報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位,、本部門,、本地區(qū)工作情況,、做法、經(jīng)驗(yàn)以及問題的報(bào)告,，大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報(bào)告嗎？下面是小編給大家?guī)淼膱?bào)告的范文模板,，希望能夠幫到你喲!

高管的述職報(bào)告篇一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

大家好!

時(shí)光如水，光陰似箭,，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的x年即將過去,。一年來因?yàn)橛辛松霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，有了公司同仁的關(guān)心幫助,，第一營(yíng)銷服務(wù)部各方面的工作均取得了可喜的成就,，有了長(zhǎng)足的進(jìn)步?？吹焦緲I(yè)務(wù)蒸蒸日上,，我的內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲，因?yàn)檫@其中飽含著我們?nèi)w員工辛勤的勞動(dòng)和汗水,，是我們與時(shí)俱進(jìn),，奮發(fā)有為精神風(fēng)貌的體現(xiàn),，也是我們兢兢業(yè)業(yè)，齊心協(xié)力,，迎難而上,，扎實(shí)工作的結(jié)果。

在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個(gè)開創(chuàng)事業(yè)的機(jī)會(huì),，可以讓我親身參與和見證一個(gè)新的部門的成長(zhǎng),，我想一個(gè)人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗,，才能克服自身的缺點(diǎn),，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值,，這些經(jīng)歷對(duì)我今后的工作和生活來說都將是寶貴的財(cái)富?，F(xiàn)就我自20xx年12月任第一營(yíng)銷服務(wù)部經(jīng)理助理以來所做的在主要工作向大家做一簡(jiǎn)要陳述，不妥之處請(qǐng)批評(píng)指證,。

深化思想認(rèn)識(shí),，明確職責(zé)定位。

我一直認(rèn)為,，干好工作的前提是不但要對(duì)自己的能力有客觀的估量,，而且對(duì)自己的崗位職責(zé)也要有相當(dāng)清醒的認(rèn)識(shí)。作為一名副職,，我給自己的定位是：顧全大局,，聽服從安排，積極協(xié)助正職開展日常工作,，此外要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，為業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理出謀劃策，同時(shí)不斷提高自己個(gè)人的業(yè)務(wù)能力,。有了這一明確的定位,，在工作中我就完全可以做到有的放矢，張弛有度,，全身心的投入,。目前我和張經(jīng)理的職能分工還不是很明確，下一步還需要再加以細(xì)化,，這樣才能避免出現(xiàn)職能死角,，有效提升工作效率。

努力學(xué)習(xí)政治,、業(yè)務(wù)理論,，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。

進(jìn)入保險(xiǎn)公司多年，一直都是在從事機(jī)關(guān)工作,，缺乏管理和一線銷售的經(jīng)驗(yàn),，新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉(zhuǎn)換，能夠在以前不太熟悉的領(lǐng)域有所建樹,。在實(shí)際工作中,，其實(shí)有很多問題都不是很難解決，但恰恰是知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)上的不足使得我只能摸著石頭過河,，事倍功半?，F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)快節(jié)奏，重能力的社會(huì),，稍有不慎就會(huì)被淘汰,，我必須知恥而后勇，時(shí)刻心存危機(jī)感,。因此一年來我?guī)缀跛械臉I(yè)余時(shí)間都在學(xué)習(xí)和充電,，營(yíng)銷、管理,、策劃,、政治、法律,、金融,，我如饑似渴的補(bǔ)充一切有用的知識(shí)。為了能夠勝任這個(gè)崗位,，為了能夠做出更大的成績(jī),，為了以后不再出現(xiàn)書到用時(shí)方恨少的尷尬，我需要加倍的努力,。在這個(gè)過程中,，我清楚的意識(shí)到,，干一份工作很容易,，但想要干好就絕不是那么簡(jiǎn)單了。

嚴(yán)格履行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律要求,。

沒有規(guī)矩,，不成方圓，己所不欲,，勿施于人,。規(guī)范的制度，嚴(yán)明的紀(jì)律是我們一直都在強(qiáng)調(diào)的,。作為管理人員,，必然要在遵章守紀(jì)上做出表率。俗話說： 喊破嗓子，不如做出樣子 ,，如果在臺(tái)上說的是一套,，在臺(tái)下做的又是一套，就會(huì)對(duì)下屬造成非常不好的影響,。因此,，任職以來，在日常工作中,，我非常注重自身言行一致的形象,，要求下屬做到的，我自己首先堅(jiān)決做到,，要求部屬不能做的,，我?guī)ь^不去違犯。在這一方面,，我受到了比較高的評(píng)價(jià),。同時(shí)我自己也要克服長(zhǎng)期從事機(jī)關(guān)工作形成的惰性，嚴(yán)以律己,，戒驕戒躁,，把飽滿的工作熱情和良好的精神面貌展現(xiàn)在大家面前。

不斷改進(jìn)工作方法,，在管理藝術(shù)上尋求新的突破,。

在機(jī)關(guān)時(shí)，可能習(xí)慣了一個(gè)蘿卜一個(gè)坑的分工,，多少有一些人浮于事的工作態(tài)度,，現(xiàn)在初次創(chuàng)業(yè)，這才發(fā)現(xiàn)凡事都要親歷親為,，而且工作開展缺少頭緒,，所以有時(shí)候會(huì)覺得無從下手，在屢次受挫后甚至產(chǎn)生了一些消極沮喪的情緒,。經(jīng)過反思,，我發(fā)現(xiàn)，作為一個(gè)管理者,，個(gè)人的力量畢竟有限,，很多時(shí)候都使不上勁，要想達(dá)成一個(gè)大的目標(biāo),，則必須充分整合,、調(diào)動(dòng)所有人的力量，用集體的智慧解來決問題,，這就需要管理者懂得去協(xié)調(diào),，懂得去平衡,，從這個(gè)角度來說，管理絕對(duì)是一門學(xué)問,。然而由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏,，我的工作方法顯得簡(jiǎn)單而粗糙，最初并不能有效的調(diào)動(dòng)員工的積極性,。最新20xx年保險(xiǎn)公司工作述職報(bào)告(3篇)最新20xx年保險(xiǎn)公司工作述職報(bào)告(3篇),。隨著自己對(duì)業(yè)務(wù)工作的逐步深入，慢慢才了解到一線銷售人員的甘苦,，我覺得,，一定要站在員工的角度，設(shè)身處地的為他們著想,，才能贏得信任和支持,。本著這樣的理念，我開始嘗試走進(jìn)員工當(dāng)中去,，不斷與他們加強(qiáng)溝通交流,。我們經(jīng)常坐在一起探討業(yè)務(wù)，聊聊家常,，不但了解到了員工的想法和需求,，而且加深了彼此的感情和信賴，我也從中得到了不少新的啟發(fā)和靈感,。在這種溫馨的氛圍中,，部門上下變得就像一個(gè)大家庭一樣，誰有了困難大家都會(huì)伸出援手,，誰有了成績(jī)大家都會(huì)為他喝彩,，隊(duì)伍變的更加團(tuán)結(jié)，更加富有力量,，這樣工作也能夠較為順利的開展下去了,。

業(yè)務(wù)發(fā)展的基本情況以及存在的問題。

年初,，在分公司確定的 一個(gè)目標(biāo),，兩個(gè)堅(jiān)持，六個(gè)關(guān)鍵 的總體思路指引下,，我配合張經(jīng)理對(duì)全年的工作做了周密的部署,，從任務(wù)的下達(dá)、營(yíng)銷隊(duì)伍的建設(shè),、新職場(chǎng)的籌備等方面，都做了詳盡的規(guī)劃,，就目前來看,，這些工作安排基本上都得到了落實(shí)，各方面的舉措也均取得了一定的成效。分公司下達(dá)的168萬計(jì)劃任務(wù)已經(jīng)提前一個(gè)月完成,，全年力爭(zhēng)沖刺180萬;在冊(cè)營(yíng)銷員已達(dá)四十余人,，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)基本成形;新職場(chǎng)順利搬遷，優(yōu)越的辦公環(huán)境讓大家雀躍不已;業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況,，在張經(jīng)理的報(bào)告中已有詳細(xì)的說明,，在這里我就不再贅述了。

肯定成績(jī)的同時(shí)也要善于發(fā)現(xiàn)問題,。雖然我們已經(jīng)完成了分公司年初下達(dá)的任務(wù)目標(biāo),，但客觀的說，這個(gè)保費(fèi)量并不高,，甚至可以說與投入的成本不成正比,，而且這是分公司在考慮到我們新部門各方面的實(shí)際情況后，為不使我們負(fù)擔(dān)太重所下的保守任務(wù),?？吹降诙I(yíng)銷部成立的比我們晚，完成任務(wù)卻比我們?cè)?，說實(shí)話,，我真的感到很慚愧。就我個(gè)人的業(yè)務(wù)來說,，今年完共成保費(fèi) 萬,，有效增員 人，從我自己所處的位置來看,，也不是很理想,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到應(yīng)有的水平。

過去一年我們業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的原因是多方面的,。重點(diǎn)來說,，客觀上，一年來我在從業(yè)務(wù)員嘴中聽到最多的話可能就是： 這個(gè)保險(xiǎn)咱們又不能辦啊? ,， 我辛辛苦苦跑來的業(yè)務(wù)怎么說劃就劃走了? ,。這兩種疑問很典型的反映出了我們當(dāng)前所面臨的主要困境：業(yè)務(wù)限制太多，劃分不合理,。這個(gè)時(shí)候我除了耐心的解釋別無他法,，因?yàn)檫@種情況也常常發(fā)生在我自己身上，我十分理解為他人做嫁衣的無奈與憤懣,。主觀上,，我們的營(yíng)銷員新手居多，缺乏經(jīng)驗(yàn),，加上我和張經(jīng)理剛從機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)型到業(yè)務(wù),，工作性質(zhì)發(fā)生了很大變化,，業(yè)務(wù)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)的缺乏一下子成為了我們的軟肋，同時(shí)大量的業(yè)務(wù)關(guān)系資源還有待重新建立,、發(fā)掘和梳理,，這在無形中就延長(zhǎng)了業(yè)績(jī)的等待期，在業(yè)績(jī)低迷的時(shí)期,，我常常寢食難安,。

從整體上看，我部發(fā)展的態(tài)勢(shì)是健康向上的,，但魔鬼往往又總是存在于細(xì)節(jié)之中,，在創(chuàng)業(yè)過程中暴露出的種種雜亂的、或多或少制約著發(fā)展的問題不得不引起我們的高度重視,，因?yàn)閱栴}的性質(zhì)一旦發(fā)生變化,，就有可能非常致命。能否保持警省,，并且具有高度的預(yù)見性,，將顯得尤為重要。

工作中的欠缺

回顧一年來的工作,，在一年的工作中我取得了一定的成績(jī),，但也存在著極大的不足。例如工作方法過于簡(jiǎn)單,，看問題不夠全面,，在一些事務(wù)的處理上顯得略為草率，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高,，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還有一段距離等等,。從好的方面來看，所有的這些缺陷都給我的不斷進(jìn)步留下了充足的空間,，會(huì)鞭策我更加努力的工作與學(xué)習(xí),，而且，能夠清醒的認(rèn)識(shí)到自己的不足本身就是一種進(jìn)步,。

下一步的打算和努力方向

業(yè)務(wù)方面,，我們必須要痛定思痛，認(rèn)真總結(jié)過去一年的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，客觀分析成敗與得失,，以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光制定方針，尋找對(duì)策,，并且盡快卸下思想包袱,，理清工作思路，為20xx年的負(fù)重前行做好充分的準(zhǔn)備,，確保完成全年計(jì)劃任務(wù),。

隊(duì)伍是業(yè)績(jī)的基礎(chǔ),，20xx年的工作首先應(yīng)當(dāng)解決的就是壯大營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的問題,，俗話說： 人心齊,，泰山移;多增員，多舉績(jī),。 因此,，要及早制定新的增員計(jì)劃任務(wù)，強(qiáng)調(diào)其重要性,，落實(shí)責(zé)任到人,，還要在過去的增員的經(jīng)驗(yàn)上積極探索更為有效的增員模式，增員理念,。爭(zhēng)取20xx年?duì)I銷人員總數(shù)達(dá)到 名,。

學(xué)習(xí)是一個(gè)人、一個(gè)企業(yè),、一個(gè)國(guó)家和一個(gè)社會(huì)不斷前進(jìn)的智慧源泉,。不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，切實(shí)提高學(xué)習(xí)的能力,，汲取更多的知識(shí),，是現(xiàn)代企業(yè)管理者必須具備的基本素質(zhì)。20xx年,，我在這方面對(duì)自己將提出更高的要求,，要在學(xué)習(xí)管理知識(shí)、專業(yè)技術(shù)知識(shí),、政治理論知識(shí)的基礎(chǔ)上,，虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法,，還要向先進(jìn)的同業(yè)公司學(xué)習(xí),，把先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和成功的做法運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中去。我還需要要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),，為人處世高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，務(wù)必使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高,。

總之，在一年來的摸爬滾打中,，我不敢說自己真正勝任了現(xiàn)在的這份工作,，但我的確是一直在朝這個(gè)方向努力著。在這個(gè)新的舞臺(tái)上,，雖然我現(xiàn)在還做不到長(zhǎng)袖善舞,，游刃有余,，但我堅(jiān)信伴隨著部門的成長(zhǎng)，我自己終究也會(huì)逐漸成熟起來,。在此,，我有信心和部門成員一道，牢記使命,、把握機(jī)遇,、開拓創(chuàng)新、奮力拼搏,，為第一營(yíng)銷服務(wù)部20xx年的穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

個(gè)人總結(jié)難免片面，懇請(qǐng)大家對(duì)我多提意見和建議,。

謝謝!

高管的述職報(bào)告篇二

去年這個(gè)時(shí)候,，是一個(gè)剛加入三諾的新人，今年站在這兒,，儼然一個(gè)渾身連毛孔在內(nèi)注滿三諾血液的老人,，有很多感悟和收獲,。今天借這次述職的機(jī)會(huì),，我想和大家分享自己的四點(diǎn)感悟,，總結(jié)為八個(gè)字,。

第一,，認(rèn)真,。在這里我想說一說發(fā)生在今天述職之前的事情,。昨天晚上兩點(diǎn)鐘,，我和部門的四位同事還在一起準(zhǔn)備今天述職的ppt,，劉總就跟我說,，“都兩點(diǎn)了，還是趕快回去吧,?！蔽揖烷_玩笑地說：“人生能有幾回搏，此時(shí)不搏待何時(shí),?！逼鋵?shí)，我也很想回去,，但是一想到,，一年下來，平時(shí)很少與各位見面溝通,，如果這樣一次難得與對(duì)接的部門和整個(gè)集團(tuán)的全體同仁們?nèi)媸雎毜臋C(jī)會(huì)都不認(rèn)真對(duì)待,，我又如何能讓大家對(duì)我的工作進(jìn)行考核和檢點(diǎn)，如何能促使我更好地領(lǐng)導(dǎo)我的團(tuán)隊(duì)，促使我在以后的工作中更加專注和敬業(yè),，因此我不能怠慢更不能辜負(fù)集團(tuán)賦予我的職責(zé)和劉總的信任,，從昨天晚上兩點(diǎn)至今天，我整晚沒睡,，雖然我很累,、很疲倦，但內(nèi)心仍然是火熱的,。認(rèn)真,，我認(rèn)為這是每一位三諾人必備的一個(gè)工作態(tài)度,。人要有點(diǎn)螺絲釘?shù)木?，，扎?shí)作好每一個(gè)細(xì)節(jié),，精益求精,，絕不含糊和應(yīng)付，只有這樣,，才能做出卓越的表現(xiàn),。

第二，超越,。在人生的詞典中,，對(duì)于“放棄”這個(gè)詞，可能每個(gè)人都會(huì)有所體驗(yàn),。我曾經(jīng)就有數(shù)次想放棄工作的沖動(dòng),。因?yàn)槠放七\(yùn)營(yíng)中心的工作實(shí)在極為繁瑣，就拿裝修總部這件事來說,，小到一塊地轉(zhuǎn),、一件家私，都需要我去親自采購(gòu),。再比如說高交會(huì),，我們?nèi)Z有三個(gè)展廳需要布置，同時(shí),，我還要負(fù)責(zé)主持,、策劃、寫稿,、接待,。此外，在去年,，我還負(fù)責(zé)了整個(gè)集團(tuán)總部的喬遷儀式和慶典活動(dòng),、內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的搭建，人員的招聘及培訓(xùn),，那時(shí)我真的感覺很累,、很想放棄,，但是人生就是在每一次的超越中才能獲得成長(zhǎng)，如果沒有思想的斗爭(zhēng)和掙扎,，我們就可能永遠(yuǎn)都不會(huì)進(jìn)步,。我超越了這一次，也就戰(zhàn)勝了自己一次,，其實(shí)也是成長(zhǎng)了一次,，說明自己是可以跨越這個(gè)挑戰(zhàn)的。

第三,，意志,。最近見到我的同事和朋友都說我瘦了，記得前些日子參加一次總裁俱樂部的酒會(huì),，因?yàn)槲仪巴頉]有睡覺,，當(dāng)天正準(zhǔn)備去《三諾人》雜志的印刷廠看樣時(shí)臨時(shí)接到通知，于是也來不及換衣服,，穿著一身運(yùn)動(dòng)褲就去了,，當(dāng)時(shí)酒會(huì)的一位熟悉的老總居然都沒認(rèn)出我，差點(diǎn)把我當(dāng)成了某位老總的秘書,，當(dāng)我說自己是李菲,，他就直呼，“你太瘦,，太單薄了……”

在此,，我想說，雖然我的體型可以消瘦,，但是意志不可以消磨,。我們做這個(gè)事業(yè)本身就是一個(gè)血淋淋的殺場(chǎng)，一個(gè)殘酷的要分勝負(fù)的賽場(chǎng),，如果沒有意志,，不可能成就我們的夢(mèng)想。你可以加班一兩天,、一個(gè)星期,、一個(gè)月，但如果是加班一兩年,，這就需要頑強(qiáng)的意志,。當(dāng)然，我并不是說要以加班與否去衡量我們的表現(xiàn)和業(yè)績(jī),，但是我想,，這種加班代表了一種持之以恒、孜孜不倦的精神，代表了一種老黃牛般的韌勁,，一種一步一個(gè)腳印去做事業(yè)的態(tài)度,。有時(shí)，我都自我解嘲地說,，我以往十幾年的運(yùn)動(dòng)員生涯,，似乎就是為三諾服務(wù)的。

第四,，付出,。如果借用劉總的一句話，“人的生命在于燃燒”,，那么在三諾這個(gè)大家庭里,，我的生命可以為之燃燒和點(diǎn)亮，哪怕只是星星之火也可以燎原,，我相信我所做的一切一定是有價(jià)值的,。在成就事業(yè)的過程中，在追求夢(mèng)想的旅途中,，我有責(zé)任和義務(wù)付出自己的一切，這是一件非常有意義的事情,，至少在拼搏過后,，在付出過后，我的身上又多了一件武器,，而且我也相信,，在今后回首往事時(shí)，這將是我人生當(dāng)中非常寶貴的一筆財(cái)富,。

高管的述職報(bào)告篇三

我在銀行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和下面同事們的幫助下完成了今年銀行布置的任務(wù),，下面，我就我的工作報(bào)告如下：

