報告,,漢語詞語,,公文的一種格式,是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述。報告書寫有哪些要求呢,?我們怎樣才能寫好一篇報告呢,?這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文,希望對大家有所幫助,,下面我們就來了解一下吧,。
公司個人年終總結(jié)報告篇一
在日常工作中,審計部結(jié)合各部門各公司的具體情況,,有重點分階段的展開了日常監(jiān)審和專項審計,,全年共審核結(jié)算x份,割算x份,,定價x個,,合同x份,出具標(biāo)底x份,,預(yù)算x份,。
1,、工程割算、結(jié)算方面:主要是對上報工程的內(nèi)容范圍,,工程量計算和套項是否合理進行審查,,必要時審計人員與相關(guān)工程管理人員進行現(xiàn)場調(diào)查、研究,,盡量做到公平,、公正,從本年工作來看,,有以下問題,,資料自控性不強,內(nèi)容不完善,,有的簽證只有數(shù)量,,沒有工程內(nèi)容,更無附圖,,隱蔽工程的實際情況也無從核實,,單從資料來看反映不出具體的真實內(nèi)容。再就是簽字手續(xù)不全,,重復(fù)割算,,簽字單中自填人工、材料,、機械費價格,,甚至是資料內(nèi)容根本就與圖紙或與實際做法不符。
2,、定價及合同簽訂方面:審計人員根據(jù)各工程的不同特點,,采取網(wǎng)上查詢、市場調(diào)查比較等客觀公正準(zhǔn)確核價,,合同簽訂前嚴(yán)格核實工程概況和結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)條款,,做好事前管控,這方面主要存在核價內(nèi)容不清,,做法不標(biāo)準(zhǔn),,合同簽定滯后,先開工后簽合同,,各相關(guān)人員簽字不及時造成合同下發(fā)遲緩等,。
3、專項審計方面:今年審計部專項審計工作任務(wù)較多,,工作繁重,其中主要有結(jié)算審計。在專項審計工作中,,審計部首先摸清前期結(jié)算進展情況,,存在的問題和爭議,安排專職人員根據(jù)原始基礎(chǔ)資料做出準(zhǔn)確的結(jié)算,,并多次到上級主管部門克難攻關(guān),,查找法律依據(jù),加班加點,,查找資料,書面上報“意見書”給專業(yè)主管部門駁斥有關(guān)單位的不公正資料,組織人員及時跟進,,掌握情況后,,加班加點出具準(zhǔn)確數(shù)據(jù),。
公司個人年終總結(jié)報告篇二
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
我叫____,,目前在市場部東莞區(qū),從事市場開拓和銷售工作,。我于9月加盟____公司,,至今已近半年,現(xiàn)將半年來的工作學(xué)習(xí)情況作一總結(jié),。
后來到金發(fā)從事市場工作奠定良好的基礎(chǔ)。加盟金發(fā)后,,經(jīng)過企業(yè)文化培訓(xùn),、兩個月的生產(chǎn)實習(xí)、1個月的輪崗實習(xí),,三個月的部門實習(xí),,到如今已了解和掌握公司的基本情況、產(chǎn)品情況,,對宏觀市場的把握,、行業(yè)狀況的分析、微觀市場的開拓都具有一定的認(rèn)識,。
企業(yè)文化培訓(xùn)讓我對公司的全局概貌有初淺的認(rèn)識,,對公司的文化理念較為接受,在日后的工作當(dāng)中逐漸加強認(rèn)識和理解,到如今已基本融入金發(fā)文化,,特別是營銷理念,、市場理念、服務(wù)理念等,。生產(chǎn)實習(xí)歷經(jīng)2個月,,雖然那段時光已漸走遠,但揮汗如雨,、辛勤勞作的場面卻歷歷在目,,仿若就在昨日。在生產(chǎn)部,,所有的車間和產(chǎn)品線我都實習(xí)過,,對我司生產(chǎn)的產(chǎn)品有感性的認(rèn)識,培養(yǎng)了對塑膠粒的感情,,為從事市場工作奠定良好的基礎(chǔ),。通過向培訓(xùn)專員請教、與一線員工交流,、業(yè)余時間的深入學(xué)習(xí),,使我加深了對各種工程塑料的理解,知曉各種塑料的特性,、用途,、典型牌號、主要競爭對手等信息,。通過親自進行混料,、領(lǐng)小料、領(lǐng)色粉,、領(lǐng)包裝袋,、放料、裝包,、送樣打板,、碼板等一系列生產(chǎn)過程,清晰地認(rèn)識塑膠粒的生產(chǎn)過程,。
生產(chǎn)部實習(xí)之后,,我被安排到品質(zhì)部、物料部,、配色部,、技術(shù)部等部門實習(xí)。在品質(zhì)部,,主要了解學(xué)習(xí)我司如何對材料進行嚴(yán)格的品質(zhì)控制和管理,。通過iqc,、pqc、fqc,、oqc,、qe、一體化文件等實習(xí),,認(rèn)識到生產(chǎn)出合格而高品質(zhì)的產(chǎn)品,,需要多環(huán)節(jié)的嚴(yán)密控制;同時學(xué)習(xí)了解到審廠、簽署環(huán)保協(xié)議等流程,。在物料部,,通過收貨崗、發(fā)貨崗,、倉庫等崗位學(xué)習(xí),,了解到我司物流管理的細(xì)節(jié),對后來做市場時送樣,、安排發(fā)貨,、跟進貨物等起到重要的作用。在配色部,,主要了解學(xué)習(xí)配色的基本知識、配色的各環(huán)節(jié)流程,、安排色號,、打板對色、產(chǎn)品配色成本等方面知識,,認(rèn)識到配色在產(chǎn)品生產(chǎn)中的作用,。在技術(shù)部,主要是跟隨技術(shù)員做實驗,,了解公司檢測中心各儀器的使用,,學(xué)習(xí)產(chǎn)品理化性能的測試過程,加深對產(chǎn)品性能和應(yīng)用領(lǐng)域的了解,。
經(jīng)過了品質(zhì)部,、物料部、配色部,、技術(shù)部等部門實習(xí)后,,懷著一種期待的心情開始市場部的實習(xí)。一開始跟隨營銷中心上級經(jīng)理從事ppe項目市場開拓工作,,了解到ppe的應(yīng)用領(lǐng)域,、營銷策略、金發(fā)優(yōu)劣勢等方面信息,,也時常跟隨深圳區(qū)銷售員了解ppe在無鹵線材領(lǐng)域的應(yīng)用情況,。這段時間大約經(jīng)歷半個月,最大的收獲就是從龍經(jīng)理身上學(xué)到做營銷、宏觀把握線材行業(yè)信息,、系統(tǒng)化運作市場的方法,。后來由于工作調(diào)整,我被分到市場部東莞區(qū)工作,,真正以一名見習(xí)業(yè)務(wù)員的身份開始我的銷售生涯,。在最初的一段時間里,主要了解市場部工作流程,,包括送樣,、填寫產(chǎn)品需求表、建立客戶資料,、領(lǐng)送樣料,、發(fā)送貨物、跟蹤貨物等公司內(nèi)部流程;其中重點了解了公司各產(chǎn)品線的產(chǎn)品牌號,、應(yīng)用,、成本報價、競爭對手等信息;隨著時間推移,,對市場的認(rèn)識逐漸加深,,對產(chǎn)品信息也有更清晰的了解。從10月中旬開始,,按捺不住的激情讓我獨自一人去開始我的掃街歷程,。掃街是件很有趣而且很有意義的事情,經(jīng)常坐著公交車到各個工業(yè)區(qū)去轉(zhuǎn),,見到塑膠廠,、電子廠就像撿到好東東似的;通過保安和114電話查詢,大部分時候我都能見到了采購或者公司負(fù)責(zé)人,,有的還拿到樣品回來給技術(shù)部門分析,,這對我有很大的激勵和促進作用。掃街最大的收獲有三點:一是培養(yǎng)了獲取信息的能力,,對于陌生客戶基本上能見到采購或者公司負(fù)責(zé)人;二是培養(yǎng)了獨立運作,、敢闖敢拼的精神;三是鍛煉了抗擊打的能力,面對拒絕與失敗能平靜而坦然地面對,,認(rèn)真分析總結(jié)不斷進步,。
