總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路,，少犯錯(cuò)誤,，提高工作效益，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧,。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

管理部門的工作總結(jié)篇一

工程造價(jià)管理部門的工作總結(jié)

一年來，我們?cè)谑薪ㄎ念I(lǐng)導(dǎo)以及省造價(jià)總站的具體指導(dǎo)和幫助下,，從實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的高度,，切實(shí)履行法律法規(guī)和有關(guān)部門賦予的職能，認(rèn)真貫徹國家,、省工程造價(jià)管理部門制定的有關(guān)方針,、政策，遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律,，積極探索我國加入wto后工程造價(jià)管理方面的新路子,，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)。站領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)站內(nèi)的廣大職工,，同心同德,，攜手奮進(jìn)，結(jié)合我市實(shí)際,，努力開拓工程造價(jià)管理工作新局面,，使我市的工程造價(jià)管理工作逐步走向科學(xué)化、現(xiàn)代化,、民主化的軌道,，不僅與過去的現(xiàn)狀有較大的突破，在全省兄弟站的名次也在逐年提升,。全面完成年初制定的各項(xiàng)目標(biāo),，現(xiàn)將具體情況總結(jié)如下。

一,、一年來所做的工作

(一),、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，不斷提高站內(nèi)職工政治覺悟,。嚴(yán)格學(xué)習(xí)制度,，嚴(yán)明組織紀(jì)律，單位負(fù)責(zé)人帶頭學(xué),，并安排站全體職工周五集中學(xué)習(xí),，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)十六大精神和三中全會(huì)文件精神,，建設(shè)行業(yè)法律法規(guī),，通過學(xué)習(xí)使全體職工樹立了宗旨意識(shí)、服務(wù)意識(shí),、大局意識(shí),。教育廣大職工要牢固樹立正確的權(quán)利觀、利益觀和地位觀,，始終保持清醒的頭腦,，提高自身的“免疫力”。

(二),、建章立制,，依法治站。市定額站肩負(fù)著全市建設(shè)工程造價(jià)管理的重任,，號(hào)稱建設(shè)系統(tǒng)的“物價(jià)局”,，定額站的工作對(duì)建設(shè)工程造價(jià)的合理確定與控制至關(guān)重要，直接關(guān)系到房地產(chǎn),、建材等相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,，從而對(duì)我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來一定的影響,。過去各項(xiàng)制度不健全，也不盡完善,，工作效率低下,，辦事程序不規(guī)范，主觀隨意性強(qiáng),，在社會(huì)上造成一定的負(fù)面影響，使定額站的形象受損,。針對(duì)這些情況我們及時(shí)地采取措施,，以優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境活動(dòng)整治為契機(jī)，今年先后修定并完善了《定額站考勤,、考核管理辦法》,、《定額站小汽車管理辦法》，完善了《定額站財(cái)務(wù)管理辦法》以及《定額站學(xué)習(xí)制度》等,，加強(qiáng)了內(nèi)部管理,，規(guī)范了辦事程序，提高了工作效率,，樹立了良好的單位形象,，有力地推動(dòng)了我站開展優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境活動(dòng)?；旧献龅搅擞姓驴梢?、按章操作，科學(xué)管理,、依法治站,。使我市的建設(shè)工程造價(jià)管理步入規(guī)范化、科學(xué)化的管理軌道,。

（三）,、加強(qiáng)精神文明建設(shè)，全面提高職工素質(zhì),。我單位現(xiàn)有人員已達(dá)17人,，業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步深入以及入世后工程造價(jià)管理水平要求的提高,，無論從思想意識(shí),、工作方法、專業(yè)技術(shù)等方面,，都很難適用新時(shí)期工程造價(jià)管理要求,。甚至閑暇之余，一度出現(xiàn)少部分人工作相互推諉,，在同事之間搬弄是非,，造成站內(nèi)團(tuán)結(jié)狀況不良。針對(duì)這種狀況，新的領(lǐng)導(dǎo)班子一方面及時(shí)排查,，對(duì)相關(guān)職工批評(píng)教育并做好思想溝通工作,；另一方面從時(shí)間,、經(jīng)費(fèi)上支持站職工參加繼續(xù)教育，加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè)，提高建設(shè)工程造價(jià)管理水平,。(四)、實(shí)行民主集中制,，增強(qiáng)站內(nèi)職工團(tuán)結(jié),。為在定額站內(nèi)營(yíng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)緊張、嚴(yán)肅活潑的工作氛圍,，我們?cè)诙~站日常工作中開展集體活動(dòng)或遇重大及敏感問題,，均采取民主集中制的辦法，先在站內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)班子中開會(huì)討論,，基本形成一致意見后,，再交由站內(nèi)全體職工會(huì)議討論，討論中大家充分發(fā)表意見,，不搞站長(zhǎng)一言堂,，最后再由站領(lǐng)導(dǎo)班子（含室主任）開會(huì)形成決議后付諸實(shí)施。

在站內(nèi)財(cái)務(wù)管理方面,，嚴(yán)格遵循內(nèi)部控制制度,，實(shí)行民主理財(cái)，職工福利分配方面都實(shí)行公開操作,，在經(jīng)辦,、證明、審核等手續(xù)都齊全的情況下才批準(zhǔn)報(bào)銷,，實(shí)行陽光操作原則,，以消除職工誤解。此外在站內(nèi)提倡大事將原則,，小事將風(fēng)格,，不利于團(tuán)結(jié)的話不講，不利于團(tuán)結(jié)的事不做,，互諒互讓,，互相尊重。目前定額站的團(tuán)結(jié)狀況有了明顯改觀,。

(五),、增收節(jié)支，提高經(jīng)濟(jì)效益,。我們一直高度重視工程定額測(cè)定費(fèi)的收取工作,，一方面我們通過委托行政服務(wù)中心窗口收取工程定額測(cè)定費(fèi),，另一方面我們通過下列措施收取定額測(cè)定費(fèi)：

1、通過建委下文收取費(fèi)用,。

2,、通過接待咨詢，對(duì)未繳納的企業(yè)追繳費(fèi)用,。

3,、對(duì)外地施工企業(yè)來我市從事建筑業(yè)務(wù)的通過各縣（區(qū)）造價(jià)員登記造冊(cè)配合我們上門收費(fèi)。

4,、委托部分縣（區(qū)）通過招投標(biāo)發(fā)放施工許可證收費(fèi),。通過上述措施起到了很好的效果，達(dá)到了預(yù)期的目的,，為下一步的工作積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),。

(六),、加快硬件環(huán)境建設(shè)和智力投資力度,。開始，我們的辦公條件簡(jiǎn)陋,，硬件環(huán)境差,，沒有會(huì)議室，有時(shí)十幾個(gè)人擁擠在一個(gè)辦公室開會(huì),、學(xué)習(xí),，嚴(yán)重的影響了我們正常工作的開展。去年,，在委領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，我站解決了約80平方米的辦公場(chǎng)所，緩解了辦公擁擠的狀況,。另外,，增添了4臺(tái)空調(diào)，6臺(tái)電腦,，1臺(tái)復(fù)印機(jī),，改善了單位辦公條件。為提高本站職工業(yè)務(wù)能力和改善職工的知識(shí)結(jié)構(gòu),，我站先后投入3萬多元支持五位同志到有關(guān)院校學(xué)習(xí),，使我們能夠適應(yīng)新時(shí)期工程造價(jià)管理的要求，為我站的下一步工作提供智力支持,，使我們的工作能跟上時(shí)代的步伐,，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新,。(七),、業(yè)務(wù)工作完成情況,。（1）、發(fā)出工程造價(jià)仲裁和咨詢文件100 份,。調(diào)解工程造價(jià)糾紛多起,，為規(guī)范和穩(wěn)定我市工程造價(jià)市場(chǎng)起到了積極的作用。（2）,、為了落實(shí)建設(shè)部《建設(shè)工程工程量清單計(jì)價(jià)規(guī)范》在我市順利推行,，在省站的統(tǒng)一布置下我站先后辦了六期工程量清單計(jì)價(jià)規(guī)范學(xué)習(xí)班，參加學(xué)習(xí)的人有建設(shè),、施工,、中介機(jī)構(gòu)、造價(jià)員,、造價(jià)師等,，累計(jì)達(dá)500 余人。主要課程都是由我站工作人員自己承擔(dān),，改變了過去由省站派人或外聘專家授課的局面,，并且我們還深入縣里辦班，為參加學(xué)習(xí)的人員節(jié)約了費(fèi)用和時(shí)間,。此外還辦了一期造價(jià)員培訓(xùn)班,，為提高我市造價(jià)員從業(yè)水平起了積極的作用。（3）,、近幾年市場(chǎng)鋼材,、水泥等建筑材料價(jià)格陡漲，引起工程造價(jià)市場(chǎng)混亂,，造價(jià)糾紛不斷,、為保護(hù)甲、乙雙方的合法權(quán)益,，我們及時(shí)發(fā)出了《進(jìn)一步加強(qiáng)建筑材料市場(chǎng)價(jià)格管理辦法》,，此辦法的及時(shí)出臺(tái)，為甲乙雙方辦理工程預(yù)決算提供了依據(jù),，減少了工程造價(jià)糾紛,，在合理確定和有效控制我市工程造價(jià)方面起到積極的作用，贏得了社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù),。（4）,、發(fā)行《工程造價(jià)》1000 份。（5）,、按質(zhì)按量完成了省站分配給我站“2000年土建定額”的修補(bǔ)工作,，并受到了省站的表彰。（6）,、辦理造價(jià)員考前培訓(xùn)班150人左右,。組織造價(jià)工程師報(bào)名,、培訓(xùn)和繼續(xù)教育100人以上。（7）,、辦理造價(jià)咨詢中介機(jī)構(gòu)的脫鉤改制和年檢考核工作,。（8）、圓滿完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作和任務(wù),。

二,、存在問題

(一)、工程造價(jià)工作開展的深度和廣度不夠,，尤其是專業(yè)性的研究工作基本沒開展,。

(二)、有待進(jìn)一步加大發(fā)布工,、料,、機(jī)的市場(chǎng)價(jià)格信息量，優(yōu)化品種結(jié)構(gòu),，提高信息發(fā)布的準(zhǔn)確度,。