今年,，我行按照市行的總體安排和布署,，逐步深化規(guī)范化管理、加強(qiáng)內(nèi)控制度,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視下,，我行扎實(shí)穩(wěn)妥地開拓營(yíng)銷業(yè)務(wù)，同時(shí)對(duì)內(nèi)加強(qiáng)員工培訓(xùn),，努力提高員工綜合能力,，認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作，有效保證了全年各項(xiàng)工作順利開展,。

截止到xx年12月31日我部各項(xiàng)存款余額合計(jì)為103,，386萬元(其中對(duì)公存款42，348萬元、保證金存款54,，861萬元,、儲(chǔ)蓄存款6，147萬元,、同業(yè)存款173萬元);各項(xiàng)貸款余額合計(jì)為230,，554萬元;貼現(xiàn)余額5，817萬元;存款日均111,，616萬元,，完成計(jì)劃的74.41%;全年完成國(guó)際結(jié)算量為14，262萬美元,，完成計(jì)劃的52.82%;11月至12月信用卡累計(jì)交表471張;全年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)5,，025萬元。

這一年來,，我們支行在總行的指導(dǎo)下主要圍繞著以下幾個(gè)重點(diǎn)開展工作：1,，適時(shí)的調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，進(jìn)而調(diào)整存款結(jié)構(gòu),。2,，抓管理降費(fèi)用，向內(nèi)挖潛,，緊縮費(fèi)用開支,。3，防風(fēng)險(xiǎn),，抓質(zhì)量嚴(yán)控信貸質(zhì)量關(guān),。4，深化規(guī)范管理,，合規(guī)合法經(jīng)營(yíng),。5，全員學(xué)習(xí),，提高整體業(yè)務(wù)素質(zhì),，提升服務(wù)質(zhì)量。具體工作如下：

一,、業(yè)務(wù)拓展及營(yíng)銷工作,。

在過去的一年里,圍繞xx年信貸管理工作的基本思路，以“規(guī)范管理深化年”為主線,，嚴(yán)格控制和防范信貸風(fēng)險(xiǎn)為核心,，貫徹國(guó)家金融政策及法規(guī)和市行指示精神，增強(qiáng)市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)與管理意識(shí),，繼續(xù)調(diào)整轉(zhuǎn)變信貸業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)與管理模式,，健全和完善業(yè)務(wù)與質(zhì)量均衡發(fā)展的有效管理體系,，在信貸業(yè)務(wù)發(fā)展方面主要開展了以下工作：

(一)鞏固和開拓兩不誤，大力發(fā)展信貸業(yè)務(wù),。

1,、以優(yōu)質(zhì)和完善的服務(wù)，穩(wěn)定既有的客戶資源,。

首先,，高度重視我部現(xiàn)有的客戶。針對(duì)大客戶(如宏元集團(tuán))特點(diǎn),，成立了由經(jīng)辦客戶經(jīng)理牽頭的大客戶組,，重點(diǎn)客戶，重點(diǎn)服務(wù),，有效控制風(fēng)險(xiǎn),，優(yōu)先保證其各項(xiàng)業(yè)務(wù)。對(duì)于長(zhǎng)期穩(wěn)定的中小客戶,，在規(guī)范經(jīng)營(yíng)的前提下,，經(jīng)常、及時(shí)地做好與客戶的密切聯(lián)系,，樹立人性化的信貸文化,。必要時(shí)，親自與經(jīng)辦客戶經(jīng)理深入客戶,，了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況,，為企業(yè)提供積極的融資方案，為穩(wěn)定客戶提供了必要的保證,。

其次，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。營(yíng)業(yè)部的實(shí)際情況是大客戶多,，承擔(dān)著宏元集團(tuán)、三寶電腦等大客戶的管理和服務(wù)工作,，結(jié)算量大,，管理和服務(wù)難度較大。面對(duì)這一實(shí)際情況,，我部率先在沈陽(yáng)行系統(tǒng)內(nèi)試探性地創(chuàng)立了“出賬平臺(tái)”管理和服務(wù)模式,，實(shí)踐證明，這種模式極大的提高了工作效率,，有效地控制了業(yè)務(wù)流程風(fēng)險(xiǎn)，具有十分重要的意義,。目前,，這種模式已經(jīng)在沈陽(yáng)行系統(tǒng)得到了認(rèn)可,。

2、防范風(fēng)險(xiǎn),，規(guī)范經(jīng)營(yíng),，不斷挖掘新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。

我部為了在防范風(fēng)險(xiǎn),、調(diào)整結(jié)構(gòu)的前提下挖掘新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)付出了艱辛和努力,。第一，利用我行業(yè)務(wù)靈活這一優(yōu)勢(shì),，不斷開拓客戶市場(chǎng),，主動(dòng)向客戶宣傳我行的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，取得了比較好的效果;其次,，開闊思路,，努力將信貸業(yè)務(wù)向授信主體的上下游客戶發(fā)展，以點(diǎn)帶面,。授信客戶的增加,，為我部信貸業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展提供了新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

(二)強(qiáng)化管理,，降低風(fēng)險(xiǎn),，取得綜合效益化。

1,、統(tǒng)一認(rèn)識(shí),，明確信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展方向。

隨著國(guó)家多種宏觀調(diào)控政策的出臺(tái),，我們所面對(duì)的客戶群體也發(fā)生了很大的變化,，形勢(shì)復(fù)雜。面對(duì)這種情況,，我部經(jīng)常提醒和告誡全體客戶經(jīng)理,，務(wù)必要保持清醒的頭腦，務(wù)必要保持穩(wěn)健的工作作風(fēng),。思想指揮行動(dòng),，為了統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，經(jīng)常組織全體信貸人員學(xué)習(xí)上級(jí)行的有關(guān)部門文件和規(guī)章制度,，要求大家將《xx銀行xx年信貸指導(dǎo)意見》和《信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理十六點(diǎn)意見》認(rèn)真貫徹落實(shí),。

為了規(guī)范經(jīng)營(yíng)，防范風(fēng)險(xiǎn),，我部加強(qiáng)了對(duì)資產(chǎn)和負(fù)債業(yè)務(wù)的調(diào)整,。在資產(chǎn)業(yè)務(wù)中，我部停止了不規(guī)范的業(yè)務(wù),。與年初相比,，雖然我部存款有所下降,，但下降的主要原因是我部為了更好的執(zhí)行銀監(jiān)局和上級(jí)行有關(guān)文件，更加嚴(yán)格的防范信貸風(fēng)險(xiǎn),，結(jié)束了與金花股份的業(yè)務(wù)合作關(guān)系,，一戶減少我部存款28，000萬元,。

在信貸投向方面,，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。我部大力開展了具有真實(shí)貿(mào)易背景,，手續(xù)完備,，風(fēng)險(xiǎn)較低的動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押、倉(cāng)單質(zhì)押,、廠商銀合作等模式的授信業(yè)務(wù),，新開發(fā)了遼寧東日、遼寧鵬達(dá),、三山貿(mào)易,、沈陽(yáng)華微等動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押、倉(cāng)單質(zhì)押業(yè)務(wù)客戶,，降低了信貸風(fēng)險(xiǎn),，在金融行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如此嚴(yán)峻的形勢(shì)下新增了客戶，穩(wěn)定了存款,。

2,、建章健制，嚴(yán)格執(zhí)行信貸業(yè)務(wù)審批程序,。

為了便于信貸人員學(xué)習(xí)和開展業(yè)務(wù),，我部將有關(guān)的文件、規(guī)章制度整編成冊(cè),，并根據(jù)我部所面對(duì)的具體業(yè)務(wù),，制定出相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則，如《動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押,、倉(cāng)單質(zhì)押出入庫(kù)制度》等。

根據(jù)我行授信項(xiàng)目報(bào)批的有關(guān)文件規(guī)定要求,，我部對(duì)每個(gè)上報(bào)項(xiàng)目都嚴(yán)格執(zhí)行部貸審討論會(huì)先討論后上報(bào)的工作程序,。在貸審討論會(huì)上，全部與會(huì)人員對(duì)所要上報(bào)的項(xiàng)目認(rèn)真討論,，杜絕走過場(chǎng),，幫助經(jīng)辦客戶經(jīng)理完善授信方案，完善防范風(fēng)險(xiǎn)的措施,。我部貸審會(huì)認(rèn)真的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ黠L(fēng)格曾多次受到上級(jí)行有關(guān)部門的認(rèn)可和表?yè)P(yáng),。在辦理出帳手續(xù)的過程中,，我部實(shí)行了經(jīng)辦客戶經(jīng)理與出帳審批人員“隔離”，由“出帳平臺(tái)”的人員專門辦理出賬手續(xù),，避免了潛在的信貸風(fēng)險(xiǎn),。

3、嚴(yán)格落實(shí)授信項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)信息監(jiān)控,。

貸后管理工作是信貸管理工作中的一個(gè)十分重要的工作環(huán)節(jié),。在過去的一年里，我部要求全體客戶經(jīng)理能夠按照上級(jí)行的要求認(rèn)真做好貸款五級(jí)分類工作,，而不是把該項(xiàng)工作當(dāng)作一項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)任務(wù)去完成,。對(duì)動(dòng)產(chǎn)、倉(cāng)單質(zhì)押業(yè)務(wù),，我部能夠按照要求按時(shí)查庫(kù),，嚴(yán)格質(zhì)押物出入庫(kù)手續(xù)，在總行,、分行對(duì)我部的多次檢查中,，未出現(xiàn)任何問題，并得到上級(jí)行的好評(píng),。

(三)營(yíng)造團(tuán)隊(duì)精神,，全面提高客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)。

我部通過自學(xué),、集中學(xué)習(xí)等方式,，樹立了正氣，培養(yǎng)了全局觀念和團(tuán)隊(duì)協(xié)作觀念,，首先,，要求信貸人員要具備良好的職業(yè)道德。道德風(fēng)險(xiǎn)會(huì)直接影響到信貸風(fēng)險(xiǎn),。尤其是今年以來,，獎(jiǎng)勵(lì)辦法等發(fā)生了很大的變化，這對(duì)全體信貸人員不能說不是一種考驗(yàn),。我部通過對(duì)信貸人員培訓(xùn),，就是要樹立愛崗敬業(yè)的精神，樹立正氣,。并自覺的將全行的利潤(rùn),、效益與業(yè)務(wù)考核掛鉤開發(fā)拓展市場(chǎng)。

其次,，要求全體客戶經(jīng)理具備較高水平的專業(yè)技能和良好的工作方式和風(fēng)格,。我部要求全體客戶經(jīng)理結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真閱讀《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書,。通過相關(guān)學(xué)習(xí),，結(jié)合激勵(lì)與約束并存的考核機(jī)制,，我部客戶經(jīng)理隊(duì)伍的綜合素質(zhì)有了很大的提高。

二,、結(jié)算業(yè)務(wù)方面,。

xx年是規(guī)范管理年活動(dòng)的深化年，為將該項(xiàng)活動(dòng)更深入的開展下去,，讓員工牢固樹立“規(guī)范運(yùn)作,、嚴(yán)格管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)”的理念,，我部細(xì)致開展各項(xiàng)工作，接受了總,、分行及市行的多次業(yè)務(wù)和服務(wù)達(dá)標(biāo)檢查,，多次得到好評(píng)。在業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制方面能有效的控制風(fēng)險(xiǎn),，全年無重大會(huì)計(jì)差錯(cuò)事故,。

1、加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作管理,，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操作規(guī)范化,。

通過深化規(guī)范化管理活動(dòng)，教育員工從思想上牢記操作業(yè)務(wù)時(shí)規(guī)范化的重要性,，通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，使員工熟悉和掌握各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位責(zé)任制及營(yíng)業(yè)部制定的內(nèi)部規(guī)章,，在工作中遵照?qǐng)?zhí)行,。

2、加強(qiáng)內(nèi)控管理工作,，不斷提高管理水平,，防止案件的發(fā)生。

在員工中經(jīng)常開展職業(yè)道德教育,，引導(dǎo)員工樹立愛崗敬業(yè),、誠(chéng)實(shí)守信、熱愛,、服務(wù),、奉獻(xiàn)職業(yè)道德信封上。并按總行的《商業(yè)銀行內(nèi)部控制制度指引》和《xx銀行內(nèi)部控制綜合安全評(píng)價(jià)實(shí)施辦法》,，積極進(jìn)行查找差距貫徹落實(shí)，制定嚴(yán)格的管理監(jiān)督體系及獎(jiǎng)罰制度,，使員工能嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程,，做到依法辦事,，合規(guī)經(jīng)營(yíng)，全年無一件安全事故,，并在總行的內(nèi)控制度專項(xiàng)檢查中名列一級(jí)行行列,。

3、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位基本技能的培訓(xùn),，配合市行搞好對(duì)外的宣傳,。

技能競(jìng)賽中獲得了團(tuán)體總分第一名，并有多名員工獲得前三名的好成績(jī),。

xx年市行加強(qiáng)了個(gè)人業(yè)務(wù)開發(fā),，推出了多個(gè)個(gè)人業(yè)務(wù)品種，如“豐收”系列,、“薪加薪”,、“家多好”等產(chǎn)品，為做好個(gè)人業(yè)務(wù),，推廣這些好的產(chǎn)品,，我們的員工利用休息時(shí)間搞宣傳，有效增強(qiáng)了我行個(gè)人產(chǎn)品的知名度,。我部還成立了“理財(cái)工作室”,，使?fàn)I業(yè)部的理財(cái)工作做在了各支行的前列。辦理了興隆大家庭現(xiàn)金整點(diǎn)業(yè)務(wù),，收取中間業(yè)務(wù)費(fèi)10萬元,。全年個(gè)人住房貸款余額851.2萬元，累計(jì)銷售“豐收”系列產(chǎn)品(1-9期)272.3萬美元,、74.9萬港元,。

4、加強(qiáng)規(guī)范化服務(wù),，爭(zhēng)創(chuàng)窗口單位規(guī)范化服務(wù)標(biāo)兵單位,。

為切實(shí)提高營(yíng)業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量和工作效率，促進(jìn)工的工作作風(fēng)的根本轉(zhuǎn)變,，我部成立了達(dá)標(biāo)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，并制定了具體的計(jì)劃和措施。組織員工學(xué)習(xí)《xx銀行作風(fēng)建設(shè)與規(guī)范化服務(wù)》的通知及《xx銀行作風(fēng)建設(shè)與規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)考核辦法》,，以此作為對(duì)員工進(jìn)行檢查,、考核的標(biāo)準(zhǔn)，使員工在工作中做到儀表儀容規(guī)范化,、服務(wù)語(yǔ)言規(guī)范化,、服務(wù)質(zhì)量規(guī)范化、服務(wù)紀(jì)律規(guī)范化。通過我們的艱苦努力,，終于在總行的飛查中合格,，獲得標(biāo)兵單位稱號(hào)，這一稱號(hào)既是對(duì)我們工作的肯定,，也是對(duì)我們工作的一個(gè)促進(jìn),，也對(duì)我們的工作提出了更高要求。

三,、后勤保障及三防一保工作,。

營(yíng)業(yè)部下屬兩個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及市行現(xiàn)金業(yè)務(wù)周轉(zhuǎn)庫(kù)，人員近40名,。辦公費(fèi)用開支大,，費(fèi)用彈性大，事務(wù)繁多,。合理壓縮費(fèi)用以緊縮的開支與全行共度今年的難關(guān),，還須保證正常的開門辦理業(yè)務(wù)的需要，解決這個(gè)矛盾,，辦公室管理人員做了大量的工作,，營(yíng)業(yè)部全體員工作出了大量的犧牲，費(fèi)用同比下降了200余萬元,，作出了巨大的貢獻(xiàn),。

柜臺(tái)業(yè)務(wù)是行的窗口，業(yè)務(wù)技能的好壞直接影響到行的形象,，我部柜員中新員工較多,，業(yè)務(wù)基礎(chǔ)差，我們利用多種形式對(duì)新員工進(jìn)行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，使新來的員工能在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)工作并上崗,。在員工的刻苦努力下，營(yíng)業(yè)部在市行的業(yè)務(wù)工作規(guī)章制度,，順利地完成了xx年支行的安全保衛(wèi)工作任務(wù),，維護(hù)了我部正常的工作秩序，確保了財(cái)產(chǎn)和員工安全,，為我行在業(yè)務(wù)方面的快速發(fā)展提供了有效的內(nèi)部安全保障,。

1、根據(jù)市行不定期的安全通報(bào)和下達(dá)的各種關(guān)于安全保衛(wèi)工作文件,，及時(shí)對(duì)員工進(jìn)行傳達(dá),，并對(duì)員工的日常行為規(guī)范、安全保衛(wèi)防范意識(shí)及國(guó)家的法律法規(guī)進(jìn)行宣傳教育,，預(yù)防職工的各種違規(guī)違紀(jì)及違法犯罪行為,。

2、對(duì)我部的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、運(yùn)鈔車,、金庫(kù)等要害部位的技防,、物防設(shè)施進(jìn)行經(jīng)常檢查，使問題得到及時(shí)解決,。其中對(duì)于中街分理處監(jiān)控出現(xiàn)問題時(shí)，立即向市行辦公室匯報(bào)情況,，并得到有力支持,，短時(shí)間內(nèi)便得到解決。對(duì)于市行金庫(kù)密碼器出現(xiàn)故障的情況,，報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),，并立即進(jìn)行了更換，避免了影響全市正常營(yíng)業(yè)的嚴(yán)重后果,。

3,、認(rèn)真貫徹落實(shí)防盜、防火,、防搶,、防詐騙和其他治安災(zāi)害事故的防范制度措施，及時(shí)完善各項(xiàng)制度,，定期做好檢查工作,。對(duì)警械、報(bào)警設(shè)備,、滅火設(shè)備等經(jīng)常檢查，確保正常使用。嚴(yán)格按照總行安全保衛(wèi)條例執(zhí)行,，確?？傂懈黜?xiàng)具體制度得到貫徹和落實(shí)。

4,、按照市行要求,，做好營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、運(yùn)鈔車,、報(bào)警監(jiān)控設(shè)備的檔案建設(shè),，對(duì)要害部位工作人員建立了相應(yīng)檔案，并時(shí)時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài),，掌握員工思想變化,，防范風(fēng)險(xiǎn)。堅(jiān)決執(zhí)行市行對(duì)監(jiān)控設(shè)備,、報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查和測(cè)試的規(guī)定,，確保防范設(shè)施有效。

5、對(duì)經(jīng)警保衛(wèi)人員進(jìn)行日常管理,、組織工作,，經(jīng)常性對(duì)其各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查監(jiān)督，定期進(jìn)行學(xué)習(xí)教育活動(dòng),，共同探討分析安全保衛(wèi)形勢(shì),，完善細(xì)節(jié)工作，確保安全工作萬無一失,。

6,、根據(jù)市行要求，結(jié)合我部具體實(shí)際情況,，及時(shí)完善各種突發(fā)事件處理預(yù)案,，定期組織營(yíng)業(yè)場(chǎng)所工作人員進(jìn)行突發(fā)事件演練，增強(qiáng)員工安全防范意識(shí),，精心組織安排,，做好演練記錄，發(fā)現(xiàn)不足,，及時(shí)完善,。

四、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，加強(qiáng)員工政治思想教育,。

圍繞上級(jí)行規(guī)范化服務(wù)和深化內(nèi)控管理的各項(xiàng)要求，我部不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，細(xì)化管理,，在實(shí)際工作中堅(jiān)決落實(shí)和貫徹上級(jí)行下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度，有效保證了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的制度化和合規(guī)化,。