帶老業(yè)務(wù)員拜訪客戶、處理好公司內(nèi)部關(guān)系,、珍惜公司和客戶資源,,不斷總結(jié)完善,經(jīng)過2個月后,,已基本具備獨立開拓市場,,處理簡單客戶關(guān)系的能力,,對玩具行業(yè)和無鹵料行業(yè)有較為清晰的認(rèn)識。在同事的幫助和自己的努力下,,目前跟單的客戶大約有6個,,自己開發(fā)成功的客戶有3個,正在試料的有10多個,,相信在應(yīng)該會有新的突破,。
在
金發(fā)的這半年里,也多次參加公司市場部的培訓(xùn),,特別是9月底的市場部銷售會議,,讓我第一次見識到金發(fā)的銷售人員,感受到這是一支狼的團隊,。在這樣的團隊中工作,,我深感榮幸。隨著市場開拓工作的不斷推進,,讓我逐漸感受到與狼共舞的快樂,,也漸漸具備點狼性。在從事銷售的工作中,,性格和心態(tài)起到重要的決定作用,。營銷就是與天、與地,、與人斗的過程,,必將充滿快樂的,即使面對一道道難關(guān),,當(dāng)挺過去再回首時也會感嘆其實也不過如此。
路漫漫其修遠兮,,吾將上下而求索,。作為一個剛從事市場銷售的業(yè)務(wù)員而言,我知道一切才剛剛開始,,前途是光明的,,道路是曲折的,等待我的也必將是充滿挑戰(zhàn)而有成就感的歷程,。經(jīng)過半年的實習(xí),,我個人認(rèn)為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員要具備三方面的素質(zhì):一是良好的專業(yè)素養(yǎng)。我是學(xué)高分子材料出身的,,而且在海信有三個月的塑膠學(xué)習(xí)經(jīng)歷,,這是很好的基礎(chǔ),對后續(xù)的成長應(yīng)該有很大幫助;二是具備良好的綜合素質(zhì),,包括個人修養(yǎng),、心理素質(zhì),、知識面、應(yīng)變能力,、溝通和表達能力;三是要有持續(xù)的激情和開拓進取的決心,,這將決定業(yè)務(wù)員能走多遠。對我而言,,這三方面都有待提高和加強,。從海信從事技術(shù)工作到金發(fā)從事市場開拓,我感到這種選擇更符合我的性格,,我很喜歡這樣的生活,,也很珍惜這樣的工作。金發(fā)是個很好的平臺,,特別適合有夢想有追求的年輕人,,雖然我知道自身有很多不足,但我相信,,我一定會堅實地走下去,,盡快成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員。是公司要實現(xiàn)100億銷售額的關(guān)鍵一年,,也是我們這批業(yè)務(wù)員成長的關(guān)鍵一年,。基于我在公司半年來的積累,,我個人認(rèn)為已能勝任目前的工作,,為更好地為公司服務(wù),懇請領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我轉(zhuǎn)正,。
此致
敬禮
公司個人年終總結(jié)報告篇三
時光流逝,,又在xx開心的過了一年,回顧這一年的工作歷程,,作為公司的每一名員工,,我們深深感到xx之蓬勃發(fā)展的朝氣,感受到x人之拼搏的精神,。這一年來的工作,,有收獲,有教訓(xùn),,總結(jié),,對一個熱情工作的人來說是承上啟下的,因此年終工作總結(jié),,現(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下:
今年也是忙碌充實的一年,,我的工作主要是案件的預(yù)估錄入和處理客戶對保險及案件的咨詢和投訴及對案件的銷案整理及銷案結(jié)案等等。其中預(yù)估錄入和客戶的咨詢和投訴是理賠部的兩項比較重要的工作,,預(yù)估是否準(zhǔn)確,,要列入分公司的一項考核當(dāng)中,,不單單是理賠部門的一項工作,而是關(guān)系到xx公司,,每個月都要關(guān)注的一個問題,。于是在預(yù)估上,對于不知曉的案件金額,,收集各方面的資料,,如問客戶,問查勘員,,問損失部位,,問三者的車型等等,,盡量問的全面,讓預(yù)估偏差盡量做到最小。
面對客戶的咨詢和投訴,,我首先做的工作便是對此案件的來龍去脈摸個清楚,,對不清楚的條款向同事們討教,,于是能夠很好的答復(fù)客戶的疑問,,同時也給客戶一些很好的建議,常常引得客戶“滿意而歸”,,當(dāng)然這其中也有著難纏的客戶,,但最后都能迎刃而解。這是我最為開心的事情,。在處理咨詢和投訴上,,不但能讓我學(xué)會與各式各樣的客戶溝通的能力,還在理賠及其它知識上給予了一定的學(xué)習(xí)和提升,,今年的投訴很明顯的降低了,,讓我很欣喜,這不但說明我們在外工作人員在理論上,,技術(shù)上,,溝通上有了很好的提升,還說明了平時我對于客戶咨詢問題處理的好,。
完成了今年公司完分配的業(yè)務(wù)任務(wù),實現(xiàn)了業(yè)績和效益雙豐收,。為了配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,,管理部門人員分配了一定的業(yè)務(wù)任務(wù),每季度都定期評比,,面對了相當(dāng)?shù)膲毫?,我通過自身的努力,順利的完成了全年任務(wù),,期間遇到的客戶多種多樣,,通過耐心回答客戶的疑問,,盡量系統(tǒng)解釋條款,最終讓客戶滿意買下我們的保險產(chǎn)品,,中間雖然有很多小麻煩,,但經(jīng)歷這些讓我增加了業(yè)務(wù)方面的知識并更能體會業(yè)務(wù)員的辛勞。
今年在勞動紀(jì)律上公司出臺了相應(yīng)的獎懲文件,,本人嚴(yán)格遵循文件精神做到不遲到不早退,,上班時間不開小差,認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作,。平時盡量不請假,,遇到事情必須請假時,也提早向上級領(lǐng)導(dǎo)申請并交接好自己的工作,。做到不影響部門日常工作正常運行,。本人以“立足本職、扎實工作”為理念,,勤奮務(wù)實,,盡責(zé)盡職,按時完成工作任務(wù),。并團結(jié)同志,。本人在工作中一直勤勤懇懇,任勞任怨,,把工作放在第一位,,及時完成領(lǐng)導(dǎo)交與的工作。
由于工作性質(zhì)的不同,,預(yù)估是非常注重實效的,,要在規(guī)定是時間里完成,如不然,,就會超時,,所以加班也是難免的。平時都會很虛心的請教領(lǐng)導(dǎo),,請教同事,,在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題、并力求方法解決問題,。能夠?qū)で髣?chuàng)新,,來提高自己的工作效率和工作技能,在工作與生活中,,本人與同事間和睦相處,,互相友愛,互相學(xué)習(xí),,互相幫助,。
本人雖然在工作中取得了一定成績,但也存在許多不足,,明年要更加的努力克服,,在與客戶的溝通方面更待上一層,,本人要“做到老,學(xué)到老”,。要不斷的學(xué)習(xí)保險的專業(yè)知識,,充實自己,,也要不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平,更好的服務(wù)于我們的客戶,,更好的為我們的客服部做出一些貢獻,。祝愿xx在明年發(fā)揚成績,,更上規(guī)模,。
公司個人年終總結(jié)報告篇四
xx年,,對于公司來講是開拓創(chuàng)新的一年,。xx物業(yè)管理有限公司緊隨公司的步伐,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,,在房產(chǎn)公司各部門的積極配合下,我本著誠信,、熱情,、耐心,、細(xì)致的服務(wù)理念,,較好地完成了全年的工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
企業(yè)的良性發(fā)展最直接的體現(xiàn)就是經(jīng)濟效益。在物業(yè)公司創(chuàng)建初期,我便把其定位在樹品牌效應(yīng),,積極開拓新領(lǐng)域,,努力創(chuàng)造新的經(jīng)濟增長點,。開創(chuàng)新的經(jīng)濟增長點,,在股份公司領(lǐng)導(dǎo)的積極努力下,物業(yè)公司接管了xx辦公大樓的物業(yè)管理服務(wù)項目,。該項目預(yù)計收入xx萬元,,加上出租庫房的收入xx萬元,共計xx萬元,。此項目的接管,,為物業(yè)公司今后的再發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ),同時使我對物業(yè)公司的發(fā)展前景充滿了信心,。