(三)、站內(nèi)人浮于事問題沒有得到根本解決,。

(四),、站內(nèi)團(tuán)結(jié)氣氛還不濃,，仍存在不安定因素,。

(五)、對(duì)中介機(jī)構(gòu)的管理工作要進(jìn)一步加強(qiáng),，力求作到全過程,、全方位、全社會(huì)的監(jiān)督,。

(六),、因多種原因，省廳年初布置的成立“建筑工程造價(jià)協(xié)會(huì)”沒有成立,。

三,、今后打算

(一)、繼續(xù)強(qiáng)化站內(nèi)職工隊(duì)伍建設(shè),，加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),，不斷提高思想覺悟，使每個(gè)職工都能成為思想進(jìn)步,、立場(chǎng)堅(jiān)定,、工作積極、堅(jiān)決擁護(hù)以胡錦濤同志為首的黨中央的優(yōu)秀公民,。

(二),、加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，并采取“送出去、請(qǐng)進(jìn)來”的辦法促使大家的學(xué)習(xí)熱情,，逐步在站內(nèi)形成一個(gè)學(xué)業(yè)務(wù),、鉆業(yè)務(wù)屏棄混日子、浪費(fèi)時(shí)光可恥的風(fēng)氣,，使站內(nèi)職工逐步都成為政治立場(chǎng)堅(jiān)定,、業(yè)務(wù)技術(shù)精湛的又紅又專的人才。

(三),、繼續(xù)加強(qiáng)站內(nèi)職工的團(tuán)結(jié),，做到大事將原則、小事將風(fēng)格,，互相溝通,，減少矛盾，使定額站成為一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗集體,。

(四),、加強(qiáng)全市工程造價(jià)監(jiān)督管理力度，對(duì)高估冒算,、弄虛作假,、內(nèi)外勾結(jié)、坑害國家集體利益的人和事堅(jiān)決予以查處和打擊,。

(五),、全站通力協(xié)作繼續(xù)努力工作，心往一處想,、勁往一塊使,，不折不扣地完成各級(jí)主管部門交辦的工作，開創(chuàng)定額站工作的新局面,。

（六）積極做好我市工程造價(jià)管理協(xié)會(huì)籌備工作,，協(xié)會(huì)成立后將以定額站為依托，發(fā)揮政府與企業(yè)間的橋梁與紐帶作用,，積極研究和探索工程造價(jià)管理的新路子,，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新,，遵守法律,、法規(guī)和國家政策，遵守社會(huì)道德風(fēng)尚,，團(tuán)結(jié)和組織廣大造價(jià)專業(yè)機(jī)構(gòu)和人員一道致力于造價(jià)管理工作,，在樹立好行風(fēng)、培育工程造價(jià)領(lǐng)域信用體系,、合理確定和控制工程造價(jià),、提高投資效益和社會(huì)效益等方面做出積極的貢獻(xiàn),。

二00x年十月二十八日

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春季綠化工程總結(jié)

今年是我鎮(zhèn)創(chuàng)建全國環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)之年,。全鎮(zhèn)各級(jí)切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，深入宣傳發(fā)動(dòng)，認(rèn)真制定規(guī)劃,，迅速組織行動(dòng),，掀起了聲勢(shì)浩大的春季綠化熱潮。到目前為止,，全鎮(zhèn)共新增各類綠化面積450畝,，完成全年任務(wù)的108.96%，其中生態(tài)林142畝,，經(jīng)濟(jì)林65畝,，育苗53畝，城鎮(zhèn)綠地190畝,。

一,、領(lǐng)導(dǎo) 閱讀全文

（佚名 2016年）

管理部門的工作總結(jié)篇二

2011年年底，我公司建立健全服務(wù)處各項(xiàng)規(guī)章制度,，注重內(nèi)部管理,，努力提供良好的物業(yè)服務(wù)，各項(xiàng)工作有序推進(jìn),，物業(yè)服務(wù)工作取得穩(wěn)中有進(jìn),，現(xiàn)將xxx年工作總結(jié)如下：

1、加強(qiáng)客服管理員業(yè)務(wù)培訓(xùn),，做到“先培訓(xùn),，后上崗”,。公司對(duì)前期招聘的4名客服管理員統(tǒng)一安排到蘇州總部,，進(jìn)行了15日的崗前培訓(xùn)，使客服管理員初步了解了物業(yè)服務(wù)基本知識(shí),，樹立了服務(wù)意識(shí),，學(xué)習(xí)了一定會(huì)務(wù)服務(wù)、宴會(huì)服務(wù)技能,，具備了初步的業(yè)務(wù)基本技能,。分配至服務(wù)處后，服務(wù)處在緊張的前期工作之余,，抽出時(shí)間對(duì)客服管理員進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)二級(jí)培訓(xùn),，加強(qiáng)了會(huì)務(wù)服務(wù)、宴會(huì)服務(wù)等方面針對(duì)性培訓(xùn),。11月份會(huì)所接管后,，分批安排金融會(huì)所服務(wù)人員到xxxx賓館客房部進(jìn)行實(shí)習(xí),，提高會(huì)所服務(wù)人員的服務(wù)技能。

2,、針對(duì)客服管理員大多未從事過物業(yè)服務(wù)的現(xiàn)狀,，服務(wù)處加強(qiáng)了對(duì)客服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)引導(dǎo)，通過例會(huì)宣導(dǎo),、現(xiàn)場(chǎng)講解,、案例解析等形式，使客服管理員提高對(duì)物業(yè)服務(wù)工作的`認(rèn)識(shí),，樹立“親切服務(wù),、快樂服務(wù)”意識(shí)。

3,、xxxx農(nóng)商行物業(yè)客戶服務(wù)涉及前臺(tái)接待,、會(huì)務(wù)服務(wù)、宴會(huì)服務(wù),、會(huì)所服務(wù)等幾個(gè)方面,，內(nèi)容較雜，銀行領(lǐng)導(dǎo)要求較高,。服務(wù)處對(duì)客服工作進(jìn)行了條塊分割,，落實(shí)到人，同時(shí)人員統(tǒng)一配置,，統(tǒng)籌安排,，提高工作效率。每次客服工作,，均安排專人負(fù)責(zé),。重要的客服工作，則召開專門準(zhǔn)備會(huì)議,，統(tǒng)籌各部門工作,，力求做到工程保障有效，活動(dòng)過程安全,，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)到位,，活動(dòng)環(huán)境潔凈。

4,、前臺(tái)接待方面,，要求客服人員在來人來訪接待時(shí)必須“站立服務(wù)、微笑服務(wù)”,，與被訪者核實(shí)后,，請(qǐng)?jiān)L客填寫《會(huì)客單》，登記后，方可進(jìn)入樓層,。同時(shí),，與保安部配合，加強(qiáng)對(duì)來訪人員的甄別,、核實(shí),，全年多次勸阻推銷人員、衣冠不整人員進(jìn)入樓層,。

5,、會(huì)務(wù)服務(wù)方面，每日對(duì)會(huì)議室進(jìn)行巡查,，確保設(shè)施設(shè)備使用正常,，發(fā)現(xiàn)工程、衛(wèi)生等方面問題及時(shí)通知相關(guān)部門解決,。會(huì)前,，根據(jù)業(yè)主方要求，準(zhǔn)備好水果,、茶水,，調(diào)試好音響話筒，將空調(diào)調(diào)至合適的溫度,，做好會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備,。重要會(huì)議，安排客服人員在樓層客梯口及會(huì)議室門口迎接,。會(huì)中做好茶水添加,、換煙灰缸等服務(wù)。會(huì)后,，關(guān)閉燈光空調(diào),，收拾會(huì)議室，清洗茶杯等,，認(rèn)真做好善后工作,。全年共提供會(huì)務(wù)服務(wù)人次。

6,、宴會(huì)服務(wù)方面,，銀行根據(jù)工作需要，經(jīng)常性進(jìn)行宴請(qǐng)活動(dòng),，臨近年關(guān)，各類宴請(qǐng)更多,。服務(wù)處根據(jù)業(yè)主要求,，針對(duì)宴請(qǐng)桌數(shù)、規(guī)格不同，安排相應(yīng)人員提供服務(wù),，做好宴會(huì)前準(zhǔn)備工作,；宴會(huì)期間，提供周到的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)偏好,，注意了服務(wù)的針對(duì)性。全年共提供宴請(qǐng)服務(wù)人次,。

7,、11月份接管金融會(huì)所后，三名會(huì)所服務(wù)人員進(jìn)入狀態(tài)較快,，根據(jù)服務(wù)對(duì)象不同及業(yè)主方要求,，在客服部其他人員的協(xié)助下，積極提供了ktv,、棋牌室,、客房等會(huì)所服務(wù)，得到業(yè)主方及客人好評(píng),。全年共提供會(huì)所服務(wù)人次,。

8、注重客服人員管理,。每日對(duì)客服管理員儀容儀表,、崗位形象、工作完成情況進(jìn)行檢查,，及時(shí)了解客服人員崗位工作狀態(tài),，發(fā)現(xiàn)和糾正客服管理員不符合崗位要求的行為。

9,、建立倉庫管理制度,，明確專人負(fù)責(zé)物資申購，加強(qiáng)各類物資入庫,、領(lǐng)用管理,。厲行節(jié)約，將閑置床架作為貨架使用,，部分保潔器材損壞后,，修復(fù)再用。倉庫類各類物資擺放整齊,，入庫,、出庫均有記錄。會(huì)務(wù)物資,，保潔耗材,、辦公用品,、會(huì)所物品均專人保管，部分辦公物品,、保潔耗材以舊換新,，有效控制了物資流失。

10,、明確專人對(duì)服務(wù)處各類文檔進(jìn)行收集,、分類、存檔,。對(duì)部門各項(xiàng)質(zhì)量記錄,、表格表單進(jìn)行經(jīng)常性檢查，各項(xiàng)記錄符合公司質(zhì)量記錄管理要求,。

11,、積極協(xié)助銀行方順利完成大型活動(dòng)服務(wù)工作。5月份銀行進(jìn)行“新大樓入住及向四川地震災(zāi)區(qū)捐款儀式”,；10月份銀行召開“重陽節(jié)茶話會(huì)”和“大學(xué)生合規(guī)文化交流會(huì)”活動(dòng),；11月份召開“職工代表大會(huì)”，12月份銀行方進(jìn)行大型銀企“迎新年座談會(huì)”活動(dòng),，這些活動(dòng)中服務(wù)處客服部均提供了會(huì)前物品準(zhǔn)備,、禮儀接待，會(huì)中茶水服務(wù),，會(huì)后會(huì)場(chǎng)善后等服務(wù),。