始終高度重視員工的政治思想教育工作,，以黨、團(tuán)和工會(huì)組織為渠道,，組織開展各種教育活動(dòng),，培養(yǎng)員工正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀,，樹立集體主義精神,，增強(qiáng)集體凝聚力，有效推動(dòng)了業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展,。堅(jiān)持開展獎(jiǎng)優(yōu)罰劣活動(dòng),，對(duì)在開拓業(yè)務(wù)中表現(xiàn)優(yōu)秀、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度的員工給予獎(jiǎng)勵(lì),，表現(xiàn)落后的進(jìn)行處罰,，通過一系列教育活動(dòng),，員工精神面貌煥然一新，形成了追求積極向上,、團(tuán)結(jié)拼搏精神的營(yíng)業(yè)部風(fēng)氣,。在黨員的幫助和教育下，全年共有4名同志加入了中國(guó)共產(chǎn)黨,，另有6名同志上交了入黨申請(qǐng)書,，黨員總數(shù)占全體員工人數(shù)的40%，成為開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)的先鋒隊(duì),。

xx年已經(jīng)到來,，我部的工作重心是：繼續(xù)以防范風(fēng)險(xiǎn)為中心，規(guī)范經(jīng)營(yíng),，不斷調(diào)整，勇于開拓,，大力開發(fā)和推廣低風(fēng)險(xiǎn)的金融產(chǎn)品,，努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為全面完成年度各項(xiàng)指標(biāo)而努力工作,。

具體計(jì)劃著重做好以下幾方面工作：

1,、根據(jù)新信貸審批程序，在實(shí)際工作中我部要認(rèn)真加以貫徹和執(zhí)行,。以現(xiàn)有的各項(xiàng)具體規(guī)章制度為基礎(chǔ),，根據(jù)實(shí)際情況，進(jìn)一步完善和健全制度規(guī)定,，保證各項(xiàng)工作順利進(jìn)行,。以總行下發(fā)的《信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)品手冊(cè)》為基礎(chǔ)，加強(qiáng)信貸業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)素質(zhì),，適應(yīng)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

2,、進(jìn)一步充分發(fā)掘現(xiàn)有客戶的潛力,，保持發(fā)展現(xiàn)有的存款基礎(chǔ)，同時(shí)繼續(xù)開發(fā)新的市場(chǎng),，以增加我行發(fā)展的后勁,，完成市行下達(dá)的任務(wù)。

3,、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)員工的規(guī)范化服務(wù)理念和職業(yè)道德教育,，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)、熱愛,、團(tuán)結(jié)向上的精神,。繼續(xù)按照總行的窗口單位規(guī)范化服務(wù)標(biāo)兵單位標(biāo)準(zhǔn)要求員工,，通過多種形式的教育活動(dòng)，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供精神基礎(chǔ),。

把技術(shù)練兵,、競(jìng)賽、各項(xiàng)業(yè)績(jī)考評(píng)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期工作,，提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力,。由于近一兩年來營(yíng)業(yè)部老員工業(yè)務(wù)尖子輸出較多，新員工占比較大,，xx年我們將對(duì)此項(xiàng)工作應(yīng)做出詳細(xì)的培訓(xùn)考核方案,，希望通過學(xué)習(xí)爭(zhēng)取能讓每位員工系統(tǒng)地掌握會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)和基本業(yè)務(wù)崗位技能，真正提高營(yíng)業(yè)部會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)核算質(zhì)量,，把營(yíng)業(yè)部的會(huì)計(jì)工作做的更加出色,。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè),，提高規(guī)范化管理水平,，積極防范和化解風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)。進(jìn)一步加強(qiáng)信貸資產(chǎn)管理,，嚴(yán)格控制不良資產(chǎn),。進(jìn)一步細(xì)化貸前調(diào)查管理，確保貸前調(diào)查和貸后檢查真實(shí)可靠,。結(jié)算業(yè)務(wù)方面,，認(rèn)真學(xué)習(xí)總行、分行及市行制訂的各項(xiàng)方針政策和各類規(guī)章制度,，對(duì)內(nèi)控管理工作常抓不懈,，將安全工作放在第一位，將內(nèi)控制度貫徹到工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)去,，對(duì)職工加強(qiáng)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)安全教育,，堵查漏洞，把內(nèi)控管理風(fēng)險(xiǎn)防范工作落到實(shí)處,，堅(jiān)決消滅不安全隱患,。

5、繼續(xù)堅(jiān)決落實(shí)市行的各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作各項(xiàng)規(guī)章制度,，配合市行的各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作,，不斷提高員工的整體安全保衛(wèi)綜合素質(zhì)。同時(shí),，清醒地認(rèn)清嚴(yán)峻的安全形勢(shì),，增強(qiáng)安全防范意識(shí)，進(jìn)一步學(xué)習(xí)和總結(jié),，完善工作細(xì)節(jié),，確保我行財(cái)產(chǎn)和人員安全,。

我將進(jìn)一步總結(jié)一年來各項(xiàng)工作的經(jīng)驗(yàn)，加大業(yè)務(wù)開發(fā)力度,，強(qiáng)化內(nèi)控管理,，為市行的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的貢獻(xiàn)。

述職人：

20xx年xx月xx日

高管的述職報(bào)告篇四

20xx年,，我擔(dān)任××證券部副總經(jīng)理職務(wù),，主抓前臺(tái)工作，具體負(fù)責(zé)的是市場(chǎng)營(yíng)銷工作,，做好華北地區(qū)的5家營(yíng)業(yè)部的資源整合和全面工作,。

下面，我就20xx年的工作情況向大家做匯報(bào)：

第一,，為了加強(qiáng)管理部的凝聚力和戰(zhàn)斗力,，繼續(xù)推進(jìn)華北地區(qū)兩家營(yíng)業(yè)部的整合工作，并取得了較好的成效,。在國(guó)債客戶的轉(zhuǎn)化和各類基金的營(yíng)銷活動(dòng)中,，在新業(yè)務(wù)的共同學(xué)習(xí)和培訓(xùn)中，兩家營(yíng)業(yè)部的全體員工達(dá)到了步調(diào)一致,，齊心協(xié)力，形成了既相互合作,，又相互競(jìng)爭(zhēng)的良好勢(shì)頭,，尤其是在新業(yè)務(wù)上出現(xiàn)的攀比競(jìng)賽現(xiàn)象，說明管理部前臺(tái)隊(duì)伍的活力正在逐步激發(fā),。在這里,，我所做的就是鼓勵(lì)和引導(dǎo)大家，向著既定的目標(biāo)邁進(jìn),。以共同的事業(yè)來凝聚人心,，這是我最大的工作感悟。(20xx年終個(gè)人述職報(bào)告)

第二,，加強(qiáng)客戶的轉(zhuǎn)化工作,，盤活國(guó)債和基金客戶以及呆滯客戶，逐步加強(qiáng)基金的銷售,。20xx年國(guó)債的旺銷,，使我部沉淀了大量的國(guó)債客戶，國(guó)債存量達(dá)到了近500億元,，20xx年交易所國(guó)債市場(chǎng)的大幅上揚(yáng),，讓國(guó)債客戶獲利頗豐。如何引導(dǎo)客戶獲利了結(jié),，轉(zhuǎn)向貨幣基金和中短期債券基金投資,，針對(duì)這個(gè)問題,，我多次組織前臺(tái)人員，進(jìn)行比較和研究,，拿出可行方案,，上半年重點(diǎn)放在了短期國(guó)債客戶的轉(zhuǎn)化上，通過投資理財(cái)報(bào)告會(huì),、報(bào)紙宣傳和電話營(yíng)銷等多種方式,，對(duì)國(guó)債的客戶進(jìn)行了積極的游說，其中大部分轉(zhuǎn)化為了貨幣基金客戶,，下半年重點(diǎn)轉(zhuǎn)化貨幣基金和國(guó)債客戶投資中短期債券基金客戶,。通過這些工作，既提高了我部國(guó)債交易量和基金的保有量,，也加強(qiáng)了與客戶的溝通和客戶忠誠(chéng)度,，為今后新業(yè)務(wù)的開展積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。

第三,，推進(jìn)學(xué)習(xí)型隊(duì)伍的建設(shè),，積極開展新業(yè)務(wù)、新知識(shí)培訓(xùn),，增強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)技能,。每個(gè)周三，是我們管理部的學(xué)習(xí)日,，貨幣基金,、短期債券基金、權(quán)證等等各種新業(yè)務(wù)都是在這些學(xué)習(xí)日里,，從陌生走向熟悉,。交易方法培訓(xùn)和反復(fù)學(xué)習(xí)，使廣大員工掌握了一套簡(jiǎn)單實(shí)用的營(yíng)銷手段,，為股票客戶的服務(wù)及開發(fā),，奠定了基礎(chǔ)。另外,，利用學(xué)習(xí)日的機(jī)會(huì),，請(qǐng)專業(yè)保險(xiǎn)人士，給大家一些有關(guān)保險(xiǎn)方面的知識(shí),，拓展員工們的金融知識(shí),。讓學(xué)習(xí)培訓(xùn)走向制度化，是我部在推進(jìn)學(xué)習(xí)型隊(duì)伍建設(shè)的關(guān)鍵一步,。在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中,，看到員工們不斷地進(jìn)步，我感到非常的欣慰,。

第四,，探索建立有效的激勵(lì)機(jī)制,，積極推動(dòng)轉(zhuǎn)型。激勵(lì)機(jī)制的不完善,，一直以來,，制約著員工的工作積極性，也不利于經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型工作,。因此,，管理部領(lǐng)導(dǎo)班子通過研究，制定了獎(jiǎng)勵(lì)員工發(fā)展客戶的辦法,，鼓勵(lì)員工在弱市環(huán)境中,，走出去，積極開發(fā)增量客戶,。同時(shí),，為建立經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍的建設(shè)做了一系列準(zhǔn)備工作。激勵(lì)機(jī)制也是多層次的,，讓大家快樂工作,，是我們的共同目標(biāo)，為員工購(gòu)買的“游泳卡”僅僅多層次激勵(lì)機(jī)制的一個(gè)部分,。通過以上措施,，使員工的工作積極性有了提高，員工開發(fā)的增量客戶也在穩(wěn)步增長(zhǎng),。

20xx年,，通過保持黨員先進(jìn)性教育的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我在思想上,、政治上更加成熟，理論水平也得到了很大提高,。與去年相比,，管理部領(lǐng)導(dǎo)班子在工作方面配合更加默契，下轄5家營(yíng)業(yè)部的工作也在穩(wěn)步推進(jìn)之中,。全年實(shí)現(xiàn)交易量?jī)|,，同比增長(zhǎng);其中網(wǎng)上交易5000億，同比增長(zhǎng)600%;全年完成收入3000萬元,。股票客戶穩(wěn)中有增,，新開(股票、基金,、國(guó)債)1萬戶,，核心客戶基本穩(wěn)定。其他產(chǎn)品銷售增長(zhǎng)迅速,，國(guó)債保有量達(dá)到了個(gè)億,，國(guó)債客戶開戶數(shù)達(dá)到了5000戶,。基金保有量10000萬,，開戶數(shù)4000戶,，較去年有較大增長(zhǎng)，客服和營(yíng)銷隊(duì)伍在鍛煉中不斷成長(zhǎng),，員工培訓(xùn)走向制度化,、規(guī)范化。

第一,、激勵(lì)制度的不完善,，制約了員工的積極性，進(jìn)一步限制了管理部業(yè)務(wù)的拓展,，在這方面工作,，還需要加強(qiáng)。

第二,、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型抓的不夠,，基金銷售雖然取得了很大進(jìn)步，但是仍有很多地方做的不到位,，員工的思想轉(zhuǎn)型需要加強(qiáng),，向真正的理財(cái)顧問轉(zhuǎn)變還需一定時(shí)間。

第三,、成本控制方面,，營(yíng)業(yè)面積還需要進(jìn)一步壓縮，費(fèi)用支出業(yè)將會(huì)得到一定控制,。

如果06年我還繼續(xù)分管營(yíng)銷業(yè)務(wù),，我有如下打算。

一,、堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng)的原則,，繼續(xù)保持無重大違法違規(guī)業(yè)務(wù)記錄。

二,、續(xù)完善激勵(lì)機(jī)制,，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。

三,、加快經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍建設(shè),。

四、推進(jìn)員工角色轉(zhuǎn)型,，通過培訓(xùn),，逐步向理財(cái)顧問轉(zhuǎn)變，掌握多種業(yè)務(wù)技能。

20xx年,，資本市場(chǎng)迎來了新的一年,，我相信，在全體同仁的共同努力下,，20xx年會(huì)取得更大的成績(jī),。

謝謝大家!

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

高管的述職報(bào)告篇五

根據(jù)二級(jí)分行黨委工作安排，20xx年我分管辦公室(黨委辦公室,、黨委宣傳部,、機(jī)關(guān)黨總支、系統(tǒng)團(tuán)委),、人力資源部(黨委組織部),、后勤服務(wù)中心和本級(jí)財(cái)務(wù)。一年來,，圍繞全行中心工作,，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極進(jìn)取,，開拓創(chuàng)新,，扎實(shí)工作，緊緊圍繞全行工作重點(diǎn),，以飽滿的熱情,、昂揚(yáng)的工作斗志、高漲的工作干勁,、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，正確行使職權(quán)，嚴(yán)格履行工作職責(zé),，努力協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系,，作到團(tuán)結(jié)共事、維護(hù)大局,、擺正位置,、當(dāng)好參謀、遵紀(jì)守法,、廉潔奉公、勤奮兢業(yè),、實(shí)事求是的開展工作,，較好的完成了各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)述職如下,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)u(píng)議,。

一、加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高管理水平,。

(一)加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，提高理論素養(yǎng)。堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合,，積極參加黨委中心組理論學(xué)習(xí),，堅(jiān)持邊學(xué)習(xí)邊做讀書筆記，邊寫心得體會(huì),，通過對(duì)《文選》的學(xué)習(xí),，進(jìn)一步加深了對(duì)三個(gè)代表重要思想的理解和認(rèn)識(shí)，同時(shí),，我還利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)了領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),、管理科學(xué)、創(chuàng)新思維,、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和策略,、風(fēng)險(xiǎn)投資等方面的內(nèi)容。

(二)圍繞分管的工作提高業(yè)務(wù)能力,。我分管的工作涉及面廣,、綜合性較強(qiáng)，既有文秘,、宣傳,、培訓(xùn)，又有黨務(wù),、團(tuán)支部等等,。每一項(xiàng)工作都有特定的要求和程序，只有不斷學(xué)習(xí),，掌握方方面面的規(guī)定,、制度、辦法,，才能有效指導(dǎo)工作,。因此，我認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,，認(rèn)真負(fù)責(zé)地去做好做到位，從而使其他行領(lǐng)導(dǎo)能夠把主要精力投入到的主要業(yè)務(wù)中,。

二,、積極協(xié)助行長(zhǎng)抓好黨建和干部管理工作。

(一)組織全行黨員深入開展世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀的教育和理想信念教育。認(rèn)真總結(jié)先進(jìn)性教育活動(dòng)中好的做法和經(jīng)驗(yàn)，建立健全保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性長(zhǎng)效機(jī)制,。在全行范圍內(nèi)開展先進(jìn)基層黨組織,、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和優(yōu)秀黨務(wù)工作者創(chuàng)建活動(dòng)。共有62人次和4個(gè)基層黨組織分別受到總行,、省分行和二級(jí)分行黨委的表彰獎(jiǎng)勵(lì),。組織召開分行和全轄分支機(jī)構(gòu)的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會(huì)，55名領(lǐng)導(dǎo)干部全部參加,，相互間開展談心活動(dòng)187次,，針對(duì)征求到的意見和建議，制定72條整改措施,，目前已全部落實(shí)到位,。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部通過學(xué)習(xí)、征求群眾意見和建議,、開展批評(píng)和自我批評(píng)查找自身存在的差距和不足,，思想認(rèn)識(shí)進(jìn)一步提高，凝聚力和戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng),。做好組織發(fā)展工作,，注重培養(yǎng)先進(jìn)分子加入黨組織，全年來發(fā)展黨員14名,，其中8名為業(yè)務(wù)崗位或基層工作的一線員工,。

(二)在人事管理上，積極當(dāng)好一把手的參謀助手,，堅(jiān)持嚴(yán)格考核,，量材使用，搞活機(jī)制,，任人唯賢的原則,。緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)這一工作中心，狠抓人事管理,，不斷強(qiáng)化改革,，加強(qiáng)民主監(jiān)督。推行了領(lǐng)導(dǎo)人員kpi關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)和主要任務(wù)目標(biāo)年度考核,，配合監(jiān)管部門,，對(duì)全轄基層機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了年度考核，進(jìn)一步激發(fā)了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員的責(zé)任意識(shí),。建立和完善了后備人才檔案,，加強(qiáng)了后備人才的跟蹤管理，為衡水分行的改革和發(fā)展儲(chǔ)備了人才資源,。平穩(wěn)有序?qū)嵤┝朔侵鳂I(yè)短期用工崗位社會(huì)化管理改革,，沒有發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議和突發(fā)情況，進(jìn)一步規(guī)范短期用工管理,，降低了人力成本,。按照好中選優(yōu)的原則，組建了13人的兼職教師人才庫(kù),，為全行培訓(xùn)項(xiàng)目集中管理和師資隊(duì)伍建設(shè)打下了良好基礎(chǔ),。分3期對(duì)全行133名領(lǐng)導(dǎo)人員和后備人才進(jìn)行了為期兩天的拓展訓(xùn)練，提升了管理人員隊(duì)伍的整體素質(zhì),。

(三)加強(qiáng)老干部管理工作,，保持老干部隊(duì)伍思想穩(wěn)定。認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央,、國(guó)務(wù)院有關(guān)老干部工作的方針政策,，在落實(shí)老干部“兩項(xiàng)待遇”，政治待遇基本不變,，生活待遇略為從優(yōu)的原則,，切實(shí)做到了政治上尊重老同志、生活上關(guān)心老同志,。行里舉行重大活動(dòng),，請(qǐng)老同志代表參加，認(rèn)真聽取他們意見,，引導(dǎo)他們?yōu)榻ㄐ惺聵I(yè)的改革與發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策繼續(xù)做出貢獻(xiàn),。采取集中與自學(xué)相結(jié)合的學(xué)習(xí)方式，組織他們學(xué)習(xí)黨的xx大屆六中全會(huì)精神,，學(xué)習(xí)建行系統(tǒng)的相關(guān)文件規(guī)定,，為配合加深對(duì)“三個(gè)代表”重要思想的理解，組織他們學(xué)習(xí)《文選》,，紀(jì)念長(zhǎng)征勝利70周年有獎(jiǎng)答題活動(dòng)等,，使他們開闊了眼界、更新了觀念,，促進(jìn)了對(duì)改革的理解和支持,，增強(qiáng)了對(duì)建設(shè)有特色的社會(huì)主義事業(yè)的信心，普遍反映很好,。豐富離退休人員的文化體育生活,，為老干部提供陶冶情操、強(qiáng)身健體的機(jī)會(huì),，組織老干部參加門球,、釣魚、書畫等有益于身心健康的文體活動(dòng),，使老干部的生活質(zhì)量得到提高,。