物業(yè)公司的經(jīng)濟效益與其服務(wù)質(zhì)量是相輔相成,,密不可分的。良好的服務(wù)質(zhì)量可以促進物業(yè)費的收繳工作得以順利進行,。反之,則不然,。本年度,,由于xx小區(qū)的業(yè)主屬于新戶入住,物業(yè)費實際上屬于強制性收取,。從物業(yè)公司長遠發(fā)展的角度出發(fā),,本著為業(yè)主服務(wù)的宗旨,也為了今后減少物業(yè)費收繳工作的難度,,我強抓服務(wù)管理,,提高服務(wù)質(zhì)量,使員工樹立起服務(wù)理念與服務(wù)意識,。具體表現(xiàn)在:
1,、熱情、耐心地接待業(yè)主的投訴,,做到有記錄,,有答復(fù),有回訪,,有反饋,。
2、報修及時,,維修到位,。
3,、工作中做到四不:即不可以無笑容,不可以發(fā)脾氣,,不可以說不管,,辦事不拖拉。
一年來,,經(jīng)過物業(yè)公司全體員工的不懈努力,,xx小區(qū)業(yè)主由開始的懷疑、不信任,、對立的情緒,,轉(zhuǎn)為對我們工作的理解與支持,并與物業(yè)公司的員工們建立了良好的溝通橋梁,,這是對我們工作真誠服務(wù)的回報,,也是對我們工作給與的肯定。
做為一個部門的領(lǐng)導(dǎo),,除了在日常的工作中所表現(xiàn)的溝通協(xié)調(diào)的能力外,,更重要的體現(xiàn)在管理的方式、方法與管理的力度上,。在物業(yè)公司中,,我們的員工大都是年輕的男性,在管理上,,我注重因材施教,,個性化的管理。針對他們不同的性格與能力,,對他們的工作分工也各有不同,。1、積極宣傳股份公司的用人機制,,樹立能者上,,庸者下的思想,充分調(diào)動員工們的積極性,。使員工各盡其能,,各盡其才,充分發(fā)揮他們的才智,。2,、制定嚴(yán)格的工作制度、獎懲制度,,約束部分員工遲到,、早退、懶散的工作作風(fēng),做到獎懲分明,。用制度約束取代人的約束,,起到了良好的效果。
做為只有一歲的xx物業(yè)管理有限公司,,在管理中即缺乏理論指導(dǎo),,又缺乏實踐經(jīng)驗。這就需要我們不斷地學(xué)習(xí)相關(guān)的物業(yè)管理知識,,充實到工作中來加以實踐,。一年來,物業(yè)公司在管理崗位的員工全部取得了國家建設(shè)部頒發(fā)的《物業(yè)管理崗位經(jīng)理證書》,,部分員工利用業(yè)余時間考取了《會計師資格證書》,,在物業(yè)公司內(nèi)部形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。此外,,我積極利用每周下午的時間,,組織全體員工對國家新頒布的《物業(yè)管理條例》及在物業(yè)管理中出現(xiàn)的典型案例進行學(xué)習(xí)、討論,,使其進一步了解和掌握物業(yè)管理相關(guān)的法律,、法規(guī)和政策,對物業(yè)管理中出現(xiàn)的一些基本問題找到了解決的方法與對策,,做到了有法可依,,有案可徇,這些對員工在實際工作中起到了極好的參考與借鑒作用,,同時,,為員工們今后能夠走上物業(yè)管理的領(lǐng)導(dǎo)崗位奠定了基礎(chǔ)。
在物業(yè)管理中,,保安,、保潔的工作最直接的反映出物業(yè)公司的整體形象和精神面貌,,所以對他們的整體培訓(xùn)工作絲毫不可以松懈,。我利用每周五上午的一個小時的時間,請有經(jīng)驗的退伍兵對全體保安進行站,、立,、走軍事化的訓(xùn)練,請資深的物業(yè)公司員工對保潔員的保潔工作進行系統(tǒng)的指導(dǎo),。經(jīng)過努力,,保安、保潔的工作得到了業(yè)主的認(rèn)同與贊揚,。對物業(yè)公司樹品牌形象起到了促進作用,。
“發(fā)展才是硬道理”這句話,時刻鞭策物業(yè)公司放眼未來,,開拓創(chuàng)新的步伐,。xx物業(yè)管理有限公司依靠中國家具城集團公司強大后盾力量,,不墨守陳規(guī),更應(yīng)適應(yīng)市場的競爭,,在xx物業(yè)管理的大軍中占領(lǐng)一席之地,。xx辦公大樓的物業(yè)管理項目的實施,開創(chuàng)了物業(yè)公司發(fā)展的新領(lǐng)域,,國家《物業(yè)管理條例》的出臺,,進一步激化了物業(yè)小區(qū)招投標(biāo)項目的實施,為物業(yè)公司的發(fā)展提供了一個良好的競爭環(huán)境,。當(dāng)然,,在市場的競爭中,我應(yīng)當(dāng)考慮的是,,從物業(yè)公司自身發(fā)展的實際情況出發(fā),,不好高騖遠,不刻意強求,,按市場運行機制做事,,注重實效性,創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益的同時,,樹立有特色的物業(yè)公司品牌效應(yīng),。
回望過去,展望未來,,我對物業(yè)公司的發(fā)展前景充滿了信心,。但在今后的工作中,我還應(yīng)該揚長避短,,克服工作中的急躁情緒,,在逆境中尋發(fā)展,求創(chuàng)新,,帶領(lǐng)物業(yè)公司的全體員工為股份公司的明天描繪出絢麗的彩虹,。
公司個人年終總結(jié)報告篇五
20xx年是公司銷量最高的一年,各項工作均得到了前所未有的長進,,綜合實力大大增強,,這是全體員工和各級領(lǐng)導(dǎo)團結(jié)拼搏,全身心的投入,,付出的心血和汗水的結(jié)果,,更重要的是集團公司有一支求真務(wù)實,銳意進取,,著力開拓的銷售團隊,,對公司高速發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻。通過半年的試用考察期,能正式成為銷售公司大家庭的一員,,喜悅之情難以表達,。
回顧自己一年來的工作,工作積極性是高的,,也能全身心的投入,,工作也是盡心盡責(zé)的,和各級領(lǐng)導(dǎo)相處也是融洽的,,臨近內(nèi)年終,,自己有必要對工作做一下回顧,目的在于吸取教訓(xùn),,提高自己,,以使把工作做得更好,自己也有信心和決心,,在新的一年內(nèi)把工作做得更出色,。
截止20xx年12月31日我負(fù)責(zé)的客戶共有28家。下半年任務(wù)為2000噸,,實際完成銷量:______噸,,完成目標(biāo)______%。全年銷售金額:______元(其中含運費:______元),,回收資金:______元,,資金回收率達到______%;降老款任務(wù)建德耀華李副總同意收回70%,了結(jié)老帳,,具體工作正在跟進中,。
1、實習(xí)考察期:20xx年1-6月
1)管理公司客戶13家,,每月發(fā)貨量在150t-250t不等,,在發(fā)貨和客戶溝通上,經(jīng)過半年的培訓(xùn)和林經(jīng)理的指導(dǎo),,自己完全能對應(yīng),。上半年處理了公司客戶投訴4件,基本學(xué)會了退貨,、換貨的程序,,今后能獨立操作和應(yīng)對,。
2)每月按時完成新客戶開發(fā)統(tǒng)計報表和工作小結(jié),,六月份執(zhí)行每日匯報制。
3)開展crm系統(tǒng)進行初始化工作,。
4)送樣客戶60家,,并做到及時跟蹤和反饋試用情況,但這些客戶都較小,大部分是電話詢問要樣,,有的聯(lián)系半年才有少量訂單(如雙良,、科亮),可見開發(fā)比維系難度更大,。成功開發(fā)新客戶40家,,但點多量小,客戶群采購也不穩(wěn)定性,。
5)合研發(fā)部新產(chǎn)品開發(fā)尋找市場:gmt紗,、中堿smc紗;對變壓器及衛(wèi)生潔具市場展開調(diào)查。
2,、任務(wù)承包期:20xx年7-12月
