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自來水公司個人工作總結(jié)和計劃篇一
20xx年,，在縣委,、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞供水服務(wù)這個中心工作，抓重點求突破,，真抓實干,、不斷創(chuàng)新,。
公司不斷提x部職工隊伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設(shè)不放松,，始終把提x部職工的素質(zhì)教育放在首位,。公司黨支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重,，高度重視班子自身建設(shè),，在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時，帶動公司工,、青,、婦并結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動，進一步完善了原有的規(guī)章制度,，并提出“凡是要求職工做到的,，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部必須在三個文明建設(shè)中起表率作用,。
1,、安裝工程：1-10月完成工程產(chǎn)值：xxx萬元
2、供水：1-10月供水總量為：xxx萬立方,，水損失率達：xx%,，經(jīng)普查，用水戶為：6541戶,，用水人口約：2.98萬人,。
3,、維修服務(wù)站：全年總收入：xxx元，上門維修服務(wù)500余起,，其中8小時外的維修工作50余起,。
1、改造xx供水主管全長安裝941米,，其中xx管：631米,，xxx管：29米，xxx管：281米,，投資約xxx元,。
2、改造高灘片區(qū)供水主管
3,、協(xié)助萬泰公司第一工程處完成一泵房至二泵房的供水主管安裝,。
由于城市建設(shè)的不斷發(fā)展，用水戶交費難等歷史遺留問題,，公司從中看到了改進服務(wù)方式的方向,。為真正做到為民解憂，為民辦實事,，公司從20xx年x月開始加大了抄表到戶工作力度,，并投入大量資金購進電腦軟件收費系統(tǒng)，并同時對各科室改進了辦公環(huán)境,，更加提高職工對外服務(wù)工作效率,。
1、以公司《章程》和作風(fēng)建設(shè)為指導(dǎo),，補充完善了公司的各項規(guī)章制度,，特別是上班制度和工作態(tài)度，更加體現(xiàn)了公司各部門的工作紀律和工作態(tài)度管理,。
2,、規(guī)范水政管理，加強執(zhí)行國務(wù)院《城市供水條例》的力度,，20xx年依法簽訂《供水收費協(xié)議書》1480份,，發(fā)放繳費卡6200余張，改表到戶1480戶,。
3,、20xx年公司認真貫徹落實上級有關(guān)文件精神，把創(chuàng)建活動納入到日常服務(wù)工作中,，通過公司各項制度的落實,，員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變,，窗口部門嚴格按制進行服務(wù),，急用戶所需，特事特辦,，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件,，受到用戶的肯定。
4,、帶動工,、青、婦認真執(zhí)行各項法律,，維護職工的合法權(quán)益,，調(diào)解勞動爭議，關(guān)心職工疾苦,，上門慰問離退傷病職工,，并組織職工開展有益于身心健康的各項活動。
2,、我公司屬買水經(jīng)營,，在城市建設(shè)和經(jīng)濟建設(shè)不斷發(fā)展的今天，供水經(jīng)營價格一直偏低,。
3,、縣城洗街、灑水及綠化用水一直無法正確計量,，城區(qū)各公廁用水無專人管理用水浪費太大,。
4、公司因無自己的水廠,，以現(xiàn)在的職工人數(shù),，目前工作在人員安排方面空閑太多，收入和支出存在一定壓力,。
5,、高灘片區(qū)用水需經(jīng)兩次加壓才能正常供水，其水費價格目前沒有解決,。
（一）加強管理,，減少水損，提高供水效益
由于我縣是通過買水再經(jīng)營的公司,。在這樣的情況下,，只有強化和完善管理體系，全力降低水耗,，把管網(wǎng)管理和水損問題作為公司的生命來抓,，這樣才能有效地提高經(jīng)濟效益，為此我公司明年重點做好以下三個方面的工作：
1,、提高公司整體的供水管理和專業(yè)技能水平,，積極響應(yīng)省供水協(xié)會組織的各項給水專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),，繼續(xù)派送員工參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)供水管理,，供水新技術(shù)等內(nèi)容,，使我公司的管理和發(fā)展跟上新形勢。
2,、做好水表管理工作,，不定期進行檢查水表，對各片區(qū)的水表安裝時間要掌握,，如發(fā)現(xiàn)水表損壞或運轉(zhuǎn)不正常的就立即更換,，減少公司的經(jīng)濟損失，提高供水效益,。
3,、做好給水管網(wǎng)的維修、維護工作,，保證安全供水,。在接到報漏電話或消息后,搶修人員30分鐘內(nèi)到場,并做到小修不過夜，大修連續(xù)作戰(zhàn)直到通水為止,，做到搶修率達100%,。搶修人員確保按時完成搶修工作，減少公司的經(jīng)濟損失,，盡量不影響群眾的生產(chǎn)生活用水,。
(二)配合我縣城市建設(shè)，加大老化給水管道的改造力度,，完善供水主管網(wǎng)
為適應(yīng)我縣的發(fā)展,，實現(xiàn)合理化供水。20xx年我公司準備計劃鋪設(shè)一定的給水管道,，逐步完善我縣供水主管網(wǎng),，切實做到開發(fā)到那里水就通到那里。明年規(guī)劃改造鋪設(shè)的主要管道工作有：
1,、在田壩片區(qū)朝陽路路段,，鋪設(shè)一條給水管，連通十八米街供水主管,，全面提高我縣供水壓力和用戶用水保證,。
2、在xx橋鋪設(shè)一條xx給水管至向家壩鎮(zhèn)至xx,。
3,、加快高灘給水工程的完善速度，抓好工程質(zhì)量和工期,，在明年解決全面正常通水,。
4,、繼續(xù)加大力度改造城區(qū)老化的給水支管，提前達到我縣正常供水的目標,。我公司計劃準備更換中嘴,、沙坪等片區(qū)老化的給水管道,。
5,、積極配合主管部門搞好老城區(qū)的規(guī)劃建設(shè)拆遷工作。
在今后的工作中,，公司將在縣委,、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)以人為本,，狠抓隊伍建設(shè);牢記“服務(wù)群眾,，奉獻社會”的宗旨，突出重點,，狠抓服務(wù);樹立科學(xué)發(fā)展觀,，以求真務(wù)實的工作態(tài)度做好供水服務(wù)工作，為供水文明行業(yè)建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻,，為社會提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),，為xx縣城的發(fā)展做出自己的貢獻。
自來水公司個人工作總結(jié)和計劃篇二
,，自來水公司在市委,、市政府的宏觀指導(dǎo)下，在市水務(wù)局的直接領(lǐng)揮下,，在市各相關(guān)單位的大力協(xié)助下,，在公司全體干部職工的努力工作下，以“4535”黨建工作為思想核心,，圓滿完成了各項目標任務(wù),，實現(xiàn)了公司的快速發(fā)展，體現(xiàn)了公司團結(jié)一心,，奮發(fā)圖強的新發(fā)展,。下面將今年主要工作完成匯報情況：
自來水公司在水務(wù)局直接領(lǐng)導(dǎo)的下，積極做好春節(jié)前夕市長趙風(fēng)樓對公司春節(jié)前夕的供水情況檢查,，并接待了衛(wèi)生局、安監(jiān)局等相關(guān)督導(dǎo)部門對公司的衛(wèi)生監(jiān)測和安全檢查,，通過一系列的接待工作中,，向各級領(lǐng)導(dǎo)介紹公司的各項情況，使供水公司的形象得到了較好的提高,。
同時,，公司領(lǐng)導(dǎo)積極參加xx電臺“百姓熱線”欄目就公司計劃開展的民心解困工程進行宣傳;參加xx電視臺“民生直達”欄目組就春節(jié)期間供水保障工作進行報告;參與xx電視臺“每日關(guān)注”欄目，重點介紹了春節(jié)期間保障安全供水工作;,，配合xx電視臺“周末大家談”欄目編導(dǎo)并播出了“供水人春節(jié)期間保障安全供水、做好為民服務(wù)”的專題節(jié)目;向《中國水利報》介紹我公司水務(wù)一體化建設(shè)和水資源實時監(jiān)測情況;積極參加了xx市水務(wù)局在市中心廣場舉辦的第二十屆“世界水日”,、第二xx屆“中國水周”紀念宣傳活動,，并在活動中表演了精彩的節(jié)目;上述宣傳工作的圓滿成功，在電臺,、電視臺等媒體的大力協(xié)助下,，不斷提高了公司在廣大用戶心中的企業(yè)形象，使廣大百姓更了解了我公司的.服務(wù)水平,，讓全體市民了解到供水工作中的艱辛與困難，為提高自來水公司的企業(yè)形象創(chuàng)造了優(yōu)異的條件,，促進形象的不斷提高,。
隨著公司對“15518”工作方案的進一步實施，全面樹立了“安全意識,、服務(wù)意識,、市場意識、創(chuàng)新意識,、效率意識”;按照《企業(yè)文化手冊》相關(guān)規(guī)程,，確保各項工作的開展實現(xiàn)了規(guī)范化、流程化,、精細化;通過整合經(jīng)濟資源,，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，加快經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變步伐;健全經(jīng)營承包和全員績效考核管理制度,，建立科學(xué)的干部選拔和考核機制,，根據(jù)工作需要嚴格推行管理制度，努力激發(fā)了全體職工的干勁,，調(diào)動了黨員干部的模范帶頭作用,，營造了良好的企業(yè)發(fā)展氛圍。
自來水公司個人工作總結(jié)和計劃篇三
20xx年就快結(jié)束,，回首20xx年的工作,，有碩果累累的喜悅，也有夾背的汗水。現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
(一)在20xx年里,，我自覺加強學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法,，一方面，干中學(xué),、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,，通過觀察,、摸索,、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務(wù),。另一方面,，問書本、問同事,，不斷豐富知識掌握技巧,。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進步,，逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點，把握住了工作重點和難點,。
(二)在20xx年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修,，還有各類大小維修已達幾千件之多!
(一)20xx年上半年,，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20xx年下半年，行政部組織召開了20xx年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評,，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效,。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升,。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分,，對好的獎勵，差的處罰,。
(三)做好了固定資產(chǎn)管理工作要求負責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理,，對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護,。
(四)加強組織領(lǐng)導(dǎo),，切實落實消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的方針,，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度,，從而推動消防安全各項工作有效的開展,。
在安防工作這一年來，完成了一些工作,，取得了一定成績,，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能更好適應(yīng)工作崗位,。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。
(三)只有堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點,，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用,。
(四)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好,。
(五)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通,，解決員工工作上的情緒問題,，要與員工進行思想交流。
(一)開展常規(guī)檢查,。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一,。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。
(三)總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問題,，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗,，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善,。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā),，堅持高標準,、嚴要求,，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
要定期召開工作會議,，兼聽下面員工的意見,，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題,，及時采取對策!
總的來看,，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1,、對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事,，憑以往的工作套路處理問題,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2,、本部有個別員工,，驕傲情緒較高，工作上我行我素,，自已為是,，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非,，嘲諷，冷語,，這些情況不利于同事之間的團結(jié),，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象,。
自來水公司個人工作總結(jié)和計劃篇四
20xx年,，在上級主管部門及領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司做出了戰(zhàn)略性的發(fā)展,。
為進一步提高服務(wù)水平,，公司從接聽電話、文明用語等服務(wù)規(guī)范入手,，采用自學(xué),、集中講解，以會代訓(xùn)等各種形式,，積極組織職工認真學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范和考核標準,，要求各部門嚴格按服務(wù)規(guī)范開展工作。采用請進來送出去的方法,，先后對安全員,、管道工、項目經(jīng)理、電工進行了技術(shù)培訓(xùn)和復(fù)審培訓(xùn),，窗口部門的所有職工均通過了市供水處組織的創(chuàng)建文明城市知識考核,，截止到目前共有xx人次參加了各種培訓(xùn)、考核,，培訓(xùn)合格率和持證上崗率均為xx%,。
十萬噸新水廠一期工程xx年已順利竣工，為確保新水廠按計劃在xx年高峰供水前投入運行,，公司對新老水廠的交接運行進行了周密細致的安排,，對操作人員進行了前期培訓(xùn)，對凈水設(shè)施進行了精心調(diào)試,。新水廠出廠水經(jīng)衛(wèi)生部門檢測合格準予入網(wǎng),，于xx月xx日正式對外供水。
新水廠投入運行后,，公司對新水廠的'安全保供工作十分重視,，凈水廠根據(jù)公司提出的“管好用好新水廠、安全優(yōu)質(zhì)供好水”的要求,，狠抓內(nèi)部管理,，做到經(jīng)常巡視，嚴格按操作規(guī)程操作,，嚴把水質(zhì)關(guān),。此外，公司還投入xx萬元對凈水廠,、取水泵房及城區(qū)x個測壓點進行實時自動監(jiān)控,，實現(xiàn)了視頻管理，及時發(fā)現(xiàn)和消除不安全隱患,，確保安全保供無事故,。目前，新水廠運行正常,，最高日供水量已突破3萬噸,，城區(qū)實現(xiàn)了恒壓供水，出廠水渾濁度始終保持在3左右,，各項指標均優(yōu)于國家飲用水衛(wèi)生標準,，全年水質(zhì)綜合合格率達99.4%。新水廠的及時啟用為我縣的跨越式發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻,，整潔衛(wèi)生的花園式工廠受到了前來視察的人大,、政協(xié)委員們的一致好評。