三,、抓好辦公室的綜合管理工作。

我行辦公室集文秘,、黨委辦公室,、黨委宣傳部、機(jī)關(guān)黨總支,、系統(tǒng)團(tuán)委,、法律法規(guī)、后勤服務(wù)等為一體的職能科室,。是服務(wù)性,、協(xié)調(diào)性很強(qiáng)的工作，比較零亂,，還不易總結(jié)出耀眼的成績(jī),。如何從實(shí)際出發(fā)，抓住主要矛盾,，充分發(fā)揮辦公室參謀助手,，綜合協(xié)調(diào)、督促檢查,、信息反饋等職能作用,，是我一直考慮的主要問題。我在抓好思想工作的同時(shí),，引導(dǎo)他們干一行愛一行,，熱愛本職工作，注重業(yè)務(wù)崗位的學(xué)習(xí),，努力提高后勤服務(wù)本領(lǐng),。同志們擰成一股繩，工作有聲有色,。

一年來,，我和辦公室的同志們積極籌備精心組織了全行性的綜合性會(huì)議，把分行黨委確定的戰(zhàn)略目標(biāo)和不同時(shí)期的工作重點(diǎn)及時(shí)準(zhǔn)確地傳導(dǎo)給本部各部門和基層單位,，并及時(shí)進(jìn)行督查督辦,，保證了會(huì)議精神的貫徹落實(shí)。根據(jù)部門經(jīng)理和基層單位負(fù)責(zé)人目標(biāo)責(zé)任管理考核辦法,，按季對(duì)分行本部部門經(jīng)理進(jìn)行目標(biāo)責(zé)任考核,，為領(lǐng)導(dǎo)全面掌握和評(píng)價(jià)中層干部的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和履職表現(xiàn)提供了依據(jù)。

緊密圍繞業(yè)務(wù)的發(fā)展,，加強(qiáng)了信息宣傳工作,。對(duì)全面落實(shí)“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，加強(qiáng)“以人為本”的企業(yè)文化建設(shè),，構(gòu)建和諧建行,，控制資產(chǎn)質(zhì)量,，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)視覺形象建設(shè)，員工新風(fēng)貌等重點(diǎn)工作進(jìn)行了宣傳報(bào)道,，對(duì)于宣傳我行產(chǎn)品,，樹立良好企業(yè)形象，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展發(fā)揮了積極作用,。全年在列入考評(píng)范圍的新聞媒體刊發(fā)各類宣傳稿件108篇，其中,，中央級(jí)新聞媒體6篇,，省級(jí)新聞媒體13篇，市級(jí)新聞媒體89篇,。同時(shí),，還注意與新聞媒體保持了良好的合作關(guān)系，避免了負(fù)面報(bào)道和炒作,。通過媒體宣傳市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),，進(jìn)一步密切銀企關(guān)系，充分展示我行良好的企業(yè)形象,。充分發(fā)揮信息工作在溝通情況,、交流經(jīng)驗(yàn)、提供決策參考的作用,。全年《建行信息》出刊36期,，刊發(fā)信息130條;在省分行《信息快報(bào)》刊稿16條，尤其是在總行《每日動(dòng)態(tài)》刊稿2條,，實(shí)現(xiàn)了我行在總行信息刊物上零的突破,。同時(shí)，創(chuàng)辦了《經(jīng)濟(jì)信息快遞》?？?，廣泛搜集地方政府、上級(jí)行有關(guān)政策,、兄弟行好的做法,、同業(yè)機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)向，為領(lǐng)導(dǎo)決策,、業(yè)務(wù)發(fā)展提供有較好價(jià)值的參考依據(jù),。自9月份創(chuàng)辦以來，共出刊6期,，刊發(fā)信息50余條抓好法律法規(guī)工作,，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。加大了法律法規(guī)工作的培訓(xùn),，強(qiáng)化依法治行,，加強(qiáng)法律文化建設(shè),。教育全行員工樹立“法律工作創(chuàng)造價(jià)值”的理念，將法律工作貫穿于我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作中,，真正做到：“事前風(fēng)險(xiǎn)防范,，事中風(fēng)險(xiǎn)管理，事后訴訟維權(quán)”,。全年,，共審查法律性文件136件，提出意見建議300多條,，接受法律咨詢300多次,，參與訴訟案件5件。針對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)顧問業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題,，提出了注意防范財(cái)務(wù)顧問法律風(fēng)險(xiǎn)的建議,，被總行每日動(dòng)態(tài)采用。通過各種法律的手段的運(yùn)用,，全面加強(qiáng)了案件管理,，有效維護(hù)了我行的合法權(quán)益，保證了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的合規(guī)合法正常開展,。

四,、勤儉持家，做好后勤保障服務(wù)工作

(一)教育后勤人員樹立全局觀念,，緊緊圍繞行里的中心工作搞好后勤保障和服務(wù),，為全行各項(xiàng)工作的順利開展提供全面及時(shí)的后勤保障。牢固樹立艱苦奮斗勤儉持行的思想,，勤儉持家,，精打細(xì)算，教育大家從節(jié)約一滴水,、一度電,、一張紙做起，避免一切不必要,、不合理的浪費(fèi)開支,，當(dāng)好家理好財(cái)。使有限的費(fèi)用向一線傾斜,，向業(yè)務(wù)傾斜,。

(二)凡是大宗物品的采購(gòu)都堅(jiān)持了投招標(biāo)，凡是日常購(gòu)物都堅(jiān)持了雙人購(gòu)買制度,，凡是群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題,，都是按照規(guī)定的程序，通過行務(wù)會(huì),、財(cái)務(wù)委員會(huì)決策,，公開透明,，并由相關(guān)部門去辦理。在本級(jí)財(cái)務(wù)審批中嚴(yán)格審批制度,，不報(bào)不明白的糊涂賬,，報(bào)賬時(shí)都要問清楚弄明白，嚴(yán)格把好審批關(guān),。

(三)對(duì)車輛管理實(shí)行定點(diǎn)加油,，定點(diǎn)修理，后勤服務(wù)中心統(tǒng)一結(jié)帳,，實(shí)行嚴(yán)格的派車制,，并讓司機(jī)登明出車的事由、里程,、路線、車公里耗油量;經(jīng)常教育職工認(rèn)清國(guó)情,、行情,，不在待遇、福利上攀高低,，要在經(jīng)營(yíng)中比貢獻(xiàn),。

(四)嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律，管好用活費(fèi)用,。嚴(yán)格按章辦事,，不超權(quán)越權(quán)，在自己簽字的權(quán)限內(nèi),，一切支出做到憑證合法,、用途合理、手續(xù)完備,、據(jù)實(shí)列支,、不徇私情。

(五)完成了辦公樓,、家屬院的正常維護(hù)維修,。參與了直管網(wǎng)點(diǎn)的改造裝修等項(xiàng)工作。完成了日常車輛,、食堂,、招待所、保潔等項(xiàng)后勤保障和服務(wù)工作,。完成了地方政府及有關(guān)部門安排的如城建,、扶貧、亮化等項(xiàng)工作任務(wù),。

以上這些工作任務(wù)的完成,，靠的是分行黨委的領(lǐng)導(dǎo),，各部門的支持配合和同志們的幫助。自己只是做了一些組織,、協(xié)調(diào)的工作,。

五、嚴(yán)格要求自己,，保持廉潔自律

在各項(xiàng)工作中能夠嚴(yán)格要求自己,，以身作則，起模范帶頭作用,。在廉潔自律問題上,，能夠帶頭執(zhí)行廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定、總行黨委廉潔自律六條要求和行里的各項(xiàng)規(guī)章制度,。時(shí)刻警醒自己,，做到廉潔從政，不貪不沾,。

六,、存在問題和不足

一是學(xué)習(xí)方面有待進(jìn)一步加強(qiáng)。今年通過黨委中心組的安排集中學(xué)習(xí)了一些理論知識(shí),，但由于日常工作較忙,，制訂的自學(xué)計(jì)劃有時(shí)候得不到落實(shí)，尤其對(duì)現(xiàn)代股份制商業(yè)銀行先進(jìn)管理理念,、管理手段,、管理藝術(shù)等方面的知識(shí)理解得不夠透徹，對(duì)具體工作的指導(dǎo)作用尚未得到充分發(fā)揮,。二是忙于機(jī)關(guān)的事務(wù)比較多,，深入基層調(diào)查研究不夠等問題。今后,，我要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高自身思想素質(zhì)和經(jīng)營(yíng)管理水平，同時(shí)將圍繞省分行和分行的各項(xiàng)工作部署,，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)分管部門工作的指導(dǎo),，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

最后,，歡迎同志們對(duì)我的工作監(jiān)督批評(píng)多提寶貴意見,。

高管的述職報(bào)告篇六

xx 年，我圍繞市委,、市政府確定的“重點(diǎn)招商年”工作主題,，帶領(lǐng)高速公路建設(shè)管理辦公室全體同志，深入開展交通大會(huì)戰(zhàn)，奮力推進(jìn)高速公路項(xiàng)目建設(shè),，圓滿完成了市委,、市政府下達(dá)的年度目標(biāo)任務(wù)。高速公路建設(shè)管理做到了規(guī)范化,、制度化,，高速公路建設(shè)管理各項(xiàng)工作取得了明顯成效。下面,，我就一年來述職述廉情況匯報(bào)如下：

一,、以人為本，狠抓班子隊(duì)伍建設(shè),。 一是抓隊(duì)伍和個(gè)人

思想建設(shè),。帶領(lǐng)全辦職工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針,、政策,，認(rèn)真學(xué)習(xí)交通法律法規(guī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)高速公路建設(shè)管理業(yè)務(wù),。積極參加市交委中心組學(xué)習(xí),，寫成了《以文化走廊建設(shè)為抓手，推進(jìn)高速公路文化建設(shè)》的心得體會(huì),。對(duì)大交通,、次樞紐建設(shè)有了清醒的認(rèn)識(shí),。同時(shí),，利用業(yè)余時(shí)間,，學(xué)習(xí)高速公路前期工作相關(guān)知識(shí)，總結(jié)地方協(xié)調(diào)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，豐富提高自己。二是 創(chuàng)新高速公路文化建設(shè),。堅(jiān)持以“打造一流團(tuán)隊(duì),，提供一流服務(wù)，建設(shè)一流工程,，創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)”為主線,，積極培育“發(fā)展高速，造福人民”的核心價(jià)值理念,，發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)敬業(yè),、務(wù)實(shí)高效”的團(tuán)隊(duì)精神，踏踏實(shí)實(shí)干工程,，兢兢業(yè)業(yè)抓管理,，全面推進(jìn)高速公路機(jī)關(guān)文化建設(shè)。

二、突破難點(diǎn),，確保項(xiàng)目整體推進(jìn),。 今年以來按照“科技高速、生態(tài)高速,、人文高速,、廉政高速”的建設(shè)理念，推進(jìn)全市高速公路規(guī)劃建設(shè)和管理,。一是狠抓組織協(xié)調(diào)工作,。堅(jiān)持把協(xié)調(diào)施工單位、業(yè)主,、市級(jí)部門和區(qū)縣政府關(guān)系,，搞好地方協(xié)調(diào)作為工作重點(diǎn)難點(diǎn)，一抓到底,，常抓不懈,，確保工程建設(shè)順利進(jìn)行。全年及時(shí)協(xié)調(diào)解決桿管線搬遷,、線外工程糾紛等重大問題 123 個(gè),。二是狠抓目標(biāo)管理。圍繞市委,、市政府年初下達(dá)的目標(biāo)任務(wù),， 建立了“年度計(jì)劃，按月控制,、按季度考核”的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃管理和目標(biāo)考核機(jī)制 ,； 建立了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，科室負(fù)責(zé)人具體抓,，專人負(fù)責(zé)落實(shí)的運(yùn)行機(jī)制,，做到了目標(biāo)管理分工明確、責(zé)任到人,，齊抓共管,、上下齊動(dòng)。對(duì)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行了細(xì)化和量化,， 明確了工作內(nèi)容,、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、責(zé)任單位,、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),、協(xié)同部門， 并定期進(jìn)行督查督辦,。全年高速公路項(xiàng)目完成投資建設(shè)任務(wù)20.9億元,， 占年計(jì)劃的 104% ,；樂自高速樂xx區(qū)連接線開工建設(shè)；樂漢高速,、仁沐高速前期工作加快推進(jìn),。 二是狠抓質(zhì)量管理控制 。 強(qiáng)化工程質(zhì)量目標(biāo)管理,，簽訂工程質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任書,，把工程質(zhì)量管理責(zé)任層層落實(shí)到項(xiàng)目，落實(shí)到人,。全面推行“施工自檢,、專業(yè)監(jiān)理、業(yè)主負(fù)責(zé),、政府監(jiān)督”的質(zhì)量保證體系,，對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行有效監(jiān)控。把質(zhì)量問題處理在日常施工中,，平時(shí)不留任何質(zhì)量隱患,。尤其在重要環(huán)節(jié)、容易出現(xiàn)質(zhì)量隱患的環(huán)節(jié)和隱蔽工程,，實(shí)行監(jiān)理全過種程旁站,， 使工程質(zhì)量全面達(dá)標(biāo)，不留死角,。 xx 年省市質(zhì)量質(zhì)監(jiān)部門對(duì)樂雅,、樂自高速公路質(zhì)量進(jìn)行了多次專項(xiàng)檢查，總體情況較好,。其中樂雅路的質(zhì)量評(píng)比每次都是優(yōu),，受到好評(píng)。 三是狠抓工程安全管理,。 成立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,，堅(jiān)持誰主管,，誰負(fù)責(zé)的原則,，一級(jí)抓一級(jí)，層層簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀,； 建立健全了安全管理責(zé)任體系,，制訂安全生產(chǎn)工作方案、應(yīng)急預(yù)案等,， 定期進(jìn)行安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查,，切實(shí)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制度； 各參建單位按總投資 1% 預(yù)算了安全工作經(jīng)費(fèi),，按相關(guān)規(guī)定配強(qiáng)配齊了專職安全員,。堅(jiān)持安全施工日提醒制度，堅(jiān)持填寫安全日志，堅(jiān)持定期檢查安全隱患,，定期開展農(nóng)民工安全培訓(xùn)工作,。全年實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)“零事故”目標(biāo)。

三,、牢記宗旨,，爭(zhēng)做廉潔自律模范。 作為辦主要領(lǐng)導(dǎo),，我經(jīng)常提醒自己,，時(shí)刻以黨的宗旨嚴(yán)格要求自己，樹立正確的價(jià)值觀,，切實(shí)履行“一崗雙責(zé)制 ” , 把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的各項(xiàng)要求落實(shí)到每一項(xiàng)工作中去,。一是筑牢思想防線。廉潔自律是黨的要求,，是政治任務(wù),，是鐵的紀(jì)律，是高壓線,，任何人不得跨越這道“鴻溝”,，嚴(yán)格按照市交委廉政風(fēng)險(xiǎn)防控的有關(guān)要求，要求自己,、警醒自己,，增強(qiáng)廉政自律的自覺性。二是從嚴(yán)管理,，建章立制,，做到 “用制度理事，用制度管人,，做事講規(guī)矩,，辦事講程序”。市高速公路建設(shè)管理辦公室自xx年1月成立后,，制訂了各科室工作職責(zé),，建立完善了質(zhì)量目標(biāo)管理責(zé)任制、進(jìn)度目標(biāo)管理制,、安全目標(biāo)管理制,、職工勞動(dòng)人事管理辦法、固定資產(chǎn)管理辦法,、車輛管理辦法,、辦公用品管理辦法、接待管理辦法,、差旅費(fèi)管理辦法,，會(huì)議培訓(xùn)借款暫行規(guī)定等,，確保高速公路管理的規(guī)范性、系統(tǒng)性,、科學(xué)性,。 加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育和宣傳， 切實(shí)增強(qiáng)了全體干部職工的事業(yè)感和工作責(zé)任心,，規(guī)范管理行為,，增強(qiáng)專業(yè)素質(zhì)， 工作效率,、工作質(zhì)量,、協(xié)調(diào)溝通、服務(wù)能力,、管理水平等都得到了進(jìn)一步的提高,，行業(yè)形象得以提升 。同時(shí),， 落實(shí)專人負(fù)責(zé)督查,、跟蹤、回訪,，使各項(xiàng)制度得以不打折扣落到實(shí)處,。高管辦全年無一例安全責(zé)任事故、違紀(jì)違規(guī),、投訴事件發(fā)生,， 為高速公路建設(shè)環(huán)境的優(yōu)化提供了有力保障 。三是以廉潔自查的方式促進(jìn)自身廉政建設(shè),。堅(jiān)持廉政自律定期“回頭看”,，強(qiáng)化法制觀念，營(yíng)造團(tuán)結(jié),、和諧的工作氛圍,。

過去的一年，雖然取得了一定成績(jī),，但與組織和工作的要求仍然存在一定差距： 一是高速公路建設(shè)管理的業(yè)務(wù)水平還需要進(jìn)一步提高,。二是地方協(xié)調(diào)的藝術(shù)水平還需要進(jìn)一步提高。

高管的述職報(bào)告篇七

提高服務(wù)水平,，精心組織,，注重實(shí)效,，做好辦公用品的購(gòu)置和發(fā)放工作,；安排好車輛調(diào)度、使用和管理,，積協(xié)調(diào)解決業(yè)務(wù)用車的需求,，做到嚴(yán)把車輛維修審核關(guān),，全年行車運(yùn)行無安全事故，保障業(yè)務(wù)部門工作順利開展,。做好后勤服務(wù),，使職工以更飽滿的精神狀態(tài)投入到生產(chǎn)工作中；認(rèn)真做好各部門工作會(huì)議的組織和服務(wù),，提供優(yōu)質(zhì)的保障出色的工作,，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的普遍肯定。

積開展多種形式的'安全主題活動(dòng),，不折不扣的落實(shí)安全主體責(zé)任,，多措并舉進(jìn)行安全知識(shí)宣傳。組織公司主要負(fù)責(zé)人和管理人員參加多種安全培訓(xùn)班,，開展辦“2021年消防安全演練”活動(dòng),，通過張貼安全生產(chǎn)宣傳畫、微信轉(zhuǎn)發(fā)安全生產(chǎn)知識(shí),、組織觀看警示教育片等一系列的安全宣傳教育活動(dòng),，使安全生產(chǎn)意識(shí)深入人心，讓全體員工都掌握安全處理技能,。樹立“安全第一,、預(yù)防為主”的安全理念，為實(shí)現(xiàn)安全零問題出謀劃策,。強(qiáng)化安全監(jiān)管力度,、嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”，深入開展各項(xiàng)安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng),，取得一定成效,，順利實(shí)現(xiàn)本年度無安全生產(chǎn)事故的目標(biāo)。

深入貫徹落實(shí)惠州市xxx疫情防控工作要求,，精心組織,，仔細(xì)排查和登記。落實(shí)專人負(fù)責(zé),，確保公司各項(xiàng)防疫措施有效落實(shí),。購(gòu)買防疫物資，為員工保駕護(hù)航,，投入資金萬元,，采購(gòu)一次性醫(yī)用口罩萬只、體溫槍2個(gè),、消毒水15桶,、醫(yī)用酒精70瓶。堅(jiān)持每日在辦公區(qū)域開展消殺工作,。落實(shí)疫情防控工作,，全面掌握員工動(dòng)向,，摸清底數(shù)。嚴(yán)格執(zhí)行公司本部人員和來訪人員查看粵康碼,、行程卡和測(cè)量體溫登記工作,。

高管的述職報(bào)告篇八

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位委員,、同志們：

我于2___年9月?lián)稳A陰市國(guó)土資源局局長(zhǎng),。按照市紀(jì)委安排，現(xiàn)就履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制及個(gè)人廉潔自律等情況作如下報(bào)告：