1、建立健全部門各項(xiàng)規(guī)章制度,。根據(jù)公司《保安工作手冊(cè)》及相關(guān)文件的要求,，編制了服務(wù)處《保安員統(tǒng)一規(guī)范》及保安各崗位責(zé)職，各崗位作業(yè)規(guī)程,，《安全操作管理規(guī)定》等相關(guān)規(guī)章制度,，并在工作中對(duì)保安員進(jìn)行了培訓(xùn)，要求保安員遵照?qǐng)?zhí)行,。

2,、注重了保安骨干隊(duì)伍建設(shè)。在工作上支持幫助保安班長(zhǎng),，在業(yè)務(wù)上培訓(xùn)指導(dǎo)保安班長(zhǎng),，及時(shí)為保安班長(zhǎng)申請(qǐng)參加班長(zhǎng)轉(zhuǎn)正考試，提高班長(zhǎng)收入,，穩(wěn)定保安骨干隊(duì)伍,。全年多次組織保安班長(zhǎng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高班長(zhǎng)帶班管理能力,。日常工作上,，對(duì)保安班長(zhǎng)進(jìn)行工作監(jiān)督,、檢查,，要求班長(zhǎng)帶領(lǐng)全班嚴(yán)格落實(shí)每日工作,，對(duì)個(gè)別工作疏漏的保安班長(zhǎng)進(jìn)行批評(píng)處理，對(duì)工作能力一般,，模范帶頭作用較差的保安班長(zhǎng)進(jìn)行調(diào)整,。

3、每日對(duì)保安員在崗工作狀況進(jìn)行檢查,。服務(wù)處,、部門、班組三級(jí)檢查,，保安班長(zhǎng)檢查情況通過《查崗記錄》及《保安儀容儀表檢查表》進(jìn)行記錄,，多次糾正崗位形象不規(guī)范，未能切實(shí)履行崗位職責(zé)現(xiàn)象,。對(duì)保安員違紀(jì)違規(guī)行為進(jìn)行批評(píng)教育,，違反公司《考核管理規(guī)定》的行為進(jìn)行扣分處理。

4,、規(guī)范保安每日流程,，對(duì)保安員交接班、接崗情況匯報(bào),、崗位換崗,、交接班、巡視打點(diǎn),、更換電梯地毯,、升降旗幟等日常工作編制好工作流程，進(jìn)行監(jiān)督檢查,，做好日常性,、基礎(chǔ)性工作，規(guī)范內(nèi)部管理秩序,。

5,、制訂部門月度培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)對(duì)保安員的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn),，每月月末,，做好下月保安培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)了保安隊(duì)列,、體能,、消防理論與實(shí)操、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí),，服務(wù)意識(shí),、法律法規(guī),、突發(fā)事件處理預(yù)案等方面的培訓(xùn)教育。開展業(yè)務(wù)考核多次,，了解了培訓(xùn)效果,，改進(jìn)了培訓(xùn)方式，通過定期集中講授,、實(shí)操,，崗位指導(dǎo)，班前（后）會(huì)等形式,，強(qiáng)化保安應(yīng)知應(yīng)會(huì)能力培訓(xùn),。通過書面考試、口頭詢問,、實(shí)操檢查等形式對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行確認(rèn),。

6、加強(qiáng)了車輛管理,，在編制外圍崗位作業(yè)規(guī)程時(shí),，注重細(xì)化了車輛檢查方面內(nèi)容。在對(duì)大廈汽車車庫,、自行車車庫及外圍車場(chǎng)車輛管理上,，采取了指引停放、車輛檢查和及時(shí)記錄,、貼單（《車輛違例停放通知單》,、《非機(jī)動(dòng)車未鎖提示》、《異常車況通知單》）提示等方式,，每日對(duì)于大廈范圍內(nèi)的車輛進(jìn)行管理,，發(fā)現(xiàn)車況異常及時(shí)與車主聯(lián)系處理。注重了車輛檢查的時(shí)效性,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)立即處理,，避免出現(xiàn)車主離開后，發(fā)現(xiàn)問題再去尋找車主的尷尬,。

7,、做好物業(yè)設(shè)施的監(jiān)管，每日對(duì)大廈進(jìn)行巡檢,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)物業(yè)設(shè)施損壞的情況并形成書面報(bào)告交服務(wù)處工程部或銀行物業(yè)管理分管部門處理,。對(duì)于損壞大廈設(shè)施設(shè)備的及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理，11月份兩次發(fā)現(xiàn)銀行員工車輛撞壞地庫出口南側(cè)石材,，按照相關(guān)預(yù)案妥善處理,。同時(shí)，加強(qiáng)了保安員愛護(hù)公物方面的教育引導(dǎo),，對(duì)個(gè)別不愛護(hù)公物的保安員進(jìn)行批評(píng)教育,。

8,、注重了安全防范設(shè)備設(shè)施完好情況的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理設(shè)備異常情況,。針對(duì)前期施工遺留問題,，如帶云臺(tái)的攝像頭不能自如調(diào)整角度，樓層消防設(shè)備未與監(jiān)控消防聯(lián)動(dòng)裝置連接,、電梯內(nèi)未安裝第三方通話系統(tǒng)等問題,，形成書面工作聯(lián)系單報(bào)銀行方分管物業(yè)工作部門處理,，有些問題得到整改,；保安部負(fù)責(zé)人每班次對(duì)監(jiān)控室設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)監(jiān)控不能正常錄像,、消防聯(lián)動(dòng)柜誤報(bào)等異常及時(shí)處理,。盡量做到“人防”和“技防”有效結(jié)合。

9,、加強(qiáng)了保安遵紀(jì)守法方面的教育宣導(dǎo),，針對(duì)保安人員來源于各省，經(jīng)歷復(fù)雜,、文化偏低,、思想道德素質(zhì)不一等現(xiàn)狀，加強(qiáng)了相關(guān)法律法規(guī)和公司規(guī)章制度的培訓(xùn),，主要培訓(xùn)內(nèi)容為《中華人民共和國治安管理處罰法》,、《中華人民共和國道路交通安全條例》、《公安部關(guān)于保安工作的禁令》等,，同時(shí)培訓(xùn)了《保安考核管理規(guī)定》及服務(wù)處《保安員統(tǒng)一規(guī)范》,、《員工守則》等。加強(qiáng)夜班勞動(dòng)紀(jì)律的監(jiān)督,，全年夜間查崗每月不少于4次,，發(fā)現(xiàn)個(gè)別隊(duì)員精神不振的情況，當(dāng)場(chǎng)糾正,。

10,、加強(qiáng)保安員思想政治教育，講明在公司具有良好發(fā)展空間,，要求保安員認(rèn)真工作,，積極學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì),。保安員做好本職工作同時(shí),，積極為銀行、為客戶做好人好事,。全年拾獲xxxx農(nóng)商行發(fā)行的“垂虹卡”多張,，并通過農(nóng)商行銀行卡卡部交還失主,。加強(qiáng)了宿舍管理，制訂了《宿舍管理規(guī)定》,，每月對(duì)舍員打掃衛(wèi)生進(jìn)行排班,，并進(jìn)行檢查。為隊(duì)員創(chuàng)造了良好的休息環(huán)境,。

管理部門的工作總結(jié)篇三

天津武清房建bt項(xiàng)目自20xx年4月1日正式開工,，至今已經(jīng)歷時(shí)一年多。在這一年多的.時(shí)間里,，天津武清項(xiàng)目部始終堅(jiān)持把"實(shí)行全面管理,，增強(qiáng)執(zhí)行力度"作為項(xiàng)目管理的核心理念和開展各項(xiàng)工作的指導(dǎo)思想。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行公司管理體系的各項(xiàng)規(guī)定,，立足項(xiàng)目特點(diǎn),，結(jié)合業(yè)主質(zhì)量要求，精心設(shè)計(jì),，統(tǒng)籌規(guī)劃,，建立健全了項(xiàng)目?jī)?nèi)部質(zhì)量管理體系和相關(guān)程序文件。明確了崗位職責(zé)和基本工作思路,，為房建工程施工的順利,、有序開展奠定了基礎(chǔ)。

進(jìn)入20xx年以來,，18棟樓房主體結(jié)構(gòu)全部在5月底封頂,，工程進(jìn)入后續(xù)的二次結(jié)構(gòu)、裝飾裝修,、門窗安裝,、外墻涂料、水電暖安裝等施工工序,，相比較主體結(jié)構(gòu),，后期施工工序多、工序交叉多,、成品保護(hù)難等繁瑣環(huán)節(jié),，對(duì)今后的質(zhì)量控制目標(biāo)提出了更高的要求，根據(jù)目標(biāo)要求,，項(xiàng)目部在年初對(duì)質(zhì)量工作計(jì)劃進(jìn)行了詳細(xì)分解,，根據(jù)所學(xué)專業(yè)對(duì)技術(shù)質(zhì)量人員重新分區(qū)、分組,，加大工程施工過程質(zhì)量控制,。并在今年10月份代表我局房建工程施工資質(zhì)審核，順利通過了中國三峽認(rèn)證公司質(zhì)量體系審查，得到了分局和局有關(guān)部門好評(píng)?，F(xiàn)就天津武清項(xiàng)目部質(zhì)量管理工作總結(jié)如下：

一,、項(xiàng)目?jī)?nèi)部質(zhì)量體系的完善和質(zhì)量責(zé)任制的落實(shí)

結(jié)合本項(xiàng)目實(shí)際情況及工程特點(diǎn)，天津武清項(xiàng)目部建立了以項(xiàng)目經(jīng)理為核心的質(zhì)量保證體系,，實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的質(zhì)量管理負(fù)責(zé)制,。做到各部門、各班組,、各崗位的工作職能和職責(zé)明確,，主管要素清楚，專業(yè)接口銜接緊密,，各部門質(zhì)量管理協(xié)調(diào)一致,，質(zhì)量管理信息渠道暢通，保障項(xiàng)目?jī)?nèi)部質(zhì)量體系的高效有序運(yùn)行,。