在尋找可能的新客戶時,,形成了自己的套路,主要利用網(wǎng)絡(luò)工商企業(yè)目錄,、專業(yè)雜志廣告,、貿(mào)易展覽等途徑;在聯(lián)系之前,應(yīng)掌握該司的生產(chǎn)經(jīng)營狀況,、現(xiàn)進貨渠道,、用量、結(jié)算方式,、關(guān)鍵人物等,,同時掌握各種能夠保證有效推薦的信息;盡可能的接近買主,當(dāng)面溝通;推薦產(chǎn)品的重要因素可信性,,誠信促進成交,。下半年開發(fā)華東片新客戶累計10余家,其中在短切氈方面成效顯著:上海良機冷卻設(shè)備(7噸),、上海金日冷卻設(shè)備(累計發(fā)貨近50噸)開發(fā)成功,,明年將能保持穩(wěn)持續(xù)定供貨。同時關(guān)注市場行情,,對新產(chǎn)品絕緣子用環(huán)氧玻纖,,摩擦材料用玻纖短切絲等市場進行深入了解,完成詳細(xì)的調(diào)查報告并將信息反饋研發(fā)部,,為其提供基本的市場需求信息,。到廣州參加第十一屆中國國際復(fù)材展,首次接觸參展工作,,圓滿的完成了接待,、洽談、記錄,、信息收集,、總結(jié)等任務(wù)參與公司第十一屆國際玻纖年會客戶籌備工作,,協(xié)助完成發(fā)放客戶邀請函、來賓統(tǒng)計,、食宿安排等工作,,并完成洽談記錄、年會總結(jié)等善后工作,。經(jīng)過磨練,,我顯得更加成熟,業(yè)務(wù)更加熟練,,信念更加堅定,,我對自己從事的工作和公司充滿了信心。
在完成本質(zhì)工作之余,,極參加公司組織的一些企業(yè)文化活動,,即豐富了自己的業(yè)余生活,又在各個方面使自身得到提高,。(1)熱心關(guān)注團委工作,,被評為20xx年桐鄉(xiāng)市市級優(yōu)秀團員;(2)有幸當(dāng)選公司中秋晚會及公司第十一屆年會晚會的主持人;(3)協(xié)助公司其它部門開展企業(yè)文化活動;(4)憑借個人對寫作的愛好,擔(dān)任銷售公司《巨石報》《巨石通訊》的通訊員工作,。在今后的工作中,,我一定認(rèn)真完成好公司、團委交給的各項任務(wù),,為公司企業(yè)文化的發(fā)展盡一份力,。
回顧自己20xx年的銷售工作,與客戶溝通,,公司內(nèi)部各部門協(xié)調(diào)都十分融洽,,但由于自己剛邁進社會,僅憑著對銷售工作的熱愛,,而缺乏經(jīng)驗和專業(yè)的營銷知識,,在工作中主動性欠缺,過于相信他人,,造成貨款回收的延期;在產(chǎn)品供應(yīng)緊張的情況下對新客戶開發(fā)顯得不夠重視,,使客戶開發(fā)進展相對緩慢。在來年的工作中,,我會努力克服不足,,多向楊經(jīng)理等有豐富經(jīng)驗的老同志學(xué)習(xí),為了吸取經(jīng)驗教訓(xùn),,使今后的工作做得更好,,進行以下幾點反思:
1、為能在營銷知識上有所提高,,我在工作之余進行浙江大學(xué)國際貿(mào)易(本科)專業(yè)的學(xué)習(xí),,但在處理學(xué)習(xí)和工作的時間和心態(tài)上,未能分清工作的重心,,沒有將更多的精力投入到工作中,。
2、在工作中認(rèn)真,、仔細(xì)的程度還有所欠缺,,對文字性材料沒有校對意識。
3,、工作激情不足,,還沒有完全融入到工作的氛圍中。
4,、參加公司其它活動過多,,分散銷售工作注意力。
以上幾點反思,,僅僅是一部分,,我工作上的不足還很多,今后會戒驕戒躁,,保持一種謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度,。
(1)加大新客戶開發(fā)力度,集中精力在網(wǎng)上查找信息,,整理匯總后按地區(qū)逐個搜索,,只要有一線希望的,主動送樣,,及時到現(xiàn)場跟蹤使用結(jié)果,。
(2)由于我司生產(chǎn)的短切氈質(zhì)量還存在問題,對紹興等地的透明板材行業(yè)難以進入,,望明年產(chǎn)品質(zhì)量提高,,成為明年工作的重點開發(fā)對象;而方格布有很大的市場,但我司定價太高,,客戶難以接收,,據(jù)悉,泰山的方格布目前供不應(yīng)求,,價格為8200-8600元/噸,,我司產(chǎn)品在質(zhì)量上優(yōu)于對方,但2500-3000元/噸的差價,,距離實在太遠,。而對于中堿方格布,市場需求量很大,,加上這些用布客戶大部分都采用我司紗,,進入該市場較為容易,,但價格問題是前提。
(3)隨著明年十萬噸無堿池窯的點火出絲,,華東地區(qū)土工格柵市場,,海寧天星、海利得,、成如旦將是一個增長點,。
(4)浙江德鑫明年將搬遷至桐鄉(xiāng),新增3臺纏繞設(shè)備,、部分轉(zhuǎn)產(chǎn)中堿管道,,所以對中堿紗需求量預(yù)計有所增加。
(5)對中堿網(wǎng)格布用紗,,05年采購點是山泉,、金偉、大連新東方,,但隨著06年價格上漲,,估計上半年將沒有銷量。
(6)對于中堿管道市場,,神州,、華誠、三方電力會隨價格的調(diào)整,,預(yù)計降低采購量,。只能等下半年成都4萬噸點火后才能正常運作。
根據(jù)以上分析,,20xx年上半年我所負(fù)責(zé)的片區(qū)壓力是非常大的,,在嚴(yán)峻的形勢下,若只是守住原有客戶,,那任務(wù)將遠遠難以完成,,所以新客戶開發(fā)是工作的重中之重。但由于參加工作時間不長,,經(jīng)驗和閱歷都不夠豐富,,除自己努力外,還希望能得到領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助,。
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公司個人年終總結(jié)報告篇六
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春去冬來,轉(zhuǎn)瞬間,,歷史即將掀開新的一頁,,來到xx公司快3年了,在xx也算一名老員工,,作為公司的一名老員工,。我深深的感受到xx公司之蓬勃發(fā)展的熱氣,,及拼搏向上的精神,在這三年里我學(xué)會到了很多同時也懂了很多,,從一個什么也不懂的銷售顧問,,到今天的月銷年銷售冠軍,首先我要感謝叢總給我展現(xiàn)自我和學(xué)習(xí)的平臺,,讓我能夠有學(xué)習(xí)和發(fā)展的空間,,其次我要感謝鄭經(jīng)理和馬主管對我工作的的支持與幫助,,正因為有了你們的幫助,,補沖我的不足,我才能夠一點點的的進步,,取的今天好的成績,,下面我把自己這一年的工作和學(xué)習(xí)情況,做一下總結(jié),。
20xx年x月份來到公司我全年銷售了x臺,,而20xx年我銷售了x臺車。20xx年我自己給自己制定的目標(biāo)是xx臺,,經(jīng)過自己的努力和全體員工的協(xié)助下,,我完成了,并超額完成了我所定的目標(biāo),,取的了x臺的好成績,。20xx年我還要有新的目標(biāo)和新的突破,我相信,,只要我想做就沒有做不到的事情,,我對自己有信心,對我們整個整體有信心,,我相信只要努力,,只要付出就一定會成功,加油,。
銷售部是企業(yè)的一個門面,,一個窗口,我們的一言一行都代表我門的企業(yè),,所以我無論是在工作還是平時生活都高要求的要求自己的言行,,在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上還要更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,要想做為一名優(yōu)秀合格的銷售顧問,,必須能夠了解和吃透競爭車行的動態(tài),,說出他的不足之處,要做到人有我有,,人有我優(yōu),,經(jīng)過這幾年的磨練,,使我更加成熟,無論是談客戶還是了解客戶心理都有了很大的提高,,回顧過去忙碌的工作,,每談成一個客戶,非凡是那些不好談非凡叼難的客戶,,到最后的成交,,都對自己是一種磨練。
