,，這就使得團(tuán)組織開展科技攻關(guān)的活動(dòng)缺乏基礎(chǔ),，難以持續(xù)發(fā)展。

1,、堅(jiān)持黨建帶團(tuán)建，進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)團(tuán)建工作,，優(yōu)化開展青年科技攻關(guān)活動(dòng)的環(huán)境,。青年科技攻關(guān)活動(dòng)是團(tuán)組織組織、發(fā)起并指導(dǎo)開展的活動(dòng),，是共青團(tuán)組織在新時(shí)期服務(wù)企業(yè)改革與發(fā)展,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)團(tuán)建工作創(chuàng)新的新方法新舉措。要促進(jìn)青年科技攻關(guān)活動(dòng)的進(jìn)一步深入開展,，團(tuán)組織必須主動(dòng)切入,，爭(zhēng)取黨組織的重視和支持，緊緊依靠黨建帶團(tuán)建,，為青年科技攻關(guān)活動(dòng)營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境,。當(dāng)前，一是要大力消除團(tuán)建空白點(diǎn),，做好非公有制企業(yè)的建團(tuán)工作,。各級(jí)團(tuán)組織要及時(shí)對(duì)本地非公有制企業(yè)建團(tuán)工作給予指導(dǎo)和幫助，做到“成熟一個(gè),，建立一個(gè)”,，“建立一個(gè)，鞏固一個(gè)”,，“鞏固一個(gè),，提高一個(gè)”，力爭(zhēng)在符合條件的非公有制企業(yè)都建立起團(tuán)組織,；二是要探索團(tuán)建新模式,。要積極探索獨(dú)立建團(tuán)、鄉(xiāng)企（村企）聯(lián)合建團(tuán),、掛靠建團(tuán),、行業(yè)建團(tuán)、區(qū)域建團(tuán)、跨區(qū)組建等建團(tuán)模式,，實(shí)現(xiàn)團(tuán)建工作的網(wǎng)絡(luò)式立體覆蓋,。只有堅(jiān)持黨建帶團(tuán)建，建立起能真正發(fā)揮作用的團(tuán)組織,，青年科技攻關(guān)活動(dòng)才能健康發(fā)展,。

2、探索發(fā)揮作用的新途徑,，促進(jìn)青年科技攻關(guān)活動(dòng)的內(nèi)容創(chuàng)新,。青年科技攻關(guān)活動(dòng)要保持長(zhǎng)久的生命力，就要不斷創(chuàng)新活動(dòng)方式與內(nèi)容,，積極探索發(fā)揮作用的新途徑,，以作為贏得地位。一是要從企業(yè)實(shí)際和青年實(shí)際出發(fā),?？萍脊リP(guān)小組開展創(chuàng)新活動(dòng)，不能為了創(chuàng)新而創(chuàng)新,，而要和企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際結(jié)合起來(lái),，實(shí)實(shí)在在的為企業(yè)發(fā)展做實(shí)事。二是要豐富活動(dòng)的形式,。要探索具體有形的活動(dòng)載體來(lái)推動(dòng)青年科技攻關(guān)活動(dòng),，嘗試推行《青年崗位建功成才手冊(cè)》，把創(chuàng)新戰(zhàn)略和青工的成才,、企業(yè)人才的培養(yǎng)結(jié)合起來(lái),；實(shí)施青年“創(chuàng)新項(xiàng)目制”，運(yùn)用現(xiàn)代管理手段,，廣泛開展項(xiàng)目征集與申報(bào),，公開招標(biāo)與投標(biāo)，審定與實(shí)施的做法,；實(shí)施青年科技攻關(guān)活動(dòng)“項(xiàng)目化運(yùn)作”,，切實(shí)完善創(chuàng)新過(guò)程，通過(guò)發(fā)放“青年創(chuàng)新項(xiàng)目書”等方式引導(dǎo)青工結(jié)合崗位,、企業(yè)實(shí)際,，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，分析查找技術(shù),、管理等日常工作中存在的突出問題,，申報(bào)創(chuàng)新課題，再根據(jù)青年申報(bào)的創(chuàng)新課題,，確定企業(yè)所需,，青年所能的攻關(guān)項(xiàng)目,，簽定攻關(guān)合同；三是在開展活動(dòng)過(guò)程中,，要與長(zhǎng)期以來(lái)團(tuán)組織已形成的品牌項(xiàng)目,，如“五小競(jìng)賽”和“導(dǎo)師帶徒”、“爭(zhēng)當(dāng)青年崗位能手”等群眾性的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來(lái),，調(diào)動(dòng)全體青工參與科技攻關(guān),。

3、探索建立科學(xué)高效的運(yùn)行與管理機(jī)制,，加強(qiáng)對(duì)青年科技攻關(guān)活動(dòng)的指導(dǎo)與管理,。要把建立科學(xué)有序的活動(dòng)機(jī)制擺在重要的工作位置，加強(qiáng)對(duì)青年科技攻關(guān)活動(dòng)的規(guī)范管理,。一是要建立起活動(dòng)的組織機(jī)制,。要在各企業(yè)中成立起以黨政領(lǐng)導(dǎo)牽頭、團(tuán)組織具體協(xié)調(diào),、有關(guān)職能部門共同參與的活動(dòng)組織領(lǐng)導(dǎo)小組,，在青年職工中積極成立創(chuàng)新協(xié)會(huì)、攻關(guān)協(xié)會(huì),、攻關(guān)小組、qc小組等創(chuàng)新組織,；二是要建立起活動(dòng)的評(píng)價(jià)機(jī)制,。通過(guò)各級(jí)科技部門評(píng)估機(jī)構(gòu)和企業(yè)中的生產(chǎn)、技術(shù),、質(zhì)量,、管理、營(yíng)銷,、服務(wù)等部門建立相應(yīng)的評(píng)估體系,，制訂以效益為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)的青年科技創(chuàng)新成果評(píng)價(jià)辦法，對(duì)青年科技攻關(guān)組織和群眾性的青年創(chuàng)新成果進(jìn)行評(píng)估確認(rèn),，促進(jìn)創(chuàng)新成果考評(píng)工作的科學(xué)化,、規(guī)范化和制度化建設(shè)；三是要建立起活動(dòng)的激勵(lì)機(jī)制,。各級(jí)團(tuán)組織要加大活動(dòng)表彰力度,，并出臺(tái)有關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)政策，企業(yè)團(tuán)組織要積極爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)支持,，制定實(shí)施有關(guān)推進(jìn)青年創(chuàng)新活動(dòng)的政策,，并把活動(dòng)納入企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)體系之中，在學(xué)習(xí)深造,、收入分配等方面向優(yōu)秀青年人才傾斜,，激發(fā)廣大青工參與科技攻關(guān)活動(dòng)的積極性,；四是要建立起活動(dòng)的保障機(jī)制，通過(guò)積極爭(zhēng)取黨政組織和各方面支持,，在科技攻關(guān)活動(dòng)的政策,、經(jīng)費(fèi)、陣地,、宣傳,、成果轉(zhuǎn)換等方面創(chuàng)造條件。要力爭(zhēng)建立起青年科技攻關(guān)活動(dòng)的專項(xiàng)基金,，為活動(dòng)的開展優(yōu)化環(huán)境,、提供保障。

企業(yè)調(diào)查報(bào)告篇七

進(jìn)入20xx以來(lái),，世界經(jīng)濟(jì)總體上保持了復(fù)蘇態(tài)勢(shì),，但面臨諸多復(fù)雜因素，復(fù)蘇態(tài)勢(shì)仍不均衡,。中東,、北非局勢(shì)動(dòng)蕩不安，大宗商品價(jià)格上漲引發(fā)新興經(jīng)濟(jì)體通脹壓力增大,，日本地震和海嘯導(dǎo)致日本經(jīng)濟(jì)陷入負(fù)增長(zhǎng),。20xx下半時(shí)期，歐洲主權(quán)債務(wù)危機(jī)愈演愈烈,，美國(guó)經(jīng)濟(jì)放緩明顯,，都為世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)帶來(lái)了新的不確定性，世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇前景被蒙上了巨大的陰影,，此時(shí)的爭(zhēng)論焦點(diǎn)已經(jīng)變成了“先推行財(cái)政穩(wěn)固計(jì)劃還是繼續(xù)維持經(jīng)濟(jì)刺激政策”,。事實(shí)上，這也成為世界各國(guó)政府制定宏觀經(jīng)濟(jì)政策時(shí)面臨的兩難問題,。