項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子還與項(xiàng)目部成員一起分析本項(xiàng)目工程結(jié)構(gòu)和質(zhì)量控制工作的重點(diǎn)難點(diǎn),，及以往項(xiàng)目質(zhì)量管理工作的薄弱環(huán)節(jié)，認(rèn)真策劃,，精心部署，做到重點(diǎn)部位重點(diǎn)控制,，各主要工序均有專人負(fù)責(zé)質(zhì)量管理與控制,，對(duì)目前施工的18棟樓，項(xiàng)目從新確定了責(zé)任人,，真正實(shí)現(xiàn)責(zé)任到崗,、責(zé)任到人、責(zé)任到工序,。

按照公司管理體系的要求,，對(duì)工程建設(shè)涉及的法律法規(guī)和擬采用的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行符合性識(shí)別，確保其有效性和實(shí)用性,。遵循"p—d—c—a"的循環(huán)過程,，切實(shí)執(zhí)行持續(xù)改進(jìn)，不斷完善項(xiàng)目部質(zhì)量管理體系,，使之更好的指導(dǎo)項(xiàng)目部各項(xiàng)工作,，保證順利實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目制定的各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)高效地完成建設(shè)任務(wù),。

二,、質(zhì)量管理程序和制度編制和執(zhí)行

根據(jù)公司體系文件的要求和項(xiàng)目控制重點(diǎn)難點(diǎn)，針對(duì)性編制專項(xiàng)工作程序文件和實(shí)施方案,。對(duì)于目前施工工序的改變,，天津武清項(xiàng)目從新修改了文件資料編制規(guī)定、項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃,、項(xiàng)目計(jì)量器具設(shè)備管理規(guī)定,、項(xiàng)目質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃,、項(xiàng)目不合格品處理規(guī)定、質(zhì)量工作獎(jiǎng)罰細(xì)則等多項(xiàng)質(zhì)量管理制度和分部分項(xiàng)施工方案,。嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)交底制度,，切實(shí)做到不經(jīng)交底不施工，在開始每一項(xiàng)工作之前對(duì)所有參加主要分項(xiàng)工程和工序的施工及管理人員進(jìn)行詳細(xì)的技術(shù)交底,，明確施工程序,、工藝流程、操作要點(diǎn),、質(zhì)量要求及安全注意事項(xiàng),。

根據(jù)確定的檢驗(yàn)、試驗(yàn)對(duì)象,、方式,，按要求選擇滿足精度要求的各種檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備,。項(xiàng)目使用的所有測(cè)量和計(jì)量?jī)x器設(shè)備進(jìn)場(chǎng)前,，必須按照項(xiàng)目計(jì)量器具設(shè)備管理規(guī)定，檢查計(jì)量器具設(shè)備是否完好無損,，是否具有合格的檢定報(bào)告且鑒定結(jié)果在有效期內(nèi),，無計(jì)量檢定證書或超過檢定有效期的計(jì)量器具，禁止用于與工程質(zhì)量有關(guān)的檢驗(yàn)和試驗(yàn),。對(duì)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的合格計(jì)量器具設(shè)備進(jìn)行登記,，建立計(jì)量臺(tái)帳。提前制定計(jì)量器具設(shè)備送檢計(jì)劃,，并及時(shí)收回正在使用的即將過期的計(jì)量器具設(shè)備,，防止因使用不合格的計(jì)量器具設(shè)備影響工程質(zhì)量，甚至造成返工,。

建立有效的激勵(lì)機(jī)制,，激發(fā)廣大職工的積極性。項(xiàng)目部編制了質(zhì)量工作獎(jiǎng)罰細(xì)則,，并以周/月為周期進(jìn)行考核和評(píng)選,，對(duì)在項(xiàng)目質(zhì)量管理工作中表現(xiàn)突出和工程實(shí)體質(zhì)量?jī)?yōu)秀的集體和個(gè)人進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。例如：項(xiàng)目部規(guī)定抹灰施工時(shí),，每層有4戶,，抹灰完成后對(duì)質(zhì)量進(jìn)行檢查，如果檢查后每戶的裂縫和空鼓數(shù)量在3個(gè)以內(nèi),，就對(duì)本班組施工人員進(jìn)行200元獎(jiǎng)勵(lì),，給負(fù)責(zé)此棟號(hào)的質(zhì)檢員30元獎(jiǎng)勵(lì)。有效激勵(lì)了大家爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)的積極性，提高了項(xiàng)目工程整體質(zhì)量,。

三,、質(zhì)量教育與培訓(xùn)

項(xiàng)目部自今年開工以來，組織兩次"大干百天"勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),，兩次體系內(nèi)審,，一次體系外審。業(yè)主,、上級(jí)主管單位及開發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)多次到我項(xiàng)目部進(jìn)行專項(xiàng)檢查活動(dòng),，可以說是各種迎檢工作貫穿了天津武清項(xiàng)目整個(gè)施工過程。眾多的檢查和質(zhì)量活動(dòng)給項(xiàng)目質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)提出了更高,、更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，同時(shí)也提供了鍛煉隊(duì)伍的機(jī)會(huì)和平臺(tái)。

好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣,。組織專業(yè)技術(shù)熟練,，經(jīng)驗(yàn)豐富的工人師傅在會(huì)議室給其它施工人員進(jìn)行講課，分享自己的工作心得,。大家廣泛發(fā)言,，共同討論施工過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，總結(jié)提高個(gè)人技術(shù)水平的經(jīng)驗(yàn)技巧,，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，共同提高。在教育培訓(xùn)和日常工作中,，和每一位工人師傅交朋友，讓年輕的技術(shù)干部切實(shí)在各項(xiàng)質(zhì)量教育和培訓(xùn)中受到教育,，得到提高,，收到實(shí)效，使項(xiàng)目部每一位員工樹立"我的質(zhì)量,，我的責(zé)任,，我的承諾"和"追求永無止境，產(chǎn)品代表人品"的理念,，促進(jìn)了廣大職工從"要我學(xué)習(xí)",，"要我先進(jìn)"向"我要學(xué)習(xí)"，"我爭(zhēng)先進(jìn)"的思想轉(zhuǎn)變,，大大提高了他們的專業(yè)技術(shù)水平和產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí),。項(xiàng)目部始終堅(jiān)持把每一位優(yōu)秀職工作為分局的寶貴資源和財(cái)富，樹立了優(yōu)秀員工典范,，為以后的施工質(zhì)量的控制和提高奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

四、施工階段質(zhì)量控制項(xiàng)目部質(zhì)量管理工作堅(jiān)持"周計(jì)劃控制，月計(jì)劃強(qiáng)制"的現(xiàn)場(chǎng)管理制度,。

質(zhì)量部門要協(xié)調(diào)一致,，共同分析各分項(xiàng)工程的質(zhì)量控制重點(diǎn)和施工難點(diǎn)，詳細(xì)制定切實(shí)可行的解決方案,，制定詳細(xì)措施,。建立多個(gè)交流平臺(tái)如班前會(huì)、技術(shù)交底會(huì)及專項(xiàng)會(huì)議等,、加強(qiáng)施工過程質(zhì)量檢查驗(yàn)收,，加強(qiáng)交流，保障項(xiàng)目部質(zhì)量信息渠道的暢通,，從而保證了工程施工質(zhì)量,。

組織各專業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人和班組長(zhǎng)，廣泛開展"全面檢查,、專項(xiàng)治理,、逐一排除"的綜合檢查，并將此列為項(xiàng)目質(zhì)量管理制度,，常態(tài)化,。結(jié)合檢查情況，制定糾正和預(yù)防措施,，并寫出書面通報(bào),，實(shí)行樣板引路，表揚(yáng)先進(jìn),，鞭策后者,。服從建設(shè)單位、監(jiān)理單位,、設(shè)計(jì)單位,、質(zhì)檢站的檢查、指導(dǎo)和監(jiān)督工作,，虛心接受他們提出的建議,，積極與建設(shè)單位、監(jiān)理單位搞好配合工作,。將工程質(zhì)量控制重點(diǎn),、難點(diǎn)和檢查出來的項(xiàng)目工作薄弱環(huán)節(jié)列清單，作為周質(zhì)量工作主題,。集中精力,，逐一對(duì)質(zhì)量控制重點(diǎn)、難點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤檢查,，循環(huán)開展質(zhì)量主體周,。

各專業(yè)建立完善的現(xiàn)場(chǎng)檢查數(shù)據(jù)庫,，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，總結(jié)本周質(zhì)量整改情況,，制定下周質(zhì)量工作計(jì)劃,。工程技術(shù)質(zhì)量人員跟班作業(yè)，隨時(shí)解決施工中的技術(shù)難題,。質(zhì)量檢查人員有質(zhì)量否決權(quán),，發(fā)現(xiàn)違背施工程序、使用不合格材料,，質(zhì)檢人員有權(quán)制止,，發(fā)現(xiàn)問題立即上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，迅速提出解決方案,，將質(zhì)量問題消滅在萌芽狀態(tài),。

比如6、7月份施工的內(nèi)墻抹灰工程,，在施工前首先制定了施工方案和措施,，對(duì)施工過程中存在的能夠影響到施工質(zhì)量的問題全面的進(jìn)行分析，制定出應(yīng)對(duì)措施,，抹灰施工前對(duì)澆筑后的主體結(jié)構(gòu)的凈空,、凈高等進(jìn)行全面的復(fù)查并記錄，施工過程中,，督促工區(qū)施工人員及時(shí)的檢查,，項(xiàng)目部規(guī)定每天上午和下午各檢查一次，各樓棟號(hào)的質(zhì)量技術(shù)人員帶上檢測(cè)儀器,、設(shè)備對(duì)有作業(yè)人員的工面進(jìn)行全數(shù)檢查,，發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行糾正和解決，保證施工完成的各分項(xiàng)工程能夠達(dá)到施工規(guī)范要求,，對(duì)因?yàn)楦黜?xiàng)原因后期出現(xiàn)的空鼓等問題,，按照修補(bǔ)方案進(jìn)行處理，最后的施工完成后,，再次對(duì)房間的凈空、凈高,、陰陽角等要素進(jìn)行全數(shù)檢查,，并匯總記錄，防止在明年交房過程中出現(xiàn)小業(yè)主糾纏并索賠的現(xiàn)象,。

