心得體會是指個人在經(jīng)歷某種事物、活動或事件后,，通過思考、總結(jié)和反思,，從中獲得的經(jīng)驗和感悟,。那么心得體會該怎么寫,？想必這讓大家都很苦惱吧,。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文,，我們一起來了解一下吧,。

醫(yī)患溝通心得體會論文篇一

近年來,，隨著醫(yī)療水平的不斷提高，醫(yī)患溝通成為了一個備受關(guān)注的話題,。良好的醫(yī)患溝通不僅可以提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量,，更能增加患者的信任感和治療的嚴(yán)密性。我作為醫(yī)生,，在長期的從業(yè)過程中,，有著自己的一些心得體會。

一,、認(rèn)真傾聽患者的意見

醫(yī)生與患者的身份不同,，對疾病的認(rèn)識也不一樣。因此,，在醫(yī)患溝通中,，尤其重要的是認(rèn)真聽取患者對自己疾病情況的描述，充分了解他們的需求和期望,。只有這樣,，才能盡可能地調(diào)整治療方案，讓患者感到被關(guān)心和重視,。在此基礎(chǔ)上,，醫(yī)生也要主動和患者交流，科學(xué)地解釋治療過程和藥物的作用,，提高治療的依從性和安全性,。

二、保持真誠和耐心

在醫(yī)療服務(wù)中,，有一部分醫(yī)生存在態(tài)度冷漠,、爽約掛號或強(qiáng)制患者接受的情況，這是全社會普遍存在的問題,。作為醫(yī)生,，首先要堅持醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，保持真誠和耐心,，尊重患者的選擇和權(quán)利,。其次，隨著社會的發(fā)展,，患者對醫(yī)療服務(wù)的要求也在日益提升,，因此醫(yī)生需要重視患者的情感溝通,，通過病歷記錄和患者口述，及時記錄患者的生活,、工作,、家庭等情況，幫助患者緩解心理壓力,，增加關(guān)愛和信任的良性循環(huán),。

三、注重多方面的溝通渠道

與患者建立良好的醫(yī)患關(guān)系不僅僅是醫(yī)生的責(zé)任,，同時也要依賴于醫(yī)院管理人員的支持和配合?，F(xiàn)代醫(yī)院有完善的醫(yī)院信息化系統(tǒng)，可以通過網(wǎng)絡(luò),、微信等多種途徑向患者提供醫(yī)療指導(dǎo),，也可以通過話務(wù)員或者門診前臺接待人員進(jìn)行咨詢和疫情轉(zhuǎn)介。此外,，醫(yī)院開展健康教育活動,，組織患者康復(fù)培訓(xùn)等形式也能夠加強(qiáng)醫(yī)患之間的互動，提高患者對醫(yī)療服務(wù)的滿意度和認(rèn)同度,。

四,、合理安排醫(yī)患雙方的時間

醫(yī)療服務(wù)的時間是珍貴的，醫(yī)生和患者的時間都有限,。如果醫(yī)生的時間無法滿足患者的需求,，或者患者的時間無法和醫(yī)生協(xié)調(diào)，這樣就會造成醫(yī)患難以溝通的情況,。我認(rèn)為,，在診療安排時，醫(yī)生要提早制定自己的時間計劃,，充分利用醫(yī)療資源,，增強(qiáng)服務(wù)效率。同時,，要了解患者的時間安排和意愿,，為患者提供最基本的時間保障，讓患者感受到醫(yī)院的人性化關(guān)懷,。

五,、做好醫(yī)療服務(wù)后續(xù)工作

醫(yī)生和患者關(guān)系的長效性是一個復(fù)雜的過程，可能需要長時間的溝通與交流,，它不僅需要醫(yī)生患者之間的互動,，更需要醫(yī)院的全面資源支持。在日常工作中,，醫(yī)院可以開展醫(yī)患溝通培訓(xùn),，為醫(yī)生提供相關(guān)知識和技能指導(dǎo),，完善醫(yī)院的醫(yī)患服務(wù)制度和進(jìn)一步建立醫(yī)患信賴機(jī)制等措施，為醫(yī)患關(guān)系建立良性循環(huán)提供必要的保障,。