由于房屋產(chǎn)權(quán)的變化,、鄰里之間抄表難以及由于房屋產(chǎn)權(quán)部門對于總表內(nèi)的供水設(shè)施疏于管理而造成的總分表計量不符,，使居民用戶對歷史形成的抄收方式產(chǎn)生了不滿,，這是引發(fā)供水服務(wù)矛盾的一個主要原因。面對這個歷史遺留問題,，公司從中看到了改進服務(wù)方式的方向,。
為真正做到為民解憂，為民辦實事,，公司從xx加大了抄表到戶工作力度,，通過發(fā)放社會服務(wù)卡、戶表改造調(diào)查問卷等形式,，大力宣傳抄表到戶改造,。由于改造費用的問題，用戶對戶表改造的積極性不高,，公司曾與房改辦共同向縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提交了對房改房三方承擔(dān)改表費用的建議,，因資金問題這個建議未能落實。
為進一步提高服務(wù)水平,，公司從接聽電話,、文明用語等細節(jié)入手，制定了《窗口服務(wù)管理制度》,，統(tǒng)一了工作服,，為管線所配發(fā)了有“xx公司”標識的黃帽子。投入x萬多元,，對營業(yè)窗口的計算機進行了升級,，規(guī)范了公示內(nèi)容，向社會公開招聘了x名窗口服務(wù)人員,。重新印制了“三來”服務(wù)信息單,，嚴格實行用戶簽單制度；規(guī)范了投訴處理機制,，使投訴處理有記錄、有調(diào)查,、有處理,、有回訪，形成閉環(huán)操作,。為促進服務(wù)質(zhì)量的進一步提高,，公司班子成員與有關(guān)部門一道，對抄表準確性,、水表環(huán)境,、窗口服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量等進行為期三天的突擊抽查。
通過各項制度的落實,，員工服務(wù)態(tài)度,、工作質(zhì)量有了根本的改變,，窗口部門嚴格按承諾進行服務(wù)，他們急用戶所急,，特事特辦,，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件，受到用戶的肯定,，今年共收到用戶贈送的錦旗x面,，表揚信x封。
為認真聽取社會各界對供水服務(wù)工作的建議和意見,，進一步提高服務(wù)質(zhì)量,，公司先后于x月x日、x月x日邀請政協(xié)委員和部分用戶代表召開了戶表改造座談會,、供水服務(wù)座談會,。會上政協(xié)委員和部分用戶代表對戶表改造提出了許多建設(shè)性的意見，并對公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率給予了表揚,。
這一年我們雖然取得了一定的成績,，但同時我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處，干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進一步提高,；在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設(shè)的要求還有一定差距,創(chuàng)建“叫得響,、站得住、傳得開”的知名服務(wù)品牌工作還有待進一步提高,改表到戶工作仍需加大力度,。
自來水公司個人工作總結(jié)和計劃篇五
公司領(lǐng)導(dǎo)歷來重視工會工作,，注意調(diào)動公司工會干部的積極性和創(chuàng)造性，把工會工作與公司日常工作有機結(jié)合起來,，與業(yè)務(wù)工作一同部署,、一齊抓落實，使公司工會的整體工作水平進一步提高,，成為溫馨的職工之家,。
2、加強工會基礎(chǔ)建設(shè),，健全工會工作機構(gòu),、充實工會力量，努力培養(yǎng)一支熱心為群眾服務(wù)的工會積極分子;建立工會活動,、會議記錄和工會檔案保管制度,，根據(jù)“職工自愿，組織考核”的原則及時發(fā)展工會會員,，工會會員占單位職工總數(shù)的100%,。
3、實行民主監(jiān)督制度,，辦事公開,，工會經(jīng)費收,、管、用符合財務(wù)管理制度,，帳目清楚,，合理開支，定期公布,，接受群眾監(jiān)督,，確保有限的工會經(jīng)費用在刀刃上。
4,、在人力,、物力、財力等方面給予大力的支持,，讓公司工會活動有經(jīng)費,、有場所、有器材,，公司干群關(guān)系融洽,、精神面貌好。
(二),、圍繞工作重點,，健全工作機制，促進公司文明建設(shè)
1,、在廣泛征求干部職工意見的基礎(chǔ)上,，我們積極配合局機關(guān)抓好機關(guān)行政效能建設(shè)的貫徹落實，大力推進規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作,，大大提高了自來水公司的辦事效率和透明度,。廣泛宣傳貫徹《公民道德建設(shè)綱要》，做到公司環(huán)境整潔,，職工儀表端莊,，工作秩序井然。廣大干部職工樹立了公仆意識,、服務(wù)意識,，工作上講效率、講奉獻,。職工遵紀守法，民主氣氛濃厚,，供水質(zhì)量和服務(wù)水平明顯提高,，得到了群眾的一致認可。
2,、配合局機關(guān)做好勞動模范,，先進集體,，先進個人的推薦、評選和宣傳工作,。并組織廣大會員組織觀看《抗震救災(zāi)英模事跡報告會》,，并把學(xué)習(xí)英模和當(dāng)前的工作緊密結(jié)合起來，把感動化作工作的動力,，落實在具體行動上,，體現(xiàn)在城市供水的事業(yè)中，為奪取抗震救災(zāi),、災(zāi)后重建和全面建設(shè)小康社會的勝利而努力奮斗,。
3、開展“獻愛心”等互濟互助活動,。在抗震救災(zāi)中,，員工自發(fā)向災(zāi)區(qū)獻愛心，共計捐款14100余元,，為災(zāi)區(qū)傷員送去20__余元的慰問食品,，先后派出志愿者20余人次到都江堰、彭州等地震重災(zāi)區(qū)參加抗震救災(zāi),。
(三),、加強對職工的教育，不斷提高職工隊伍的政治,、業(yè)務(wù)水平
公司工會充分發(fā)揮工會的橋梁作用,，積極、主動配合黨組織開展職工政治思想教育,，及時分析職工思想動態(tài),，有針對性地做好各項思想工作。
針對供水工作特點,，積極開展供水業(yè)務(wù)知識,、崗位知識培訓(xùn)，促進干部職工自學(xué)成才,。鼓勵,、支持職工參加各類培訓(xùn)和學(xué)歷教育，以提高職工的文化水平和業(yè)務(wù)能力,，公司技術(shù)崗位持證上崗率達100%,。
(四)、增強職工的民主意識,，保障職工的主人翁地位
配合縣直機關(guān)工會開展《工會法》,、《勞動法》等法律培訓(xùn)，加強干部職工的主人翁意識,，圍繞單位的中心工作,，開展提合理化建議與獻計獻策等活動,。
1、定期不定期召開工會工作會議和職工(代表)座談會,，聽取職工意見和建議,，拓寬職工民主參與渠道，做到凡涉及職工利益,、事關(guān)大局的重要事項,，都要由工會牽頭，廣泛征求職工意見,，充分采納職工建議,，使領(lǐng)導(dǎo)的決策更具民主化、科學(xué)化,、合理化,。
2、配合有關(guān)部門組織職工開展公司班子成員和中層干部的民主評議,，開辟公示欄,、設(shè)立舉報箱，以主人翁精神實事求是地評價每一位班子成員和中層干部,，加強對班子成員的監(jiān)督,。
3、立足于工作實際,，圍繞縣委,、縣政府提出的“___”的總體思路，立足當(dāng)前,，著眼未來,，采取各種形式，促進縣城供水事業(yè)更好發(fā)展,。
(五),、履行工會職能，關(guān)心職工生活,，維護職工利益
一年來,，我公司工會在黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，在婦委會,、共青團的密切配合下,，不斷加大維護職工權(quán)益的力度，工會活動形式多樣,、內(nèi)容豐富,，有力地促進干部職工的身心健康，陶冶干部職工的精神情操，進一步溝通了干部職工之間的感情,。
1、密切聯(lián)系群眾,，及時發(fā)現(xiàn)并幫助解決職工在工作,、生活中遇到的困難。慰問病員職工,，讓他們體會工會大家庭的溫暖,。
2、關(guān)注職工的身體健康,，認真做好職工的衛(wèi)生保健工作,。20__年10月份，我們組織了全體干部職工進行體檢,，并在工會委員會里通過了今后每年在職干部職工至少正常體檢一次,，作為公司文明建設(shè)的重要內(nèi)容。
3,、文體活動豐富多彩,。我們積極開展或參加有關(guān)部門組織的登山、籃球,、排球,、演講等文體比賽;還組織干部職工觀看奧運會圣火傳遞儀式、抗震救災(zāi)英模事跡報告會等,，既強健了干部職工的體魄,，又加強了會員的愛國主義教育。
4,、自來水公司由于工作性質(zhì)決定,，女工人數(shù)較多，占公司總?cè)藬?shù)三分之二,，多數(shù)分布在泵房和營業(yè)等重要崗位,，女工隊伍的好與壞直接關(guān)系到地區(qū)的供水和收費、關(guān)系到公司的經(jīng)濟效益,。為了做好女工工作,，我們在依照《勞動法》、《婦女保護法》,、《中國婦女發(fā)展綱要》等法律,、綱要依法維權(quán)的同時，在每年的“三八婦女節(jié)”組織女職工外出開展活動,，維護婦女的合法權(quán)益,。
在今年的工會工作中我們雖然取得了一點點成績，但距上級工作組織的要求還存在一定距離，自身工作還存在著許多不足,。在今后的工作中,，我們將切實貫徹落實《工會法》，充分調(diào)動廣大職工群眾參與公司生產(chǎn)經(jīng)營和工會工作的積極性,，依法維護職工的合法權(quán)益,，真心實意為職工群眾辦好事、辦實事,，努力解決職工的實際問題,。
自來水公司個人工作總結(jié)和計劃篇六
回顧這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的`關(guān)心和同事們的支持幫助下,，我熱衷于本職工作,，嚴格要求自己按照公司的要求，履行好崗位職貴,，在思想方面有了更進一步的提高,，對本職工作有了更深入的熟悉和理解，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
作為一名年輕的職工,，自覺提高學(xué)習(xí)的積極性,，通過電視新聞、網(wǎng)絡(luò),、公司大會等認真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會“十九大”精神,，并以此指導(dǎo)個人的言行，個人思想上的領(lǐng)悟和提高使我明白,，不論做任何事,，必須竭盡全力。
在這一年,，我本著認真負責(zé)的工作態(tài)度,，基本完成了以下本職工作。
1,、按時上班,，到崗后能及時鎖好大門，清理室內(nèi)外衛(wèi)生,，保證單位安全和環(huán)境整潔,。
2、車間運行的狀況,，直接影響著全縣人民用水安全,，也關(guān)乎著水站在人民心中的印象。如運行不良,，勢必造成少水,、斷水現(xiàn)象,，也勢必給公司造成不良的社會影響。所以只要上班,，我都能堅持定期去水池和車間巡查,，及時排除隱患。如果管道出現(xiàn)問題,，也會立即通知公司維修,，決不托拉,。
3、加強出口水質(zhì)的監(jiān)測,，充分認識水質(zhì)安全的重要性,，提高責(zé)任意識,、敏感意識、主動意識,，千方百計保證安全供水,。
總結(jié)這一年的情況，我在工作上盡管沒有出現(xiàn)較大的失誤,，但離上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事的期望還存在著一定的差距,，在一些方面還存在著不足，個別工作做的還不夠完善,。
今后,，我將努力找出工作上不足，以便在以后的工作中加以改進,，認真學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的文件資料,，掌握好專業(yè)知識提高自己的工作能力，加強工作責(zé)任感,，不斷的總結(jié)與反省,，提高業(yè)務(wù)水平和工作效率，以適應(yīng)時代和公司的發(fā)展,，與公司共同進步,、共同成長。
自來水公司個人工作總結(jié)和計劃篇七
在上級主管部門及領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，公司做出了戰(zhàn)略性的發(fā)展,。
為進一步提高服務(wù)水平，公司從接聽電話,、文明用語等服務(wù)規(guī)范入手,，采用自學(xué)、集中講解,，以會代訓(xùn)等各種形式,，積極組織職工認真學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范和考核標準,，要求各部門嚴格按服務(wù)規(guī)范開展工作。采用請進來送出去的方法,，先后對安全員,、管道工、項目經(jīng)理,、電工進行了技術(shù)培訓(xùn)和復(fù)審培訓(xùn),，窗口部門的所有職工均通過了市供水處組織的創(chuàng)建文明城市知識考核，截止到目前共有xx人次參加了各種培訓(xùn),、考核,，培訓(xùn)合格率和持證上崗率均為xx%。
十萬噸新水廠一期工程xx年已順利竣工,，為確保新水廠按計劃在xx年高峰供水前投入運行,，公司對新老水廠的交接運行進行了周密細致的安排，對操作人員進行了前期培訓(xùn),，對凈水設(shè)施進行了精心調(diào)試,。新水廠出廠水經(jīng)衛(wèi)生部門檢測合格準予入網(wǎng)，于xx月xx日正式對外供水,。
新水廠投入運行后,，公司對新水廠的`安全保供工作十分重視，凈水廠根據(jù)公司提出的“管好用好新水廠,、安全優(yōu)質(zhì)供好水”的要求,，狠抓內(nèi)部管理，做到經(jīng)常巡視,，嚴格按操作規(guī)程操作,，嚴把水質(zhì)關(guān)。此外,，公司還投入xx萬元對凈水廠,、取水泵房及城區(qū)x個測壓點進行實時自動監(jiān)控，實現(xiàn)了視頻管理,，及時發(fā)現(xiàn)和消除不安全隱患,，確保安全保供無事故。目前,，新水廠運行正常,，最高日供水量已突破3萬噸，城區(qū)實現(xiàn)了恒壓供水,，出廠水渾濁度始終保持在3左右,，各項指標均優(yōu)于國家飲用水衛(wèi)生標準，全年水質(zhì)綜合合格率達99.4%,。新水廠的及時啟用為我縣的跨越式發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻,，整潔衛(wèi)生的花園式工廠受到了前來視察的人大,、政協(xié)委員們的一致好評。
由于房屋產(chǎn)權(quán)的變化,、鄰里之間抄表難以及由于房屋產(chǎn)權(quán)部門對于總表內(nèi)的供水設(shè)施疏于管理而造成的總分表計量不符,，使居民用戶對歷史形成的抄收方式產(chǎn)生了不滿，這是引發(fā)供水服務(wù)矛盾的一個主要原因,。面對這個歷史遺留問題,，公司從中看到了改進服務(wù)方式的方向。
為真正做到為民解憂,，為民辦實事,，公司從xx加大了抄表到戶工作力度，通過發(fā)放社會服務(wù)卡,、戶表改造調(diào)查問卷等形式,，大力宣傳抄表到戶改造。由于改造費用的問題,，用戶對戶表改造的積極性不高，公司曾與房改辦共同向縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提交了對房改房三方承擔(dān)改表費用的建議,，因資金問題這個建議未能落實,。
為進一步提高服務(wù)水平，公司從接聽電話,、文明用語等細節(jié)入手,，制定了《窗口服務(wù)管理制度》，統(tǒng)一了工作服,，為管線所配發(fā)了有“xx公司”標識的黃帽子,。投入x萬多元，對營業(yè)窗口的計算機進行了升級,，規(guī)范了公示內(nèi)容,，向社會公開招聘了x名窗口服務(wù)人員。重新印制了“三來”服務(wù)信息單,，嚴格實行用戶簽單制度;規(guī)范了投訴處理機制,，使投訴處理有記錄、有調(diào)查,、有處理,、有回訪，形成閉環(huán)操作,。為促進服務(wù)質(zhì)量的進一步提高,，公司班子成員與有關(guān)部門一道，對抄表準確性,、水表環(huán)境,、窗口服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量等進行為期三天的突擊抽查,。
通過各項制度的落實，員工服務(wù)態(tài)度,、工作質(zhì)量有了根本的改變,，窗口部門嚴格按承諾進行服務(wù)，他們急用戶所急,，特事特辦,，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件，受到用戶的肯定,，今年共收到用戶贈送的錦旗x面,，表揚信x封。
為認真聽取社會各界對供水服務(wù)工作的建議和意見,，進一步提高服務(wù)質(zhì)量,，公司先后于x月x日、x月x日邀請政協(xié)委員和部分用戶代表召開了戶表改造座談會,、供水服務(wù)座談會,。會上政協(xié)委員和部分用戶代表對戶表改造提出了許多建設(shè)性的意見，并對公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率給予了表揚,。