五,、作好工程竣工驗(yàn)收工作

目前已經(jīng)進(jìn)入12月份，距離明年4月交工日期已經(jīng)很近,，天津武清還遷房是一個(gè)比較特殊的工程項(xiàng)目,，明年交工后除了需要經(jīng)過建設(shè),、監(jiān)理單位驗(yàn)收，還需要通過各住戶即小業(yè)主的驗(yàn)收方能完成,，為了能夠保證明年順利竣工驗(yàn)收,，在現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢查和驗(yàn)收工作要嚴(yán)格按照各單位批準(zhǔn)的質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃進(jìn)行控制。

各分項(xiàng)工程必須按照質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃確定的檢驗(yàn)等級(jí)和控制點(diǎn)要求,，逐一進(jìn)行閉合,。工程驗(yàn)收前，組織項(xiàng)目?jī)?nèi)部各相關(guān)部門和人員進(jìn)行預(yù)驗(yàn)收,，將檢查出來的問題列出清單,，逐一定責(zé)任、定人員,、定措施,、定整改時(shí)間，跟蹤檢查整改結(jié)果,。通過以上施工中的措施和竣工驗(yàn)收前項(xiàng)目自檢措施,，保證了能夠順利通過竣工驗(yàn)收。

在過去的一年內(nèi),，通過項(xiàng)目部全體成員的共同努力,，天津武清項(xiàng)目部順利通過了各項(xiàng)檢查和評(píng)審，質(zhì)量工作得到了業(yè)主,、監(jiān)理及相關(guān)各方的一致好評(píng),。分項(xiàng)工程驗(yàn)收一次合格率96%。我們相信,，只要項(xiàng)目部各級(jí)質(zhì)量管理人員齊心協(xié)力,、上下一心，就一定能夠完成項(xiàng)目中的各項(xiàng)質(zhì)量工作,，不斷提高質(zhì)量管理水平,，順利完成工程建設(shè)任務(wù)和各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)。

管理部門的工作總結(jié)篇四

2015年招標(biāo)辦全體工作人員在校黨委,、校行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在相關(guān)部門的積極協(xié)助和配合下，順利完成了全年的招投標(biāo)任務(wù),，招投標(biāo)工作取得了顯著成績(jī)?，F(xiàn)將本年度招標(biāo)工作總結(jié)如下：

一、 加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

招標(biāo)辦全體工作人員,，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，重視業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí),，也重視政治理論學(xué)習(xí),，積極學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)政策,，積極參加校黨委、機(jī)關(guān)總支組織的各項(xiàng)理論學(xué)習(xí)和科學(xué)實(shí)踐活動(dòng),。在招標(biāo)辦業(yè)務(wù)工作量較大,、人員較少的情況下，選派了2名同志參加國家組織的首屆招標(biāo)師考試,，均獲得招標(biāo)師資格,，通過率100%，全國通過率僅20%,。為我校招投標(biāo)工作的順利開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

二、加強(qiáng)監(jiān)督和廉潔自律,，全面貫徹執(zhí)行招投標(biāo)法律法規(guī)和我校招投標(biāo)管理辦法

1,、從社會(huì)上來看，招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)是一個(gè)熱點(diǎn)話題,，是一個(gè)問題多發(fā)區(qū),。我校的招標(biāo)投標(biāo)工作是在校紀(jì)委直接領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行的，具體工作中,，全體工作人員真正做到了廉潔自律,，為學(xué)校的廉政建設(shè)工作做出了貢獻(xiàn)。

2,、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家,、地方的招標(biāo)投標(biāo)法律法規(guī)和學(xué)校的招標(biāo)投標(biāo)管理辦法

招標(biāo)辦嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》、《中華人民共和國政府采購法》以及河南省有關(guān)招標(biāo)投標(biāo)法律,、法規(guī)和《華北水利水電學(xué)院招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》,，嚴(yán)格按程序辦事，認(rèn)真把握招標(biāo)項(xiàng)目公告,、對(duì)投標(biāo)人的資格審查,、招標(biāo)文件的編制、開標(biāo)程序和評(píng)標(biāo)等重點(diǎn)環(huán)節(jié),，使招投標(biāo)工作的組織,、管理和實(shí)施有條不紊地進(jìn)行，很好地實(shí)現(xiàn)了校黨委提出的嚴(yán)格招標(biāo)程序,、嚴(yán)肅招標(biāo)紀(jì)律,、提高招標(biāo)質(zhì)量的目標(biāo)，圓滿完成了全年的各項(xiàng)工作,。

三、積極協(xié)調(diào)工作關(guān)系,，承上啟下,，主動(dòng)出擊

入學(xué),、各類評(píng)估等時(shí)間緊的項(xiàng)目和寒暑假的項(xiàng)目，協(xié)調(diào)工作的困難會(huì)大大增加,。但,，招標(biāo)辦還是克服種種困難，積極主動(dòng),，放棄假期和休息日,，保證了招標(biāo)工作的順利進(jìn)行。

四,、團(tuán)結(jié)協(xié)作,、積極工作，順利完成全年的工作任務(wù)

2015年,，共完成招標(biāo)項(xiàng)目71項(xiàng),，總招標(biāo)額1.599億元，總中標(biāo)額1.442億元,，節(jié)資率9.8％,。其中工程類35項(xiàng)，中標(biāo)額1.137億元,，節(jié)資率11.6％,；服務(wù)類9項(xiàng)，中標(biāo)額244萬元,，節(jié)資率37％,；貨物類27項(xiàng)，中標(biāo)額2806萬元,，節(jié)資率約6％,，共節(jié)約資金1570萬元。

五,、今后的工作思路

1,、繼續(xù)貫徹執(zhí)行《招標(biāo)投標(biāo)法》和我校《招投標(biāo)管理辦法》,，在我校網(wǎng)站上發(fā)布招標(biāo)公告的同時(shí)在中國采購與招標(biāo)網(wǎng)上發(fā)布,，擴(kuò)大招標(biāo)項(xiàng)目影響范圍。所有項(xiàng)目堅(jiān)持“公平,、公正,、公開”的原則。

2,、對(duì)目前的評(píng)標(biāo)專家?guī)爝M(jìn)行完善和補(bǔ)充,，使更多的教授專家參與學(xué)校招標(biāo)項(xiàng)目的評(píng)標(biāo)，編制一個(gè)專家抽取軟件系統(tǒng),。

3,、經(jīng)過近幾年招標(biāo)工作的運(yùn)行,，根據(jù)招標(biāo)工作中總結(jié)出的新經(jīng)驗(yàn)、新辦法對(duì)我?！墩型稑?biāo)管理辦法》進(jìn)一步修正和完善,。

4、積極參加國內(nèi)有關(guān)招標(biāo)采購新政策和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，加強(qiáng)與兄弟院校的合作與交流,。

市招投標(biāo)管理辦公室自組建以來，在,、市政府正確領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門的關(guān)心支持下,，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞,、市政府的中心工作,，堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀，切實(shí)抓好招投標(biāo)制度,、業(yè)務(wù),、監(jiān)管各項(xiàng)工作 ，取得了較好的成效,。今年8至12月份,，共實(shí)施招標(biāo)9次,市場(chǎng)價(jià)2782萬元,實(shí)際支付2297.81萬元,節(jié)約資金484.19萬元,節(jié)約率為17.4%。進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)全市公共資源的招投標(biāo)管理,，規(guī)范了招投標(biāo)行為,，真正實(shí)現(xiàn)了陽光操作，提高了公共資源的使用效率,，維護(hù)了公共利益,。主要工作情況是：

一、完善機(jī)構(gòu)建設(shè),，完成組建工作,。

根據(jù)n屆第n次(擴(kuò)大)會(huì)議精神，8月份招投標(biāo)管理辦公室成立,。成立后,，首先著手組織人員到招投標(biāo)工作運(yùn)行比較早比較成熟的浙江蕭山、紹興等地及周邊縣市學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),，為下一步我市招投標(biāo)工作規(guī)范有序運(yùn)作奠定基礎(chǔ)?；貋砗?，借鑒外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)結(jié)合我市具體情況，進(jìn)一步完善了各項(xiàng)組織機(jī)構(gòu)。一是完成了借調(diào)人員工作,，先后調(diào)進(jìn)工作人員兩名,，充實(shí)了隊(duì)伍。二是起草制定了《關(guān)于對(duì)全市公共資源招投標(biāo)實(shí)行集中管理的實(shí)施意見》,，確立了政府領(lǐng)導(dǎo)、集中管理,、統(tǒng)一市場(chǎng),、公開交易、規(guī)范運(yùn)作,、依法監(jiān)管的原則,，建立了統(tǒng)一、公正,、規(guī)范,、高效、廉潔的招投標(biāo)運(yùn)行機(jī)制,，明確了管理范圍,。三是專門召開了職能移交會(huì)議，實(shí)現(xiàn)了職能,、人事,、財(cái)務(wù)、資產(chǎn)的移交工作,，完成了黨組織的完善和黨員組織接收工作,。

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管理部門的工作總結(jié)篇五

x年已經(jīng)過去,，在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的關(guān)心與幫助,，自己的努力下,，圓滿的完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,，現(xiàn)在將本年度的工作做一總結(jié)：

1,、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德,。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過報(bào)紙、互聯(lián)網(wǎng)積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé),。

2、專業(yè)知識(shí),、工作能力和具體工作,。xx年12月份公司委派我參與張槎織造車間工程項(xiàng)目的管理工作，協(xié)助施工隊(duì)認(rèn)真做好各項(xiàng)工作至xx年9月份為止,。施工現(xiàn)場(chǎng)的管理工作瑣碎,，但為了搞好工作，我不怕麻煩,，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了施工現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)管理工作,，明確了工作的程序、方向,，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

在這一年,，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí),，積極圓滿的完成了以下本職工作：

(1)協(xié)助施工隊(duì)做好了各類工程文件資料的登記,、上報(bào)、下發(fā)等工作,，并把文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),，使工程的竣工資料能在短時(shí)間內(nèi)整理完成。

(2)帶領(lǐng)好新進(jìn)單位大學(xué)生到現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)工作,，給他們提出工作方法和工作指引,，基本上完成了工程中的各項(xiàng)任務(wù)。