作為一名當(dāng)代的大學(xué)生,，了解國(guó)情，使即將畢業(yè)步入社會(huì)的我們了解企業(yè)就業(yè)市場(chǎng)趨勢(shì),，是非常有必要的,。特別是對(duì)于我們外語(yǔ)專業(yè)的，從事外貿(mào)方向相對(duì)比較的多,，因此,，我們本專業(yè)學(xué)生應(yīng)該了解外貿(mào)企業(yè)對(duì)人才的需求狀況，以便為今后的就業(yè)做準(zhǔn)備,。寧波教育學(xué)院高職學(xué)院特此組織了這次極有意義的外企調(diào)研活動(dòng),。

本調(diào)查主要采用相關(guān)部門抽樣調(diào)查形式的問卷調(diào)查，結(jié)合個(gè)別企業(yè),、個(gè)別公司負(fù)責(zé)人個(gè)案訪談完成,。問卷發(fā)放時(shí)間為3月13日至3月15日,。實(shí)際發(fā)放問卷30份，收回30份,，問卷有效率93%,。

我們組成員經(jīng)過(guò)對(duì)寧波市30多家企業(yè)的調(diào)查問卷反饋情況得出：各家外貿(mào)企業(yè)的主要出口市場(chǎng)在歐洲與美洲，各占市場(chǎng)比率40%與23%,；其次是東南亞與非洲,，各占15%與7.5%。寧波市外貿(mào)企業(yè)主要出口產(chǎn)品為紡織服裝,，占出口產(chǎn)品的25%,；其次是家具產(chǎn)品，占19%,；還有的就是化工產(chǎn)品和機(jī)電產(chǎn)品,，各占12%。

（一）寧波是我國(guó)重要的港口城市,，進(jìn)出口貿(mào)易發(fā)達(dá),。經(jīng)過(guò)調(diào)研，寧波主要的出口產(chǎn)品為紡織服裝占25%,，其次是家具產(chǎn)品,，機(jī)電，化工,，鋼鐵產(chǎn)品,，分別占19%、12%,、12%、6% ,。也有少部分企業(yè)出口農(nóng)產(chǎn)品以及有色金屬所占比例不是很大,，各占2%和3%。由此可以得出寧波的外貿(mào)企業(yè)是以出口紡織服裝等輕工業(yè)產(chǎn)品為主的,，摻雜少許,。

農(nóng)副產(chǎn)品和第三產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品的企業(yè)。在我組所調(diào)研的企業(yè)中,，出口市場(chǎng)以歐洲,，美洲，東南亞地區(qū)為主,。

歐美市場(chǎng)是寧波外貿(mào)企業(yè)主要的出口方向,。歐元貶值、金融危機(jī)導(dǎo)致歐美市場(chǎng)蕭條,，勢(shì)必影響我國(guó)產(chǎn)品出口,。但是,，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的發(fā)展，全球經(jīng)濟(jì)初步復(fù)蘇,。所以,，寧波48%的企業(yè)預(yù)計(jì)企業(yè)2011年全年出口額將超過(guò)2010年，4%的企業(yè)預(yù)計(jì)持平,，48%的企業(yè)預(yù)計(jì)下降,。

（二）接著我們

小組對(duì)影響企業(yè)發(fā)展的不利因素作了調(diào)查。主要有以下幾點(diǎn)：人民幣升值,，勞動(dòng)力價(jià)格提高,，原材料、能源漲價(jià),，地價(jià)或租金上漲,，出口退稅政策調(diào)整，物流運(yùn)費(fèi)提高,，市場(chǎng)準(zhǔn)入認(rèn)證費(fèi)用等,。如下圖所示：

分析企業(yè)發(fā)展的狀況，25%的企業(yè)對(duì)未來(lái)一段時(shí)間出口前景預(yù)期抱持平態(tài)度,，12.5%的企業(yè)抱樂觀的態(tài)度,，62.5%的企業(yè)抱不樂觀的態(tài)度。雖然如此,，各家經(jīng)營(yíng)者還是紛紛制定出相關(guān)的發(fā)展目標(biāo),，以應(yīng)對(duì)危機(jī)，渡過(guò)難關(guān),。其中29%的企業(yè)決定開拓新興市場(chǎng),；16%的企業(yè)決定擴(kuò)大內(nèi)銷；也有16%的企業(yè)決定調(diào)整生產(chǎn)規(guī)模,；還有16%的企業(yè)決定加大研發(fā)力度,、產(chǎn)品升級(jí)和品牌建設(shè)；13%的企業(yè)決定多方面縮減成本,；10%的企業(yè)打算降低價(jià)格,，維持市場(chǎng)份額。

（三）通過(guò)分析了解企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r,，我們也調(diào)查到了企業(yè)招聘人才的一些相關(guān)要求,，作為一名英語(yǔ)專業(yè)的大三即將畢業(yè)的學(xué)生，努力提高自身素質(zhì),，使自己更符合企業(yè)所需人才的標(biāo)準(zhǔn),，對(duì)我們以后的就業(yè)十分重要。目前,，企業(yè)招聘員工的方式以人才交流會(huì)為主要招聘方式,，占34.50%,，其次是因特網(wǎng)，占20.70%,，而大專院校專場(chǎng)招聘會(huì)只占了10.30%.

企業(yè)調(diào)查報(bào)告篇八

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷繁榮發(fā)展,，我國(guó)的就業(yè)結(jié)構(gòu)和就業(yè)方式發(fā)生了重大的改變，越來(lái)越多的大學(xué)生選擇了自主創(chuàng)業(yè),。為了了解創(chuàng)業(yè)者的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),，以指導(dǎo)大學(xué)生更好地進(jìn)行創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，我們小組對(duì)美食城水吧老板進(jìn)行了一次實(shí)地訪問活動(dòng),。

1,、略

2、略

3,、略

美食城水吧老板

4月1日至4月3日

訪談法

xxx

1,、為什么選擇創(chuàng)業(yè)？

2,、什么時(shí)候開辦的水吧,？

3、為什么選擇做飲品業(yè),？

4,、創(chuàng)業(yè)初期準(zhǔn)備

5、創(chuàng)業(yè)中出現(xiàn)了哪些困難,？

6 ,、創(chuàng)業(yè)中你記憶最深刻的事情

7、創(chuàng)業(yè)是否快樂,？

8,、水吧的經(jīng)營(yíng)狀況

9、水吧的主營(yíng)產(chǎn)品和市場(chǎng)

10,、對(duì)準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)的新手的建議

此次對(duì)小企業(yè)的調(diào)查訪問,，讓我們對(duì)如何經(jīng)營(yíng)一家小企業(yè)有了直觀全面的了解，也對(duì)自主創(chuàng)業(yè)活動(dòng)有了更深刻地感悟,。同時(shí)，通過(guò)此次對(duì)被訪者創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的分析,，我們對(duì)kab課程所學(xué)的知識(shí)點(diǎn)有了更理性的認(rèn)識(shí)和更靈活的運(yùn)用,。也懂得了對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，進(jìn)行創(chuàng)業(yè)活動(dòng)不僅靠激情,，更需要理性對(duì)待,，要做好長(zhǎng)期“戰(zhàn)斗”的準(zhǔn)備。

對(duì)被訪企業(yè)的營(yíng)銷環(huán)境做了swto分析：

企業(yè)調(diào)查報(bào)告篇九

“營(yíng)改增”涉及交通運(yùn)輸業(yè)和部分現(xiàn)代服務(wù)業(yè),。具體的稅率設(shè)計(jì)上,，在現(xiàn)行增值稅17%標(biāo)準(zhǔn)稅率和13%低稅率基礎(chǔ)上,，新增設(shè)11%和6%兩檔較低稅率。有形動(dòng)產(chǎn)租賃服務(wù)業(yè)適用17%稅率,，交通運(yùn)輸業(yè)適用11%稅率,，其他部分現(xiàn)代服務(wù)業(yè)適用6%稅率，對(duì)小規(guī)模納稅人實(shí)行按簡(jiǎn)易計(jì)稅方法3%的征收率征收增值稅,。

本次調(diào)查共對(duì)全市15家實(shí)行了“營(yíng)改增”政策的服務(wù)業(yè)企業(yè)開展了專項(xiàng)問卷調(diào)查,，其中：交通運(yùn)輸業(yè)3家，研究和技術(shù)服務(wù)業(yè),、信息技術(shù)服務(wù)業(yè),、文化創(chuàng)意服務(wù)、物流輔助業(yè)業(yè),、有形動(dòng)產(chǎn)租賃服務(wù)業(yè),、鑒證咨詢服務(wù)業(yè)各2家；有4家企業(yè)是一般納稅人,，11家企業(yè)是小規(guī)模納稅人,。