總之,，醫(yī)患溝通是世界衛(wèi)生組織所提倡的健康福利之一,。醫(yī)患溝通的良好開展,，不僅能夠促進(jìn)疾病的早期發(fā)現(xiàn)和治療，還能為患者提供必要的耐心和關(guān)懷,。因此,，我們醫(yī)院的醫(yī)生們將一如既往的堅持合理布局時間、實行二次檢查,、暖心接待患者等服務(wù),，努力為民眾健康事業(yè)作出更加出色的貢獻(xiàn)。

醫(yī)患溝通心得體會論文篇二

我院在醫(yī)教科的安排下進(jìn)行了醫(yī)患溝通培訓(xùn)學(xué)習(xí),，通過視頻學(xué)習(xí),，我深刻的體會到學(xué)習(xí)醫(yī)患溝通技巧的重要性，同時也掌握了一定的知識,，使我受益匪淺,。感謝如下：

1、溝通態(tài)度是心靈的表白,，極易受個人感情,、思想與行為傾向的影響，服務(wù)態(tài)度的好壞充分體現(xiàn)了醫(yī)務(wù)人員的人文素質(zhì)與道德情操,，盡管患者因疾病的折磨而造成形體的扭曲,、情緒的低落甚至精神的恍忽或是神志的喪失，但醫(yī)患的人格仍然是平等的,。體現(xiàn)良好溝通態(tài)度的關(guān)鍵之一,，是醫(yī)務(wù)人員情感適時恰當(dāng)?shù)摹拜敵觥薄Ｎ覀冎?，情感是有回報的,，同樣，態(tài)度也是有回報的,，真誠,、平與、關(guān)切的態(tài)度,，回報的是患者的信任,。所以說，醫(yī)務(wù)人員的溝通愿望與溝通態(tài)度往往是決定醫(yī)患溝通成敗或效果的關(guān)鍵,。

以提高交流的質(zhì)量,，達(dá)到溝通的目的,。

3、傾聽藝術(shù)醫(yī)務(wù)人員要善于傾聽,，這是獲取患者相關(guān)信息的主要來源,。傾聽時應(yīng)該注意;一是應(yīng)主動傾聽，有效的傾聽需要醫(yī)務(wù)人員參與與全身心的投入,，需要我們傾注感情,，充分運用我們的目光、語調(diào),、姿勢,、手勢等功能，融洽與影響患者,，同時注意尋找患者語言文字與情感上的含義,。二是不隨意打斷患者的敘述，有人統(tǒng)計醫(yī)生打斷患者的敘述平均為19秒,，所以只是在必要時進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo),，因為患者一般都迫切希望在第一時間段內(nèi)被醫(yī)生理解、同情,。三是在與患者溝通時應(yīng)集中注意力,，避免分心，以免被患者誤認(rèn)為醫(yī)生對自己的疾病并不關(guān)心,。四是注意患者家屬等相關(guān)人員的表述,，“兼聽則明”。五是跟蹤與觀察患者的“視線”所在,，了解患者的感受,、需求與“額外”的服務(wù)需要，尋找真實含意,。六是適時,、恰當(dāng)?shù)亟o予患者反饋信息，鼓勵與引導(dǎo)溝通,。

4,、體態(tài)語言與表情藝術(shù)醫(yī)患溝通時，醫(yī)務(wù)人員的體態(tài)語言是配合言談進(jìn)行的,，體態(tài)語言包含面部表情,、眼神、手勢,、姿勢與外表等,，這些體態(tài)表現(xiàn)都含有特定的涵義。微小的體態(tài)變化,，都會對患者產(chǎn)生微妙的心理與情緒影響,，把握好溝通時的體態(tài)語言分寸,，自然而不失莊重、嚴(yán)謹(jǐn)又充滿溫情,、愉悅但不夸張,，恰到好處地傳達(dá)醫(yī)務(wù)人員的交談信息與豐富的人文精神，同時注意患者的接收心理與審美感受,，使交談更富有生氣與感染力,，使醫(yī)患溝通更富有成效。