這一年我們雖然取得了一定的成績,，但同時我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處，干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進一步提高;在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設(shè)的要求還有一定差距,創(chuàng)建“叫得響,、站得住,、傳得開”的知名服務(wù)品牌工作還有待進一步提高,改表到戶工作仍需加大力度。
自來水公司個人工作總結(jié)和計劃篇八
回顧這一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的支持幫助下,，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己按照公司的要求,，履行好崗位職貴,，在思想方面有了更進一步的提高，對本職工作有了更深入的熟悉和理解,，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
作為一名年輕的職工,，自覺提高學(xué)習(xí)的積極性，通過電視新聞,、網(wǎng)絡(luò),、公司大會等認真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會“十九大”精神，并以此指導(dǎo)個人的言行,，個人思想上的領(lǐng)悟和提高使我明白,，不論做任何事，必須竭盡全力,。
在這一年,，我本著認真負責(zé)的工作態(tài)度,，基本完成了以下本職工作。
1,、按時上班,，到崗后能及時鎖好大門，清理室內(nèi)外衛(wèi)生,，保證單位安全和環(huán)境整潔,。
2、車間運行的狀況,，直接影響著全縣人民用水安全,，也關(guān)乎著水站在人民心中的印象。如運行不良,，勢必造成少水,、斷水現(xiàn)象，也勢必給公司造成不良的社會影響,。所以只要上班,，我都能堅持定期去水池和車間巡查，及時排除隱患,。如果管道出現(xiàn)問題,，也會立即通知公司維修，決不托拉,。
總結(jié)這一年的情況，我在工作上盡管沒有出現(xiàn)較大的失誤,，但離上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事的期望還存在著一定的.差距,，在一些方面還存在著不足，個別工作做的還不夠完善,。
自來水公司個人工作總結(jié)和計劃篇九
自來水公司認真貫徹執(zhí)行市委,、市政府“三大戰(zhàn)略”，進一步解放思想,，深化改革,，加強管理，加快發(fā)展,，緊緊圍繞年初制定的奮斗目標和工作任務(wù)努力工作,。
總公司全年共完成供水量1199萬噸，比去年同期增加12萬噸,，增長1.01%;銷售水量647萬噸;水費銷售收入672.28萬元,，同比增加29.97萬元，增長4.66%;完成各項稅金47.85萬元;比去年同期增長3.55萬元,，增長8.01%,。第三產(chǎn)業(yè)完成產(chǎn)值166.8萬元,，盈利3.9萬元。三水廠完成供水量222萬噸,，水費收入160.3萬元,。
1.全年各項任務(wù)早分解，早明確,、早落實,。
年初總公司對所屬各單位工作制定詳細的計劃，明確任務(wù)職責(zé),，嚴格按目標責(zé)任制考核辦法一月一檢查,，將水費收入作為加強供水工作基礎(chǔ)地位的一項硬指標加以落實，促進了公司各項工作的順利開展,。
2.加強生產(chǎn)管理,。
二廠實行生產(chǎn)成本定量包干責(zé)任制，定單位耗,、定設(shè)備維修費用,，搞好節(jié)能降耗，改造機械設(shè)備,，對取水泵房3#機組由原來110千瓦改造為132千瓦,，投入資金近13萬余元，降低生產(chǎn)成本,，節(jié)約電耗;調(diào)度室科學(xué)合理組織生產(chǎn)調(diào)度,，確保正常供水，節(jié)約制水成本,。三水廠根據(jù)實際情況,，努力做好蒲紡地區(qū)的安全供水，健全各項管理制度,，規(guī)范用水計量,，總公司只從政策上給予指導(dǎo)協(xié)調(diào)，因工作措施得力,，目前其經(jīng)營態(tài)勢良好,。
3.加強營業(yè)收費管理，提高水費回收率,。
繼續(xù)與營業(yè)所簽訂“售水費用含量包干責(zé)任制”合同,，全年收費任務(wù)逐月進行分解，當(dāng)月結(jié)算兌現(xiàn),，完成和超額完成任務(wù)給予獎勵,，未完成任務(wù)進行處罰，營抄收費人員切實加強責(zé)任心，稽查部門切實履行職責(zé),，強化監(jiān)督管理,，堅決杜絕違章用水行為，努力提高供水回收率,，今年的回收率比去年同期上升2.98個百分點,。
4.著力對第三產(chǎn)業(yè)的管理。
具體措施是對勞動服務(wù)公司實行“定管理人員,，定專班隊伍,，定責(zé)任目標”，用“經(jīng)濟風(fēng)險抵押”的形式進行承包,。三產(chǎn)業(yè)搞好管道安裝,、維修，努力開拓市場,，發(fā)展安裝業(yè)務(wù),，上半年完成產(chǎn)值166.8萬元，盈利3.9萬元,。校表中心積極開展校表工作,，多方面尋找校表業(yè)務(wù)，上半年完成上交技術(shù)監(jiān)督局1萬元管理費后還有一定的節(jié)余,，為公司減輕壓力,，同時校驗不合格水表提高公司用水計量的準確率。
5.著力對人的管理,。
積極推進現(xiàn)代企事業(yè)科學(xué)用工制度,，落實勞動、人事,、分配三項制度改革,，積極探索有利于發(fā)展的企業(yè)改革新路;嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，繼續(xù)在全公司實行雙向選擇,，競爭上崗，對不能勝任工作的干部職工進行末位淘汰,，調(diào)動干部職工的工作積極性,，提高辦事效率。
6.充分發(fā)揮公司黨群部門職能作用,。
黨,、工、青,、婦職能得到充分體現(xiàn),，嚴肅計劃生育紀律，對政策外生育的兩名職工分別進行行政記過,、降兩級工資和停工一年的處理,。工會等部門定期公布廠情廠況,，讓廣大員工了解企業(yè)、關(guān)心企業(yè),、支持企業(yè),，為加快公司發(fā)展步伐提供有力保證。
7.抓好安全生產(chǎn)管理,。
安全生產(chǎn)就是效益,，各生產(chǎn)單位對在崗職工進行了崗位培訓(xùn)，嚴格實行持證上崗制度,，保衛(wèi)部門為了抓好供水安全保障和應(yīng)急系統(tǒng)建設(shè),，進行“兩個演練”，杜絕安全事故的發(fā)生,。加強安全保衛(wèi),，做好社會治安綜合治理工作，努力營造良好的社會治安環(huán)境,。公司還創(chuàng)造優(yōu)美的.工作環(huán)境,，三化科上半年移植各類花木1100多株，草坪1000多平方米,，繼續(xù)搞好景點建設(shè),，現(xiàn)在公司花園式工廠已初現(xiàn)雛形。
總結(jié)一年來的工作,，主要有四個特點：一是供水工作水平有了很大提高,。公司在資金投入、發(fā)展新用戶,，開展新業(yè)務(wù)等方面均取得了重大突破,。半年延伸dn100以上管道3300米，新發(fā)展用水戶142戶,。二是項目申報和建設(shè)工作落到實處,。目前城區(qū)管網(wǎng)改造項目已報送國家發(fā)改委，三水廠改造項目前期工作安排就緒,，開工在即,。三是精神文明創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進。今年5月公司被省委授予為20xx—20xx年度“省級文明單位”稱號,。四是供水稽查和管網(wǎng)維修力度進一步加強,。上半年查處違章用水戶15戶，補繳水費14000多元,。管線所做到管網(wǎng)維修及時,，維修dn100以上漏水點67戶。此外，公司社會保障,、治安管理,、環(huán)境衛(wèi)生工作也取到了很大程度的進展。
從公司整體情況來看,，各項工作正朝著健康良性的軌道運行,，公司水費收入比去年同期有很大增長，但離今年水費分解月計劃還有差距,。三水廠收費任務(wù),、三產(chǎn)業(yè)營業(yè)狀況也都與月計劃不同步，公司各部門之間需要進一步加強協(xié)調(diào)和配合,。下半年公司各部門要努力按年初制訂的工作計劃,，深化改革，加強管理,，加強供水事業(yè)的良性發(fā)展,，壯大公司經(jīng)濟實力;繼續(xù)加大營抄和收費力度，千方百計收回水費,，力爭完成全年水費任務(wù),。
1.統(tǒng)一思想，提神鼓勁,。
各單位要認真做好宣傳動員工作,，把職工的思想統(tǒng)一到確保優(yōu)質(zhì)安全供水工作上來，廣大干部職工心要往一處想,，勁要往一處使,，發(fā)揮無限的工作潛能，俗話說“人心齊,，泰山移”,，各部門要認真按照目標責(zé)任制的要求，當(dāng)月任務(wù)當(dāng)月完成甚至超額完成,，力求時間和任務(wù)同步,。
2.繼續(xù)做好開源節(jié)流工作，向管理要效益,、向技改要效益,、向節(jié)約要效益。
各單位要根據(jù)實際情況,，采取有效的措施，做到挖潛增效常抓不懈,，再出成績,、再上新臺階。二水廠、三水廠規(guī)范生產(chǎn)程序,，盡量減少成本,，提高供水質(zhì)量，擴大供水能量,，在保證正常供水的情況下,，合理調(diào)度，節(jié)約制水成本,，公司生產(chǎn),、營業(yè)、后勤和三產(chǎn)業(yè)等部門積極緊縮各項開支,，最大限度做好節(jié)支工作,，通過抓管理達到節(jié)支增收的效果。
3.始終把安全生產(chǎn)放在首位,。
要進一步加大安全供水管理,、巡回檢查和隱患排查整改力度，抓好各項安全規(guī)章制度和安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實,，生產(chǎn)部門要搞好供水設(shè)備設(shè)施日常運行保養(yǎng),、維修，管線部門對管漏維修要及時迅速,，安裝部門要保證管道鋪設(shè)工作質(zhì)量,，確保生產(chǎn)安全平穩(wěn)運行，確保文明優(yōu)質(zhì)供水,。
4.按時完成在建項目,。
協(xié)調(diào)搞好拆遷還建工作，為職工創(chuàng)造良好的生活環(huán)境,。積極爭取政策支持,，落實城區(qū)管網(wǎng)改造和三水廠改造資金，改善供水環(huán)境,，服務(wù)用戶,。同時改造城區(qū)管網(wǎng)、改善城區(qū)供水現(xiàn)狀,，勞動服務(wù)公司要借國道拓寬之機搞好管道延伸,，增加供水密度。
自來水公司個人工作總結(jié)和計劃篇十
我公司在市委,、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以馬列主義，毛澤東思想,，鄧小平理論,，“三個代表”重要思想和黨的十七大報告精神為指導(dǎo),，認真貫徹落實黨的十七屆三中全會、區(qū)九屆七次全會精神,，認真貫徹落實黨的路線方針政策,，深入開展實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，以“安全,、高效,、優(yōu)質(zhì)、文明”供水為目標,，緊緊圍繞供水服務(wù)這個中心工作,，抓重點求突破，真抓實干,、不斷創(chuàng)新,，努力實踐“三個代表”重要思想，“三個文明”建設(shè)取得了顯著成果,。
1,、內(nèi)強素質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)作表率,。公司不斷提高干部職工隊伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證,，公司牢牢抓住隊伍建設(shè)不放松，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位,。公司黨總支部把“抓好班子,、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設(shè),，在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時,，帶動公司工、青,、婦并合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動,，進一步完善了原有的規(guī)章制度，并提出“凡是要求職工做到的,，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”,，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部必須在三個文明建設(shè)中起表率作用。
2,、深入開展黨風(fēng)廉政,，反腐倡廉建設(shè)。堅持抓教育,、不斷提高黨員及各層管理人員反腐倡廉的自覺性,。公司黨總支部和各支部堅持“三會一課”制度，公司的大小會議也經(jīng)常重溫“四大紀律”“八項要求”,，常敲警鐘,，防微杜漸,。堅持抓民主管理和科學(xué)決策。對公司的經(jīng)營方針發(fā)展規(guī)劃,、資本運作、管理人員的選拔,、大額資金的使用等進行反復(fù)研究,、論證，按照民主議事的原則,，實行班子集體討論決定,。建立和健全制度，落實責(zé)任,。公司與各科室簽訂了《北流市自來水公司實施黨風(fēng)廉政和反腐敗“一把手”工程責(zé)任書》,。
3、繼續(xù)設(shè)立北流市自來水公司市民素質(zhì)教育學(xué)校,，成立了相應(yīng)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定了《市自來水公司20xx年學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃》與《市自來水公司20xx年學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃實施方案》，規(guī)定周二,、周五為公司全體干部職工學(xué)習(xí)時間,，印發(fā)了學(xué)習(xí)資料1000多份。舉辦了學(xué)習(xí)“四項監(jiān)督制度”培訓(xùn)班,，開辦了一期學(xué)習(xí)“四項監(jiān)督制度”宣傳專欄,。
4、營造寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境,，建立激勵員工學(xué)習(xí)的長效機制,。征訂了各類報刊雜志、學(xué)習(xí)刊物22種供廣大員工學(xué)習(xí)閱讀,。
5,、本月底，公司女工到市計生站進行婦檢,，婦檢率達100%,。
1、今年來,，在各級黨委,、政府和上級部門的部署下，開展了學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動,，通過組織學(xué)習(xí)討論,，寫心得體會，廣大員工對城市供水服務(wù)理念有了更高的認識,，增強了服務(wù)意識和責(zé)任感,。
2,、不斷完善管理制度，降損增效,，一方面加強輸差管理,、降低供水成本和水損；另一方面,，加強抄表收費,；再者，加強對機關(guān),、個體的稽查,，特別對洗浴、餐飲,、洗車,、旅業(yè)等用水戶的檢查。
3,、加強內(nèi)控機制,，提高服務(wù)質(zhì)量。一是不斷健全完善管理制度,；二是成立了供水檢查大隊,。采取定期和不定期的形式、對各個崗位的學(xué)習(xí),、工作情況進行了100多次的督查,，使供水企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量不斷提升。
長期以來,，公司就非常重視安全生產(chǎn)工作,，成立了安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面落實安全生產(chǎn)的各項工作措施,。特別是最近的強降雨天氣頻發(fā),，公司各領(lǐng)導(dǎo)高度重視，高度警惕,，切實加強領(lǐng)導(dǎo),，全面防范安全事故發(fā)生。
自來水公司個人工作總結(jié)和計劃篇十一
為加強安全生產(chǎn),，創(chuàng)造良好環(huán)境,，落實崗位職責(zé)，確保正常供水,，更好的服務(wù)縣城建設(shè)和人民群眾生活,，按照局關(guān)于開展安全生產(chǎn)大檢查實施方案的通知要求，經(jīng)公司研究制定了具體措施和實施意見,，現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)匯報如下：
一,、精心組織,、加強領(lǐng)導(dǎo)。為實現(xiàn)安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn),，公司成立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,，總體負責(zé)公司的安全生產(chǎn)工作，由經(jīng)理任組長,，主管經(jīng)理和各科室負責(zé)人任副組長和成員,，健全完善了各項安全生產(chǎn)管理制度，節(jié)假日,、夜間值班制度，落實單位內(nèi)部保安工作目標和突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案等制度,，切實使這項工作有組織,、有安排、有落實的深入開展,。
二,、制定措施、落實職責(zé),。為樹立“安全第一,、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，由公司經(jīng)理總體負責(zé),，主管領(lǐng)導(dǎo)分級負責(zé),，堅持“管生產(chǎn)必須管安全”，生產(chǎn)要服從安全的需要,，結(jié)合公司實際,，由公司經(jīng)理對主管經(jīng)理，主管經(jīng)理對科室,、水廠層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書,，實行安全生產(chǎn)責(zé)任目標管理。經(jīng)常組織職工開展安全生產(chǎn)大檢查,，深入現(xiàn)場指導(dǎo)安全生產(chǎn)工作,，處理安全生產(chǎn)隱患，總結(jié)推_全生產(chǎn)的先進經(jīng)驗,。定期組織職工認真學(xué)習(xí)和執(zhí)行安全技術(shù)操作規(guī)程,，遵守各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度。使這項工作有檢查,、有落實,。杜絕因違章操作和責(zé)任不落實造成安全事故發(fā)生。