（一）有利于服務(wù)業(yè)發(fā)展?！盃I(yíng)改增”后,，增值稅抵扣鏈條打通，企業(yè)應(yīng)稅服務(wù)的成本有所下降,，形成了良好的產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向,，有利于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的規(guī)模擴(kuò)大和集聚?！盃I(yíng)改增”后,，巴中服務(wù)業(yè)反響強(qiáng)烈，目前,，全市“營(yíng)改增”試點(diǎn)戶676戶,，其中一般納稅人42戶、小規(guī)模納稅人634戶,，申報(bào)戶671戶,，申報(bào)率達(dá)99.25%；減稅面達(dá)到98.06%,，一般納稅人減稅面達(dá)69.05%,、小規(guī)模納稅人減稅面達(dá)100%；分行業(yè)看,，除交通運(yùn)輸業(yè)外,，其他應(yīng)稅服務(wù)業(yè)整體稅收下降。交通運(yùn)輸業(yè)小規(guī)模納稅人稅收略有減少，一般納稅人稅收有增有減,，但巴中最大的運(yùn)輸企業(yè)巴中運(yùn)輸集團(tuán)“營(yíng)改增”后僅今年10月減少稅負(fù)23萬(wàn)元,，有利于企業(yè)發(fā)展；同時(shí),，“營(yíng)改增”也激發(fā)了市場(chǎng)活力,，今年1—8月全市就新辦試點(diǎn)企業(yè)135戶。

（二）企業(yè)反映普遍較好,。在被調(diào)查企業(yè)中,，15家企業(yè)對(duì)“營(yíng)改增”政策非常了解或基本了解，受訪企業(yè)對(duì)“營(yíng)改增”政策反映普遍良好,，企業(yè)經(jīng)營(yíng)人員對(duì)“營(yíng)改增”政策滿意率較高,，其中有12家企業(yè)對(duì)“營(yíng)改增”政策表示“滿意”，占被調(diào)查企業(yè)的80%,；有3家企業(yè)對(duì)“營(yíng)改增”政策表示“一般”,，占被調(diào)查企業(yè)的20%。

（三）企業(yè)成本費(fèi)用降低,?！盃I(yíng)改增”政策試行后，一定程度上緩解了企業(yè)的資金壓力,、降低了企業(yè)成本,，有利于提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。以受訪的交通運(yùn)輸行業(yè)為例,，企業(yè)原繳納營(yíng)業(yè)稅率為3%,，“營(yíng)改增”后稅率雖然為11%，但扣除企業(yè)產(chǎn)生的外購(gòu)項(xiàng)目之后,，如汽車新購(gòu),、修理配件、油料等,，企業(yè)實(shí)際納稅低于原稅率3%的營(yíng)業(yè)稅,。15家被調(diào)查企業(yè)均反映“營(yíng)改增”后計(jì)稅方法的變化，使總體稅收負(fù)擔(dān)減輕,，特別是小規(guī)模納稅企業(yè),，實(shí)際繳納增值稅較以往繳納營(yíng)業(yè)稅有所下降，企業(yè)成本減輕后,，效益隨之增加,。

（四）企業(yè)效益穩(wěn)中有升。經(jīng)調(diào)查,，絕大部分受訪企業(yè)均表示“營(yíng)改增”政策實(shí)施后企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)和效益實(shí)現(xiàn)穩(wěn)中有升。企業(yè)效益與去年同期相比，“較好”,、“持平”的企業(yè)分別是9家,、4家，比例分別為60%,、26.6%,，由此可以看出，“營(yíng)改增”政策對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和市場(chǎng)效益產(chǎn)生了較好的促進(jìn)作用,。

（五）稅收征管更加規(guī)范,。受訪企業(yè)反映，“營(yíng)改增”實(shí)施前,，由于執(zhí)行的是營(yíng)業(yè)稅政策,，企業(yè)有被重復(fù)征稅的現(xiàn)象，但“營(yíng)改增”從制度上已徹底避免重復(fù)征稅,，企業(yè)經(jīng)營(yíng)中購(gòu)入應(yīng)稅貨物將索取增值稅專用發(fā)票用于抵扣,，因此企業(yè)稅收管理及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)更加規(guī)范有序，企業(yè)的市場(chǎng)活力不斷增加,，企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)企業(yè)發(fā)展更有信心,。

（一）票據(jù)使用不方便。調(diào)查中,，受訪企業(yè)反映“營(yíng)改增”后票據(jù)使用不方便,。一是票據(jù)難開，特別是交通運(yùn)輸企業(yè),，主要成本如燃油（尤其是外地加油）,、過(guò)路過(guò)橋費(fèi)、停車費(fèi),、車輛修理費(fèi),、保險(xiǎn)費(fèi)等，很難獲得增值稅專用發(fā)票,，加上省內(nèi)交通運(yùn)輸企業(yè)存在著對(duì)關(guān)聯(lián)車站開票的問題,，隨著春運(yùn)的到來(lái)，臨時(shí)車輛的票據(jù)開具就存在著較大困難,。通過(guò)對(duì)國(guó)稅局調(diào)查了解,，原來(lái)通過(guò)地稅開票靈活性強(qiáng)，“營(yíng)改增”后國(guó)稅“防偽稅控系統(tǒng)”在數(shù)據(jù)采集,、比對(duì)上更加嚴(yán)格,、規(guī)范，目前確實(shí)存在滯后性,。二是票據(jù)存在局限性,，部分企業(yè)認(rèn)為機(jī)打發(fā)票難以滿足企業(yè)業(yè)務(wù)的需要，希望機(jī)打發(fā)票與手工發(fā)票合并使用。

（二）辦事渠道不暢通,。受訪企業(yè)反映,，“營(yíng)改增”后的完稅過(guò)程更加繁瑣，不但要去國(guó)稅繳納增值稅,，還要去地稅繳納相關(guān)的附加稅金,，納稅和征管的操作復(fù)雜，導(dǎo)致企業(yè)辦事效率降低,，客觀上增加了企業(yè)的管理成本,。

（三）稅收抵扣不到位。調(diào)查中,，有受訪企業(yè)反映,，企業(yè)的進(jìn)項(xiàng)購(gòu)進(jìn)或支出如果沒有開具增值稅專用發(fā)票，或企業(yè)存在大量在“營(yíng)改增“之前購(gòu)買的固定資產(chǎn)或設(shè)備,，就容易出現(xiàn)無(wú)法完成抵扣或抵扣不到位的情況,，給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)營(yíng)壓力。

（四）財(cái)政收入受影響,?！盃I(yíng)改增”后，部分現(xiàn)代服務(wù)業(yè)企業(yè)的稅負(fù)減輕了,，促進(jìn)了全市服務(wù)業(yè)的發(fā)展,，但以往營(yíng)業(yè)稅收入占全市地方財(cái)政收入的比重較大，“營(yíng)改增”直接導(dǎo)致地方財(cái)政收入減少,，地方財(cái)政將經(jīng)受一定程度的考驗(yàn),。

（一）強(qiáng)化宣傳，依法納稅,?！盃I(yíng)改增”正處于起步階段，應(yīng)加大政策宣傳和執(zhí)行力度,，進(jìn)一步加強(qiáng)“營(yíng)改增”相關(guān)政策的宣傳和解讀,，引導(dǎo)企業(yè)正確認(rèn)識(shí)“營(yíng)改增”，使企業(yè)適應(yīng)“營(yíng)改增”的新要求,，促使企業(yè)依法納稅,。

（二）簡(jiǎn)化手續(xù)，服務(wù)企業(yè),。以立足服務(wù)企業(yè)為出發(fā)點(diǎn),，簡(jiǎn)化“營(yíng)改增”稅收征管程序,，盡快實(shí)現(xiàn)稅收同城申辦,，積極爭(zhēng)取涉及地稅國(guó)稅企業(yè)聯(lián)合申報(bào)、聯(lián)網(wǎng)辦公,，最好進(jìn)入政務(wù)服務(wù)中心辦事系統(tǒng),，方便企業(yè)辦事,。

（三）引導(dǎo)扶持,，培育企業(yè),。以“營(yíng)改增”為契機(jī)，進(jìn)一步加大對(duì)新興服務(wù)業(yè)企業(yè)的培育力度,，促使企業(yè)建立健全會(huì)計(jì)核算制度，規(guī)范化管理,，增強(qiáng)企業(yè)自身活力,。

（四）加強(qiáng)指導(dǎo)，降低成本,。出臺(tái)相關(guān)操作細(xì)則,，對(duì)征稅作明細(xì)劃分，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的服務(wù)和指導(dǎo),，及時(shí)讓企業(yè)了解相關(guān)優(yōu)惠政策,，做好相關(guān)人員的培訓(xùn)工作，降低企業(yè)的管理成本,。