同時也是一種挑戰(zhàn),,現(xiàn)在看,,過去的之一時期,盡管在工作的各個方面既有欣慰,,也有遺憾,,但有一點是值得肯定的,我們真誠的付出了,,說到這里我想多說幾句,,我們在平時工作中應(yīng)該懷著顆感的心去對待每一個你接待的用戶,不要把他們當(dāng)成一個生疏人,,或者是一個普通的客戶,,當(dāng)作朋友,親人,,只要你真誠的付出,,才會換來客戶的你的信任,和肯定,,這是我在海馬的摸索和經(jīng)驗,,記得偉大的喬基拉德說過,要想要客戶相信你的車首先要相信你的人,,我認(rèn)為是很有道理的,。我相信只要我們真誠付出了就一定會有回報。
總之銷售部是一個不段成長的部門,,我喜歡在這個崗位工作,,同時也是也個鍛煉人的好部們,我有幸伴隨它成長,,它讓我一個涉世未深的人,,深市刻的熟悉到自己熟悉到自己的本質(zhì)工作,那就是相互之間的協(xié)作,,一個人可以才華橫溢,,但是沒有其他人的協(xié)助,評一人之力是什么也做不了的,所以我們要體現(xiàn)團隊精神,,因為我們xx公司是一個整體,,一個大家庭,xx公司的全體員工就象兄弟姐妹一樣,,團結(jié)合作,,我也在工作中學(xué)到了許多專業(yè)知識,和做人道理,。所以無論是崗位日常工作還是領(lǐng)導(dǎo)交代下來的任務(wù),,我都力求做到盡善盡美。
盡管有時也很累,,但也體驗到苦中有樂,,累中得到的是收獲,我想這也必將為自己今后工作學(xué)習(xí)上取得新的進步奠定堅持的基礎(chǔ),。我也深知,,工作中自己還有很多的不足,,例如:業(yè)務(wù)知識上,,還沒有達到精益求精的要求,工作有時過急過亂,,缺乏深入細(xì)致工作等,,我要在以后工作中努力克服不足,改正缺點,,加強鍛煉,,以出色的表現(xiàn)為公司作出貢獻。
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公司個人年終總結(jié)報告篇七
回顧這幾個月的工作,有收獲也有很多感概,。短短的幾個月的工作中,,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和鼓勵下,讓我感受到在工作中帶給我的自信和快樂,,也感受到因為自己能力有限和對行政工作的不成熟而帶來的壓力,。雖然在這幾個月的工作中,自己在工作中取得了一點點成績,,但是有很多不足,。下面我主要從以下幾個方面對我20xx年3個月的工作進行述職,懇請公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事給予指正,。
一,、工作內(nèi)容
1、配合領(lǐng)導(dǎo)和各位編輯工作
行政工作主要的一點就是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作,傳達領(lǐng)導(dǎo)給各位編輯的指示以及輔助領(lǐng)導(dǎo)分配給編輯任務(wù),,負(fù)責(zé)與各位編輯進行溝通,,配合各位編輯工作。
2,、招聘工作
寫手是公司主要的生產(chǎn)力,,由于公司工作的特殊性,導(dǎo)致寫手的流動性很大,,所以招聘優(yōu)秀寫手是每天的工作重點,。個別寫手是主動加招聘qq進行洽談,在這3個月的工作中,,我共招聘130多位寫手,。偶爾我也會配合領(lǐng)導(dǎo)為公司招聘其它人員。也會在各個網(wǎng)站發(fā)布招聘信息,,除了我每天都更新的51job和中華英才網(wǎng),,其它的網(wǎng)站,類似xx,、xx等我也會發(fā)布招聘信息,。為公司招聘像電話營銷,行政文員,,銷售經(jīng)理等招聘工作,。
3、網(wǎng)站錄入和更新
由于招聘寫手是一個長期的工作,,所以每天都要更新招聘網(wǎng)站來拓展寫手的能源,。前程無優(yōu)和中華英才網(wǎng)是每天都要更新的,xx和xx和xx這三個網(wǎng)站是每2天錄入一次,,每次錄入2篇文章進行更新,。
在公司的4個月中我共錄入了4個網(wǎng)站的內(nèi)容,錄論文和期刊,。10月份的時候是xx和xx這2個網(wǎng)站,。11月份的時候是xx和xx這2個網(wǎng)站內(nèi)容的錄入。
4,、李波老師后臺的錄入
李波老師是咱們公司的重要客戶,,他的稿件都要通過專用后臺進行分配和調(diào)整,每天早中晚至少三次登陸后臺,,查看最新的動態(tài),,給編輯分配任務(wù)。
二,、工作中的不足
擔(dān)任行政工作3個月以來,,發(fā)現(xiàn)有很多不足,招聘寫手的時候缺少耐心,審查筆試稿子不夠認(rèn)真,,這讓一些不負(fù)責(zé)任的寫手乘虛而入,,影響了公司的工作效率。向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作時不夠仔細(xì),,影響了領(lǐng)導(dǎo)的判斷力和決策力,。
三、工作感想
加入公司負(fù)責(zé)行政工作3個月來,,我覺得行政工作最主要的是耐心和激情,。行政工作要時刻保持飽滿的熱情,要有足夠的耐心,,不能急于求成,,要腳踏實地循序漸進的工作,雖然有的時候所做的工作都是重復(fù)的,,但是每一時刻都要認(rèn)真,,細(xì)致的面對工作,每天都要有歸零心態(tài)去工作,,對待工作有責(zé)任感和信心,,不能自滿,要在不斷學(xué)習(xí)和自我反省中去工作,。
四,、20xx年工作計劃
1,、加大招聘力度,。
20xx年的招聘工作做的不是很成功,寫手總是不夠用,,在即將到來的20xx年我要加大招聘力度,,尤其是醫(yī)學(xué)寫手,不能讓公司因為我的招聘不當(dāng)而影響公司的發(fā)展,。我會努力,,認(rèn)真,不能有一絲一毫的懈怠的去面對招聘工作,,讓公司的行政部門成為各個部門發(fā)展的后備軍,。
2、做好領(lǐng)導(dǎo)和各部門溝通工作,。
行政部是領(lǐng)導(dǎo)與各部門溝通的橋梁,,在20xx年我會繼續(xù)配合領(lǐng)導(dǎo)和各部門的工作,幫領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,,做好后勤保障的服務(wù)職能,。
3、工作規(guī)范化,職業(yè)化,。
行政部現(xiàn)在剛剛步入正軌,,有些地方還不是很成熟,我會努力讓行政部在20xx年應(yīng)有的價值體現(xiàn)出來,,使其發(fā)展越來越規(guī)范化,,無規(guī)矩不成方圓,行政部雖然是單槍匹馬,,但我相信有領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的關(guān)照,,行政部的發(fā)展會越來越職業(yè)化。
4,、提升個人工作能力,,對工作要有奉獻和感恩的精神。
在知識的山峰上攀登的越高,,你領(lǐng)略的風(fēng)景也越壯觀,,我要不斷的給自己充電,高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,,不斷的挑戰(zhàn)自己,,時刻保持謙卑感恩的心去工作,每一天都要不斷地檢討自己的工作和績效,,謙虛的向領(lǐng)導(dǎo)和各位同事學(xué)習(xí),,要有創(chuàng)新意識,沒有畏難情緒,,要嚴(yán)于律己,,讓自己的能力得到提升,為公司創(chuàng)造更大的價值,。
“想要”和“得到”之間還有“做到”,,我會努力“做到”.把我“想要”的都“得到”。
祝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事身體健康,,事業(yè)順心,。
本人于xx年10月9日入職,歷任辦公室副主任,、主任職務(wù),,并于xx年9月1日至xx年10月31日兼任xx部部長、xx辦事處主任,,現(xiàn)任總經(jīng)理辦公室主任?,F(xiàn)將20xx年工作報告如下:
一、主要工作內(nèi)容