總而言之,，醫(yī)患之間的溝通在目前的臨床工作中顯示了十分重要的作用,，同時溝通又是一門藝術(shù),，只有在工作中用心去體會患者的需求,，用真誠去感染對方，用淵博的知識與熟練的技術(shù)使患者產(chǎn)生安全感,，用高超的語言駕馭能力在醫(yī)患交流中化解矛盾,，營造與諧，才是一名合格的醫(yī)務(wù)工作者,。

醫(yī)患溝通心得體會論文篇三

醫(yī)生的醫(yī)患溝通能力在疾病的治療中起著舉足輕重的'作用,。醫(yī)生要勤看、勤問,、勤聽,、勤寫、勤講,、勤思,，通過認(rèn)真詢問，仔細(xì)查體,，耐心解答,，與患者建立起良好的醫(yī)患關(guān)系，取得患者的信任,。

在與患者的溝通中要讀懂眼神,，了解心思，恰到好處,。作為麻醉醫(yī)師,，要進(jìn)行規(guī)范的術(shù)前訪視，有效的溝通可以減輕患者對麻醉的恐懼感,，更好的與醫(yī)生配合順利完成手術(shù),。

我院的和諧之道是：“心靈需要理解才能溝通，感情需要理智才能升華,，紛爭往往因誤會而起,，解決之道在于溝通”,，溝通無處不在，讓我們將心注入,，用心溝通,，藝術(shù)服務(wù)。

醫(yī)患溝通心得體會論文篇四

醫(yī)患關(guān)系是一個復(fù)雜而敏感的話題,，而其中最重要的一個方面是溝通,。在醫(yī)患溝通中，醫(yī)生和患者需要互相理解和信任,，以便進(jìn)行有效的治療和照顧,。在我的職業(yè)生涯中，我學(xué)到了一些有用的溝通心得,，這些心得幫助我更好地與我的患者建立聯(lián)系和促進(jìn)治療,。在這篇文章中，我想分享我的五個關(guān)于醫(yī)患溝通的心得,。

第一,，建立信任。建立信任是溝通的一個關(guān)鍵因素,，尤其在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域,。患者需要相信醫(yī)生的能力和專業(yè)知識,，而醫(yī)生需要相信患者告訴他們的信息,。建立信任需要醫(yī)生花時間和精力，傾聽患者的問題,、顧慮和需求,。只有通過真正傾聽患者講述自己的問題和病情，我們才能建立起與患者之間的信任關(guān)系,。建立信任也需要醫(yī)生保持誠實和透明,，與患者分享他們的醫(yī)療計劃和治療進(jìn)程。

第二,，使用簡單清晰的語言,。醫(yī)學(xué)術(shù)語對于非專業(yè)人士來說通常難以理解，醫(yī)生的角色就是將醫(yī)學(xué)信息和術(shù)語轉(zhuǎn)化為患者可以理解的語言,。在與患者交流時,，我們應(yīng)該使用簡單清晰的語言讓患者對病情真正了解。使用明確的語言幫助患者理解他們的診斷和治療進(jìn)度,，讓患者感到受到尊重和關(guān)心,。

第三，傾聽患者并尊重他們的意見。傾聽患者的意見是建立信任關(guān)系的一部分,。通過傾聽患者的顧慮和請求,，我們可以更好地滿足他們的需求。在治療過程中,，醫(yī)生可以與患者一起制定治療計劃和目標(biāo),，讓治療過程變得更個人化。

第四,，尊重患者的個私生活,。在治療患者時，需要尊重患者的個人隱私和生活方式,，并與他們保持關(guān)聯(lián),。每個患者都有自己的生活，家庭和工作壓力等等,，我們需要傾聽和理解患者在不同方面的需求,，并根據(jù)患者個人和社會背景的特別情況提供適應(yīng)治療方法。將患者的個人因素放在前面可能是最好的治療過程,，這不僅可以加強(qiáng)醫(yī)患之間的信任和溝通,，還可以促進(jìn)治療的成功。

第五,，鼓勵患者提出問題和顧慮。許多患者在面對疾病時會有許多問題和顧慮,，甚至有些人可能會感到害怕或不適,。作為醫(yī)生，我們應(yīng)該鼓勵患者提出這些問題和顧慮,，并在適當(dāng)時候提供答案和解決方案,。這也是建立信任關(guān)系的重要手段，尤其是對于那些害怕或疑問的患者,，我們需要給予額外關(guān)注和支持,。