企業(yè)調(diào)查報(bào)告篇十

我縣龍頭企業(yè)只所以表現(xiàn)出經(jīng)營(yíng)好的效益也不穩(wěn)定,；項(xiàng)目對(duì)頭的開工又不足等不正常現(xiàn)象,，其原因就在于龍頭企業(yè)還沒有真正建立起穩(wěn)定,、高效的原料基地。多年來(lái),，雖然龍頭企業(yè)xx縣,、鄉(xiāng)政府在基地建設(shè)上沒少付出，但效果始終不夠理想,，究其原因,，其癥結(jié)就在以下四個(gè)方面的問題沒有得到妥善解決。一是由于市場(chǎng)供求關(guān)系的變化所帶來(lái)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的波動(dòng),，使得基地農(nóng)戶從業(yè)熱情忽高忽低,，直接影響到原料基地的穩(wěn)定程度。二是由于有些企業(yè)在基地建設(shè)上抓法不力,，一些好的項(xiàng)目還沒有被農(nóng)戶所認(rèn)識(shí)等諸多因素的影響,，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，因沒有基地的支撐而難以正常進(jìn)行,。三是以種植業(yè)作為經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的原料生產(chǎn)基地,，由于基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)薄弱，原料產(chǎn)出能力不能滿足企業(yè)的需要,。四是淡薄的誠(chéng)信意識(shí),，影響了企業(yè)與農(nóng)戶的密切合作,。

上述問題的存在是利益關(guān)系調(diào)節(jié)失當(dāng)?shù)谋厝唤Y(jié)果。只要我們嚴(yán)格遵循市場(chǎng)規(guī)律,，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益的合理分配,，那么一切困難和問題都將會(huì)被克服，基于這樣的認(rèn)識(shí),，下面,，僅就如何從調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)利益入手、加強(qiáng)龍頭企業(yè)基地建設(shè)建議如下：

一,、探索有效途徑,，協(xié)調(diào)各方力量，共同辟建原料基地,。龍頭企業(yè)要擺脫無(wú)米之炊的困境,，就必須把辟建原料生產(chǎn)基地?cái)[上重要的工作日程，給這個(gè)“第一車間”以應(yīng)有的位置,。我認(rèn)為在辟建基地上應(yīng)著重抓好三個(gè)方面的工作,。一是利益驅(qū)動(dòng)。當(dāng)前要特別注重把原料生產(chǎn)所能給農(nóng)戶帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益放在中央對(duì)農(nóng)民實(shí)行“兩免一補(bǔ)”的大環(huán)境中在與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益相比較,，通過(guò)算賬對(duì)比,，只要使農(nóng)民從中看到確實(shí)有利可圖，有錢可賺,，就會(huì)使他們?cè)诳捎^的經(jīng)濟(jì)收益驅(qū)使下,，改弦更張，從事新的產(chǎn)業(yè),。二是典型引導(dǎo),。企業(yè)要在強(qiáng)化新項(xiàng)目宣傳的同時(shí)，必須把典型的培養(yǎng),、選樹,、宣傳工作放在突出的位置來(lái)抓，使以“耳聽為虛,、眼見為實(shí)”做為擇業(yè)前提的農(nóng)民,，在身邊典型的引導(dǎo)下，在看著眼熱,、想著心動(dòng)的環(huán)境中“照著學(xué),，跟著干”。三是全力推進(jìn),。在抓原料基地辟建上,，單靠企業(yè)自身的力量很難達(dá)到理想的效果。辟建穩(wěn)固的原料基地是龍頭企業(yè)自身發(fā)展的內(nèi)在需要,，通過(guò)辟建工業(yè)原料基地,，加快群眾脫貧致富的步伐又是鄉(xiāng)村兩級(jí)組織的愿望與職責(zé),。只要能實(shí)現(xiàn)兩者的有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)兩個(gè)積極性的迭加,，必然會(huì)產(chǎn)出1 12的工作效果,。

二、維護(hù)農(nóng)戶利益,。合理承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),，靠讓利于民來(lái)鞏固基地。企業(yè)要在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,，千方百計(jì)規(guī)避化解市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),，追求利潤(rùn)的最大化，本是天經(jīng)地義,，無(wú)可指責(zé)的正常行為，而“無(wú)利不起早,、虧本就撂挑”又是農(nóng)民傳承多年難以改變的信條與習(xí)慣,，這就構(gòu)成了長(zhǎng)期存在于合作雙方之間，又必須給予妥善解決的矛盾,。在市場(chǎng)形勢(shì)看好,，體現(xiàn)利益均沾時(shí)，矛盾表現(xiàn)的并不十分明顯,，一但行情走低,，需要風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)時(shí)，這一矛盾勢(shì)必會(huì)凸顯出來(lái),，在這種情況下,，如何鞏固千方百計(jì)創(chuàng)建起來(lái)的原料基地、最大限度地保護(hù)農(nóng)戶的生產(chǎn)積極性,，有效化解合作雙方利益分配上的矛盾,，是龍頭企業(yè)無(wú)法回避而又必須作出正確回答的課題。我認(rèn)為,，解決的辦法只有一個(gè),，那就是堅(jiān)持讓利于民的原則，在確保產(chǎn)業(yè)“少掙不賠”的前提下,，由企業(yè)盡量多承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),。對(duì)確實(shí)賠本的農(nóng)戶要合理給予補(bǔ)貼。在這一方面,，如文國(guó)冷凍食品有限公司等一些企業(yè),，分別采取了諸如：體現(xiàn)讓利—直接補(bǔ)；兌現(xiàn)承諾—誠(chéng)信補(bǔ),；反哺基地—間接補(bǔ)等一系列補(bǔ)貼措施,，收到了很好的效果,。使他們能在市場(chǎng)行情走高時(shí)，由于省去了原料生產(chǎn)環(huán)節(jié)的再組織和減少因臨時(shí)采購(gòu)造成的高額支出而搶占先機(jī),，獲取更大的效益,。

杜絕摻雜使假、坑害合作方利益的現(xiàn)象發(fā)生,。用說(shuō)到哪,、做到哪的實(shí)際行動(dòng)，給“人無(wú)信不之”的千年古訓(xùn)以新的`詮釋,。我想,，農(nóng)、企雙方真正做到了這一點(diǎn),，哪么,，合作關(guān)系穩(wěn)定，共同受益的產(chǎn)生鏈條必然會(huì)越來(lái)越粗壯,，越來(lái)越牢固,。

企業(yè)調(diào)查報(bào)告篇十一

民族文化是衡量一個(gè)民族是否有發(fā)展?jié)摿Φ臉?biāo)準(zhǔn)，企業(yè)文化是衡量一個(gè)企業(yè)是否有競(jìng)爭(zhēng)力的標(biāo)尺,。中國(guó)加入世貿(mào)組織以來(lái),，各領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)開始，中國(guó)金融業(yè)逐步對(duì)外開放,。作為在激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下謀求發(fā)展的農(nóng)村信用社,，在競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展，在發(fā)展中塑造形象,，在形象中把握內(nèi)部控制,，在內(nèi)部控制下構(gòu)建和諧是當(dāng)前的發(fā)展方向。然而,，如何創(chuàng)建一個(gè)和諧發(fā)展的信用合作社,，企業(yè)文化的改善已被提上日程。

農(nóng)村信用社的企業(yè)文化是在農(nóng)村信用社發(fā)展過(guò)程中形成的,，根植于相對(duì)穩(wěn)定的價(jià)值觀,、理念、宗旨,、規(guī)范等,。它決定了農(nóng)村信用社的思維方式、價(jià)值取向,、行為特征和企業(yè)特征,。對(duì)于農(nóng)村信用社的發(fā)展來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化可能不是最直接的因素,，但卻是信用社可持續(xù)發(fā)展的決定性因素,。農(nóng)村信用社作為金融企業(yè),，要抓住知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展機(jī)遇，做大做強(qiáng),，在日益激烈的金融競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中立于不敗之地,，就必須重視企業(yè)文化建設(shè)，建立自己相應(yīng)的企業(yè)文化體系,。