一,、廉潔自律,，自覺遵守廉政準(zhǔn)則

在日常工作和生活中，我始終把廉潔自律作為為官做人的基本準(zhǔn)則,，嚴(yán)格遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定,，認(rèn)真執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》、黨員干部“十不準(zhǔn)”和國(guó)土資源系統(tǒng)《五條禁令》,，嚴(yán)格落實(shí)“三公”經(jīng)費(fèi)和財(cái)務(wù)管理制度,，凡“三重一大”事項(xiàng)，均全部由集體研究決定,，個(gè)人重大事項(xiàng)均按規(guī)定提前報(bào)告,。在日常生活中，處處嚴(yán)格要求自己,，無公款旅游,、大吃大喝等不廉潔行為，無因公因私出國(guó),，沒有收受有價(jià)值證券和各類會(huì)員卡,，沒有出入私人會(huì)所，沒有私設(shè)小金庫(kù),，沒有利用職權(quán)干預(yù)影響正常的業(yè)務(wù)工作,，沒有接受過任何形式的請(qǐng)吃送禮，并能認(rèn)真管好配偶,、子女和身邊的工作人員,。

帶頭厲行節(jié)約，嚴(yán)控“三公”經(jīng)費(fèi),，原公務(wù)用車為租用的帕薩特,，現(xiàn)已清退到位，辦公用房面積25.2平方米,，與一名正科級(jí)督導(dǎo)員和一名工作人員共用,。愛人吳宏在華縣人社局工作，女兒東曄上大學(xué)，家庭收入為夫妻工資及津貼收入,，自己月工資津貼合計(jì)3303元,、愛人3227元?，F(xiàn)有住房?jī)商?，華縣計(jì)委家屬院一套為1993年單位集資建房，70平方米,，現(xiàn)母親居住;華縣綠地小區(qū)一套130平方米,，是2009年自購(gòu)商品房，我和妻子,、女兒居住,。

二、知責(zé)履責(zé),，全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任

一是夯實(shí)“一崗雙責(zé)”,。成立了由我擔(dān)任組長(zhǎng)，其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員任副組長(zhǎng),，各股,、所、下屬單位負(fù)責(zé)人為成員的黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,，自覺對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)總責(zé),。二是全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作目標(biāo)任務(wù)。結(jié)合國(guó)土資源工作實(shí)際,，將黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)任務(wù)分解落實(shí)到每個(gè)班子成員和各股,、所、下屬單位,，逐級(jí)簽訂黨風(fēng)廉政目標(biāo)責(zé)任書和家庭廉潔承諾書,。形成了一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的工作格局,。三是全面支持紀(jì)檢組正確履行監(jiān)督責(zé)任,。

成立監(jiān)察室，由兩人組成,，明確了紀(jì)檢組獨(dú)立開展工作的權(quán)力,，要求任何人不得干擾紀(jì)檢組的正常工作，領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人重大事項(xiàng)必須按規(guī)定報(bào)告,，自覺接受組織監(jiān)督,。局務(wù)會(huì)議和局長(zhǎng)辦公會(huì)議研究工作，吸收紀(jì)檢組,、監(jiān)察室參加,，認(rèn)真征求意見。涉及全局的重大事項(xiàng),、重點(diǎn)工作,、重要決策的執(zhí)行,，監(jiān)察室都要全程參與監(jiān)督。四是努力構(gòu)建黨風(fēng)廉政建設(shè)網(wǎng)絡(luò)體系,。以黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組為龍頭,，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子、紀(jì)檢組,、股所單位的職能作用,，分領(lǐng)導(dǎo)班子、中層干部,、一般同志三個(gè)層面,，全面開展廉潔從政承諾、述職述廉及黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)專項(xiàng)活動(dòng),。形成了領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),，班子成員齊抓共管，紀(jì)檢組織協(xié)調(diào)督促,，股所單位各負(fù)其責(zé),，干部職工共同參與的工作機(jī)制，推動(dòng)了黨風(fēng)廉政建設(shè)和反____工作深入開展,。

三,、嚴(yán)抓嚴(yán)管，以執(zhí)行八項(xiàng)規(guī)定踐行群眾路線

中央八項(xiàng)規(guī)定出臺(tái)后,，我個(gè)人嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定,，帶頭嚴(yán)格控制會(huì)議，大幅壓縮文件,，停辦《華陰國(guó)土資源》紙質(zhì)簡(jiǎn)報(bào),。結(jié)合我局制定的《貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”實(shí)施細(xì)則》，規(guī)范公務(wù)接待,、公務(wù)活動(dòng),，制作公務(wù)外出公示欄，執(zhí)行因公外出報(bào)備,，修改完善《請(qǐng)銷假與考勤管理制度》,，全局2014年前三季度“三公經(jīng)費(fèi)”較去年同期下降39%，其中公務(wù)接待費(fèi)用下降94.7%,。清理清退公務(wù)用車5輛,，辦公用房整改合格率達(dá)100%。

每逢節(jié)假日,，強(qiáng)調(diào)紀(jì)律,，封存公車，嚴(yán)禁收受各類節(jié)禮、土特產(chǎn)等;工作日,，嚴(yán)格上下班考勤,，班子成員帶頭簽到，每周突擊檢查在崗情況,，今年共檢查30余次,，對(duì)貫徹執(zhí)行不力和違反工作紀(jì)律行為較輕采取當(dāng)場(chǎng)批評(píng)教育10人次，組織談話,、通報(bào)批評(píng)6起35人次,，并在每周一例會(huì)上對(duì)紀(jì)律檢查和車輛封存情況予以通報(bào),。以前存在的超標(biāo)準(zhǔn)接待,、收受土特產(chǎn)、紀(jì)律松散,、吃吃喝喝,、大操大辦等現(xiàn)象基本杜絕。結(jié)合深入開展群眾路線活動(dòng),，走出機(jī)關(guān),，輕車簡(jiǎn)從，深入基層,，針對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目落地難,、耕地保護(hù)壓力大、節(jié)約集約利用效率低等事關(guān)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題認(rèn)真調(diào)研,，努力_難題。同時(shí),，注重解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題，積極開展農(nóng)村集體土地確權(quán)登記發(fā)證工作,，加快實(shí)施土地整治項(xiàng)目和地質(zhì)災(zāi)害治理項(xiàng)目,，努力為群眾辦實(shí)事、辦好事,。

四,、以廉促勤，加快國(guó)土資源管理工作發(fā)展

認(rèn)真開展迎接國(guó)家審計(jì)工作,，對(duì)2008年至2013年土地管理中的規(guī)劃計(jì)劃管理,、建設(shè)用地管理、耕地保護(hù),、土地利用,、執(zhí)法監(jiān)管等5個(gè)方面全面細(xì)致逐項(xiàng)進(jìn)行清查，認(rèn)真開展自查自糾，對(duì)排查出來的欠交耕地開墾費(fèi),、未批先征,、土地價(jià)款未清等7項(xiàng)問題進(jìn)行分類，一一進(jìn)行落實(shí)整改,，確保了清查整改工作保質(zhì)高效完成,。耕地保護(hù)工作扎實(shí)有效。進(jìn)一步完善了耕地保護(hù)制度,，逐級(jí)簽訂耕地保護(hù)目標(biāo)責(zé)任書,，市、鎮(zhèn),、村,、組、戶五級(jí)耕地保護(hù)責(zé)任體系全面建立;全面加大土地開發(fā)整理力度,，2011年至今累計(jì)完成補(bǔ)充耕地項(xiàng)目24個(gè),，總面積3787.9畝，新增耕地3501.7畝,。截止目前,，全市總耕地面積35.5萬畝，基本農(nóng)田30萬畝,，耕地保護(hù)連年實(shí)現(xiàn)占補(bǔ)平衡,。

服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)成績(jī)突出。為了爭(zhēng)取建設(shè)用地規(guī)劃指標(biāo),，提高報(bào)批速度,，我局堅(jiān)持提前介入，多途徑,、多渠道積極向上爭(zhēng)取用地指標(biāo),，最大限度地保障建設(shè)項(xiàng)目用地需求缺口。2011年至今,，共計(jì)為韋羅高速,、西氣東輸、集中供熱,、保障性住房,、華山國(guó)際會(huì)議中心等市級(jí)招商引資、基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目批回建設(shè)用地5745.5畝,。在土地供應(yīng)過程中,，嚴(yán)格執(zhí)行工業(yè)和商業(yè)性用地招拍掛制度，2011年至今,，以招拍掛方式出讓土地68宗,，面積3856.6畝,。

地質(zhì)災(zāi)害防治工作扎實(shí)開展。嚴(yán)格執(zhí)行《24小時(shí)值班》,、《災(zāi)情速報(bào)》和《晝夜巡查》等制度,。2011年至今，共實(shí)施大敷峪泥石流治理等5個(gè)地質(zhì)災(zāi)害治理項(xiàng)目,，為人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全提供可靠保障,，近年來，無因地質(zhì)災(zāi)害造成的人員傷亡和損失;農(nóng)村集體土地確權(quán)登記發(fā)證工作順利開展,，將服務(wù)窗口前移,，工作重心下沉，使老百姓不走遠(yuǎn)路不走回頭路,，不增加老百姓的負(fù)擔(dān);礦產(chǎn)資源管理工作取得了較好成績(jī),，大敷峪石材開采依法整治工作已取得明顯成效，通過渭南市政府驗(yàn)收;執(zhí)法監(jiān)察力度不斷加強(qiáng),，大力開展了國(guó)土資源大清查大整頓活動(dòng),，違法案件總數(shù)及面積逐年實(shí)現(xiàn)“雙下降”,。

近3年來,，我局通過狠抓學(xué)習(xí)教育和黨風(fēng)廉政建設(shè)，干部隊(duì)伍綜合素質(zhì)大幅提高,，對(duì)外形象不斷改善,。我局連年被市委、市政府評(píng)為黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)單位,、先進(jìn)基層黨組織,、招商引資先進(jìn)單位、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)優(yōu)秀單位等稱號(hào);連續(xù)多年被渭南市國(guó)土資源局評(píng)為目標(biāo)考評(píng)先進(jìn)單位;我局桃下,、華山,、華西國(guó)土資源所、礦產(chǎn)服務(wù)中心被評(píng)為“人民群眾滿意基層單位”;同時(shí),，收到群眾送來錦旗10余面,。

五、查漏補(bǔ)缺,，繼續(xù)深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)

自己任職以來,，雖然在廉潔勤政和履行黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人方面盡職盡責(zé)，但還存在機(jī)制不健全,、機(jī)關(guān)紀(jì)律作風(fēng)整頓不到位,、重預(yù)防輕查處等問題。在今后工作中,，我將以這次述廉活動(dòng)為契機(jī),，在踐行“三嚴(yán)三實(shí)”中深化黨風(fēng)廉政建設(shè),，嚴(yán)格履行黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任和“一崗雙責(zé)”制度，從自身做起,，從源頭預(yù)防,，督促班子成員切實(shí)抓好職責(zé)范圍內(nèi)的工作，不斷完善預(yù)防和懲治____的長(zhǎng)效工作機(jī)制,，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全局廣大黨員干部廉潔務(wù)實(shí),、勤政為民，深入抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反____工作,，努力開創(chuàng)國(guó)土資源管理工作的新局面,，為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。

以上匯報(bào),，不妥之處,，敬請(qǐng)批評(píng)指正。

述職人：

20__年__月__日

高管的述職報(bào)告篇九

20xx年5月,，我通過競(jìng)聘選拔擔(dān)任溫行*分會(huì)副行長(zhǎng)職務(wù),。根據(jù)上級(jí)分配，我主要負(fù)責(zé)組織職員培訓(xùn)和高端客戶資料整理,。自任職以來,，我堅(jiān)持以服務(wù)經(jīng)濟(jì)和促進(jìn)工作緊緊圍繞中心支行，協(xié)助本行工作的發(fā)展宗旨,，不斷改進(jìn)工作方法,，提高工作效率，勤奮學(xué)習(xí),，各項(xiàng)任務(wù)順利完成,，更多更好地履行副行長(zhǎng)職務(wù)的職責(zé)。在這里我對(duì)2014年的工作情況做以下幾個(gè)方面整理：

從營(yíng)業(yè)部主任到副行長(zhǎng),，是我多年工作以來的一個(gè)全新的立場(chǎng)改變,，很多東西需要重新學(xué)習(xí)。作為副行長(zhǎng),，除了擺正自己的位水平,，認(rèn)真，勤奮,，敬業(yè),，勤奮工作，強(qiáng)化意識(shí),，服務(wù)意識(shí),，盡職盡責(zé)努力做好自己工作。因此,，為了工作,，學(xué)習(xí)和自我堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)相結(jié)合更好的開始,，利用業(yè)余時(shí)間積極參與管理的組織履行職責(zé)的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)金融,，財(cái)務(wù)分析的基本理論,，對(duì)于法律基礎(chǔ)理論知識(shí)，打開視野,，加強(qiáng)知識(shí)在工作學(xué)習(xí),，工作方法和領(lǐng)導(dǎo)和同事的管理經(jīng)驗(yàn)，同時(shí),，著重聽取批評(píng)和建議,，糾正缺陷，加強(qiáng)和完善自己,，使自己的管理水平有明顯改善,。不斷提高自身能力履行其職責(zé)，同時(shí),，自律堅(jiān)持,，以身作則，勤奮工作,，堅(jiān)持責(zé)任,，擺正自己的位級(jí)，積極思考,，解決問題,，承擔(dān)責(zé)任，對(duì)工作的圓滿完成,。

因此，為了適應(yīng)新的工作要求,，爭(zhēng)取盡快的實(shí)現(xiàn)工作高效化,，任職以來，我深感肩上責(zé)任重大,。要處理方方面面的復(fù)雜問題,，幾乎沒有一點(diǎn)閑暇時(shí)間，下班后甚至晚上睡不著覺時(shí)也要想一想明天的工作,。在全局工作上,，干上步，想下步,，很少有時(shí)間,、有精力顧及個(gè)人和家庭問題。特別是進(jìn)入第四季度,，我?guī)ьI(lǐng)班子及有關(guān)部門的人員,，深入到完成任務(wù)困難大的分理處,，開展現(xiàn)場(chǎng)辦公，詳細(xì)研究解決問題的措施和辦法,，面對(duì)面地指導(dǎo)工作,，使他們堅(jiān)定信心，增強(qiáng)完成任務(wù)的信念,。

本著先做人后做事的原則,，我在嚴(yán)格要求自己的同時(shí)，還要求處內(nèi)人員不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高綜合素質(zhì),，低調(diào)做人，高調(diào)做事,，把握每一項(xiàng)業(yè)務(wù)操作做到最完美,，用業(yè)務(wù)水平能力提高為支行上報(bào)的優(yōu)益的業(yè)務(wù)成績(jī)。從員工的業(yè)務(wù),、服務(wù),、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、日常行為,、工作紀(jì)律,、創(chuàng)新等方面進(jìn)行規(guī)范，完善內(nèi)部制度建設(shè),，做到有制度可依,，用制度來約束人。另外,，還根據(jù)自身特點(diǎn),，設(shè)立了業(yè)務(wù)監(jiān)督規(guī)范指導(dǎo)員、業(yè)務(wù)技能指導(dǎo)員,、服務(wù)監(jiān)督規(guī)范指導(dǎo)員,、環(huán)境設(shè)施監(jiān)督指導(dǎo)員、安全保衛(wèi)指導(dǎo)員等五個(gè)臨時(shí)管理崗位,，分別由員工負(fù)責(zé)擔(dān)任,，行使監(jiān)督權(quán)力。這種由員工親身參與,，既是管理者同時(shí)又是制度執(zhí)行者,，相互制約又相互促進(jìn)，將管理者與被管理者融為一體的管理新模式,，更加有利于各項(xiàng)工作的穩(wěn)步向前推進(jìn),。

針對(duì)性地解決問題，化解矛盾,，牢牢把握工作的主動(dòng)權(quán),。始終樹立科學(xué)的發(fā)展觀,，找準(zhǔn)業(yè)務(wù)發(fā)展的著力點(diǎn)，以市場(chǎng)為中心,，以客戶為重點(diǎn),，積極拓展市常初步完成了對(duì)市場(chǎng)和客戶細(xì)分工作，對(duì)存款余額達(dá)100萬元(含)以上的客戶進(jìn)行大規(guī)模,、詳細(xì)的摸底,、梳理與細(xì)分，并針對(duì)我行的客戶結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀,，制定具體的營(yíng)銷計(jì)劃：對(duì)高端優(yōu)質(zhì)客戶,，如交通、事業(yè)類等行業(yè)客戶,，網(wǎng)點(diǎn)大客戶,、重點(diǎn)客戶等，提供“融智”服務(wù),，提升營(yíng)銷層次,，以此增強(qiáng)客戶對(duì)我行的滿意度和依存度;對(duì)普通客戶，開展“激活中小賬戶,、提升賬戶貢獻(xiàn)度”特色活動(dòng),，通過電話、走訪等形式加強(qiáng)溝通,，重點(diǎn)推介我行的特色業(yè)務(wù),、產(chǎn)品，適時(shí)營(yíng)銷,，激活賬戶,，提升對(duì)我行的貢獻(xiàn)度，如針對(duì)睡眠戶,，激活為先,，提高賬戶的利用率，逐步挖潛,，增加存量。

在房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)發(fā)展方面,，采勸調(diào)查細(xì)分市嘗研究整合資源,、優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)”的經(jīng)營(yíng)策略，大力發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶,，如營(yíng)銷了**房地產(chǎn),、對(duì)外貿(mào)易發(fā)展總公司等大型客戶，充分儲(chǔ)備優(yōu)質(zhì)樓盤資源,，推動(dòng)了個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)的健康,、穩(wěn)步發(fā)展,。在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，我們十分注重調(diào)整信貸業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),、優(yōu)化信貸資源配置,。

根據(jù)客戶信用等級(jí)的不同，以利率為杠桿,，在我行規(guī)定的范圍內(nèi)進(jìn)行不同程度的利率調(diào)整,，逐步退出一些資產(chǎn)規(guī)模孝經(jīng)營(yíng)一般、對(duì)我行貢獻(xiàn)度小的企業(yè),，把有限的資源投入到優(yōu)質(zhì)客戶,、優(yōu)質(zhì)資源上，爭(zhēng)取以有限的資源實(shí)現(xiàn)價(jià)值的最大化,。同時(shí),，在鞏固和挖掘原有客戶的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新營(yíng)銷機(jī)制,，積極拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,，對(duì)符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、總行信貸政策的重點(diǎn)行業(yè),、重點(diǎn)客戶加大信貸資金的投放,，促進(jìn)了我行客戶和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)逐步趨于合理。

回顧一年的工作,，我雖然付出了一些努力,，取得了一些成就，但仍然有很多方面不足,。一是銀行面對(duì)新的經(jīng)營(yíng)思路和戰(zhàn)略視野,，隨著許多新業(yè)務(wù)的快速推出,，使我經(jīng)常感覺很多方面業(yè)務(wù)知識(shí)比較欠缺，急需充電。二是員工的積極性沒有很好發(fā)揮出來,。有些員工態(tài)度消極，對(duì)工作關(guān)注和熱心程度不夠,，對(duì)待工作存在先緊后松現(xiàn)象,，暴露出我支行在執(zhí)行制度上還存在偏差，員工缺少解決問題的主動(dòng)性和積極性,。