結(jié)束語

醫(yī)患之間的良好溝通對于成功的治療過程至關(guān)重要。 透過傾聽,，理解和尊重,，我們可以建立起信任和支持，這些都有益于促進(jìn)成功的治療過程,。 在我們的職業(yè)生涯中,，我們應(yīng)該將這些經(jīng)驗心得融入我們的工作中。 通過建立良好的醫(yī)患關(guān)系,，我們可以為患者提供更加人性化的醫(yī)療服務(wù),，并獲得更大的滿足感和成就感。

醫(yī)患溝通心得體會論文篇五

常言道，“好言一句三冬暖,，惡語傷人六月寒”,。為了構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，我院從從10月18日至11月30日開展了“溝通月”活動,，并提出了活動主題口號——“溝通無處不在,，溝通從心開始”，把對病人的尊重,、理解和人文關(guān)懷體現(xiàn)在從患者入院到出院的醫(yī)療服務(wù)全過程中,。

一、基本概況

員工進(jìn)行面對面溝通100余人次,；住院兩天以上的病人對所在科室科主任,、護(hù)士長、管床醫(yī)師,、責(zé)任護(hù)士知曉率達(dá)80%以上,；外科護(hù)士長更是身先士卒，員工踴躍參與,。他們對病人的溝通不是搞形式,，走過場，而是切切實實地傾聽他們的心聲,，扎扎實實地解決他們的困苦,，所以每次檢查病人對科室科主任、護(hù)士長,、管床醫(yī)師,、責(zé)任護(hù)士知曉率不僅達(dá)90%以上，更有贊不絕口的褒獎,。通過“溝通月”活動的開展,，達(dá)到了科室與科室之間、員工與員工之間,、醫(yī)護(hù)與患者之間建立相互尊重,、理解、信任的新型伙伴關(guān)系,、醫(yī)患關(guān)系,，維護(hù)了患者切身利益，增強(qiáng)了醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任意識和法律意識,，提高了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，確保了醫(yī)療安全，涌現(xiàn)出了外科為主的明星溝通團(tuán)隊,，王麗亞,、張梅貞,、鄒建國、吳美亞,、陳杏珍等一批“溝通明星”,。

二、基本做法

通過這次溝通活動,，結(jié)合平時工作體會,，我們總結(jié)出一些行之有效的做法。

（一）,、溝通方法

1,、預(yù)防為主的溝通：

在醫(yī)療活動過程中，如發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)問題苗頭的病人,，立即將其作為重點溝通對象,，針對性的進(jìn)行溝通。如內(nèi)科病區(qū)護(hù)士長徐重萍經(jīng)常在早,、晚交班時將值班中發(fā)現(xiàn)的可能出現(xiàn)問題的患者和事件作為重要內(nèi)容進(jìn)行交班,，使下一班醫(yī)護(hù)人員做到心中有數(shù)、有的放矢地做好溝通與交流工作,。

2,、交換溝通者：

接診一些急性酒精中毒的患者，這些病人往往有兩個特點,，一是情緒難以控制,，二是陪伴者也是激動型的人，當(dāng)接診醫(yī)生與他們溝通陷入僵局時,，交換一下溝通者往往起到事半功倍的效果,。

3、書面溝通：

對喪失語言能力或需進(jìn)行某些特殊檢查,、治療、重大手術(shù)的患者,，患者或家屬不配合或不理解醫(yī)療行為的,、或一些特殊的患者，當(dāng)采用書面形式進(jìn)行溝通,。

4,、集體溝通：

當(dāng)下級醫(yī)生對某種疾病的解釋不肯定時，先請示上級醫(yī)師或與上級醫(yī)師一同集體溝通,。內(nèi)二科對一些危重病,、疑難病人特別是診斷心肌梗死的病人往往采取集體溝通的形式，給病人親屬留下一個非常重視的印象,。