(3)由于過去一年工作任務(wù)不是很緊張,，利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行各項(xiàng)學(xué)習(xí),，參加包括一級(jí)和二級(jí)建造師、注冊(cè)安全工程師,、職稱英語,、計(jì)算專業(yè)課程、土工程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)等在內(nèi)的各種考試達(dá)10多個(gè)課目,，取得了較好成績(jī),，為將來完成各項(xiàng)工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。我會(huì)在新的一年再接再厲進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平和專業(yè)水平，同時(shí)把工作做的更好,。

3,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,，工作投入，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，保證按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間,，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),，保證工作能按時(shí)完成,。

4、工作質(zhì)量成績(jī),、效益和貢獻(xiàn),。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,，達(dá)到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高,，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,，開創(chuàng)了工作的`新局面，為質(zhì)安部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

5,、進(jìn)行工作總結(jié)、歸納和分析,。由于本年度公司工作任務(wù)相對(duì)比較少,，自已對(duì)前一階段的工程管理工作進(jìn)行全面的總結(jié)、歸納和分析,。并提出今后在工作方法上的改進(jìn)或采用創(chuàng)造新的工作方式,。努力學(xué)習(xí)工程上的法律法規(guī)、規(guī)范,、標(biāo)準(zhǔn)以及專業(yè)知識(shí),，為今后管理工作提供有力的依據(jù)，并指導(dǎo)自已進(jìn)行正確的管理工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

總結(jié)過去一年的工作,，盡管有了較大的進(jìn)步和成績(jī),，但在一些方面還存在著不足，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。

管理部門的工作總結(jié)篇六

1,、由于今年新開發(fā)產(chǎn)品較多，品種多樣化,，除了之前以球鐵件為主,，現(xiàn)在同時(shí)生產(chǎn)灰鐵件。導(dǎo)致檢驗(yàn)無法掌握重點(diǎn),，造成了一定程度的漏檢,，尤其在尺寸檢測(cè)方面還有待提高。

2,、檢驗(yàn)員在工作上對(duì)產(chǎn)品缺乏先見性,，經(jīng)驗(yàn)不足，責(zé)任心還有待加強(qiáng),。發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題應(yīng)及時(shí)反饋,，多于生產(chǎn)、技術(shù)溝通,，爭(zhēng)取盡快提出改善措施解決問題,。

3、自身對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)不夠,，檢驗(yàn)技能薄弱,。對(duì)再三出現(xiàn)的質(zhì)量問題沒有找到其根本原因，對(duì)下的措施沒有形成閉環(huán),，導(dǎo)致類似問題一再發(fā)生,。

20xx年，物業(yè)公司在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，嚴(yán)格按照集團(tuán)公司“6s”管理工作的目標(biāo)和要求,，進(jìn)行落實(shí)推進(jìn)，加強(qiáng)管理,、整頓,，通過明確分工，落實(shí)責(zé)任,，對(duì)生產(chǎn),、辦公、生活環(huán)境進(jìn)一步加強(qiáng)整改,，對(duì)工作作風(fēng)進(jìn)行整頓,，使6s管理及各項(xiàng)工作有序進(jìn)行,，取得了較好的成績(jī)，并根據(jù)集團(tuán)公司關(guān)于推行“6s”管理工作的總體要求,，強(qiáng)化管理,、改進(jìn)不足、勇于創(chuàng)新,，促使物業(yè)公司的“6s”管理工作達(dá)到了一個(gè)更高,、更新的標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下：

管理部門的工作總結(jié)篇七

我礦于1957年建井,，1959年投產(chǎn),，是江蘇省大型礦井之一，徐礦集團(tuán)的主力礦井,，現(xiàn)有職工5700人,。近年來，我們導(dǎo)入學(xué)習(xí)型組織理念,，結(jié)合企業(yè)實(shí)際,，探索了一條“學(xué)習(xí)、創(chuàng)新,、發(fā)展”的學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建之路，企業(yè)呈現(xiàn)出勃勃生機(jī)和活力,。20_～20_年,，產(chǎn)煤533萬噸，超82萬噸,，上繳利潤(rùn)13537.46萬元,，超2768.46萬元。榮獲全國煤炭系統(tǒng)文明煤礦,、全國用戶滿意企業(yè),、全國誠信服務(wù)優(yōu)秀示范單位、全國產(chǎn)品質(zhì)量售后服務(wù)雙保障企業(yè),、江蘇省文明單位,、江蘇省安全工作先進(jìn)單位、徐州市文明單位,、徐州市先進(jìn)基層黨組織,、徐礦集團(tuán)先進(jìn)黨委、文明煤礦等稱號(hào),。

一,、運(yùn)用系統(tǒng)思考，引進(jìn)先進(jìn)理念

系統(tǒng)思考是學(xué)習(xí)型組織的核心,。系統(tǒng)思考的目的在于看到企業(yè)整體結(jié)構(gòu)內(nèi)存在的癥結(jié),，找出糾正突破的對(duì)策,。

系統(tǒng)思考，使我們看到了自身處境,。我礦雖然基礎(chǔ)管理工作相對(duì)較好,，主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)處在集團(tuán)公司前列。但放眼全煤系統(tǒng),，尤其是與我礦具有相近區(qū)域優(yōu)勢(shì)的山東棗滕礦區(qū),、安徽兩淮礦區(qū)，他們老礦井挖潛改造,，新礦井不斷投產(chǎn),，而且都是現(xiàn)代化裝備;再加上西煤東運(yùn)專線不斷增量，西氣東輸成為新的替代能源,。我礦的資源優(yōu)勢(shì),、成本優(yōu)勢(shì)、區(qū)域優(yōu)勢(shì)將逐步喪失;用人多,、負(fù)擔(dān)重,、資源稟賦差的不利因素將會(huì)凸現(xiàn)出來，企業(yè)的生存與發(fā)展將會(huì)遇到嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),。怎么辦?唯有努力創(chuàng)新,，勵(lì)精圖治，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，搏擊市場(chǎng),，才有生路和出路。礦領(lǐng)導(dǎo)班子召開會(huì)議,，從全局性,、層次性、動(dòng)態(tài)性,、互動(dòng)性綜合思考如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)全面,、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展,，從根本上提升企業(yè)的發(fā)展動(dòng)力,，做大做強(qiáng)企業(yè)，永葆基業(yè)常青,。所以,，在20_年3月省經(jīng)貿(mào)委創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)文件下發(fā)后，我們對(duì)企業(yè)隊(duì)伍現(xiàn)狀,、管理現(xiàn)狀,、經(jīng)營(yíng)機(jī)制進(jìn)行了多層次、多角度,、全方位,、系統(tǒng)的調(diào)查研究,。并把干部職工的思想觀念放在企業(yè)發(fā)展的大系統(tǒng)中思考如何轉(zhuǎn)變,，把旗山礦作為市場(chǎng)中的一分子置于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大系統(tǒng)中思考如何做優(yōu)做強(qiáng),。系統(tǒng)思考，使我們看到了差距,，為我們確定創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)和找準(zhǔn)自身的定位提供了科學(xué)保證,。于是,，礦黨委組織政工部門負(fù)責(zé)人赴山東省兗礦集團(tuán)興隆莊煤礦、萊蕪煉鋼廠等在全國率先引入學(xué)習(xí)型企業(yè)理念的單位學(xué)習(xí)考察,，實(shí)地感受兄弟單位創(chuàng)建的氛圍和成果,。通過學(xué)習(xí)，對(duì)標(biāo)找差,，也使我們看到了與先進(jìn)單位存在的差距,。在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，經(jīng)過自下而上的反復(fù)研究,，設(shè)計(jì)了“五步走”即“宣傳發(fā)動(dòng),、理論學(xué)習(xí)、創(chuàng)建設(shè)計(jì),、構(gòu)建體系,、試點(diǎn)推廣”的推進(jìn)規(guī)劃。

理念灌輸,，使職工明確了創(chuàng)建意義,。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)不是由下而上的群眾性活動(dòng)，而是從上至下的管理推動(dòng),。為解決廣大干部職工對(duì)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的認(rèn)識(shí)問題，我們開展了廣泛的宣傳教育和理論普及工作,。在普及基本知識(shí)工作中,，我們堅(jiān)持分層次的灌輸。首先抓干部的學(xué)習(xí),，黨委中心組每半月利用半天時(shí)間集中學(xué)習(xí)相關(guān)理論,、概念及外單位創(chuàng)建的經(jīng)驗(yàn)做法。

認(rèn)真系統(tǒng)學(xué)習(xí)彼得.圣吉的《五項(xiàng)修煉》和集團(tuán)公司教委編發(fā)的《學(xué)習(xí)型企業(yè)—理論與實(shí)踐》書籍,，舉辦專題講座,，邀請(qǐng)專家給礦領(lǐng)導(dǎo)和基層黨政工團(tuán)負(fù)責(zé)人講課，利用每周的黨支書例會(huì),，堅(jiān)持半小時(shí)學(xué)習(xí),，使全礦干部在較短的時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)型企業(yè)理論有了基本的掌握。其次抓骨干學(xué)習(xí),，先后開辦五期黨員學(xué)習(xí)型企業(yè)知識(shí)專題學(xué)習(xí)班,，礦領(lǐng)導(dǎo),、政工部門負(fù)責(zé)人主講，239名在崗普通黨員參加學(xué)習(xí),。礦工會(huì),、團(tuán)委利用每周例會(huì)時(shí)間，有計(jì)劃,、有步驟組織車間工會(huì)主席和團(tuán)支部書記進(jìn)行學(xué)習(xí),，對(duì)推動(dòng)全礦群眾性學(xué)習(xí)起到了引導(dǎo)作用。第三是抓職工學(xué)習(xí),，利用職工每周兩個(gè)班后活動(dòng)時(shí)間,，重點(diǎn)學(xué)習(xí)宣傳部門編發(fā)的宣傳教育材料，集中收看外單位創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的電視專題片,，激發(fā)職工學(xué)習(xí)的興趣,。為檢驗(yàn)全礦學(xué)習(xí)效果，先后組織了各單位黨政主管創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)征文和基層單位黨政工團(tuán)負(fù)責(zé)人,、機(jī)關(guān)科室全體人員學(xué)習(xí)型企業(yè)知識(shí)考試,，促進(jìn)了學(xué)習(xí)的深化。在辦公樓,、福利樓,、職教樓上塑立了企業(yè)愿景、企業(yè)廣告詞等銅字標(biāo)志性標(biāo)語,，在工業(yè)廣場(chǎng)制作了26塊《旗山理念》燈箱宣傳欄,，形成了強(qiáng)烈的視覺效果和強(qiáng)勁的宣傳聲勢(shì)。與此同時(shí),，我們選擇了綜采一區(qū),、掘進(jìn)六區(qū)、機(jī)電科,、洗選廠等為創(chuàng)建試點(diǎn)單位,，安排8名政工部門負(fù)責(zé)人分別與4個(gè)單位建立聯(lián)系點(diǎn)，進(jìn)行指導(dǎo),，幫助設(shè)計(jì)創(chuàng)建規(guī)劃,，及時(shí)解決創(chuàng)建中遇到的問題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和宣傳試點(diǎn)單位的閃光點(diǎn),，在全礦起到了輻射,、指導(dǎo)作用。