農(nóng)村信用社的企業(yè)文化包括以下幾個(gè)方面:第一,，企業(yè)信譽(yù)。作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)貨幣的特殊企業(yè),，其信用和聲譽(yù)極其重要,。第二，服務(wù)質(zhì)量,。農(nóng)村信用社的出發(fā)點(diǎn)是為農(nóng)業(yè),、農(nóng)村和農(nóng)民服務(wù)，支持當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展,。因此,，我們必須樹立“服務(wù)第一”的理念，努力做好“質(zhì)量文明服務(wù)建設(shè)”,。第三，企業(yè)倫理,。農(nóng)村信用社的企業(yè)倫理必須有廣泛的群眾基礎(chǔ),。只有在員工意識(shí)不斷提高的基礎(chǔ)上，才能形成人人都能遵守的行為準(zhǔn)則,，保證企業(yè)的正確行為,。第四，企業(yè)精神,。農(nóng)村信用社企業(yè)文化的核心內(nèi)容是企業(yè)精神,，企業(yè)精神作為一種精神而存在。雖然它是無(wú)形的,，但它具體而有形地體現(xiàn)在農(nóng)村信用社的管理和員工意識(shí)上,。第五，企業(yè)目標(biāo),。農(nóng)村信用社的目標(biāo)是農(nóng)村信用社企業(yè)文化追求的動(dòng)力源泉,。第六，企業(yè)規(guī)范,。如果說(shuō)前五項(xiàng)是農(nóng)村信用社企業(yè)文化中的“軟件”,，那么企業(yè)規(guī)范就是農(nóng)村信用社企業(yè)文化的“硬件”部分。農(nóng)村信用社規(guī)范主要是指農(nóng)村信用社的規(guī)章制度,、組織結(jié)構(gòu),、工作內(nèi)容,、管理程序和標(biāo)準(zhǔn)等。,，是農(nóng)村信用社在一定時(shí)期內(nèi)的“固定框架”,，為維護(hù)相應(yīng)的企業(yè)文化軟件服務(wù)。第七,，企業(yè)環(huán)境,。在深化農(nóng)村信用社改革的過(guò)程中，對(duì)外為農(nóng)村信用社營(yíng)造寬松的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,，對(duì)內(nèi)為從業(yè)人員營(yíng)造良好的心理環(huán)境,、工作環(huán)境和人際關(guān)系，是一項(xiàng)極其重要的任務(wù),。這種企業(yè)環(huán)境的營(yíng)造也體現(xiàn)了農(nóng)村信用社整個(gè)企業(yè)文化建設(shè)的水平和成效,。

(一)文化觀念不夠清晰。文化理念是員工應(yīng)該遵循的價(jià)值觀念和行動(dòng)規(guī)范,，一般包括誠(chéng)信精神,、形象口號(hào)、座右銘,、員工手冊(cè),、社會(huì)歌曲、宣傳冊(cè)等,。,，可以用凝練的語(yǔ)言和生動(dòng)的形象準(zhǔn)確地表達(dá)出來(lái)。由于體制不清,、產(chǎn)權(quán)不清,、行政區(qū)劃不清、缺乏統(tǒng)一規(guī)劃,，農(nóng)村信用社在表達(dá)文化理念上模糊不清,，無(wú)法給客戶留下深刻印象。當(dāng)被問及文化觀念時(shí),，新河員工也很難回答,。

(二)現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)理念的缺失。企業(yè)文化源于企業(yè)的各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng),，同時(shí)促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,。然而，大多數(shù)農(nóng)村信用社的領(lǐng)導(dǎo)和員工對(duì)這種辯證關(guān)系沒有深刻的認(rèn)識(shí),，導(dǎo)致只重視信用社的業(yè)務(wù)運(yùn)作,，而忽視了企業(yè)文化的建設(shè)。目前，部分農(nóng)村信用社干部缺乏現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理知識(shí),、現(xiàn)代企業(yè)管理理念,、求穩(wěn)定、迎現(xiàn)狀,，缺乏把農(nóng)村信用社做大,、做強(qiáng)、做優(yōu)的意識(shí),。

(三)缺乏共同參與意識(shí),。企業(yè)文化是所有員工在實(shí)踐中創(chuàng)造的。因此,，農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)的主體是農(nóng)村信用社的每一位員工,。員工是企業(yè)發(fā)展的源泉，是農(nóng)村信用社最大的內(nèi)部資源,。但由于長(zhǎng)期受事業(yè)單位管理體制的影響,，員工隊(duì)伍管理松散，工作主動(dòng)性不強(qiáng),，集體意識(shí)弱化,，參與活動(dòng)積極性不高，企業(yè)文化意識(shí)不足,，缺乏主動(dòng)參與意識(shí),。

當(dāng)前，農(nóng)村信用社必須加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),，從各方面進(jìn)行認(rèn)真的統(tǒng)一和規(guī)劃,，使農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)取得新的突破和提高。

(一)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)的思想認(rèn)識(shí)和理解,。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,，農(nóng)村信用社作為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主體,，必須重視自身的企業(yè)文化建設(shè),，重視戰(zhàn)略眼光和時(shí)代意識(shí)。首先,，企業(yè)精神建設(shè)要納入農(nóng)村信用社發(fā)展規(guī)劃目標(biāo),，列為企業(yè)管理的重要事件。同時(shí),，要通過(guò)各種宣傳媒體加強(qiáng)農(nóng)村信用社企業(yè)文化的宣傳,，讓管理者和員工了解什么是企業(yè)文化，明確企業(yè)文化的作用,，努力培養(yǎng)和增強(qiáng)自身的企業(yè)精神,。其次，制定企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃，引起員工對(duì)本單位企業(yè)文化建設(shè)的重視,。

(二)各級(jí)農(nóng)村信用社領(lǐng)導(dǎo)必須成為推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的骨干力量,。農(nóng)村信用社的企業(yè)文化在很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)的決心和行動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)要率先學(xué)習(xí)企業(yè)文化知識(shí),，深刻理解企業(yè)文化內(nèi)涵,，對(duì)自身企業(yè)文化建設(shè)有獨(dú)到見解，對(duì)農(nóng)村信用社發(fā)展有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略思考,。要親自參與文化理念的總結(jié)和提煉,，指導(dǎo)各種制度的設(shè)計(jì)，提出個(gè)性化的觀點(diǎn),，突出獨(dú)特的,、前瞻性的管理意識(shí)，通過(guò)長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光,、人格魅力和管理藝術(shù),，感染和影響員工發(fā)揮最大的潛能，促進(jìn)企業(yè)的科學(xué)可持續(xù)發(fā)展,。

企業(yè)調(diào)查報(bào)告篇十二

現(xiàn)代社會(huì)的信息化,、網(wǎng)絡(luò)化和現(xiàn)代通信、計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,，對(duì)公安機(jī)關(guān)提出了越來(lái)越高的要求,。為適應(yīng)社會(huì)形勢(shì)發(fā)展的需要，公安部近年來(lái)連續(xù)部署了“工程”建設(shè),，標(biāo)志著警務(wù)工作信息化工程全面啟動(dòng),。要適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和科技進(jìn)步的需要，公安機(jī)關(guān)必須把科技強(qiáng)警工作和公安信息化建設(shè)擺在重要的位置,。公安辦公室作為“司令部”,、“參謀部”，要及時(shí),、準(zhǔn)確掌握各類情況,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)，必須加強(qiáng)信息化建設(shè),。

(一)認(rèn)識(shí)上的偏差

部分領(lǐng)導(dǎo)和民警在思想觀念上存在著只須懂法就足以勝任當(dāng)前公安工作的偏見,，對(duì)信息化的了解也僅限于信息化就是用微機(jī)打字、信息化就是上因特網(wǎng),，對(duì)信息化范圍,、信息化開展的意義認(rèn)識(shí)不足，沒有真正意識(shí)到信息化建設(shè)對(duì)公安工作有著巨大推動(dòng)作用,。因此,，公安機(jī)關(guān)出現(xiàn)了阻礙科學(xué)技術(shù)與辦案結(jié)合的不利因素,，缺乏依靠科技進(jìn)步的內(nèi)在動(dòng)力;對(duì)于如何把信息技術(shù)運(yùn)用到公安工作中來(lái)、如何用信息化促進(jìn)公安工作的跨越式發(fā)展,，研究較少,，重視不夠。這種狀況已成為公安機(jī)關(guān)加快信息化進(jìn)程,，推動(dòng)辦公,、辦案現(xiàn)代化發(fā)展的瓶頸，與當(dāng)前形勢(shì)發(fā)展和公安工作的任務(wù)需求極不相應(yīng),，也制約了公安工作的發(fā)展,。

(二)辦公室基礎(chǔ)設(shè)施簡(jiǎn)陋導(dǎo)致工作效率的低下

科技強(qiáng)警的鼓敲了幾年，但基層公安局辦公室仍然普遍存在基礎(chǔ)設(shè)施簡(jiǎn)陋,、辦公條件差等現(xiàn)象,，辦公室作為綜合部門，工作是多而雜,，且有的工作手續(xù)多,、所經(jīng)部門廣，僅僅依靠幾個(gè)民警的手工操作或單機(jī)辦公,，往往使辦公室民警大有力不從心之感,，工作效率低下那也是情理之中。因此,，針對(duì)辦公室的職能作用,，建立省人省力的信息化系統(tǒng)，將辦公室人員從材料難寫的困惑中解脫出來(lái),，提高工作效率勢(shì)在必行,。