5,、協(xié)調(diào)統(tǒng)一后溝通：

診斷不明或疾病病情惡化時,，在溝通前，醫(yī)生與醫(yī)生之間,，醫(yī)生與護(hù)士之間,，護(hù)士與護(hù)士之間相互討論，統(tǒng)一認(rèn)識后由上級醫(yī)師對家屬進(jìn)行解釋,，避免使病人或家屬產(chǎn)生不信任和疑慮的心理,。

（二）溝通技巧

與患者或家屬溝通時應(yīng)體現(xiàn)尊重對方，耐心傾聽對方的傾訴,，同情患者的病情,，愿為患者奉獻(xiàn)愛心的姿態(tài)，并本著誠信的原則,，堅持做到以下幾點：

“一個”技巧,。

多聽病人或家屬說幾句，盡量讓病人和家屬宣泄和傾訴,，對患者的病情盡可能作出準(zhǔn)確解釋,。

“二個”掌握。

掌握病情,、檢查結(jié)果和治療情況,；掌握患者醫(yī)療費用情況及患者、家屬的社會心理狀況,。

“三個”留意,。

留意溝通對象的程度、情緒狀態(tài)及對溝通的感受,；留意溝通對象對病情的認(rèn)知程度和期望值,；留意自身的情緒反應(yīng)，學(xué)會自我控制,。

“四個”避免,。

病員服務(wù)中心可以說是我院接待醫(yī)療投訴的第一站。在接待工作中,，鄒建國同志總結(jié)出一套有效的辦法就是“四個”避免——避免使用刺激對方情緒的語氣,、語調(diào)、語句,；避免壓抑對方情緒,、刻意改變對方的觀點；避免過多使用對方不易聽懂的專業(yè)詞匯,；避免強(qiáng)求對方立即接受醫(yī)生的意見和事實,。

三、溝通無止盡

“溝通月”作為一次活動雖然結(jié)束了,，但溝通作為我們工作的一個重要組成部分是永無止盡的,。應(yīng)該清醒地看到,，我們與病人的溝通還存在著很多問題，很多隱患,，絕不是通過一次“溝通月”活動就能一勞永逸,、高枕無憂的。我們極少數(shù)同志接到病人的檢查申請單看也不看,，而是憑“想當(dāng)然”地就給病人做檢查,，其結(jié)果是指東為西、指鹿為馬,，最終導(dǎo)致張冠李戴,、南轅北轍。這絕不是一個技術(shù)問題,，而是一個工作態(tài)度問題,。我們要以這次“溝通月”活動為契機(jī)，既看到我們?nèi)〉玫某煽?，也要看到我們的不足,，使每位員工充分認(rèn)識到加強(qiáng)溝通的重要性，并把這種認(rèn)識轉(zhuǎn)化成搞好溝通的自覺行動,。

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醫(yī)患溝通心得體會論文篇六

隨著社會的發(fā)展,，醫(yī)患關(guān)系也發(fā)生了巨大的變化。醫(yī)患關(guān)系是一個比較復(fù)雜的問題,，它不僅涉及到醫(yī)生和患者之間的溝通問題,，還涉及到醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)保政策等方面。為了提高醫(yī)療質(zhì)量,，醫(yī)患溝通是非常重要的,。本文將從各個方面探討醫(yī)患與溝通的心得體會。

第二段：醫(yī)患溝通的重要性

醫(yī)患溝通是醫(yī)療過程中最重要的一環(huán),。醫(yī)患溝通的主要目的是建立良好的醫(yī)患關(guān)系,，使醫(yī)生和患者之間建立起信任，從而更好地治療患者的疾病,。通過及時的和有效的溝通,，醫(yī)生可以更好地了解患者的病情、疾病史和家族病史等信息,，制定更合理的治療方案，提高治療效果,。而患者則可以更好地了解自己的病情,，減少不必要的焦慮和恐懼，從而更好地配合治療,。

第三段：醫(yī)患溝通中需要注意的問題

在醫(yī)患溝通中,，醫(yī)生需要注意以下幾個方面,。首先，醫(yī)生需要以患者為中心,，關(guān)注患者的疾病和健康,，千萬不要把自己的利益放在第一位。其次,，醫(yī)生需要使用簡單易懂的語言,，避免使用過于專業(yè)的術(shù)語，讓患者能夠更好地理解治療方案,。此外,，醫(yī)生還需要主動與患者溝通，尋求患者的反饋和意見,，了解患者的需求和期望,。