二,、構(gòu)建愿景體系,，形成個(gè)性文化

企業(yè)愿景是企業(yè)全體職工通過共同努力，可望又可及的遠(yuǎn)景目標(biāo),。企業(yè)文化是職工共同的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則,，兩者都具有認(rèn)同感和強(qiáng)烈的感召力,。在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)進(jìn)程中，我們著力構(gòu)建創(chuàng)建體系,，形成企業(yè)特色文化,。

運(yùn)用愿景激勵(lì)，形成創(chuàng)建體系,。我們把“創(chuàng)建全煤系統(tǒng)最具創(chuàng)新力的優(yōu)強(qiáng)企業(yè)”確立為企業(yè)的共同愿景,，并引導(dǎo)全礦52個(gè)區(qū)隊(duì)及科室根據(jù)自身工作特點(diǎn)、環(huán)境特點(diǎn),，建立區(qū)隊(duì)(科室)愿景,、班組愿景及個(gè)人愿景，把企業(yè)共同愿景構(gòu)建在區(qū)對(duì)愿景和個(gè)人愿景之上,，為企業(yè)共同愿景提供有力支撐,。大愿景和小愿景，你中有我,，我中有你,，使每個(gè)職工意識(shí)到自己的工作是一項(xiàng)創(chuàng)造，感受到自己日常工作的不平凡意義,，必須為愿景的實(shí)現(xiàn)盡個(gè)人的責(zé)任,。同時(shí)，我們運(yùn)用愿景激勵(lì),，把建立愿景與創(chuàng)建工作融匯起來,，引導(dǎo)職工把實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的共同信念同自己的日常工作、學(xué)習(xí)聯(lián)系起來,，幫助職工開發(fā)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需求,，引導(dǎo)職工明確要追尋什么，如何追尋,，產(chǎn)生主動(dòng)的創(chuàng)造性的學(xué)習(xí),，自覺真誠地投入學(xué)習(xí)型區(qū)隊(duì)創(chuàng)建。洗選廠以“四個(gè)一流”為團(tuán)隊(duì)愿景,，在全廠成立了以學(xué)習(xí)崗位技能、知識(shí)為主的“責(zé)任型學(xué)習(xí)小組”,，以創(chuàng)新為主的“趣味型學(xué)習(xí)小組”和以解決本廠管理“瓶頸”的“研究型學(xué)習(xí)小組”,，形成了團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的風(fēng)氣。去年被徐州市總工會(huì)表彰為“讀書自學(xué)”先進(jìn)單位,。綜采一區(qū)從抓管理人員和要害工種入手,，制定出臺(tái)了班組長(zhǎng)動(dòng)態(tài)考核和維護(hù)員末位淘汰制度，增強(qiáng)了職工干好本職的責(zé)任感,?；ü^(qū)突出流程再造,，將原來的兩班掘進(jìn)一班噴漿改為“班掘—班噴—班錨”新工藝，提高了巖巷單進(jìn)水平,，進(jìn)尺不斷刷新,。礦物供公司單體支架班18名職工都制定了5年個(gè)人發(fā)展規(guī)劃，有2人參加大專函授學(xué)習(xí),，6人拿到了中專文憑,，14人獲兩個(gè)以上工種操作證書，在集團(tuán)公司舉辦的技術(shù)比武大賽中勇奪單體維修工種第一名,。去年,，被集團(tuán)公司表彰為“文明示范點(diǎn)”。注重發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,，在全體黨員中開展“黨員示范崗”競(jìng)賽,，制定嚴(yán)格的考核方法，每季進(jìn)行一次考評(píng),，使廣大黨員自覺做到“五個(gè)示范”,，即在學(xué)習(xí)上示范、愛崗敬業(yè)上示范,、遵章守紀(jì)上示范,、恪守道德上示范、聯(lián)系群眾上示范,，始終保持黨員的先進(jìn)性,。優(yōu)秀黨員、洗選廠班長(zhǎng)郭恒祥和職工一起,，堅(jiān)持向書本學(xué),、向生產(chǎn)過程學(xué)、向事故學(xué),，由他牽頭的技術(shù)攻關(guān)項(xiàng)目“洗煤工藝改造”榮獲集團(tuán)公司科技進(jìn)步二等獎(jiǎng),。去年8月份，光榮地出席了全國優(yōu)秀班長(zhǎng)表彰會(huì),。

構(gòu)建企業(yè)文化,，形成個(gè)性風(fēng)格。我們注意企業(yè)文化在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)進(jìn)程中的滲透性,，引導(dǎo)職工圍繞共同愿景,，構(gòu)建有企業(yè)個(gè)性和風(fēng)格的價(jià)值體系。在全礦開展了“旗山理念”征集活動(dòng),，上至礦領(lǐng)導(dǎo),，下到一線職工，積極踴躍參加，經(jīng)過反復(fù)推敲,、梳理,、提煉，形成了兩條體現(xiàn)“以人為本”的價(jià)值系統(tǒng),。首先,，形成了以企業(yè)精神、企業(yè)形象,、職工行為準(zhǔn)則構(gòu)成的全體職工接受的思想修養(yǎng)和理想追求,。企業(yè)形象即：一流的隊(duì)伍，一流的管理,，一流的環(huán)境,，一流的效益。員工工作觀即：勇于創(chuàng)新,，追求卓越,。員工學(xué)習(xí)觀即：學(xué)以致用，超越自我,。員工價(jià)值觀即：奮斗中實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值,。員工行為準(zhǔn)則即：遵紀(jì)守法，見義勇為,，勤奮學(xué)習(xí),，崇尚科學(xué)、敬業(yè)愛崗,、勤儉自強(qiáng),、關(guān)心集體、友愛尊重,、光明磊落,、誠實(shí)守信。其次是形成以各專業(yè)的管理思路為基點(diǎn)的管理思想體系,。企業(yè)管理理念即：精細(xì)化,，高績(jī)效。企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念即：外抓市場(chǎng),，內(nèi)抓創(chuàng)新,，質(zhì)量為本，效益爭(zhēng)先,。去年,，我們圍繞創(chuàng)建本質(zhì)安全型企業(yè)，引導(dǎo)職工開展自我教育,，形成了安全道德觀,、安全價(jià)值觀、安全管理觀,、本質(zhì)安全目標(biāo)等8個(gè)方面具有自身特色的安全文化理念,。同時(shí)，引導(dǎo)職工結(jié)合崗位職責(zé),，撰寫了道德格言和安全格言,，全礦共收到格言3000多條，我們將1000多條優(yōu)秀格言匯編成冊(cè),。旗山理念及安全文化理念既體現(xiàn)了學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉,，又體現(xiàn)了鮮明時(shí)代特色的企業(yè)文化，礦將理念及內(nèi)涵印發(fā)到全礦,，組織職工學(xué)習(xí),，為創(chuàng)建提供了良好的運(yùn)行環(huán)境。我們還組織力量對(duì)理念進(jìn)行系統(tǒng)詮釋,，編輯出版了《旗山文化品讀》一書,，作為宣傳教育職工的教材。

三,、突出團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),，開發(fā)人力資源

職工是企業(yè)的主體，企業(yè)最大的資本是職工,?；谶@一認(rèn)識(shí)，我們?cè)谠鲋?、協(xié)調(diào),、擴(kuò)散三個(gè)方面下功夫，著力人力資源的開發(fā),，營(yíng)造了團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的風(fēng)氣,。

建立人才快速成長(zhǎng)機(jī)制。一是對(duì)新入礦的大中專畢業(yè)生實(shí)行“導(dǎo)師培養(yǎng)制”,。礦組織部門按他們所學(xué)專業(yè)和培養(yǎng)方向,，安排高、中層管理人員與他們建立固定的導(dǎo)師培養(yǎng)關(guān)系,，雙方簽訂《導(dǎo)師培養(yǎng)制目標(biāo)責(zé)任書》,，礦每半年召開一次工作例會(huì)，年終進(jìn)行一次總結(jié),，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),，建立了一種發(fā)掘人才、培養(yǎng)人才的新機(jī)制,。二是借助高等院校力量培養(yǎng)企業(yè)所需人才,，礦在97年與徐州師范大學(xué)聯(lián)合開辦經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)大專班,，49名35歲以下的中層干部和后備干部不出礦門取得了大專文憑。去年又與中國礦業(yè)大學(xué)合作,，開辦機(jī)電一體化專業(yè)大專班,，有60名職工通過成人高考被錄取。三是強(qiáng)化“兵頭將尾”的培訓(xùn),。與江蘇省工貿(mào)學(xué)校合作,，開辦了采掘和機(jī)電兩個(gè)專業(yè)中專班，77名一線班長(zhǎng)順利畢業(yè),，改善了班長(zhǎng)的文化結(jié)構(gòu),，提高了班長(zhǎng)的技能水平。為切實(shí)解決全體干部的學(xué)習(xí)動(dòng)力問題,，我礦提出機(jī)關(guān)科室年齡在45歲以下的干部20_年全部達(dá)到大專以上文化,。目前，全礦干部有92人參加大專以上學(xué)歷學(xué)習(xí),。