三,、深入檢查,、突出重點,。按照局關(guān)于開展安全生產(chǎn)大檢查實施方案的要求，我們組織人員針對各水廠,、水源地,、辦公區(qū)域、管網(wǎng)路線,、水表井,、閥門井等供水設(shè)施進行安全大檢查活動，各科室,、廠根據(jù)要求,，認真對照檢查，對存在安全隱患和易發(fā)生責(zé)任事故的重點場所進行重點排查,，主要檢查劃分水源區(qū)水源地有無污染或人為破壞等安全問題,，供水設(shè)施有沒有跑、冒,、滴,、漏等漏失現(xiàn)象，主管網(wǎng)閥門是否經(jīng)常進行保養(yǎng)和維檢修,，發(fā)生漏水事故能否安全及時關(guān)閉閥門,，運行主管網(wǎng)管道壓力是否符合國家規(guī)定標準，管網(wǎng)有無占壓等安全隱患現(xiàn)象,，通過認真仔細檢查,，及時發(fā)現(xiàn)存在問題，制定整改措施,，確保供水管網(wǎng)安全運行,，杜絕重大責(zé)任事故發(fā)生。每周定期開展安全生產(chǎn)隱患排查工作,，對排查出的溫塘水廠夜間值班隱患,，原店水廠安全制度上墻隱患和公司辦公樓門衛(wèi)值班隱患，及時制定整改措施,，限期改正,，并按時將隱患排查整改情況上報局辦公室。
今后我們要繼續(xù)堅持安全生產(chǎn)大檢查這項活動,，定期進行安全生產(chǎn)檢查,，發(fā)現(xiàn)安全生產(chǎn)工作中存在的隱患，及時整改,，并在檢查和整改中不斷總結(jié)經(jīng)驗,，加強安全生產(chǎn)責(zé)任心，切實使安全生產(chǎn)體現(xiàn)在每個職工身上，體現(xiàn)在每項工作中,。
自來水公司個人工作總結(jié)最新
自來水公司個人工作總結(jié)和計劃篇十二
20xx年,，在縣委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，公司緊緊圍繞供水服務(wù)這個中心工作,，抓重點求突破，真抓實干,、不斷創(chuàng)新,。
公司不斷提高干部職工隊伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設(shè)不放松,，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位,。公司黨支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重,，高度重視班子自身建設(shè),，在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時，帶動公司工,、青、婦并結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動,，進一步完善了原有的規(guī)章制度,，并提出“凡是要求職工做到的，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”,，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部必須在三個文明建設(shè)中起表率作用,。
1.安裝工程：1-10月完成工程產(chǎn)值：xxx萬元
2.供水：1-10月供水總量為：xxx萬立方，水損失率達：xx%,，經(jīng)普查,，用水戶為：6541戶，用水人口約：2.98萬人,。
3.維修服務(wù)站：全年總收入：xxx元,，上門維修服務(wù)500余起，其中8小時外的維修工作50余起,。
1.改造xx供水主管
全長安裝941米,，其中xx管：631米，xxx管：29米,，xxx管：281米,，投資約xxx元。
2.改造高灘片區(qū)供水主管
3.協(xié)助萬泰公司第一工程處完成一泵房至二泵房的供水主管安裝,。
由于城市建設(shè)的不斷發(fā)展,，用水戶交費難等歷史遺留問題，公司從中看到了改進服務(wù)方式的方向。為真正做到為民解憂,，為民辦實事,，公司從20xx年x月開始加大了抄表到戶工作力度，并投入大量資金購進電腦軟件收費系統(tǒng),，并同時對各科室改進了辦公環(huán)境,，更加提高職工對外服務(wù)工作效率。
1.以公司《章程》和作風(fēng)建設(shè)為指導(dǎo),，補充完善了公司的各項規(guī)章制度,，特別是上班制度和工作態(tài)度，更加體現(xiàn)了公司各部門的工作紀律和工作態(tài)度管理,。
2.規(guī)范水政管理,，加強執(zhí)行國務(wù)院《城市供水條例》的力度，20xx年依法簽訂《供水收費協(xié)議書》1480份,，發(fā)放繳費卡6200余張,，改表到戶1480戶。
3.20xx年公司認真貫徹落實上級有關(guān)文件精神,，把創(chuàng)建活動納入到日常服務(wù)工作中,，通過公司各項制度的落實，員工服務(wù)態(tài)度,、工作質(zhì)量有了根本的改變,，窗口部門嚴格按制進行服務(wù)，急用戶所需,，特事特辦,，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件，受到用戶的肯定,。
4.帶動工,、青、婦認真執(zhí)行各項法律,，維護職工的合法權(quán)益,，調(diào)解勞動爭議，關(guān)心職工疾苦,，上門慰問離退傷病職工,，并組織職工開展有益于身心健康的各項活動。
2.我公司屬買水經(jīng)營,，在城市建設(shè)和經(jīng)濟建設(shè)不斷發(fā)展的今天,，供水經(jīng)營價格一直偏低。
3.縣城洗街,、灑水及綠化用水一直無法正確計量,，城區(qū)各公廁用水無專人管理用水浪費太大,。
4.公司因無自己的水廠，以現(xiàn)在的職工人數(shù),，目前工作在人員安排方面空閑太多,，收入和支出存在一定壓力。
5.高灘片區(qū)用水需經(jīng)兩次加壓才能正常供水,，其水費價格目前沒有解決,。
（一）加強管理，減少水損,，提高供水效益
由于我縣是通過買水再經(jīng)營的公司,。在這樣的情況下，只有強化和完善管理體系,，全力降低水耗,，把管網(wǎng)管理和水損問題作為公司的生命來抓，這樣才能有效地提高經(jīng)濟效益,，為此我公司明年重點做好以下三個方面的工作：
1,、提高公司整體的供水管理和專業(yè)技能水平，積極響應(yīng)省供水協(xié)會組織的各項給水專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),，繼續(xù)派送員工參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)供水管理，供水新技術(shù)等內(nèi)容,，使我公司的管理和發(fā)展跟上新形勢,。
2、做好水表管理工作,，不定期進行檢查水表,，對各片區(qū)的水表安裝時間要掌握,，如發(fā)現(xiàn)水表損壞或運轉(zhuǎn)不正常的就立即更換,，減少公司的經(jīng)濟損失，提高供水效益,。
3,、做好給水管網(wǎng)的維修、維護工作,，保證安全供水,。在接到報漏電話或消息后,搶修人員30分鐘內(nèi)到場,并做到小修不過夜，大修連續(xù)作戰(zhàn)直到通水為止,，做到搶修率達100%,。搶修人員確保按時完成搶修工作，減少公司的經(jīng)濟損失,，盡量不影響群眾的生產(chǎn)生活用水,。
(二)配合我縣城市建設(shè)，加大老化給水管道的改造力度，完善供水主管網(wǎng)
為適應(yīng)我縣的發(fā)展,，實現(xiàn)合理化供水,。20xx年我公司準備計劃鋪設(shè)一定的給水管道，逐步完善我縣供水主管網(wǎng),，切實做到開發(fā)到那里水就通到那里,。明年規(guī)劃改造鋪設(shè)的主要管道工作有：
1.在田壩片區(qū)朝陽路路段，鋪設(shè)一條給水管,，連通十八米街供水主管,，全面提高我縣供水壓力和用戶用水保證。
2.在xx橋鋪設(shè)一條xx給水管至向家壩鎮(zhèn)至xx,。
3.加快高灘給水工程的完善速度,，抓好工程質(zhì)量和工期，在明年解決全面正常通水,。
4.繼續(xù)加大力度改造城區(qū)老化的給水支管,，提前達到我縣正常供水的目標。我公司計劃準備更換中嘴,、沙坪等片區(qū)老化的給水管道,。
5.積極配合主管部門搞好老城區(qū)的規(guī)劃建設(shè)拆遷工作。
在今后的工作中,，公司將在縣委,、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)以人為本,，狠抓隊伍建設(shè);牢記“服務(wù)群眾,，奉獻社會”的宗旨，突出重點,，狠抓服務(wù);樹立科學(xué)發(fā)展觀,，以求真務(wù)實的工作態(tài)度做好供水服務(wù)工作，為供水文明行業(yè)建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻,，為社會提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),，為xx縣城的發(fā)展做出自己的貢獻。
自來水公司個人工作總結(jié)和計劃篇十三
20xx年,，在縣委,、縣政府及主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我公司抓重點求突破,，不斷創(chuàng)新,，并以供水服務(wù)為中心開展工作，使公司各項工作呈現(xiàn)健康推進,、和諧發(fā)展的'新局面?，F(xiàn)就20xx年以來的工作回顧如下：
全年公司售水總量萬噸,。公司經(jīng)濟總收入萬元，其中水費收入萬元,，完成工程產(chǎn)值萬元,。
公司通過明確工作責(zé)任、強化目標管理,，各項工作取得了明顯成績,。
1、提高了供水能力
完成了至的供水管網(wǎng)建設(shè),，新鋪設(shè)管道米,，完成了該路段以及道路橫穿，總長米,。處理大型維修起,，小型維修余起。新增用水戶戶,。
2,、加大了供水力度
加強了對供水井的日常巡查，完善了供水觀測記錄,，合理調(diào)整了供水水壓和各井開啟時間,，及時掌握各井用電情況。針對各井存在的不同問題,，采取了增加泵管,、更換開頭柜、更換新泵及電纜等措施,，保證了供水機電設(shè)備的正常運轉(zhuǎn),。
針對水泵抽空、產(chǎn)沙產(chǎn)氣等現(xiàn)象,，對各供水井進行全面檢修,，對被沙子淤堵的管道進行了及時沖洗。并按時將各井水樣送檢,，且水質(zhì)達到百分百合格,，保證了城區(qū)人民的飲用水質(zhì)量,，使城區(qū)人民喝上放心水,、優(yōu)質(zhì)水,。
3、提升了水費收繳工作水平
按照年初制定的經(jīng)濟指標，切實抓好抄表到戶工作,，積極提高水費回收率，加強收費員的業(yè)務(wù)管理,，改善收費員的服務(wù)態(tài)度,，提高了工作效率和服務(wù)水平,。為促進供水事業(yè)更好更快發(fā)展，今年入夏以來,，為收費員訂做了工作服,，要求統(tǒng)一著裝，對內(nèi)強管理,，對外樹形象,，做到文明服務(wù)、微笑服務(wù),、耐心服務(wù),、真誠服務(wù)、高效服務(wù),，使水費收繳工作跨上了新的臺階,。
4、改善了公司辦公環(huán)境
上半年,，對公司大院進行了整改,，使公司面貌煥然一新，努力為廣大干部職工營造舒適的工作環(huán)境,，并添了辦公設(shè)備,，優(yōu)化了工作流程，節(jié)省了工作時間,，提高了工作效率,。
5、完善了公司規(guī)章制度
今年年初,，制定了新的崗位目標管理責(zé)任制,，使其較以往更為詳細完善，科學(xué)合理,，切實可行,，便于操作。一年來,，每位干部職工都自覺遵守崗位目標責(zé)任制度,，嚴于律己，踏踏實實,，為我公司各項工作的完成提供了強有力的制度保證,。同時加強了制度落實，對違反制度的職工進行堅決處罰,，保證了公司令行禁止,。
審視20xx年，雖然有所收獲和提高,，但是我們工作中還存在一些問題和困難,，主要表現(xiàn)在：
1,、經(jīng)濟現(xiàn)狀
目前，電費漲,、工資漲,，自來水公司水價與成本長期倒掛導(dǎo)致資金嚴重短缺。城區(qū)水位的快速下降使各供水井面臨枯竭,，自備井未能關(guān)停致使公司售水量出現(xiàn)負增長,。
2、管道老化
在供水管網(wǎng)建設(shè)初始階段,，缺乏統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計,，街道拓展到哪里，供水管道就延伸到哪里,，受建設(shè)資金不足的制約,，鋪設(shè)的管材、設(shè)計的管徑只能滿足當(dāng)時需要,。近年來,，隨著縣城大規(guī)模開發(fā)建設(shè)，高層建筑和用水集中城區(qū)大量增加,，原有管網(wǎng)已無法適應(yīng)城區(qū)建設(shè)現(xiàn)狀,，致使在用水高峰期，部分區(qū)片水壓不足,。部分供水管道年久老化,，跑、冒,、滴,、漏現(xiàn)象大量存在，這不僅影響了我公司經(jīng)濟效益,，而且造成了水資源的浪費,。
明年，我們更要繼續(xù)努力,，力爭超額完成既定的工作目標和創(chuàng)收任務(wù),。
1、繼續(xù)抓好營業(yè)管理,，確保明年完成售水任務(wù),。
2、繼續(xù)加強管網(wǎng)改造和供水設(shè)施建設(shè),。
3,、繼續(xù)抓好收費管理工作,，提高服務(wù)質(zhì)量,。
4,、確保安全優(yōu)質(zhì)供水，保證水壓水質(zhì)合格,、達標,。
5、強化對職工的技能培訓(xùn),、素質(zhì)教育和思想政治工作,，提高職工的自身修養(yǎng)。
6,、細化公司內(nèi)部管理,，形成制度化、規(guī)范化的管理體系,。在今后的工作中,，我們會更加精誠團結(jié)，扎實工作,，精益求精,，爭取圓滿完成各項經(jīng)濟指標，為確保我縣城區(qū)的正常供水而努力奮斗,。
自來水公司個人工作總結(jié)和計劃篇十四
xx年,，在縣委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，公司認真貫徹落實黨的十七屆三中全會精神,，緊緊圍繞供水服務(wù)這個中心工作，抓重點求突破,，真抓實干,、不斷創(chuàng)新，努力實踐,，三個文明建設(shè)取得了顯著成果,。
公司不斷提高干部職工隊伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設(shè)不放松,，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位,。公司黨支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重,，高度重視班子自身建設(shè),，在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時，帶動公司工,、青,、婦并結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動，進一步完善了原有的規(guī)章制度,，并提出“凡是要求職工做到的,，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”,，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部必須在三個文明建設(shè)中起表率作用。
1.安裝工程：1-10月完成工程產(chǎn)值：134萬元
2.供水：1-10月供水總量為：154萬立方,，水損失率達：20%,，經(jīng)普查，用水戶為：6541戶,，用水人口約：2.98萬人,。
3.維修服務(wù)站：全年總收入：15000元，上門維修服務(wù)500余起,，其中8小時外的維修工作50余起,。
1.改造(育才路、臨江路,，鹽豐,、城區(qū))供水主管
全長安裝941米，其中dn110pe管：631米,，dn90pe管：29米,，dn63pe管：281米，投資約92429元,。
2.改造高灘片區(qū)供水主管
全長安裝4787米,，其中dn108無縫管：47米，dn65-80無縫管：480米(改安),，dn110pe管：1360米,，dn90pe管：370米，dn63pe管：230米,，dn32pe管：1730米,，dn20pe管：570米，投資約336506元,。
3.協(xié)助萬泰公司第一工程處完成一泵房至二泵房的供水主管安裝,。
四.抓重點，求突破,，樹立為民服務(wù)新形象
由于城市建設(shè)的不斷發(fā)展,，用水戶交費難等歷史遺留問題，公司從中看到了改進服務(wù)方式的方向,。為真正做到為民解憂,，為民辦實事，公司從20xx年7月開始加大了抄表到戶工作力度,，并投入大量資金購進電腦軟件收費系統(tǒng),，并同時對各科室改進了辦公環(huán)境，更加提高職工對外服務(wù)工作效率。
五.完善制度加強管理
1.以公司《章程》和作風(fēng)建設(shè)為指導(dǎo),，補充完善了公司的各項規(guī)章制度,，特別是上班制度和工作態(tài)度，更加體現(xiàn)了公司各部門的工作紀律和工作態(tài)度管理,。
2.規(guī)范水政管理,，加強執(zhí)行國務(wù)院《城市供水條例》的力度,，20xx年依法簽訂《供水收費協(xié)議書》1480份,，發(fā)放繳費卡6200余張，改表到戶1480戶,。3.