(三)缺乏人才，使信息化建設(shè)力不從心

公安機(jī)關(guān)信息化建設(shè)工作存在最突出的問題,，就是嚴(yán)重缺乏信息技術(shù)人才,。從目前來(lái)看，公安機(jī)關(guān)的工作人員在過(guò)去所接受的教育中很少涉及信息技術(shù)知識(shí),，而專門的技術(shù)人員又大多為法醫(yī),、會(huì)計(jì)、痕檢,、攝像等傳統(tǒng)技術(shù)型工作人員,，因此對(duì)于信息技術(shù)這門科技含量很高的結(jié)合技術(shù),，顯得束手無(wú)策,，很難提出一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃、很難得心應(yīng)手地組織開展信息化建設(shè),。對(duì)于有一些信息化建設(shè)的單位,，又由于人才缺乏，先進(jìn)的信息化設(shè)備不能使用或不能充分發(fā)揮作用，使信息化建設(shè)的成果成為擺設(shè),。因此在沒有一支高水平的信息化技術(shù)人才隊(duì)伍的前提下,，公安信息化建設(shè)對(duì)某些單位而言簡(jiǎn)直是一種神話或資金上的嚴(yán)重浪費(fèi)。

(四)缺乏資金,，信息化建設(shè)難以保障

信息化建設(shè)是一項(xiàng)高技術(shù),、高投入、高效能的現(xiàn)代化基礎(chǔ)建設(shè),，必須要有足

夠的建設(shè)經(jīng)費(fèi)作保證,。它所涉及的硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)都需要大量的資金來(lái)購(gòu)置,。以一個(gè)縣公安局辦公室為例,，信息化系統(tǒng)需要一個(gè)由一臺(tái)服務(wù)器，10臺(tái)終端微機(jī)組成的小型局型網(wǎng),，購(gòu)置網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng),、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，僅此幾項(xiàng)建設(shè)資金投入就達(dá)幾十萬(wàn)元,。財(cái)政卻往往因?yàn)楦鞣N原因,，不能保障和支持公安機(jī)關(guān)的信息化建設(shè)。因此公安機(jī)關(guān)在信息化建設(shè)上只能是等米下鍋,，信息化建設(shè)得不到有效保障,。

(一)信息化系統(tǒng)的構(gòu)成

公安辦公室信息化系統(tǒng)就是根據(jù)信息論、系統(tǒng)論,、控制論,、現(xiàn)代管理科學(xué)理論、現(xiàn)代信息技術(shù),，結(jié)合辦公室的職能作用和業(yè)務(wù)工作特點(diǎn)而建立的信息體系,。公安辦公室信息化系統(tǒng)是公安信息系統(tǒng)的子系統(tǒng)，以技術(shù)為輔助手段,，使公安辦公室獲得快速,、靈敏、準(zhǔn)確,、全面和安全有效的綜合信息支持,，實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化、科學(xué)化,、網(wǎng)絡(luò)化,，以充分發(fā)揮公安辦公室的綜合分析、“參謀”作用,。一般來(lái)說(shuō),，根據(jù)辦公室的職能作用,，基層公安局辦公室信息化系統(tǒng)主要包括以下幾個(gè)系統(tǒng)：

1、指揮中心信息處理系統(tǒng)

該系統(tǒng)主要承擔(dān)快速,、準(zhǔn)確,、全面獲得的動(dòng)態(tài)信息，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供第一手資料,，是科學(xué)決策,、快速指揮調(diào)度的重要依據(jù)和信息主渠道。指揮中心信息處理系統(tǒng)縱向與上下級(jí)公安指揮中心信息網(wǎng)絡(luò)連接,，橫向以公安信息管理中心為樞紐,，整合同級(jí)公安犯罪信息中心、交通,、戶政,、刑偵、出入境,、治安等信息系統(tǒng),，運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)控制手段，將分散的信息統(tǒng)一起來(lái),，實(shí)現(xiàn)信息資源共享和系統(tǒng)開放,，成為覆蓋全局、四通八達(dá)的能為各警種,、各基層戰(zhàn)斗單位和一線民警提供大量信息的高速通信網(wǎng),，從而克服時(shí)空限制支持各警種協(xié)同作戰(zhàn)。

2,、公安統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)

該系統(tǒng)主要依靠統(tǒng)計(jì)軟件,，進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集、分類,、匯總,，有效地進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和解決統(tǒng)計(jì)不實(shí)問題，并對(duì)下級(jí)公安機(jī)關(guān)進(jìn)行有力的綜合指導(dǎo),。公安統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)可通過(guò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),，進(jìn)一步進(jìn)行社會(huì)治安情況分析，為各級(jí)部門提供服務(wù),。

3,、綜合調(diào)研系統(tǒng)

該系統(tǒng)主要以科學(xué)管理的手段快速、及時(shí),、準(zhǔn)確地收集各業(yè)務(wù)單位,、基層機(jī)關(guān)所得到的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行系統(tǒng)分析,，反映整個(gè)公安工作的經(jīng)驗(yàn),、成就和業(yè)績(jī)。

4,、檔案管理系統(tǒng)

該系統(tǒng)主要是通過(guò)科學(xué)技術(shù)手段解決過(guò)去查找材料,、文件困難，材料保存時(shí)間不能過(guò)長(zhǎng)等問題,。檔案管理系統(tǒng)建立后,，將文件、材料的文號(hào),、文名,、存放文柜進(jìn)行編號(hào)，錄入計(jì)算機(jī),，以便于檢索,，并將文件、材料進(jìn)行掃描存入微機(jī),，需要查閱,，只需在計(jì)算機(jī)中進(jìn)行檢索便可直接查看，同時(shí)還可通過(guò)局域網(wǎng),，突破時(shí)空限制,。

5、刑偵,、治安,、戶政等業(yè)務(wù)部門系統(tǒng)

公安辦公室的職能作用決定了其工作具有綜合性的特點(diǎn)，辦公室與刑偵,、治安,、戶政等業(yè)務(wù)部門是相互服務(wù)的。因此,，辦公室信息系統(tǒng)與刑偵,、治安、戶政等業(yè)務(wù)部門的網(wǎng)絡(luò)連接是必不可少的,。刑偵,、治安、戶政等業(yè)務(wù)部門子系統(tǒng)主要是結(jié)合網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段,，進(jìn)行網(wǎng)上追逃,、戶口上網(wǎng)管理，以便進(jìn)行信息快速流通,。如指揮中心信息處理子系統(tǒng)通過(guò)業(yè)務(wù)部門收集各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),、不安定情況等;辦公室綜合調(diào)研系統(tǒng)通過(guò)刑偵部門收集打擊犯罪的情況等;公安統(tǒng)計(jì)子系統(tǒng)從戶政收集人口數(shù)據(jù)等等，都可從各業(yè)務(wù)部門子系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)上獲得,。

(二)辦公室信息化系統(tǒng)的建設(shè)

1,、組建經(jīng)濟(jì)實(shí)用的小型局域網(wǎng),，搭建網(wǎng)絡(luò)化辦公平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息化系統(tǒng)的職能作用,。

2,、購(gòu)置實(shí)用的業(yè)務(wù)辦公系統(tǒng)軟件，實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化,。

基層公安辦公室根據(jù)實(shí)際情況可以自行購(gòu)買相應(yīng)的業(yè)務(wù)及辦公系統(tǒng)軟件,。各基層公安局辦公室要積極爭(zhēng)取政策，引進(jìn)人才,，把技術(shù)精,、有責(zé)任心和熱愛公安事業(yè)的信息技術(shù)人才充實(shí)到公安機(jī)關(guān)中來(lái)，并努力營(yíng)造一個(gè)適合技術(shù)人員發(fā)展的空間,，保證信息技術(shù)人才進(jìn)得來(lái),、留得住、用得好,、有發(fā)展,。其次立足本室，在沒有專門人才的情況下,，加大全員培訓(xùn)力度,，從實(shí)際工作出發(fā)，從實(shí)際應(yīng)用出發(fā),，努力提高全體民警的信息化素質(zhì),，提高計(jì)算機(jī)使用水平。