總而言之,，我認(rèn)為銀行要?jiǎng)?chuàng)新，不能停留在“新鞋走老路”上,，要將其喊在口頭上少,，創(chuàng)新多實(shí)踐。從整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境上將銀行今后的發(fā)展建立在，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的指導(dǎo)特色上,，建立靈敏的信息,，反映快捷，優(yōu)質(zhì),，高效的工作機(jī)制,，提高工作，相關(guān)性和及時(shí)性可預(yù)測(cè)性,，面對(duì)眾多的辛勤工作和不斷瞬息萬變的市場(chǎng),，所以關(guān)注，駕馭全局,，制定計(jì)劃,，穩(wěn)操勝券。最后我認(rèn)為明天的每一個(gè)進(jìn)步,，都與包括我在內(nèi)的每一位員工的努力密切相關(guān),。我堅(jiān)信明年我行的工作將再上一臺(tái)階。

述職人：

20xx年xx月xx日

高管的述職報(bào)告篇十

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

過去的一年,，在xxxx公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)各處室,、分公司的大力支持下,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在業(yè)務(wù)發(fā)展,、隊(duì)伍管理,、教育訓(xùn)練等方面取得了一定成績(jī)。

過去的一年及將結(jié)束的時(shí)候,，根據(jù)總經(jīng)理室的要求,，本人對(duì)過去的一年的工作述職如下：

1、建立健全各項(xiàng)制度,。如：內(nèi)控制度,、管理規(guī)定、實(shí)施細(xì)則及各種辦法xxxx多個(gè),，初步形成一套完整的管理制度,，使整個(gè)客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi)，做到有法可依,，有章可循,。

2、規(guī)范流程,。采取科學(xué)、合理、實(shí)用的流程,，規(guī)范和制約整個(gè)理賠工作,，如：《理賠工作實(shí)務(wù)》、《查勘定損工作流程》等,。

3,、強(qiáng)化培訓(xùn)。我們通過各種渠道,，廣泛招聘和吸納理賠人才,，從保險(xiǎn)同業(yè)和應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu)，采取現(xiàn)招現(xiàn)用,、培訓(xùn)提高,、和人才儲(chǔ)備，保證短期和中長(zhǎng)期的人力資源,。一年來,，參加公開招聘xxxx次，組織達(dá)的培訓(xùn)xxxx次,，小的培訓(xùn)xxxx次,。受到良好的效果。

4,、協(xié)調(diào)關(guān)系,，加強(qiáng)溝通。包括公安,、交通隊(duì),、公估公司、律師,、修配廠等部門,，為理賠工作打下良好基礎(chǔ)。

1,、共立案：xxxx件

2,、已決案件：xxxx件，已決進(jìn)額：xxxx萬元,。

3,、未決案件：xxxx件，未決金額：xxxx萬元,。

4,、賠付率：xxxx%。

5,、結(jié)案率：xxxx%,。

6、人傷調(diào)查率：

7、告破騙賠案件：xxxx件,，挽回賠償金額：xxxx萬元,。

8、拒賠案件：xxxx件,，拒賠金額：xxxx萬元,。

9、核價(jià)剔除金額：xxxx萬元,。

10,、人傷剔除金額：xxxx萬元(其中車險(xiǎn)萬)。

上述合計(jì)為公司減少賠付：xxxx萬元,。

1,、抓管理?？头墓芾砉ぷ?，是非常重要的工作，它包括人的管理,、業(yè)務(wù)的管理,、和服務(wù)的管理。在對(duì)人的管理上,，一是抓制度建設(shè),，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，做到有章可循,、有法可依;二是做好人的思想工作,，提高理賠人員的積極性、責(zé)任心和責(zé)任感;在業(yè)務(wù)管理上,，主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查,，使理賠流程科學(xué)、合理和實(shí)用,，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查,，從而提高整個(gè)理賠水平。

2,、抓服務(wù),。服務(wù)是保險(xiǎn)企業(yè)的宗旨，是缺課服中心工作的核心內(nèi)容,，服務(wù)主要是為員工服務(wù),、為公司服務(wù)、為客戶服務(wù),。在為員工的服務(wù)上,，為了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,，我們力爭(zhēng)做到方便、快捷和周到;在對(duì)客戶服務(wù)上我們力爭(zhēng)做到主動(dòng),、迅速,、合理、簡(jiǎn)捷,、周到，急客戶之所急,、想客戶之所想,，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠,，不該賠的也力爭(zhēng)讓客戶滿意,，通過我們的思想工作和處事藝術(shù)，使理賠工作更拉近與客戶的距離,，更促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展,，使員工滿意、公司滿意,，客戶也滿意,。

3、抓培訓(xùn),。為了提高理賠人員的服務(wù)水平,，必須強(qiáng)化崗位培訓(xùn)。主要的培訓(xùn)內(nèi)容是：有關(guān)法律法規(guī),、保險(xiǎn)條款,、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識(shí),、定損技術(shù)及有關(guān)的知識(shí),。培訓(xùn)的方式是：集中培訓(xùn)和個(gè)別培訓(xùn)相結(jié)合，理論培訓(xùn)和實(shí)際操作相結(jié)合,，外請(qǐng)培訓(xùn)和自我培訓(xùn)相結(jié)合,。每次培訓(xùn)都有測(cè)試，每次測(cè)試都和業(yè)績(jī)掛鉤,，年終將進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),。

4、抓理賠質(zhì)量,。一年來,，我們很抓理賠質(zhì)量，首先把住定損關(guān),，做到既嚴(yán)又準(zhǔn);其次,，把住核價(jià)關(guān),，做到準(zhǔn)確、合理;最后,，把住責(zé)任關(guān),，即準(zhǔn)確界定保險(xiǎn)責(zé)任，嚴(yán)格洞察騙賠案件,，慎重處理拒賠案件,，嚴(yán)格剔除不合理賠付。一年來,，據(jù)上述統(tǒng)計(jì),，告破騙賠案件、拒賠案件,、剔除不合理賠付,，共為公司減少賠付萬元，實(shí)際為公司創(chuàng)造利潤(rùn)xxxx萬元,。

1,、思想意識(shí)保守，工作不夠大膽和創(chuàng)新,，工作雖然到職,，但沒到位，工作力度不大,，工作不夠細(xì),，思想工作也不到位，組織,、協(xié)調(diào)和溝通不夠,。

2、客服的基礎(chǔ)工作有一定的差距,，如：制度建設(shè),、人員配備、工作流程,、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息支持等都不夠,。

3、對(duì)各種制度,、規(guī)定貫徹和執(zhí)行的不利,、不嚴(yán)、不細(xì),、不徹底,，如：獎(jiǎng)懲辦法等。

4,、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),、措施不利,，全省的服務(wù)體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不夠健全，服務(wù)的辦法不多,，也沒什么特色,。

1、加強(qiáng)思想政治工作,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，認(rèn)真貫徹執(zhí)行總公司的各項(xiàng)方針政策，樹立服務(wù)的觀念,、管理的觀念,。

2、加強(qiáng)管理工作,，一是加強(qiáng)對(duì)人的管理，制度管理和思想工作,，提高部門員工的思想覺悟,、工作責(zé)任心和責(zé)任感;二是業(yè)務(wù)的管理，管好業(yè)務(wù)流程,，管好理賠質(zhì)量,，使整個(gè)業(yè)務(wù)在規(guī)范有序中進(jìn)行。

3,、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),、完善服務(wù)職能，改善服務(wù)措施,。改變以往傳統(tǒng)的服務(wù)觀念,，大膽創(chuàng)新，強(qiáng)化服務(wù)的角色定位,，采取全方位的服務(wù)措施,，如：一次性定損、簡(jiǎn)易賠付,、通保通賠,、附加值服務(wù)、網(wǎng)上定損等,，形成一個(gè)具有xxxxxx品牌的特色服務(wù),。

4、加強(qiáng)培訓(xùn),，提高理賠人員的政治素質(zhì),、專業(yè)素質(zhì)及綜合素質(zhì)，培訓(xùn)采取近期與長(zhǎng)期相結(jié)合,、理論與實(shí)際相結(jié)合,、內(nèi)部與外部相結(jié)合,，力爭(zhēng)在短期內(nèi)大大提高員工的素質(zhì)，從而提高服務(wù)水平,。

5,、加強(qiáng)內(nèi)部管理與考核。一是管和人的行為,，二是管好業(yè)務(wù)流程,，按著獎(jiǎng)懲方案和制度的規(guī)定對(duì)理賠人員進(jìn)行嚴(yán)格的考核，制定一套完整的科學(xué)的合理的考核方案,，做到該獎(jiǎng)的獎(jiǎng)該罰的罰,，獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)，通過獎(jiǎng)懲去規(guī)范員工的行為,。

高管的述職報(bào)告篇十一

從營(yíng)業(yè)部主任到副行長(zhǎng),，是我多年工作以來的一個(gè)全新的立場(chǎng)改變，很多東西需要重新學(xué)習(xí),。作為副行長(zhǎng),，除了擺正自己的位水平，認(rèn)真,，勤奮,，敬業(yè)，勤奮工作,，強(qiáng)化意識(shí),，服務(wù)意識(shí)，盡職盡責(zé)努力做好自己工作,。

因此,，為了工作，學(xué)習(xí)和自我堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)相結(jié)合更好的開始,，利用業(yè)余時(shí)間積極參與管理的組織履行職責(zé)的培訓(xùn),，學(xué)習(xí)金融，財(cái)務(wù)分析的基本理論,，對(duì)于法律基礎(chǔ)理論知識(shí),，打開視野，加強(qiáng)知識(shí)在工作學(xué)習(xí),，工作方法和領(lǐng)導(dǎo)和同事的管理經(jīng)驗(yàn),，同時(shí)，著重聽取批評(píng)和建議,，糾正缺陷,，加強(qiáng)和完善自己，使自己的管理水平有明顯改善,。不斷提高自身能力履行其職責(zé),，同時(shí),，自律堅(jiān)持，以身作則,，勤奮工作,，堅(jiān)持責(zé)任，擺正自己的位級(jí),，積極思考,，解決問題，承擔(dān)責(zé)任,，對(duì)工作的圓滿完成,。

因此，為了適應(yīng)新的工作要求,，爭(zhēng)取盡快的實(shí)現(xiàn)工作高效化,，任職以來，我深感肩上責(zé)任重大,。要處理方方面面的復(fù)雜問題,，幾乎沒有一點(diǎn)閑暇時(shí)間，下班后甚至晚上睡不著覺時(shí)也要想一想明天的工作,。在全局工作上，干上步,，想下步,，很少有時(shí)間、有精力顧及個(gè)人和家庭問題,。特別是進(jìn)入第四季度,，我?guī)ьI(lǐng)班子及有關(guān)部門的人員，深入到完成任務(wù)困難大的分理處,，開展現(xiàn)場(chǎng)辦公,，詳細(xì)研究解決問題的措施和辦法，面對(duì)面地指導(dǎo)工作,，使他們堅(jiān)定信心,，增強(qiáng)完成任務(wù)的信念。

本著先做人后做事的原則,，我在嚴(yán)格要求自己的同時(shí),，還要求處內(nèi)人員不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì),，低調(diào)做人,，高調(diào)做事，把握每一項(xiàng)業(yè)務(wù)操作做到最完美,，用業(yè)務(wù)水平能力提高為支行上報(bào)的優(yōu)益的業(yè)務(wù)成績(jī),。從員工的業(yè)務(wù),、服務(wù)、學(xué)習(xí)培訓(xùn),、日常行為,、工作紀(jì)律、創(chuàng)新等方面進(jìn)行規(guī)范,，完善內(nèi)部制度建設(shè),，做到有制度可依，用制度來約束人,。

另外,，還根據(jù)自身特點(diǎn)，設(shè)立了業(yè)務(wù)監(jiān)督規(guī)范指導(dǎo)員,、業(yè)務(wù)技能指導(dǎo)員,、服務(wù)監(jiān)督規(guī)范指導(dǎo)員、環(huán)境設(shè)施監(jiān)督指導(dǎo)員,、安全保衛(wèi)指導(dǎo)員等五個(gè)臨時(shí)管理崗位,，分別由員工負(fù)責(zé)擔(dān)任，行使監(jiān)督權(quán)力,。這種由員工親身參與,，既是管理者同時(shí)又是制度執(zhí)行者，相互制約又相互促進(jìn),，將管理者與被管理者融為一體的管理新模式,，更加有利于各項(xiàng)工作的穩(wěn)步向前推進(jìn)。

針對(duì)性地解決問題,，化解矛盾,，牢牢把握工作的主動(dòng)權(quán)。始終樹立科學(xué)的發(fā)展觀,，找準(zhǔn)業(yè)務(wù)發(fā)展的著力點(diǎn),，以市場(chǎng)為中心，以客戶為重點(diǎn),，積極拓展市常初步完成了對(duì)市場(chǎng)和客戶細(xì)分工作,，對(duì)存款余額達(dá)100萬元(含)以上的客戶進(jìn)行大規(guī)模、詳細(xì)的摸底,、梳理與細(xì)分,，并針對(duì)我行的客戶結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀，制定具體的營(yíng)銷計(jì)劃：

對(duì)高端優(yōu)質(zhì)客戶,，如交通,、事業(yè)類等行業(yè)客戶，網(wǎng)點(diǎn)大客戶、重點(diǎn)客戶等,，提供“融智”服務(wù),，提升營(yíng)銷層次，以此增強(qiáng)客戶對(duì)我行的滿意度和依存度;對(duì)普通客戶,，開展“激活中小賬戶,、提升賬戶貢獻(xiàn)度”特色活動(dòng)，通過電話,、走訪等形式加強(qiáng)溝通,，重點(diǎn)推介我行的特色業(yè)務(wù)、產(chǎn)品,，適時(shí)營(yíng)銷,，激活賬戶，提升對(duì)我行的貢獻(xiàn)度,，如針對(duì)睡眠戶,，激活為先，提高賬戶的利用率,，逐步挖潛,，增加存量。

在房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)發(fā)展方面,，采勸調(diào)查細(xì)分市嘗研究整合資源,、優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)”的經(jīng)營(yíng)策略，大力發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶,，如營(yíng)銷了xx房地產(chǎn),、對(duì)外貿(mào)易發(fā)展總公司等大型客戶，充分儲(chǔ)備優(yōu)質(zhì)樓盤資源,，推動(dòng)了個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)的健康、穩(wěn)步發(fā)展,。在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),，我們十分注重調(diào)整信貸業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、優(yōu)化信貸資源配置,。

根據(jù)客戶信用等級(jí)的不同,，以利率為杠桿，在我行規(guī)定的范圍內(nèi)進(jìn)行不同程度的利率調(diào)整,，逐步退出一些資產(chǎn)規(guī)模孝經(jīng)營(yíng)一般,、對(duì)我行貢獻(xiàn)度小的企業(yè)，把有限的資源投入到優(yōu)質(zhì)客戶,、優(yōu)質(zhì)資源上,，爭(zhēng)取以有限的資源實(shí)現(xiàn)價(jià)值的化。

同時(shí)，在鞏固和挖掘原有客戶的基礎(chǔ)上,，創(chuàng)新營(yíng)銷機(jī)制,，積極拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，對(duì)符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策,、總行信貸政策的重點(diǎn)行業(yè),、重點(diǎn)客戶加大信貸資金的投放，促進(jìn)了我行客戶和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)逐步趨于合理,。

回顧一年的工作,，我雖然付出了一些努力，取得了一些成就,，但仍然有很多方面不足,。

一是銀行面對(duì)新的經(jīng)營(yíng)思路和戰(zhàn)略視野，隨著許多新業(yè)務(wù)的快速推出,，使我經(jīng)常感覺很多方面業(yè)務(wù)知識(shí)比較欠缺,，急需充電。

二是員工的積極性沒有很好發(fā)揮出來,。有些員工態(tài)度消極,，對(duì)工作關(guān)注和熱心程度不夠，對(duì)待工作存在先緊后松現(xiàn)象,，暴露出我支行在執(zhí)行制度上還存在偏差,，員工缺少解決問題的主動(dòng)性和積極性。

總而言之,，我認(rèn)為銀行要?jiǎng)?chuàng)新,，不能停留在“新鞋走老路”上，要將其喊在口頭上少,，創(chuàng)新多實(shí)踐,。從整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境上將銀行今后的發(fā)展建立在，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的指導(dǎo)特色上,，建立靈敏的信息,，反映快捷，優(yōu)質(zhì),，高效的工作機(jī)制,，提高工作，相關(guān)性和及時(shí)性可預(yù)測(cè)性,，面對(duì)眾多的辛勤工作和不斷瞬息萬變的市場(chǎng),，所以關(guān)注，駕馭全局,，制定計(jì)劃,，穩(wěn)操勝券,。最后我認(rèn)為明天的每一個(gè)進(jìn)步，都與包括我在內(nèi)的每一位員工的努力密切相關(guān),。我堅(jiān)信明年我行的工作將再上一臺(tái)階,。

高管的述職報(bào)告篇十二

引導(dǎo)語(yǔ)：述職報(bào)告必須把過去一段時(shí)間之內(nèi)所做工作的材料全面地搜集起來，包括面上的材料與點(diǎn)上的材料,、正面的材料與反面的材料,、事件材料與數(shù)字材料以及背景資料等。今天,，小編為大家整理了公司高管述職報(bào)告范文,，歡迎閱讀與參考!

各位領(lǐng)導(dǎo)、代表,、同志們：

大家好!

一年來,，在上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)務(wù)中心全體同志的共同努力和支持下,，我認(rèn)真履行職責(zé),，恪盡職守，嚴(yán)于律己,，扎實(shí)工作,。通過正確領(lǐng)導(dǎo)、嚴(yán)格管理,、規(guī)范行為等舉措,，使機(jī)務(wù)中心各項(xiàng)工作初步步入良性循環(huán)軌道。現(xiàn)就一年來,，本人履行職責(zé)情況做如下匯報(bào)：

我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義,，毛澤東o思想和鄧小平理論，堅(jiān)持黨的基本路線,，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的方針政策,，切實(shí)落實(shí)勞動(dòng)和社會(huì)保障工作的各項(xiàng)法律、法規(guī)和政策,。通過學(xué)習(xí),，提高了政治覺悟和理論水平，加強(qiáng)了思想修養(yǎng)和自身素質(zhì),。

(一)維護(hù)指標(biāo)：節(jié)約成本，有的放矢,，確保完成各項(xiàng)維護(hù)指標(biāo)

一年來,，我?guī)ьI(lǐng)全中心人員齊心協(xié)力，頑強(qiáng)拚搏,，功夫不負(fù)有心人,，我門的各項(xiàng)維護(hù)指標(biāo)完成很好，特別是網(wǎng)絡(luò)接通率，大家都知道,，這是實(shí)實(shí)在在的指標(biāo),。我們從年初就開始全力關(guān)注，通過多種行之有效的方法,，使得該項(xiàng)指標(biāo)一直排名全區(qū)第一,。

(二)工程建設(shè)：加班加點(diǎn)，保質(zhì)保量,，建設(shè)安全優(yōu)質(zhì)高效工程

今年的機(jī)務(wù)工程,，是歷年來最重的一年，主要有：**線ewsd工程的驗(yàn)收,、東環(huán)nec傳輸*.*g工程的驗(yàn)收,、**線ewsd的安裝和調(diào)測(cè)、s*的升級(jí)和二次擴(kuò)容,、中興各接入網(wǎng)點(diǎn)的擴(kuò)容,、全縣l-dcn的延伸工程、管線和非管線資源的清查工作,、*個(gè)點(diǎn)地ups安裝,、*個(gè)點(diǎn)蓄電池組的割接工作、全縣mdf的集中監(jiān)控,、adsl的五擴(kuò)和六擴(kuò),、中山局機(jī)房改造等等，機(jī)務(wù)中心充分發(fā)揮“有苦不叫苦,，有難不畏難”的風(fēng)格,，完成了各項(xiàng)工程并保持安全生產(chǎn)無事故。特別是*局機(jī)房改造,，花費(fèi)了機(jī)務(wù)中心大量的精力,，在各專業(yè)的全力配合下，成功的進(jìn)行了多次在線割接,，其成績(jī)贏得了省,、市公司的領(lǐng)導(dǎo)和兄弟局的一致好評(píng)!