xx年公司認真貫徹落實上級有關(guān)文件精神,，把創(chuàng)建活動納入到日常服務(wù)工作中，通過公司各項制度的落實,，員工服務(wù)態(tài)度,、工作質(zhì)量有了根本的改變，窗口部門嚴格按承諾制進行服務(wù),，急用戶所需,，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件,，受到用戶的肯定,。
4.帶動工、青,、婦認真執(zhí)行各項法律,，維護職工的合法權(quán)益，調(diào)解勞動爭議,，關(guān)心職工疾苦,，上門慰問離退傷病職工，并組織職工開展有益于身心健康的各項活動,。
1.這一年我們雖然取得了一定的成績,，但同時我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處，干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進一步提高;在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設(shè)的要求還有一定差距;創(chuàng)建“叫得響,、站得住,、傳得開”的知名服務(wù)品牌工作還有待進一步提高;改表到戶工作仍需加大力度。
2.我公司屬買水經(jīng)營,，在城市建設(shè)和經(jīng)濟建設(shè)不斷發(fā)展的今天,，供水經(jīng)營價格一直偏低。
3.縣城洗街,、灑水及綠化用水一直無法正確計量,，城區(qū)各公廁用水無專人管理用水浪費太大。
4.公司因無自己的水廠，以現(xiàn)在的職工人數(shù),，目前工作在人員安排方面空閑太多,，收入和支出存在一定壓力。
5.高灘片區(qū)用水需經(jīng)兩次加壓才能正常供水,，其水費價格目前沒有解決,。
xx年工作計劃
由于我縣是通過買水再經(jīng)營的公司。在這樣的情況下,，只有強化和完善管理體系,，全力降低水耗，把管網(wǎng)管理和水損問題作為公司的生命來抓,，這樣才能有效地提高經(jīng)濟效益,，為此我公司明年重點做好以下三個方面的工作：
1、提高公司整體的供水管理和專業(yè)技能水平,，積極響應(yīng)省供水協(xié)會組織的各項給水專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),，繼續(xù)派送員工參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)供水管理,，供水新技術(shù)等內(nèi)容,，使我公司的管理和發(fā)展跟上新形勢。
2,、做好水表管理工作,，不定期進行檢查水表，對各片區(qū)的水表安裝時間要掌握,，如發(fā)現(xiàn)水表損壞或運轉(zhuǎn)不正常的就立即更換,，減少公司的經(jīng)濟損失，提高供水效益,。
3,、做好給水管網(wǎng)的維修、維護工作,，保證安全供水,。在接到報漏電話或消息后,搶修人員30分鐘內(nèi)到場,并做到小修不過夜，大修連續(xù)作戰(zhàn)直到通水為止,，做到搶修率達100%,。搶修人員確保按時完成搶修工作，減少公司的`經(jīng)濟損失,，盡量不影響群眾的生產(chǎn)生活用水,。
二、配合我縣城市建設(shè),，加大老化給水管道的改造力度,，完善供水主管網(wǎng),。
為適應(yīng)我縣的發(fā)展，實現(xiàn)合理化供水,。xx年我公司準備計劃鋪設(shè)一定的給水管道,，逐步完善我縣供水主管網(wǎng)，切實做到開發(fā)到那里水就通到那里,。明年規(guī)劃改造鋪設(shè)的主要管道工作有：1.在田壩片區(qū)朝陽路路段,，鋪設(shè)一條給水管，連通十八米街供水主管,，全面提高我縣供水壓力和用戶用水保證,。
2.計劃改造沙坪北路天橋至沙坪東路煙草公司鋪設(shè)一條dn300給水管連接高灘。
3.在雙江橋鋪設(shè)一條dn108給水管至向家壩鎮(zhèn)至雙家巷,。
4.加快高灘給水工程的完善速度,，抓好工程質(zhì)量和工期,，在明年解決全面正常通水,。
5.繼續(xù)加大力度改造城區(qū)老化的給水支管，提前達到我縣正常供水的目標,。我公司計劃準備更換中嘴,、沙坪等片區(qū)老化的給水管道。
6.積極配合主管部門搞好老城區(qū)的規(guī)劃建設(shè)拆遷工作,。
自來水公司個人工作總結(jié)和計劃篇十五
在市委,、市政府和市規(guī)劃和建設(shè)局的領(lǐng)導(dǎo)下，在社會各界的支持配合下,，緊緊圍繞“黨員干部受教育,，科學(xué)發(fā)展上水平，人民群眾得實惠”總要求,，以著力轉(zhuǎn)變不適應(yīng)不符合科學(xué)發(fā)展要求的思想觀念,，帶領(lǐng)廣大干部職工以創(chuàng)新的理念團結(jié)戰(zhàn)斗，知難而上,，不僅確保了南城20余萬人的安全用水,，而且生產(chǎn)經(jīng)營目標和重點工程互動推進，上到一個新的平臺,。上半年全司呈現(xiàn)運轉(zhuǎn)有序,，破難攻堅，內(nèi)處和諧,，穩(wěn)步發(fā)展的新局面,。
主要指標實現(xiàn)時間過半任務(wù)過半，具體工作體現(xiàn)在以下幾個方面：
1,、措施得力,，確保城區(qū)供水安全有新路子在內(nèi)部管理上,，根據(jù)各種用戶的用水需求，及時合理地調(diào)節(jié)供水量,，對供水管網(wǎng)進行動態(tài)監(jiān)測,，確保了城區(qū)供水平穩(wěn)有序。3月份,，對水廠的各種儀器,、設(shè)備進行了普遍檢測，明顯提高了設(shè)備的運轉(zhuǎn)率,。同時派專業(yè)人員赴同行兄弟單位取經(jīng)學(xué)習(xí),，改進生產(chǎn)工藝，使城市供水水質(zhì)提升到一個新的平臺,。此外我們堅持以人為本,，緊跟城市發(fā)展步伐，集中力量,，突出重點,，克服困難，不斷拓寬供水領(lǐng)域,，滿足了用戶的用水需求,。
2、強化管理,，增收節(jié)支有新進展一是在降水損上,，提高了測漏治漏工作的時效性，上半年共搶修dn300mm以上突發(fā)性爆漏事故5起,，上門服務(wù)用戶70余次,，大大減少了管網(wǎng)漏失;同時加大了供水市場巡查力度，對私接用戶,、盜水戶,、不規(guī)范用水戶，濫用消防栓用水等違規(guī)違法行為,，都進行了嚴肅處理,。
二是規(guī)范了收費管理。采取果斷措施,，對混合用水戶的性質(zhì)進行嚴格劃分,，一律按標準征收水費;對管網(wǎng)雜亂的用水戶進行規(guī)范，不僅有效降低了管網(wǎng)漏失,，而且減少了不良用水事件發(fā)生,，還加大了抄表督查力度，及時發(fā)現(xiàn)和杜絕了跑,、冒,、滴,、漏現(xiàn)象。
三是壓縮開支,，降低辦公費用,。實行材料比質(zhì)比價統(tǒng)一采購，堅持財務(wù)審批一支筆制度,，還加強了辦公用品消耗管理,，在降低日常消耗用品上做文章。比如對公文用紙,，能兩面復(fù)印的決不一面復(fù)印,。同時，在車輛管理,、用電管理,、機械維修等方面都采取了相應(yīng)措施，多管齊下,，逗硬執(zhí)行,，降低了供水成本。
3,、狠抓落實,，規(guī)范管理和實施惠民工程有新突破我們規(guī)范管理工作著重在“深”字和“真”字上下功夫,，在“突”字和“精”字上求效益,。針對年初制定的任務(wù)目標，各科室都能夠嚴格按制度辦事,，嚴格按各項標準操作,，一切用數(shù)據(jù)說話，使轉(zhuǎn)變作風(fēng),，從嚴治企,，遵章守紀聯(lián)動促進。為用戶辦事方便,，公開承諾辦事零障礙,，進一步強化社會監(jiān)督，公開辦事制度,、公開監(jiān)督電話,、實行人性化服務(wù)、接受用戶監(jiān)督,。還通過聘請社區(qū)義務(wù)監(jiān)督員,、走訪用戶、召開座談會,，發(fā)放征詢意見表等,，發(fā)現(xiàn)問題及時整改,。這些活動的開展，正確處理了企業(yè)與用戶的關(guān)系,，化解了各種矛盾,，提升了企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展能力、核心競爭力,，促進了企業(yè)內(nèi)外的“和諧”,，創(chuàng)新了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)質(zhì)量，作為國有企業(yè),，承擔(dān)了社會責(zé)任和義務(wù),。
4、樹立形象,，深入開展精神文明建設(shè)有新意一個單位的環(huán)境是體現(xiàn)自身形象和職工精神面貌的重要標志,。我們對公司辦公樓、三里坪水廠,、二泵站的花草樹木進行了補栽和修整,，進一步美化、凈化了公司的環(huán)境,。目前公司結(jié)合全市開展的城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作正在爭創(chuàng)省級園林單位,。
自來水公司個人工作總結(jié)和計劃篇十六
總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究,，做出帶有規(guī)律性的結(jié)論,。下面小編給大家?guī)黻P(guān)于自來水公司個人工作總結(jié)，希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助,。
20___年是公司銷量最高的一年,，各項工作均得到了前所未有的長進，綜合實力大大增強,，這是全體員工和各級領(lǐng)導(dǎo)團結(jié)拼搏,，全身心的投入，付出的心血和汗水的結(jié)果,，更重要的是集團公司有一支求真務(wù)實,，銳意進取，著力開拓的銷售團隊,，對公司高速發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻,。通過半年的試用考察期，能正式成為銷售公司大家庭的一員,，喜悅之情難以表達,。
回顧自己一年來的工作，工作積極性是高的,，也能全身心的投入,，工作也是盡心盡責(zé)的,，和各級領(lǐng)導(dǎo)相處也是融洽的，臨近內(nèi)年終,，自己有必要對工作做一下回顧,，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以使把工作做得更好,，自己也有信心和決心，在新的一年內(nèi)把工作做得更出色,。
一,、銷售情況總概
截止20___年___月___日我負責(zé)的客戶共有28家。下半年任務(wù)為___x噸,，實際完成銷量：___噸,，完成目標___%。全年銷售金額：___元(其中含運費：___元),，回收資金：___元,，資金回收率達到___%;降老款任務(wù)___李副總同意收回70%，了結(jié)老帳,，具體工作正在跟進中,。
二、具體履行職責(zé)
1,、實習(xí)考察期：20___年___月
1)管理公司客戶13家,，每月發(fā)貨量在150t—250t不等，在發(fā)貨和客戶溝通上,，經(jīng)過半年的培訓(xùn)和林經(jīng)理的指導(dǎo),，自己完全能對應(yīng)。上半年處理了公司客戶投訴4件,，基本學(xué)會了退貨、換貨的程序,，今后能獨立操作和應(yīng)對,。
2)每月按時完成新客戶開發(fā)統(tǒng)計報表和工作小結(jié)，六月份執(zhí)行每日匯報制,。
3)開展___系統(tǒng)進行初始化工作,。
4)送樣客戶60家，并做到及時跟蹤和反饋試用情況,，但這些客戶都較小,，大部分是電話詢問要樣，有的聯(lián)系半年才有少量訂單(如雙良,、科亮),，可見開發(fā)比維系難度更大,。成功開發(fā)新客戶40家，但點多量小,，客戶群采購也不穩(wěn)定性,。
5)合研發(fā)部新產(chǎn)品開發(fā)尋找市場：___x紗、中堿___x紗;對變壓器及衛(wèi)生潔具市場展開調(diào)查,。
2,、任務(wù)承包期：20___年x月—___月
三,、公司活動
在完成本質(zhì)工作之余,，極參加公司組織的一些企業(yè)文化活動，即豐富了自己的業(yè)余生活,，又在各個方面使自身得到提高,。
(1)熱心關(guān)注團委工作，被評為20___年___市市級優(yōu)秀團員;
(2)有幸當(dāng)選公司中秋晚會及公司第十一屆年會晚會的主持人;
(3)協(xié)助公司其它部門開展企業(yè)文化活動;
(4)憑借個人對寫作的愛好,，擔(dān)任銷售公司《___x》 《___》的通訊員工作,。在今后的工作中，我一定認真完成好公司,、團委交給的各項任務(wù),，為公司企業(yè)文化的發(fā)展盡一份力。
四,、自我反省
回顧自己20___年的銷售工作,，與客戶溝通，公司內(nèi)部各部門協(xié)調(diào)都十分融洽,，但由于自己剛邁進社會,，僅憑著對銷售工作的熱愛，而缺乏經(jīng)驗和專業(yè)的營銷知識,，在工作中主動性欠缺,，過于相信他人，造成貨款回收的延期;在產(chǎn)品供應(yīng)緊張的情況下對新客戶開發(fā)顯得不夠重視,，使客戶開發(fā)進展相對緩慢,。在來年的工作中，我會努力克服不足,，多向楊經(jīng)理等有豐富經(jīng)驗的老同志學(xué)習(xí),，為了吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，使今后的工作做得更好,，進行以下幾點反思：
1,、為能在營銷知識上有所提高，我在工作之余進行___大學(xué)國際貿(mào)易(本科)專業(yè)的學(xué)習(xí)，但在處理學(xué)習(xí)和工作的時間和心態(tài)上,，未能分清工作的重心,，沒有將更多的精力投入到工作中。
2,、在工作中認真,、仔細的程度還有所欠缺，對文字性材料沒有校對意識,。
3,、工作激情不足，還沒有完全融入到工作的氛圍中,。
4,、參加公司其它活動過多，分散銷售工作注意力,。
以上幾點反思,，僅僅是一部分，我工作上的不足還很多,，今后會戒驕戒躁,，保持一種謙虛謹慎的工作態(tài)度。
五,、明年工作計劃
(1)加大新客戶開發(fā)力度,，集中精力在網(wǎng)上查找信息，整理匯總后按地區(qū)逐個搜索,，只要有一線希望的,，主動送樣，及時到現(xiàn)場跟蹤使用結(jié)果,。
(2)由于我司生產(chǎn)的短切氈質(zhì)量還存在問題,，對___等地的透明板材行業(yè)難以進入，望明年產(chǎn)品質(zhì)量提高,，成為明年工作的重點開發(fā)對象;而方格布有很大的市場,，但我司定價太高，客戶難以接收,，據(jù)悉,，___的方格布目前供不應(yīng)求，價格為8200—8600元/噸,，我司產(chǎn)品在質(zhì)量上優(yōu)于對方，但2500—3000元/噸的差價,，距離實在太遠,。而對于中堿方格布，市場需求量很大,，加上這些用布客戶大部分都采用我司紗,，進入該市場較為容易,，但價格問題是前提。
(3)隨著明年十萬噸無堿池窯的點火出絲,，華東地區(qū)土工格柵市場,，___x、______,、___將是一個增長點,。
(4)___明年將搬遷至桐鄉(xiāng)，新增3臺纏繞設(shè)備,、部分轉(zhuǎn)產(chǎn)中堿管道,，所以對中堿紗需求量預(yù)計有所增加。
(5)對___網(wǎng)格布用紗,，20___年采購點是___x,、___x、___,，但隨著___年價格上漲,，估計上半年將沒有銷量。
(6)對于中堿管道市場,，___,、___x、三方電力會隨價格的調(diào)整,，預(yù)計降低采購量,。只能等下半年成都4萬噸點火后才能正常運作。
根據(jù)以上分析,，20___年上半年我所負責(zé)的片區(qū)壓力是非常大的,，在嚴峻的形勢下，若只是守住原有客戶,，那任務(wù)將遠遠難以完成,，所以新客戶開發(fā)是工作的重中之重。但由于參加工作時間不長,，經(jīng)驗和閱歷都不夠豐富,，除自己努力外，還希望能得到領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助,。
在局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在縣總工會的精心指導(dǎo)下，全面貫徹實施《工會法》,，帶領(lǐng)全公司工會會員和職工,，緊緊圍繞工會工作更好地服務(wù)供水工作這個中心，有力地保障了我縣供水事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，現(xiàn)將全年的工作情況總結(jié)如下：
(一),、領(lǐng)導(dǎo)重視,，組織開展創(chuàng)建“職工之家”活動
公司領(lǐng)導(dǎo)歷來重視工會工作，注意調(diào)動公司工會干部的積極性和創(chuàng)造性,，把工會工作與公司日常工作有機結(jié)合起來,，與業(yè)務(wù)工作一同部署、一齊抓落實,，使公司工會的整體工作水平進一步提高,，成為溫馨的職工之家。
2,、加強工會基礎(chǔ)建設(shè),，健全工會工作機構(gòu)、充實工會力量,，努力培養(yǎng)一支熱心為群眾服務(wù)的工會積極分子;建立工會活動,、會議記錄和工會檔案保管制度，根據(jù)“職工自愿,，組織考核”的原則及時發(fā)展工會會員,，工會會員占單位職工總數(shù)的100%。
3,、實行民主監(jiān)督制度,，辦事公開，工會經(jīng)費收,、管,、用符合財務(wù)管理制度，帳目清楚,，合理開支,，定期公布，接受群眾監(jiān)督,，確保有限的工會經(jīng)費用在刀刃上,。
4、在人力,、物力,、財力等方面給予大力的支持，讓公司工會活動有經(jīng)費,、有場所,、有器材，公司干群關(guān)系融洽,、精神面貌好,。
(二),、圍繞工作重點,，健全工作機制,，促進公司文明建設(shè)
一年來，公司工會圍繞供水工作重點,，積極主動參與公司內(nèi)部事務(wù)管理,，有力地促進公司文明建設(shè)和業(yè)務(wù)建設(shè)同步發(fā)展的良好勢頭。
1,、在廣泛征求干部職工意見的基礎(chǔ)上,，我們積極配合局機關(guān)抓好機關(guān)行政效能建設(shè)的貫徹落實，大力推進規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作,，大大提高了自來水公司的辦事效率和透明度,。廣泛宣傳貫徹《公民道德建設(shè)綱要》，做到公司環(huán)境整潔,，職工儀表端莊,，工作秩序井然。廣大干部職工樹立了公仆意識,、服務(wù)意識,，工作上講效率、講奉獻,。職工遵紀守法,，民主氣氛濃厚，供水質(zhì)量和服務(wù)水平明顯提高,，得到了群眾的一致認可,。
2、配合局機關(guān)做好勞動模范,，先進集體,，先進個人的推薦、評選和宣傳工作,。并組織廣大會員組織觀看《抗震救災(zāi)英模事跡報告會》,，并把學(xué)習(xí)英模和當(dāng)前的工作緊密結(jié)合起來，把感動化作工作的動力,，落實在具體行動上,，體現(xiàn)在城市供水的事業(yè)中，為奪取抗震救災(zāi),、災(zāi)后重建和全面建設(shè)小康社會的勝利而努力奮斗,。
3、開展“獻愛心”等互濟互助活動,。在抗震救災(zāi)中,，員工自發(fā)向災(zāi)區(qū)獻愛心,，共計捐款14100余元，為災(zāi)區(qū)傷員送去20___余元的慰問食品,，先后派出志愿者20余人次到都江堰,、彭州等地震重災(zāi)區(qū)參加抗震救災(zāi)。
(三),、加強對職工的教育,，不斷提高職工隊伍的政治、業(yè)務(wù)水平