突出職工學(xué)習(xí)習(xí)慣養(yǎng)成,。隨著礦山機(jī)械化程度的提高，企業(yè)必須有一支結(jié)構(gòu)合理,、素質(zhì)較高的職工隊(duì)伍,。我礦鼓勵(lì)職工向問題學(xué)、向生產(chǎn)過程學(xué),、學(xué)習(xí)工作化,、工作學(xué)習(xí)化，在全礦形成了團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)風(fēng)氣,。一是實(shí)施了“百名高級(jí)技工人才培養(yǎng)工程”,，先后開辦兩期采掘電鉗高級(jí)工和采掘爆破高級(jí)工培訓(xùn)班，利用雙休日學(xué)習(xí),，邀請(qǐng)省安培中心老師來礦授課,。并設(shè)立四個(gè)實(shí)習(xí)網(wǎng)點(diǎn)，組織學(xué)員進(jìn)行模擬故障分析,、判斷,、處理，目前已培養(yǎng)高級(jí)技工102人,。二是注重發(fā)揮高級(jí)工的“種子選手”作用,，在全礦17個(gè)重要工種中開展“百師帶徒”活動(dòng)，建立師徒檔案,，每月進(jìn)行百分考核,，師傅每月享受40元的責(zé)任津貼，培養(yǎng)了一大批技工,。去年,，我礦又實(shí)施了專業(yè)技術(shù)和專業(yè)工種帶頭人制度,，專業(yè)技術(shù)帶頭人實(shí)行任期制，每一管理期限為兩年,，每年進(jìn)行一次總結(jié),、評(píng)比、淘汰和選拔;專業(yè)工種實(shí)行季度考核,，合格者發(fā)放津貼，并作為高級(jí)技師的優(yōu)先推薦條件,，今年上半年,，通過考核，95%達(dá)到優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn),。三是廣泛開展職工技術(shù)大比武活動(dòng),，在去年集團(tuán)公司組織的第二屆職工崗位練兵、技術(shù)比武中,，礦蟬聯(lián)團(tuán)體總分第一名,。

四、不斷拉向愿景,，提升創(chuàng)新能力

創(chuàng)新是未來管理的主旋律,。學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、不斷深化的系統(tǒng)修練過程,，也是一個(gè)創(chuàng)新實(shí)踐的過程,。為此，我們把學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建工作作為橫向到邊,、縱向到底的管理推動(dòng),，激勵(lì)廣大職工弘揚(yáng)創(chuàng)新精神，保持創(chuàng)造性張力,，不斷將現(xiàn)狀拉向愿景,。

安全管理創(chuàng)新。安全生產(chǎn)既體現(xiàn)了企業(yè)的形象,，又體現(xiàn)了企業(yè)的管理水平,。近年來，我礦不斷創(chuàng)新安全管理機(jī)制,，賦予安全監(jiān)察部門依法依規(guī)獨(dú)立行使安全監(jiān)察權(quán),，推行工程質(zhì)量永久負(fù)責(zé)制、重點(diǎn)工程安全質(zhì)量監(jiān)理制,、動(dòng)態(tài)安全聯(lián)保責(zé)任制,、全員風(fēng)險(xiǎn)抵押制、安全教育內(nèi)審制,、采掘工作面和運(yùn)輸系統(tǒng)掛牌制,，有效地防止了事故的發(fā)生,。一是圍繞創(chuàng)建本質(zhì)安全型礦井，我礦實(shí)行安全工作“零事故,、零隱患”目標(biāo)管理,，根據(jù)系統(tǒng)安全管理的要求，將十大專業(yè)實(shí)行閉環(huán)式管理,，各專業(yè)每月一次安全評(píng)估,，采掘單位實(shí)行“隱患日排查”、地面單位實(shí)行“隱患周排查”,，采掘單位班組實(shí)行“隱患班排查”,，起到了超前防范的作用。至4月30日,，我礦已實(shí)現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)1740天,，創(chuàng)建礦以來最長(zhǎng)安全生產(chǎn)周期。二是加強(qiáng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，鼓勵(lì)職工參與創(chuàng)新,。去年，全礦共實(shí)施創(chuàng)新項(xiàng)目80多項(xiàng),，有42項(xiàng)被集團(tuán)公司確認(rèn)并推廣,。目前所有采掘頭面實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)開放，建成集團(tuán)公司唯一樣板化礦井,。

科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新,。依靠科技進(jìn)步，提高原煤生產(chǎn)的科技含量,，是我礦實(shí)施“科技興礦”戰(zhàn)略的主攻方向,。過去，我礦一直沿用分層開采的方法,，產(chǎn)量低,、開采成本高。為保證礦井經(jīng)濟(jì)效益的穩(wěn)定,，在全公司首家進(jìn)行綜采放頂煤研究,，與煤科院北京開采所合作研制了zfsb3000-15/16綜采放頂煤液壓支架，并一次獲得成功,，突破了公認(rèn)的綜放開采厚度不能低于6m,、采放比不小于1的理論下限，工作面單產(chǎn)水平提高2.12倍,，工效提高了200%,，該項(xiàng)目榮獲江蘇省科技進(jìn)步四等獎(jiǎng)。積極推廣應(yīng)用煤巷錨桿支護(hù)新技術(shù),，20_年,，全礦實(shí)現(xiàn)了無架棚支護(hù),，既改善了工作面巷道支護(hù)狀況，又減輕了工人的勞動(dòng)強(qiáng)度,，減少成本投入,。我礦把技術(shù)創(chuàng)新作為提升企業(yè)管理水平的重要環(huán)節(jié)，從去年開始,，對(duì)技術(shù)創(chuàng)新采取公開招標(biāo)的形式落實(shí)到責(zé)任人,，設(shè)立20萬元技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)基金，每年進(jìn)行兩次考核評(píng)比,，促進(jìn)了廣大工程技術(shù)人員和職工開展技術(shù)攻關(guān)和小改小革,。僅去年就有55項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新和小改小革成果受到表彰。發(fā)揮管理,、技術(shù)、人才優(yōu)勢(shì),，積極實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略,，目前，有4個(gè)工程項(xiàng)目部在安徽皖北,、新疆天山、山西臨汾,、貴州安順等異地創(chuàng)業(yè),，拓展了企業(yè)生存、發(fā)展空間,。

精神文明建設(shè)創(chuàng)新,。我們?cè)谝酝晒?jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，注重文明創(chuàng)建與企業(yè)管理的緊密結(jié)合,，突出管理的創(chuàng)新性,，把管理推向了新的運(yùn)行狀態(tài)。20_年上半年,，我礦把iso9000族質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)引入精神文明建設(shè)和企務(wù)公開管理系統(tǒng),，組織精干力量編制了《旗山煤礦精神文明建設(shè)系統(tǒng)管理手冊(cè)》和《旗山煤礦企務(wù)公開管理手冊(cè)》，使企業(yè)政工管理,、民主管理走上了規(guī)范化,、科學(xué)化、程序化的運(yùn)行軌道,。企務(wù)公開的做法先后在省,、市有關(guān)會(huì)議上介紹經(jīng)驗(yàn)。去年7月29日,，全國總工會(huì),、全國廠務(wù)公開協(xié)調(diào)小組在我礦召開“全國iso9000與廠務(wù)公開研討會(huì)”,，向全國推廣我礦的做法。去年底,，我礦企務(wù)公開工作通過上海質(zhì)量認(rèn)證中心認(rèn)證,，成為全國第一家也是通過此項(xiàng)認(rèn)證的單位。不斷加快企業(yè)信息化建設(shè)步伐,，在全礦推行辦公自動(dòng)化,，提高了辦事效率和管理水平，實(shí)現(xiàn)了資源共享,，成為集團(tuán)公司第一家應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的單位,。同時(shí)，我們把學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建納入雙文明建設(shè)考核,，把職工個(gè)人的學(xué)習(xí)效果,、創(chuàng)新發(fā)明與競(jìng)爭(zhēng)上崗、經(jīng)濟(jì)利益掛鉤,，建立了學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合,，育人與用人相統(tǒng)一的運(yùn)行機(jī)制，激發(fā)了全員創(chuàng)建熱情,。

管理部門的工作總結(jié)篇八

時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)眼間已至2011年下年半,進(jìn)入公司至今,已有半年多的時(shí)間,回首09年的工作表現(xiàn),雖存在些許的不足之處,但總體的付出,還是獲得了不少收益前兩天,接到領(lǐng)導(dǎo)通知,要求我寫一份行政工作總結(jié),下面,我將2011年上半年個(gè)人工作總結(jié)如下:

一,、 工作表現(xiàn)和收獲:

1、 工作表現(xiàn):

b,、懂得事情輕重緩急,做事較有條理;

c,、能夠較好地完成上級(jí)安排的任務(wù);

e、與同事相處融洽,能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;

2,、工作收獲:

a,、工作敏感度有所提高,能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果;

b、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),對(duì)后期安排的工作,現(xiàn)已得心應(yīng)手;

二,、工作中存在的.不足:

1,、工作細(xì)心度仍有所欠缺;

2、在處理業(yè)務(wù)部成交客戶工作流程時(shí),工作效率雖有所提高,但感覺有時(shí)各部門之間的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的!

三,、接下來的個(gè)人工作計(jì)劃:會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足,不斷改進(jìn),提高自我工作意識(shí)及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!

年關(guān)將近,，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時(shí)候，為濟(jì)世救人,，筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來,，希望能給各位同仁以啟迪。

要點(diǎn)一:篇幅要夠長(zhǎng)

要想做到篇幅長(zhǎng),，除了下苦工夫狠寫一通外,，還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上，盡量拉大行間距,，但不可太過,，否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺。

要點(diǎn)二:套話不可少

如開頭必是“時(shí)光荏苒,，2004年很快就要過去了,，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”,、“決心再接再厲,，更上一層樓”或是“一定努力打開一個(gè)工作新局面”。

要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀

如今是數(shù)字時(shí)代,，故數(shù)據(jù)是多多益善,，如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”、“顧客投訴減少率”,、“接待了多少來訪者”,、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”,、“平均每天接電話多少個(gè)”,、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫材料多少頁”等等,。

要點(diǎn)四:用好序列號(hào)

序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說,，還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句,，在紙面上大量留白,，拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí)，使總結(jié)顯得很有條理,。需要注意的是,，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系,，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象,。