在醫(yī)患溝通中，患者也需要注意以下幾個方面,。首先,，患者需要詳細(xì)地描述自己的病情和疾病史，告訴醫(yī)生自己的病情發(fā)展和治療效果,。其次,，患者需要遵守醫(yī)生的治療方案，按時吃藥,、按時檢查,，以便更好地掌握自己的病情。此外,，患者還需要保持良好的心態(tài),，積極配合治療，避免過度焦慮和恐懼,。

第四段：醫(yī)患關(guān)系中的常見問題

在醫(yī)患關(guān)系中,，常見的問題包括患者隱瞞病情、醫(yī)生缺乏耐心和醫(yī)生的藥品過度開銷等問題,。要解決這些問題,，首先醫(yī)生需要進(jìn)行足夠的患者溝通，了解患者的真實病情,，并及時進(jìn)行治療,。其次，醫(yī)生需要注重細(xì)節(jié),，例如及時回復(fù)患者咨詢,、耐心解答患者的問題等。此外,，醫(yī)生還需要加強(qiáng)藥品管理,，避免藥品的浪費和濫用,。

第五段：結(jié)論

醫(yī)患關(guān)系非常重要，它不僅涉及到患者的身體健康,，還關(guān)系到醫(yī)生的信譽(yù)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)的聲譽(yù),。醫(yī)患溝通是解決醫(yī)患關(guān)系問題的有效途徑，醫(yī)生和患者都需要加強(qiáng)溝通,，建立良好的醫(yī)患關(guān)系,。通過不斷的努力，我們相信醫(yī)療質(zhì)量將會得到提高,，醫(yī)患關(guān)系也會更加和諧,。

醫(yī)患溝通心得體會論文篇七

今天，我很榮幸參加了長安社衛(wèi)中心組織的醫(yī)護(hù)禮儀培訓(xùn),，在這場期盼已久的禮儀學(xué)堂中獲益良多,。首先，很感謝宋淑華老師在百忙之中抽空為我們長安社衛(wèi)人傳授禮儀文化,。培訓(xùn)一開始,，宋老師講了自己親身經(jīng)歷的故事，把我們每個人帶入到她的故事情節(jié)之中,，仿若自己就是宋老師心中那位神圣的白衣天使,。同時，我也很感動,，感動的是,，在現(xiàn)如今這個醫(yī)患關(guān)系如此緊張的社會，還會有患者能夠?qū)︶t(yī)護(hù)人員如此感恩,。那一刻,，我的心被深深的觸動了，對護(hù)理這份天職又多了一份敬畏和喜愛,。

授課內(nèi)容從一個“禮”字開始,，貫穿整個培訓(xùn)。禮,，乃制度也,；儀，乃行為舉止也,。我們常說中國乃禮儀之邦,，但禮儀卻體現(xiàn)在了歐美以及日韓之國，所以我們應(yīng)該把禮儀找回來,。

在醫(yī)療服務(wù)行業(yè),，醫(yī)護(hù)工作者的形象不僅僅代表個人形象，還代表了科室、整個醫(yī)院乃至整個行業(yè)的形象,。好的工作形象既是自身價值的體現(xiàn)，還能提升科室和醫(yī)院的社會美譽(yù)度,。宋老師從醫(yī)護(hù)工作者形象禮儀,、醫(yī)護(hù)工作者溝通禮儀和情緒管理等方面進(jìn)行了詳細(xì)的講解。一個人能否給到別人良好的印象,，第一印象很重要,，而第一印象又體現(xiàn)在儀容儀表、視線,、衣服色彩,、姿勢、態(tài)度,。宋老師優(yōu)雅的肢體語言告訴了我們在工作中該如何端莊優(yōu)美的坐,、立、行,、走,。我們作為醫(yī)護(hù)人員，護(hù)理禮儀更是一種道德的修養(yǎng),。護(hù)理工作是一種獨特的藝術(shù),，護(hù)理專家王秀英說過：護(hù)理工作可以發(fā)揚女性的力和美。這里所說的“力”指的是女性的性別魅力及優(yōu)勢,，“美”則包含著護(hù)士的禮儀,。護(hù)理工作這種藝術(shù)美，是通過護(hù)士的言行舉止,、儀容儀表來體現(xiàn)的,。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護(hù)士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識涵養(yǎng),，是個人自尊自愛的表現(xiàn),。良好的還能潛移默化的凈化人的心靈，并可以通過勸阻,、教育等形式糾正患者的不良生活習(xí)慣,。同時，禮儀講究和諧,，重視內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一,，當(dāng)一個人重視了自身的美化，人際關(guān)系將會更加和睦,，醫(yī)患糾紛將會逐步減少,，生活也將會變得更加溫馨。