公司工會充分發(fā)揮工會的橋梁作用,，積極,、主動配合黨組織開展職工政治思想教育，及時分析職工思想動態(tài),，有針對性地做好各項思想工作,。
1、引導(dǎo)全體干部職工堅持事實求是,，理論聯(lián)系實際,，提高學(xué)習(xí)效果，與時俱進,，樹立正確的世界觀,、人生觀、價值觀,。
2,、針對供水工作特點，積極開展供水業(yè)務(wù)知識,、崗位知識培訓(xùn),，促進干部職工自學(xué)成才。鼓勵,、支持職工參加各類培訓(xùn)和學(xué)歷教育,，以提高職工的文化水平和業(yè)務(wù)能力，公司技術(shù)崗位持證上崗率達100%,。
(四),、增強職工的民主意識，保障職工的主人翁地位
配合縣直機關(guān)工會開展《工會法》,、《勞動法》等法律培訓(xùn),，加強干部職工的主人翁意識，圍繞單位的中心工作,，開展提合理化建議與獻計獻策等活動,。
1、定期不定期召開工會工作會議和職工(代表)座談會,，聽取職工意見和建議,，拓寬職工民主參與渠道,，做到凡涉及職工利益、事關(guān)大局的重要事項,，都要由工會牽頭,，廣泛征求職工意見，充分采納職工建議,，使領(lǐng)導(dǎo)的決策更具民主化,、科學(xué)化、合理化,。
2、配合有關(guān)部門組織職工開展公司班子成員和中層干部的民主評議,，開辟公示欄,、設(shè)立舉報箱，以主人翁精神實事求是地評價每一位班子成員和中層干部,，加強對班子成員的監(jiān)督,。
3、立足于工作實際,，圍繞縣委,、縣政府提出的“___x”的總體思路，立足當(dāng)前,，著眼未來,，采取各種形式，促進縣城供水事業(yè)更好發(fā)展,。
(五),、履行工會職能，關(guān)心職工生活,，維護職工利益
一年來,，我公司工會在黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，在婦委會,、共青團的密切配合下,，不斷加大維護職工權(quán)益的力度，工會活動形式多樣,、內(nèi)容豐富,，有力地促進干部職工的身心健康，陶冶干部職工的精神情操,，進一步溝通了干部職工之間的感情,。
1、密切聯(lián)系群眾,，及時發(fā)現(xiàn)并幫助解決職工在工作,、生活中遇到的困難,。慰問病員職工，讓他們體會工會大家庭的溫暖,。
2,、關(guān)注職工的身體健康，認真做好職工的衛(wèi)生保健工作,。20___年10月份,，我們組織了全體干部職工進行體檢，并在工會委員會里通過了今后每年在職干部職工至少正常體檢一次,，作為公司文明建設(shè)的重要內(nèi)容,。
3、文體活動豐富多彩,。我們積極開展或參加有關(guān)部門組織的登山,、籃球、排球,、演講等文體比賽;還組織干部職工觀看奧運會圣火傳遞儀式,、抗震救災(zāi)英模事跡報告會等，既強健了干部職工的體魄,，又加強了會員的愛國主義教育,。
4、自來水公司由于工作性質(zhì)決定,，女工人數(shù)較多,，占公司總?cè)藬?shù)三分之二，多數(shù)分布在泵房和營業(yè)等重要崗位,，女工隊伍的好與壞直接關(guān)系到地區(qū)的供水和收費,、關(guān)系到公司的經(jīng)濟效益。為了做好女工工作,，我們在依照《勞動法》,、《婦女保護法》、《中國婦女發(fā)展綱要》等法律,、綱要依法維權(quán)的同時,，在每年的“三八婦女節(jié)”組織女職工外出開展活動，維護婦女的合法權(quán)益,。
在今年的工會工作中我們雖然取得了一點點成績,，但距上級工作組織的要求還存在一定距離，自身工作還存在著許多不足,。在今后的工作中,，我們將切實貫徹落實《工會法》，充分調(diào)動廣大職工群眾參與公司生產(chǎn)經(jīng)營和工會工作的積極性,，依法維護職工的合法權(quán)益,，真心實意為職工群眾辦好事,、辦實事，努力解決職工的實際問題,。
20___年,，在上級主管部門及領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司做出了戰(zhàn)略性的發(fā)展,。
一,、以人為本，狠抓隊伍建設(shè)
為進一步提高服務(wù)水平,，公司從接聽電話,、文明用語等服務(wù)規(guī)范入手，采用自學(xué),、集中講解,，以會代訓(xùn)等各種形式，積極組織職工認真學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范和考核標準,，要求各部門嚴格按服務(wù)規(guī)范開展工作。采用請進來送出去的方法,，先后對安全員,、管道工、項目經(jīng)理,、電工進行了技術(shù)培訓(xùn)和復(fù)審培訓(xùn),，窗口部門的所有職工均通過了市供水處組織的創(chuàng)建文明城市知識考核，截止到目前共有___人次參加了各種培訓(xùn),、考核,，培訓(xùn)合格率和持證上崗率均為___%。
二,、管好用好新水廠,，安全優(yōu)質(zhì)供好水
十萬噸新水廠一期工程___年已順利竣工，為確保新水廠按計劃在___年高峰供水前投入運行,，公司對新老水廠的交接運行進行了周密細致的安排,，對操作人員進行了前期培訓(xùn)，對凈水設(shè)施進行了精心調(diào)試,。新水廠出廠水經(jīng)衛(wèi)生部門檢測合格準予入網(wǎng),，于___月___日正式對外供水。
新水廠投入運行后,，公司對新水廠的安全保供工作十分重視,，凈水廠根據(jù)公司提出的“管好用好新水廠、安全優(yōu)質(zhì)供好水”的要求,，狠抓內(nèi)部管理,，做到經(jīng)常巡視,，嚴格按操作規(guī)程操作，嚴把水質(zhì)關(guān),。此外,，公司還投入___萬元對凈水廠、取水泵房及城區(qū)x個測壓點進行實時自動監(jiān)控,，實現(xiàn)了視頻管理,，及時發(fā)現(xiàn)和消除不安全隱患，確保安全保供無事故,。目前,，新水廠運行正常，最高日供水量已突破3萬噸,，城區(qū)實現(xiàn)了恒壓供水,，出廠水渾濁度始終保持在3左右，各項指標均優(yōu)于國家飲用水衛(wèi)生標準,，全年水質(zhì)綜合合格率達99.4%,。新水廠的及時啟用為我縣的跨越式發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻，整潔衛(wèi)生的花園式工廠受到了前來視察的人大,、政協(xié)委員們的一致好評,。
三、抓重點,，求突破,，樹立為民服務(wù)新形象
由于房屋產(chǎn)權(quán)的變化、鄰里之間抄表難以及由于房屋產(chǎn)權(quán)部門對于總表內(nèi)的供水設(shè)施疏于管理而造成的總分表計量不符,，使居民用戶對歷史形成的抄收方式產(chǎn)生了不滿,，這是引發(fā)供水服務(wù)矛盾的一個主要原因。面對這個歷史遺留問題,，公司從中看到了改進服務(wù)方式的方向,。
為真正做到為民解憂，為民辦實事,，公司從___加大了抄表到戶工作力度,，通過發(fā)放社會服務(wù)卡、戶表改造調(diào)查問卷等形式,，大力宣傳抄表到戶改造,。由于改造費用的問題，用戶對戶表改造的積極性不高,，公司曾與房改辦共同向縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提交了對房改房三方承擔(dān)改表費用的建議,，因資金問題這個建議未能落實。
四、積極開展創(chuàng)建活動,，推動精神文明建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)
為進一步提高服務(wù)水平,，公司從接聽電話、文明用語等細節(jié)入手,，制定了《窗口服務(wù)管理制度》,，統(tǒng)一了工作服，為管線所配發(fā)了有“___公司”標識的黃帽子,。投入x萬多元,，對營業(yè)窗口的計算機進行了升級，規(guī)范了公示內(nèi)容,，向社會公開招聘了x名窗口服務(wù)人員,。重新印制了“三來”服務(wù)信息單，嚴格實行用戶簽單制度;規(guī)范了投訴處理機制,，使投訴處理有記錄,、有調(diào)查、有處理,、有回訪,，形成閉環(huán)操作。為促進服務(wù)質(zhì)量的進一步提高,，公司班子成員與有關(guān)部門一道,，對抄表準確性、水表環(huán)境,、窗口服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量等進行為期三天的突擊抽查。
通過各項制度的落實,，員工服務(wù)態(tài)度,、工作質(zhì)量有了根本的改變，窗口部門嚴格按承諾進行服務(wù),，他們急用戶所急,，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件,，受到用戶的肯定,，今年共收到用戶贈送的錦旗x面，表揚信x封,。
為認真聽取社會各界對供水服務(wù)工作的建議和意見,，進一步提高服務(wù)質(zhì)量，公司先后于x月x日,、x月x日邀請政協(xié)委員和部分用戶代表召開了戶表改造座談會,、供水服務(wù)座談會。會上政協(xié)委員和部分用戶代表對戶表改造提出了許多建設(shè)性的意見，并對公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率給予了表揚,。
五,、存在問題
這一年我們雖然取得了一定的成績，但同時我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處,，干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進一步提高;在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設(shè)的要求還有一定差距,創(chuàng)建“叫得響,、站得住、傳得開”的知名服務(wù)品牌工作還有待進一步提高,改表到戶工作仍需加大力度,。
20___年,，自來水公司在林業(yè)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊密圍繞企業(yè)供水實際,，通過“內(nèi)抓管理,、外強服務(wù)”扎實工作，較好地完成了20___年的各項工作任務(wù),。
一,、任務(wù)指標完成情況
2、銷售成本計劃1,、964,、000。00元(含銷售稅金9,，400,。00元)，到11月末已發(fā)生各類費用1,、876,、267。51元(其中：工資654,，688,。40元;提取福利費91、656,。37元;材料費126,、390。55元;折舊212,、483,。58元;電費196、132,。36元;藥品289,、425。00元;水資源費80,、000,。00元;房屋大修、給水維修及皮卡寧波車大修費用131、282,。66元;辦公,、差旅、印刷費73,、479,。08元;招待費、法律咨詢等費用10,、926,。80元;提取城建稅及教育費附加6、755,。81元;財務(wù)費用,、營業(yè)外支出3、0469,。94元),，完成年度計劃的95。5%,，預(yù)計12月份還將發(fā)生各類費用160,、718。00萬元(其中：工資72,、000,。00元;提取福利費10、800,。00元;材料費10,、000。00元;折舊19,、218,。00元;電費20、000,。00元;藥品20、000,。00元;印刷費8,、000。00元;提取城建稅及教育費附加700,。00元;)超出計劃費用162,、000。00元,。超支的主要原因是普調(diào)工資,，增加工資及福利費用162、000。00元,，扣出工資上漲因素,，基本做到了費用不超，略有結(jié)余;確保了公司年度—110,，000,。00利潤指標的順利完成。
二,、取得的主要成績
1,、措施得力，確保了大石頭地區(qū)的供水安全,。20___年前11個月,，實現(xiàn)供水163萬噸，預(yù)計全年可實現(xiàn)供水181萬噸,。在內(nèi)部管理上,，我們堅持“以需定壓、以壓定量”的供水辦法,，根據(jù)各個季節(jié),、每日不同時間段用戶用水需求，及時合理地調(diào)節(jié)水量,，在積極尋求既能滿足用戶需求,，又不浪費水源結(jié)合點的基礎(chǔ)上，對供水管網(wǎng)進行全日24小時壓力監(jiān)測,，保證了供水平穩(wěn)運行,。同時，我們還從長春等地購進了色度,、濁度儀等水質(zhì)檢測設(shè)備,，使公司水質(zhì)化驗、分析,、檢測能力得到了極大的提高,，水質(zhì)有了根本保證，確保了職工群眾的用水安全,。
2,、強化管理，增收節(jié)支取得新成效,。一是在降水損上,，我們進一步加大管網(wǎng)巡視力度，提升測漏治漏工作的時效性,，___年前11個月,，共發(fā)現(xiàn)暗漏點109個,，搶修dn160mm管線泄漏26處、dn110mm管線泄漏13處,、dn50mm管線泄漏70處,，更換閥門10余套，上門服務(wù)用戶280余次,，大大減少了管網(wǎng)漏失;二是加大了供水巡查力度,，前11個月共查處竊水戶2戶，不規(guī)范用水35戶,，濫用消防栓用水1處,，對每一起案件，都進行了嚴肅處理,。三是規(guī)范了收費管理,。20___年我們進一步加大了收費管理力度，嚴格按照敦化市物價局【20___】19號批復(fù),，對混合用水戶的性質(zhì)進行嚴格劃分,，嚴格按標準收費，減少了不良用水行為的發(fā)生;四是壓縮開支,，降低各項費用的發(fā)生,。在實行材料比價采購和財務(wù)簽批一支筆制度的基礎(chǔ)上，進一步加強了辦公用品支出管理,，在降低日常消耗用品上做文章,，有效地降低了辦公用品的消耗。同時,，還在車輛管理,、用電管理、機械維修等方面都采取了相應(yīng)措施,，取得了顯著成績,，有效地降低了供水成本。
3,、克難而上,，提前60天全面完成局址給水改造工程。共鋪設(shè)管線12042延長米,，其中：dn400mm管線70延長米,、dn315mm管線1500延長米、dn250mm管線410延長米,、dn160mm管線1582延長米、dn110mm管線3120延長米,、dn50mm管線5980延長米,、dn25mm管線380米,、建閥門井28個。新增用水戶452戶1039人,，困擾大石頭地區(qū)職工群眾,、企事業(yè)單位近十幾年的用水難狀況得到了根本解決。
4,、再接再厲,，全民創(chuàng)業(yè)穩(wěn)步推進。___年,，我們通過“三抓兩落實”即“一抓轉(zhuǎn)變,、宣傳創(chuàng)業(yè);二抓典型、引導(dǎo)創(chuàng)業(yè);三抓服務(wù),、幫助創(chuàng)業(yè);落實創(chuàng)業(yè)組織領(lǐng)導(dǎo),、落實創(chuàng)業(yè)激勵機制”極大地調(diào)動了職工群眾的創(chuàng)業(yè)熱情。到11月末,，公司有種植,、養(yǎng)殖、餐飲服務(wù),、鋸材加工,、休閑旅游等創(chuàng)業(yè)項目5類20余種，50戶創(chuàng)業(yè)職工,，占職工家庭總戶數(shù)的49,。5%，年產(chǎn)值220,。9萬元,，純收入124。3萬元,，比上年度增加收入16,。5萬元，同比增長15,。2%,。
5、真抓實做,，安全管理工作再上新水平
實際工作中,，我們嚴格執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的工作方針,，在研究,、探索、分析公司安全管理工作的基礎(chǔ)上,，立足實際,，組織實施了安全管理“四個突出與強化”即突出安全管理的重要性—強化組織領(lǐng)導(dǎo),、突出安全管理的關(guān)鍵性—強化措施落實、突出安全管理的針對性—強化班組建設(shè),、突出安全管理的長期性—強化宣傳教育,，極大地提高了全體干部職工的安全防范意識，避免了各類事故的事故發(fā)生,。
6,、全員參與，廠容廠貌煥然一新,。在___年廠區(qū)建設(shè)中,，公司干部職工利用工作之余，全員動手,、主動參與,，拆除廢舊庫房兩座72平方米、修鐵藝柵欄188延長米,、鋪彩磚863平方米,、運砂石黑土382立方米,、補植樹木15棵,、粉刷維修房屋三棟487平方米、新鋪水泥路1450平方米,、新修水槽排水溝330延長米,、新建綠地2735平方米，廠區(qū)臟,、亂,、差的局面得到了徹底治理,。
三、存在問題及下步工作設(shè)想,。
一年來,，通過公司全體干部職工的共同努力,，雖然取得了一定成績，但在總結(jié)成績的同時,，我們也清醒地意識到自身還有許多不足之處,，主要表現(xiàn)是：個別干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，還有待進一步提高;在接待用戶,、服務(wù)用戶的質(zhì)量上,，距局黨委、林業(yè)局和職工群眾的要求要求還有一定差距;在企業(yè)規(guī)范管理和制度建設(shè)上還存有一定的漏洞,，還需不斷規(guī)范和完善,。
20___年工作設(shè)想
1、堅定不移地落實好林業(yè)局下達的各項經(jīng)營指標,。建立健全目標考核責(zé)任制,，把目標任務(wù)分解到組、落實到人,，細化到月,、量化到周，確保20___年各項經(jīng)營目標的順利實現(xiàn),。
2,、加大收費、稽查力度,，嚴厲打擊偷盜水現(xiàn)象,，堅決杜絕人情水，確保水費足額,、足量收繳。
3,、大力開展節(jié)能降耗活動,。在___年實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，力求在降低藥品投入、減少電費支出、控制材料消耗等方面再有新的突破，確保年度計劃指標的全面完成。
4,、盡快完成水價調(diào)整工作。水價調(diào)整直接關(guān)系著公司的經(jīng)濟效益,。20___年，我們做了一些工作,，09年我們要一如既往，盡早完成水價調(diào)整工作,，為公司的發(fā)展注入新的力量,。
5,、抓好供水?dāng)U面工作,。擴大供水面積,、增加用水人口是供水企業(yè)生存和提高經(jīng)濟效益的關(guān)鍵所在,。09年,，我們要進一步解放思想,，轉(zhuǎn)變觀念，堅持“少投入,、多產(chǎn)出”的原則,，動員和爭取無水戶，盡快用上自來水,，增加公司的收入,。
6、繼續(xù)尋求和探索適合公司發(fā)展的創(chuàng)業(yè)項目,，帶領(lǐng)職工群眾走出一條“以水為主,，多業(yè)發(fā)展”的康莊大道。
7、繼續(xù)抓好安全工作,。深入貫徹“安全第一,，預(yù)防為主”的方針，及時總結(jié)安全生產(chǎn)工作經(jīng)驗和教訓(xùn),，確保全年無事故,。
8、繼續(xù)搞好公司環(huán)境建設(shè),。在___年的基礎(chǔ)上,，進一步完成廠區(qū)的綠化和美化，營造良好的工作環(huán)境,。
為加強安全生產(chǎn),，創(chuàng)造良好環(huán)境，落實崗位職責(zé),，確保正常供水,，更好的服務(wù)縣城建設(shè)和人民群眾生活，按照局關(guān)于開展安全生產(chǎn)大檢查實施方案的通知要求,，經(jīng)公司研究制定了具體措施和實施意見,，現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)匯報如下：