(三)組織管理：精心組織，尋求亮點(diǎn),，著力提高隊(duì)伍整體素質(zhì)

首先抓好機(jī)務(wù)中心整體建設(shè),，發(fā)揮黨員戰(zhàn)斗堡壘作用。作為一名基層干部,，我首先要求自己以身作則,，率先垂范，在同志中樹立起良好的`形象和較高的威望,，在工作中,，能夠做到互相尊重,、互相支持、互相信任,、互相監(jiān)督,，明確職責(zé)，齊心協(xié)力,，群策群力,。針對(duì)我中心存在的工作“只求過得去的多，而求過得硬的少”,，“工作被動(dòng),、死搬教條的多，積極,、主動(dòng)的少”“帶個(gè)人成見工作的多,，一心為公、無私奉獻(xiàn)的少”等不良現(xiàn)象,，我從加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)入手,，在全班組大力開展“三加強(qiáng)”(加強(qiáng)管理，加強(qiáng)培訓(xùn),，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè))和“三實(shí)一講”(想實(shí)事,、謀實(shí)事、干實(shí)事,、講奉獻(xiàn))活動(dòng),，著意樹立“求真、務(wù)實(shí),、嚴(yán)謹(jǐn),、執(zhí)著”的工作作風(fēng)，全班組形成了“比,、學(xué),、趕、幫,、超”活躍局面!

(四)經(jīng)營(yíng)發(fā)展：

今年上半年,，我國(guó)遭受了“非典”這場(chǎng)重大災(zāi)難的襲擊，由于對(duì)該病致病原還未徹底了解,，加之該病具有極強(qiáng)的傳染性,，直接威脅著人類的生命安全。我局也同時(shí)面臨著固話的發(fā)展任務(wù),，本著對(duì)班組其他成員身體健康和生命安全高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，我主動(dòng)到發(fā)展最差的支局掛鉤幫扶，深入老百姓家中,，主動(dòng)與被隔離的“外地返鄉(xiāng)人員”及家屬談心,，在挨家挨戶宣傳局里優(yōu)惠安裝電話的同時(shí)宣傳“非典”的預(yù)防知識(shí)，以真誠(chéng)打動(dòng)了百姓,，他們都主動(dòng)幫助介紹村組的情況,，為有的放矢的發(fā)展電話用戶節(jié)約了大量的時(shí)間，最終與支局人員一起完成任務(wù)!

今年下半年,，我局多項(xiàng)工程建設(shè)壓在機(jī)務(wù)中心同志的肩上,，外加上繁重的小靈通發(fā)展任務(wù)，好多同志都出現(xiàn)了消極情緒,，并且,，維護(hù)效果也呈現(xiàn)滑坡趨勢(shì)。我看在眼里,，急在心理,，上要向領(lǐng)導(dǎo)要政策，下要擠出更多的時(shí)間挨個(gè)談心,，解決他們的思想問題,，自己還要提前做好發(fā)展的表率作用。最終,，在大家的共同努力下,，全班組提前一個(gè)月完成局里下達(dá)的發(fā)展任務(wù)!

(一)工維方面：方式、方法,、策略單純,。有效資源、自身潛力沒有充分得到發(fā)揮,。

(二)管理方面：有時(shí)出現(xiàn)“只求過的去,，不求過的硬”，管理時(shí)緊時(shí)松現(xiàn)象,。

(三)自身方面：忙于具體事情太多,，考慮、實(shí)施長(zhǎng)遠(yuǎn)問題欠缺,。

(一)作為基層的干部要樸實(shí),、行的正、立的直,，一心一意為企業(yè)謀生存求發(fā)展,，關(guān)心愛護(hù)職工，維護(hù)集體利益,，大家就擁護(hù)你,。 反之，大家就反對(duì)你,，一個(gè)不團(tuán)結(jié),，沒有凝聚力,、向心力的企業(yè)或者班組自然就無法長(zhǎng)久的生存與發(fā)展下去!

(二)機(jī)務(wù)中心是有一定基礎(chǔ)和實(shí)力的，雖然有過一些失誤,，走過一些彎路,，但機(jī)務(wù)中心的全體同志用自己的實(shí)際行動(dòng)證明了它是一支堅(jiān)韌、頑強(qiáng),、百折不撓的堅(jiān)強(qiáng)隊(duì)伍!

(三)企業(yè)生存靠發(fā)展,，機(jī)務(wù)中心每個(gè)人也都很關(guān)心企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展工作，但特殊的崗位決定了發(fā)展小靈通不是機(jī)務(wù)中心的強(qiáng)項(xiàng),，建議領(lǐng)導(dǎo)能給予機(jī)務(wù)中心更多的機(jī)會(huì),，讓機(jī)務(wù)中心有更多的時(shí)間做好后臺(tái)的支撐工作!

最后表個(gè)態(tài)度：

如果組織需要我，我愿服從組織上的安排,，“革命戰(zhàn)士是塊磚,，那里需要那里搬”;如果組織上繼續(xù)讓我在機(jī)務(wù)中心工作，我將一如既往,，與機(jī)務(wù)中心的全體同志同舟共濟(jì),，攜手奮進(jìn)，共創(chuàng)輝煌!

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

高管的述職報(bào)告篇十三

我在銀行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和下面同事們的幫助下完成了今年銀行布置的任務(wù),，下面,，我就我的工作報(bào)告如下：

今年，我行按照市行的總體安排和布署,，逐步深化規(guī)范化管理,、加強(qiáng)內(nèi)控制度，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視下,，我行扎實(shí)穩(wěn)妥地開拓營(yíng)銷業(yè)務(wù),，同時(shí)對(duì)內(nèi)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，努力提高員工綜合能力,，認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作,，有效保證了全年各項(xiàng)工作順利開展。

截止到xx年12月31日我部各項(xiàng)存款余額合計(jì)為103,，386萬元(其中對(duì)公存款42,，348萬元、保證金存款54,，861萬元,、儲(chǔ)蓄存款6，147萬元,、同業(yè)存款173萬元);各項(xiàng)貸款余額合計(jì)為230,，554萬元;貼現(xiàn)余額5，817萬元;存款日均111，616萬元,，完成計(jì)劃的74.41%;全年完成國(guó)際結(jié)算量為14,，262萬美元，完成計(jì)劃的52.82%;11月至12月信用卡累計(jì)交表471張;全年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)5,，025萬元,。

這一年來，我們支行在總行的指導(dǎo)下主要圍繞著以下幾個(gè)重點(diǎn)開展工作：1,，適時(shí)的調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，進(jìn)而調(diào)整存款結(jié)構(gòu),。2,，抓管理降費(fèi)用，向內(nèi)挖潛,，緊縮費(fèi)用開支,。3，防風(fēng)險(xiǎn),，抓質(zhì)量嚴(yán)控信貸質(zhì)量關(guān),。4，深化規(guī)范管理,，合規(guī)合法經(jīng)營(yíng),。5，全員學(xué)習(xí),，提高整體業(yè)務(wù)素質(zhì),，提升服務(wù)質(zhì)量。具體工作如下：

在過去的一年里,圍繞xx年信貸管理工作的基本思路,，以“規(guī)范管理深化年”為主線,，嚴(yán)格控制和防范信貸風(fēng)險(xiǎn)為核心，貫徹國(guó)家金融政策及法規(guī)和市行指示精神,，增強(qiáng)市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)與管理意識(shí),，繼續(xù)調(diào)整轉(zhuǎn)變信貸業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)與管理模式，健全和完善業(yè)務(wù)與質(zhì)量均衡發(fā)展的有效管理體系,，在信貸業(yè)務(wù)發(fā)展方面主要開展了以下工作：

(一) 鞏固和開拓兩不誤,，大力發(fā)展信貸業(yè)務(wù)。

1,、 以優(yōu)質(zhì)和完善的服務(wù),，穩(wěn)定既有的客戶資源。

首先,，高度重視我部現(xiàn)有的客戶,。針對(duì)大客戶(如宏元集團(tuán))特點(diǎn)，成立了由經(jīng)辦客戶經(jīng)理牽頭的大客戶組,，重點(diǎn)客戶,，重點(diǎn)服務(wù),，有效控制風(fēng)險(xiǎn)，優(yōu)先保證其各項(xiàng)業(yè)務(wù),。對(duì)于長(zhǎng)期穩(wěn)定的中小客戶,，在規(guī)范經(jīng)營(yíng)的前提下，經(jīng)常,、及時(shí)地做好與客戶的密切聯(lián)系,，樹立人性化的信貸文化。必要時(shí),，親自與經(jīng)辦客戶經(jīng)理深入客戶,，了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況，為企業(yè)提供積極的融資方案,，為穩(wěn)定客戶提供了必要的保證,。

其次，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。營(yíng)業(yè)部的實(shí)際情況是大客戶多,，承擔(dān)著宏元集團(tuán)、三寶電腦等大客戶的管理和服務(wù)工作,，結(jié)算量大,，管理和服務(wù)難度較大。面對(duì)這一實(shí)際情況,，我部率先在xx沈陽(yáng)行系統(tǒng)內(nèi)試探性地創(chuàng)立了“出賬平臺(tái)”管理和服務(wù)模式,，實(shí)踐證明，這種模式極大的提高了工作效率,，有效地控制了業(yè)務(wù)流程風(fēng)險(xiǎn),，具有十分重要的意義。目前,，這種模式已經(jīng)在沈陽(yáng)行系統(tǒng)得到了認(rèn)可,。

2、 防范風(fēng)險(xiǎn),，規(guī)范經(jīng)營(yíng),，不斷挖掘新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。

我部為了在防范風(fēng)險(xiǎn),、調(diào)整結(jié)構(gòu)的前提下挖掘新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)付出了艱辛和努力,。第一，利用我行業(yè)務(wù)靈活這一優(yōu)勢(shì),，不斷開拓客戶市場(chǎng),，主動(dòng)向客戶宣傳我行的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，取得了比較好的效果;其次，開闊思路,，努力將信貸業(yè)務(wù)向授信主體的上下游客戶發(fā)展,，以點(diǎn)帶面。授信客戶的增加,，為我部信貸業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展提供了新的增長(zhǎng)點(diǎn),。

(二) 強(qiáng)化管理，降低風(fēng)險(xiǎn),，取得綜合效益最大化,。

1、 統(tǒng)一認(rèn)識(shí),，明確信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展方向,。

隨著國(guó)家多種宏觀調(diào)控政策的出臺(tái)，我們所面對(duì)的客戶群體也發(fā)生了很大的變化,，形勢(shì)復(fù)雜。面對(duì)這種情況,，我部經(jīng)常提醒和告誡全體客戶經(jīng)理,，務(wù)必要保持清醒的頭腦，務(wù)必要保持穩(wěn)健的工作作風(fēng),。思想指揮行動(dòng),，為了統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，經(jīng)常組織全體信貸人員學(xué)習(xí)上級(jí)行的有關(guān)部門文件和規(guī)章制度,，要求大家將《xx銀行xx年信貸指導(dǎo)意見》和《信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理十六點(diǎn)意見》認(rèn)真貫徹落實(shí),。

為了規(guī)范經(jīng)營(yíng)，防范風(fēng)險(xiǎn),，我部加強(qiáng)了對(duì)資產(chǎn)和負(fù)債業(yè)務(wù)的調(diào)整,。在資產(chǎn)業(yè)務(wù)中，我部停止了不規(guī)范的業(yè)務(wù),。與年初相比,，雖然我部存款有所下降，但下降的主要原因是我部為了更好的執(zhí)行銀監(jiān)局和上級(jí)行有關(guān)文件,，更加嚴(yán)格的防范信貸風(fēng)險(xiǎn),，結(jié)束了與金花股份的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，僅此一戶減少我部存款28,，000萬元,。

在信貸投向方面，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,。我部大力開展了具有真實(shí)貿(mào)易背景,，手續(xù)完備，風(fēng)險(xiǎn)較低的動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押、倉(cāng)單質(zhì)押,、廠商銀合作等模式的授信業(yè)務(wù),，新開發(fā)了遼寧東日、遼寧鵬達(dá),、三山貿(mào)易,、沈陽(yáng)華微等動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押、倉(cāng)單質(zhì)押業(yè)務(wù)客戶,，降低了信貸風(fēng)險(xiǎn),，在金融行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如此嚴(yán)峻的形勢(shì)下新增了客戶，穩(wěn)定了存款,。

2,、 建章健制,，嚴(yán)格執(zhí)行信貸業(yè)務(wù)審批程序,。

為了便于信貸人員學(xué)習(xí)和開展業(yè)務(wù)，我部將有關(guān)的文件,、規(guī)章制度整編成冊(cè),，并根據(jù)我部所面對(duì)的具體業(yè)務(wù),，制定出相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則，如《動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押,、倉(cāng)單質(zhì)押出入庫(kù)制度》等,。

根據(jù)我行授信項(xiàng)目報(bào)批的有關(guān)文件規(guī)定要求，我部對(duì)每個(gè)上報(bào)項(xiàng)目都嚴(yán)格執(zhí)行部貸審討論會(huì)先討論后上報(bào)的工作程序,。在貸審討論會(huì)上,，全部與會(huì)人員對(duì)所要上報(bào)的項(xiàng)目認(rèn)真討論，杜絕走過場(chǎng),，幫助經(jīng)辦客戶經(jīng)理完善授信方案,，完善防范風(fēng)險(xiǎn)的措施。我部貸審會(huì)認(rèn)真的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ黠L(fēng)格曾多次受到上級(jí)行有關(guān)部門的認(rèn)可和表?yè)P(yáng),。在辦理出帳手續(xù)的過程中,，我部實(shí)行了經(jīng)辦客戶經(jīng)理與出帳審批人員“隔離”，由“出帳平臺(tái)”的人員專門辦理出賬手續(xù),，避免了潛在的信貸風(fēng)險(xiǎn),。

3、 嚴(yán)格落實(shí)授信項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)信息監(jiān)控,。

貸后管理工作是信貸管理工作中的一個(gè)十分重要的工作環(huán)節(jié),。在過去的一年里，我部要求全體客戶經(jīng)理能夠按照上級(jí)行的要求認(rèn)真做好貸款五級(jí)分類工作,，而不是把該項(xiàng)工作當(dāng)作一項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)任務(wù)去完成,。對(duì)動(dòng)產(chǎn),、倉(cāng)單質(zhì)押業(yè)務(wù)，我部能夠按照要求按時(shí)查庫(kù),，嚴(yán)格質(zhì)押物出入庫(kù)手續(xù),，在總行、分行對(duì)我部的多次檢查中,，未出現(xiàn)任何問題,，并得到上級(jí)行的好評(píng)。

(三) 營(yíng)造團(tuán)隊(duì)精神,，全面提高客戶經(jīng)理綜合素質(zhì),。

我部通過自學(xué)、集中學(xué)習(xí)等方式,，樹立了正氣,，培養(yǎng)了全局觀念和團(tuán)隊(duì)協(xié)作觀念，首先,，要求信貸人員要具備良好的職業(yè)道德,。道德風(fēng)險(xiǎn)會(huì)直接影響到信貸風(fēng)險(xiǎn)。尤其是今年以來,，獎(jiǎng)勵(lì)辦法等發(fā)生了很大的變化,，這對(duì)全體信貸人員不能說不是一種考驗(yàn)。我部通過對(duì)信貸人員培訓(xùn),，就是要樹立愛崗敬業(yè)的精神，樹立正氣,。并自覺的將全行的利潤(rùn),、效益與業(yè)務(wù)考核掛鉤開發(fā)拓展市場(chǎng)。

其次,，要求全體客戶經(jīng)理具備較高水平的專業(yè)技能和良好的工作方式和風(fēng)格,。我部要求全體客戶經(jīng)理結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真閱讀《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書,。通過相關(guān)學(xué)習(xí),，結(jié)合激勵(lì)與約束并存的考核機(jī)制，我部客戶經(jīng)理隊(duì)伍的綜合素質(zhì)有了很大的提高,。

xx年是規(guī)范管理年活動(dòng)的深化年,，為將該項(xiàng)活動(dòng)更深入的開展下去，讓員工牢固樹立“規(guī)范運(yùn)作,、嚴(yán)格管理,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)”的理念,，我部細(xì)致開展各項(xiàng)工作,，接受了總,、分行及市行的多次業(yè)務(wù)和服務(wù)達(dá)標(biāo)檢查，多次得到好評(píng),。在業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制方面能有效的控制風(fēng)險(xiǎn),，全年無重大會(huì)計(jì)差錯(cuò)事故。

1,、加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作管理,，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操作規(guī)范化。

通過深化規(guī)范化管理活動(dòng),，教育員工從思想上牢記操作業(yè)務(wù)時(shí)規(guī)范化的重要性,，通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使員工熟悉和掌握各項(xiàng)規(guī)章制度,、崗位責(zé)任制及營(yíng)業(yè)部制定的內(nèi)部規(guī)章,，在工作中遵照?qǐng)?zhí)行。

2,、加強(qiáng)內(nèi)控管理工作,，不斷提高管理水平，防止案件的發(fā)生,。

在員工中經(jīng)常開展職業(yè)道德教育,，引導(dǎo)員工樹立愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信,、熱愛xx,、服務(wù)xx、奉獻(xiàn)xx的職業(yè)道德信封上,。并按總行的《商業(yè)銀行內(nèi)部控制制度指引》和《xx銀行內(nèi)部控制綜合安全評(píng)價(jià)實(shí)施辦法》,，積極進(jìn)行查找差距貫徹落實(shí)，制定嚴(yán)格的管理監(jiān)督體系及獎(jiǎng)罰制度,，使員工能嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程,，做到依法辦事，合規(guī)經(jīng)營(yíng),，全年無一件安全事故,，并在總行的內(nèi)控制度專項(xiàng)檢查中名列一級(jí)行行列。

3,、 加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位基本技能的培訓(xùn),，配合市行搞好對(duì)外的宣傳。

技能競(jìng)賽中獲得了團(tuán)體總分第一名,，并有多名員工獲得前三名的好成績(jī),。

xx年市行加強(qiáng)了個(gè)人業(yè)務(wù)開發(fā)，推出了多個(gè)個(gè)人業(yè)務(wù)品種,，如“豐收”系列,、“薪加薪”,、“家多好”等產(chǎn)品，為做好個(gè)人業(yè)務(wù),，推廣這些好的產(chǎn)品,，我們的員工利用休息時(shí)間搞宣傳，有效增強(qiáng)了我行個(gè)人產(chǎn)品的知名度,。我部還成立了“理財(cái)工作室”,，使?fàn)I業(yè)部的理財(cái)工作做在了各支行的前列。辦理了興隆大家庭現(xiàn)金整點(diǎn)業(yè)務(wù),，收取中間業(yè)務(wù)費(fèi)10萬元,。全年個(gè)人住房貸款余額851.2萬元，累計(jì)銷售“豐收”系列產(chǎn)品(1-9期)272.3萬美元,、74.9萬港元,。