3,、建立制度,，確保信息化建設(shè)發(fā)揮作用。

信息化建設(shè)的項(xiàng)目建成以后,，不能放著,、擺著不用，而要充分地,、強(qiáng)制性地利用起來(lái),。不能因?yàn)槊窬笥趥鹘y(tǒng)工作方法，學(xué)習(xí)掌握上存在惰性,，學(xué)習(xí)掌握需要一段時(shí)間,，而不做制度上的要求。應(yīng)從整體發(fā)展的角度,、公安事業(yè)發(fā)展的高度,，制定規(guī)章制度，要求各類案件信息必須輸入微機(jī)、各類公文必須在微機(jī)上書寫,、流轉(zhuǎn),，從而使民警從傳統(tǒng)的辦公狀態(tài)進(jìn)入到網(wǎng)絡(luò)化辦公、信息化辦公的角色中,，只有這樣才能把信息化建設(shè)的成果應(yīng)用到公安工作中,，推動(dòng)公安工作向前發(fā)展，才真正地將信息化建設(shè)落到實(shí)處,。

企業(yè)調(diào)查報(bào)告篇十三

為了充分了解公司人員現(xiàn)狀,，深刻挖掘公司培訓(xùn)需求,，建立系統(tǒng)化,、結(jié)構(gòu)化的公司內(nèi)部培訓(xùn)體系。自20xx年4月5日起,，本人在公司范圍內(nèi)進(jìn)行了一次培訓(xùn)需求調(diào)研,，至20xx年4月13日止，共發(fā)出問卷36份,，回收問卷26份,，其中有效問卷24份，中層管理人員問卷4份,，主管級(jí)及職員級(jí)20份,，現(xiàn)簡(jiǎn)要對(duì)問卷結(jié)果加以統(tǒng)計(jì)與分析。

1,、公司發(fā)展戰(zhàn)略較為明晰

據(jù)調(diào)查資料顯示,，約有65％左右的員工認(rèn)為，自己對(duì)××公司的發(fā)展戰(zhàn)略表示了解或相當(dāng)了解,，這主要是與公司目前的業(yè)務(wù)重點(diǎn)和工作目標(biāo)有關(guān),，但剩余的35％左右員工表示了困惑，這勢(shì)必會(huì)造成實(shí)際工作會(huì)缺乏目標(biāo),，或者人力資源的較大浪費(fèi),。

2、近7成員工熟知企業(yè)的精神和價(jià)值取向

“×××××××××”,，幾乎感染了公司的所有員工,，可見企業(yè)文化在較大程度上凝聚了員工的敬業(yè)度和忠誠(chéng)度。

3,、企業(yè)文化建設(shè),、公司制度建設(shè)仍需努力

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，認(rèn)可公司有一個(gè)非常健康文化的比例達(dá)到55％,，而45％左右員工則認(rèn)為一般,，但可喜的是，沒有員工對(duì)此表示反對(duì)。

相比而言,，僅有15％的員工認(rèn)為公司的制度體系非常完備,，而認(rèn)為不完備的人數(shù)達(dá)30％。

1,、近9成員工認(rèn)同公司現(xiàn)行組織架構(gòu),，并表示現(xiàn)有其與部門業(yè)績(jī)息息相關(guān)公司現(xiàn)有員工中，9成員工對(duì)現(xiàn)有機(jī)構(gòu)設(shè)置表示贊同,，認(rèn)為現(xiàn)行設(shè)置方式有利于部門業(yè)績(jī)的獲得和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，并在實(shí)際工作中發(fā)揮了機(jī)制性的作用，見下圖,。

2,、現(xiàn)行職能職責(zé)、業(yè)務(wù)流程與實(shí)際工作銜接較好

依據(jù)調(diào)查結(jié)果,，65％員工認(rèn)為現(xiàn)行崗位職能配置,、工作業(yè)務(wù)流程有效，而認(rèn)為其在實(shí)際中有指導(dǎo)性,、參考性作用的僅占35%左右,。

1、在人才使用上,，中高層管理者獲得了較高的支持度

部門負(fù)責(zé)人作為××公司的中堅(jiān)力量,，勢(shì)必肩負(fù)著企業(yè)發(fā)展的重任，從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),，在工作任務(wù)分配方面,，70％左右的員工承認(rèn)，中高層管理人員的確作到了用人所長(zhǎng),，但仍有20％人員認(rèn)為存在不公平現(xiàn)象,。

2、部門內(nèi)部溝通基本順暢,，但部門間急需加強(qiáng)

多數(shù)員工普遍反映,，在實(shí)際工作中，上級(jí)對(duì)其的工作支持力度較強(qiáng),，并就工作內(nèi)容進(jìn)行溝通,，但從后續(xù)問題的調(diào)查顯示，部門內(nèi)溝通并沒有達(dá)到預(yù)期要求,；而關(guān)于部門間溝通,，更多的員工反映，部門間的工作銜接并不十分理想,，很多時(shí)候只是員工自己溝通和聯(lián)系,，而部門負(fù)責(zé)人溝通比例也僅占29％。

對(duì)于部門內(nèi)部的員工間溝通，調(diào)查者則在三個(gè)方面表現(xiàn)較為均衡：自己解決,、問問同事,、求助領(lǐng)導(dǎo)。

3,、中層管理人員急需提升的方面

根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,，樣本員工認(rèn)為，在以后的工作中,，中層管理人員需在以下幾個(gè)方面提升個(gè)人素質(zhì),，依次為：責(zé)任心、計(jì)劃組織,、員工激勵(lì),、上下級(jí)溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),、團(tuán)隊(duì)文化,、公平性,、業(yè)務(wù)能力,、思維意識(shí)、成就動(dòng)機(jī),。

而據(jù)中層管理人員的調(diào)查顯示,，則依次為：責(zé)任心、上下級(jí)溝通,、計(jì)劃組織,、員工激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),、公平性,、思維意識(shí)、業(yè)務(wù)能力,，團(tuán)隊(duì)文化,、成就動(dòng)機(jī)。

從上述表格對(duì)比結(jié)果可以看出,，員工和中層管理者幾乎對(duì)上述十個(gè)要素回答表現(xiàn)出驚人的一致,，因而，××公司的內(nèi)部培訓(xùn)體系建立必須緊密圍繞這個(gè)發(fā)現(xiàn)展開,。

1,、除少數(shù)員工外，團(tuán)隊(duì)士氣良好

在實(shí)際調(diào)研中,，10％的員工認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)的精神非常高昂,，60％認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)是一個(gè)充滿友愛、互幫互助的集體，但25％的員工承認(rèn)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)處在低迷的時(shí)期,。

企業(yè)調(diào)查報(bào)告篇十四

近年來(lái),，區(qū)有關(guān)部門認(rèn)真貫徹區(qū)委、區(qū)政府部署,，在健全勞動(dòng)保障體系,、維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益、改善企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系方面采取了有力措施,，取得了顯著成效,。企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系明顯改善，總體和諧穩(wěn)定,。

就業(yè)服務(wù)方面：今年以來(lái),，全區(qū)城鎮(zhèn)新增就業(yè)1108人，失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)625人,，其中,，“4050”等就業(yè)困難人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)159人，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在3,。26%,；新增農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)2234人；舉辦就業(yè)培訓(xùn)10期,，培訓(xùn)勞動(dòng)者918人,；為22名創(chuàng)業(yè)人員發(fā)放小額擔(dān)保貸款200余萬(wàn)元。

社會(huì)保障方面：截至xx年3月底,，全區(qū)企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)參保單位達(dá)到1128家,，參保職工達(dá)到90328人。其中城鎮(zhèn)個(gè)體參保44943人,；實(shí)際繳費(fèi)人數(shù)達(dá)到82682人,，其中個(gè)體繳費(fèi)人員達(dá)到44144人；今年一季度,，征繳保費(fèi)7361萬(wàn)元,，支付養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇20836萬(wàn)元，對(duì)上級(jí)爭(zhēng)取調(diào)劑資金13300萬(wàn)元,，確保了全區(qū)4萬(wàn)余名離退休職工和遺屬養(yǎng)老金的按時(shí)足額發(fā)放,。城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)參保人數(shù)114776人，征繳保費(fèi)3282萬(wàn)元,，支出4065萬(wàn)元,。失業(yè)保險(xiǎn)參保人數(shù)49388人，征繳保費(fèi)371萬(wàn)元,。工傷保險(xiǎn)參保單位1105家,，參保職工69934人,，征繳保費(fèi)269萬(wàn)元，支付工傷保險(xiǎn)待遇289萬(wàn)元,。生育保險(xiǎn)參保單位972家,，參保職工42188人，征繳保費(fèi)160萬(wàn)元,，支付生育保險(xiǎn)待遇171萬(wàn)元,。