一、精心組織,、加強領(lǐng)導(dǎo),。為實現(xiàn)安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn)，公司成立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,，總體負責(zé)公司的安全生產(chǎn)工作,，由經(jīng)理任組長，主管經(jīng)理和各科室負責(zé)人任副組長和成員,，健全完善了各項安全生產(chǎn)管理制度,，節(jié)假日、夜間值班制度,，落實單位內(nèi)部保安工作目標和突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案等制度,，切實使這項工作有組織、有安排,、有落實的深入開展,。
二、制定措施,、落實職責(zé),。為樹立“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針,，由公司經(jīng)理總體負責(zé),，主管領(lǐng)導(dǎo)分級負責(zé),，堅持“管生產(chǎn)必須管安全”，生產(chǎn)要服從安全的需要,，結(jié)合公司實際,，由公司經(jīng)理對主管經(jīng)理，主管經(jīng)理對科室,、水廠層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書,，實行安全生產(chǎn)責(zé)任目標管理。經(jīng)常組織職工開展安全生產(chǎn)大檢查,，深入現(xiàn)場指導(dǎo)安全生產(chǎn)工作,，處理安全生產(chǎn)隱患，總結(jié)推x全生產(chǎn)的先進經(jīng)驗,。定期組織職工認真學(xué)習(xí)和執(zhí)行安全技術(shù)操作規(guī)程,，遵守各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度。使這項工作有檢查,、有落實,。杜絕因違章操作和責(zé)任不落實造成安全事故發(fā)生。
三,、深入檢查,、突出重點。按照局關(guān)于開展安全生產(chǎn)大檢查實施方案的要求,，我們組織人員針對各水廠,、水源地、辦公區(qū)域,、管網(wǎng)路線、水表井,、閥門井等供水設(shè)施進行安全大檢查活動,，各科室、廠根據(jù)要求,，認真對照檢查,，對存在安全隱患和易發(fā)生責(zé)任事故的重點場所進行重點排查，主要檢查劃分水源區(qū)水源地有無污染或人為破壞等安全問題,，供水設(shè)施有沒有跑,、冒、滴,、漏等漏失現(xiàn)象,，主管網(wǎng)閥門是否經(jīng)常進行保養(yǎng)和維檢修，發(fā)生漏水事故能否安全及時關(guān)閉閥門,，運行主管網(wǎng)管道壓力是否符合國家規(guī)定標準,，管網(wǎng)有無占壓等安全隱患現(xiàn)象,，通過認真仔細檢查，及時發(fā)現(xiàn)存在問題,，制定整改措施,，確保供水管網(wǎng)安全運行，杜絕重大責(zé)任事故發(fā)生,。每周定期開展安全生產(chǎn)隱患排查工作,，對排查出的溫塘水廠夜間值班隱患，原店水廠安全制度上墻隱患和公司辦公樓門衛(wèi)值班隱患,，及時制定整改措施,，限期改正，并按時將隱患排查整改情況上報局辦公室,。
今后我們要繼續(xù)堅持安全生產(chǎn)大檢查這項活動,，定期進行安全生產(chǎn)檢查，發(fā)現(xiàn)安全生產(chǎn)工作中存在的隱患,，及時整改,，并在檢查和整改中不斷總結(jié)經(jīng)驗，加強安全生產(chǎn)責(zé)任心,，切實使安全生產(chǎn)體現(xiàn)在每個職工身上,，體現(xiàn)在每項工作中。
光陰荏苒,，轉(zhuǎn)眼一年即將過去,，回首20___年來的工作，我在廠領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和幫助下,，嚴格要求自己,，按照公司的要求較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學(xué)習(xí)和與工作,，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一,、立足本職,，做好各項工作
辦公室的工作千頭萬緒有文書處理、報表核算,、文件申報,、會議安排、文體活動組織,、培訓(xùn)計劃制定和車輛管理等,。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識,，注重加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，冷靜處理各項事務(wù)，力求周全,、準確,，避免疏漏和差錯。
(一)認真做好各種文書工作,。
1,、編寫20___年、20___年度工作總結(jié),，年初做好20___年度各級評先工作,。對我廠上半年經(jīng)營目標情況進行分析，為各項目標達標出謀劃策,，確保了我廠各項工作的順利完成,。
2、征求,、收集,、編寫、上報“勞保用品發(fā)放標準”,、《集體合同》,、《工資集體協(xié)議書》、《水務(wù)管理制度》,、《績效管理制度》等反饋意見,。
3、每月上報全廠工作小結(jié),、內(nèi)部用水情況,、車輛行駛情況，以及下月資金計劃,、工作安排等,。內(nèi)部用水全年共1399桶(截止11月)。
4,、全年會同辦公室其他同事編寫各類請示,、報告67份,。由本人主抓的新聞報道工作今年也呈現(xiàn)良好態(tài)勢,，截至十一月份全廠有16名員工在《水務(wù)》上發(fā)表反映廠里生產(chǎn)動態(tài)、好人好事的文章33篇,，圖片12幅;本人也發(fā)表各類文章10篇,，圖片7幅。
5,、從今年五月開始,，參與對部門績效和員工績效考核,，制定績效考核二級表單，編寫綜合績效季度工作報告,。
6,、編寫《x市城市供水三年發(fā)展規(guī)劃及20___年遠景目標》、20___年資金計劃等,。
(二)做好日常行政事務(wù)管理工作
1,、全年接待各級領(lǐng)導(dǎo)視察、檢查,、慰問,、訪談及來訪單位參觀學(xué)習(xí)40余次。
2,、定期聯(lián)系清運廠區(qū)垃圾,，全年共清運垃圾41奔馬車，支出清運費1170元,。
3,、組織員工填寫《水務(wù)》讀者問卷調(diào)查表50份。
4,、向x災(zāi)區(qū)捐款80元,，特殊黨費50元，衣物16件,。
5,、積極開展“水廠開放日”活動，編寫水廠解說詞,，接待市育才小學(xué)學(xué)生參觀,。
6、參加沖洗清水池工作,，并做好后勤保障,。
7、公司工會每月為員工過生日,，負責(zé)填寫全廠員工生日賀卡,，在員工生日當(dāng)天送到員工手中，并送去祝福,。
8,、探望員工及家屬15人，參加員工及家屬紅白事13次,。
(三)加強車輛管理,，確保行駛安全。
全年大車行駛7059公里,，小車行駛9716公里(截止11月份),。僅辦公室開出的派車單就近400張,。這離不開司機的辛苦和任勞任怨，其中小車司機不僅負責(zé)本廠車輛的保養(yǎng),、檢驗和故障上報等工作,，還要負責(zé)公司大客車的驗車、行駛,。而大車司機不僅要保證車輛的行駛安全,，而且一同參與維修工作。由于管理到位,，全年未發(fā)生一起車輛安全事故,。
(四)組織員工參加各種崗位培訓(xùn)和技術(shù)比武
1、為了提高員工整體素質(zhì),，先后組織了調(diào)度,、加藥工、凈水工等工種進行崗位培訓(xùn)和技術(shù)比武,。
2,、組織員工參加x市機泵運行工技術(shù)比武。
自來水廠個人總結(jié)4篇自來水廠個人總結(jié)4篇3,、對泵站運行人員進行模擬倒閘操作競賽,，通過競賽使運行人員掌握了倒閘程序的方法步驟，增強了在實際工作中的應(yīng)變能力,。
4,、為了使員工了解掌握績效考核的目的和意義，制訂了績效管理培訓(xùn)方案,，并為員工進行培訓(xùn)講解,。培訓(xùn)內(nèi)容包括：本崗位績效考評的內(nèi)容及標準;績效考核評分細則和說明。
二,、水源管理,，常抓不懈
因工作需要本人從8月份主抓水源地工作，我廠外線三個班組線長,、面廣,、工作地點分散、人員不易集中,，給管理帶來一些難度,。本人根據(jù)實際情況從員工人身安全、設(shè)備安全,、水質(zhì)安全等方面著手,，迎難而上,，解決了一些問題,。同時在賠青,、內(nèi)外協(xié)商方面積累了經(jīng)驗。
1,、積極參與水源地賠青,、協(xié)商工作，參與了井道路調(diào)整占地,、養(yǎng)兔場附近管道漏水和一村民田地下管道滲水的協(xié)商談判,。
2、每周一到兩次來到水源地班組,，了解設(shè)備運行情況和掌握員工思想動態(tài),。
3、每周對截滲井和七里營井群報警器測試一次,，及時發(fā)現(xiàn)和維護故障報警器,，確保供水設(shè)備設(shè)施安全運行。
4,、冬季來臨前對截滲井管道,、閘門用草繩纏裹，防止設(shè)備被凍,。
5,、七里營查井組在夜間查井時馬路上車輛較多，并且車速快,，對員工人身安全造成威脅,。我們購買了反光衣服，查井時穿在身上,，保證了員工人身安全,。
6、堅持報到制度,，每天各值班人員按規(guī)定接班時向廠調(diào)度匯報到崗情況,。
三、創(chuàng)衛(wèi)工作,，落到實處
在創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市活動中,，制定了各種衛(wèi)生管理制度，張貼健康教育知識,，在每個班組醒目位置懸掛禁煙標志,，編寫開展衛(wèi)生活動計劃、總結(jié),。收集整理各種創(chuàng)衛(wèi)資料,，并分門別類放置在19個檔案盒中，僅打印創(chuàng)衛(wèi)資料就1000余張。由于地表水源地是必檢單位,，每天都呆在,，將任務(wù)分解，責(zé)任到人,，要求高標準高質(zhì)量地對待創(chuàng)衛(wèi)工作,，不放過每個細節(jié)。比如：員工宿舍統(tǒng)一了被罩床單,，并由當(dāng)過軍人的員工指導(dǎo)各班人員整理被褥,，要求疊放的像部隊中一樣整齊規(guī)范。另外派專人每天巡視大堤,，拾撿雜物,，勸阻外來人員進入水源區(qū)域。同大家一起清理堤坡上的雜草,，打撈清運水面漂浮物,、水草約60汽車。經(jīng)過大家的努力順利通過了創(chuàng)衛(wèi)驗收,，受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評,。
四、參加各種文體活動
1,、組織員工排練舞蹈“感恩的心”,、“電話情緣”，參加公司迎新春文藝匯演,。為了選出高質(zhì)量的節(jié)目參加迎新春文藝匯演,，將家中的dv、vcd和麥克風(fēng)拿到廠里用于排練,，指出不足,，尋找差距。
2,、參加公司工會舉辦的“書法,、攝影、收藏”藝術(shù)展覽,。
3,、參加公司周年司慶各種活動，向企業(yè)文化部選送近百張圖片,，9篇征文,，160條企業(yè)格言。我廠獲得征文暨企業(yè)文化格言組織獎,，本人家屬積極參與獲得了征文二等獎,。本人拍攝各類圖片近1000張,，多次被公司采用于演講賽、圖片展,、創(chuàng)衛(wèi)宣傳頁,、首席員工宣傳等方面。
4,、開展“八一建軍節(jié)”活動，組織復(fù)轉(zhuǎn)軍人參加釣魚比賽,。
5,、承辦第二屆“杯”籃球賽水廠賽區(qū)比賽和首屆員工運動會乒乓球、拔河比賽及閉幕式,，擔(dān)任比賽總裁判,，代表組委會宣讀比賽成績。積極參加各項活動,，分別獲得“杯”籃球賽邀請賽冠軍和聯(lián)賽冠軍,，并且在運動會上獲得羽毛球比賽個人第二名的好成績。
6,、公司成立水務(wù)籃球俱樂部,，本人擔(dān)任隊長，并編寫俱樂部章程和管理規(guī)定,。
五,、加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)
1,、為了提高自身素質(zhì),，今年以來先后參加公司企業(yè)文化部組織的文宣員培訓(xùn)和企業(yè)文化建設(shè)講座。作為《企業(yè)文化手冊》項目組成員多次觀看學(xué)習(xí)余世維博士的《企業(yè)文化建設(shè)》和《贏在執(zhí)行力》講座,，并會同項目組成員進行討論,。
2、多次參加績效管理,、崗位設(shè)置和生產(chǎn)流程等方面訪談,。
3、參加廠調(diào)度,、凈水工和加藥工培訓(xùn),，熟知廠區(qū)閥門的分布和作用、加藥間電子秤的使用方法,，以及生產(chǎn)工藝流程,、水處理概括和生產(chǎn)主要工藝參數(shù)等方面內(nèi)容。
4,、今年11月份初參加了全國經(jīng)濟專業(yè)技術(shù)資格考試—中級人力資源管理專業(yè)的考試,，11月份中旬考取了汽車駕駛證,，12月份申報了工程系列助理工程師。
六,、不足之處
1,、自身的學(xué)習(xí)抓的還不夠緊，業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)有待于進一步提高,。
2,、隨著工作重點的變化，需進一步協(xié)調(diào)水源區(qū)域的工農(nóng)關(guān)系,。
3,、管理力度不夠，有害怕得罪人的思想,。
七,、下步工作打算
1、增強創(chuàng)新意識,、團隊意識,，使我廠雙文明建設(shè)再掀高潮。
2,、學(xué)習(xí)各種專業(yè)技術(shù)知識,，提高綜合素質(zhì)。
3,、積極增進同引黃部門關(guān)系,，提高原水利用率。
4,、協(xié)調(diào)水源地工農(nóng)關(guān)系,，確保原水安全正常供應(yīng)。
5,、將加大水源地員工技術(shù)培訓(xùn),，包括對外線人員和廠維修人員進行供水管線和供電線路的分布、位置培訓(xùn);不停電倒閘操作培訓(xùn)等等,。
20___年,，經(jīng)過努力取得了一些成績，但這離不開公司和廠領(lǐng)導(dǎo)為本人提供展現(xiàn)才能的舞臺,，離不開同事們的大力支持,，更離不開水廠團結(jié)、和諧的良好氛圍,。我為擁有這樣一個團隊而自豪,，我將繼續(xù)努力，與水務(wù)同甘苦共患難,，全心全意維護公司利益,，勇于承擔(dān)責(zé)任,，將自己的才能淋漓盡致地展現(xiàn)在工作中。
20___年轉(zhuǎn)眼就這樣結(jié)束了,，在一年的工作中,，我們自來水公司全體職工都在緊張的工作中度過。不斷的發(fā)展下,，我有了更好的進步,。為了讓全縣人們喝上最安全放心的自來水，我們自來水公司全體員工一年的努力沒有白費,。在今后的工作中,，相信我們還是會繼續(xù)做好我們自來水公司的工作，這是我們最起碼的要求,，也是最基本的要求,。
20___年,，在縣委,、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞供水服務(wù)這個中心工作,，抓重點求突破,，真抓實干、不斷創(chuàng)新,，三個文明建設(shè)取得了顯著成果,。
一、抓重點,，求突破,，樹立為民服務(wù)新形象
由于城市建設(shè)的不斷發(fā)展，用水戶交費難等遺留問題,，公司從中看到了改進服務(wù)方式的方向,。為真正做到為民解憂，為民辦實事,，公司從20___年x月開始加大了抄表到戶工作力度,，并投入大量資金購進軟件收費系統(tǒng)，并同時對各科室改進了辦公環(huán)境,，更加提高職工對外服務(wù)工作效率,。
二、完善制度加強管理
1.以公司《章程》和作風(fēng)建設(shè)為指導(dǎo),，補充完善了公司的各項,，特別是上班制度和工作態(tài)度，更加體現(xiàn)了公司各部門的工作紀律和工作態(tài)度管理,。
2.20___年公司認真貫徹落實上級有關(guān)文件精神,，把創(chuàng)建活動納入到日常服務(wù)工作中,，通過公司各項制度的落實，員工服務(wù)態(tài)度,、工作質(zhì)量有了根本的改變,，窗口部門嚴格按承諾制進行服務(wù)，急用戶所需,，特事特辦,，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件，受到用戶的肯定,。
3.帶動工,、青、婦認真執(zhí)行各項,，維護職工的合法權(quán)益,，調(diào)解勞動爭議，關(guān)心職工疾苦,，上門慰問離退傷病職工,，并組織職工開展有益于身心的各項活動。
三,、以人為本,，狠抓隊伍建設(shè)
公司不斷提高干部職工隊伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設(shè)不放松,，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位,。公司黨支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重,，高度重視班子自身建設(shè),，在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時，帶動公司工,、青,、婦并結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動，進一步完善了原有的規(guī)章制度,，并提出“凡是要求職工做到的,，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部必須在三個文明建設(shè)中起表率作用,。
四,、生產(chǎn)經(jīng)營情況
1.安裝工程：1-10月完成工程產(chǎn)值：___x萬元
2.維修服務(wù)站：全年總收入：___x元，上門維修服務(wù)___x余起,，其中x小時外的維修工作50余起,。
五、管網(wǎng)更新改造情況
1.改造(育才路,、臨江路,，鹽豐,、城區(qū))供水主管。
2.改造高灘片區(qū)供水主管,。
3.協(xié)助萬泰公司第一工程處完成一泵房至二泵房的供水主管安裝,。
六、存在問題
1.這一年我們雖然取得了一定的成績,，但同時我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處,，干部職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進一步提高;在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設(shè)的要求還有一定差距;創(chuàng)建“叫得響、站得住,、傳得開”的知名服務(wù)品牌工作還有待進一步提高;改表到戶工作仍需加大力度,。
2.我公司屬買水經(jīng)營，在城市建設(shè)和經(jīng)濟建設(shè)不斷發(fā)展的今天,，供水經(jīng)營價格一直偏低,。
3.縣城洗街、灑水及綠化用水一直無法正確計量,，城區(qū)各公廁用水無專人管理用水浪費太大,。
4.公司因無自己的水廠，以現(xiàn)在的職工人數(shù),，目前工作在人員安排方面空閑太多,，收入和支出存在一定壓力,。
5.___x區(qū)用水需經(jīng)兩次加壓才能正常供水,，其水費價格目前沒有解決。
在今后的工作中,，公司將在縣委,、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)以人為本,，狠抓隊伍建設(shè);牢記“服務(wù)群眾,，奉獻社會”的宗旨，突出重點,，狠抓服務(wù)承諾;樹立___,，以求真務(wù)實的工作態(tài)度做好供水服務(wù)工作，為供水文明行業(yè)建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻,，為社會提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),，為___x縣城的發(fā)展做出自己的貢獻!