xx年1月1日至xx年4月30日,,負(fù)責(zé)公司行政及后勤管理工作,,其工作重點是進行公司規(guī)章制度的建設(shè);xx年5月1日至xx年9月31日,,全面負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的行政、后勤及人力資源管理工作,,該階段的工作重點是人力資源工作規(guī)范性建設(shè);xx年9月1日至xx年10月31日,,全面負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的行政、后勤及人力資源管理工作,,同時負(fù)責(zé)xx項目部的全面管理工作,,該階段的工作重點是項目部規(guī)范管理的建設(shè);xx年11月1日至今,負(fù)責(zé)公司行政及后勤管理工作,。本人實際上是從事了12個月的行政,、后勤管理工作,6個月的人力資源管理工作,,2個月的項目部管理工作,。
二、主要工作業(yè)績
(一)行政管理工作
1.完成了公司規(guī)章制度建設(shè)工作,。主持制定了17套規(guī)章制度,,其中親自主筆編寫11套,這些制度基本上滿足了公司目前的管理需求,,從而使公司的各項管理有章可循,,員工有“法”可依,為公司實現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化規(guī)范管理奠定了良好的基礎(chǔ),。
2.公文管理工作實現(xiàn)了制度化,、規(guī)范化。建立了各種內(nèi),、外公共文書的管理流程,,使公文的收、發(fā),、送,、閱、審,、存、借有了嚴(yán)格的管理程序,,確保了公文傳送的及時性,、公文執(zhí)行的有效性及公文使用的安全性,從而對提高公司的工作效率起到了促進作用,。
3.檔案管理工作實現(xiàn)了規(guī)范化,。建立了公司專業(yè)的檔案室,并實行了專人管理,,對公司檔案進行了分級,、分類,、編號登記管理,對檔案的歸檔,、保管,、調(diào)閱、借用實行了嚴(yán)格的審批管理,,并實行了紙質(zhì)版和電子版同時保存的管理方式,,確保了檔案管理的安全性及延續(xù)性。
4.完成了前臺接待的標(biāo)準(zhǔn)化管理,。公司現(xiàn)有三個前臺,,均進行了統(tǒng)一的形象布置,并對前臺接待員的崗位進行了全面培訓(xùn),,統(tǒng)一了公司的接待流程及工作要求,,為樹立公司良好的企業(yè)形象起到了積極作用,為公司各部門的業(yè)務(wù)接待起到了模范作用,。
5.會議管理基本上實現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化,。公司對內(nèi)、對外的會議,,從會前準(zhǔn)備到會中服務(wù)及會后跟蹤,,都能全面完成,無論是會議接待,、資料制作,、會場布置都能較好地完成,保證了各項會議的成功召開,。
6,、印章管理工作基本規(guī)范。嚴(yán)格按照《印信管理辦法》執(zhí)行印章使用審批制度,,對印章的啟用,、保管、使用均進行詳細(xì)的登記管理,,確保了印章使用的合法性和安全性,。
總之,公司的行政管理工作,,在海南企業(yè)中已達到了上等水平,,我們的公司也跨入了現(xiàn)代化規(guī)范管理的企業(yè)行列。
(二)信息管理工作
1.加強了網(wǎng)站的管理工作,,對網(wǎng)站內(nèi)容進行了嚴(yán)格審核,,并不斷充實網(wǎng)站內(nèi)容、更新網(wǎng)頁,,及時上傳新信息,、搜集外來信息,,為企業(yè)建立了一個良好的宣傳窗口,并對網(wǎng)站后臺進行了分析,、匯總,,及時掌握網(wǎng)站使用動態(tài)。
2.建立了企業(yè)信息庫,,完成了公司信息的統(tǒng)一管理,,規(guī)范了公司信息的使用流程。目前已建立客戶信息,、通訊信息,、項目信息、新聞信息,、資訊信息五個子庫,,并完成了通訊信息、客戶信息及資訊信息三個子庫的信息收集,,共收集信息515條,。
3.加強了信息收集與信息傳遞工作,增大了公司的信息量及信息流,,按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求進行了《資訊周報》編制,,并提供給公司中、高層領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)與運用,,方便了領(lǐng)導(dǎo)的工作,,同時也提高了工作效率。
(三)人力資源管理工作
1.制定并實施了《人力資源管理細(xì)則》,,規(guī)范了招聘,、錄用、轉(zhuǎn)正,、離職等人事工作流程,,明確了人才選聘標(biāo)準(zhǔn)。
2.完善了人事檔案管理工作,。制定了人事檔案規(guī)范內(nèi)容,,健全了人事檔案,規(guī)范了人事檔案管理流程,。
3.企業(yè)文化建設(shè)初具規(guī)模,,先后組織了項目開工典禮、周年慶典,、抗震救災(zāi)捐款、新年聯(lián)歡晚會等大型活動,,組織了大,、小六場培訓(xùn)活動,,并組建了籃球隊,開展了多場籃球比賽,,以及印發(fā)《項目簡報》41期,、參展冬交會、參展海洋漁業(yè)博覽會等多種宣傳活動,,不斷地提高了企業(yè)知名度,,有效地塑造了企業(yè)文化。
(四)后勤管理工作
1.資產(chǎn)管理工作規(guī)范化,。對公司資產(chǎn)在進行徹底清查的基礎(chǔ)上,,依據(jù)公司《資產(chǎn)管理辦法》分別按部門對資產(chǎn)進行了分類、編號登記,,并將管理責(zé)任落實到具體的使用人或保管人,,規(guī)范了資產(chǎn)采購、驗收,、入庫,、領(lǐng)用、回收,、調(diào)撥等管理流程,。
2.車輛管理工作得到了加強。對公司車輛的調(diào)度審批,、調(diào)配使用,、維修維保、行車安全,、違章處理,、費用控制、車輛保管等方面進行了嚴(yán)格管理,,并嚴(yán)格執(zhí)行了派車審批制度,,達到了有效地使用車輛和有力地控制費用的雙重效果。
3.辦公用品管理工作規(guī)范化,。實行了辦公用品月計劃制度,,并結(jié)合以舊換新的節(jié)約措施,既保證了工作需要,,又避免了不必要的浪費,,有效地控制了辦公成本。
(五)總經(jīng)理辦公室管理工作
1.以創(chuàng)建先進集體為目標(biāo),,加強本部門的團隊建設(shè)與管理,,使本部門具有較強的凝聚力和榮譽感,且具有很好的團隊精神,。本部門在公司的重大活動中均取得了的成績,。
2.本著嚴(yán)要求,、勤指導(dǎo)的方式,以樹立模范,、培養(yǎng)骨干為目的,,加強本部門員工的教育和培養(yǎng)。
三,、主要工作經(jīng)驗
1.做人原則:做員工表率,,為下屬老師,當(dāng)同事朋友,。
2.做事原則:原則堅定,,獎罰分明;身先士卒,帶頭實干,。
3.管理原則:理論上高度,,實踐到深度;分工要明確,責(zé)任必到人,。
四,、工作中的不足
1.行政管理力度欠佳,行政監(jiān)督職能不強,。
2.規(guī)章制度執(zhí)行不嚴(yán),,執(zhí)行制度時有寬松之短、仁慈之弊,。
3.考核制度還待進一步完善,。
五、新年工作愿景
1.為總經(jīng)理分憂解難,,與員工一道艱苦創(chuàng)業(yè),,為實現(xiàn)公司的宏偉目標(biāo)而奮力拼搏。
2.不斷學(xué)習(xí),、不斷創(chuàng)新,、不斷提高,努力成為一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人,。
3.務(wù)實敬業(yè),、勇?lián)厝危M袡C會為企業(yè)做出更大的貢獻,。
六,、新年工作設(shè)想
(一)行政管理工作
3.建立企業(yè)危機管理機制,有效預(yù)防或應(yīng)對企業(yè)經(jīng)營危機;
4.建立規(guī)范的行政監(jiān)督機制,,加強行政管理力度,。
(二)后勤管理工作
1.完善規(guī)范的后勤保障系統(tǒng),提高后勤服務(wù)質(zhì)量;
2.加強成本控制管理,避免資源浪費,。
最后,,祝公司興旺發(fā)達!祝各位領(lǐng)導(dǎo)新年吉祥,、身體健康,、事事如意!