勞動(dòng)保障執(zhí)法監(jiān)察方面：制定出臺(tái)了《**xx區(qū)關(guān)于開展用人單位遵守勞動(dòng)用工和社會(huì)保險(xiǎn)法律法規(guī)情況專項(xiàng)檢查實(shí)施方案》，每年定期開展農(nóng)民工工資支付,、清理整頓勞動(dòng)力市場(chǎng),、打擊非法用工、社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面維權(quán)及勞動(dòng)保障督查等專項(xiàng)檢查,。xx年以來(lái),，共檢查用人單位1069家，辦理各類案件48件,，責(zé)令用人單位補(bǔ)續(xù)勞動(dòng)合同2430份,、參加社會(huì)保險(xiǎn)1620人、補(bǔ)發(fā)拖欠工資880萬(wàn)元,。

勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁調(diào)解方面：成立了區(qū)勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁委員會(huì),，系統(tǒng)整合勞動(dòng)仲裁和人事爭(zhēng)議仲裁的職能，于xx年10月組建了區(qū)勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁院,；全區(qū)各鎮(zhèn),、街道,、開發(fā)區(qū)均成立了勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì),，設(shè)立了基層勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解所，全區(qū)區(qū)域性調(diào)解組織實(shí)現(xiàn)全覆蓋,，開創(chuàng)了勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解工作新局面,。xx年以來(lái)，區(qū)勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁院共受理勞動(dòng)人事爭(zhēng)議案件329起,，時(shí)效結(jié)案率達(dá)100%,，涉及標(biāo)的額503。4萬(wàn)元,。

勞動(dòng)合同備案管理方面：努力貫徹落實(shí)《勞動(dòng)合同法》,，依托勞動(dòng)用工網(wǎng)上備案信息系統(tǒng)，扎實(shí)推進(jìn)勞動(dòng)合同鑒證備案工作,，動(dòng)態(tài)掌握各企業(yè)勞動(dòng)合同簽訂與解除情況,，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)裁員行為的規(guī)范和指導(dǎo)，切實(shí)維護(hù)職工合法權(quán)益,。今年以來(lái),，辦理勞動(dòng)合同簽訂備案3248份,，其中新簽1677人、續(xù)簽1571人,，辦理解除,、終止手續(xù)1503人次。

優(yōu)化管理服務(wù)方面：從構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的全局出發(fā),，系統(tǒng)規(guī)范了工資集體協(xié)商制度,、工傷認(rèn)定、退休審批,、信訪接待等管理服務(wù)機(jī)制,，盡全力解除企業(yè)和勞動(dòng)者的后顧之憂。

1,、一些企業(yè)存在用工不規(guī)范,、勞動(dòng)條件和勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)不落實(shí)的問題，職工合法權(quán)益和健康安全得不到有效保障,。一是為降低用工成本,，逃避繳納社會(huì)保險(xiǎn)和解雇職工的法律責(zé)任，不與職工簽訂勞動(dòng)合同或不依法全面履行勞動(dòng)合同,。二是一些企業(yè)不能嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),，職工超時(shí)加班現(xiàn)象普遍，加班工資不能依法落實(shí),，休息休假權(quán)益得不到保障,。三是一些企業(yè)勞動(dòng)條件差，對(duì)勞動(dòng)者缺乏必要的保護(hù),，尤其是一些高危企業(yè),，安全生產(chǎn)投入少，影響職工健康和安全,。

2,、工資集體協(xié)商推進(jìn)難度大，職工工資正常增長(zhǎng)機(jī)制尚未普遍建立,。企業(yè)工資正常增長(zhǎng)機(jī)制的建立主要通過(guò)工資集體協(xié)商形成勞資雙方工資共決機(jī)制來(lái)實(shí)現(xiàn),，大部分私營(yíng)企業(yè)還是企業(yè)一方說(shuō)了算，一些普通勞動(dòng)者考慮就業(yè)難的問題,，不敢要求企業(yè)增加工資,，導(dǎo)致普通職工工資增長(zhǎng)緩慢，長(zhǎng)期處于較低水平,，與企業(yè)效益不相符合,。

3、協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系組織和機(jī)制不完善,，發(fā)揮的作用有限,。從企業(yè)看,，一些企業(yè)工會(huì)人員由于受雇于企業(yè)，在集體協(xié)商及維護(hù)職工合法權(quán)益時(shí)存在著不敢維權(quán),、不會(huì)維權(quán)的問題,；一些企業(yè)民主管理制度不健全，沒有建立職代會(huì)制度,，職工訴求渠道不暢,，涉及職工切身利益的重大問題難以得到及時(shí)有效解決；一些企業(yè)黨群組織作用發(fā)揮不明顯,，尤其是私營(yíng)企業(yè)普遍處于渙散狀態(tài),。

4、勞動(dòng)保障監(jiān)察執(zhí)法力量薄弱,。區(qū)勞動(dòng)保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)直接面向全區(qū)3000多家用人單位進(jìn)行執(zhí)法監(jiān)察,，為10多萬(wàn)勞動(dòng)者提供維權(quán)服務(wù)，《社會(huì)保險(xiǎn)法》的出臺(tái)對(duì)勞動(dòng)保障監(jiān)察工作提出了新的任務(wù)和要求,，工作范圍進(jìn)一步拓寬,、監(jiān)察任務(wù)更加深入、執(zhí)法要求更加嚴(yán)格,，在人員,、經(jīng)費(fèi)、裝備等方面無(wú)法適應(yīng)日益繁重的監(jiān)察工作需求,。

（一）加大勞動(dòng)保障等法律法規(guī)的貫徹執(zhí)行力度,。要嚴(yán)格依法辦事，貫徹依法治國(guó)方針,，樹立法律法規(guī)意識(shí),，落實(shí)執(zhí)行好勞動(dòng)法、勞動(dòng)合同法,、社會(huì)保險(xiǎn)法,、工會(huì)法等相關(guān)法律法規(guī)，發(fā)展企業(yè)文化,，做好人文關(guān)懷，引導(dǎo)勞動(dòng)關(guān)系朝著規(guī)范有序,、公正合理,、互利共贏、和諧穩(wěn)定的方向健康發(fā)展,。要進(jìn)一步強(qiáng)化宣傳力度,，動(dòng)員全社會(huì)力量高度重視企業(yè)和諧勞動(dòng)關(guān)系構(gòu)建工作,，形成合力,，營(yíng)造良好氛圍,。以中小企業(yè),、私營(yíng)企業(yè)勞動(dòng)合同制度和集體合同制度的實(shí)施為重點(diǎn)，大力推行勞動(dòng)用工備案制度,，加強(qiáng)勞動(dòng)保障監(jiān)察,，堅(jiān)決糾正勞動(dòng)合同不簽訂、社會(huì)保險(xiǎn)不繳納,、勞動(dòng)保護(hù)不落實(shí),、勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)不執(zhí)行等侵害職工基本勞動(dòng)保障權(quán)益的問題，促進(jìn)企業(yè)依法用工,，改善勞動(dòng)關(guān)系狀況,。

（二）完善勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防、預(yù)警和調(diào)處機(jī)制,。推動(dòng)企業(yè)普遍建立勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織,，大力發(fā)展區(qū)域性、行業(yè)性勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織,。完善工會(huì)參與勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁制度和工會(huì)法律援助制度,，維護(hù)職工合法權(quán)益，讓職工有尊嚴(yán)和體面的勞動(dòng),，共享企業(yè)發(fā)展成果,，推動(dòng)企業(yè)健康發(fā)展。

（三）努力建立職工工資正常增長(zhǎng)機(jī)制,。一是適時(shí)調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn),，不斷拉升低收入職工工資水平。二是推進(jìn)工資集體協(xié)商制度全面實(shí)施,，建立企業(yè)勞資雙方共決機(jī)制,。三是完善工資指導(dǎo)線制度和勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位制度，為企業(yè)合理確定職工工資及開展工資集體協(xié)商提供依據(jù),。

（四）加強(qiáng)勞動(dòng)保障監(jiān)察執(zhí)法隊(duì)伍和信息化建設(shè),。在充實(shí)人員隊(duì)伍的基礎(chǔ)上，組建各鎮(zhèn),、街道,、開發(fā)區(qū)勞動(dòng)保障監(jiān)察中隊(duì)，實(shí)行網(wǎng)格化管理,，進(jìn)一步明確各級(jí)網(wǎng)格區(qū)的職責(zé),、任務(wù)，充分發(fā)揮基層網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管作用,，變被動(dòng)處罰為主動(dòng)預(yù)防,，將違反勞動(dòng)法律法規(guī)的行為解決在初始和萌芽狀態(tài)。加強(qiáng)勞動(dòng)保障監(jiān)察工作信息化,，健全完善企業(yè)信息采集系統(tǒng),，實(shí)現(xiàn)區(qū),、鎮(zhèn)兩級(jí)聯(lián)網(wǎng)，保證信息全面,、準(zhǔn)確,，為勞動(dòng)保障執(zhí)法監(jiān)察提供可靠的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支持。