20___年一年，市自來水公司在主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以保障城市供水為主線,，以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為抓手，加強管理,，精心部署,，各項工作有序開展,，確保全年工作如期完成，確保城市安全供水,。一年,，公司各部門同心協(xié)力，齊抓共管,，取得了一定的成績,，供水工作再上新臺階。公司獲得20___年“社會評窗口(基層站所隊)”服務(wù)群眾先進窗口稱號;被市委,、市政府授予第七屆“___市文明單位”稱號;被市政府授予“___年度市安全生產(chǎn)目標管理先進單位”稱號,。
一、深入開展群眾路線教育實踐活動,，高標準,、嚴要求，認真抓好各項工作的落實
按照省,、市委,、市城管局的統(tǒng)一部署，公司從今年x月份開始,，深入開展以“為民務(wù)實清廉”為主題,，以提升城市供水管理和服務(wù)水平為主要內(nèi)容的群眾路線教育實踐活動?；顒右浴盀槊駝?wù)實清廉”為主題,，落實八項規(guī)定、以及省,、市相關(guān)規(guī)定,。通過組織開展集中學(xué)習(xí)活動、集中調(diào)研走訪活動,、廉政警示教育活動,、集中征求意見活動等，領(lǐng)會精神,、深化認識,，增強責(zé)任感和使命感，使全體干部思想水平進一步提高,，工作作風(fēng)進一步轉(zhuǎn)變,，干群關(guān)系進一步密切，為民務(wù)實清廉形象進一步樹立,，基層基礎(chǔ)進一步夯實,，高標準、嚴要求，認真抓好教育實踐活動各項工作的落實,。
二,、加強管理，供水效益穩(wěn)步有增長
超額完成各項經(jīng)濟指標,，為全年工作打下良好基礎(chǔ),。按照年初制定的經(jīng)濟責(zé)任制考核辦法，供水營銷各項指標再創(chuàng)佳績,。
三,、多措并舉，城市供水安全有保障
加強水廠運行管理,，確保水質(zhì)水壓達標,。按照年初工作計劃，在供水高峰來臨之前,，二水廠制定詳細的供水應(yīng)急預(yù)案,，采取多種措施，貫徹落實“安全生產(chǎn)為第一要務(wù)”的總體思路,，確保夏季高峰供水運行安全,。公司中心化驗室按照國家《生活飲用水衛(wèi)生標準》，著力做好水質(zhì)檢測工作,。20___年一年二水廠出廠水水質(zhì)綜合合格率___%,，壓力合格率___%，較好地保障了城區(qū)供水,。
為保證今年夏季高溫供水,，制定以下供水方案：
1、從周邊水廠向主城區(qū)調(diào)水,，彌補主城區(qū)供水不足
對主城常壓區(qū),，繼續(xù)執(zhí)行從___區(qū)城北供水站調(diào)水方案,，補充二水廠供水的水壓和水量不足,。對東城開發(fā)區(qū)，實施從三十鋪水廠調(diào)水方案,，補充東城開發(fā)區(qū)供水的水壓和水量不足,。
2、開展內(nèi)部挖潛,，提高供水能力
(1)主城高壓區(qū)由二水廠高壓供水,，通過加大水泵流量和揚程，提高供水能力,。
(2)東城水廠進一步挖潛改造,，提高供水能力。
通過多措并舉,，有效保障了端午節(jié),、中高考期間及城區(qū)安全正常供水,。
安全生產(chǎn)常抓不懈，警鐘長鳴,。積極開展“安全生產(chǎn)宣傳月”各項活動,，一年在公司領(lǐng)導(dǎo)重視及全體職工努力下，無一例安全生產(chǎn)事故發(fā)生,。
四,、加強管理，努力降低產(chǎn)銷差
產(chǎn)銷差是多年來困擾公司發(fā)展的老大難問題,，年初,，公司積極謀劃，制定措施,，想方設(shè)法努力降低產(chǎn)銷差,。
1、開展供水普查活動,，加強供用水管理,。這是公司當(dāng)前開展黨的群眾路線教育踏實活動在供水營銷工作中的具體實踐，是供水營銷管理工作改革創(chuàng)新的需要,，是加強企業(yè)管理,，理順供用水關(guān)系，提高抄見率,、降低產(chǎn)銷差,，保障城市正常供水的重要舉措，公司召開了專題工作會議進行部署和要求,，要求全體普查組人員,，統(tǒng)一認識，端正態(tài)度,，遵守普查紀律;依法辦事,，按章查詢，履行停水程序;積極穩(wěn)妥,，對外查違章,，對內(nèi)查違規(guī)。公司各部門積極支持供水普查活動,，做好后勤保障工作,，確保普查活動取得實效。
2,、開展管網(wǎng)檢測工作,，減小管網(wǎng)漏損。公司已多年未對供水管網(wǎng)進行檢測，針對目前管網(wǎng)情況及產(chǎn)銷差居高不下的現(xiàn)狀,，通過多方調(diào)研和借鑒外地經(jīng)驗,，公司決定開展一次管網(wǎng)檢測，通過招標挑選專業(yè)測漏機構(gòu),，簽訂合同,，在高溫供水來臨前(四、五月份),，聘請專業(yè)測漏隊對公司主供水管網(wǎng)及部分小區(qū)管網(wǎng)進行了檢測,。
3、實施《工程管理辦法》,，規(guī)范工程建設(shè)管理,。為進一步做好工程建設(shè)管理工作，規(guī)范工程建設(shè)程序,，確保管網(wǎng)施工質(zhì)量,，通過多次調(diào)研和征求意見，公司制定了《___市自來水公司管道工程建設(shè)管理辦法》(試行),，并召開《___市自來水公司管道工程建設(shè)管理辦法》(試行)實施啟動會,。會議宣布《___市自來水公司管道工程建設(shè)管理辦法》(試行)正式實施，要求公司管道工程建設(shè)管理嚴格按照該辦法執(zhí)行,，并明確了各相關(guān)部門在管道工程建設(shè)中的工作職責(zé),。《管道工程建設(shè)管理辦法》的實施,，為規(guī)范管道安裝,，保證施工質(zhì)量，減少管網(wǎng)漏損提供了依據(jù)和保障,。
4,、配合節(jié)水型城市創(chuàng)建工作，加強環(huán)衛(wèi),、綠化,、消防用水管理，擬在城區(qū)設(shè)置指定取水點并安裝計量設(shè)備,，環(huán)衛(wèi),、綠化等部門只允許在定點的消防栓上取水，改變公用事業(yè)用水的無序狀態(tài),。
五、齊心協(xié)力,，供水工作再上新臺階
制定完善___年度經(jīng)濟責(zé)任制考核辦法并實施,。為全面完成___年公司工作的總體目標任務(wù)，通過多次調(diào)研和論證，制定了公司各部門《___年度經(jīng)濟責(zé)任制考核辦法》,。
為加大效能建設(shè)力度,，進一步增強服務(wù)意識，規(guī)范供水服務(wù)工作,，制定效能建設(shè)實施方案及考核細則,，扎實開展“規(guī)范化服務(wù)先進窗口”評比活動，加強窗口作風(fēng)建設(shè),，提升供水服務(wù)水平,，為廣大市民提供更多、更好的服務(wù),。開展道德講堂活動,，學(xué)先進，樹典型,，用楷模的力量感召人,，教育廣大職工從身邊的小事做起，從一點一滴做起,，踐行職業(yè)道德,，為發(fā)展社會主義和諧人際關(guān)系、形成文明進步的良好社會風(fēng)尚貢獻一份自己的力量,。積極開展“政風(fēng)行風(fēng)廣播上線”活動,，拉近供水企業(yè)與廣大市民的距離，搭建服務(wù)平臺,，為他們解決用水困難和問題,。
依據(jù)國家《計量授權(quán)管理辦法》、《法定計量檢定機構(gòu)考核規(guī)范》的相關(guān)規(guī)定和要求,，省質(zhì)監(jiān)局,、計量院聯(lián)合專家組對我司水表計量檢測中心開展了專項計量授權(quán)復(fù)查考核。各位專家一致認為,，檢測中心建立有完備的質(zhì)量管理體系,，覆蓋了計量授權(quán)考核所包含的各項要素，并能夠做到持續(xù)改進;管理,、技術(shù)人員業(yè)務(wù)嫻熟;硬件設(shè)施在全省同類供水企業(yè)中處于領(lǐng)先地位,。考核組最終認定,，檢測中心順利通過此次計量授權(quán)復(fù)查考核,。
20___年以來，自來水公司在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在社會各界的大力支持和積極配合下,，緊緊圍繞全縣工作大局,，以持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動為動力，以保障縣城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的供水為根本,，以發(fā)展為主線,，服務(wù)為龍頭，解放思想,、創(chuàng)新觀念,，強力推進各項工作。較好的完成了各項年度目標任務(wù)?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：
一,、20___年度主要工作及措施
(一)主要經(jīng)濟指標和目標任務(wù)完成情況。20___年累計完成供水量___萬噸,，回收水量___x萬噸,，水費總收入___x萬元，比去年增加了18個百分點,，增加水費收入___萬元;鋪設(shè)供水管網(wǎng)___公里,，各項供水設(shè)施、設(shè)備運行良好,。
(二)狠抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，提升供水保障能力。保障城市供水是自來水工作的第一要務(wù),，加強供水基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是提升供水保障能力的根本前提,。
一是加快城區(qū)管網(wǎng)升級。______年,，我們把加強管網(wǎng)建設(shè)作為改善民生的重要抓手,，先后完成了人和大道(___路―___路)、___路西段,、幸福路等路段的供水主干管網(wǎng)建設(shè);改造完成了___x,、___x、___,、實驗中學(xué)的供水管網(wǎng)建設(shè)任務(wù);完成了司法局業(yè)務(wù)用房的通水任務(wù),。
二是積極實施新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)供水項目。根據(jù)新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)總體規(guī)劃,，以支撐發(fā)展,、保障供水為已任，確保供水管網(wǎng)與道路建設(shè)同步規(guī)劃,、同步建設(shè),。積極謀劃、主動作為,，在全省自來水系統(tǒng)中率先申報了新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)供水管網(wǎng)項目,。該項目總投資___x萬元,，鋪設(shè)供水管網(wǎng)___公里,，供水規(guī)模4萬m3/d,。20___年，先后鋪設(shè)了___x,，人民路南側(cè)(建設(shè)路―駱家),、___路等供水管網(wǎng)，完成了___x,、全友家私,、公安局業(yè)務(wù)用房、煙草局業(yè)務(wù)用房,、第四實驗小學(xué),、___的管網(wǎng)安裝和通水任務(wù)，有力保障了新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)企業(yè)生產(chǎn)和生活用水,。
(三)創(chuàng)新管理,，提升供水服務(wù)檔次。創(chuàng)新是動力之源,、跨越之路,。公司把創(chuàng)新帶動作為供水事業(yè)發(fā)展的動力，注重設(shè)備創(chuàng)新,，服務(wù)創(chuàng)新,，不斷提升供水服務(wù)檔次。
一是積極探索用水計量新模式,，推廣使用智能化水表,。智能化水表作為現(xiàn)代供水發(fā)展的趨勢。該水表采用的是反射式光電傳感技術(shù),，直接讀取窗口值,，使數(shù)據(jù)采集萬無一失，計量更加準確,。在___x,、___等小區(qū)成功推廣使用智能化水表的基礎(chǔ)上，20___年,，完成了盛世佳園,、學(xué)府大道、華創(chuàng)首府等小區(qū)的智能化水表安裝,，累計推廣使用智能化水表13多戶,。
二是加強二次供水管理，建立二次供水管理平臺,。隨著我縣城市綜合提升工程的大力實施,，舊城改造和新區(qū)開發(fā)力度的加大,，各商住小區(qū)相繼開發(fā)建設(shè)。為保證高層建筑正常用水,，加強對二次供水的管理,，今年5月份，協(xié)調(diào)縣城各商住小區(qū)和上海熊貓機械(集團)召開了由各商住小區(qū),、二次供水設(shè)備廠家及周邊市,、縣自來水公司負責(zé)人參加的城市高層建筑二次供水管理研討會，對城市高層建筑二次供水進行了有益的探索,。同時,，我們根據(jù)縣城商住小區(qū)開發(fā)建設(shè)的需要，聘請專業(yè)技術(shù)公司編制并設(shè)計了___縣二次供水運行平臺管理系統(tǒng),，對二次供水設(shè)備進行遠程控制管理,。
止目前，我們已成功對___,、___x等小區(qū)高層二次供水進行了無線遠程視頻監(jiān)控管理,，并購置了二次供水設(shè)備專用發(fā)電機，確保了各商住小區(qū)的24小時不間斷供水,。
(四)打破服務(wù)界限,，解決農(nóng)村用水難題。打破城市自來水只為城市服務(wù)的界限,，圍繞高質(zhì)量服務(wù),，立足特色打造品牌，著力解決農(nóng)村居民用水難題,。
一是搞定縣城及周邊農(nóng)村用水難題,。針對城中村及周邊農(nóng)村居民長期