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公司個人年終總結(jié)報告篇八
斗轉(zhuǎn)星移,,時光如梭,,轉(zhuǎn)眼已近歲末,回顧自已一年來的工作厲程,,收獲及感觸頗多,。本人有幸得到公司的認(rèn)可和信任。并服從公司人員調(diào)配,,借調(diào)至總公司綜合部,,本人十分珍惜和感激公司給予的鍛煉和學(xué)習(xí)的機會,在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和熱心指導(dǎo)及各位同事的積極協(xié)助下,,憑著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,,圓滿完成了公司賦予的各項工作,較好的履行了自身職責(zé),,積累了工作經(jīng)驗,,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)對本人工作能力的認(rèn)可和道德操守的信任。并有幸參與了總公司綜合部組織的對項目工地施工現(xiàn)場進行的安全巡查工作,,并再次參與綜合部組織的對xx酒店部分已交付使用客房進行的初步驗收工作,。20xx年xx月,本人調(diào)回xx保安隊任保安領(lǐng)班現(xiàn)將自已xx年度工作,、思想情況向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報如下:
認(rèn)真領(lǐng)會執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和工作指示精神,,并貫徹落實到崗位實際工作中,始終把維護公司利益放在第一位,。
時刻教育和要求隊員,,并嚴(yán)格要求自已加強對項目工地的巡查力度,于xx月xx日發(fā)現(xiàn)一棵傾斜的大樹存有安全隱患,。于xx月xx日抓獲一名從辦公區(qū)翻越鐵絲網(wǎng)進入我司轄區(qū)的可疑男子,。
完善消防設(shè)備巡視及保養(yǎng)措施并加強隊員的消防知識培訓(xùn),提高隊員防火意識,,使隊員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法,。確保項目工地的消防安全。
在日常工作中具體實施運作,。
總公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常帶領(lǐng)客人到項目工地參觀,,要求各隊員認(rèn)真做好禮節(jié)禮貌等工作。
抓班級管理兩者同等重要,可相互配合促進,。本人在日常管理中力求做到:
1,、遵循公司的經(jīng)營理念及服務(wù)宗旨,以公司企業(yè)文化精神為中心,,積極關(guān)心鼓勱隊員,,有意識培養(yǎng)凝聚力和隊員的團隊精神。由小及大形成部門合力,、戰(zhàn)斗力和對公司的集體榮譽感,。
2、以身作則,,帶頭遵守公司,、部門的規(guī)章制度和紀(jì)律,保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作,、生活作風(fēng),,給隊員樹立良好的榜樣,引導(dǎo)隊員良性發(fā)展,,營造健康的工作氣氛,。
3、在工作中嚴(yán)格管理,,處理問題遵循“公平,、公開、公正”的原則,,做到“功必獎,、過必罰”樹立管理威信,充分調(diào)動隊員的工作積極性,。
4,、在工作、生活中細(xì)致,、認(rèn)真,,時刻了解掌握和關(guān)心隊員的工作、生活及思想狀況,,逐步培養(yǎng)和隊員的工作感情,,并贏得隊員的信任。以此鼓舞隊員的工作熱情,。在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下,,針對保安隊的實際情況,引導(dǎo)隊員與時俱進,,提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念,。
5,、在各類理論培訓(xùn)中,通過講解,、點評,、交流使隊員在思想認(rèn)識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時刻教育隊員要有緊迫感,,應(yīng)具有上進心,,使其明白保安工作不是高科技,沒有什么深奧的學(xué)問,。成為一名合格保安員關(guān)鍵在于人的主觀能動性和責(zé)任心,,是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運用之上,,并以此激發(fā)大家積極進取在工作中體現(xiàn)自身價值,感受人生樂趣,。
以上是我在一年中力爭做到,、做好的方面??v觀一年的工作,,客觀的自我剖析,自已在下列幾方面存在不足之處,,肯請領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評,,以待在今后的工作中進一步加強和改正:
1、工作方式過于急燥,,對新入職隊員要求過高造成保安隊人員流動率增高,。
2、工作中時有松懈,。
3,、工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進一步學(xué)習(xí)、積累,。
20xx年即將過去,,我們將滿懷信心地迎來20xx年,新的一年意味著新的機遇,,新的挑戰(zhàn),。今朝花開勝往昔,料得明日花更紅,。我堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運籌下,,物業(yè)公司的明天會更好。做為公司的一份子,,在明年的工作我將一如既往,,全心全意的為公司服務(wù),竭力做好本職工作,為公司的發(fā)展貢獻一份微薄,。
公司個人年終總結(jié)報告篇九
為領(lǐng)導(dǎo)和工作人員創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一,。一年來,行政部結(jié)合工作實際,,認(rèn)真履行工作職責(zé),,加強與其他部門的'協(xié)調(diào)與溝通,使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,,相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì),、高效,為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。如:做到了工作人員人事檔案,、培訓(xùn)檔案、合同檔案,、公章管理等工作的清晰明確,,嚴(yán)格規(guī)范;做到了收,、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時,,并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理,從不拖拉,;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護,、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序,。成功組織了室外文化拓展,、羽毛球比賽、讀書征文,、管理學(xué),、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課、工作人員健康體檢等活動,,做到了活動之前有準(zhǔn)備,,活動過程有指導(dǎo),活動之后有成果,,受到一致好評,;行政部在接人待物、人事管理,、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),為公司樹立了良好形象,,起到了窗口作用,。
二,、加強服務(wù),樹立良好風(fēng)氣
行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”,,即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為工作人員服務(wù)、為廣場商戶服務(wù),。一年來,,我們圍繞中心工作,在服務(wù)工作方面做到了以下三點:
變被動為主動,。對公司工作的重點,、難點和熱點問題,力求考慮在前,、服務(wù)在前,。特別是行政部分管的食堂、倉庫,、采購,、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護,、保養(yǎng)等日常工作,工作有計劃,,落實有措施,,完成有記錄,做到了積極主動,。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,,當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位,。在工作計劃中,,每月都突出1―2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新,,改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣,。創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路,、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,,適應(yīng)公司發(fā)展的需要,做到工作有新舉措,,推動行政部工作不斷上水平,、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),,提高辦事效率,,增強服務(wù)意識和奉獻精神,。
三、加強學(xué)習(xí),,形成良好的學(xué)習(xí)氛圍
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn),,就必須為切實履行好自身職責(zé)及時“充電”,做到基本知識篤學(xué),、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué),、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué),,不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識,。一年來,我部從加強自身學(xué)習(xí)入手,,認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程,、集團制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容,切實加強了理論,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性,,形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
四,、認(rèn)真履行職責(zé)
狠抓工作人員禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求,,在公司工作人員行為規(guī)范和辦公環(huán)境等工作人員自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,,不定期對工作人員行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,,營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。培訓(xùn)工作:為了能切實提高工作人員素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高工作人員素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合,。“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”在活動中,,成功舉辦了管理學(xué),、營銷學(xué)等近60課時的培訓(xùn)課,并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,,大力加強對工作人員政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn),。人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求,在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi),,本著網(wǎng)上搜,、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法,,協(xié)助部門完成人員招聘工作,。對于新工作人員,,定期與其面談,發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通,,深入的了解,,幫助他解決思想上的難題,通過制度培訓(xùn),、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段,,讓工作人員喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景,、設(shè)計工作人員的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。通過考核,肯定優(yōu)點,,更不保留的指出欠失,,使工作人員在企業(yè)中順利的渡過實習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司工作人員勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放,、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成工作人員月考勤記錄,、月工資報表的上報工作,。
五、存在的不足
過去的一年,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,,得到了各部門的大力協(xié)助下,行政部取得了一定的成績,。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒帲饕憩F(xiàn)在以下幾個方面:一是由于行政部工作常常事無巨細(xì),,每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美,。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。三是抓制度落實不夠,,由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,,因而存在一定的重制度建設(shè),,輕制度落實現(xiàn)象。四是對公司的宣傳力度有待加強,,加大對內(nèi)對外的宣傳力度,,成立宣傳小組,,保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠,。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決,。
六、行政部20xx年工作綱要
20xx年即將過去,,新的一年將要到來,。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,,克服缺點,,改進方法;深入調(diào)研,,掌握實情,;加強管理,改進服務(wù),;大膽探索行政部工作新思路,、新方法,促使行政部工作再上一個新臺階,,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻,!