其實，很多時候的醫(yī)患矛盾都是因為溝通不當(dāng)所引發(fā)的,。而良好的語言溝通便能架起醫(yī)患之間的心靈橋梁,。中國有句俗話叫“禮多人不怪”，“您好,、請,、謝謝、抱歉,、請慢走”等禮貌用語應(yīng)常掛在嘴邊,。為了避免長期以來，護(hù)患關(guān)系一直停留在單純的輸液打針,，做護(hù)理做治療等機(jī)械性性的執(zhí)行醫(yī)囑上,，我們應(yīng)更加對病人多一些交流。一句溫暖的話語,，一個文雅大方的姿態(tài),，一個自然親切的表情，都可以有效的排除病人緊張焦慮的心情,，為早日康復(fù)而積極的配合各項治療和護(hù)理,。在病人沮喪時，我們應(yīng)該安慰鼓勵病人,；在病人不配合的情況下,，我們應(yīng)采取勸說、指令性的語言,，切勿言辭犀利,，指責(zé)，譏諷病人,；對于病人的隱私,，我們應(yīng)該采取保密的態(tài)度，不可在背后議論病人病情,，以免不恰當(dāng)?shù)难哉Z引起不必要的糾紛,。

一個真誠的微笑勝過千言萬語，使人心情愉悅,。我記得有句話是這么說的：微笑是最這個世界上最廉價的投資也是最快樂的投資,。我們每天面對在疾病痛苦中掙扎的患者，微笑對于我們來說就好比一把萬能鑰匙,，可以開啟通向患者心扉的大門,。當(dāng)我們以真誠的微笑服務(wù)于患者時，便縮短了醫(yī)患之間的距離,。當(dāng)我們以真誠的微笑取信于患者時,，便消除了醫(yī)患之間的陌生感和距離感。

通過宋老師的醫(yī)護(hù)禮儀培訓(xùn)有助于我們對審美意識的提高以及對醫(yī)患關(guān)系的正確處理。在今后的工作中,，我們要對病人多一點理解,，少一點抱怨；多一張笑臉,，少一分冷漠,；多一份關(guān)懷，少一份疏遠(yuǎn),。努力做到“三個主動”、“五個一樣”,堅決避免“18秒鐘”,、“門把式”醫(yī)務(wù)人員,，力爭將健康快樂帶給每一位病人。

三個小時的培訓(xùn)時間過的很快,，我還有些意猶未盡,。培訓(xùn)結(jié)束后，我有了一個想法,，我想把笑容傳遞給更多的病人,。回到導(dǎo)診臺我并沒有第一時間去取口罩,，而是在沒有戴口罩的情況下,，面帶笑容和病人交流，這樣患者便能清楚的看到我的笑容,。整個晚上心情都美美噠,，因為我的笑容，收獲到了病人們無數(shù)聲的謝謝,！也因為我的主動問候,，收獲到了病人們無數(shù)張笑臉！

醫(yī)患溝通心得體會論文篇八

醫(yī)學(xué)是一門復(fù)雜而深奧的學(xué)科,，醫(yī)患溝通則是醫(yī)學(xué)實踐中至關(guān)重要的一環(huán),。良好的醫(yī)患溝通能夠有效提高醫(yī)療質(zhì)量，增強(qiáng)醫(yī)患關(guān)系,，更好地滿足患者的需求,。作為一名剛剛開始從事醫(yī)療工作的實習(xí)醫(yī)生，我深感醫(yī)患溝通的重要性,。在長期的實踐過程中,，我積累了一些關(guān)于醫(yī)患溝通的心得體會。