4、加強(qiáng)規(guī)范化服務(wù),，爭(zhēng)創(chuàng)窗口單位規(guī)范化服務(wù)標(biāo)兵單位,。

為切實(shí)提高營(yíng)業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量和工作效率，促進(jìn)工的工作作風(fēng)的根本轉(zhuǎn)變,，我部成立了達(dá)標(biāo)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，并制定了具體的計(jì)劃和措施。組織員工學(xué)習(xí)《xx銀行作風(fēng)建設(shè)與規(guī)范化服務(wù)》的通知及《xx銀行作風(fēng)建設(shè)與規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)考核辦法》,，以此作為對(duì)員工進(jìn)行檢查,、考核的標(biāo)準(zhǔn)，使員工在工作中做到儀表儀容規(guī)范化,、服務(wù)語(yǔ)言規(guī)范化,、服務(wù)質(zhì)量規(guī)范化、服務(wù)紀(jì)律規(guī)范化,。通過我們的艱苦努力,，終于在總行的飛查中合格,，獲得標(biāo)兵單位稱號(hào),，這一稱號(hào)既是對(duì)我們工作的肯定，也是對(duì)我們工作的一個(gè)促進(jìn),，也對(duì)我們的工作提出了更高要求,。

營(yíng)業(yè)部下屬兩個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及市行現(xiàn)金業(yè)務(wù)周轉(zhuǎn)庫(kù)，人員近40 名,。辦公費(fèi)用開支大,，費(fèi)用彈性大，事務(wù)繁多,。合理壓縮費(fèi)用以緊縮的開支與全行共度今年的難關(guān),，還須保證正常的開門辦理業(yè)務(wù)的需要,，解決這個(gè)矛盾，辦公室管理人員做了大量的工作,，營(yíng)業(yè)部全體員工作出了大量的犧牲,，費(fèi)用同比下降了200余萬元，作出了巨大的貢獻(xiàn),。

柜臺(tái)業(yè)務(wù)是xx行的窗口,，業(yè)務(wù)技能的好壞直接影響到xx行的形象，我部柜員中新員工較多,，業(yè)務(wù)基礎(chǔ)差,，我們利用多種形式對(duì)新員工進(jìn)行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使新來的員工能在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)工作并上崗,。在員工的刻苦努力下,，營(yíng)業(yè)部在市行的業(yè)務(wù)工作規(guī)章制度，順利地完成了xx年支行的安全保衛(wèi)工作任務(wù),，維護(hù)了我部正常的工作秩序,，確保了財(cái)產(chǎn)和員工安全，為我行在業(yè)務(wù)方面的快速發(fā)展提供了有效的內(nèi)部安全保障,。

1,、根據(jù)市行不定期的安全通報(bào)和下達(dá)的各種關(guān)于安全保衛(wèi)工作文件，及時(shí)對(duì)員工進(jìn)行傳達(dá),，并對(duì)員工的日常行為規(guī)范,、安全保衛(wèi)防范意識(shí)及國(guó)家的法律法規(guī)進(jìn)行宣傳教育，預(yù)防職工的各種違規(guī)違紀(jì)及違法犯罪行為,。

2,、對(duì)我部的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、運(yùn)鈔車,、金庫(kù)等要害部位的技防,、物防設(shè)施進(jìn)行經(jīng)常檢查，使問題得到及時(shí)解決,。其中對(duì)于中街分理處監(jiān)控出現(xiàn)問題時(shí),，立即向市行辦公室匯報(bào)情況，并得到有力支持,，短時(shí)間內(nèi)便得到解決,。對(duì)于市行金庫(kù)密碼器出現(xiàn)故障的情況，報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),，并立即進(jìn)行了更換,，避免了影響全市正常營(yíng)業(yè)的嚴(yán)重后果。

3,、認(rèn)真貫徹落實(shí)防盜,、防火,、防搶、防詐騙和其他治安災(zāi)害事故的防范制度措施,，及時(shí)完善各項(xiàng)制度,，定期做好檢查工作。對(duì)警械,、報(bào)警設(shè)備,、滅火設(shè)備等經(jīng)常檢查，確保正常使用,。嚴(yán)格按照總行安全保衛(wèi)條例執(zhí)行,，確保總行各項(xiàng)具體制度得到貫徹和落實(shí),。

4,、按照市行要求，做好營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,、運(yùn)鈔車,、報(bào)警監(jiān)控設(shè)備的檔案建設(shè)，對(duì)要害部位工作人員建立了相應(yīng)檔案,，并時(shí)時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài),，掌握員工思想變化，防范風(fēng)險(xiǎn),。堅(jiān)決執(zhí)行市行對(duì)監(jiān)控設(shè)備,、報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查和測(cè)試的規(guī)定，確保防范設(shè)施有效,。

5,、對(duì)經(jīng)警保衛(wèi)人員進(jìn)行日常管理、組織工作,，經(jīng)常性對(duì)其各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查監(jiān)督,，定期進(jìn)行學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，共同探討分析安全保衛(wèi)形勢(shì),，完善細(xì)節(jié)工作,，確保安全工作萬無一失。

6,、根據(jù)市行要求,，結(jié)合我部具體實(shí)際情況,，及時(shí)完善各種突發(fā)事件處理預(yù)案,，定期組織營(yíng)業(yè)場(chǎng)所工作人員進(jìn)行突發(fā)事件演練，增強(qiáng)員工安全防范意識(shí),，精心組織安排,，做好演練記錄,，發(fā)現(xiàn)不足，及時(shí)完善,。

圍繞上級(jí)行規(guī)范化服務(wù)和深化內(nèi)控管理的各項(xiàng)要求,，我部不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，細(xì)化管理,，在實(shí)際工作中堅(jiān)決落實(shí)和貫徹上級(jí)行下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度,，有效保證了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的制度化和合規(guī)化。

始終高度重視員工的政治思想教育工作,，以黨,、團(tuán)和工會(huì)組織為渠道，組織開展各種教育活動(dòng),，培養(yǎng)員工正確的人生觀,、世界觀和價(jià)值觀，樹立集體主義精神,，增強(qiáng)集體凝聚力,，有效推動(dòng)了業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展。堅(jiān)持開展獎(jiǎng)優(yōu)罰劣活動(dòng),，對(duì)在開拓業(yè)務(wù)中表現(xiàn)優(yōu)秀,、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，表現(xiàn)落后的進(jìn)行處罰,，通過一系列教育活動(dòng),，員工精神面貌煥然一新，形成了追求積極向上,、團(tuán)結(jié)拼搏精神的營(yíng)業(yè)部風(fēng)氣,。在黨員的幫助和教育下，全年共有4名同志加入了中國(guó)共產(chǎn)黨,，另有6名同志上交了入黨申請(qǐng)書,，黨員總數(shù)占全體員工人數(shù)的40%，成為開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)的先鋒隊(duì),。

xx年已經(jīng)到來,，我部的工作重心是：繼續(xù)以防范風(fēng)險(xiǎn)為中心，規(guī)范經(jīng)營(yíng),，不斷調(diào)整,，勇于開拓，大力開發(fā)和推廣低風(fēng)險(xiǎn)的金融產(chǎn)品,，努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，為全面完成年度各項(xiàng)指標(biāo)而努力工作。

1、根據(jù)新信貸審批程序,，在實(shí)際工作中我部要認(rèn)真加以貫徹和執(zhí)行,。以現(xiàn)有的各項(xiàng)具體規(guī)章制度為基礎(chǔ)，根據(jù)實(shí)際情況,，進(jìn)一步完善和健全制度規(guī)定,，保證各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。以總行下發(fā)的《信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)品手冊(cè)》為基礎(chǔ),，加強(qiáng)信貸業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)素質(zhì)，適應(yīng)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),。

2,、進(jìn)一步充分發(fā)掘現(xiàn)有客戶的潛力，保持發(fā)展現(xiàn)有的存款基礎(chǔ),，同時(shí)繼續(xù)開發(fā)新的市場(chǎng),，以增加我行發(fā)展的后勁，完成市行下達(dá)的任務(wù),。

3,、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)員工的規(guī)范化服務(wù)理念和職業(yè)道德教育，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè),、熱愛xx,、團(tuán)結(jié)向上的精神。繼續(xù)按照總行的窗口單位規(guī)范化服務(wù)標(biāo)兵單位標(biāo)準(zhǔn)要求員工,，通過多種形式的教育活動(dòng),，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供精神基礎(chǔ)。

把技術(shù)練兵,、競(jìng)賽,、各項(xiàng)業(yè)績(jī)考評(píng)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力,。由于近一兩年來營(yíng)業(yè)部老員工業(yè)務(wù)尖子輸出較多,，新員工占比較大，xx年我們將對(duì)此項(xiàng)工作應(yīng)做出詳細(xì)的培訓(xùn)考核方案,，希望通過學(xué)習(xí)爭(zhēng)取能讓每位員工系統(tǒng)地掌握會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)和基本業(yè)務(wù)崗位技能,，真正提高營(yíng)業(yè)部會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)核算質(zhì)量，把營(yíng)業(yè)部的會(huì)計(jì)工作做的更加出色,。

4,、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)，提高規(guī)范化管理水平,，積極防范和化解風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn),。進(jìn)一步加強(qiáng)信貸資產(chǎn)管理，嚴(yán)格控制不良資產(chǎn)。進(jìn)一步細(xì)化貸前調(diào)查管理,，確保貸前調(diào)查和貸后檢查真實(shí)可靠。結(jié)算業(yè)務(wù)方面,，認(rèn)真學(xué)習(xí)總行,、分行及市行制訂的各項(xiàng)方針政策和各類規(guī)章制度，對(duì)內(nèi)控管理工作常抓不懈,，將安全工作放在第一位,，將內(nèi)控制度貫徹到工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)去，對(duì)職工加強(qiáng)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)安全教育,，堵查漏洞,，把內(nèi)控管理風(fēng)險(xiǎn)防范工作落到實(shí)處，堅(jiān)決消滅不安全隱患,。

5,、繼續(xù)堅(jiān)決落實(shí)市行的各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作各項(xiàng)規(guī)章制度，配合市行的各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作,，不斷提高員工的整體安全保衛(wèi)綜合素質(zhì),。同時(shí)，清醒地認(rèn)清嚴(yán)峻的安全形勢(shì),，增強(qiáng)安全防范意識(shí),，進(jìn)一步學(xué)習(xí)和總結(jié)，完善工作細(xì)節(jié),，確保我行財(cái)產(chǎn)和人員安全,。

我將進(jìn)一步總結(jié)一年來各項(xiàng)工作的經(jīng)驗(yàn)，加大業(yè)務(wù)開發(fā)力度,，強(qiáng)化內(nèi)控管理,，為市行的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的貢獻(xiàn)。

述職人：本站

20xx年xx月xx日

高管的述職報(bào)告篇十四

公司類貸款新增8.7億元;

中間業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)5640萬元,，完成省分行計(jì)劃的106%;

累計(jì)發(fā)放公司類房地產(chǎn)貸款4.76億元,，累計(jì)回收4.75億元;累計(jì)發(fā)放個(gè)人住房貸款53165萬元。

二,、履崗情況

1.加強(qiáng)自身修養(yǎng),，提高管理水平。

積極參加黨委中心組理論學(xué)習(xí),，堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合,，積極參加省分行和**支行組織的各類集中培訓(xùn)，學(xué)習(xí)內(nèi)容主要有領(lǐng)導(dǎo)科學(xué),、管理科學(xué),、創(chuàng)新思維、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和策略、風(fēng)險(xiǎn)投資等,。在常州培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)期間,，系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理理論和案例，開闊了視野,，豐富了知識(shí),，經(jīng)營(yíng)管理水平得到了明顯提升。

堅(jiān)持做到廉潔自律,，以身作則,，勤奮工作，堅(jiān)守職責(zé),，對(duì)所分管的工作,，做到讓黨委放心，讓同志們滿意,。作為支行領(lǐng)導(dǎo)班子中的一員,，既要以身作則，管好做好所分管的工作,，又要搞好團(tuán)結(jié),，當(dāng)好參謀和助手。我與所有的班子成員都能搞好團(tuán)結(jié),，主動(dòng),、虛心聽取大家的意見，自覺維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和協(xié)作,，對(duì)黨委的決議堅(jiān)決服從,，從不搞特殊化。對(duì)自己分管的工作,，能積極主動(dòng)地思考問題,、解決問題，勇于承擔(dān)責(zé)任,，圓滿完成了各項(xiàng)工作,。

高管的述職報(bào)告篇十五

20xx年即將結(jié)束。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下,，我不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí),，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)自身修養(yǎng),，努力提高自身綜合素質(zhì),，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，完成了自己的職責(zé)?，F(xiàn)在我把過去一年的工作總結(jié)如下：

熱愛自己的工作,，能正確認(rèn)真對(duì)待每一份工作,，工作努力，有高度的職業(yè)精神和高度的主人翁意識(shí),，遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，有效利用工作時(shí)間，保證工作能按時(shí)完成,。

更加努力學(xué)習(xí)：我開始在公司工作,，這對(duì)我來說是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。但是為了盡快上手,，不怕麻煩,，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,，向同事學(xué)習(xí),，摸索自己的做法。在很短的時(shí)間內(nèi),，我熟悉了所做的工作,，明確了工作程序和方向，提高了工作能力,，在具體工作中形成了清晰的工作思路,，使我能夠順利工作，熟練圓滿地完成工作,。經(jīng)常與其他銷售人員溝通,，分析市場(chǎng)情況、存在的問題和解決方案,，以便共同提高,。

第三，為了提高我們的服務(wù)水平,，我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)該提供人性化的服務(wù)

預(yù)訂人員在通話和接聽電話時(shí),，應(yīng)該禮貌、禮貌,、謙虛,、簡(jiǎn)潔、整潔,、大方,、體貼、體諒對(duì)方,，并養(yǎng)成使用“你好”,、“請(qǐng)稍等”、“請(qǐng)放心”,、“旅途愉快”等“謙虛的話語(yǔ)”的習(xí)慣,，給人一種親切感和春風(fēng)感,。每一個(gè)電話，每一個(gè)確認(rèn),，每一個(gè)報(bào)價(jià),，每一個(gè)解釋，都要充滿誠(chéng)意和熱情,，才能體現(xiàn)我們的服務(wù)態(tài)度,，表達(dá)我們的信心，展示我們的實(shí)力,?；剜]件和傳真回復(fù)，要干凈,、清晰,、美觀、簡(jiǎn)潔,、準(zhǔn)確,、清晰，格式規(guī)范,。為了贏得對(duì)方的好感,，換取對(duì)方的信任與合作。

我們知道,，公司的利益高于一切,，這樣才能增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)。每個(gè)人都有貢獻(xiàn),，開源節(jié)流,，開源節(jié)流。明白一個(gè)簡(jiǎn)單的道理,，公司和員工命運(yùn)相同,，公司的發(fā)展離不開大家的支持，大家的利益通過公司的成長(zhǎng)體現(xiàn)出來,。旅游旺季,，大家的努力都得到了回報(bào)，更加堅(jiān)定了我們更加努力,，取得更好成績(jī)的決心,。

回顧過去一年的工作，我成功地完成了我的工作,。這是公司的培養(yǎng),，是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和教育，是同事的支持和幫助,。它包容了我的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤,，教會(huì)了我做人做事,。在未來的日子里，我會(huì)好好珍惜,，好好學(xué)習(xí),，勤勤懇懇工作，忠實(shí)地完成做人做事的宗旨,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事給我的舞臺(tái)上為公司的發(fā)展盡自己的一份力,。在以后的工作中，我會(huì)更加努力,，“走得更遠(yuǎn)”,。

高管的述職報(bào)告篇十六

在即將過去的20xx年里，在行領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫忙下,，我始終持續(xù)著良好工作狀態(tài),，以一名合格銀行員工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我。立足本職工作,，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,，使自我能在平凡的崗位上做出不平凡的成績(jī),，為我們的銀行事業(yè)發(fā)出一份光,，貢獻(xiàn)一份熱。

作為一名綜合柜員,，我深深地明白業(yè)務(wù)技能的重要性,，僅有充分掌握并靈活運(yùn)用，才能使工作得心應(yīng)手,。本著提高自身素質(zhì)的原則,，用心響應(yīng)我行指示，我在日常工作過程中不斷鞏固和加強(qiáng)掌握點(diǎn)鈔,、小鍵盤和五筆等基本技能,，更好地為廣大客戶帶給方便、快捷,、準(zhǔn)確的服務(wù),。

以＂客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展＂為目標(biāo),，搞好服務(wù),，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲,，問有答聲,，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來滿意而歸,。

在20xx年度,，我不斷提醒自我,，工作要認(rèn)真、嚴(yán)格按總部和我行制定各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行實(shí)際操作,。在我的努力下,，一年里的工作中我個(gè)人沒有發(fā)生任何一次職責(zé)事故，并且不斷豐富業(yè)務(wù)知識(shí),，鞏固技能,。

在做好自我本職工作的同時(shí)，用心幫忙其他同事,，當(dāng)自我遇到困難的時(shí)候,，也會(huì)十分虛心向其他同事請(qǐng)教。＂三人行必有我?guī)煟?，要千方百?jì)的把自我不會(huì)的學(xué)會(huì),。想在工作中幫忙其他人，就要使自我的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高,。

我用心參加行里組織的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，了解更多的業(yè)務(wù)知識(shí)，自覺遵守法律法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章,、制度,，堅(jiān)持刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提自我工作技能,。

回顧這一年的工作,，在工作中，我忠于職守,，在繁忙的工作中,，我仍然堅(jiān)持做好服務(wù)，耐心細(xì)致地解答客戶提出的各種問題,，也得了客戶的理解尊重,。

行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常教育我們，儲(chǔ)蓄乃立行之本,，20xx年在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持和同事們的協(xié)助下，我用心努力地開展工作,，較好的完成了攬儲(chǔ)工作任務(wù),，截至今日個(gè)人累計(jì)吸儲(chǔ)1800多萬元。

在正確進(jìn)行自我分析和定位的基礎(chǔ)上,，回顧一年來的工作,，仍存在很多的問題和不足，具體表此刻以下幾個(gè)方面：

（1）學(xué)習(xí)的用心主動(dòng)性還不夠,，因家庭因素,、工作開展因素的客觀因素的影響,，導(dǎo)致存在學(xué)習(xí)的連續(xù)性不足，存在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,，對(duì)舊有知識(shí)回顧不足的問題,，學(xué)習(xí)效率低的狀況。

（2）創(chuàng)新意識(shí)和積極意識(shí)不足,，在自覺主動(dòng)學(xué)習(xí)方面,，與年輕大學(xué)生相比還存在必須的差距，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長(zhǎng)和崗位實(shí)際進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對(duì)崗位需求自覺進(jìn)行相關(guān)考試認(rèn)證,。

（3）工作方式簡(jiǎn)單,，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上，工作開展的實(shí)際效率和效果還有待提高,。

新年新氣象,，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實(shí)際,，客觀分析自身所存在的問題和不足,，結(jié)合我行發(fā)展的實(shí)際狀況，有目的,、有針對(duì)性的解決自身存在的實(shí)際問題,，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

新的一年里，我一方面要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自身素質(zhì),。另一方面我要改善工作作風(fēng),，克服自我的消極情緒,，提高工作質(zhì)量和工作效率，用心配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好,。

新的年里我會(huì)加緊學(xué)習(xí),，更好地充實(shí)自我，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),，在那里總結(jié)這一年的工作,，是為了汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作,。

工作中的不足和有欠缺的.地方,，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)和指正。