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,,行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作:努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),,加強理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,強化服務(wù)與管理意識,,制定相應(yīng)的考核管理制度,明確分工,,充分調(diào)動工作積極性,,使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。完成公司各部門各職位的工作分析,,為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù),;作好工作人員日常工作信息的采集,完成日常行政招聘與配置,;充分考慮工作人員福利,,做好工作人員激勵工作,做好工作人員職業(yè)生涯規(guī)劃,,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,,增強企業(yè)凝聚力。嚴(yán)格按照公司要求,,在公司工作人員行為規(guī)范和辦公環(huán)境等工作人員自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,,不定期對工作人員行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。
培訓(xùn)工作:為了能切實提高工作人員素質(zhì),,以更好地適應(yīng)市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高工作人員素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合,?!皩W(xué)習(xí)培訓(xùn)月”在活動中,成功舉辦了管理學(xué),、營銷學(xué)等近60課時的培訓(xùn)課,,并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,大力加強對工作人員政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn),。
人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求,,在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi),本著網(wǎng)上搜,、報紙上招,、內(nèi)部推薦等方法,協(xié)助部門完成人員招聘工作,。對于新工作人員,,定期與其面談,發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通,,深入的了解,,幫助他解決思想上的難題,通過制度培訓(xùn),、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段,,讓工作人員喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景,、設(shè)計工作人員的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。通過考核,肯定優(yōu)點,,更不保留的指出欠失,使工作人員在企業(yè)中順利的渡過實習(xí)期,。
完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司工作人員勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作,;并按時完成工作人員月考勤記錄,、月工資報表的上報工作。
公司個人年終總結(jié)報告篇十
時間過得很快,,轉(zhuǎn)眼間三個月試用期的時間就過去了,,在三個月的出納工作中,,對出納的崗位認(rèn)識、工作性質(zhì),、業(yè)務(wù)技能以及思想提高都是對我的職業(yè)生涯的填充和必不可少的彌補,?;仡櫲齻€月來的出納工作,,先是失誤、還是失誤,,最后才有了小的成績和經(jīng)驗,。下面,我將出納工作總結(jié)如下,,敬請大家提出寶貴意見,。
第一失誤就是開具支票上的錯誤,。
制度要求:開具支票必須字跡工整,、無連筆,、不能修改等,。而我的正楷書法功底實在是太弱了,筆畫不連,,字就不會寫;終于把支票抬頭單位名稱寫工整了,,蓋銀行預(yù)留印鑒時也是一門技巧,,印鑒重壓、重影,、現(xiàn)象都會被銀行退票,,耽誤工作。
基于上述業(yè)務(wù)需求,,根據(jù)自己在軟件公司的軟件實施經(jīng)驗和電腦知識,,為自己的崗位需求開發(fā)了excel系統(tǒng)的交行票據(jù)套打系統(tǒng),解決了在實際工作中出現(xiàn)的缺點問題,,提高了工作效率,。
由此可見,虛心的,、積極的心態(tài)是干好一切工作的根本;學(xué)習(xí)和實踐相互融合才能產(chǎn)出成果。在大學(xué)里,,學(xué)習(xí)的知識不能用在具體解決問題上,,空洞無味,就是因為沒有問題擺在我們面前,,成果都是面對一個一個具體問題而存在的,。
在這期間,在財務(wù)和內(nèi)勤上我作了如下具體工作,。
1,、 嚴(yán)格按照財務(wù)制度的要求,辦理費用報銷,,現(xiàn)金,、支票的收付業(yè)務(wù)。
2,、 每月第八個工作日按時作好單位職工的薪金發(fā)放,。
3、 及時登記現(xiàn)金,、銀行存款日記帳,。月末編制銀行余額調(diào)節(jié)表。
4,、 起草財經(jīng)公文,、人事公文并及時發(fā)放、傳閱,、存檔,、保管。
5,、 監(jiān)督人員考勤登記,,辦公飲用水的安排。
6,、 開具日常收款業(yè)務(wù)發(fā)票,,并保管好空白發(fā)票和其它支票。
7,、 開發(fā)了excel平臺票據(jù)套打系統(tǒng),。
8、 填寫地稅申報表,。
9,、 完成財務(wù)經(jīng)理交待的工作。
出納工作看似簡單,,做起來難,,成績的取得離不開單位領(lǐng)導(dǎo)的耐心教誨和無形的身教,,三個月的崗位實戰(zhàn)練兵,使我的財務(wù)工作水平又向前推進了一步,。知道了要作好出納工作絕不可以用“輕松”來形容,,絕非“雕蟲小技”,它是經(jīng)濟工作的第一線,,財務(wù)收支的關(guān)口,,占有重要的地位。
作為一個合格的出納,,必須具備以下的基本要求:
1,、學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度,,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識技能,。
2、學(xué)會制訂本職崗位工作內(nèi)部控制制度,,發(fā)揮財務(wù)控制,、監(jiān)督的作用.。
3,、出納人員要恪守良好的職業(yè)道德,。
3、出納人員要有較強的安全意識,,現(xiàn)金,、有價證券、票據(jù),、各種印鑒,,既要有內(nèi)部的保管分工,各負(fù)其責(zé),,并相互牽制,。四.很好的溝通能力。特別是和工商,、稅務(wù),、社保等單位的外聯(lián)溝通能力。
以上是我近三個月工作以來的一些體會和認(rèn)識,,也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識與實踐相結(jié)合的一個過程,。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏,做好出納工作計劃,,認(rèn)真工作,,努力實現(xiàn)自己的人生價值。
在此,,我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中,。
公司個人年終總結(jié)報告篇十一
今年來,,本部的各項工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和各部門的密切配合下,全面完成了國內(nèi)安裝的各項調(diào)試任務(wù),。國外安裝調(diào)試大幅度上升,,安裝調(diào)試合格率達到100,隨著公司各項業(yè)務(wù)的發(fā)展,,預(yù)計明年在國內(nèi)外的安裝任務(wù)還會有增長。
回顧安裝公司一年所做工作,,我們的安裝人員在語言交流,、協(xié)調(diào)等遇到諸多困難的情況下,始終以飽滿的工作服務(wù)態(tài)度和敬業(yè)精神,,得到了國內(nèi)外客戶的肯定,。但客戶對我們公司的產(chǎn)品、零配件的材質(zhì)及加工精度有點不滿意,,故引發(fā)這方面的投訴比較多,,同時增加了售后服務(wù)的難度及相關(guān)費用的上升。在此,,請公司有關(guān)部門在零配件的選購,,材質(zhì)與加工精度方面,加以提高改進,。這樣有利于我們安裝公司更好地完成設(shè)備的安裝調(diào)試任務(wù),,保證其今后的正常運行。讓我們的產(chǎn)品設(shè)備更能讓人接受,,從而減少售后服務(wù)的郵寄,、托運費用。在其它費用的開支方面,,原本可以節(jié)省的費用,,由于各方面的原因比如:場地確認(rèn)造成的等工,安裝后不能及時調(diào)試的往返,,配合收尾款而進行的回訪再培訓(xùn),。缺乏跟蹤信息的配發(fā)帶來的種種弊端等等,這都又待我們加以重視認(rèn)真對待,,確保我們的工作質(zhì)量,。
__年質(zhì)量目標(biāo)及行動措施
一、在提高管理標(biāo)準(zhǔn)方面:
1,、加強本部門人員對質(zhì)量保證體系的進一步認(rèn)識,,重溫程序文件和支持性文件的職責(zé)規(guī)范。
2,、加強安裝質(zhì)量管理意識,,做好安裝過程中的質(zhì)量跟蹤及反饋,。
3、加強對全體安裝人員的整體安調(diào)技能的測試,,做到有備上崗,,提高各方面業(yè)務(wù)素質(zhì),樹好安裝公司窗口形象,。
二,、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的方面:
1、對客戶提出的要求及反映的問題,,通過電話或直接派人幫助解決,,并做好記錄,責(zé)任到人,。
2,、對產(chǎn)品質(zhì)量存在的問題及時做好信息反饋,并通過品質(zhì)速報,,起到傳送紐帶,,以最短的時間、最快的工效,,的答復(fù),,盡力讓客戶滿意。
3,、對使用我們產(chǎn)品的用戶,,無論是保修期內(nèi)外的都有責(zé)任做好回訪調(diào)研工作,促使用戶滿意信任度達100,。
三,、確保工作無差錯:
1、依據(jù)公司安裝,、調(diào)試驗收報告驗收合格率達100,。
2、增強行為思想意識,,控制人為質(zhì)量事故為零,。
3、配合國貿(mào),、營銷部在做好售后服務(wù)的同時,,有責(zé)任把球館選送的維修保養(yǎng)學(xué)員進行培訓(xùn),培訓(xùn)合格率爭取達到年度的質(zhì)量目標(biāo)及行動措施已經(jīng)制訂,,有必要我們認(rèn)真貫徹落實,,按照質(zhì)量保證體系,嚴(yán)格遵守程序文件,、支持性文件的各項要求,。以"服務(wù)創(chuàng)造價值為中心",,全員參與,倡導(dǎo)"不當(dāng)輔手,、我做第一"的思想齊心協(xié)力做好各自的本職工作,,力爭__年安裝調(diào)試合格率為100,客戶的投訴率趨向于零,。