第一段：認(rèn)識到醫(yī)患溝通的重要性

在醫(yī)學(xué)教育的過程中,，我們眾多的課程學(xué)習(xí)中注重了專業(yè)知識和技術(shù)的培養(yǎng),，很少涉及醫(yī)患溝通的訓(xùn)練。然而，當(dāng)我們真正接觸到臨床實踐時,，才發(fā)現(xiàn)醫(yī)患溝通是如此重要,。作為醫(yī)生，我們不僅需要懂得治療疾病的方法,，更需要善于傾聽患者的需求和情感,。因此，我開始重視醫(yī)患溝通的培訓(xùn)和實踐,，并不斷總結(jié)調(diào)整自己的溝通方式,。

第二段：尊重與傾聽是良好醫(yī)患溝通的基礎(chǔ)

良好的醫(yī)患溝通首先要建立在尊重的基礎(chǔ)上?；颊邅淼结t(yī)院尋求醫(yī)生的幫助,，他們的問題和痛苦需要得到關(guān)注和認(rèn)真對待。在與患者交流時,，我始終保持尊重和關(guān)愛的態(tài)度,，不以高高在上的姿態(tài)去對待患者。此外,，傾聽是醫(yī)患溝通的基本要素,。聽取患者的訴說、理解他們的需求和想法,，能夠幫助我更好地制定治療方案,，并增強(qiáng)患者的信任感。因此,，我始終努力保持專注和耐心,，傾聽患者的需求和意見。

第三段：言行一致的重要性

醫(yī)患溝通不僅僅是口頭的交流,，也包括醫(yī)生的言行舉止,。在與患者交流過程中，醫(yī)生的一舉一動,、語言和肢體語言都會影響患者的情緒和信任感,。因此，我始終努力讓自己的言行一致,，用自己的行動來支持我對患者的承諾和傾聽,。我會保持微笑和友好的態(tài)度，克制情緒和言辭,，以盡可能讓患者感受到我的真誠和關(guān)懷,。

第四段：解釋清楚醫(yī)療信息

作為醫(yī)生，我們對于醫(yī)療知識有著豐富的了解,，但患者往往對于醫(yī)療知識了解甚少,。因此,，醫(yī)生需要將復(fù)雜的醫(yī)療信息轉(zhuǎn)化為患者能夠理解的語言，幫助患者更好地理解他們的疾病和治療方案,。同時,，對于患者的疑慮和問題，醫(yī)生需要進(jìn)行耐心的解答和解釋,，消除患者的焦慮和不安,。在我與患者的交流中，我會盡可能使用平實易懂的詞語,，通過生動的比喻和實例來幫助患者更好地理解醫(yī)療信息,。

第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)

醫(yī)患溝通是一個不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)的過程。每個患者都是一個新的挑戰(zhàn),，每個患者對醫(yī)生的需求和期望各不相同,。因此，作為醫(yī)生,，我需要不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)自己的溝通技巧，以更好地適應(yīng)不同患者的需求,。同時,，我也會不斷收集患者的反饋和意見，以便改進(jìn)自己的醫(yī)患溝通方式,。通過持續(xù)的學(xué)習(xí)和改進(jìn),，我相信自己能夠成為一位更優(yōu)秀的醫(yī)生，為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù),。

總結(jié)：

醫(yī)患溝通是醫(yī)學(xué)實踐中不可或缺的一環(huán),，良好的醫(yī)患溝通能夠增強(qiáng)醫(yī)患關(guān)系，提高醫(yī)療質(zhì)量,。在實踐過程中,，我認(rèn)識到尊重與傾聽、言行一致,、解釋清楚醫(yī)療信息和持續(xù)學(xué)習(xí)與改進(jìn)等方面對于醫(yī)患溝通至關(guān)重要,。通過不斷的努力和實踐，我相信自己能夠成為一名優(yōu)秀的醫(yī)生并為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù),。